在某次嘗試中有所感悟后,書寫心得體會(huì)是一種必要的記錄手段,它使我們能夠不斷地迭代和提升自己的思想。那么,心得體會(huì)的撰寫要領(lǐng)是什么呢?以下是小編整理的一些員工培訓(xùn)課程心得體會(huì),僅供參考。
員工培訓(xùn)課程心得體會(huì)(篇1)
有機(jī)會(huì)參加集團(tuán)組織的兩天一夜的愛與智慧培訓(xùn),通過幾個(gè)看似簡(jiǎn)單的“游戲”,卻讓我的生命經(jīng)歷了新的歷程。整個(gè)培訓(xùn)過程給我感動(dòng)很多、感觸很多、感悟也很多。
一、沒有完美的個(gè)人,只有完美的團(tuán)隊(duì)。個(gè)人再?gòu)?qiáng)大,能力都有限,只有融入到團(tuán)隊(duì)里面來力量才是無窮的。要形成優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),團(tuán)隊(duì)內(nèi)首先必須團(tuán)結(jié),因?yàn)榇蠹沂恰耙患胰恕保钭屓烁袆?dòng)的總是那一心一意為同一目標(biāo)而努力奮斗的日子,哪怕卑微也值得驕傲,因?yàn)闊o數(shù)卑微的目標(biāo)積累起來就是偉大的成就;其次相互之間要學(xué)會(huì)學(xué)習(xí),學(xué)會(huì)包容、諒解。團(tuán)隊(duì)成員間要多為對(duì)方改變,不能包容,就兼容,不能理解就諒解,這樣才會(huì)將伙伴們的潛能激發(fā),才會(huì)發(fā)現(xiàn)每個(gè)人原來可以做得更好。事實(shí)上,每個(gè)人一點(diǎn)點(diǎn)的進(jìn)步帶來的都是整個(gè)團(tuán)隊(duì)的飛躍,反之,如果大家都漫不經(jīng)心,換來的則可能是整個(gè)團(tuán)隊(duì)的消亡。
二、生命需要激情,態(tài)度決定一切。每個(gè)人都應(yīng)該擁有積極主動(dòng)的心態(tài),做人、做事都要全力以赴。生活中,每個(gè)人要面對(duì)的人、事都太多太多,也許你的激情不在,也許你的態(tài)度有些消極,但對(duì)人要尋求雙贏的長(zhǎng)遠(yuǎn)目光,要多站在對(duì)方角度考慮,少對(duì)別人出“紅牌”。另外一定要明白自己的責(zé)任,勇于肩負(fù)責(zé)任,主動(dòng)積極投入并全力以赴,這次我是這樣去做了,我也得到了我要的結(jié)果,培訓(xùn)結(jié)束的時(shí)候,我才知道原來生命是如此的輕松,什么才是真心英雄。
三、生命需要愛,心要永存愛,要學(xué)會(huì)珍惜與感恩。光陰如白駒過隙,也許你已錯(cuò)過了很多,虛度了太多青春年華,但一定要懂得珍惜剩下的日子,珍惜現(xiàn)在和未來,珍惜身邊的人和事,珍惜企業(yè)給我們的工作機(jī)會(huì)和展示平臺(tái)。用愛心去對(duì)待身邊的人,其實(shí)我們的生命里并不缺乏愛,只是沒有被喚醒。當(dāng)你真心付出、傳遞愛的時(shí)候,你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己是那樣的快樂。要學(xué)會(huì)感恩,感恩身邊所有的'人,感恩企業(yè)、社會(huì)。感恩我的父母給了我生命,感恩我的老師給了我知識(shí),感恩我的朋友給了成長(zhǎng)的經(jīng)歷,感恩我的領(lǐng)導(dǎo)給了我工作的支持與信任,感恩我的同事給了我?guī)椭卸魑业母?jìng)爭(zhēng)對(duì)手讓我認(rèn)識(shí)了自我,也讓我知道了如何去面對(duì)人生的坎坷,感恩企業(yè)給了我工作的機(jī)會(huì)與展示平臺(tái),感恩那些陌生的行人和所有與我擦肩而過的人,是他們讓我覺得我不孤單,讓我必須走得更快……
我知道我的感悟也許不是最深,但我深深知道自己的生命已被喚醒,我會(huì)這樣走下去,我相信我的生命會(huì)有新的、更高的開始,我會(huì)走得更加從容、更加快樂!
員工培訓(xùn)課程心得體會(huì)(篇2)
學(xué)習(xí)班上,臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)及各個(gè)部門主任的講話精彩紛呈,深入淺出,就像給我們煲了一鍋八寶粥,味道好,營(yíng)養(yǎng)更好。臺(tái)長(zhǎng)的講話顯然成為點(diǎn)睛之筆,“三個(gè)珍惜”道出了臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的希望和要求,讓我們深受教育和鼓舞。
珍惜機(jī)會(huì)。機(jī)會(huì)是社會(huì)給與的,可遇不可求,但如何把握就取決于自身的條件和做人的態(tài)度了。電視臺(tái)這次招聘給與我們一個(gè)很好工作機(jī)會(huì),這是她自身加快發(fā)展的需要,也是電視數(shù)字化更迭的需要。那么,我們的現(xiàn)實(shí)狀態(tài)又如何呢,怎樣去迎接機(jī)遇呢?每個(gè)人有不同的想法和對(duì)待事物的態(tài)度。有人覺得進(jìn)電視臺(tái)干技術(shù)沒前途,想去公司,有人想留在北京等等,而我不以為然。電視行業(yè)是充滿激情和興奮的行業(yè),也是年輕人向往的行業(yè),電視工作者涉及知識(shí)面廣,學(xué)習(xí)收獲也會(huì)更加豐富,況且這個(gè)時(shí)期是我們不斷積累的時(shí)候。在眾多優(yōu)秀的競(jìng)爭(zhēng)者中,自己如何去爭(zhēng)取,如何抓住這次機(jī)會(huì)呢,我也曾彷徨過。幸運(yùn)的'是,自身現(xiàn)在的狀態(tài)加上努力和信心,最后使我踏入了這座大門。
珍惜事業(yè)。這是把事業(yè)看作具有生命力和活力的事物去看待,而這種活力的源泉是學(xué)習(xí),做一份事業(yè)是不斷學(xué)習(xí)的過程,享受學(xué)習(xí)快樂的過程。理論知識(shí)的學(xué)習(xí),工作實(shí)踐的學(xué)習(xí),同事之間的學(xué)習(xí),把這三者結(jié)合起來,無不能創(chuàng)造更多的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)和先進(jìn)知識(shí)。電視事業(yè)是一個(gè)朝氣蓬勃的新興事業(yè),它的鮮明特點(diǎn)是知識(shí)更新快,專業(yè)涉及面廣。對(duì)于一名初入電視事業(yè)大門的新人,必須做好充分準(zhǔn)備,把學(xué)習(xí)當(dāng)作干一份事業(yè)來做,給與事業(yè)一個(gè)不斷學(xué)習(xí)的態(tài)度。
