app營銷方案范文第1篇
青島掌眾信息產(chǎn)業(yè)有限公司(簡稱掌眾)成立于2011年,是國內(nèi)領(lǐng)先的移動互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)應用服務提供商與自主化產(chǎn)品研發(fā)商。自成立以來,掌眾一直從事移動互聯(lián)網(wǎng)及相關(guān)產(chǎn)品的研發(fā)和銷售,是業(yè)內(nèi)為數(shù)不多的涵蓋多行業(yè)企業(yè)移動解決方案的企業(yè),在移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)內(nèi)具有極高的知名度。
掌眾憑借超前的產(chǎn)品理念和領(lǐng)先的技術(shù)水平,曾先后榮獲“2012亞太新媒體最佳創(chuàng)新應用獎”、“2012中國移動互聯(lián)網(wǎng)最佳商業(yè)模式獎”等獎項,被業(yè)內(nèi)人士廣為贊譽。今年,更是榮獲“2013年度中國移動互聯(lián)網(wǎng)信息化最具影響力企業(yè)獎”。同時,掌眾也是國家認證的雙軟企業(yè)、高新技術(shù)企業(yè),擁有十幾項軟件著作權(quán)和相關(guān)專利,被業(yè)內(nèi)外人士廣為贊譽。
經(jīng)過多年行業(yè)深耕,掌眾已開發(fā)出 M+、APP創(chuàng)意工場、外勤管家等多款移動企業(yè)商業(yè)應用解決方案,在全國有50多家商、10多家戰(zhàn)略級合作伙伴,為1000多家企業(yè)提供著服務。
8月,掌眾在青島舉辦“2013青島微營銷發(fā)展論壇”,到場各知名企業(yè)老總300多人,更是強勢推出 一款投入數(shù)百萬元研發(fā)資金,三年磨一劍的產(chǎn)品——蒲公英 - 微營銷云。
如果說 M+、APP創(chuàng)意工場、外勤管家等產(chǎn)品是掌眾在移動互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域技術(shù)層面的實力展現(xiàn),那么蒲公英 - 微營銷云便是掌眾在自身品牌形象重新塑造。掌眾將多年的技術(shù)積累、市場經(jīng)驗與移動互聯(lián)網(wǎng)深刻結(jié)合,深入發(fā)掘移動互聯(lián)網(wǎng)價值點,為廣大企業(yè)客戶提供了國內(nèi)領(lǐng)先的微營銷落地支撐平臺 ——蒲公英 - 微營銷云。
M+是一款模板式快速制作手機APP的平臺,面向中低端客戶群體,客戶可以自己選擇適用的功能模塊來快速創(chuàng)建自己的手機客戶端,同時支持Android與iOS兩大平臺。平臺擁有APP制作、內(nèi)容維護、數(shù)據(jù)分析三大核心特性,同時配套全面營銷支持服務。
APP創(chuàng)意工場是M+的升級版,面向中高端客戶群體,是一款可以拖拽式制作APP的平臺,可極大地滿足企業(yè)客戶個性的定制化的需求,降低APP制作成本,快速部署企業(yè)移動互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略。其中還集成了多種營銷互動組件,如留言板、會員、LBS等,更是強化了數(shù)據(jù)分析與運營支撐。
外勤管家是幫助企業(yè)對外勤人員進行更細致的跟蹤管理、任務考核、客戶關(guān)系維護的輔助系統(tǒng),是企業(yè)不可多得的好助手。
app營銷方案范文第2篇
關(guān)鍵詞:APP營銷;成本控制
《中國移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展狀況及其安全報告(2016)》顯示,2015年中國境內(nèi)活躍的手機網(wǎng)民數(shù)量達7.8億,占全國人口數(shù)量的56.9%。互聯(lián)網(wǎng)的末端從相對固定的個人電腦與筆記本電腦向更為便攜和隨身的智能手機和平板電腦等智能移動平臺延伸。而APP作為安裝在移動終端上的應用程序,占據(jù)移動用戶每天使用智能手機和平板電腦平均上網(wǎng)時間的86%,讓越來越多的企業(yè)認識到APP營銷的重要性。
一、APP及APP營銷的概念
APP是英文Application Program的簡稱,可直接翻譯為應用程序,指的是安裝在智能手機和平板電腦等第三方移動平臺上的應用程序,也被簡單地稱為手機軟件。
企業(yè)APP營銷指的是應用程序營銷,即通過第三方移動平臺上運行的應用程序來開展一系列有針對性的宣傳、促銷、溝通等體驗營銷或互動營銷活動,是企業(yè)整個移動營銷中的核心。
二、APP營銷的現(xiàn)狀
1.國內(nèi)APP市場潛力巨大
INFORMA、USCEMSUS的數(shù)據(jù)顯示,超過全球五分之一的安卓App活躍用戶在中國,中國已成為世界上移動互聯(lián)網(wǎng)人口最多、移動互聯(lián)網(wǎng)史上增速最快的國家。全球最大的移動應用數(shù)據(jù)與分析平臺AppAnnie,的最新市場調(diào)查顯示從今年的第三季度開始,中國市場的銷售額成為蘋果ios系統(tǒng)AppStore的全球排名第一,總營收在AppStore中首次超越了美國市場。中國市場是全球的APP市場中最有潛力的。
2.企業(yè)越來越青睞于APP客戶端的開發(fā)
移動APP具有十分強的滲透能力,其持續(xù)性強和精準營銷等特性贏得了廣大企業(yè)的青睞,餐飲、醫(yī)療、汽車、商城、教育、旅游、服裝等行業(yè)都紛紛開啟了APP應用軟件的開發(fā)。在Interbrand排名全球前100的品牌中有90%以上的企業(yè)擁有屬于自己的移動APP,85%以上的世界五百強企業(yè)相繼在主流平臺應用商店推出了自己的品牌APP,爆發(fā)式的增長充分說明了其魅力。
3.推廣營銷成本高成為APP發(fā)展的最大阻礙
在APP藍海逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)榧t海的過程中,其中變化最大的是其推廣費用。APP早期獲得一個用戶的價格是2元,后來發(fā)展到20元,現(xiàn)如今新APP需要付出200元至500元左右的成本才能獲得一個用戶。APP的推廣營銷成本正水漲船高到讓人瞠目結(jié)舌的地步,其中金融類、打車類、游戲類APP最為典型。推廣營銷的成本已經(jīng)成為了APP發(fā)展的最大阻礙。
三、APP推廣營銷高成本問題產(chǎn)生的原因
1.前期決策階段決策依據(jù)不充分
項目前期決策階段包括市場調(diào)研、風險評估以及可行性研究等。對市場調(diào)研不充分,低估競爭風險以及缺少可行性研究將會導致項目推廣困難,大量投入營銷成本。在前期決策階段對市場調(diào)研不充分,不能滿足用戶的本質(zhì)需求而單單空談附屬性需求或者邊緣性需求,就不能真正觸及用戶的需求痛點,這樣的產(chǎn)品是沒有根基的,再多的推廣營銷成本也不能帶來用戶。由于開發(fā)門檻較低,加上整個市場已趨于飽和,App的競爭風險和產(chǎn)品的同質(zhì)化加劇。如果產(chǎn)品對應的需求已經(jīng)被某個替代品充分滿足,較高的用戶轉(zhuǎn)移成本使得推廣營銷的投入收效甚微??尚行匝芯恐许椖砍杀?、收益、利潤的粗放式概算,盲目投入以致對營銷成本估計不足。面對與自身水平相當?shù)谋姸鄤艛?,不斷地進行推廣才有機會嶄露頭角,而高昂的費用使得營銷成本難以控制,在擁擠的競爭市場中舉步維艱。
