書店調查報告（通用12篇）
在不斷進步的時代，報告對我們來說并不陌生，報告具有語言陳述性的特點。其實寫報告并沒有想象中那么難，下面是小編幫大家整理的書店調查報告，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
書店調查報告 1
一、調查背景
網絡使得我們的閱讀變得高速化，這給實體書店帶來了很大的沖擊，越來越多的讀者表示實體書店中的書籍不齊全，新發行的書籍不能及時供貨。這也正是實體書店逐漸沒落的原因，也讓我們不得不開始思考實體書店的發展現狀及其發展前景。
二、調查目的
隨著IT產業的不斷發展，電腦逐漸走進千家萬戶，電子商務的崛起，使人們足不出戶就可以消費。互聯網的普及使得網購成為大多數人生活中的一個主要消費部分，其中也包括書籍的網購。這也使得傳統實體書店和網上書店之間的競爭和矛盾不斷加劇。
就此，我們展開該項主題為“實體書店發展現狀與前景”的調查，通過對實體書店經營現狀的分析，為我們以后自己的實體書店求得更好的發展前景。
三、網上書店的經營現狀與分析
網上書店現在已經成為一個熱潮，現在的網上書店主要分為三大類：第一類是以傳統的大型新華書店系統為依托組建的網絡書店，書目保持傳統模式的全品種和全類別。第二類是出版社建立的網上書店，多是結合出版社自身特色，在其出版社自身網站中開辦網上購書項目。第三也是最普遍最被消費者使用和發展最快的商業網上書店，例如當當網上書店和亞馬遜網上書店。
網上書店的優勢：
1、書類品種繁多，消費者的選擇空間大
2、書目檢索方便，讓消費者能夠快速方便地找到自己所需要的圖書
3、圖書質量好，有利于提高消費者的信任度
4、送貨上門，貨到付款的配送方式以及可在三天內退貨的售后服務，極大的方便了消費者
5、24小時營業，這是絕大多數的實體書店所不能做到的
網上書店的劣勢：
1、專業性書籍短缺
2、網上支付存在安全隱患
3、網上書店配送服務滯后，運送范圍受地域局限不能普及，在比較偏遠的地方，網上書店的快速送書服務無法較好的實現。
4、讀者不能第一時間查看書籍的裝幀質量。
四、內容
（1）調查內容
1、您的書店開業有多少年了？
2、為什么要開書店？
3、書店的名字有什么特別的寓意嗎？
4、您依據什么原則來進購書籍的？
5、你在書籍的價錢方面是如何跟顧客進行溝通的？
6、你的進貨來源是？
7、如何處理貨物的積壓和退貨問題？
8、對實體書店和網絡書店的看法？
9、對自己的書店在未來有什么樣的規劃？
10、書店發展的淡季和旺季分別是什么時候？
11、您認為開一家實體書店應具備什么能力？
12、如何宣傳自己的書店？
（2）調查對象
孝感的實體書店（配圖）
名稱：中意文具書店
雷鋒書店
康華書屋
卡其莫多書屋
（3）調查市場分析
孝感實體書店的優勢：
1、市場情況良好，一般在學校附近，人流量大
2、開店創業時間早，當時所需成本低
3、一般的店家在多年之間積攢了一些人脈，進貨退貨比較方便，渠道多
4、可以讓顧客享受書店的優質服務，顧客可以真實的感受書架貨架，刺激購買欲望，讀者可以在書店直接了解書籍的質量和內容
5、售后服務好，可以給消費者一定的安全感，比如如果質量有問題，換書之類比較方便
6、情感效應，店家自己的文化魅力帶給消費者一定的`感染力
劣勢：
1、價格較貴
2、經營理念落后
3、存在時空局限，傳統書店一般不會24小時營業，無法滿足現代人快節奏的生活需求。
4、宣傳方式單一，一般的書店幾乎不去宣傳
5、威脅：現在網上書店盛行，網絡下載電子書的使用和推廣，使實體書店失去了很多顧客
6、沒有對未來詳細的規劃
7、運營方式單一，不去發展副業
五、自我分析
（1）內部成員
①成員：
②成員性格特點：張麗紅：沉穩大氣，能掌控全局張含：活潑開朗，調動氣氛王念慈：不溫不火，有遠向性③成員分工：張麗紅：在店內與顧客、管理員的溝通張含：與出版社聯系，負責進貨渠道王念慈：對書店的宣傳，實體和網絡
（2）書店具體情況
①書店店名：「致你」由來：給你最好的精神食糧
②書店的logo：
③書店服務受眾：愛讀書人群
④書店服務宗旨：給你想要的，也是我們最好的
⑤書店經營項目：
經營實體書、影碟、CD、飲品、紙本、明信片悠悠慢遞等網上訂書
小規模的電影放映，定時開辦讀書會和講座（僅限于會員）注：會員的辦理是顧客在店里對圖書的購買達到xx的費用，填好表格后則成為書店會員
⑥書店店內大致結構：書店分兩層，二樓在特定時間用于舉辦活動
⑦書店進貨渠道：出版社
⑧書店選址：一是靠近大學的街區或是商業街區附近
⑨書店經營時間分配：24小時營業，周一休息
⑩書店在網絡上的宣傳和經營：通過網絡宣傳，如微博、人人，圖書管理員每天發布新的書單和排行榜，收集網友的意見；
書店的網站，接收網友的訂單
（3）我們書店的優勢：首先，小組的三位成員性格各異，有各自的特點，能分擔書店來自各方面的問題與壓力。我們分工明確，從書籍的購買到服務顧客都各司其職。在市場調查中我們發現，孝感市面上的獨立書店，所有的環節都由老板一人執行，而店內的管理員又與老板溝通不足，有把客人預訂的書籍在不知情的情況下賣給其他顧客的錯誤。而我們書店的體制會把這種弊端降到最低。然后，書店的經營范圍除了圖書，還包括周邊產品。最特殊的是，我們會定期對會員舉辦電影放映、讀書會和講座。這樣，不僅會加強店內的氣氛，抬升書店的整體氣質，相應的也會增加額外的收入。其次，我們書店的空間為兩層。樓上在特定時間為活動場所。我們發現孝感市場上的獨立書店都很小，店內構造一般，書籍擺放沒有格局。而我們的書店經過設計，閱讀空間與休息空間完美結合，顧客找書看書很方便。再次，書店的經營時間是24小時，周一休息。24小時內，顧客可在店內休息、閱讀、飲食，不會有下課或下班后無處可去的窘迫。這方面，我們要向臺灣的連鎖書店誠品書店學習。最后，我們書店充分利用網絡，利用微博、QQ等與網友會員聯系，告知我們書店的書單與近期活動，并收集他們對書店的建議。然后利用淘寶，構建我們的網絡書店平臺，顧客可網上找書訂書。
（4）我們書店的劣勢：
由于我們的經驗為零，對書籍的選擇只能從零做起，由最初的按自己的喜好選擇書籍到后來的由顧客提供類別，再到從書店整體把握的選擇書籍。是在專業能力和實踐的基礎上獲得，這個過程會相對漫長。在書店店內的設計裝修方面，雖然我們有很多的想法，但實施起來，經濟會緊張。大致的經費在十萬以上。因為書店的經營范圍廣，所以對周邊產品和會員活動必須要有很周密的統籌。而我們小組人員緊張，一邊面對書籍的選購，一邊是店內的經營與活動。在經營最初，我們的全局統籌規劃會很吃力。
以上就是我對我們小組獨立書店的分析，各種想法想實現，各種現實在阻礙。穩定與沖動齊發，優勢與劣勢并存。不過，我相信，在若干年以后一定會出現你的身邊。
書店調查報告 2
一、調查背景、目的、對象
新華書店總店是中央一級圖書、音像出版物大型批發企業，隸屬中國出版集團。新華書店總店具有豐富的書業營銷運作經驗，在長期發展中，構筑了全國性的購銷網絡、倉儲運輸網絡和資金結算網絡，具備集約化、規模化經營條件。近年來，為適應圖書市場日益發展的需要，在圖書發行業務中加大高新科技手段的利用，正在建設全國出版物信息網絡系統和企業管理系統。企業機構健全，實力雄厚，擁有固定資產逾3億元，營業面積及倉儲場地近8萬平方米，承擔了向全國5000余家各級新華書店及社會書店辦理中央一級、北京地區及全國各地500多家出版社的出版物進發貨業務。調查目的，是要通過調查研究，掌握了解新華書店的管理制度，為寫好社會調查報告提供素材、資料。這次我的調查對象選定為新華書店，主要采訪對象是新華書店團結湖分店的宋小姐，她是新華書店的老員工了，對新華書店的歷史、現狀非常了解。
二、管理制度
1、在職人員的學習培訓制度
