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員工年終工作總結(jié)

時(shí)間:2024-08-23 17:13:26 30

總結(jié)是事后對某一階段的學(xué)習(xí)或工作情況作加以回顧檢查并分析評價(jià)的書面材料,它可以幫助我們有尋找學(xué)習(xí)和工作中的規(guī)律,讓我們好好寫一份總結(jié)吧。那么我們該怎么去寫總結(jié)呢?下面是小編精心整理的員工年終工作總結(jié),歡迎大家分享。WbV萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

員工年終工作總結(jié) 篇1

時(shí)光如流星劃過,瞬間即逝。進(jìn)入公司工作已經(jīng)四個(gè)月了,記得我是在夏日炎炎的七月末進(jìn)入本公司的,那時(shí)對本工作的工作流程不熟,業(yè)務(wù)不精,環(huán)境也很生疏,但經(jīng)過這幾個(gè)月的鍛煉,并在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心指導(dǎo)和幫忙下,使我取得了很多進(jìn)展。這份工作雖然技術(shù)性不高,但需要勤勞細(xì)心,每一天的工作都有很多新問題發(fā)生,需不斷學(xué)習(xí),并在第一時(shí)間去解決問題,這就需要向有經(jīng)驗(yàn)的同事虛心學(xué)習(xí),總結(jié)經(jīng)驗(yàn)來不斷提升自己的業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能。還要借助有關(guān)書籍不斷給自己“充電”,以增加庫管員管理方面的知識,并在日常生活中認(rèn)真貫徹落實(shí)以備后用?,F(xiàn)將我入職以來的工作做如下總結(jié):WbV萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

一、主要工作總結(jié):

1、明確目標(biāo),理清思路,干好本職。WbV萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

作為一個(gè)倉庫管理員的工作能夠用收、管、發(fā)三個(gè)字來概括。這三個(gè)字看似簡單,但是要真正做到位,做齊全、做完善。就需每個(gè)倉管員在工作當(dāng)中必須要持續(xù)清晰的頭腦,認(rèn)真,仔細(xì)的核實(shí)每張單據(jù)上的資料,以及根據(jù)單據(jù)準(zhǔn)確核對,做到單據(jù)與實(shí)物一一對應(yīng)。為此楊主管為了提高我們倉管的工作技能水平,每一天對我們進(jìn)行倉庫技能培訓(xùn)。為了我們能更快,更好的做好本區(qū)域的工作,每次都是親自帶領(lǐng)以身作則,現(xiàn)場指導(dǎo),隨時(shí)讓我們對所有實(shí)物進(jìn)行整理清點(diǎn),所有物資按要求分區(qū)放置,歸類擺放,尤其注重發(fā)貨過程中的相關(guān)問題,為了讓我們能快速準(zhǔn)確無誤的找到實(shí)物,以此來提高我的工作效率。使所有物資都做到有帳可查,有據(jù)可依。隨時(shí)要求我們進(jìn)行安全庫存盤查,為了做到時(shí)刻對貨物心中有數(shù),我們要隨時(shí)回答任何一種鋼材型號的件數(shù),以及支數(shù),并指定在哪里存放。隨時(shí)做好庫存的盤點(diǎn)工作,準(zhǔn)確無誤的把數(shù)據(jù)記在腦海里以方便工作。WbV萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

2、遵循原則,堅(jiān)持先裝后卸,先進(jìn)先出原則。WbV萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

這兩原則始終貫徹在我們每一天的工作流程中,也是我們每個(gè)人務(wù)必遵循的原則。當(dāng)然為了工作需要有時(shí)也能夠靈活應(yīng)運(yùn),對與貨場的貨物我們都是把先進(jìn)來的貨物最先發(fā)完,在對新貨物按新舊程度分先后發(fā)貨。WbV萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

3、恪盡職守,堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn),提高服務(wù)質(zhì)量。WbV萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

裝卸貨時(shí),我們務(wù)必核對各鋼廠的單據(jù),并核實(shí)單據(jù)上每項(xiàng)資料與所發(fā)實(shí)物一一對應(yīng),公司公章與經(jīng)辦人簽字等手續(xù)齊全方可進(jìn)行下一步奏的工作。再裝卸貨前,務(wù)必對貨物所放地點(diǎn)、型號、數(shù)量明確。以便派吊車時(shí)有明確目標(biāo),裝卸貨時(shí)才會井然有序,也要明確告知客戶要裝卸貨物的具體狀況,以便客戶心中有數(shù)。裝卸貨完畢,檢查單據(jù)上的裝卸手續(xù)是否齊全,若各項(xiàng)蓋章簽字手續(xù)齊全方可交與客戶安全離開。做到讓客戶高興而來,滿意而歸。WbV萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

二、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn):

1、要對每一天的工作進(jìn)行歸納總結(jié)。WbV萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

這一點(diǎn)很重要,記得剛來的時(shí)候我很迷茫,對每一天的工作感覺很混亂,于是主管推薦我每一天寫日記,把每一天的工作流程和不足做個(gè)總結(jié),這方法真的幫了我很多忙,是我在以后的工作中受益匪淺。WbV萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

在繁忙的工作中,不僅僅要有忘我精神,還要回過頭隨時(shí)做好歸納總結(jié)。對已做過的工作進(jìn)行回顧,精心核對每一個(gè)細(xì)節(jié),對工作經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)分析,歸納出怎樣才能有效利用時(shí)間,提高效率,使工作程序化、系統(tǒng)化,條理化,流水化。從而使百尺竿頭,更進(jìn)一步,到達(dá)新層次,進(jìn)入新境界,開創(chuàng)新篇章。以便在以后的工作中有利于加快自己前行的腳步。WbV萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

2、學(xué)會多聽,多問、多學(xué)、多想、多溝通,學(xué)會換位思考。我們每個(gè)人都處在一個(gè)社會的大家庭里,要想時(shí)刻過的開心快樂,就務(wù)必建立好一個(gè)良好和諧的人際關(guān)系。這也是我們做好每項(xiàng)工作的一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)。遇事不公能夠換位思考一下,以便到達(dá)相互理解融洽相處,最終到達(dá)心靈與效益的共贏。WbV萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

3、加強(qiáng)安全意識,并隨時(shí)持續(xù)庫房衛(wèi)生清潔,給自己創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境。WbV萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

庫管工作,首先要做好庫房貨物的存儲和安全工作,要詳細(xì)的記錄貨物的進(jìn)出以及庫存狀況,注意貨物銷售的大致走向。確保庫存貨物的安全性存放。隨時(shí)做好人身與財(cái)產(chǎn)安全的檢查工作,確保在安全的環(huán)境中工作,在工作中注意安全,安全不保何談效益。WbV萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

4、工作中還有很多缺陷,性格優(yōu)柔寡斷,缺乏果斷性,不夠細(xì)心,缺乏警惕性。WbV萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

由于粗心犯了很多失誤,比如開門不拿鑰匙,鎖門不關(guān)窗。自己拿不中的事情沒能及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)請教,失誤層出。專業(yè)知識欠缺,綜合潛力不強(qiáng)。今后我將竭力學(xué)習(xí)并改正,努力打造完美的自己。WbV萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

三、明年主要工作計(jì)劃:

1、今后我將繼續(xù)落實(shí)貫徹公司的各項(xiàng)管理制度,并繼續(xù)腳踏實(shí)地、勤勤懇懇、認(rèn)認(rèn)真真、努力完成各項(xiàng)工作。自覺主動(dòng)地做好每一項(xiàng)工作,正視自己的工作,勇于擔(dān)當(dāng),無論工作是繁忙還是清閑,都要適時(shí)提醒自己不忘本職工作的職責(zé)。平時(shí)團(tuán)結(jié)同事,維護(hù)公司利益。每一天都持續(xù)一種朝氣蓬勃的精神面貌應(yīng)對工作。WbV萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

2、繼續(xù)學(xué)習(xí)完善自我。學(xué)習(xí)專業(yè)知識,不僅僅要向有經(jīng)驗(yàn)同事請教,還要透過書本知識,掌握更豐富的理論知識,并用運(yùn)與實(shí)踐。打破單一的學(xué)習(xí)方法,向著多元化綜合化的高素質(zhì)人才能發(fā)展,以適應(yīng)社會的現(xiàn)代化需求。WbV萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

總之,回顧過去,是為了更好地應(yīng)對未來。在這段時(shí)間的庫管員工作中,我得到不斷的改善是離不開各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)及各位同事的大力支持和配合。對過去的不足,我將會不懈努力爭取做到更好,我會用行動(dòng)來證明。為適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展,努力提高自己職業(yè)技能和業(yè)務(wù)水平,認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)管理制度,以用心的態(tài)度做好領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項(xiàng)工作,是自己在普通的崗位上發(fā)揮自己的光和熱!WbV萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

員工年終工作總結(jié) 篇光陰似箭,時(shí)間如梭。轉(zhuǎn)眼間上班已經(jīng)一年多了,回首過去的一年,內(nèi)心不禁萬千。雖然沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考公司新員工個(gè)人驗(yàn)和磨練。WbV萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

非常感謝公司給我這個(gè)成長的平臺,令我在工作中不斷的學(xué)習(xí),不斷的進(jìn)步,慢慢的提升自身素質(zhì)與才能,回首過往,公司陪伴我走過人生很重要的一個(gè)階段,使我懂得了很多,領(lǐng)導(dǎo)對我的支持與關(guān)愛,令我明白到人間的溫情,在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝,有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手,也因?yàn)橛心銈兊膸椭拍芰罟镜陌l(fā)展更上一個(gè)臺階,在工作上,圍繞公司的中心工作,對照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)以律己,較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。WbV萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

