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商務(wù)社交禮儀范文10篇

時(shí)間：2024-08-15 14:07:06 81

商務(wù)社交禮儀

商務(wù)社交禮儀范文第1篇

社交商務(wù)禮儀之社交場(chǎng)合稱呼要得當(dāng)

社交活動(dòng)中，與商務(wù)人士會(huì)面要用到稱呼禮儀。家庭日常生活中，大多采用昵稱來(lái)顯示關(guān)系的密切，但是在商務(wù)社交中，稱呼要求正確和規(guī)范。稱呼他人時(shí)應(yīng)遵循這樣的規(guī)范：就高不就低，同時(shí)要使用尊敬的銜稱。

商務(wù)社交場(chǎng)合通用的稱呼：

使用(行政)職務(wù)的稱呼：李局長(zhǎng)、張經(jīng)理，馬主任、劉科長(zhǎng)等;

使用學(xué)位頭銜、技術(shù)職稱的稱呼：博士、律師、教授、工程師、會(huì)計(jì)師等含金量較高的職稱或?qū)W位;

使用行業(yè)稱呼：警官、老師、醫(yī)生、司機(jī)等;

使用泛尊稱(按性別不同)：先生、女士、小姐、夫人等;

直呼姓名：一般限于同事、熟人之間或平輩之間。

失敬的稱呼：

不使用無(wú)稱呼：沒有稱呼是失禮的，是沒修養(yǎng)的標(biāo)志。

不使用替代性稱呼：如用號(hào)碼代替客人，一號(hào)、二號(hào)

不使用庸俗的稱呼：哥兒們、弟兄們

不使用非正式的簡(jiǎn)稱：黃局、李處、倪董

不使用地方性稱呼:伙計(jì)、師傅、大媽、大叔、大哥、大姐

不使用錯(cuò)誤稱呼：常見的是生僻姓氏的誤讀，如：仇、單、樸、卜、繆、闞、尉遲、萬(wàn)俟等。

社交商務(wù)禮儀之贊美別人

商務(wù)社交活動(dòng)中，適當(dāng)?shù)馁澝绖e人能夠使人很快的融入到談話氛圍當(dāng)中。但是贊美別人絕對(duì)不是一件容易的事。要掌握一定的贊美技巧，否則，即使你是真誠(chéng)的，也會(huì)讓別人誤會(huì)是在敷衍或沒話找話。

贊美的技巧總結(jié)起來(lái)有這么幾點(diǎn)供大家參考：

1.因人而異

人有性別、年齡、素質(zhì)高低之分，稱贊人的時(shí)候要因人而異，突出個(gè)性。

比如對(duì)于一個(gè)漂亮的女士，當(dāng)大家都在稱贊她的身材好的時(shí)候，如果你能發(fā)現(xiàn)其實(shí)她的眼睛也很漂亮，會(huì)給這位女士帶來(lái)新鮮的感覺，也更愿意與你交談。

但是，老年人總是希望別人記住他當(dāng)年的豐功偉績(jī)，與其交談時(shí)，不妨多稱贊他引以為自豪的過去。

2.情真意切

稱贊別人并不總是能夠人被稱贊的人高興。這其中的關(guān)鍵就是你是否真的發(fā)自內(nèi)心的贊美。

一個(gè)明明長(zhǎng)的皮膚比較黑的女士卻被人稱贊皮膚白，這樣無(wú)根無(wú)據(jù)、虛情假意地贊美不僅讓人感到莫名其妙，而且會(huì)讓人覺得你這個(gè)人虛偽、圓滑。

相反，如果你贊美她在著裝、談吐方面的有點(diǎn)，她一定會(huì)欣然接受。

3.詳實(shí)具體

贊美別人絕不是一句話的事。贊美用語(yǔ)越詳細(xì)具體，表明你越了解對(duì)方。單單夸耀別人說(shuō)你很有工作能力，而不具體說(shuō)明為何有工作能力會(huì)讓人覺得你很輕浮，或者是在敷衍。

4.雪中送碳

贊美不僅僅是對(duì)那些站在鎂光燈下的成功人士，那些深處逆境或因被埋沒而產(chǎn)生自卑感的人更需要?jiǎng)e人的肯定，這些人一旦被真誠(chéng)的贊美，很有可能從此振奮精神，重新燃起希望。因此，最有實(shí)效的贊美不是錦上添花，而是雪中送炭。

社交商務(wù)禮儀之商務(wù)送禮

商務(wù)送禮是一門學(xué)問。這其中包含者送禮的藝術(shù)性和技巧性，從時(shí)間到地點(diǎn)再到禮品的選擇，每一個(gè)細(xì)節(jié)都要考慮到。商務(wù)送禮在一定程度上能夠鞏固和發(fā)展自己的關(guān)系網(wǎng)，進(jìn)而鞏固自己的商業(yè)地位。很多大公司有專門的用來(lái)存儲(chǔ)一些比較重要的公司、人物的身份、地位、愛好以及生日的文件，用來(lái)在恰當(dāng)時(shí)機(jī)送出禮物。

商務(wù)送禮小技巧

特別選擇受禮者想要的東西才是最好的禮物。

最好的禮物是意外的。

最好的禮物是一個(gè)忠實(shí)的友誼表示。

最好的禮物表示一種幽默感。

最好的禮物可以流露出高貴的考究和思想。

最好的禮物就是不會(huì)超出你預(yù)算的東西。

同時(shí)也要堅(jiān)持一下四個(gè)原則：

禮物輕重要得當(dāng)、送禮間隔要適宜、了解風(fēng)俗禁忌、禮品要有意義。

禮物的載體是感情，商務(wù)送禮切忌因?yàn)樗投Y而送禮。送的禮物太過貴重，會(huì)讓接受禮物的人不敢承受，有受賄之嫌，但太輕又顯得不夠重視;送禮的時(shí)間間隔也很有講究。時(shí)間太頻繁會(huì)顯得目的性太強(qiáng)，而且人家還必須回送你顯示禮尚往來(lái)。一般選擇重要的節(jié)日為宜;很多人不了解受禮方的風(fēng)俗禁忌反而鬧出不必要的麻煩，讓人誤會(huì)你別有用心。這些在商務(wù)送禮中都是要注意的。

商務(wù)社交禮儀范文第2篇

（1）社交禮儀

與英國(guó)人和德國(guó)人相比，法國(guó)人在待人接物上表現(xiàn)是大不相同的。主要有以下特點(diǎn)：

第一，愛好社交，善于交際。對(duì)于法國(guó)人來(lái)說(shuō)社交是人生的重要內(nèi)容，沒有社交活動(dòng)的生活是難以想象的。

第二，詼諧幽默天性浪漫。他們?cè)谌穗H交往中大都爽朗熱情。善于雄辯高談闊論，好開玩笑，討厭不愛講話的人，對(duì)愁眉苦臉者難以接受。受傳統(tǒng)文化的影響，法國(guó)人不僅愛冒險(xiǎn)，而且喜歡浪漫的經(jīng)歷。

第三，渴求自由，紀(jì)律較差。在世界上法國(guó)人是最著名的“自由主義者”。“自由、平等、博愛”不僅被法國(guó)憲法定為本國(guó)的國(guó)家箴言，而且在國(guó)徽上明文寫出。他們雖然講究法制，但是一般紀(jì)律較差，不大喜歡集體行動(dòng)與法國(guó)人打交道，約會(huì)必須事先約定，并且準(zhǔn)時(shí)赴約，但是也要對(duì)他們可能的姍姍來(lái)遲事先有所準(zhǔn)備。

第四，自尊心強(qiáng)，偏愛“國(guó)貨”。法國(guó)的時(shí)裝、美食和藝術(shù)是世人有口皆碑的，再此影響之下，法國(guó)人擁有極強(qiáng)的民族自尊心和民族自豪感，在他們看來(lái)，世間的一切都是法國(guó)最棒。與法國(guó)人交談時(shí)，如能講幾句法語(yǔ)，一定會(huì)使對(duì)方熱情有加。

第五，騎士風(fēng)度，尊重婦女。在人際交往中法國(guó)人所采取的禮節(jié)主要有握手禮、擁抱禮和吻面禮。

（2）服飾禮儀

法國(guó)人對(duì)于衣飾的講究，在世界上是最為有名的。所謂“巴黎式樣”，在世人耳中即與時(shí)尚、流行含意相同。

在正式場(chǎng)合：法國(guó)人通常要穿西裝、套裙或連衣裙，顏色多為藍(lán)色、灰色或黑色，質(zhì)地則多為純毛。

出席慶典儀式時(shí)：一般要穿禮服。男士所穿的多為配以蝴蝶結(jié)的的燕尾服，或是黑色西裝套裝；女士所穿的則多為連衣裙式的單色大禮服或小禮服。

對(duì)于穿著打扮，法國(guó)人認(rèn)為重在搭配是否得法。在選擇發(fā)型、手袋、帽子、鞋子、手表、眼鏡時(shí)，都十分強(qiáng)調(diào)要使之與自己著裝相協(xié)調(diào)，相一致。

（3）餐飲禮儀

作為舉世皆知的世界三大烹飪王國(guó)之一，法國(guó)人十分講究飲食。在西餐之中，法國(guó)菜可以說(shuō)是最講究的。

法國(guó)人愛吃面食，面包的種類很多；他們大都愛吃奶酪；在肉食方面，他們愛吃牛肉、豬肉、雞肉、魚子醬、鵝肝，不吃肥肉、寵物、肝臟之外的動(dòng)物內(nèi)臟、無(wú)鱗魚和帶刺骨的魚。

法國(guó)人特別善飲，他們幾乎餐餐必喝，而且講究在餐桌上要以不同品種的酒水搭配不同的菜肴；除酒水之外，法國(guó)人平時(shí)還愛喝生水和咖啡。

法國(guó)人用餐時(shí)，兩手允許放在餐桌上，但卻不許將兩肘支在桌子上，在放下刀叉時(shí)，他們習(xí)慣于將其一半放在碟子上，一半放在餐桌上。

（4）習(xí)俗禁忌

法國(guó)的國(guó)花是鳶尾花。對(duì)于、牡丹、玫瑰、杜鵑、水仙、金盞花和紙花，一般不宜隨意送給法國(guó)人。

法國(guó)的國(guó)鳥是公雞，他們認(rèn)為它是勇敢、頑強(qiáng)的直接化身。

法國(guó)的國(guó)石是珍珠。

法國(guó)人大多喜愛藍(lán)色、白色與紅色，他們所忌諱的色彩主要是黃色與墨綠色。

法國(guó)人所忌諱的數(shù)字是“13”與“星期五”。

商務(wù)社交禮儀范文第3篇

在西方國(guó)家，用正餐的時(shí)間比中國(guó)要晚。請(qǐng)柬上注明兩個(gè)時(shí)間：晚7：30到場(chǎng)，8：00用餐(7：30for8：00p.m.)，意即7：30到場(chǎng)，8：00晚宴開始。在此情況下，可在上述兩個(gè)時(shí)間之間到場(chǎng)。如果請(qǐng)柬上只寫一個(gè)時(shí)間，便應(yīng)在該時(shí)到場(chǎng)。晚宴開始前通常備有淡酒，一般是雞尾酒或雪梨酒。這時(shí)，應(yīng)邀的賓客邊飲酒，邊走動(dòng)，與人交談，等到宣布晚宴開始時(shí)便步入餐廳入座。

座次安排

餐桌為正方形或長(zhǎng)方形，西方國(guó)家中唯一擁有圓桌的乃是神話中的亞瑟王。亞瑟王是英國(guó)的一位傳奇性的國(guó)王，他在西歐神話中所享有的地位有如皇帝之在中國(guó)的地位。雖然根據(jù)神話所說(shuō)，亞瑟王是英國(guó)國(guó)王，但大多數(shù)關(guān)于他的故事卻載于法國(guó)及法國(guó)文學(xué)著作之中。亞瑟王有一個(gè)圓桌，這樣他手下那些文武百官便誰(shuí)也不感到比別人低人一等：他們的等級(jí)都是相同的。

感恩禱告

千萬(wàn)注意!還不到用餐的時(shí)候，在正式晚餐上，而且有時(shí)在家庭晚餐上，要做飯前感恩禱告，為所用飯食而感謝上帝。這種禱告可用任何語(yǔ)言進(jìn)行，而時(shí)常用拉丁文。在此場(chǎng)合，如果其它客人起立，則應(yīng)起立，否則不用起立，仍坐原位。如果你不信仰宗教，你就目光向下，雙手合十。感恩禱告時(shí)間不長(zhǎng)。

用餐器皿(刀、叉、勺、盤、杯)

