平安保險的實習報告(通用16篇)
充實的實習生活已經(jīng)告一段落,這次實習讓你心中有什么感想呢?請好好寫一份實習報告將它總結下來吧。很好奇實習報告是怎么寫的吧,下面是小編收集整理的平安保險的實習報告,僅供參考,歡迎大家閱讀。
平安保險的實習報告 1
一、企業(yè)簡介
中國平安保險(集團)股份有限公司(以下簡稱“中國平安”)是中國第一家以保險為核心的,融證券、信托、銀行、資產管理、企業(yè)年金等多元金融業(yè)務為一體的緊密、高效、多元的綜合金融服務集團。公司成立于1988年,總部位于深圳。20xx年6月和20xx年3月,公司先后在香港聯(lián)合交易所主板及上海證券交易所上市,股份名稱“中國平安”,香港聯(lián)合交易所股票代碼為2318;上海證券交易所股票代碼為60xx18。
公司控股設立中國平安xx保險股份有限公司(“平安xx”)、中國平安財產保險股份有限公司(“平安產險”)、平安養(yǎng)老保險股份有限公司、平安資產管理有限責任公司、平安健康保險股份有限公司,并控股中國平安保險海外(控股)有限公司、平安信托投資有限責任公司(“平安信托”)、深圳平安銀行。平安信托依法控股平安證券有限責任公司,平安海外依法控股中國平安保險(香港)有限公司,及中國平安資產管理(香港)有限公司
企業(yè)使命
中國平安的企業(yè)使命是:對客戶負責,服務至上,誠信保障;對員工負責,生涯規(guī)劃,安家樂業(yè);對股東負責,資產增值,穩(wěn)定回報;對社會負責,回饋社會,建設國家。中國平安倡導以價值最大化為導向,以追求卓越為過程,做品德高尚和有價值的人,形成了“誠實、信任、進取、成就”的個人價值觀,和“團結、活力、學習、創(chuàng)新”的團隊價值觀。集團貫徹“競爭、激勵、淘汰”三大機制,執(zhí)行“差異、專業(yè)、領先、長遠”的經(jīng)營理念。
平安發(fā)展
中國平安財產保險股份有限公司是中國平安保險集團長期以來經(jīng)營和發(fā)展的基礎,26年來,平安產險業(yè)務規(guī)模逐年攀升,業(yè)務發(fā)展穩(wěn)健。20xx年,公司獲中國保監(jiān)會核準同意,注冊資本達到170億元人民幣。經(jīng)營區(qū)域覆蓋全國,在國內各省市、自治區(qū)設有41家分公司,2100多個營業(yè)網(wǎng)點;此外,還在世界150個國家和地區(qū)的近400個城市設立了查勘代理網(wǎng)點,與中國再保險集團公司、漢諾威再保公司、安聯(lián)再保公司、慕尼黑再保公司、瑞士再保公司等國內外160多家保險公司、再保公司建立了業(yè)務往來。
20xx年,平安產險實現(xiàn)保費收入1,153.65億元,同比增長16.8%。依據(jù)中國保監(jiān)會公布的20xx年中國保險行業(yè)數(shù)據(jù)計算,平安產險的保費收入約占中國產險公司原保險保費收入總額的17.8%。以保費收入衡量,平安產險是中國第二大財產保險公司。面對競爭日趨激烈、行業(yè)盈利能力面臨下行壓力的產險市場,平安產險堅持創(chuàng)新發(fā)展,持續(xù)提升專業(yè)技術水平,盈利能力保持良好,綜合成本率為97.3%。
中國平安財產保險股份有限公司經(jīng)營業(yè)務范圍涵蓋車險、企財險、工程險、貨運險、責任險、家財險、意外及健康險等一切法定產險業(yè)務及國際再保險業(yè)務,近年又適時開發(fā)推出了電話營銷專用車險、環(huán)境污染責任險、董事及高級職員責任險、國內貿易信用保險、境外旅行意外傷害保險、個人賬戶資金損失險、非機動車綜合險等符合市場需求的新險種,截至20xx年底,經(jīng)營的主險已達494個。
公司理念
先做人,再做事;堅持誠信第一的原則。
服務宗旨
專業(yè)、快捷、禮貌、效率、讓客戶信賴;實現(xiàn)客戶的價值才是我們的價值。
人才觀
以人為本,培養(yǎng)保險理財專業(yè)從業(yè)人才;企業(yè)與員工共同成長。
二、工作崗位及內容
我是在中國平安財產保險股份有限公司武鳴支公司的實習崗位是綜合內勤工作崗位,也相當于文員的工作。
主要的工作內容是1負責拔打電話并給相關業(yè)務人員關注他們的情況看是否今天有保單可交以方便錄入和告知重要事情,2為業(yè)務員下載金領以及替他們或其客戶開通一帳通,3管理客戶需要,記錄客戶需求4搜集要報考的材料5盡可能的為他們辦好后勤服務。6完成主管要求的報表工作5打掃一下網(wǎng)點衛(wèi)生
三、實習心得
這是我第一次走出校園,第一次踏入社會,第一次正式踏上工作崗位,那么多的第一次,使我學習了,改變了,成長了。
在我剛開如工作的第一個星期我感受到了工作是如此的辛苦,不知是不是以前懶散慣了,這一下子要變得勤奮起來感覺有點痛苦,有點不適應。事實上我做內勤的工作不怎么需要做多大的體力活,最多也就是擦一下桌子,拖一下地板,這大概是我在那做的最重的事了。可盡管如此我依然感到很累,以前上學的時候可以2點多睡,現(xiàn)在11點多睡都還嫌晚。我現(xiàn)在基本上一躺下去就能睡著,著實有點累。我做如此輕松的事尚且如此累,那么我的父母他們做事的強度不知是我的多少倍,他們不就更辛苦了嗎,他們這么多年,是怎么過來的???以前我只能用思想去想像他們的辛苦,如今我用身體的實踐親身體會到了工作的辛苦,我更加懂得了錢來之不易,讓我更加珍惜眼前的一切。雖然在這工作我感覺有點累,但只要一想到父母我便要撐下去,我不能再讓他們那么辛苦,我想我應該為他們分擔一點,工作雖然辛苦,但收獲也是巨大的。在接下來的實習日子里我曾不只一次的感到勞累,無聊,甚至想辭去這份工作,但一想到我的'家人我就堅持下來,我決不能半途而廢我要做出成績給他們看。
這次實習把我們從學校純理論學習中拉到了在實踐中學習的環(huán)境。一進入崗位我意識到我應該把學生時代的野性收斂了。沒有規(guī)矩不成方圓,雖然公司沒有老套的約束但他也有不可違反的規(guī)定,我們應該嚴于律己。這樣不僅可以遵守公司的規(guī)定對我們自己更有好處。在這段時間的實習中我對職場有了初步、真實和貼切的認識,也明確了今后女里和改善的方向。通過與同事們的交往接觸,我學到了珍貴的人生交往技巧和處世經(jīng)驗,交到了幾位可以虛心請教的長輩朋友。跟謝他們對我的指導教育和思想啟迪。
在這幾個月的實習當中給我印象最深的就是保險人員對工作的激情以及對客戶的熱情,在學習期間有幾句話我印象深刻:
簡單的事情重復做你就能成功;
相信自己就能成功;
成功不僅要努力還要有成功的心態(tài)。
在這一個月的實習中,我深刻的體驗到在一線戰(zhàn)場上營銷保險的酸甜苦辣,但“路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索”,在未來的日子里我定會通過更多的渠道來鍛煉自己。多讀書,多學習,多經(jīng)驗才是前途的保障。
在平安你永遠都不會感到?jīng)]有動力,因為你每到一個層級你就會接觸到不同層級的培訓,平安給我們提供的最大的福利待遇我個人認為就是成長過程中的培訓支持,這是一筆能夠讓我們收益終身的財富,無論我們今后是否從事這個行業(yè),它都是有益的!古代有個典故說的就是這個道理:授人以魚不如授之以漁!
