（優(yōu)）投標(biāo)質(zhì)量承諾書
在現(xiàn)實(shí)社會中，承諾書在我們的視野里出現(xiàn)的頻率越來越高，承諾書在寫作上具有一定的格式要求。相信很多朋友都對寫承諾書感到非常苦惱吧，以下是小編收集整理的投標(biāo)質(zhì)量承諾書，希望對大家有所幫助。
投標(biāo)質(zhì)量承諾書1
工程質(zhì)量承諾及保證措施
第一節(jié)、工程質(zhì)量目標(biāo)及承諾
本項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)為：響應(yīng)招標(biāo)文件的質(zhì)量要求，執(zhí)行國家現(xiàn)行相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及驗(yàn)收規(guī)定，一次驗(yàn)收合格，確保該項(xiàng)目達(dá)到合格備案要求。
（1）發(fā)現(xiàn)質(zhì)量不符合設(shè)計(jì)或規(guī)范要求，建設(shè)單位可要求我方停工或返工，返工費(fèi)用由我方承擔(dān)，工期不予順延。
（2）公司保證用于本工程的所有原材料進(jìn)場前做好試驗(yàn)、檢驗(yàn)，都符合設(shè)計(jì)要求，方可用于本項(xiàng)工程中。
（3）我方供應(yīng)材料的質(zhì)量所引起的工程質(zhì)量問題由我方承擔(dān)責(zé)任。我方在本工程使用的主要材料，經(jīng)業(yè)主及監(jiān)理單位確認(rèn)，符合工程要求的方可使用。
我公司承諾：單位工程一次交驗(yàn)合格率98%。工程施工組織設(shè)計(jì)上報(bào)率、會審率達(dá)到100%。項(xiàng)目進(jìn)行圖紙會審率100%。技術(shù)交底率100%。提高項(xiàng)目管理的持續(xù)有效性，在項(xiàng)目實(shí)施的所有階段使顧客滿意。
第二節(jié)質(zhì)量組織機(jī)構(gòu)及質(zhì)量保證體系
實(shí)行項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制，堅(jiān)持公司質(zhì)量方針，按照我司的《質(zhì)量保證手冊》、《程序文件》的要求，建立健全項(xiàng)目質(zhì)量組織機(jī)構(gòu)和質(zhì)量保證體系，對過程質(zhì)量進(jìn)行全面控制管理，確保質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
施工現(xiàn)場組織機(jī)構(gòu)圖
質(zhì)量保證體系圖
質(zhì)量保證體系思想意識保證質(zhì)量教育樹立質(zhì)量第一意識樹立為社會提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識樹立質(zhì)量就是市場的意識掌握ISO9002質(zhì)量保證體系組織保證健全機(jī)構(gòu)建立健全項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)選擇優(yōu)秀的施工隊(duì)伍建立項(xiàng)目QC活動小組學(xué)習(xí)規(guī)范及驗(yàn)評標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)保證技術(shù)培訓(xùn)熟悉施工方案及工藝標(biāo)準(zhǔn)學(xué)習(xí)圖紙領(lǐng)會設(shè)計(jì)意圖推廣新材料新工藝新技術(shù)管理保證過程控制實(shí)行過程三檢制建立材料檢驗(yàn)試驗(yàn)和保管制嚴(yán)格技術(shù)交底制度經(jīng)濟(jì)保證完善經(jīng)濟(jì)合同與班組簽定勞務(wù)合同實(shí)行優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)制定獎罰措施提高質(zhì)量意識實(shí)行全員質(zhì)量管理提高技術(shù)水平確保過程受控發(fā)揮經(jīng)濟(jì)杠桿作用實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)
第三節(jié)質(zhì)量控制程序
質(zhì)量控制程序圖
下達(dá)工序作業(yè)指導(dǎo)書及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行過程質(zhì)量監(jiān)督和技術(shù)跟蹤指導(dǎo)檢查機(jī)械情況是否完好檢查原材料質(zhì)保書及檢驗(yàn)報(bào)告檢查技術(shù)交底是否落實(shí)檢查作業(yè)環(huán)境是否符合質(zhì)量要求檢查作業(yè)人員是否掌握工藝標(biāo)準(zhǔn)不合格因素改進(jìn)進(jìn)行施工作業(yè)質(zhì)量自檢合格不合格下達(dá)整改書驗(yàn)證循環(huán)進(jìn)入下道工序?qū)z合格工序交接檢合格不合格查原因改進(jìn)
第四節(jié)質(zhì)量監(jiān)督制度
本工程施工過程中，我方將嚴(yán)格遵守工程的監(jiān)理和監(jiān)督制度，材料進(jìn)場時(shí)及時(shí)向監(jiān)理方報(bào)驗(yàn)，并在監(jiān)理人員的監(jiān)督下進(jìn)行取樣送檢，合格后再使用；檢驗(yàn)批質(zhì)量施工完畢，由監(jiān)理工程師和施工項(xiàng)目專業(yè)質(zhì)量檢查員等進(jìn)行驗(yàn)收；分項(xiàng)工程完工后由監(jiān)理工程師組織項(xiàng)目專業(yè)技術(shù)負(fù)責(zé)人等進(jìn)行驗(yàn)收；分部（子分部）工程施工結(jié)束，由總監(jiān)理工程師組織施工項(xiàng)目經(jīng)理和有關(guān)勘察、設(shè)計(jì)單位項(xiàng)目負(fù)責(zé)人進(jìn)行驗(yàn)收；上道工序必須經(jīng)驗(yàn)收合格后再進(jìn)行下道工序施工。