在正式晚餐上，用餐器皿為數(shù)甚多。據(jù)悉，全人類有三分之一使用筷子，三分之一用刀、叉、勺，三分之一用手取食。

在法國(guó)，刀常常是吃完一道菜之后繼續(xù)使用，他們凈刀放在刀架上，如同在中國(guó)將筷子放在筷架上那樣。在英國(guó)和美國(guó)，刀不放在刀架上。但在美國(guó)有另一個(gè)關(guān)于用刀的習(xí)慣。那就是，在菜盤中切割食物，然后將刀放在菜盤左邊，再將叉子轉(zhuǎn)到右手。這種作法現(xiàn)在不多見了，但是如與一個(gè)美國(guó)家庭聚餐，或與年長(zhǎng)的美國(guó)人用餐，便可能看到這種使用刀叉的方式。

靠左邊的小盤是盛面包用的，有時(shí)用于放色拉和水果的盤子也擺放在那個(gè)位置。與某道菜相關(guān)的刀具或則放在主菜菜盤之前，或者放在最后側(cè)，放在最中間的匙和叉是供飯后用甜食時(shí)使用的，不然就從外邊向里邊接著用。

如果餐桌上有你不喜歡的食物，可以拒絕食用。將盤中的食物全部用光被視為有禮貌；除非你要求再加一些食物，否則不會(huì)添加。在正式宴會(huì)上，從不給添加食物。在這方面，應(yīng)當(dāng)很注意中國(guó)和西方禮儀上的差距：在中國(guó)，主人自然認(rèn)為客人的菜盤應(yīng)當(dāng)盛滿菜肴，在西方則不然。

食物由侍者端上，總是從左方擺上，空盤于每道菜肴用畢后自左方撤下。

菜肴和酒的順序

記住菜肴和酒的順序是重要的，因?yàn)?，如果是非正式的自助餐要依同樣順序用餐。與有的人的想法相反，在宴會(huì)上，菜肴的順序與中餐宴會(huì)一樣嚴(yán)格，但原則有所不同。在不是很盛大的宴會(huì)上，菜肴的數(shù)目常常有所削減，但是上菜的順序總是相同，即使減去很多道菜，也是如此。然而，近年來(lái)，在大型宴會(huì)上，菜肴的數(shù)目又增加了。上述菜肴的順序?yàn)椋?span style="display:none">Fwk萬(wàn)博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

(冷或熱開胃菜)

湯雪梨酒

魚干白酒

果汁雪糕紅酒

肉食及蔬菜

色拉甜白酒或香檳

甜布丁紅葡萄酒(葡萄牙產(chǎn))或烈性甜酒

香薄荷

干酪

水果

咖啡(另有卷煙或雪茄）白蘭地或甜露酒

在法國(guó)，干酪在布丁之先食用，這種情況在其它國(guó)家也常見。除此以外，菜肴的順序各國(guó)都是一樣。干白酒和甜酒或香檳酒經(jīng)冷卻后飲用，紅酒則根據(jù)所食肉食的類別而定。濃紅酒與厚味肉食相配，較淡的紅酒則供食用略為清淡的肉食時(shí)飲用。紅酒在室溫下飲用，并在事先開瓶，酒的年代愈小，愈應(yīng)早些開瓶。

濃紅酒可以串杯，葡萄牙產(chǎn)的紅葡萄酒，烈性甜酒和雪梨酒總是要串懷?？偟脑瓌t是，酒的香味與飯菜的美味相得益彰。

在美國(guó)，總有冷水可供飲用，在歐洲則不一定。

還應(yīng)當(dāng)注意另一點(diǎn)，即在北歐，女客在女主人飲酒之前不應(yīng)飲酒。

吸煙

絕不應(yīng)在正式祝酒之前吸煙，僅可在為國(guó)家祝酒之后吸煙。永不在食桌上吸煙這一習(xí)慣現(xiàn)已變得普通了。咖啡、白蘭地和露酒在另一個(gè)房間飲用。在少數(shù)情況下，女士們先離開餐室并去往另一房間。在此情況下，男士便在餐桌吸煙。這是一個(gè)很老的作法，但近來(lái)又已回潮。

祝酒

祝酒是另一個(gè)容易出錯(cuò)的事，在西方國(guó)家，在用餐當(dāng)中非正式祝酒，如同人們?cè)谥袊?guó)和其它亞洲國(guó)家所看到的，直到150年以前都是常見的習(xí)俗。這個(gè)習(xí)俗現(xiàn)已不復(fù)存在，現(xiàn)在，面對(duì)你認(rèn)識(shí)的客人舉起酒杯，啜飲一小口而不談話，這種方法還是可以的。男士若對(duì)女士作這樣舉動(dòng)應(yīng)當(dāng)注意，因?yàn)檫@種姿態(tài)寓有確定的涵義，如果該女士對(duì)這一舉動(dòng)不予贊同，那就把她大大得罪了。

在祝酒前，將紅葡萄酒放在桌子上的串酒懷中。與其它酒不同的是，紅葡萄酒不是由侍者侍飲，而是由來(lái)客傳送，其次序總是由右向左，具體方式是將本人的酒杯斟滿，然后將串酒杯向左傳出。

紅葡萄酒在向國(guó)家祝酒之前絕不應(yīng)飲用。將杯中的酒一飲而盡有欠明智，因?yàn)榭赡苡辛硪淮紊踔翑?shù)次祝酒。在每次祝酒之前會(huì)有一次講話。講話可能很長(zhǎng)，達(dá)30分鐘，或者很短，僅兩個(gè)字。有的祝酒時(shí)應(yīng)當(dāng)起立，有的則可保持坐姿。

有些盛大的宴會(huì)上，將一個(gè)"流動(dòng)杯依次傳遞。這是一個(gè)古老的飲酒禮節(jié)。這種酒杯是一個(gè)大杯，每位賓客都從杯中飲用。這種禮節(jié)之以現(xiàn)代的形式建立起來(lái)整有一千多年的歷史，如果在這種場(chǎng)合做得正確，不啻為自己爭(zhēng)光。當(dāng)你的鄰座客人接過酒杯時(shí)，他轉(zhuǎn)向你，要向你鞠躬，你鞠躬還禮，用右手將杯蓋取下，將杯高舉，飲酒的人以雙手接杯，飲用，然后以系于杯底的餐巾擦拭杯口。此時(shí)你將杯蓋蓋上，然后將杯傳到你手中，這套禮節(jié)便重復(fù)一遍。當(dāng)你已將酒杯傳出之后你得保持站立，直到你的鄰座已經(jīng)飲酒，然后坐下，可以看出，這種禮節(jié)源于蠻荒時(shí)代的飲酒儀式。位于飲酒者兩邊的人要站立，以保持飲酒者免受敵人侵害。以右手持杯蓋，因?yàn)橛沂帜耸浅謩Φ氖帧?span style="display:none">Fwk萬(wàn)博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

在主賓離席之前而離席是不對(duì)的。如有必要先行離席，應(yīng)先向主人說(shuō)明。

還有三種其它形式的社交聚餐形式，即在餐館室用餐，在俱樂部用餐及在某人家中聚餐。飯菜的順序和飲酒的順序總是同樣的，但要簡(jiǎn)單一些。除非是正式宴會(huì)，菜肴的數(shù)目不超過四道，少則兩道，色拉不能用以代替第一道菜

在餐館用餐

在西方，在餐館就餐所遇到的第一個(gè)問題是，每人選取自己的飯菜，因而在開始用餐前應(yīng)當(dāng)對(duì)自己喜歡哪樣飯菜有所考慮。再者，在最好的餐館，菜單是用法語(yǔ)印制，這就要求有專門的知識(shí)才能看懂。在點(diǎn)菜之前向人請(qǐng)教，完全不成問題；問問侍者有什么可以推薦的菜，也毫無(wú)不妥之處。

在西方餐館里遇到的另一個(gè)問題乃是如何對(duì)待酒單的問題。這種酒單與在中國(guó)餐館里的菜單相同的方式對(duì)待，即將酒單傳來(lái)傳去，因?yàn)檎l(shuí)都不愿意要為大家點(diǎn)酒這個(gè)面子。如果你運(yùn)氣好，點(diǎn)酒的人精于此道，那就好了。精于酒道是很風(fēng)光的事，甚至比精于菜肴更為風(fēng)光。中遠(yuǎn)集團(tuán)有些領(lǐng)導(dǎo)在這方面樹立了榜樣，他們對(duì)外國(guó)酒知之甚多。關(guān)于酒，有許多書籍可供研讀。

不懂怎樣正確飲酒，就不能好好品味醇酒佳釀，便很難登大雅之堂?；ㄙM(fèi)很多錢財(cái)點(diǎn)來(lái)名酒，卻飲而不知其味，實(shí)屬失禮之至，因此而引起他人不悅，乃是意料中事。中國(guó)人在這方面常常遭受西方人士批評(píng)。即使是與友人共飲，而且酒款已付，以為可以自行其是，然而飲酒而有失禮儀，也被視為粗俗可鄙，對(duì)此，同一餐館就餐的其它賓客因而倍感震驚，甚至發(fā)出怨言。

點(diǎn)酒是在點(diǎn)菜之后。這是因?yàn)辄c(diǎn)酒的人可以針對(duì)座上不同賓客所已選定的菜肴而選用與之相配飲的酒。

酒類侍者(他本人是或者應(yīng)當(dāng)是酒品專家)在將酒開瓶之前將其拿到前(向點(diǎn)酒者展示該酒的標(biāo)簽正確無(wú)誤)，然后開瓶。白酒放在冷酒器中，紅酒則在桌上開瓶，并在飲用之前"放訖"。點(diǎn)酒的人先品嘗酒味，然后將酒倒入各位賓客的酒杯之中，其目的在于確認(rèn)該酒未在貯藏期間變質(zhì)，如已變質(zhì)，則將其撤去，另點(diǎn)一瓶。

如果你自己是點(diǎn)酒的人，但卻心中無(wú)數(shù)，便可征求侍者的意見，而如該侍者對(duì)你愛莫能助，則作為一般的原則可為點(diǎn)魚的客人選用一瓶干白酒，而為選用肉食的客人點(diǎn)紅酒。不要從酒單上專選價(jià)格最低的或價(jià)格最高的，而要選第三便宜的酒，很多人點(diǎn)價(jià)格第二便宜的酒，而那常常不是好酒，餐館正欲將它賣掉。

如果飲起酒來(lái)好像飲用啤酒或白酒那樣，那可太有失體統(tǒng)了。飲酒的樂趣部分來(lái)自酒的芬芳，部分來(lái)自酒的甘醇，部分來(lái)自酒的外觀，而只有一小部分來(lái)自其中所含的酒精。設(shè)想一下你在品嘗極佳的香茗。首先是鼻聞榮香，然后是口償榮味，輕握杯柄，小口啜飲，則飲榮之樂莫大焉。如果你對(duì)飲酒并無(wú)樂趣，則裝作開懷亦無(wú)傷大雅。如果不喜歡酒，則不必多飲。

如在餐飲時(shí)需要將你的電話手機(jī)打開，則應(yīng)向在場(chǎng)賓客表示歉意。當(dāng)然，將手機(jī)關(guān)閉方為上策。

在俱樂部用餐

俱樂部在美國(guó)、英國(guó)、澳大利亞以及其它受過這些國(guó)家影響的地區(qū)如香港和新加坡是普通的餐飲、聚會(huì)之處。

(nightclub)這種真正的俱樂部可以分為兩類，即社交俱樂部及健身俱樂部。社交俱樂部中設(shè)有餐廳、一個(gè)或兩個(gè)酒吧、一個(gè)圖書室，有時(shí)還為前來(lái)的會(huì)員提供臥室。健身俱樂部設(shè)有進(jìn)行某一專項(xiàng)體育活動(dòng)的設(shè)施，(這從該俱樂部的名稱便可看出)，但也設(shè)有餐廳及酒吧。

例如在香港，香港俱樂部及中國(guó)俱樂部是社交俱樂部，賽馬俱樂部、足球俱樂部及高爾夫球俱樂部等則為健身俱樂部。在紐約，商業(yè)區(qū)健身俱樂部是健身性質(zhì)的俱樂部。其目的在于提供一個(gè)健身中心，但它常被紐約航運(yùn)界人士用為社交俱樂部。

如果你應(yīng)邀在你主人所屬的俱樂部用餐，這與在其家中用餐頗為相似，因?yàn)榫銟凡渴撬饺司蹠?huì)之處，只有其成員及其賓客可以進(jìn)入。俱樂部的規(guī)則必須遵守。大多數(shù)俱樂部規(guī)定，不準(zhǔn)攜帶公務(wù)文件入內(nèi)，并嚴(yán)禁使用電話手機(jī)。俱樂部常有關(guān)于衣著的嚴(yán)格規(guī)定，例如許多俱樂部不準(zhǔn)穿牛仔服等。

