問(wèn)卷調(diào)查報(bào)告最新
隨著人們自身素質(zhì)提升，報(bào)告與我們愈發(fā)關(guān)系密切，報(bào)告根據(jù)用途的不同也有著不同的類型。為了讓您不再為寫報(bào)告頭疼，下面是小編為大家收集的問(wèn)卷調(diào)查報(bào)告最新，希望能夠幫助到大家。
問(wèn)卷調(diào)查報(bào)告最新1
一、背景與目的
在國(guó)家實(shí)施“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃的背景下，各行各業(yè)都掀起利用互聯(lián)網(wǎng)來(lái)解決傳統(tǒng)行業(yè)中關(guān)于信息、交易環(huán)節(jié)、服務(wù)等問(wèn)題。而對(duì)于畜牧業(yè)而言，互聯(lián)網(wǎng)對(duì)畜牧的滲透表現(xiàn)之一便是畜牧電商。搜豬網(wǎng)旗下豬產(chǎn)業(yè)鏈綜合服務(wù)型電商平臺(tái)――金豬商城，已經(jīng)于xx年12月21日正式與廣大養(yǎng)殖戶見面了。為了為養(yǎng)殖戶提供更好的服務(wù)，在金豬商城上線之際，我們對(duì)養(yǎng)殖戶的網(wǎng)上購(gòu)買意愿以及購(gòu)買習(xí)慣等方面做了相關(guān)調(diào)研，希望可以發(fā)現(xiàn)養(yǎng)殖戶在網(wǎng)上購(gòu)買商品時(shí)存在的困難和問(wèn)題，并通過(guò)金豬商城的努力，幫助養(yǎng)殖戶解決問(wèn)題，真正做到“保衛(wèi)養(yǎng)豬業(yè)，服務(wù)養(yǎng)豬人”。
二、調(diào)查對(duì)象和方法
1、調(diào)查對(duì)象：豬產(chǎn)業(yè)鏈從業(yè)人員，以養(yǎng)殖戶為主
2、資料收集方法：網(wǎng)上問(wèn)卷調(diào)查
本次網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷調(diào)查獲得有效問(wèn)卷470份。
三、調(diào)查結(jié)果及其分析
本次問(wèn)卷調(diào)查以自繁自養(yǎng)養(yǎng)殖戶為主，年生豬出欄量在1000頭以內(nèi)為主。具體情況如下：自繁自養(yǎng)養(yǎng)殖戶占調(diào)查總?cè)藬?shù)的60%，育肥戶和養(yǎng)豬合作社各占9%；生豬出欄量方面，出欄數(shù)量在100頭以內(nèi)的養(yǎng)殖戶占12%，100―500頭的養(yǎng)殖戶占38%，500―1000頭的養(yǎng)殖戶占28%，1000―3000頭的養(yǎng)殖戶占16%，3000―5000頭的養(yǎng)殖戶占2%，5000頭以上的養(yǎng)殖戶占4%。
養(yǎng)殖戶上網(wǎng)方便，58%的養(yǎng)殖戶使用移動(dòng)端和電腦兩種方式上網(wǎng)，且總體來(lái)看，電腦上網(wǎng)更為普遍。調(diào)查結(jié)果顯示，有58%的養(yǎng)殖戶能夠使用移動(dòng)端和電腦上網(wǎng)，31%的人通過(guò)電腦上網(wǎng)，12%的人通過(guò)手機(jī)上網(wǎng)。
近90%養(yǎng)殖戶有過(guò)網(wǎng)上購(gòu)物經(jīng)歷。調(diào)查結(jié)果顯示，有88%的養(yǎng)殖戶有過(guò)網(wǎng)上購(gòu)物經(jīng)歷，而且有45%的人經(jīng)常通過(guò)網(wǎng)上購(gòu)買物品，僅12%的人從無(wú)上網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷。
第三方支付和網(wǎng)銀支付是養(yǎng)殖戶主要的網(wǎng)上購(gòu)物支付手段，郵局支付使用率相對(duì)較低，但仍有需求。調(diào)查結(jié)果顯示，在有過(guò)網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷的養(yǎng)殖戶中，有56%的人使用第三方支付（如支付寶、財(cái)付通等）等作為支付手段，24%的人使用網(wǎng)上銀行支付，5%的人使用郵局匯款，15的人選擇貨到付款。