2.開發(fā)設(shè)計階段事前控制不足
在開發(fā)設(shè)計階段如果對項目定位,創(chuàng)新能力,以及成本觀念的控制不足,都將導致推廣營銷的高成本。項目定位出現(xiàn)偏差,現(xiàn)在的市場大家都講小而美,但小而美絕對不是簡單的小眾。只有真正有使用價值的應用,才能在用戶的手機里面存活下來。在企業(yè)開發(fā)APP應用軟件的時候,必須要明確自己的立場才能為后面的推廣省去很多麻煩。缺乏持續(xù)的創(chuàng)新迭代能力,一款產(chǎn)品上線后要實現(xiàn)大突破,還要經(jīng)過反復的產(chǎn)品迭代。開發(fā)者必須將定期更新視為一項營銷環(huán)節(jié),缺乏良好的用戶體驗,會很快遭到手機用戶的遺棄。設(shè)計人員成本觀念淡薄,過分追求完美而忽略經(jīng)濟效益,造成項目技術(shù)先天不足,不僅加大開發(fā)成本,同時也會減少項目產(chǎn)值,變相增加營銷成本。
3.運營管控階段缺乏完整科學的成本控制方案
成本控制是一個系統(tǒng)科學的發(fā)展過程,由于目前管理理念的差異,許多開發(fā)者在營銷過程中對于成本的控制會出現(xiàn)一些偏頗的發(fā)展態(tài)勢。雖然通過一定的控制模型及規(guī)章制度,進行了相關(guān)的成本控制。然而還是從整體上缺乏一套完整科學的控制方案。沒有明確的營銷成本控制目標和制度、相關(guān)成本管理人員的全過程控制觀念比較淡薄、以及在學習成本控制模型理論和借鑒前人成功經(jīng)驗的過程中不能做到具體問題具體分析,都影響了成本控制方案的科學形成,從而導致該方案在實施過程中帶有一定的盲目性,并最終對營銷環(huán)節(jié)的成本控制產(chǎn)生不利影響。
4.宣傳推廣階段成本控制不嚴
項目宣傳推廣,作為營銷成本控制的重要環(huán)節(jié),在執(zhí)行實施上通常問題頻發(fā)。渠道強勢問題、刷榜問題,補貼問題等變相加大項目營銷成本,難以有效把成本控制到實處。一般定義的渠道指的是應用商店。我國360手機助手、騰訊應用寶和百度手機助手三大應用商店的高度集中化,使得其憑借在移動互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)圈中建立的用戶優(yōu)勢和穩(wěn)固地位,強勢進行渠道高比例分成也會增加APP的推廣營銷成本。就APP而言,用戶和流量是最能衡量APP好壞的重要標準,要想獲取用戶,刷榜是繞不過去的檻。為了在應用商店中稀缺的榜單位置上獲得推薦和展示,不管是通過雇傭刷榜公司獲得排名亦或是通過商務合作購買資源位都需要大量投入,這就在一定程度上增加了APP的推廣營銷成本。為了培養(yǎng)用戶的體驗習慣,大量App都贈送一百到數(shù)百元的補貼來吸引用戶使用,甚至不計成本地揮霍真金白銀進行紅包大戰(zhàn)來構(gòu)建營銷壟斷和培養(yǎng)用戶先入為主的心理訴求。補貼成為導致推廣費用日益高昂的重要原因。
四、解決問題的方法
在前期決策階段,應用特色符合用戶需求和品牌訴求才能脫穎而出,當一款APP應用考慮用戶的感受,不斷提升用戶體驗,就能積累越來越多的活躍用戶;雖然目前App已有數(shù)以百萬計,但仍有細分市場可待挖掘,開發(fā)者要通過更加垂直化和細分化的App產(chǎn)品來滿足用戶的個性化要求;做好預算,增強融資能力以及對資源的控制力,只有良好的運營才能從平臺獲取并留住用戶,減少推廣成本。
在開發(fā)設(shè)計階段,要對APP推廣營銷進行成本控制必須有明確的定位和市場目標,實現(xiàn)用戶需求在垂直方向上的進一步細化;定期進行APP產(chǎn)品的調(diào)研分析,并加強收集用戶信息反饋工作,不斷地尋求功能、體驗、模式方面的微創(chuàng)新;要全員參與樹立成本控制觀念,讓每個員工都意識到自己在成本控制過程中發(fā)揮的重要作用,才能鼓勵其積極進行實施和落實。
在運營管控階段,明確企業(yè)在APP營銷成本控制方面的總目標及各部門在此方面的具體實施目標;提升全過程的成本控制觀念,從宏觀與全局的角度,對APP的營銷環(huán)節(jié)進行成本控制;充分分析自身的優(yōu)勢、劣勢以及面臨的機遇和挑戰(zhàn),針對自身實際情況,形成一套科學完整的成本控制方案,從而使營銷成本的控制變的更加高效及有序進行。
在宣傳推廣階段,面對渠道強勢、刷榜以及補貼等變相加大項目營銷成本的問題,采用健康的營銷組合,即把傳統(tǒng)媒體也納入到營銷推廣的體系中去,可以加大對APP推廣成本的有效控制。例如很多創(chuàng)業(yè)者和新APP開始將應用和服務在微信公眾號上透過事件營銷方式進行推廣。還有一些APP則選擇了諸如地鐵車廂廣告、公交車站牌廣告等傳統(tǒng)渠道將信息在準確的地點傳遞給消費者。
參考文獻:
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[2]韓金英,蘇春玲.移動互聯(lián)網(wǎng)時代營銷的變革[J].中外企業(yè)文化(優(yōu)先出版),2014(1).
app營銷方案范文第3篇
縱觀App排行榜,移動App在消費級領(lǐng)域發(fā)展的風生水起,大眾廣泛使用的新聞資訊終端,電子書,琳瑯滿目的游戲,微博,微信,已經(jīng)滲透到人們生活的方方面面。但企業(yè)級App領(lǐng)域還處于緩慢發(fā)展階段,當談及企業(yè)App和大眾App本質(zhì)性的區(qū)別時,正益無線產(chǎn)品副總裁劉鑫認為:大眾App往往是由互聯(lián)網(wǎng)公司開發(fā),其目的是幫助這些App身后的公司挖掘安裝用戶的商業(yè)價值。而企業(yè)App更多是為了利用科技和進步的手段提升企業(yè)的效率、降低企業(yè)的成本。一個想賺錢一個想省錢,這就注定了企業(yè)App區(qū)別于大眾App的專業(yè)方案。
隨著移動設(shè)備的普及,智能手機和平板電腦幾乎已成為商務人士標配。當越來越多的商務人士都通過移動設(shè)備來處理商務時,比如對公司財務狀況實時追蹤,對合作伙伴動態(tài)管理等,所有的這些功能都要求企業(yè)級App發(fā)揮作用。
隨著企業(yè)級App的不斷發(fā)展,企業(yè)的商務運行模式也在悄然向移動的方向轉(zhuǎn)變。作為一種有效的營銷工具,App已成為企業(yè)在移動終端的競爭平臺,并與微博、微信構(gòu)成新媒體營銷的“三駕馬車”。越來越多的企業(yè)已意識到App的營銷價值,希望借助App,實現(xiàn)與用戶的零距離綁定,搶奪移動互聯(lián)營銷的先機,打通O2O環(huán)節(jié)。
企業(yè)App還實現(xiàn)了靜止媒體向移動媒體、單一媒體向多媒體形式的轉(zhuǎn)換及以用戶為主導的雙向甚至多向互動,有助于深入挖掘用戶的需求喜好,不斷改善用戶體驗,強化用戶黏性。
另外,企業(yè)App提供了一個互動社交平臺,突破了傳統(tǒng)營銷方式,通過社交網(wǎng)絡進行品牌傳播和營銷,并可與企業(yè)已有的信息化應用進行集成(如與ERP、CRM等系統(tǒng)做對接),實現(xiàn)移動化辦公,大大提升企業(yè)的工作效率。
