業(yè)務(wù)承諾書(通用12篇)
現(xiàn)如今,很多地方都會使用到承諾書,承諾書是把口頭承諾書面化規(guī)范化的一種產(chǎn)物。你知道承諾書怎樣才能寫的好嗎?下面是小編為大家收集的業(yè)務(wù)承諾書,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
業(yè)務(wù)承諾書 1
一、我單位自愿向青島市人力資源和社會保障局申請辦理網(wǎng)上“辦事大廳”業(yè)務(wù)。
二、我單位承諾嚴格按照人力資源和社會保障有關(guān)政策以及市人力資源和社會保障局賦予的操作權(quán)限進行“辦事大廳”業(yè)務(wù)操作,并保證所有申報的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)真實有效。
三、我單位承諾由專人負責人力資源和社會保障局網(wǎng)上“辦事大廳”的操作和管理,并保證不惡意破壞、攻擊網(wǎng)上“辦事大廳”系統(tǒng),同時采取有效的.防病毒和安全措施。
四、我單位若違反人力資源和社會保障相關(guān)法律法規(guī)進行業(yè)務(wù)操作,以及因我單位及操作人員的責任造成不良后果的,由我單位承擔全部責任。
五、本承諾書簽署后即刻生效。除明示外,本承諾書一直有效。
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業(yè)務(wù)承諾書 2
本人以企業(yè)法定代表人的身份鄭重承諾:
一、將遵循公開、公正和誠實信用的原則自愿參加項目的投標;
二、所提供的一切材料都是真實、有效、合法的;
三、不出借、轉(zhuǎn)讓資質(zhì)證書,不讓他人掛靠投標,不以他人名義投標或者以其他方式弄虛作假,騙取中標;
四、不與其他投標人相互串通投標報價,不排擠其他投標人的公平競爭、損害招標人的合法權(quán)益;
五、不與招標人、招標代理機構(gòu)或其他投標人串通投標,損害國家利益、社會公共利益或者他人的`合法權(quán)益;
六、嚴格遵守開標現(xiàn)場紀律,服從監(jiān)管人員管理;
七、保證中標后不轉(zhuǎn)包及使用掛靠施工隊伍,若有分包征得建設(shè)單位同意;
八、保證中標之后,按照投標文件承諾派駐管理人員及投入機械設(shè)備,如有違反,同意接受建設(shè)單位違約處罰;
九、保證企業(yè)及所屬相關(guān)人員在本次投標中無行賄等犯罪行為;
十、如我企業(yè)中標,保證中標的建造師無在建工程,或如該建造師有在建工程,保證在合同簽訂前按有關(guān)規(guī)定辦理建造師變更手續(xù)并備查;
十一、如在投標過程和公示期間發(fā)生投訴行為,保證按照《滁州市招標采購活動投訴處理暫行辦法》要求進行。投訴內(nèi)容符合要求,投訴材料加蓋企業(yè)公章或由法定代表人授權(quán)委托人簽字,并附有關(guān)身份證明復印件。不惡意投訴,對本企業(yè)提供的投訴線索的真實性負責,否則愿接受有關(guān)部門的處罰。
以上內(nèi)容我已仔細閱讀,本企業(yè)若有違反承諾內(nèi)容的行為,自愿依法接受取消投標資格、記入信用檔案、取消中標資格、沒收投標保證金等有關(guān)處理,愿意承擔法律責任,給招標人造成損失的,依法承擔賠償責任。
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xx年xx月xx日
業(yè)務(wù)承諾書 3
質(zhì)量是企業(yè)的生命,只有在公司營造一種強大的質(zhì)量文化,才能迅速提高生產(chǎn)效率,不斷提高我們的收入及福利,有效控制工作時間。我們每一個人都應(yīng)牢牢樹立質(zhì)量第一的觀念,每時每刻不忘質(zhì)量,不斷強化質(zhì)量意識,對自己的.工作質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量負全責。為此,我們鄭重承諾:
