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企業(yè)年度總結范文

時間:2024-08-22 09:06:19 27

不經(jīng)意間,一段時間的工作已經(jīng)結束了,回顧這段時間的工作,理論知識和業(yè)務水平都得到了很大提高,為此要做好工作總結。那么要如何寫呢?下面是小編為大家整理的最新企業(yè)年度總結范文,希望對大家有所幫助。0gK萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

企業(yè)年度總結范文(篇1)

20__年,集團公司緊扣企業(yè)發(fā)展轉型過程的中心任務,積極推動效能監(jiān)察不斷融入生產(chǎn)經(jīng)營管理,扎實有效地開展效能監(jiān)察工作,為企業(yè)強化內(nèi)部管理,推進節(jié)能降耗,提高經(jīng)濟效益發(fā)揮了積極的作用,現(xiàn)就20__年效能監(jiān)察工作總結如下:0gK萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

一、健全制度,完善監(jiān)察程序0gK萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

集團公司參考其他單位經(jīng)驗,并結合自身實際,制定了效能監(jiān)察工作模板表格,形成了完整的效能監(jiān)察閉環(huán)管理系統(tǒng)。同時,完善了效能監(jiān)察優(yōu)秀項目評優(yōu)辦法,制定了《效能監(jiān)察優(yōu)秀項目推薦表》、《效能監(jiān)察優(yōu)秀項目推薦資質(zhì)評分標準》和《效能監(jiān)察優(yōu)秀項目成效評分標準》等一系列表格,細化了評分的標準,加強了成果的考核。0gK萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

二、強化監(jiān)督,確保監(jiān)察質(zhì)量0gK萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

在檢查過程中,集團公司嚴格按照制定的模板標準,強化過程監(jiān)督,對每個項目實施中存在的短板進行梳理,并提出整改建議,保證了監(jiān)察的質(zhì)量。0gK萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

1、加強檢查整改。0gK萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

在檢查中,公司通過聽取匯報、實地查看,查閱資料等方式,對各單位在工作中存在的問題,有針對性的提出監(jiān)察建議560條,嚴格要求檢查人員填寫工作底稿,詳細記載發(fā)現(xiàn)的問題、分析原因、處理結果和整改建議,并加強落實整改,跟蹤回訪。對效能監(jiān)察工作差的單位,列為重點單位通過幫助、指導促其趕上。0gK萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

2、加強監(jiān)察總結。0gK萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

為考核各單位工作情況,公司要求各單位季度對工作進行總結,建立《效能監(jiān)察工作臺賬》,將效能監(jiān)察的查證過程、發(fā)現(xiàn)的問題、處理的建議和決定以及產(chǎn)生的效益等簡明扼要的記錄在上,也便于公司及時全面地掌握各單位的工作進度。并在檢查后及時召開子公司和二級單位的效能監(jiān)察例會,將檢查中工作較差的單位以及發(fā)現(xiàn)的共性問題進行通報,好的做法、經(jīng)驗進行學習、推廣。0gK萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

三、開展專項監(jiān)察,發(fā)揮監(jiān)督作用0gK萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

針對當前煤炭市場低迷的形勢,為達到提高企業(yè)發(fā)展質(zhì)量和效益,強化預控機制,提高管理效能的目的,集團公司圍繞材料回收復用和煤質(zhì)管理效能監(jiān)察、系統(tǒng)對標、收支情況專項檢查、管理服務部門的作風建設情況、效能診斷、新井建設進度情況、非煤新建項目情況、工程項目專項督查和干部履職情況九個方面開展了專項效能監(jiān)察,通過效能監(jiān)察這一有效抓手,發(fā)現(xiàn)問題、解決問題,提升了管理水平,減少了不必要浪費和投入,為企業(yè)節(jié)支降耗發(fā)揮了積極作用。0gK萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

四、加強隊伍建設,強化業(yè)務培訓0gK萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

公司十分注重加強提升子公司及二級單位監(jiān)察人員的業(yè)務素質(zhì)和能力。0gK萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