珍惜責(zé)任。作為一名電視工作者,責(zé)任不是形同虛設(shè),而是確確實(shí)實(shí)的,肩上扛著,心里想著的。以前曾經(jīng)覺得做電視很膚淺,在臺(tái)里的實(shí)習(xí)和這次的全面培訓(xùn),都讓我重新思考,重新審視電視工作。電視的影響力巨大且有擴(kuò)大的趨勢(shì),小到民眾的生活工作,大到國(guó)家和民族的形象和氣勢(shì),無不受著電視這個(gè)生動(dòng)的宣傳媒介的影響。電視的工作者,正是電視畫面的創(chuàng)造者和傳播者,肩負(fù)著歷史和社會(huì)的責(zé)任,必須樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。只有這樣,通過畫面所表達(dá)的價(jià)值體現(xiàn)才是彌足珍貴的。
踏入電視臺(tái)的大門,意味著自己的身份轉(zhuǎn)變,責(zé)任轉(zhuǎn)變,人生的道路也開始轉(zhuǎn)折。當(dāng)我們欣喜地看見市電視事業(yè)駛?cè)肟燔嚨溃铀侔l(fā)展的時(shí)候,一個(gè)很好的發(fā)展空間和平臺(tái)擺在我們面前。常說,路是自己走出來的。怎樣在這個(gè)高平臺(tái)上去發(fā)展,走出自己寬廣之路,正是我們要進(jìn)一步思考的。我想,用“三個(gè)珍惜”這把金鑰匙去打開思考大門,踏踏實(shí)實(shí),一步一個(gè)腳印的行動(dòng),才是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的真正法寶。
員工培訓(xùn)課程心得體會(huì)(篇3)
聽了韋老師兩次的課程培訓(xùn),我的收獲是頗多的。生活中,我們每個(gè)人都面臨許許多多選擇,我們可以選擇自己的職業(yè),也可以規(guī)劃自己的未來。由于每個(gè)人的閱歷不盡相同,所以大家對(duì)生活的理解也不同,彼此的思想觀念也有很大的差異。人就這么一輩子!因此有人選擇了索取與享受,而有人則選擇了給予與奉獻(xiàn),還有大量非常善良但心態(tài)與行動(dòng)卻一直在搖擺的尋常百姓。這也就形成了日常的文化差異。
李總提出我們__公司管理的核心是“以人為本”,有人這樣說,一個(gè)企業(yè)應(yīng)是一所學(xué)校、一支軍隊(duì)和一個(gè)家庭,這種比喻確實(shí)有其道理,他告訴我們一個(gè)企業(yè)要擁有一個(gè)能使自己的員工能通過學(xué)習(xí),不斷提高自身素質(zhì)的環(huán)境,這也許是企業(yè)人才來源的最好的途徑。首先我們應(yīng)該認(rèn)識(shí)到,什么樣的人才是企業(yè)優(yōu)秀的人才?一個(gè)企業(yè)的優(yōu)秀人才,應(yīng)該是深知企業(yè)的文化,在思想上能有機(jī)地溶入企業(yè)的文化中成為一個(gè)整體,同時(shí)具備能創(chuàng)造性地、出色地完成本職工作的能力,特別是前者尤為重要。
來到__公司就職,我們每個(gè)人都有一種期待:希望通過自身的奮斗來實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值,同時(shí)獲得合理公平的回報(bào)。這種回報(bào)不僅僅是物質(zhì)上的,而且也包括精神上的。有時(shí),絕對(duì)公平是沒有的,但如果失去了基本的公平,一個(gè)團(tuán)隊(duì)就不可能團(tuán)結(jié),分崩瓦解只是遲早的問題。怎樣讓__這個(gè)團(tuán)隊(duì)擰成一股繩,發(fā)揮出最大最好的效應(yīng),是我們迫切需思索的問題!
我們?cè)诠ぷ鞯倪^程中應(yīng)該貫徹“堂堂正正為人、兢兢業(yè)業(yè)做事”的原則,而不是把它當(dāng)成一種口號(hào),而是把它切切實(shí)實(shí)地融入到具體的工作和公司的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中。
創(chuàng)新、超越、團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)這是__公司的企業(yè)文化的一種體現(xiàn),以服從組織、團(tuán)隊(duì)合作、責(zé)任敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信和自我批判等的企業(yè)價(jià)值觀和文化為依據(jù),這種文化與管理,是公司發(fā)展過程中多年經(jīng)驗(yàn)的積累與沉淀,是__公司人集體智慧的結(jié)晶。
一個(gè)企業(yè)如何建立自己的'企業(yè)文化,我認(rèn)為沒有固定的模式,我們要通過工作的實(shí)踐來不斷的學(xué)習(xí),積極地注意吸納其它企業(yè)的先進(jìn)思想,結(jié)合公司的實(shí)際和自己的員工來共同建立的一種文化。 如經(jīng)營(yíng)理念、管理理念、服務(wù)理念、風(fēng)險(xiǎn)理念、人才理念等等一系列形成企業(yè)文化的一個(gè)組成部分。
一個(gè)擁有優(yōu)秀文化的企業(yè),在今后的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,才可能得以生存和發(fā)展,其資本才可能不斷增加,而且成為真正有價(jià)值的資本,否則,再多的資本也不過是一堆廢紙,因?yàn)樗鼤?huì)在今后的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中逐漸喪失。
公司的企業(yè)的文化是開放的、包容和不斷發(fā)展的,所以只要我們繼承這種文化,并將其發(fā)揚(yáng)光大,集體團(tuán)結(jié)一致共同奮斗,我們有理由相信_(tái)_的明天會(huì)更好!
員工培訓(xùn)課程心得體會(huì)(篇4)
因?yàn)樽约涸谄髽I(yè)雖不是專職的培訓(xùn)工作者,但是作為企業(yè)品質(zhì)管理人員,培訓(xùn)是我們使用最多的一種工具、一種品管方式(當(dāng)然這也許僅僅是我們企業(yè)情形)。“摸著勢(shì)頭過河”的干了這么多年,是到了進(jìn)行系統(tǒng)學(xué)習(xí)、掌握更多培訓(xùn)的技能技巧、開闊培訓(xùn)視野的時(shí)候了。當(dāng)然,還有一個(gè)重要原因是考取一個(gè)企業(yè)培訓(xùn)師資格證。于是就報(bào)讀了廣州市紅日人力資源培訓(xùn)中心組織的這個(gè)企業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)班。
參加此次培訓(xùn)收獲很多,由此增強(qiáng)了自己從事企業(yè)培訓(xùn)工作的信心。
一、企業(yè)培訓(xùn)師不是單純從事培訓(xùn)工作的
企業(yè)培訓(xùn)師究竟是做什么的?
