銷售部月工作計劃
日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝,又迎來了一個全新的起點,是時候開始寫計劃了。擬起計劃來就毫無頭緒?以下是小編幫大家整理的銷售部月工作計劃,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
銷售部月工作計劃1
通過最近與部門的接觸和了解,發(fā)現(xiàn)前廳存在的問題相對較多,員工士氣低落,整體缺乏凝聚力,思想緩慢,概念陳舊,業(yè)務(wù)運營水平相對較弱,缺乏個性化服務(wù)意識,客戶服務(wù)語言僵化等一系列問題,針對當(dāng)前存在的問題,我覺得還有很長的路要走,雖然有很多問題,但我仍然需要努力工作,本月的工作計劃如下:
一是加強(qiáng)職工業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高職工綜合素質(zhì)
前廳的每個成員都是酒店的形象窗口,不僅整體形象可以接受驗,業(yè)務(wù)知識和服務(wù)技能反映了酒店管理水平,保持業(yè)務(wù)知識和服務(wù)技能,必須注意培訓(xùn)工作,如果培訓(xùn)工作不跟上,容易導(dǎo)致員工缺乏熱情和業(yè)務(wù)水平,因此,本職計劃每月根據(jù)員工的業(yè)務(wù)進(jìn)度和應(yīng)用情況進(jìn)行必要的每周培訓(xùn),培訓(xùn)方法主要是教學(xué)和現(xiàn)場模擬。同時,上個月的培訓(xùn)總結(jié)和本月的培訓(xùn)計劃將在每月5日前提交給總辦和人力資源部進(jìn)行監(jiān)督。
二是加強(qiáng)員工的銷售意識和技能,提高入住率
經(jīng)過19年的風(fēng)風(fēng)雨雨,隨著時間的推移,酒店的硬件設(shè)施也變老了。面對江門酒店業(yè)市場,競爭激烈,還有很長的路要走。由于酒店硬件設(shè)施陳舊老化,工程問題往往影響客戶的正常服務(wù)。對于高檔客人來說,隨著裝修新型豪華酒店的出現(xiàn),的出現(xiàn)而流失。作為酒店成員,我知道客房是酒店經(jīng)濟(jì)創(chuàng)收的重要部門之一,也是利潤最高的部門。因此,作為酒店的每個成員,我都有責(zé)任和義務(wù)做好銷售工作。為了更好地做好銷售工作,我們計劃培訓(xùn)前臺接待員的銷售方法和實踐技能,同時灌輸酒店當(dāng)局領(lǐng)導(dǎo)的指示,強(qiáng)調(diào)員工在接待過程中只要客人到總臺,我們應(yīng)該找到留住客人的`方法,盡可能為酒店贏得客人率,提高酒店的經(jīng)濟(jì)效益。
三、響應(yīng)酒店領(lǐng)導(dǎo)倡導(dǎo)節(jié)能降耗的口號
節(jié)能降耗是很多酒店一直呼吁的口號??偛窟€將響應(yīng)酒店領(lǐng)導(dǎo)的號召,嚴(yán)格要求每位員工用好每一張紙、每一支筆,以舊換新,收集和切割廢紙,供一線崗位應(yīng)急使用。同時,合理調(diào)整和規(guī)劃大堂照明、空調(diào)開關(guān)控制、辦公用電、前臺電腦用電。
四、保持與員工溝通的習(xí)慣,以增進(jìn)相互了解,促進(jìn)工作的發(fā)展和實施
計劃每月與各部門和崗位的員工交談,主要集中在工作和生活上,使員工能夠在自己的工作部門找到交談對象。根據(jù)員工提出的合理性要求,他們把員工心中存在的問題作為自己的問題認(rèn)真解決,盡力而為。如果不能解決,將向酒店領(lǐng)導(dǎo)報告。讓員工真正感受到部門和酒店的尊重和關(guān)注。
六、做好部門內(nèi)部質(zhì)檢工作
