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保險(xiǎn)個(gè)人工作總結(jié)

時(shí)間:2024-08-16 09:39:10 84

    保險(xiǎn)個(gè)人工作總結(jié)(精選17篇)9hU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      總結(jié)是對(duì)取得的成績(jī)、存在的問題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)等方面情況進(jìn)行評(píng)價(jià)與描述的一種書面材料,它能夠給人努力工作的動(dòng)力,因此我們需要回頭歸納,寫一份總結(jié)了。如何把總結(jié)做到重點(diǎn)突出呢?下面是小編為大家收集的保險(xiǎn)個(gè)人工作總結(jié),僅供參考,大家一起來看看吧。9hU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

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      保險(xiǎn)個(gè)人工作總結(jié) 1

      20xx年,國(guó)際金融環(huán)境比較復(fù)雜,國(guó)家為了抑制通貨膨脹,不斷加息,企業(yè)資金出現(xiàn)了短缺,融資渠道相對(duì)較窄,私人借貸比較猖獗,并且借貸利率有所提高,面對(duì)資金短缺,融資困難,保險(xiǎn)行業(yè)也受到了一定的影響。9hU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      XX縣支公司在這種復(fù)雜多變、困難重重的環(huán)境下,在縣委、政府和上級(jí)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各職能部門的密切支持和配合下,通過全體員工的奮力拼搏,開拓創(chuàng)新,勇于進(jìn)取,公司業(yè)務(wù)取得了長(zhǎng)足發(fā)展,業(yè)務(wù)規(guī)模創(chuàng)造了歷史同期最高紀(jì)錄。回顧一年的工作,既有成功的經(jīng)驗(yàn),也暴露了一些不足,為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),改進(jìn)不足,現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下。9hU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      一、工作經(jīng)營(yíng)情況。9hU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      截止至20xx年12月31日,XX縣支公司共實(shí)現(xiàn)總保費(fèi)XXX萬元(預(yù)),其中:首年期繳保費(fèi)XX萬元(預(yù)),短期險(xiǎn)保費(fèi)XX萬元,團(tuán)體年金保費(fèi)XX萬元,中介業(yè)務(wù)保費(fèi)XX萬元(預(yù)),續(xù)期保費(fèi)XX萬元(預(yù))。共支付各類賠款、滿期(生存)保險(xiǎn)金XX萬元(預(yù)),其中:短期意外險(xiǎn)賠款XX萬元(預(yù)),簡(jiǎn)單賠付率為XX(預(yù));短期健康險(xiǎn)賠款XX萬元(預(yù)),簡(jiǎn)單賠付率為XX(預(yù)),短期險(xiǎn)綜合簡(jiǎn)單賠付率為XX(預(yù))。9hU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      二、 精心合作,個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)取得新突破。9hU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      個(gè)人業(yè)務(wù)是我們的核心業(yè)務(wù),是公司持續(xù)經(jīng)營(yíng)、穩(wěn)健發(fā)展的基礎(chǔ)。20xx年伊始,根據(jù)省、市公司各個(gè)時(shí)期的企劃方案,我公司還根據(jù)自身實(shí)際情況制訂了相應(yīng)的激勵(lì)措施,利用“產(chǎn)品說明會(huì)”、“客戶答謝會(huì)”等多種銷售模式,抓住XX新險(xiǎn)種強(qiáng)勢(shì)上市的有利契機(jī),全體員工斗志昂揚(yáng)、揮灑汗水,經(jīng)過辛勤的耕耘,終于取得了豐碩的成果。9hU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      20xx全年我司共實(shí)現(xiàn)首年期繳保費(fèi)XXX萬元(預(yù)),完成市分公司下達(dá)全年任務(wù)的XXX%(預(yù)),圓滿完成預(yù)定的保費(fèi)任務(wù)目標(biāo)。首年期繳保費(fèi)規(guī)模達(dá)到歷史最高峰。核心業(yè)務(wù)的迅猛發(fā)展,背后要有一支強(qiáng)有力的核心隊(duì)伍作為支撐。公司一開始就加大了隊(duì)伍建設(shè)力度,邀請(qǐng)全國(guó)銷售精英進(jìn)行技能提升培訓(xùn)、重金聘請(qǐng)理財(cái)專家進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo),把托展業(yè)和增員結(jié)合起來。9hU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      通過增員來推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展,通過業(yè)務(wù)發(fā)展帶來的`實(shí)惠來帶動(dòng)增員。我們各級(jí)主管也付出了大量辛勤的勞動(dòng),他們無時(shí)無刻不在關(guān)注著自己的屬員,幫其解困、助其成長(zhǎng)、讓其心安,正是他們無私而偉大的博愛精神,讓我們的員工感覺到了公司的溫暖,做到了有愛留人。目前,全司員工已達(dá)XXX人,為歷年之最,并且我們隊(duì)伍仍然在繼續(xù)發(fā)展壯大。9hU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      三、奮勇拼搏,團(tuán)體業(yè)務(wù)穩(wěn)中有升。9hU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      團(tuán)體業(yè)務(wù)是公司經(jīng)營(yíng)成效體現(xiàn)的重要指標(biāo),也是產(chǎn)、壽險(xiǎn)兩類保險(xiǎn)的交集市場(chǎng),因此,競(jìng)爭(zhēng)尤其激烈。在與多個(gè)競(jìng)爭(zhēng)主體的交鋒中,我司以全年團(tuán)體業(yè)務(wù)共收取保險(xiǎn)費(fèi)XX萬元。四季度經(jīng)營(yíng)指標(biāo)重新下達(dá)后,我司只用了一個(gè)月的時(shí)間就率先超額完成了任務(wù)目標(biāo)。9hU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      一年來,我們除了維護(hù)好已有的渠道外,還積極尋找新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn),努力打破前期業(yè)務(wù)發(fā)展低迷的狀況,同時(shí)積極加強(qiáng)與有關(guān)部門的溝通與協(xié)作,爭(zhēng)取得到最大的支持和幫助,加大宣傳力度,擴(kuò)大影響面,從而贏得市場(chǎng)。9hU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      四、中介業(yè)務(wù)再創(chuàng)輝煌。9hU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      今年上半年,省公司發(fā)出中介全年目標(biāo)上半年完成的號(hào)召,面對(duì)巨大的挑戰(zhàn),我們并沒有退縮,按照省、市公司的統(tǒng)一布署和安排,我們積極聯(lián)系各代理機(jī)構(gòu)和網(wǎng)點(diǎn),加強(qiáng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)和促成。在認(rèn)真為網(wǎng)點(diǎn)做好服務(wù)工作的同時(shí),我們還發(fā)動(dòng)全司員工共同努力,全司一心,加大自營(yíng)業(yè)務(wù)規(guī)模,做到不等、不靠。9hU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      通過全司員工和各代理機(jī)構(gòu)的共同努力,我司上半年共實(shí)現(xiàn)保費(fèi)XXX萬元,雖然這一成績(jī)同州公司下達(dá)的任務(wù)目標(biāo)還有一定的差距,但這一成績(jī)已經(jīng)創(chuàng)造出XX公司中介業(yè)務(wù)歷史新高,半年的業(yè)務(wù)規(guī)模是20xx年全年的3倍多。這大大穩(wěn)固了XX國(guó)壽的市場(chǎng)占有率,體現(xiàn)了中國(guó)人壽領(lǐng)軍市場(chǎng)的主導(dǎo)地位。至此,我司全年共完成中介業(yè)務(wù)保費(fèi)XXX萬元(預(yù)),創(chuàng)造歷史最好成績(jī)。9hU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      五、服務(wù)新農(nóng)村,農(nóng)村保險(xiǎn)工作大提速。9hU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      為積極響應(yīng)中央關(guān)于建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村的號(hào)召,全面落實(shí)總、省公司提出的“鞏固城市、拓展兩鄉(xiāng)”戰(zhàn)略,我公司增強(qiáng)了發(fā)展農(nóng)村市場(chǎng)的責(zé)任感、使命感和緊迫感,加深了對(duì)“兩鄉(xiāng)強(qiáng)則縣域強(qiáng),縣域強(qiáng)則全省興”的理解和認(rèn)識(shí),農(nóng)村保險(xiǎn)工作開始提速。由于我縣經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá),農(nóng)村群眾經(jīng)濟(jì)狀況普遍不好,而這部分群體又恰恰是最需要獲得保險(xiǎn)保障的群體。針對(duì)這一實(shí)際,根據(jù)上級(jí)公司“鄉(xiāng)鎮(zhèn)有點(diǎn),村村有人”的精神,我司積極想辦法,探尋出路,并大膽嘗試,先后在XX個(gè)鄉(xiāng)(鎮(zhèn))設(shè)立服務(wù)點(diǎn),培訓(xùn)駐村業(yè)務(wù)員,把保險(xiǎn)服務(wù)延伸到農(nóng)村,極大地方便了當(dāng)?shù)厝罕姡瑴p少了他們的投保、理賠成本,此舉獲得了當(dāng)?shù)厝罕姷暮迷u(píng),并得到了鄉(xiāng)(鎮(zhèn))黨委、政府的大力支持與肯定。9hU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      保險(xiǎn)個(gè)人工作總結(jié) 2