在接受培訓(xùn)之前,的確是存在很大的誤解:我以為培訓(xùn)師就是在企業(yè)做培訓(xùn)的╠╠不就是做個(gè)計(jì)劃,寫個(gè)講義,上個(gè)課嘛。我相信,有我這種理解的人不在少數(shù)。事實(shí)上,企業(yè)培訓(xùn)師并不是我想象的'這么簡(jiǎn)單。
按照教材的定義:培訓(xùn)師是指能結(jié)合經(jīng)濟(jì)、技術(shù)發(fā)展和就業(yè)要求,研究開發(fā)針對(duì)新職業(yè)(工種)的培訓(xùn)項(xiàng)目,以及根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)需要,掌握并運(yùn)用現(xiàn)代培訓(xùn)理念和手段,策劃、開發(fā)培訓(xùn)項(xiàng)目,制定、實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃,并從事培訓(xùn)咨詢和教學(xué)活動(dòng)的人員。
我們看看教材中關(guān)于制定培訓(xùn)總體計(jì)劃、開發(fā)培訓(xùn)項(xiàng)目、開發(fā)培訓(xùn)課程、開發(fā)培訓(xùn)教材、教師任用資格與培訓(xùn)評(píng)估、指導(dǎo)培訓(xùn)工作、人員素質(zhì)測(cè)評(píng)、崗位職務(wù)描述、現(xiàn)代教育培訓(xùn)技術(shù)應(yīng)用、教學(xué)活動(dòng)的組織管理、教學(xué)活動(dòng)的實(shí)施各個(gè)章節(jié)的內(nèi)容闡述,不難明白培訓(xùn)師究竟是吃什么飯干什么活的。
按照老師的概括,企業(yè)培訓(xùn)師的本質(zhì)職責(zé)是企業(yè)培訓(xùn)工作的策劃開發(fā)、組織實(shí)施,即培訓(xùn)管理者。在培訓(xùn)管理體系--iso10015培訓(xùn)體系中就有企業(yè)培訓(xùn)管理者的說法,這與iso9001中的質(zhì)量管理者代表一樣。企業(yè)培訓(xùn)師主要的工作在于企業(yè)培訓(xùn)的策劃和組織管理,也即企業(yè)培訓(xùn)的管理者。
弄清楚這個(gè)概念,對(duì)于進(jìn)一步發(fā)揮企業(yè)培訓(xùn)師作用,增強(qiáng)培訓(xùn)師自信心、調(diào)動(dòng)培訓(xùn)師積極性等方面具有至關(guān)重要的作用。
二、企業(yè)培訓(xùn)師不是那么容易做的
通過這幾天的系統(tǒng)學(xué)習(xí),知識(shí)豐富并具實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的老師用鐵的事實(shí)告訴我們,培訓(xùn)師必須具備:自我感知的能力、激勵(lì)他人的能力、建立關(guān)系的能力、變通的能力、前瞻的能力、控制的能力、把握職業(yè)界限的能力、診斷問題并找出解決方法的能力、從事商務(wù)的能力;良好的溝通、表達(dá)能力,以及組織教案、充分運(yùn)用各種現(xiàn)代教學(xué)設(shè)備的能力;學(xué)習(xí)能力強(qiáng),能不斷更新知識(shí)和觀念,特別需要有調(diào)動(dòng)氣氛的能力和案例分析能力,能夠設(shè)計(jì)并運(yùn)用課堂討論、案例分析、模擬游戲、角色扮演等手法。
員工培訓(xùn)課程心得體會(huì)(篇5)
首先,我十分感謝公司給我們?nèi)w員工的群眾培訓(xùn),也很榮幸參加了這次培訓(xùn),這說明公司對(duì)我們員工培訓(xùn)的重視,反映了公司〝重視人才,培養(yǎng)人才〞的戰(zhàn)略方針;對(duì)于服務(wù)行業(yè)的我,也十分珍惜這次機(jī)會(huì)。
經(jīng)過這幾天的培訓(xùn),完全打破了我沒培訓(xùn)之前認(rèn)為這是個(gè)很枯燥乏味的過程的那種想法,讓原本對(duì)服務(wù)行業(yè)不感興趣的我,漸漸對(duì)服務(wù)充滿濃厚的興趣,服務(wù)作為一個(gè)大眾化消費(fèi)群體,我個(gè)認(rèn)為最主要的是,它是一個(gè)具有挑戰(zhàn)性。完善自我的的行業(yè),而且與生活緊密相連。
在這幾天的培訓(xùn)中我還學(xué)到了,賣場(chǎng)的布局,商品的陳列,及在管理方面的根基,讓我更加的了解超市是需要細(xì)心強(qiáng)和職責(zé)心強(qiáng)的員工。如果在工作中我們失去了細(xì)心,那么在布局及陳列當(dāng)中就不能很好的抓住顧客的購(gòu)買欲。及顧客的購(gòu)物動(dòng)向,巨大磁石點(diǎn)也將達(dá)不到理想的效果,失去應(yīng)有的價(jià)值;另外貨架的陳列要求我們了解:怎樣的陳列才能利用好貨架的每一層,從而創(chuàng)造出更大的價(jià)值及效益;然而色彩的比較也能很大程度點(diǎn)亮顧客的'眼睛,吸引并留住顧客的腳步。
公司的這一次培訓(xùn),從培訓(xùn)的效果就能夠看出公司對(duì)培訓(xùn)是十分著重的,老板及培訓(xùn)人員都做了很多準(zhǔn)備,讓我們?cè)谂嘤?xùn)內(nèi)充分感受到了公司對(duì)員工的負(fù)責(zé)的態(tài)度和良苦用心,讓我們?nèi)跒橐惑w,我們?cè)谖磥淼墓ぷ髦卸苏膽B(tài),更加努力!更加自信!
接下來的培訓(xùn),我想會(huì)更搞笑。更專業(yè),所以我會(huì)更認(rèn)真聽,理論與實(shí)踐更加強(qiáng)化我們的工作,因?yàn)槲乙埠軣釔矍艺湎н@份工作!
學(xué)習(xí)能讓人進(jìn)步,工作能讓人自信,相信我們?cè)诓粩嗟貙W(xué)習(xí)和工作經(jīng)驗(yàn)當(dāng)中讓我們把超市變得更加完美。
員工培訓(xùn)課程心得體會(huì)(篇6)
公司為了幫助我們這些新員工盡快適應(yīng)公司環(huán)境與工作,特為我們提供了培訓(xùn)課程,當(dāng)時(shí)心里浮現(xiàn)出的第一想法就和上學(xué)時(shí)突然接到通知說下周一二的課因?yàn)槔蠋焻⒓优嘤?xùn)要取消時(shí)沒什么兩樣。但是參加完培訓(xùn)后再回想,唉,不成熟呀!想想自己都已經(jīng)二十三了,已經(jīng)從學(xué)校到單位工作了小三個(gè)多月了,還是這樣懶懶散散。再想想,在大學(xué)里養(yǎng)成的習(xí)慣和大學(xué)給我的留下的美好回憶一起陪著我來到了工作單位,這樣可不行呀!所以我想起了導(dǎo)師在培訓(xùn)課上講的一句話,原句記不住了,但是意思是“人要在腦子里裝個(gè)抽水馬桶,在一定時(shí)候要把腦子里的積攢下的亂七八糟的東西沖掉,好讓自己專注在自己該做的事上”。一開始聽到要培訓(xùn)時(shí),我們都想到了一個(gè)東西,那就是傳銷,幻想著公司請(qǐng)來一個(gè)有著傳銷大師的深厚洗腦功力的老師來個(gè)我們灌輸一些東西。不過現(xiàn)實(shí)是在老師深厚的功力之下我們明白了一個(gè)真理,腦子里的抽水馬桶還真得裝,洗腦真不是件壞事。要是腦子里盡是些亂七八糟的東西的話那就別談好好工作了,連生存都有問題。
以上是一點(diǎn)關(guān)于培訓(xùn)的初步認(rèn)識(shí),接下來,總結(jié)一下自己兩天的學(xué)習(xí)心得。培訓(xùn)如期舉行,首先是人事處的領(lǐng)導(dǎo)致辭。然后培訓(xùn)開始,在講師一番別具一格的自我介紹后,培訓(xùn)的正題來了“我在為誰工作”,“做自己崗位的主人翁”。兩個(gè)主題都是專門為我們這些把大學(xué)的美好回憶和臭習(xí)慣一起帶來工作的新入職人員貼身設(shè)計(jì)的。
