物業公司年終總結
總結是對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究的書面材料，它可以幫助我們有尋找學習和工作中的規律，讓我們一起來學習寫總結吧。總結怎么寫才不會千篇一律呢？以下是小編為大家整理的物業公司年終總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
物業公司年終總結1
20xx年，在公司的正確領導和xx廣場業委會、廣大業主的積極配合協作下，我管處全體職工團結一致、共同努力，按照年初制定的工作計劃，認真工作，加強管，較好地完成全年工作任務，取得一定成績。現將20xx年工作情況總結如下：
一、加強學習，提高職工隊伍素質
為做好物業管工作，提高物業管工作效率與工作質量，獲得xx廣場業委會和廣大業主對我管處工作的肯定與滿意，我管處切實加強學習，提高職工隊伍素質。
一是加強學習教育，提高職工政治思想素質，樹立管服務意識，堅持“務實重干、敬業奉獻”的工作作風，認真努力做好各項物業管工作。
二是加強業務知識培訓，提高職工的物業管業務技能，增強做好物業管工作的本領，確保物業管工作優質高效。
三是認真學習規章制度，明確人員分工、強化工作職責，提高工作認識，使每個職工立足本職，努力做好自身工作，確保工作質量。在此基礎上，我管處加強檢查監督，針對小區治安防范工作、配電室高壓設備日常維護維修工作、公共區域衛生保潔工作、綠化養護等日常管工作，作定期和不定期的檢查監督，對管好的職工與先進事跡予以肯定與表揚，發現問題及時督促改，有效提高了物業管工作的效率與質量。
二、認真努力，做好各項物業管工作
20xx年，我管處以業主的需要作為我們工作的出發點，以業主的滿意作為我們的工作標準，不斷強化職責分工，落實工作實效，把“業主第一，服務至上”的工作念落實到實處，認真努力做好各項物業管工作，取得良好成效。
1、加強配電室管，確保用電安全
確保供電正常、用電安全，是維護小區穩定、確保業主生活正常有序的保障，也是我管處的一項重要職責。我管處切實加強配電室管，做到多巡視，多檢查，發現問題及時解決。在夏天多雨與雷電頻繁時，加強對防雷設備的檢查，確保用電安全。我管處配合消防支隊做好配電室的安全檢查工作，配合供電局做好小區供電設備的安全檢查。一年來，于我管處加強配電室管，沒有發生任何大小供電、用電事故，有效維護小區穩定，確保業主的正常生活。
2、加強綠化保潔工作，維護小區靚麗潔面貌
我管處始終加強綠化保潔工作，維護小區靚麗潔面貌，為業主營造優雅舒適的生活環境。
一是加強小區綠化養護。在重點做好春季綠化修剪、施肥等養護工作的同時，根據季節、氣候的變化適時對草坪進行澆水，對花草樹木定期培土、施肥、除雜草、修枝、補苗和病蟲害防治，確保小區內的綠化養護質量。
二是加強日常保潔工作。嚴格堅持“公共樓道每周清洗一次”和“小區垃圾不落地，日產日清”的保潔制度，做到了公共區域每天清掃2遍，公共樓道每周清洗一次，停車場每月清洗二次，同時依照市里規定的標準定期對下水道、污水井進行滅蟑消殺，對公共區域進行除“四害”。
三是維護好基礎設施，修復破損的小區和停車場路面，清化糞池，疏通污水管道，清沉淀井。通過這些工作，維護了小區靚麗潔面貌，為業主提高良好生活環境。
3、加強安全保衛工作，確保小區安全穩定
我管處時刻加強安全保衛工作，樹立保安人員的服務意識、工作責任心和道德素養，及時更換不合格保安人員，堅持執行24小時封閉式管制度，加強夜間巡查力度。加強與轄區派出所的'聯系，建立應急事件處機制，實行群防群治。于我們強化安全保衛工作，全年來沒有發生治安和刑事案件，確保了小區安全穩定。在此基礎上，我們還積極為小區業主服務，承擔送信送報、搬運物品、為客人引路、幫叫出租車等服務工作，贏得了小區業主的肯定與好評。