      20xx年,公司業(yè)務(wù)取得了長(zhǎng)足發(fā)展,業(yè)務(wù)規(guī)模創(chuàng)造了歷史同期最高紀(jì)錄。回顧一年的工作,既有成功的經(jīng)驗(yàn),也暴露了一些不足,為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),改進(jìn)不足,現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下。9hU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      一、工作經(jīng)營(yíng)情況9hU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      截止至20xx年xx月xx日,xx縣支公司共實(shí)現(xiàn)總保費(fèi)xxx萬元(預(yù)),其中:首年期繳保費(fèi)xx萬元(預(yù)),短期險(xiǎn)保費(fèi)xx萬元,團(tuán)體年金保費(fèi)xx萬元,中介業(yè)務(wù)保費(fèi)xx萬元(預(yù)),續(xù)期保費(fèi)xx萬元(預(yù))。共支付各類賠款、滿期(生存)保險(xiǎn)金xx萬元(預(yù)),其中:短期意外險(xiǎn)賠款xx萬元(預(yù)),簡(jiǎn)單賠付率為xx(預(yù));短期健康險(xiǎn)賠款xx萬元(預(yù)),簡(jiǎn)單賠付率為xx(預(yù)),短期險(xiǎn)綜合簡(jiǎn)單賠付率為xx(預(yù))。9hU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      二、精心合作,個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)取得新突破9hU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      個(gè)人業(yè)務(wù)是我們的核心業(yè)務(wù),是公司持續(xù)經(jīng)營(yíng)、穩(wěn)健發(fā)展的基礎(chǔ)。20xx年伊始,根據(jù)省、市公司各個(gè)時(shí)期的企劃方案,我公司還根據(jù)自身實(shí)際情況制訂了相應(yīng)的激勵(lì)措施,利用“產(chǎn)品說明會(huì)”、“客戶答謝會(huì)”等多種銷售模式,抓住“xxxx”等新險(xiǎn)種強(qiáng)勢(shì)上市的有利契機(jī),全體員工斗志昂揚(yáng)、揮灑汗水,經(jīng)過辛勤的耕耘,終于取得了豐碩的成果。9hU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      20xx全年我司共實(shí)現(xiàn)首年期繳保費(fèi)xxx萬元(預(yù)),完成市分公司下達(dá)全年任務(wù)的xx%(預(yù)),圓滿完成預(yù)定的保費(fèi)任務(wù)目標(biāo)。首年期繳保費(fèi)規(guī)模達(dá)到歷史最高峰。核心業(yè)務(wù)的迅猛發(fā)展,背后要有一支強(qiáng)有力的核心隊(duì)伍作為支撐。公司一開始就加大了隊(duì)伍建設(shè)力度,邀請(qǐng)全國(guó)銷售精英進(jìn)行技能提升培訓(xùn)、重金聘請(qǐng)理財(cái)專家進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo),把托展業(yè)和增員結(jié)合起來,通過增員來推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展,通過業(yè)務(wù)發(fā)展帶來的實(shí)惠來帶動(dòng)增員。我們各級(jí)主管也付出了大量辛勤的勞動(dòng),他們無時(shí)無刻不在關(guān)注著自己的屬員,幫其解困、助其成長(zhǎng)、讓其心安,正是他們無私而偉大的博愛精神,讓我們的員工感覺到了公司的溫暖,做到了有愛留人。目前,全司員工已達(dá)xxx人,為歷年之最,并且我們隊(duì)伍仍然在繼續(xù)發(fā)展壯大。9hU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      三、奮勇拼搏,團(tuán)體業(yè)務(wù)穩(wěn)中有升9hU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      團(tuán)體業(yè)務(wù)是公司經(jīng)營(yíng)成效體現(xiàn)的重要指標(biāo),也是產(chǎn)、壽險(xiǎn)兩類保險(xiǎn)的交集市場(chǎng),因此,競(jìng)爭(zhēng)尤其激烈。在與多個(gè)競(jìng)爭(zhēng)主體的交鋒中,我司以全年團(tuán)體業(yè)務(wù)共收取保險(xiǎn)費(fèi)xx萬元。四季度經(jīng)營(yíng)指標(biāo)重新下達(dá)后,我司只用了一個(gè)月的時(shí)間就率先超額完成了任務(wù)目標(biāo)。9hU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      一年來,我們除了維護(hù)好已有的渠道外,還積極尋找新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn),努力打破前期業(yè)務(wù)發(fā)展低迷的狀況,同時(shí)積極加強(qiáng)與有關(guān)部門的溝通與協(xié)作,爭(zhēng)取得到最大的`支持和幫助,加大宣傳力度,擴(kuò)大影響面,從而贏得市場(chǎng)。9hU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      四、中介業(yè)務(wù)再創(chuàng)輝煌9hU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      今年上半年,省公司發(fā)出中介全年目標(biāo)上半年完成的號(hào)召,面對(duì)巨大的挑戰(zhàn),我們并沒有退縮,按照省、市公司的統(tǒng)一布署和安排,我們積極聯(lián)系各代理機(jī)構(gòu)和網(wǎng)點(diǎn),加強(qiáng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)和促成。在認(rèn)真為網(wǎng)點(diǎn)做好服務(wù)工作的同時(shí),我們還發(fā)動(dòng)全司員工共同努力,全司一心,加大自營(yíng)業(yè)務(wù)規(guī)模,做到不等、不靠。通過全司員工和各代理機(jī)構(gòu)的共同努力,我司上半年共實(shí)現(xiàn)保費(fèi)xxx萬元,雖然這一成績(jī)同州公司下達(dá)的任務(wù)目標(biāo)還有一定的差距,但這一成績(jī)已經(jīng)創(chuàng)造出xx公司中介業(yè)務(wù)歷史新高,半年的業(yè)務(wù)規(guī)模是20xx年全年的x倍多。這大大穩(wěn)固了xxxx的市場(chǎng)占有率,體現(xiàn)了xx領(lǐng)軍市場(chǎng)的主導(dǎo)地位。至此,我司全年共完成中介業(yè)務(wù)保費(fèi)xxx萬元(預(yù)),創(chuàng)造歷史最好成績(jī)。9hU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      五、服務(wù)新農(nóng)村,農(nóng)村保險(xiǎn)工作大提速9hU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      為積極響應(yīng)中央關(guān)于建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村的號(hào)召,全面落實(shí)總、省公司提出的“鞏固城市、拓展兩鄉(xiāng)”戰(zhàn)略,我公司增強(qiáng)了發(fā)展農(nóng)村市場(chǎng)的責(zé)任感、使命感和緊迫感,加深了對(duì)“兩鄉(xiāng)強(qiáng)則縣域強(qiáng),縣域強(qiáng)則全省興”的理解和認(rèn)識(shí),農(nóng)村保險(xiǎn)工作開始提速。由于我縣經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá),農(nóng)村群眾經(jīng)濟(jì)狀況普遍不好,而這部分群體又恰恰是最需要獲得保險(xiǎn)保障的群體。針對(duì)這一實(shí)際,根據(jù)上級(jí)公司“鄉(xiāng)鎮(zhèn)有點(diǎn),村村有人”的精神,我司積極想辦法,探尋出路,并大膽嘗試,先后在xx個(gè)鄉(xiāng)(鎮(zhèn))設(shè)立服務(wù)點(diǎn),培訓(xùn)駐村業(yè)務(wù)員,把保險(xiǎn)服務(wù)延伸到農(nóng)村,極大地方便了當(dāng)?shù)厝罕姡瑴p少了他們的投保、理賠成本,此舉獲得了當(dāng)?shù)厝罕姷暮迷u(píng),并得到了鄉(xiāng)(鎮(zhèn))黨委、政府的大力支持與肯定。9hU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      六、以人為本,誠(chéng)信服務(wù)9hU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      服務(wù)是企業(yè)的生存之本,服務(wù)質(zhì)量的好壞不僅關(guān)系到公司業(yè)務(wù)的發(fā)展,還關(guān)系到公司的聲譽(yù)以及未來。我們堅(jiān)持“以人為本、客戶至上”的服務(wù)理念,想客戶所想,急客戶所急。對(duì)于出現(xiàn)重大事故的家庭,我們沒有死板地執(zhí)行規(guī)定,而是以最快的時(shí)間確定事故性質(zhì),然后第一時(shí)間將賠款送到客戶家中,幫助他們渡過難關(guān),而為此增加的理賠成本已逾萬元。全年我司客戶服務(wù)部門已受理各類理賠、滿期(生存金)給付案件金額xxx萬元(預(yù))。我們辛勤的勞動(dòng),也得到了廣大客戶的信賴和認(rèn)同,在以后的工作中,我們還將繼續(xù)以快速、專業(yè)、高效、準(zhǔn)確的服務(wù)為廣大客戶提供一流的服務(wù)。9hU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      保險(xiǎn)個(gè)人工作總結(jié) 3

      20xx年公司財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)業(yè)務(wù)進(jìn)入到發(fā)展的關(guān)鍵轉(zhuǎn)折期,我們及時(shí)將財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)業(yè)務(wù)面臨的問題積極向區(qū)分公司進(jìn)行匯報(bào),區(qū)分公司給予了我公司極大的支持、特別是區(qū)分公司財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)事業(yè)部,為了克拉瑪依的業(yè)務(wù)發(fā)展出謀劃策、提供各方面支持,包括主動(dòng)為我們提供市場(chǎng)信息、政策支持、業(yè)務(wù)幫助等等。及時(shí)地解決業(yè)務(wù)發(fā)展中遇到的實(shí)際問題。9hU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      1、業(yè)務(wù)發(fā)展壓力較大。9hU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      1x6月,財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)保費(fèi)收入萬,完成年計(jì)劃的%。雖然從7x12月業(yè)務(wù)看續(xù)保業(yè)務(wù)只有xx萬元,但實(shí)際上因部分業(yè)務(wù)的調(diào)整,實(shí)際可續(xù)保業(yè)務(wù)在xx萬元,與下半年任務(wù)xx萬元,仍然有xx萬元的任務(wù)缺口,財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展壓力不容忽視。9hU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      2、費(fèi)用不足、缺口較大。9hU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      今年為鼓勵(lì)業(yè)務(wù)發(fā)展,特別是分散性業(yè)務(wù)的發(fā)展,公司把分散性業(yè)務(wù)的手續(xù)費(fèi)提到最高30%,按照1x6月分散性業(yè)務(wù)的實(shí)際完成情況,我們要比正常的業(yè)務(wù)兌現(xiàn)多支出xx萬元的費(fèi)用;其次,支付經(jīng)紀(jì)公司的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)在多萬元,這部分經(jīng)紀(jì)費(fèi)將高達(dá)xx萬元,直接影響財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)承保利潤(rùn)。而且這部分業(yè)務(wù)的服務(wù)費(fèi)用按照目前區(qū)分公司費(fèi)用比率只剩%,嚴(yán)重影響和制約財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)的'正常業(yè)務(wù)開展。9hU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      3、險(xiǎn)種發(fā)展不平衡,各經(jīng)營(yíng)單位發(fā)展不平衡。9hU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      從目前的財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)業(yè)務(wù)進(jìn)度來看,企財(cái)險(xiǎn)進(jìn)度較快,而建工險(xiǎn)和家財(cái)險(xiǎn)任然是我們的業(yè)務(wù)短板,險(xiǎn)種之間發(fā)展的不平衡對(duì)公司整體業(yè)務(wù)的完成帶來了負(fù)面影響。各經(jīng)營(yíng)單位的發(fā)展速度也存在較大差異,年初我們制定的每個(gè)經(jīng)營(yíng)單位年新增xx萬元的目標(biāo),有完成的部門,也有缺口增大的單位。因此,下半年各單位的財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)發(fā)展壓力有大有小。9hU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      在日常工作中只要遇到財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)的業(yè)務(wù)問題、服務(wù)問題等,區(qū)分公司事業(yè)部都積極給予及時(shí)、全面的幫助,解決我們?cè)跇I(yè)務(wù)發(fā)展中遇到的疑難問題。9hU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      保險(xiǎn)個(gè)人工作總結(jié) 4