一、“培訓(xùn)是公司給與員工最大的福利”
這句話是第一句讓我深有感觸的話。確實(shí)如此,有些東西在工作中是無法調(diào)整的,就由公司專門請(qǐng)專業(yè)人員來為員工培訓(xùn),在培訓(xùn)中得到調(diào)整,得到提高。最終員工自身得到了好處,就相當(dāng)于收到了公司的福利,公司也因員工的提高而獲益,雙贏的效果是大家都喜聞樂見的',不然公司也不會(huì)大費(fèi)周章請(qǐng)老師給員工培訓(xùn)。
二、“自己塑造別人對(duì)自己的需求”
這是第二句讓我深有感觸的話。要達(dá)到這句話表達(dá)的境界對(duì)于我來說還有很長(zhǎng)的路要走,但是這為我樹立起了一個(gè)初步的目標(biāo)。作為一個(gè)才到單位的新人,要怎樣在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)生存下去,答案很多,但對(duì)于我們來說,當(dāng)做到當(dāng)你有事不能來上班的時(shí)候要讓同事和領(lǐng)導(dǎo)覺得做事特別不順手,少你就做不成事,這時(shí)候就算是一個(gè)小小的成功,工作的第一步已經(jīng)扎實(shí)的邁出去了,自己也就獲得了一個(gè)小小的立足資本。
三、“不怕苦,苦幾年,怕苦,苦一輩子”
這是第三句讓我深有感觸的話。由于家庭原因,對(duì)于吃苦首先我是不怕的,尤其是我剛來工作更想通過多吃點(diǎn)苦來給自己掙掙表現(xiàn),但是也是由于家庭的原因,我很計(jì)較吃了苦之后會(huì)不會(huì)有什么甜頭,所以有時(shí)自己刻意的去評(píng)估吃了苦的后果,會(huì)特意去逃避吃苦。這種像心理陰影一樣的東西一直存在在我的靈魂深處,我想“不怕苦,苦幾年,怕苦,苦一輩子”這句話將是我以后工作生活中面對(duì)的比較大的一個(gè)問題,我會(huì)盡量克服這個(gè)毛病。
四、“聽時(shí)激動(dòng),走時(shí)搖動(dòng),回去紋絲不動(dòng)”
這是第四句讓我深有感觸的話。也許這些話在書上看到過幾百次,別人也講過幾百次,但是有多少會(huì)變成自己的東西,根據(jù)我的經(jīng)驗(yàn)千分之一不到。其實(shí)有時(shí)候一些小事就能讓人成為英雄,關(guān)鍵就是他們做到了。也許你會(huì)說這些事我也會(huì)做,但是成為英雄的并不是你,原因就是你沒去做。所以在下一次決心,把這些所謂的小事都當(dāng)成大事來抓看看有一天我會(huì)不會(huì)成為英雄。
以上幾點(diǎn)都是讓我十分受用,講師講課也講得十分生動(dòng),除了這些書面上的語句外利用事例,視頻,游戲的方式,讓我們?cè)谳p松的氛圍里學(xué)到更多關(guān)于人生,關(guān)于理想的指示。
回想起簽工作的時(shí)候的事情距今已經(jīng)快一年了,在現(xiàn)在大學(xué)生畢業(yè)等于失業(yè)的大環(huán)境下非常有幸的能到這么一個(gè)讓很多人羨慕的企業(yè)工作,我有太多的人需要感謝了。但是要表達(dá)我的感恩之心,最好的方式并不是耍嘴皮子,而是安安心心踏踏實(shí)實(shí)工作,我想這是對(duì)誰來說都是最好的表達(dá)這份謝意的最好方式。
培訓(xùn)雖然結(jié)束了,但是我們?nèi)松男乱欢温贸虖拇碎_啟,用幾句培訓(xùn)時(shí)學(xué)到的話來指導(dǎo)一下自己的下一段旅程吧,首先,樹立一個(gè)人生目標(biāo),然后有一個(gè)堅(jiān)定的信念,遵循用利人的方式利己,要時(shí)刻保持生命的彈性。
最后,感謝公司給我們提供了這個(gè)讓我們自由飛翔的天空,感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的重視,為我們指引飛向理想的方向。我們也將盡快展開翅膀開始在這邊天空中揮灑自己的夢(mèng)想。
員工培訓(xùn)課程心得體會(huì)(篇7)
有幸參加了企業(yè)第一期員工培訓(xùn)班,感覺收獲良多。在此首先感謝企業(yè)。感謝一直為這次培訓(xùn)班默默工作的同事。通過5天短暫且充實(shí)的學(xué)習(xí)培訓(xùn),我不僅更新了知識(shí),開闊了視野,鍛煉了意志,也學(xué)到了不少東西。以下是我的一些感觸,愿與大家一起分享。
整個(gè)培訓(xùn)期間,首先要提及的當(dāng)屬第一天拓展訓(xùn)練。因?yàn)樗且环N感悟和體驗(yàn),是一種考驗(yàn)人們意志和智慧。挖掘人們潛能和培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神的運(yùn)動(dòng)。以前也頻繁聽人講〝小游戲。大道理〞,感覺不以為然,這次自己親自經(jīng)歷過后著實(shí)深刻體會(huì)到這一點(diǎn)。當(dāng)天我們共開展了〝撕紙〞。〝齊眉棍〞。〝信任背摔〞。〝高空單杠〞。〝孤島求生〞。〝畢業(yè)墻〞等6個(gè)項(xiàng)目。
在開展〝信任背摔〞這個(gè)項(xiàng)目時(shí),每個(gè)人接受完同事的充電。鼓勵(lì)后站在高臺(tái)上,身體直直的向后倒下,這需要多大的勇氣與信任?但是我們每個(gè)人都勇敢地站上去,勇敢地摔下來,這原于什么,原于我們對(duì)團(tuán)隊(duì)的信任。是的,相互信任是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的基石,離開信任的團(tuán)隊(duì)是松散的團(tuán)隊(duì),是毫無戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì),建立一支相互信任的團(tuán)隊(duì),比任何激勵(lì)都重要,而同益恰恰就是這樣一支團(tuán)隊(duì)。在最后的〝畢業(yè)墻〞項(xiàng)目中,當(dāng)我坐到墻前的那一刻。當(dāng)我聽到教練問我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)需要多長(zhǎng)時(shí)間可以完成這個(gè)項(xiàng)目的那一刻,我驚呼:天哪,怎么辦?這么高?我們能完成嗎?怎么可能?可是最后,我們僅僅用了8分多種,我們踩著同事們。戰(zhàn)友們的肩膀與雙手翻過了高墻。
我們歡興。我們?nèi)杠S。我們激動(dòng)。我們歌唱……是的,是的,這樣一個(gè)游戲,就是這樣一個(gè)游戲,如果沒有人指揮,沒有人謀劃,沒有人付出,沒有人奉獻(xiàn),沒有人保護(hù),在這么短的時(shí)間,我怎么可能完成?這就是團(tuán)隊(duì),這就是團(tuán)隊(duì)協(xié)作的結(jié)晶,〝沒有完美的個(gè)人,只有完美的團(tuán)隊(duì)〞。而我們的工作又何嘗不是如此呢?只要團(tuán)隊(duì)成員之間相互協(xié)作。相互信任。相互幫助,我們可以翻越困難。翻越阻礙……讓我們高唱〝團(tuán)結(jié)就是力量〞。
接下來的就是互動(dòng)式的課堂培訓(xùn),我感覺到本次學(xué)習(xí)培訓(xùn)在課程的設(shè)置部署上,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)付出了很大心血,授課內(nèi)容出比較全面和現(xiàn)實(shí)。對(duì)我自身業(yè)務(wù)知識(shí)。工作品質(zhì)和辦法,人際交往以及團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng),都有一定程度的提升。在此,我主要談?wù)剬?duì)我感觸較深的幾個(gè)課程:
