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最新銷售部門年終工作總結(jié)(6篇)

時(shí)間:2024-10-14 09:08:18 23

銷售部門年終工作總結(jié)一

在20xx中,堅(jiān)決貫徹xx廠家的政策。學(xué)習(xí)、制定銷售各環(huán)節(jié)話術(shù),公司產(chǎn)品的核心競爭優(yōu)勢,和市場部共同策劃宣傳公司的形象、品牌的形象,在各媒體廣告里如;廣播電臺、報(bào)刊雜志等,使我們公司的知名度在太原市場上漸漸被客戶所認(rèn)識。部門全體員工累計(jì)發(fā)短信三萬余條,團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面;制定了詳細(xì)的銷售人員考核標(biāo)準(zhǔn)、銷售部運(yùn)行制度、工作流程、團(tuán)隊(duì)文化等。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面,但在其他方面工作中我們做的還有很大的差距。KpN萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

從銷量上看,我們的工作做的是不好的,銷售業(yè)績的確很不理想。KpN萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,目前發(fā)現(xiàn)銷售部有待解決有主要問題有以下幾點(diǎn):KpN萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

1.銷售人員工作的積極性不高,缺乏主動性,懶散,也就是常說的要性不強(qiáng)。KpN萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

2.對客戶關(guān)系維護(hù)很差KpN萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

銷售顧問最基本的客戶留資率、基盤客戶、回訪量太少。一個(gè)月的時(shí)間里,總共八個(gè)銷售顧問一天拜訪的客戶量20余個(gè),手中的意向客戶平均只有七八個(gè)。從數(shù)字上看銷售顧問的基盤客戶是非常少的,每次搞活動邀約客戶、很不理想。導(dǎo)致有些活動無法進(jìn)行。KpN萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

3.溝通不夠深入KpN萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

銷售人員在與客戶溝通的過程中,不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的一些問題和要求不能做出迅速的反應(yīng)和正確的處理。在和客戶溝通時(shí)不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到什么程度,在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個(gè)致命的失誤。KpN萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

4.工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃KpN萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

銷售人員沒有養(yǎng)成一個(gè)工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),工作時(shí)間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。KpN萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

5.銷售人員的素質(zhì)形象、業(yè)務(wù)知識不高KpN萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

個(gè)別業(yè)務(wù)員的自身素質(zhì)低下、頑固不化惡習(xí)很多、工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng),業(yè)務(wù)能力和形象、素質(zhì)還有待提高。KpN萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

市場是良好的,形勢是嚴(yán)峻的。通過今年自主品牌汽車的銷量下滑,廠家一定會調(diào)整應(yīng)對的策略。明年是大有作為的一年,我們一定要內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),外塑形象。用鐵的紀(jì)律,打造鐵的團(tuán)隊(duì),打一場漂亮的伏擊戰(zhàn)。假如在明年一年內(nèi)沒有把銷售做好,我們很可能會失去這個(gè)發(fā)展的機(jī)會。KpN萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

在明年的工作計(jì)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來做:KpN萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

1)建立一支熟悉業(yè)務(wù),高素質(zhì)高效率而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)KpN萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切的銷售業(yè)績都起源于有一個(gè)好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,戰(zhàn)斗力、高素質(zhì)的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。只有通過高素質(zhì)高效率的銷售人員不但能提高車的銷量,而且能把保險(xiǎn)、上戶、裝潢等附加值上一個(gè)新的臺階。在明年的工作中組建一支和諧,高效率的銷售團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓。KpN萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

2)完善銷售制度,建立一套明確系統(tǒng)的管理辦法KpN萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

銷售管理是企業(yè)的老大難問題,銷售人員的出勤、見客戶時(shí)處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,對工作有高度的責(zé)任心,提高銷售人員的主人翁意識。強(qiáng)化銷售人員的執(zhí)行力,從而提高工作效率。KpN萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

3)提高人員的素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力KpN萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。KpN萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