在俱樂部用餐與在餐館用餐相差無(wú)幾，但在俱樂部用餐不提付賬的事，因?yàn)橹挥兄魅烁稁ぁ?span style="display:none">Fwk萬(wàn)博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

在家用餐

在他人家里用餐比較不太正式，除非這家人極其富有。應(yīng)邀在他人家里用餐時(shí)給主人帶些花束，是很得體的，但不應(yīng)帶白花(白花是喪禮用的)，而且也不應(yīng)帶紅花，除非你有意向女主人表示浪漫之情。

應(yīng)該注意，在很多場(chǎng)合手持花束獻(xiàn)給對(duì)方是很得體的，這不僅限于喪禮。出售花束的店鋪比比皆是。

在這種場(chǎng)合攜帶一盒巧克力，也是常見的禮品。

其它飲酒場(chǎng)所

(酒吧、咖啡廳及大眾酒吧)

西方國(guó)家與中國(guó)之間在餐飲方面的一個(gè)不同之處在于，中國(guó)沒有供應(yīng)酒類但不供應(yīng)飯菜或只供應(yīng)少量飯菜的餐飲處所，而在西方國(guó)家，這類處所的存在由來(lái)已久。這種處所在北美稱為酒吧，在英國(guó)、澳大利亞及新西蘭稱為大眾酒吧，在歐洲其它地區(qū)及南美則稱為咖啡廳(cafe)。

這種處所的開設(shè)并不在于使人一醉方休，而是為親朋好友提供一個(gè)歡聚暢談的場(chǎng)所。在這些場(chǎng)所所飲用的酒量各不相同，但通常并不過量。

這種處所的存在由來(lái)已久，在歐洲古代，將水煮沸用以祛病，并在水中泡茶使之飄香一事，直到從中國(guó)進(jìn)口茶葉前，乃聞所未聞。使水能安全飲用的唯一方法乃是將其釀造成啤酒，因而出售啤酒的地方便日益常見了。

在咖啡廳選定桌位落坐之后，便有侍者前來(lái)問你選用何種飲料。在酒吧間，可以坐在桌前或在柜臺(tái)，令酒吧侍者端酒。在大眾酒吧，便要前往柜臺(tái)買酒，如果坐在桌前則無(wú)人前來(lái)。這是因?yàn)槿藗儗⒋蟊娋瓢梢暈橹v述民主之地，因而應(yīng)當(dāng)自己動(dòng)手(即無(wú)人服侍)。如與朋友同來(lái)，或不欲與人攀談，則可將酒端到桌上飲用。在大眾酒吧，在柜臺(tái)參與大家的談話或與男女侍者談話，是正常的而且無(wú)傷大雅。事實(shí)上這是一種結(jié)交朋友的良好方式。與人開始交談所采取的方式通常是為站在你身旁的人買一份飲料。如果有人給你買飲料，而你接受，則正確的做法是與該人交談至少到將飲料飲完為止。如果坐在桌邊，則談話屬私人談話。大眾酒吧和普通酒吧各有不同檔次，如欲前往，可先請(qǐng)教當(dāng)?shù)厝耸?，按他們采用的方式行事，即不妨到幾家不同的酒吧試試，最后選一家你喜歡的，以后便可經(jīng)常光顧。

關(guān)于大眾酒吧還有一個(gè)細(xì)節(jié)問題，即常常是一群人在一起飲酒談天，所飲的酒由同飲者輪流購(gòu)買，亦即該一群人中的每個(gè)人輪流為全體人員購(gòu)酒。如果你在這群人中與人共飲，卻不出錢買酒，那是不對(duì)的。但是，如果有人買酒供大家同飲，而你卻不愿再喝，則可婉拒。

除葡萄酒以外的各種加水烈性酒西方國(guó)家的啤酒和烈性酒像在中國(guó)一樣。然而美國(guó)人可能更喜歡雞尾酒，而中歐和南歐人則更傾向于飲用苦艾酒等。對(duì)這些酒類能有些了解是有用的。在此應(yīng)當(dāng)提醒各位，有的美國(guó)雞尾酒實(shí)際上比起償出的味道來(lái)要濃烈得多。

大多數(shù)國(guó)家和地區(qū)都有其本地的烈性酒和特殊的飲用方法。你盡管放心，無(wú)論你身在何處，當(dāng)?shù)厝硕紩?huì)告訴你。

需要特別加以注意的是單酵蘇格蘭威士忌酒。這種酒看起來(lái)與普通威士忌酒相似，但價(jià)格更為昂貴，而且酒味更為談雅。這種酒絕不應(yīng)與其它酒類相混，飲用時(shí)可以原裝啜飲，或?qū)⑵涞?0%。凡是懂得這種單釀蘇格蘭威士忌酒的人，都為自己增光。

白蘭地在西方國(guó)家不常飲用。實(shí)際上"XO白蘭地"是由法國(guó)人為將該酒行銷中國(guó)而創(chuàng)出的牌名。

關(guān)于什么樣的酒應(yīng)當(dāng)在什么時(shí)間喝的問題有一套規(guī)矩。早晨以烈性酒待客是不對(duì)的，只有一兩個(gè)特殊的例外情況。過去曾有過不在晚間飲用褐色酒(如威士忌或白蘭地加蘇打)的規(guī)矩，但現(xiàn)在已不照辦了。將用葡萄釀制的酒與糧食釀制的酒例如將威士忌與白蘭地混合飲用是不明智的，因?yàn)檫@樣做第二天會(huì)感到猶有不小的醉意。

雞尾酒會(huì)及冷餐會(huì)

在西方國(guó)家和香港，但不包括中國(guó)的其它地方，一種典型的社交聚會(huì)是雞尾酒會(huì)。這種招待會(huì)有幾個(gè)有利之處，它舉辦起來(lái)花費(fèi)較少，而且能比請(qǐng)吃一次飯邀到更多的人。賓客到場(chǎng)后即從大盤中取酒飲用，然后在廳中走動(dòng)，相互交談。這種社交方式使許多人得以相聚并進(jìn)行談話。在雞尾酒會(huì)上，總會(huì)有不含酒精的飲料，比如果汁之類可供飲用，而且有小食品。時(shí)間以18：30為典型，有時(shí)甚至在白天舉行，否則來(lái)賓將會(huì)去別處用餐。雞尾酒會(huì)將僅持續(xù)一或二小時(shí)。

冷餐會(huì)與此有些類似，只是食物(常為冷餐)是擺放在房間一側(cè)的桌上，來(lái)客自取菜盤、自取飯菜。如果設(shè)有座位，則位次的安排是非正式的。

令人不快的飯食

對(duì)于在外國(guó)用餐的中國(guó)人而言，他所能遇到的最為不快的事，乃是看到在他面前的桌上擺放著一大塊半生不熟的動(dòng)物，而主人則手持大刀加以宰割。第二件最不快的景象就是那塊黏乎乎的帶有味道的干酪。如果你認(rèn)為你對(duì)這種食物吃不消，完全可以說(shuō)你不吃肉或不吃干酪。

特殊假日及傳統(tǒng)食物

在西方國(guó)家，圣誕節(jié)與中國(guó)的春節(jié)占有同等地位。圣誕節(jié)的宗教內(nèi)涵現(xiàn)已所剩無(wú)幾，而且常被忽視。但是有的人(在多數(shù)西方國(guó)家約占全國(guó)人口的10%)對(duì)圣誕節(jié)則非常重視。如同春節(jié)那樣，圣誕節(jié)的假期自節(jié)前一日的中午開始。在圣誕節(jié)的第一天，人們?cè)诩遗c家人團(tuán)聚，享用傳統(tǒng)食物，這種食物各國(guó)之間各有不同。但都是豐富多彩，而且是食之不盡的。兒童則有禮物可得。節(jié)日后一天人們進(jìn)行體育活動(dòng)，并探親訪友。西方人總是心里惦記著在圣誕節(jié)這兩天不應(yīng)當(dāng)有人孤身一人獨(dú)處，因而，如果你是單身在外，西方人很可能請(qǐng)你與其全家共度佳節(jié)。

公務(wù)著裝

著裝問題對(duì)男士來(lái)說(shuō)比想象的更為復(fù)雜。在辦公場(chǎng)合應(yīng)穿蘭色或灰色西服套裝，千萬(wàn)別穿棕色西裝。花呢服裝只能在鄉(xiāng)間穿用。不要將棕色皮鞋與蘭色或灰色西裝配套穿用，這樣非常不協(xié)調(diào)。穿長(zhǎng)袖襯衫配袖扣則頗有風(fēng)度。穿條紋襯衫時(shí)應(yīng)配帶點(diǎn)或素色領(lǐng)帶，而不要系條紋領(lǐng)帶。千萬(wàn)別在西裝上衣的上方口袋中裝入任何對(duì)象，西裝上衣只扣一個(gè)鈕扣。白色襪子只能在運(yùn)動(dòng)時(shí)穿用，這一點(diǎn)最為重要，因?yàn)橹袊?guó)人喜歡穿用白色襪子，在西方人看來(lái)，這種穿法相當(dāng)荒唐，因而可能對(duì)你側(cè)目而視或是指指點(diǎn)點(diǎn)。

體育

在中國(guó)通行的那些體育項(xiàng)目，如高爾夫球、網(wǎng)球、保齡球、足球等等無(wú)需加以談?wù)?，因?yàn)檫@幾種球類在其它地方也是同樣玩法。你可能遇上一些別的球類運(yùn)動(dòng)，例如在美國(guó)有棒球和美式足球，在其它地方有曲棍球和橄欖球?，F(xiàn)分別加以簡(jiǎn)單介紹。

棒球(Baseball)：棒球流行于美國(guó)、日本及古巴，其規(guī)則復(fù)雜，如應(yīng)邀前往觀看，則主人定當(dāng)加以解釋。棒球賽每場(chǎng)歷時(shí)2-3小時(shí)。棒球被視為文明體育項(xiàng)目。

美式足球(AmericanFootball)：這種球類運(yùn)動(dòng)只限于在美國(guó)進(jìn)行，它是足球運(yùn)動(dòng)的一種，比賽時(shí)以手持球。

橄欖球(RugbyFootball)：英國(guó)、法國(guó)、意大利、羅馬尼亞、阿根廷、南非、澳大利亞、新西蘭及太平洋諸島國(guó)家是開展橄欖球運(yùn)動(dòng)的主要國(guó)家。比賽歷時(shí)90分鐘。橄欖球運(yùn)動(dòng)遠(yuǎn)比英式足球(Soccer)劇烈，但被認(rèn)為是比較高尚的體育項(xiàng)目，是很容易看懂的球類運(yùn)動(dòng)。

曲棍球(Cricket)：英格蘭、加勒比海各島國(guó)、印度、巴基斯坦、斯里蘭卡、南非、南部非洲國(guó)家、澳大利亞及新西蘭等國(guó)有曲棍球運(yùn)動(dòng)。曲棍球比賽與其它球類比賽不同，它至少歷時(shí)一整天，有時(shí)甚至達(dá)5天。在上述國(guó)家，人們認(rèn)為曲棍球在改進(jìn)人們的行事為人、道德風(fēng)尚方面有益，當(dāng)然它也作為一種娛樂。它是享有這些聲譽(yù)的唯一一項(xiàng)球類運(yùn)動(dòng)。如果你對(duì)曲棍球有興趣，在上述任何一處，你的主人會(huì)對(duì)你產(chǎn)生深刻的印象，并且認(rèn)為你是一位真正的文明人士。如同棒球那樣，上述盛行曲棍球的國(guó)家中，任何人都會(huì)樂于長(zhǎng)時(shí)間向你解釋曲棍球的規(guī)則。

駕船：這在許多地方，包括香港和新加坡都很盛行，如果應(yīng)邀參加，請(qǐng)記住要穿類似球鞋那樣帶有白色或淺色橡膠鞋墊的鞋，以免弄臟船甲板。多數(shù)人第一次駕船會(huì)頭暈，但無(wú)人擔(dān)心此事。

婚禮

婚禮可以分為兩類，即宗教儀式及民間儀式，無(wú)論是宗教儀式或是民間儀式，實(shí)際結(jié)婚典禮之后都要舉行婚宴，規(guī)模盛大?；槎Y及宴會(huì)的花費(fèi)由新娘的父親負(fù)擔(dān)(他可能因此而傾家蕩產(chǎn))。如果新娘是第一次結(jié)婚，她便穿一身白色結(jié)婚禮服。參加婚禮的其它人的穿著，在新娘父親所發(fā)參加婚禮的請(qǐng)柬上注明。民間婚禮儀式與在中國(guó)所見者相同，宗教婚禮儀式則歷時(shí)稍長(zhǎng)，并常在儀式中唱歌。