4、加強溝通，建設和諧小區
要建設和諧小區，必須加強與業主的溝通。我管處及時與業主、住戶進行溝通和交流，聽取業主和住戶對小區物業管的意見，向業主和住戶征求小區物業管的建議，及時了解業主和住戶的真實需求，認真接受業主和住戶的監督評議。同時，認真做好業主的投訴記錄，及時改，及時回訪，力求讓每一位業主滿意。
5、加強財務管，完成全年收繳工作
我管處嚴格按照公司財務制度，投入充足人力、物力，做好物業管費及水、電費收繳工作，除個別業主在外地按季度或全年繳交費用外，都按月實行收繳，并收繳到位，圓滿完成全年收繳工作。據統計，截止20xx年xx月xx日共收取各項費用xx萬元：其中管費xx萬元;停車費xx萬元;公共維修基金xx萬元;水、電費代收xx萬元。
6、積極努力做好其他工作，實現物業工作的完美
20xx年我管處積極努力做好其他工作，一是合解決天鵝酒店及舒友海鮮的停車位置分配，盡量避免因停車矛盾引發糾紛。二是配合舒友海鮮大酒樓搞好裝修工作，做好燃氣、污水管網和小區噴淋、消火栓加壓泵聯接等協調工作。三是配合派出所、社區居委會對轄區內所有外來人員進行登記備案，做好小區人口普查工作。四是督促xx號別墅區裝修期間做到文明施工，垃圾日產日清。五是配合公司做好創文明城市檢查的各項工作，組織小區業委會“中秋節”博餅活動。
20xx年，我管處認真努力工作，雖然取得了一定的成績，但是與公司的要求和業主的希望相比，還是需要繼續努力和提高。今后，我管處要繼續加強學習，深化管，切實按照公司的物業管要求，以求真務實的工作作風，以創新發展的工作思路，做好各項物業管工作，為建設平安、和諧小區，獲得業主的滿意，做出不懈的努力。
物業公司年終總結2
20xx年，對于xx股份有限公司來講是開拓創新的一年。xx物業管有限公司緊隨公司的步伐，在公司領導的正確指引下，在xx公司各部門的積極配合下，我們物業公司本著誠信、熱情、耐心、細致的服務念，較好地完成了全年的工作任務。現將一年來的工作總結如下：
一、抓效益、重服務
企業的良性發展最直接的體現就是經濟效益。在物業公司創建初期，便把其定位在樹品牌效應，積極開拓新領域，努力創造新的經濟增長點。本年度，在物業公司全體員工的共同努力下，xx小區共收繳物業費xx元，收繳垃圾清運費xx元，其它費用xx元，共計xx元。為開創新的經濟增長點，在股份公司領導的積極努力下，物業公司接管了xx市工商管局xx分局辦公大樓的物業管服務項目。該項目預計收入xx萬元，加上出租庫房的收入xx萬元，共計xx萬元。此項目的接管，為物業公司今后的再發展奠定了良好的基礎，同時對物業公司的發展前景充滿了信心。
物業公司的經濟效益與其服務質量是相輔相成，密不可分的。良好的服務質量可以促進物業費的收繳工作得以順利進行。反之，則不然。本年度，于xx小區的業主屬于新戶入住，物業費實際上屬于強制性收取。從物業公司長遠發展的角度出發，本著為業主服務的宗旨，也為了今后減少物業費收繳工作的難度，我強抓服務管，提高服務質量，使員工樹立起服務念與服務意識。具體表現在：
1、熱情、耐心地接待業主的投訴，做到有記錄，有答復，有回訪，有反饋。
2、報修及時，維修到位。
3、工作中做到四不：即不可以無笑容，不可以發脾氣，不可以說不管，辦事不拖拉。
一年來，經過物業公司全體員工的不懈努力，xx小區業主開始的懷疑、不信任、對立的情緒，轉為對我們工作的解與支持，并與物業公司的員工們建立了良好的溝通橋梁，這是對我們工作真誠服務的回報，也是對我們工作給與的肯定。
二、抓管、重培訓
在物業公司中，我們的員工大都是年輕的男性，在管上，我注重因材施教，個性化的管。針對他們不同的性格與能力，對他們的工作分工也各有不同。