4)建立新的銷售模式與渠道KpN萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

把握好制定好保險(xiǎn)與裝潢的銷售模式,做好完善的計(jì)劃。同時(shí)開拓新的銷售渠道,利用好公司現(xiàn)有資源做好店內(nèi)銷售與電話銷售、邀約銷售、車展銷售等之間的配合。KpN萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到各個(gè)銷售顧問身上,再分解到每月,每周,每日;并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。我們將帶領(lǐng)銷售部全體人員竭盡全力完成目標(biāo)。KpN萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

5)顧全大局服從公司戰(zhàn)略KpN萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

今后,在做出每一項(xiàng)決定前,應(yīng)先更多的考慮公司領(lǐng)導(dǎo)的看法和決策,遵守領(lǐng)導(dǎo)對各項(xiàng)業(yè)務(wù)的處理決斷。工作中出現(xiàn)分歧時(shí),要靜下心來互相協(xié)商解決,只要能經(jīng)??偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、發(fā)揮特長、改正缺點(diǎn),自覺把自己置于公司和客戶的監(jiān)督之下,勤奮工作,以身作則。我相信,就一定能有一個(gè)更高、更新的發(fā)展,KpN萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)、公司的戰(zhàn)略方針、廠家的政策扶持、和個(gè)人的努力是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),建立一支“亮劍”的銷售團(tuán)隊(duì)與一個(gè)好的工作習(xí)慣是我們工作的關(guān)鍵。我們銷售部在20xx年有信心,有決心為公司再創(chuàng)新的輝煌!KpN萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

回首一年來,我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員吃苦耐勞,積極進(jìn)取,團(tuán)結(jié)協(xié)作取得了良好的銷售業(yè)績。成績屬于過去,展望未來,擺在銷售部面前的路更長,困難更大,任務(wù)更艱巨。我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員一致表示,一定要在2xx-x年發(fā)揮工作的積極性、主動性、創(chuàng)造性,履行好自己的崗位職責(zé),全力以赴做好20xx的銷售工作,要深入了解電子行業(yè)動態(tài),要進(jìn)一步開拓和鞏固國內(nèi)市場,為公司創(chuàng)造更高的銷售業(yè)績。KpN萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

銷售部門年終工作總結(jié)二

今年銷售部門取得了很不錯(cuò)的成績,主要表現(xiàn)在我們每個(gè)月的業(yè)績,以及平時(shí)的一個(gè)成交率上。部門的每個(gè)成員都非常努力,各個(gè)小組的管理有方,因此,這一年的業(yè)績相比之前一年來說有了很大的長進(jìn)。這一點(diǎn)是值得肯定和表揚(yáng)的,在此也對銷售部這一年的工作進(jìn)行一次總結(jié)。KpN萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

一、部門員工的成長KpN萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

銷售部今年能夠有所突破,不止是因?yàn)楣窘o予了我們更多的空間和權(quán)利,也是因?yàn)椴块T各個(gè)員工的默契配合和努力,這些都是因?yàn)榇蠹乙黄鹋Χ脕淼?。作為銷售部的經(jīng)理,我見證著我們部門在一點(diǎn)點(diǎn)的往上爬,也見證著很多原本業(yè)績慘淡的員工在一點(diǎn)點(diǎn)的變好。這一點(diǎn)是我們提升業(yè)績最重要的一點(diǎn),當(dāng)我們有所改變的時(shí)候,就是可以去多下一些功夫了,因?yàn)檫@是我們逐漸變好的過程,也只有努力一點(diǎn),才有可能將這個(gè)現(xiàn)狀徹底的翻轉(zhuǎn)過來。之前部門的xxx業(yè)績一直提不上來,后來我跟覺他的情況給他制定了一個(gè)業(yè)績目標(biāo)和實(shí)行計(jì)劃,他也是一個(gè)非??炭嗟娜耍瑵u漸的就開始有所起色了。其實(shí)并不是我們的業(yè)績提不上來,而是我們沒有去想過,為什么大家沒有成長,為什么這么長的時(shí)間內(nèi)我們還是沒有辦法實(shí)現(xiàn)目標(biāo),這些都是需要去思考的。KpN萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

