公司員工禮儀規(guī)范（通用12篇）
在生活中，越來越多地方需要用到制度，制度是指在特定社會范圍內(nèi)統(tǒng)一的、調(diào)節(jié)人與人之間社會關(guān)系的一系列習(xí)慣、道德、法律(包括憲法和各種具體法規(guī))、戒律、規(guī)章(包括政府制定的條例)等的總和它由社會認(rèn)可的非正式約束、國家規(guī)定的正式約束和實(shí)施機(jī)制三個(gè)部分構(gòu)成。制度到底怎么擬定才合適呢？下面是小編精心整理的公司員工禮儀規(guī)范，歡迎閱讀與收藏。
公司員工禮儀規(guī)范 1
第一條 員工必須遵守公司的一切規(guī)章制度。
第二條 牢固樹立團(tuán)隊(duì)意識，振奮團(tuán)隊(duì)合作精神，以團(tuán)隊(duì)合力開展工作。
第三條 爭取工作時(shí)效，不拖延、不積壓、按規(guī)定時(shí)間完成或提前完成工作任務(wù)。并時(shí)常注重事后追蹤、反饋客戶意見，取得客戶信任，建立良好聲譽(yù)。
第四條 發(fā)揚(yáng)民主，提倡發(fā)表不同意見。有不同意見和見解，可以書面陳述，可以越級反映、直抒己見。發(fā)表不同意見注意方式委婉、討論和氣，不可爭吵。一經(jīng)上級采用并形成決定，則應(yīng)接受工作指令，服從上級調(diào)度和安排，并聽從指揮。
第五條 員工在工作場合及上班時(shí)間內(nèi)，言談和氣、舉止文明。公司內(nèi)部員工之間的稱呼一律以職務(wù)和姓名相稱，如、“x總”“x經(jīng)理”等，不應(yīng)有其他不合適的稱呼。與客人交談或作介紹時(shí)，應(yīng)該說“我們xx公司或者我們xx的xxx”。
第六條 公司全體職工要樹立“我為公司，公司為我”的思想，要愛公司如愛家，要以高度的主人翁精神，踏實(shí)、認(rèn)真、努力地工作。
第七條 員工在辦公場所和上班期間應(yīng)保持扎實(shí)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，營造積極高效的'工作氛圍。不得集群成堆、聊天侃閑。
第八條 員工不得以個(gè)人名義經(jīng)營與本公司類似及與其職務(wù)有關(guān)的業(yè)務(wù)，或兼任其他公司的職務(wù)，嚴(yán)禁任何損公利己、損公肥私的事情發(fā)生。
第九條 維護(hù)公司信譽(yù)，嚴(yán)禁任何有損于公司形象、信譽(yù)和員工聲譽(yù)的行為發(fā)生，若有不良苗頭出現(xiàn)，任何人都應(yīng)立即予以制止。
第十條 職工必須加強(qiáng)政策、時(shí)事和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，按時(shí)參加各類培訓(xùn)，提高專業(yè)技術(shù)水平，創(chuàng)新工作能力，適應(yīng)工作要求和各種競爭、挑戰(zhàn)的需要。
第十一條 員工必須遵守公司保密制度，妥善保管財(cái)物、文件、技術(shù)資料及各類器具，不可泄漏公司業(yè)務(wù)秘密及其他機(jī)密。
第十二條 不得攜帶違禁品、危險(xiǎn)品進(jìn)入辦公區(qū)域。
第十三條 愛護(hù)辦公環(huán)境和公共衛(wèi)生，員工在上、下班時(shí)必須清掃、整理清潔衛(wèi)生，并應(yīng)該時(shí)時(shí)保持辦公區(qū)域、桌面、座位和電腦、資料、文件整齊和整潔。不亂拋、亂扔廢物和雜物，上班時(shí)不能吃零食，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣。
第十四條 加強(qiáng)團(tuán)結(jié)和協(xié)作，營造健康向上的工作氛圍。同事之間團(tuán)結(jié)友善、密切配合，做到溝通合作、和睦相處，杜絕埋怨、仇視和相互拆臺。
第十五條 公司上下形成積極拼搏、不斷進(jìn)取的風(fēng)格，發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗、永不止步的精神，倡導(dǎo)團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)、真抓實(shí)干的作風(fēng)，嚴(yán)禁弄虛作假、欺上瞞下、得過且過、冒險(xiǎn)蠻干的不良現(xiàn)象和錯(cuò)誤行為發(fā)生。
第十六條 公司領(lǐng)導(dǎo)及職能部門負(fù)責(zé)人應(yīng)該帶頭遵守規(guī)章制度，起好示范標(biāo)兵的先鋒模范作用。
第十七條 愛護(hù)公司財(cái)物，加強(qiáng)成本核算，注重節(jié)約，減少浪費(fèi)。不得撥打公司電話辦理個(gè)人私事。
第十八條 加強(qiáng)本身品德修養(yǎng)，切戒不良嗜好。嚴(yán)禁在辦公室內(nèi)抽煙，大聲接聽電話。
第十九條 待人接物要態(tài)度謙和、禮儀周全。
第二十條 公司員工因過失或故意使公司遭受損害時(shí)，應(yīng)負(fù)賠償責(zé)任。
第二十二條 員工禮儀：
一、儀表。員工做到儀表端莊、整潔、大方。具體要求：
1、頭發(fā)：勤剪發(fā)勤洗頭，保持清潔，男員工不留長發(fā)、燙發(fā)和卷發(fā)。
2、指甲：經(jīng)常注意修剪，指甲不能太長；女性員工涂指甲油要盡量素淡。