在作風(fēng)上,能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂觀上進(jìn),始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng),勤勤懇懇,任勞任怨。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng),始終做到老老實(shí)實(shí)做人,勤勤懇懇做事,勤勞簡樸的生活,嚴(yán)格要建材公司新員工培訓(xùn)總結(jié)求自己,在任何時(shí)候都要起到模范帶頭作用。今后努力的方向:隨著公司各項(xiàng)制度的實(shí)行,可以預(yù)料我們的工作將更加繁重,要求也更高,需掌握的知識也更高更廣。為此,我將更加勤奮的工作,刻苦的學(xué)習(xí),努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,為公司做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。即將過去的這一年,在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)與協(xié)助下,我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨和效益目標(biāo)上,緊緊圍繞重點(diǎn)展開工作,在緊張的工作之余,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面,工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì)。作為一個(gè)管理者,要充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性及工作積極性。提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì),樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實(shí)高效的部門新形象。我充分認(rèn)識到自己既是一個(gè)管理者,更是一個(gè)執(zhí)行者。要想帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì),除了熟悉業(yè)務(wù)外,還需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù),首先要以身作則,這樣才能保證在人員偏緊的情況下,大家都能夠主動(dòng)承擔(dān)工作。WbV萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

經(jīng)過一年多工作的錘煉,我已經(jīng)完成了從學(xué)校到社會的完全轉(zhuǎn)變,已拋棄了那些不切實(shí)際的想法,全身心地投入到工作中。隨著工作越來越公司新員工工作總結(jié)得心應(yīng)手,我開始考慮如何在工作中取得新的成績,以實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。我從來都是積極的,從來都是不甘落后的,我不斷告誡自己:一定要做好每一件事情,一定要全力以赴。通過這一年的摸打滾爬,我深刻認(rèn)識到:細(xì)心、嚴(yán)謹(jǐn)是所應(yīng)具備的素質(zhì),而融會貫通、觸類旁通和不斷創(chuàng)新是平庸或優(yōu)秀的關(guān)鍵因素。由于我們的見習(xí)工作結(jié)束后,就是正式參與齒輪箱的裝配了。也就是要獨(dú)立的去工作了,師傅只是起指導(dǎo)的作用,關(guān)鍵在于自己。由于我在實(shí)習(xí)期間的好學(xué)和認(rèn)真的工作態(tài)度,練就了很好的基本工,所以工作起來就很順利,識圖能力也很不錯(cuò),很快就適應(yīng)了獨(dú)立裝配的這份工作,而且也多次受到領(lǐng)導(dǎo)的好評。由于我在實(shí)習(xí)期見,就直接參與齒輪箱裝配,所以,獨(dú)立工作后,也就是師兄師弟們一起繼續(xù)裝配齒輪箱。由于齒輪箱是一個(gè)比較復(fù)雜的設(shè)備,裝配精度要求很高。齒輪箱在裝配過程中有經(jīng)常有熱裝和冷裝,這些裝配對裝配人員的要求是非常嚴(yán)格的,尤其要準(zhǔn)確測量其加熱或冷卻后的尺寸,因?yàn)閯倧膶W(xué)校出來沒有測量的經(jīng)驗(yàn),后來在師傅的耐心的講解和指導(dǎo)下,慢慢的掌握了測量的竅門,加上平時(shí)多練習(xí)測量,這些問題也就慢慢的隨之解決,現(xiàn)在覺的它也沒有什么難的,只是,沒有掌握竅門而已。WbV萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

平時(shí)在裝配過程中會遇到很多問題,遇到問題后大家共同分析討論以得到解決方案,在這過程中我也學(xué)到了很多書本上學(xué)不到的東西,在這一年的裝配工作中也總結(jié)了不少經(jīng)驗(yàn),為我以后的齒輪箱設(shè)計(jì)工作打下了良好的基礎(chǔ),使我受益匪淺。新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo),那就是要加緊學(xué)習(xí),更好的充實(shí)自己,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。明年會有的機(jī)會和競爭在等著我,我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實(shí)實(shí),目光不能只限于自身周圍的小圈子,要著眼于大局,著眼于今后的發(fā)展。我也會向其它同事學(xué)習(xí),取長補(bǔ)短,相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn),共同進(jìn)步。爭取更好的工作成績。WbV萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

員工年終工作總結(jié) 篇2

回首過去的一年,雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)鍛煉的平臺,令我在工作中不斷的學(xué)習(xí),不斷的進(jìn)步,慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能。進(jìn)公司半年以來,在領(lǐng)導(dǎo)的支持與教導(dǎo)下,在各位同事的密切配合下,愛崗敬業(yè),恪盡職守,較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作?,F(xiàn)簡要回顧試用期的工作并總結(jié)WbV萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

“忙并收獲著,累并快樂著”成了心曲的主旋律,常鳴耳盼。對我而言,這段時(shí)間是我印記最深的。工作內(nèi)容的轉(zhuǎn)換,連帶著工作思想、方法等一系列的適應(yīng)與調(diào)整,壓力帶來了累的感覺,累中也融進(jìn)了收獲的快樂。WbV萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

一、進(jìn)公司半年來的工作表現(xiàn)

(一)正確處理苦與樂,得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系,堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠實(shí)敬業(yè),經(jīng)過半年的學(xué)習(xí)和鍛煉,我們在工作上取得一定的進(jìn)步,細(xì)心學(xué)習(xí)他人長處,改掉自己不足,并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教。WbV萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

(二)半年來我對自身嚴(yán)格要求,始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則,始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)腳踏實(shí)地埋頭苦干上。在工作中,以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行,嚴(yán)格遵守公司各WbV萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

項(xiàng)規(guī)章制度,尊重領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同志,謙虛謹(jǐn)慎,主動(dòng)接受來自各方面的意見,不斷改進(jìn)工作。WbV萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

二、工作中的不足與今后的努力方向

半年來的工作雖然取得了一定的成績,但也存在一些不足,主要是思想解放程度還不夠,學(xué)習(xí)、服務(wù)上還不夠,和有經(jīng)驗(yàn)的同事比較還有一定差距,在今后工作中,我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),克服不足,努力把工作做得更好。WbV萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

(一)發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神。面對督查事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì),不怕吃苦,主動(dòng)找事干,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境,在繁重的工作中磨練意志,增長才干。WbV萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

(二)發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神。加強(qiáng)學(xué)習(xí),勇于實(shí)踐,博覽群書,在向書本學(xué)習(xí)的同時(shí)注意收集各類信息,廣泛吸取各種“營養(yǎng)”;同時(shí),講究學(xué)習(xí)方法,端正學(xué)習(xí)態(tài)度,提高學(xué)習(xí)效率,努力培養(yǎng)自己具有扎實(shí)的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點(diǎn)、踏實(shí)的工作作風(fēng)。力求把工作做得更好。WbV萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

員工年終工作總結(jié) 篇3

20xx年xx營業(yè)廳在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各部門的全力支持下,在營業(yè)廳各位同仁的共同努力下,不斷創(chuàng)新,積極探索,取得了一定的成績,現(xiàn)將今年來的工作簡要總結(jié)。WbV萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

一、KPI指標(biāo)完成情況

1、開戶WbV萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

截止20xx年12月3日總計(jì)完成新開戶2205戶,其中普通開戶1633,集團(tuán)數(shù)據(jù)卡533戶,寬帶開戶39戶。WbV萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

普通前臺開戶1、2月份較高,7、8、9月份受裝修影響數(shù)據(jù)偏低或者為0。WbV萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

按照縣公司要求,在我縣分公司首批寬帶受理權(quán)限代理商已扶植起來,已據(jù)有一定影響力的前提下,恢復(fù)了營業(yè)廳寬帶受理,自10月份營業(yè)廳裝修遷回后總計(jì)完成寬帶裝機(jī)39戶。WbV萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

二、營銷活動(dòng)

按裝公司布署,完成各類營銷保月活動(dòng)共計(jì)9大部分:WbV萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

1、手機(jī)營銷活動(dòng)WbV萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

2、無線座機(jī)共受理56部WbV萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

3、高價(jià)值保有713戶,集團(tuán)保有72戶WbV萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

4、開門紅活動(dòng)731戶WbV萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

5、積分兌換活動(dòng);WbV萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

6、集團(tuán)統(tǒng)付營銷活動(dòng)390戶,集團(tuán)按月統(tǒng)付417戶WbV萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

7、套餐升級70戶(受營業(yè)廳裝修影響7、8、9三個(gè)月數(shù)據(jù)部分缺失)WbV萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

8、異動(dòng)中高端贈話費(fèi)23戶WbV萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

8、價(jià)值保有,體驗(yàn)流量添加,按公司下達(dá)清單全量完成。WbV萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

手機(jī)簽約截止12月3日總計(jì)完成854部,平均完成縣分公司下達(dá)考核指標(biāo)的30%。1月份較高,2、3、6月份數(shù)據(jù)尚可思想?yún)R報(bào)專題;其它月份不理想。WbV萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

其它營銷活動(dòng)像高價(jià)值保有,集團(tuán)中高端保有,開門紅活動(dòng)集中辦理在客戶中影響較大,受理量也較大,基本完成公司的計(jì)劃指標(biāo)。異動(dòng)保有等活動(dòng)受目標(biāo)客戶群影響,也未能完成調(diào)動(dòng)營業(yè)員積極性,辦理效果不理想。WbV萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

為實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值保有,完成集團(tuán)公司下達(dá)的硬性指標(biāo),依照縣分公司布署,組織前臺員工加班加點(diǎn)完成客戶流量增送工作,但因?yàn)楣緦τ?jì)件的變更造成大家的的極大報(bào)怨和不滿,及時(shí)傳達(dá)公司的精神,安撫大家情緒。WbV萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

