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食堂滿意度調(diào)查報告

時間:2024-10-31 07:36:07 10

食堂滿意度調(diào)查報告(通用17篇)Pnf萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  在經(jīng)濟發(fā)展迅速的今天,報告的使用成為日常生活的常態(tài),我們在寫報告的時候要注意邏輯的合理性。那么什么樣的報告才是有效的呢?下面是小編為大家整理的食堂滿意度調(diào)查報告,希望能夠幫助到大家。Pnf萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

食堂滿意度調(diào)查報告(通用17篇)Pnf萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  食堂滿意度調(diào)查報告 1

  為了提高員工滿意度,進一步提高食堂工作水平,項目部于20xx年6月中旬進行了食堂滿意度問卷調(diào)查。本次調(diào)查共發(fā)出問卷25份,收回25份,對食堂的價格、飯菜質(zhì)量和用餐環(huán)境等具體問題進行了調(diào)查。Pnf萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  一、飯菜價格:Pnf萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  56%的員工認為項目部食堂的價格基本合理,但有時還是會偏高,剩下的員工覺得食堂的價格還是基本合理的。Pnf萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  調(diào)查結(jié)果表明,員工對食堂的價格普遍認為有時還是偏高的。適當(dāng)調(diào)整價格,合理、彈性調(diào)整價格不失為一個有效辦法。食堂每天公布的價格,可以根據(jù)市場價格的變化及時調(diào)整。Pnf萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  二、飯菜質(zhì)量Pnf萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  ⑴、飯菜品種:20%的員工認為湯類的品種少,36%的員工認為飯菜、湯類的品種都少,36%的人則認為一般,而僅僅8%的員工認為飯菜品種多,也就是說,56%的員工都感覺飯菜品種過少。Pnf萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  調(diào)查結(jié)果表明,占有半數(shù)以上的員工對于食堂的種類不滿意。鑒于此,建議食堂采購原料時,盡量多購買時令蔬菜與葷菜,如:隔兩天左右增加葷湯一份,例如筒子骨湯、海帶排骨湯等,以滿足員工多變的口味要求,豐富員工的選擇。Pnf萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

 ?、?、飯菜口味:28%的員工認為食堂飯菜口味很不錯,48%的員工則認為一般,而剩下的24%的員工則對食堂的口味不是很滿意。其中68%的`員工認為食堂飯菜油量適中,24%的員工則表示飯菜油量偏多了。Pnf萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  調(diào)查結(jié)果表明,大部分員工對食堂的飯菜口味表示一般,食堂在這方面仍急需加強。Pnf萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

 ?、恰埐朔至浚?6%的員工表示對飯菜的分量表示滿意,20%的員工則認為飯菜的分量為一般。其中有36%的員工表示偶爾會遇到就餐時間內(nèi)沒有飯吃的情況。Pnf萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  調(diào)查結(jié)果表明,飯菜的分量基本上能滿足員工的需要,為了更好的服務(wù)于員工,食堂的飯菜應(yīng)該足量,盡量做到讓每一位員工吃飽吃好。Pnf萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

 ?、?、飯菜新鮮程度:88%的員工認為食堂所采購的原料(肉、菜、油、米、面)有時候不太新鮮,其中12%的員工甚至還認為食堂的飯菜只有偶爾新鮮,甚至有員工反映食堂經(jīng)常將剩菜用于隔天早上做包子餡,而剩飯則用于隔天早上做稀飯,僅僅12%的員工對食堂采購的原料和飯菜表示滿意。Pnf萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  調(diào)查結(jié)果表明,食堂在飯菜新鮮程度這方面存在較大問題,而這關(guān)乎到員工的身體健康方面,因此食堂應(yīng)重視這方面的內(nèi)容,加強改進,如:葷菜可留一頓,并且不收費,由員工自行決定吃不吃,素菜則一頓清。Pnf萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