3、胡須：員工注意整修邊幅，不留胡須。
4、口腔：保持清潔，上班前不能喝酒或吃有異味食品。
5、女性員工化妝應(yīng)給人清爽、健康的印象，不濃妝艷抹，不用香味濃烈的香水。
二、著裝：
工作場所的服裝應(yīng)整潔、方便并適度修飾。具體要求：
1、襯衫：無論是什么顏色，襯衫的領(lǐng)子與袖口不得有污穢。
2、領(lǐng)帶：著西裝時(shí)，應(yīng)佩戴領(lǐng)帶，并注意與西裝、襯衫顏色相配，領(lǐng)帶不得骯臟、破損或歪斜松弛。
3、鞋子須保持清潔，如有破損應(yīng)及時(shí)修補(bǔ)。
4、女性職工要保持服裝淡雅得體，不應(yīng)過分華麗。
三、姿態(tài)：員工工作中應(yīng)保持姿態(tài)優(yōu)雅和動作大方、得體。具體要求：
1、站姿：
2、坐姿：
3、移動座位：要移動椅子的位置時(shí)，應(yīng)先把椅子放在應(yīng)放的地方，然后再坐。
四、會見：
1、會見客戶或出席會議，不得把手交叉抱在胸前。握手時(shí)用普通站姿，目視對方眼睛。
2、辦公區(qū)及會場里應(yīng)讓上級領(lǐng)導(dǎo)、貴賓先行，一般會議結(jié)束時(shí)應(yīng)等貴賓、上司離開會場后，員工方能離開。
3、見到領(lǐng)導(dǎo)主動問好，同事相遇要點(diǎn)頭致意。走過道、走廊時(shí)要放輕腳步，遇到上司或客戶要禮讓，不能搶行，更不能大聲喧嘩。
4、開會、辦事、談話，若對方未設(shè)煙灰盒，不得吸煙，需吸煙，必須征得對方同意。
五、呼、聽電話：
1、遇來電應(yīng)在第二次鈴聲前取下話筒，先禮貌問候、并自報(bào)公司和部門。對方講述時(shí)要留心聽取并記下要點(diǎn)。未聽清楚時(shí)，及時(shí)表示歉意并請對方復(fù)訴。結(jié)束時(shí)禮貌道別，待對方切斷電話，自己再放話筒。
2、接聽電話時(shí)應(yīng)說：“您好，xx公司，……”若遇要找的人不在，說：“……對不起，你找的人不在，請問有什么可以幫你的嗎？……好的，請稍等……再見！”（語音柔和、清楚、干脆利落。）
3、對不指名的電話，判斷自己不能處理時(shí)，可坦白告訴對方，并馬上將電話轉(zhuǎn)交相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，在轉(zhuǎn)交前，應(yīng)先把對方所談的內(nèi)容簡明扼要告訴受理人。
第二十三條 員工在辦公室應(yīng)自覺遵守下列規(guī)范：
1、愛護(hù)集體財(cái)物，愛惜辦公用品。對辦公物品和集體材料不能野蠻對待、挪為私用。
2、按期整理工作文件和工程資料，及時(shí)清理文檔、整理帳簿和文件。
3、借用他人或公司的物品，使用后及時(shí)送還或歸放原處。
4、保持辦公桌面整齊和整潔，辦工作上不能擺放與工作無關(guān)的物品。
5、未經(jīng)同意不得隨意打開其他部門電腦和翻看同事的文件、資料等。
6、講究衛(wèi)生，按時(shí)清掃室內(nèi)外清潔衛(wèi)生，保持辦公環(huán)境及公共區(qū)域衛(wèi)生整潔。不隨意亂拋、亂放垃圾、廢物。
第二十四條 接待客戶、洽談業(yè)務(wù)時(shí)做到知書達(dá)理、有禮有節(jié)。具體要求：
1、按約定時(shí)間提前到達(dá)預(yù)約地點(diǎn)，不能遲到和缺席。
2、有客戶來訪，馬上起身讓座，招呼沏茶。
3、接待客戶時(shí)應(yīng)主動、熱情、大方，且面帶微笑。
4、掌握經(jīng)常往來的客戶，對客戶信息進(jìn)行登記，記住回訪。
公司員工禮儀規(guī)范 2
第一條 職員必須儀表端莊、整潔。
具體要求是：
1、頭發(fā)：職員頭發(fā)要經(jīng)常清洗，保持清潔，男性職員頭發(fā)不宜太長。
2、指甲：指甲不能太長，應(yīng)經(jīng)常注意修剪。女性職員涂指甲油要盡量用淡色。
3、胡子：胡子不能太長，應(yīng)經(jīng)常修剪。
4、口腔：保持清潔，上班前不能喝酒或吃有異味食品。
5、女性職員化妝應(yīng)給人清潔健康的印象，不能濃妝艷抹，不宜用香味濃烈的香水。
第二條 工作場所的服裝應(yīng)清潔、方便，不追求修飾。
具體要求是：
1、襯衫：無論是什么顏色，襯衫的領(lǐng)子與袖口不得污穢。
2、領(lǐng)帶：外出前或要在眾人面前出現(xiàn)時(shí)，應(yīng)配戴領(lǐng)帶，并注意與西裝、襯衫顏色相配。領(lǐng)帶不得骯臟、破損或歪斜松馳。
3、鞋子應(yīng)保持清潔，如有破損應(yīng)及時(shí)修補(bǔ)，不得穿帶釘子的.鞋。
4、女性職員要保持服裝淡雅得體，不得過分華麗。
5、職員工作時(shí)不宜穿大衣或過分雍腫的服裝。
第三條 在公司內(nèi)職員應(yīng)保持優(yōu)雅的姿勢和動作。
具體要求是：
1、站姿：兩腳腳跟著地，腳尖離開約45度，腰背挺直，胸膛自然，頸脖伸直，頭微向下，使人看清你的面孔。兩臂自然，不聳肩，身體重心在兩腳中間。會見客戶或出席儀式站立場合，或在長輩、上級面前，不得把手交叉抱在胸前。
2、坐姿：坐下后，應(yīng)盡量坐端正，把雙腿平行放好，不得傲慢地把腿向前伸或向后伸，或俯視前方、要移動椅子的位置時(shí)，應(yīng)先把椅子放在應(yīng)放的地方，然后再坐。
3、公司內(nèi)與同事相遇應(yīng)點(diǎn)頭行禮表示致意。
