手機(jī)的使用調(diào)查報(bào)告
隨著社會(huì)一步步向前發(fā)展,我們都不可避免地要接觸到報(bào)告,報(bào)告根據(jù)用途的不同也有著不同的類型。為了讓您不再為寫報(bào)告頭疼,下面是小編整理的手機(jī)的使用調(diào)查報(bào)告,歡迎閱讀與收藏。
手機(jī)的使用調(diào)查報(bào)告1
一、調(diào)查目的
為了了解當(dāng)下學(xué)生使用的手機(jī)的價(jià)位、選取手機(jī)的著重點(diǎn)、手機(jī)的品牌、等情況進(jìn)行了本次的問卷調(diào)查,以便分析當(dāng)下學(xué)生在手機(jī)消費(fèi)方面的消費(fèi)傾向和消費(fèi)行為,從而了解學(xué)生消費(fèi)群體的手機(jī)市場(chǎng)發(fā)展情況。
二、調(diào)查背景
隨著科技的發(fā)展和經(jīng)濟(jì)的飛越成長(zhǎng),全國的經(jīng)濟(jì)面貌煥然一新,人民生活水平迅速提高。社會(huì)信息化進(jìn)程加快,高新科技產(chǎn)品成為了消費(fèi)熱點(diǎn),手機(jī)作為一種方便快捷通訊工具已經(jīng)逐步走進(jìn)了現(xiàn)代生活的各個(gè)領(lǐng)域。
對(duì)于二十一世紀(jì)的學(xué)生來說,在這個(gè)信息飛躍的時(shí)代,手機(jī)幾乎人手一部,走在校園中,隨處可見學(xué)生一邊走路一邊拿著款式不同的手機(jī)打電話或者發(fā)信息,這已然成為了一種生活方式,手機(jī)成為了生活中不可或缺的物品。面對(duì)越來越離不開手機(jī)的學(xué)生群體而言,學(xué)生手機(jī)的使用已經(jīng)成為一種值得研究的現(xiàn)象。
三、調(diào)查內(nèi)容
本次問卷調(diào)查的主要內(nèi)容包括學(xué)生手機(jī)使用的品牌、手機(jī)使用的時(shí)間、用處、價(jià)格以及每月的話費(fèi)等情況。
四、調(diào)查概況
調(diào)查對(duì)象:本次的調(diào)查對(duì)象選取為所有在校學(xué)生
調(diào)查時(shí)間:20xx年11月5日20xx年11月10日
調(diào)查方式:本次問卷采取網(wǎng)絡(luò)問卷的調(diào)查方法,將問卷通過QQ等社交平臺(tái)發(fā)放進(jìn)行隨機(jī)抽樣。采用網(wǎng)絡(luò)問卷,更能提高效率,減少調(diào)查工作量。電子版調(diào)查問卷使用電子郵箱發(fā)給家,無需分配問卷,數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)便捷。
五、問卷的設(shè)計(jì)
本次問卷調(diào)查采用的是網(wǎng)絡(luò)問卷的調(diào)查方式,所以選取了騰訊問卷平臺(tái)制作平臺(tái),這樣可以方便的將問卷的鏈接分享到平時(shí)使用的騰訊社交軟件上面,而問卷的問題主要是圍繞學(xué)生使用的手機(jī)的品牌、價(jià)格等方面設(shè)計(jì)的`。
六、問卷回收情況
本次問卷填寫數(shù)量52份,有效填寫37份
七、調(diào)查結(jié)果分析
1、使用手機(jī)品牌和選取手機(jī)的注重點(diǎn)分析:
調(diào)查結(jié)果顯示當(dāng)代學(xué)生中使用蘋果手機(jī)、小米、oppo的手機(jī)比較多,部分購買蘋果手機(jī)的用戶是因?yàn)樘O果的功能,而選擇小米和oppo的則更加看重手機(jī)的性價(jià)比,除此之外,學(xué)生選擇手機(jī)有35.1%的人表示很在意網(wǎng)速,也就是說學(xué)生使用手機(jī)其實(shí)還是更加偏向于娛樂上網(wǎng),但是總體上來說學(xué)生買手機(jī)更加注重性價(jià)比,也就是說雖然當(dāng)下學(xué)生在手機(jī)方面的消費(fèi)能力比較強(qiáng)但是也顯得比較的理性化。
2、手機(jī)使用時(shí)間及用途分析
