小區物業管理工作計劃
日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝，又將迎來新的工作，新的挑戰，讓我們一起來學習寫計劃吧。想學習擬定計劃卻不知道該請教誰？以下是小編幫大家整理的小區物業管理工作計劃，僅供參考，大家一起來看看吧。
小區物業管理工作計劃1
在物業管理費用的收支上，我們將"取之于民，用之于民"作為物業管理收支的基本原則。
收入方面：
堅決按招標書確定的參考價格及嘉興市房地局、物價局等政府部門的定價標準執行
支出方面：
以服從業主利益為前提，堅持"事前預算，事后核算，量入為出，合理使用"的資金管理原則，并采取必要的增收節支措施，在降低管理成本，提高服務質量的同時，確保資金的合理使用，實現物業管理在較低收費條件下高效運營。
（一）年物業管理費收支預算
1、物業管理費收入
高層：1元/平方米（包含公共能耗0.6元/平方米）
汽車位：30元/月?個
自行車庫：15元/月?間
年物業管理費收入為：2154048元/年
2、物業管理費用支出預算
（1）人員工資及福利：91666元
（2）公共能耗、電梯維修、低值易耗品、固定資產折舊等共計：
支出項目費用（萬元）
辦公費1
郵電通訊費1
差旅費1.5
低值易耗攤銷費2.8
折舊費1
業務招待費1
業務宣傳費1
業主委員會1
水費6
公共電費8.5
電梯電費66.2
電梯維修費25.4
垃圾清運費5
公共設施/設備維護保養費15
維修工具0、15
公共衛生清潔費1.5
清潔用品消耗費0.3
清潔用具購置0.1
綠化維護費1.5
保安用具0.2
直接工資2
共計142.15
共計支出：2154048，盈余：640882元
（3）實際入住率的高低、小區周邊商業環境的好壞、國家稅收政策的優惠程度、社會平均工資的增加幅度和社會保障基金扣繳比例、水電費價格的變動將影響到測算結果的準確性。
3、年度收支分析
（1）據測算，收支相抵，扣除我公司管理酬金以外，每年能盈余2.6萬元左右，利潤率在法規許可的范圍內。
（2）本次預算根據常年進行各項收支測算，在實際管理中前一二年會因設備維保期等原因而降低成本。
（3）業主所購的空置房收費按浙江省物業管理條例及收費辦法執行。
（4）本次預算已考慮工資水平逐年攀高、勞動保障更趨健全等因素。
（5）本次預算會存在一定誤差，在實際管理中我們將貫穿科學、節約的思路開展管理服務工作。
（二）增收節支計劃
1、充分利用物業經營用房、路面臨時停車等合法收益活動，在合法、不影響業主正常生活的前提下利用小區各種公共設施創造收益；注重管理服務質量，以提高小區的'入住率和管理費收繳率；通過多種有償服務項目增加收入來源。
2、與公司其他管理處密切合作，優勢互補，資源共享，降低管理成本，提高管理水平。
3、在入住的半年內，采取積極有效的措施，與有關部門協作，盡快完善小區的配套設施，迅速提高管理水平，營造良好的居住環境，消除未入住業主的后顧之憂，迅速提高入住率，增加管理收入。
4、我們專門成立經營部，加強經營服務，進一步全方位為住戶提供多項便民有償服務，方便住戶，同時提高經濟效益。
5、增收的同時，努力降低成本，如充分發揮公司在管理中的統籌作用，利用公司現有管理人員和技術人員，在各小區合理統籌安排，減少費用比例高的人員經費開支。反對鋪張浪費，從小處著眼，集水成流，我們將制定奉公廉潔制度，加強物流控制，提高利用率，采取有效節能措施，實施科學管理，走可持續發展之路。
6、我們的管理將十分重視公共能耗和工程設施設備。我們有一整套降低能耗、延長公共設備設施使用年限、節約日常物料的具體辦法，當然是在不降低服務質量的前提下。具體如下：形成規模管理、降低管理成本；充分利用好每一個人，我們的用人原則是精干高效；進行科學地能源管理，降低公共水電費的支出；加強設施設備的管理，杜絕跑、冒、滴、漏的現象，延長設備設施使用年限；嚴格控制辦公成本、節約經費和辦公費用開支；科學嚴格的管理，減少和杜絕工作失誤的發生。
小區物業管理工作計劃2