      時(shí)間悠悠,在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)與機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)中我司度過了20xx年,而20xx年是公司財(cái)險(xiǎn)股份制改革上市后的第一個(gè)年度。在這一年里是我司面臨壓力攻艱克難的一年,是面對(duì)新變化、落實(shí)新機(jī)制、執(zhí)行新規(guī)定的第一年。我司在全體員工的奮力拼搏下,取得了一定的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。較好地完成了上級(jí)公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)。下面從不同角度對(duì)我司進(jìn)行工作總結(jié)。9hU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      一、狠抓理賠和防災(zāi)防損質(zhì)量的提高9hU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      公司從狠抓第一現(xiàn)場(chǎng)的查勘率入手,堅(jiān)持實(shí)事求是、“迅速、及時(shí)、準(zhǔn)確、合理”的原則。只要接到報(bào)案,無論事故大小,無論白天黑夜,始終堅(jiān)持趕到第一現(xiàn)場(chǎng),掌握第一手資料,嚴(yán)格按照快速賠付流程,為客戶提供力所能及的方便。一是堅(jiān)持雙人查勘,雙人定損,交叉做案,限時(shí)賠付,不斷提高服務(wù)質(zhì)量;二是堅(jiān)持24小時(shí)值班制度,積極參與“三個(gè)中心”建設(shè),以進(jìn)一步提高服務(wù)水平;三是加強(qiáng)考核、加大督查力度。9hU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      對(duì)理賠過程中出現(xiàn)各種問題一經(jīng)查實(shí),輕者批評(píng)教育,重者嚴(yán)肅處理,決不姑息;四是積極做好防災(zāi)防損工作。在分管領(lǐng)導(dǎo)的負(fù)責(zé)下,防理部門主動(dòng)與各業(yè)務(wù)部門聯(lián)系,及時(shí)擬訂了重大客戶防災(zāi)防損工作預(yù)案、夏季防汛安全檢查辦法、冬季防火防爆安全檢查辦法,始終做到提前把握,提前介入,積極會(huì)同相關(guān)業(yè)務(wù)部門對(duì)預(yù)案執(zhí)行情況進(jìn)行檢查落實(shí),對(duì)可能出現(xiàn)的問題及時(shí)采取措施,以減少損失,增強(qiáng)防范風(fēng)險(xiǎn)的能力。9hU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      二、計(jì)劃落實(shí)9hU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      將上級(jí)公司下達(dá)我司的各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行層層分解,把計(jì)劃分解成月計(jì)劃,月月盤點(diǎn)、月月落實(shí),有效的保證了對(duì)計(jì)劃落實(shí)情況及時(shí)的.進(jìn)行監(jiān)控和調(diào)整。在制定全年任務(wù)時(shí)充分考慮險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)優(yōu)化和業(yè)務(wù)承保質(zhì)量,進(jìn)一步明確了考核辦法,把綜合賠付率作為年終測(cè)評(píng)的重要數(shù)據(jù)。9hU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      三、搶占車險(xiǎn)市場(chǎng)9hU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      加大新工程、新項(xiàng)目的拓展力度,堅(jiān)決的丟棄“垃圾保費(fèi)”。今年來,我們把穩(wěn)固車險(xiǎn)和企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn),拓展新車市場(chǎng)和新工程新項(xiàng)目作為業(yè)務(wù)工作的重中之重,在抓業(yè)務(wù)數(shù)量的基礎(chǔ)上,堅(jiān)決的丟棄屢保屢虧的“垃圾”業(yè)務(wù)。9hU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      保險(xiǎn)個(gè)人工作總結(jié) 5

      不知不覺間一年的時(shí)間飛快又過去了,公司在這一年里獲得了巨大的進(jìn)步。我也在這一年里不斷的成長(zhǎng),從一名新入職沒多久的員工成長(zhǎng)為現(xiàn)在也能夠獨(dú)立完成任務(wù)的員工,這中間的跨度還是挺大的。雖然也花了一年的時(shí)間,但是一年的時(shí)間換來這么大的進(jìn)步我覺得還是很劃算的。下面我就這一年的工作做簡(jiǎn)略總結(jié):9hU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      一、工作情況9hU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      在這一年里我努力進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)發(fā)布的任務(wù),并且完美的完成。聽從領(lǐng)導(dǎo)的每一個(gè)指令,在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下我們小組取得了巨大的進(jìn)步。雖然剛剛來到這里的時(shí)候業(yè)務(wù)能力很差,也經(jīng)常犯下一些錯(cuò)誤,但是在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,我都完成了那些任務(wù)。慢慢的經(jīng)過時(shí)間的歷練我也能夠做的很出色,并且在入職第一個(gè)月時(shí)獲得了新進(jìn)優(yōu)秀員工獎(jiǎng),擊敗了和我一同入職的幾十名員工,我一直以此為驕傲。但并不會(huì)因此就膨脹,并在之后又獲得了一次本月最佳員工獎(jiǎng)項(xiàng),我很高興我的努力是有回報(bào)的,領(lǐng)導(dǎo)們也都看見了我的付出,這讓我有了更大的動(dòng)力繼續(xù)前進(jìn)。9hU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      二、存在的不足和進(jìn)步方案9hU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      在工作時(shí),我還是有些不夠細(xì)心,不過這應(yīng)該也是男生的通病吧。在處理一些事情上有些太直來直往了,中國(guó)傳統(tǒng)流傳到現(xiàn)在都講究的一個(gè)叫含蓄,婉轉(zhuǎn)。用潛意思告訴別人我的想法是什么,而不是擺在明面上只說,而我卻一直擺在明面說只說,有些事情一說出來場(chǎng)面也就尷尬了。我以后一定注意自己的任務(wù),每次多檢查幾遍,防止出現(xiàn)意外,并且以后說話方式婉轉(zhuǎn)一點(diǎn),但是這也不是一朝一夕就能夠完成的',還是要我自己慢慢的把這種習(xí)慣更養(yǎng)成了,否則一兩天堅(jiān)持下來也是沒有什么意義的。9hU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      三、嚴(yán)格管理自己9hU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      在自律這方面,我嚴(yán)格的遵守公司的規(guī)章制度,不犯下任何的錯(cuò)誤,爭(zhēng)取做一個(gè)優(yōu)秀的員工。而且我也一直是這么做的,從來沒有過遲到早退,曠工這種事情,我為我自己感到自豪。但我不會(huì)就此止步的,我會(huì)繼續(xù)的努力,爭(zhēng)取讓自己變得更好,做出更多的業(yè)績(jī),為公司做出更大的貢獻(xiàn)。9hU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      20xx年雖然過去了,但是在這一年里我們獲得了巨大的收獲,而且有些收獲是用什么都換不來的。在這一年中我對(duì)自己的評(píng)價(jià)如果滿分是一百的話,那我應(yīng)該剛剛及格,這并不是謙虛,而是我確實(shí)是這么認(rèn)為的。我覺得自己還有很大的進(jìn)步空間,還可以繼續(xù)的向上成長(zhǎng)。9hU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      保險(xiǎn)個(gè)人工作總結(jié) 6

      “認(rèn)真、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、激情”這是今年給自己定下的崗位關(guān)鍵詞,在09年的工作中,我時(shí)刻用具體的工作績(jī)效來詮釋這些詞匯的真正內(nèi)涵,用自己的實(shí)際行動(dòng)證明自己能做的更好!9hU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      在09年即將過去之際,回顧我在年初總結(jié)時(shí)“立的誓”,有一點(diǎn)點(diǎn)欣慰,也有一點(diǎn)點(diǎn)遺憾,當(dāng)然隨著整個(gè)公司的蓬勃發(fā)展,我更多看到的則是我所致力于的Xx個(gè)險(xiǎn)未來的憧憬和希望。9hU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      不積跬步,無以成千里。在過去的一年中,由于工作經(jīng)驗(yàn)的欠缺,我在實(shí)踐中暴露出了一些問題,雖然因此碰了不少壁,但相應(yīng)地,也得到了不少的磨礪機(jī)會(huì),這些機(jī)會(huì)對(duì)我來說都是實(shí)際而有效的。9hU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      有了這些不可或缺的經(jīng)驗(yàn),和去年的業(yè)務(wù)水平比起來,現(xiàn)在的我工作起來明顯會(huì)感覺較之以往更加的順手,效率自然就高了。其實(shí)所謂事倍功半,所謂厚積薄發(fā),就是每天都要盡可能地累積進(jìn)步,哪怕只是幾處“微不足道”的細(xì)節(jié),天長(zhǎng)日久下來也是一筆可以極大助力工作的財(cái)富,要知道專業(yè)和不專業(yè)的區(qū)別就在于那些看似無足輕重,事實(shí)上卻非常關(guān)鍵的差別。9hU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      這是今年下半年以來,在工作中讓我體會(huì)最深也受益最大的一點(diǎn)心得。今后的工作中,我將繼續(xù)堅(jiān)持自己一貫以來“寬以待人,嚴(yán)以律己”的工作格言,并將在不斷完善細(xì)化自己工作的同時(shí),通過理論與實(shí)踐相結(jié)合的'方式來進(jìn)一步充實(shí)自己,從技術(shù)層面提高自己的業(yè)務(wù)能力。9hU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      “百尺竿頭,更進(jìn)一步”。20xx年,我一定會(huì)以新的姿態(tài)、新的面貌,努力工作,絕不辜負(fù)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的期望,堅(jiān)決打好開門紅首戰(zhàn),為Xx太保的穩(wěn)健、快速、高效發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。9hU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      保險(xiǎn)個(gè)人工作總結(jié) 7