二、整體業(yè)績的提升KpN萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

這一年我們部門每個(gè)月的業(yè)績都呈現(xiàn)遞增,這一點(diǎn)那是非常好的,但我知道能夠維持這么久是非常的不容易,對于業(yè)績這件事情來說,我們每個(gè)人都很難把控,因?yàn)槲覀儾荒茴A(yù)料某個(gè)月出現(xiàn)一些意外等情況時(shí),很多時(shí)候一些因素會影響我們的業(yè)績,導(dǎo)致下降等等。所以可想而知,我們能夠維持每個(gè)月的業(yè)績往上漲是一件多么困難的事情,但我們做到了,并且這一年我們整體的業(yè)績也提升了很多,我相信通過這些數(shù)據(jù)就可以很清晰的看出來。對于這個(gè)的成績來說,我們是值得肯定的,同時(shí)我也想肯定同事們的辛苦和堅(jiān)持。如果沒有他們的努力和堅(jiān)守,也許這條逐漸遞增的曲線一不小心就會崩x。所以,感謝大家,大家確實(shí)辛苦了。KpN萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

三、部門中現(xiàn)存的不足KpN萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

雖說我們?nèi)〉昧撕懿诲e(cuò)的成績,但是我們部門之內(nèi)仍是有一些不足的。所以大家此刻也不能夠太過驕傲。在我們部門之間,我們是團(tuán)結(jié)的,我們之間的合作也非常的默契配合。但是其中有一點(diǎn)需要改良的就是,部門中有些同事獨(dú)立意識還不是很強(qiáng),作為一個(gè)集體,合作是必然的,但是我希望大家脫離了集體時(shí),仍然能夠獨(dú)當(dāng)一面。這是我們的缺陷,我也希望接下來的一年里,我們可以糾正它,迎接更好的一年。KpN萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

銷售部門年終工作總結(jié)三

xx年即將過去,我來到中聯(lián)水泥已經(jīng)有九個(gè)多月的時(shí)間。感謝中聯(lián)水泥各位領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)心和信任,感謝中聯(lián)水泥為我提供了發(fā)展的平臺,讓我在工作和學(xué)習(xí)當(dāng)中不斷地成長、進(jìn)步?;仡欉^去的這九個(gè)月的時(shí)光,那是我人生中最重要的一個(gè)階段,讓我學(xué)到了很多在學(xué)校里不能學(xué)到的東西。在此,我感謝四川運(yùn)營管理區(qū)的各位領(lǐng)導(dǎo),感謝安縣中聯(lián)、北川中聯(lián)的各位領(lǐng)導(dǎo),是您們的關(guān)心,才能讓我在工作當(dāng)中得心應(yīng)手,學(xué)到我夢寐以求的真正本事。KpN萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

我于xx年3月1日進(jìn)入安縣中聯(lián)水泥有限公司,在這里,我主要負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)礦山工作的各項(xiàng)事宜、進(jìn)行前期的水泥市場調(diào)研工作、整理供應(yīng)處的各項(xiàng)供應(yīng)合同資料。隨后中聯(lián)水泥四川運(yùn)營管理區(qū)組建營銷中心,我于xx年6月17日到達(dá)北川中聯(lián)水泥有限公司,正式進(jìn)入四川運(yùn)營管理區(qū)。根據(jù)公司安排,我被劃分到德陽區(qū)域銷售部,主要負(fù)責(zé)德陽片區(qū)安縣袋裝水泥市場的市場調(diào)研——市場開發(fā)——銷售——售后服務(wù)的一系列工作,并且承擔(dān)與安縣中聯(lián)生產(chǎn)基地協(xié)調(diào)的各項(xiàng)工作。下面我就xx年6月17日至今這6個(gè)月的工作向領(lǐng)導(dǎo)作一個(gè)簡要的匯報(bào)。KpN萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