1、《壓力與情緒管理》——壓力是什么呢?壓力是環(huán)境規(guī)定你作出選擇或改變時(shí)的個(gè)人感受。壓力是對(duì)未知事件悲觀解釋的結(jié)果。壓力是持續(xù)不斷的精力消耗。壓力是面臨威脅時(shí)的本能反應(yīng)。是人,就會(huì)有壓力,特別是在深圳這座快節(jié)奏生活的都市,我們每天都會(huì)面臨各種各樣的壓力,尤其是工作壓力,關(guān)鍵是我們?nèi)绾慰创叭绾螒?yīng)對(duì)這些壓力,我們應(yīng)當(dāng)讓適當(dāng)?shù)膲毫Υ龠M(jìn)我們的'工作效率,讓壓力變成我們前進(jìn)中的動(dòng)力。正如華總提及到的:壓力的結(jié)果既可以是正面的,也可以是負(fù)面的,取決于個(gè)人能否成功應(yīng)對(duì)。
2、《企業(yè)文化》——通過華總的講解,我重新系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)了企業(yè),更了解我正在并仍將為之持續(xù)奮斗的企業(yè)。這是一個(gè)充滿熱情與夢(mèng)想的平臺(tái),這一個(gè)充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的平臺(tái),這是一個(gè)我們個(gè)人價(jià)值得以實(shí)現(xiàn)的平臺(tái)。誠(chéng)實(shí)。正直。責(zé)任。創(chuàng)新。熱情。勝任,將是我們?cè)谕孢@個(gè)平臺(tái)一起奮斗的基礎(chǔ)。每一個(gè)員工都可能是精英,只要是在自己的崗位上做實(shí)。做精。做出突出成績(jī)的員工就是精英。任何崗位的員工,只要認(rèn)真。敬業(yè)。盡職并努力改進(jìn)工作。提高效率,能夠做出成績(jī),就會(huì)受到尊敬。
3、《職業(yè)心態(tài)》——工作就是生活,工作就是事業(yè)。當(dāng)你習(xí)慣了這樣的思維時(shí),你在工作時(shí)就會(huì)投入,投入就會(huì)使你富有熱情,而熱情將會(huì)使你變得活躍。一個(gè)員工要有所成長(zhǎng)有所成就,就一定要把每一項(xiàng)工作都當(dāng)成事業(yè)去做。
員工培訓(xùn)課程心得體會(huì)(篇8)
首先,我非常感謝公司給我們?nèi)w員工的集體培訓(xùn),也很榮幸參加了這次培訓(xùn),這說明公司對(duì)我們員工培訓(xùn)的重視,反映了公司“重視人才,培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針;對(duì)于服務(wù)行業(yè)的我,也非常珍惜這次機(jī)會(huì)。
經(jīng)過這幾天的培訓(xùn),完全打破了我沒培訓(xùn)之前認(rèn)為這是個(gè)很枯燥乏味的過程的那種想法,讓原本對(duì)服務(wù)行業(yè)不感興趣的我,漸漸對(duì)服務(wù)充滿濃厚的興趣,服務(wù)作為一個(gè)大眾化消費(fèi)群體,我個(gè)認(rèn)為最主要的是,它是一個(gè)具有挑戰(zhàn)性、完善自我的的行業(yè),而且與生活緊密相連。
在這幾天的培訓(xùn)中我還學(xué)到了,賣場(chǎng)的布局,商品的陳列,及在管理方面的根基,讓我更加的了解公司是需要細(xì)心強(qiáng)和責(zé)任心強(qiáng)的員工。
如果在工作中我們失去了細(xì)心,那么在布局及陳列當(dāng)中就不能很好的抓住顧客的購(gòu)買欲。及顧客的購(gòu)物動(dòng)向,巨大磁石點(diǎn)也將達(dá)不到理想的效果,失去應(yīng)有的價(jià)值;另外貨架的陳列要求我們了解:怎樣的陳列才能利用好貨架的每一層,從而創(chuàng)造出更大的價(jià)值及效益;然而色彩的對(duì)比也能很大程度點(diǎn)亮顧客的眼睛,吸引并留住顧客的腳步。
公司的這一次培訓(xùn),從培訓(xùn)的效果就可以看出公司對(duì)培訓(xùn)是非常著重的,老板及培訓(xùn)人員都做了很多準(zhǔn)備,讓我們?cè)谂嘤?xùn)內(nèi)充分感受到了公司對(duì)員工的負(fù)責(zé)的態(tài)度和良苦用心,讓我們?nèi)跒橐惑w,我們?cè)谖磥淼墓ぷ髦卸苏膽B(tài),更加努力!更加自信!
接下來的培訓(xùn),我想會(huì)更有趣、更專業(yè),所以我會(huì)更認(rèn)真聽,理論與實(shí)踐更加強(qiáng)化我們的工作,因?yàn)槲乙埠軣釔矍艺湎н@份工作!
學(xué)習(xí)能讓人進(jìn)步,工作能讓人自信,相信我們?cè)诓粩嗟貙W(xué)習(xí)和工作經(jīng)驗(yàn)當(dāng)中讓我們把公司變得更加美好。
在為期五天的培訓(xùn)中,我們較為系統(tǒng)的了解了財(cái)務(wù)制度、資金監(jiān)管、內(nèi)部管理等方面的內(nèi)容,并且對(duì)公文寫作、信息安全等一些與實(shí)際工作密切相關(guān)同時(shí)又缺乏了解的方面進(jìn)行了學(xué)習(xí)。在這次短暫而充實(shí)的培訓(xùn)中,我始終認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)赝度氲綄W(xué)習(xí)中,認(rèn)真完成了培訓(xùn)任務(wù),更得到了很多教育和啟發(fā)。
通過此次培訓(xùn),我們新進(jìn)人員共同學(xué)習(xí)探討,增強(qiáng)了彼此之間的`了解和溝通。同時(shí),此次進(jìn)行講授的都是各部門的科長(zhǎng),他們不僅有著深厚的文化素養(yǎng)更有著豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),經(jīng)過這次培訓(xùn),我們不僅增長(zhǎng)了理論知識(shí),也對(duì)他們深入淺出、貼近實(shí)際的授課方式印象深刻,更加感受到了每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)人魅力,以及嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的工作態(tài)度。這些都值得我們好好學(xué)習(xí)。
通過這次的培訓(xùn),我認(rèn)識(shí)到作為財(cái)政系統(tǒng)的一員,所要接觸的事務(wù)是方方面面的,單憑自己在以往的學(xué)習(xí)和工作的經(jīng)歷無法勝任這一職位對(duì)人的要求,特別是鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政所,更直接接觸群眾,所面臨的問題也會(huì)更加的復(fù)雜多變,我們必須把自己放在一個(gè)學(xué)習(xí)者和服務(wù)者的位置上,不斷吸納新的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),更多的接觸新事務(wù),更多的請(qǐng)教老前輩,提高自己的綜合素質(zhì),才能在以后的工作中處理問題更加得當(dāng),以便更好的服務(wù)群眾。
