醫(yī)院后勤各部門的工作管理方案策劃(通用10篇)
具有強(qiáng)導(dǎo)向性是工作方案的特點(diǎn)之一。在計(jì)劃做某項(xiàng)工作時(shí),領(lǐng)導(dǎo)會(huì)根據(jù)提交上來的工作方案整合選出最優(yōu)方案,那么工作方案有什么格式呢?下面是小編整理的醫(yī)院后勤各部門的工作管理方案策劃,歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。
醫(yī)院后勤各部門的工作管理方案策劃 1
后勤工作在院內(nèi)涉及面廣且多而雜,為了有效地開展工作并將相關(guān)工作落實(shí)到人,在執(zhí)行好員工手冊(cè)的同時(shí),有針對(duì)性地制定本方案,以提高工作的實(shí)質(zhì)性。
一、駕駛員管理
1、駕駛員是醫(yī)院車輛、人員外出上路行駛的安全保障,是執(zhí)行醫(yī)院外出人員及物品的具體落實(shí)者。
2、所有駕駛員必須具有相應(yīng)的車輛駕駛證件,且駕駛車輛與準(zhǔn)駕車輛型號(hào)相同,工作期間不的違規(guī)駕駛與自身不符的車輛。
3、駕駛員身體要求必須健康,工作期間不得隱瞞自身病癥,禁止酒后駕車、危險(xiǎn)駕駛。
4、駕駛員要愛護(hù)車輛,懂得簡單的車輛維修及故障排除,不開故障上路,嚴(yán)格遵守交通法,不違章行車。如因個(gè)人原因所造成的違章罰款等均由個(gè)人承擔(dān)。
5、所有駕駛員除固定班車及接送專家外,所有科室臨時(shí)動(dòng)用院內(nèi)機(jī)動(dòng)車均要持“醫(yī)星醫(yī)院公務(wù)車使用申請(qǐng)單”經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)簽字后方可出車,駕駛員要認(rèn)真填寫“車輛使用行駛記錄單”,不得漏填、瞞填,以備隨時(shí)進(jìn)行核查。
6、醫(yī)院公務(wù)車加油無特殊情況需要到指定加油站加油,加油后要認(rèn)真在“醫(yī)星醫(yī)院公務(wù)車加油卡加油明細(xì)”及“醫(yī)星醫(yī)院車輛使用記錄表”上填寫日期、車號(hào)、加油數(shù)量及剩余量。
7、醫(yī)院日前公務(wù)用車為四臺(tái),駕駛員兩名,具休劃分為鄧海中負(fù)責(zé)奔騰、江淮兩輛車的日常維護(hù)、保養(yǎng)、清潔、加油等事務(wù);梁建軍負(fù)責(zé)救護(hù)、班車兩輛車的維護(hù)、保養(yǎng)、清潔、加油等事務(wù)。所有車輛需及時(shí)維修并檢查存在的問題,不得帶故障上路。如需進(jìn)廠維修時(shí)需各車負(fù)責(zé)人填寫“醫(yī)星醫(yī)院公務(wù)車維修及保養(yǎng)審批單”,經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)和總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可進(jìn)廠維修。
8、所有內(nèi)部駕駛員均要定期,按時(shí)參加后勤組織的駕駛員及車輛培訓(xùn),以便提高自身在駕駛、道路安全、車輛維護(hù)等方面的知識(shí)。無特殊情況不得無故不參加,如因連續(xù)兩次以上不參加部門或院里組織的培訓(xùn),將記錄到“后勤人員每月工作考核表”,試情況進(jìn)行處罰或通報(bào)批評(píng)。
9、根據(jù)季節(jié)變化,駕駛員駕駛車輛外出時(shí)要加強(qiáng)車輛損耗、油料損耗等方面的節(jié)約意識(shí),不得隨意變更行駛路線,不得在無人乘車屬于停滯狀態(tài)下開著空調(diào)或暖風(fēng),不得急加速、急剎車。
10、駕駛員在不出車的情況下,需要積極投入到后勤部門其它力所能及的工作中去,協(xié)助做好后勤的其它工作。
二、維修電工管理
1、作為維修電工,在履行好員工手冊(cè)的情況下,需認(rèn)真圍繞醫(yī)院的電線、電話線、日常水暖、辦公設(shè)施的等進(jìn)行維護(hù)、維修,并就醫(yī)院現(xiàn)有部分設(shè)施陳舊的特點(diǎn),多想辦法,在少支出多解決問題的原則下將工作保障好。