一是在季度檢查中,抽調(diào)基層骨干一起去聯(lián)合檢查,通過現(xiàn)場的培訓,找準存在的問題、差距,明確工作的方向,快速進步。0gK萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

二是邀請擁有豐富效能監(jiān)察工作經(jīng)驗的專家對集團公司系統(tǒng)的效能監(jiān)察負責人進行效能監(jiān)察專題培訓,培訓人員共計230余人。0gK萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

三是印發(fā)了《__煤礦集團效能監(jiān)察資料匯編》,匯編收集了國家部委及同煤集團有關國有企業(yè)效能監(jiān)察法規(guī)和一系列的監(jiān)督管理制度,選擇了其他企業(yè)指導性比較強、實踐證明監(jiān)察效果好的做法、操作流程、范本,為集團各級監(jiān)察干部組織協(xié)調(diào)開展效能監(jiān)察工作提供有益的借鑒和參考。0gK萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

20__年集團公司系統(tǒng)共立項203項,完成196項,查堵漏洞327個,建章立制746項,下達監(jiān)察建議876條,采納監(jiān)察建議857條,推進了企業(yè)管理創(chuàng)新。在省國資委20__年度省屬企業(yè)效能監(jiān)察優(yōu)秀項目評選中,__電力__熱電公司減虧控虧效能監(jiān)察、__電力__發(fā)電公司20__年市場煤采購效能監(jiān)察、__煤礦煤質(zhì)管理效能監(jiān)察、__礦材料回收復用效能監(jiān)察和__礦修舊利廢效能監(jiān)察5個項目榮獲優(yōu)秀項目。公司將堅持把效能監(jiān)察作為企業(yè)管理的一項重要手段,務求實效,為企業(yè)規(guī)范管理、健康發(fā)展、做大做強保駕護航。0gK萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

企業(yè)年度總結范文(篇2)

在這辭舊迎新之際,我謹代表商貿(mào)公司對20__年全年工作做一個全面的總結,并對20__年的工作思路做簡要的闡述?;仡?0__年我公司雖遭受我市房地產(chǎn)領域以及其它領域經(jīng)濟發(fā)展低迷的影響下,使得各項工作開展困難,但在集團公司的堅強領導下,以及我公司各位同事同心協(xié)力的努力工作下,順利完成了集團公司分配下的各項任務。0gK萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

一、20__年度基本工作完成情況0gK萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

根據(jù)集團公司我們先后完成了:馨雅如21#22#28#樓二次結構砌體工作、薛家灣和澤項目的開工和基礎工作、沙榆公路的全段維修、榆魏公路的進一步完善、沙圪堵底商裝修的材料購買、康雅安地下車庫設施安裝、康雅安底商裝修等項目的物資采購任務,同時完成了集團公司各部門用品的采購和臨時安排的工作任務。累計完成大型物資采購申請30單,簽訂合同30份。0gK萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

二、20__年度工作中存在的問題及對今后工作的建議0gK萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

1、各部門對物資申請采買的計劃不完善。0gK萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

對各種材料及產(chǎn)品的購買基本沒有明確填寫總的數(shù)量規(guī)格型號和進場時間及產(chǎn)品的質(zhì)量要求,造成我們在采買過程中很難去把握采買時間和進場時間,導致成本增加,最后因實地運用而有質(zhì)量因素出現(xiàn)互推責任。因此我建議在今后工作中要提前計劃所需產(chǎn)品和規(guī)范填寫物資采購申請單。0gK萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

2、物資采買過程中審批環(huán)節(jié)重復、申請材料時間滯后。0gK萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

每次物資采買時,先出具調(diào)價匯總表找各部門負責人審批價格并確定供應商,審批此項需要兩到三天;然后根據(jù)調(diào)價表的基本內(nèi)容開始起草合同,接著開始內(nèi)部審批合同內(nèi)容,至少需一周的時間。0gK萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

