總結是在一段時間內對學習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書面材料，它在我們的學習、工作中起到呈上啟下的作用，讓我們抽出時間寫寫總結吧。如何把總結做到重點突出呢？下面是小編收集整理的關于員工工作年終總結范文，歡迎大家分享。
關于員工工作年終總結范文1
在工作中感覺不到時間的流逝，原本充裕的一年時間已經見底了，這一年里，我用積極向上的進取心態工作，充實的工作讓我感覺到自己的人生有價值有意義。年終到來新年既臨之際特做這一年工作總結如下。
一、追求業務技能提升
隨著工作的加深，我也從工作中感到了壓力，感到了自己的不足，經過自己的認真分析，發現我與其他同事還存在一定差距，雖然在今年取得了一些成績但是并不值得我驕傲，因為一生的成就不足以代表什么，主要是我的業績并不穩定，有波動，對我來說我需要努力和加油的地方有很多，在上半年的時候經理就指出了我的弱點，把我的一些業務問題挑出，我也明白里自己接下來的工作需求，因此下班年中，我工作不停，除了努力工作之外，更多的是參與公司的學習，以主動學習為主，而不是被動學習接受，經過了工作我清楚在工作中學習任務的重要，想要有提升必須要提升自己的能力學好業務技能發揮自己的優勢，我雖然有了一定的業務水平但是我取得的成績并不讓我滿意，在公司中比我優秀的人海里去了，我想一直在公司發展就之后刻苦提升自己的業務水平讓自己可以有更多的發展，所以下半年中除了工作我的主要任務是提升自己的技能。
想要提升業務技能這是一個漫長的過程，因為不可能一朝一夕就有所成就的，必須要付出努力，工作的時間我有工作任務，除了工作需要之外，就是給自己做更多的學習安排，公司畢竟不是學校，想要提升就的靠自己，公司給我發展的平臺我已經非常感激，但是提升自己除了通過日常工作的積累之外，就是自我學習，提升自己的能力，公司也會在一定時間給我們進行更深層次的培訓，我從來沒有一次浪費，當然培訓的名額也不是輕易獲得的需要工作努力和有付出才行，在這下半年中也是我過的最新苦的一年，但是卻是我成長最快的一年。
二、用最好的態度服務客戶
我們工作中接觸客是常有的事情，客戶對我們個人的印象會擴展到對公司的整體印象，在與客戶接觸時，我會做好事先的準備工作，比如要有的一些準備資料，還有會議室等都會在客戶到來之前準備好，以備不時之需，這是來到我們公司參觀或者來合作的客戶時我準備的工作，同樣有時候我們也會去回訪客戶，或者與客戶會面，商談一些合作事宜，著裝和禮儀是我工作必須的，也是對客戶的最基本的尊重，這能夠獲得客戶的好感，讓客戶的第一印象好，對接下來的工作幫助非常大，這也是我這一年工作的方式，我也為此受益過，只要是有誠意合作的客戶，都會認真的考慮。
雖然舊的一年即將過去，但是在結尾之際我也要給一年工作畫一個句號，全盤接受舊一年的工作經驗，為下面的工作鋪路。
雖然沒有赫赫顯目的業績和驚天動地的事業，但我們盡心盡力，忠于職守。我們用這平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡，收獲著豐收的喜悅。這一年里，我始終保持著良好的工作狀態，以一名合格的合作銀行員工的標準嚴格的要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業務技能，使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻著，為合作銀行事業發出一份光，一份熱。
作為儲蓄崗位一線員工，我們更應該加強自己的業務技能水平，這樣我們才能在工作中得心應手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。以客戶滿意、業務發展為目標，搞好服務，樹立熱忱服務的良好窗口形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，要讓每個顧客都高興而來滿意而歸.。眾所周知，在支行轄內，分理處是比較忙的一個點。每天每人的業務量平均就要達到一百多筆。
接待的顧客一二百人，尤其是小鈔和殘幣特別多，因此這樣的工作環境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真，嚴格按總行和支行制定的各項規章制度來進行實際操作。一年中始終如一的要求自己，在我的努力下，20xx年我個人沒有發生一次責任事故。在我做好自己工作的同時，還用我多年來在會計工作中的經驗來幫助其他的同志，同志們有了什么樣的問題，只要問我，我都會細心的予以解答。當我也有問題的時候，我會十分虛心的向其他同志請教。對待業務技能，我心里有一條給自己規定的要求：三人行必有我師，要千方百計的把自己不會的學會。想在工作中幫助其他人，就要使自己的業務素質提高。儲蓄乃立社之本，20xx年，在上級領導的關心、支持和同事們的協助下，我積極努力地開展工作，較好的完成了各項工作任務，全年個人累計吸儲150多萬元。