 ?、?、食堂衛(wèi)生:68%的員工表示最食堂的衛(wèi)生狀況感到滿意,甚至很滿意,32%的員工則表示一般。Pnf萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  調(diào)查結(jié)果表明,食堂在衛(wèi)生方面還是比較重視的,望食堂能繼續(xù)保持。Pnf萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  三、食堂服務(wù)質(zhì)量Pnf萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  88%的員工表示對食堂工作人員的態(tài)度表示滿意,甚至很滿意,12%的員工則表示一般。Pnf萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  調(diào)查結(jié)果表明,員工對食堂的服務(wù)質(zhì)量滿意度較高,希望食堂工作人員能保持微笑、親切的服務(wù)態(tài)度。Pnf萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  1、管理方面Pnf萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  物業(yè)公司員工工作積極性有待提高,遇到問題時應(yīng)積極向辦公室反映。Pnf萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  2、總體評價Pnf萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  總體來說,大部分員工認為食堂在環(huán)境、飯菜的新鮮程度、質(zhì)量和花樣品種等方面仍需改進,并且對食堂的衛(wèi)生情況、菜式營養(yǎng)搭配表示了關(guān)注。其中,32%的員工認為對食堂表示要求整頓,因此食堂需要做大量的改進以便提高滿意度。Pnf萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  食堂滿意度調(diào)查報告 2

  一、引言Pnf萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  俗話說,“民以食為天”,飲食自古以來就是人們密切關(guān)注的問題。而隨著經(jīng)濟社會的不斷發(fā)展,人們生活水平的提高,在現(xiàn)代社會,飲食問題愈加受到人們的關(guān)注,人們不僅僅要求“吃飽”,更是越來越多地要求“吃好”。食品的安全、衛(wèi)生、營養(yǎng)也成為人們經(jīng)常談起的話題。大學(xué)生是社會的未來,將肩負起社會重任,需要有一個健康的身體,而大學(xué)食堂飲食質(zhì)量的好壞與大學(xué)生的健康狀況和對校園的滿Pnf萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  意程度息息相關(guān)。為了全面了解我校學(xué)生對食堂的滿意度,提高校園飲食質(zhì)量,我組進行了一次關(guān)于《沈陽工程學(xué)院食堂滿意度調(diào)查》活動。Pnf萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  本次調(diào)查旨在明確沈陽工程學(xué)院全體學(xué)生飲食水平,集中體現(xiàn)于食堂的供餐水平,為沈陽工程學(xué)院學(xué)生和食堂提供有價值和可行性的建議、希望能為學(xué)?;锸乘降奶岣弑M到綿薄之力。Pnf萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  二、調(diào)查程序Pnf萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  1、調(diào)查目的:Pnf萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  本次調(diào)查旨在了解校內(nèi)學(xué)生對本校兩所食堂的滿意程度,從而深入了解校內(nèi)學(xué)生對食堂的膳食的喜愛程度以及依賴程度。Pnf萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  2、調(diào)查對象和方法:Pnf萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

 ?。?)調(diào)查對象:Pnf萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  校內(nèi)學(xué)生Pnf萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  (2)本次調(diào)查將結(jié)合問卷法和觀察法及訪談法和適當(dāng)?shù)某闃臃ㄟM行調(diào)查,在食堂高峰時段隨機抽取等額人員進行發(fā)放問卷,讓其填寫。調(diào)查后將調(diào)查的問卷收回進行統(tǒng)計歸類,然后根據(jù)統(tǒng)計的數(shù)據(jù)進行分析研究,寫出調(diào)查報告。Pnf萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  (3)調(diào)查形式:Pnf萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  本次調(diào)查以問卷形式為主,抽樣與訪談法法為輔,結(jié)合與學(xué)生訪談進行調(diào)查。Pnf萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  3、調(diào)查單位:Pnf萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  沈陽工程學(xué)院Pnf萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  4、調(diào)查步驟:Pnf萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

 ?。?)制定調(diào)查方案Pnf萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

 ?。?)談?wù)摬⒋_定實施方案及調(diào)查經(jīng)費Pnf萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