      墻上的時(shí)鐘滴滴答答,敲擊在心房,緩慢有聲的時(shí)間沖日常工作中溜走,在我們客服部,每天的日常是激烈的溝通交流中,每個(gè)人都在為了工作而努力,我也是其中一員。一年的工作汲取了一年的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)讓我吸收,讓我有了更廣闊的視野有了全新的感受。9hU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      我在崗位上過去還有些生澀,畢竟我們工作做的不是非常好,總是有些地方做的不夠好,有些地方做的欠缺,需要我不斷彌補(bǔ),但是人需要的是改善和努力,提升,而不是一味的去加油補(bǔ)充,做保險(xiǎn)客服就要有抗壓能力,就要能夠解決保險(xiǎn)相關(guān)的問題,我今年進(jìn)入的公司,有兩周的學(xué)習(xí)時(shí)間,學(xué)習(xí)的是保險(xiǎn)相關(guān)的知識(shí),一開始我并不想學(xué),認(rèn)為做客服的挺簡(jiǎn)單,只要有資料就行,因?yàn)槲易鲞^其他客服,覺得自己有經(jīng)驗(yàn),有一定能力可以做好,能錄做出一番事業(yè),但是卻沒有想到的是自己居然并沒有自己想象中的那么優(yōu)秀,返現(xiàn)原來自己有這么多的漏洞和缺陷,需要一點(diǎn)點(diǎn)彌補(bǔ)。9hU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      工作過了才知道過去的自己的淺薄,有了一年的歲月敬禮,收獲的是沉穩(wěn)和踏實(shí),淘汰的是自傲和無知,我不再如同過去一般只知道沉默只知道寂靜,現(xiàn)在已經(jīng)有了新的開始,有了全新的感受,做保險(xiǎn)就必須要全面了解保險(xiǎn),解決保險(xiǎn)問題,和一些客戶買了保險(xiǎn)后應(yīng)該如何去做,任何時(shí)候都要給自己更多的動(dòng)力,畢竟工作病逝是那么好做,保險(xiǎn)行業(yè)也存在競(jìng)爭(zhēng),也需要做好全面工作,我們客服同樣要尊重客戶,并且要做到真實(shí)可靠任何虛假無知的回答都有可能造成嚴(yán)重的后果,我們必須要為自己的工作做好全面的改善。9hU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      對(duì)于未來我也有了新的安排,那就是繼續(xù)學(xué)習(xí),保險(xiǎn)業(yè)務(wù)知識(shí),畢竟不怕學(xué)的不多,就怕自己學(xué)的不夠好,不能忘記自己的工作任務(wù),不能讓自己在工作中感到麻煩,畢竟人生需要的是提升自己的能力改變自己的實(shí)力,讓更多的客戶來購(gòu)買我們的保險(xiǎn),誠(chéng)信這是一件非常重要的申請(qǐng),在工作中我們的經(jīng)理也時(shí)刻提醒我們要重視自己所說的話,不能有絲毫的松口。9hU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      在崗位上每個(gè)工作都要時(shí)間去做,每件事情都要我們?nèi)θプ觯头氖遣粩嗟呐c客戶溝通,加強(qiáng)交流從而去解決客戶的問題,畢竟現(xiàn)在很多客戶都已經(jīng)購(gòu)買了保險(xiǎn)這些都是我們要重視的。一旦我們作為客服的做的不夠好就就會(huì)影響到客戶對(duì)我們公司的信任,失去了信任就會(huì)失去一切,這對(duì)公司的信譽(yù)打擊嚴(yán)重,所以我們要做的就是應(yīng)對(duì)所有有問題的客戶給他們答案,避免出現(xiàn)大問題,大紕漏。9hU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      在回顧這xx年工作之前,我首先要感謝xx人保財(cái)險(xiǎn),感謝人保財(cái)險(xiǎn)給我的機(jī)會(huì),感謝人保財(cái)險(xiǎn)江門分公司和xx支公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的支持和生活上的關(guān)照,也很感謝人保財(cái)險(xiǎn)同事們對(duì)我的支持和幫助。9hU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      自20xx年xx月xx日,我和中大的兩個(gè)同事坐xx的車來到江門,下午就和xx支公司車險(xiǎn)部經(jīng)理xx來到xx支公司。9hU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      在xx支公司三個(gè)月在意外險(xiǎn)部學(xué)習(xí)。在這期間主要是跟意外險(xiǎn)部辦公室里的兩個(gè)同事學(xué)習(xí),熟悉內(nèi)務(wù)。主要學(xué)習(xí):承保,保單錄入,理賠,填寫保險(xiǎn)單等一系列工作。很多人認(rèn)為是“打雜”的工作,這可不是一般的.“打雜”的工作,這可是讓我知道了很多工作中必須了解,必須知道,必須清楚的東西,因?yàn)檫@些工作的處理好壞,直接影響到我們對(duì)客戶服務(wù)的質(zhì)量。而且,意外險(xiǎn)部經(jīng)理卓健雄在工作中也給予了我很大的關(guān)心和支持,也給了我很多去一線承保,查勘,定損等學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。9hU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      轉(zhuǎn)眼間三個(gè)月過去了,20xx年xx月xx日后,我被安排到非車險(xiǎn)部學(xué)習(xí),一直到現(xiàn)在。在非車險(xiǎn)主要也是了解整個(gè)部門工作的程序,各種內(nèi)務(wù)工作的操作,并也進(jìn)行了一些簡(jiǎn)單的操作:承保,續(xù)保,理賠等。得到了部門同事和非車險(xiǎn)經(jīng)理李繼雄經(jīng)理的大力支持和幫助。而且,得到了很多去一線學(xué)習(xí)查勘,定損,理賠,承保等的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),讓我受益很多,得到很多鍛煉的機(jī)會(huì)。并且得到李繼雄經(jīng)理一些工作中的指導(dǎo)和處理事情的方法,尤其是工作中我做的不足時(shí),李經(jīng)理的嚴(yán)肅指導(dǎo),使我真正體會(huì)到自己懂得的東西太少了,有待提高的東西太多了。也正是在平常工作中得到了這么多人的關(guān)心和幫助,逐漸地讓我有了一個(gè)更加全面的視野,更加專業(yè)的為客戶服務(wù)的方式。9hU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      以前,我總以為自己對(duì)保險(xiǎn)很了解,很懂,但經(jīng)過這一年在意外險(xiǎn)和非車險(xiǎn)的學(xué)習(xí),讓我更加理解到“保險(xiǎn)”這兩個(gè)字的內(nèi)涵。感覺到做個(gè)真正的“保險(xiǎn)人”真的很不容易,因?yàn)樗笪覀兙邆涓鞣矫娴闹R(shí),要有敏銳的市場(chǎng)洞察力,要有一顆敢于面對(duì)失敗挫折的心,而且要有堅(jiān)持學(xué)習(xí)提升自己的能力等等。9hU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      經(jīng)過這一年的學(xué)習(xí)后,我感覺我的頭腦更清晰了,目標(biāo)更明確了,希望自己能充分發(fā)揮自己的能力,為人保,為中國(guó)保險(xiǎn)貢獻(xiàn)自己的一點(diǎn)力量。再次感謝人保財(cái)險(xiǎn)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的支持和幫助,感謝身邊同事的支持――因?yàn)槭悄銈冏屛腋墒欤鼘I(yè)。9hU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      保險(xiǎn)個(gè)人工作總結(jié) 8