54.1%的人表示在初中就開始接觸手機(jī)了,而手機(jī)對(duì)于學(xué)生來說主要用途是上網(wǎng)和聯(lián)系家人朋友,但是有67.6%的學(xué)生每天使用手機(jī)的時(shí)間都是在三個(gè)小時(shí)以上,說明手機(jī)在學(xué)生的生活中已經(jīng)是相當(dāng)于生活必需品了,且時(shí)間主要花費(fèi)在上網(wǎng)等娛樂項(xiàng)目上面,可見手機(jī)對(duì)于學(xué)生來說算是一種排憂解悶的主要途徑。
3、手機(jī)的購買途徑和獲取途徑分析
調(diào)查數(shù)據(jù)顯示59.5%的學(xué)生的手機(jī)都是來源于父母,僅僅21.6%的人的手機(jī)是自己賺錢買的,在購買途徑上面73%的選擇手機(jī)專賣店購買手機(jī),由此可見當(dāng)下學(xué)生的經(jīng)濟(jì)并不立,手機(jī)使用的費(fèi)用主要是父母承擔(dān),并且選擇購買手機(jī)的途徑多都選擇比較保守的專賣店購買。
4、話費(fèi)費(fèi)用以及手機(jī)心里價(jià)格分析
根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示僅有8.1%的學(xué)生每月的話費(fèi)超過了150元,并且35.1%的學(xué)生表示自己心里最理想的手機(jī)價(jià)格在20002500元之間,根據(jù)調(diào)查的結(jié)果顯示可證明學(xué)生這種沒有收入或者說是低收入的人群的消費(fèi)能力并不高。
八、結(jié)論
通過以上的調(diào)查結(jié)果分析,可以發(fā)現(xiàn)當(dāng)下學(xué)生選擇手機(jī)主要會(huì)考慮手機(jī)的性價(jià)比和手機(jī)的功能等方面,并且學(xué)生對(duì)手機(jī)的心里價(jià)格主要在20002500元之間,所以如果要進(jìn)入、拓展學(xué)生手機(jī)消費(fèi)市場(chǎng),應(yīng)該從產(chǎn)品的性價(jià)比、功能、價(jià)格定位等多方面滿足不同經(jīng)濟(jì)條件的學(xué)生的需求。但是要進(jìn)入這個(gè)市場(chǎng)的話可能會(huì)比較的困難,手機(jī)普及的同時(shí)學(xué)生的消費(fèi)能力不足,也就是說不能跟上市場(chǎng)產(chǎn)品的更新?lián)Q代,且學(xué)生購買手機(jī)的途徑比較單一固定,所以如果真的要打入這個(gè)市場(chǎng)是相對(duì)比較困難的。
九、總結(jié)
成就與收獲:通過本次的問卷調(diào)查,對(duì)學(xué)生手機(jī)消費(fèi)市場(chǎng)有了一個(gè)簡(jiǎn)單的了解,認(rèn)識(shí)到了學(xué)生手機(jī)消費(fèi)傾向、對(duì)手機(jī)的需求等,也可以看出如果要進(jìn)入這個(gè)市場(chǎng)是多么的不容易。
不足:本次問卷調(diào)查的不足主要凸顯在問卷填寫的數(shù)量不夠多,收集到的數(shù)據(jù)不夠多,也就導(dǎo)致了調(diào)查結(jié)果分析會(huì)顯得沒有足夠的代表性,缺乏足夠的說服力。
手機(jī)的使用調(diào)查報(bào)告2
一、研究方法
1.1測(cè)試工具
調(diào)查問卷和訪問調(diào)查
1.2研究對(duì)象
化學(xué)122班所有的同學(xué)(共38名同學(xué),其中女同學(xué)有18人,男同學(xué)有20人)
1.3研究程序
第一階段:設(shè)計(jì)問卷問題以及訪談問題,并制作問卷調(diào)查單40份。
第二階段:向全班同學(xué)發(fā)放問卷調(diào)查單并向全體同學(xué)進(jìn)行訪談?wù){(diào)查,詳細(xì)記錄他們 對(duì)問題的回答內(nèi)容。
第三階段:回收問卷調(diào)查單,整理訪談?dòng)涗洝⒔y(tǒng)計(jì)問卷調(diào)查結(jié)果。
第四階段:根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)并結(jié)合相關(guān)資料進(jìn)行詳細(xì)的分析討論,撰寫調(diào)查報(bào)告