為了使我們盡快了解財(cái)務(wù)職責(zé)所必需的基本知識(shí),為今后的工作做好準(zhǔn)備,這次培訓(xùn)在領(lǐng)導(dǎo)的精心考慮下安排了多方位的學(xué)習(xí)內(nèi)容,深入到以后工作中的方方面面,基本囊括了以后工作中會(huì)遇到的問題,使我受益匪淺。通過這些理論學(xué)習(xí),我了解了工作方向,提高了自身覺悟,也掌握了一些技巧和方法。知道了許多以前從未接觸過的一些工作內(nèi)容,熟悉和了解了財(cái)政系統(tǒng)的基本情況。明確了工作的基本要求,豐富了自己的基本知識(shí)和技能,更增強(qiáng)了工作的責(zé)任感。相信有了這次理論學(xué)習(xí),再加上以后工作中的經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí),可以更好地鞏固此次學(xué)習(xí)的成果。
最后,我會(huì)以這次學(xué)習(xí)培訓(xùn)為動(dòng)力,加強(qiáng)學(xué)習(xí)、勤奮工作、開拓創(chuàng)新,以飽滿的精神和昂揚(yáng)的斗志、良好的作風(fēng)投入到以后的工作中,通過此次培訓(xùn),我深刻認(rèn)識(shí)到了自己的不足以及后續(xù)需要努力的方向,更懂得了只有不斷學(xué)習(xí),不斷提高自己才能在以后的工作學(xué)習(xí)中為財(cái)政這個(gè)大家庭盡到自己的一份力。
員工培訓(xùn)課程心得體會(huì)(篇9)
光陰冉冉,時(shí)光飛逝,人的一生有許許許多多的驛站,每到一個(gè)驛站就意味著一個(gè)新的征程。懷著自己美好的希望和從零開始的心態(tài),我加入了__公司這樣一個(gè)充滿生機(jī)活力的團(tuán)隊(duì)中,開始了我的一個(gè)新的征程,實(shí)現(xiàn)人生的轉(zhuǎn)折、生命的重要里程碑而感到高興與激動(dòng)。
為了讓我們更快地了解公司、適應(yīng)工作公司對(duì)我們精心設(shè)計(jì)為期兩天半的第x屆“未來職業(yè)經(jīng)理人”的培訓(xùn)。這次培訓(xùn)的主題是理解公司文化,明確自身職業(yè)發(fā)展通道與政策資源,強(qiáng)化職業(yè)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、團(tuán)隊(duì)意識(shí),打破定式思維與惰性心態(tài),提升大局觀和綜合素質(zhì),迅速融入學(xué)習(xí)的工作團(tuán)隊(duì)和職場(chǎng)環(huán)境,打造“與行業(yè)通”、“與社會(huì)通”、“與市場(chǎng)通”、“與專業(yè)通”的“四通”新人。使我在最短的時(shí)間里了解到本公司的基本運(yùn)作流程,以及公司的發(fā)展歷程與企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀和一些專業(yè)知識(shí)等。通過這次培訓(xùn),使我受益匪淺、深有體會(huì)。
破冰融合拉開了第一幕,讓我們擁有一個(gè)由十個(gè)小組組成的班集體,每個(gè)成員都能夠在較短時(shí)間內(nèi)相互熟悉,相互融合,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力和榮譽(yù)感。通過__的講座,分別從渠道文化、財(cái)務(wù)知識(shí)、個(gè)人禮儀、信息技術(shù)、溝通表達(dá)等幾大方面為我們提供了全方位、立體式的知識(shí)介紹。使我對(duì)公司的`概況、工作理念和企業(yè)文化等有了一個(gè)全方位的了解,增強(qiáng)了對(duì)未來發(fā)展的信心,對(duì)自己的發(fā)展也基本找到了定位。
在以后的工作中應(yīng)做到以下幾點(diǎn):
一、加強(qiáng)同事之間的溝通,努力提高團(tuán)隊(duì)精神。在培訓(xùn)學(xué)習(xí)中,團(tuán)隊(duì)活動(dòng)是最獨(dú)特的一道風(fēng)景。“盡量贏取更多的正分”使我們打破了小團(tuán)隊(duì),融入了大集體,并深刻領(lǐng)悟到誠(chéng)信的價(jià)值,深深地體會(huì)到人與人之間的溝通、同事之間的相互學(xué)習(xí)和團(tuán)隊(duì)精神是我們工作取勝的關(guān)鍵。“風(fēng)中勁草”體會(huì)到彼此信任、相互支持的重要性。“學(xué)員論壇”相互間思想的交鋒,擦出了智慧的火花。無論自己從事哪個(gè)行業(yè),哪個(gè)崗位,都離不開同事之間的配合,因?yàn)橐坏嗡挥性诖蠛V胁拍苌妗<热恍枰浜希敲淳捅仨殰贤ǎ挥胁煌块T之間、同時(shí)之間相互溝通、相互配合、團(tuán)結(jié)一致,才能提高工作效率,進(jìn)步更快。
二、提高自身素質(zhì),適應(yīng)企業(yè)生存環(huán)境。當(dāng)我們進(jìn)入學(xué)習(xí)公司的第一天,我們就應(yīng)該清楚的認(rèn)識(shí)到自己已是公司的一名員工,我們最起碼的一點(diǎn)就是要通過努力工作來改造自己,以學(xué)習(xí)宣導(dǎo)的“十會(huì)十懂”和“十五種修煉”為目標(biāo),對(duì)自己改造,因?yàn)榈虏偶鎮(zhèn)洳攀侨瞬拧?span style="display:none">xZE萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com
三、從細(xì)微工作入手,積極調(diào)整個(gè)人心態(tài)。從學(xué)校到企業(yè),環(huán)境變化非常大,所接觸的人和事物一切都是新的,我們都需要時(shí)間來適應(yīng),公司聘用了我們,在某些方面已經(jīng)得到了認(rèn)可,但作為公司的新員工,我們要低調(diào),要實(shí)干,要在榮耀面前退一步、在困難面前進(jìn)一步,同時(shí)應(yīng)該接受并保持這樣一種心態(tài):做事不貪大、做人不計(jì)小,因?yàn)榧?xì)節(jié)決定成敗。
以上是我們?cè)谶@次培訓(xùn)中得到的一點(diǎn)體會(huì),在此,非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給了我們新員工的這次培訓(xùn),我們會(huì)將在培訓(xùn)中學(xué)到的、體會(huì)到的進(jìn)行再消化和融會(huì)到今后的工作實(shí)踐中去,同時(shí)在把自己優(yōu)越的方面展現(xiàn)給公司外,我們還會(huì)時(shí)刻保持高昂的學(xué)習(xí)激情,不斷地補(bǔ)充知識(shí)和努力改變自己的不足,使自己成為一名適應(yīng)公司發(fā)展需要的優(yōu)秀員工。 “水不流則腐,人不進(jìn)則退”,最后我希望各位新員工和我一起來證明一份耕耘一份收獲的道理;和我們一起奮進(jìn),去感受成功后的自豪;讓我們齊心協(xié)力,為輝煌的明天而奮斗。
員工培訓(xùn)課程心得體會(huì)(篇10)
短暫的一周培訓(xùn)結(jié)束了,然而留給我們的啟發(fā)及思考卻剛剛開始。借此機(jī)會(huì)來談?wù)勎业呐嘤?xùn)心得并提出一些建議。