 ?。?)收集資料Pnf萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

 ?。?)編寫問卷及訪談提綱Pnf萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  (5)發(fā)放問卷及時間Pnf萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

 ?。?)整理問卷統(tǒng)計數(shù)據(jù)Pnf萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

 ?。?)分析研究Pnf萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

 ?。?)寫出書面調(diào)查報告Pnf萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  5、調(diào)查樣本;發(fā)放問卷100份,其中網(wǎng)絡(luò)問卷70,實體問卷30份,有效收回97份。Pnf萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  我們主要在食堂門口及食堂內(nèi)部發(fā)放問卷,由于條件的限制,這種方法是我們能夠使用的在保證數(shù)據(jù)真實性的情況下效率最高的方式。Pnf萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  但這種發(fā)放問卷的方式有著一定的局限性,這種局限性在于沒有統(tǒng)計到不經(jīng)常去食堂的同學(xué)的觀點,顯然,這一部分人對食堂的評價應(yīng)該會低于經(jīng)常去食堂吃飯的'同學(xué)。所以我們認為:Pnf萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  (1)、本報告基本反映了沈陽工程學(xué)院大部分學(xué)生對食堂的學(xué)生對于食堂的滿意程度評價,具有一定的真實性和借鑒參考意義。Pnf萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  (2)、本報告存在一定的誤差,沈陽工程學(xué)院學(xué)生對于食堂的總體評價應(yīng)略低于本報告所反映的數(shù)據(jù)。Pnf萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  三、調(diào)查結(jié)果分析附錄1Pnf萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  沈陽工程學(xué)院學(xué)生對學(xué)校食堂滿意度的調(diào)查問卷Pnf萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  親愛的同學(xué):Pnf萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  你好!我們是沈陽工程學(xué)院管理學(xué)院的學(xué)生,為了了解沈陽工程學(xué)院學(xué)生對食堂的滿意程度,我們特展開此次調(diào)查。了解下學(xué)校食堂的情況,同學(xué)們的餐飲習(xí)慣,為后勤集團提供真實的意見。請同學(xué)們認真回答下以下的問題,只有如實的回答,才能讓學(xué)校食堂更好的改進,使我們有更好的餐飲服務(wù)。感謝你們的支持與配合!Pnf萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  1、您的性別是?A。男B。女Pnf萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  2、您覺得一日三餐中哪餐最滿意?Pnf萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  A、早餐Pnf萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  B、午餐Pnf萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  C、晚餐Pnf萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  3、您每天在食堂消費多少?Pnf萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  A、10元以下Pnf萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  B、10~20Pnf萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  C、20~30Pnf萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  D、30元以上Pnf萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  4、您對食堂的菜價是否滿意?Pnf萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  A、滿意Pnf萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  B、一般Pnf萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  C、不滿意Pnf萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  5、食堂員工的服務(wù)態(tài)度如何?Pnf萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  A、很好Pnf萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  B、一般Pnf萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  C、很差Pnf萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  6、您對食堂的食品安全信任嗎?Pnf萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  A、信任Pnf萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  B、一般Pnf萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  C、不信任Pnf萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  7、您覺得食堂的飯菜新鮮嗎?Pnf萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  A、新鮮Pnf萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  B、還可以Pnf萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  C、不新鮮Pnf萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  8、您覺得食堂的飯菜搭配如何?Pnf萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  A、很好Pnf萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  B、一般Pnf萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  C、不好Pnf萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  9、您對食堂的飯菜分量如何評價?Pnf萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  A、每次都吃不完Pnf萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  B、剛好吃完Pnf萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  C、基本吃不飽Pnf萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  10、您覺得食堂的主食種類多不多?Pnf萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  A、多Pnf萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  B、不多Pnf萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  11、您對食堂食物溫度滿意度如何?Pnf萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  A、很好,每次都能吃到熱的飯菜Pnf萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  B、一般,有點涼,但是會去加熱一下Pnf萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  C、很差,不給加熱,涼著吃Pnf萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  12、您希望食堂對以下哪些方面有所改進?(多選)Pnf萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  A、服務(wù)質(zhì)量Pnf萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  B、飯菜口味Pnf萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  C、價格Pnf萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  D、進餐環(huán)境Pnf萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  E、其他_____(請寫明)Pnf萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  13、您平時就餐主要考慮因素是?(多選)Pnf萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  A、價格Pnf萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  B、衛(wèi)生狀況Pnf萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  C、飯菜質(zhì)量口味Pnf萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  D、飲食營養(yǎng)含量Pnf萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  E、服務(wù)態(tài)度Pnf萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  F、其他_____(請寫明)Pnf萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  14、總體來看您對食堂是否滿意?Pnf萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  A、滿意Pnf萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  B、比較滿意Pnf萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  C、一般Pnf萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  D、比較不滿意Pnf萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  E、不滿意Pnf萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  食堂滿意度調(diào)查報告 3