三、營業(yè)廳班組建設(shè)情況

班組是為完成特定的任務(wù)實(shí)現(xiàn)特定的使命,按一定的規(guī)則組成的人的集合體。它是企業(yè)的細(xì)胞,直接影響公司的健康;它是企業(yè)的窗口,直接影響公司的形象;它是一切工作的落腳點(diǎn),直接影響到公司目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。WbV萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

我們做為一個(gè)班組,一個(gè)團(tuán)隊(duì),在“服務(wù)為軸,承責(zé)任;團(tuán)隊(duì)協(xié)作,爭先進(jìn)”這一口號的感召下,以服務(wù)做為我們工作主體內(nèi)容,把做好服務(wù)做為我們工作的中心點(diǎn),勇于承擔(dān)工作中的責(zé)任.發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作,風(fēng)雨同舟的精心,要求我們的班組成員具有集體榮譽(yù)感,不等不靠積極完成公司下達(dá)的各項(xiàng)KPI指標(biāo),爭做先進(jìn)個(gè)人。WbV萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

為了爭做一個(gè)優(yōu)秀的班組,我們都有著這樣的一個(gè)信念:用力做只是合格;用心做才能優(yōu)秀.共同的信念要求成員在工作中不能只求合格而平庸,要用心去做,追求卓越而優(yōu)秀。四、服務(wù)提升WbV萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

繼續(xù)我愛我家保持工作,在營業(yè)廳內(nèi)營造“感謝有你,10分滿意在移動(dòng)”的氛圍,使?fàn)I業(yè)員在營業(yè)廳工作時(shí)警鐘常鳴?;顒?dòng)開展以來,效果顯著,得到廣大客戶的認(rèn)可,營業(yè)員的服務(wù)意識也在原來基礎(chǔ)上有很大提升。相對等候時(shí)間縮短,營業(yè)員服務(wù)激情得到激發(fā),專項(xiàng)活動(dòng)的初衷基本實(shí)現(xiàn)。WbV萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

服務(wù)明星評比,為了提升大家的服務(wù)意識每個(gè)月進(jìn)行服務(wù)明星的評理,以是否有服務(wù)類投訴、10086700回復(fù)率及回復(fù)滿率等指標(biāo)做為考核項(xiàng)。保證大家實(shí)時(shí)警醒自己做好服務(wù)工作WbV萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

投訴處理工作,分單雙月與玉蘭路營業(yè)廳協(xié)助服務(wù)主管做投訴處理工作。組織前臺營業(yè)員處理投訴系統(tǒng)生成的工單,疏導(dǎo)安撫大家因客戶不滿、報(bào)怨被影響的情緒,保證在處理投訴的同時(shí)不能影響前臺工作。WbV萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

四、工作中的不足

盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽儯枪ぷ髦羞€有很我不足:WbV萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

1、某些關(guān)鍵指標(biāo)與公司的考核要求差距較大,如手機(jī)營銷活動(dòng)、異動(dòng)客戶保有等。WbV萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

2、服務(wù)質(zhì)量不夠穩(wěn)定,雖然有時(shí)候能夠取得很好的暗訪成績,也可以得到大部分客戶的認(rèn)可,但是當(dāng)有很多外界這樣或者地樣的因素干擾的時(shí)候我們的服務(wù)就會降級。WbV萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

3、與員工的溝通不夠順暢,雖然我們的員工在大多數(shù)情況下可以積極的工作,但有時(shí)候會忽略一些員工的情緒,沒有能夠做到及時(shí)溝通。WbV萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

4、投訴處理工作還有一些疑難工單做的不夠細(xì)致,造成質(zhì)檢分不高,甚至有一條習(xí)慣性投訴客戶的工單,因最后沒有按公司規(guī)范結(jié)單質(zhì)檢分為0。WbV萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

五、下一步工作構(gòu)想

雖然我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽儯俏覀冎?,服?wù)無止境,市場意味著競爭,客戶的選擇權(quán)越來越大,全業(yè)務(wù)運(yùn)營時(shí)代的到來,同質(zhì)化競爭更加明顯。從這個(gè)意義上說,我們僅僅跨出了第一步,只是一個(gè)起點(diǎn),還有更多的工作需要我們?nèi)プ觥?span style="display:none">WbV萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

1、服務(wù)為王。通信行業(yè)本身就是服務(wù)行業(yè)。要想留住客戶只有好的網(wǎng)絡(luò)與理性的資費(fèi)是不夠了,硬實(shí)力由公司為我們配備,軟實(shí)力要靠我們自己,服務(wù)從一點(diǎn)一滴做起。溝通從心開始,滿意服務(wù)從我做起,把10分滿意在移動(dòng)的口號落到實(shí)處。WbV萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

2、培養(yǎng)員工的營銷水平,做好終端營銷活動(dòng),提升銷量。WbV萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

3、做好數(shù)據(jù)營銷活動(dòng)。適應(yīng)公司由話音業(yè)務(wù)向數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)型。到廳辦理手機(jī)活動(dòng)的客戶和持4G機(jī)到廳補(bǔ)卡的客戶,要求大家主動(dòng)向客戶推薦融合資費(fèi)及數(shù)據(jù)包業(yè)務(wù),要求大家一定要給客戶補(bǔ)4G卡,開4G服務(wù)的同時(shí)讓客戶體驗(yàn)4G的速度。WbV萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

4、及時(shí)關(guān)注前臺營業(yè)員的心態(tài),發(fā)揮好上傳上達(dá)的作用,安撫大家因?yàn)榉N種不滿意造成的懈怠情緒,運(yùn)用公司的計(jì)件工具激勵(lì)大家做好本職工作。WbV萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

員工年終工作總結(jié) 篇4

客服工作是一個(gè)很大的話題,單說一方面未免有失偏頗,但要各個(gè)方面都展開來說,又未免太泛,很難說到重點(diǎn)。只能選擇其中印象比較深刻的方面來探討一下。WbV萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

首先想說說的是團(tuán)隊(duì)的組建,一個(gè)公司的客戶服務(wù)部從無到有,該如何組建呢?我覺得第一步應(yīng)該是先立制度,制度是組建團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)。具體需要哪些制度是需要根據(jù)公司情況和服務(wù)對象而言的,基本的制度應(yīng)該包括:WbV萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

1、客服部門管理制度。WbV萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

2、投訴管理制度。WbV萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

3、業(yè)績考核制度。WbV萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

4、處理問題流程。WbV萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

制定制度的同時(shí),招聘作為整個(gè)客服工作的重點(diǎn)也應(yīng)該同時(shí)開展了,正如文章開頭所說,優(yōu)秀的客服人員往往具有一些性格特質(zhì),因此在甄選的時(shí)候通過談話,問卷等方式溝通基本上可以知道一個(gè)人是否適合從事客服工作,談話是最好的方式,因?yàn)榭头ぷ骶褪侵苯訙贤ǖ倪^程,面對面的談話更能識別出一個(gè)人是否滿足客服工作的要求。在招聘客服助理的時(shí)候,可考慮心態(tài)積極,溝通能力良好的應(yīng)屆生。應(yīng)屆生優(yōu)點(diǎn)是積極,接受能力強(qiáng),可塑性強(qiáng),但也存在一些缺點(diǎn),如心態(tài)容易不正,工作經(jīng)驗(yàn)不多,不夠成熟等等。WbV萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

在團(tuán)隊(duì)組建的同時(shí),尤其要注意的是分工要明確。在有流程的基礎(chǔ)上,搞清楚諸如碰到誰受理,怎么處理,誰反饋,誰跟蹤,誰記錄等等。WbV萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

團(tuán)隊(duì)需要經(jīng)常進(jìn)行培訓(xùn),包括業(yè)務(wù)知識和溝通技巧,特別是更新了的業(yè)務(wù)知識,具體可以郵件和例會等方式實(shí)現(xiàn),原則是簡單有效。WbV萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

其次談?wù)効蛻羝谕墓芾?,在軟件行業(yè),由于客戶使用習(xí)慣以及業(yè)務(wù)變化等多種原因,提出變更的需求是經(jīng)常的事情。如果客戶提出的事情都答應(yīng),不可能,如果拒絕客戶,又怕影響公司形象,這就涉及到需求管理中的一個(gè)環(huán)節(jié)—客戶期望管理了。客戶期望管理的最高原則是信譽(yù),也就是答應(yīng)客戶的事情一定要按時(shí)辦到。沒有信譽(yù),其他技巧都免談。其中一種方法叫做“降低承諾,提高交付”,如果一件事情預(yù)計(jì)需要1個(gè)小時(shí)完成,你應(yīng)該和客戶說需要一個(gè)半小時(shí)或者2個(gè)小時(shí),因?yàn)楹茈y保證實(shí)際情況會不會超出預(yù)計(jì),而提前交付比延遲交付效果要好得多。還有就是在不能滿足客戶的需要的時(shí)候,需要耐心有技巧的解釋,如果平時(shí)信譽(yù)良好而你又解釋得當(dāng)?shù)脑?,十有八九客戶是會理解的?span style="display:none">WbV萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

還有一個(gè)客服人員業(yè)績考核的問題。良好的業(yè)績考核制度是保持客服人員工作積極性的一個(gè)重要因素。我個(gè)人覺得可以從以下方面考慮:客戶滿意程度,考勤情況,工作量飽滿情況,工作及時(shí)完成情況,團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,崗位紀(jì)律,工作態(tài)度,工作積極性,工作創(chuàng)新能力,月度工作推進(jìn)情況,負(fù)責(zé)人考評,日??荚u,業(yè)務(wù)知識考核等都可以納入考核。WbV萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