1、熟記作業(yè)要求及標準,掌握崗位操作技能;
2、樹立下工序就是客戶的觀念,做好本職工作;
3、不制造、不傳遞、不使用不合格品;
4、作好質(zhì)量記錄,發(fā)現(xiàn)問題立即報告,保證質(zhì)量信息準確有效;
5、承擔質(zhì)量責任,接受質(zhì)量監(jiān)督指導,落實質(zhì)量工資制度。
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業(yè)務(wù)承諾書 4
根據(jù)企業(yè)文件和會議精神,我作為企業(yè)χχ礦山的安全生產(chǎn)第一責任人,對企業(yè)χχ礦山的工作負全面責任,本人對xx年的工作鄭重承諾如下:
1、嚴格履行上級和企業(yè)下達的各項文件,為企業(yè)、為部門、為員工的安全負責,必須能保證每周下井檢查三次以上,確保在全年事故為零。
2、在全年一定完成企業(yè)下達的月任務(wù)和年終計劃,爭取做到第一,在確保安全情況下不浪費任何時間,努力調(diào)節(jié)好工程隊的各項工作,為企業(yè)創(chuàng)造更大的財富。
3、我會以最大的努力處理好外界關(guān)系,把企業(yè)所有事物當自己對待,不給企業(yè)造成任何麻煩。積極配合好企業(yè)所有部門和同事,把所有工作搞在最前頭。
4、我會不斷的努力學習對礦山有關(guān)的知識,一定對工程隊的各項工作進度和所有人員的心態(tài)做到心中有數(shù)。
5、在以后的工作中我會嚴格的.要求自己,為所有同事和員工起一個帶頭作用,積極努力的完成各項工作。
6、在以后工作中支持企業(yè)領(lǐng)導和同事對我工作不當?shù)牡胤教岢雠u和建議,虛心的學習同事的優(yōu)點,及時改正自己的缺點。
本承諾需企業(yè)領(lǐng)導和同事共同監(jiān)督,如果以上幾點在全年我沒做好或沒有做到,我自愿請求企業(yè)領(lǐng)導撤銷我的一切職務(wù),調(diào)離本工作崗位。如在安全生產(chǎn)工作當中出現(xiàn)重大的責任性事故,我自動辭職。
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業(yè)務(wù)承諾書 5
我方:公司與四川信地置業(yè)有限責任公司企業(yè)各項業(yè)務(wù)合作中,承諾以下事項:
1、嚴格遵守國家有關(guān)法律、法規(guī)。
2、不為獲取不正當利益,采用任何方式損害對方的合法利益。
3、提供產(chǎn)品、技術(shù)、修建(改造)、裝修、設(shè)計等合作過程中保證無欺詐、欺騙行為。保證提供的產(chǎn)品無假冒偽劣及混等級產(chǎn)品,品質(zhì)合格,價格和數(shù)量真實;年標的金額2萬元以上的合同,貴方三人以上參加談判,自覺接受貴方相關(guān)人員監(jiān)督。否則,我方自愿用相應(yīng)標的金額的十倍賠償貴方。
4、在商務(wù)活動中依法辦事、廉潔自律、不得有任何涉及商業(yè)賄賂或損害貴方企業(yè)利益的行為,包括但不限于以下情形:
(1)以任何理由或方式向貴方有關(guān)負責人、經(jīng)辦人贈送現(xiàn)金、有價證券、實物、回扣、好處費、感謝費等;
?。?)以任何理由請貴方有關(guān)負責人、經(jīng)辦人吃飯、娛樂、桑拿按摩等消費活動。
(3)為貴方有關(guān)負責人、經(jīng)辦人的配偶及親戚朋友安排工作、介紹經(jīng)營業(yè)務(wù)等活動;
?。?)為貴方有關(guān)負責人、經(jīng)辦人裝修住房、安排婚喪嫁娶、生日、私人用車等活動;