一年里，我積極參加政治理論學習和業務知識學習，能自覺遵守法律法規和單位的各項規章制度，同時刻苦鉆研業務知識，不斷提高自己的工作技能。回顧這一年來的工作，我是問心無愧的，在工作中，我是忠于職守，盡力而為的，銀行屬于服務行業，工作使我每天要面對眾多的客戶，為此，我常常提醒自己善待別人，便是善待自己，在繁忙的工作中，我仍然堅持做好微笑服務，耐心細致的解答客戶的問題，遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包容和理解他，最終也得到了客戶的理解和尊重。回顧檢查自身存在的問題，我認為：一是學習不夠。當前，以信息技術為基礎的新經濟蓬勃發展，新情況新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世。面對嚴峻的挑戰，缺乏學習的緊迫感和自覺性。理論基礎、專業知識、文化水平、工作方法等不能適應新的要求。二是在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自己政治素質不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現。針對以上問題，今后的努力方向是：一是加強理論學習，進一步提高自身素質。轉變工作作風，努力克服自己的消極情緒，提高工作質量和效率，積極配合領導和同事們把工作做得更好。新的一年里我應加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態來迎接新時期的挑戰，總結過去，是為了吸取過去的經驗和教訓，更好地干好今后的工作。
關于員工工作年終總結范文2
尊敬的XX局長、各位領導、同志們：
大家下午好!今天，我們在這里隆重召開20xx年度醫院工作總結表彰大會，目的是共同回顧剛剛過去的20xx年，總結一年來的工作成績和經驗，對涌現出來的先進科室和個人進行表彰，進一步激勵先進，鼓舞干勁，更好地謀劃好20xx年醫院工作的目標任務。
參加今天會議的有：X市衛生局X局長(鼓掌)、長(鼓掌)和醫院的全體干部職工。今天，我們還特別邀請到了代表們和我們一起參加會議。在此向你們的到來表示熱烈的歡迎!(鼓掌)
今天會議的議程主要有五項：一是對20xx年度獲得各條線表彰的先進科室和個人進行通報，二是進行頒獎儀式，三是由先進科室和先進個人代表交流發言，四是請長作20xx年度醫院工作報告，五是請市衛生局X局長作指示。
同志們，20xx年，在衛生局黨委的正確領導下，在關心支持下，我們X醫院和廣大者攜著輝煌、載著收獲，留下了一行行堅實的足跡，涌現出了眾多的優秀職工、優秀管理人員和優秀團隊，創造了一個又一個喜人的成績。
下面，請對獲得20xx年度衛生局以上條線表彰的先進集體和個人進行通報，大家歡迎!(鼓掌)
請市醫院同志對獲得20xx年度醫院表彰的先進科室和個人進行通報，大家歡迎!(鼓掌)
下面進行頒獎儀式，請領導為獲獎代表頒獲。首先頒發的是醫院20xx年度先進科醫保請獲獎代表(、代表)上臺領獎(播放運動員進行曲為背景音樂，頒完獎、拍完照、鼓掌時音樂停)
接下來頒發醫院年度先進中層干部獎，請獲獎代表(、)上臺領獎(播放運動員進行曲為背景音樂，頒完獎、拍完照、鼓掌時音樂停)
下面頒發的是醫院年度先進職工獎，請獲獎代表(9個，、)上臺領獎(播放運動員進行曲為背景音樂，頒完獎、拍完照、鼓掌時音樂停)
下面頒發的是
讓我們用熱烈的掌聲向獲獎的先進科室和個人表示衷心的祝賀!祝賀他們!(鼓掌)
下面進入會議第三個議程：先進科室代表和代表交流發言。首先，請、同志作交流發言，大家歡迎!(鼓掌)。下面，請、同志作交流發言，大家歡迎!(鼓掌)
下面，大會進行第四項議程：讓我們以熱烈的掌聲，歡迎、作20xx年度醫院工作報告。(鼓掌)
醫院的工作，得到了衛生局黨委、領導的關心和幫助，下面讓我們以熱烈的掌聲，歡迎X市衛生局X局長作重要指示。(鼓掌)
同志們：今天的大會，既是一次回顧過去、表彰先進的總結大會，又是一次展望未來、再創佳績的動員大會。獲獎代表的發言、長的報告、X局長的講話，既是對我們過去工作的充分肯定，更是對我們今后工作的極大鼓舞和鞭策。在X活動中，要以新的眼光審視現在，以新的目標定位未來，以新的思想謀劃工作，在解放思想中更新觀念，在更新觀念中創新發展，在創新發展中提升服務質量，不辜負各級領導、服務對象、人民群眾的殷切希望。希望各科室緊密聯系“為民服務、創先爭優”的活動開展，緊密聯系20xx年醫院工作的總體安排，緊密聯系各自的工作實際，把會議精神扎扎實實的領會好、貫徹好、落實好。
喜慶爆竹辭玉兔，吉祥梅花迎金龍。農歷新春佳節將至，借這個機會，祝愿廣大無償獻血志愿者和我們醫院干部職工身體健康、兔年吉祥!
大會結束前我還有個通知:請大家5點準時參加20xx年度迎春聯歡晚會!大會到此結束!(鼓掌)
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