目前，已經(jīng)有62%的養(yǎng)殖戶在網(wǎng)上購(gòu)買養(yǎng)豬所需生產(chǎn)資料（飼料、獸藥、添加劑等）。調(diào)查結(jié)果顯示，已經(jīng)有過(guò)網(wǎng)上購(gòu)買養(yǎng)豬所需生產(chǎn)資料的占62%，但只有17%的養(yǎng)殖戶會(huì)經(jīng)常在網(wǎng)上購(gòu)買這些產(chǎn)品，另45%的人偶爾會(huì)在網(wǎng)上購(gòu)買養(yǎng)豬所需生產(chǎn)資料。
盡管有部分養(yǎng)殖戶還沒有在網(wǎng)上購(gòu)買過(guò)養(yǎng)豬所需生產(chǎn)資料，但是96%的養(yǎng)殖戶愿意通過(guò)在線的方式購(gòu)買相關(guān)產(chǎn)品，產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題是大家的普遍擔(dān)憂。調(diào)查結(jié)果顯示，有96%的人愿意通過(guò)在線的方式購(gòu)買相關(guān)產(chǎn)品，主要考慮到網(wǎng)上商品種類豐富，可選擇空間大（占30%）、價(jià)格相對(duì)低廉（27%）、送貨上門（22%）、節(jié)省時(shí)間（13%）等因素，也有部分養(yǎng)殖戶會(huì)因?yàn)榫W(wǎng)上貨款支付簡(jiǎn)易快捷（6%）、退款便利（2%）等因素而選擇網(wǎng)上購(gòu)買，但是部分養(yǎng)殖戶雖然有購(gòu)買意愿，卻存在不會(huì)使用電子產(chǎn)品或者購(gòu)買不方便的問(wèn)題。另有4%的養(yǎng)殖戶不愿意網(wǎng)上購(gòu)買相關(guān)產(chǎn)品，最主要的原因是擔(dān)心產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，出現(xiàn)假貨或者線上與線下質(zhì)量不一致，甚至有部分有網(wǎng)上購(gòu)買意愿的人也存在這方面的擔(dān)憂。
在關(guān)于網(wǎng)上購(gòu)買養(yǎng)豬生產(chǎn)所需資料時(shí)，養(yǎng)殖戶所關(guān)心問(wèn)題的調(diào)查結(jié)果也印證了養(yǎng)殖戶在網(wǎng)購(gòu)養(yǎng)豬產(chǎn)品時(shí)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的擔(dān)憂，調(diào)查結(jié)果顯示，關(guān)注商品質(zhì)量和品牌的人共占57%，其次是價(jià)格因素，占20%，物流及配送是否方便及時(shí)占13%，產(chǎn)品退貨是否方便11%，是否有產(chǎn)品售后的技術(shù)支持服務(wù)占10%。
7天以內(nèi)的物流配送時(shí)間更易被養(yǎng)殖戶接受。調(diào)查結(jié)果顯示，在網(wǎng)上購(gòu)買養(yǎng)豬所需產(chǎn)品時(shí)，49%的養(yǎng)殖戶認(rèn)為7天以內(nèi)的物流配送時(shí)間可以接受，但是也有40%的養(yǎng)殖戶對(duì)物流配送時(shí)間更為嚴(yán)格，僅能接受3天以內(nèi)的物流配送時(shí)間，有9%的人接受10天以內(nèi)送到，而10天以上的物流配送時(shí)間接受度極低，僅占1%。
養(yǎng)殖戶對(duì)獸藥、疫苗、畜牧設(shè)備、飼料、添加劑、種豬等均有線上購(gòu)買需求，且各商品類型購(gòu)買意愿相對(duì)平均。其中，獸藥產(chǎn)品的購(gòu)買意愿占23%，飼料占20%，畜牧設(shè)備和添加劑均占19%，疫苗占10%，種豬占8%。
89%的養(yǎng)殖戶習(xí)慣于使用固定某品牌的飼料、獸藥或疫苗，其中部分有意向嘗試其他品牌，少部分養(yǎng)殖戶缺乏購(gòu)買多種品牌產(chǎn)品的途徑。調(diào)查結(jié)果顯示，在以往養(yǎng)殖戶購(gòu)買上述產(chǎn)品的經(jīng)驗(yàn)中，有89%的人是有固定的品牌，但在這89%固定使用某品牌產(chǎn)品的養(yǎng)殖戶中，有31%的人有意向嘗試其他品牌，有5%的人缺少購(gòu)買多種品牌產(chǎn)品的途徑。