公司員工禮儀規(guī)范 3
1)執(zhí)勤時(shí)著制服，穿著整齊，儀容整潔，使用文明用語，注意帽子端正，鞋面干凈;
2)須保持門衛(wèi)室整潔、衛(wèi)生，各種物品擺放有序;
3)應(yīng)急及防身器具等應(yīng)經(jīng)常佩帶或儲備齊全;
4)對待出入車輛先行禮，后詢問，遇到客人時(shí)禮貌對待，主動幫助接洽，進(jìn)行指示指引;
5)人員或車輛進(jìn)出時(shí)要站立敬禮;
6)外來人員或外來車輛，須在門衛(wèi)室辦理登記手續(xù)，由值勤保安做好記錄，并電話聯(lián)系受訪者，確認(rèn)沒有問題后放行;發(fā)現(xiàn)可疑人物及時(shí)報(bào)告處理;
7)如收到通知即將有重要來訪者，則在客人到達(dá)門衛(wèi)時(shí)立即電話通知對應(yīng)接待部門，并做好登記;
8)保證消防通道和停車場所暢通，各類車輛停放有序;
9)及時(shí)收發(fā)報(bào)刊信件，做好登記并及時(shí)送給相關(guān)負(fù)責(zé)人員;
10)積極配合其他部門交辦的相關(guān)工作;
11)值勤時(shí)應(yīng)嚴(yán)守崗位，不得擅離職守或酗酒、閑聊、閱讀書報(bào)、睡覺等，不得有影響企業(yè)形象的不良舉止;
12)盡職巡邏，按時(shí)開門鎖門，關(guān)閉電源;
13)按時(shí)交接班，交接班時(shí)要詳細(xì)填寫值班記錄，保安負(fù)責(zé)人須每天詳細(xì)檢查記錄情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向行政經(jīng)理匯報(bào);
14)值班人員用餐時(shí)必須有人換班，不得空崗用餐;
15)一旦發(fā)現(xiàn)異常情況，應(yīng)迅速趕赴現(xiàn)場，同時(shí)向上級主管匯報(bào)，對異常情況處理不妥善或未及時(shí)匯報(bào)者，視情節(jié)給予必要處分。
公司員工禮儀規(guī)范 4
1)遵守駕駛員準(zhǔn)則，遵守安全法規(guī);
2)嚴(yán)禁酒后駕駛、疲勞駕駛;
3)愛護(hù)并妥善保管及使用公司車輛;
4)出車前需檢查車況，防止車輛出現(xiàn)問題，嚴(yán)格保障個(gè)人及乘客的人身安全;
5)積極配合各部門的工作，積極高效地完成各部門及同事交辦的'工作;
6)未經(jīng)主管以上領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，不能將自己所駕車輛交給他人駕駛;
7)外出辦事時(shí)，禁止使用公車辦理私事;
8)休息日，未經(jīng)主管以上領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，非因公事宜不允許使用公車外出。
公司員工禮儀規(guī)范 5
生產(chǎn)部乃是企業(yè)重要部門之一，承擔(dān)著重要的生產(chǎn)任務(wù)，生產(chǎn)部人員的`行為規(guī)范，關(guān)乎著產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定、生產(chǎn)任務(wù)的完成，同時(shí)與企業(yè)形象休戚相關(guān)。
1)上崗前，需嚴(yán)格認(rèn)真閱讀相應(yīng)崗位職責(zé)，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)職責(zé)，履行好本職責(zé)任;
2)嚴(yán)格按照各種操作規(guī)范進(jìn)行作業(yè)，切實(shí)遵守公司各項(xiàng)生產(chǎn)規(guī)章制度;
3)不得遲到、早退，無故曠工，有事需請假;
4)如需離職，需提前與直屬領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，辦理相應(yīng)手續(xù)后方可離職;
5)保持好車間衛(wèi)生，所有物品擺放整齊，井然有序;
6)禮貌對待到訪客戶以參觀客人，做到禮貌，熱情，樹立企業(yè)形象;
7)工作期間嚴(yán)禁嬉戲打鬧，務(wù)必注意生產(chǎn)安全，避免意外傷害事故;
8)在崗期間嚴(yán)禁出現(xiàn)吸煙、酗酒等影響正常生產(chǎn)作業(yè)的行為;
9)夜間工作人員，需保持高度警惕，注意人身安全。
公司員工禮儀規(guī)范 6
第一條：儀態(tài)
1、應(yīng)恰到好處地微笑，讓人感到謙虛、落落大方。
2、站姿應(yīng)頭正頸直，嘴微閉，收腹挺胸，從整體上產(chǎn)生一種精神飽滿的感覺。
3、工作場所坐姿須穩(wěn)重，背要直，不應(yīng)歪肩斜背，或攤坐于椅子或沙發(fā)上，不準(zhǔn)坐或倚靠在桌子、工作臺及設(shè)備上，手不準(zhǔn)放在兜內(nèi)。
4、行路須抬頭、挺胸、平肩、目平視，舉止安詳，無急要之事不可匆忙慌張及奔跑，以免沖撞他人。
第二條：著裝儀容
1、儀容的要點(diǎn)：清潔(不給對方不潔的感覺)、合身(便于工作)、不奢華(不應(yīng)過分華麗，不應(yīng)過分輕薄)。
2、男性的著裝和儀容：
(1)頭發(fā)整潔：不蓬頭、不留小胡子;
(2)臉部要刮干凈;
(3)服裝要整潔;
(4)衣服的顏色和花紋不要太華麗;