幾個月的實習生活,十分感謝公司對我提供的幫助。能夠擁有這樣的經(jīng)歷,無論是對現(xiàn)在的自己還是將來的自己都是有所裨益的,感覺自己真的是很幸運。在這里,我能夠有機會通過實踐來加深自己的計算機專業(yè)知識,學會了如何合理的把所學的知識運用于實際操作中,讓我充分的體會到團隊協(xié)作的必要性,磨練了自身的意志,得到了真正的鍛煉。學到了許多為人處世的道理與方法,學會了和善待人,也學會了時刻勉勵自己,使自己始終保持自強不息的良好心態(tài)!這也讓我明白了許多事情,了解到生存的艱辛,工作的辛苦,端正了自己以前那種不珍惜別人勞動的不良心態(tài),也明白了社會的復雜和多樣性。為了能更加了解社會,適應社會,融入社會,我們要不斷地學習新的知識,在實踐中合理的將其運用,不斷地提高自己的素質,鍛煉自己的能力,使自己在激烈的競爭中立于不敗之地。
平安保險的實習報告 2
實習課程:
市場營銷策劃
實習地點:
平安壽險云南分公司
實習任務:
通過在保險公司兩個星期的業(yè)務實習,學習到一定的保險營銷技巧,并根據(jù)所得知識撰寫一篇關于保險營銷的策劃方案。
實習目標:
通過本次營銷策劃的實習,將獲得一定的關于保險的市場知識,并掌握一定的保險營銷技巧。
實習報告
時間過得真快,我們暑假的第一輪營銷策劃實訓就快過去了。在這期間,我們應學院安排,到平安壽險昆明分公司進行了業(yè)務實習,并根據(jù)所收獲的東西得出了一份針對平安壽險營銷的策劃方案,在這期間,我學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,受益匪淺?,F(xiàn)在我就對本次實習做一個小結。
我知道,對于現(xiàn)代社會來說,保險制度是一項不可或缺的社會制度,在保險的運作過程中,社會完善了福利制度,人民找到了轉移風險的保障,保險企業(yè)實現(xiàn)了利潤收入,實在是一項多贏的產業(yè)。
但是,具體到保險行業(yè)是如何運作,特別是它據(jù)說極其困難的營銷,我就實在是一無所知了。帶著這樣的問題,我開始了在保險公司的實習。在此之前,我聽了一個兩天的營銷峰會,那些職業(yè)經(jīng)理人的經(jīng)驗和理論令我掌握了一些營銷人的思考方式,這對我在實習當中會有很大的幫助。
此次在保險公司的業(yè)務實習,主要崗位是做一些保險營銷基層的工作,比如市場調查和陌生客戶拜訪。在市場調查的過程中,由于以前也做過這樣的工作,所以還覺得不是太難,主要應注意的是禮貌和儀表,而且作為學生去做市場調查是比較容易的,學生嘛,大家都很配合,但偶爾也會遭遇冷遇,那時候真的是感覺非常的無助,但總體來說,還比較適應。
相比較而言,比較難的應該是陌生客戶拜訪,這就比市場調查要難得多,因為他所需要的`溝通能力更加突出。陌生拜訪的第一步,是客戶的選擇,陌生拜訪并不是隨便拉一個人就可以,而是要根據(jù)自己所要營銷的產品選擇有需求并有購買能力的客戶,這一條就需要經(jīng)驗的累積,一開始,我根本不能辨別哪些客戶是有需求的,哪些客戶擁有購買能力,但在業(yè)務員的幫助下,我開始有感覺了,我們選擇的客戶對象是年收入在3到5萬的人,而這樣的客戶,那些小業(yè)主中是最多的,他們生活富裕但卻很忙碌,相應所要承擔的風險也較大,所以他們就是版那種所謂有需求有購買力的客戶。在選擇了客戶之后,我們確定了陌生拜訪的第二步,稱其為“掃街”,就是找一條比較繁華,小商鋪比較多的街道,順著街道一家一家的去進行拜訪。這時最重要的是搭訕,打開話題,可不能一開始就說明你的來意,首先要裝作是逛街的
人,然后伺機與客戶搭話,進一步確定他的需求,然后才技巧性的表明自己的身份和來意,最終完成拜訪,在這一過程中,比較難完成的是索要客戶信息,畢竟你是一個陌生人,很多客戶并不是很信任你,要他留電話留地址會有些唐突,但這正是挑戰(zhàn)所在,但有些小技巧可以使用,比如,我可以直接說“你的電話是…”很多客戶就會不自主的接下去,呵呵,這就是我這次業(yè)務實習掌握的一些溝通技巧之一。
在業(yè)務實習期間,除了做一些業(yè)務實習,給我們帶來收獲的還有平安公司的日常早會,以及業(yè)務員帶我們參加的一場平安公司的創(chuàng)業(yè)說明會,這些都讓我們感受到了平安企業(yè)獨特的組織文化,讓我們提前感受未來的工作,在這其中,我也有很大的收獲。每天早上的唱“平安頌”,朗讀經(jīng)營理念,都讓我感受到前所未有的震撼,那樣的影響力感染著每一個在公司里工作的員工,這樣的企業(yè)文化真的讓我明白了書本上寫的企業(yè)文化重要性。在創(chuàng)業(yè)說明會上,平安優(yōu)秀的講師動情的演繹了他自己曲折的成功之路,這也許就是我們以后要走了路,對于我們來說,這是最實在的課程。
通過這次的業(yè)務實習,我對保險營銷工作有了很多思考和新的認識。為我完成這次實習的主題任務打下了堅實的基礎,我們這次的主題任務是完成一個營銷策劃方案,有了前幾天的業(yè)務實習作為基礎,又有專業(yè)保險營銷講師的指導,我們小組成立了3H策劃組針對平安壽險的業(yè)務營銷做了一次系統(tǒng)的分析和策劃。
我們這次的營銷策劃大體上分為三部分。