處在移動信息化進程中的企業(yè)往往需要為自身定做移動App。這時從企業(yè)長久發(fā)展考慮,移動信息化的技術(shù)選型就顯得尤為重要。對于企業(yè)移動應用開發(fā)無非就兩種方式,有一定技術(shù)實力的企業(yè)自行研發(fā),反之則是實施外包。
企業(yè)進行自主開發(fā)從開發(fā)方式上大致分為原生開發(fā)與跨平臺開發(fā)。原生開發(fā)即采用iOS與Android的原生環(huán)境進行開發(fā),屬于比較傳統(tǒng)的開發(fā)模式。采用原生開發(fā)的應用可以保證應用本身的用戶體驗,以及平臺適應性,可以最大限度地發(fā)揮本平臺的優(yōu)勢,從而使企業(yè)移動應用的效果達到最高,這樣的開發(fā)方式適合面向最終用戶的移動應用。
近幾年,隨著HTML5技術(shù)的逐步成熟,利用HTML5技術(shù)進行跨平臺開發(fā)的成功案例也越來越多??缙脚_開發(fā)也開始進入了很多企業(yè)移動應用開發(fā)的選擇方案內(nèi)。HTML5跨平臺開發(fā)雖然可以快速完成企業(yè)對移動應用的需求,但從用戶體驗的角度來講HTML5開發(fā)出來的應用還不能完全達到原生開發(fā)的效果。
隨著企業(yè)需求的不斷變化,目前市場上又出現(xiàn)了一種新的開發(fā)模式,采用HTML5作為應用整體框架,調(diào)用原生接口的混合開發(fā)模式,即Hybrid App開發(fā)。該模式正逐漸成為企業(yè)移動開發(fā)的趨勢,在投入、用戶體驗、維護成本等方面綜合考慮,Hybrid App已經(jīng)被眾多企業(yè)所認可。
app營銷方案范文第4篇
隨著中國手機用戶突破10億大關(guān),智能手機迅速普及,移動營銷變得炙手可熱。網(wǎng)易、騰訊、大眾點評網(wǎng)的客戶端大戰(zhàn),讓人們猛然意識到,App應用市場的發(fā)展已經(jīng)勢不可擋。根據(jù)市場研究公司StrategyAnalytics的報告顯示,今年全球的應用下載量將增持38%至超過320億次。
2011年5月,大眾發(fā)起了聲勢浩大的立體化整合傳播活動——“大眾自造”,除了戶外、傳統(tǒng)媒體以及線下活動的支持外,大眾也推出了App軟件來覆蓋移動應用人群。“大眾自造”利用“SNS+App”的消費者溝通形式,打造大型網(wǎng)絡互動社區(qū),形成企業(yè)與用戶的深度互動,傳遞品牌訴求。
定制品牌App幾乎成了車企移動營銷的標配,作為消費者移動溝通的利器,App對車企的營銷價值不止于此。
新意互動旗下專注于數(shù)字體驗營銷解決方案的Bitone執(zhí)行總經(jīng)理蕭立曄告訴《成功營銷》記者,對于車企來說,App在消費者溝通外,還可以在售前、售后為企業(yè)提供營銷價值。比如北京車展上,奔馳的銷售顧問手持iPad,幫助消費者體驗從車型介紹、配件選裝,到金融方案,再到最終下單的整體流程;而大眾近日了一款基于汽車售后服務的APP,車主登陸APP賬戶后,會根據(jù)車主信息定期提醒汽車保養(yǎng),并推送經(jīng)銷商活動信息等,成為企業(yè)CRM的有力工具。
另外,如今一些企業(yè)還利用App進行廠商統(tǒng)一考試、銷售顧問管理、員工自我培訓等,App成為了企業(yè)的“移動化辦公工具”。可以說,從內(nèi)部管理、渠道管理到CRM客戶管理、再到消費者溝通等環(huán)節(jié),App在汽車營銷整體鏈條上的價值將會被逐漸開發(fā)。
二維碼之惑
這是一群特殊的黑白字符,看起來雜亂無章,實際上卻有規(guī)律可循,上世紀90年代中期,豐田公司的一家子公司為了追蹤汽車配件發(fā)明了這樣一種識別條碼,即二維碼??梢哉f,二維碼與汽車有天然的聯(lián)系。
奔馳計劃在今年3月份的日內(nèi)瓦車展上推出自己的新款A-Class車型,為了讓消費者保留對新車的懸念,在前期宣傳中使用了二維碼。它將汽車全身貼滿二維碼,用戶想要查看信息,就需要下載“A-Class QR-Trophy”App進行二維碼掃描,并且通過Facebook、Twitter等社交網(wǎng)站與朋友分享,就有機會獲得車展門票。這個巧妙的二維碼應用吸引了大量消費者的關(guān)注,讓大家記住了這個被二維碼覆蓋的新款車。
在國內(nèi),凱迪拉克開始嘗試二維碼營銷。今年4月,凱迪拉克在新浪網(wǎng)投放了一個利用二維碼實現(xiàn)手機遙控汽車的廣告。網(wǎng)友用手機掃描二維碼后,就會轉(zhuǎn)到凱迪拉克的手機互動界面,并可以暢玩用手機遙控汽車的游戲。凱迪拉克品牌總監(jiān)劉震認為,二維碼能有效減少用戶獲取信息的成本,因為“只需要一個簡單照相功能就可以獲得用戶想要的信息了”。東風悅達起亞一直宣稱“將二維碼進行到底”。北京車展前,東風悅達起亞啟動了“K5芯動行動掃碼贏大禮”的互動活動,消費者用手機掃描4S店里或平面廣告上的二維碼,即可隨機獲得2012北京車展門票、手機充值卡等好禮。
app營銷方案范文第5篇
在全網(wǎng)名址全面升級后的三大優(yōu)勢之一“一址無憂應用全網(wǎng)”中,包含手機無憂、建站無憂、微信無憂、安全無憂四項服務,這四項服務是由搜狐快站提供建站技術(shù)支持、阿里云提供云空間服務支持、藍?;ヂ?lián)提供銷售和推廣支持。主辦方稱,各方間的合作將給用戶帶來全新的建站體驗,讓用戶體會到全網(wǎng)營銷的高效和便捷。
藍?;ヂ?lián)指出,升級后的全網(wǎng)名址將采用全新的“全網(wǎng).net”的專屬域名指向,可以用“全網(wǎng).net”為后綴應用于任何瀏覽器,一鍵直達企業(yè)的WAP網(wǎng)站、PC網(wǎng)站。在頂級域名層出不窮的市場環(huán)境下,“.net”的發(fā)展不再局限于域名本身,實現(xiàn)域名直達之后的網(wǎng)站和移動應用,會帶來更好的使用體驗,提升域名的價值。中小企業(yè)注冊全網(wǎng)名址之后,還可以得到名址天下、會員尊享等服務,同時還可進入古德斯搜索引擎、行業(yè)營銷聯(lián)盟中進行廣告位展示。全網(wǎng)名址每年還將結(jié)合企業(yè)自身的產(chǎn)品與品牌,幫助企業(yè)在知名網(wǎng)媒中投放軟文廣告。
根據(jù)主辦方提供的資料,全網(wǎng)易云是由多方合作推出的新產(chǎn)品:可提供PC網(wǎng)站、手機網(wǎng)站、微網(wǎng)站、APP云端建設(shè)服務,能夠自適應所有平臺,讓企業(yè)無需再購買其他建站產(chǎn)品;為所有服務提供管理后臺,企業(yè)可實時觀測站點訪問流量、訂單情況,進行照片素材管理、云端共享操作等;打通了包括百度、微信公眾號、微博、搜狗等在內(nèi)的各種渠道,并可對接支付寶錢包、微信支付,實現(xiàn)一處建站,全網(wǎng)營銷。
全網(wǎng)易云由搜狐快站提供建站技術(shù)支持,由阿里云提供云服務支持,由藍?;ヂ?lián)負責開拓市場和運營?!叭W(wǎng)易云”可為眾多企業(yè)提供全網(wǎng)建站解決方案,幫助企業(yè)實現(xiàn)云端管理、一站多用等功能,可為企業(yè)拓展市場份額提供長期、高效的技術(shù)支持。全網(wǎng)易云產(chǎn)品免費啟動后,已有PC網(wǎng)站的企業(yè)將獲贈相對應的移動端網(wǎng)站,而還沒有網(wǎng)站的企業(yè),將獲得為其量身定制的、富有企業(yè)特色的全網(wǎng)產(chǎn)品,包括PC端、WAP、APP和微網(wǎng)站,讓企業(yè)實現(xiàn)多通道全網(wǎng)營銷。
