商務(wù)司機(jī)接待禮儀
每一個(gè)行業(yè),都有自己的行業(yè)道德,一個(gè)好的接待禮儀,會(huì)給你還來(lái)好的修養(yǎng)。小編收集了商務(wù)司機(jī)接待禮儀,歡迎閱讀。
1、開(kāi)車(chē)前保持車(chē)內(nèi)空氣清新衛(wèi)生,不要等到客人上車(chē)后才發(fā)現(xiàn)車(chē)上有許多雜物。
2、準(zhǔn)時(shí)到達(dá)接待地點(diǎn)。(最好在出發(fā)前短信告知客人并寫(xiě)明自己的車(chē)號(hào),即使遇到特殊情況未能準(zhǔn)時(shí)到達(dá),也要及時(shí)向客人說(shuō)明并道歉!)
3、見(jiàn)到客人后,最好是下車(chē)迎接并主動(dòng)作自我介紹,同時(shí)了解清楚客人的身份,將最重要的客人安排在副駕駛后座上,幫助客人開(kāi)車(chē)門(mén),并將手放在車(chē)門(mén)上,以防客人碰頭。
4、主動(dòng)為客人準(zhǔn)備好礦泉水,如果發(fā)現(xiàn)客人在喝水時(shí),盡量放慢車(chē)速。
5、客人上車(chē)后,要征詢(xún)客人意見(jiàn),是否需要聽(tīng)音樂(lè)或收音機(jī)?音量是否適宜?如果發(fā)現(xiàn)客人在休息或接聽(tīng)電話時(shí),主動(dòng)放小音量。
6、主動(dòng)告知客人休息時(shí)座椅的調(diào)節(jié)開(kāi)關(guān)和燈光的開(kāi)關(guān)處。
7、無(wú)論時(shí)間長(zhǎng)短,司機(jī)不可在車(chē)內(nèi)吸煙!
8、在開(kāi)車(chē)過(guò)程中,司機(jī)不得將雜物拋出窗外。
9、如果遇到堵車(chē)現(xiàn)象,不但自己不能著急,還要安慰客人別擔(dān)心,更不能違規(guī)搶占道。
司機(jī)商務(wù)基本禮儀
1、著裝整齊、儀容儀態(tài)大方,提供熱情,周到的服務(wù)
2、車(chē)貌整潔,不能在車(chē)內(nèi)吸煙,營(yíng)造健康舒適的乘車(chē)環(huán)境。
3、安全駕駛員,不違章,行駛中不使用手機(jī),確保行車(chē)安全。
4、規(guī)范用語(yǔ),不講臟話,粗話,展示星級(jí)駕駛員文明風(fēng)貌
5、文明行車(chē),不向車(chē)外吐痰,拋物,維護(hù)公司形象
因此作為駕駛員,應(yīng)不斷提升自己的職業(yè)素養(yǎng),以便更好的為公司領(lǐng)導(dǎo)和同事服務(wù),更好的建立和維護(hù)公司形象。
司機(jī)的職業(yè)形象要求(著裝四忌)
人要衣裝,佛要金裝,這句話永遠(yuǎn)都不會(huì)過(guò)時(shí)。在服務(wù)業(yè),特別是我們駕駛員,得體的著裝會(huì)為服務(wù)工作增色,他不僅是個(gè)人素質(zhì)、修養(yǎng)和品位的體現(xiàn),還表現(xiàn)出我們駕駛員員對(duì)工作的重視,對(duì)客戶(hù)的尊敬,也是企業(yè)形象和企業(yè)文化的一種外在表現(xiàn)。
一忌又折又皺,不熨不燙
正常情況下,全身衣物都要保持整齊、挺括,尤其是易褶皺的衣料,要注意在換下衣物后用衣架掛好,保持衣物平整,洗衣后應(yīng)注意及時(shí)慰燙,避免穿著有明顯褶皺的衣物。
二忌又油又臟,污漬明顯
著裝應(yīng)當(dāng)衛(wèi)生、干凈,對(duì)于各類(lèi)服裝,都要勤換勤洗,正常情況下,不允許存在明顯的污漬、油跡、汗味與體臭。尤其是澆色的衣物在領(lǐng)口、袖口,深色下裝的后部,應(yīng)注意檢查、及時(shí)換洗。
三忌不看場(chǎng)合,有亂穿衣
正式場(chǎng)合應(yīng)著正裝(正裝的穿著要求)。特殊場(chǎng)合要按要求著裝。
四忌貪圖舒適,背離文明
不能穿短褲和露出腋窩的無(wú)袖衫或背心; 不能穿拖鞋、涼鞋、露出腳趾的鞋;
主要以給人穩(wěn)重大方的感覺(jué),做到 干凈、整潔、得體,根據(jù)要求出席的場(chǎng)合,注意服裝的搭配。
重點(diǎn):著裝應(yīng)當(dāng)衛(wèi)生、對(duì)于各類(lèi)服裝,都要勤于換洗,不應(yīng)允許其存在明顯的污漬、油跡、汗味與體臭。
司機(jī)商務(wù)職業(yè)形象要求
駕駛員外貌適當(dāng)?shù)男揎検直匾饶鼙硎緦?duì)客人的尊重,又能體現(xiàn)自尊自愛(ài)。它不僅是打扮和美容,實(shí)際上體現(xiàn)的是良好的精神面貌和對(duì)工作的樂(lè)觀、積極的態(tài)度。修飾儀容的基本規(guī)則是沒(méi)管、整潔、衛(wèi)生、簡(jiǎn)單、得體。所以必須注意。
儀容要求:
1、不能留胡子,鼻毛應(yīng)剪短。
2、不能留太夸張的發(fā)型或染怪異顏色
3、需勤修剪指甲
個(gè)人衛(wèi)生:
個(gè)人衛(wèi)生是駕駛員精神面貌的具體表現(xiàn)。個(gè)人衛(wèi)生方面要做到“三勤五忌”即:勤洗澡、勤換衣庫(kù)、勤漱口、忌吃蔥、蒜、韭菜、蘿卜、臭豆腐等有刺激性氣味的食物。如果不小心吃了這些東西,可以以嚼口香糖、茶葉活著用口噴等方式減輕異味。
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