計劃每月對部門員工進(jìn)行質(zhì)量檢查,主要檢查各崗位員工的外觀、禮貌、崗位操作技能和跟蹤能力。質(zhì)量檢驗人員由部門大堂副理、分部領(lǐng)導(dǎo)、經(jīng)理組成。質(zhì)量檢驗中存在問題的,應(yīng)當(dāng)給予一定的整改時間。未在規(guī)定時間內(nèi)完成整改的,處以個人經(jīng)濟(jì)罰款。
銷售部月工作計劃2
銷售部的工作對于公司整體的業(yè)績而言向來都是進(jìn)行沖鋒的先頭部隊,實際上在以往的工作中銷售部憑借自身的能力為公司拿下了許多客戶的訂單,即便是再過不久的8月份也不能夠阻擋完成業(yè)績的決心,不過為了穩(wěn)妥起見還是應(yīng)該要根據(jù)目前對客戶的分析以及將來的預(yù)估情況制定出一份工作計劃,這樣的話才能夠在往后的銷售工作中保持自身的條理性。
作為銷售部的成員應(yīng)當(dāng)要明白隨著一年已經(jīng)過去大半來說更為焦慮的只能是客戶而已,在平時拜訪客戶的時候要適當(dāng)給他們心中樹立一個不購買本公司的服務(wù)只能是他們的損失,畢竟現(xiàn)在這個快節(jié)奏發(fā)展的社會當(dāng)中不能夠緊跟第一階梯的發(fā)展只會導(dǎo)致差距越來越大,正所謂只要自己本身銷售的產(chǎn)品足夠好又怎么會懼怕賣不出去呢?只要讓銷售部的成員帶著這樣一個理念去進(jìn)行銷售便一定能夠創(chuàng)造更多的業(yè)績,在這方面還是應(yīng)該要吸收一些大公司的銷售部的業(yè)務(wù)經(jīng)驗,看看對方的在進(jìn)行銷售的時候又運用到了哪些銷售的技巧,必要的時候給其他公司的銷售打電話并偽裝成刁難的客戶,多看看其他的銷售面對客戶刁難的時候是如何應(yīng)對工作上的難題的。
另外銷售中存在對業(yè)務(wù)知識不夠熟練的新員工應(yīng)當(dāng)要幫助他們盡快掌握,以舊帶新的教授工作一定要做好才能夠加強(qiáng)整個團(tuán)隊的作用,不管怎么說站在公司的角度上來看個別業(yè)務(wù)能力很強(qiáng)的銷售員工不如一個銷售團(tuán)隊擁有足夠的凝聚力,所以在一個銷售部門之中除了要有作為榜樣存在的高素質(zhì)員工意外還應(yīng)當(dāng)有源源不斷的后續(xù)儲備人才。
當(dāng)其他工作都做得差不多以后剩下的只有加強(qiáng)銷售員工最為基本的'能力了,除了傳統(tǒng)的銷售手段以外還可以通過其他方式為本公司的產(chǎn)品進(jìn)行宣傳,畢竟在現(xiàn)在這個信息化的時代想要對產(chǎn)品進(jìn)行包裝營銷可以說得上是一件很簡單的事情,除此之外便是要加強(qiáng)員工對產(chǎn)品知識的熟悉程度以及相關(guān)的表達(dá)技巧,要能夠準(zhǔn)確地表達(dá)出不同型號的產(chǎn)品或服務(wù)有著怎樣的優(yōu)勢,只有這樣才能夠表現(xiàn)出自身專業(yè)度的基礎(chǔ)上讓客戶更能相信自身所表述出的語言是可信的。
其實在即將到來的8月份之中最為重要的還是要保持對工作的熱情以及信心,自信的銷售員工在某種程度上更能夠保持對銷售工作的積極性,而且還能夠在無形之中感染同團(tuán)隊中的更多成員以積極地心態(tài)投身于銷售之中,因此不管怎樣有著足夠的信心面對工作都是一個銷售部門最具有魅力的體現(xiàn)。
銷售部月工作計劃3
一、市場分析
根據(jù)4月市場反饋情況分析,5月學(xué)生面臨期中考試造成學(xué)員緊張,必定會出現(xiàn)病急亂投醫(yī)的做法,因而為考慮到讓我校在補(bǔ)習(xí)市場中搶占市場份額,在保證穩(wěn)定的生源同時,要增加生源。此外市場部認(rèn)為招生宣傳、咨詢答疑、教學(xué)管理、教研教學(xué)是一體的,相輔相承的,每一個環(huán)節(jié)對于學(xué)校的發(fā)展都是非常重要的。為了解決目前的狀況,市場部特制定出5月工作計劃。