1、積極宣傳股份公司的用人機制，樹立能者上，庸者下的思想，充分調動員工們的積極性。使員工各盡其能，各盡其才，充分發揮他們的才智。
2、制定嚴格的工作制度、獎懲制度，約束部分員工遲到、早退、懶散的工作作風，做到獎懲分明。用制度約束取代人的約束，起到了良好的效果。
做為只有一歲的xx物業管有限公司，在管中即缺乏論指導，又缺乏實踐經驗。這就需要我們不斷地學習相關的物業管知識，充實到工作中來加以實踐。一年來，物業公司在管崗位的員工全部取得了國家建設部頒發的<物業管崗位經證書>，部分員工利用業余時間考取了<會計師資格證書>，在物業公司內部形成了良好的學習氛圍。此外，我積極利用每周三下午的時間，組織全體員工對國家新頒布的<物業管條例>及在物業管中出現的典型案例進行學習、討論，使其進一步了解和掌握物業管相關的法律、法規和政策，對物業管中出現的一些基本問題找到了解決的方法與對策，做到了有法可依，有案可徇，這些對員工在實際工作中起到了極好的參考與借鑒作用，同時，為員工們今后能夠走上物業管的領導崗位奠定了基礎。
在物業管中，保安、保潔的工作最直接的反映出物業公司的體形象和精神面貌，所以對他們的體培訓工作絲毫不可以松懈。我利用每周五上午8：00―9：00的一個小時的時間，請有經驗的退伍兵對全體保安進行站、立、走軍事化的訓練，請資深的物業公司員工對保潔員的保潔工作進行系統的指導。經過努力，保安、保潔的工作得到了業主的認同與贊揚。對物業公司樹品牌形象起到了促進作用。
三、抓創新、重實效
xx物業管有限公司依靠中國xx公司強大后盾力量，不墨守陳規，更應適應市場的.競爭，在xx物業管的大軍中占領一席之地。xx市工商管局xx分局辦公大樓的物業管項目的實施，開創了xx物業公司發展的新領域，國家<物業管條例>的出臺，進一步激化了物業小區招投標項目的實施，為物業公司的發展提供了一個良好的競爭環境。當然，在市場的競爭中，我應當考慮的是，從物業公司自身發展的實際情況出發，不好高騖遠，不刻意強求，按市場運行機制做事，注重實效性，創造更大的經濟效益的同時，樹立有特色的物業公司品牌效應。
回望過去，展望未來，我對xx物業公司的發展前景充滿了信心。但在今后的工作中，我還應該揚長避短，克服工作中的急躁情緒，在逆境中尋發展，求創新，物業公司的全體員工為股份公司的明天描繪出絢麗的彩虹。
物業公司年終總結3
xx年，對于x股份有限公司來講是開拓創新的一年。x物業管有限公司緊隨公司的步伐，在公司領導的正確指引下，在x公司各部門的積極配合下，我們物業公司本著誠信、熱情、耐心、細致的服務念，較好地完成了全年的工作任務。現將一年來的工作總結如下：
一、抓效益、重服務
企業的良性發展最直接的體現就是經濟效益。在物業公司創建初期，便把其定位在樹品牌效應，積極開拓新領域，努力創造新的經濟增長點。本年度，在物業公司全體員工的共同努力下，x小區共收繳物業費x元，收繳垃圾清運費x元，其它費用x元，共計x元。為開創新的經濟增長點，在股份公司領導的積極努力下，物業公司接管了x市工商管局x分局辦公大樓的物業管服務項目。該項目預計收入x萬元，加上出租庫房的收入x萬元，共計x萬元。此項目的接管，為物業公司今后的再發展奠定了良好的基礎，同時對物業公司的發展前景充滿了信心。
物業公司的經濟效益與其服務質量是相輔相成，密不可分的。良好的服務質量可以促進物業費的收繳工作得以順利進行。反之，則不然。本年度，于x小區的業主屬于新戶入住，物業費實際上屬于強制性收取。從物業公司長遠發展的角度出發，本著為業主服務的宗旨，也為了今后減少物業費收繳工作的難度，我強抓服務管，提高服務質量，使員工樹立起服務念與服務意識。具體表現在：
1、熱情、耐心地接待業主的投訴，做到有記錄，有答復，有回訪，有反饋。