2、所有后勤設(shè)施的維修采購都要提前申報(bào),并填寫“采購申請(qǐng)單”待院領(lǐng)導(dǎo)審批后可購買。日常各科室所提出的維修項(xiàng)目,維修完成后需認(rèn)真填寫“后勤維修項(xiàng)目記錄表”,凡在維修過程中有更換物品或配件的,均要在記錄表認(rèn)真登記名稱、型號(hào)、數(shù)量、使用科室等,以便與庫房出入數(shù)量相符。
3、不定時(shí)檢查院內(nèi)各種供用電線路,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改。就院內(nèi)部分供用電線路老舊的情況,針對(duì)不同時(shí)期用電負(fù)荷的大小、線路的`承載能力及完好率可提出合理的更換或調(diào)整方案,以供院領(lǐng)導(dǎo)參考,將不安全因素處理在萌芽狀態(tài)。
4、院內(nèi)各科室的空調(diào)、電暖氣、電視等公用電器雖有后勤部門統(tǒng)管,但落實(shí)管理且由維修電工具體負(fù)責(zé),每年除冬、夏兩季,可根據(jù)情況清收、發(fā)放各科室的空調(diào)控制板及電暖氣,以便有效地節(jié)約用電。收發(fā)空調(diào)控制板及電暖氣時(shí)需認(rèn)真在“醫(yī)星醫(yī)院各科室供暖、制冷設(shè)備登記表”,上記錄清楚。特殊診室與病房有特殊需要時(shí)可根據(jù)情況特殊辦理。
5、日常工作中,電工需每天進(jìn)行樓層巡查工作,除處理各科報(bào)修故障外,更重要的一點(diǎn)是檢查水、電的不合理使用情況,并在“醫(yī)星醫(yī)院后勤日常水、電巡查表”上詳細(xì)記錄,以便及時(shí)更正存在的問題。為醫(yī)院后勤保障中不必要的支出把好關(guān)。
6、加強(qiáng)電工室的管理,保障各種變電柜的正常運(yùn)行,及時(shí)清理室內(nèi)衛(wèi)生和維修設(shè)備的歸類存放,合理使用各種維修設(shè)備,防止操作不當(dāng)造成的過早損壞。出現(xiàn)設(shè)備損壞,需及時(shí)上報(bào)主管部門并作出說明。如因人為損壞視情況進(jìn)行賠償。
7、電工人員需要每月對(duì)醫(yī)院的電表、水表的運(yùn)行及使用情況進(jìn)行查看并核對(duì)抄表數(shù)字,對(duì)院內(nèi)設(shè)有分水、電表的部門或單位進(jìn)行核查,定期將核查情況及數(shù)字上報(bào)給部門領(lǐng)導(dǎo)和財(cái)務(wù),以便進(jìn)行費(fèi)用結(jié)算。并認(rèn)真填寫“醫(yī)星醫(yī)院每月用水、用電統(tǒng)計(jì)表”
8、維修電工的日常工作將統(tǒng)一歸入后勤人員每月一次考核,根據(jù)當(dāng)月的完成任務(wù)情況及本職工作中出現(xiàn)的問題進(jìn)行統(tǒng)一的評(píng)比。
三、保安管理
1、保安員是全院在治安、消防、車輛指揮等方便的主要實(shí)施及保障者,維護(hù)著全院的安全。特別是晚間多數(shù)科室下班后,保安是夜間安全管理的具體執(zhí)行者。
2、所有保安員在遵守保安員職責(zé)的情況下,還要加強(qiáng)自身建設(shè),提高自身素質(zhì)。始終將安全保障,維護(hù)醫(yī)院的穩(wěn)定放在首位,時(shí)時(shí)不能放松警惕性。
3、保安員每天需不定時(shí)進(jìn)行安全巡查,著重檢查院內(nèi)有無不良滋事人員、有無在院內(nèi)吸煙人員、有無偷盜院物品及財(cái)物人員;檢查各樓層的消防設(shè)施是否在位、是否完好,有無衛(wèi)生間出現(xiàn)長流水現(xiàn)象,各科室有無晚間下班后未關(guān)燈未關(guān)門現(xiàn)象。每次巡查結(jié)果需認(rèn)真登記在“醫(yī)星醫(yī)院保安日常巡查登記表上”,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)解決。
4、除住院患者自帶用品外,所有大件出入院門的物品必須進(jìn)行查驗(yàn),如屬院內(nèi)物品需有后勤主管部門的出門條或電話通知方可放行,并在物品出院兒登記表上做好登記,否則物品丟失誰當(dāng)職誰賠償。