工作任務將主要涉及到企業資質的換級，企業管理規模的擴大，保持并進一步提升公司的管理服務質量等具體工作。物業公司要在殘酷的市場競爭中生存下來，就必須發展擴大。因此，工作重點將轉移到公司業務的拓展方面來。為能夠順利的達到當初二級企業資質的要求，擴大管理面積、擴大公司的規模將是面臨最重要而迫切的需求。同時，根據公司發展需要，將調整組織結構，進一步優化人力資源，提高物業公司的人員素質。繼續抓內部管理，搞好培訓工作，進一步落實公司的質量管理體系，保持公司的管理質量水平穩步上升。在工作程序上進行優化，保證工作能夠更快更好的完成。
一、對外拓展
物業公司如果不能夠拓展管理面積，不但資質換級會成為一個問題，從長遠的方面來講，不能夠發展就會被淘汰。因此，公司的擴張壓力是較大的，工作重點必須轉移到這方面來。四川成都的物業管理市場，住宅小區在今后較長的一段時間里仍是市場，退其次是綜合寫字樓，再就勝業園區。按照我公司目前的規模，難以在市場上接到規模大、檔次高的住宅物業。因此，中小型的物業將是我公司發展的首選目標。同時，住宅物業是市場上競爭最激烈的一個物業類型，我公司應在不放棄該類物業的情形下，開拓寫字樓、工業物業和公共物業等類型的物業市場。走別人沒有走的路。在第一季度即組織人員進行一次大規模的市場調查。就得出的結果調整公司的拓展方向。
經過對外拓展嘗試，感覺到公司缺乏一個專門的拓展部門來從事拓展工作。使得該項工作在人力投入不足的情況下，市場情況不熟，信息缺乏，雖做了大量的工作，但未能有成績。因此，必須加大拓展工作力度，增加投入，擬設專門的拓展部門招聘高素質的得力人員來專業從事拓展工作，力爭該項工作能夠順利的開展起來。
目前暫定拓展目標計劃為23萬平方米，這個數字經過研究，是比較實際的數字，能夠實現的數字。如果能夠找到一個工業園區則十萬平方米是較為容易實現的；如果是在住宅物業方面能夠拓展有成績，有兩個項目的話，也可以實現。目前在談的大觀園項目等也表明，公司拓展前景是美好的。
二、換取企業資質
按照四川省的有關規定，我公司的臨時資質是一年，有關行政部門根據我公司的管理面積等參數來評審我公司的企業等級。據我公司目前的管理面積，可以評定為四級企業。如果在5月份之前能夠接到一個以上物業管理項目，則評定為三級企業，應該是可以的。所以，企業等級評審工作將是明年上半年的重要工作之一。換取正式的企業等級將更有利于我公司取得在市場上競爭的砝碼。因此，在第二季度開始準備有關資質評審的有關資料，不打無準備之仗。爭取一次評審過關。
三、內部管理工作
（一）人力資源管理：
物業公司設置了兩個職能部門，分別是綜合管理部和經營管理部，今年將新設立拓展部。分管原來經營管理部的物業管理項目的對外拓展工作。同時，在現有的人員任用上，按照留優分劣的原則進行崗位調整或者引進新人才。在各部門員工的工作上，將給予更多的指導。
在員工的晉升上，更注重于不同崗位的輪換，加強內部員工的培養和選拔，帶出一支真正的高素質隊伍。推行員工職業生涯咨詢，培養員工的愛崗敬業的精神。真正以公司的發展為自己的'事業。在今后的項目發展中，必須給予內部員工一定的崗位用于公開選聘。有利于員工在公司的工作積極性，同時有利于員工的資源優化。
在培訓工作上將繼續完善制度，將員工接受的培訓目標化，量化，作為年終考核的一個子項。員工進入公司后一年內必須持證上崗率達1。技術性工種必須持相關國家認證證書上崗。培訓工作重點轉移到管理員和班組長這一級員工上，基層的管理人員目前詩司的人力資源弱項，通過開展各類培訓來加強該層次員工的培訓。
（二）品質管理：
質量管理體系將開始推行，其力度和效果均不理想。除了大家的重視度不夠外，還在培訓工作上滯后，執行的標準沒有真正的落實。為此，將繼續貫徹公司的質量體系，為公司通過ISO9的認證認真的打好基礎，爭取能夠通過認證。
組織綜合管理部和公司的主要人員對質量體系文件修改，使得對公司更加合適而有效。針對修改版的文件，組織精簡有效的品質管理培訓。對新接管的項目實施項目式的質量體系設計，對單獨的項目編寫質量文件，單獨實施不同標準的質量系統。