(5)有工作牌的'，工作時(shí)間要佩帶，禁止穿短褲、背心上班;
(6)原則上工作時(shí)間禁止佩帶首飾，即便佩帶也不要太顯眼;
(7)手部要干凈，指甲的長度不應(yīng)過長;
(8)皮鞋要擦亮;
(9)不穿污垢的工裝。
3、女性的著裝和儀容
(1)頭發(fā)要整潔;
(2)化妝要自然，禁止?jié)鈯y艷抹;
(3)服裝要整潔;
(4)衣服的顏色和花紋不要太華麗，不穿露、透的服裝，不著超短裙、背心或露臍裝;
(5)有工作牌的，工作時(shí)間要佩帶;
(6)首飾不要太顯眼;
(7)手部要干凈，指甲的長度適中、不應(yīng)過長;
(8)衣服要熨燙好;
(9)長統(tǒng)襪的顏色不要太顯眼(不應(yīng)有花邊或花紋);
(10)皮鞋要擦亮，可穿平跟鞋，不穿拖鞋。
4、著裝儀容應(yīng)注意以下情況：
(1)不要卷上袖子;
(2)與客人見面時(shí)應(yīng)盡量穿正裝，不穿露肩露背裝。
公司員工禮儀規(guī)范 7
本制度對員工在工作期間的儀容、言談舉止、待客接物及行為標(biāo)準(zhǔn)等方面做出明確的規(guī)定和說明。
公司員工禮儀規(guī)范要求：職業(yè)形象和辦公室禮儀
1、職業(yè)形象
1)工作期間，所有員工應(yīng)保持嚴(yán)肅、認(rèn)真、合作、進(jìn)取的工作態(tài)度和樂觀、友好、自信、積極向上的精神面貌;
2)員工著裝應(yīng)符合職業(yè)要求;特殊時(shí)間或場合，公司有統(tǒng)一著裝規(guī)定時(shí)，必須遵從;周末可著與工作場所相適應(yīng)的輕便服裝，但短褲、超短裙不在此列;
3)儀表端莊、整潔。男士不得留長發(fā)，蓄胡須，留奇怪的發(fā)型;女士不可濃妝艷抹，可化淡妝，發(fā)型清爽、利落，不宜做夸張?jiān)煨?不得染彩發(fā);
4)生產(chǎn)工人、后勤人員日常上班須著工作服，注意服飾整潔，工作時(shí)間不佩戴首飾。
2、辦公室禮儀
1)上下班時(shí)，要微笑著向同事問好和再見;平時(shí)相遇時(shí)點(diǎn)頭微笑示意;
2)遵守時(shí)間，到達(dá)公司后，迅速在食堂吃早餐，在要求的時(shí)間前準(zhǔn)備好開始工作;
3)工作時(shí)間內(nèi)，同事間應(yīng)以職務(wù)或名字相稱，避免使用"哥"、"姐"或其他輩分稱呼;
4)積極、高效地工作;從大局考慮，團(tuán)結(jié)協(xié)作，為共同的工作目標(biāo)努力，不得以公司、部門為界限，互相推諉工作任務(wù);
5)談話時(shí)應(yīng)避免濫發(fā)言論、私自議論有關(guān)公司職務(wù)、薪資及人員方面的事務(wù)或評論同事和上級;
6)辦公時(shí)間不得擅離工作崗位。如需暫時(shí)離開，應(yīng)向同事打招呼，說明去向;如有急事需外出，則必須履行請假手續(xù)。
7)工作時(shí)間，盡量不要有私人朋友來訪;
8)正確使用公司物品及辦公設(shè)備，擺放有序,細(xì)心維護(hù)，不得挪為私用，用完之后應(yīng)及時(shí)歸還原處;
9)在崗工作時(shí)不得聚集聊天、戲鬧、吃零食;不在網(wǎng)上傳輸、發(fā)布有關(guān)公司內(nèi)禁止或不宜出現(xiàn)的內(nèi)容，不做與工作無關(guān)的任何事情;
10)不在辦公區(qū)域高聲喧嘩，辦公室內(nèi)避免爭執(zhí)或爭吵;
11)進(jìn)入他人辦公室之前，要先敲門，得到允許后方可進(jìn)入，離開時(shí)，將門輕輕關(guān)上;
12)經(jīng)過通道、走廊時(shí)需放輕腳步，遇到同事或客人要禮讓，不能搶行，不可邊走邊大聲說話，更不得唱歌或吹口哨;
13)接待來訪、業(yè)務(wù)洽談要在會議室內(nèi)或其他公司指定區(qū)域進(jìn)行,并主動為客人準(zhǔn)備飲品及公司資料;
14)在走廊或是辦公區(qū)內(nèi)遇到陌生人，應(yīng)主動詢問。并指引客人到所要拜訪的`部門，不可無視無問;如該部門暫時(shí)無人，最好將來訪客人引領(lǐng)到會議室等待;
15)盡量不要將客人單獨(dú)留在辦公室，如必須這樣做時(shí)，應(yīng)將客人安排在合適地點(diǎn)等待、關(guān)閉電腦、收好重要文件并委托其他同事關(guān)注客人的舉止，不允許客人隨意翻看資料;
16)注意保持整潔的辦公環(huán)境，不得隨地吐痰、亂扔垃圾，不在辦公區(qū)域進(jìn)食或在非吸煙區(qū)吸煙;
17)離開辦公桌或會議室，座椅要?dú)w位，并保持辦公桌和會議桌周圍清潔;
18)使用電話時(shí)，注意語言簡明，音量適中，以免影響周圍工作人員;電話接通時(shí)應(yīng)說"您好"，始終保持禮貌待人;
19)注意辦公室的電話安全;代接同事辦公電話，做好必要記錄并及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá);
20)不要使用公司電話撥打私人電話;適時(shí)調(diào)整你的手機(jī)鈴聲，辦公區(qū)域內(nèi)適當(dāng)調(diào)低，培訓(xùn)/會議中則請取消鈴聲;
21)上下樓或乘坐電梯時(shí)注意禮讓;遇到客人應(yīng)讓客人先行;
22)在食堂用餐時(shí)，不得大聲喧嘩，要排隊(duì)，主動刷卡，避免浪費(fèi);用餐完畢，主動清理餐盤，將椅子歸位，餐具放到指定位置;