      時(shí)光流逝,又在xx開心的過了一年,回顧這一年的工作歷程,作為公司的每一名員工,我們深深感到永安之蓬勃發(fā)展的朝氣,感受到xx人之拼搏的精神。這一年來的工作,有收獲,有教訓(xùn),總結(jié),對(duì)一個(gè)熱情工作的人來說是承上啟下的,因此,現(xiàn)將這一年來的工作總結(jié)如下:9hU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      一、在工作上9hU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      今年也是忙碌充實(shí)的一年,我的工作主要是案件的預(yù)估錄入和處理客戶對(duì)保險(xiǎn)及案件的咨詢和投訴及對(duì)案件的銷案整理及銷案結(jié)案等等。其中預(yù)估錄入和客戶的咨詢和投訴是理賠部的兩項(xiàng)比較重要的工作,預(yù)估是否準(zhǔn)確,要列入分公司的一項(xiàng)考核當(dāng)中,不單單是理賠部門的一項(xiàng)工作,而是關(guān)系到xx中支公司,所以每個(gè)月都要關(guān)注的一個(gè)問題。于是在預(yù)估上,對(duì)于不知曉的案件金額,收集各方面的資料,如問客戶,問查勘員,問損失部位,問三者的車型等等,盡量問的全面,讓預(yù)估偏差盡量做到最小。在這過程當(dāng)中,便會(huì)遇到各式各樣的客戶,有態(tài)度好的,非常配合的,讓我感到很欣慰;有態(tài)度差的,讓我莫名其妙的,苦笑不得的……9hU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      而更是郁悶的便是臨近過年那會(huì)兒,我這里要提前預(yù)估放假期間的工作,讓預(yù)估工作難上加難,不但是工作量大,一天要估兩天的案件,最多的那天一天要估xx件,就算全部錄入核價(jià)系統(tǒng),也要一個(gè)個(gè)復(fù)制進(jìn)去查,然后錄入系統(tǒng)估掉,何況三分之二的案件是沒有錄入的,也就意味著要打電話,幾十個(gè)電話要打,要是打了都知道也就罷了,關(guān)鍵的是連定損員都估不出來,因?yàn)楹芏嘬囎优R近過年修理廠關(guān)門而導(dǎo)致的無法修理情況,無法拆解,也就無法知曉,但預(yù)估工作并不是因?yàn)闊o法知道而停滯在那里,我必須要得到接近的數(shù),所以常常一個(gè)案件,我要打好幾個(gè)電話,所以預(yù)估是一份棘手的工作,但我還是在預(yù)估偏差率上很好的體現(xiàn)出來,20xx年我想我會(huì)做的更好。9hU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      接下來是客戶的咨詢和投訴,面對(duì)客戶的.咨詢和投訴,我首先做的工作便是對(duì)此案件的來龍去脈摸個(gè)清楚,對(duì)不清楚的條款向同事們討教,于是能夠很好的答復(fù)客戶的疑問,同時(shí)也給客戶一些很好的建議,常常引得客戶“滿意而歸” ,當(dāng)然這其中也有著難纏的客戶,但最后都能迎刃而解。這是我最為開心的事情。在處理咨詢和投訴上,不但能讓我學(xué)會(huì)與各式各樣的客戶溝通的能力,還在理賠及其它知識(shí)上給予了一定的學(xué)習(xí)和提升,特別在xx年xx月份,投訴只有1個(gè),還是無效投訴,很明顯的降低了,讓我很欣喜,這不但說明我們?cè)谕夤ぷ魅藛T在理論上,技術(shù)上,溝通上有了很好的提升,還說明了平時(shí)我對(duì)于客戶咨詢問題處理的好。9hU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      最后是20xx年的銷案工作的做的好。在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在同事的相互幫助下,在自己平時(shí)的辛勤努力工作下,案件的未決件數(shù)一直處于一個(gè)很好的位置,20xx年將做的更好。9hU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      二、業(yè)務(wù)上9hU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      完成了今年公司完分配的業(yè)務(wù)任務(wù),實(shí)現(xiàn)了業(yè)績(jī)和效益雙豐收。為了配合公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要,管理部門人員分配了一定的業(yè)務(wù)任務(wù),每季度都定期評(píng)比,面對(duì)了相當(dāng)?shù)膲毫Γ彝ㄟ^自身的努力,順利的完成了全年任務(wù),期間遇到的客戶多種多樣,通過耐心回答客戶的疑問,盡量系統(tǒng)解釋條款,最終讓客戶滿意買下我們的保險(xiǎn)產(chǎn)品,中間雖然有很多小麻煩,但經(jīng)歷這些讓我增加了業(yè)務(wù)方面的知識(shí)并更能體會(huì)業(yè)務(wù)員的辛勞。9hU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      三、勞動(dòng)紀(jì)律上9hU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      今年在勞動(dòng)紀(jì)律上公司出臺(tái)了相應(yīng)的獎(jiǎng)懲文件,本人嚴(yán)格遵循文件精神做到不遲到不早退,上班時(shí)間不開小差,認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作。平時(shí)盡量不請(qǐng)假,遇到事情必須請(qǐng)假時(shí),也提早向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)并交接好自己的工作。做到不影響部門日常工作正常運(yùn)行。9hU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      本人以“立足本職、扎實(shí)工作”為理念,勤奮務(wù)實(shí),盡責(zé)盡職,按時(shí)完成工作任務(wù)。并團(tuán)結(jié)同志。本人在工作中一直勤勤懇懇,任勞任怨,把工作放在第一位,及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交與的工作。由于工作性質(zhì)的不同,預(yù)估是非常注重實(shí)效的,要在規(guī)定是時(shí)間里完成,如不然,就會(huì)超時(shí),所以加班也是難免的。平時(shí)都會(huì)很虛心的請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo),請(qǐng)教同事,在工作中能夠發(fā)現(xiàn)問題、并力求方法解決問題。能夠?qū)で髣?chuàng)新,來提高自己的工作效率和工作技能,在工作與生活中,本人與同事間和睦相處,互相友愛,互相學(xué)習(xí),互相幫助。9hU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      本人雖然在工作中取得了一定成績(jī),但也存在許多不足,20xx年要更加的努力克服,在與客戶的溝通方面更待上一層,本人要“做到老,學(xué)到老”。要不斷的學(xué)習(xí)保險(xiǎn)的專業(yè)知識(shí),充實(shí)自己,也要不斷的提高自己的業(yè)務(wù)水平,更好的服務(wù)于我們的客戶,更好的為我們的客服部做出一些貢獻(xiàn)。祝愿永安在xx年發(fā)揚(yáng)成績(jī),更上規(guī)模。9hU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      保險(xiǎn)個(gè)人工作總結(jié) 9

      理賠中心車險(xiǎn)分部各項(xiàng)工作取得較好成績(jī)的一年,總省公司把今年定為數(shù)據(jù)年、服務(wù)年,理賠中心車險(xiǎn)分部充分貫徹落實(shí)了此項(xiàng)舉措,制定了高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求的年度工作計(jì)劃。這一年,我們向社會(huì)兌現(xiàn)了客戶節(jié)四個(gè)一服務(wù)承諾;這一年,我們經(jīng)受住了7.23特大暴雨的考驗(yàn);這一年,理賠事業(yè)改革如火如荼的展開;這一年在市公司及理賠中心主。9hU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      一、車險(xiǎn)分部各崗工作完成情況(數(shù)據(jù)截止11月30日止)9hU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      全年理賠中心車險(xiǎn)分部共處理車險(xiǎn)案件查勘定損36820件、損失車輛換件報(bào)價(jià)四萬余件、車險(xiǎn)賠案理算37000件(本代外通賠案件231件),占全市案件的70%左右,較去年同比案件處理量上升34%。萬元以下的案件1小時(shí)通知賠付達(dá)成率在全省排名第二;萬元以下結(jié)案周期2.4天,萬元以上12.6天。車險(xiǎn)案件處理率達(dá)107%,車險(xiǎn)通賠本帶外案件處理率107.98%,外帶本案件處理率100.14%。受理盜搶險(xiǎn)案件28件,與經(jīng)偵合作查處保險(xiǎn)欺詐案件8件,為公司換回?fù)p失40萬余元。9hU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      (一)查勘定損崗:9hU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      1、為配合在線定、核、報(bào)工作的開展,中心專門為查勘定損人員配備上網(wǎng)本,對(duì)1萬元以下的單獨(dú)車損案件隨定隨錄,在損失確定完畢后的半個(gè)工作日內(nèi)完成系統(tǒng)錄入及資料收集,并確保案件相關(guān)資料的準(zhǔn)確性。結(jié)合總公司對(duì)車險(xiǎn)查勘四個(gè)一理賠服務(wù)的要求,查勘定損員在理賠觀念上都有了較大轉(zhuǎn)變,把理賠服務(wù)工作放在了首位。9hU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      2、對(duì)非快捷案件的損失確定,定損的繕制、系統(tǒng)錄入嚴(yán)格按理賠規(guī)定執(zhí)行,大案逐筆登記。案件質(zhì)量由定損崗主管嚴(yán)格按查勘定損標(biāo)準(zhǔn)流程考核,并納入月度及年度考評(píng)。增強(qiáng)員工的工作積極性及工作責(zé)任心。9hU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      3、協(xié)助同城三家業(yè)務(wù)公司加強(qiáng)與協(xié)、合作修理單位的合作。續(xù)簽的協(xié)合作修理單位協(xié)議。針對(duì)不同保費(fèi)規(guī)模的協(xié)合作單位制定相應(yīng)的理賠差異化配置。同時(shí)加強(qiáng)落實(shí)誰承保誰承修的原則,對(duì)于違規(guī)處理案件的追究辦案人責(zé)任。通過對(duì)各協(xié)、合作單位送修量統(tǒng)計(jì),對(duì)一定保費(fèi)規(guī)模的4s店做車險(xiǎn)理賠的專題培訓(xùn)及專職定損員對(duì)口服務(wù)。9hU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      (二)、理算崗9hU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      1、理算人員按流程要求完成當(dāng)日的案件理算(17:30之前),同時(shí)注重資料的完成、準(zhǔn)確、規(guī)范。所有理算人員特別是臨柜人員要嚴(yán)格按照制度要求,做好儀容、儀表、行為、語言、禮節(jié),體現(xiàn)人保理賠員工的精神風(fēng)貌。9hU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      2、為加快案件流轉(zhuǎn),理算崗由以往的8小時(shí)工作制改為輪班制,并實(shí)行績(jī)效量化考核,以提高快捷案件的結(jié)案周期,提升車險(xiǎn)理賠服務(wù)質(zhì)量。9hU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      (三)、報(bào)價(jià)崗9hU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      1、嚴(yán)格執(zhí)行總公司與福耀玻璃集團(tuán)簽訂的玻璃價(jià)格協(xié)議,從執(zhí)行的情況來看,4s店及各協(xié)合作修理單位基本支持價(jià)格協(xié)議,沒有較大范圍的爭(zhēng)議。9hU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      2、定期維護(hù)精友后臺(tái)系統(tǒng)德陽市公司下的數(shù)據(jù),包括最新的'市場(chǎng)價(jià)與校正系統(tǒng)廠方價(jià)(4s價(jià))。9hU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      3、對(duì)查勘定損崗提供初報(bào)價(jià)支持,推動(dòng)小額快捷案的執(zhí)行。9hU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      二、車險(xiǎn)分部其他各項(xiàng)工作開展情況9hU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      (一)為提升車險(xiǎn)理賠隊(duì)伍服務(wù)水平,除公司統(tǒng)一組織的學(xué)習(xí)培訓(xùn)外,年內(nèi)還多次組織分部員工進(jìn)行《標(biāo)準(zhǔn)化操作指引》培訓(xùn)及書面測(cè)試、標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)場(chǎng)景模擬等形式多樣的培訓(xùn)。對(duì)總省公司下發(fā)的相關(guān)制度、方案及條文,由車險(xiǎn)分部經(jīng)理及時(shí)組織集中學(xué)習(xí)傳達(dá)并加以落實(shí)。各崗位每月還安排1-2次的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),由各崗位主管負(fù)責(zé)實(shí)施。在全國(guó)理賠員定級(jí)考試中,分部已有高級(jí)理賠員3名,中級(jí)理賠員6名,其余除新進(jìn)人員外的員工已全部通過初級(jí)理賠員等級(jí)考試。9hU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      (二)、抓內(nèi)控、強(qiáng)管理,努力實(shí)現(xiàn)中心下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)。9hU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      1、分部各崗位之間積極配合,相互支持,督促形成合力,確保理賠流程的暢通有序。9hU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      2、抓制度的落實(shí),加強(qiáng)理賠管控,嚴(yán)禁超賠案件的發(fā)生,嚴(yán)格通融案件的管理制度。9hU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      3、堅(jiān)持未決賠案的清理制度,針對(duì)3500條未決賠案逐筆清9hU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      理并做相應(yīng)銷案、催辦定損及督促結(jié)案處理;對(duì)5832條已結(jié)案及已定損立案估損金額進(jìn)行修改;對(duì)仍未定損無法修改估損金額予以催辦;對(duì)立案估損金額為0的案件及時(shí)清理及修改準(zhǔn)確估損金額。9hU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      (三)、為配合城區(qū)三家公司,從公司業(yè)務(wù)出發(fā),管控方式從公司內(nèi)部轉(zhuǎn)移到協(xié)合作單位和個(gè)人,切實(shí)落實(shí)協(xié)合作單位的管理考核機(jī)制,充分調(diào)動(dòng)一切可以利用的資源,圍繞著公司目標(biāo)開展工作。特別是在市政兩大班子的招、投標(biāo)車輛以及重點(diǎn)客戶的疑難處理等方面取得了很好的協(xié)調(diào),在自己工作職責(zé)范圍內(nèi),充分發(fā)揮積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,提高預(yù)見性、超前性和計(jì)劃性,在管理成本相同的前提下,為公司創(chuàng)造出了更多的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。9hU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      保險(xiǎn)個(gè)人工作總結(jié) 10