養(yǎng)殖戶飼料采購(gòu)?fù)ǔ]有固定的頻率，部分養(yǎng)殖戶1個(gè)月采購(gòu)3―4次飼料，飼料單次采購(gòu)量在1―5噸居多，在以往購(gòu)買飼料時(shí)，仍有38%的養(yǎng)殖戶需要自己承擔(dān)運(yùn)費(fèi)。具體調(diào)查結(jié)果如下：養(yǎng)殖戶采購(gòu)飼料時(shí)，通常沒有固定的頻率的占68%，1個(gè)月采購(gòu)飼料3―4次的養(yǎng)殖戶占27%。在飼料采購(gòu)量方面，單次采購(gòu)量在1―5噸的占47%，飼料單次采購(gòu)量在5―10噸占9%，4%的人單次采購(gòu)飼料量在10噸以上，單次采購(gòu)量在1000―xx斤的占22%，單次采購(gòu)量在500―1000斤的占19%。以往，購(gòu)買飼料時(shí)，62%的養(yǎng)殖戶反映是廠家負(fù)責(zé)配送，免運(yùn)費(fèi)，但也有38%的用戶需要自己承擔(dān)運(yùn)費(fèi)。
過(guò)半的養(yǎng)殖戶在銷售生豬時(shí)會(huì)遇到問(wèn)題，絕大多數(shù)養(yǎng)殖戶有有線上銷售生豬的意愿。調(diào)查結(jié)果顯示，有51%的養(yǎng)殖戶生豬銷售會(huì)遇到問(wèn)題，13%的人會(huì)經(jīng)常遇到問(wèn)題，缺少銷路；在線上銷售意愿方面，83%的人會(huì)考慮在網(wǎng)上銷售生豬，如果網(wǎng)上銷售比較方便，70%的人會(huì)考慮經(jīng)常通過(guò)線上銷售。
養(yǎng)殖戶獲取信息的方式多種多樣，以關(guān)注行業(yè)網(wǎng)站為主，訂閱相關(guān)信息和使用微信公眾號(hào)的數(shù)量一般，但行業(yè)內(nèi)手機(jī)app的使用率極低，仍有19%的人不能方便、及時(shí)的獲取市場(chǎng)行情和行業(yè)資訊。調(diào)查結(jié)果顯示，目前養(yǎng)殖戶獲取市場(chǎng)行情和行業(yè)資訊的主要方式是通過(guò)關(guān)注行業(yè)網(wǎng)站，占49%，朋友間相互問(wèn)詢和訂閱相關(guān)信息的均占15%，通過(guò)微信公眾號(hào)了解行情的人占11%，也有11%的人是需要時(shí)去網(wǎng)上搜索，下載行業(yè)相關(guān)手機(jī)app的僅占2%。
有過(guò)半數(shù)的養(yǎng)殖戶缺乏飼養(yǎng)管理以及疾病防控等方面的技術(shù)支持。在對(duì)經(jīng)銷商是否會(huì)提供飼養(yǎng)管理，疾病防控等方面的技術(shù)支持的調(diào)查中，有45%的養(yǎng)殖戶表示，多數(shù)經(jīng)銷商會(huì)提供技術(shù)支持，但也有34%的養(yǎng)殖戶表示，僅個(gè)別經(jīng)銷商會(huì)提供技術(shù)支持，更有21%的養(yǎng)殖戶表示，經(jīng)銷商方面不提供技術(shù)支持。
行業(yè)網(wǎng)站是養(yǎng)殖戶規(guī)避經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的`主要途徑，近三分之一的養(yǎng)殖戶憑經(jīng)驗(yàn)操作。在實(shí)際操作中，有62%的養(yǎng)殖戶表示，是通過(guò)參看網(wǎng)站上的相關(guān)信息來(lái)規(guī)避經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的，僅有6%的養(yǎng)殖戶有相關(guān)的專家指導(dǎo)，更有32%的養(yǎng)殖戶是憑經(jīng)驗(yàn)來(lái)操作的。
全部養(yǎng)殖戶均有興趣參加關(guān)于養(yǎng)豬行業(yè)分析以及風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警方面的網(wǎng)上講座，但目前能夠經(jīng)常參加此類講座的人不足四分之一。調(diào)查結(jié)果顯示，調(diào)查的全部養(yǎng)殖戶均有興趣參加關(guān)于養(yǎng)豬行業(yè)分析以及風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警方面的網(wǎng)上講座，但就目前來(lái)看，能夠經(jīng)常參加此類講座的養(yǎng)殖戶僅占23%。