23)遇大型會議召開時(shí)，聽從食堂時(shí)間及秩序安排，在指定窗口打飯;
24)工作時(shí)間禁止飲酒，酒后不得上崗;
25)公司住宿人員需遵守宿舍管理規(guī)定，聽從宿舍管理員安排，保持衛(wèi)生，保證秩序，節(jié)水節(jié)電，愛舍如家;
26)個(gè)人的工作資料、個(gè)人物品、現(xiàn)金等請妥善保存，以免丟失或損壞，養(yǎng)成隨時(shí)鎖柜、鎖門的良好習(xí)慣;
27)未經(jīng)許可，不得隨便翻閱同事的工作夾、筆記本、電腦、抽屜或其他物品，更不要隨便拿走;
28)資料保密，機(jī)要文件放在檔案柜，電腦必須設(shè)密碼，桌面不要放一些涉及到部門機(jī)密的文件;
29)下班前檢查所有用電設(shè)施，飲水機(jī)、燈、電源插座，確定斷電后再離開;
30)晚上在公司加班人員，應(yīng)注意人身安全，獨(dú)自在辦公區(qū)內(nèi)工作時(shí)，鎖好大門;
31)對流動率較高部門的人員，要有必要的防范意識，辦公區(qū)的鑰匙應(yīng)由本部門人員掌管;
32)工作場合注意回避親屬關(guān)系，情侶之間不要有不合禮儀的親密舉止。
公司員工禮儀規(guī)范 8
1)工作時(shí)遇見領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)及時(shí)問好或點(diǎn)頭微笑;走路要穩(wěn)，不要跑跑跳跳，不得大聲喧嘩，嬉戲打鬧;
2)室內(nèi)清潔時(shí)，不得隨意翻閱桌上及柜內(nèi)物品，不得使用辦公物品，如：電話、電腦等;
3)在公共區(qū)域清潔時(shí)應(yīng)注意前后行人，速度要適當(dāng)放慢，有3人以上同行的情況下，必須停下手中工作等行人路過再開始清潔;
4)工作時(shí)要做到輕拿、輕放、輕說、輕走，操作工具保持干凈，擺放規(guī)范;
5)進(jìn)入他人辦公室或者宿舍，要先敲門，獲得允許后再進(jìn)入;
6)及時(shí)清理食堂餐桌、地面、營造良好溫馨的就餐環(huán)境;
7)客人到食堂就餐，需禮貌對待，嚴(yán)謹(jǐn)使用不禮貌語言;
8)不與客人爭辯、吵架，得理讓人，必要時(shí)請管理人員協(xié)助解決。工作出現(xiàn)差錯(cuò)時(shí)，必須當(dāng)面向客人道歉并及時(shí)糾正。
公司員工禮儀規(guī)范 9
一、目的
為切實(shí)做好公司食堂各項(xiàng)工作，保證公司食堂各項(xiàng)工作有章可循，維護(hù)公司食堂運(yùn)作的正常秩序，保障廣員工的切身利益，特制定食堂工作人員管理制度，以規(guī)范公司食堂各項(xiàng)工作。
二、適用范圍
食堂工作人員
三、內(nèi)容
1、食堂工作人員應(yīng)嚴(yán)格遵守公司一切規(guī)章制度。按時(shí)上下班，堅(jiān)守工作崗位，服從上級安排，有事要請假，未經(jīng)同意不得擅自離開工作崗位，保證按公司規(guī)定的作息時(shí)間準(zhǔn)時(shí)供應(yīng)飯菜。
2、樹立全心全意為員工服務(wù)的思想，講究職業(yè)道德。維護(hù)用餐秩序，講究文明用餐；對待用餐員工，須態(tài)度和藹，主動熱情，禮貌待人，一視同仁，提供優(yōu)質(zhì)的就餐服務(wù)。
3、樹立團(tuán)體意識，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，互助互愛，自覺提高自身素質(zhì)。
4、熱愛本職工作，對待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。努力提高烹調(diào)技術(shù)，調(diào)劑飯菜品種，每周制定一次食譜，講究營養(yǎng)口味，堅(jiān)持健康標(biāo)準(zhǔn)，做到飯熱、菜香，保證員工吃飽吃好。
5、食堂工作人員應(yīng)接受廣員工的監(jiān)督，樂于聽取接受他人意見。
6、對于臨時(shí)性來客就餐者，應(yīng)熱情接待，并憑辦公室招待通知來提供招待用餐；對于生病員工根據(jù)通知及時(shí)提供病號餐。
7、食堂工作人員每年進(jìn)行一次健康檢查，無健康合格證者，不得在食堂工作；自覺落實(shí)每日晨檢制度，身體有病時(shí)應(yīng)主動離開工作崗位，治愈后方可重新上崗。
8、食堂工作人員應(yīng)自覺形成良好的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣，切實(shí)做到：
9、在工作前、處理食品原料后、便后應(yīng)用肥皂及流動清水洗手；接觸直接入口食品之前應(yīng)洗手消毒。
10、工作期間穿戴清潔的工作衣、帽，并把頭發(fā)置于帽內(nèi)，嚴(yán)禁在工作場所內(nèi)穿拖鞋、短褲以及赤膊；進(jìn)行分餐工作時(shí)須戴口罩。
11、不得留長指甲、涂指甲油、戴戒指加工食品，不得在工作場所內(nèi)吸煙。
12、自覺保持工作環(huán)境衛(wèi)生整潔，食堂人員必須每天檢查食堂加工區(qū)域、就餐區(qū)域以及
二、門口區(qū)域衛(wèi)生，保證食堂無“四害”。
1、做到各類食品容器清潔，灶臺無油污，廚具清潔，各項(xiàng)用具使用后必須歸類存放。
2、下水道要每日進(jìn)行清潔，徹底清除菜渣等雜物，以保證排水暢通及清除異味。