為加強新入職員工的管理，使其盡快熟悉公司的各項規章制度、工作流程和工作職責，熟悉掌握和使用本職工作的設備和辦公設施，達到各崗位工作標準，滿足公司對人才的要求。首先進行入職須知培訓，到分店報到后，經理代表全體員工歡迎新員工的到來。然后相互介紹，參觀工作場所。熟悉部門內的特殊規定。要進行工作描述和職責要求。然后分派第一項工作任務。入職一周后，經理會找新員工談話，并填寫工作表現。在職人員進行學習培訓，滿足員工實現自我價值的需要。在現代企業中，員工的工作目的更重要的是為了自我價值實現。培訓不斷教給員工新的知識與技能，使其能適應或能接受具有挑戰性的工作與任務，實現自我成長和自我價值，這不僅使員工在物質上得到滿足，而且使員工得到精神上的成就感。
2、財務制度
此次調查報告我采訪的是新華書店分店的員工，她在分店擔任會計兼出納。分店的人數少，4~8人不等，所以往往身兼數職。首先先說說她作為會計和出納的主要職責，按照規定記賬、報賬做到手續完備，數字準確，賬目清楚，按期報賬。按照核算原則，定期檢查，分析分店的財務，成本和利潤的執行情況，挖掘增收節支潛力，考核資金使用效果。要妥善保管會計憑證，會計賬簿，會計報表和其他會計資料。作為出納，認真執行現金管理制度。嚴格執行庫存現金限額，超過部分必須及時送存銀行，不坐支現金，不認白條抵押現金。建立健全現金出納各種賬目，嚴格審核現金收付憑證。嚴格支票管理制度，編制支票使用手續，使用支票須經理簽字后，方可生效。積極配個銀行做好對賬、報賬工作。根據原始憑證或原始憑證匯總表填制記賬憑證。根據收付記賬憑證登記現金日記賬和銀行存款日記賬。根據記賬憑證登記明細分類賬。根據記賬憑證匯總、編制科目匯總表根據科目匯總表登記總賬。會計人員每發生一筆業務就要登記入明細分類賬中。而總賬中的數額是直接將科目匯總表的數額抄過去。根據營業額和其他款項五天或十天編制一次科目匯總表。
在我對她的采訪中，她特別提及要登記流水營業額、銷售額。每天就是發生一筆業務就登記一筆。由于新華書店的營業額較多，月營業額有10萬左右，平均下來，每天要3000多。這就需要每天存入銀行。就要填寫銀行存款日記賬。這個分店是每天下午2點鐘結賬。然后在銀行下班前由會計和另一名員工一起把錢存入銀行。賬后款項，書店下班后鎖入保險柜，次日合并。每個月的中旬，去銀行領取銀行存款對賬單，回到單位后與銀行存款日記賬筆筆勾兌。如有不對的地方，就要填寫銀行余額調節表。每月底要出四張表，分別是利潤表、資產負債表、經營情況表、流轉表。根據總賬的資產（貨幣資金，固定資產，應收賬款，應收票據，短期投資等）負債（應付票據，應附賬款等）所有者權益（實收資料，資本公積，未分配利潤，盈余公積）科目的余額（是指總賬科目上的最后一天上面所登記的數額）編制資產負債表，根據總賬或科目匯總表的損益類科目（如管理費用，主營業務成本，投資收益，主營業務附加等）的'發生額（發生額是指本月的發生額）編制利潤表。每月的25日結賬！
3、合同管理制度
新華書店的合同管理制度，是按照工齡來劃分的。總共分為四檔，8年以下包括8年，是一年一簽合同。8年以上是兩年一簽。以上是5年簽一次合同。20年以上是無固定期合同。我采訪的這名員工，她今年45歲，工齡在20年以上，算是新華書店的老人了，她說基本上就可以在這直到退休了。
4、人事考勤及懲罰
每天早上到門市后進行簽到，如果遲到，會有懲罰。遲到30分鐘以內，扣20元。遲到30分鐘以上，就算曠工一天。
5、干部盯崗制度
逢年過節時，新華書店采用干部盯崗制度，大大減少了安全隱患
6、例會制度
每周一都會舉行例會，主要是總結上一周的銷售情況，向營業員告知銷售量。聽她說，現在的銷售量遠遠不如從前。
7、營銷策劃制度
圖書節、六一兒童節，圖書會有打折促銷，其他時間不會打折。
三、存在的問題
1、營銷策略的不足
新華書店一直是中國圖書市場的領頭羊，但是隨著圖書市場的日益發展，人們對圖書的購買欲日益增強。圖書市場的競爭也越來越激烈。新華書店需要改變營銷策略來保持自己不變的地位。中關村購書可以打8折，在網上購書可以享受更低的折扣和送貨上門。新華書店雖都是正版圖書，但是讓銷售者感受不到優惠，就很難讓銷售額提上去。
2、員工工作不夠積極主動
來一個顧客后，員工不會問顧客需要什么書，只是在前面看著，只要書不丟就可以了。也許在中關村也是這樣，但是中關村，西單等等這些地方的書讀者是可以隨意翻看的。但是現在新華書店有很多書的外面都包有塑料薄膜包裝，以防讀者只看不買，把書看舊看壞。你不去介紹，讀者不會知道書中的內容簡介。
四、解決方案
1、解決營業額下降
可以適當的打打折，正版書也可以薄利多銷。要適應現在的市場。書不存在什么高端產品，這是人們的精神食糧。新華書店的品牌效應還是很好的。
2、員工問題，人性化管理
前面我們說到了入職培訓，等等。目的是好的，但是一定要達到效果。好的效果，在平時可以慢慢積累。新華書店應該更加突出人性化管理。現代管理理論認為，管理是綜合運用各種資源，使管理達到事半功倍的效果。在管理過程中，人是最重要的因素，沒有人，任何工作都無法進行，更談不上管理了。正如日本著名企業家松下幸之助所說：“企業是否對社會有所貢獻，從而蓬勃發展下去，關鍵取決于人”。所以，人的作用是萬不可忽視的。在倡導人文理念的今天，對企業的管理更要提倡一種人文精神，強調人性化管理的方法，甚至可以說，人本管理意識是企業的管理之本。企業管理實際上是一種綜合管理，它必須調動人各方面的積極性，通過對人的關注去有效地實現管理目標。人性化管理便要求管理者在工作中制定新的管理制度，將現有的“約束制度”甚至“強制制度”軟化，讓員工在企業中切實感覺到有“人情味”的管理制度，才能真正發揮自己的才干。這種人性化管理在企業內不難做到，現在許多公司都會在員工生日時送上一份禮物，這一小小的舉動便會讓員工倍感溫暖，因為他認為收到的不僅是公司給予的禮物與祝福，更是公司對自己的肯定，在日后的工作中定會更加努力地回報公司。相反，強制的硬制度會讓員工對工作失去耐心，甚至對企業失去信心。企業文化是企業的核心競爭力，文化管理則是企業管理的最高層次。企業文化不單單是指企業提倡的廠旗、廠徽之類的表層文化，更應該是一種深入人心的精神。對于管理制度這種中層的企業文化而言，倡導通過明確員工的職責來推動文化的進步。企業不是在真空中發展，員工亦不是在真空中存在，只有一種良好的文化氛圍，才能使員工形成共同的價值觀，導致一致的行為規范，即良好制度的產生。
五、結論
企業制度的建立，就是為了規范企業的管理，使工作有效地進行。新華書店的管理制度，今后會不斷的進行改進，必然符合知識經濟時代下現代企業的發展要求，實現企業的全面進步。新華書店一定會是中國圖書的領頭羊，與中國圖書市場一同進步！
書店調查報告 3
一、個體書店生存危機
我們在享受著科技進步帶來便利的同時，也在不知不覺中失去很多珍貴卻漸漸被我們忽略的東西，人文書店就是其中之一。在大型連鎖書店和網絡書店的沖擊下，全世界范圍內的個體書店的生存空間越來越小。
我國有著悠久的歷史和燦爛的文化，尤其是新中國經過60年的發展，就出版量來說已經是一個出版大國；同時我們擁有眾多的人口，出版物消費市場容量自然也是值得驕傲的。除了傳統的主流發行渠道外，一些適應小眾需求的獨立書店更是融合了創辦人的文化理想與愛書人的精神渴望，成為了一些人的精神家園，更因其無所不在的文化氣息潛移默化地影響著所在城市，被視為一個城市精神文化不可或缺的重要組成部分。如：北京的萬圣書園與“單向街”、南京的先鋒書店、上海的季風書店與“左岸”、杭州的“楓林晚”、廣州的“博爾赫斯”與“唐寧”、廈門的“光合作用”、成都的“卡夫卡”等等。
然而，現在我們不得不面臨一個殘酷的現實，面對強大的競爭壓力和高漲的運營成本，一些獨立書店被迫數次更換地址，縮小店面；還有一些書店最終淡出人們的視線?