?。?)為貴方有關(guān)負責人、經(jīng)辦人其個人購物提供優(yōu)惠條件。
?。?)為貴方有關(guān)負責人、經(jīng)辦人報銷任何應(yīng)由個人支付的費用。
若我方用以上行為及其它變相手段賄賂拉攏貴方相關(guān)人員(包括未遂),我方自愿用賄賂金額的數(shù)十倍賠償貴方。
5、若對貴方有關(guān)人員在業(yè)務(wù)活動中以任何理由設(shè)置障礙、故意刁難、及提出個人不正當要求(索取各種好處)及其它違規(guī)、違紀、違法行為。
6、違反上述有關(guān)承諾,貴方有權(quán)終止合作(合同),我方愿賠償由此給貴方造成的一切經(jīng)濟損失。構(gòu)成犯罪的`,貴方有權(quán)向司法機關(guān)報案,追究我方相關(guān)人員刑事責任。
7、本承諾書適用于我方與貴公司所有的合作事項,本承諾書在我方與貴公司簽訂任何一份協(xié)議書、合同書后,自動成為該合同書、協(xié)議書的附件,具有同等法律效力,我方違背本承諾書所承諾事項即視為違約。
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業(yè)務(wù)承諾書 6
為了更好地為廣大用戶服務(wù),促進電信業(yè)務(wù)市場的健康、有序發(fā)展,本經(jīng)營單位在從事電信業(yè)務(wù)經(jīng)營活動中,做出如下承諾:
一、遵守國家有關(guān)法律、法規(guī)和政策,認真學習《中華人民共和國電信條例》、《電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證管理辦法》等相關(guān)規(guī)定,明確作為增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營單位應(yīng)有的權(quán)利和義務(wù)。
二、遵守經(jīng)營許可證的各項規(guī)定,遵循公平、誠實、信用的原則,遵守商業(yè)道德,按照經(jīng)營許可證正文中所載明的電信業(yè)務(wù)種類,在規(guī)定的業(yè)務(wù)覆蓋范圍內(nèi)經(jīng)營電信業(yè)務(wù)。不超出經(jīng)營許可證規(guī)定的業(yè)務(wù)種類和業(yè)務(wù)覆蓋范圍內(nèi)經(jīng)營電信業(yè)務(wù);不利用各類電信專線經(jīng)營國際或者香港特別行政區(qū)、澳門特別行政區(qū)和臺灣地區(qū)電信業(yè)務(wù)。
三、向用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。設(shè)置客服電話、單位信箱等,方便用戶對業(yè)務(wù)內(nèi)容、資費和收費情況的咨詢和查詢;熱情接待用戶投訴,耐心解答,確保用戶滿意,并將受理過程和結(jié)果記錄存檔,對存在的問題限期解決。
四、做好電信網(wǎng)絡(luò)安全和信息安全工作。建立健全內(nèi)部安全保障制度,實行安全保障責任制;建立健全信息安全管理制度,不提供和散播各種有害信息,不利用電信網(wǎng)絡(luò)制作、復制、發(fā)布、傳播含有國家規(guī)定的`“九不準”內(nèi)容的信息以及從事其他違法行為。
五、在取得經(jīng)營許可證一年后,按照經(jīng)營許可證規(guī)定的業(yè)務(wù)種類和業(yè)務(wù)覆蓋范圍提供電信服務(wù)。預(yù)期不能提供的,接受發(fā)證機關(guān)注銷經(jīng)營許可證。
六、在業(yè)務(wù)開通后30日內(nèi),將開展業(yè)務(wù)的有關(guān)情況(包括業(yè)務(wù)開通時間、具體服務(wù)項目、接入號碼、提供接入單位、客服電話等)報告省通信管理局。