作為一個(gè)應(yīng)屆畢業(yè)生,我深知欠缺工作經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識是我最大的軟肋,并且“銷售”這一崗位要求我必須具備專業(yè)的銷售知識和良好的溝通協(xié)調(diào)能力。為達(dá)到這一要求我十分注意重視學(xué)習(xí),不僅學(xué)習(xí)應(yīng)該所具備的各項(xiàng)專業(yè)知識,還學(xué)習(xí)在市場上如何與客戶進(jìn)行溝通、報(bào)價(jià)、銷售、服務(wù)。由于我是直面市場,承擔(dān)著公司與客戶之間一種“中轉(zhuǎn)”的角色,我特別注意時(shí)刻樹立自己的形象,提升自己的個(gè)人素質(zhì),展示中聯(lián)水泥的良好形象。在剛接觸水泥銷售的時(shí)候,我對水泥銷售的渠道、價(jià)格、運(yùn)輸環(huán)節(jié)、合作方式不是太了解,對各類商品混凝土攪拌站的方量狀況、墊資情況、運(yùn)營情況一無所知,對各類農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)袋裝水泥市場的需求狀況、經(jīng)銷商經(jīng)營情況、布局情況、水泥的使用情況不甚了解,甚至對所銷售的產(chǎn)品——水泥的各種指標(biāo)(如三天強(qiáng)度、比表面積、靜漿流動度、需水量等)知之甚少。但經(jīng)過這六個(gè)月的時(shí)間,我在工作和工作之余不斷學(xué)習(xí)水泥新國標(biāo)、銷售渠道的了解和掌握、對經(jīng)銷商的控制、對商混站的徹底了解,可以基本勝任目前所做的一系列銷售工作。由于德陽區(qū)域銷售部處于一個(gè)艱苦的銷售環(huán)境,對我的銷售技巧、銷售能力有著更高、更嚴(yán)格的要求,所以我還需要不斷地學(xué)習(xí),以完全勝任德陽區(qū)域的銷售工作。KpN萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

xx年7月22日,德陽區(qū)域銷售部正式劃分了銷售片區(qū)。我被劃分到安縣和綿竹袋裝水泥市場,開始一個(gè)人獨(dú)立進(jìn)行當(dāng)?shù)厥袌龅匿N售工作。在此,我感謝中聯(lián)水泥領(lǐng)導(dǎo)對我這個(gè)銷售片區(qū)的關(guān)心和信任。正是有了您們的支持,我才有了充足的動力去做這片市場。這六個(gè)月來,我所做的工作主要有:KpN萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

1、進(jìn)行了市場調(diào)研,熟悉了安縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)環(huán)境和大概的市場需求量。KpN萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

2、進(jìn)行了市場開發(fā),走訪了安縣區(qū)域絕大部分的水泥經(jīng)銷商,并通過各種方式與這些水泥經(jīng)銷商進(jìn)行了聯(lián)系與溝通,掌握了大量的客戶資料,在每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)布好了網(wǎng)點(diǎn)。KpN萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

3、進(jìn)行了銷售工作,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策下啟動了安縣袋裝水泥市場,并取得了一定的銷售成績。KpN萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

4、輔助市場部,進(jìn)行了安縣袋裝水泥市場的墻體廣告尋找工作,在當(dāng)?shù)貥淞⒘酥新?lián)品牌的影響力。KpN萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

5、做好了各類顧客的售后服務(wù),多數(shù)客戶對我抱有信心,基本未接到顧客的服務(wù)質(zhì)量投訴。KpN萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

目前安縣袋裝水泥市場在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策和我的自身努力下,取得了一些成績。雖然我發(fā)現(xiàn)自己能愛崗敬業(yè)、主動勤奮的工作,但由于工作經(jīng)驗(yàn)的欠缺,仍有許多地方需要我去完善,不斷努力并力求做到更好的地方,這主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:KpN萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

1、對安縣區(qū)域競爭對手的'價(jià)格變動未能做好充分的反應(yīng),在競爭上處于滯后狀態(tài),往往在銷售工作上處于被動。KpN萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