二、個體書店存在意
一間間個體書店的消失不僅是創辦人的夢想破滅，更使很多人的精神無所依傍――優質的品種、特定的閱讀氛圍、愜意的交流環境曾帶給人們全方位的精神享受。
1、拒絕單一，支持文化多元。大型連鎖書業企業的規模效應，網絡書店因為較低的運營成本，二者近年來迅猛發展。不僅對消費者起著有效刺激消費作用，同時也對上游出版形成引導作用。長遠看來，勢必限制文化的多元趨向。獨立書店經營的重點基本上不在暢銷品種上，往往以某一專業領域或者獨特主題為對象，對于這些領域內的出版物是一種強有力的支持，進而為文化多樣發展提供了土壤。
2、慰藉心靈，培育區域文化。書店不僅是創辦人的文化理想乃至人生理想，也是人們心靈休憩的港灣，獨立書店更以其獨特的內涵和情懷關照忙碌生活中的人們，賦予城市某種特有的人文氣質。評論家張閎曾如此形容“季風”總店：“這個寄生于地鐵軀干之上的圖書?昆蟲?，總是刺激著都市人群的精神之癢。它像是預先埋伏在那里，等待著來自地底的眾生，隨時準備給他們來一次?精神?洗禮，作為升上更加光明的地面?天堂?的預備工作。”
3、搭建意見平臺，匯聚智慧與力量。書籍是知識的載體，是人類進步的階梯。很多有人文情懷的獨立書店主人往往對社會和文化有深刻的思考，并在某些時候發出自己的聲音。
三、個體書店生存困局破解之路
1、尋求政策支持，呼吁民眾關注
個體書店的局面已經引起了一些有識之士的關注，尤其是愛書人。為個體書店整體發展計，一方面，要尋求政府政策方面的支持。受去年金融危機的影響，各國出版發行
業績也不同程度地下滑，而韓國出版業卻能夠逆勢上揚，值得關注。韓國政府政策支持是一個明顯有利因素：網絡的盛行，一度使韓國出版業蕭條，政府提供百億韓元給出版業者融資；韓國出版品在市場的零售價格，有最低價格的限定，為保護著作者利益，韓國明文規定書的售價固定政策，不能低于書價九折銷售；而且好的出版物，更可以受到保護，使其能在銷量上達到穩定的水準；這一切都源于韓國政府方面的制度規范與保護政策。當然，圖書售價限定的做法已經不是太普遍。但是，在“中國內地，卻有另一層樣式――網絡書店唯一的?取勝?手段，就是實行惡性價格政策，這種情況在別的國家是罕見的。”一定程度的售價限制或許是一種輔助政策支持。一些道義或榮譽方面的支持和肯定也是很重要的。例如：20xx年，著名“城市之光”書店因其特殊的歷史背景被舊金山政府列為第228個文化與建筑的地標，正式頒布儀式舉行的當天，數百名群眾匯聚書店門前慶祝。就我國現實情況而言，獨立書店能夠享受來自政府和社會組織某種形式的支持和肯定值得期待。
另一方面，要呼吁民眾長期的、身體力行地支持。在社會民眾閱讀率普遍下降的當今，人們閱讀的渴望似乎更需要閱讀氛圍的影響和刺激。但是，當很多人把書店當成展覽館的時候，書店的生存確實堪憂。有人坦言：喜歡獨立書店的環境和氛圍，但是經不起網絡書店折扣的誘惑，常常是把訂單交給網絡。如果這樣的情況一直持續，恐怕再好的個體書店也無法支撐下去。
2、攜手同行，共謀發展
20xx年11月10日，公館的唐山、永和的小小、淡水的有河Book、嘉義的洪雅等八家個體書店，共同組成“集書人文化事業有限公司”，希望在連鎖書店與網絡書店的重重包圍中，為獨立書店殺出一條血路。
個體書店要應對強大的連鎖書店和網絡書店的確是勉為其難，團結起來構建共同的信息網絡甚至銷售網絡、尋求與出版社更多更有利的`合作機會、交流經營經驗和心得應該是一種有益嘗試。且他們各自經營的品種不完全相同，減少內耗，可以形成優勢互補。由100多家獨立書店組成的采購團在30本圣誕節主推圖書中獲得更優惠的折扣就是一個有力的證明。費邊出版公司、哈珀?柯林斯出版公司和蘭登書屋愿意向采購團提供50%到57.5%的優惠，而不是以往的45%優惠。30本圣誕節主推圖書由20本新書和10本常銷書組成，里面不乏暢銷書。
3、深挖特色，創新經營
個體書店舉步維艱的生存狀態令人揪心。但是，我們也看到一些獨立書店在這樣艱難的環境中依然保持自己的特色，書店主人仍舊秉持自己的經營思想和理念，給愛書人保留一個優雅的“去處”。北京的萬圣書園仍是眾多愛書人的夢想天堂；洛杉磯的“菩提樹書屋”依舊承載著很多人對自由心靈的渴望。
大型連鎖書店和網絡書店以無所不包的氣勢覆蓋各個領域，個體書店紛紛另辟蹊徑，在專業領域內做出水平、做出特色！比如，很多兒童書店、旅游書店、二手書店、園藝書店等等。就像美國的“廚房藝術”，目標明確，“你必須對某一領域了如指掌”，憑借著多達一萬多種的各國飲食類書籍成為全美飲食圖書領域的翹楚，自然也是讀者在購買此類書籍時的不二之選。專業地滿足“真正愛好”的讀者多層次的閱讀需求，也許，這才是個體書店存在的實際意義。
借助網絡平臺延續或者擴展業務也成為很多個體書店的生存手段，一些個體書店在這方面取得了不錯的業績。卡納克圖書銷售公司，是一家專門銷售精神分析和精神治療的圖書公司，在倫敦有兩家店面，7年前開設了網站。現在，每年有5000~6000名讀者年至少在他們的網站上購書，郵寄客戶更是有13000名。在過去5年里，直銷一年比一年不景氣時，網上郵購卻是一年比一年好。現在，網上銷售已經占了總銷售額的1/3，或是郵購的50%~60%。如果個體書店聯盟能夠共同開發網絡平臺，或許是一種更為壯觀的景象。
4、參與文化生活，構建社區精神家園
隨著社會不斷發展和進步，人們除了關注個人生存之外，更多地渴望豐富精神世界，也漸漸關注公共生活領域的一些問題，社區意識慢慢覺醒。我們可以明確，個體書店不能作為愛書人的理想國，經營者應該拋卻那些浪漫幻想，經濟效益和文化理想必須兼備。在今后的社會文化生活中，一部分個體書店可以嘗試搭建人們文化生活交流平臺，促進公共領域問題的思考和解決，在人們的精神生活和日常生活當中扮演重要角色。在經濟快速發展的前沿地區，我們看到了文化的掙扎和重生，一些人的夢想提醒了忙碌生活中的人們――活的、具有強大凝聚力和生命力的社區（地區）文化是一個地區的精神內核――個體書店可以成為社區文化生活中心、精神思想的匯集地！捍衛季風的行動可以視為這種意識的迸發，我們有理由相信在不久的將來，當越來越多的人擁有這種意識的時候，個體書店定會在小眾的精神領域和公共生活中占有一席之地。
書店調查報告 4
【問題提出】
冬季來臨，盡管外面氣候寒冷嚴峻，許多人都不愿出門，窩在家里。但是書店里人潮涌動，人氣的火爆與外面的冷寂形成鮮明的對比，這么多購書的人員當中就有不少的“泡泡族”。因為現在的書價不便宜，而人們看書的主要目的是豐富知識面、提高文化素養，大部分讀者會選擇“泡”在書店里把它看完，作為愛書一族而又囊中羞澀的我們自然也加入了這個行列，成為浩瀚“泡泡族”中的一員。每逢節假日，我們都會邀上幾個伙伴到靈溪鎮幾個大書店逛逛，沉浸在書的海洋中：那刻骨銘心的愛情故事，那驚險曲折的探險故事，那豪邁奔放的俠義故事，那可歌可泣的英雄故事……都那么引人入勝，那么扣人心弦。對于泡泡一族，大家持一種什么態度呢？筆者針對這種現象進行了一次深入調查。
【調查過程】
一、網上查找資料
活動時間：xx年2月3日
活動地點：
家中活動成員：
資料匯總：百度知道泡泡族――這是指一天到晚泡在書店里讀書的不同年齡層的人，他們當中的大多部分人總的來說都是看多買少，甚至只看不買。但有些人是因為天氣原因而泡在書店，對此，工作人員表示只要泡泡族注意衛生和環境，不破壞書籍，這種行為可以接受。
88.7％的書店“泡泡族”：讀者還是顧客？中國青年報社會調查中心xx年7月通過搜狐網新聞社區，對2480人進行的調查顯示，88.7％的人表示自己就是“泡泡族”，其中20.5％的人“經常”泡書店。調查顯示，43.3％的人認為真正的“泡泡族”會從書店買書，36.6％的覺得“泡泡族”是理性購書者，41.9％的人認為泡書店源于讀書習慣。
調查中，19.8％的人表示“泡泡族”只是在書店看書的內容，選好后去網上買；16.0％的人覺得“泡泡族”里一些人是去納涼的'；11.4％的人認為一些人看中書店文化氛圍，預備來交流的。
公眾閱讀的主要來源是自己購書，56.7％的人選擇此項；49.8％的人在網上閱讀；20.0％的人從圖書館借書看；16.0％的人在書店看書；10.5％的人選擇向他人借閱。
二、實地考察探訪
第一次活動活動時間：xx年2月5日
活動成員：
活動地點：靈溪鎮新華書店、仁記書店。
活動內容：
（一）目的：了解書店里的“泡泡族”情況
（二）形式：實地考察
（三）活動過程：
20xx年2月4日，筆者一行人來到位于靈溪鎮玉蒼路得新華書店：放眼望去，密密麻麻的人群正在專心致志地看書，書店的“泡泡族”們或席地而坐，或倚墻而立，或以階為凳，有的人身邊還放著好幾本書，連平時那些頑皮搗蛋的兒童們也埋著頭認真地閱讀。
來到仁記書店，發現那安靜的氣氛與外面街道上那喧囂吵鬧的人流有著天壤之別。在漫畫區前有小學生模樣的席地而坐，更有甚者直接趴在地上看書；在學習資料區有不少中學生在專心挑選書籍，其中不乏有攜帶孩子的大人；其中一些上班族和學生模樣的在專心閱讀，據了解其中也有許多從外地歸來的大學生。
據了解，這種利用空閑時間一頭扎進書店充當“泡泡族”的另類休閑方式，在大人和青少年群體中已成為最時尚的潮流。
第二次活動活動時間：20xx年2月9日