二、調(diào)查結(jié)果及分析
本次調(diào)查采用實(shí)際派發(fā)問卷,共發(fā)放38份,收回38份,回收率100%,且均有效。結(jié)合訪談?wù){(diào)查分析整理得出結(jié)果:
(1)學(xué)生對(duì)手機(jī)牌子、價(jià)格選擇如下:
小米:29% 、三星:20% 、htc:7% 、iphone:12 % 、華為:7% 、lenovo:3%、
其余的各15%(包括步步高、中興等)
圖1-1
從數(shù)據(jù)我們不難看出,手機(jī)的品牌對(duì)于同學(xué)們選擇有很大影響,市面上多種因素的干擾,牌子出名是同學(xué)們選擇手機(jī)的很大因素。
(2)學(xué)生對(duì)手機(jī)顏色選擇如下:
黑色:55%(男生中70%,女生中10%)
白色:37%(男生中25%,女生中30%)
其他色:8%(男生中5%,女生中60%)
圖2-2-1
圖2-2-2男生手機(jī)顏色
圖2-2-3女生手機(jī)顏色
從統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)中,可以看得出同學(xué)們選擇手機(jī)的顏色以黑白為主,而且市面上各種品牌的手機(jī),也普遍以黑白為主。但是,手機(jī)顏色的選擇很大程度上和性別有很大的關(guān)系。比如,女生普遍喜歡根據(jù)自己喜歡的顏色選擇手機(jī),而男生則普遍選擇代表莊重嚴(yán)肅的黑色和代表素潔簡(jiǎn)單的.白色。
(3)學(xué)生首次使用手機(jī)的時(shí)間調(diào)查結(jié)果如下:
初中:10% 高中:68% 大學(xué):22%
圖2-3本班學(xué)生首次購買手機(jī)時(shí)間柱形圖
我們從數(shù)據(jù)上可以看出大部分同學(xué)首次使用手機(jī)的時(shí)間是在高中,但還有10%的同學(xué)初中就開始使用手機(jī),22%的同學(xué)到大學(xué)才使用手機(jī),說明手機(jī)的使用和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,人民的生活水平有著密切的聯(lián)系。同時(shí),也表明了各位同學(xué)家庭的經(jīng)濟(jì)狀況。
三、對(duì)策和建議
(1)購買手機(jī)應(yīng)該從實(shí)際出發(fā),首先是根據(jù)自己的需求和家庭條件來選擇,切忌盲目跟風(fēng),養(yǎng)成奢侈浪費(fèi)的壞習(xí)慣。
(2)要有自己的思維,學(xué)會(huì)自己去判斷事物的好與壞,不要受太多外界因素的影響。
(3)注意合理的利用手機(jī)來增長(zhǎng)自己的課外知識(shí),同時(shí)做一個(gè)精明的消費(fèi)者,樹立正確的消費(fèi)觀念。
(4)要正確使用手機(jī)等高科技產(chǎn)品,不要讓它本身的價(jià)值被淡化掉。
手機(jī)的使用調(diào)查報(bào)告3
調(diào)查目的:
通過調(diào)查了解我校在學(xué)校同學(xué)所使用的手機(jī)數(shù)量,手機(jī)品牌和手機(jī)的價(jià)位,以便了解其對(duì)手機(jī)市場(chǎng)的行情。對(duì)我校同學(xué)的消費(fèi)傾向及消費(fèi)行為進(jìn)行分析,為手機(jī)生產(chǎn)企業(yè)制定營銷策略,提供客觀依據(jù)。
調(diào)查對(duì)象:
本次調(diào)查的對(duì)象是我校所有在學(xué)校的學(xué)生。
調(diào)查方法:
調(diào)查方法及抽樣方法采用網(wǎng)上調(diào)查問卷的形式與電子郵件問卷的形式相結(jié)合
調(diào)查結(jié)果分析