主辦方還稱,全網(wǎng)易云產(chǎn)品免費活動將由藍?;ヂ?lián)攜手其戰(zhàn)略合作伙伴浙江商幫科技有限公司共同執(zhí)行,第一輪將在浙江商幫全國12家分公司所在城市:寧波、上海、杭州、義烏、南京、無錫、合肥、大連、長春、沈陽、哈爾濱、錦州邀請當?shù)刂髽I(yè)、中小微企業(yè)共同參與到萬站移動免費贈送活動中來;在第二輪中,將聯(lián)合除上述12個城市之外的全國各地的區(qū)域商,進行免費贈送活動。
浙江商幫自成立以來始終致力于為中國的企業(yè)提供網(wǎng)絡運營解決方案、行業(yè)平臺運營解決方案和移動互聯(lián)網(wǎng)營銷解決方案。作為一家綜合型的網(wǎng)絡服務商和應用服務提供商,它已成功為12萬余家企業(yè)提供了全方位的網(wǎng)絡營銷整體解決方案。目前該公司有電商項目、WAP移動網(wǎng)站、企業(yè)網(wǎng)站、B2B行業(yè)網(wǎng)站、微信公眾平臺、電商建站、APP移動應用開發(fā)七大系列產(chǎn)品,已成為規(guī)模較大、實力雄厚的網(wǎng)絡運營服務提供商。
app營銷方案范文第6篇
關(guān)鍵詞 新媒融合;移動互聯(lián);微信平臺;微閱讀;微廣告;頂層設(shè)計
中圖分類號G206.2 文獻標識碼A 文章編號 1674-6708(2013)107-0076-03
科學技術(shù)作為第一生產(chǎn)力對社會發(fā)展和人類進步具有重要作用,而科學技術(shù)的傳播則承擔著普及和推廣科技知識以及其相關(guān)要素的作用??萍紓鞑サ挠^念在20世紀90年代開始進入中國,目前我國的科技傳播已經(jīng)從理論研究階段進入實際運行階段。
科技傳播承擔著把科技知識從其擁有者傳送到接受者,使接受者了解和分享到同樣知識信息的任務,它對科技發(fā)展和社會進步具有十分重要的作用[1]。企業(yè)是一個國家經(jīng)濟發(fā)展的主體,在其發(fā)展的過程中,市場拓展維系著企業(yè)核心競爭力。新媒體融合的環(huán)境下,使用科技傳播手斷擴大品牌知名度,頂層設(shè)計的成敗直接關(guān)系著企業(yè)的的發(fā)展生命力。
1 新媒融合拓展科技傳媒手段
1.1科技傳播學的概念
科技傳播學是研究人類一切科技傳播行為和過程發(fā)生、發(fā)展的規(guī)律及科技傳播與人和社會的關(guān)系的學科。它是從傳播的社會功能出發(fā),利用行為科學的研究方法,以系統(tǒng)論、信息論和控制論為基本理論,以科技信息的交流與傳播為研究對象的一門新興邊緣交叉學科[2]??萍紓鞑?,是科技發(fā)展的基本條件,是科技工作者進行科學發(fā)現(xiàn)和技術(shù)發(fā)明的基本支持。科技傳播是科技和社會的“血液循環(huán)系統(tǒng)”,是人類社會進步的階梯。
1.2新媒體被形象地稱為“第五媒體”
新媒體是新的技術(shù)支撐體系下出現(xiàn)的媒體形態(tài),如數(shù)字雜志、數(shù)字報紙、數(shù)字廣播、手機短信、網(wǎng)絡、桌面視窗、數(shù)字電視、數(shù)字電影、觸摸媒體等。相對于報刊、廣播、電視四大傳統(tǒng)意義上的媒體,新媒體被形象地稱為“第五媒體”。較之于傳統(tǒng)媒體,新媒體的形式隨著生活科技以及人們對于信息的需求,瞬息萬變以不同的形式出現(xiàn)在人們的視野中,比如時下非常風靡的移動電視流媒體,數(shù)字電影,數(shù)字電視,多點觸摸媒體技術(shù),重力感應技術(shù),數(shù)字雜志等諸多形式。新媒體技術(shù)的應用體現(xiàn)了受眾群體對于信息的抓取更加的深入,希望得到更大程度上的互動,以及對于信息的重新自我詮釋,受眾可以根據(jù)自己的喜好經(jīng)歷參與其中獲取自己最想得到的信息。
1.3企業(yè)與科技傳播的有機結(jié)合
企業(yè)市場拓展離不開企業(yè)文化、形象、產(chǎn)品性能等諸多科技傳播形式。
企業(yè)文化的傳播,是對企業(yè)文化的全面內(nèi)涵和組成要素進行全方位的推廣和擴散。企業(yè)文化傳播,分為內(nèi)部傳播和外部傳播。企業(yè)內(nèi)部的文化傳播,又分為個體傳播和組織傳播;個體傳播是指企業(yè)里,認同與支持企業(yè)文化的員工,通過自己的工作或執(zhí)行任務或做人做事來傳遞企業(yè)文化信息,去感染、感化周邊的同事;組織傳播是指企業(yè)通過完善內(nèi)部報刊、廣播、電視臺、櫥窗、宣傳欄等渠道與舉辦企業(yè)文化征文比賽、文藝晚會、企業(yè)文化演講、評先進等活動及健全相關(guān)管理機制體制,來宣傳與推廣企業(yè)文化。
1.4 傳播是企業(yè)形象實踐的第一項工作。
作為一個形象塑造過程,傳播就是傳播者運用一定的傳播媒介與傳播對象相互作用的過程,即企業(yè)形象主體和客體相互作用的過程[1]。 企業(yè)形象傳播主要是指企業(yè)以外部公眾作為傳播對象,通過積極而主動的對外傳播方式闡明企業(yè)目標形象的宗旨,傳達企業(yè)為實現(xiàn)公眾價值所做出的努力。在企業(yè)形象傳播中,產(chǎn)品/服務、廣告、公關(guān)活動、CI設(shè)計是最常用的對外傳播方式。
2 新媒體時代的諸多表現(xiàn)形式
新媒體是是利用數(shù)字技術(shù),網(wǎng)絡技術(shù),移動技術(shù),通過互聯(lián)網(wǎng),無線通信網(wǎng),有線網(wǎng)絡等渠道以及電腦、手機、數(shù)字電視機等終端,向用戶提供信息和娛樂的傳播形態(tài)和媒體形態(tài)。
新媒體的形式隨著生活科技以及人們對于信息的需求,瞬息萬變以不同的形式出現(xiàn)在人們的視野中,新媒體的特征具有交互性與即時性,海量性與共享性,多媒體與超文本,個性化與社群化。
1)網(wǎng)絡:是信息傳輸、接收、共享的虛擬平臺,通過它把各個點、面、體的信息聯(lián)系到一起,從而實現(xiàn)這些資源的共享;
2)APP應用軟件:中國互聯(lián)網(wǎng)信息研究中心權(quán)威數(shù)據(jù)顯示:每天有將近8000萬人在使用智能手機訪問各種APP軟件,智能手機與終端PC相比較,有著無可比擬的優(yōu)勢;APP應用軟件與電腦終端的最大區(qū)別在于,在智能手機全民覆蓋之下,APP應用軟件更貼近于生活,并且由于智能手機可以隨時隨地的查閱信息、攜帶方便等諸多優(yōu)勢,應用人群大幅增加。企業(yè)APP軟件的開發(fā)就成為了新一道的商機;
3)IPTV:即交互網(wǎng)絡電視。一般是指通過互聯(lián)網(wǎng)絡,特別是寬帶互聯(lián)網(wǎng)絡傳播視頻節(jié)目的服務形式?;有允荌PTV的重要特征之一;
4)移動電視:作為一種新興媒體,移動電視除了傳統(tǒng)媒體的宣傳和欣賞功能外,還具備城市應急信息的功能。
5)博客:從傳播學角度對博客的研究中,有學者總結(jié)了博客的傳播模式及傳播性質(zhì),認為“博客突破傳統(tǒng)的網(wǎng)絡傳播,實現(xiàn)了個人性和公共性的結(jié)合”。
6)微信公眾平臺:是騰訊公司在微信的基礎(chǔ)上新增的功能模塊,通過這一平臺,個人和企業(yè)都可以打造一個微信的公眾號,可以群發(fā)文字、圖片、語音三個類別的內(nèi)容。目前微信公眾平臺支持PC,并可以綁定私人帳號進行群發(fā)信息。