活動成員：
活動地點：靈溪鎮新華書店、仁記書店、讀者書店。
活動內容：
（一）目的：了解人們對書店的泡泡族的看法
（二）形式：調查訪問
（三）活動過程：近年來，越來越多的人群加入到“泡泡族”當中，“泡泡族”大部分人只是單純的讀者還是顧客呢？筆者來到三個常去的書店，隨機采訪了幾個人，問題是：請問，您每次來書店都有購書嗎？
采訪結果如下：
書店名態度新華書店（13人）仁記書店（18人）讀者（7人）只讀不買8人11人4人會買2人3人2人偶爾買3人4人1人經以上調查表明：約有60.5%的人只讀不買，約有18.4%的人會買，約有21.1%的人偶爾會買。由以上調查報告結果可看出：“泡泡族”中的大多數人只選擇去書店看書的內容，而不愿花錢去買。針對這種現象，我們也采訪了部分書店里的店員。現將主要的觀點羅列如下：一位資深店員對“泡泡族”舉起反對的旗幟，她認為家長會帶幼兒去看書，到書店之后，家長讓幼兒自己去看書，不加以看護，導致自己看得津津有味，孩子卻在到處破壞，會把一些新書的包裝紙撕下，損壞了圖書，然而家長卻以小孩子不懂事為由拒絕賠償，造成了書店一定的損失和一些不必要的麻煩。就算是一些已懂事的青少年朋友偶爾也會不小心弄壞了書籍卻不誠實地把弄壞的書本丟在一旁，置之不理，影響了書店的名譽和圖示的精致程度。
書店調查報告 5
一、調查基本情況
新華書店歷史悠久,最初是于1937年4月24日毛澤東在延安清涼山題字成立，新華書店成立于1949年12月，六十年來一直為人民提供優質的圖書文化服務，為物質文明和精神文明建設做出巨大的貢獻。為了配合建國六十周年和新華書店分公司建立六十周年，為了更好地為顧客提供服務，公司決定向廣大消費者做一次市場調查。此次共設計調查問卷100份，調查對象主要來自新華書店發行中心和購書中心兩個地點的購書顧客，考慮到實際情況，其中新華書店發行中心40份，購書中心60分，發放調查問卷100份，回收100份，回收率100%，經嚴格篩選，有效問卷99份。按照統計學的要求，100份的問卷在總的調查數量中還是比較少的，但由于工作量和時間的要求，我們只能選取這個比較接近的數量。為了盡量使調查結果貼近實際，具有可操作性，我們從問卷的設計和分析進行了再三論證，在調查對象的選擇上也遍布各個階層的群體，具有一定的代表性，因此可以管中窺豹，是非常有典型性的。
二、調查結果分析
1、新華書店知名度分析通過整理問卷結果，一共有83人知道我們公司在有兩個營業廳，17人不知道，得知知曉率為83.8%，說明新華書店在連鎖經營方面取得較好的成績，大部分顧客知道新華書店有發行中心和購書中心兩大主力賣場，為以后新連鎖店的成立打下良好的基礎，但仍有16.2%的顧客不知道，這說明我們的品牌仍有待進一步打響，力爭深化“第一書店”的地位。
2、消費者購書渠道分析通過調查結果得知：消費者購書渠道為，87%的消費者是通過實體書店購買，12%的消費者是通過網絡購買，1%的消費者是通過其他方式購買，郵購的在今天比率比較少。說明顧客的主要購書方式是到實體書店購買，對于中老年人，他們喜歡傳統的購書方式，到書店是他們休閑娛樂項目之一；而網絡購買是一個有待開發的潛力市場，主要是針對工薪階族和學生群體，他們希望能通過網絡更便利的選購圖書。公司可以考慮以實體書店經營業為主，發展網絡銷售為輔的經營模式，多種渠道滿足各階層顧客的需求，提高市場占有率。
3、競爭者分析通過調查結果得知：48%的消費者通過新華書店購書中心購書，15%的消費者通過新華書店發行中心購書，14%通過書城購書，10%的消費者通過文采書店購書，4%的消費者通過駱駝書店購書，5%的消費者通過育才書店購書，2%通過科技書店購書，2%的消費者通過其他書店購書。說明新華書店“第一書店”的品牌基本確立，我們的顧客首選購書中心和發行中心兩大賣場，市場占有率方面有一定優勢，而書城，文采書店，駱駝書店是周邊的主要競爭對手。書城和育才書店的優勢在于能提供給客戶較大的折扣，文采書店的優勢在于廣告宣傳做得比較好，價格折扣相對較低。因此，建議新華書店在保證質量的基礎上，價格做一定的調整，同時加大宣傳力度。
4、消費者購書主要用途分析調查結果顯示：32%的顧客主要出于考試的需要而購書，60%的顧客主要出于自身學習的需要而購書，1%的顧客主要是單位采購，7%的顧客是其他需要而購書。這一項調查表明，92%的顧客購買圖書是為了提升自身學習和考試，教輔和考試類書籍是顧客急需的圖書，與學生和考試相關的圖書具有巨大的市場空間。而這類書是有一定的季節性和規律性的，我們可以重點去挖掘下這方面的需求。
5、消費者購書影響因素分析調查結果顯示：相對于其他因素而言，50%的消費者更看重圖書質量，18%的消費者更看重圖書價格，13%的消費者更看重服務質量，13%的消費者更看重便利性，6%的消費者更在意圖書的價值。在這項調查中將近一半的顧客更看重圖書質量，從這一點我們可以看到，雖然現今盜版猖獗，但重視圖書質量還是顧客的第一選擇。但同時也不可忽視的是，在現今較激烈的圖書銷售市場中，圖書價格、書店服務質量和書店的地理方位也越來越受顧客的關注。
6、新華書店圖書品種分析調查結果顯示：28%的讀者覺得本書店品種很多，對自己需要的物品有很多選擇，31%的讀者覺得覺得本書店品種較多，能滿足需求，36%的讀者覺得本書店品種一般，能滿足自己大部分需求，5%的讀者覺得本書店品種較少，買不到自己需求的物品。只有5%的顧客認為新華書店圖書的品種少。從這里我們可以看出，我們書店的品種還是比較豐富的，可以滿足讀者的大部分需求。但我們并不能以此為傲，就此放松，我們更應該根據讀者的需求深入細化圖書品種的采購，使得更加符合讀者的需求，并認真做好圖書銷售和文化傳播服務工作，深化新華書店“惠州第一書店”的'地位。
7、消費者對增值服務的認同感通過對問卷數據的統計，我們可以得知，假如我們新華書店推出現場訂書、快遞服務的功能，但須自理郵寄費，贏得了53%讀者的支持；而其中29%的讀者則采取無所謂的態度，從某種角度來看，29%的讀者很可能從潛在的支持者轉化為我們此項功能推出的擁戴者；總的來說，不支持書店推出現場訂書、快遞服務的僅占總百分比的19%。因此，對于新華書店推出現場訂書、快遞服務，郵費自付的形式是可行的。同時，在日常接觸中我們也時常可以了解及觀察到，從大亞灣、淡水、陳江等較遠的讀者也時常前往我們新華書店購書中心購書，可見新華書店購書中心在讀者心目中的地位，在交流中發現大部分的人都只認識有一個大型書城，就是新華書店購書中心。那么我們可以充分利用這優勢，提升自身的科學管理水平，從而打造第一大書城。
8、消費者對于網購的態度為了適應網絡購物的趨勢，我們也收集了相關的信息，在調查中發現有16%的讀者更愿意網上購書，37%的讀者更愿意到實體門店購買圖書，而46%的讀者（即占據最大比例的人群）采取的是視情況而定，而無所謂的讀者僅占1%。經過我們的綜合討論，雖然目前更愿意到網上購書的讀者所占的比例較少，但從上面的分析我們可以發現53%的讀者愿意支持現場訂書、快遞服務的功能，這已經是對網絡購物趨勢的一種暗示。同時，目前有46%的讀者是采取視情況而定的態度，且有49%的讀者是更看重圖書的質量，假若往后網絡工作中，能確保圖書質量的前提，我們再為其提供便利，送貨到家的話，那么將會有62%的人群愿意進行網絡購書，這是非常大的市場份額，我們應該率先把握住這個市場，搶占先機。
9、消費者對于本公司的改善建議結果顯示，我5%的讀者認為我們營業員的服務態度仍須改善；28%的讀者認為我們的賣場環境需要改善；40%的讀者認為我們圖書的價格偏高；29%的讀者認為我們的賣場人員缺乏，人員咨詢缺乏、圖書分類較為模糊不夠清晰以及圖書品種缺少。根據這些信息，我們可以有針對性的對以上較為突出的幾個方面進行改善，以期待更好的服務我們的讀者，贏得廣大讀者的認可，從而保證利潤的來源穩定可靠。
三、存在問題
“木桶理論”告訴我們，木桶中最短的那塊木板決定這個木桶的容量。我們企業也如此，企業某方面的軟肋或不足會影響這個企業的綜合競爭能力。正視缺點，精益求精，才能使我們的企業不斷進步。根據99位調查對象的反饋意見，我們總結了新華書店目前還存在四方面的問題：
1、圖書價格高：很多讀者反映，新華書店的圖書價格相對于其他書店價格較高，而且較少進行優惠促銷活動。
2、書店環境一般：書店本要給讀者提供一個安靜選書、購書的環境，但很多顧客反映書店環境單調、嘈雜；部分圖書擺放無序，圖書分類不明晰；圖書指示不明確，導致很多讀者不能快速找到合適的書。
3、圖書品種不齊全。部分讀者反饋，在新華書店有時找不到專業的圖書和老師要求優秀的教輔用書，不能完成消費者對圖書“一站式”采購方便和快捷的需求，導致顧客時間和人力成本的浪費。
4、服務質量一般。部分讀者反映，一些營業員服務態度冰冷、生硬，導致顧客咨詢得不到滿意的回復；顧客購買大批量的圖書不能提供送貨服務；關于會員卡，顧客得到的實際利也較少；圖書的售后服務滿意跟進。
四、解決對策
針對調查中顧客反饋我們書店存在的不足之處，我們根據書店的實際和采取科學的處理原則制定了下列可操作性的解決對策：