2、對于客戶的控制及管理未能真正落實(shí)到位。在幾次價(jià)格變動后,丟失了少部分客戶。KpN萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

3、對于銷售渠道的掌控和市場的規(guī)范還不是很到位,導(dǎo)致客戶出現(xiàn)一些小小抱怨。KpN萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

4、在工作中思想較為單純,工作方法較為簡單,看待問題有時(shí)比較片面,在處理一些問題上還不夠冷靜。KpN萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

總之,細(xì)節(jié)決定成敗,能力+知識+勤奮+心態(tài)=成功。對公司要有責(zé)任心,對社會要有愛心,對工作要有恒心,對同事要有熱心,對客戶要有耐心,對自己要有信心!力爭在中聯(lián)水泥的銷售崗位上做最好的自己!以上就是我對這六個(gè)多月的銷售年終工作做一個(gè)總結(jié),請領(lǐng)導(dǎo)批評指正,希望我能迅速成長,明年能給公司作出更大的貢獻(xiàn)!KpN萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

銷售部門年終工作總結(jié)四

在繁忙的工作中不知不覺又將迎來了新的一年,回顧這一年的工作,首先是拜訪工作有條不紊的展開著,對維系老客戶,發(fā)展新客戶,我們始終堅(jiān)持不懈,我們的努力換來了客戶對我們提出的最寶貴意見,使我們的工作得以不斷改善,服務(wù)質(zhì)量也在不斷提高。KpN萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

對于接待團(tuán)隊(duì)會議,我們將“誠信”放在首位,按照團(tuán)隊(duì)會議的接待程序,有條不紊的完成各個(gè)環(huán)節(jié)的任務(wù),讓賓客放心、舒心、貼心。此外,銷售部加強(qiáng)在原有協(xié)議公司、旅行社等銷售渠道方面,提高服務(wù),明顯促進(jìn)了銷售業(yè)績的提升。KpN萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

在上級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和各部門的大力配合下,20xx年的銷售額與去年相比取得了較好的成績,在此我感謝各部門的大力配合與上級領(lǐng)導(dǎo)的支持!KpN萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

本人從進(jìn)入酒店至今,一共接觸了__集團(tuán)單位領(lǐng)導(dǎo)和客戶。KpN萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

1、接觸原協(xié)議簽xx單位:客戶共xx個(gè)。KpN萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

2、走訪客戶:客戶共xx個(gè)。;KpN萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

3、接待旅行社:客戶共xx個(gè)。KpN萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

4、接待會議xx個(gè)。KpN萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

按以上數(shù)據(jù)顯示,原協(xié)議單位市場較為穩(wěn)定,且返訂房率較高(零散的老客戶多為無客人聯(lián)系方式,使得我們無法主動與客人聯(lián)系取得信息),但酒店競爭激烈,散戶的訂房以及會議率量KpN萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

少,不過也有個(gè)別現(xiàn)有客戶較為理想,但還需不斷與更多理想的新客戶保持聯(lián)系,以取得合作機(jī)會,提高銷售額。KpN萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

忙碌的20xx年,由于個(gè)人工作經(jīng)驗(yàn)不足等原因,工作中出現(xiàn)了不少大問題。KpN萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

x月份,因?yàn)闄M幅錯(cuò)別字,導(dǎo)致客人投訴的問題。但因酒店及時(shí)查和廣告公司聯(lián)系更正,及時(shí)向客人解釋,重新將出現(xiàn)錯(cuò)別字更改,并向客人承諾我們在今后會努力完善工作,以確保會議的質(zhì)量不再出現(xiàn)更多的問題,從而使得贏得客戶信任。KpN萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

x月份,xx客人,由于客人支付房費(fèi)不及時(shí),且多次溝通都無法取得好的結(jié)果,使我們對客人失去了信譽(yù),從而不得不安排其客人入住,同時(shí)造成其客戶無法入住,給酒店帶來了一定損失損失。此問題至今還在緊密與客人溝通,直到問題得到解決為止。KpN萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