在婚禮中，賓客的位置根據(jù)來(lái)賓是新娘或新郎的朋友而定：新郎的朋友坐在右邊，新娘的朋友坐在左邊。當(dāng)你進(jìn)入婚禮禮堂時(shí)，有人可能問你是新娘的朋友，抑或是新郎的朋友（BrideorGroom？），這是為了問明你是男方抑或是女方的朋友，以便告訴你坐在何處。新娘和新郎在結(jié)婚之日舉行婚禮之前彼此看見對(duì)方，被認(rèn)為是很不吉利的，因而為避免此事發(fā)生，由新郎的朋友將新郎在婚禮前一夜邀出飲酒，俗稱Stagnight，如果你是新郎的男朋友，你可能被邀前往。

美國(guó)有在花園舉行婚禮的傳統(tǒng)，而歐洲人則認(rèn)為這是個(gè)奇特的習(xí)俗，歐洲人總是在教堂或是民間婚姻機(jī)構(gòu)結(jié)婚。

如果參加婚禮，則贈(zèng)送結(jié)婚禮品是正確的。從前，人們將結(jié)婚禮品一一陳列，作者本人即在某一鄉(xiāng)村婚禮上見過陳列結(jié)婚禮品。但是現(xiàn)在已不再認(rèn)為要這樣做。目前，常在婚禮之前問問新娘她喜歡什么禮品，并在私下饋贈(zèng)?；槎Y之后的婚宴比婚禮時(shí)間要長(zhǎng)，而且總是稱之為結(jié)婚早餐，雖然它并不是早餐。它的意思是說(shuō)這是新婚夫婦一起食用的第一頓飯。結(jié)婚早餐在飯店或餐館一起舉行，其間總是有人講話祝賀，未能參加婚禮的人所發(fā)賀詞則當(dāng)眾誦讀?；槎Y上舉行舞會(huì)是相當(dāng)常見的。當(dāng)新郎新娘換下結(jié)婚禮服以便渡蜜月時(shí)，婚禮便告結(jié)束。

喪禮

如同在中國(guó)那樣，在西方，火化已屬常見，骨灰則常灑入大海。美國(guó)人在喪禮方面比其它國(guó)家有點(diǎn)小題大作而且大筆花錢。歐洲國(guó)家的喪禮比較簡(jiǎn)單。喪禮的具體形式根據(jù)死者生前的不同而有不同的規(guī)矩。給死者家屬寄送一封吊唁信，這樣做肯定是對(duì)的。如果應(yīng)邀參加喪禮，則應(yīng)穿深色正式服裝，男士應(yīng)系黑色領(lǐng)帶(不是黑色蝴蝶結(jié)，而是普通的黑色領(lǐng)帶)。

近年來(lái)，歐洲國(guó)家僅限于家人參加喪禮已成為普通的習(xí)俗，這一喪禮之后另行舉辦一次宗教性的追思儀式，邀請(qǐng)朋友及同事參加。在此種場(chǎng)合，也應(yīng)穿深色服裝，男士則系黑色領(lǐng)帶。

商務(wù)社交禮儀范文第4篇

（1）社交禮儀

在人際交往中，俄羅斯人素來(lái)以熱情、豪放、勇敢、耿直而著稱于世。在交際場(chǎng)合，俄羅斯人慣于和初次會(huì)面的人行握手禮。但對(duì)于熟悉的人，尤其是在久別重逢時(shí)，他們則大多要與對(duì)方熱情擁抱。

在迎接貴賓之時(shí)，俄羅斯人通常會(huì)向?qū)Ψ将I(xiàn)上“面包和鹽”。這是給予對(duì)方的一種極高的禮遇，來(lái)賓必須對(duì)其欣然笑納。

在稱呼方面，在正式場(chǎng)合，他們也采用“先生”、“小姐”、“夫人”之類的稱呼。在俄羅斯，人們非常看重人的社會(huì)地位。因此對(duì)有職務(wù)、學(xué)銜、軍銜的人，最好以其職務(wù)、學(xué)銜、軍銜相稱。

依照俄羅斯民俗，在用姓名稱呼俄羅斯人時(shí)，可按彼此之間的不同關(guān)系，具體采用不同的方法。只有與初次見面之人打交道時(shí)，或是在極為正規(guī)的場(chǎng)合，才有必要將俄羅斯人的姓名的三個(gè)部分連在一道稱呼。

（2）服飾禮儀

俄羅斯大都講究?jī)x表，注重服飾。在俄羅斯民間，已婚婦女必須戴頭巾，并以白色的為主；未婚姑娘則不戴頭巾，但常戴帽子。

在城市里，俄羅斯目前多穿西裝或套裙，俄羅斯婦女往往還要穿一條連衣裙。

前去拜訪俄羅斯人時(shí)，進(jìn)門之后務(wù)請(qǐng)立即自覺地脫下外套、手套和帽子，并且摘下墨鏡。這是一種禮貌。

（3）餐飲禮儀

在飲食習(xí)慣上，俄羅斯人講究量大實(shí)惠，油大味厚。他們喜歡酸、辣、咸味，偏愛炸、煎、烤、炒的食物，尤其愛吃冷菜?？偟闹v起來(lái)，他們的食物在制作上較為粗糙一些。

一般而論，俄羅斯以面食為主，他們很愛吃用黑麥烤制的黑面包。除黑面包之外，俄羅斯人大名遠(yuǎn)揚(yáng)的特色食品還有魚子醬、酸黃瓜、酸牛奶，等等。吃水果時(shí)，他們多不削皮。

在飲料方面，俄羅斯人很能喝冷飲。具有該國(guó)特色的烈酒伏特加，是他們最愛喝的酒。

此外，他們還喜歡喝一種叫“格瓦斯”的飲料。

用餐之時(shí)，俄羅斯人多用刀叉。他們忌諱用餐發(fā)出聲響，并且不能用匙直接飲茶，或讓其直立于杯中。通常，他們吃飯時(shí)只用盤子，而不用碗。

參加俄羅斯人的宴請(qǐng)時(shí)，宜對(duì)其菜肴加以稱道，并且盡量多吃一些，俄羅斯人將手放在喉部，一般表示已經(jīng)吃飽。

（4）習(xí)俗禁忌

在俄羅斯，被視為“光明象征”的向日葵最受人們喜愛，她被稱為“太陽(yáng)花”，并被定為國(guó)花，拜訪俄羅斯人時(shí)，送給女士的鮮花宜為單數(shù)。

在數(shù)目方面，俄羅斯人最偏愛“7”，認(rèn)為它是成功、美滿的預(yù)兆。對(duì)于“13”與“星期五”，他們則十分忌諱。

俄羅斯人非常崇拜鹽和馬。

俄羅斯人主張“左主兇，右主吉”，因此，他們也不允許以左手接觸別人，或以之遞送物品。

俄羅斯人講究“女士?jī)?yōu)先”，在公共場(chǎng)合里，男士往往自覺地充當(dāng)“護(hù)花使者”。不尊重婦女，到處都會(huì)遭以白眼。

商務(wù)社交禮儀范文第5篇

商務(wù)社交禮儀

（1）社交禮儀

德國(guó)人在待人接物所表現(xiàn)出來(lái)的獨(dú)特風(fēng)格，往往會(huì)給人以深刻的印象。

第一，紀(jì)律嚴(yán)明，法制觀念極強(qiáng)。

第二，講究信譽(yù)，重視時(shí)間觀念。

第三，極端自尊，非常尊重傳統(tǒng)。

第四，待人熱情，十分注重感情。

必須指出的是，德國(guó)人在人際交往中對(duì)禮節(jié)非常重視。與德國(guó)人握手時(shí)，有必要特別注意下述兩點(diǎn)。一是握手時(shí)務(wù)必要坦然地注視對(duì)方，二是握手的時(shí)間宜稍長(zhǎng)一些，晃動(dòng)的次數(shù)宜稍多一些，握手時(shí)所用的力量宜稍大一些。

重視稱呼，是德國(guó)人在人際交往中的一個(gè)鮮明特點(diǎn)。對(duì)德國(guó)人稱呼不當(dāng)，通常會(huì)令對(duì)方大為不快。

一般情況下，切勿直呼德國(guó)人的名字。稱其全稱，或僅稱其姓，則大都可行。

與德國(guó)人交談時(shí)，切勿疏忽對(duì)“您”與“你”這兩種人稱代詞的使用。對(duì)于熟人、朋友、同齡者，方可以“您”相稱。在德國(guó)，稱“您”表示尊重，稱“你”則表示地位平等、關(guān)系密切。

（2）服飾禮儀

德國(guó)人在穿著打扮上的總體風(fēng)格，是莊重、樸素、整潔。

在一般情況之下，德國(guó)人的衣著較為簡(jiǎn)樸。男士大多愛穿西裝、夾克，并喜歡戴呢帽。婦女們則大多愛穿翻領(lǐng)長(zhǎng)衫和色彩、圖案淡雅的長(zhǎng)裙。

德國(guó)人在正式場(chǎng)合露面時(shí)，必須要穿戴的整整齊齊，衣著一般多為深色。

在商務(wù)交往中，他們講究男士穿三件套西裝，女士穿裙式服裝。

德國(guó)人對(duì)發(fā)型較為重視。在德國(guó)，男士不宜剃光頭免得被人當(dāng)作“新納粹”分子。德國(guó)少女的發(fā)式多為短發(fā)或披肩發(fā)，燙發(fā)的婦女大半都是已婚者。

（3）餐飲禮儀

德國(guó)人是十分講究飲食的。

在肉類方面，德國(guó)人最愛吃豬肉，其次才能輪到牛肉。以豬肉制成的各種香腸，令德國(guó)人百吃不厭。

德國(guó)人一般胃口較大，喜食油膩之物，所以德國(guó)的胖人極多。

在飲料方面，德國(guó)人最欣賞的是啤酒。

德國(guó)人在用餐時(shí)，有以下幾條特殊的規(guī)矩。

其一，吃魚用的刀叉不得用來(lái)吃肉或奶酪。

其二，若同時(shí)飲用啤酒與葡萄酒，宜先飲啤酒，后飲葡萄酒，否則被視為有損健康。

其三，食盤中不宜堆積過多的食物。

其四，不得用餐巾扇風(fēng)。

其五，忌吃核桃。

（4）習(xí)俗禁忌

德國(guó)人在所有花卉之中，對(duì)矢車菊最為推崇，并且選定其為國(guó)花。在德國(guó)，不宜隨意以玫瑰或薔薇送人，前者表示求愛，后者則專用于悼亡。

白鸛是德國(guó)的國(guó)鳥。

德國(guó)人對(duì)黑色、灰色比較喜歡。

對(duì)于“13”與“星期五”，德國(guó)人極度厭惡。他們對(duì)于四個(gè)人交叉握手，或在交際場(chǎng)合進(jìn)行交叉談話，也比較反感。因?yàn)檫@兩種作法，都被他們看作是不禮貌的。

德國(guó)人認(rèn)定，在路上碰到了煙囪清掃工，便預(yù)示著一天要交好運(yùn)。

在德國(guó)，星期天商店一律停業(yè)休息。在這一天逛街，自然難有收獲。

向德國(guó)人贈(zèng)送禮品時(shí)，不宜選擇刀、劍、剪、餐刀和餐叉。以褐色、白色、黑色的包裝紙和彩帶包裝、捆扎禮品，也是不允許的。

商務(wù)社交禮儀范文第6篇

現(xiàn)代禮儀里，講究規(guī)范很重要，但知道忌諱更重要。因?yàn)?，只有避免犯忌，才是和別人友好交往的前提。一旦犯了忌，一切都甭談。

那么，在社交中，我們要注意什么呢？

一忌強(qiáng)硬社交。這種人是最令人難以接受的，自以為“老子天下第一”，以老大自居、惟我獨(dú)尊，和人交往態(tài)度冷漠傲慢。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)越來(lái)越發(fā)達(dá)、競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈的今天，這號(hào)人物必定玩不長(zhǎng)久。

二忌盈利社交。“不談虧本的生意”并不明智。多一個(gè)朋友，多一條路子。就商務(wù)合作來(lái)說(shuō)，任何人很難一開始就成了你的客戶，總會(huì)從準(zhǔn)客戶向?qū)嶋H客戶過度你很難說(shuō)誰(shuí)是你的準(zhǔn)客戶。所以，就當(dāng)你所交往的人都是準(zhǔn)客戶，以一樣的激情、熱情、誠(chéng)意和他交往，總會(huì)在你不經(jīng)意的時(shí)候，“投之以桃，報(bào)之以李”的。