二、工作思路
以消費者需求為中心,根據(jù)不同的市場環(huán)境,對市場運作進(jìn)行策劃及指導(dǎo)。
三、本月主要工作
媒體宣傳工作:
通過4月的市場反饋情況看報媒有一定效果本月計劃在春晚、信息報各投放1期,時間為5月最后一周進(jìn)行;由于寒假即將臨近本月計劃4月最后一周及20xx年5月前2周,分別向公交車電視廣告、公交車LED投放3周廣告,提升影響力在寒假補(bǔ)習(xí)戰(zhàn)中取得先機(jī)。(市場部建議該項工作要及時開展)
地面推廣工作:
期末考試臨近,學(xué)員家長比較緊張,以練習(xí)本、考試攻略為主對各個學(xué)校進(jìn)行推廣收集數(shù)據(jù),需咨詢時配合完成(收集回來數(shù)據(jù)得及時跟蹤)主要由全職和兼職配合完成。
合作贊助工作:
對社團(tuán)進(jìn)行付費贊助,并進(jìn)行商談合作相關(guān)事宜;加大對學(xué)校周邊文具店、超市合作,做到各大重點學(xué)校周邊均有我校合作店,并商談出招生代理相關(guān)事宜。
宣傳資料制作:
由于4月份市場宣傳外鋪資料已不足,所以必須盡快制定出有沖擊力、有效的'宣傳資料,更好的為本月及寒假地推工作,打下堅實基礎(chǔ)。
寒假老師合作:
寒假來臨北市區(qū)預(yù)計開設(shè)寒假班,市場部積極配合分校負(fù)責(zé)人與北市區(qū)小學(xué)老師進(jìn)行對接溝通,盡早對寒假班工作進(jìn)行部署和安排。
網(wǎng)站推廣工作:
由于4月以來我校網(wǎng)站一直處于休眠狀態(tài),未能很好的利用,本月還將對網(wǎng)站進(jìn)行大力度宣傳和推廣。根據(jù)網(wǎng)推公司報來的計劃來看,市場部建議選擇{搜索推廣+網(wǎng)盟推廣}方式費網(wǎng)站進(jìn)行推廣,必須定人負(fù)責(zé)(總、分校皆有人負(fù)責(zé)網(wǎng)站來訪接待)。如出現(xiàn)在線不咨詢并進(jìn)行責(zé)任人追究制。
四、資源配置
1、宣傳資料50000份;
2、派發(fā)單頁兼職人員4―5名,(因市場部工作人員不足,有工作需要公司人員可隨時調(diào)動)、全職人員1名;
3、望總校能給以人力物力的支持。
銷售部月工作計劃4
流逝最快的往往是時間,四月份的工作還在我腦海中回蕩,五月風(fēng)已經(jīng)隨風(fēng)到來。時間過得真快。五月是一個新的開始,我也制定了新的五月工作計劃。
一、下足功夫?qū)W習(xí)
過去四月份中雖然有些成績,但是我并不滿意,原因是我的成績做的不夠好,我與大家的差距實在是太大了還有很長的距離需要我來彌補(bǔ),我不能一直都靠著這點事情去忙碌工作需要去學(xué)習(xí)去思考。
一個只知道工作卻不知道總結(jié)的人是永遠(yuǎn)長不大的,在工作的路途中走不遠(yuǎn),想要走的遠(yuǎn),看的寬,就要不斷的去學(xué)去做。公司里面優(yōu)秀的人很多,值得我們學(xué)習(xí)的人更多,每一個比我做的好的人都是我要學(xué)習(xí)的榜樣,雖然我來到公司的時間不長,但是保險不是過家家,需要多學(xué),在五月開始我會花一個小時去向其他同事學(xué)習(xí),學(xué)他們共同做的'技巧,學(xué)習(xí)他們工作的態(tài)度,更學(xué)習(xí)他們的優(yōu)秀案列,多學(xué)習(xí)多思考,不會如過去只會聽不會想,畢竟吃了這么多的苦也知道要把保險賣的好,就要學(xué)會多學(xué)習(xí)各個方面的知識不能在一直都如過去一樣什么都不知道,只知道等待。
二、放下面子都與客戶接觸