對于20xx年發(fā)生的種種異常問題,使我認(rèn)識到了自己各方面的不足,也使我從中深深吸取了教訓(xùn),獲得了寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)。在今后的工作中我將努力學(xué)習(xí),以取得更多的工作經(jīng)驗(yàn),使得犯錯(cuò)的機(jī)率逐漸降低。KpN萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

1、對于原協(xié)議單位、旅行社以及散客的老客戶、固定客戶和潛在客戶,定期保持聯(lián)系和溝通,穩(wěn)定與客戶關(guān)系,以取得更好的銷售成績;KpN萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

2、在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷發(fā)掘更多高質(zhì)量的新客戶;KpN萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

3、發(fā)掘河池市各個(gè)集團(tuán)單位目前還沒有合作關(guān)系往來的單位新客戶,使酒店獲得更多的協(xié)議以及收入。KpN萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

4、加強(qiáng)多方面知識學(xué)習(xí),開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,以提高業(yè)務(wù)水平,把銷售工作與交流技能結(jié)合;KpN萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

5、熟悉酒店產(chǎn)品,以便更好的向客人介紹;KpN萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

6、試著改變自己不好的處事方法以及不愛與別人溝通等問題。KpN萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

1、建議酒店擬定銷售部銷售的產(chǎn)品形成詳細(xì)資料以及宣傳單頁,一方面可對酒店的所有詳細(xì)資料進(jìn)行記載,以完善資料,另一方面可方便銷售人員在向客人介紹產(chǎn)品時(shí)更清楚和肯定地向客人介紹產(chǎn)品的各種的性能、優(yōu)勢等,使得客人更加相信我們的專業(yè)水平和實(shí)力;KpN萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

2、積極收集各個(gè)集團(tuán)單位領(lǐng)導(dǎo)變動情況,及時(shí)上報(bào)給酒店領(lǐng)導(dǎo),以便做好客戶關(guān)系維護(hù),為酒店贏得更多的客戶;KpN萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

隨著酒店和市場不斷快速發(fā)展,可以預(yù)料我們今后的工作將更加繁重,要求也更高,需掌握的知識更高更廣。為此,我將更加努力學(xué)習(xí),提高文化素質(zhì)和各種工作技能,為酒店盡應(yīng)有的貢獻(xiàn)。KpN萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

銷售部門年終工作總結(jié)五

面對今年的挑戰(zhàn),搶抓機(jī)遇,銷售部全體人員團(tuán)結(jié)拼搏,齊心協(xié)力完成了本年度的銷售工作任務(wù),現(xiàn)將本年度工作總結(jié):KpN萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

20xx年我們公司在xx等展覽會和xx等專業(yè)雜志推廣后,我公司的品牌產(chǎn)品已有一定的知名度,國內(nèi)外的客戶對我們的產(chǎn)品都有了一定的認(rèn)識和了解。20xx年度老板給銷售部定下xx萬元的銷售額,我們銷售部完成了全年累計(jì)銷售總額xx萬元,產(chǎn)銷率95%,貨款回收率98%。KpN萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

產(chǎn)品銷售部肩負(fù)的是公司全部產(chǎn)品的銷售,責(zé)任之重大、任務(wù)之艱巨,可想而知。建立一支能征善戰(zhàn)的高素質(zhì)的銷售隊(duì)伍對完成公司年度銷售任務(wù)至關(guān)重要。“工欲善其事,必先利其器”,本著提高銷售人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)這一目標(biāo),銷售部全體人員必須開展職業(yè)技能培訓(xùn),使銷售業(yè)務(wù)知識得以進(jìn)一步提高。KpN萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