1、關于解決圖書價格相對較高問題。我們新華書店是一個非常有社會責任感和良知的企業，不是以暴利為目的。圖書價格高，究其原因，在于高成本。而成本是由圖書采購價格、物流成本、人員成本、行政成本等要素構成的。新華書店實行精兵簡政的工作原則，在人員成本和行政成本上是非常精簡的，因此高成本更多地是出在圖書的采購價格和物流成本，而在這兩塊，是我們削減成本大有作為的。在保證圖書質量的前提下減低綜合運營成本，我們可以爭取采購的主動權；制定采購的嚴格標準；建立完善的進退銷存貨制度；提高物流電子信息化的效率；通過招標、競標等手段取得競價優勢；建立以成本績效的各部門責任制科學考核機制。
2、關于解決書店環境一般的問題。由于書店經營地點處于鬧區，人流繁多，書店人多聲雜是不可避免的，我們要做的是盡量減少這種不必要的嘈雜：到書店傾聽消費者的聲音，關注消費者在書店中所需要的環境；整頓在書店長時間席地而坐的行為；規范賣場內的指示、標志；播放優美的輕音樂；科學陳列，科學設置書店內部色彩和合適的溫度。
3、關于解決品種不健全問題。為了解決這個問題，可以用以下方法：與讀者進行良性互動，了解讀者需要的圖書品種；統計書店銷售情況，制定每周、每月暢銷書排行版，向讀者推薦；提高上架更新速度；
4、關于解決服務質量存在的問題，有如下對策。加強上崗人員培訓，形成顧客滿意的完整服務體系；端正服務態度，認真傾聽消費者的抱怨和建議，有效改善；設立讀者信息箱，對提出建設性的意見進行獎勵；對于查超圖書不方便問題，如有條件可以增多導購咨詢人員或安裝電腦自動查詢系統；建立服務投訴相掛鉤的體系，建立健全科學的績效考核體系。
書店調查報告 6
一、前言
作為一名在校大學生，書本的重要性是不容忽視的。無論是關乎畢業升學的英語四六級真題和自考，還是培養文學素養的中外名著，抑或是放松身心的八卦娛樂、時尚美容雜志，再者是消磨時間的漫畫、小說，無一不與大學生活息息相關。但各高等學府周邊的書店是否能夠滿足大學生的日常書籍需求呢？
隨著市場經濟競爭日益激烈，大學生就業問題隨之成為社會熱點問題。其實，創業是個不錯的選擇。應學校要求，本學期市場營銷學課程要求把營銷理論加以實踐，從而更好地鍛煉學生的實踐能力。因此，我們20xx級藥學專業第七組的四位位同學設計了一份創業報告，旨在在學校內創建一家小學書店。
針對本組創業項目，我們首先要對市場有可能影響平價火鍋店開發的營銷環境作次全面的市場調研。本次調研時間為20xx年10月17日至20xx年11月27日；主題為：鹽城衛生職業技術學院大學生校園書店消費市場的營銷調研。我組全體成員通過實地考察、上網查詢、及查閱書籍，搜集了大量書店的營銷資料。根據搜索第一手資料的要求，設計了一份有關火鍋消費的調查問卷，并由成員在圖文信息樓前進行調查，共50份。根據一手資料，特撰寫了本次調研報告。
由于時間倉促，編者水平有限，報告中難免有所失誤，敬請指正。謝謝！
二、調查內容
（一）、調研目的：
1.了解鹽衛周邊書店的經營狀況
2.了解鹽衛校區書店的競爭力
3.在校大學生的閱讀購書情況
4.了解在校大學生對其周邊書店的滿意程度
5.針對學生對書籍的需求和各書店的不足提出解決方案
（二）、調研計劃
1.時間：11-12學年度上學期十月至十一月中三周
2.地點：鹽衛周邊書店
3.對象：鹽衛在校大學生
4.方法：問卷調查、口頭交流
5.進度：
第一周：初步設計調查問卷，
第二周：詢問老師意見，對調查問卷進行修改
第三周：進行問卷調查，整理數據，制作報告
（三）、數據收集、整理分析（附：市場調查問卷）
1、調研說明：本次調查共發放問卷50份，有效問卷50份
2、調研內容：
（1）、針對書店
a.書店主要消費群體
b.暢銷書的類型
c.吸引顧客的主要方式
d.影響書店生意的主要因素
（2）、針對大學生
a.看書途徑
b.比較偏向于哪方面的書籍（例如：考證類，娛樂類）
c.每年在書籍上的花費
d.對周邊書店的滿意度
三、市場狀況分析:
（一）、書店規模和趨勢分析
以前，書店是一古老的行業，在功能上與其他商品零售店無異，是圖書出版業行銷通路成員之一。但因書籍負有知識、文化傳遞使命。傳統上較不被視為商品，書店也被視為文化事業，商業氣息較不濃厚。書店業的產業特征是書店家數非常多，且每一家書店的規模都不大，也因此無法獲得規模經濟利益。而書籍銷售毛利低，使得書店缺乏資源及技術擴大營業規模，又或者是業者安於現狀，數十年來在經營管理上都沒有什么改變。
但近些年，書店隨著社會發展的步伐，現在已成實體書店和網絡書店并駕齊驅的態勢。而且，實體書店受到網絡書店的沖擊是愈演愈烈。據全國工商聯合會書業商會統計，10年來，全國50%的民營實體書店關門。新華書店總店的一份調查報告則顯示，愿意去實體書店翻閱書籍的人，已不足接受調查者總人數的23%。
由于現在的就業壓力在不斷的擴大，大學生為了能夠找到一份好的工作，都在不斷的`充實自己，考證、自考、轉本等等一些形式開始出現，那么資料類用書就必不可少了。特別是在我們學校，這種現象已經很常見了，顯而易見，校園書店的出現，會受到大家的歡迎。
（二）、校園書店發展空間預測
實體書店步入困境的背后是日益激烈的競爭與惡化的經營環境，網上書店 與電子書閱讀器的雙重沖擊，以及高昂的房屋租賃成本，成為了壓在實體書店身上的“三座大山”。
近年迅速崛起的網上書店已成為實體書店最強勁的競爭對手。與實體書店相比，網上書店在價格上擁有明顯優勢，一般書籍在網上購買均可享受6-8折的優惠。基于網絡的宣傳作用、網上書店買斷或包銷的進貨方式等因素，出版社給網上書店的價格一般會低于實體書店。再加之網上書店不需要負擔房租、貨架等成本，使得其運營成本較實體書店低很多。此外，與實體店陳列空間有限、形式單一、單品推廣時間和空間的局限性較大相比，網上書店還擁有24小時運營、圖書信息大、分類精細化、關聯性展示及低折扣、無購書區域限制等諸多優勢。20xx年當當網占中國整個圖書10%左右的市場份額，庫存保有品種超過40萬種，銷售碼洋突破20億元，年增長率達到150%。隨著網上購書的普及，其市場占有率無疑將繼續擴大。
但是我們是校園書店基本上不存在這種競爭，雖然有少數的學生會在網上購買自己所需要的書籍，但是不能夠當面挑選而且有可能買錯書，會增加他們（她們）的負擔。除此之外，我們書店比較方便，因為就在學校范圍之內，可以隨時去書店挑選或者購買，不存在買錯書籍的情況，而且有選擇的余地。
四、消費者分析
（一）、現有消費者分析
現有消費者主要是我院南校區的學生以及周邊部分學生，大學生這一青年群體，男女皆有。這群人年輕、充滿活力，而且有對書的要求。在即將通往社會的道路上，一定要在學校積累一定的知識才能更好地獨立與社會、立足于社會。
（二）、消費者消費動機分析
我院學生對待學習還是比較認真的，校風良好、課余時間比較充足。大多數學生不會拘泥于在學校老師所受的課程，不少學生會利用課余時間去學習別的知識。比如：報輔導班去考證、專轉本培訓、自考等。這樣便有了對書的要求。并且部分學生有對漫畫、小說、報刊的愛好，也驅動了對書的需求
（三）、潛在消費分析
不僅僅針對我院的學生，高職園區的學生較多。并且我們抓住惠眾這個培訓學校的核心，不少人在報考證的時候需要買一些輔導書、題庫等，這不僅僅是學生需要、一些社會上的人更需要，他們需要更精細的提綱題庫。我們的價格和服務更合理、到位，能很好的吸引他們。
以上分析，確定了我們消費市場的對象、動機和消費的潛在需求。我們要抓住消費人群、充分的掌握消費者的消費動機、發掘出潛在市場。
五、競爭分析
在以大學生為主要顧客群的高校周邊書店中，學校教科類書籍通常是最暢銷的，同時 教科類是利潤相對較低的。在我們學校周圍，有一家書店，在我們學校內有一家學校報刊亭，如此一來，書店間的競爭就成了各店家必須要面對的問題，也是我們必須面對的問題，為了生存，各書店都會采取打折措施，利潤減少。
同時我們面臨的挑戰是多方面的――不單是書店之間的競爭，還有網上，報刊亭，書攤和郵購等等，除卻報刊亭，網購也帶來一定的沖擊，網上購書不但方便，而且由于經營成本低，網上書店的書很是便宜，此外，網上書店的庫存小，也使得它的經營風險也相對較低。
學校周邊的書店等的生意也有明顯的淡旺季之分，主要還是銷售以學生為主的書籍，要是書店生意沒有淡季，還得經營一些社會書籍供周圍居民觀看。
六、優劣勢分析
（一）、優勢分析：
1、由于我們書店在學校內，方便同學們購買、選購，有較好的地理位置；
2、我們對校園里的各個班級進行了問卷調查，一定程度上了解了他們（她們）愛好，有利于我們購買適合他們（她們）的書籍；
3、我們同樣是大學生，交流比較容易;
4、我們書店可以跟著潮流，能夠滿足同學們的需求；
5、在校園內，同學們可以自由選購，而且可以詳細的詢問。
書店調查報告 7
xx縣地處晉中盆地南部，現有耕地73萬畝，農業人口42萬，是全市乃至全省的農業大縣、人口大縣，種植結構已形成糧、油、果、菜四大版塊，種植結構優勢布局規劃初步顯現，龍頭帶作用明顯增強，標準化生產已經起步，農業服務體系基本健全，市場型農業框架初步構建。
一、基本情況
訂單農業作為一種市場導向型的生產經營模式，對于深化農村經營體制改革，促進新階段農業和農村經濟的發展將發揮積極作用。該縣訂單農業雖處于起步階段，但發展較快、效果明顯、前景看好。