四、金豬商城可以更好的服務(wù)養(yǎng)豬人
就本次調(diào)查的結(jié)果來(lái)看，養(yǎng)殖戶能夠通過(guò)手機(jī)、電腦等方便的上網(wǎng)，近九成的人有過(guò)網(wǎng)購(gòu)經(jīng)驗(yàn)，這也就說(shuō)明，養(yǎng)殖戶在網(wǎng)上購(gòu)買商品時(shí)，操作方面不存在太大問(wèn)題，但是由于本次調(diào)查問(wèn)卷是通過(guò)網(wǎng)上問(wèn)卷調(diào)查的方式來(lái)進(jìn)行的，所以參與問(wèn)卷調(diào)查的用戶具備一定的電腦操作技能，所以，調(diào)查結(jié)果存在一定偏頗。而且，問(wèn)卷中有個(gè)別人士反應(yīng)，大部分養(yǎng)殖戶不會(huì)使用電子設(shè)備，所以我們不得不考慮仍有部分的養(yǎng)殖戶不會(huì)使用電腦等電子設(shè)備購(gòu)買產(chǎn)品，而金豬商城在全國(guó)各地建有基站，可以為養(yǎng)殖戶提供在線購(gòu)買幫助，養(yǎng)殖戶也可以直接與各地基站聯(lián)系，由基站幫助養(yǎng)殖戶解決網(wǎng)上購(gòu)買流程中所存在的問(wèn)題，這就解決了那部分不會(huì)使用電腦等電子設(shè)備網(wǎng)購(gòu)的養(yǎng)殖戶所存在的問(wèn)題。
另外，調(diào)查結(jié)果顯示，有96%的養(yǎng)殖戶愿意通過(guò)在線的方式購(gòu)買養(yǎng)豬所需產(chǎn)品，且養(yǎng)殖戶對(duì)獸藥、疫苗、畜牧設(shè)備、飼料、添加劑、種豬等養(yǎng)豬所需產(chǎn)品均有購(gòu)買需求，不同種類產(chǎn)品的購(gòu)買需求相對(duì)平均。在購(gòu)買上述商品時(shí)，養(yǎng)殖戶對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量和品牌關(guān)注度極高，其次是考慮價(jià)格因素，購(gòu)買的擔(dān)憂也主要來(lái)自產(chǎn)品質(zhì)量方面。而金豬商城平臺(tái)線上所提供的產(chǎn)品，均是與各大廠家直接合作，不僅可以消除養(yǎng)殖戶對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量方面的擔(dān)憂，而且在去除了中間環(huán)節(jié)后，價(jià)格方面也有優(yōu)勢(shì)，可以做到質(zhì)優(yōu)價(jià)廉，同時(shí)，產(chǎn)品種類豐富，可以滿足養(yǎng)殖戶對(duì)不同產(chǎn)品的需求。
在網(wǎng)上支付手段方面，養(yǎng)殖戶主要以第三方支付為主，已經(jīng)上線的金豬商城不僅提供了大家普遍采用的第三方支付的支付方式， 甚至還有使用率不高但仍有人會(huì)選用的郵局匯款的方式，支付手段極為方便；在所有商品中，飼料的用量極大，部分養(yǎng)殖戶一周需采購(gòu)3―4次，且養(yǎng)殖戶單次采購(gòu)量在1―5噸居多，可以說(shuō)明，飼料市場(chǎng)有較大的市場(chǎng)需求，但是在以往的購(gòu)買經(jīng)驗(yàn)中，仍有38%的養(yǎng)殖戶需要自己付運(yùn)費(fèi)或者上門自提，而且在配送時(shí)間方面，絕大多數(shù)養(yǎng)殖戶要求在7天以內(nèi)，也有養(yǎng)殖戶接受度在3天之內(nèi)，金豬商城通過(guò)在全國(guó)各地建立基站網(wǎng)絡(luò)，可以為養(yǎng)殖戶解決縣到村的最后一公里問(wèn)題，及時(shí)、有效的解決養(yǎng)殖戶購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)存在的配送問(wèn)題。
在生豬銷售方面有過(guò)半數(shù)養(yǎng)殖戶生豬銷售會(huì)遇到問(wèn)題，并且絕大多數(shù)養(yǎng)殖戶有線上銷售意愿，金豬商城為廣大養(yǎng)殖戶提供了生豬的統(tǒng)銷服務(wù)，由各地基站統(tǒng)一組織豬源，與豬經(jīng)紀(jì)和屠宰企業(yè)對(duì)接，幫助養(yǎng)豬人統(tǒng)一售豬，解決養(yǎng)殖戶生豬銷路的問(wèn)題。