微信公眾平臺主要面向名人、政府、媒體、企業(yè)等機構(gòu)推出的合作推廣業(yè)務。在這里可以通過渠道將品牌推廣給上平臺作用。用戶在你的App中看到的某個精彩內(nèi)容(比如文章、歌曲、視頻等),TA想分享給微信朋友圈的好友們,點擊“分享到微信朋友圈”,完成授權(quán)后,內(nèi)容就可以發(fā)送到微信的服務器,好友在朋友圈中就能馬上看到這個內(nèi)容了;
7)中科云媒:讓農(nóng)民盡享科技魅力。,“中科云媒”是山西省科協(xié)基層科普設(shè)施建設(shè)工程的主要內(nèi)容,也是山西科技傳媒集團自主研發(fā)的第一個跨平臺科普服務系統(tǒng),通過將科普服務平臺建設(shè)與科普內(nèi)容資源建設(shè)的有效集成,為農(nóng)民提供服務。
據(jù)了解,“中科云媒”包括視頻點播、數(shù)字報刊瀏覽閱讀、供求信息瀏覽、農(nóng)業(yè)氣象信息即時、病蟲害預警預報及防治方法、農(nóng)資防偽識別及農(nóng)產(chǎn)品溯源服務、農(nóng)業(yè)政策解讀、全省各地主要農(nóng)貿(mào)市場每日最新市場行情及價格曲線等多項服務。
3新媒手段科技傳播的商業(yè)價值
新媒體的發(fā)展將是未來媒體發(fā)展的新趨勢,傳統(tǒng)意義上的媒體是通過電視,廣播,報刊,雜志,單一形式的完成的對于信息的傳播,而新媒體是集傳統(tǒng)意義的媒體的基礎(chǔ)上運用數(shù)字媒體技術(shù)開發(fā)創(chuàng)意完成的對于信息的傳播加工以及新的詮釋的一種新的媒體概念[3]。
2012年網(wǎng)絡零售交易規(guī)模達1.32萬億元,而到2020年,這一規(guī)模可能達到4.2萬億元。中國電子商務研究中心與麥肯錫全球研究所都報告稱,中國的電子商務市場呈現(xiàn)高速增長,預計到2020年,網(wǎng)絡零售可占到中國消費市場10%-16%的份額。
網(wǎng)絡營銷的具體操作步驟為:
1)搭建企業(yè)網(wǎng)絡營銷平臺大的公司可以建立自己的網(wǎng)站,小的公司可以與有關(guān)網(wǎng)絡公司聯(lián)盟,在網(wǎng)上安一個“家”;
2)網(wǎng)絡推廣(搜索引擎的優(yōu)化、商機、電子郵件、博客營銷……);
3)建立消費者數(shù)據(jù)庫。消費者是企業(yè)的戰(zhàn)略財產(chǎn),企業(yè)必須重視借助網(wǎng)絡收集、分析消費者信息;
4)鎖定網(wǎng)上消費者。企業(yè)必須吸引消費者上網(wǎng)并且促使他們多次訪問和長時間瀏覽企業(yè)網(wǎng)站的營銷策略;
5)強調(diào)個性化。為了贏得消費者依賴,企業(yè)必須把每個消費者看成是獨立的、不同的個體;
6)重視差異化營銷、直銷。利用互聯(lián)網(wǎng)進行差異化營銷,大力開展包括E-mail營銷在內(nèi)的直銷;
7)建立快速的顧客回應機制。包括對客戶意見和建議、投訴和抱怨的快速回應,以及快速的物流機制。要最大限度地抓住每一次與客戶交流的機遇,盡可能快地提供滿足顧客特有的時間和交付要求的服務。
在移動互聯(lián)網(wǎng)大肆發(fā)展的當下,掌握了最有市場的科技技術(shù),就意味著掌握了市場經(jīng)濟動向。APP應用軟件對于商家來說有何優(yōu)勢呢?
我們打一個比方,一家服裝生產(chǎn)商,每次都要去找尋批發(fā)商來進貨,感覺挺麻煩的。利用APP應用軟件,服裝生產(chǎn)商可以將自身的產(chǎn)品信息到APP平臺上,而不需要經(jīng)過批發(fā)商等中間環(huán)節(jié),銷售更加便利,獲取的利潤也更加豐厚,而消費者也能夠購買到性價比最高的商品;同時通過APP軟件,商家還可以多方面展示自身的品牌、形象。
在APP應用軟件被人們所熟知、操作的越頻繁的年代,學會讓產(chǎn)品在上面的傳播和推送,無疑是一本發(fā)家致富的生意經(jīng)。聚尚科技所推出業(yè)務,足可以幫助中小企業(yè)建立起自己獨一無二的APP應用,在市場競爭激烈的現(xiàn)在,讓企業(yè)少走彎路,并在這一個彎道,成功的超過競爭對手,駛向成功的終點!
微信的消息群發(fā)功能,微信公眾平臺的主要功能的定位如下:微信主要價值:在于讓企業(yè)的服務意識提升,在微信公眾平臺上,企業(yè)可以更好的提供服務,運營方案上面;微信公眾平臺有很多方式,可以是第三方開發(fā)者模式;也可以是簡單的編輯模式;不管哪種模式,微信公眾平臺這里建議大家以內(nèi)容取勝,不要隨意去刷粉絲,很容易封號。
群發(fā)推送:公號主動向用戶推送重要通知或趣味內(nèi)容。自動回復:用戶根據(jù)指定關(guān)鍵字,主動向公號提取常規(guī)消息;另外就是1對1交流:公號針對用戶的特殊疑問,為用戶提供1對1的對話解答服務。
值得一提的是:新媒體的參與性非常強,不需要太為復雜的設(shè)備,技術(shù)以及人員的配備就可以實現(xiàn)你自己的新媒體作品,如當下非常熱捧的定格動畫。在新媒體技術(shù)還未誕生之時,人們想通過簡單的方式表達自己獨創(chuàng)的想法有些許困難,但當新媒體技術(shù)誕生后,你只需要一臺相機,一個剪輯軟件,以及你充滿創(chuàng)意的想法就可以完成一個新媒體的產(chǎn)物。
新媒體技術(shù)就是交互式媒體的展現(xiàn),未來媒體的發(fā)展趨勢便是受眾與媒體之間更多更深層次的互動,從而為企業(yè)產(chǎn)品拓展市場創(chuàng)造商機。
4 企業(yè)科技傳播的頂層設(shè)計
那種酒香不怕巷子深的時候畢竟已經(jīng)過去了,在如今,企業(yè)要想將自己的產(chǎn)品打入消費者的內(nèi)心,使他們接受,認可,已經(jīng)很難辦到了。因為同類的產(chǎn)品已經(jīng)非常多,競爭力非常大。企業(yè)如何通過科技傳播。更好地開展營銷工作呢?
企業(yè)科技傳播的頂層設(shè)計、網(wǎng)絡營銷策劃就是很重要的一個過程。
企業(yè)開展科技傳播和網(wǎng)絡營銷要切實落實好幾個步驟,一定要弄好企業(yè)的計劃,也就是企業(yè)網(wǎng)絡營銷策劃書,而且企業(yè)要有對應的專職部門承接管理、實施等職能。
全面考慮問題: 要從市場出發(fā),創(chuàng)意要有獨特性,創(chuàng)意要有可行性,團隊意識與分工協(xié)作; 隨時解決問題的應變能力;以提升企業(yè)品牌和效益為目的,優(yōu)秀的營銷策劃方案。
1)要嚴格遵循5w2h定律,設(shè)定科技傳播手段和形式
[4]5個w是指:
what:方案要解決的問題是什么?執(zhí)行方案后要實現(xiàn)什么樣的目標?為企業(yè)能創(chuàng)造多大的價值?
who:誰負責創(chuàng)意和編制?總執(zhí)行者是誰?各個實施部分由誰負責?
where:針對產(chǎn)品推廣的問題所在?執(zhí)行營銷方案時候要涉及什么地方?單位?
why:為什么要提出這樣的策劃方案? 為什么要這樣執(zhí)行等等?
when:時間是怎么樣安排的? 營銷方案執(zhí)行過程具體花費多長時間?
2個h是指:
how:各系列活動如何操作? 在操作過程中遇到的新問題如何及時解決處理?
howmuch:在方案需要多少資金?多少人力? 這猶如打仗,要做到精打細算。 知己知彼,方為百戰(zhàn)不殆!