第一部分,資料的搜集。這本來是一個龐大的過分,其中要包括市場調研的部分,但由于時間的緊迫和條件的限制,我們只是進行了簡單的搜集,包括網(wǎng)絡、文案資料搜集,業(yè)務員訪談和客戶訪談。在這個階段里,我們的組員都作了大量的工作,上網(wǎng),跑圖書館,訪談,每一件都不輕松,加之時間的緊迫,我們不肯能花太多的時間,而找到資料以后,我們還要對資料進行甄別和篩選,找出我們有用的資料,但這還不是最困難的環(huán)節(jié)。
第二部分,資料的分析。討論得出策劃的主題和主要內容。在我們找到的資料的分析當中,我們發(fā)現(xiàn)了平安壽險的一個巨大的機會,雖然是老生常,但我們有了自己獨特的見解,于是我們決定以此為策劃主題,那就是平安壽險一直比較薄弱的縣域農村業(yè)務滲透。我們經(jīng)分析得出的結論是主要有以下幾點:
1、縣域農村壽險市場潛力巨大,是企業(yè)今后發(fā)展不可或缺的戰(zhàn)略要地。
2、縣域農村壽險市場目前停滯不前,但巨大的需求缺口和外部宏觀條件帶來了發(fā)展的機會。
3、平安壽險在城市壽險市場處于領先地位,但要保持可持續(xù)發(fā)展必須在開拓自己的市場空間。
4、針對現(xiàn)今的各方面狀況作出及時的市場攻堅策略是急需的。
在得出以上的結論以后,接下來我們要思考的問題就相當明顯了,就是針對平安壽險如何進軍縣域農村壽險市場做出相應的營銷策劃方案。
報告總結
這其中重要的幾部分是目前營銷狀況分析,SWOT分析,營銷戰(zhàn)略以及行動方案,我們分別針對企業(yè)的現(xiàn)狀,優(yōu)劣勢,以及不同的市場情況做出了各種各樣的分析和建議,這是我們作為市場營銷專業(yè)所作出的第一個營銷策劃方案,我們大家都很努力,終于將它完成,都感覺很欣慰。
到了現(xiàn)在,這次營銷實訓終于接近尾聲了,我對這次實訓的收獲感到很滿意,這是在以往的書本學習中得不到的東西,通過這樣的實踐,我們一方面可以直接接觸企業(yè),進一步了解企業(yè)實際,全面深刻地認識企業(yè)的實際運營過程,熟悉和掌握市場經(jīng)濟條件下企業(yè)運營規(guī)律,特別是企業(yè)市場營銷工作的基本規(guī)律;了解企業(yè)運營、活動過程中存在的問題和改革的難點問題;另一方面并通過撰寫營銷策劃方案,使我們學會綜合應用所學知識,提高分析和解決企業(yè)市場營銷問題的能力,并在思考的過程中完善了自己的理論知識和社會知識,為撰寫畢業(yè)論文做好準備。在四個星期的時間里,我在實習單位平安壽險公司,了解和研究了企業(yè)的一些基本情況和問題,并對其分析和思考,現(xiàn)作出以上報告。
本次實習是我大學生活重要的一站,其收獲和意義可見一斑。首先,我可以將自己所學的知識應用于實際的工作中,理論和實際是不可分的,在實踐中我的知識得到了鞏固,實作能力也得到了鍛煉;其次,本次實習開闊了我的視野,使我對現(xiàn)在的企業(yè)營銷,工作生活有所了解,我在營銷策劃中所應用的思考和分析能力也有了加強;此外,我還結交了許多朋友、師長,我們在一起相互交流,相互促進。因為我知道只有和他們深入接觸才會更加了解企業(yè)營銷工作的實質、經(jīng)驗、方法。為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎。
在這次的社會實踐中,我明白了很多事情,也改掉了很多毛病。我知道掙錢很不容易,工作的辛苦,與社會的復雜多變,畢竟在學校這樣的認識太少了,太單純了。為了適應社會,我們要不斷的學習,不斷的提高自己,在實踐中鍛煉自己,使自己在激烈的競爭中立于不敗之地,這是我們當代大學生所必須面對的。
平安保險的實習報告 3
一、前言
(一)實習目的
營銷實習是繼專業(yè)核心課程后的一個專業(yè)實踐教學環(huán)節(jié)。通過實習,加深對市場營銷理論知識的認識與理解,掌握企業(yè)市場營銷計劃、組織、執(zhí)行、管理與控制等方面工作,熟悉市場營銷的有關原理、策略與方法;初步了解企業(yè)營銷實踐及操作方法、技巧;學習運用市場調研技術了解宏觀與微觀市場,競爭對手、消費者心理及行為等,并運用所掌握的知識幫助解決企業(yè)營銷管理面臨的實際問題,為企業(yè)決策提供參考依據(jù),使理論與實踐相結合。
(二)實習過程
這一次的專業(yè)實習,我們是在平安保險公司湘潭分公司進行的。在專業(yè)老師以及平安保險公司工作人員的領導下,我們順利地展開了為期十天的市場營銷實習。在這十天中,我們被安排下市場做問卷調查及幾個基本險種的銷售,親身體會在開拓市場時可能遇到的各種問題,并總結經(jīng)驗教訓,使我們能將所學的專業(yè)知識更好地融會貫通。同時,平安保險公司為我們提供了各種視頻講座和名人講座,使我們在了解平安保險公司的同時,對未來的專業(yè)學習和工作有了一個更好的把握。
(三)實習單位、時間與內容
1.實習單位:中國平安保險公司湘潭分公司
2.實習時間:20xx年6月10日至20xx年6月24日
3.實習內容:
(1)企業(yè)市場調查與預測的方法和技術。
(2)企業(yè)市場推廣與業(yè)務拓展。
(3)人際溝通與企業(yè)促銷。
(4)價格理論與技巧。
(5)產品組合及產品策略。
(6)企業(yè)文化與員工激勵。
(7)渠道設計與渠道策略。