2、報修及時，維修到位。
3、工作中做到四不：即不可以無笑容，不可以發脾氣，不可以說不管，辦事不拖拉。
一年來，經過物業公司全體員工的不懈努力，x小區業主開始的懷疑、不信任、對立的情緒，轉為對我們工作的解與支持，并與物業公司的員工們建立了良好的溝通橋梁，這是對我們工作真誠服務的回報，也是對我們工作給與的肯定。
二、抓管、重培訓
在物業公司中，我們的員工大都是年輕的.男性，在管上，我注重因材施教，個性化的管。針對他們不同的性格與能力，對他們的工作分工也各有不同。
1、積極宣傳股份公司的用人機制，樹立能者上，庸者下的思想，充分調動員工們的積極性。使員工各盡其能，各盡其才，充分發揮他們的才智。
2、制定嚴格的工作制度、獎懲制度，約束部分員工遲到、早退、懶散的工作作風，做到獎懲分明。用制度約束取代人的約束，起到了良好的效果。
做為只有一歲的x物業管有限公司，在管中即缺乏論指導，又缺乏實踐經驗。這就需要我們不斷地學習相關的物業管知識，充實到工作中來加以實踐。一年來，物業公司在管崗位的員工全部取得了國家建設部頒發的<物業管崗位經證書>，部分員工利用業余時間考取了<會計師資格證書>，在物業公司內部形成了良好的學習氛圍。此外，我積極利用每周三下午的時間，組織全體員工對國家新頒布的<物業管條例>及在物業管中出現的典型案例進行學習、討論，使其進一步了解和掌握物業管相關的法律、法規和政策，對物業管中出現的一些基本問題找到了解決的方法與對策，做到了有法可依，有案可徇，這些對員工在實際工作中起到了極好的參考與借鑒作用，同時，為員工們今后能夠走上物業管的領導崗位奠定了基礎。
在物業管中，保安、保潔的工作最直接的反映出物業公司的體形象和精神面貌，所以對他們的體培訓工作絲毫不可以松懈。我利用每周五上午8：00―9：00的一個小時的時間，請有經驗的退伍兵對全體保安進行站、立、走軍事化的訓練，請資深的物業公司員工對保潔員的保潔工作進行系統的指導。經過努力，保安、保潔的工作得到了業主的認同與贊揚。對物業公司樹品牌形象起到了促進作用。
三、抓創新、重實效
時刻鞭策物業公司放眼未來，開拓創新的步伐。x物業管有限公司依靠中國x公司強大后盾力量，不墨守陳規，更應適應市場的競爭，在x物業管的大軍中占領一席之地。x市工商管局x分局辦公大樓的物業管項目的實施，開創了x物業公司發展的新領域，國家<物業管條例>的出臺，進一步激化了物業小區招投標項目的實施，為物業公司的發展提供了一個良好的競爭環境。當然，在市場的競爭中，我應當考慮的是，從物業公司自身發展的實際情況出發，不好高騖遠，不刻意強求，按市場運行機制做事，注重實效性，創造更大的經濟效益的同時，樹立有特色的物業公司品牌效應。
回望過去，展望未來，我對x物業公司的發展前景充滿了信心。但在今后的工作中，我還應該揚長避短，克服工作中的急躁情緒，在逆境中尋發展，求創新，物業公司的全體員工為股份公司的明天描繪出絢麗的彩虹。
物業公司年終總結4
回首20xx，我的工作同樣經歷著不平凡。3月份帶著樸實與好奇的心情來到了駿高物業，開始了一段新壞境的里程，工作內容包裹著熟悉的和未知的，鞭策著我需要付出更多的努力去學習和挑戰。進一年時間轉瞬就過去了，在部門領導的培養與同事們的幫助下我很快熟悉和勝任了物業管員的崗位職責。歲末，每個人都應該梳過去籌劃未來，此刻就將自己近一年來的工作總結如下：
一、物業服務工作
物業工作主要有日常報修，投訴處，收費，基礎設施、設備維護，環境衛生，蚊蟲、老鼠的消殺;有學習培訓，上級部門檢查等。
催繳管費及小區公共設施設備問題項目的改是管處20xx年度的主要工作，經過與物業公司各個部門的.同事通力合作下大部分工作已經順利完成。
二、辦公室工作