七、在經(jīng)營許可證有效期內(nèi),變更公司名稱、注冊住所、法定代表人的,應(yīng)按照規(guī)定提交相關(guān)材料,在完成工商變更登記手續(xù)后30日內(nèi)向省通信管理局辦理電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證的變更手續(xù)。
八、公司若遇有合并或分立、有限責任公司股東變化、業(yè)務(wù)經(jīng)營權(quán)轉(zhuǎn)移等涉及經(jīng)營主體需要變更的情形,或者業(yè)務(wù)覆蓋范圍需要變化的,自公司作出決定之日起30日內(nèi)向省通信管理局提出申請,經(jīng)批準后方可實施。
九、在經(jīng)營許可證有效期內(nèi)需要終止經(jīng)營的,自公司作出決定之日起30日內(nèi)向省通信管理局提出申請,在做好用戶善后處理工作后,按照要求辦理經(jīng)營許可證注銷手續(xù)。
十、接受省通信管理局的管理和監(jiān)督檢查,并按年報統(tǒng)計制度規(guī)定向省通信管理局報經(jīng)營服務(wù)情況,按許可證年檢制度按時參加年檢。如實提供材料,保證所提供材料的真實性和完整性。
十一、根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要,在委托其他組織和個人代理其實施電信業(yè)務(wù)銷售、技術(shù)服務(wù)等直接面向用戶的服務(wù)性工作時,依法承擔相應(yīng)的民事責任監(jiān)督。代理者在提供代理服務(wù)時,以經(jīng)營許可證持證者名義向用戶提供電信服務(wù)。
十二、依法開展電信業(yè)務(wù)宣傳,不發(fā)布虛假廣告對電信業(yè)務(wù)的種類、服務(wù)范圍等引人誤解的宣傳。
十三、在營業(yè)場所明顯位置公布收費項目和資費標準,做到明碼標價。
十四、如本單位違反上述承諾,愿意承擔由此引起的一切法律責任,并接受省通信管理局依法作出的行政處罰。
本承諾書一式兩份,省通信管理局和經(jīng)營單位各持一份。
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業(yè)務(wù)承諾書 7
我公司在獲得寬帶接入網(wǎng)業(yè)務(wù)試點批文后,在從事寬帶接入網(wǎng)業(yè)務(wù)經(jīng)營活動中,將遵守如下承諾:
一、建設(shè)有線通信網(wǎng)絡(luò)設(shè)施時,嚴格遵守《關(guān)于貫徹落實光纖到戶國家標準的通知》、《住宅區(qū)和住宅建筑內(nèi)光纖到戶通信設(shè)施工程施工及驗收規(guī)范》及《住宅區(qū)和住宅建筑內(nèi)光纖到戶通信設(shè)施工程設(shè)計規(guī)范》等國家有關(guān)通信工程建設(shè)的規(guī)定。同時遵守基礎(chǔ)設(shè)施共建共享、通信設(shè)施保護等政策規(guī)定,不和房地產(chǎn)商、物業(yè)管理公司或業(yè)主委員會等第三方簽署含有排他性條款的協(xié)議,保障用戶的自由選擇權(quán)。
二、上聯(lián)互聯(lián)網(wǎng)骨干網(wǎng)時經(jīng)由基礎(chǔ)電信企業(yè)的城域網(wǎng)接入,不同地市的業(yè)務(wù)節(jié)點不直連,租用的接入網(wǎng)絡(luò)資源不再次轉(zhuǎn)租轉(zhuǎn)售,接入網(wǎng)絡(luò)建設(shè)范圍和連接(匯聚)節(jié)點位置向 省通信管理局報告,并配合相關(guān)部門做好網(wǎng)絡(luò)與信息安全各項工作。