全縣訂單農業逐年增加，20xx年訂單面積1萬畝，分別是兩雜制種0.2萬畝、長山藥0.5萬畝、蘆筍0.3萬畝;20xx年5.2萬畝，分別是兩雜制種0.2萬畝，小麥3萬畝，酥梨1萬畝，長山藥0.5萬畝，蘆筍0.5萬畝;20xx年訂單面積7.6萬余畝，分別是兩雜制種0.4萬畝，小麥5萬畝，酥梨1萬畝，長山藥0.5萬畝，蘆筍0.6萬畝，其它0.1萬畝。
主要呈現四個特點：
一是訂單農業的品種數量在增加。已經由少數經濟作物，玉米制種擴張到小麥、水果、蔬菜、畜牧等大宗產品，由種植業延伸到養殖業，由2―3個品種增加到10余個品種。
二是訂單農業的區域范圍在擴展。目前，訂單農業已從東泉等個別鄉鎮擴展到襄垣、岳壁等8個鄉鎮，發展迅速。訂單農業不僅有本縣的龍頭企業，而且有縣外的龍頭企業。本縣的龍頭企業如牛肉集團、龍浪公司、龍海公司、五陽公司等，縣外的有強盛制種公司等。
三是訂單農業向優質和特色方向發展。農產品質量是訂單農業的生命，數量是訂單農業的基礎。要發展訂單農業必須要有一定的農產品數量和具有較好的品質，量大質優的農產品交易獲得訂單，如龍浪公司在襄垣鄉6個村建立的1萬畝綠色精品酥梨基地，要求按綠色規程生產，予以高價收購。為確保訂單農產品的數量和質量，農業部門對訂單農業的品種選擇，栽培實行全程技術指導。
四是訂單合同形式多樣化。一是農戶直接簽訂。如同康公司與20xx余戶蘆筍種植戶簽訂收購合同。二是通過中介組織簽定。就是龍頭企業先與鄉鎮，村委或中介組織簽訂合同，再由中介組織與農戶簽訂單。如威壯公司與黎基、岳壁兩村簽訂0.5萬畝綠色長山藥收購合同。三是農業企業直接投資農業開發，建立基地。如冠云牛肉集團在寧固鎮灘頭村建立了20余畝，10多種農產品的生產基地。
二、訂單農業的作用與效果
(一)有利于引導農民進入市場，增加農民收入。當前農民增收困難，原因是多方面的，但主要是千家萬戶小生產難以適應千變萬化的大市場，銷路難尋找，質量難提高，規模難擴大。訂單農業使農民生產有了目標，銷售有了渠道，收入有了預期，解決了農產品賣難的問題。
(二)有利于推動農業結構調整，促進農業增效。訂單農業的實踐表明，抓住農業合同這只“有形的手”，就能較好地引導農業結構調整，就能促進農業向廣度和深度進軍，促進農業結構優化和產業升級。一是對農業結構調整提供市場引導，促進品種調對。通過合同“訂單”的`形式，不僅可以解決農民的賣難問題，而且可以解決農民普遍不知道種什么的問題，使他們種得放心，賣得稱心。二是對農業結構調整提供技術支撐，促進品質調優。訂單農業對農產品質量、規格提出了具體標準，必然要對相關的種苗、技術等提出相應的要求。這是農業龍頭企業獲得農產品數量和質量的保證，也是農民實現預期收益的關鍵。
(三)有利于發展原料生產基地，實現企業增收。訂單農業使企業有穩定的原料來源。當前雖然農產品總體上供大于求，但是生產的波動性也很大，如果加工原料完全依賴市場，原料難以保證，容易出現“吃不飽”甚至“無米下鍋”的問題。實施訂單農業，還會因價格的明示作用，帶動周邊其他農戶跟著生產，起到原料基地建設“放大”的效應。訂單農業使企業原料質量有可靠的保證。原料的質量是產品質量的基礎。原料的質量又取決于自然條件、品質和栽培管理技術。各地生產條件不同，技術管理水平不同，產品的質量差別很大，如果從市場上收購農產品原料，質量很難保證。通過訂單農業，建立農產品基地，就可以按照訂單要求，組織標準化生產，確保農產品原料質量。同時訂單農業為進一步提高農產品質量創造了條件。建立長期的合同合作關系，各方面都會不斷增加對基地建設資金、技術、物質的投入，促進科技水平和能力不斷提高。
三、訂單農業發展中存在的問題
訂單農業的發展使該縣農業生產經營方式發生了新轉變，但在實踐中存在以下幾個問題：
一是訂單合同的簽訂、運作、監管尚不規范。從訂單文本看，規范性合同少，意向性協議多，存在著內容不全面，格式不規范，標準不具體，責權不明確等問題，可操作性不強，有的甚至是口頭協議而無書面合同，給合同履行帶來難度。從訂單運作看，有的是企業與鄉鎮政府簽訂協議;有的是通過政府撮合，農民與企業簽訂協議;有的是重復簽訂，“一女嫁二郎”。從訂單監管看，缺乏明確的監管機構和仲裁機構，違約行為得不到迅速公正的處理。主要原因是訂單農業剛剛起步，訂單經驗和技術不足，需要一段時間摸索;企業特別是農戶都有一種包贏不輸的思想，不愿意把合同條款定細，以便在違約時免去責任。
二是訂單雙方的法律意識不強。從農戶一方看，主要在訂單合同簽訂以后，當農產品市場形勢趨好，其價格走勢明顯高于訂單時，一些農戶為追求眼前利益，常棄訂單于不顧，把農產品私下賣給其他客商或自行銷售;從客戶一方來看，約定的農產品市場滯銷，價格走低，就一走了之，把損失加到了農民的頭上。出現違約是雙方法律意識淡薄，沒有認識履約的嚴肅性，只看重眼前利益，缺乏長遠合作的打算。
三是利益機制沒有真正形成。據調查，3/4以上農業龍頭企業在發展訂單農業過程中，還是單純的買賣關系，保護收購和實行“二次追利”的不普遍，企業和農戶還沒有形成利益共享，風險共擔的機制，訂單顯得比較松散。另外大多數訂單是短期訂單，一年一訂或一季一訂，質量、品質價格等變動較大，使農戶在生產上無所適從，容易導致農業結構的多變和反復，不利于形成區域化的農業生產格局。
四是缺乏相應的發展環境和條件，訂單農業數量偏少。該縣訂單農業起步遲，政府、部門、農戶對訂單的認識不夠，宣傳和培育力度不夠。同時該縣農業的生產規模偏小，規模化、基地化程度不高，制約了訂單農業的發展。
四、發展訂單農業的對策
發展訂單農業，對于深化農產品流通體制改革，解決當前農產品“賣難”等突出問題，具有積極的推動作用。針對上述訂單農業發展中存在的問題，我們著重要抓好以下幾方面工作：
一要注重提高農產品的質量和數量。發展符合市場需要的優質農產品是農戶獲得訂單的前提條件，質量是訂單農業發展的生命，數量是訂單農業的基礎。所以發展訂單農業始終注重提高農產品質量和數量，要充分發揮當地的資源優勢，來調整耕作制度和優化品種結構，要因地制宜，調整農業生產區域布局。大力發展名特優新品種。在發展訂單農業中緊緊依靠科技提高農產品質量，通過加強種子工程建設，加快名特優新品種的引進和推廣;運用先進實用技術，從各個環節保證農產品的品質;通過科技培訓，提高農民的科技素質，不斷增強農民的質量意識。高的科技含量和一定的規模產量，使農戶多贏得訂單。
二要始終注重培育名牌，不斷開拓市場。牌子響，市場旺。在發展訂單農業時，政府和部門要根據本地優勢，把實施名牌戰略作為效益農業增效的重點來抓。首先要確定品牌。并要對外舉辦名優產品展示會、新聞發布會等形式，大力宣傳當地產品，通過網上宣傳、在大中城市設立辦事處等形式，通過名牌擴張來加快發展效益農業。
三要依法維護訂單的嚴肅性。訂單能否有效履行，是發展訂單農業的關鍵環節。只有訂單簽約雙方形成了責權利統一的制約機制，訂單才能有效履行。在發展訂單農業中，一方面把訂單農業納入法制化管理，維護訂單的嚴肅性，另一方面，積極探索建立各種互惠互利、相互制約的利益聯結機制，建立相對穩定的農產品購銷關系，為訂單的有效履行創造條件。同時還要運用政策法規規范訂單農業，搞好引導、協調和監督工作，不斷完善訂單的簽訂和管理辦法，為當事人提供政策法規咨詢、合同糾紛處理等服務，切實保護當事人利益，防止毀約事件的發生。
四要大力培育發展中介服務組織和經紀人隊伍。中介服務組織和經紀人是訂單農業的直接參與者和推動者，在農產品流通中發揮著重要作用。各級政府和部門要根據本地的資源優勢和農業發展特點，積極引導農戶通過股份合作制或股份制，創辦經濟實體，連接生產、加工和銷售。按照“自主經營、自愿聯合”的原則，組織互助合作的聯合組織，成立行業協會、經濟專業合作社，發揮他們在發展訂單農業、促進農產品銷售、提供生產服務中的作用，為農戶提供產前、產中、產后服務，保護農民的合法權益;圍繞當地的主導產品，組織農戶在搞好生產的同時，經過加工、自行銷售，減少農業內部利益的流失，增加農民收入。要進一步壯大農產品經紀人隊伍，鼓勵、組織更多的農民進入流通領域，專門參與產品的販銷，緩解農產品賣難的問題，推動訂單農業的發展，同時加強對經紀人素質的培養，采取多種形式培訓，提高營銷水平，增強文明經商，守法經營的意識，帶動區域農業經濟發展，提高農業經營水平和經濟效益。
五要建立保障機制和加大政策扶持力度。一是建立各種風險基金，如生豬生產調節基金和實行農業保險，確保農業生產穩定，緩解自然與市場兩大風險。二是繼續加強對農業龍頭的支持和培育，尤其要大力發展加工企業和培育購銷大戶。在資金、信息、技術、服務等方面組予支持，加大對農業的投入，為發展效益農業多做實事。三是組建農業貸款擔保公司，縣財政注入一定的啟動資金，有關農業企業認購一定比例的股份，按股份制運作，解決農業龍頭企業貸款難問題。四是充分發揮政府部門的引導作用，為訂單農業的發展創造良好的環境條件。如協調農戶與企業之間的關系，規范雙方的經濟行為;建立健全信息服務網絡，利用農業信息網、招商引資等，積極幫助農戶了解市場，開拓市場;與廠商、客戶建立廣泛的聯系，為農戶獲得訂單牽線搭橋等，促進了訂單農業健康快速發展。