隨著生活水平的改善和手機(jī)的價(jià)格下調(diào),使不少大學(xué)生擁有了自己的手機(jī),但在他們大部分中,究竟是什么時(shí)候開始擁有自己的手機(jī)的?在調(diào)查中發(fā)現(xiàn),1998年擁有自己手機(jī)的人只占總調(diào)查人數(shù)的15%;而1999年也不見有什么起色,只有總調(diào)查人數(shù)的13%;但在xx年時(shí),一切卻改變了,有26%人開始擁有自己的手機(jī),還記得那時(shí)候,剛好是手機(jī)競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)暴,各手機(jī)商紛紛降價(jià),很多人都是在那時(shí)候買的;不過更厲害的`是在xx年,有30%的人擁有自己的手機(jī),可見需求成上升趨勢(shì)。到底哪個(gè)手機(jī)商擁有的顧客最多呢?馬上揭出我們的謎底,最多人使用的手機(jī)牌子是--諾基亞,在調(diào)查中,一共有36%的人使用這款手機(jī),耐用是它的一個(gè)最大賣點(diǎn),而不斷擴(kuò)張的功能也使不少人選擇它;而排名第二位的是索尼愛立信,雖然使用者人數(shù)卻是諾基亞的一半,即總?cè)藬?shù)的18%,但它的市場(chǎng)份額有不斷擴(kuò)大的趨勢(shì),亮麗的外形與實(shí)用的功能是不少人選擇的重點(diǎn);第三位是三星,占13%,三星雖然擁有高技術(shù),但價(jià)錢卻令不少學(xué)生消費(fèi)者望而卻步;接著是摩托羅拉和西門子均占6%;阿爾卡特占3%;飛利浦占2%;與飛利浦占人數(shù)比相等的是索尼;接著是nec和國產(chǎn)牌子,均是占總?cè)藬?shù)的1%。可見諾基亞這
一世界手機(jī)銷售商果然不負(fù)眾望,霸占了頭位,而其他牌子也不甘示弱,擁有一定的支持者。 附調(diào)查問卷
手機(jī)的使用調(diào)查報(bào)告4
隨著生活水平的提高,手機(jī)的普及率也開始升高,使用者范圍也開始擴(kuò)大,前幾年,擁有一部屬于自己的手機(jī),還是大人們的事而已,但在21世紀(jì)的今天卻不同了,在學(xué)校里,手機(jī)幾乎是人手一部的通訊工具,就是小學(xué)生,父母為了跟兒女得到第一時(shí)間的聯(lián)絡(luò),也紛紛給兒女們買起手機(jī)來。特別是近兩年,隨著手機(jī)價(jià)格的下降、短信服務(wù)的開通和各種功能的完善,手機(jī)已成為一種較為普遍的通訊工具。
一、調(diào)查目的:
了解手機(jī)在中學(xué)生中使用的狀況。近年來,隨著手機(jī)在校園里的普及,越來越多的中學(xué)生擁有手機(jī),為了了解手機(jī)在學(xué)生中的普遍情況、使用情況以及所帶來的利弊,我們決定以中學(xué)生為調(diào)查對(duì)象,對(duì)校園里的“手機(jī)一族”作一次調(diào)研。
二、調(diào)查對(duì)象:
在校中學(xué)生
三、調(diào)查項(xiàng)目和調(diào)查表:
(見附件)
四、調(diào)查時(shí)間:
20xx年11月
五、調(diào)查方式:
問卷調(diào)查
六、調(diào)查分析:
這次調(diào)查主要是有針對(duì)性地就中學(xué)生購買手機(jī)的心態(tài)、中學(xué)生擁有手機(jī)的總體情況,所帶來的利弊以及校園手機(jī)普及這一社會(huì)現(xiàn)象的正常與否等展開調(diào)查。調(diào)查采用問卷形式,對(duì)撫寧四中的學(xué)生進(jìn)行抽樣調(diào)查,共發(fā)出調(diào)查問卷100份,成功回收100份。在性別構(gòu)成上基本持平,其中男生占50%,女生占50%。經(jīng)過對(duì)調(diào)查問卷結(jié)果的統(tǒng)計(jì),其結(jié)果分析如下。
調(diào)查中發(fā)現(xiàn),75%的同學(xué)已經(jīng)擁有一部屬于自己的手機(jī),就算暫時(shí)還沒購買手機(jī)的同學(xué),其中大部分人認(rèn)為在學(xué)里很有必要有一部手機(jī)。其理由是:便于聯(lián)系,這既包括和自己的`親人聯(lián)系,也包括和自己的同學(xué)朋友聯(lián)系。
1、購買手機(jī)的心態(tài)