第五節(jié)質(zhì)量管理責(zé)任制度
為了使工程產(chǎn)品質(zhì)量得到有效控制，加強(qiáng)過程質(zhì)量檢驗(yàn)工作，確保質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，配備高素質(zhì)的質(zhì)檢人員，并明確其職責(zé)是至關(guān)重要的。
一、質(zhì)量責(zé)任制
1．項(xiàng)目經(jīng)理：
①、對所承建工程的質(zhì)量工作負(fù)全面領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，主持編制項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃，明確項(xiàng)目管理人員的職責(zé)、分工，確保完成項(xiàng)目的質(zhì)量目標(biāo)。
②、組織實(shí)施公司質(zhì)量管理體系文件，組織對項(xiàng)目質(zhì)量的日常檢查、評審和改進(jìn)，實(shí)施質(zhì)量否決權(quán)，每月主持召開質(zhì)量分析會，對出現(xiàn)的工程質(zhì)量問題、缺陷或不合格工序組織制訂整改措施，對影響工程質(zhì)量的潛在原因進(jìn)行分析歸納并采取措施進(jìn)行預(yù)防。
③、加強(qiáng)工程項(xiàng)目成本預(yù)測、控制、分析和考核，降低消耗，節(jié)約開支，提高效益。
2．工程師（質(zhì)量總監(jiān)）
①、組織編制項(xiàng)目的質(zhì)量控制計(jì)劃，報(bào)上級質(zhì)量管理部門審批后實(shí)施。
②、定期組織質(zhì)量人員驗(yàn)證質(zhì)量計(jì)劃的實(shí)施效果，當(dāng)項(xiàng)目質(zhì)量控制中存在問題或隱患時(shí)，應(yīng)及時(shí)提出解決措施。
③、參加圖紙會審。
④、單位工程、分部工程和分項(xiàng)工程開工前，應(yīng)向承擔(dān)施工的負(fù)責(zé)人或分包人進(jìn)行書面質(zhì)量交底，質(zhì)量交底資料應(yīng)辦理簽字手續(xù)并歸檔保存。
⑤、施工過程中，對建設(shè)單位或監(jiān)理工程師提出的設(shè)計(jì)變更應(yīng)在執(zhí)行前及時(shí)向施工人員進(jìn)行書面交底。
⑥、監(jiān)督有關(guān)人員做好施工過程的質(zhì)量自檢、專檢和交接檢，保證施工過程工程質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)要求。
⑦、負(fù)責(zé)各種原材料、設(shè)備進(jìn)場的質(zhì)量驗(yàn)收，嚴(yán)把材料、設(shè)備質(zhì)量關(guān)。
⑧、組織有關(guān)專業(yè)人員負(fù)責(zé)產(chǎn)品的監(jiān)視和測量工作程序，并對合同的履行情況進(jìn)行全面驗(yàn)證。
⑨、對檢查中發(fā)現(xiàn)的工程質(zhì)量問題或不合格報(bào)告提及的問題組織有關(guān)人員判定不合格程序，制訂糾正措施，具體執(zhí)行《程序文件》中不合格產(chǎn)品的控制工作程序。
⑩、組織對糾正措施的實(shí)施效果進(jìn)行驗(yàn)證，把驗(yàn)證結(jié)果上報(bào)上級質(zhì)量部門。
、組織項(xiàng)目部質(zhì)量、材料、試驗(yàn)等相關(guān)人員編制匯總項(xiàng)目質(zhì)量情況月○報(bào)表及質(zhì)量分析，每月28前報(bào)送上級質(zhì)量部門。
3.項(xiàng)目副經(jīng)理：
①、對所承建工程的質(zhì)量負(fù)生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
②、對項(xiàng)目工程施工準(zhǔn)備、施工過程、工程竣工全過程的工程質(zhì)量進(jìn)行全面的指揮、協(xié)調(diào)和控制。
③、樹立“用戶第一”的思想，對用戶反映的工程質(zhì)量問題及時(shí)組織人員進(jìn)行整改。
④、辨識工程質(zhì)量管理體系文件在生產(chǎn)過程中的可行性和有效性。
4、質(zhì)檢員
①、認(rèn)真貫徹、執(zhí)行國家和上級部門頒發(fā)的相關(guān)驗(yàn)收規(guī)范及單位內(nèi)部的各項(xiàng)質(zhì)量管理制度。
②、全面負(fù)責(zé)施工過程質(zhì)量的檢查和監(jiān)控工作，參加工程項(xiàng)目的圖紙會審、技術(shù)交底會議、編制質(zhì)量計(jì)劃和質(zhì)量保證措施。對重要環(huán)節(jié)制定質(zhì)量控制方案，預(yù)防工程質(zhì)量通病的發(fā)生。
③、在施工過程中落實(shí)“三檢制”，認(rèn)真做好驗(yàn)收資料的填寫工作。
④、參與工程預(yù)檢、隱檢的`驗(yàn)收過程。參加地基與基礎(chǔ)、主體分部工程和單位工程的質(zhì)量驗(yàn)收工作，負(fù)責(zé)分部分項(xiàng)工程技術(shù)核定工作。
⑤、按時(shí)核定和整理質(zhì)量驗(yàn)評資料，建立隱患通知書、質(zhì)量獎罰、質(zhì)量事故等臺帳，及時(shí)向上級報(bào)告施工過程中出現(xiàn)的質(zhì)量問題。