三忌一次社交。具體表現(xiàn)有兩種。一種是談判的時(shí)候，為了達(dá)到自己的目的，有求必應(yīng)，達(dá)到目的后就無(wú)視對(duì)方的要求了。另外一種是一次社交目的成功達(dá)到后，就不再和對(duì)方聯(lián)系了，認(rèn)為“以后反正也不用他了”。這種短期行為，是必給人以“勢(shì)利”、“功利主義”的感覺，使自己的朋友越來(lái)越少。

四忌高層社交。認(rèn)為“擒賊先擒王”是條百試不爽的捷徑，總是尋找對(duì)方的最高領(lǐng)導(dǎo)來(lái)做“尚方寶劍”，逼迫對(duì)方就范。這樣做一是不可能得到對(duì)方心悅誠(chéng)服的、長(zhǎng)久的幫助，二是這種關(guān)系是人情網(wǎng)，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下，競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越透明的今天，容易受各種因素影響，以致自食苦果。

五忌江湖社交。把社交信譽(yù)押在江湖義氣上，以感情取代原則和理性，結(jié)果往往讓別有心機(jī)的人鉆了空子，使自己蒙受損失。這類事件見諸報(bào)端的太多了。

六忌媚求社交。社交，并不能通過獲得別人的同情而獲得交情，任何一個(gè)上進(jìn)的人、有身份的人，都不會(huì)和可憐蟲、溜須拍馬的人進(jìn)行平等地交往。

商務(wù)社交禮儀范文第7篇

1、尋找習(xí)性相近的人。每個(gè)人都有自己的個(gè)性，愛好，及處世方式，相對(duì)來(lái)說(shuō)，習(xí)性相近的人還是隨處可見的，問題是你如何去尋覓去發(fā)現(xiàn)。首先要注意對(duì)方的特征，年齡職業(yè)，社會(huì)背景和生活觀點(diǎn)，雙方若能注意到相似，則容易產(chǎn)生共同語(yǔ)言和共鳴感。

2、把握自身特長(zhǎng)的分寸。一個(gè)人如果特長(zhǎng)比較突出，則能贏得他人的欣賞，人們自然，很樂意與你接近，不過，如果表現(xiàn)得完美無(wú)缺的話，反而使人有一種高不可攀的之感，倘若偶爾暴露出一些個(gè)人的缺點(diǎn)，這樣反倒會(huì)吸引大家靠近你。

3、注意儀表與氣質(zhì)。待人熱情大方的，當(dāng)然比冷漠內(nèi)向的人有吸引力。但第一次見面不宜信口開河，這會(huì)給人一種不穩(wěn)重感。

社交中的黃金原則

(1)對(duì)朋友的態(tài)度要永遠(yuǎn)謙恭，要常常微笑著同別人交談，交往。

(2)對(duì)周圍的人要時(shí)時(shí)保持友好相處的關(guān)系，尋找機(jī)會(huì)多為別人做些什么，

例如，你的鄰居病了，你能想到為他做一碗可口的湯，別人對(duì)你就會(huì)經(jīng)久難忘。

(3)當(dāng)別人給你介紹朋友時(shí)，你應(yīng)集中精力去記住人家的名字。在以后的交往中，你一見面就能叫出他的名字，人家就會(huì)覺得這個(gè)人很熱情，很有心。

(4)要學(xué)會(huì)容忍，克服任性，要盡力理解別人，遇事要設(shè)身處地為別人著想。做到這一點(diǎn)就能讓朋友感到親切、可信、安全。

交際用語(yǔ)

交際是一門藝術(shù)，要講究禮儀，不同的場(chǎng)合都要注意禮貌用語(yǔ)。

初次見面應(yīng)說(shuō)：幸會(huì)

看望別人應(yīng)說(shuō)：拜訪

等候別人應(yīng)說(shuō)：恭候

請(qǐng)人勿送應(yīng)用：留步

對(duì)方來(lái)信應(yīng)稱：惠書

麻煩別人應(yīng)說(shuō)：打擾

請(qǐng)人幫忙應(yīng)說(shuō)：煩請(qǐng)

求給方便應(yīng)說(shuō)：借光

托人辦事應(yīng)說(shuō)：拜托

請(qǐng)人指教應(yīng)說(shuō)：請(qǐng)教

他人指點(diǎn)應(yīng)稱：賜教

請(qǐng)人解答應(yīng)用：請(qǐng)問

贊人見解應(yīng)用：高見

歸還原物應(yīng)說(shuō)：奉還

求人原諒應(yīng)說(shuō)：包涵

歡迎顧客應(yīng)叫：光顧

老人年齡應(yīng)叫：高壽

好久不見應(yīng)說(shuō)：久違

客人來(lái)到應(yīng)用：光臨

中途先走應(yīng)說(shuō)：失陪

與人分別應(yīng)說(shuō)：告辭

贈(zèng)送作用應(yīng)用：雅正

交際中運(yùn)用目光的藝術(shù)

(1)當(dāng)別人在交際場(chǎng)合說(shuō)了錯(cuò)話或做了不自然的動(dòng)作時(shí)，他一定會(huì)感到很尷尬，生怕人們嘲笑，蔑視他。這時(shí)你千萬(wàn)別看著他的臉，或看了一眼以后要馬上轉(zhuǎn)移你的視線。否則，他會(huì)認(rèn)為你在用目光諷刺嘲笑他。

(2)一般來(lái)說(shuō)，雙方在交談中，應(yīng)注視對(duì)方的眼睛或臉部，以示尊重別人，但是，當(dāng)雙方緘默無(wú)語(yǔ)時(shí)，就不要再老是看著對(duì)方的臉。因?yàn)殡p方無(wú)話題時(shí)，本來(lái)就有一種冷漠、躊躇不安的感覺。如果在此時(shí)，你注視對(duì)方勢(shì)必使對(duì)方顯得更尷尬。

(3)送客人時(shí)，要等客人轉(zhuǎn)過身并走出一段路后，不再回頭張望你時(shí)，你才能轉(zhuǎn)移目送客人的視線。

(4)如果你在街上或人多的市場(chǎng)商店里看到某陌生人風(fēng)度翩翩，相貌端秀，服飾新穎，你想欣賞他(她)的美感時(shí)，請(qǐng)你從側(cè)面或后面欣賞，不要在人家的對(duì)方停住腳步來(lái)看他(她)，因?yàn)檫@樣做是很不禮貌的，當(dāng)你發(fā)覺對(duì)方目光將要與你的目光相遇時(shí)，你應(yīng)主動(dòng)避開。

社交十不要

(1)不要到忙于事業(yè)的人家去串門，即便有事必須去，也應(yīng)在辦妥后及早告退;也不要失約或做不速之客。

(2)不要為辦事才給人送禮。禮品與關(guān)心親疏應(yīng)成正比，但無(wú)論如何，禮品應(yīng)講究實(shí)惠，切不可送人“等外”、“處理”之類的東西。

(3)不要故意引人注目，喧賓奪主，也不要畏畏縮縮，自卑自賤。

(4)不要對(duì)別人的事過分好奇，再三打聽，刨根問底;更不要去觸犯別人的忌諱。

(5)不要撥弄是非，傳播流言蜚語(yǔ)。

(6)不能要求旁人都合自己的脾氣，須知你的脾氣也并不合于每一個(gè)人，應(yīng)學(xué)人寬容。

(7)不要服飾不整，骯臟，身上有難聞的氣味。反之，服飾過于華麗、輕佻也會(huì)惹得旁人不快。

(8)不要毫不掩飾地咳嗽、打嗝、吐痰等，也不要當(dāng)眾修飾自己的容貌。

(9)不要長(zhǎng)幼無(wú)序，禮節(jié)應(yīng)有度。

(10)不要不辭而別，離開時(shí)，應(yīng)向主人告辭，表示謝意。

到對(duì)象家作客的禮節(jié)

男女青年初到對(duì)象家作客，多半會(huì)緊張，激動(dòng)，手足無(wú)所措，顯得拘束，易出洋相，有的則顯得過分隨便，給人輕薄之感，如要做到端莊、大方、自然、有些禮貌是要講究的。

進(jìn)門時(shí)，一定要輕扣門，得到允許，方能入內(nèi)。當(dāng)你被對(duì)象介紹給他(她)父母時(shí)，要有禮貌地向?qū)Ψ礁改妇瞎?，問好致意。主人上茶時(shí)，要站起來(lái)雙手接茶，并說(shuō)“謝謝”。坐姿要端正，切忌翹二郎腿。長(zhǎng)輩未抽煙，不要先抽煙，更不要東張西望。

要恭聽長(zhǎng)輩談話，多回答問題，過一會(huì)才能主動(dòng)地談些事情，切勿旁若無(wú)人，滔滔不絕地大發(fā)議論，或中途打斷別人的談話。第一次拜訪不宜坐得太久，離開時(shí)，應(yīng)向其父母告辭。

交談的最佳距離和角度

西歐一些國(guó)家認(rèn)為，兩個(gè)人交談的最佳距離為一米，但意大利人經(jīng)常保持0.3到0.4米。然而，從衛(wèi)生角度考慮，交談最佳距離應(yīng)為1.3米，這樣就不至于因交談而感染上由飛沫傳染的疾病，保證健康。

人在說(shuō)話時(shí)，可產(chǎn)生170左右個(gè)飛沫，飄揚(yáng)1米遠(yuǎn)，最遠(yuǎn)達(dá)1.2米，咳嗽時(shí)排出460左右個(gè)飛沫;打噴嚏時(shí)噴出的飛沫最多達(dá)1萬(wàn)個(gè)以上，最遠(yuǎn)可噴出9米遠(yuǎn)。在飛沫中大部分是水分，還含有少量蛋白質(zhì)，脫落細(xì)胞和病菌。這些微小的飛沫從口腔排出后，一部分射落于地;較為細(xì)小因水份蒸發(fā)而形成更為細(xì)小的“飛沫核”，懸浮于空氣中，傳播疾病。

因此，從保證健康出發(fā)，兩個(gè)人交談的最佳距離為1.3米;并最好有一定角度，兩人可斜站對(duì)方側(cè)面，形成30度角為最佳，避免面對(duì)面。這個(gè)距離和角度，既無(wú)疏遠(yuǎn)之感，又文明衛(wèi)生。另外，在交談中，如偶然咳嗽要用手帕遮住口鼻，不要隨地吐痰，更不能直對(duì)前面。

有教養(yǎng)者十大特征

現(xiàn)代社會(huì)中，有教養(yǎng)的人在事業(yè)、生活中表現(xiàn)出良好的個(gè)性，受到人們的歡迎，

總的來(lái)說(shuō)，他們具有以下十大特征：

一、守時(shí)無(wú)論是開會(huì)、赴約，有教養(yǎng)的人從不遲到。他們懂得，即使是無(wú)意遲到，對(duì)其他準(zhǔn)時(shí)到場(chǎng)的人來(lái)說(shuō)，也是不尊重的表現(xiàn)。

二、談吐有節(jié)注意從不隨便打斷別人的談話，總是先聽完對(duì)方的發(fā)言，然后再去反駁或者補(bǔ)充對(duì)方的看法和意見。

三、態(tài)度和藹在同別人談話的時(shí)候，總是望著對(duì)方的眼睛，保持注意力集中;而不是翻東西，看書報(bào)，心不在焉，顯出一副無(wú)所謂的樣子。

四、語(yǔ)氣中肯避免高聲喧嘩，在待人接物上，心平氣和，以理服人，往往能取得滿意的效果。扯開嗓子說(shuō)話，既不能達(dá)到預(yù)期目的，反而會(huì)影響周圍的人，甚至使人討厭。

五、注意交談技巧尊重他人的觀點(diǎn)和看法，即使自己不能接受或明確同意，也不當(dāng)著他人的面指責(zé)對(duì)方是“瞎說(shuō)”、“廢話”、“胡說(shuō)八道”等，而是陳述己見，分析事物，講清道理。

六、不自傲在與人交往相處時(shí)，從不強(qiáng)調(diào)個(gè)人特殊的一面，也不有意表現(xiàn)自己的優(yōu)越感。

七、信守諾言即使遇到某種困難也不食言。自己談出來(lái)的話，要竭盡全力去完成，身體力行是最好的諾言。

八、關(guān)懷他人不論何時(shí)何地，對(duì)婦女、兒童及上了年紀(jì)的老人，總是表示出關(guān)心并給予最大的照顧和方便。

九、大度與人相處胸襟開闊，不會(huì)為一點(diǎn)小事情而和朋友、同事鬧意見，甚至斷絕來(lái)往。

十、富有同情心在他人遇到某種不幸時(shí)，盡量給予同情和支持。

赴宴與進(jìn)餐的禮儀

赴宴時(shí)，應(yīng)儀表整潔。

赴宴不宜過早，過遲，如果遲到，要進(jìn)行解釋道歉，方好入席。

進(jìn)餐時(shí)，使用筷子不能交叉;夾菜應(yīng)先揀離自己最近的菜下箸，夾菜時(shí)不要在碗碟里亂翻找，較遠(yuǎn)的菜應(yīng)等主人或同座客人表示請(qǐng)用后再下箸。端碗時(shí)，不要大把托著。