將實施品質管理項目專人負責制，公司每個接管的項目都指定專人配合品質主管從事質量管理工作。包括在該項目的質量內部管理、業主的投訴及處理、管理的資料檔案收集、制作項目質量管理審核報告等。同時，配合項目業主（業主委員會）的需求進行年度的質量管理分析調查，獲得有效的內部管理信息和業主的建議，以便對項目的不合格項進行整改。
擬將進行一次內部質量管理體系審核，將嚴格依照ISO9的要素進行，這次內審將是物業公司的第一次品質管理總結會議。
（三）行政工作：
綜合管理部未能徹底的起到承上啟下的作用，有一定欠缺。工作有停頓，許多問題沒有細致的落實。在公司和員工之間沒有一個有效的溝通手段，大部分員工對工作情緒低沉，得不到高層主管的工作幫助。為此，在綜合管理部要加強管理，做好人事、勞資、檔案外聯等各項工作。在公司內設置建議信箱，具體設置在公司總部和各項目處，用于公司員工就公司的現狀和工作生活中的各種問題進行咨詢，由行政主管人員抽專門的時間了解，并回復。同時公司每個季度必須召開一次集體工作會議，或者階段性的質量體系審核。
小區物業管理工作計劃3
金臺區作為我市的老城區，存在著大量上世紀七八十年代修建的老舊住宅樓。這些老舊樓房建造年代久遠，當初并不是按照正規物業管理的要求進行規劃和建設的，很多沒有圍墻，難以做到封閉式管理；各種設施、設備、管網等大多已老化破舊。如果引進物業公司進行管理，物業企業就要先期投入大量的資金來進行改造，加之這些住戶之前沒有交過物業管理費，以后勢必存在著收費難得問題。高額的投入和過低的收費都使物業公司不愿意接手這些老舊房屋。
隨之寶雞市城市建設步伐的加快，老舊小區的改造已成為一個重要的課題。做為物業企業，我們也談一下自己的一些想法。
1、老舊小區普遍配套設施老舊、配套不齊、無圍墻、無停車場所等諸多問題，要想引進物業公司進駐管理，首先要解決基礎設施問題。比如說水電表老舊計量不準，線路和地下管網老化。電表計量不準，水表跑冒滴漏、地下管網破裂導致每月在電費和水費上產生的很大的差異，而住戶只會按自己水電表的數字來交水電費，差額部分就成為大虧空，物業公司每月的物業費根本難以負擔。這些就要依靠政府投入資金進行水電表及管網改造，或者由政府出一部分錢，街道、社區給住戶做工作也出一部分錢。改造好之后不僅利于管理，對住戶還說也大大消除了安全隱患。
老舊小區由于設施差，居民們很多年來也都抱著湊合的態度，對物業公司管理存在著可有可無的心態。物業公司進駐管理幾年內一定會是收費低、收費難、入不敷出。政府能否出臺一些優惠政策，對承接老舊小區的物業公司，能不能給一些政策上的扶持，比如限定年限，每年給予一些獎勵或補貼。畢竟長期的虧損會損傷物業企業的積極性。
在稅收上，對承接老舊小區的企業，能不能將一些例如殘保金、工會經費之類的稅目取消掉。物業企業屬于微利企業，替政府承擔義務，再替政府承擔這些公共支出，也實在是無能為力。
按照《物業管理條例》的規定，供水、供電、供氣、供熱等專業經營單位，應當按照規定向物業管理區域內的最終用戶收取有關費用，委托物業服務企業代收有關費用的'，應當向物業服務企業支付手續費（詳見《陜西省物業管理條例》第六十五、六十六條）。但實際上，這些企業從未像物業企業支付過任何費用，卻占用著物業企業的服務資源。水電表只抄大表，根本未服務到終端，供電企業還在電費之外收取變電損，每個小區每月都多收幾百到一千多度電。供熱企業委托物業代收費，支付了代辦費用后，卻又將維修責任加在了物業企業頭上。這些壟斷性企業的霸王條款，占用物業企業資源卻實現自己的利潤。政府方面能不能出臺政策，讓這些企業承擔自己應承擔的義務或向物業企業支付相關費用。
2、老舊小區的實際情況，也難以按照標準來收取物業服務費。我們了解了幾個老舊樓房，有些一個月只收幾塊錢，有的一平米只收一毛幾分，按這些標準收費，每月收的錢還不夠公共照明和更換照明用具的費用。要按照現行的物業收費標準收費，會造成業主不愿交，企業收費難。可以建議由社區牽頭，由企業和用戶協商需要提供的服務內容，來制定相應的收費標準。這樣既減輕了業主的負擔也讓物業企業按照既定目標管理，減少物業服務成本。如現行最低等外是0.30元/