三、依照《全國人民代表大會常務(wù)委員會關(guān)于加強網(wǎng)絡(luò)信息保護的決定》、《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》、《通信網(wǎng)絡(luò)安全防護管理辦法》、《增值電信業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)信息安全保障基本要求》等相關(guān)規(guī)定完善公司的網(wǎng)絡(luò)與信息安全保障措施,制定相應(yīng)的信息安全管理制度,建立網(wǎng)絡(luò)與信息安全應(yīng)急流程,落實信息安全責任,嚴格執(zhí)行國家相關(guān)保密管理規(guī)定。
四、在向用戶提供服務(wù)時,嚴格遵守行業(yè)相關(guān)標準和管理要求,并與用戶簽訂服務(wù)協(xié)議。協(xié)議中明確約定接入速率、資費以及當企業(yè)提前終止經(jīng)營時預(yù)付費返還、爭議解決的處理方式。如提前終止試點經(jīng)營,按照《電信條例》、《電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可管理辦法》、《電信服務(wù)規(guī)范》等相關(guān)要求和用戶協(xié)議的內(nèi)容向 省通信管理局報告并提前告知用戶,妥善處理預(yù)付費返還、費用結(jié)算、爭議解決等善后工作,切實保障已發(fā)展用戶的合法權(quán)益。
五、試點期間,若我公司擬進行合并、分立、業(yè)務(wù)經(jīng)營權(quán)轉(zhuǎn)移等活動,應(yīng)當自公司決定之日起30日內(nèi)向 省通信管理局提出申請,經(jīng)批準后實施。
六、試點期間,若我公司發(fā)生公司名稱、法定代表人、注冊資本、股東股權(quán)變更等情況,應(yīng)當自變更之日起30日內(nèi)向 省通信管理局申請辦理批文變更或備案手續(xù)。
七、試點期間,我公司嚴格遵守國家的法律、行政法規(guī)、規(guī)章以及通信行業(yè)管理的各項規(guī)定,接受電信管理機構(gòu)的`行業(yè)管理和監(jiān)督檢查,規(guī)范市場經(jīng)營行為,做好經(jīng)營服務(wù)工作,保證服務(wù)質(zhì)量,健全完善網(wǎng)絡(luò)與信息安全保障措施,維護國家利益和用戶合法權(quán)益。
八、試點期間,我公司將及時研究總結(jié)寬帶接入網(wǎng)業(yè)務(wù)試點的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、系統(tǒng)方案、運營模式、用戶發(fā)展、應(yīng)用創(chuàng)新、服務(wù)質(zhì)量管理、用戶權(quán)益保護以及網(wǎng)絡(luò)與信息安全保障等問題,并根據(jù) 省通信管理局的具體要求,按月報送試點網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、投資額以及用戶發(fā)展等相關(guān)情況。若遇到新問題,將及時報 省通信管理局。
以上承諾如有違反,自愿接受停業(yè)整頓、賠償責任,以及通信行業(yè)管理部門
依法作出的任何處理決定。
法定代表人簽字:
年 月 日
業(yè)務(wù)承諾書 8
本人,身份證號:。雙方就公司的承包經(jīng)營事項(工程施工)進行了充分協(xié)商,本人自愿承包經(jīng)營并承諾如下:
一、承包經(jīng)營實體:本人作為經(jīng)營實體,承包經(jīng)營,自負盈虧。
二、承包經(jīng)營期限(三年):自年1月1日至年12月31日。
三、承包經(jīng)營機制:本人自主經(jīng)營、獨立核算、自負盈虧,獨立承擔承包事項的民事和經(jīng)濟責任。