目前養(yǎng)殖戶主要是通過(guò)關(guān)注行業(yè)網(wǎng)站獲取相關(guān)資訊，仍有近五分之一的養(yǎng)殖戶不能方便、及時(shí)的獲取市場(chǎng)行情和行業(yè)資訊，為此，搜豬網(wǎng)可以將當(dāng)天行情及行業(yè)資訊通過(guò)微信或者qq的方式，免費(fèi)發(fā)布給本地的會(huì)員，解決了養(yǎng)殖戶在信息服務(wù)方面的問(wèn)題。
養(yǎng)殖戶對(duì)參加行業(yè)內(nèi)的網(wǎng)上視頻講座課程興趣較高，但是目前能夠經(jīng)常參加此類講座的養(yǎng)殖戶不到四分之一，而且有過(guò)半數(shù)的養(yǎng)殖戶不能從經(jīng)銷商那里方便的獲得飼養(yǎng)管理以及疾病防控的技術(shù)支持，養(yǎng)殖戶在規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)方面，也缺乏相關(guān)行業(yè)專家的指導(dǎo)。為此，金豬商城和搜豬網(wǎng)為廣大的養(yǎng)殖戶提供了學(xué)習(xí)服務(wù)、技術(shù)服務(wù)以及市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)控制服務(wù)，定期組織邀請(qǐng)各行業(yè)專家在線視頻授課，由進(jìn)駐電商的企業(yè)提供生產(chǎn)技術(shù)服務(wù)，為養(yǎng)殖戶提供全國(guó)生豬監(jiān)測(cè)預(yù)警報(bào)告（日、周、月、年度），以及每周在線視頻會(huì)議，幫助養(yǎng)豬人提前發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)，采取避險(xiǎn)增效措施，解決了養(yǎng)殖戶在信息以及風(fēng)險(xiǎn)方面的問(wèn)題。
問(wèn)卷調(diào)查報(bào)告最新2
前言
安徽機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)生清清超市成立于20xx年8月，自超市開業(yè)以來(lái)，銷售額保持穩(wěn)定增長(zhǎng)，為學(xué)校財(cái)政的額外收入作出了一定的貢獻(xiàn)。下面將進(jìn)行一些市場(chǎng)調(diào)查及策劃，望一些建議能為其提供到更好的幫助，同時(shí)也通過(guò)此來(lái)增強(qiáng)我們?nèi)宋南祵W(xué)生對(duì)消費(fèi)者市場(chǎng)更深入的認(rèn)識(shí)，并提高我們對(duì)市場(chǎng)的調(diào)查和分析能力。
一、調(diào)查目的
本次調(diào)查將主要針對(duì)安徽機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)生的消費(fèi)情況進(jìn)行調(diào)查，探究學(xué)生消費(fèi)者的購(gòu)買心理、動(dòng)機(jī)及購(gòu)買行為特點(diǎn)；調(diào)查學(xué)生群體對(duì)清清校園超市的品牌認(rèn)識(shí)及其接受程度；分析清清超市經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀，為超市的營(yíng)銷策略提供依據(jù)。
本次調(diào)查旨在通過(guò)在清清校園超市消費(fèi)狀況展開問(wèn)卷調(diào)查，并對(duì)問(wèn)卷進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，以期了解學(xué)生消費(fèi)者在清清校園超市的消費(fèi)情況，從而為作進(jìn)一步的營(yíng)銷策劃提供一定的參考。
二、調(diào)查概況
1、調(diào)查時(shí)間
20xx年11月1日
2、調(diào)查對(duì)象
選取不同的地點(diǎn)，把問(wèn)卷隨機(jī)發(fā)放到學(xué)生消費(fèi)者的手中，選址主要在安徽機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院內(nèi)部各個(gè)地方