3、用餐后須擦拭桌椅，保持干凈無灰塵、無油漬，地面無垃圾雜物，保證不積水、干凈、清爽。
4、及時(shí)清掃工作場所內(nèi)的.垃圾臟物，食堂門口垃圾桶必須每天清洗。
三、認(rèn)真做好食品采購，把好食品衛(wèi)生關(guān)。
1、根據(jù)員工飲食需求采購優(yōu)質(zhì)食品原料。
2、不采購爛變質(zhì)、發(fā)霉、生蟲、蟲蛀、有毒、有害、污穢不潔、摻雜摻假、混有異物或者其它感官性狀異常的食品，不采購超過保質(zhì)期及其它不符合食品標(biāo)簽規(guī)定的定型包裝食品，做到保證質(zhì)量，價(jià)廉物美，節(jié)約成本。
3、食堂采購的主副食品、炊事用具，一律實(shí)行入庫驗(yàn)收，在庫管理，出庫登記，計(jì)劃使用。
4、落實(shí)入庫驗(yàn)收制度，堅(jiān)持實(shí)物驗(yàn)收原則。進(jìn)庫物品須由倉庫保管員與廚師兩人同時(shí)驗(yàn)收數(shù)量及品質(zhì)，驗(yàn)收合格者當(dāng)場在發(fā)票上簽名，驗(yàn)收不合格品嚴(yán)禁入庫。食堂管理員須對此進(jìn)行不定期抽查。
5、食堂在庫物資須分類擺放整齊；存儲食品掛牌標(biāo)出進(jìn)貨日期；定期檢查，及時(shí)處理變質(zhì)或超過保質(zhì)期限的食品；庫房地面應(yīng)保持干燥，通風(fēng)透氣，禁止存放有毒、有害物品及個(gè)人生活用品；未經(jīng)管理人員允許，任何人不得進(jìn)入倉庫。
6、落實(shí)臺賬制度和盤點(diǎn)制度，做好在庫管理。應(yīng)在辦公室領(lǐng)導(dǎo)下建立實(shí)物財(cái)產(chǎn)臺賬目錄，在庫物品做到帳物卡相符，堅(jiān)持每周盤點(diǎn)一次食堂倉庫，每月上旬定期公布賬目，接受員工監(jiān)督。
7、保證食堂倉庫安全庫存，出庫時(shí)堅(jiān)持先進(jìn)先出原則，做好登帳管理，防止漏帳和錯(cuò)記賬的情況發(fā)生。
8、嚴(yán)格按照食品衛(wèi)生的要求進(jìn)行食品加工，保證食品加工的衛(wèi)生安全，嚴(yán)防并杜絕食物中毒及食源性疾患事故。
9、食堂工作人員必須采用新鮮潔凈的原料制作食品，發(fā)現(xiàn)有敗變質(zhì)或其他感官性狀異常的食品及其原料，不得加工或使用。
10、加工食品必須做到燒熟煮透，加工后的熟制品應(yīng)當(dāng)與食品原料或未成品分開存放，
公司員工禮儀規(guī)范 10
第一條員工必須儀表端莊、整潔。
1、頭發(fā)：頭發(fā)要經(jīng)常清晰，保持清潔，不宜太長。男性員工頭發(fā)應(yīng)經(jīng)常注意修剪；
2、指甲：指甲不能太長，指甲油要盡量用淡色；
3、胡子：男性員工胡子不能太長，注意經(jīng)常修剪；
⒋、口腔：保持清潔，上班前不能喝酒或吃有異味食品；
?、怠⑴詥T工化裝應(yīng)給人清潔、健康的印象，不能濃妝艷抹、不宜用香味濃烈的香水。
第二條工作場所的服裝應(yīng)清潔、方便，不追求華麗。具體要求是：
1、襯衫：無論是什么顏色，襯衫的領(lǐng)子與袖口不得有污漬；
2、領(lǐng)帶：外出前或要在眾人面前出現(xiàn)時(shí)，應(yīng)佩戴領(lǐng)帶，并注意與西裝、襯衫顏色相配。領(lǐng)帶不得骯臟、破損或歪斜松弛；
3、鞋子應(yīng)保持清潔，如有破損應(yīng)及時(shí)修補(bǔ)，不得穿帶釘子的鞋；
⒋、女性職員要保持服裝淡雅得體，不得過分華麗；
⒌、員工工作時(shí)不宜穿大衣或過分臃腫的服裝。
第三條在公司內(nèi)，員工應(yīng)保持優(yōu)雅的姿勢和動作。
具體要求是：
1、站姿：兩腳腳跟著地，腳尖外開約45度，腰背挺直，挺胸收腹，頸脖伸直，頭微向下，兩臂自然下垂，不聳肩，身體中心在兩腳中間。會見客戶或出席儀式的站立場合，或在長輩、上級面前，不得把手交叉抱在胸前。
2、坐姿：坐下后，應(yīng)盡量保持端正，把雙腿平行放好，不得把腿向前伸或向后伸，或俯視前方。要移動椅子的位置時(shí)，應(yīng)先把椅子放在應(yīng)放的地方，然后再坐。
3、公司內(nèi)與同時(shí)相遇應(yīng)點(diǎn)頭行禮表示致意。
4、握手時(shí)用普通站姿，并目視對方眼睛；脊背要挺直，不彎腰低頭，要大方熱情，不卑不亢；同性間應(yīng)先向地位低或年紀(jì)輕的伸手，異性間女方應(yīng)先向男方伸手。
5、出入辦公室的禮貌：進(jìn)入辦公室，要先輕輕敲門，聽到應(yīng)答再進(jìn)。進(jìn)入后，隨手關(guān)門，不能大力、粗暴。進(jìn)入辦公室后，若對方正在講話，要稍等靜候，不要中途插話，如有急事要打斷話，也要選擇時(shí)機(jī)，而且要說：“對不起，打斷你們的談話”。
6、遞交物件時(shí)，如遞文件等，要把正面、文字對著對方遞上去；如是鋼筆，要把筆尖向自己；如是刀子或剪刀等利器，應(yīng)把刀尖向著自己。
7、走通道、走廊時(shí)要放輕腳步。在通道和走廊里不能一邊走一邊大聲說話，能不得唱歌或吹口哨等。
第四條正確使用公司的物品和設(shè)備，提高工作效率。
1、公司的物品不能野蠻對待或挪為私用。
2、及時(shí)清理、整理帳簿和文件，墨水瓶、印章盒等使用后及時(shí)關(guān)緊。
3、借用他人或公司的'物品，使用后及時(shí)送還或歸放原處。