2)科技傳播、營銷策劃五大方案
(1)戰(zhàn)略整體規(guī)劃:市場分析、競爭分析、受眾分析、品牌與產(chǎn)品分析、獨特銷售主張?zhí)釤挕?chuàng)意策略制定、整體運營步驟規(guī)劃、投入和預期設(shè)定;
(2)營銷型網(wǎng)站:網(wǎng)站結(jié)構(gòu)、視覺風格、網(wǎng)站欄目、頁面布局、網(wǎng)站功能、關(guān)鍵字策劃、網(wǎng)站SEO、設(shè)計與開發(fā);
(3)傳播內(nèi)容規(guī)劃:品牌形象文案策劃、產(chǎn)品銷售概念策劃、產(chǎn)品銷售文案策劃、招商文案策劃、產(chǎn)品口碑文案策劃、新聞資訊內(nèi)容策劃、各種廣告文字策劃;
(4) 整合傳播推廣:SEO排名優(yōu)化、博客營銷、微博營銷、論壇營銷、知識營銷、口碑營銷、新聞軟文營銷、視頻營銷、事件營銷、公關(guān)活動等病毒傳播方式;
(5) 數(shù)據(jù)監(jiān)控運營:網(wǎng)站排名監(jiān)控、傳播數(shù)據(jù)分析、網(wǎng)站訪問數(shù)量統(tǒng)計分析、訪問人群分析、咨詢統(tǒng)計分析、網(wǎng)頁瀏覽深度統(tǒng)計分析、熱門關(guān)鍵字訪問統(tǒng)計分析。
3)依據(jù)不同的受眾、不同的新媒體制定不同步驟
(1)明確企業(yè)要達到的階段性商業(yè)目標
企業(yè)在進行傳播營銷的時候,預期要到達兩個效果,一個是提升銷售業(yè)績,這個可以從網(wǎng)絡訂單客戶去驗證,另外一個是提升企業(yè)整體形象。
(2)新媒體環(huán)境下,網(wǎng)絡營銷環(huán)境分析
企業(yè)在做網(wǎng)絡營銷策劃的時候要順應與自己經(jīng)營有關(guān)的宏觀要素,衡量相關(guān)網(wǎng)絡市場需求,評估網(wǎng)絡消費者購買行為,目標人群分析。
(3)科技傳播+網(wǎng)絡營銷:診斷分析策略
網(wǎng)站的域名空間程序策略:網(wǎng)站一旦選定域名推廣后就不要再更換了。網(wǎng)站風格的用戶體驗策略:做一個即能展示企業(yè)形象,又對搜索引擎友好,而且能誘導客戶消費的網(wǎng)站。網(wǎng)站關(guān)鍵詞搜索引擎優(yōu)化策略:在書寫優(yōu)化策略的時候不要把過程寫的太詳細了,把過程目標化酒可以。
(4)網(wǎng)絡上的許多網(wǎng)絡營銷策劃書。
電子商務覆蓋策略:只要能切身為企業(yè)盈利就是成功的網(wǎng)絡營銷,對電子商務平臺的分析應該是首要的和重點的。
橫向信息覆蓋策略:百科平臺策略,問答平臺策略,博客平臺策略,分類信息平臺策略,論壇平臺策略等,這些平臺依賴于有巨大的人氣和專業(yè)性內(nèi)容劃分。
縱向信息覆蓋策略:百度系列策略,騰訊系列策略,阿里巴巴系列策略,谷歌天涯系列策略,門戶行業(yè)系列策略等。
網(wǎng)絡廣告投放策略:在選擇廣告投放時要做周密的調(diào)研,否則收益還沒有投入大。
口碑網(wǎng)絡營銷持續(xù)傳播策略:即時工具推廣策略,SNS社交化工具推廣策略,視頻推廣策略,重點論壇推廣策略。
5 結(jié)論
科技是第一生產(chǎn)力,科技帶動整個經(jīng)濟社會發(fā)展,在這其中科技傳播扮演著企業(yè)與受眾聯(lián)系紐帶的角色,并對企業(yè)品牌文化的傳播發(fā)揮著越來越重要的作用。
企業(yè)能否在市場上站得住腳?需要用產(chǎn)品的市場份額占有率來說話。無論是產(chǎn)品的廣告投放,還是企業(yè)市場的知名度大小,都離不開科技傳播,那種傳統(tǒng)媒體的企業(yè)文化、形象宣傳早已成為過去,新媒融合時代下,就要用新媒體的表現(xiàn)手段,來提高市場的認知度。
不可否認,新媒體傳播的方式迅捷、內(nèi)容及時更新,都會對企業(yè)來講重要意義。了解新媒體形式的科技傳播特性,企業(yè)要有配套的頂層設(shè)計和實施機構(gòu)。只有科學研究市場,只有利用新手段適銷對路的研究走向市場的捷徑,方能使企業(yè)在市場上立于不敗之地。
參考文獻
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app營銷方案范文第7篇
傳統(tǒng)營銷遭遇困局
汽車廠家宣傳品牌與產(chǎn)品除了依靠傳統(tǒng)媒體與互聯(lián)網(wǎng)媒體之外,每年國內(nèi)國外的各大車展也是其宣傳品牌與產(chǎn)品的戰(zhàn)略陣地,目的很明確,為了讓更多的人去了解汽車品牌、產(chǎn)品、技術(shù)和服務。傳統(tǒng)媒體傳播與互聯(lián)網(wǎng)傳播似乎并不能滿足3.0營銷時代的需求,汽車營銷需要一種全新的營銷模式來填充新領(lǐng)域的空白。
最近幾年,隨著各個汽車廠商對中國汽車市場日益重視,國內(nèi)4S店的規(guī)模在迅速擴大,國內(nèi)汽車銷售人員的數(shù)量也迅速擴大起來,例如僅北京就有500家4S店。這使得這些4S店面臨著銷售壓力大、同質(zhì)化嚴重等問題,很難形成新的競爭突破點。此外,銷售顧問的能力也參差不齊,并且每年的流動率高達40%,使得廠商的培訓費居高不下。目前雖然大部分汽車廠商的信息管理系統(tǒng)很多,但是大部分都沒有把售前管理納入其中,但這一點恰恰是對汽車廠商具有重大意義的,所以在數(shù)字體驗營銷這一領(lǐng)域存在很多發(fā)展機遇。
汽車營銷迎來APP時代
近年來,伴隨智能移動互聯(lián)終端的快速崛起,移動設(shè)備(手機、平板電腦)和無線終端大有取代電腦成為IT產(chǎn)業(yè)核心之勢,而移動互聯(lián)終端的產(chǎn)物APP在近幾年的發(fā)展也呈現(xiàn)爆發(fā)式增長。從發(fā)展的勢頭來看,APP產(chǎn)品不僅吞噬著各種軟件,而且對游戲、零售、傳媒、旅游、汽車等行業(yè)都產(chǎn)生了不小的影響,對游戲、零售、傳媒等行業(yè)的影響都已經(jīng)成為不爭的事實,而對汽車產(chǎn)業(yè)的影響近年來也變得異常明顯。
英孚思國際信息咨詢(北京)有限公司總經(jīng)理郎學紅在接受《汽車觀察》雜志采訪時說:“汽車APP時代的到來,讓汽車營銷多了一種全新的選擇,而這種選擇可以讓企業(yè)、經(jīng)銷商、公關(guān)、媒介與消費者的距離更近,互動性更強,這是傳統(tǒng)營銷所不能比擬的,未來汽車APP營銷只要通過不斷創(chuàng)新與完善,其功能性與互動性絕對能與傳統(tǒng)營銷平起平坐,甚至可能超越傳統(tǒng)汽車營銷的效果,目前國內(nèi)20多家汽車企業(yè)正在使用與大力推廣APP營銷,這種市場表現(xiàn)的確印證了APP的價值”。
嘉之道汽車咨詢公司首席執(zhí)行官徐錦泉在接受《汽車觀察》雜志采訪時說:“只要APP營銷能夠不斷創(chuàng)新與完善,隨著功能越來越強大,這種獨特的營銷模式,在汽車營銷市場肯定會有自己的一席之地”。
艾德思奇移動廣告平臺客戶總監(jiān)王善偉對APP營銷也有自己的看法,他表示,用戶在各種場景下使用手機上網(wǎng)的比例都超過50%,其中八成手機網(wǎng)民在家中利用手機上網(wǎng),六成手機網(wǎng)民在乘坐交通工具的時候使用手機上網(wǎng),當用戶大量的時間和精力用于移動互聯(lián)網(wǎng)時,渠道的營銷價值將日益凸顯,APP營銷的優(yōu)勢也就更加突出了。