3、調(diào)查內(nèi)容
1、了解學(xué)生消費(fèi)水平、
2、消費(fèi)者對(duì)商品價(jià)格的看法、
3、超市的內(nèi)部環(huán)境對(duì)超市經(jīng)營(yíng)的影響、
4、超市的服務(wù)水平如何、
5、商品陳列對(duì)人們購(gòu)物的影響、
6、超市的內(nèi)部管理機(jī)制是否合理完善。
4、調(diào)查方法
（1）問(wèn)卷調(diào)查法（隨機(jī)抽樣調(diào)查）
（2）實(shí)地調(diào)查法
（3）數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)軟件輔助等。
5、具體步驟
（1）設(shè)計(jì)調(diào)查大綱，制作調(diào)查計(jì)劃:；
（2）編制清清校園超市商品消費(fèi)調(diào)查問(wèn)卷；
（3）確定采取隨機(jī)抽樣調(diào)查的方法；
（4）隨機(jī)抽取學(xué)生消費(fèi)者48人；
（5）問(wèn)卷回收，分不同組別回收，統(tǒng)計(jì)回收率，并制作數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)圖；
（6）分析問(wèn)卷，并得出結(jié)果；
（7）撰寫調(diào)查報(bào)告，并提出正確的對(duì)策與建議。
三、數(shù)據(jù)分析
本次共調(diào)發(fā)放48份，實(shí)際回收48份，有效利用問(wèn)卷為48份，其中男25人，女23人。被調(diào)查者中大一的有19人，大二的有23人，大三的有6人。具體數(shù)據(jù)如下：
1、您月生活費(fèi)大概是？
由上表可以清楚的了解到:本校大學(xué)生的月生活費(fèi)在400―500元之間的約
占12%；月生活費(fèi)在500―600元和600―700元之間的各約占39%；剩下還有10%的同學(xué)月生活費(fèi)在700元以上。由此圖表，我們可以得出：本校絕大多數(shù)大學(xué)生的月生活費(fèi)是充足的，一方面，可以滿足他們就近在校園超市進(jìn)行消費(fèi)的欲望；另一方面，也可以更好地表明清清超市在本校存在很大的消費(fèi)市場(chǎng)。
2．您購(gòu)買商品的時(shí)間段？
由上表可以清楚地了解到:本校大學(xué)生去清清超市購(gòu)買商品的時(shí)間段在晚上的有58%；習(xí)慣下午去超市購(gòu)物的有20%；在中午前往清清超市購(gòu)物的有22%；而早晨去超市購(gòu)物的為0。由此，我們可以看出大多數(shù)同學(xué)習(xí)慣性在晚上去清清超市購(gòu)物，剩下一小部分的同學(xué)選擇在中午和下午去超市購(gòu)物。所以，我們可以建議超市早晨的開始營(yíng)業(yè)時(shí)間可以稍微晚點(diǎn)，晚上可以相應(yīng)延長(zhǎng)超市的營(yíng)業(yè)時(shí)間，一方面以滿足同學(xué)們的購(gòu)物需要；另一方面，也能獲得更多的購(gòu)物高峰期，以賺取更多的利潤(rùn)。
3．您一個(gè)星期去清清超市購(gòu)物的頻率？
由上表可以知道：同學(xué)們一周去清清超市購(gòu)物的頻率在1-2次的占41%；在3-4次的占33%；在5-6次的占24%；剩下僅僅2%的同學(xué)一周去清清超市購(gòu)物的`頻率達(dá)7次以上。由此我們可以得出，同學(xué)們一周內(nèi)去清清超市購(gòu)物的頻率太少，說(shuō)明超市在日常經(jīng)營(yíng)方面存在些許不足，未能更大程度地吸引在校大學(xué)生在校園超市進(jìn)行消費(fèi)，從而流失了很多利潤(rùn)，不利于超市的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
4．您覺得清清超市的商品齊全嗎？
由上表可以看出：從我們的調(diào)查人群中僅有2%的人認(rèn)為清清超市的商品是非常齊全的；約16%的人認(rèn)為是齊全的；而認(rèn)為超市商品齊全程度一般的約有48%的人；認(rèn)為超市商品不齊全的有20%的人；剩下約14%的人認(rèn)為非常不齊全。由此得出一個(gè)結(jié)論：清清超市商品齊全程度偏低，不能夠更好地滿足同學(xué)們的消費(fèi)需求，我們的建議是擴(kuò)大商品種類，增加商品種類的齊全度。