5、所有人員值班期間均要按照保安員職責(zé)執(zhí)行,禁止在崗位上聊天、脫崗、抽煙、責(zé)任心不強(qiáng)等問題出現(xiàn)。保安員日??己伺c后勤其崗位人員實(shí)施統(tǒng)一管理,對(duì)每次檢查中出現(xiàn)兩次以上問題不改的,月底將進(jìn)行處罰,并下發(fā)處罰通知單位,情節(jié)嚴(yán)重的將通知保安公司進(jìn)行替換。
6、全院的治安、消防、院內(nèi)車輛安全停放等安全服務(wù)工作有保安班長具體負(fù)責(zé),出現(xiàn)問題其是第一責(zé)任人。
7、加強(qiáng)院內(nèi)各個(gè)大門的管理,按時(shí)開關(guān),未經(jīng)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)嚴(yán)禁將大門鑰匙交與他人或是進(jìn)行配制。如因此出現(xiàn)問題,責(zé)任人及保安公司將承擔(dān)醫(yī)院所有造成的損失。
8、保安班長負(fù)責(zé)所有保安人員的日常工作安排,并進(jìn)行督促檢查。及時(shí)將不勝任本職工作的保安員信息反饋給保安公司,并要求及時(shí)更換,以便保障安保工作的正常進(jìn)行。
9、每天保安員工作之余,在崗率不能少于三名,以便在出現(xiàn)緊急情況下進(jìn)行處理。并根據(jù)后勤需要進(jìn)行適當(dāng)?shù)墓ぷ鲄f(xié)助。
醫(yī)院后勤各部門的工作管理方案策劃 2
一、通過醫(yī)院后勤工作社會(huì)化,為醫(yī)院解壓
后勤工作社會(huì)化是醫(yī)院發(fā)展的必然趨勢(shì),把醫(yī)院后勤的保潔、運(yùn)送、工程、保安、洗衣、飯?zhí)玫软?xiàng)目外包,轉(zhuǎn)交給有資質(zhì)專業(yè)的后勤保障公司服務(wù),因其有后勤保障實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),專業(yè)的后勤保障管理人才和工作人員,能夠?yàn)樘峁┽t(yī)護(hù)人員、患者滿意的服務(wù)。并由市場(chǎng)來決定后勤保障公司自負(fù)盈虧,其若要獲得發(fā)展,就要遵循市場(chǎng)規(guī)律,不斷改善自己的服務(wù)質(zhì)量,獲得客戶的認(rèn)同,如此才能進(jìn)步。所以醫(yī)院后勤社會(huì)化可以明顯提高后勤保障的質(zhì)量,從而提高醫(yī)院的整體服務(wù)水平。
?。ㄒ唬p輕了醫(yī)院的壓力和負(fù)擔(dān)
將后勤保障服務(wù)包干后,可使后勤保障與醫(yī)療業(yè)務(wù)齊頭并進(jìn),不僅改變了后勤保障項(xiàng)目繁雜投入過大,“三多一低”(即困難多、漏洞多、浪費(fèi)多、效率低)的現(xiàn)象,近年由于廣醫(yī)大技術(shù)支持力度的加大和廣大醫(yī)療醫(yī)護(hù)人員的技術(shù)能力的大幅提高,診療人次、住入院病人大幅的增加,醫(yī)療用房面積各種設(shè)施設(shè)備的維保也相應(yīng)增加,后勤服務(wù)、保障的工作量大幅增加,而后勤保障服務(wù)的外企公司通過現(xiàn)代管理理念和專業(yè)的保潔、運(yùn)送、維修、合格的安保人員,系統(tǒng)條理的工作路徑,改變了后勤保障的不利局面,從而使醫(yī)院如釋重負(fù),無后顧之憂的專職發(fā)展醫(yī)療事業(yè),減輕了醫(yī)院的壓力和負(fù)擔(dān)。
(二)明顯提高后勤保障質(zhì)量
長期以來醫(yī)院的后勤就是一個(gè)小社會(huì),包含五花八門,各行各業(yè),面寬點(diǎn)多線長,效率低、工作狀態(tài)、滿意度差,工作上行動(dòng)緩慢、操作粗糙、施工時(shí)不文明、作業(yè)時(shí)不規(guī)范,干好干壞一個(gè)樣,多干少干一個(gè)樣,整個(gè)服務(wù)質(zhì)量滯后不前,制約了醫(yī)院的整體服務(wù)質(zhì)量。社會(huì)化后,引進(jìn)一批高水平的技工,如水電氣暖工等,依據(jù)現(xiàn)代化的醫(yī)院管理操作規(guī)范和醫(yī)院的實(shí)際要求,制定規(guī)范的操作流程,規(guī)范的技術(shù)要求,規(guī)范化的服務(wù)禮儀,專職巡查制度,聯(lián)席會(huì)議制度,及時(shí)和外包公司交流溝通,提出改進(jìn)意見。以臨床科室、醫(yī)護(hù)醫(yī)技人員、患者的滿意度為后勤管理部門的重點(diǎn)抓落實(shí),使規(guī)范化的服務(wù)流程成為自然而然的慣例,后勤保障質(zhì)量明顯提高。