四、承包經(jīng)營:
1、凡與公司簽定的工程 合同 ,工程款必須進入公司的.賬戶,按財務(wù) 制度 辦理各項支出。如該工程未施工, 合同 必須注銷(或簽署注銷協(xié)議)。
2、本人在經(jīng)營期限內(nèi)上交公司“管理費”,費率按公司規(guī)定計算,由財務(wù)按到款金額扣繳。
3、本人經(jīng)營的工程各項稅費,由本人自行繳付或由公司代扣代繳。
4、在公司資質(zhì)和業(yè)務(wù)經(jīng)營范圍內(nèi),積極開展經(jīng)營業(yè)務(wù)。
5、保證合法經(jīng)營,嚴格履行工程合同,確保工程質(zhì)量和工期,維護公司整體形象和信譽。
6、切實貫徹執(zhí)行國家 安全生產(chǎn) 方針、政策和勞動法規(guī),執(zhí)行公司《安全生產(chǎn)管理制度》,建立、健全安全生產(chǎn)責任制。
7、強化經(jīng)營管理,切實遵守公司各項管理制度,樹立全局觀念,不得損害公司整體形象和利益。
8、我愿意承擔任何違約責任。在承包經(jīng)營的工程項目中,我將全力承擔所有風險和責任,包括但不限于工人的工傷、傷殘、死亡等全部經(jīng)濟和法律責任。
9、本人承諾遵守所有法律法規(guī)和政策規(guī)定,按時足額支付雇員工資、福利等待遇。對于用工風險,本人將承擔全部責任,如因此造成公司損失,本人將承擔賠償責任。
10、我愿意承擔公司經(jīng)營風險和責任,為此,我保證在公司賬戶中預(yù)留至少三十萬元人民幣(¥300,000.00)的流動資金作為經(jīng)營風險保證金。如果由于我的原因?qū)е鹿緭p失,公司有權(quán)直接從工程款或提取保證金進行賠償。
11、因承包經(jīng)營事宜而產(chǎn)生的爭議,雙方協(xié)商解決,不能協(xié)商解決的,由公司所在地的人民法院管轄。
承諾人:XXX
時間:XX年XX月XX日
業(yè)務(wù)承諾書 9
一、我單位自愿向青島市人力資源和社會保障局申請辦理網(wǎng)上“辦事大廳”業(yè)務(wù)。
二、我單位承諾嚴格按照人力資源和社會保障有關(guān)以及市人力資源和社會保障局賦予的操作權(quán)限進行“辦事大廳”業(yè)務(wù)操作,并保證所有申報的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)真實有效。
三、我單位承諾由專人負責人力資源和社會保障局網(wǎng)上“辦事大廳”的操作和管理,并保證不惡意破壞、攻擊網(wǎng)上“辦事大廳”系統(tǒng),同時采取有效的`防病毒和安全措施。
四、我單位若違反人力資源和社會保障相關(guān)法律法規(guī)進行業(yè)務(wù)操作,以及因我單位及操作人員的責任造成不良后果的,由我單位承擔全部責任。
五、本簽署后即刻生效。除明示外,本一直有效。
經(jīng)辦人簽字:
20xx年xx月xx日
業(yè)務(wù)承諾書 10
為弘揚誠信工作的價值觀,樹立誠信的良好工作形象,營造良好的.信用環(huán)境,作為一名員工,本人鄭重承諾:
一、本人所提供的個人信息、證明材料、證件,真實準確,若因上述信息、材料、證件不真實造成的一切后果由本人承擔。
二、本人確保身體狀況適應(yīng)工作要求,不隱瞞有礙工作的病情,若因身體原因不適應(yīng)工作向人事處提供醫(yī)院證明和書面說明。
三、本人遵守國家《勞動法》、《勞動合同法》的規(guī)定,在本單位工作期間不與其他單位建立勞動合同關(guān)系,若因雙重或多重勞動關(guān)系產(chǎn)生的糾紛,本人愿承擔相應(yīng)后果。
四、本人自愿與本單位簽訂并履行勞動合同,自覺維護自身及單位的合法權(quán)益。