⑥、負(fù)責(zé)向監(jiān)理及建設(shè)單位進(jìn)行工程驗(yàn)報(bào)檢，按時(shí)向相關(guān)單位報(bào)送質(zhì)量報(bào)表和質(zhì)量活動情況。
⑦、每月28日上報(bào)本月工程質(zhì)量報(bào)表和月度質(zhì)量分析。質(zhì)量月報(bào)表統(tǒng)計(jì)起止時(shí)間為：上月28日至本月27日止。
⑧、負(fù)責(zé)記錄并保存每日的質(zhì)量活動情況和質(zhì)量分析會內(nèi)容。
二、施工準(zhǔn)備階段質(zhì)量控制管理
1.對全體人員進(jìn)行質(zhì)量教育，提高全員質(zhì)量意識。
2.做好各項(xiàng)技術(shù)準(zhǔn)備，對工程的設(shè)計(jì)意圖、施工難點(diǎn)、技術(shù)措施、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要有全面而準(zhǔn)確的認(rèn)識。
3.做好各種物資、設(shè)備準(zhǔn)備工作，編制物資、設(shè)備進(jìn)場計(jì)劃并負(fù)責(zé)落實(shí)，保證物資質(zhì)量可靠，設(shè)備性能完好。
4.設(shè)施。
三、施工過程質(zhì)量控制管理
1.做好原材料進(jìn)場驗(yàn)收和保管工作。
做好現(xiàn)場準(zhǔn)備，協(xié)助業(yè)主確定電源位置及容量，做好現(xiàn)場施工道路，建好臨時(shí)
2.加強(qiáng)檢驗(yàn)、試驗(yàn)工作。 3.加強(qiáng)測量與監(jiān)測控制：
①測量工作必須堅(jiān)持雙檢復(fù)核，通過自檢和互檢機(jī)制，協(xié)同完成施工測量任務(wù)；②測量人員對測量成果認(rèn)真記錄計(jì)算，操作要符合相關(guān)規(guī)程，并按期對儀器進(jìn)行檢驗(yàn)和維護(hù)保養(yǎng)。
4.加強(qiáng)技術(shù)人員施工過程指導(dǎo)和檢查，使施工過程完全受控。
5.加強(qiáng)對關(guān)鍵工序的管理，對質(zhì)量通病易發(fā)點(diǎn)進(jìn)行事先預(yù)防，通過采取合理的措施，將質(zhì)量問題消滅在萌芽狀態(tài)。
6.文件和資料的控制
①技術(shù)文件和資料由專人管理，受控文件必須加蓋受控章，分別建立臺帳和收發(fā)登記冊。
②存入軟盤的文件也由資料員進(jìn)行歸檔登記，為防文件丟失，所存軟盤文件均應(yīng)有備份。
③所有技術(shù)文件如《施工組織設(shè)計(jì)》、《項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃》、《創(chuàng)優(yōu)計(jì)劃》、《作業(yè)指導(dǎo)書》等必須經(jīng)總工程師批準(zhǔn)后才能實(shí)施。
7.不合格品控制：不合格的原材料、半成品、成品不準(zhǔn)使用，不合格工序不轉(zhuǎn)序，不合格工程不交付。
四、竣工階段質(zhì)量控制1.工程項(xiàng)目控制
①制訂收尾工程施工計(jì)劃，對零星工程、清除雜物及材料、機(jī)具等的清理要作出具體安排。
②竣工前，按照施工規(guī)范及驗(yàn)評標(biāo)準(zhǔn)對已完工程進(jìn)行檢驗(yàn)，找出需完善改進(jìn)的部位及時(shí)落實(shí)處理。
2.竣工文件資料準(zhǔn)備。竣工資料是項(xiàng)目進(jìn)行交工驗(yàn)收的主要依據(jù)，是項(xiàng)目施工過程的真實(shí)的記錄，需按照業(yè)主有關(guān)要求進(jìn)行認(rèn)真整理，項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人要親自負(fù)責(zé)此項(xiàng)工程，各相關(guān)人員密切配合。
3.工程移交前所有工程項(xiàng)目及整理部位需全部完成，并由項(xiàng)目組織自檢達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。
第六節(jié)檢測、試驗(yàn)管理措施
一、施工現(xiàn)場配備滿足工程需要的檢測、試驗(yàn)設(shè)備和試驗(yàn)人員。
二、認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)管理制度，強(qiáng)化檢測試驗(yàn)手段。
1.健全檢測設(shè)備管理制度，建立臺帳并設(shè)專人管理。
2.檢測儀器定期標(biāo)識，未標(biāo)識或標(biāo)識已過期的儀器不投入使用。
3.建立儀器設(shè)備使用、維修管理制度，對設(shè)備損壞或認(rèn)為檢測精度不合格要求時(shí)，要及時(shí)進(jìn)行維修。
4.文件、資料管理設(shè)專人負(fù)責(zé)，提高內(nèi)業(yè)文檔工作水平。 5.試驗(yàn)人員定期培訓(xùn)，提高工作責(zé)任心和業(yè)務(wù)技術(shù)水平。
三、進(jìn)貨檢驗(yàn)和過程試驗(yàn)管理措施
1.原材料檢驗(yàn)。對購進(jìn)原材料的出廠合格進(jìn)行驗(yàn)收，組織抽樣復(fù)檢，檢驗(yàn)合格的原材料才能使用。
2.鋼筋焊接試件檢測。按規(guī)定對焊接鋼筋取樣進(jìn)行抗拉和冷彎試驗(yàn)，及時(shí)出具試驗(yàn)報(bào)告。
3.砼、砂漿施工檢測。檢查復(fù)核配合比并抽檢原材料，檢查原材料計(jì)量及外加劑摻量，檢查砼及砂漿試塊留置情況。
第七節(jié)施工產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)和管理制度