員工年終工作總結(jié) 篇5

客戶滿意度是衡量一個(gè)公司服務(wù)質(zhì)量的最重要的標(biāo)準(zhǔn),經(jīng)過個(gè)人對客戶滿意度的調(diào)查,發(fā)現(xiàn)客戶滿意是一種心理活動(dòng),是客戶的需求在被滿足后的愉悅感。對于顧客來說,他花了定的代價(jià),需要達(dá)到一定的目的,如果我們提供給他的產(chǎn)品、服務(wù)等有很大一部分不是他所的,那怕你的價(jià)格比別人低,可能也不能提高他的滿意度。所以客戶滿意度是衡量客戶滿意度的量化指標(biāo),由該指標(biāo)可以直接了解企業(yè)、產(chǎn)品或服務(wù)在客戶心目中的滿意度級別。WbV萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

客戶回訪也主要是對客戶滿意度的一個(gè)調(diào)查,當(dāng)時(shí)在交易過程中,也許客戶并沒有想到的種種情況,在使用過程中碰到了,抑或直接在接受公司服務(wù)的時(shí)候遇到的,他可以對公司進(jìn)行反饋,而我們對于客戶的反饋意見也將進(jìn)行研究和保存,進(jìn)而能夠提高客戶滿意度,而最終目的就是為進(jìn)一步銷售鋪墊的準(zhǔn)備,認(rèn)真的策劃??蛻魧τ诰哂衅放浦然蛘J(rèn)可其誠信度的企業(yè)的回訪往往會比較放心,愿意溝通和提出一些具體的意見。客戶提供的信息是企業(yè)在進(jìn)行回訪或滿意度調(diào)查時(shí)的重要目的。如果企業(yè)本身并不為人太多知曉,而策劃回訪的程度又不行的話,那很可能會影響公司本身的形象,以及再次的交易。WbV萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

零抱怨無投訴其實(shí)是每個(gè)企業(yè)的一個(gè)愿景,真正能夠達(dá)到這樣的企業(yè)可以說沒有,因?yàn)橄M(fèi)者的心理和行為是公司難以確定的,公司可以通過努力來增加自己服務(wù)的質(zhì)量,這樣只是能夠提高客戶滿意度,但卻無法決定客戶滿意度。零抱怨無投訴是公司追求的目標(biāo),他要求公司能夠完完全全地為消費(fèi)者服務(wù),消費(fèi)者就是上帝,這句話一定要時(shí)刻記在心中。WbV萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

總體來說,一個(gè)企業(yè)能否生存下去,就是看企業(yè)的客戶對企業(yè)的支持情況怎么樣?這個(gè)支持情況是由客戶滿意度來直接影響的,所以我們可以通過良好的服務(wù),優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,策劃好的客戶回訪來增加客戶滿意度。而企業(yè)的目標(biāo)可以向著“零抱怨無投訴”進(jìn)行。WbV萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

一、勤奮學(xué)習(xí),與時(shí)俱進(jìn)

理論是行動(dòng)的先導(dǎo)。作為客服服務(wù)人員,我深刻體會到理論學(xué)習(xí)不僅是任務(wù),而且是一種責(zé)任,更是一種境界。我堅(jiān)持勤奮學(xué)習(xí),努力提高業(yè)務(wù)水平,強(qiáng)化思維能力,注重用理論聯(lián)系實(shí)際,用實(shí)踐來鍛煉自己。為公司全面信息化的成功上線貢獻(xiàn)了自己的微薄之力。WbV萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

二、立足本職,愛崗敬業(yè)

作為客服人員,我始終堅(jiān)持“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認(rèn)真對待每一件事,每當(dāng)遇到繁雜瑣事,總是積極、努力的去做;當(dāng)同事遇到困難需要替班時(shí),能毫無怨言地放棄休息時(shí)間,堅(jiān)決服從公司的安排,全身心的投入到替班工作中去;每當(dāng)公司要開展新的業(yè)務(wù)時(shí),自己總是對新業(yè)務(wù)做到全面、詳細(xì)的了解、掌握,只有這樣才能更好的回答顧客的詢問,才能使公司的新業(yè)務(wù)全面、深入的開展起來。WbV萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

在工作中,我嚴(yán)格按照“顧客至上,服務(wù)第一”的工作思路,對顧客提出的咨詢,做到詳細(xì)的解答;對顧客反映的問題,自己能解決的就積極、穩(wěn)妥的給予解決,對自己不能解決的問題,積極向上級如實(shí)反映,爭取盡快給顧客做以回復(fù);對顧客提出的問題和解決與否,做到登記詳細(xì),天天查閱,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決,有效杜絕了錯(cuò)忘漏的發(fā)生。WbV萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

員工年終工作總結(jié) 篇6

時(shí)光飛逝,轉(zhuǎn)眼間20xx年已為歷史的365天,回顧過去的一年,變電站在公司的正確引導(dǎo)及相關(guān)部門的大力支持下,始終堅(jiān)定不移地貫徹執(zhí)行“安全第一預(yù)防為主”的方針,把安全生產(chǎn)“保人身保設(shè)備保供電”擺在各項(xiàng)工作的首位;嚴(yán)格地從制度上、管理上、人員素質(zhì)上進(jìn)一步加強(qiáng)變電安全運(yùn)行管理及公司電氣管理工作,順利完成公司下達(dá)的各項(xiàng)目標(biāo)。任務(wù),確保了供電和設(shè)備的運(yùn)行安全?,F(xiàn)將變電站20xx年各項(xiàng)工作總結(jié)如下:WbV萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

一、日常管理方面

落實(shí)公司管理體制;員工遵守廠規(guī)廠紀(jì);人員基本穩(wěn)定;無誤操作或工傷事故發(fā)生。WbV萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

二、各項(xiàng)生產(chǎn)指標(biāo)完成情況

20xx年110KV變電站全年運(yùn)行良好。設(shè)備運(yùn)行正常。維護(hù)良好。未受雷電的影響,公司電網(wǎng)運(yùn)行正常,為公司的正常生產(chǎn)提供了有力的保障;公司范圍內(nèi)的施工電源及時(shí)配套提供;協(xié)助公司各增容設(shè)備的高壓及低壓的電器設(shè)計(jì)。安裝及維護(hù);公共部分維護(hù)良好。WbV萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

1、安全記錄及電量情況WbV萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

截至20xx年12月31日,110KV總降未中斷安全記錄,1#10KV主變安全運(yùn)行365天。從20xx年1月1日起,到20xx年12月31日,變電站送出總用電量功率因數(shù)達(dá)0、95以上。WbV萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

2、截至20xx年12月31日,變電站繼電器保護(hù)及安全自動(dòng)裝置動(dòng)作18次,其中保護(hù)動(dòng)作跳閘17次,接地選線裝置動(dòng)作1次(10月9日),均正常動(dòng)作。WbV萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

3、設(shè)備的消缺情況WbV萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

本站全年發(fā)現(xiàn)設(shè)備缺陷30相(包括電爐變),已處理28相(余下2相是1#主變未加裝散熱器和電爐變鏈接閥滲油現(xiàn)象),設(shè)備消缺率93、33%。WbV萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

三、變電站主要工作情況

1、結(jié)合公司實(shí)際生產(chǎn)情況配合生產(chǎn)部對用電負(fù)荷進(jìn)行調(diào)整分配;WbV萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

2、變電站的日常生產(chǎn)運(yùn)行及維護(hù)檢修;WbV萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

3、各類用電報(bào)表制作和審核;WbV萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

4、處理電爐變滲油及對部分10KV饋線柜進(jìn)行簡要的實(shí)驗(yàn);WbV萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

5、對員工進(jìn)行安全及專業(yè)知識培訓(xùn);WbV萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

6、公司10KV電氣設(shè)備預(yù)防性試驗(yàn);WbV萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

四、安全生產(chǎn)工作情況

在安排工作時(shí)堅(jiān)持“安全第一預(yù)防為主”的原則,嚴(yán)格執(zhí)行,《電業(yè)安全規(guī)程》及公司各項(xiàng)規(guī)章制度。WbV萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

五、認(rèn)真開展安全活動(dòng)

本站今年依然堅(jiān)持認(rèn)真學(xué)習(xí)上級的安全文件精神,積極參加公司組織的安全培訓(xùn),定期召開全站安全工作,總結(jié)近期安全生產(chǎn)情況,剖析不安全的思想和行為。通過學(xué)習(xí)各種事故通報(bào)。規(guī)程。張貼安全畫報(bào),增強(qiáng)職工的安全意識。班組每周進(jìn)行一次安全自我檢查,站領(lǐng)導(dǎo)隨時(shí)進(jìn)站進(jìn)行抽查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)不安全因素。查出問題及時(shí)處理,杜絕安全事故的發(fā)生。組織開展一次消防演練,讓員工掌握滅火器的使用及滅火要領(lǐng)。WbV萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

六、嚴(yán)格執(zhí)行“兩票”制度

一年來,我站嚴(yán)格執(zhí)行“操作票”和“工作票”制度,認(rèn)真學(xué)習(xí)“兩票”的相關(guān)制度及規(guī)定。堅(jiān)決執(zhí)行“寫票操作,開票工作”的原則?!皟善薄焙细衤蔬_(dá)100%。對單項(xiàng)操作嚴(yán)格管理,一年來均無誤操作事件發(fā)生,有力保證了公司電網(wǎng)的穩(wěn)定運(yùn)行。WbV萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

員工年終工作總結(jié) 篇7

時(shí)光飛逝,xxx年很快就要過去了,從3月中旬至今,我已經(jīng)在xx工作了八個(gè)多月了,作為一名應(yīng)屆畢業(yè)生,我很慶幸自己在剛剛走出校門就能有這樣的機(jī)會。WbV萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

xxx是我從事的第一份工作,是我職業(yè)生涯的一個(gè)起點(diǎn),我對此也十分珍惜,盡努力去適應(yīng)這一工作。經(jīng)過一年來的不斷學(xué)習(xí),以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的幫助,我也已經(jīng)融入到了金驕這個(gè)大家庭中,個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高,雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處,但應(yīng)該說這一年付出了不少,也收獲了很多,感到自己成長了,也逐漸成熟了。WbV萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