(8)營銷整合、渠道整合、促銷整合等。
(9)與營銷有關的其他內容。
4.實習體會
本次實習中最大的收獲,就是讓我了解到學習專業(yè)知識和實際營銷是兩碼事,比起知識來說,實際的營銷技巧更像是基礎,只有掌握了基本的營銷技巧,才能進一步地運用書上的知識,而這正是我所缺乏的。同時,我也對營銷有了更深的理解?,F(xiàn)代營銷是建立在商家和消費者互利共贏的基礎上的,因此更加注重消費者的利益以及情感,保險則將這一點發(fā)揮得更加顯著。平安保險公司處處以情動人,從消費者自身的利益和情感趨向出發(fā),在盈利的同時贏得了消費者的信任。最后,通過這次實習,我對平安保險公司以及保險這個行業(yè)都有了新的認識。以前認為保險不具有真實性,保險公司的誠信也很難保證,但通過學習,我認識到商業(yè)保險卻是是于國于民都有利的,而大多數(shù)的保險公司也是合法正規(guī),值得人們相信和尊敬的。
二、實習企業(yè)簡介
“我們不是在銷售保險,是在銷售父母的愛”,進入中國平安保險湖南湘潭分公司,我們首先見到的就是這樣一個醒目的標題。
中國平安保險湖南湘潭分公司,是中國平安建立的湘潭基地,坐落于湘潭市河東大道金桂名城4樓。中國平安保險公司湘潭分公司主打xx保險,下面分為營銷和區(qū)拓兩大版塊。營銷下設弘和區(qū)和太陽區(qū),弘和區(qū)劃分為和一部、金誠部、金欣部、金典部;太陽區(qū)劃分為天龍八部、xx九部、天源十部、湘鄉(xiāng)。區(qū)拓則包含三課、八課、九課。此次我們實習的單位正是弘和區(qū)下的金欣部。
中國平安保險(集團)股份有限公司于1988年誕生于深圳蛇口,是中國第一家股份制保險企業(yè),至今已發(fā)展成為融保險、銀行、投資等金融業(yè)務為一體的整合、緊密、多元的綜合金融服務集團。公司為香港聯(lián)合交易所主板及上海證券交易所兩地上市公司,股票代碼分別為2318和601318。中國平安以“專業(yè)創(chuàng)造價值”為核心文化理念,倡導以價值最大化為導向,以追求卓越為過程,形成了“誠實、信任、進取、成就”的個人價值觀,和“團結、活力、學習、創(chuàng)新”的團隊價值觀。集團貫徹“競爭、激勵、淘汰”三大機制,執(zhí)行“差異、專業(yè)、領先、長遠”的經(jīng)營理念。中國平安的愿景是以保險、銀行、投資三大業(yè)務為支柱,謀求企業(yè)的長期、穩(wěn)定、健康發(fā)展,為企業(yè)各利益相關方創(chuàng)造持續(xù)增長的價值,成為國際領先的綜合金融服務集團和百年老店。
三、實習企業(yè)現(xiàn)狀分析
(一)經(jīng)營現(xiàn)狀
壽險業(yè)務方面,中國平安已經(jīng)實現(xiàn)規(guī)模保費平穩(wěn)較快增長,最近五年同比增長均在25%以上,且業(yè)務結構不斷優(yōu)化,20xx年前三季度規(guī)模保費同比增長22.4%,而同期經(jīng)過重大風險合同測試和混合風險合同拆后的會計報表保費收入同比增長高達31.8%,也與質量不斷提升。
(二)營銷環(huán)境
首先,由于社會保障體制的改革,今后政府和企業(yè)大包大攬的狀況將徹底打破,社會統(tǒng)籌保險只能滿足人滿安全方面的基本需求,不足部分將通過商業(yè)補充保險來解決,從而為商業(yè)保險的發(fā)展提供更大的空間;其次,隨著湘潭的進一步發(fā)展,湘潭人民對于商業(yè)保險的需求和支付能力都會有所提高,保險市場潛力巨大;同時,平安保險公司進入湘潭市場較早,實力也比較雄厚,在湘潭地區(qū)的市場占有率也很高。但是隨著長株潭一體化進程的加快,湘潭保險市場進一步地開放,有許多保險公司涌入了湘潭,其中雖以中小型公司為主,也不乏實力雄厚的大型公司。因此,湘潭平安保險公司需要對目前營銷環(huán)境的改變而有所準備。
(三)結構體制
湘潭平安保險公司旗下業(yè)務主要分為平安壽險和平安產險,而平安壽險則是其主要經(jīng)營內容。
為了更好地開展業(yè)務,公司業(yè)務又分為營銷和區(qū)拓兩大版塊。營銷下設弘和區(qū)和太陽區(qū)。弘和區(qū)劃分為和一部、金誠部、金欣部、金典部;太陽區(qū)劃分為天龍八部、xx九部、天源十部、湘鄉(xiāng)。區(qū)拓則包含三課、八課、九課。通過這樣的劃分,湘潭平安保險公司能很方便地對各個部門進行管理,第一時間了解到公司業(yè)務的發(fā)展狀況。
四、企業(yè)現(xiàn)存問題
看到成績的同時,一定不能忽視湘潭平安保險公司營銷現(xiàn)狀中的一些缺失和不足,這些問題主要表現(xiàn)在下述幾個方面。
(一)誠信問題
當前,在壽險業(yè)務快速發(fā)展的過程中,由于傭金制的薪酬方式使壽險營銷具有利益驅動性,帶有傳銷色彩和不規(guī)范營銷的營銷體制,對營銷人員缺乏利益與風險的約束機制等原因,壽險營銷存在一些不誠實的營銷方法,如營銷員為獲取保單,進行不實的推銷,這使原本不高的社會誠信度更加受到損害,由此造成的問題逐漸暴露出來,并有愈演愈烈之趨勢,嚴重地影響了保險的社會信譽,破壞了保險的市場環(huán)境。
(二)營銷觀念