1、質(zhì)量“三檢制”
一、嚴(yán)格執(zhí)行班組自檢制度。分項(xiàng)工程施工過程中，操作班組必須派專人對其作業(yè)面的工程質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格檢查，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)要求，必須及時(shí)整改，分項(xiàng)工程完工后，由施工員組織班組進(jìn)行全面檢查，并填寫好自檢記錄。
二、嚴(yán)格執(zhí)行上下道工序交接檢制度。上道工序完成后，由施工員組織班組長進(jìn)行檢查驗(yàn)收，合格才準(zhǔn)進(jìn)行下道工序，杜絕不合格工序進(jìn)入下道工序。
三、嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量員專檢制度。分項(xiàng)工程施工過程中，質(zhì)量員應(yīng)對班組施工過程質(zhì)量進(jìn)行跟蹤檢查，并保存記錄，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量隱患應(yīng)及時(shí)向作業(yè)班組開出“質(zhì)量整改通知單”。明確質(zhì)量缺陷并限期整改，整改完畢后及時(shí)進(jìn)行驗(yàn)證，確保過程質(zhì)量得到有效控制。
2、過程技術(shù)交底制度
技術(shù)是質(zhì)量的保證，分項(xiàng)工程施工前，項(xiàng)目施工管理人員必須對操作人員進(jìn)行施工工藝、技術(shù)措施和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)交底，確保分項(xiàng)工程施工操作符合規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)要求。
3、過程計(jì)量管理制度
施工現(xiàn)場計(jì)量器具的配置必須滿足使用要求，計(jì)量器具使用前必須經(jīng)法定檢測機(jī)構(gòu)檢測，使用過程中，項(xiàng)目部計(jì)量員必須做好計(jì)量器具的日常維護(hù)、保養(yǎng)和校準(zhǔn)工作，確保計(jì)量結(jié)果準(zhǔn)確。
砼施工時(shí)，項(xiàng)目部必須派專人進(jìn)行計(jì)量管理，嚴(yán)格測定砂石含水率，正確調(diào)整施工配合比，認(rèn)真計(jì)量各種原材料用量，并填寫好計(jì)量數(shù)據(jù)。
4、質(zhì)量獎罰制度
為了保證工程質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，項(xiàng)目部將制定一套嚴(yán)格的質(zhì)量獎罰措施，項(xiàng)目每個(gè)成員均需簽定質(zhì)量責(zé)任狀，將其所管理的工程質(zhì)量與獎金直接掛鉤，達(dá)到要求質(zhì)量等級給予獎勵(lì)，否則扣除當(dāng)月獎金。項(xiàng)目部與操作班組在簽定工程任務(wù)書時(shí)，明確質(zhì)量目標(biāo)，并實(shí)行優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)，達(dá)到既定質(zhì)量目標(biāo)給予獎勵(lì)，否則實(shí)行對等罰款。
5、重要分項(xiàng)工程樣板制度。
重要分項(xiàng)工程正式施工時(shí)，先嚴(yán)格按設(shè)計(jì)要求、施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范做出樣板間，經(jīng)檢查驗(yàn)收達(dá)到設(shè)計(jì)及施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范要求后，方可進(jìn)行全面施工。
投標(biāo)質(zhì)量承諾書2
若我單位在中有幸中標(biāo)，在該項(xiàng)目實(shí)施過程中，我公司對本項(xiàng)目投標(biāo)產(chǎn)品做以下質(zhì)量保證承諾：
1、本公司保證所提供的貨物是全新的、未使用的，并在各個(gè)方面符合合同規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能要求。交貨時(shí)，提供質(zhì)量證明書產(chǎn)品出廠檢驗(yàn)報(bào)告。
2、本公司產(chǎn)品在開始使用前的安裝、調(diào)試過程中，將派專人對現(xiàn)場有關(guān)人員進(jìn)行協(xié)助、指導(dǎo)、并免費(fèi)對使用方指定的人員進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)。
3、本公司保證所供貨物與合同規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能相一致，業(yè)主在產(chǎn)品運(yùn)行使用期間，應(yīng)按操作規(guī)程和安裝使用說明書規(guī)定的方法操作。
4、產(chǎn)品的質(zhì)量保證期為合同設(shè)備初步驗(yàn)收成功后12個(gè)月。
5、本公司產(chǎn)品在開始使用過程中，由于產(chǎn)品質(zhì)量問題不能滿足要求，公司承諾：包修、包換。
6、質(zhì)保期內(nèi)，本公司對故障保修的響應(yīng)，在接到使用方通知的1個(gè)小時(shí)內(nèi)予以答復(fù)，技術(shù)服務(wù)人員24小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場。