一、回顧xxx

經(jīng)過這大半年的煅煉,在工作能力上我有了較大的進(jìn)步,但差距和不足還是存在的,比如工作總體思路不清晰,還處于事情來一樁處理一樁的簡單應(yīng)付完成狀態(tài);對自己的工作還不夠鉆,腦子動(dòng)得不多,沒有想在前,做在先;工作熱情和主動(dòng)性還不夠,有些事情領(lǐng)導(dǎo)交代過后,沒有積極主動(dòng)地去投入太多的精力,辦事有些惰性,直到領(lǐng)導(dǎo)催了才開始動(dòng)手,造成了工作上的被動(dòng)。WbV萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

二、展望xxx

在即將結(jié)束的xxx年里,我的工作還有許多不足,我會努力加強(qiáng)學(xué)習(xí)并不斷提高自己,新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn),我決心再接再厲,更上一層樓。在即將到來的xxx年,我將繼續(xù)與公司同事一起努力配合領(lǐng)導(dǎo)更好的完成工作任務(wù)。WbV萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

新的一年有新的氣象,面對新的任務(wù)新的壓力,我也應(yīng)該以新的面貌、更加積極主動(dòng)的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn),在崗位上發(fā)揮更大的作用,取得更大的進(jìn)步。WbV萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

三、工作建議

經(jīng)過這段時(shí)間的工作,我對于公司的日常運(yùn)作了也有了一定的了解,在此基礎(chǔ)上,我發(fā)現(xiàn)公司存在一些問題:WbV萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

1、崗位不明確,職責(zé)混亂。WbV萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

目前公司員工人數(shù)較少,很多工作都是大家一起做,在做的同時(shí),因?yàn)閸徫灰约奥氊?zé)的關(guān)系,很難分清主次,沒有合理的安排,甚至在日常辦公中都不知道應(yīng)該先去向哪個(gè)部門申請,以至于有什么事都是去找總經(jīng)理,如此一來加重了領(lǐng)導(dǎo)的工作量,也影響了領(lǐng)導(dǎo)處理其它重要的工作,長此以往,對公司的發(fā)展會產(chǎn)生很嚴(yán)重的影響,所以希望在新的一年里這個(gè)問題能及早得到解決。WbV萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

2、管理制度不完善,難以實(shí)施。WbV萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

我看到公司也印有管理制度,上面明確發(fā)明了各崗位的職責(zé)與權(quán)利,但縱觀全公司員工,敢說了解的恐怕不多,大部分人甚至不知道自己崗位對應(yīng)的職責(zé)是什么,都有哪些權(quán)利,所以在工作中常出現(xiàn)一些牛頭不對馬嘴的事情,這對工作效率的影響非常嚴(yán)重,這個(gè)問題希望公司領(lǐng)導(dǎo)重視,并及時(shí)解決。WbV萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

總體來說,我對xxx年充滿了期望,新年新氣向,希望在xxx年里,大家相互勉勵(lì),共同打造出更好的金驕!WbV萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

員工年終工作總結(jié) 篇8

新年的腳步越來越近,新的一年又將充滿希望和挑戰(zhàn)在等待著我們?;仡櫝了迹瑧浥f思今,過去的一年,站領(lǐng)導(dǎo)的英明指導(dǎo),同事們緊密配合,我們公司經(jīng)過變革重新組合了兩大車站,新的順和客運(yùn)公司應(yīng)運(yùn)而生,我們超市也隨之得到了良性的發(fā)展壯大。一年里,我們超市的領(lǐng)導(dǎo)獨(dú)具眼光,不斷開拓新的產(chǎn)品,新上市的手抓餅、麻辣燙等都給給超市增加了可觀的效益。但我們也應(yīng)該敏銳的看到,雖然取得一些成績,不足之處也亟待更正。為了超市未來能有更大的發(fā)展空間,我本人現(xiàn)將工作總結(jié)如下:WbV萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

一、積極主動(dòng)學(xué)習(xí)各方面知識。能熟練掌握各種商品的屬性、功能、價(jià)格,以便更好的引導(dǎo)旅客消費(fèi)。例如,在收銀工作中,我能熟練運(yùn)用微機(jī)操作,用準(zhǔn)確、快速的收銀速度,以及保持主動(dòng)和熱情的服務(wù)態(tài)度,為旅客節(jié)省時(shí)間的同時(shí)也能給超市帶來更多的收益。WbV萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

二、遵守車站的各項(xiàng)規(guī)章制度,端正工作態(tài)度。在理貨工作中,我堅(jiān)持把貨架排列的井然有序,一目了然,做到隨時(shí)查看商品的缺貨和補(bǔ)貨狀況。我還會隨時(shí)查看商品日期,保證食品的安全性,認(rèn)真清潔貨區(qū)和餐車,制造良好的視覺效果和溫馨感受,給旅客提供一個(gè)舒心的環(huán)境購物。WbV萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

三、服從管理聽從指揮,一切工作都按照決策認(rèn)真執(zhí)行。今年和站后,新出臺的6s管理方法使我的行為更加規(guī)范,和新成員融洽相處、互相協(xié)作,幫助他們更快的掌握了工作流程,從心理上和工作上雙重融入到我們的大家庭中來。WbV萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

以上是我的上一年簡略的工作總結(jié),金無足赤,人無完人,只有保持不斷的自省精神才能更好地成長、工作,所以我也不避諱自己的不足之處,并在此提出解決方法,希望得到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的不吝指正。WbV萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

一、工作中缺乏細(xì)心和耐心,在搭配銷售法方面缺少積極的探索精神。今后我會更加緊緊追隨總站先進(jìn)的步伐,從整、學(xué)、變、升中不斷學(xué)習(xí),從而達(dá)到提高自身整體的業(yè)務(wù)素質(zhì)、營銷技巧的目的。WbV萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

二、思想上有時(shí)很懶惰,不愿意動(dòng)腦筋思考問題,處理問題缺乏靈活性,不會找技巧,一板一眼的工作,缺乏創(chuàng)新意識。今后針對這些問題,我將克服自己的不足,把所學(xué)的企業(yè)文化和企業(yè)精神運(yùn)用到實(shí)際的工作中去。WbV萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

除此之外,為了更好的應(yīng)對新的一年的機(jī)遇和挑戰(zhàn),我還將在儀容儀表方面加強(qiáng)學(xué)習(xí),打造淄博城市的窗口;服務(wù)態(tài)度方面文明禮貌,和聲細(xì)語;按照張站提出的“十字”方針和“三字”規(guī)范,真正把企業(yè)管理對我們的要求慢慢變成一種良好的習(xí)慣;發(fā)揮老員工的帶頭實(shí)干精神,充分發(fā)揮經(jīng)驗(yàn)豐富這一優(yōu)點(diǎn),盡力像愛護(hù)自己的家一樣愛護(hù)自己的工作站點(diǎn)。WbV萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

我深信,我們的領(lǐng)導(dǎo)的高瞻遠(yuǎn)睹,我們的同事團(tuán)結(jié)一致,我們的明天一定會更加美好!WbV萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

員工年終工作總結(jié) 篇9

伴隨著振奮的店歌,我們?nèi)w員工滿懷勝利的喜悅和奮進(jìn)的豪情,迎來了新世紀(jì)的又一個(gè)新年。我謹(jǐn)代表KTV娛樂場所董事會向全體員工致以新年的問候和祝福!
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下面,我將向各位作20xx年度工作總結(jié):WbV萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

剛剛過去的一年,是我們xxKTV娛樂場所發(fā)展史上極重要的一年,是承上啟下、繼往開來的一年,也是我們KTV娛樂場所在開業(yè)伊始就制定了三步走戰(zhàn)略規(guī)劃:第一步,按四星級KTV娛樂場所的標(biāo)準(zhǔn)完善硬軟件設(shè)備的投資;第二步,進(jìn)行員工隊(duì)伍的素質(zhì)教育和培訓(xùn),從根本上提高各級員工的素質(zhì),以五星級的管理和服務(wù)創(chuàng)建真正的四星級KTV娛樂場所;第三步,從管理中要效益,立足xx,向外輻射,推出xx品牌。在過去的一年,為了實(shí)現(xiàn)我們既定的第二步發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo),我們實(shí)施了“xx才能贏”的xx計(jì)劃,我們?nèi)w員工充分發(fā)揚(yáng)敬崗愛業(yè)、團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn)的精神,在競爭激烈的xxKTV娛樂場所市場,勇于創(chuàng)新,敢為人先,湊響著動(dòng)人的xx交響曲,在同行中獨(dú)放異彩,與日爭輝!在xx計(jì)劃年中,我們?nèi)w員工思想統(tǒng)一、目標(biāo)明確、工作扎實(shí),以“平等、競爭、學(xué)習(xí)、進(jìn)缺、頑強(qiáng)拼搏、永不言敗的精神,勇于創(chuàng)新,積極開拓進(jìn)取,在xx計(jì)劃年的基礎(chǔ),各項(xiàng)工作都再上一個(gè)新臺階:WbV萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

第一、在KTV娛樂場所全體員工的共同努力下,我們KTV娛樂場所超額完成奔馬劃年的各項(xiàng)指標(biāo),同時(shí)全體員工的收入、福利待遇和整體素質(zhì)得到大幅度的提高,實(shí)現(xiàn)KTV娛樂場所和員工的雙贏。WbV萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

第二、“三個(gè)為本”的指導(dǎo)思想真正落實(shí)到各項(xiàng)工作中,改善了員工的工作和生活環(huán)境,使員工的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)技能得到保障。WbV萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