書店調查報告 8
我們在上周周末，參觀調研了位于北京東城區的三聯韜奮書店。
我們對這個書店的調研主要通過書籍擺放對該書銷售狀況的影響、圖書內容和其銷量之間的關系以及書店發展的整體走向等三個方面進行。
第一個方面，書籍的擺放對其銷量的影響。
我們通過和書店的某負責人的交流，向他請教了許多關于書籍陳列的專業的知識。從交流中我們了解到，把圖書有規律的集中展示給顧客，有效的展示出圖書的美感，顯示出圖書的獨特魅力，從而能夠更好的營造出書店特有的文化氛圍和濃厚的學習環境。負責人帶著我們參觀了位于書店門口的擺放各有特色的圖書。一踏入書店便有陳列獨具匠心令人眼前一亮的圖書映入每個進入書店的顧客的眼簾。陳列是商品無聲的推銷。對于圖書而言正是適合這個道理。需要特別推薦的圖書則需要特別進行一定技巧的擺放，比如設置專門的陳列書架，封面向外，在最顯眼的地方擺放書花等。圖書的受關注度提高了，其銷量就會隨之提高，從而也能更好的達到傳播圖書信息的目的，讀者從中受益也會是可以料想到的。
第二個方面，圖書內容與銷量之間的關系。
說到圖書內容和其銷量之間的關系，首先腦海中出現的關鍵詞就是暢銷。后來才真正明白暢銷書的概念，即一個時代或某一時段非常受歡迎的書，符合當時那個時期人們的閱讀口味。書的內容如果順應當時社會的發展趨勢，抓住時下人們的需求趨向，圖書的受歡迎度就會提高。而在書店中，不同種類的圖書擺放在不同的位置，在書店不同的方位，會發現讀者會明顯分撥。譬如，在少兒讀物周圍就會有許多的小朋友在孜孜不倦的翻看著眼前的書，并且，楊紅櫻鄭淵潔這種在兒童讀物界占據一定地位的作家的作品則會專門為其開辟出一個書架。做圖書說到底仍是內容為王。書的內容質量提高了，其銷量或者其社會影響力以及對讀者的影響感化能力就會隨之自然而然的提高。由于每個讀者的文化水平社會地位和性格差異家庭教育等多種因素的共同作用影響，經濟條件的作用也不容忽視，純文學經典作品的銷量雖然一直不是很高，但是確實非常的穩定，處于某一水平線上，偶爾波動卻不會對書店的整體銷售狀況有太大的影響。青春文學作品是不容忽視的一個板塊。據我們了解到，以《小時代》為例，雖然這一系列的圖書已經出版已久，但隨著郭敬明同名電影《小時代》的上映，票房大漲的同時也帶動了整個原版小說的又一次熱賣，銷量大漲。影視作品的火熱會帶動相應文學作品受關注度的`大幅提高，也是對書店發展的推動。
第三方面，現如今實體書店發展的整體走向。
帶我們參觀并向我們講解的負責人給我們介紹了三聯韜奮書店現在的整體運營狀況。實體書店正在逐步走下坡路似乎成為業內人士的共識。而作為老牌實體書店，三聯韜奮書店仍堅持做書店的初衷，愛生活、好讀書、求新知是三聯書店的精神。但是，隨著網上書店的不斷擴張，以及折扣打得越來越低，電子書的不斷普及，越來越多的讀者不再像原來那樣青睞于購書非要去書實體書店，這一改變對實體書店的沖擊力似乎是有致命之大，不少書店不堪打擊紛紛縮小規模，更不幸的則選擇關門倒閉，譬如光合作用書店就沒有逃脫關門歇業的命運，實在讓人扼腕嘆息。三聯書店自然也沒能逃脫厄運受其沖擊，但它及時順應形勢對自身作出了相應調整。位于東城區的書店，
原本是兩層書店滿滿的擺滿了各種各樣的圖書，但在如今這種形勢下，三聯順勢縮小了書店的整個運行規模，把二層書店撤掉，引入了雕刻時光咖啡館，從而，這種靈活的運行方式雖然有運營者的無奈之處，但是，卻未失整個書店的氣質。咖啡館的引入，為書店增添了許多之前似乎缺少的令人賞心悅目的很舒服的小資情調。讀者可以拿著自己剛剛到手的喜愛的新書，走過覆滿書香氣息的寬厚的轉角樓梯，走入被輕柔音樂籠罩的咖啡館，尋安靜的一隅，嗅著咖啡或濃或淡或甜或澀的味道，小心翼翼翻開扉頁，字字入心，字字吐露著每個跳躍著的生命。同時，三聯韜奮書店也未固步自封，迅速開辟了自己的網上書店，那些曾經只是安靜躺在書架上的圖書們有了自己在網絡上被讀者挑選的世界。在知識大爆炸的今天，人們獲取知識的渠道早已從過去單一的書本漸漸向網絡、手機等新興媒體轉變，岌岌可危的實體書店，或是涉水網絡經營，或是改變傳統經營形態，以謀求自身未來的生存空間。但作為樹大根深的老牌書店，三聯對這一形勢作出的反應也是令人欣慰的。
以上即是我在書店調研部分所獲得的一點感受，從而形成的報告。自己需要做得還有太多太多，從書店到出版社，這么如此一遭走下來，才明白白面書生的含義，實踐的重要性如同知識中不可或缺的營養水分，如果缺失，知識只能是干巴巴的，毫無營養的。作為學習知識的人，缺失了實踐，也只能夠紙上談兵，夸夸其談太久了便自己也不能是自己完全信服。
此次調研收獲頗豐，很感謝一路上幫助過自己的人，前輩們的指點讓自己在今后的學習中有了更明確的目標。無論是做圖書還是做編輯工作，認真是很重要的一點，大到每本書的擺放方式，即書的封面的擺放方向，小到校對時每個標點符號的運用，每一點不馬虎不得。我似乎感受到做學問的壓力，同時更深切的感受到學生時期的每一點知識的積累都不是白費的，每一分努力地付出也完全有它發生的意義。
書店調查報告 9
一、調查目的
為了更明確清楚的了解情況，本次調研分兩次進行：
1、此次調查是為了了解圖書的銷售情況，提高銷售業績，為此在機場對公司各店的員工分別進行了一次銷售情況的市場調研。
2、另外為了更加明確的了解商品的需求狀況，本次調研也對廣大顧客進行了隨機的調查。
二、調查內容
這次的調研的內容主要是：
1、員工對本店商品的了解程度
2、每天的銷售情況
3、員工在工作中所遇到的問題
4、顧客來自哪里，坐飛機要去哪里？
5、顧客買書主要的用途是什么？
6、顧客買光盤的主要用途
三、調研對象
本次調研主要是針對機場里過往的顧客和在本公司工作的員工以及訪問老員工進行的。通過發放調查問卷及口頭問問題的形式來獲取相關信息。
調研時間：
本次調研主要分兩次進行：具體日程如下：
20xx年9月1日----20xx年10月
20xx年一月1日------20xx年2月1日
調研對象為本公司員工、過往的旅客
四、調查結果
通過這次調研發現，在每天工作中基本上都可以買幾個大單，同時也遇到了很多的問題。
1、每天員工都是早出晚歸，第一件事干的事情就是整理書籍的陳列，然后就是熟悉商品的基本情況，剛開始的時候對商品不是太了解，經過一段時間后就可以對全部商品進行分類，其中最主要的就是對光碟產品的了解。對于工作的感受， 在調研中他們都表示，對于圖書的銷售人員來說，專業度主要表現在對圖書行業的了解，對自己所在企業的經營范圍了解，以及對自己所銷售產品的了解。需要掌握足夠的行業知識、企業知識和圖書知識等等專業知識，對圖書產品要如數家珍、對企業要了如指掌、對圖書行業知識要了然于胸。要具備專業度，不說外行話、不做外行事，只有這樣客戶才會信任你、依賴你，交易才可能達成，客戶關系才可能長久。如果你馬虎一點，立刻就有顧客說你業務知識不熟悉，而且不相信你接下來所說的話。
2、各店書的書籍與培訓光盤的銷售比例
調研顯示，各店面的銷售情況是不一樣的，而且差異性比較大，這是因為各店面的 店面的地理位置決定，就拿在地理位置偏僻的遠機位來說，這里屬于交易的快速交易區，在短短的兩三個小時里，雖然航班的密集度高但旅客基本上是欣賞光碟的演示，而不去消費，所以，這里的營業情況比較差。而在 旅客多且集中的地方，相對來說就好多了，每天基本上都可以買幾套光碟，這樣可以增加營業額，并且可以拿到較高的提成。 所以，可以在工作中，運用個點的銷售情況決定商品的上架數量及品種，從而適應消費者的需求。
3、書店盤點的問題
在信嘉書店最讓大家煩惱的就是每個月的盤點和借書，在這里我先講盤點的問題，由于每個月我們都調換書店，所以盤完自己當月所在的書店之后，還要接著去盤下一個月所在的書店，對于安檢外面來講，當天上早班的人就相當于上了一天的班，而安檢里面如果是上兩天休一天來講，第三天休息時正是盤點，這個人就要連上三天或者是五天，第四天接著上班，有的還上第五天。
就這樣，每次盤點的時候，都會出現一些抱怨和錯誤，正是因為有了抱怨之后，態度也不端正，做起事情來也心不在焉，手寫的數字就不正確了，錯誤也就出現了。嚴重時會重新盤點，重新盤點對于個人來講， 又要重新投入時間和精力。而對于公司來講而是受到了經濟損失，因為你的銷售人員在做另一件事情，而沒有時間去理會顧客，當然經濟損失是不可估量的。
4、書店借書的問題
在每次盤點完本店的庫存之后，還要盤借出去的庫存，這些借書的人都是商務部、公安局、交警、海關等。這些人都是機場集團的人，不知道為什么他們每次都不守信用，明明是說借，可借走之后就不還，雖說我們每次盤點時都統計進去，可是這樣下去，一直是個空頭支票，無實際意義。這些人每次借書的時候，都說我是商務部的、或者我與你們經理認識等等，這些理由根本不是理由，我不能理解為什么他們會給我這樣的理由。其實這些經濟損失也是能頂一天的營業額的。
5、分析問題的成因：
基于上述兩個問題，從內因和外因兩個因素來分析，這兩個問題的內因就在于公司的管理制度不夠健全，機器設備不全。而從客觀原因來講，由于機場信號不好，所以一些機器設備安裝以后，用不了多久還不夠麻煩的，所以時間大家寧愿麻煩一點，也不做無用功了。