很多售后銷售不是一個人臉面的問題,在工作的時候我多次被拒絕已經(jīng)不是一次了,可以說一天工作幾乎有百分之八十的都在被拒絕,原因很簡單很多客戶不需要很多客戶不愿意聽,我也不知道去挽留導(dǎo)致自己打電話雖然多但是沒有多少用處,這樣打電話非常累而且也沒有任何用處這樣的做法不合適也不行,我考慮了很多,不能繼續(xù)這樣下去。
以前被拒絕的客戶我都不敢在此與他們聯(lián)系,但是面子在重要,我也沒有見到他們,他們拒絕我對我也沒有多少損失又何必介意,與其失望沮喪還不如自己積極主動的去接觸,積極的去承擔(dān)這份責(zé)任都留意多付出??倳惺斋@的,不能在崗位上一直考慮自己丟面子的事情了,放下一些看法去多做多練,現(xiàn)在我要承受失敗的打擊去多思考多揣摩才能夠不斷的成長起來。
三、選擇適當(dāng)?shù)匿N售人群
以前銷售都是一鼓腦的去推銷,也不做客戶篩選,不去分析客戶的具體情況,導(dǎo)致自己打的電話最多,收獲最少,這樣的做法雖然有一定的成績,但是和大家的差距很大,銷售選擇性的去推銷,然后找到合適的人群,不如一些保險車險之類的我完全可以這樣做讓大家來幫助我,不需要抑制思考如何去做只要我認(rèn)真分析和考慮問題就行,找到合適的客戶去銷售減少電話篩選這樣可以明顯加快客戶的統(tǒng)計和收集。
銷售部月工作計劃5
金色九月到了,對于銷售工作相關(guān)很多公司都想進(jìn)行一次新的突破。想要做好銷售工作,就先要規(guī)劃好九月工作計劃。以下為銷售部9月工作計劃的范例,僅作閱覽:
銷售工作計劃范例:
1、從管理方面著手,把工作落實到人,讓日常的各責(zé)任范圍沒有盲區(qū),使工作細(xì)化,從而提高工作效率。
2、銷售任務(wù)方面圍繞老客戶的`維護(hù)工作,制定產(chǎn)品營銷策劃書,使其介紹身邊有意向的親朋好友前來店里購車,達(dá)到以點蓋面的效果,同時利用社交圈的朋友轉(zhuǎn)介紹行業(yè)的客戶,拓寬銷售渠道。
3、注重和加強(qiáng)學(xué)習(xí),組織和帶動全公司人員集體參加學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)一旦成為一種習(xí)慣,工作中的困難就容易被克服;學(xué)習(xí)是一種心態(tài),它使自己在任何環(huán)境下放低自我,力爭謙虛學(xué)習(xí),不斷進(jìn)步;學(xué)習(xí)是更是一種樂趣,它使我們在工作中求真務(wù)實,對問題本身習(xí)慣性作進(jìn)一步思考。
4、管理規(guī)范日常工作表格,把記錄表格做細(xì)、做好、按公司各項規(guī)章制度,使我店的管理逐步走向更近一步的正規(guī)化。
5、強(qiáng)化銷售人員業(yè)務(wù)水平,并在本月計劃安排3次強(qiáng)化培訓(xùn),提升各人員專業(yè)水平,(具體安排詳見九月培訓(xùn)安排計劃表)。
6、督促銷售顧問規(guī)范銷售流程,并合理分配下達(dá)銷售任務(wù),有效提高銷量爭取超額完成公司分配的任務(wù)。
7、協(xié)助二網(wǎng)經(jīng)理對二網(wǎng)網(wǎng)點進(jìn)行實地支持,爭取每月至少安排一到兩次到二級網(wǎng)點去指導(dǎo)和支持。
8、協(xié)助市場經(jīng)理根據(jù)本地區(qū)市場情況制定市場活動計劃和遇到競爭品牌做宣傳活動時及時的做出應(yīng)對措施,掌握廣告銷售技巧,并安排周邊縣市的汽車巡展活動。
銷售部月工作計劃6
經(jīng)過去年年末的各種學(xué)習(xí),在20xx年4月這個開始的月份,我為自身從幾個方面制定了計劃:
一、 與外勤人員的聯(lián)系。
年后外勤人員就會每天都要去跑臨港工業(yè)區(qū)內(nèi)的一些項目,在外勤人員出去收集資料及宣傳產(chǎn)品的過程中,我會將每天的信息進(jìn)行收集和整理,做好外勤人員和公司內(nèi)部信息的對接。