辦公室工作對我來說是一個全新的領域，工作千頭萬緒，有書文處檔案管文件批轉等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，需自我強化工作意識注意加快工作節奏;提高工作效率。冷靜辦各項事務，力求周全準確適度避免疏漏和差錯。
三、存在的不足
本著“為自己工作”的職業態度，敬業愛崗創造性地開展工作，取得一定效果，但也存在一些問題和不足;主要表現在第一，物業管員工作對我而言是一個新崗位;許多工作都要邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高;第二，有些工作還不夠過細，一些工作協調的不是十分到位;第三，向領導提供有效的決策數據方面有待進一步提高;第四，和部門領導及公司員工間的溝通有待加強。
四、努力的方向
第一，加強學習，拓寬知識面。努力學習房產業知識和相關物業法律法規的知識。第二，本著實事求是的原則注重公司各部門間的協調與溝通;有效形成團結一致群策群力的氛圍。第三，向領導提供有效數據。
“故不積跬步，無以至千里;不積小流，無以成江海。”20xx，收獲了成功，經歷了困難，感受了啟迪;20xx我會一如既往，載著百倍的信心和努力駛向新的一年
最后預祝駿高物業公司日益壯大，祝全體同事工作順利，平安幸福!
物業公司年終總結5
回首即將過去的20xx年，我的工作同樣經歷著不平凡。xx月份，帶著樸實的情緒回到了xx。開始了一段新環境的里程，工作資料包裹著熟悉的和未知的，鞭策著我需要付出更多的發奮去學習和挑戰。幾個月一瞬間過去了，工作在有條不絮的進行著。歲末，每個人都就應梳過去、籌劃未來。此刻，就將自己一年來的工作總結如下：
一、物業服務工作
物業工作主要有新業主一切辦入住事宜、日常報修、投訴處、收費、基本設施、設備維護，環境衛生、害蟲的'消殺;有學習培訓、有上級部門檢查等。催繳管費及小區公共設施設備問題項目的改時管處20xx年度的主要工作。結合實際，在進一步了解掌握服務費協議收繳方法的基礎上，經過與物業公司各部門的同事通力合作下，一部分工作已經順利完成。
二、辦公室的工作
辦公室工作對于我來說也是個工作領域，工作千頭萬緒，應對繁雜瑣碎的超多事務性工作，需要自我強化工作意識，注意加快工作節奏;提高工作效率。主要做好以下兩方面的工作：一是資料錄入和文檔編排工作。對管處涉及的資料文檔和有關會議記錄，我認真搞好錄入和編排打印，根據工作的需要，制作表格文檔，草擬報表等。二十檔案管工作。到管處后，對檔案的系統化、規范化的管是我的一項經常性工作，我采取平時維護和定期集中相結合的辦法，將檔案進行分類存檔，并做好收發文登記處。
三、細致做好管處財務工作
耐心細致地做好財務工作。自接手財務管工作以來，我認真核對財務賬目，清財務關聯，嚴格財務制度，做好每一筆賬目，確保了收支平衡的實現。一是做好每一筆進出帳，對每一比進出帳，我都能根據賬務的分類規則，分門別類的記錄在案，登記造冊。同時認真核對賬單，搞好細致記錄。二是每月搞好例行對賬。按照財務管制度，我細化當月收支狀況，定期編制財務報表，按公司要求及時進行對賬，沒有出現漏報、錯報的狀況。三是合控制開支。合控制開支是使實現盈利的重要環節，我堅持從公司的利益出發，用心協助管處領導的當家財。個性在經常性開支方面，嚴格把好采購關，消耗關和監督關，防止鋪張浪費，同時提出了一些合化推薦。
四、認真負責抓好園區的綠化維護
當前缺少綠化工人，正值冬季，園區綠化形勢比較嚴峻，主要做到以下兩方面的工作：一是搞好園區綠化及設施的日常維護;二是對路面和各個角落的及時清掃和積雪的消除，做好認真交接及驗收。
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