  摘要:Pnf萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  本文是關(guān)于浙江農(nóng)林大學(xué)食堂的衛(wèi)生、服務(wù)態(tài)度和食品質(zhì)量等的調(diào)查和分析。食堂是在校大學(xué)生一日三餐就餐的地方,是每個同學(xué)必到的場所,食堂緊密地聯(lián)系著大學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活和健康。食堂即是學(xué)校硬件設(shè)施之一,又是學(xué)校管理的重要組成部分,為了更好地了解學(xué)校食堂的情況,為了學(xué)校更好地加強對食堂的管理,我們做此次調(diào)查,希望能為進一步加強和改善食堂監(jiān)管工作提供了依據(jù)。Pnf萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  關(guān)鍵詞:食堂服務(wù)調(diào)查Pnf萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  當(dāng)今食品安全問題成為社會關(guān)注的焦點,觀注身邊學(xué)校食堂是我們積極參與社會熱點問題的有效途徑,我們本著實事求是、認真負責(zé)的態(tài)度積極調(diào)查廣大師生對學(xué)校食堂滿意度,并科學(xué)分析,從而幫助后勤改善自身,更好地服務(wù)師生。Pnf萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  一、主題來源Pnf萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  作為浙江農(nóng)林大學(xué)的學(xué)生,在學(xué)校生活已經(jīng)有兩年了,對學(xué)校的各方面也有了比較全面的了解,尤其在一些與我們學(xué)習(xí)生活關(guān)系密切的方面,如食堂。我們小組觀察到許多師生對食堂的關(guān)注度最高,對于食堂的衛(wèi)生,工作人員服務(wù)態(tài)度以及食品質(zhì)量有較高的要求。在食堂管理方面,也存在一些問題,就餐時間集中導(dǎo)致食堂擁擠,排隊較長,也由此引發(fā)一些打錢出錯的狀況。Pnf萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  由于食堂與我們生活最為密切,也是不可分割的一個部分,我們就廣大師生對食堂的滿意度進行調(diào)查,通過分析,幫助后勤改善食堂狀況。Pnf萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  二、發(fā)現(xiàn)問題Pnf萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  我們小組通過討論,結(jié)合自身的經(jīng)歷,以及通過其他師生的反映發(fā)現(xiàn)食堂存在以下幾方面的問題:Pnf萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  (一)工作人員的服務(wù)意識較差;Pnf萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

 ?。ǘ┦程眯l(wèi)生狀況有待提高,小部分同學(xué)因為食用食堂飯菜而出現(xiàn)身體不適;Pnf萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

 ?。ㄈ┦程霉┎蜁r間太短,尤其中午;Pnf萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  (四)飯菜品種過于單一,更新不夠快;Pnf萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

 ?。ㄎ澹┕ぷ魅藛T打卡出錯現(xiàn)象過于頻繁。Pnf萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  三、調(diào)查經(jīng)過Pnf萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  我們小組以問卷調(diào)查的形式,對浙江農(nóng)林大學(xué)在校大學(xué)生進行食堂滿意度調(diào)查。我們對在食堂就餐的學(xué)生以隨機抽樣的方式,共發(fā)放100份問卷,收回有效問卷95份,有漏選,有多選情況。經(jīng)我組全體成員的數(shù)據(jù)統(tǒng)計,現(xiàn)將部分有代表性的調(diào)查結(jié)果報告如下:Pnf萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