二、 銷售部內(nèi)部管理
做好日常的一些材料的`復(fù)印和資料的整理工作。協(xié)助準(zhǔn)備各項材料,鞏固自身的業(yè)務(wù)知識,隨時準(zhǔn)備接待代理商及客戶。在網(wǎng)上投一些招商信息。
三、 對外招商方面
做好招商信息的回饋和匯總。在網(wǎng)上找一些代理商信息,做好主動聯(lián)系招商工作。
四、 對生產(chǎn),物流,財務(wù)及客戶的溝通方面。
每天與生產(chǎn)部門內(nèi)業(yè)聯(lián)系、溝通,了解生產(chǎn)出的成品數(shù)量及生產(chǎn)線狀況是否可以完成所接訂單。當(dāng)有訂單時,要隨時與物流部門溝通,了解發(fā)貨狀況和木托回收及各種單據(jù)及時整理對接。還要加強(qiáng)自身的財務(wù)知識,以便每月與財務(wù)部門順利進(jìn)行對賬。
4月份再也不是練兵的時候,而是真正上戰(zhàn)場的時刻,要做好萬全準(zhǔn)備,尤其是信息的準(zhǔn)確性和各部門的溝通工作和仔細(xì)謹(jǐn)慎的態(tài)度。剛剛開始上手,一定要形成良性循環(huán)的工作程序。希望以上的工作計劃能讓自身在開始的時候不手忙腳亂。我會努力完成做好以上內(nèi)容。
銷售部月工作計劃7
根據(jù)我司在20xx年五月份銷售中所取得的成效,其實也存在著一定的問題沖突,所以在六月份的'銷售月工作計劃中我們將這一系列問題羅列,共分成了六方面內(nèi)容,請看我的6月銷售工作計劃:
一、數(shù)據(jù)分析:
1、 季度任務(wù)完成進(jìn)度;
2、 未按計劃完成的客戶網(wǎng)點列表;
3、 特殊項目完成進(jìn)度;
二、6月份銷售業(yè)績分解:
1、本月銷量分解客戶列表,并標(biāo)注匹配的主要政策;
2、實地拜訪客戶類表,并標(biāo)注主要工作事項;
3、促銷活動安排及促銷人員調(diào)用列表;
4、特殊項目銷售分解目標(biāo);
三、問題分析:
1、存在問題的銷售網(wǎng)點列表,并標(biāo)注問題點及產(chǎn)生的影響;
2、對產(chǎn)生的問題是否有解決的辦法;
3、銷售環(huán)節(jié)的問題表現(xiàn),及解決建議;
四、銷售月工作計劃
中將六月重點配套工作項目計劃及地區(qū)、網(wǎng)點、日程安排列表;
五、增長點:
1、銷量增長網(wǎng)點列表及措施;
2、新客戶、新項目拓展地區(qū)網(wǎng)點類表及日程
六、改進(jìn):
1、對公司流程、制度的改進(jìn)建議;
2、政策措施、資源調(diào)配的改進(jìn)建議。
銷售部月工作計劃8
當(dāng)我的七月份的工作劃上一個句號的時候,新一個月的挑戰(zhàn)與壓力又要占據(jù)我的生活空間,在此,我訂立了業(yè)務(wù)員個人銷售工作計劃:
一、對于銷售工作的認(rèn)識
1.市場分析,根據(jù)市場容量和個人能力,客觀、科學(xué)的制定出銷售任務(wù)。暫訂年任務(wù):銷售額100萬元。
2.適時作出工作計劃,制定出月計劃和周計劃。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會議溝通,確保各專業(yè)負(fù)責(zé)人及時跟進(jìn)。
3.注重績效管理,對績效計劃、績效執(zhí)行、績效評估進(jìn)行全程的關(guān)注與跟蹤。
4.目標(biāo)市場定位,區(qū)分大客戶與一般客戶,分別對待,加強(qiáng)對大客戶的溝通與合作,用相同的時間贏取的市場份額。