第三、在x月份,KTV娛樂場所舉行第三屆技能大賽,實(shí)行蒙眼擺臺、蒙眼鋪床,使我們的服務(wù)技能從簡單的層面記憶走進(jìn)了用心、用情的科學(xué)記憶中來,充分展示了我們xxKTV娛樂場所員工技能和技藝的高超,在全國是首創(chuàng),從而為創(chuàng)造xx品牌打下了基礎(chǔ);WbV萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

第四、在x月份,KTV娛樂場所成功地與xxKTV娛樂場所聯(lián)合舉辦首屆xx服務(wù)xx研討會,對xx金鑰匙理念的推廣起了很大的促進(jìn)作用;WbV萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

第五、x月份,KTV娛樂場所在xx如開的xx組織年會上獲得最高榮譽(yù)獎(jiǎng)。說明自從KTV娛樂場所加入xx組織以來,我們xx服務(wù)的工作及其個(gè)性化服務(wù)理念推動(dòng)了KTV娛樂場所的發(fā)展;WbV萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

第六、KTV娛樂場所刊物《xx之聲》被評為xx年度xx旅游飯店協(xié)會飯店優(yōu)秀刊物;WbV萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

第七、經(jīng)過大量的準(zhǔn)備工作,KTV娛樂場所管理手冊和員工守則已出版,這是我們開業(yè)三年來工作經(jīng)驗(yàn)的總結(jié),是全體員工智慧的結(jié)晶;WbV萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

第八、經(jīng)過在xx年的一系列培訓(xùn),KTV娛樂場所員工得到很好的發(fā)展,一批專業(yè)知識過硬、綜合素質(zhì)高的優(yōu)秀員工脫穎而出。WbV萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

以上優(yōu)異成績的取得來之不易,是與我們每一位員工勤勤懇懇地工作分不開的,其中凝聚著我們?nèi)w員工無數(shù)的心血和汗水。回顧開業(yè)的三年,我們走過的路很不平坦,從開業(yè)初的“不落的太陽工程”到“xx計(jì)劃”和“xx計(jì)劃”,從開業(yè)時(shí)的打基礎(chǔ)到第二年的起步走和xx年的大發(fā)展,我們一步一個(gè)腳印,一年上一個(gè)新臺階。雖然是短短的三個(gè)春秋,卻滿載著我們xx人風(fēng)雨同舟共同的奮斗史,涌現(xiàn)出一批愛崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn)的勞動(dòng)模范、優(yōu)秀管理人員和優(yōu)秀員工。今天我們向其中的45名優(yōu)秀員工。但是我們不會忘記其他默默無聞地奮斗在各個(gè)工作崗位上的xx人,正因?yàn)橛辛四銈?,xx才有今天的好成績;正因?yàn)橛辛四銈儯瑇x這株幼苗才能有今日的茁壯成長!WbV萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

誠然,成績是屬于過去的,屬于昨天所取得的成績沾沾自喜,我們更不應(yīng)被昨日的輝煌沖昏頭腦。當(dāng)新的一年來臨,歷史又翻開了嶄新的一頁,我們又站在了新的起點(diǎn),開始新的征程,明天,我們還要面臨更加殘酷的市場竟競爭,迎接各種困難和挑戰(zhàn)。在前進(jìn)的道路上,我們xx人永不言失敗,也永不言成功,對于xx人而言,成功,永遠(yuǎn)存在于明天!WbV萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

員工年終工作總結(jié) 篇10

時(shí)間匆匆不知不覺在我熱愛的崗位又度過了一年,這一年中體會到工作中的汗水與快樂也收獲了不少知識與技術(shù),為了下一年更好的確認(rèn)新的目標(biāo),總結(jié)一下一年的工作內(nèi)容和學(xué)到的技術(shù)知識和需要改進(jìn)的地方。WbV萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

工作內(nèi)容。WbV萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

這一年的主要工作圍繞著機(jī)泵維保、壽光聯(lián)盟催化三機(jī)組檢修、京博石化加氫制氫技改檢修、齊魯石化乙烯塑料廠包裝機(jī)安裝。WbV萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

機(jī)泵維保WbV萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

機(jī)泵維保中對每一臺機(jī)泵設(shè)備認(rèn)真檢查發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)處理,維修時(shí)按照標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)進(jìn)行測量調(diào)整維修確保維修的每一臺機(jī)泵完美運(yùn)行,施工現(xiàn)場做好文明施工,工量具擺放一條線油污不落地機(jī)泵保持潔凈度。WbV萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

壽光聯(lián)盟催化三機(jī)組檢修WbV萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

主風(fēng)機(jī)主要工作是拆檢增速箱、離心風(fēng)機(jī)、更換煙機(jī)轉(zhuǎn)子。WbV萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

氣壓機(jī)主要工作配合廠家維修汽輪機(jī)、離心機(jī)檢修及轉(zhuǎn)子拆除返廠做動(dòng)平衡。WbV萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

增壓機(jī)主要工作對增壓機(jī)拆檢并更換高速軸。WbV萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

七月二十五號汽輪機(jī)靜態(tài)試驗(yàn)完成,三機(jī)組檢修完成達(dá)到可運(yùn)行狀態(tài),二十六號三機(jī)組開機(jī)運(yùn)行,運(yùn)行正常。WbV萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

京博加制氫裝置技改檢修WbV萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

檢修中動(dòng)設(shè)備主要工作加氫離心機(jī)組、加氫進(jìn)料泵、加氫往復(fù)機(jī)二級氣缸技改整體拆除返廠及回裝、更換加氫往復(fù)機(jī)氣閥。WbV萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

15洛目20號鋼工藝管線焊后熱處理。WbV萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

xx石化乙烯塑料廠包裝機(jī)安裝。WbV萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

在孟慶寶經(jīng)理的帶領(lǐng)下進(jìn)行了壽光聯(lián)盟催化三機(jī)組檢修、京博加制氫裝置技改檢修、齊魯石化乙烯塑料廠包裝機(jī)安裝。拆檢維修,維修過程中對拆檢的各零部件進(jìn)行檢查有無損壞情況,測量各部配合間隙是否在標(biāo)準(zhǔn)只內(nèi),對新更換的配件進(jìn)行新舊配件尺寸比對調(diào)整各部配合間隙對,對各部位潤滑油泄漏點(diǎn)進(jìn)行徹底的處理,檢修中收獲和掌握了許多新的技術(shù)知識,對各部的配合間、隙測量方法、配件設(shè)備吊裝有了更多的認(rèn)識和掌握,對熱處理設(shè)備掌握了數(shù)據(jù)編程。WbV萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

安全WbV萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

進(jìn)入施工現(xiàn)場帶好勞保防護(hù)用品,遵守現(xiàn)場作業(yè)安全制度做好四不傷害,熟知各裝置危害因素預(yù)防方法。預(yù)防為主安全第一。WbV萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

工作中的不足與新的目標(biāo)WbV萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

理論和實(shí)踐知識還有許多的欠缺,對一些不熟悉的機(jī)泵維修方法和數(shù)據(jù)測量,標(biāo)準(zhǔn)配合數(shù)據(jù)不夠掌握和熟練拆檢裝配流程,在下一年不怕苦、不怕臟、加強(qiáng)學(xué)習(xí)準(zhǔn)備迎接新的挑戰(zhàn)。WbV萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

員工年終工作總結(jié) 篇11

忙忙碌碌間,我們即將走過充滿感動(dòng)和堅(jiān)強(qiáng)的20xx年。對我個(gè)人而言,這是收獲頗豐的一年。WbV萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

這一年中我和大家一樣都經(jīng)歷著感動(dòng)、告別、收獲、感激和努力,不論是生活還是工作都讓我重新審視了自己以往做人做事的態(tài)度和方式,得到了成長。尤其是參加工作后,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和幫助下,各方面所得到的鍛煉都使我受益匪淺。在此,我須真誠的向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事表達(dá)我深深的謝意,感謝大家在這段時(shí)間給予我的足夠?qū)捜荨⒐膭?lì)和幫助。下面就我參加工作以來的思想和工作學(xué)習(xí)進(jìn)行以下三方面的簡要回顧和總結(jié)。WbV萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

一、思想意識的轉(zhuǎn)變與提升

剛剛走出校園的我,沒有任何的工作經(jīng)驗(yàn),走上工作崗位初始也未參加過專業(yè)的培訓(xùn),很多專業(yè)知識對我來說雖然極具吸引力,但還是非常陌生,和其他同事相比自知存在著太大的差距。而我也知道自己的最大缺點(diǎn)之一就是急躁粗心,很多事情太急于完成就導(dǎo)致了不少的錯(cuò)誤。再加上雖然同在生產(chǎn)部,但是很多事情我卻心有余而力不足。所以隨著這些擔(dān)心,初來時(shí)的興奮逐漸被壓力所取代,心里也總是倍感愧疚和自責(zé)。這在通過大家的幫助和自己的學(xué)習(xí),逐漸進(jìn)入工作狀態(tài)后,不安與緊張慢慢得到了平復(fù),自己也有了自信和做好工作的決心。WbV萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

二、工作學(xué)習(xí)的回顧與總結(jié)

初入廠時(shí)老員工對我們進(jìn)行的一系列安全教育和培訓(xùn)都給我留下了極深的印象。因?yàn)楹雎匀魏涡〉碾[患都有可能造成今后大的事故。雖然我不從事技術(shù)操作性工作,相對工作的危險(xiǎn)性比較小,但是在平時(shí)的工作中我也始終牢記“安全第一、預(yù)防為主”的方針,向老員工學(xué)習(xí),使自己個(gè)人安全生產(chǎn)的意識不斷得到提高和增強(qiáng),為公司實(shí)現(xiàn)全年無事故做出自己應(yīng)盡的努力。WbV萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