學(xué)生消費(fèi)者大多具有求新、求奇的消費(fèi)心理,在這種心理驅(qū)使下,他們會(huì)對(duì)一切感興趣的新奇事物產(chǎn)生強(qiáng)烈的消費(fèi)欲望。調(diào)查發(fā)現(xiàn)中學(xué)生所購買的手機(jī)品牌基本上都是洋品牌,洋品牌倍受中學(xué)生青睞,而國產(chǎn)手機(jī)問津者很少。中學(xué)生所購手機(jī)價(jià)格基本在1000――3000元之間,約占總數(shù)的80%,高于3000元和低于1000元共占20%,低檔手機(jī)基本無人問津。調(diào)查還發(fā)現(xiàn)決定中學(xué)生購買手機(jī)的主要因素是手機(jī)的功能,其次是價(jià)格和外觀。
2、購買手機(jī)的用途
與同學(xué)聯(lián)系,增進(jìn)友誼,把煩惱和同學(xué)講,減輕壓力;學(xué)習(xí)上交流,共同進(jìn)步。與家長(zhǎng)聯(lián)系,有時(shí)家長(zhǎng)在外,學(xué)生遇到困難,可及時(shí)向家人反映,尋求幫助。向老師匯報(bào)學(xué)習(xí)情況,疑難問題也可及時(shí)找老師請(qǐng)教,在學(xué)校遇到困難也可跟老師反映。但是中學(xué)生購買手機(jī)主要用于同學(xué)朋友之間交流的約占64%,而用于跟父母交往的很少,只有36%。
3、購買手機(jī)的資金來源
主要來源于父母的約為85%,5%的中學(xué)生是自己用壓歲錢或勒緊褲腰帶從生活費(fèi)中擠出來的,10%是別人送的。
4、校園里的手機(jī)消費(fèi)情況
調(diào)查顯示,在學(xué)生手機(jī)族中,每月手機(jī)費(fèi)用普遍較低。學(xué)生手機(jī)消費(fèi)每月在30元至100元之間。短信費(fèi)所占月通話費(fèi)比例在逐步提高,60%左右的同學(xué)每月短信費(fèi)都超過了話費(fèi)總額的30%,甚至有四分之一的同學(xué)每月的短信費(fèi)占話費(fèi)總額的60%以上。短信息已經(jīng)成為目前中學(xué)生通信的重要手段。
5、學(xué)生使用手機(jī)的益處
手機(jī)作為高科技產(chǎn)物,確實(shí)可以給我們帶來許多生活上的方便,學(xué)生可以通過手機(jī)及時(shí)與家長(zhǎng)聯(lián)系,也可以向老師匯報(bào)學(xué)習(xí)等。當(dāng)學(xué)生外出游玩或在其他地方遇到危險(xiǎn)時(shí)可以及時(shí)向家長(zhǎng),老師或警察求助。一些手機(jī)的拍攝功能,可以隨時(shí)拍下一些有意義有價(jià)值的東西。
6、學(xué)生使用手機(jī)的弊端
中學(xué)生使用手機(jī)會(huì)引起爭(zhēng)議,主要是因?yàn)槭謾C(jī)作為高消費(fèi)產(chǎn)品,在校學(xué)生由于生活圈較為固定,沒有必要,可能會(huì)是一種物質(zhì)的浪費(fèi),額外增加父母負(fù)擔(dān)。在學(xué)校進(jìn)行的抽樣調(diào)查顯示,學(xué)生購買手機(jī)的資金全部直接或間接來自于父母親友,另外,還有每月幾十元到上百元不等的話費(fèi)也需要家長(zhǎng)掏腰包,對(duì)于經(jīng)濟(jì)條件并不寬裕的家庭來說,給孩子買手機(jī)等于是給家長(zhǎng)增添了新的負(fù)擔(dān)。
其二是容易造成不好的消費(fèi)習(xí)慣。由于中學(xué)生處于性格塑造時(shí)期,思想不穩(wěn)定,情緒波動(dòng)大,易受外界環(huán)境影響等特征,使得他們的消費(fèi)存在一定程度的盲目性,手機(jī)的使用存在一定的負(fù)面影響。手機(jī)還會(huì)助長(zhǎng)學(xué)生攀比成風(fēng)。每到課余時(shí)間或放學(xué)以后,一些學(xué)生就會(huì)圍在一起,相互"切磋"手機(jī)的款式和功能。校園里的手機(jī)越來越多,檔次也越來越高,對(duì)那些沒有手機(jī)的學(xué)生很容易造成心理上的不平衡。在攀比之風(fēng)的影響下,有些學(xué)生開始盲目追逐。