 ?。ㄒ唬┯嘘P(guān)飯菜情況:Pnf萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  1、是否因為食用食堂的飯菜出現(xiàn)身體不適:22%的同學(xué)從來沒有;59%的同學(xué)偶爾有過;11%的同學(xué)經(jīng)常。Pnf萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  2、飯菜的品種多久更新一次比較好:50%的同學(xué)認為兩周;38%的同學(xué)認為一個月;4%的同學(xué)認為三個月;1%的同學(xué)認為半年。Pnf萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  (二)有關(guān)食堂與外賣的比較情況:Pnf萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  1、一周叫外賣的次數(shù):31%的同學(xué)0―3次;24%的同學(xué)4―6次;28%的同學(xué)6―10次;7%的同學(xué)10次以上。Pnf萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  2、認為外賣比食堂在哪個方面更有優(yōu)勢:35%的同學(xué)認為速度;25%的.同學(xué)認為味道;41%的同學(xué)認為品種;11%的同學(xué)認為價格。Pnf萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  (三)有關(guān)食堂總體的情況:Pnf萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  1、對食堂總體滿意度如何:3%的同學(xué)覺得非常滿意;54%的同學(xué)覺得滿意;34%的同學(xué)覺得不滿意;3%的同學(xué)覺得非常不滿意。Pnf萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  2、對食堂最不滿意的地方:12%衛(wèi)生狀況;23%飯菜價格;23%工作人員服務(wù)態(tài)度;47%飯菜品種及味道。Pnf萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

 ?。ㄋ模┦程玫姆?wù)態(tài)度、秩序及監(jiān)督:Pnf萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  1、最不能忍受工作人員的什么:29%的同學(xué)認為亂打錢;29%的同學(xué)認為態(tài)度差;27%的同學(xué)認為不講衛(wèi)生;22%的同學(xué)認為飯菜量少。Pnf萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  2、食堂應(yīng)該在哪個時間段延長供餐時間:32%的同學(xué)認為早上;23%的同學(xué)認為中午;32的同學(xué)認為%晚上;11的同學(xué)認為%夜宵。Pnf萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