5．您一般在清清超市購(gòu)買哪一類商品？
由上表可以看出，同學(xué)們?cè)谇迩宄匈?gòu)買不同商品所占的比例有很大差別。在超市購(gòu)買生活用品、飲料和學(xué)習(xí)用品的同學(xué)各約占16%；購(gòu)買休閑食品的同學(xué)約占50%；購(gòu)買其他用品的僅占2%。所以，我們可以得出，同學(xué)們?cè)敢庠诹闶撤矫孢M(jìn)行多消費(fèi)，超市應(yīng)該抓住這一消費(fèi)點(diǎn)，盡量讓休閑食品的種類豐富多樣，滿足同學(xué)們的消費(fèi)需求，同時(shí)超市也能賺取更多利潤(rùn)。
6．您覺得清清超市的商品價(jià)格如何？
由上表可以得出：在我們所隨機(jī)抽取的消費(fèi)者當(dāng)中，有6%人認(rèn)為清清超市的商品價(jià)格高；有49%人認(rèn)為清清超市的商品價(jià)格偏高；有35%人認(rèn)為其價(jià)格一般；還有10%人認(rèn)為商品價(jià)格偏低。經(jīng)過(guò)整個(gè)數(shù)據(jù)顯示有相當(dāng)于一半的人認(rèn)為校園超市的價(jià)格偏高。而調(diào)查分析可以得出結(jié)論，認(rèn)為清清超市商品價(jià)格偏高的同學(xué)占大多數(shù)，這一因素是影響同學(xué)們是否能夠長(zhǎng)期、大量進(jìn)行消費(fèi)的一個(gè)重要方面。所以，超市應(yīng)該更加注重這一點(diǎn)，對(duì)超市的商品價(jià)格作一下相應(yīng)調(diào)整和更改，以更合理的價(jià)格來(lái)吸引同學(xué)們進(jìn)行消費(fèi)。
7．您每個(gè)月在清清超市的消費(fèi)額是？
由上我們知道了：一半以上（53%）的學(xué)生每個(gè)月在清清超市的消費(fèi)都在100元以上；每月消費(fèi)在50-100元的學(xué)生占27%；12%的學(xué)生每月消費(fèi)不超過(guò)50元；圖中還能知道，有8%的學(xué)生基本不在清清超市消費(fèi)。綜上所述，學(xué)生們?cè)谇迩宄忻吭碌南M(fèi)還是比較高的，并且所占比例也很大。這對(duì)超市的發(fā)展也是一個(gè)很重要的因素。
8．您希望的付款方式是？
由上表可以得出:47%的學(xué)生希望以現(xiàn)金刷卡結(jié)合的方式付款；希望只付現(xiàn)金的學(xué)生占31%；剩下的22%的學(xué)生則希望用校園卡付款。從48位學(xué)生的付款希望來(lái)看，清清超市如果采取現(xiàn)金刷卡結(jié)合付款會(huì)更便利的服務(wù)于學(xué)生的，也是一半學(xué)生的期待。
9、您覺得清清超市的員工服務(wù)態(tài)度如何？
由上表可以得出:36%的學(xué)生消費(fèi)者對(duì)清清超市的員工服務(wù)態(tài)度持中立態(tài)度，認(rèn)為一般；有31%的學(xué)生認(rèn)為其服務(wù)態(tài)度好，但認(rèn)為清清超市的員工服務(wù)態(tài)度很高的僅僅只有8%的學(xué)生；21%的學(xué)生認(rèn)為其服務(wù)態(tài)度不好，并且還有4%的學(xué)生對(duì)清清超市員工的服務(wù)態(tài)度很不好。總體來(lái)說(shuō)，清清超市的員工服務(wù)態(tài)度還是好的，但需要向更好的方向努力以獲得更高的好評(píng)。
10．影響你到清清超市購(gòu)物的因素是？
由上表可以得出:：在整體的調(diào)查對(duì)象中顯示，有40%的同學(xué)是因?yàn)榫徒瓌t才到清清超市購(gòu)物的；僅有3%的人是因?yàn)樯唐返膬r(jià)格才去購(gòu)物；然而也有25%和18%的人是因?yàn)榍迩宄械姆?wù)態(tài)度和商品種類前去購(gòu)物的。由此，從中我們得出清清超市的優(yōu)勢(shì)就是因?yàn)樗咏M(fèi)者；但是在價(jià)格上，清清超市并未體現(xiàn)
吸引更多的消費(fèi)者的價(jià)格優(yōu)勢(shì)。
11．您認(rèn)為清清超市還存在哪些不足？