4、工作臺上不能擺放與工作無關(guān)的物品。
5、公司內(nèi)以職務(wù)稱呼上司。同時(shí)、客戶間以先生、小姐相稱。
6、未經(jīng)同意不得隨意翻看同事的文件、資料等。
第五條正確、迅速、謹(jǐn)慎地打、接電話。
1、電話來時(shí)，聽到鈴響，至少在第二聲鈴響前取下話筒。通話時(shí)先問候，并自報(bào)公司、部門。對方講述時(shí)要留心聽，并記下要點(diǎn)、未聽清時(shí)，及時(shí)告訴對方。結(jié)束時(shí)禮貌道別，待對方切斷電話，再放話筒。
2、通話應(yīng)簡明扼要，不得在電話中聊天。
3、對不指名的電話，判斷自己不能處理時(shí)，可坦白告訴對方，并馬上將電話交給能夠處理的人。在轉(zhuǎn)交前，應(yīng)先把對方所談內(nèi)容簡明扼要地告訴接收人。
4、工作時(shí)間內(nèi)，不得打私人電話。
第六條接待工作
1、在規(guī)定的接待時(shí)間內(nèi)，不缺席。
2、有客戶來訪，馬上起立迎接并讓座。
3、來客多時(shí)以先后順序進(jìn)行，不能先接待熟悉客戶。
4、對事前已預(yù)約的客戶，要表示歡迎。
5、應(yīng)記住常來的客戶。
6、接待客戶時(shí)應(yīng)主動、熱情、大方、微笑服務(wù)。
第七條介紹和被介紹的方式和方法
1、無論是何種形式、關(guān)系、目的和方法的介紹，都要認(rèn)真負(fù)責(zé)。
2、直接見面介紹的場合下，應(yīng)先把地位低者介紹給地位高者。若難以判斷，可把年輕者介紹給年長者。在本公司和其他公司的關(guān)系上，可把本公司的人介紹給別的公司的人，酌情而定。
3、男女間的介紹，應(yīng)先把男性介紹給女性。男女地位、年齡有很大差別時(shí)，若女性年輕，可先把女性介紹給男性。
第八條名片的接受和保管
1、名片應(yīng)先遞給長輩或上級。
2、把自己的名片遞出時(shí)，應(yīng)把文字向著對方，雙手遞出。
公司員工禮儀規(guī)范 11
?。ㄒ唬┛记谡堜N假和外出告示制度
1、廳全體工作人員必須嚴(yán)格遵守勞動紀(jì)律，按時(shí)上下班，做到不遲到、不早退，不擅自離崗，不串崗聊天。
2、上班時(shí)間：上午：8：00-11：45，下午2：30-5：45。
3、工作人員因事（病）等原因需要請假的，應(yīng)事先填寫請（銷）假條，經(jīng)主管會計(jì)、帶班主任加注意見后，中心主任批準(zhǔn)，方可休息，上班后及時(shí)銷假。
4、上班時(shí)間因公外出辦事，需向帶班主任請示，由帶班主任統(tǒng)一安排，離崗告示，不得隨意缺崗、離崗，影響正常報(bào)賬業(yè)務(wù)。
5、帶班主任負(fù)責(zé)考勤檢查，記錄當(dāng)日工作人員出勤情況，辦公室月終進(jìn)行統(tǒng)一匯總。
6、廳實(shí)行崗位健康補(bǔ)助，按實(shí)際考勤每人每天5元，按月考核發(fā)放，缺勤一天扣5元，遲到一次扣2元。
（二）值班（日）制度
1、廳實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)（主任、副主任）帶班、工作人員輪流值班日制度。
2、值帶班人員各負(fù)其責(zé)，確保廳安全、有序、干凈、整潔。帶班領(lǐng)導(dǎo)早上7：40到崗開門，組織值日人員清掃廳內(nèi)外衛(wèi)生，下班后，檢查機(jī)房、保險(xiǎn)柜、電腦、門窗、水管、電源，確認(rèn)安全后上好門鎖，最后離開廳。
3、值日人員早上提前半小時(shí)到崗，負(fù)責(zé)柜臺及辦公桌灰塵擦拭、廳內(nèi)外地板清潔，下班后把廳內(nèi)外、微機(jī)房、更衣室、檔案室、衛(wèi)生間、盆花、裝飾瓶、防盜門、墻壁等擦拭干凈，并將垃圾放到指定點(diǎn)，做到地板干凈，柜臺干凈，拖布、抹布干凈，用奇放整齊。
4、每周星期一早上廳全體工作人員進(jìn)行清理，包括清理衛(wèi)生死角，澆、剪花草，整理個(gè)人辦公桌、抽屜內(nèi)外資料等。
5、每月初進(jìn)行一次清洗，包括擦洗玻璃、衛(wèi)生間，整理機(jī)房、檔案室、更衣室，清洗窗簾、床單等。
6、廳全體工作人員要遵守值日制度，各負(fù)其責(zé)，互相監(jiān)督，有良好的行為習(xí)慣，共同創(chuàng)造和維護(hù)干凈整潔、和諧愉快的辦公環(huán)境。
?。ㄈ┯?jì)算機(jī)操作規(guī)程
1、廳工作人員要認(rèn)真學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識，提高操作技能。
2、廳計(jì)算機(jī)統(tǒng)一編號，工作人員固定使用并設(shè)置個(gè)人操作密碼，由系統(tǒng)管理員統(tǒng)一管理。
3、操作人員嚴(yán)格按規(guī)定步驟開、關(guān)計(jì)算機(jī)，按操作權(quán)限進(jìn)出和使用財(cái)務(wù)軟件系統(tǒng)，不得登錄與本核算組無關(guān)的其他賬套，不得擅自動用他人計(jì)算機(jī)，不得隨意拷貝與工作無關(guān)的其他軟件系統(tǒng)。
4、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)由系統(tǒng)管理員統(tǒng)一定期備份，定點(diǎn)保存。