 ?。ㄎ澹┦程酶倪M點:Pnf萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  1、是否覺得食堂應(yīng)該增加盒裝快餐服務(wù)(像有些已搭配好的外賣):10%的同學(xué)認為非常有必要;67%的同學(xué)認為可以嘗試;15%的同學(xué)認為沒必要。Pnf萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  2、覺得食堂最應(yīng)該改進:此項為問答題,46人寫了問答題,26人意見為菜色品種太少;4人意見為亂打錢;3人認為應(yīng)該降價;3人認為應(yīng)該解決排隊擁擠情況;4人提到工作人員素質(zhì)、態(tài)度問題;2人提到電視只放CCTV5;3人提到飯量少,相比下,此意見男生比女生多。Pnf萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  四、得出結(jié)論,給出建議Pnf萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  根據(jù)對調(diào)查結(jié)果的整理和認真分析,我們小組針對上述問題給出以下幾點建議:Pnf萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  1、大學(xué)生要提高自身修養(yǎng),養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣Pnf萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  大學(xué)生要養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣,打飯自覺排隊,自覺將用完餐后的盤子送回收盤處。只要大學(xué)養(yǎng)成良好的習(xí)慣,不僅食堂吃飯更有秩序,也可以緩解吃飯擁擠的問題。Pnf萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  2、食堂的工作人員要嚴格遵守衛(wèi)生標準,進一步提高食堂飯菜的衛(wèi)生和質(zhì)量Pnf萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  建議如下:第一,食堂飯菜的選料要好,無變質(zhì)食品。第二,米、菜一定要洗干凈。第三,豐富菜品品種,努力讓不同口味的同學(xué)有不同的選擇。第四,要加強對工作人員的服務(wù)態(tài)度培訓(xùn),尤其年紀較輕的員工,評選出每周服務(wù)明星,以資獎勵。Pnf萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  3、學(xué)校要加強監(jiān)管,建立獎罰機制Pnf萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  我們建議學(xué)校對食堂進行定時或不定時的檢查、抽查,設(shè)立投訴信箱,狠抓衛(wèi)生,雖然在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)因食堂飯菜而感到身體不適的情況不是很多,但食品安全問題不應(yīng)該有任何問題,我們應(yīng)該以百分之百地嚴肅對待,學(xué)校對不符合要求的衛(wèi)生服務(wù)人員給予嚴厲懲罰。Pnf萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  4、培養(yǎng)學(xué)生良好的飲食習(xí)慣,在學(xué)生中提倡健康按時就餐Pnf萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  很多同學(xué)有經(jīng)常不吃早餐的習(xí)慣,其實在一晚的睡眠后不吃早餐,我們處于處低血糖狀態(tài)下,這樣會影響我們一天的精神狀態(tài),長期不吃早餐會影響我們胃的健康,智力發(fā)展。一些女同學(xué)為了減肥,平時能少吃一頓是一頓,不按時吃飯是不利于大學(xué)生的身體健康。為了學(xué)生有更好更健康的身體,為了同學(xué)們德智體全面的發(fā)展,學(xué)校要加強健康飲食的宣傳,提高學(xué)生的飲食素質(zhì)。Pnf萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  五、結(jié)尾Pnf萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  經(jīng)過這次的調(diào)查,我們小組深感做這樣一次并不復(fù)雜的活動并非像想像中的那樣簡單,每個成員必須積極參與進來,團結(jié)是一個團隊的靈魂所在。在成員之間有不同意見的時候,應(yīng)該如何處理。并且在面對調(diào)查對象的不配合時應(yīng)該有的微笑和姿態(tài)。希望全校同學(xué)人人都能加入到進社會實踐的隊伍中,提高自身能力,共創(chuàng)美好的校園,為創(chuàng)建和諧社會添磚添瓦。Pnf萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  食堂滿意度調(diào)查報告 4