其三是影響學(xué)生學(xué)習(xí)。如上課時(shí)手機(jī)鈴聲影響課堂秩序,而且一些學(xué)生在上課時(shí)接聽電話,還會(huì)影響老師上課,也影響到其他同學(xué)學(xué)習(xí)。短信聊天,影響休息,貽誤學(xué)業(yè)。多數(shù)家長(zhǎng)反映,孩子用手機(jī)談?wù)搶W(xué)習(xí)的內(nèi)容少,用于同學(xué)之間聯(lián)系或發(fā)短信的多。學(xué)生學(xué)習(xí)與社交活動(dòng)之間存在矛盾,如何處理好這種矛盾則需要正確引導(dǎo)。
其四,手機(jī)輻射對(duì)身體健康有害。英國《星期日泰晤士報(bào)》發(fā)表的一份研究報(bào)告提醒人們,由于青少年的耳朵和顱骨比成年人更小、更薄,因此,孩子在使用手機(jī)時(shí),大腦中吸收的輻射比成年人要高出50%。而一位從事職業(yè)病防治的教授也表示,青少年的免疫系統(tǒng)較成人脆弱,因而特別容易受到手機(jī)輻射的影響。手機(jī)輻射會(huì)對(duì)腦部神經(jīng)造成損害,引起頭痛、記憶力減退和睡眠失調(diào)。而手機(jī)游戲也有可能使孩子耳聾,一般來說,85分貝就有可能損害聽力,當(dāng)把手機(jī)放在耳邊時(shí),有些游戲的伴音比噴氣式飛機(jī)發(fā)動(dòng)機(jī)旁邊的噪音還大,大大超過120分貝的痛苦極限。為健康著想,人們尤其是兒童應(yīng)該盡量減少手機(jī)的使用。
另外,手機(jī)上的不良信息,玷污孩子心靈。手機(jī)為考試作弊提供了條件。手機(jī)是貴重物品,有不良行為的學(xué)生會(huì)發(fā)生偷盜現(xiàn)象,影響校園治安。有手機(jī)的中學(xué)生也成為一些犯罪分子欺騙和搶劫的對(duì)象。
七、結(jié)論:
中學(xué)生追逐時(shí)尚、注重個(gè)性張揚(yáng),易于接受新事物,但其主要任務(wù)是學(xué)習(xí),生理上處于生長(zhǎng)發(fā)育階段,中學(xué)生最好還是正確對(duì)待手機(jī),有效的運(yùn)用我們的通信工具,做到不為手機(jī)著迷,而不是手機(jī)控制我們的思想。總的來說,本調(diào)查是成功的,達(dá)到了預(yù)期的目的。較為全面地考察了中學(xué)生手機(jī)使用的情況。不過,調(diào)查還不夠深入,尤其是理論支持還不夠。謹(jǐn)以本調(diào)查為以后的研究作鋪墊。
手機(jī)的使用調(diào)查報(bào)告5
隨著中國通信行業(yè)的快速發(fā)展,中國已經(jīng)成為全球最大的手機(jī)銷售市場(chǎng)。20xx年1月易觀智庫發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,20xx年中國移動(dòng)終端市場(chǎng)手機(jī)銷售總量達(dá)到2.46億部(不計(jì)黑手機(jī)和水貨手機(jī)),環(huán)比增長(zhǎng)5%。智能手機(jī)成為銷量增長(zhǎng)最快的細(xì)分市場(chǎng),20xx年中國智能手機(jī)銷量達(dá)到4000萬部,比20xx年增加1800萬部,增長(zhǎng)率高達(dá)82%。如此高的增長(zhǎng)速度,使得國內(nèi)外各大手機(jī)廠商的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。
三星,這家來自韓國的電子企業(yè),其手機(jī)產(chǎn)品不論在全球市場(chǎng)還是中國市場(chǎng),均占據(jù)著第二的市場(chǎng)份額,僅次于諾基亞。得益于近兩年在智能、3G手機(jī)領(lǐng)域的發(fā)展,三星更是雄心勃勃,將超越諾基亞作為近三年內(nèi)要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。而實(shí)現(xiàn)目標(biāo)最終靠的是產(chǎn)品及用戶,那三星手機(jī)在其用戶心中有著怎樣的形象和地位?三星與諾基亞的品牌忠誠度又孰高孰低?