五、本人確保提供的聯(lián)系方式、住址信息真實準確,若聯(lián)系方式、住址發(fā)生變更將在變更后3日內(nèi)告知人事處。
六、本人承諾對單位負責,不做損害單位名譽、利益的事情,誠信工作,不隱瞞影響工作的事情,若有變動須按規(guī)定告知人事處并履行相應(yīng)手續(xù)。
七、本人以誠信作為工作的第一準則,自愿接受同事及主管部門的監(jiān)督。
承諾人:
XX年XX月XX日
業(yè)務(wù)承諾書 11
為響應(yīng)開始的“廉潔文化進校園”活動,進一步深化師德建設(shè),強化師德素養(yǎng),樹立“敬業(yè)愛生,明禮誠信,廉潔從教,勤學樂教,合作奉獻”的`師德風尚,特作出如下十項信用承諾:
1.樹立以人為本的教育理念,認真本科,精心設(shè)計教案,知道學生全面、系統(tǒng)、準確地掌握所學知識。
2.在課堂活動、評語撰寫、家庭訪問等教育教學中,對學生作出客觀、全面、公正的評價,不把自己應(yīng)承擔的教育責任轉(zhuǎn)交給家長。
3.努力掌握現(xiàn)代教育教學方法和教學手段,提高教書育人的能力和水平,嚴格控制考試次數(shù)和作業(yè)量,不由學生代改作業(yè),不用作業(yè)懲罰學生,不體罰和變相體罰、謾罵和歧視學生,在教育教學過程中杜絕教學責任事故的發(fā)生。
4.嚴格遵守學校的教育教學管理制度,上班、上課不遲到、早退或拖堂,不隨意調(diào)課、停課。
5.專心從教,不參與賭博、傳銷、迷信等活動。
6.尊重家長,關(guān)愛學生,嚴于律己,廉潔從教。
7.以發(fā)展的眼光看待學生,對學習有困難的學生加強輔導,不舉辦有償實習和有償家教。
8.不向?qū)W生推銷任何商品,不強制讓學生集體購買復習資料、教輔讀物,不自立名目亂收費、亂罰款。
9.衣著整潔、得體,舉止端正,語言文明,不穿奇裝異服或濃妝艷抹進入學校。
10.不在教室里吸煙,不在教師會議上、上課時間接聽或打手機。
承諾人:xx
xx年xx月xx日
業(yè)務(wù)承諾書 12
為進一步改善出租汽車經(jīng)營的服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)質(zhì)量,做到文明、誠信、安全、規(guī)范,更好地服務(wù)群眾,方便群眾,我公司特向行業(yè)主管部門和社會作出服務(wù)承諾。
一、設(shè)備完好、標志齊全、車輛整潔。
二、舉止文明、禮貌待客、語言文明、熱情周到、拾金不昧。
三、禮貌行車、文明駕駛,保證乘客安全、舒適。
四、按規(guī)定運價標準收費,依價付給票證,不收小費。
五、準確使用計價器,幫助乘客選擇合理路線,充分尊重乘客意見。
六、誠信服務(wù),不欺客宰客。
投訴處理制度,投訴保障
1、凡公司發(fā)生違法違規(guī)或其它損害群眾利益行為的人員,受到投訴,都必須接受調(diào)查處理。
2、公司接到群眾投訴電話或者當事人上門投訴,要熱情接待,接待人員要認真負責的做好投訴記錄,并及時向經(jīng)理報告。
3、接到投訴后,公司立即組織人員按程序進行調(diào)查,做好調(diào)查筆錄,收集好有關(guān)證據(jù),本著實事求實的精神弄清事實客觀分析問題,準確認定責任,及時提出處理意見。
4、對一般性問題的.投訴性,三日內(nèi)負責調(diào)查處理結(jié)案,對重大問題的投訴件,七日內(nèi)負責調(diào)查處理結(jié)案,最遲不超過十日。
5、認真做好每一投訴件的資料整理保管和臺帳記錄工作。
制度保障
1、設(shè)立投訴電話。
2、首問責任制首問責任制是指首問責任人必須盡自己所能給客戶提供最佳和最滿意的服務(wù),直指問題的最后解決或給予明確答復的責任制度。
承諾人:xxx
xxxx年xx月xx日
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