5、計(jì)算機(jī)發(fā)生故障，由系統(tǒng)維護(hù)員檢查處理，發(fā)現(xiàn)不規(guī)范操作要及時(shí)予以糾正。
6、服務(wù)器工作室由系統(tǒng)管理員管理，嚴(yán)禁其他人員進(jìn)入，嚴(yán)禁擅自更改數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)。
?。ㄋ模┻`工作紀(jì)律處理規(guī)定
1、廳全體工作人員應(yīng)當(dāng)遵守中心統(tǒng)一制定的內(nèi)部管理制度，有下列情形之一的視為違工作紀(jì)律。
?、?、遲到、早退、擅離工作崗位，無故缺勤；
?、诠ぷ鲿r(shí)間玩電腦游戲、上網(wǎng)瀏覽與工作無關(guān)的網(wǎng)頁、聊天、炒股、看電影及與工作無關(guān)的錄像視頻；
?、?、違廳計(jì)算機(jī)操作規(guī)程，安裝各類與業(yè)務(wù)無關(guān)的軟件，感染計(jì)算機(jī)病毒，影響財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)安全的'；
?、?、工作時(shí)間亂串崗位、聚眾聊天，聲喧嘩；
?、?、不履行值帶班制度，值日敷衍，值帶班記錄馬虎的；
?、?、不愛護(hù)公共財(cái)物和辦公環(huán)境，舉止行為不文明的，吸煙、吃零食、亂扔紙屑。
?、摺⑥k事推諉扯皮、敷衍塞責(zé)、貽誤工作；
?、?、曠工或者因公外出、請假期滿無正當(dāng)理由逾期不歸；
?、帷k事群眾態(tài)度生硬冷漠，工作作風(fēng)簡單粗暴；
?、狻⑵渌`內(nèi)部管理規(guī)定，造成不良影響或貽誤行政管理工作的；
2、廳工作人員違紀(jì)律，情節(jié)輕微，首次違并給予訓(xùn)誡和教育；兩次以上出現(xiàn)違紀(jì)行為，責(zé)令寫出書面檢查，并予通報(bào)批評；情節(jié)嚴(yán)重，給中心造成不良影響的，除責(zé)令做出書面檢查，予以通報(bào)批評外，本年度不予評優(yōu)評先，績效考核不予獎(jiǎng)勵(lì)；情節(jié)特別嚴(yán)重，被上級檢查發(fā)現(xiàn)，媒體報(bào)道，妨礙優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，影響全區(qū)機(jī)關(guān)工作效能的，從重處理，建議調(diào)離核算中心。
公司員工禮儀規(guī)范 12
第一條 職員必須儀表端莊、整潔。具體要求是：
1.頭發(fā)：職員頭發(fā)要經(jīng)常清洗，保持清潔，男性職員頭發(fā)不宜太長。
2.指甲：指甲不能太長，應(yīng)經(jīng)常注意修剪。女性職員涂指甲油要盡量用淡色。
3.胡子：胡子不能太長，應(yīng)經(jīng)常修剪。
4.口腔：保持清潔，上班前不能喝酒或吃有異味食品。
5.女性職員化妝應(yīng)給人清潔健康的印象，不能濃妝艷抹，不宜用香味濃烈的香水。
第二條 工作場所的服裝應(yīng)清潔、方便，不追求修飾。具體要求是：
1.襯衫：無論是什么顏色，襯衫的領(lǐng)子與袖口不得污穢。
2.領(lǐng)帶：外出前或要在眾人面前出現(xiàn)時(shí)，應(yīng)配戴領(lǐng)帶，并注意與西裝、襯衫顏色相配。領(lǐng)帶不得骯臟、破損或歪斜松馳。
3.鞋子應(yīng)保持清潔，如有破損應(yīng)及時(shí)修補(bǔ)，不得穿帶釘子的鞋。
4.女性職員要保持服裝淡雅得體，不得過分華麗。
5.職員工作時(shí)不宜穿大衣或過分雍腫的服裝。
第三條 在公司內(nèi)職員應(yīng)保持優(yōu)雅的姿勢和動作。具體要求是：
1.站姿：兩腳腳跟著地，腳尖離開約45度，腰背挺直，胸膛自然，頸脖伸直，頭微向下，使人看清你的面孔。兩臂自然，不聳肩，身體重心在兩腳中間。
會見客戶或出席儀式站立場合，或在長輩、上級面前，不得把手交叉抱在胸前。
2.坐姿：坐下后，應(yīng)盡量坐端正，把雙腿平行放好，不得傲慢地把腿向前伸或向后伸，或俯視前方。要移動椅子的位置時(shí)，應(yīng)先把椅子放在應(yīng)放的地方，然后再坐。
3.公司內(nèi)與同事相遇應(yīng)點(diǎn)頭行禮表示致意。
4.握手時(shí)用普通站姿，并目視對方眼睛。握手時(shí)脊背要挺直，不彎腰低頭，要大方熱情，不卑不亢。伸手時(shí)同性間應(yīng)先向地位低或年紀(jì)輕的.，異性間應(yīng)先向男方伸手。
5.出入房間的禮貌：進(jìn)入房間，要先輕輕敲門，聽到應(yīng)答再進(jìn)。進(jìn)入后，回手關(guān)門，不能大力、粗暴。進(jìn)入房間后，如對方正在講話，要稍等靜候，不要中途插話，如有急事要打斷說話，也要看住機(jī)會。而且要說："對不起，打斷您們的談話"。
6.遞交物件時(shí)，如遞文件等，要把正面、文字對著對方的方向遞上去，如是鋼筆，要把筆尖向自己，使對方容易接著；至于刀子或剪刀等利器，應(yīng)把刀尖向著自己。
7.走通道、走廊時(shí)要放輕腳步。
無論在自己的公司，還是對訪問的公司，在通道和走廊里不能一邊走一邊大聲說話， 更不得唱歌或吹口哨等。在通道、走廊里遇到上司或客戶要禮讓，不能搶行。
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