商務司機接待禮儀
每一個行業(yè),都有自己的行業(yè)道德,一個好的接待禮儀,會給你還來好的修養(yǎng)。小編收集了商務司機接待禮儀,歡迎閱讀。
1、開車前保持車內空氣清新衛(wèi)生,不要等到客人上車后才發(fā)現車上有許多雜物。
2、準時到達接待地點。(最好在出發(fā)前短信告知客人并寫明自己的車號,即使遇到特殊情況未能準時到達,也要及時向客人說明并道歉!)
3、見到客人后,最好是下車迎接并主動作自我介紹,同時了解清楚客人的身份,將最重要的客人安排在副駕駛后座上,幫助客人開車門,并將手放在車門上,以防客人碰頭。
4、主動為客人準備好礦泉水,如果發(fā)現客人在喝水時,盡量放慢車速。
5、客人上車后,要征詢客人意見,是否需要聽音樂或收音機?音量是否適宜?如果發(fā)現客人在休息或接聽電話時,主動放小音量。
6、主動告知客人休息時座椅的調節(jié)開關和燈光的開關處。
7、無論時間長短,司機不可在車內吸煙!
8、在開車過程中,司機不得將雜物拋出窗外。
9、如果遇到堵車現象,不但自己不能著急,還要安慰客人別擔心,更不能違規(guī)搶占道。
司機商務基本禮儀
1、著裝整齊、儀容儀態(tài)大方,提供熱情,周到的服務
2、車貌整潔,不能在車內吸煙,營造健康舒適的乘車環(huán)境。
3、安全駕駛員,不違章,行駛中不使用手機,確保行車安全。
4、規(guī)范用語,不講臟話,粗話,展示星級駕駛員文明風貌
5、文明行車,不向車外吐痰,拋物,維護公司形象
因此作為駕駛員,應不斷提升自己的職業(yè)素養(yǎng),以便更好的為公司領導和同事服務,更好的建立和維護公司形象。
司機的職業(yè)形象要求(著裝四忌)
人要衣裝,佛要金裝,這句話永遠都不會過時。在服務業(yè),特別是我們駕駛員,得體的著裝會為服務工作增色,他不僅是個人素質、修養(yǎng)和品位的體現,還表現出我們駕駛員員對工作的重視,對客戶的尊敬,也是企業(yè)形象和企業(yè)文化的一種外在表現。
一忌又折又皺,不熨不燙
正常情況下,全身衣物都要保持整齊、挺括,尤其是易褶皺的衣料,要注意在換下衣物后用衣架掛好,保持衣物平整,洗衣后應注意及時慰燙,避免穿著有明顯褶皺的衣物。
二忌又油又臟,污漬明顯
著裝應當衛(wèi)生、干凈,對于各類服裝,都要勤換勤洗,正常情況下,不允許存在明顯的污漬、油跡、汗味與體臭。尤其是澆色的衣物在領口、袖口,深色下裝的后部,應注意檢查、及時換洗。
三忌不看場合,有亂穿衣
正式場合應著正裝(正裝的穿著要求)。特殊場合要按要求著裝。
四忌貪圖舒適,背離文明
不能穿短褲和露出腋窩的無袖衫或背心; 不能穿拖鞋、涼鞋、露出腳趾的鞋;
主要以給人穩(wěn)重大方的感覺,做到 干凈、整潔、得體,根據要求出席的場合,注意服裝的搭配。
重點:著裝應當衛(wèi)生、對于各類服裝,都要勤于換洗,不應允許其存在明顯的污漬、油跡、汗味與體臭。
司機商務職業(yè)形象要求
駕駛員外貌適當的修飾十分必要,它既能表示對客人的尊重,又能體現自尊自愛。它不僅是打扮和美容,實際上體現的是良好的精神面貌和對工作的樂觀、積極的態(tài)度。修飾儀容的基本規(guī)則是沒管、整潔、衛(wèi)生、簡單、得體。所以必須注意。
儀容要求:
1、不能留胡子,鼻毛應剪短。
2、不能留太夸張的發(fā)型或染怪異顏色
3、需勤修剪指甲
個人衛(wèi)生:
個人衛(wèi)生是駕駛員精神面貌的具體表現。個人衛(wèi)生方面要做到“三勤五忌”即:勤洗澡、勤換衣庫、勤漱口、忌吃蔥、蒜、韭菜、蘿卜、臭豆腐等有刺激性氣味的食物。如果不小心吃了這些東西,可以以嚼口香糖、茶葉活著用口噴等方式減輕異味。
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