  一、調(diào)查目的與內(nèi)容:Pnf萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  學(xué)校食堂是學(xué)生關(guān)注最多的問題之一,它關(guān)系到的不僅僅是學(xué)生吃飯的問題,更多的是關(guān)系到學(xué)生的日常生活,進而影響到整個學(xué)校的正常運行。大學(xué)生群體和食堂之間存在著很多的不和諧的因素,這種現(xiàn)狀如果任其開展的話,勢必會阻礙學(xué)校的正常運行,為了解我校金石灘校區(qū)學(xué)生食堂效勞整體情況,進一步提高食堂的工作質(zhì)量,營造和諧的就餐環(huán)境和改善大家的生活條件,使同學(xué)們能夠得到更好的飲食效勞。因此,我們展開的調(diào)查,更多的從學(xué)生對食堂的具體情況入手,具體的從學(xué)生食堂的飯菜口味、效勞質(zhì)量、價格、衛(wèi)生狀況、對餐廳的意見和建議等方面做了調(diào)查。Pnf萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  二、調(diào)查對象:Pnf萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  總體:在民院金石灘校區(qū)食堂就餐的全體大一同學(xué)、老師和工作人員Pnf萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  樣本:在民院金石灘校區(qū)食堂就餐的局部大一同學(xué)、老師和工作人員Pnf萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  三、調(diào)查方法:Pnf萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  以問卷調(diào)查為主,輔之以實地觀察、口頭訪問調(diào)查。Pnf萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  四、抽樣方法:Pnf萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  在金石灘校區(qū)就餐時間和學(xué)生課余時間向?qū)W生、老師和動作人員隨即發(fā)放調(diào)查問卷(共350份)和隨即訪問Pnf萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  五、調(diào)查隊伍:Pnf萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  調(diào)查小組共11人,其中組長一人,負責(zé)統(tǒng)籌安排,組員十人,負責(zé)具體事務(wù)和小組討論。Pnf萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  六、問卷情況:Pnf萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  共發(fā)放問卷350份,收回331份(其中作廢10份),未收回19份。Pnf萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  七、時間進度安排及人員安排:Pnf萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  調(diào)查活動時間:4月20日6月13日Pnf萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  階段安排:Pnf萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  (1)、總體上,64%的同學(xué)認為餐廳的衛(wèi)生狀況一般。15.6%的同學(xué)認為餐廳的衛(wèi)生狀況為不衛(wèi)生。Pnf萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  (2)、有81.6%認為餐具(餐盤、筷子)洗得不干凈,餐盤殘留菜葉,有油漬水漬,筷子潮濕發(fā)霉,有異味。建議加強消毒,筷子按一定的規(guī)律立著放,增加餐具。Pnf萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  (3)、根據(jù)調(diào)查有同學(xué)提到賣飯人員不戴口罩,口沫四濺,有時衣袖進入飯菜等。有同學(xué)同學(xué)反映桌上餐具堆放過多,回收餐具速度較慢。還有就是認為桌椅擺放不整齊、桌上衛(wèi)生得不到及時的清掃等。Pnf萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  3.認為學(xué)校食堂吃飯比擬擁擠,午餐最擁擠,其次是早餐。建議多開餐廳,多開窗口,排隊就餐,清真食堂應(yīng)添置桌椅。Pnf萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  4.對食堂的工作人員、管理人員效勞態(tài)度和效勞速度的不滿。Pnf萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  (1)47%的同學(xué)評價餐廳工作人員的效勞態(tài)度為一般。24.6%的同學(xué)認為餐廳人員的效勞態(tài)度差。建議熱情效勞。Pnf萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  (2)、75%的同學(xué)認為餐廳效勞速度為一般或偏慢。Pnf萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  (3)、36%的受訪者認為食堂管理不到位,缺乏有效監(jiān)管。Pnf萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  5.認為就餐環(huán)境一般,營業(yè)時間根本合理。Pnf萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  九、結(jié)論和建議:Pnf萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  通過對調(diào)查結(jié)果的認真分析,我們發(fā)現(xiàn)同學(xué)對學(xué)校食堂大體上還是根本滿意的,但認為我校食堂管理存在細節(jié)缺失;同學(xué)們比擬關(guān)心一些實質(zhì)性問題的還沒有得到很好解決,例如擁擠、餐具異味等。