培訓(xùn)第一天,7月8日早上,一群充滿朝氣活力的新員工相聚在院辦公樓_樓第一會(huì)議室,至此拉開了培訓(xùn)的序幕。從大家的自我介紹中,我們相互了解了對(duì)方,并從中看出了大家的激情。團(tuán)結(jié)以及為院發(fā)展做貢獻(xiàn)的決心;從吳院長(zhǎng)的講話中,我更加深刻的認(rèn)識(shí)了院發(fā)展歷程以及光輝業(yè)績(jī),從中看出武漢院蓬勃的生命力及美好的前景,從吳院長(zhǎng)的希望和要求中,我們明白自己身上的責(zé)任及發(fā)展的方向,這也必將激勵(lì)我們?cè)谝院蟮墓ぷ髦懈优Γ瑸樵鹤鞒龈蟮呢暙I(xiàn)。從余主任的對(duì)院發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的演講中,我們明白了院的發(fā)展戰(zhàn)略及方向;從鐘主任的講解中,我了解到員工職業(yè)發(fā)展路徑以及福利待遇。職稱評(píng)定等與自己息息相關(guān)的'事情。培訓(xùn)第二天,無論是于主任的講解還是曹主任的講解都是從設(shè)計(jì)方面來闡述的,從中我們明白了設(shè)計(jì)工程及各專業(yè)之間協(xié)調(diào)的重要性,加深了對(duì)設(shè)計(jì)工程及設(shè)計(jì)理念的理解,更重要的是讓我們明白了質(zhì)量是一個(gè)企業(yè)生存的根本,無形中向我們敲響警鐘:在以后的設(shè)計(jì)中謹(jǐn)慎。細(xì)心。把質(zhì)量放在第一位。培訓(xùn)第三天,全天內(nèi)容為揭老師講授的項(xiàng)目管理,從中不但使我們學(xué)習(xí)到一些簡(jiǎn)單的項(xiàng)目管理知識(shí),也讓我們知道項(xiàng)目管理人才培養(yǎng)的迫切性和重要性。使我們明白要成為一個(gè)復(fù)合型的人才,只懂得設(shè)計(jì)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,還要在工作中培養(yǎng)自己項(xiàng)目管理的能力。所以通過這樣聘請(qǐng)社會(huì)上一些知名的人士來講授意義重大。培訓(xùn)第四天,從周總的講解中,我們更加明確了學(xué)生與職業(yè)人士的不同,明確了如何從〝學(xué)生時(shí)代〞盡快走上工作崗位,適應(yīng)工作崗位,最重要的是他提出樹立目標(biāo)的重要性,有了目標(biāo)才有了努力的方向,工作的激情,這些都將牢記于心。另外張主任的講解使我們明白了院信息化發(fā)展的過程和方向,這些都使我們更快地適應(yīng)院工作環(huán)境。
培訓(xùn)第五天,從財(cái)務(wù)部的王主任的講解中,我們了解了財(cái)務(wù)管理的基本知識(shí)及如何報(bào)銷差旅費(fèi)等問題;從黨群工作部徐主任的講解中,我們明白黨群工作的重要性及與自己息息相關(guān)的結(jié)婚。生子等問題。從中建三局有關(guān)人員關(guān)于消防安全的講解中,我們明白如何在突發(fā)性災(zāi)難中的自救與救別人,這些講解都很重要且必要。更值得一提的是優(yōu)秀員工劉紅英工程師與大家的交流及所提的建議,讓我們明白了想成為一名優(yōu)秀的員工必須努力工作,態(tài)度踏實(shí),樹立一個(gè)目標(biāo),堅(jiān)持不懈為之奮斗。總之,此次培訓(xùn)必要且意義重大。
員工培訓(xùn)課程心得體會(huì)(篇11)
全年五節(jié)課歷時(shí)兩個(gè)月,終于全部完成了。看似兩個(gè)月其實(shí)也只有五個(gè)半天而已,也正是這五個(gè)半天讓我學(xué)到了很多東西。在此將這幾天的心得總結(jié)一下。
一、我們的事業(yè)
第一次接觸物業(yè)工作,什么是物業(yè)?物業(yè)是干什么的?__物業(yè)是一個(gè)什么樣的公司?規(guī)模有多大?等等。眾多的問題都在這都做了解答了。
二、儀姿、儀態(tài)
每一位員工都需要知道最基本的禮儀禮節(jié),在具體的接待服務(wù)工作中,禮儀禮節(jié)卻經(jīng)常做不到位,或者無法明顯地表達(dá)出來。在這次培訓(xùn)中,老師講授了:傾聽和微笑;著裝莊重,舉止得體,如何彰顯職業(yè)品味;提升職業(yè)公信度,贏得客戶的信賴。用包容的心態(tài)去看待事物,通過塑造個(gè)人的職業(yè)形象,提升公司的公眾形象。為了切實(shí)規(guī)范服務(wù)行為,按培訓(xùn)中所講的服務(wù)禮儀要求,努力讓自己的規(guī)范服務(wù)成為習(xí)慣,做到標(biāo)準(zhǔn)化、正規(guī)化,在為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí),體現(xiàn)自身服務(wù)的價(jià)值,展示良好的個(gè)人修養(yǎng),加上周到的服務(wù),提升客戶感知的公司形象。
三、優(yōu)秀物業(yè)人員溝通技巧
公司和個(gè)人都有各自的目標(biāo),需要有詳細(xì)的規(guī)劃。分清楚等次,什么對(duì)于一個(gè)優(yōu)秀的員工是最重要的,要有一個(gè)積極的心態(tài),要勇于承擔(dān)責(zé)任,有團(tuán)隊(duì)精神,善于學(xué)習(xí),有向心力,只有自己不斷的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng),成為公司需要的人才,才能跟上公司大的發(fā)展。員工是溝通的橋梁,只有正確的傳遞信息,理解和共享這些信息,才是有效的溝通。溝通的形式有是多種多樣的。不一樣的場(chǎng)合不一樣的溝通。但不管怎樣都要學(xué)會(huì)寬容,不論是公司同事還是客戶的刁鉆,作為一名公司的服務(wù)人員一定要寬容對(duì)待,保持微笑,懷著感恩的理念,但也要有辯證的理念而不是一味盲從的`服務(wù)。在傾聽客戶表達(dá)時(shí)要客觀的發(fā)表意見,不能把自己的主觀意見強(qiáng)加于客戶,否則得不償失。肢體語言也是接待的一項(xiàng)表達(dá)技巧。不管哪種溝通方式,最終的結(jié)果就是要解決客戶需要你解決的問題,安撫對(duì)方。
五節(jié)課的內(nèi)容時(shí)間雖然不是很長(zhǎng),但是引申出來的意義就不一樣了,靜下心來,慢慢地想,體會(huì)也就越來越多。我們要努力做好自己的工作,提高自己的效率,這才是培訓(xùn)要達(dá)到的目的。
員工培訓(xùn)課程心得體會(huì)(篇12)
近日在單位領(lǐng)導(dǎo)的組織號(hào)召下,開展了學(xué)習(xí)中儲(chǔ)糧核心理念的活動(dòng),核心理念即是一個(gè)企業(yè)的立身之本,要發(fā)展企業(yè),則必須同步學(xué)習(xí)貫徹核心理念,使得萬眾一心,眾志成城。
一、維護(hù)國(guó)家利益
中央儲(chǔ)備糧管理總公司是經(jīng)國(guó)務(wù)院批準(zhǔn),在原國(guó)家糧食儲(chǔ)備局部分職能機(jī)構(gòu)和所屬部分企事業(yè)單位基礎(chǔ)上組建的大型國(guó)有企業(yè),承擔(dān)著維護(hù)國(guó)家糧食安全,維護(hù)糧食市場(chǎng)穩(wěn)定的重要任務(wù)。如今的中儲(chǔ)糧成為我國(guó)體量最大的糧食企業(yè)集團(tuán),是我國(guó)糧食安全和糧食宏觀調(diào)控的中堅(jiān)力量。2014年,中儲(chǔ)糧購(gòu)銷糧食達(dá)到2.6億噸,管理糧食占到全社會(huì)庫存的70%,倉(cāng)容罐容9000萬噸,資產(chǎn)7000多億元。在如此龐大的數(shù)字面前,我們必須做到確保中央儲(chǔ)備糧數(shù)量真實(shí),質(zhì)量良好。