7、產(chǎn)品銷售服務(wù)：根據(jù)公司售后服務(wù)配件中心，并填寫服務(wù)反饋單向公司上報(bào)存檔。
8、本公司質(zhì)量及交貨期違背合同規(guī)定造成損失，按合同條款和有關(guān)法律規(guī)定承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任。
投標(biāo)質(zhì)量的保證承諾書3
為創(chuàng)造卓越的企業(yè)品牌形象，打造一流的企業(yè)和一流的產(chǎn)品，本著“顧客至上“的精神，以“品質(zhì)零容忍”為原則，特承諾如下：
一、質(zhì)量體系
公司嚴(yán)格遵守ISO9001：20xx質(zhì)量管理體系，并按照國際先進(jìn)的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行產(chǎn)品的設(shè)計(jì)開發(fā)、制造、測試。產(chǎn)品的質(zhì)量控制從原材料到產(chǎn)品售后，全方面覆蓋。從合同的評審，到原材料采購，到產(chǎn)品出廠測試，層層把關(guān)，層層有記錄，記錄具備可追溯性。堅(jiān)持“品質(zhì)零容忍”，不讓不合格品進(jìn)入下一道工序，保證每臺產(chǎn)品出廠百分百測試，百分百合格。
二、原材料控制
原材料質(zhì)量是產(chǎn)品質(zhì)量的基礎(chǔ)。每一批原材料進(jìn)廠，都按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行測試，對于核心元器件，采取“零缺陷”抽樣方案，零收一退。公司建立科學(xué)的供方管理體系，以高要求的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核，不斷加大國際國內(nèi)一流供應(yīng)商的導(dǎo)入力度，確保原材料的高質(zhì)量水平。
三、產(chǎn)品檢驗(yàn)
產(chǎn)品生產(chǎn)的每一道環(huán)節(jié)，都有專職的檢驗(yàn)人員進(jìn)行測試。每一道環(huán)節(jié)均采取了“零缺陷“的管理方案，不合格半成品不能進(jìn)入下一道工序。從SMT到DIP，到整機(jī)測試，保留完整的測試數(shù)據(jù)，定時(shí)統(tǒng)計(jì)和分析。針對異常情況，迅速響應(yīng)，由專業(yè)的'質(zhì)量工程師組織開展糾正預(yù)防。
四、客戶投訴
客戶投訴和客戶需求，公司確保：
客戶投訴處理及時(shí)率：100%。
客戶投訴完成率：100%。
客戶需求轉(zhuǎn)化率：100%。
針對客戶投訴，公司將及時(shí)反應(yīng)，組織相關(guān)部門和人員深入研究，制定科學(xué)合理的糾正措施。針對客戶需求，將百分百轉(zhuǎn)化為公司的產(chǎn)品特性。
五、持續(xù)改進(jìn)
持續(xù)改進(jìn)是質(zhì)量管理體系要求的最基本特征之一。公司定期研討最新的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，最新的產(chǎn)品模式，先進(jìn)的質(zhì)量控制方法，并結(jié)合實(shí)際情況，不斷改進(jìn)設(shè)計(jì)和工藝，改進(jìn)質(zhì)量管理，最終持續(xù)改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量水平和服務(wù)水平。
我們將努力的提升質(zhì)量管理，提高產(chǎn)品質(zhì)量，不斷滿足客戶滿意。特此承諾！
投標(biāo)質(zhì)量承諾書3
我公司就本公司生產(chǎn)的產(chǎn)品提供質(zhì)量保證，質(zhì)量保證期為24個(gè)月，質(zhì)量保證內(nèi)容如下：
1、我方保證提供的產(chǎn)品是未使用過、全新的的，是一流的工藝和最佳材料并根據(jù)貴方要求制造的，完全符合合同規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能的要求。我方保證所提供的產(chǎn)品經(jīng)正確的安裝、運(yùn)行、操作以及保養(yǎng)在其使用壽命期內(nèi)具有滿意的性能。在產(chǎn)品質(zhì)量保證期內(nèi)，我方對由于設(shè)計(jì)、工藝或材料等方面的`缺陷而發(fā)生的任何不足或故障負(fù)責(zé)。
2、根據(jù)貴方按檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)自己檢驗(yàn)結(jié)果或當(dāng)?shù)刭|(zhì)檢機(jī)構(gòu)檢驗(yàn)結(jié)果，或在質(zhì)量保證期內(nèi)，如果產(chǎn)品的數(shù)量、質(zhì)量或規(guī)格與合同不符，或證實(shí)產(chǎn)品是有缺陷的，包括潛在的缺陷或使用不符合要求的材料等，貴方盡快以書面形式通知我方，提出處理意見及索賠。
3、提供的產(chǎn)品實(shí)行“三包”服務(wù)，經(jīng)查實(shí)屬我方責(zé)任，產(chǎn)品包修、包換、包退。
4、我方在收到通知后在合同規(guī)定的時(shí)間(一般12小時(shí))內(nèi)免費(fèi)維修或更換有缺陷的產(chǎn)品或部分配件。
5、如果我方在收到貴方通知后沒有在合同規(guī)定的時(shí)間(一般12小時(shí))內(nèi)以合理的速度彌補(bǔ)缺陷，并作出完全響應(yīng)，貴方可以采取必要的補(bǔ)救措施，但風(fēng)險(xiǎn)和費(fèi)用由我方承擔(dān)。