吃飯時(shí)，切忌狼吞虎咽，吧嗒嘴。席上談話不應(yīng)含著食物。飲屑四射是極不文明的。湯和食物如果太熱，不可用嘴吹。席中不要酗酒。

客人不得中途退席，如確有急事，要向主人說(shuō)明原因，表示歉意，同時(shí)要向其它客人示意，方可離席。

客人餐畢，一般不要離席，應(yīng)等其他客人吃完。

散席時(shí)，客人要向主人等致謝意，然后握手告別。并與其他客人告別。

哪些行為令人討厭

在日常工作生活中以下8種行為會(huì)令人非常討厭。

1、經(jīng)常向人訴苦，包括個(gè)人經(jīng)濟(jì)、健康、工作情況，但對(duì)別人的問題卻不予關(guān)心，從不感興趣。

2、嘮嘮叨叨，只談?wù)撾u毛小事，或不斷重復(fù)一些膚淺的話題，及一無(wú)是的見解。

3、態(tài)度過分嚴(yán)肅，不茍言笑。

4、言語(yǔ)單調(diào)，喜怒不形于色，情緒呆滯。

5、缺乏投入感，悄然獨(dú)立。

6、反應(yīng)過敏，語(yǔ)氣浮夸粗俗。

7、以自我為中心。

8、過分熱衷于取得別好感。

自我表現(xiàn)與分寸把握

善于交際的人，總是盡量把自己的長(zhǎng)處呈現(xiàn)在朋友面前，如伶俐的口才，淵博的學(xué)識(shí)，溫文爾雅的舉止，巧妙的化妝，典雅的服裝，都給人以良好的印象。有人缺乏自信又好面子，生怕引起別人注意，有人怕遭拒絕而不敢接近別人，這樣只能默默無(wú)聞，使社交變得沒有意義;有人清高自負(fù)不肯低就，只能被人冷落。謹(jǐn)慎與拘束、自重與自負(fù)、謙虛與畏縮，其表現(xiàn)往往是一步之差，關(guān)鍵在于把握一個(gè)適當(dāng)?shù)姆执?。自己的身份，自己?duì)某種技巧的掌握程度，以及是否與當(dāng)時(shí)的氣氛諧調(diào)，這些都應(yīng)當(dāng)考慮周全。在此基礎(chǔ)上充分發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，就可能得到更多的好感。

虛張聲勢(shì)者喜歡用旁苦無(wú)人的高聲談笑、矯飾的表情、夸張的動(dòng)作來(lái)表現(xiàn)自己，其結(jié)果往往適得其反。有些人為了討異性的好感，亂送秋波、貶低同性。這不僅是道德敗壞，也失風(fēng)雅。無(wú)論什么時(shí)候，男性的油滑、女性的輕浮都是令人討厭的。要知道，對(duì)同性的友好是心底善良的表現(xiàn)，這又往往是人們對(duì)女性的期望。

如何拒絕他人

人活在世上，總會(huì)有些同窗好友，或同事朋友，相處的日子久了，自然要相互求旁人點(diǎn)什么，如果我們能辦到的話應(yīng)盡最大的努力去辦，假若朋友提出的某些要求過分，不是我們個(gè)人力所能及的。這就出現(xiàn)了要拒絕他人的問題，很多人往往在處理這類問題時(shí)感到很棘手，因此不知道該如何開口拒絕，明知道一些事情辦不成，可又怕害了朋友之間的友誼，怎樣開口拒絕，才不會(huì)傷害對(duì)方呢?應(yīng)該從以下幾個(gè)

方面進(jìn)行考慮。

1、當(dāng)你在說(shuō)“不”前，務(wù)必讓對(duì)方了解自己拒絕的苦衷和歉忌，態(tài)度要誠(chéng)懇，語(yǔ)言要溫和。

2、避免模棱兩可的回答。如我再考慮考慮等，這種講法講話的人或許認(rèn)為這是表示拒絕，可是有所求的一方卻認(rèn)為對(duì)方真的替他想辦法，這樣一來(lái)，反而耽誤了對(duì)方，所以切莫使用語(yǔ)言含糊的字眼。

3、把不得不拒絕的理由以誠(chéng)懇的態(tài)度加以說(shuō)明，直到對(duì)方了解你是愛莫能助，這是最成功的拒絕。

怎樣獲得別人尊重

首先，糾正錯(cuò)誤時(shí)，不要給別人現(xiàn)成的托辭，提出合理要求時(shí)也不要表示歉意;不要把責(zé)任推給別人。為了消除溝通方式上的上述不良習(xí)慣，可了以下七種方法：

(1)直截了當(dāng)，說(shuō)清吩咐和期望。

(2)考慮透徹，凡事陳述得合情合理。

(3)碰到問題立刻解決。

(4)小心選擇要對(duì)付的問題。

(5)表現(xiàn)自己時(shí)不可憤怒。

(6)利用眼睛，停頓和手勢(shì)加強(qiáng)效果，不要反復(fù)解釋。

(7)不要虛假恫嚇，要言出必行。

請(qǐng)教別人的三種訣竅

1、面對(duì)自己根本不理解的問題，要問出個(gè)所以，搞清來(lái)龍去脈，不要顧及情面，縮手縮腳，不管懂不懂都點(diǎn)頭稱是，要有打破砂鍋問到底的精神，直至把問題弄明白才罷休。

2、請(qǐng)教別人，要本著先思考后請(qǐng)教的原則，對(duì)于自己經(jīng)過思考可以弄懂，然而又一時(shí)不開竅的問題，在請(qǐng)教別人的時(shí)候，最好只求別人提示，啟發(fā)一下，然后充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)作用，繼續(xù)去獨(dú)立思考，不要讓人家把全部都講出來(lái)。

3、向別人請(qǐng)教之后，自己應(yīng)再認(rèn)真思考一番，其意義在于消化別人給你講的東西，這就是荀子所說(shuō)的“入乎耳，箸乎心”琢磨一下別人解決這個(gè)問題的途徑，想一想自己在問之前為什么沒有想出來(lái)，自己的思路有什么問題，這樣的思考有助于培養(yǎng)自己分析問題和解決問題的能力。

怎樣向異性朋友傾吐

美國(guó)心理學(xué)家林冬博士曾對(duì)1000名志愿接受研究者調(diào)查，結(jié)果發(fā)現(xiàn)所有的人都可以從與異性朋友的互吐衷腸中，獲得解除內(nèi)心抑郁的功效。對(duì)于男性，女性中的絕大多數(shù)都是最佳聆聽者，她們較善解人意，理解和體貼談話者的處境和苦楚，使得男性免除了在同性面前怕丟面子的顧慮，暢所欲言，傾吐心事。男朋友同樣會(huì)對(duì)女性的困難和感受顯示極大的同情和深入的理解，這是她們?cè)谕蚤g不易獲得的反應(yīng)。

怎樣避免愚蠢的偏見

(1)不妨親自觀察后再下結(jié)論。亞里斯多德曾認(rèn)為，婦女的牙齒比男性少，其實(shí)他只要讓妻子張開嘴自己數(shù)一數(shù)，就可以避免這個(gè)錯(cuò)誤了。

(2)如果你感情用事地相信了什么，你也有辦法知道自己的偏見。相反意見使你憤怒時(shí)，表明你本能地知道自己錯(cuò)了，如果一個(gè)人堅(jiān)持2+2=5，或堅(jiān)持說(shuō)冰島在赤道上，你會(huì)感到可憐而不是生氣，所以當(dāng)你發(fā)現(xiàn)自己對(duì)不同的觀點(diǎn)生氣時(shí)，要警覺性，你相信的東西可能不是事實(shí)。

(3)應(yīng)該熟悉你“圈子”之外的觀點(diǎn)。如果你不能旅行，就去結(jié)識(shí)那些經(jīng)常旅行的人，或讀一讀各種報(bào)紙雜志。

(4)對(duì)于那些想象力豐富的人來(lái)說(shuō)，假想自己與一個(gè)持不同觀點(diǎn)的人爭(zhēng)論是個(gè)極好的主意，可不受時(shí)空的限制。如果你想肯定大多數(shù)人的觀點(diǎn)，那么考慮考慮反對(duì)者可能要說(shuō)的話，然后演習(xí)一遍這場(chǎng)爭(zhēng)論吧。認(rèn)識(shí)到假想對(duì)手可能的合理之處，會(huì)使自己變得更為靈活和自信。

(5)對(duì)于奉承你的觀點(diǎn)，一定要小心。男性和女性十有八九都堅(jiān)信自己性別的優(yōu)越，雙方都有豐富的論據(jù)。其實(shí)，每個(gè)人都有優(yōu)缺點(diǎn)。不要過于欣賞自己的優(yōu)點(diǎn)而忘乎所以，要提醒自己，人不過是宇宙中一個(gè)小角落上的一個(gè)小行星上的一段生命插曲而已。

串門的學(xué)問

1、串門應(yīng)把握恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)，如果你在別人最忙的時(shí)候去串門，別人肯定不會(huì)有心與你交談。有時(shí)甚至?xí)鸱锤小Ｈ绻阍趧e人休息，會(huì)客或急需安靜的時(shí)候去串門，亦常常會(huì)引起不愉快。一般來(lái)說(shuō)，串門應(yīng)避開別人進(jìn)餐，午休等時(shí)間，你拜訪老人，應(yīng)注意時(shí)間不要過晚，過長(zhǎng)，你到朋友家應(yīng)先問一下主人是否有約會(huì)，你到“以文會(huì)友”的朋友家，應(yīng)留神對(duì)方是否在趕寫稿件。

2、應(yīng)尋找合適的地點(diǎn)，交談并非局限于家里，可以另?yè)窈线m的處所，或邊散步邊談。

3、適當(dāng)選擇對(duì)象，要注意選擇和自己志趣相同的新的活動(dòng)圈子和對(duì)象。

4、方法應(yīng)高雅文明，串門如能先給對(duì)方打個(gè)招呼，征得同意，效果就會(huì)好得多，有些人串門喜高談闊論，影響鄰居和家人休息，會(huì)使人產(chǎn)生反感，既不向老人問好，也不知起坐禮儀，這些都有損以禮待人以德會(huì)友的傳統(tǒng)。此外，串門應(yīng)量避免討論他人，搬弄是非、力戒庸俗低下的交往。

敲門的學(xué)問

因?yàn)槟呈碌酵禄蚺笥鸭野菰L時(shí)，敲門是作客時(shí)第一件要做的事情。掌握正確的敲門方法，對(duì)每一位拜訪者來(lái)說(shuō)也是自己學(xué)識(shí)、修養(yǎng)、風(fēng)度的一種表現(xiàn)。

(1)敲門時(shí)輕輕敲過三下后，要耐心等待。敲門聲的節(jié)奏不宜太快，更不要連續(xù)、重力地敲個(gè)沒完。

(2)若是拜訪住單元樓房的人家，在敲門的同時(shí)，呼喊一下被訪者的名字更好。

(3)當(dāng)敲過幾次門而沒人來(lái)開時(shí)，應(yīng)想到被訪者家中可能無(wú)人，就不要繼續(xù)再敲了。

(4)如果遇到敲錯(cuò)門的事情，應(yīng)馬上禮貌地向?qū)Ψ降狼?，說(shuō)聲“對(duì)不起”，切忌一聲不吭，毫無(wú)表示地扭頭就走。

介紹的學(xué)問

在日常生活中，怎樣和素不相識(shí)的人相識(shí)和建立友誼?主要靠相互介紹或自我介紹。

在赴約、赴宴、訪友、招待會(huì)等場(chǎng)合，有一些人自己不認(rèn)識(shí)，這時(shí)候需要主人作介紹。當(dāng)主人向自己介紹別人時(shí)，一定要站起，致以謝意。要主動(dòng)向?qū)Ψ秸f(shuō)清自己的姓名，職業(yè)等，同時(shí)注意在第一次介紹中記住對(duì)方姓名，免得談話時(shí)不好稱呼。

對(duì)一些自己不認(rèn)識(shí)的長(zhǎng)者或領(lǐng)導(dǎo)同志，要主動(dòng)站起來(lái)，先自我介紹，讓對(duì)方了解自己。

自我介紹時(shí)，態(tài)度要謙虛，不能自我吹捧。如果你擔(dān)負(fù)一定的領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)，不要在介紹時(shí)顯示，只要說(shuō)出在某某單位工作。初次見面過份地表現(xiàn)自己容易引起對(duì)方的反感。