今年公司添用了網(wǎng)絡(luò)版速達(dá)3000財(cái)務(wù)管理軟件,銷售和財(cái)務(wù)管理可以清晰的及時(shí)性反映出來。我們銷售人員是在xx市xx科技有限公司的培訓(xùn)下學(xué)習(xí)成長的,所學(xué)習(xí)的專業(yè)知識和公司內(nèi)部信息都是保密的,大家必須持有職業(yè)道德。老板是率領(lǐng)銷售部的最高領(lǐng)導(dǎo)者,希望加強(qiáng)對我們員工的監(jiān)督、批評和專業(yè)指導(dǎo),讓我們銷售人員學(xué)習(xí)的專業(yè)知識,提升技術(shù)職能和自我增值。今年我學(xué)習(xí)了iso內(nèi)部審核培訓(xùn)和會計(jì)專業(yè)知識培訓(xùn),并獲得了國家認(rèn)可的證書。這一年來我們利用學(xué)習(xí)到的管理知識、方法在我們公司生產(chǎn)管理中充分實(shí)踐,其顯示效果是滿意的。KpN萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

麥克風(fēng)線材銷售是我公司產(chǎn)品銷售部工作的重點(diǎn),銷售形勢的好壞將直接影響公司經(jīng)濟(jì)效益的高低。一年來,產(chǎn)品銷售部堅(jiān)持鞏固老市場、培育新市場、發(fā)展市場空間、挖掘潛在市場,利用我公司的品牌著名度帶動產(chǎn)品銷售,建成了以本地為主體,輻射全省乃之全國的銷售網(wǎng)絡(luò)格局。KpN萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

隨著電子產(chǎn)品行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場競爭局面,信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要,信息就是效益。銷售部密切關(guān)注市場動態(tài),把握商機(jī),向信息要效益,并把市場調(diào)研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規(guī)范化、經(jīng)常化。產(chǎn)品銷售部通過市場調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談、報(bào)刊雜志、行業(yè)協(xié)會以及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道,密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢;建立客戶檔案、廠家檔案,努力作好基礎(chǔ)信息的收集;要根據(jù)市場情況積極派駐業(yè)務(wù)人員對國內(nèi)各銷售市場動態(tài)跟蹤把握。KpN萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

回首一年來,我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員吃苦耐勞,積極進(jìn)取,團(tuán)結(jié)協(xié)作取得了良好的銷售業(yè)績。成績屬于過去,展望未來,擺在銷售部面前的路更長,困難更大,任務(wù)更艱巨。我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員一致表示,一定要在xx年發(fā)揮工作的積極性、主動性、創(chuàng)造性,履行好自己的崗位職責(zé),全力以赴做好xx年度的銷售工作,要深入了解電子行業(yè)動態(tài),要進(jìn)一步開拓和鞏固國內(nèi)市場,為公司創(chuàng)造更高的銷售業(yè)績。KpN萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

新的一年,祝我們科技有限公司在20xx年的銷售業(yè)績更上一層樓,走在電子行業(yè)的尖端,向我們的理想靠攏。KpN萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

銷售部門年終工作總結(jié)六

時(shí)光荏苒,在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,回首昔日工作的點(diǎn)滴依然歷歷在目。營銷部在領(lǐng)導(dǎo)的幫助和指點(diǎn)下,通過內(nèi)部人員的共同努力,各項(xiàng)工作都取得了一定的成績,并在本年度第二季度被評選為優(yōu)秀班組?,F(xiàn)對一年來的工作和學(xué)習(xí)作如下總結(jié):KpN萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

1、白坯銷售狀況:實(shí)際銷售米數(shù)2,440萬米,折合米數(shù)3,265萬米,達(dá)成率90.7%;銷售金額xx,達(dá)成率114.4%。KpN萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

2、成品銷售狀況:在本部門白坯銷售目標(biāo)基本完成的同時(shí),成品銷售也取得了一定的成效,完成銷售米數(shù)36萬米,銷售額xx萬元。KpN萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

3、全年銷售15d、20d布種合計(jì)米數(shù)259萬米,折合米數(shù)556萬米,銷售額1,960萬元,占總銷售額的14.3%。KpN萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

4、20xx年?duì)I銷科能轉(zhuǎn)變觀念,將重點(diǎn)放在訂單型客戶的維護(hù)上,不僅提拔了利潤空間,還逾額14.4%完成了銷售額目標(biāo)。KpN萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