?。ㄈ┖侠矸纸饬酸t(yī)院閑置資源
由于醫(yī)院在長期的發(fā)展建設(shè)過程中,潛移默化的出現(xiàn)了一些閑置資源或者過剩資源,產(chǎn)生了不必要的浪費(fèi)。利用租賃、承包等方式將這些閑置的設(shè)施、設(shè)備外包出去,如將閑置的房屋辦做“士多店”、藥店等,將閑置的場(chǎng)地外包給有資質(zhì)的公司辦停車場(chǎng)等,即減少了后勤保障設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)費(fèi)用,又降低了醫(yī)院的運(yùn)行成本,使醫(yī)院的設(shè)施設(shè)備得以充分的利用。
?。ㄋ模┯行У臏p少人員的閑置和浪費(fèi)
醫(yī)院后勤人員普遍存在著服務(wù)意思不強(qiáng),專業(yè)性不高的現(xiàn)象,以往醫(yī)院的“通包通管”工作模式,不可避免造成了人浮于世,工作效率底下的局面。社會(huì)化后,根據(jù)服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)、數(shù)量、面積、人員的技能,制定社會(huì)化的方案和計(jì)劃,重新調(diào)整后勤工作的崗位和布局,優(yōu)化組合人員,應(yīng)人應(yīng)事應(yīng)職設(shè)置崗位。如和外包公司合作達(dá)成協(xié)議,讓其聘用在職在編的后勤職工,并在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的規(guī)律下加強(qiáng)對(duì)這部分人員的培訓(xùn)、管理使用,避免了人員的過度浪費(fèi),后勤人員的主動(dòng)服務(wù)意識(shí)得以加強(qiáng)。
?。ㄎ澹┳非箜?xiàng)目低成本運(yùn)作,以市場(chǎng)規(guī)律調(diào)節(jié)醫(yī)院后勤管理
通過降低成本而產(chǎn)生效益,提高職工的福利待遇,形成良性循環(huán);如醫(yī)院各科室的被服間、護(hù)士站、治療室儲(chǔ)物柜經(jīng)過十年的使用,已破舊不堪,如全部更換費(fèi)用很高,但經(jīng)計(jì)算成本,投入極少費(fèi)用,翻舊如新,此一項(xiàng)就為醫(yī)院節(jié)約成本20余萬元。低成本的對(duì)全院的墻面進(jìn)行保養(yǎng)和翻新,也節(jié)約了可觀的費(fèi)用。
故醫(yī)院后勤服務(wù)社會(huì)化有利于醫(yī)院集中精力回歸到醫(yī)院本質(zhì)職能上來,大量的服務(wù)體系的各項(xiàng)開支、各種閑置的存儲(chǔ)物資和經(jīng)費(fèi),都可以轉(zhuǎn)移到醫(yī)療、教學(xué)、科研上來,從而更好的服務(wù)于病人。并能夠使組織管理后勤服務(wù)的大量精力,轉(zhuǎn)入到醫(yī)院更重要的崗位上。
二、通過后勤保障工作的精細(xì)化管理,節(jié)約成本
?。ㄒ唬┕ぷ髁鞒叹?xì)化
1)優(yōu)化門診服務(wù)流程。充分利用現(xiàn)有的'信息平臺(tái),進(jìn)行門診流程改造。一是建立了門診、住院醫(yī)生電子病歷平臺(tái),實(shí)現(xiàn)門診就醫(yī)信息化、效率化和掛號(hào)、就診、付費(fèi)、檢查、取藥一站式服務(wù),提高了效率,方便了患者;二是患者可利用門診大廳觸摸屏、滾動(dòng)電子屏幕、專家欄、坐診時(shí)間表等硬件,方便 汕尾市| 南平市| 昔阳县| 名山县| 大安市| 昌邑市| 那坡县| 上思县| 峨眉山市| 阳原县| 武川县| 襄城县| 蒙山县| 广饶县| 建阳市| 平遥县| 白沙| 库伦旗| 东丽区| 简阳市| 田东县| 盐源县| 宁城县| 尼玛县| 垦利县| 石河子市| 太康县| 榆中县| 嘉善县| 蓬安县| 黔东| 庆元县| 巫溪县| 玛沁县| 特克斯县| 博爱县| 高要市| 汝州市| 莲花县| 昔阳县| 沧源|