自己給朋友作介紹要簡(jiǎn)潔明了。一般是把男同志介紹給女同志，年輕的介紹給年長(zhǎng)的。介紹時(shí)，要注意實(shí)事求是，掌握分寸，不能胡亂吹捧，以免使被介紹人處于尷尬地位。

如果你一連介紹幾個(gè)朋友在相識(shí)的話，應(yīng)把他們邀在一起，簡(jiǎn)單扼要地介紹他們相互認(rèn)識(shí)，不要拉著某一個(gè)人作點(diǎn)名式巡回，使對(duì)方尷尬。

有時(shí)，在一個(gè)社交場(chǎng)合，自己很想認(rèn)識(shí)某一個(gè)人，可又不便直接作自我介紹，可以找一個(gè)既認(rèn)識(shí)自己又認(rèn)識(shí)對(duì)方的人作介紹。特別是想去結(jié)交一個(gè)素不相識(shí)的異性朋友時(shí)，最好不要冒昧地直接地自我介紹。

介紹姓名時(shí)，口齒要清楚，并作必要的說(shuō)明，如介紹李某，可是說(shuō)是“木子李”;介紹章某，可以說(shuō)是“立早章”這樣既聽得明確，又便于記憶。被介紹的應(yīng)以禮貌的語(yǔ)言向?qū)Ψ絾柡?，點(diǎn)頭或握手致意。

現(xiàn)在，名片的使用逐漸廣泛，在自我介紹或被人介紹時(shí)遞上一張名片，是既禮貌，又容易使對(duì)方準(zhǔn)確記住自己的好辦法。

出色女性的優(yōu)雅風(fēng)度

迷人的風(fēng)度有賴培養(yǎng)，無(wú)意間的一舉一動(dòng)皆足以顯示你的性格與教養(yǎng)。這里向廣大女性同胞介紹幾種有關(guān)坐、立、行方面的優(yōu)美姿態(tài)：

一、站著等人的時(shí)候：把身體的重心放在一只腳上，另外一只腳則微曲，并且要拿出精神來(lái)，不要使自己彎腰曲背，另外，還要注意被等的人可能來(lái)的方向，如果你不介意地東張西望，被等的人走到你面前才如夢(mèng)初醒似的嚇了一跳，那是不太禮貌的。

二、提手袋的時(shí)候：挺胸、抬頭、收腹、腳要直、步伐不要邁得太大。

三、拾東西的時(shí)候：無(wú)論是穿裙子或長(zhǎng)褲，拾東西時(shí)，不可僅把腰彎下，而把屁股翹得高高的，應(yīng)該把兩膝盡量并攏再蹲下，才會(huì)顯得文雅美觀.

四、握手的時(shí)候：眼睛和善的望著對(duì)方的眼睛，身體微微向前傾，右手自然地輕輕握住對(duì)方的手片刻，如果手上有東西，不要掛在肘彎上，而應(yīng)用左手拿住。

五、坐下的時(shí)候：背部貼在椅背上，如果坐的是很深的沙發(fā)，則要盡量往里坐，但以腿能安定(不易搖晃)為原則，雙膝應(yīng)并攏，向左或向右微傾，在公共場(chǎng)所，不可將鞋子隨便脫下。

商務(wù)社交禮儀范文第8篇

說(shuō)，習(xí)性相近的人還是隨處可見的，問題是你如何去尋覓去發(fā)現(xiàn)。首先要注意對(duì)方

的特征，年齡職業(yè)，社會(huì)背景和生活觀點(diǎn)，雙方若能注意到相似，則容易產(chǎn)生共同

語(yǔ)言和共鳴感。

2、把握自身特長(zhǎng)的分寸。一個(gè)人如果特長(zhǎng)比較突出，則能贏得他人的欣賞，

人們自然，很樂意與你接近，不過，如果表現(xiàn)得完美無(wú)缺的話，反而使人有一種高

不可攀的之感，倘若偶爾暴露出一些個(gè)人的缺點(diǎn)，這樣反倒會(huì)吸引大家靠近你。

3、注意儀表與氣質(zhì)。待人熱情大方的，當(dāng)然比冷漠內(nèi)向的人有吸引力。但第

一次見面不宜信口開河，這會(huì)給人一種不穩(wěn)重感。

社交中的"黃金原則"

（1）對(duì)朋友的態(tài)度要永遠(yuǎn)謙恭，要常常微笑著同別人交談，交往。

（2）對(duì)周圍的人要時(shí)時(shí)保持友好相處的關(guān)系，尋找機(jī)會(huì)多為別人做些什么，

例如，你的鄰居病了，你能想到為他做一碗可口的湯，別人對(duì)你就會(huì)經(jīng)久難忘。

（3）當(dāng)別人給你介紹朋友時(shí)，你應(yīng)集中精力去記住人家的名字。在以后的交

往中，你一見面就能叫出他的名字，人家就會(huì)覺得這個(gè)人很熱情，很有心。

（4）要學(xué)會(huì)容忍，克服任性，要盡力理解別人，遇事要設(shè)身處地為別人著想。

做到這一點(diǎn)就能讓朋友感到親切、可信、安全。

交際用語(yǔ)

交際是一門藝術(shù)，要講究禮儀，不同的場(chǎng)合都要注意禮貌用語(yǔ)。

初次見面應(yīng)說(shuō)：幸會(huì)

看望別人應(yīng)說(shuō)：拜訪

等候別人應(yīng)說(shuō)：恭候

請(qǐng)人勿送應(yīng)用：留步

對(duì)方來(lái)信應(yīng)稱：惠書

麻煩別人應(yīng)說(shuō)：打擾

請(qǐng)人幫忙應(yīng)說(shuō)：煩請(qǐng)

求給方便應(yīng)說(shuō)：借光

托人辦事應(yīng)說(shuō)：拜托

請(qǐng)人指教應(yīng)說(shuō)：請(qǐng)教

他人指點(diǎn)應(yīng)稱：賜教

請(qǐng)人解答應(yīng)用：請(qǐng)問

贊人見解應(yīng)用：高見

歸還原物應(yīng)說(shuō)：奉還

求人原諒應(yīng)說(shuō)：包涵

歡迎顧客應(yīng)叫：光顧

老人年齡應(yīng)叫：高壽

好久不見應(yīng)說(shuō)：久違

客人來(lái)到應(yīng)用：光臨

中途先走應(yīng)說(shuō)：失陪

與人分別應(yīng)說(shuō)：告辭

贈(zèng)送作用應(yīng)用：雅正

交際中運(yùn)用目光的藝術(shù)

（1）當(dāng)別人在交際場(chǎng)合說(shuō)了錯(cuò)話或做了不自然的動(dòng)作時(shí)，他一定會(huì)感到很尷

尬，生怕人們嘲笑，蔑視他。這時(shí)你千萬(wàn)別看著他的臉，或看了一眼以后要馬上轉(zhuǎn)

移你的視線。否則，他會(huì)認(rèn)為你在用目光諷刺嘲笑他。

（2）一般來(lái)說(shuō)，雙方在交談中，應(yīng)注視對(duì)方的眼睛或臉部，以示尊重別人，

但是，當(dāng)雙方緘默無(wú)語(yǔ)時(shí)，就不要再老是看著對(duì)方的臉。因?yàn)殡p方無(wú)話題時(shí)，本來(lái)

就有一種冷漠、躊躇不安的感覺。如果在此時(shí)，你注視對(duì)方勢(shì)必使對(duì)方顯得更尷尬。

（3）送客人時(shí)，要等客人轉(zhuǎn)過身并走出一段路后，不再回頭張望你時(shí)，你才

能轉(zhuǎn)移目送客人的視線。

（4）如果你在街上或人多的市場(chǎng)商店里看到某陌生人風(fēng)度翩翩，相貌端秀，

服飾新穎，你想欣賞他（她）的美感時(shí)，請(qǐng)你從側(cè)面或后面欣賞，不要在人家的對(duì)方

停住腳步來(lái)看他（她），因?yàn)檫@樣做是很不禮貌的，當(dāng)你發(fā)覺對(duì)方目光將要與你的

目光相遇時(shí)，你應(yīng)主動(dòng)避開。

社交"十不要"

（1）不要到忙于事業(yè)的人家去串門，即便有事必須去，也應(yīng)在辦妥后及早告

退；也不要失約或做不速之客。

（2）不要為辦事才給人送禮。禮品與關(guān)心親疏應(yīng)成正比，但無(wú)論如何，禮品

應(yīng)講究實(shí)惠，切不可送人“等外”、“處理”之類的東西。

（3）不要故意引人注目，喧賓奪主，也不要畏畏縮縮，自卑自賤。

（4）不要對(duì)別人的事過分好奇，再三打聽，刨根問底；更不要去觸犯別人的

忌諱。

（5）不要撥弄是非，傳播流言蜚語(yǔ)。

（6）不能要求旁人都合自己的脾氣，須知你的脾氣也并不合于每一個(gè)人，應(yīng)

學(xué)人寬容。

（7）不要服飾不整，骯臟，身上有難聞的氣味。反之，服飾過于華麗、輕佻

也會(huì)惹得旁人不快。

（8）不要毫不掩飾地咳嗽、打嗝、吐痰等，也不要當(dāng)眾修飾自己的容貌。

（9）不要長(zhǎng)幼無(wú)序，禮節(jié)應(yīng)有度。

（10）不要不辭而別，離開時(shí)，應(yīng)向主人告辭，表示謝意。

到對(duì)象家作客的禮節(jié)