5、我科能及時(shí)抓住客戶的重點(diǎn)信息,例如xxx布種,能在了解到客戶的需求并反饋給公司,在公司領(lǐng)導(dǎo)的xx確決策下,我科此布種完成銷售米數(shù)324萬米,折合米數(shù)393萬米,銷售金額2,335萬元。KpN萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

6、協(xié)助做好銷售與紡織廠生產(chǎn)、發(fā)貨的協(xié)調(diào)與溝通工作。KpN萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

7、根據(jù)原料價(jià)格、市場變化情況,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好每期白坯布種的訂價(jià)工作。KpN萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

8、完成紡織銷售高新染整白坯價(jià)格的核算及初審工作。KpN萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

9、完成各業(yè)務(wù)科定織布種報(bào)價(jià)及交期的審核工作。KpN萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

10、根據(jù)收集的市場信息及客戶需求,完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的新布種開發(fā)任務(wù),并對新布種的推廣進(jìn)行管理。KpN萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

二部門存在題目點(diǎn)回首20xx年,固然有成績,但部門工作依然存在不足,現(xiàn)做如下分析:KpN萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

1、白坯銷售數(shù)量只完成90.7%,未100%達(dá)成總部下達(dá)的目標(biāo)。KpN萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

2、下半年貨款控制力度不夠,導(dǎo)致超期帳款較多,截止20xx年xx月xx日全年回款率只達(dá)84%。KpN萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

3、幾家市場客戶的銷售量相比去年下降幅度較大。KpN萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

三、明年之工作計(jì)劃KpN萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

轉(zhuǎn)眼間,在xx工作已邁進(jìn)第八個(gè)年頭,衷心感謝公司領(lǐng)導(dǎo)多年來的信任和培養(yǎng),也感謝各位同事的支持與幫助。20xx年我們營銷部全體成員將同心協(xié)力,一步一個(gè)足跡重點(diǎn)完成以下幾方面的工作:KpN萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

(一)營銷科方面KpN萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

1、銷售方面:白坯全年計(jì)劃銷售米數(shù)折合3,600萬米,銷售額1.2億元;成品銷售50萬米,銷售額xxx萬元。KpN萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

2、銷售重點(diǎn)方面:把精力著重放在訂單型客戶上,同時(shí)在去年的基礎(chǔ)上加大對15d、20d布種的銷售力度,計(jì)劃銷售米數(shù)折合xxx萬米,銷售額xxx萬元。KpN萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

3、貨款回收方面:嚴(yán)格控制超期貨款,減少3-6個(gè)月超期款的產(chǎn)生。KpN萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

4、人員方面:進(jìn)一步細(xì)化并明確內(nèi)部人員的工作內(nèi)容和職責(zé),營銷科再細(xì)分小組,提高各成員的主人翁意識。KpN萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

5、客戶維護(hù)方面:每月制定拜訪計(jì)劃,做到對老客戶的訂單無一遺漏,同時(shí)做好售后服務(wù)及市場信息的收集工作。KpN萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

(二)生產(chǎn)計(jì)劃科方面KpN萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

6、制定定織布種價(jià)格的核算標(biāo)準(zhǔn),使報(bào)價(jià)更加合理化。KpN萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

7、主動收集各業(yè)務(wù)科提報(bào)的信息,同時(shí)結(jié)合市場情況,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)的靈活安排工廠開臺,并對各布種的庫存量進(jìn)行合理調(diào)節(jié)。KpN萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

8、對領(lǐng)導(dǎo)提供的開發(fā)方案要積極參與,多找信息,提點(diǎn)子,并努力完成后續(xù)的開發(fā)事項(xiàng)。KpN萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

1、建議公司制定高新染整在紡織廠定織白坯的核價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。KpN萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

2、建議公司進(jìn)一步完善福利軌制,比如醫(yī)療保險(xiǎn)及住房公積金等,讓員工更有歸屬感。KpN萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

五備注回顧20xx年是有價(jià)值,有收獲的一年,祝愿xx更加蓬勃發(fā)展,xx人的生活更加美好幸福!KpN萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

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