用戶購買手機(jī)產(chǎn)品首要考慮的因素因人而異,而且在購買不同品牌產(chǎn)品時(shí)用戶考慮的因素也會(huì)有很大不同。在為什么購買三星手機(jī)的原因選擇上,調(diào)查結(jié)果顯示,外觀時(shí)尚成為用戶選擇最集中的原因,所占比例超過六成。這與諾基亞手機(jī)用戶形成鮮明對(duì)比。之前對(duì)諾基亞手機(jī)用戶的調(diào)查顯示,質(zhì)量好、結(jié)實(shí)耐用是用戶購買諾基亞手機(jī)的主要原因。可見,強(qiáng)大的產(chǎn)品設(shè)計(jì)能力是三星的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一。
從用戶購買三星手機(jī)的'渠道來看,通過家電3C賣場(chǎng)(如國美、蘇寧等)購買的用戶比重最大,占比兩成,而通過三星專賣店購買的用戶占比18.3%。
值得關(guān)注的一個(gè)購買渠道是電信運(yùn)營商營業(yè)廳,通過此渠道購買三星手機(jī)的用戶比例為11.6%,高于整體手機(jī)市場(chǎng),這與其注重定制手機(jī)市場(chǎng)有關(guān),特別是移動(dòng)心機(jī)。另外,通過網(wǎng)店、水貨市場(chǎng)購買三星手機(jī)的用戶比例也高于整體市場(chǎng)。可見,三星手機(jī)銷售渠道廣泛,尤其專賣店分布范圍廣。
用戶對(duì)產(chǎn)品的評(píng)價(jià)直接影響到該品牌的美譽(yù)度,也對(duì)用戶再次購買該品牌產(chǎn)品的行為產(chǎn)生影響。調(diào)查結(jié)果顯示,三星手機(jī)用戶對(duì)三星手機(jī)的評(píng)價(jià)較高。62.4%的用戶對(duì)三星手機(jī)做出“比較好”的評(píng)價(jià),另外還有26.1%的用戶做出了“非常好”的高度評(píng)價(jià)。
手機(jī)的使用調(diào)查報(bào)告6
一、 調(diào)查目的:了解手機(jī)在大學(xué)生中的狀況
近年來,隨著手機(jī)在校園里的普及,越來越多的手機(jī)廠商把目光投向了校園這一潛在的巨大市場(chǎng)。為了了解手機(jī)在大學(xué)生中的普遍情況、使用效果以及消費(fèi)情況,掌握手機(jī)在大學(xué)的銷售情況和市場(chǎng)前景,我們決定以大學(xué)生為調(diào)查對(duì)象,對(duì)校園里的手機(jī)市場(chǎng)作一次調(diào)研,。
二、 調(diào)查對(duì)象:大學(xué)生
三、 調(diào)查項(xiàng)目和調(diào)查表
四、 調(diào)查時(shí)間:20xx年**月**日――20xx年**月**日
五、 調(diào)查方式:網(wǎng)絡(luò)問卷
為了使調(diào)查具有普遍性,我們放棄了傳統(tǒng)的書面問卷形式,而采用制作電子版問卷在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行調(diào)查的方式。這樣做的好處是顯而易見的:
1. 提高效率,減少調(diào)查工作量。我們制作的電子版調(diào)查問卷使用asp.net平臺(tái)開發(fā),并掛在朋友的個(gè)人主機(jī)空間上,無需印刷,無需人工分派問卷
2. 調(diào)查范圍更廣,調(diào)查對(duì)象更具隨機(jī)性。由于是在網(wǎng)上答卷,沒有空間和時(shí)間的限制,回答我們答卷的大學(xué)生朋友人數(shù)在20天左右的時(shí)間內(nèi)輕松突破1000人,最后達(dá)到了1237人,并且這些參加我們調(diào)查的朋友來自全國各地。這個(gè)數(shù)是由調(diào)查頁面自動(dòng)跟蹤生成的。
3. 數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)便捷。我專門設(shè)計(jì)了一個(gè)調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)頁面,對(duì)調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行自動(dòng)的跟蹤統(tǒng)計(jì),主要有人數(shù)統(tǒng)計(jì),占同類選項(xiàng)百分比統(tǒng)計(jì)等
六、 調(diào)查方法:
1. 由調(diào)查小組成員共同協(xié)商確定問卷內(nèi)容,以書面文件形式確定,交由本人進(jìn)行制作成電子版調(diào)查問卷。
2. 電子問卷制作完成并通過無錯(cuò)測(cè)試后,我將其上傳到我朋友租用的虛擬主機(jī)空間。
3. 動(dòng)員調(diào)查小組所有成員進(jìn)行廣泛宣傳,宣傳方式主要有二:一是讓自己的朋友上網(wǎng)回答調(diào)查,二是在論壇上發(fā)布信息,讓論壇上的網(wǎng)友幫忙回答
4. 調(diào)查完成后,由全體小組成員對(duì)調(diào)查統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析