中國平安作為中國保險公司的第一名,得益于其先進的營銷觀念和管理制度,但是作為分公司的湘潭平安保險公司顯然沒有和總公司接軌,而是采取原始的純人員推銷。這種營銷體制不但管理復雜,而且成本巨大,業(yè)績容易受到個人影響,不穩(wěn)定因素較多。
(三)企業(yè)形象
由于社會環(huán)境的巨大進步,現(xiàn)代營銷要求企業(yè)在謀求商業(yè)目的的同時,能夠通過自己負責任的行為,倡導并履行主流的社會價值觀念和道德理想,在為社會創(chuàng)造價值的同時,承擔起企業(yè)社會責任。而對于一個保險企業(yè)來說,這一點尤為重要。但是湘潭平安保險公司卻沒有選擇舉辦一些知名的公益活動來美化其在消費者心中的形象,而是采取人員推廣的方式來宣傳企業(yè),這種方式成本很高,效果往往卻很不理想。
五、對企業(yè)營銷水平的建議
(一)維護企業(yè)形象,加強品牌宣傳
平安吸收了中國優(yōu)秀傳統(tǒng)文化和西方現(xiàn)代管理思想的精華,形成了廣為外界贊譽的企業(yè)文化。作為一個分公司,我們有義務去加強和維護其企業(yè)形象。更好的工作環(huán)境是對平安銷售人員的負責,更好的地理位置是對平安顧客的尊重與理解。
平安多年來的成功和品牌的宣傳是分不開的。從“無論和適合度,何種方式,我們都衷心祈求,中國平安,平安中國”的'地名篇起,到“一輩子只有平安好”的走過篇,那天籟般的音樂,溫情流露的畫面,祥和的景象,親近將抗的任務,都深深的凸顯出平安保險公司是真正扎根中國土地,切實關心中國人民的生活,與中國老百姓同呼吸、同發(fā)展的保險公司。所以湘潭分公司在宣傳這環(huán)節(jié)上應該多下功夫,可以做海報,可以上廣告。一個成功的品牌宣傳比上街做調查的效果來的更快,來的更強。
(二)服務至上,誠信保障
第一,建立“誠信原則”,再造壽險營銷的公信度;實行專業(yè)化分工、市場化運作、企業(yè)化經(jīng)營,重塑保險產業(yè)鏈“誠信原則”的建立,需要保險的同業(yè)和保險監(jiān)管部門按照各自不同的社會分工,針對保險市場及壽險營銷中的問題,抓住主要矛盾,在發(fā)展中整理營銷隊伍,建立同業(yè)公約。將現(xiàn)有的問題按照政府與企業(yè)的不同定位,有些事情政府監(jiān)管,有些問題市場調節(jié),讓政府監(jiān)管這只“有形的手”與市場調節(jié)這只“無形的手”有機地結合起來。讓“誠信原則”作為保險同業(yè)的公則,再造壽險營銷的社會公信度。
第二,平安壽險要按照專業(yè)化分工的原則,將保險市場分析、產品開發(fā)、營銷管理與保單銷售、售后服務等各個環(huán)節(jié)實行專業(yè)化分工,按照市場化運作,實行企業(yè)化經(jīng)營。這樣,可提高公司的市場經(jīng)營能力和獲利能力,減少經(jīng)營成本和經(jīng)營風險,規(guī)范市場行為,實現(xiàn)公司的健康發(fā)展。
六、實習收獲
通過本次為期十天的專業(yè)實習,可謂是受益匪淺。不僅僅是工作內容方面的收獲,更多的是在素質方面的提高:
第一,通過實習,我發(fā)現(xiàn)公司最注重的是職工的道德方面,比如說為人真誠等。俗話說“精誠所至,金石為開”,只要人的誠心所到,就能感動天地,使金石為之開裂。真誠是打開人們心靈之窗的一把鑰匙,當我剛到保險公司進行實習時,說實話面對陌生的環(huán)境、陌生的人,完全不同于校園生活的地方,真的有點擔心,但是我秉承著真誠的態(tài)度對待他人,很快感受到其實我們的差距沒有那么大。平時總聽到這句話:要想別人尊重你,首先你要尊重別人,而只要你真誠的對待他人,他人也會以真誠的態(tài)度回報你。
第二,團隊合作能力是從事任何工作都需要具備的能力,而這一點在保險公司的工作過程中也得到了充分的體現(xiàn)。由于我們需要下市場去進行收集調查問卷,而且每人都有數(shù)量的要求,但是我們并不是每個人都能達到要求,狀態(tài)也每一天不一樣。因此,這更要求我們團隊合作,能力稍強的隊員要幫助其他隊友收集問卷,告訴其他隊友自己的心得和訣竅,而如果他有一天狀態(tài)不好,難以完成任務時,其他隊友也都會幫助他。大家都秉承著團隊合作的精神工作,這樣的工作效率當然更高,工作質量也更好。
第三,隨著日復一日重復的工作,我開始有點不耐煩,這時廖老師告訴我,幾乎所有的工作都是這樣的,而我們要做的是在工作中尋找樂趣、激發(fā)熱情,并且保持耐心。雖然激情與耐心看似完全相反的兩個詞,但是它們就好像火與水的關系,往往火的激情容易被水的耐性所控制,工作中也是這樣,是激情與耐心必須共存的過程。只有激情而沒有耐心做出來的工作是浮躁的,只有耐心而沒有激情做出來的工作是沒有亮點的,我們一定要學會在重復的工作中多做多學,不斷地充實自我。
通過這次為期十天的實習,我學到了很多東西,不僅是專業(yè)方面的,更多的是實際的工作技巧以及素質的提高。同時,我也及時地認識到了自身的一些不足,而這十天的鍛煉以及老師的耐心教導,也使我找到了改正的方法,我將運用這次實習中的所學所見,不斷地完善自我,達到一個新的高度。
平安保險的實習報告 4
一、實習目的
1、實習目的與意義