試用期是學(xué)習(xí)的主要階段,所以在剛來公司時(shí),在主控室跟著同事們值班的時(shí)間比較多,通過他們認(rèn)真詳細(xì)的講解,我也學(xué)會了不少值班時(shí)涉及的工作內(nèi)容以及變電站設(shè)備的專業(yè)知識。WbV萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

值班工作看似一層不變,但是耐心和細(xì)心卻是不可缺少的,而這一點(diǎn)我就做的很不夠。在這方面原本的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)就不扎實(shí),隨著時(shí)間的推移,工作量增多,很少有時(shí)間能夠完成完完整整一天的值班工作,再加上個(gè)人學(xué)習(xí)主動(dòng)性不強(qiáng),所以導(dǎo)致很多故障仍然沒有記住,值班操作步驟不能熟練完成。在今后的工作中我應(yīng)多加強(qiáng)專業(yè)方面的學(xué)習(xí)。WbV萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

在月底作月度報(bào)表是我接到的第一個(gè)工作任務(wù)。雖然通過這幾個(gè)月來的不斷學(xué)習(xí),大部分的工作現(xiàn)在已經(jīng)能夠做到自己完成了,但是面對龐大的數(shù)據(jù)還是會感覺緊張,因?yàn)槎嘁粋€(gè)0和少一個(gè)0就是天壤之別。但是越急躁就越容易出錯(cuò),想快點(diǎn)完成工作的心理也是導(dǎo)致計(jì)算錯(cuò)誤頻頻出現(xiàn)的原因。在年度總結(jié)里再次提到在試用期總結(jié)中已經(jīng)提過的這個(gè)問題,我自己實(shí)在覺得很不好意思也很愧疚。在今后的工作中我會繼續(xù)向老員工們學(xué)習(xí),認(rèn)真負(fù)責(zé),戒驕戒躁,尤其是對數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)上,應(yīng)細(xì)心的進(jìn)行檢查,哪怕多算一次也要保證其正確性。WbV萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

為迎接總公司的秋查工作,我作為資料員和同事一起完成了對資料室的檔案和文件分類整理、編目、裝訂、補(bǔ)充、更換裝具、標(biāo)簽,并輸入微機(jī)的工作。雖然期間也很努力,但是在事實(shí)面前我不能不承認(rèn)自己的工作做的很不到位,質(zhì)量不高。這和我平時(shí)對資料室的文檔和資料的了解不夠細(xì),不夠?qū)?,不夠充分有直接的原因。在今后對資料室的工作中我一定端正態(tài)度,認(rèn)真對待,加強(qiáng)主動(dòng)性,通過對各類文檔、資料多加熟悉,使檔案工作納入公司要求的規(guī)范化和精細(xì)化軌道,同時(shí)也方便同事們查閱。WbV萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

除此之外,配合同事工作、認(rèn)真完成交辦的各項(xiàng)任務(wù)也是我的主要工作之一。雖然工作很瑣碎,但我仍會以積極的心態(tài)去對待,力所能及的去完成。WbV萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

三、存在的不足與今后的努力方向

通過三個(gè)月的工作,我發(fā)現(xiàn)了自身存在的很多缺點(diǎn)與不足。例如與同事們溝通少,學(xué)習(xí)工作的主動(dòng)性不強(qiáng),工作時(shí)缺乏思考,也不注意總結(jié),尤其是在工作中細(xì)心不夠,又容易急躁,在很多事情的處理上都不成熟,做不到統(tǒng)籌規(guī)劃。這些都是導(dǎo)致工作出現(xiàn)錯(cuò)誤、給同事帶來麻煩的主要原因。在今后工作中,除了一如既往地聽從各級領(lǐng)導(dǎo)安排,虛心向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)他們對待工作的認(rèn)真態(tài)度和強(qiáng)烈的責(zé)任心外,也應(yīng)該加強(qiáng)與同事之間的溝通交流,通過不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)增加自己的知識面,逐步加強(qiáng)和豐富自己的業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),努力提高工作水平,以至把每一項(xiàng)工作都做到位、做好。同時(shí)更應(yīng)該加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng),修正自己的行為,自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)。也希望大家在我做的不好的地方及時(shí)的加以糾正和批評,我都會虛心的接受并改正。WbV萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

在新舊交替的時(shí)刻作出以上的總結(jié),是對自己過去的自省也是對今后生活工作的激勵(lì)。展望鄰近的20xx年,我意識到,只有行動(dòng)上有方向,工作上有目標(biāo),心中才能真正有底,才能夠做到忙而不亂,緊而不散,條理清楚,事事分明,逐步擺脫剛參加工作時(shí)只顧埋頭干,不知思考總結(jié)的現(xiàn)象。WbV萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

面對現(xiàn)今就業(yè)難的大局,能夠成為公司的一員,并且能夠結(jié)識這么多真誠、熱心的同事,我一直都倍感珍惜,也心懷感激。在這個(gè)團(tuán)隊(duì)中,我時(shí)刻都在感受著她的活力與激情。朱總在帶領(lǐng)著前輩們用汗水鑄就了公司榮耀的同時(shí),也為公司的發(fā)展鋪就了前進(jìn)的道路。我們要繼承好這個(gè)團(tuán)隊(duì)的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng),更要通過自身的努力為她增色添彩,成就公司美好篇章。WbV萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

員工年終工作總結(jié) 篇12

律回春暉漸,萬象始更新,20xx年即將過去,轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個(gè)年度之坎,回首過去的一年,我所做的工作雖然沒有突出的業(yè)績,但也算經(jīng)歷了一段不平凡考驗(yàn)和磨礪。我們告別20xx,迎來了充滿希望的20xx。過去的一年,我們有付出也有收獲;一年來在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和支持下,在各部門的密切配合下,軌枕車間始終保持著健康、穩(wěn)步、持續(xù)的發(fā)展勢頭,以“安全生產(chǎn),質(zhì)量第一”為準(zhǔn)則,高標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)要求,認(rèn)真完成了公司安排的各項(xiàng)任務(wù)。20xx年1月——1月車間共計(jì)生產(chǎn)各種型號軌枕xx根,岔枕將近xx組,軌枕全年一次合格率:xx%,最終合格率:xx%,外形尺寸方面與往年相比都有了大幅度的提高!作為軌枕車間的一名管理員現(xiàn)將過去的一年工作總結(jié)匯報(bào)如下:WbV萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

一、警鐘長鳴,抓好安全工作

一年來,在公司正確領(lǐng)導(dǎo)下,車間始終把安全生產(chǎn)工作作為重中之重,全年車間安全事故為零,車間始終堅(jiān)持以人為本的原則,把安全工作放在首位,針對在安全預(yù)防工作的基礎(chǔ)上,車間要求各班每周針對本班的情況做一次周總結(jié),同時(shí),及時(shí)解決。另外,車間每月組織班組長對車間的安全、工藝、紀(jì)律、衛(wèi)生進(jìn)行三次綜合檢查,在檢查中發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改,加大檢查力度,及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常情況,在平常檢查中發(fā)現(xiàn)的一切不安全因素及問題,車間能夠解決的安排相關(guān)負(fù)責(zé)人自己解決,解決不了的問題及時(shí)上報(bào)公司進(jìn)行協(xié)調(diào)處理,一年來車間未曾出現(xiàn)安全事故。來年,我們將一如既往抓好安全管理工作。WbV萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

二、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)

平時(shí)根據(jù)公司每月的生產(chǎn)計(jì)劃車間組織安排生產(chǎn),我主要負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)車間日常的生產(chǎn)日報(bào)、月報(bào)及質(zhì)檢每日反饋的各類信息數(shù)據(jù),并且,根據(jù)車間指示為了明確每日的生產(chǎn)進(jìn)度,計(jì)劃制定了生產(chǎn)進(jìn)度統(tǒng)計(jì)表,及時(shí)登記車間每天的生產(chǎn)情況。還有根據(jù)車間生產(chǎn)需要提寫物資采購計(jì)劃,不影響生產(chǎn)。另外,由于現(xiàn)在公司全部實(shí)施無紙化辦公,每次到周末的時(shí)候公司文件夾無法打開,使得一些數(shù)據(jù)無法及時(shí)得到落實(shí)。進(jìn)入十月份由于車間生產(chǎn)任務(wù)加大,車間開雙班生產(chǎn),雙班生產(chǎn)時(shí),由于新進(jìn)人員流動(dòng)性較大,要做好新員工的登記工作,在月末我要做好各班考勤及產(chǎn)量雜工等統(tǒng)計(jì)工作,由于此項(xiàng)工作牽扯到各位員工的收入,不得有半點(diǎn)馬虎。WbV萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

三、質(zhì)量控制物資消耗

在質(zhì)量控制方面制定了嚴(yán)格的考核細(xì)則,獎(jiǎng)罰分明,極大的調(diào)動(dòng)了全體員工的積極性,全年基本上沒有大的違規(guī)現(xiàn)象。在外觀控制方面,嚴(yán)格執(zhí)行自檢、互檢制度,杜絕不合格流入下道工序,尤其是今年岔枕多以Ⅲ型套管為主,套管稍不注意就容易造成廢品,保證了岔枕和電容枕等特殊枕形的外觀質(zhì)量,另外,車間成品輥道由于年久老化,在脫模過程中產(chǎn)品掉角現(xiàn)象增加。在外形控制方面,車間針對鋼模變形、開焊等及時(shí)進(jìn)行維修,對底部壓板螺栓進(jìn)行更換及時(shí)修補(bǔ)損壞的螺栓,從而也達(dá)到了降低物資消耗。同時(shí)保證了上保護(hù)層的合格率,今年在九千方面逐漸完善各項(xiàng)工作使得九年認(rèn)證順利通過。另外,在關(guān)鍵崗位養(yǎng)護(hù)臺位所存在的問題:我們現(xiàn)在用于記錄養(yǎng)護(hù)過程的有手寫記錄和電子版記錄,但是,手寫記錄在現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)中用于參考的作用不是太大,建議取消此項(xiàng)記錄。還有,車間用于安裝套管螺栓用的工具小風(fēng)炮使用頻率較高,損壞較多,每臺工具的成本也相當(dāng)高。建議解決此項(xiàng)問題。WbV萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