      從事保險(xiǎn)這個(gè)陌生的行業(yè),對(duì)于一個(gè)從未接觸過保險(xiǎn)的人來說,將會(huì)面臨更大程度上新的挑戰(zhàn)和考驗(yàn)。時(shí)至今天已快滿2年了,為了適應(yīng)當(dāng)前工作的需要,本人時(shí)刻把學(xué)習(xí)放在第一位,提高自身綜合素質(zhì),特別是增強(qiáng)保險(xiǎn)方面的知識(shí),做一個(gè)真正的保險(xiǎn)人。9hU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      20xx年是財(cái)險(xiǎn)改革的關(guān)鍵一年,是面對(duì)新變化、落實(shí)新機(jī)制、執(zhí)行新規(guī)定的一年。二年里,我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下不斷的成長(zhǎng)。下面結(jié)合我的具體情況對(duì)20xx年的工作做一下小結(jié)。9hU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      一、工作思想方面。9hU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      積極貫徹公司關(guān)于發(fā)展的一系列重要指示,與時(shí)俱進(jìn),勤奮工作,積極認(rèn)真參加公司組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí),并且細(xì)心領(lǐng)會(huì),轉(zhuǎn)化為自己的思想武器。9hU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      作為一名內(nèi)勤人員,自己的一言一行也同時(shí)代表了公司的形象,所以更要提高自身的素質(zhì)水平,高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己,加強(qiáng)自己的'專業(yè)知識(shí)和技能。同時(shí)做到遵紀(jì)守法,愛崗敬業(yè),具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心。9hU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      二、業(yè)務(wù)方面。9hU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      我主要負(fù)責(zé)柜面單證的打印和整理歸檔工作,每到值班周早晨8:30分上班先打掃辦公區(qū)衛(wèi)生,月初把所要申領(lǐng)的有價(jià)和無價(jià)單證數(shù)量發(fā)郵件向公司財(cái)務(wù)人員申報(bào),公司單證管理人員每月規(guī)定1號(hào)和16號(hào)為我們的領(lǐng)單日,每次只能申領(lǐng)半個(gè)月的用單量。9hU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      我在申領(lǐng)時(shí)都要根據(jù)近期的客戶出單數(shù)估算出下半個(gè)月的一個(gè)數(shù)量來申領(lǐng),盡量做到不斷單。每次單證寄到,先把它們以25份為一個(gè)單位用橡皮筋捆好,蓋上公司的保單專門章,做好標(biāo)注。9hU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      其實(shí)打一張車險(xiǎn)很簡(jiǎn)單,也不是一項(xiàng)比較復(fù)雜的技術(shù)活,一共就五樣?xùn)|西,發(fā)票、交強(qiáng)險(xiǎn)保單、標(biāo)志、商業(yè)險(xiǎn)保單、保卡,打完附上一份商業(yè)險(xiǎn)條款裝進(jìn)保險(xiǎn)封袋給予投保人就可以了,但是需要足夠的細(xì)心和耐心,客戶多的時(shí)候還要認(rèn)真仔細(xì)檢查,防止裝錯(cuò)單,減少不必要的麻煩。9hU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      剩下的事情就是整理打過的單子,少投保單的補(bǔ)投保單,少告知書補(bǔ)打告知書,如果有證件不足的先將其剔除,待業(yè)務(wù)員補(bǔ)齊資料后以25份為一單位錄入歸檔清單表格進(jìn)行系統(tǒng)內(nèi)歸檔處理,歸檔好的客戶資料裝入牛皮紙檔案盒(4套為一盒)標(biāo)注好盒號(hào)和歸檔號(hào)放入檔案柜進(jìn)行保存。9hU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      每天的工作就是打單、打單、再打單,理單、理單、再理單。我的工作內(nèi)容雖然枯燥無味,但是我深知我的工作是公司業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中的重要一環(huán),必須要認(rèn)真工作,全力以赴。這幾年保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈,我們坐前臺(tái)的就應(yīng)在售前服務(wù)方面做到盡可能的讓客戶滿意。9hU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      三、工作中做的好的方面9hU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      1、立足全局與整體,從宏觀層面切入問題的思考,較好處理整體與局部、大我與小我的關(guān)系,遇事能從大局考慮。9hU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      2、心態(tài)平和,為人謙和,處世積極,有良好的人際關(guān)系。9hU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      四、工作中的不足9hU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      1、限于閱歷與眼界,還須加強(qiáng)政治修養(yǎng)與行業(yè)、業(yè)務(wù)研究,認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),戰(zhàn)勝自我,提升自我。9hU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      2、須加強(qiáng)與人溝通的能力。9hU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      3、須加強(qiáng)應(yīng)變能力。9hU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      總結(jié)一年的工作,盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī),但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,個(gè)別工作做的還不夠完善,這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。9hU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      在新的一年里,我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度,努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平,為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。9hU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      保險(xiǎn)個(gè)人工作總結(jié) 11

      今年第二季度,我公司在深入貫徹落實(shí)總公司“優(yōu)化結(jié)構(gòu)、把握節(jié)奏、依法合規(guī)、效益經(jīng)營(yíng)”的戰(zhàn)略部署下,在省公司總經(jīng)理室的正確指導(dǎo)下,有效應(yīng)對(duì)市場(chǎng)形勢(shì)變化,全面加快業(yè)務(wù)發(fā)展,使公司自身能力穩(wěn)步提升,各項(xiàng)核心指標(biāo)在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)對(duì)標(biāo)情況較好。現(xiàn)將第二季度的工作情況總結(jié)如下:9hU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      一、確保業(yè)務(wù)合規(guī)、平穩(wěn)發(fā)展9hU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      在省公司各部門的悉心指導(dǎo)下,每月我們嚴(yán)格遵守上級(jí)公司下發(fā)的承保政策、費(fèi)用政策,把好承保入口關(guān),確保業(yè)務(wù)質(zhì)量穩(wěn)步提高。在業(yè)務(wù)良性發(fā)展的同時(shí),經(jīng)營(yíng)成本和盈利水平持續(xù)改善,規(guī)模效益總體呈現(xiàn)協(xié)調(diào)發(fā)展的態(tài)勢(shì)。針對(duì)理賠工作中存在盲點(diǎn)問題,查找癥結(jié),進(jìn)一步優(yōu)化工作流程。如在加強(qiáng)損余物資的管理上,繼續(xù)細(xì)化管理制度和理賠、財(cái)務(wù)的交接環(huán)節(jié),使“跑、冒、滴、漏”現(xiàn)象得到有效控制。9hU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      采取管控措施的同時(shí),公司還通過每周五的`培訓(xùn)例會(huì),強(qiáng)化理賠人員的職業(yè)道德素養(yǎng)和專業(yè)工作技能,防范道德風(fēng)險(xiǎn)對(duì)理賠工作的影響。通過這些有效措施的管控使公司理賠各項(xiàng)指標(biāo)保持在較好的水平范圍內(nèi)。9hU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      二、內(nèi)控合規(guī)工作進(jìn)一步完善,為業(yè)務(wù)發(fā)展保駕護(hù)航9hU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      通過合規(guī)經(jīng)營(yíng)的宣導(dǎo),提高全員的合規(guī)意識(shí)。提倡將合規(guī)工作日常化:即將監(jiān)管機(jī)關(guān)的各項(xiàng)檢查內(nèi)容做為日常實(shí)務(wù)工作的準(zhǔn)則、做為我們進(jìn)行自查工作的重點(diǎn);把上級(jí)公司的各項(xiàng)工作制度切實(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中,提高了員工的責(zé)任意識(shí)。根據(jù)公司發(fā)展的實(shí)際情況,定期、合理地對(duì)公司內(nèi)部各條線的管理辦法進(jìn)行修訂和補(bǔ)充。通過整章建制,完善內(nèi)控合規(guī)工作的依據(jù)。9hU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      三、存在的主要問題9hU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      由于業(yè)務(wù)發(fā)展思路的慣性思維,認(rèn)為新的承保政策“管控過嚴(yán)、過死”,業(yè)務(wù)發(fā)展沒有出路。沒有真正理解上級(jí)公司的精細(xì)化管理意圖,體現(xiàn)出我公司在適應(yīng)市場(chǎng)變化和調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略上的能力較弱,致使公司第二季度業(yè)務(wù)發(fā)展滯后,整體序時(shí)進(jìn)度落后于省公司下達(dá)的目標(biāo),全年業(yè)務(wù)發(fā)展較吃力。對(duì)新版基本法的貫徹落實(shí)不到位,使銷售團(tuán)隊(duì)在管理上沒有好的制度做保障,人員流動(dòng)性較大,各銷售渠道都缺少穩(wěn)定、專業(yè)的銷售人員,影響了標(biāo)準(zhǔn)化團(tuán)隊(duì)的建設(shè)。公司的業(yè)務(wù)仍以內(nèi)部員工銷售為主,中介業(yè)務(wù)和互動(dòng)業(yè)務(wù)的占比較低。9hU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      按照總、省公司客戶服務(wù)工作的要求,我們?cè)诳蛻舴?wù)規(guī)范上做了大量工作,客服工作從整體上有了一定的改善,但距離執(zhí)行客戶服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范還相差甚遠(yuǎn):在基本服務(wù)禮儀上仍然存在著裝不規(guī)范、服務(wù)用語不標(biāo)準(zhǔn),對(duì)外部客戶和對(duì)內(nèi)部員工服務(wù)環(huán)節(jié)不緊湊,工作態(tài)度散慢的情況。柜面人員時(shí)常遭到外部客戶和內(nèi)部員工的投訴,與公司業(yè)務(wù)發(fā)展不相和諧。9hU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      較強(qiáng)的執(zhí)行力是我們統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標(biāo)、統(tǒng)一行動(dòng)的重要保障。但從整體來看公司的執(zhí)行力實(shí)行較弱,主要表現(xiàn)在:對(duì)上級(jí)公司的工作安排和工作要求執(zhí)行不及時(shí),不細(xì)致、存在敷衍工作的情況;公司各部門和下轄機(jī)構(gòu)均存在對(duì)公司制度和工作要求有令不行、有禁不止的現(xiàn)象,我行我素,在執(zhí)行力實(shí)行上存在懶散、抵觸心理。極大影響了公司管理水平的提高。9hU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      隨著公司的不斷發(fā)展壯大,原有粗獷性的管理方式己不適應(yīng)公司的發(fā)展需要,在薪酬績(jī)效管理、人事編制管理、服務(wù)規(guī)范執(zhí)行結(jié)果考核、承保理賠服務(wù)流程和關(guān)鍵崗位的風(fēng)險(xiǎn)管理控上體現(xiàn)出精細(xì)化管理程度不高。9hU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      保險(xiǎn)個(gè)人工作總結(jié) 12