單位：xxxxxxx公司(公章)
20xx年xx月xx日
投標(biāo)質(zhì)量承諾書4
尊敬的客戶：
首先，感謝您選擇我公司的產(chǎn)品。
我公司成立以來，本著相互信任、互利合作、共同發(fā)展的理念，一直將產(chǎn)品質(zhì)量定位為公司參與市場競爭的核心。
公司根據(jù)產(chǎn)品質(zhì)量要求，建立了嚴(yán)密的質(zhì)量管理體系。對與產(chǎn)品質(zhì)量有關(guān)的所有環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格控制與管理，建立了科學(xué)的檢驗(yàn)規(guī)程，并對檢驗(yàn)指標(biāo)進(jìn)行了量化，責(zé)任到人，確保公司持續(xù)穩(wěn)定生產(chǎn)合格的產(chǎn)品。 公司從原材料嚴(yán)格把關(guān)，杜絕不合格品流入生產(chǎn)現(xiàn)場，并與供方建立良好的供求關(guān)系。
我公司建立了定期的員工質(zhì)量培訓(xùn)制度，學(xué)習(xí)質(zhì)量管理的新知識、新信息，樹立每一個(gè)員工的質(zhì)量意識，規(guī)范自己行為，對每一個(gè)產(chǎn)品都做到一絲不茍、精益求精。質(zhì)量保證部門建立了規(guī)范的檢驗(yàn)規(guī)程，具備完善的檢測手段，并嚴(yán)格按照規(guī)程檢驗(yàn)，作好產(chǎn)品質(zhì)量檢測的每一個(gè)環(huán)節(jié)，不讓一臺不合格產(chǎn)品出廠。
在此基礎(chǔ)之上，我們還為您做出如下的承諾：凡我公司所供產(chǎn)品，我們將按照雙方簽訂的.合同、技術(shù)協(xié)議等文件要求，做好產(chǎn)品售后服務(wù)工作，具體如下：
1、自貴公司使用我公司產(chǎn)品之日起，我公司將隨時(shí)提供現(xiàn)場售后服務(wù)，保證及時(shí)、準(zhǔn)確的處理現(xiàn)場故障;
2、在雙方簽訂的合同、技術(shù)協(xié)議中規(guī)定的質(zhì)保期內(nèi)，用戶在正常使用本產(chǎn)品時(shí)出現(xiàn)非人為損壞的質(zhì)量問題，我公司提供保修或換貨;
3、我司產(chǎn)品保修期自發(fā)貨之日期為三年，在保修期內(nèi)，以下情況將實(shí)行有償維修服務(wù);(1)由于人為或不可抗拒的自然現(xiàn)象而發(fā)生的損壞;(2)由于操作不當(dāng)而造成的故障或損壞。
綿陽高新區(qū)科光宏盛線纜有限責(zé)任公司
XXX年5月5日
投標(biāo)質(zhì)量承諾書5
若我單位在新建車間1.5厚環(huán)氧地坪等項(xiàng)目招標(biāo)中，有幸成交，在該項(xiàng)目實(shí)施過程中，我方對工程質(zhì)量做如下承諾：
1、依法取得相應(yīng)等級資質(zhì)證書，并在資質(zhì)等級許可范圍內(nèi)承攬工程，不轉(zhuǎn)包或違法分包工程。
2、建立質(zhì)量責(zé)任制，對工程施工質(zhì)量負(fù)責(zé)，按照甲方圖紙劃分區(qū)域和施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)施工，不擅自更改施工方案 ,不偷工減料，施工過程中發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)提出意見和建議，以一流施工，創(chuàng)一流質(zhì)量，確保本次施工質(zhì)量達(dá)到優(yōu)良工程標(biāo)準(zhǔn)
3、按照工程設(shè)計(jì)要求、施工技術(shù)要求和合同約定，對進(jìn)入現(xiàn)場原材料、用具、機(jī)械設(shè)備等進(jìn)行檢驗(yàn)，未經(jīng)檢驗(yàn)或檢驗(yàn)不合格，不得使用。
4、建立、健全工程質(zhì)量檢驗(yàn)，嚴(yán)格工序管理，做好分項(xiàng)工程質(zhì)量驗(yàn)收及記錄工作。
5、建立、健全培訓(xùn)制度，加強(qiáng)對職工教育培訓(xùn)工作未經(jīng)教育培訓(xùn)及考核不合格人員，不得上崗作業(yè)。
6、嚴(yán)格依法履行建筑工程質(zhì)量保修義務(wù)，（質(zhì)量保修期至工程竣工驗(yàn)收合格之日起計(jì)算）。
以上是我單位對該工程質(zhì)量承諾，若工程驗(yàn)收我方達(dá)不到承諾優(yōu)良標(biāo)準(zhǔn)，我方愿接受工程造價(jià)5%作為懲罰。嚴(yán)重時(shí)，甘愿受法律法規(guī)處罰，并自動撤出現(xiàn)場。
投標(biāo)人：
xx年xx月xx日
投標(biāo)質(zhì)量承諾書6
本企業(yè)鄭重作出如下承諾：
一、 將遵循公開、公平、公正和誠實(shí)信用的原則參加投標(biāo)活動；
二、 所提供的一切材料都是真實(shí)、有效、合法的.；
三、 項(xiàng)目負(fù)責(zé)人或者主要技術(shù)人員均為本單位的人員，且提供項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、主要技術(shù)人員的勞動合同、社會保險(xiǎn)等勞動關(guān)系證明材料；
四、 投標(biāo)保證金由本單位基本賬戶轉(zhuǎn)出，并存入市招投標(biāo)辦公室指定的銀行保證金專用賬戶；
五、 通過租借等方式從其他單位獲取資格或者資質(zhì)證書投標(biāo)；
六、 不出現(xiàn)在自己編制的投標(biāo)文件由其他單位加蓋印章和由其他單位負(fù)責(zé)人簽字問題；
七、 不與其他投標(biāo)人相互約定在不同的項(xiàng)目中輪流以高價(jià)位中標(biāo)；