因個別部門負責人出差或請假需要兩周或更長時間方可完成;審批完合同雙方開始簽訂合同,往往出現(xiàn)我們接受的合同條款對方不接受,對方接受的條款我們不能接受,談好的價格隨市場變化需重新確定,這樣要花大量時間去重新確定價格及重新審批合同,這樣導致物資不能及時進場,成本不能有效控制。所以我們建議在今后工作中科學合理的制定審批流程,做到精而簡。另外一定把握好各種類型材料提請多長時間上報,要給我們留有充足的時間才會有最低成本的回報。0gK萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

3、供應市場的范圍還不夠廣。0gK萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

目前我們的供應商大量為本地客戶,沒有很好的形成所需物資產(chǎn)地優(yōu)先選擇的機制,在一定程度上影響了控制最低成本。所以我們建議在今后工作中不斷收集物資產(chǎn)地價格信息,同時外出實地考察,進一步控制節(jié)約成本。0gK萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

三、工作規(guī)劃和主要思路0gK萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

20__年我們將按照“行為規(guī)范、運作協(xié)調(diào)、公開透明、廉潔高效”的指導思想,不斷細化采購管理流程、控制采購成本、拓展供應商的選擇、完善供應商檔案管理、抓規(guī)范、重效益,確保全年工作任務順利完成,在更規(guī)范合理的采購前提下,進一步降低采購成本。0gK萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

總結上一年得失,指導下一年的工作思路。在20__年的工作中,要進一步強化敬業(yè)精神,加強責任感,同時我部門將不斷搞好階段性總結;開展批評與自我批評,找差距。盡最大力量的去降低成本,提高效率。為集團公司在新的一年發(fā)展創(chuàng)更大的效益,貢獻更大力量。同時祝愿我集團公司在20__年取得更輝煌的成就。0gK萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

企業(yè)年度總結范文(篇3)

過去的一年里,在競爭激烈的市場中,在兩位老總的正確指導下,我公司銷售業(yè)績比上一年有著大幅度的提升,也是公司突飛猛進的一年,從而也確定了我公司在西南同行業(yè)中的地位?,F(xiàn)將我公司取得的成績匯報如下:0gK萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

一、公司的銷售業(yè)績穩(wěn)居西南地區(qū)第一0gK萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

在兩位老總的領導下,作為西南地區(qū)的家用、商用、筆記本的分銷商,各類產(chǎn)品的銷量始終保持穩(wěn)中有升,今年總計銷售__X萬元,與去年相比上升__%,從而確保了公司在這個地區(qū)這個行業(yè)中的商業(yè)地位,為明年的銷售起了一個好的開端。0gK萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

二、公司的內(nèi)部管理較往年有進一步的提升0gK萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

在內(nèi)部管理上,公司的人員結構作了合理的調(diào)整和增加,為各部門工作的開展提供了充足的馬力,使他們更有充足的干勁為客戶服務為公司服務;在人事管理上加強了員工思想素質(zhì)和業(yè)務素質(zhì)的培訓,經(jīng)過培訓是他們的綜合素質(zhì)得到更高層次的提升,從而更進一步的提高了公司的對外品牌形象;在辦公設備上,不斷的更新設施設備,切實做到了為員工創(chuàng)造了一個良好的工作環(huán)境,這樣也為他們能更好的為客戶為公司服務提供了有力的保障。0gK萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

三、財務管理工作上,加強財務管理,杜絕一切不合理的開支,增收節(jié)支,開源節(jié)流。0gK萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

在公司規(guī)模不斷擴大的這一年,門市的開張,產(chǎn)品的增多,在無形中增加了財務的工作量,對財務工作提出了更高的要求。在應收款、費用及各項開支不斷增大的同時,我部門在加強財務管理上制定了一些措施,主要措施有:0gK萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