新的一年,隨著訂單數(shù)量的增加,我們的任務(wù)更加繁重,我將繼續(xù)努力,與在即將到來的20xx年,我會揚(yáng)長避短,完成本職工作。與公司保持高度一致,堅(jiān)持安全、生產(chǎn)齊抓共管,集中優(yōu)勢組織生產(chǎn),精打細(xì)算保障成本,細(xì)心維護(hù)保養(yǎng)設(shè)備,穩(wěn)產(chǎn)優(yōu)質(zhì)降低消耗的方針,切實(shí)抓好各項(xiàng)工作,確保全年生產(chǎn)任務(wù)的完成。WbV萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

員工年終工作總結(jié) 篇13

我知道,我沒有豐富的工作閱歷,沒有高人一等的特長,更沒有可歌可泣的業(yè)績。如果只是以我現(xiàn)在所獲得的成就多少來判斷收獲的多少的話,連我自己都覺得我沒有什么可以拿來炫耀的。但是,當(dāng)我回顧20--時(shí),我發(fā)現(xiàn)我還是進(jìn)步了,而且進(jìn)步了太多太多!WbV萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

才入行工作的時(shí)候,我連與同事溝通的開場白都會在腦袋里面構(gòu)思以后,才與大他們交流。顧慮總是占據(jù)我的思維,我擔(dān)心在同事們的世界里,我可能只是一個(gè)不會受到待見的外人。在工作上,向同事發(fā)問,求教專業(yè)知識,也不是我的習(xí)慣,因?yàn)槲矣謸?dān)心了,擔(dān)心我的問題只會徒增我在大家心中的無知印象,而他們的專業(yè)用語和回答也只會顯得我格格不入。看到大家都在學(xué)習(xí)、總結(jié),每天都在收獲,為了不與大家距離拉得太遠(yuǎn),我也不得不作出努力。憑借著我獨(dú)立的性格,拿著公司的材料信息和工藝流程知識,無論是公交車上、飯桌上,還是人行道上,我都很竭力想要把它們快速掌握好,有不懂的地方做好筆記,試著去慢慢的去請教身邊的同事,結(jié)合公司的培訓(xùn)知識,我進(jìn)步得很快,雖然是新手,但是經(jīng)過一段時(shí)間的學(xué)習(xí),同事已經(jīng)不再把我當(dāng)新人看了,融入團(tuán)隊(duì)的日子里,時(shí)間過得很快,這個(gè)過程中輕狂過、放縱過、窘迫過,也醒悟過。WbV萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

20--,所謂的世界末日對我而言,其實(shí)是一個(gè)收獲年。在20--年里,我明白了做什么事情抱有一顆積極熱情的心,遇到問題絕不找借口,成功就會變成腳下的必經(jīng)之路。各種挑戰(zhàn)和麻煩事情誰都會碰到,如果心態(tài)積極,對任何事物都抱有一顆積極向上的態(tài)度,能樂觀地面對人生,樂觀地接受就能正確地處理人生中的各種困難、矛盾和問題。WbV萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

在20--年里,我反省了,對時(shí)間的大量浪費(fèi),只會讓我止步甚至倒退,工作效率降低。因?yàn)檫^去的我過缺乏緊迫感,缺乏居安思危的意識。然而只有集中精力,集中時(shí)間,不斷充實(shí)自己,才能循循漸進(jìn)。WbV萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

在20--年里,我領(lǐng)悟到了,驕兵必?cái)?,穩(wěn)中才能長勝。面對成績,我驕傲過,輕狂過,也后悔過。當(dāng)醒悟的時(shí)候才發(fā)現(xiàn),輕松取得的成績,失去也會很輕松。突然想起,身邊的朋友常常會提到的那句“低調(diào)做人,高調(diào)做事”,原來講的就是這個(gè)道理。WbV萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

在20--年里,我還說服了自己,今天的付出,暫時(shí)沒有得到回報(bào),以后終會見到成效。昔日的日積月累,一定會成為我取得成功的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。正所謂厚積薄發(fā),大器晚成。我相信,20--年的到來,會讓我取得理想的成績。WbV萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

20--年,它即將過去第一個(gè)月,在星藝這個(gè)大家庭里,雖然現(xiàn)在的我還沒有跟上大家的腳步,但是我對自己有信心,經(jīng)過我的不懈努力,在短短的一年里,我一定能成為讓大家感到欣慰的設(shè)計(jì)師。20--年總業(yè)績目標(biāo):45萬。45萬,對我而言,它雖然是一個(gè)沒有參照的數(shù)據(jù)。但是我清楚的知道,我給自己定了一個(gè)很有難度的業(yè)績目標(biāo),所以,“竭盡全力”將是我爭取拿下20--業(yè)績目標(biāo)而付諸實(shí)施的全部。WbV萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

員工年終工作總結(jié) 篇14

20xx年即將結(jié)束,20xx年的工作也即將告一段落,在這一年里,我的工作經(jīng)過自身努力,克服困難,特殊是在領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下和教育下,我順當(dāng)完成了20xx年的任務(wù)和工作,這一年對于我是有著重大意義的一年。WbV萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

20xx年,我工作經(jīng)受了兩個(gè)階段:WbV萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

7月份前,我在北廠做車間質(zhì)檢員,讓我從一線學(xué)習(xí)到了車間生產(chǎn)樣品的檢測學(xué)問,協(xié)作好車間的生產(chǎn)工作,保質(zhì)保量地完成各項(xiàng)檢測任務(wù)。在檢驗(yàn)之前,我首先了解需要檢驗(yàn)的項(xiàng)目,檢測方法及技術(shù)要求等才能在檢查檢測工作中做好事前的預(yù)備工作 。并且在檢查前應(yīng)當(dāng)做好事前預(yù)備,檢查時(shí)仔細(xì)監(jiān)督。在檢查過程中做好監(jiān)督工作,準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺并訂正檢驗(yàn)過程中存在的問題。對質(zhì)量要求較高的加工工序的加工工藝的生產(chǎn)、全過程跟蹤檢查確保每道工序合格。對進(jìn)場的原料嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),以免原料消失質(zhì)量問題影響藥物質(zhì)量且鋪張人力物力。完成了質(zhì)檢員的基本職責(zé)工作。WbV萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

7月份開頭進(jìn)入潤澤制藥質(zhì)檢部,是我工作和學(xué)習(xí)的新開端。WbV萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

我順當(dāng)?shù)耐瓿闪祟^孢硫脒、頭孢尼西的方法驗(yàn)證并整理數(shù)據(jù),也接觸了很多設(shè)備操作、流淌相的配制等相關(guān)的學(xué)問,這為今后的工作打下了肯定的閱歷基礎(chǔ),也為我以后的進(jìn)展指明白方向。同時(shí)在參加中學(xué)習(xí)和成長,同公司一起不斷提高自己的意識和理念,以及工作力量。WbV萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

樂觀參加公司其他活動(dòng)或項(xiàng)目。盡自己最大的努力,參加到公司的進(jìn)展建設(shè)中去。有意同公司一同進(jìn)展和成長。WbV萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

在20xx年有所收獲的同時(shí),我也熟悉了許多自身不足:WbV萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

1、雖然布滿干勁,但是閱歷缺乏,在處理突發(fā)大事和一些新問題上存在著較大的欠缺。需要進(jìn)一步努力和學(xué)習(xí)。WbV萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

2、在工作上同同事的溝通和爭論還不夠,自己的許多不成熟的想法和觀念需要同事和領(lǐng)導(dǎo)的教育。WbV萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

3、專業(yè)力量特殊是在工藝以為設(shè)備等方面的力量還很欠缺,急需自己努力補(bǔ)上。WbV萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

在今后的工作和生活中,必需更加樂觀努力提高業(yè)務(wù)力量,要加強(qiáng)自己專業(yè)學(xué)問和專業(yè)技能的學(xué)習(xí)。并以高標(biāo)準(zhǔn)要求自己,不斷學(xué)習(xí),讓自己能夠成為一個(gè)優(yōu)秀的質(zhì)檢技術(shù)人員。WbV萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

20xx年度工作規(guī)劃:WbV萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)和實(shí)踐,連續(xù)提高。WbV萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

針對自己的崗位,重點(diǎn)是深化學(xué)習(xí)藥品檢測相關(guān)業(yè)務(wù)及研發(fā)相關(guān)學(xué)問,提高解決問題的力量。WbV萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

2、竭盡全力完成工作任務(wù)。WbV萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

20xx年有很多挑戰(zhàn)性和重要的工作,工藝的驗(yàn)證是對于我有挑戰(zhàn)性工作;同時(shí)參加其他項(xiàng)目時(shí)候的自我學(xué)習(xí)和提升,以及對其他項(xiàng)目所需要的學(xué)問的提高?,F(xiàn)在只是參加和記錄,我盼望在不久的將來能提出建設(shè)性的意見。WbV萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

3、完善自身素養(yǎng)。WbV萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

新的一年,要毫不動(dòng)搖為成為一個(gè)品德好、素養(yǎng)高、力量強(qiáng)、勤學(xué)習(xí)、善思索、會辦事的聰慧人而努力。同時(shí)在人際、社交等不足的方面也努力提高。WbV萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

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