      時(shí)光荏苒,我加入保險(xiǎn)行業(yè)已經(jīng)x年了。在這段時(shí)間里,我經(jīng)歷了許多挑戰(zhàn)和機(jī)遇,也取得了一定的成績(jī)。以下是我對(duì)這段時(shí)間工作的總結(jié)。9hU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      在業(yè)務(wù)拓展方面,我始終秉持著積極主動(dòng)的態(tài)度。通過不斷學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)知識(shí),我能夠準(zhǔn)確地為客戶分析保險(xiǎn)需求,并提供合適的保險(xiǎn)方案。我積極參加公司組織的培訓(xùn)課程和研討會(huì),不斷更新自己的知識(shí)儲(chǔ)備,以更好地應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的變化和客戶的需求。9hU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      在客戶服務(wù)方面,我始終堅(jiān)持“客戶至上”的原則。對(duì)于每一位客戶,我都耐心傾聽他們的需求和關(guān)注點(diǎn),及時(shí)解答他們的疑問,并提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。我會(huì)定期與客戶進(jìn)行溝通,了解他們的生活變化和保險(xiǎn)需求的調(diào)整,確保他們的保險(xiǎn)計(jì)劃始終能夠滿足其實(shí)際需求。通過這些努力,我贏得了客戶的信任和好評(píng),也為公司樹立了良好的形象。9hU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      在團(tuán)隊(duì)協(xié)作方面,我積極與同事們分享經(jīng)驗(yàn)和資源,共同解決工作中遇到的問題。我們相互支持、相互學(xué)習(xí),形成了一個(gè)團(tuán)結(jié)、高效的團(tuán)隊(duì)。在團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目中,我充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì),積極承擔(dān)責(zé)任,為團(tuán)隊(duì)的成功貢獻(xiàn)了自己的力量。9hU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      然而,我也意識(shí)到自己在工作中還存在一些不足之處。例如,在面對(duì)一些復(fù)雜的保險(xiǎn)案例時(shí),我的分析和解決問題的能力還有待提高;在與客戶溝通時(shí),有時(shí)還不夠自信和流暢。針對(duì)這些不足,我制定了一系列的改進(jìn)措施。我將加強(qiáng)對(duì)復(fù)雜保險(xiǎn)案例的研究和學(xué)習(xí),提高自己的分析和解決問題的能力;同時(shí),我會(huì)通過更多的實(shí)踐和練習(xí),提高自己的溝通能力和表達(dá)能力。9hU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      回顧過去的工作,我深感自己在保險(xiǎn)行業(yè)中取得了一定的'進(jìn)步和成長(zhǎng)。但我也清楚地認(rèn)識(shí)到,未來的道路還很長(zhǎng),我需要不斷地努力和學(xué)習(xí),才能更好地適應(yīng)行業(yè)的發(fā)展和客戶的需求。在今后的工作中,我將繼續(xù)保持積極的工作態(tài)度,不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)水平,為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的保險(xiǎn)服務(wù),為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。9hU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      保險(xiǎn)個(gè)人工作總結(jié) 13

      在過去的這段時(shí)間里,我在保險(xiǎn)行業(yè)中經(jīng)歷了許多的挑戰(zhàn)與機(jī)遇,也收獲了不少寶貴的經(jīng)驗(yàn)和成長(zhǎng)。以下是我對(duì)個(gè)人工作的詳細(xì)總結(jié)。9hU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      首先,在客戶拓展方面,我積極參與各種市場(chǎng)活動(dòng),通過線上線下相結(jié)合的方式,努力擴(kuò)大自己的客戶群體。我利用社交媒體平臺(tái)、行業(yè)論壇等渠道,分享保險(xiǎn)知識(shí)和案例,吸引潛在客戶的關(guān)注。同時(shí),我也主動(dòng)參加各類社交活動(dòng),拓展人脈資源,積極向他人介紹保險(xiǎn)的重要性和我們公司的'優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品。通過這些努力,我成功地積累了一批新客戶,并與他們建立了良好的合作關(guān)系。9hU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      在客戶維護(hù)方面,我始終堅(jiān)持以客戶為中心,注重與客戶的溝通和互動(dòng)。定期回訪客戶,了解他們的需求變化和對(duì)服務(wù)的滿意度。對(duì)于客戶提出的問題和建議,我總是認(rèn)真對(duì)待,及時(shí)給予反饋和解決方案。通過良好的溝通和優(yōu)質(zhì)的服務(wù),我不僅贏得了客戶的信任和忠誠(chéng)度,還通過客戶的口碑宣傳,吸引了更多的潛在客戶。9hU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      在保險(xiǎn)產(chǎn)品銷售方面,我深入了解公司的各類保險(xiǎn)產(chǎn)品,包括人壽保險(xiǎn)、健康保險(xiǎn)、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)等。根據(jù)客戶的不同需求和風(fēng)險(xiǎn)狀況,為他們量身定制合適的保險(xiǎn)方案。在銷售過程中,我注重向客戶清晰地解釋保險(xiǎn)條款和保障范圍,讓客戶充分了解自己所購(gòu)買的保險(xiǎn)產(chǎn)品的價(jià)值和意義。通過專業(yè)、誠(chéng)信的銷售服務(wù),我成功地完成了個(gè)人銷售目標(biāo),并在公司的銷售排名中取得了較好的成績(jī)。9hU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      然而,在工作中我也遇到了一些問題和挑戰(zhàn)。例如,在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的情況下,如何更好地突出我們公司的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)和服務(wù)特色;在面對(duì)一些復(fù)雜的保險(xiǎn)需求時(shí),如何更精準(zhǔn)地制定保險(xiǎn)方案等。針對(duì)這些問題,我通過加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研和競(jìng)品分析,不斷優(yōu)化自己的銷售策略和話術(shù)。同時(shí),我也積極向經(jīng)驗(yàn)豐富的同事請(qǐng)教,學(xué)習(xí)他們的銷售技巧和解決問題的方法,不斷提升自己的業(yè)務(wù)能力。9hU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      展望未來,我將繼續(xù)努力提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)水平,為客戶提供更優(yōu)質(zhì)、更個(gè)性化的保險(xiǎn)服務(wù)。不斷拓展客戶資源,提高銷售業(yè)績(jī),為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)更多的力量。同時(shí),我也將積極關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)和政策變化,及時(shí)調(diào)整自己的工作策略和方向,以適應(yīng)不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境。9hU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      保險(xiǎn)個(gè)人工作總結(jié) 14

      在過去的工作時(shí)間里,我在保險(xiǎn)領(lǐng)域中不斷探索、學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。這段經(jīng)歷不僅豐富了我的職業(yè)履歷,也讓我對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)有了更深刻的理解和認(rèn)識(shí)。9hU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      在業(yè)務(wù)開展過程中,我始終將客戶需求放在首位。通過與客戶的深入交流,了解他們的家庭狀況、財(cái)務(wù)狀況以及風(fēng)險(xiǎn)承受能力,從而為其量身定制個(gè)性化的保險(xiǎn)方案。無論是為年輕家庭提供保障未來的教育金保險(xiǎn),還是為中老年人規(guī)劃安穩(wěn)的養(yǎng)老保障,我都以專業(yè)和負(fù)責(zé)的態(tài)度,確保每一個(gè)方案都能最大程度地滿足客戶的期望。9hU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      為了更好地服務(wù)客戶,我不斷提升自己的專業(yè)知識(shí)和技能。積極參加公司內(nèi)部的培訓(xùn)課程,學(xué)習(xí)最新的保險(xiǎn)法規(guī)和產(chǎn)品信息,同時(shí)也通過自主學(xué)習(xí),研究市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況。這使得我在面對(duì)客戶咨詢時(shí),能夠迅速、準(zhǔn)確地提供有價(jià)值的建議和解決方案。9hU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      在客戶關(guān)系管理方面,我注重建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系。不僅在客戶購(gòu)買保險(xiǎn)產(chǎn)品時(shí)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),更在后續(xù)的保單維護(hù)、理賠服務(wù)等環(huán)節(jié)中,保持及時(shí)、高效的溝通。我會(huì)定期對(duì)客戶進(jìn)行回訪,了解他們的生活變化和新的.需求,適時(shí)調(diào)整保險(xiǎn)方案,以確保其始終具有有效性和適應(yīng)性。9hU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      然而,工作中也并非一帆風(fēng)順。有時(shí)會(huì)遇到對(duì)保險(xiǎn)理念存在誤解的客戶,需要花費(fèi)更多的時(shí)間和精力去解釋和溝通;在業(yè)務(wù)繁忙時(shí),也可能會(huì)出現(xiàn)服務(wù)不夠細(xì)致的情況。針對(duì)這些問題,我通過不斷改進(jìn)溝通方式,提高服務(wù)效率,努力提升客戶滿意度。9hU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      回顧這段時(shí)間的工作,雖然取得了一定的成績(jī),但我也清楚地認(rèn)識(shí)到自己還有很大的提升空間。未來,我將繼續(xù)加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),不斷提升自己的綜合能力。同時(shí),進(jìn)一步拓展客戶資源,提高業(yè)務(wù)量,為更多的客戶提供優(yōu)質(zhì)的保險(xiǎn)服務(wù)。我相信,只要堅(jiān)持不懈地努力,一定能夠在保險(xiǎn)行業(yè)中取得更加優(yōu)異的成績(jī),實(shí)現(xiàn)自己的職業(yè)目標(biāo)。9hU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      保險(xiǎn)個(gè)人工作總結(jié) 15