Pnf萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  根據(jù)對調(diào)查結(jié)果的整理和認真分析,我們小組針對上述問題提出以下幾點建議:Pnf萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  (一)食堂的效勞人員要嚴格遵守衛(wèi)生標準,進一步提高食堂飯菜的衛(wèi)生和質(zhì)量Pnf萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  建議如下:第一,食堂飯菜的選料要好,無變質(zhì)食品。第二,米、菜一定要洗干凈。第三,豐富菜品品種,努力讓不同口味的同學(xué)有不同的選擇。我校學(xué)生來自全國各地各民族,各地區(qū)各民族的口味、飲食習(xí)慣都不一樣,我們建議學(xué)校食堂可以區(qū)分一下不同口味的菜,例如北方口味稍重與南方偏好清淡、辣的與不辣的、面食與米飯、民族風(fēng)味等。第四,要加強對工作人員的效勞態(tài)度培訓(xùn)。評選出每周效勞明星,以資獎勵。Pnf萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  (二)加強對食堂的統(tǒng)一管理Pnf萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  這樣既可以控制食堂衛(wèi)生又可以培養(yǎng)學(xué)生一日三餐正常的飲食習(xí)慣。打飯付費統(tǒng)一使用一卡通,一卡通的使用一方面很好的節(jié)省了效勞員找錢的時間,緩解了擁擠問題;另一方面也有效地防止了效勞員接收錢款后觸摸食物造成的衛(wèi)生問題,從而一定程度上加強了衛(wèi)生保障。同時完善一卡通的管理,增加一卡通的充值網(wǎng)點、簡化補辦手續(xù)、擴展一卡通使用范圍,為普及一卡通的使用創(chuàng)造有利的環(huán)境。統(tǒng)一安排食堂清潔衛(wèi)生,分工明確,責(zé)任到位。統(tǒng)一餐具的使用,嚴禁塑料袋、一次性筷子的使用。餐具的統(tǒng)一使用不僅能更快更好回收餐具,也方便餐具的清潔消毒。Pnf萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  (三)學(xué)校要加強監(jiān)管,建立獎罰機制Pnf萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  我們建議學(xué)校對食堂進行定時或不定時的.檢查、抽查,設(shè)立投訴信箱,狠抓衛(wèi)生。學(xué)校對不符合要求的承包者及衛(wèi)生效勞人員給予嚴厲懲罰,對先進者給予表揚和鼓勵。Pnf萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  (四)大學(xué)生要提高自身修養(yǎng),養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣Pnf萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  大學(xué)生要養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣,打飯自覺排隊,自覺使用一卡通,主動放回用后的餐具。排隊是我們學(xué)校學(xué)生一直以來都沒有自覺遵守的,有的同學(xué)在高中就讀時有自覺主動的排隊習(xí)慣,但是到大學(xué)每個人都不排隊也就慢慢放棄排隊這一良好的習(xí)慣了。我們建議學(xué)校學(xué)生組織(例如學(xué)生會、學(xué)管會、志協(xié)等)在食堂提示一兩周同學(xué)排隊,送回用完后的餐盤,同學(xué)們也會自覺主動的形成排隊的習(xí)慣。只要大家養(yǎng)成排隊打飯的習(xí)慣,不僅食堂吃飯有秩序了,也可以緩解吃飯擁擠的問題。Pnf萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  (五)培養(yǎng)學(xué)生良好的飲食習(xí)慣,在學(xué)生當(dāng)中提倡健康按時飲食Pnf萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  調(diào)查了解到很多同學(xué)經(jīng)常不吃早餐,其實在一晚的睡眠后不吃早餐會使我們處于低血糖狀態(tài)下,這樣會影響我們一天精神狀態(tài),長期不吃早餐會影響我們胃的健康、智力的開展。一些女同學(xué)為了減肥,平時有能少吃一頓就少吃一頓想法,不按時吃飯是不利于大學(xué)生的身體健康。為了學(xué)生有更好更健康的身體,為了同學(xué)們德智體全面的開展,學(xué)校要加強健康飲食的宣傳,提高學(xué)生的飲食素質(zhì)。Pnf萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  食堂是學(xué)生集中就餐的地方。食堂飯菜質(zhì)量衛(wèi)生的好壞直接關(guān)系到學(xué)生的身體健康。良好的就餐環(huán)境有助于愉快地飲食,更好地學(xué)習(xí)。我們熱切希望學(xué)校有關(guān)監(jiān)管部門加強對食堂工作的監(jiān)管,也希望同學(xué)們積極配合食堂工作人員的工作。我們相信在全校師生及食堂工作人員的共同努力下,一個飯菜價格公正合理,衛(wèi)生質(zhì)量符合要求,就餐環(huán)境輕松愉快的新食堂將展現(xiàn)在大家面前!Pnf萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  食堂滿意度調(diào)查報告 5

  調(diào)查時間:20xx年6月1日Pnf萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  調(diào)查地點:浙江農(nóng)林大學(xué)衣錦校區(qū)Pnf萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  調(diào)查對象:在校學(xué)生Pnf萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  調(diào)查方法:網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查Pnf萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  調(diào)查分工:問卷由楊關(guān)紅設(shè)計,全體成員討論決定Pnf萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  前言:自古以來,“民以食為天”。在廣大同學(xué)的心目中,食堂不容置疑地成為我們生活中至關(guān)重要的一部分。食堂的重要性使其存在的問題引起廣大師生的關(guān)注。飯菜的營養(yǎng)質(zhì)量

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