5.不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識,新產(chǎn)品,為客戶帶來實用的資訊,更好為客戶服務(wù)。并結(jié)識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商,以備工程商需要時能及時作好項目配合,并可以和同行分享行業(yè)人脈和項目信息,達(dá)到多贏。
6.先友后單,與客戶發(fā)展良好的友誼,處處為客戶著想,把客戶當(dāng)成自己的好朋友,達(dá)到思想和情感上的交融。
7.對客戶不能有隱瞞和欺騙,答應(yīng)客戶的承諾要及時兌現(xiàn),講誠信不僅是經(jīng)商之本,也是為人之本。
二、銷售工作具體量化任務(wù)
1.制定出月計劃和周計劃、及每日的工作量。每天至少打30個電話,每周至少拜訪20位客戶,促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點電話回訪和預(yù)約客戶,下午時間長可安排拜訪客戶??紤]xx市地廣人多,交通涌堵,預(yù)約時選擇客戶在相同或接近的地點。
2.見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務(wù)和潛在需求,先了解決策人的個人愛好,準(zhǔn)備一些有對方感興趣的話題,并為客戶提供針對性的.解決方案。
3.從招標(biāo)網(wǎng)或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標(biāo)參考,并為工程商出謀劃策,配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項目運作。
4.做好每天的工作記錄,以備遺忘重要事項,并標(biāo)注重要未辦理事項。
5.前期設(shè)計的項目重點跟進(jìn),至少一周回訪一次客戶,必要時配合工程商做業(yè)主的工作,其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次。工程商投標(biāo)日期及項目進(jìn)展重要日期需謹(jǐn)記,并及時跟進(jìn)和回訪。
6.前期設(shè)計階段主動爭取參與項目繪圖和方案設(shè)計,為工程商解決本專業(yè)的設(shè)計工作。
7.投標(biāo)過程中,提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件,快遞或送到工程商手上,以防止有任何遺漏和錯誤。
8.投標(biāo)結(jié)束,及時回訪客戶,詢問投標(biāo)結(jié)果。中標(biāo)后主動要求深化設(shè)計,幫工程商承擔(dān)全部或部份設(shè)計工作,準(zhǔn)備施工所需圖紙(設(shè)備安裝圖及管線圖)。
9.爭取早日與工程商簽訂供貨合同,并收取預(yù)付款,提前安排備貨,以最快的供應(yīng)時間響應(yīng)工程商的需求,爭取早日回款。
10.貨到現(xiàn)場,等工程安裝完設(shè)備,申請技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場調(diào)試。
11.提前準(zhǔn)備驗收文檔,驗收完成后及時收款,保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。
三、銷售與生活兼顧,快樂地工作
定期組織同行舉辦沙龍會,增進(jìn)彼此友誼,更好的交流。
客戶、同行間雖然存在競爭,可也需要同行間互相學(xué)習(xí)和交流,本人也曾參加過類似的聚會,也詢問過客戶,都很愿意參加這樣的聚會,所以本人認(rèn)為不存在矛盾,而且同行間除了工作還可以享受生活,讓沙龍成為生活的一部份,讓工作在更快樂的環(huán)境下進(jìn)行。
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