由上表可以得出:在隨機(jī)抽取的學(xué)生消費(fèi)者中，22%的學(xué)生認(rèn)為清清超市對(duì)商品價(jià)格上存在一些不足；17%的學(xué)生發(fā)現(xiàn)超市里的產(chǎn)品種類不齊全；15%的學(xué)生不滿足于超市的服務(wù)態(tài)度；18%的學(xué)生對(duì)超市的營(yíng)業(yè)時(shí)間不滿意；19%的學(xué)生認(rèn)為超市的付款方式和商品布局存在不足；還有9%的學(xué)生對(duì)超市有其他不一樣的看法。綜上可以看出，為了更好地服務(wù)于廣大學(xué)生，清清超市還是有很多需要改進(jìn)的地方。特別是學(xué)生們關(guān)注的商品價(jià)格、種類及營(yíng)業(yè)時(shí)間。
四、調(diào)查結(jié)論和建議
（一）調(diào)查結(jié)論
1、超市商品的的種類不齊全，價(jià)格偏高，這在一定程度上影響了學(xué)生去超市購(gòu)買商品的頻率，且真正的體現(xiàn)對(duì)學(xué)生的優(yōu)惠，相比之下價(jià)格偏高，帶來(lái)諸多不便。
2、超市只有刷卡付款這一方式，雖然這樣會(huì)提高付款效率，有利于超市的財(cái)務(wù)管理，但是對(duì)于學(xué)生而言，這樣并不方便，并不能做到隨身攜帶校園卡。所以還是采用現(xiàn)金付款與刷卡付款相結(jié)合較妥。
3、收銀臺(tái)太少，收銀效率低，找零過(guò)慢，而學(xué)生在校園超市一般都是快速消費(fèi)者，不會(huì)逗留太久，達(dá)到購(gòu)買目的就會(huì)離開，所以收銀效率有待提高。
4、在問(wèn)卷發(fā)放的過(guò)程中，同學(xué)們對(duì)清清校園超市的關(guān)注度還是挺高的，除了問(wèn)卷中所提到的，另外也提出了他們自己的見解。這對(duì)于超市的將來(lái)發(fā)展也是有一定幫助的。
5、總而言之，想要更好的讓校園超市辦的好，還需要更多改進(jìn)與完善。不斷的完善商品種類，是種類盡量齊全，滿足學(xué)生的需求；有效的選擇商品的進(jìn)貨渠道盡可能降低商品的價(jià)格，至少和其他學(xué)校超市價(jià)格大致相同，給同學(xué)們?cè)趯?shí)際的經(jīng)濟(jì)上帶來(lái)優(yōu)惠；一個(gè)合適的付款方式是完全有必要的，希望可以進(jìn)行刷卡與付現(xiàn)的有效結(jié)合不僅僅是局限一臺(tái)機(jī)子就是收現(xiàn)或者刷卡，給同學(xué)們?cè)谫?gòu)物付款時(shí)帶來(lái)不便。
（二）建議
1．對(duì)于校園超市，大多數(shù)同學(xué)都認(rèn)為產(chǎn)品品類太少，飲料和方便面太多，食品種類太少，產(chǎn)品混亂，超市應(yīng)該合理規(guī)劃產(chǎn)品種類，為學(xué)生帶來(lái)方便。
2、優(yōu)化商品擺放格式，方便學(xué)生選取購(gòu)買商品，節(jié)約時(shí)間。
3．價(jià)格太高，不愿購(gòu)買，超市應(yīng)該合理優(yōu)化進(jìn)貨渠道，按時(shí)進(jìn)貨，最好不要經(jīng)常出現(xiàn)缺貨現(xiàn)象，節(jié)省在途浪費(fèi)，優(yōu)化價(jià)格，為在校學(xué)生帶來(lái)方便。
4．45%的同學(xué)都建議適當(dāng)延長(zhǎng)營(yíng)業(yè)時(shí)間，超市方面應(yīng)該適當(dāng)安排工作人員值班營(yíng)業(yè)，為同學(xué)在下自習(xí)之后提供更優(yōu)化的服務(wù)。
5．服務(wù)態(tài)度是最好的明信片，有將近50%的同學(xué)認(rèn)為學(xué)校超市工作人員態(tài)度差，超市應(yīng)該對(duì)其工作人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高工作人員的素質(zhì)。
6．為了學(xué)生的方便，付款方式不要采用單一的方式，這樣會(huì)耽誤排隊(duì)的時(shí)間，和延長(zhǎng)購(gòu)買時(shí)間。
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