墨子曰:“國(guó)無三年之食者,國(guó)非其國(guó)也”。中儲(chǔ)糧是為國(guó)儲(chǔ)糧,要做到優(yōu)收優(yōu)存優(yōu)售,在面臨自然災(zāi)害或其他突發(fā)事件時(shí),維護(hù)國(guó)家糧食穩(wěn)定。國(guó)家為此的`投入是未雨綢繆,是高瞻遠(yuǎn)矚的。近些年中儲(chǔ)糧發(fā)現(xiàn)有“碩鼠”在侵害國(guó)家利益,中儲(chǔ)糧也在不斷改進(jìn)機(jī)制,嚴(yán)格管理,建立更加嚴(yán)密并且常態(tài)化的監(jiān)督檢查體制。以維護(hù)國(guó)家利益不受侵犯。
二、服務(wù)宏觀調(diào)控
“糧安天下”這四個(gè)字告訴我們糧食安全關(guān)系到一個(gè)國(guó)家的穩(wěn)定。中國(guó)古代統(tǒng)治者和有識(shí)之士都十分重視糧食貿(mào)易,提出了有效的糧食貿(mào)易理論——平準(zhǔn)論。平準(zhǔn)論是國(guó)家根據(jù)市場(chǎng)供需情況,以宏觀調(diào)控為基本手段,以國(guó)營(yíng)糧食商業(yè)為依托,適時(shí)吞吐,以保持糧食供求基本平衡,平抑糧價(jià),穩(wěn)定社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活為主旨的糧食貿(mào)易理論。中國(guó)古時(shí)就有“谷貴傷民”、“谷賤傷農(nóng)”的認(rèn)識(shí)。管仲的準(zhǔn)平論公元前7世紀(jì),管仲在輔佐齊桓公成就春秋霸業(yè)的實(shí)踐中,提出國(guó)家參與糧食市場(chǎng)購(gòu)銷以調(diào)節(jié)供求, 管仲認(rèn)為,糧食是百姓的命根子,當(dāng)政者只要掌握了足夠的糧食,調(diào)節(jié)糧食市場(chǎng)供求,就能有效地控制國(guó)家的經(jīng)濟(jì)命脈,鞏固統(tǒng)治地位,所謂“人君操谷幣準(zhǔn)衡,天下可定也”。
中儲(chǔ)糧也擔(dān)負(fù)著維護(hù)國(guó)家糧食市場(chǎng)穩(wěn)定的使命,要確保國(guó)家需要時(shí)調(diào)得動(dòng),用得上。
三、嚴(yán)守三條底線 “安全、穩(wěn)定、廉政”是我們的三條底線。
安全是第一位,沒有安全,生產(chǎn)和發(fā)展無從談起。穩(wěn)定,要求我們做好本職工作,突出主業(yè),圍繞輪換搞加工,圍繞輪換搞經(jīng)營(yíng)。廉政底線不能破,要遵守企業(yè)重大項(xiàng)目安排,重要決策事項(xiàng),重要人事任免,大額資金運(yùn)轉(zhuǎn)這“三重一大”的決策制度。 中儲(chǔ)糧新一屆黨組2013年底成立以來,經(jīng)過理清發(fā)展思路、頂層設(shè)計(jì)集團(tuán)管控、全面從嚴(yán)治企,使企業(yè)管理轉(zhuǎn)型、正氣回升、總體向好。在新的管控架構(gòu)業(yè)已成型基礎(chǔ)上,中儲(chǔ)糧正在打造讓中國(guó)人民信得過的“金字招牌”。主要有五個(gè)方面內(nèi)容:集團(tuán)管控穿透系統(tǒng)“人財(cái)物”;智能化糧庫和科技儲(chǔ)糧全覆蓋;糧食數(shù)量質(zhì)量監(jiān)督自成體系;兩大專業(yè)化公司成為發(fā)展新引擎;人才培養(yǎng)培訓(xùn)體系提供堅(jiān)強(qiáng)支撐。
在中儲(chǔ)糧人的努力下,中儲(chǔ)糧的明天會(huì)更好。
員工培訓(xùn)課程心得體會(huì)(篇13)
時(shí)光似箭,歲月如梭。金秋九月,我們結(jié)束了為期21天的新員工崗前培訓(xùn)。結(jié)業(yè)的到來,我們卸下了入班前的青澀與迷茫,帶著新技能與從容,踏上了新的人生跑道。銀行員工的職業(yè)跑道上未來會(huì)有未知的誘惑與挑戰(zhàn),面對(duì)誘惑與挑戰(zhàn),我們應(yīng)嚴(yán)守底線,身無雜念,系好人生第一粒扣子,為推進(jìn)農(nóng)商行高質(zhì)量發(fā)展而努力奮斗。
一、樹立良好的職業(yè)道德。良好的職業(yè)道德能更好的實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值,促進(jìn)自身發(fā)展。銀行在形式上是一個(gè)經(jīng)營(yíng)貨幣的行業(yè),但貨幣的背后離不開一個(gè)東西的支撐,那就是信用。偉大的行業(yè)孕育平凡,從一起步,才能無窮。每一個(gè)銀行員工,盡責(zé)崗位,熱誠(chéng)服務(wù),才能完成建設(shè)有溫度的百姓銀行的愿景,實(shí)現(xiàn)個(gè)人與銀行的共同發(fā)展。
二、樹立嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?#39;工作作風(fēng)。“鐵算盤,鐵賬本,鐵規(guī)章”它不僅僅代表“三鐵”,更是我們工作的準(zhǔn)則,讓我們?cè)诠ぷ魃弦髧?yán)絲合縫。銀行的經(jīng)營(yíng)管理就是在風(fēng)險(xiǎn)中尋機(jī)遇,規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),規(guī)避損失。嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)要求我們依法辦事,遵章守紀(jì),不僅僅注重細(xì)節(jié),更要注重流程,嚴(yán)守秘密,廉潔自律。
三、樹立扎實(shí)的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)。萬丈高樓平地起,盤龍臥虎高山齊。嫻熟的業(yè)務(wù)技能是高效工作關(guān)鍵。存款業(yè)務(wù)、電子銀行、會(huì)計(jì)核算、信貸業(yè)務(wù)、業(yè)務(wù)系統(tǒng)操作、服務(wù)禮儀代表的不僅僅是業(yè)務(wù),更是個(gè)人能力的體現(xiàn)。在基層崗位上我們應(yīng)有本領(lǐng)恐慌意識(shí),能力上有危機(jī)感,崗位的價(jià)值在于做好每一項(xiàng)細(xì)小的業(yè)務(wù)。在工作中,為培養(yǎng)扎實(shí)的業(yè)務(wù)基礎(chǔ),我們要與自己的崗位要求比,與身邊的同事比,與領(lǐng)導(dǎo)的要求比,發(fā)現(xiàn)自己的短處與不足,不斷進(jìn)步。
四、樹立終身學(xué)習(xí)的態(tài)度。科技日新月異的發(fā)展,給銀行業(yè)帶來無限挑戰(zhàn)。造假販假分子的猖狂,詐騙的發(fā)生,洗錢分子的虛假開卡,以上種種無不要求我們樹立終生學(xué)習(xí)態(tài)度,精益求精。銀行業(yè)是國(guó)家調(diào)控經(jīng)濟(jì)的重要杠桿。我們只有與時(shí)俱進(jìn),學(xué)習(xí)各項(xiàng)新本領(lǐng),新能力,才能解決新問題,完成銀行員工的新目標(biāo)。
一個(gè)人,一旦愛上自己的職業(yè),他的身心自然就會(huì)融合到工作之中,他就能在平凡的崗位上,做出不平凡的業(yè)績(jī)。感恩農(nóng)商行平臺(tái)提供的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。
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