安沃傳媒創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官王旭東對APP營銷也有自己獨到的理解,他表示,智能手機的價值或者說與傳統(tǒng)手機的差別其實更多的在于APP,如果只是打打電話或者發(fā)發(fā)短信,那么智能手機的功能可能只用了10%不到,APP應用才是智能手機的核心價值,當廣告客戶的管理層使用APP的時間多了,就自然會認可這里的廣告價值。
APP數(shù)字營銷在汽車企業(yè)里已經(jīng)大量使用,2010年12月,奔馳中國成為了全球首個應用DSA系統(tǒng)的廠商,并將該系統(tǒng)命名為具有奔馳特色的“e-Star”。此后,北京現(xiàn)代、東風本田、一汽奧迪等20多家汽車廠商和經(jīng)銷商也開始將ipad等移動設(shè)備用于4S店內(nèi)的銷售與管理。
APP讓營銷多元化
汽車APP營銷完全解決了很多傳統(tǒng)營銷解決不了的難題:購買前,消費者查詢各種指標進行比較;購買中,消費者查找經(jīng)銷4S店;購買后,查詢售后服務,提供全方位的、細膩稱心的一條龍服務,充分消除了消費者的很多疑慮,由于設(shè)計的功能界面簡單實用,滿足消費者在移動過程中的使用喜好和習慣,符合時間碎片化時代用戶的心理需求,而且沒有花里胡哨、中看不中用的功能,沒有大量硬廣告,更沒有把APP當成一個簡單賣車的窗口。
由于汽車APP營銷充分個性化的傳播特點迅速成為營銷新寵,各汽車制造商們也正在用各種方式努力地將App融入車輛,他們既研發(fā)自己的程序,也與App供應商合作,讓汽車快速走進了APP時代。就目前來看汽車App軟件,多集中在導航、行車數(shù)據(jù)、實時路況、音樂和娛樂服務、車輛故障診斷等應用。根據(jù)不同的整合技術(shù),汽車App可歸類成三個類別:汽車內(nèi)建型、隨身裝置型、網(wǎng)絡云端型。由于生產(chǎn)成本和市場需求的不同,這三種類型的汽車App也有不同的發(fā)展機會。
選擇與APP聯(lián)姻另有隱情
汽車營銷入口有很多,可以在微博上做,也可以在微信上做,同樣可以在知名汽車行業(yè)網(wǎng)站上做,為什么選擇與APP軟件合作呢?
首先,汽車品牌發(fā)力移動營銷,APP是個非常好的選擇,是“移動O2O”的載體。目前移動互聯(lián)網(wǎng)增長速度很快,真正的O2O模式還靠“移動”來實現(xiàn),用戶可以通過手機客戶端隨時隨地發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品價值、優(yōu)惠信息等,而便攜式移動終端的功能,用戶身份和用戶可追蹤字符位置的唯一性,將促進移動O2O發(fā)展。其次,符合當下年輕消費群體的閱讀習慣和購物習慣,但需要解決購買后的粘性和口碑良性傳播的挑戰(zhàn)。最后,APP還在幾何增長,蘋果公司于2008年推出AppStore,最初其中只有不到500個APP應用,但在隨后的三年時間里,這個數(shù)字已經(jīng)增長到50萬個,累計下載次數(shù)更是高達150億次。隨著以為Android、Windows Phone、BlackBerry OS為代表的智能機的不斷發(fā)展與壯大,APP的市場空間將不可估量。
對于目前車企移動營銷的試水,業(yè)內(nèi)人士認為,品牌要在App之外嘗試更多的組合。要能夠和平臺上的人進行更好的對話,需要更多資源整合協(xié)作,敲門磚是不夠的。因為不同的方式對應不同的人群,比如App愛好者可能主要是年輕有活力的人群,但這僅僅是智能手機用戶的一部分,在移動互聯(lián)網(wǎng)正處于上升期時,企業(yè)應該嘗試不同的方式。
標新立異才有出路
無可否認,這是一個追求個性的時代,人們對于個性化的需求比以往任何時候都更加強烈——無論任何產(chǎn)品。從產(chǎn)品時代來說,就是那句人無我有、人有我優(yōu)。那么人優(yōu)呢?就如同實用、信息查詢類的APP,與世界上大多數(shù)產(chǎn)品一樣,他們面臨同一個問題:產(chǎn)品同質(zhì)化。同時,個性化也意味著人性化,個性化的另一個層面是受眾能夠獲得個性化需求的滿足,比如不少汽車廠商推出的定制車身顏色、內(nèi)飾、輪轂等方向的APP產(chǎn)品。那么,同一個APP產(chǎn)品能否給予不同的受眾不同的感受與滿足呢?APP的營銷時代,還有諸多問題需要尋找答案??陀^來說,至少在我國,APP正處于起步階段——即便汽車行業(yè)往往處于領(lǐng)先的位置,汽車在互聯(lián)網(wǎng)上的投入也說明了這一點。我們不知道無線網(wǎng)絡時代成為主流的時代還有多遠,但可以預見,一旦這一天來臨,手機,以及APP,必將成為時代主角。
汽車品牌網(wǎng)絡宣傳發(fā)展到今天,模式的創(chuàng)新顯得步履維艱,如何跳出這個傳統(tǒng)宣傳圈成為很多汽車企業(yè)想要創(chuàng)新與改革的地方,APP時代的到來似乎解決了這個問題,因為近幾年移動互聯(lián)的發(fā)展勢頭很猛,而且用戶黏性與便利性等方面都有得天獨厚的優(yōu)勢。APP營銷可以讓企業(yè)從主觀營銷走向數(shù)據(jù)型營銷,而且數(shù)據(jù)營銷的優(yōu)勢又是傳統(tǒng)主觀營銷所無法替代的。
遠程控制得心應手
APP軟件的功能不僅僅作用在汽車的各個營銷環(huán)節(jié),在遠程控制領(lǐng)域也有自己獨到的優(yōu)勢,不少汽車公司通過手機App與具備車載互聯(lián)的系統(tǒng)緊密結(jié)合,車主通過安裝在手機上的程序,可以遠程、實時監(jiān)測愛車的多種狀態(tài)信息,包括剩余油量、電量、續(xù)航里程、胎壓、車內(nèi)外溫度、車輛位置、車速等信息,還能夠直接執(zhí)行車輛定位、遠程啟動、遠程熄火、遠程自檢等。如果是插電式混合動力車、電動車,還能夠隨時在手機上顯示出充電狀態(tài),或者通過手機遠程設(shè)置,隨時給停在車庫的車充電。
車輛行駛過程中難免出現(xiàn)各種不可預見的狀況,能夠在意外發(fā)生時,及時有效地獲得道路救援,用起來可能比獲知續(xù)航里程更為有意義。寶馬、奧迪目前已相繼推出了針對車主的道路救援信息App程序,一旦車輛出現(xiàn)狀況或是需要某些售后服務,都能夠隨時通過App查詢到最近的服務中心、撥打救援電話等。而車輛狀態(tài)信息也能夠自動通過手機程序遠程提交到服務中心,方便救援隊伍及時找到車輛位置以及車輛的故障數(shù)據(jù)。
APP軟件的功能還不止上述這些,當你的愛車上路之后,會面對路線尋找、駕駛、違章、交通事故、車險等等問題,不用擔心,這些在網(wǎng)絡上都能找到相應的App。
是機遇也有挑戰(zhàn)
不少汽車企業(yè)在車載APP尚未形成真正的市場之前,主動開放自己的車載電子平臺進行“卡位”,而IT巨頭也試圖依靠自己在多個平臺通用的操作系統(tǒng)和強大的APP開發(fā)生態(tài),對汽車這個巨大的傳統(tǒng)行業(yè)進行一次“入侵”,盡管汽車廠商們都在不遺余力地將自己已經(jīng)開發(fā)出來的車載電子平臺“移動互聯(lián)化”,但對于IT巨頭們來說,將自己的移動OS平臺和APP“植入”汽車,也是一個可以實現(xiàn)的夢想,或者說干脆讓手機或平板電腦取代車載電子系統(tǒng)。