(1)嚴格執(zhí)行財務制度。0gK萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

規(guī)范財務行為,堅持收支兩條線,加強財務核算和財務監(jiān)督,杜絕不合理開支,加強應收款項的回收,盡量減少不必要的損失,為公司增收節(jié)支。在實際工作中做到每周出應收報表,各類流水帳目做到日清月結,與產(chǎn)品部人員緊密配合,積極有效的回收資金,為訂單的執(zhí)行作好配合工作,使各類產(chǎn)品的存儲趨于合理化,為銷售人員搭建起一個好的供貨平臺。0gK萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

(2)各項收支做到帳帳相符,帳實相符,支出要考慮合理性。0gK萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

做到出有憑,入有據(jù),費用報銷具有實效性,做到監(jiān)督有力。在實際工作中,大額報銷實行提前早通知,報銷金額與票據(jù)符合,對于不合理的開支完全杜絕。0gK萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

(3)公司的利益高于一切,增強員工的主人翁責任感,人人為增收節(jié)支,開源節(jié)流做貢獻。0gK萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

明白一個簡單的道理,公司與員工是同呼吸共命運的,公司的發(fā)展離不開大家的支持,大家的利益是通過公司的成長來體現(xiàn)的。在銷售旺季,大家的努力也得到了回報,這是有目共睹的,事實勝于雄辯,這是一個不爭的事實。0gK萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

四.堅持以人為本,加強經(jīng)營管理0gK萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

公司在今年的銷售過程中,雖然取得了良好的成績,但是隨著人員的增加,各類費用與開支也在增大,使得公司的利潤得不到體現(xiàn),而且還出現(xiàn)了一系列的問題,那么在市場經(jīng)濟條件下,怎樣才能提高公司效益,提高員工的收益,是今年一直以來在探討的一個問題。從內(nèi)部來看,員工的積極性不高,出現(xiàn)了相互攀比工資高低的心理,工作不專心、不敬業(yè),使得部門之間的協(xié)調(diào)性降低;從外部條件來看,不管是客戶資源還是供方給予的支持,公司是具備獲得更大利潤這個條件的;怎樣才能解決員工的問題:0gK萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

1、就是要從根本上來尋求一個合理的機制,“獎勤者,罰懶者”,做到獎罰分明,激勵機制健全,才能調(diào)動起大家的積極性,但是這是一個漸進的過程,必須要依靠公司骨干分子起帶頭作用;0gK萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

2、加強管理,要以實際行動樹立榜樣,要做到上梁正下梁才不歪,加強管理的重點是實行崗位責任制,崗位責任制的優(yōu)點是責,權、利的統(tǒng)一原則,這樣有利于調(diào)動員工的積極性,但是一定要確定具體工作任務、工作質(zhì)量和完成時間,切實做到事前有準備、事中有協(xié)調(diào)、事后有匯報,總之,老總和部門負責人對下屬員工的工作只看結果不看過程;0gK萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

3、推行規(guī)范化管理,加強公司各部門之間的協(xié)調(diào),激發(fā)員工的積極性,保證工作目標的實現(xiàn),但是要正確擬定目標,作好實施前的準備,抓好目標的執(zhí)行與總結,實現(xiàn)責任到人、責任到崗。大家的干勁有了,公司的效益才會增長,正所謂有了大家才有小家,最終員工有了利益,這才是公司與員工最滿意的結果。這是我的個人看法和一點小小的建議,如有不足之處,肯請領導與各位同事的指正與批評。0gK萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

在20__年中我部門一定繼往開來,切實做好后勤保障工作,我公司在新的一年中能取得更好的經(jīng)濟效益和社會效益愿付出應有的一點微薄之力。0gK萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

企業(yè)年度總結范文(篇4)

一、法規(guī)至大,規(guī)程至嚴,安全至上,業(yè)務至重0gK萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

1、作為國家特殊管制之行業(yè),相關法律、法規(guī),所有從業(yè)人員必須掌握。在國家法律、政策、法規(guī)的約束和指導下,企業(yè)才能夠健康生存、有序發(fā)展。懂法、尊法、守法,是企業(yè)存在的基礎,是員工立業(yè)的根本。0gK萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