畢業(yè)實習對我們建筑環(huán)境與設備工程專業(yè)學生學習中是非常重要的一部分。通過實習使我們獲得基本的感性知識,理論聯(lián)系實際,擴大知識面;同時畢業(yè)實習又可以鍛煉、培養(yǎng)我們能力,也是學生接觸社會、了解社會、的一個重要途徑,逐步實現(xiàn)由學校到社會的轉變。這些實踐,為我們以后的學習和工作打下基礎。
實習要求
?、倨髽I(yè)要求
公司要求我們不但要熟練掌握專業(yè)知識,而且要有較高的文化素質和修養(yǎng),先進的理念和創(chuàng)新的頭腦。無論在各方面都必須拿來能用上。在專業(yè)知識上要精和專,在技術上要準確、科學和超前。
?、趥€人要求
每個人都有自己的理想,都有自己的奮斗目標和方向?,F(xiàn)在的我還不夠了解自己和認知自己,同時沒有穩(wěn)定的心態(tài),對自己還不能做出正確的定位,但是我追求自己的理想,會為了夢想而堅持不解的努力。
2、實習工況概括
該綜合樓位于石家莊市,它是一個由餐廳、包房等組成的綜合酒店。建筑地下一層,地上十六層,總建筑高度54.8米,總建筑面積26349平方米,其中地上建筑面積22531平方米,地下建筑面積3818平方米,建筑物占地面積5410平方米,該建筑為一類建筑,抗震設防烈度為6度,主樓按一級耐火等級,結構體系為框架筒體。
二、實習內容
通過實習我們更進一步的了解了專業(yè)知識,下面我就實習過程中所看到的內弄說說我所學到的。
鍋爐設備:鍋爐部分主要包括了鍋筒、水冷壁、對流管束、下降管和集箱。它包括了燃料的燃燒過程,火焰和煙氣向介質傳熱的過程以及蒸汽和熱水的產生過程。這是三個同時進行著的過程,而且必須配以燃料輸送及出渣系統(tǒng),引送風系統(tǒng),和儀表附件系統(tǒng),這四個輔助系統(tǒng)一起工作,鍋爐才能安全工作。鍋爐的作用主要是生產蒸汽,至于這些蒸汽要做什么用,這些就要根據(jù)設計的要求或者生產工藝的要求,有著不同的作用。
冷卻塔:它的工作原理是冷卻塔通過熱水在塔內噴淋,與周圍空氣進行熱交換(包括顯熱交換和水蒸發(fā)引進的潛熱交換),使水的溫度降低。其作用是使在冷凍機的冷凝器中被吸收熱量后的冷卻水呈水滴狀下落,使其中一部分蒸發(fā),靠汽化熱的作用降低溫度的裝置,采用此設備不能使溫度冷卻至濕球溫度一下。
制冷原理:
氣態(tài)制冷工質(如氟利昂)經(jīng)壓縮機壓縮成高溫高壓氣體后進入冷凝器,與水(空氣)進行等壓熱交換,變成低溫高壓液態(tài)。液態(tài)工質經(jīng)干燥過濾器去除水份、雜質,進入膨脹閥節(jié)流減壓,成為低溫低壓液態(tài)工質,在蒸發(fā)器內氣化。液體氣化過程要吸收氣化潛熱,而且液體壓力不同,其飽和溫度(沸點)也不同,壓力越低,飽和溫度越低。因此,只要創(chuàng)造一定的低壓條件,就可以利用液體的氣化獲取所要求的低溫。依此原理,氣化過程吸取冷凍水的熱量,使冷凍水溫度降低(一般降為7℃)。制冷工質在蒸發(fā)器內吸取熱量,溫度升高變成過熱蒸氣,進入壓縮機重復循環(huán)過程。蒸氣壓縮式制冷系統(tǒng)主要分為水冷式和風冷式。
三、實習心得
實習結束了,在這期間在老師和工廠技術人員的帶領下看到了很多也學到了很多。讓我對原先在課本上許多不很明白的東西在實踐觀察中有了新的領悟和認識。盡管那些工人師傅很多都不知道理論上為何這樣操作,但是他們有十分豐富的實踐操作經(jīng)驗。尤其是糾正了我很多以為理論上正確,但是在操作卻很不可行的設想。另外作為一名暖通專業(yè)人員,熟悉暖通規(guī)范是非常重要的,做設計之前要和各設計部門協(xié)調好并與甲方有較深的溝通,對現(xiàn)場深入了解,這樣才能使設計方案才能獲得最佳。
還有,我切身的感受到了我們這門暖通專業(yè)在國家建設中的不可或缺的作用,尤其是在當今越來越發(fā)達的.社會,我覺得我們暖通工程的前景將會是十分廣闊的!這次實習的收獲,我想還有就是增強了我們的自主學習以及搜集資料的能力。也同時增進了同事之間的友誼和組員之間相互團結協(xié)作的能力與意識。也同樣增長了見識。在認識實習中也學到了在以后的學習當中應該要重視理論聯(lián)系實踐。將所學的只是運用到身邊的生活中以及用自己所學的知識能夠認識分辨理解實際當中的相關設備及管道。在認識實習的過程中,師傅曾多次提到,建筑是有生命的。我們應該把它作為一個有生命的個體看待。在實習中,我也確實體會到了這句話的重要性以及它對我所起得作用。正是因為把建筑作為一個有生命的個體看待,你才會珍惜愛護它。在你自己以后的學習中也會更加的認真學習相關知識。因為你今后所要面對的對象是一個有生命的個體。不能馬虎,不能粗心大意,不能對它的各個器官不了解。同時放眼當今,展望未來,環(huán)保的喊聲也越來越響。而我國的總能耗中,有1/3是建筑能耗,而在現(xiàn)有建筑中,95%多是高能耗建筑??梢娊ㄖ?jié)能的重要性與緊迫性。而我們專業(yè)的特色就是要打造一個舒適的,綠色的,環(huán)保的建筑。歷史的任務與時代的需求,我相信我們專業(yè)在不久的幾年一定是一個扮演著重要角色的歷史人物。因此在接下來的學習當中,努力打好基礎,為以后所要承擔的節(jié)能環(huán)保任務做好儲備。
平安保險的實習報告 5
一、頂崗實習的目的:
培養(yǎng)學生吃苦耐勞精神,鍛煉學生承受挫折的心理素質,以利于良好職業(yè)道德的養(yǎng)成;增加學生對社會的全面了解,豐富學生社會實際經(jīng)驗,提高學生綜合素質;通過和企業(yè)接觸與社會的交流,改變學生就業(yè)觀念,培養(yǎng)學生創(chuàng)業(yè)精神和創(chuàng)業(yè)意識。為以后的就業(yè)做了良好的鋪墊,我們應該綜合運用知識解決實際問題,培養(yǎng)實事求是,嚴肅認真的科學工作態(tài)度去面對進行實習。
二、頂崗實習單位簡介:
現(xiàn)在產險西區(qū)電銷中心位于四川省成都市溫江區(qū)溫泉大道四段218號中國平安中國平安保險股份有限公司于1988年誕生于深圳蛇口,是中國第一家股份制保險企業(yè),至今已發(fā)展成為融保險、銀行、投資等金融業(yè)務為一體的整合、緊密、多元的綜合金融服務集團。公司為香港聯(lián)合交易所主板及上海證券交易所兩地上市公司,中國平安保險公司通過旗下各專業(yè)子公司及事業(yè)部,通過多渠道分銷網(wǎng)絡,以統(tǒng)一的品牌向超過6.000萬客戶提供保險、銀行、投資等全方位、個性化的金融產品和服務。截至20xx年12月31日,中國平安擁有超過51萬名壽險銷售人員及190.284名正式雇員。集團總資產達人民幣28.442.66億元,歸屬母公司股東權益為人民幣1.596.17億元。從保費收入來衡量,平安壽險為中國第二大壽險公司,平安產險為中國第二大產險公司。
中國平安在20xx年《福布斯》“全球上市公司20xx強”中名列第100位;在美國《財富》雜志“全球領先企業(yè)500強”中名列第242位,并蟬聯(lián)中國內地非國有企業(yè)第一;除此之外,在英國WPP集團旗下公布的“全球品牌100強”中名列第78位,因此因被廣泛的社會褒獎“七度榮獲最具責任感企業(yè)”。中國平安一直把企業(yè)社會責任作為推動公司可持續(xù)發(fā)展的動力,在快速發(fā)展業(yè)務的同時,投身公益事業(yè),專注創(chuàng)造美好明天。在環(huán)境方面,通過不斷推動實施,“低碳100”公益項目已顯成果:無紙化電子函件突破1000萬的客戶使用規(guī)模,和MIT展業(yè)平臺升級智慧版的推廣使用,不但體現(xiàn)出平安在科技服務平臺上的領先優(yōu)勢,為客戶提供的一站式綜合金融服務也更加便捷高效、靈活環(huán)保。綠色希望工程已在全國十個省、區(qū)落成了占地面積超過一萬畝的生態(tài)平安林。在教育方面,有超過17所希望小學多媒體教室“夢想中心”援建啟用、
三、頂崗實習的工作過程及內容:
1、頂崗實習的內容:了解保險公司形成的體制,企業(yè)文化與發(fā)展史,適應保險公司的體制公司的工作性質等,而我們這次的頂崗實習則是電話銷售車險,通過電話的'形式,與陌生的客戶交流溝通,讓客戶感受我們平安公司的優(yōu)質服務以及優(yōu)惠的價格,從而到我們公司購買車險。主要的內容就是,第一通打電話給客戶要表明自己的身份,所屬公司,工作號碼,為客戶在電話中聽到我們?yōu)樗麄兊能囯U算計,解決客戶的疑問,處理客戶的異議,最終促成客戶,成交,這就是我們工作的內容。
2、頂崗實習的過程:在工作中正確的理論和方法得以吸收和理解。但是在保險公司更加強調行動的積極性,想法的先進性。被動的學習工作指揮讓自己一事無成,而且效果也非常的底下。在保險公司上班的同事們每一天都帶著飽滿的熱情來到公司上班,每個人都有自己出動的目標,所以只有主動出擊了才能使很多的問題迎刃而解,許多知識才能很好被自己接受。
在實習期間我覺得很多至處自己做的還不足,有的時候即使自己弄不懂也不愿意去問身邊的同事,害怕打饒他們,但是我知道這是不好的行為,因為現(xiàn)在的社會你不懂又不問,事情是永遠做不好的,所以要不恥下問,直到自己弄懂為止,以后就不會做錯了。我會吸取此次的教訓,主動出擊、把握更多的機會,獲得更多的知識與經(jīng)驗、在平安其工作流程簡單的總結為5步:一引到客戶,二了解客戶,三解決客戶的疑問與異議,四促成客戶,五出單以及售后服務就OK了。
四、頂崗實習的收獲與成果
在平安我學到了許多,收獲了許多,如何為人處事,如何做人,這些無法從課本中學到的知識,將會成為我離開校園后第一筆寶貴的知識財富,通過這次的實習我學到了許多東西。
(1)保險搜集整理以及現(xiàn)在保險行業(yè)的現(xiàn)狀,使我對保險有了一個更客觀、全面的認識,理智的判斷,也激發(fā)了我對金融學的深化了解和欲學以致用的興趣。08年的金融危機影響到許多國家,雖然對我們國家的危害不是很大,但我國還是有好多大的企業(yè)都受到了影響,國家也實施了一些措施,銀行降息。不過對于保險這個行業(yè)卻是一大轉折點,而且隨著經(jīng)濟的發(fā)展,人們對保險的需求也越來越認可。
?。?)通過對已知資料的分析,演練及和同事們的交流,更好的提高了自我的思考能力,通過對保險業(yè)的現(xiàn)狀的研究和前景的科學預測,進一步引發(fā)了我對職業(yè)趨向的思慮,對我在大學期間進行的職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)生涯設計有了很大的幫助。
?。?)對職場有了初步、真實、貼切的認識,明確了努力和改善自己的行為,通過與同事們的交往和接觸,我學到了珍貴的人際交往技巧和處世經(jīng)驗,也交到了幾位可以虛心請教的長輩朋友,感謝他們對我的指導、教育和思想啟迪。