八、 不與其他投標(biāo)人相互串通就投標(biāo)價(jià)格達(dá)成協(xié)議；
九、 不與其他投標(biāo)人私下確定中標(biāo)人后參加投標(biāo)，約定內(nèi)定中標(biāo)人以高價(jià)中標(biāo)，在中標(biāo)后給予未中標(biāo)的其他投標(biāo)人經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償；
十、 不通過掛靠其他企業(yè)方式，一家企業(yè)以多家企業(yè)的名義去參加同一標(biāo)的投標(biāo)；
十一、 不轉(zhuǎn)讓、出租、出借資持證書、人員崗位證書或以其他方式允許他人以本企業(yè)名義投標(biāo)；
十二、 不向招標(biāo)人或者評標(biāo)委員會成員行賄以牟取中標(biāo)；
十三、 不擾亂哈爾濱市招標(biāo)投標(biāo)活動正常秩序；
十四、 不在開標(biāo)后進(jìn)行虛假惡意投訴。
本表所列內(nèi)容及上述承諾事項(xiàng)均為本企業(yè)真實(shí)意見表達(dá)，愿承擔(dān)一切責(zé)任。若有任何弄虛作假、違反本承諾內(nèi)容的行為，自愿接受取消投標(biāo)資格、記入信用檔案、沒收投標(biāo)保證金、哈爾濱市建筑市場清出等有關(guān)處理，并承擔(dān)法律責(zé)任；如已中標(biāo)的，自動放棄中標(biāo)資格；給招標(biāo)人造成損失的。依法承擔(dān)賠償責(zé)任。
承諾人（蓋章）：
法定代表人或授權(quán)委托人（簽字、蓋章）：
（授權(quán)委托人需持有效授權(quán)委托書）
年 月 日
投標(biāo)質(zhì)量承諾書7
為了依法履行質(zhì)量安全主體責(zé)任，推進(jìn)電線電纜行業(yè)質(zhì)量誠信建設(shè)，共同營造公平公正、規(guī)范有序、誠信和諧的市場競爭環(huán)境，為提升我國電線電纜產(chǎn)品質(zhì)量總體水平作出積極努力和應(yīng)有貢獻(xiàn)，向全社會鄭重承諾：
一、依法生產(chǎn)，落實(shí)產(chǎn)品質(zhì)量安全主體責(zé)任。嚴(yán)格遵守《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》、《中華人民共和國工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證管理?xiàng)l例》、《中華人民共和國認(rèn)證認(rèn)可條例》等法律法規(guī)的要求，切實(shí)增強(qiáng)企業(yè)管理者和廣大職工的質(zhì)量安全主體責(zé)任意識，建立健全質(zhì)量安全責(zé)任制度，明確質(zhì)量崗位職責(zé)，實(shí)施全員質(zhì)量管理，嚴(yán)格落實(shí)質(zhì)量安全“一票否決制”，把質(zhì)量安全責(zé)任落實(shí)到生產(chǎn)經(jīng)營的每一個(gè)環(huán)節(jié)和每一名員工。
二、嚴(yán)格管理，提升產(chǎn)品質(zhì)量保證能力。推行先進(jìn)質(zhì)量管理方法，完善計(jì)量保證體系、標(biāo)準(zhǔn)化體系和檢驗(yàn)檢測體系，嚴(yán)格原材料、生產(chǎn)過程、產(chǎn)品出廠和儲運(yùn)銷售的全過程質(zhì)量控制。嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行原輔材料采購，嚴(yán)格履行原材料進(jìn)貨檢驗(yàn)，妥善保存保護(hù)各類原料和生產(chǎn)輔件，杜絕不合格原料進(jìn)入生產(chǎn)過程；科學(xué)合理地選用生產(chǎn)工藝，嚴(yán)格按照工藝文件組織生產(chǎn)，加強(qiáng)過程檢驗(yàn)的內(nèi)容和頻次，防止不合格半成品流入下道工序；嚴(yán)格按照生產(chǎn)許可證實(shí)施細(xì)則與CCC認(rèn)證實(shí)施規(guī)則的要求進(jìn)行出廠檢驗(yàn)和確認(rèn)檢驗(yàn)，確保合格產(chǎn)品出廠。
三、誠信至上，建立完善質(zhì)量誠信體系。嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，信守生產(chǎn)經(jīng)營合同。堅(jiān)決杜絕虛假宣傳、制假售假、偷工減料、違法標(biāo)注。不以任何形式欺詐消費(fèi)者和用戶，不侵害其他企業(yè)的合法權(quán)益，自覺抵制惡意低價(jià)競標(biāo)等不正當(dāng)競爭行為，負(fù)責(zé)任地向消費(fèi)者、用戶和社會提供安全、放心的產(chǎn)品和服務(wù)。
四、自覺接受監(jiān)督，全面履行社會責(zé)任。積極配合政府監(jiān)管，自覺接受社會監(jiān)督，建立重大質(zhì)量安全事故主動報(bào)告制度，嚴(yán)格落實(shí)質(zhì)量安全責(zé)任追究制度，完善產(chǎn)品質(zhì)量追溯體系，對不合格的產(chǎn)品有效實(shí)行追溯、召回和處理，嚴(yán)格實(shí)行“三包一保”制度（包退、包換、包修，保證向用戶提供符合要求的產(chǎn)品和良好的服務(wù)），及時(shí)解決損害消費(fèi)者和用戶切實(shí)利益的質(zhì)量問題。同時(shí)，積極投身新農(nóng)村建設(shè)，為社會建設(shè)和民眾福利出力，爭取為推動中國企業(yè)社會責(zé)任持續(xù)健康發(fā)展起到帶頭作用，