2、作為危險品行業(yè),一切作業(yè)工作必須遵循既定規(guī)程。作業(yè)規(guī)程是企業(yè)日常工作的強制性綱領、規(guī)范性要求,對企業(yè)各項管理流程、管理細節(jié)及人員觀念、心態(tài)、作風、行動力都進行了詳盡的規(guī)范約束。尊,則康??;違,則引生命安全、財產(chǎn)損失之禍。0gK萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

3、安全工作,是企業(yè)正常運轉的基本保證。安全事故,不論大小,都將給企業(yè)和員工帶來身體、精神和物質(zhì)等方面的影響。安全工作也是一項需要長期堅持、持之以恒、任何時候都不能絲毫懈怠、不能掉以輕心、不能憑經(jīng)驗、憑感覺、存僥幸心理的頭等大事,堅決不能因為馬虎大意、因為僥幸走捷徑、因為技術違規(guī)等原因喪失安全生產(chǎn)意識,豈不知,命已失,何事之?因此,長期的安全培訓、嚴謹?shù)陌踩鳂I(yè)、嚴格的安全管控,是企業(yè)正常運轉中安全工作的核心。0gK萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

4、業(yè)務實踐,是企業(yè)成長的根本。企業(yè)的資質(zhì)、水平,是與業(yè)務實踐密不可分的。沒有實踐的資質(zhì)只是紙老虎,未經(jīng)歷練的水平終究泡沫易碎。企業(yè)要追求進步、獲得成長,只有依靠大量的業(yè)務實踐磨煉。一切管理的前提都是業(yè)務。業(yè)務是企業(yè)生存之本,是管理之源。0gK萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

二、工作計劃0gK萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

1、業(yè)務培訓。不論在何分公司,業(yè)務培訓都將成為我們長期堅持之工作。國家法律在修訂、產(chǎn)品技術在更新、作業(yè)規(guī)程在改變、競爭環(huán)境在演變,員工觀念、心態(tài)、方式、方法也需隨之而變。不變,則落后;變,則通達。我們的團隊,必須業(yè)務知識熟練、法律法規(guī)明了、交際逢源、競爭有力。0gK萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

2、安全教育。安全事故猛于虎,萬般緣由皆人為。安全教育,將成為我司之例行制度。通過培訓、灌輸、安全檢查、案例解剖、集體討論、自查自糾、制度考核等方式,強化團隊安全意識,促進公司安全生產(chǎn)。0gK萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

3、業(yè)務拓展。前端業(yè)務拓展,既創(chuàng)收而造福職工,又促進公司管理之成熟,可謂榮譽之任。來年,我將引導團隊四方搜集信息、廣洽合作,先占領普通石場開采、礦山開采市場,再往露天煤礦、土石方、水利、橋梁、公路、爆破拆除等業(yè)務領域探索開拓,同時不忘加強與同行競爭對手之合作,爭取工程評估、監(jiān)理之收益。通過積極引導、績效激勵、營銷培訓、幫扶傳教等舉措,開創(chuàng)全民業(yè)務、全民創(chuàng)收之奮進文化。0gK萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

4、強化政府職能部門關系。20__年,將親自拜訪所屬分公司地方政府職能人員,逐一交流,建立和諧政企關系,將政府職能人脈資源控制在手,確保當?shù)毓鹃_證、攬業(yè)務等工作暢通有序。0gK萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

5、探索分公司有效管理方法。為避免管理內(nèi)耗,阻礙發(fā)展,我將不斷嘗試摸索在確保與總部“制度一致、目標一致、行動一致”框架下的分公司管理制度、管理方法與企業(yè)文化的創(chuàng)建與完善。0gK萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

企業(yè)年度總結范文(篇5)