車企與IT企業(yè)的這種合作,從發(fā)展角度來看不管對汽車還是IT企業(yè)來說都是一次千載難逢的契機。畢竟,目前的iOS和Android設(shè)備都有著廣泛的分布性和承載能力,眾多開發(fā)者團隊更使其在擴展能力上占據(jù)很大優(yōu)勢,許多車主在駕駛途中通過自己的手機或者平板電腦進行導航、尋找目標已經(jīng)非常普遍。如果考慮到網(wǎng)絡應用、藍牙連接甚至在同步、便捷和智能等方面的優(yōu)勢,無論是iOS還是Android設(shè)備都具備較大優(yōu)勢——利用手中的iPhone或者iPad可以完成車載系統(tǒng)的功能,這無疑將具有巨大吸引力。
隨著硬件、軟件、接口等標準的逐步統(tǒng)一,車載APP的通用性也可能越來越好。將來這個市場可能不只是汽車廠商或是IT巨頭的戰(zhàn)場,也是諸多APP開發(fā)者和企業(yè)的戰(zhàn)場,誰能率先進入這個專業(yè)領(lǐng)域開發(fā)并厘清各方面的利益關(guān)系,誰就有可能搶先勝出。
互動與趣味
APP營銷的又一大特點就是消費者的互動性與參與性要明顯優(yōu)于其他網(wǎng)絡營銷模式,這也是移動互聯(lián)終端的優(yōu)勢,不管在家里還是在任何地方都可以輕松參與互動,這是傳統(tǒng)互聯(lián)營銷所不能比擬的。在當今社會消費者除了完成購買產(chǎn)品外,還非常熱衷參與互動,這也是APP營銷的樂趣與獨特的亮點,和傳統(tǒng)互聯(lián)不同因為它不受地域限制。
在當今社會,顧客忠誠度并非一成不變,要保持顧客的忠誠度,贏得長期而穩(wěn)定的市場,“一對一”的無線互動營銷,與消費者形成互動、互求、互需的關(guān)系,并讓消費者之間形成一種良性的互動,對于品牌營銷大有裨益。目前多數(shù)廠商是否重視第一種互動,并且認為在無線互聯(lián)網(wǎng)來臨的時代,這是廠商從未有過的機會:能夠站在每一個細分群體面前;實際上后一種互動,是以往的傳統(tǒng)網(wǎng)絡中難以及時獲得并成型的,隨機性也大大增強。
從這個意義上來說,以品牌傳播為主要訴求的APP產(chǎn)品,生動有趣,可以認為是一種必需,而并非“有”比好玩更重要。停留在“有”與“沒有”的階段,仍然是APP移動營銷的初級階段。我們可以對目前移動終端的汽車APP做一些粗淺分類,比如游戲/社交/娛樂類、實用/信息查詢類、產(chǎn)品信息查詢類,但誰“規(guī)定”娛樂類就天生有趣,而產(chǎn)品信息查詢不能有趣、好玩?
車企紛紛試水
隨著APP的快速發(fā)展,近幾年汽車企業(yè)比如奧迪、寶馬MINI、福特、大眾、斯柯達等汽車品牌,已經(jīng)將智能手機和移動互聯(lián)網(wǎng)作為其品牌廣告投放的重要渠道,而且在力度上也在逐年加大,這也直接令APP移動營銷成為汽車品牌營銷領(lǐng)域的最新看點。
MINI Countryman Getaway:汽車APP的典范
MINI 的Getaway Stockholom 的APP案例不僅在汽車業(yè)內(nèi)堪稱在品牌營銷層面上的經(jīng)典案例,也是企業(yè)層面經(jīng)典的手機 APP+AR+LBS移動營銷案例,目前大多數(shù)網(wǎng)絡或前端移動營銷課程多半會引以為例,可見其收效獲得了非常廣泛的認可。
大眾藍色驅(qū)動:風格很獨特
大眾的藍色驅(qū)動是一款很有趣的APP,號稱通過“手機拯救北極熊”,這一主題也與其之前的"Think Blue藍?創(chuàng)未來"的全球性戰(zhàn)略相吻合,體現(xiàn)出大眾協(xié)助人們改善自己的駕駛習慣,在產(chǎn)品上,大眾汽車致力于為人們提供更高效、清潔的環(huán)保技術(shù)解決方案;在人機交互方面,大眾汽車將協(xié)助人們改善自己的駕駛習慣,從而促成人們主觀上的節(jié)能降耗意識;在企業(yè)層面上,大眾汽車自身也將更多地投身于各種環(huán)保項目中,鼓勵人們的環(huán)保意識和行為,共同創(chuàng)建一個可持續(xù)的未來。
斯柯達:簡單方便實用
斯柯達的移動關(guān)愛并不是一個很復雜的APP,它的新意在于“用車貼士”項目中展示旗下各款車型上的實用功能的介紹,尤其是車輛儀表盤指示燈的作用,實際上這對于司機來說是非常實用的。
福特汽車:APP營銷的引領(lǐng)者
在經(jīng)歷了09年微博營銷之后,通過對目標消費群體詳細的市場調(diào)研,分析其消費習慣和品牌忠誠度,2010年底長安福特再次搭乘數(shù)字快車,攜手蘋果第一個將引入APP開發(fā),以時尚便捷的方式,讓消費者“福享連篇”,成為國內(nèi)數(shù)字營銷、跨界營銷的開拓者。
APP讓經(jīng)銷商服務更周到
APP營銷與經(jīng)銷商的合作讓APP的功能大放異彩,同時也用一種全新的模式來為經(jīng)銷商的營銷注入新鮮血液。APP可以顯示經(jīng)銷商庫存車輛,并對重點車型進行優(yōu)先推薦,此外其常用的功能如車型對比、查詢、排序、保存以及互聯(lián)網(wǎng)絡共享等都一應而全;在售后服務方面,則增加了實時服務表單系統(tǒng),并且受理服務預訂,同時可以用于服務反饋的收集,還提供實時的經(jīng)銷商查詢和道路救援系統(tǒng)。
目前針對經(jīng)銷商開發(fā)的APP軟件有:MobiDrives Dealer App
此款APP軟件是針對汽車經(jīng)銷商推出的(實際上最終的用戶仍是消費者),口號是"MobiDrives鏈接你和你的客戶",功能較為全面,在銷售前端、售后服務、用戶互動方面都有特點,并融入流行的微博、視頻、LBS技術(shù)等流行元素。這樣一款APP軟件如果運營得當,應當能收獲良好的效果,如果APP得到進一步普及,它的收效還將更大。
ars2Go Mobile App
此款軟件的功能相比MobiDrives Dealer App要簡單很多,面向的受眾也基本一致,主要功能則以售后服務為主,從預約到服務反饋簡單而實用,也包含了道路救援查詢和求助,當然也包含了一些簡單的經(jīng)銷商車輛查詢功能。不過這個APP的簡單、實用和其定位是分不開的——這是一個免費的APP。
易卡DSA
該系統(tǒng)開發(fā)商BITCAR了基于IOS系統(tǒng)(iPad的操作系統(tǒng))的DSA,是全球第一套IOS汽車行業(yè)企業(yè)級應用軟件。DSA充分利用了iPad等平板電腦移動性強、聯(lián)網(wǎng)便捷等優(yōu)點,主要的受眾是經(jīng)銷商和銷售顧問,致力于為銷售顧問的移動辦公提供了全方位的解決方案,不僅提高了顧客的購車體驗、優(yōu)化了銷售流程,還為汽車廠商直接管理銷售顧問提供了一個高效的渠道。DSA伴隨iPad的出現(xiàn)而誕生,深入汽車銷售流程,擁有產(chǎn)品展示、日程管理、購車方案、本地商情、培訓資料等模塊強大功能,形成一個以汽車廠家為中樞、銷售顧問為末梢的智能化銷售管理神經(jīng)元體系。
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