?。?)在這個行業(yè)我發(fā)現(xiàn)勤奮、聽話,照做、認真、負責任是做事的重要性,只有這樣,才能得到認可,才能真正有所收獲。
人生是一條沒有回程的單行線,一步一個腳印,這次實習教會了我許多,不僅讓我擴展了知識搜集整理的視野,增長了社會見識,而且還讓我懂得了很多做人的道理,為我大學畢業(yè)后走向社會打下了堅實基礎,是我青春時期的一筆重要財富,使我終生受益。
五、存在的問題與今后努力的方向
1、學生是不是能堅持,是否能在一線工作;
2、學生的管理問題,學生的家里及學校自由慣了,與企業(yè)有很大的差距,而他們還是會認為自己是個學生,不是以員工的身份要求自己
3、學生的安全問題
提升自我管理能力,特別是管理自己的自控能力,堅持到底,嚴格要求自己,要以一個職業(yè)人的身份去要去自己,注意安全,安全第一,多鍛煉身體,身體是革命的本錢哦,創(chuàng)造出一片屬于自己的天空。
衷心的感謝中國平安以及老師們?yōu)槲覀兲峁┑倪@次寶貴的頂崗實習機會,使我學會了很多的道理,做人做事,俗話說的好干一行的愛一行,是我懂得了工作是生活,人生的一部分,也感謝我的指導老師劉曉輝及我的團隊長廖明的認真指導以及幫助,讓我順利的完成了我的頂崗實習。在以后的生活工作中,大步向前,勇敢的去迎接新的挑戰(zhàn),讓人生更加完美。
平安保險的實習報告 6
一、實習目的
提高實際工作能力,豐富社會經(jīng)驗,掌握信息管理知識在實際工作中的運用。
二、公司簡介
xx年1月份我十分有幸的來到中國平安保險(集團)股份有限公司實習。在去之前,我對它不是很了解,隨著后來在平安的工作慢慢了解到中國平安保險(集團)股份有限公司(以下簡稱“中國平安”)是中國第一家以保險為核心的,融證券、信托、銀行、資產管理、企業(yè)年金等多元金融業(yè)務為一體的緊密、高效、多元的綜合金融服務集團。公司成立于1988年,總部位于深圳。xx年6月,公司在香港聯(lián)合交易所主板上市,股份名稱“中國平安”,股份代碼2318。xx年 3月1日,中國平安a股股票正式在上海證券交易所掛牌上市,股份簡稱為“中國平安”,代碼為“601318”。
公司控股設立中國平安xx保險股份有限公司(“平安xx”)、中國平安財產保險股份有限公司(“平安產險”)、平安養(yǎng)老保險股份有限公司、平安資產管理有限責任公司、平安健康保險股份有限公司,并控股中國平安保險海外(控股)有限公司、平安信托投資有限責任公司(“平安信托”)、深圳市商業(yè)銀行。平安信托依法控股平安證券有限責任公司,深圳市商業(yè)銀行依法控股平安銀行有限責任公司。
截至xx年6月30日,集團總資產為人民幣3,587.18億元,權益總額為人民幣381.04億元。xx年7月20 日,公司市值超過1,500億港元,居于國際大型金融保險機構行列。公司通過旗下各專業(yè)子公司共為3,700多萬名個人客戶及約200萬名公司客戶提供了保險保障、投資理財?shù)雀黜椊鹑诜?。公司擁?0多萬名銷售人員及近4萬名正式雇員,各級各類分支機構及營銷服務部門3,000多個。
xx 年上半年,公司實現(xiàn)總收入為437.39億元,凈利潤達到人民幣41.62 億元。從保費收入來衡量,平安壽險為中國第二大壽險公司,平安產險為中國第三大產險公司。
中國平安的企業(yè)使命是:對客戶負責,服務至上,誠信保障;對員工負責,生涯規(guī)劃,安家樂業(yè);對股東負責,資產增值,穩(wěn)定回報;對社會負責,回饋社會,建設國家。公司倡導以價值最大化為導向,以追求卓越為過程,做品德高尚和有價值的人,形成了“誠實、信任、進取、成就”的個人價值觀,和“團結、活力、學習、創(chuàng)新”的團隊價值觀。公司貫徹“競爭、激勵、淘汰” 三大機制,執(zhí)行“差異、專業(yè)、領先、長遠”的經(jīng)營理念。
三、實習內容及步驟
工作學習篇
我的實習工作首先是從“保單行政部”開始的,一聽名字很能震住人的,就像我的專業(yè)“國際法”一樣。實際上,用公司的話說就叫新契約,字面理解也就是出保險合同的地方。雖說這個名字很普實,但它擔當?shù)慕巧鴮嵅恍。揖蛷奈抑谱霰kU合同說起。
在新契約的第一天我是對著兩樣東西度過的:一樣是那臺只能開機別無用處的電腦;另一樣則是一本和面包厚度相當?shù)膲垭U實務(xx版)。無聊是有一點,不過也好,我可以先把壽險的整個運作流程熟悉一下?,F(xiàn)在看來,我當時還是對的,至少我如果再去某個部門,我能知道人家是干嗎的。
第二天我就開始幫小賴姐裝訂合同了,也就從這天開始了我和打孔機、融釘機的“不解之緣”。因為從那天一直到我離開,每個認識我的人去新契約只能看到我的背影 亳州市| 湘乡市| 黑龙江省| 北票市| 双流县| 巴彦淖尔市| 安岳县| 和政县| 临洮县| 盐山县| 吉林市| 监利县| 道孚县| 雅江县| 九江市| 朝阳县| 甘谷县| 于都县| 阿勒泰市| 丹江口市| 仙游县| 清河县| 太白县| 茶陵县| 柞水县| 通榆县| 吉水县| 郓城县| 太湖县| 昌乐县| 义马市| 大埔区| 北京市| 潢川县| 清流县| 荆门市| 德安县| 平顺县| 新乐市| 宁蒗| 洛南县|