5. 撰寫調(diào)研報(bào)告
七、 調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析:
本次調(diào)查共有1237人參加并且完成了問卷,來自全國16個(gè)省市67所高校,并且參加調(diào)查的朋友具有很高的隨機(jī)性,保證了本次大學(xué)生手機(jī)調(diào)研具有一定普遍意義。我們主要針對(duì)大學(xué)生手機(jī)擁有和需求狀況、學(xué)生手機(jī)的使用要求分析、學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)力分析、學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)機(jī)分析、學(xué)生手機(jī)族的目標(biāo)確立分析5個(gè)方面進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析并最后給出我們小組的營銷建議。
1. 大學(xué)生手機(jī)擁有和需求狀況:
調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,在被訪者中有68%的學(xué)生擁有手機(jī)。同時(shí)26%的學(xué)生將會(huì)在近期更換手機(jī)。在沒有手機(jī)的學(xué)生中,61%學(xué)生將會(huì)在近期購買手機(jī)。從這些數(shù)據(jù)可看出:隨著人們生活水平的提高,手機(jī)在大學(xué)里已不再是新鮮事物了,已開始普及化了。大學(xué)生已經(jīng)成為手機(jī)市場(chǎng)中一個(gè)不容忽視的消費(fèi)者群。
2. 學(xué)生手機(jī)的使用要求分析
① 最重質(zhì)量
選擇手機(jī)時(shí), 消費(fèi)者考慮的主要因素依次為:質(zhì)量21%,外型19%,價(jià)格18%,功能18%,品牌11%,售后服務(wù)9%,廣告宣傳2%,其它方面也占2%。其中,消費(fèi)者對(duì)質(zhì)量的要求最高,手機(jī)是日常的通訊工具,如果質(zhì)量不好,將會(huì)給消費(fèi)者帶來極大的不便。
另外,部分消費(fèi)者對(duì)外觀款式要求也較高,手機(jī)廠商不斷推出新款很大程度上是迎合他們的`口味,由于大學(xué)生都是年輕人。隨著人們生活水平的提高,以及持手機(jī)者年齡的下降,消費(fèi)者對(duì)價(jià)格的敏感度會(huì)降低,而對(duì)外觀款式的要求會(huì)更高。
② 中低檔產(chǎn)品較受歡迎
在手機(jī)價(jià)格的調(diào)查中,我們發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者比較傾向于1000元至1500元的價(jià)位,其比例高達(dá)44.5%。另外,有29%的消費(fèi)者表示會(huì)選擇1000元以下的手機(jī)。當(dāng)然,也有部分消費(fèi)者購買高價(jià)位手機(jī),其中,選1500至XX元的消費(fèi)者占15%,XX元以上的占12%。
③ 購機(jī)地點(diǎn)較集中
對(duì)消費(fèi)者購買手機(jī)地點(diǎn)的調(diào)查發(fā)現(xiàn),消費(fèi)者購買手機(jī)的地點(diǎn)較為集中,大體上分布在手機(jī)大賣場(chǎng)和品牌專賣店,其比例分別為56%和38%,其它的只占6.5%。手機(jī)是高科技產(chǎn)品,普通消費(fèi)者難以了解其功能是否完善、質(zhì)量是否可靠,他們只好以銷售人員的信用和專業(yè)知識(shí)作為判斷標(biāo)準(zhǔn),而手機(jī)大賣場(chǎng)或品牌專賣店的銷售人員素質(zhì)相對(duì)較高,因而容易贏得消費(fèi)者的信任。此外手機(jī)大賣場(chǎng)的價(jià)格優(yōu)勢(shì)也是學(xué)生朋友們考慮的重要因素。
④ 手機(jī)品牌比較復(fù)雜
在此項(xiàng)調(diào)查中我發(fā)現(xiàn),使用諾基亞的最多,占46.25%,其他的如摩托羅拉15.00%,愛立信6.25%,西門子6.25%,三星13.75%,菲利浦 5.00%,其他的有7.50%。
⑤ 手機(jī)用途比較統(tǒng)一
大學(xué)生使用手機(jī)用途較統(tǒng)一,在已有手機(jī)用戶中,多數(shù)用于聯(lián)系親友,占67.7%。還有少數(shù)只是跟著大家走(受周圍人影響的)和追趕時(shí)尚的,各占9.8%。家長(zhǎng)方面認(rèn)為,手機(jī)是用于方便和孩子聯(lián)系的,學(xué)生手機(jī)族的手機(jī)58.0%都是家長(zhǎng)掏錢買的。同樣學(xué)生也認(rèn)為有了手機(jī)可以方便與親友進(jìn)行溝通,以維系家人及朋友的感情。
⑥ 手機(jī)費(fèi)用普遍較低
在學(xué)生手機(jī)族中,每月手機(jī)費(fèi)用普遍較低。每月消費(fèi)在50元以下的占40%,在100元以內(nèi)的占88%。但也存在一些高消費(fèi)學(xué)生,在100