20__年是公司全體員工風雨兼程、齊心協(xié)力,不斷創(chuàng)新的一年;是應對公司一次重大人事變革、人員調(diào)整、加快發(fā)展的一年;是公司管理目標、深化服務資料,緊跟形式發(fā)展步伐的一年。三個月以來,在公司曲總及王總的領導下,在全體成員的勤奮努力、恪盡職守、不斷更新中,公司始終堅持“服務一個項目,塑造一個精品”的公司宗旨,在上傳下達、服務質(zhì)量、內(nèi)部管理、管家服務等方面取得了豐碩成果。0gK萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

一、基本狀況0gK萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

按照公司組織架構及新領導班子調(diào),物業(yè)公司現(xiàn)項目經(jīng)理1人、保潔技工4人、秩序維護部5人,增設樣板間管家3名,共計13人。幾個月來,物業(yè)服務全體成員緊緊圍繞為客戶服務這一核心,扎扎實實、有聲有色開展工作,針對東昌御府服務特點、人文環(huán)境、居住人群、周邊環(huán)境等不同特點,我們著重在解決新問題、落實上下功夫、求實效,幾個月以來,截止12月8日共接待客戶1015人。0gK萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

二、發(fā)揮服務特色、提升物業(yè)品牌0gK萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

優(yōu)良的服務方式是提升品牌的有效途徑之一。幾個月來,物業(yè)公司在提高服務質(zhì)量、建立和諧關系、創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)服務氛圍中加大工作力度,完善工作程序,先后在東昌御府舉行了公司開業(yè)、樣板間開放、公司開盤管家一站式服務,進一步提升了品牌宣傳,提高了物業(yè)服務對外業(yè)務聯(lián)系和品牌推介。0gK萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

三、加強內(nèi)部管理,充分發(fā)揮團隊作用0gK萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

公司主要下設管家客服、秩序維護部、保潔部三個主要職能部門與崗位。在服務中,我們注重發(fā)揮團隊精神,大力倡導服務理念,提升服務水平,幾個月的工作中顯現(xiàn)出了出色的執(zhí)行潛力。0gK萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

1、管家客服部。0gK萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

管家客服部各項工作是公司的主線,應對廣大業(yè)主服務、對上工作安排、對下業(yè)務落實等全面工作,主要透過管家人員進行協(xié)調(diào)、解決。幾個月來,應對人員流動較大,崗位安排調(diào)整大的實際,公司加大內(nèi)部管理,完善內(nèi)部機制,對日常業(yè)務以區(qū)域為標準劃分職責職責到人為基礎。0gK萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

2、秩序維護部。0gK萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

秩序維護部是公司發(fā)展的窗口,人員形象及工作職責心彰顯服務的特色。幾個月來,秩序維護部范圍調(diào)整人員,在思路轉變,人員調(diào)整中發(fā)揮了較好的工作場面,確保了工作秩序的正常運轉。做好工作,一系列的新辦法提升了公司外樹形象的動力。0gK萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

3、保潔部。0gK萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

保潔部是公司的名片。每一天重復進行的工作彰顯服務質(zhì)量與服務潛力。全年幾個月來,本部分人員團結互助,用心肯干,不怕苦、不怕累、不怕臟,顯出了較強的吃苦精神和服務意識。用心配合和努力工作,為物業(yè)保潔部贏得榮譽,體現(xiàn)了較強的團隊精神。0gK萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

4、公司。0gK萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

公司各項工作在公司領導的親臨指導下,在耐心細致的工作安排中,先后在組織框架、人員調(diào)整、各部門管理,對內(nèi)對外業(yè)務聯(lián)接中發(fā)揮了重要作用。在各部門的銜接與任務安排中、在業(yè)務聯(lián)系溝通處理中、對內(nèi)業(yè)務梳理中,發(fā)揮了橋梁作用,在對物業(yè)服務區(qū)域重要事務處理、整體與建設中發(fā)揮了必須的作用。與此同時,繁雜瑣碎的工作顯示出了較強的工作執(zhí)行潛力。0gK萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