五、樹立品牌，提升質(zhì)量核心競爭力。積極采用新工藝、新材料、新設(shè)備，采用國際標(biāo)準(zhǔn)和國外先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)，努力攻克技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)新高點(diǎn)，不斷提高技術(shù)研發(fā)水平，實(shí)施以“質(zhì)量為上、誠信為本”為核心內(nèi)容的.品牌發(fā)展戰(zhàn)略，加快發(fā)展擁有國際知名品牌和核心競爭力的大型企業(yè)，不斷推動“中國制造”創(chuàng)新與發(fā)展。
誠信生產(chǎn)經(jīng)營是企業(yè)的道德底線，保證質(zhì)量安全是企業(yè)的應(yīng)盡責(zé)任。我們堅(jiān)決落實(shí)質(zhì)量誠信各項(xiàng)承諾，牢固樹立“誠信至上、以質(zhì)取勝”的經(jīng)營理念，以誠信鑄品牌，以質(zhì)量求發(fā)展。希望全社會加強(qiáng)對我們的監(jiān)督、支持和關(guān)注，我們愿意與社會各界共同努力，一道樹立電線電纜“中國制造”良好形象，為提升電線電纜質(zhì)量水平，促進(jìn)電線電纜行業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展、持續(xù)發(fā)展和科學(xué)發(fā)展！
附：電纜投標(biāo)質(zhì)量保證書
xxx有限公司：
我公司對提供給貴單位的產(chǎn)品就質(zhì)量問題作出如下保證：
一、 我司向貴公司提供的產(chǎn)品 電線電纜 保證符合下表的質(zhì)量要求。 1 標(biāo)識：包含產(chǎn)品名稱、規(guī)格/型號、生產(chǎn)廠家、生產(chǎn)日期、批次、合格標(biāo)識等，3c認(rèn)證 ：電纜光滑平整，絕緣和護(hù)套層厚度均勻且無損壞，標(biāo)識印字清晰，不偏芯；無漏印字或印字不可辨認(rèn)錯(cuò)誤、刮花、斷裂、錯(cuò)色等異常現(xiàn)象：電線電纜結(jié)構(gòu)尺寸滿足3c標(biāo)準(zhǔn)及相應(yīng)國家標(biāo)準(zhǔn)/件 5 性能：燃燒等級、耐壓測試、絕緣電阻、火花試驗(yàn)、導(dǎo)通試驗(yàn)、絕緣粘著力、抗拉強(qiáng)度及延伸率、表面印字牢固性符合3c標(biāo)準(zhǔn)及相應(yīng)國家標(biāo)準(zhǔn)包裝：無包裝破損，標(biāo)簽要求完整正確
二、 貴公司發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題，書面反饋至我司，我司收到反饋單24小時(shí)內(nèi)向貴公司回復(fù)質(zhì)量改進(jìn)措施。我公司的改進(jìn)措施在未得到貴公司驗(yàn)證有效時(shí)，貴公司有權(quán)拒收我司產(chǎn)品。貴公司認(rèn)為有必要時(shí)，可隨時(shí)到我司現(xiàn)場進(jìn)行檢查，或?qū)ξ宜镜馁|(zhì)保體系進(jìn)行審核，我司將予積極配合。
三、 所有涉及產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定性的因素發(fā)生變化時(shí)，我司都將以書面形式告知貴公司，以加強(qiáng)質(zhì)量控制，貴公司設(shè)計(jì)更改時(shí)，有不明之處立即與貴公司設(shè)計(jì)人員溝通，并經(jīng)貴公司設(shè)計(jì)人員書面確認(rèn)。否則，由此造成的后果將由我司承擔(dān)。
四、我公司保證所提供 電線符合gb/t5023―20xx標(biāo)準(zhǔn)。耐火。阻燃。電線電纜符合gb/t19666―20xx和gb 20286―20xx以及ga 306。2―20xx標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)
五、 因本保證書產(chǎn)生的糾紛，提交貴公司所在地人民法院處理。
六、 本保證書自我司簽字或蓋章即生效。
公司名稱：
（蓋 章）
委托代表：
年 月 日
投標(biāo)質(zhì)量承諾書8
致：_________(招標(biāo)人)
在我單位的服務(wù)工作過程中，我們將嚴(yán)格執(zhí)行國家的有關(guān)法律法規(guī)，尊重并貫徹甲方的意見，維護(hù)甲方的利益，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，把向甲方提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，作為我們工作目標(biāo)。
我單位本著想甲方之所想，急甲方之所急。在項(xiàng)目服務(wù)過程中與甲方密切配合，隨時(shí)隨地提供全過程、全方位的`服務(wù)，保證各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。 具體措施如下：
(一)、成立專項(xiàng)設(shè)計(jì)組，專人專職負(fù)責(zé)此項(xiàng)工程。
(二)、嚴(yán)格執(zhí)行國家制訂的規(guī)范和地方法規(guī)，貫徹設(shè)計(jì)終生責(zé)任制的質(zhì)量要求。
投標(biāo)質(zhì)量承諾書9
很榮幸，能參與貴方的供應(yīng)商的資格評審。若中標(biāo)，我公司將嚴(yán)格履行合同招標(biāo)條款，從合同評審、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、元器件采購、制造、檢驗(yàn)到產(chǎn)品包裝、運(yùn)輸及售后服務(wù)各個(gè)環(huán)節(jié)，產(chǎn)品質(zhì)量上嚴(yán)格按照“GB/T19001