從公司發展的長遠角度來看，公司要盡快完善規章管理制度，如果在盤點的那天給盤點的人算加班，我想大多數的人沒有意見，這樣以來，他們在盤點的時候就像自己在上班一樣的，不會有抱怨，他們在盤點的時候就像是在上班一樣，還會有不負責任的表現嗎？
6、顧客的的旅程基本上是從內地到新疆之間往來，在旅游旺季的時候就是前往新疆的旅游勝地，所以在旺季和淡季的時候圖書的銷售情況也不一樣，旺季時顧客主要買關于新疆旅游的書籍，淡季則相反。另外，顧客買書主要用于旅途中消磨時間占主體占到40%，用于旅游及新疆特產研究的占月20%，用于指導公司的工具書的占10%，而用于在旅途中欣賞小說消磨時間的占30%。顧客再買光碟的時候，主要是針對培訓學習用的，也有用于自己學習的'。
在銷售過程中也會遇到一些問題，比如：顧客每次都不清楚包裝里的情況，打開之后又要重新換新的，如此一來，商品大都被打開了包裝，導致在下一次銷售中無法銷售。
五、建議
從調研的結果來看，員工都很注重專業知識及業務水平，這一點值得發揚光大，但對于工作中出現的問題很是苦惱，建議公司及早改變現狀，為員工解決煩惱以便于更好的工作，為公司創造美好的明天。
至于借書的問題，就要制定一個合理的規章制度，國有國法，家有家規，書可以借給你，但是最起碼的誠信還是要有的。
在調研中發現，以休閑為主要目的的旅客中，主要是買小說類和新聞雜志、娛樂雜志為主，因為這幾類的書籍相對便宜一些，盡管這樣也大量的消費者要求書籍要打折買，并且說在外面的書店都要打折的，這里為什么不打折呢？針對這一問題，我建議單位應該恢復以前的會員制度，制定完善的會員制度和促銷標準，這樣便可以建立更多的新老客戶群，以便于提高知名度。
另外，還要建立一種代理送貨的制度（送貨上門和代理郵寄業務），在調查中還發現，有的客戶一次性要買好多的書刊資料，但是又不能一次性拿不走，所以有的客戶要求送貨到門或要求辦理郵寄業務。
綜上，公司有快速的發展應當建立完善的制度及相關機構，以應對不斷發展的經濟和消費者的需求，使公司的工作人員有更大的工作熱情，及發展更大的業務。
六、我的思考
人的一生不可能用科學來規劃，因為人生的魅力就在于神秘性，毋寧說：“人的想法，行為總是摻雜了太多的思想和感情。”人們常說，思路決定命運。有什么樣的思路，就有什么樣的命運。面對同一件事情，因為思路不同，看問題的角度便不同，導致問題的結果也會截然不同。因此，人的命運也就發生了翻天覆地的變化。
有了心胸才能容納思想，有了思想才有智慧；有了智慧才有思路，有了思路才能改變命運！當我試著改變我的思維方式時，其實，我已經開始慢慢地成長，成長強調的是過程，成功強調的是結果，過程完美就有圓滿的結果，成長意味著你可以控制自己的情緒，管理自己的時間，掌握自己的人生；意味著你有更寬廣的胸懷來容納世事，有更睿智的眼光去看清迷途，有更堅定的信念去固守責任。既然我改變不了實習環境，那我也只能改變我自己，我想通了，人的一生什么樣的事情都要去嘗試，不然我這一生也是平淡如水。
我試著與不同的顧客交流，即使他不理我，我也不會在乎，因為他真的是過客，而且他們的反映也正是我要的結果，因為我要不斷地總結經驗。他們每個人的態度都代表著每一個
書店調查報告 10
考察的內容與背景：
作為一名中學生，我每天都要看書，也經常買書。我發現：隨著科技的發展，線上購書越來越便利，我已經很久都不去書店買書了。傳統實體書店受冷落，圖書銷售額下滑，已經成為不爭的事實。傳統書店何去何從，如何順應時代的發展，進行多元化的轉型，成為其所面臨的重大問題。為此，我和組員們就這個問題專門進行了考察。
考察方法與過程：
本次社會考察中采用了觀察法、問卷法、訪談法。
1、觀察法（我們來到了位于市中心的新型實體書店：讀者書店）
（1）觀察書店裝修風格以及各種特色增值服務。
（2）觀察店中顧客的消費行為。
2、問卷法（7月15日，收到有效網絡調查問卷239份及現場調查問卷4份）
（1）針對“閱讀習慣改變，實體書店多元化轉型之路”，設計了一份共15個問題的調查問卷，統計各題百分比。
（2）根據統計結論，分析消費者對購書方式的轉變及看法。
3、訪談法
（1）就實體書店如何進行多元化轉型。采訪了一位10―20歲的男性學生顧客，兩位20―30歲的女性上班族顧客，以及一位30―40歲的男性上班族顧客。
（2）針對一位20-30歲的男性上班族消費者進行了深入的個人專訪。
考察的結論與建議
通過觀察法、問卷法和訪談法，我得出以下結論：
1、實體書店的缺點是：書籍價格貴，購書的來回路程不方便。而這些恰恰是線上購書的.優點，線上購書正是以便宜和方便取勝。
2、成功轉型的新型實體書店，一般都有自己獨特的裝修風格，以及特色的增值服務，以吸引特定的消費人群。
3、顧客去實體書店的目的，早已不局限于看書買書，他們多數是享受書店里寧靜的讀書氛圍，需要一個安靜的環境處理事務。
鑒于以上情況，我建議：
1、實體書店需要線上、線下結合，通過公眾號、線上書店等網絡渠道，一方面進行宣傳推廣，同時增加銷售額。
2、實體書店需要在店內提供查詢系統，供顧客查詢，方便買書。
3、在閱讀區域設立獨立的私人空間，供顧客閱讀。
4、提供有特色的增值服務，例如：咖啡吧、文化空間、明信片留言等。
5、多舉辦線下活動，比如：邀請專家進行主題沙龍，作者簽名售書，組織讀者開展讀書會、朗讀會等等。
6、大力發展自有品牌，推出自有品牌的文創產品，并根據年輕讀者的喜好，設計出獨特、新穎的高附加值的產品。而這些利潤率高的產品，能為書店帶來更高的收益。
7、一旦品牌擁有了知名度和美譽度，就可以發展連鎖經營，提高門店的數量，降低采購成本，在規模上占據優勢。
考察的學習體會與思考
通過這次考察，我勇敢地跨出了第一步，從害怕與陌生人交流，到最后與他們侃侃而談，克服了原先的心理障礙。
其次，我得以系統學習了社會考察報告的流程、方法，從設計問卷、回收問卷，到現場進行提問訪談，深入實地觀察，再到匯總分析，得出結論并完成社會考察報告。系統性的流程對我幫助很大。
最后，通過對實體書店的考察探究，我發現：隨著科技的飛速發展，任何人和事物都要順應時代的潮流，不斷求新求變，才能不被時代所淘汰。
書店調查報告 11
調查原因：
為了深入了解校園周邊經營書店的市場的可行性情況，特進行此次調查。
調查時間：
20xx年9月~10月
調查方式：
問卷式和訪問式調查
本次調查選取的樣本總數是200名在校大學生和20名個體商戶。各項調查工作結束后，該大學將調查內容予以總結，其調查報告如下：
雖然這個項目也算是市場的空白點，但市場前景不是很大。
第一：現在生活水平提高了，學生對書的價格不是很敏感；
第二：學生周邊的盜版書也比較多，盜版書不但價格便宜，且質量上也是過得去的，學生多數喜歡購買盜版書；
第三：像一些選修類科目的書籍，學生之間通常都是轉借來用的，不用自己花錢去買。至于教材類，更新換代又太快，過了一兩年估計就過時了；
第四：每個學校都擁有自己的'圖書館，平時學生可以用到的專業課書籍和和課外書都可以在校內借到；
第五：通過統計，學校周邊商業街內大約有二十家正式及非正式書店，同行業競爭較為激烈。從以上幾點分析，在學校周邊開書店的市場前景不被看好。從價格上看，因同業較多只能以低價賣出，每本頂多也不過賣一到二折，利潤空間非常小。
因此，建議開書店的商家，再另行參考一些成功的經營案例，依照自己的經營模式來做，這樣可以少走彎路，降低創業風險。
書店調查報告 12
時間：
20xx年2月17日星期日
地點：
泉城路新華書店
早上10點左右，書店里不算多的讀者分散在各個書架旁。有的是隨便翻看，漫無目的的翻閱；有的是聚精會神的學習，在書中汲取知識；還有的是在為自己的孩子選書……可能是人少的關系，導致我們沒法進行計劃的調查。
一個小時匆匆而逝，11點多，書店的人潮上來了。我們開始進行調查，調查結果如下：
喜歡當代小說的人數不算多，共八人左右，部分讀者喜愛的理由是比較靠近生活，有親切感，比較適合平時在閑暇的時間進行閱讀。熱愛中國古典文學的`讀者也在少數，共七人，有的讀者喜愛是因為想多了解一下古典文學這方面的知識，有的讀者喜愛是因為是這方面的愛好者，研究這方面的知識。科普科幻類的書架旁，大部分都是兒童，共有14人。他們每個人手中的書都有所不同，其中最受歡迎的是《科幻小說精選集》，原因是內容全，而且很吸引小讀者。快開學了，當然最受歡迎的圖書還是學生用書、教材用書。每個學生都在為迎接新的學期而做著充分的準備，購買學習用書的人數也居多，每個學生都對自己的薄弱點做著充分的估計。
通過調查，明顯的看出，購買學生用書的人數最多，可見學生們對學習的熱情很高啊。
高爾基曾經說過：“書籍是人類進步的階梯。”一個人的生活中沒有書籍，就好似昏暗的夜里沒有光亮。逆水行舟，不進則退，假若你的生命里沒有書籍的渲染，那你也不再會原地踏步，而會退步，甚至被整個世界所拋棄。
讀好書，好讀書，讀書好。讀好書，我們會豁然開朗；好讀書，我們度過的時光會更有意義；讀書好，會讓我們眼前一亮。
本文鏈接：http://www.svtrjb.com/v-142-3923.html書店調查報告
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