四、20__年度主要工作0gK萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

1、針對七月份開始業(yè)主入伙室內(nèi)裝修不斷增多的實際,公司加大裝修管理、電梯設備維護管理及公共設施管理力度,贏造良好環(huán)境。0gK萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

2、有針對性地組織各部門人員進行培訓與交流學習,進一步提升服務質(zhì)量、服務理念、服務意識的構成。0gK萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

3、加強內(nèi)部專業(yè)人員培訓,提高對公共設施的維修與養(yǎng)護0gK萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

4、加大工程管理對屋面防水與室內(nèi)起包戶的維修與監(jiān)管,創(chuàng)造良好的生活環(huán)境。0gK萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

5、加大綠化整改力度,維護小區(qū)良好的環(huán)境。0gK萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

6、繼續(xù)加大對工作溝通與協(xié)調(diào),力爭在本年度提升80%以上。0gK萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

7、制訂實施__服務細則及辦法,提高服務意識與潛力。0gK萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

8、制定各部門崗位競爭、獎罰機制,進一步提高員工的工作主動性。0gK萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

9、加大對空置房、裝修戶、公共設施的巡查力度以及對業(yè)主室內(nèi)玻璃更換、平開窗合頁更換工作,減少安全隱患。0gK萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

10、全面做好停車場、營業(yè)房管理工作,保障業(yè)主順利營業(yè)與收房。經(jīng)過一年來的艱苦實踐,我們走過了公司轉型的起步階段,在新的一年里,公司全體成員主要以解決存在的問題為工作出發(fā)點和落腳點,繼續(xù)努力、克服困難、團結拼搏、開拓創(chuàng)新,為爭創(chuàng)20__年聊城市星級物業(yè)服務而共同努力奮斗。0gK萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

11、加強人力資源的培養(yǎng)與人才隊伍建設。0gK萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

要加強培訓和學習力度,以提高其業(yè)務素質(zhì)和整體管理水平;加強對高技術、高潛力人才的引進,并透過培訓挖掘內(nèi)部技術潛能,發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)和儲備技術人才。透過與碧桂園物業(yè)共建物業(yè)管理專業(yè)實習基地,選拔優(yōu)秀畢業(yè)生,加強人才隊伍建設。0gK萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

12、20__年我們將進一步創(chuàng)新完善工作機制和管理模式,進一步強化內(nèi)部管理水平。0gK萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

繼續(xù)鞏固及完善現(xiàn)有各項制度,深化內(nèi)部機制改革,試行定員定崗定酬及費用制度,繼續(xù)實行小區(qū)經(jīng)營目標職責制及管理目標職責制,向管理要效益;依托城建,充分發(fā)揮自身優(yōu)勢,期望能在繼續(xù)做好每年交易會車管工作的基礎上,把進一步開拓物業(yè)管理新市場當作一項重點工作來抓,促使公司的發(fā)展狀況和經(jīng)濟狀況有明顯好轉。0gK萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

13、加強企業(yè)和社區(qū)文化建設。0gK萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

20__年繼續(xù)將重點放在企業(yè)文化與社區(qū)文化的建設上,繼續(xù)完善公司的網(wǎng)頁、季刊,努力搞好小區(qū)的社區(qū)活動,把深入拓展企業(yè)文化與社區(qū)文化的建設作為我公司拓展服務深度與提升服務質(zhì)量的突破點,繼續(xù)推進黨風廉政建設和精神禮貌建設工作,不斷加強小區(qū)的物業(yè)管理工作,提升市場競爭力。0gK萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

回顧公司的發(fā)展歷程,我們深切的感到,我們每取得一點成績是與公司領導的精心培養(yǎng)分不開的,每一點進步卻浸透著公司及全體員工的心血和汗水,融入了團隊拼搏精神與實干精神。公司給予了發(fā)展的良機和空間,我們要抓住機遇,安心本職工作,使20__年全面工作再上一個新的臺階愿聊城市信德物業(yè)管理有限公司更上一層樓。0gK萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

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