      時(shí)光荏苒,轉(zhuǎn)眼間我在保險(xiǎn)行業(yè)已經(jīng)工作了x年。在這段時(shí)間里,我經(jīng)歷了許多挑戰(zhàn)和機(jī)遇,也取得了不少成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)。以下是我對(duì)這段時(shí)間工作的總結(jié)。9hU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      在工作初期,我面臨著對(duì)保險(xiǎn)產(chǎn)品和業(yè)務(wù)流程不熟悉的問題。為了盡快適應(yīng)工作,我積極參加公司組織的培訓(xùn)課程,認(rèn)真學(xué)習(xí)保險(xiǎn)知識(shí)和銷售技巧。同時(shí),我還向經(jīng)驗(yàn)豐富的同事請(qǐng)教,不斷提升自己的專業(yè)水平。通過不懈的努力,我逐漸掌握了各類保險(xiǎn)產(chǎn)品的特點(diǎn)和銷售要點(diǎn),能夠?yàn)榭蛻籼峁I(yè)的保險(xiǎn)咨詢和服務(wù)。9hU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      在業(yè)務(wù)拓展方面,我始終秉持著“客戶至上”的原則,積極與客戶溝通,了解他們的需求和風(fēng)險(xiǎn)狀況,為他們量身定制合適的保險(xiǎn)方案。我通過電話、郵件、拜訪等方式與客戶保持密切聯(lián)系,及時(shí)解答他們的疑問,提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。在與客戶的交流中,我注重傾聽他們的意見和建議,不斷改進(jìn)自己的工作方法和服務(wù)質(zhì)量。通過努力,我成功拓展了一批新客戶,并與他們建立了良好的合作關(guān)系。9hU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      在銷售過程中,我也遇到了一些困難和挑戰(zhàn)。例如,有些客戶對(duì)保險(xiǎn)存在誤解或不信任,拒絕購(gòu)買保險(xiǎn)產(chǎn)品;有些客戶在購(gòu)買保險(xiǎn)后,對(duì)理賠流程和服務(wù)不滿意。面對(duì)這些問題,我始終保持耐心和熱情,通過詳細(xì)的解釋和溝通,消除客戶的'疑慮和誤解。同時(shí),我積極協(xié)調(diào)公司內(nèi)部資源,為客戶提供高效、便捷的理賠服務(wù),提升客戶的滿意度和忠誠(chéng)度。9hU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      在團(tuán)隊(duì)合作方面,我積極參與團(tuán)隊(duì)活動(dòng),與同事們密切配合,共同完成各項(xiàng)工作任務(wù)。在團(tuán)隊(duì)中,我充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì),為團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)力量。同時(shí),我也從同事們身上學(xué)到了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí),不斷提升自己的綜合素質(zhì)。9hU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      回顧這段時(shí)間的工作,我雖然取得了一些成績(jī),但也存在一些不足之處。例如,在業(yè)務(wù)拓展方面,還需要進(jìn)一步提高銷售技巧和溝通能力;在客戶服務(wù)方面,還需要更加細(xì)致和周到,滿足客戶的個(gè)性化需求。在今后的工作中,我將繼續(xù)努力,不斷提升自己的專業(yè)水平和綜合素質(zhì),為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的保險(xiǎn)服務(wù),為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。9hU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      保險(xiǎn)個(gè)人工作總結(jié) 16

      在過去的這段時(shí)間里,我在保險(xiǎn)行業(yè)中不斷探索、學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。作為一名保險(xiǎn)從業(yè)者,我深感責(zé)任重大,始終以客戶的需求為出發(fā)點(diǎn),努力為他們提供最優(yōu)質(zhì)的保險(xiǎn)服務(wù)。9hU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      在客戶服務(wù)方面,我始終堅(jiān)持“用心服務(wù),誠(chéng)信待人”的原則。無論是新客戶的咨詢,還是老客戶的理賠申請(qǐng),我都以熱情、耐心和專業(yè)的態(tài)度對(duì)待。我會(huì)認(rèn)真傾聽客戶的需求和擔(dān)憂,為他們?cè)敿?xì)解讀保險(xiǎn)條款,確保他們對(duì)所購(gòu)買的保險(xiǎn)產(chǎn)品有清晰的理解。同時(shí),我也會(huì)及時(shí)跟進(jìn)客戶的理賠進(jìn)度,協(xié)助他們準(zhǔn)備相關(guān)資料,讓客戶在遭遇風(fēng)險(xiǎn)時(shí)能夠得到及時(shí)的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償,感受到保險(xiǎn)的真正價(jià)值。9hU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      為了提升自己的業(yè)務(wù)能力,我不斷學(xué)習(xí)和研究保險(xiǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)和新產(chǎn)品。通過參加公司組織的培訓(xùn)課程和行業(yè)研討會(huì),我深入了解了保險(xiǎn)法規(guī)、風(fēng)險(xiǎn)管理等方面的知識(shí),能夠?yàn)榭蛻籼峁└妗⒏鼘I(yè)的'保險(xiǎn)規(guī)劃建議。同時(shí),我也注重與同事之間的交流和分享,從他們的經(jīng)驗(yàn)中汲取養(yǎng)分,不斷完善自己的工作方法和技巧。9hU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      在業(yè)務(wù)拓展方面,我積極開拓市場(chǎng),通過多種渠道尋找潛在客戶。除了傳統(tǒng)的電話營(yíng)銷和拜訪客戶,我還利用社交媒體和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)宣傳保險(xiǎn)知識(shí)和公司的產(chǎn)品,擴(kuò)大了公司的品牌影響力。在與客戶的溝通中,我善于發(fā)現(xiàn)他們的潛在需求,并根據(jù)他們的實(shí)際情況為其量身定制保險(xiǎn)方案。通過不懈的努力,我成功地拓展了一批新客戶,為公司的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)做出了一定的貢獻(xiàn)。9hU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      然而,在工作中我也遇到了一些挑戰(zhàn)和困難。例如,在面對(duì)一些復(fù)雜的理賠案件時(shí),需要與多個(gè)部門協(xié)調(diào)溝通,處理過程較為繁瑣;有時(shí)客戶對(duì)保險(xiǎn)產(chǎn)品的期望過高,導(dǎo)致在銷售過程中需要花費(fèi)更多的時(shí)間和精力去解釋和說明。但我始終堅(jiān)信,只要保持積極的態(tài)度,不斷提升自己的能力,就能夠克服這些困難。9hU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      未來,我將繼續(xù)努力提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)水平,為客戶提供更優(yōu)質(zhì)、更個(gè)性化的保險(xiǎn)服務(wù)。同時(shí),我也將加強(qiáng)與團(tuán)隊(duì)成員的協(xié)作,共同推動(dòng)公司業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展。我相信,在保險(xiǎn)這個(gè)充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的行業(yè)中,只要堅(jiān)持不懈、勇于創(chuàng)新,就一定能夠取得更大的成就。9hU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      保險(xiǎn)個(gè)人工作總結(jié) 17

      在保險(xiǎn)行業(yè)工作的這段時(shí)間,對(duì)我來說是充實(shí)且富有成果的。在這個(gè)充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的領(lǐng)域,我不斷學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)和進(jìn)步,努力實(shí)現(xiàn)自己的職業(yè)目標(biāo)。9hU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      在業(yè)務(wù)知識(shí)方面,我通過深入學(xué)習(xí)保險(xiǎn)法規(guī)、產(chǎn)品條款和理賠流程,不斷豐富自己的專業(yè)知識(shí)儲(chǔ)備。這使我能夠在與客戶交流時(shí),準(zhǔn)確地解答他們的疑問,為他們提供合理的保險(xiǎn)建議。同時(shí),我也時(shí)刻關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)和市場(chǎng)變化,及時(shí)調(diào)整自己的銷售策略,以適應(yīng)不斷變化的市場(chǎng)需求。9hU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      客戶關(guān)系管理是我工作的重要組成部分。我始終堅(jiān)持以客戶為中心,努力與客戶建立長(zhǎng)期、穩(wěn)定的合作關(guān)系。在與客戶的溝通中,我注重傾聽他們的需求和期望,充分了解他們的'家庭狀況、財(cái)務(wù)狀況和風(fēng)險(xiǎn)承受能力,為他們量身定制個(gè)性化的保險(xiǎn)方案。通過定期的回訪和服務(wù),我不僅及時(shí)了解客戶的最新情況,還為客戶提供了優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù),贏得了客戶的信任和好評(píng)。9hU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      在銷售工作中,我積極拓展業(yè)務(wù)渠道,通過參加各種社交活動(dòng)、行業(yè)展會(huì)等方式,結(jié)識(shí)了大量的潛在客戶。同時(shí),我充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和社交媒體進(jìn)行宣傳推廣,提高了自己的知名度和影響力。在銷售過程中,我不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),改進(jìn)銷售技巧,提高銷售效率。通過努力,我成功完成了個(gè)人銷售目標(biāo),并在團(tuán)隊(duì)中取得了較好的業(yè)績(jī)。9hU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      然而,工作中也并非一帆風(fēng)順。有時(shí)候會(huì)遇到一些對(duì)保險(xiǎn)存在偏見或誤解的客戶,需要花費(fèi)更多的時(shí)間和精力去溝通和解釋;在業(yè)務(wù)繁忙時(shí),也會(huì)面臨工作壓力較大的情況。但我始終保持積極樂觀的心態(tài),將這些挑戰(zhàn)視為成長(zhǎng)的機(jī)會(huì),不斷調(diào)整自己的工作方法和心態(tài),以更好地應(yīng)對(duì)各種困難。9hU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      展望未來,我將繼續(xù)加強(qiáng)自身的專業(yè)學(xué)習(xí),不斷提升業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)。同時(shí),我也將更加注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作,與同事們共同進(jìn)步,為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)更多的力量。我相信,在保險(xiǎn)這個(gè)充滿希望的行業(yè)里,只要堅(jiān)持不懈、努力拼搏,就一定能夠?qū)崿F(xiàn)自己的人生價(jià)值,為更多的人提供可靠的保險(xiǎn)保障。9hU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

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