男女青年初到對(duì)象家作客，多半會(huì)緊張，激動(dòng)，手足無(wú)所措，顯得拘束，易出

洋相，有的則顯得過分隨便，給人輕薄之感，如要做到端莊、大方、自然、有些禮

貌是要講究的。

進(jìn)門時(shí)，一定要輕扣門，得到允許，方能入內(nèi)。當(dāng)你被對(duì)象介紹給他（她）父

母時(shí)，要有禮貌地向?qū)Ψ礁改妇瞎?，問好致意。主人上茶時(shí)，要站起來(lái)雙手接茶，

并說(shuō)“謝謝”。坐姿要端正，切忌翹二郎腿。長(zhǎng)輩未抽煙，不要先抽煙，更不要東

張西望。

要恭聽長(zhǎng)輩談話，多回答問題，過一會(huì)才能主動(dòng)地談些事情，切勿旁若無(wú)人，

滔滔不絕地大發(fā)議論，或中途打斷別人的談話。第一次拜訪不宜坐得太久，離開時(shí)，

應(yīng)向其父母告辭。

交談的最佳距離和角度

西歐一些國(guó)家認(rèn)為，兩個(gè)人交談的最佳距離為一米，但意大利人經(jīng)常保持0.3

到0.4米。然而，從衛(wèi)生角度考慮，交談最佳距離應(yīng)為1.3米，這樣就不至于因交談

而感染上由飛沫傳染的疾病，保證健康。

人在說(shuō)話時(shí)，可產(chǎn)生170左右個(gè)飛沫，飄揚(yáng)1米遠(yuǎn)，最遠(yuǎn)達(dá)1.2米，咳嗽

時(shí)排出460左右個(gè)飛沫；打噴嚏時(shí)噴出的飛沫最多達(dá)1萬(wàn)個(gè)以上，最遠(yuǎn)可噴出9

米遠(yuǎn)。在飛沫中大部分是水分，還含有少量蛋白質(zhì)，脫落細(xì)胞和病菌。這些微小的

飛沫從口腔排出后，一部分射落于地；較為細(xì)小因水份蒸發(fā)而形成更為細(xì)小的“飛

沫核”，懸浮于空氣中，傳播疾病。

因此，從保證健康出發(fā)，兩個(gè)人交談的最佳距離為1.3米；并最好有一定角

度，兩人可斜站對(duì)方側(cè)面，形成30度角為最佳，避免面對(duì)面。這個(gè)距離和角度，

既無(wú)疏遠(yuǎn)之感，又文明衛(wèi)生。另外，在交談中，如偶然咳嗽要用手帕遮住口鼻，不

要隨地吐痰，更不能直對(duì)前面。

有教養(yǎng)者十大特征

現(xiàn)代社會(huì)中，有教養(yǎng)的人在事業(yè)、生活中表現(xiàn)出良好的個(gè)性，受到人們的歡迎，

總的來(lái)說(shuō)，他們具有以下十大特征：

一、守時(shí)無(wú)論是開會(huì)、赴約，有教養(yǎng)的人從不遲到。他們懂得，即使是無(wú)意

遲到，對(duì)其他準(zhǔn)時(shí)到場(chǎng)的人來(lái)說(shuō)，也是不尊重的表現(xiàn)。

二、談吐有節(jié)注意從不隨便打斷別人的談話，總是先聽完對(duì)方的發(fā)言，然后

再去反駁或者補(bǔ)充對(duì)方的看法和意見。

三、態(tài)度和藹在同別人談話的時(shí)候，總是望著對(duì)方的眼睛，保持注意力集中；

而不是翻東西，看書報(bào)，心不在焉，顯出一副無(wú)所謂的樣子。

四、語(yǔ)氣中肯避免高聲喧嘩，在待人接物上，心平氣和，以理服人，往往能

取得滿意的效果。扯開嗓子說(shuō)話，既不能達(dá)到預(yù)期目的，反而會(huì)影響周圍的人，甚

至使人討厭。

五、注意交談技巧尊重他人的觀點(diǎn)和看法，即使自己不能接受或明確同意，

也不當(dāng)著他人的面指責(zé)對(duì)方是“瞎說(shuō)”、“廢話”、“胡說(shuō)八道”等，而是陳述己

見，分析事物，講清道理。

六、不自傲在與人交往相處時(shí)，從不強(qiáng)調(diào)個(gè)人特殊的一面，也不有意表現(xiàn)自

己的優(yōu)越感。

七、信守諾言即使遇到某種困難也不食言。自己談出來(lái)的話，要竭盡全力去

完成，身體力行是最好的諾言。

八、關(guān)懷他人不論何時(shí)何地，對(duì)婦女、兒童及上了年紀(jì)的老人，總是表示出

關(guān)心并給予最大的照顧和方便。

九、大度與人相處胸襟開闊，不會(huì)為一點(diǎn)小事情而和朋友、同事鬧意見，甚

至斷絕來(lái)往。

十、富有同情心在他人遇到某種不幸時(shí)，盡量給予同情和支持。

赴宴與進(jìn)餐的禮儀

赴宴時(shí)，應(yīng)儀表整潔。

赴宴不宜過早，過遲，如果遲到，要進(jìn)行解釋道歉，方好入席。

進(jìn)餐時(shí)，使用筷子不能交叉；夾菜應(yīng)先揀離自己最近的菜下箸，夾菜時(shí)不要在

碗碟里亂翻找，較遠(yuǎn)的菜應(yīng)等主人或同座客人表示請(qǐng)用后再下箸。端碗時(shí)，不要大

把托著。

吃飯時(shí)，切忌狼吞虎咽，吧嗒嘴。席上談話不應(yīng)含著食物。飲屑四射是極不文

明的。湯和食物如果太熱，不可用嘴吹。席中不要酗酒。

客人不得中途退席，如確有急事，要向主人說(shuō)明原因，表示歉意，同時(shí)要向其

它客人示意，方可離席。

客人餐畢，一般不要離席，應(yīng)等其他客人吃完。

散席時(shí)，客人要向主人等致謝意，然后握手告別。并與其他客人告別。

哪些行為令人討厭

在日常工作生活中以下8種行為會(huì)令人非常討厭。

1、經(jīng)常向人訴苦，包括個(gè)人經(jīng)濟(jì)、健康、工作情況，但對(duì)別人的問題卻不予

關(guān)心，從不感興趣。

2、嘮嘮叨叨，只談?wù)撾u毛小事，或不斷重復(fù)一些膚淺的話題，及一無(wú)是的見

解。

3、態(tài)度過分嚴(yán)肅，不茍言笑。

4、言語(yǔ)單調(diào)，喜怒不形于色，情緒呆滯。

5、缺乏投入感，悄然獨(dú)立。

6、反應(yīng)過敏，語(yǔ)氣浮夸粗俗。

7、以自我為中心。

8、過分熱衷于取得別好感。

自我表現(xiàn)與分寸把握

善于交際的人，總是盡量把自己的長(zhǎng)處呈現(xiàn)在朋友面前，如伶俐的口才，淵博

的學(xué)識(shí)，溫文爾雅的舉止，巧妙的化妝，典雅的服裝，都給人以良好的印象。

有人缺乏自信又好面子，生怕引起別人注意，有人怕遭拒絕而不敢接近別人，

這樣只能默默無(wú)聞，使社交變得沒有意義；有人清高自負(fù)不肯低就，只能被人冷落。

謹(jǐn)慎與拘束、自重與自負(fù)、謙虛與畏縮，其表現(xiàn)往往是一步之差，關(guān)鍵在于把握一

個(gè)適當(dāng)?shù)姆执纭Ｗ约旱纳矸?，自己?duì)某種技巧的掌握程度，以及是否與當(dāng)時(shí)的氣氛

諧調(diào)，這些都應(yīng)當(dāng)考慮周全。在此基礎(chǔ)上充分發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，就可能得到更多的好感。

虛張聲勢(shì)者喜歡用旁苦無(wú)人的高聲談笑、矯飾的表情、夸張的動(dòng)作來(lái)表現(xiàn)自己，

其結(jié)果往往適得其反。有些人為了討異性的好感，亂送秋波、貶低同性。這不僅是

道德敗壞，也失風(fēng)雅。無(wú)論什么時(shí)候，男性的油滑、女性的輕浮都是令人討厭的。

要知道，對(duì)同性的友好是心底善良的表現(xiàn)，這又往往是人們對(duì)女性的期望。

如何拒絕他人

人活在世上，總會(huì)有些同窗好友，或同事朋友，相處的日子久了，自然要相互

求旁人點(diǎn)什么，如果我們能辦到的話應(yīng)盡最大的努力去辦，假若朋友提出的某些要

求過分，不是我們個(gè)人力所能及的。這就出現(xiàn)了要拒絕他人的問題，很多人往往在

處理這類問題時(shí)感到很棘手，因此不知道該如何開口拒絕，明知道一些事情辦不成，

可又怕害了朋友之間的友誼，怎樣開口拒絕，才不會(huì)傷害對(duì)方呢？應(yīng)該從以下幾個(gè)

方面進(jìn)行考慮。

1、當(dāng)你在說(shuō)“不”前，務(wù)必讓對(duì)方了解自己拒絕的苦衷和歉忌，態(tài)度要誠(chéng)懇，

語(yǔ)言要溫和。

2、避免模棱兩可的回答。如我再考慮考慮等，這種講法講話的人或許認(rèn)為

這是表示拒絕，可是有所求的一方卻認(rèn)為對(duì)方真的替他想辦法，這樣一來(lái)，反而耽

誤了對(duì)方，所以切莫使用語(yǔ)言含糊的字眼。

3、把不得不拒絕的理由以誠(chéng)懇的態(tài)度加以說(shuō)明，直到對(duì)方了解你是愛莫能助，這

是最成功的拒絕。

怎樣獲得別人尊重

首先，糾正錯(cuò)誤時(shí)，不要給別人現(xiàn)成的托辭，提出合理要求時(shí)也不要表示歉意；

不要把責(zé)任推給別人。為了消除溝通方式上的上述不良習(xí)慣，可了以下七種方法：

（1）直截了當(dāng)，說(shuō)清吩咐和期望。

（2）考慮透徹，凡事陳述得合情合理。

（3）碰到問題立刻解決。

（4）小心選擇要對(duì)付的問題。

（5）表現(xiàn)自己時(shí)不可憤怒。

（6）利用眼睛，停頓和手勢(shì)加強(qiáng)效果，不要反復(fù)解釋。

（7）不要虛假恫嚇，要言出必行。

請(qǐng)教別人的三種訣竅

1、面對(duì)自己根本不理解的問題，要問出個(gè)所以，搞清來(lái)龍去脈，不要顧及情

面，縮手縮腳，不管懂不懂都點(diǎn)頭稱是，要有打破砂鍋問到底的精神，直至把問題

弄明白才罷休。

2、請(qǐng)教別人，要本著先思考后請(qǐng)教的原則，對(duì)于自己經(jīng)過思考可以弄懂，然

而又一時(shí)不開竅的問題，在請(qǐng)教別人的時(shí)候，最好只求別人提示，啟發(fā)一下，然后

充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)作用，繼續(xù)去獨(dú)立思考，不要讓人家把全部都講出來(lái)。

3、向別人請(qǐng)教之后，自己應(yīng)再認(rèn)真思考一番，其意義在于消化別人給你講的

東西，這就是荀子所說(shuō)的“入乎耳，箸乎心”琢磨一下別人解決這個(gè)問題的途徑，

想一想自己在問之前為什么沒有想出來(lái)，自己的思路有什么問題，這樣的思考有助

于培養(yǎng)自己分析問題和解決問題的能力。

怎樣向異性朋友傾吐

美國(guó)心理學(xué)家林冬博士曾對(duì)1000名志愿接受研究者調(diào)查，結(jié)果發(fā)現(xiàn)所有的

人都可以從與異性朋友的互吐衷腸中，獲得解除內(nèi)心抑郁的功效。

對(duì)于男性，女性中的絕大多數(shù)都是最佳聆聽者，她們較善解人意，理解和體貼

談話者的處境和苦楚，使得男性免除了在同性面前怕丟面子的顧慮，暢所欲言，傾

吐心事。男朋友同樣會(huì)對(duì)女性的困難和感受顯示極大的同情和深入的理解，這是她

們?cè)谕蚤g不易獲得的反應(yīng)。

怎樣避免愚蠢的偏見

（1）不妨親自觀察后再下結(jié)論。亞里斯多德曾認(rèn)為，婦女的牙齒比男性少，

其實(shí)他只要讓妻子張開嘴自己數(shù)一數(shù)，就可以避免這個(gè)錯(cuò)誤了。

（2）如果你感情用事地相信了什么，你也有辦法知道自己的偏見。相反意見

使你憤怒時(shí)，表明你本能地知道自己錯(cuò)了，如果一個(gè)人堅(jiān)持2＋2＝5，或堅(jiān)持

說(shuō)冰島在赤道上，你會(huì)感到可憐而不是生氣，所以當(dāng)你發(fā)現(xiàn)自己對(duì)不同的觀點(diǎn)生氣

時(shí)，要警覺性，你相信的東西可能不是事實(shí)。

（3）應(yīng)該熟悉你“圈子”之外的觀點(diǎn)。如果你不能旅行，就去結(jié)識(shí)那些經(jīng)常

旅行的人，或讀一讀各種報(bào)紙雜志。

（4）對(duì)于那些想象力豐富的人來(lái)說(shuō)，假想自己與一個(gè)持不同觀點(diǎn)的人爭(zhēng)論是

個(gè)極好的主意，可不受時(shí)空的限制。如果你想肯定大多數(shù)人的觀點(diǎn)，那么考慮考慮

反對(duì)者可能要說(shuō)的話，然后演習(xí)一遍這場(chǎng)爭(zhēng)論吧。認(rèn)識(shí)到假想對(duì)手可能的合理之

處，會(huì)使自己變得更為靈活和自信。

（5）對(duì)于奉承你的觀點(diǎn)，一定要小心。男性和女性十有八九都堅(jiān)信自己性別

的優(yōu)越，雙方都有豐富的論據(jù)。其實(shí)，每個(gè)人都有優(yōu)缺點(diǎn)。不要過于欣賞自己的優(yōu)

點(diǎn)而忘乎所以，要提醒自己，人不過是宇宙中一個(gè)小角落上的一個(gè)小行星上的一段

生命插曲而已。

串門的學(xué)問

1、串門應(yīng)把握恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)，如果你在別人最忙的時(shí)候去串門，別人肯定不會(huì)

有心與你交談。有時(shí)甚至?xí)鸱锤?。如果你在別人休息，會(huì)客或急需安靜的時(shí)候

去串門，亦常常會(huì)引起不愉快。一般來(lái)說(shuō)，串門應(yīng)避開別人進(jìn)餐，午休等時(shí)間，你

拜訪老人，應(yīng)注意時(shí)間不要過晚，過長(zhǎng)，你到朋友家應(yīng)先問一下主人是否有約會(huì)，

你到“以文會(huì)友”的朋友家，應(yīng)留神對(duì)方是否在趕寫稿件。

2、應(yīng)尋找合適的地點(diǎn)，交談并非局限于家里，可以另?yè)窈线m的處所，或邊散

步邊談。

3、適當(dāng)選擇對(duì)象，要注意選擇和自己志趣相同的新的活動(dòng)圈子和對(duì)象。

4、方法應(yīng)高雅文明，串門如能先給對(duì)方打個(gè)招呼，征得同意，效果就會(huì)好得

多，有些人串門喜高談闊論，影響鄰居和家人休息，會(huì)使人產(chǎn)生反感，既不向老人

問好，也不知起坐禮儀，這些都有損以禮待人以德會(huì)友的傳統(tǒng)。

此外，串門應(yīng)量避免討論他人，搬弄是非、力戒庸俗低下的交往。

敲門的學(xué)問

因?yàn)槟呈碌酵禄蚺笥鸭野菰L時(shí)，敲門是作客時(shí)第一件要做的事情。掌握正確

的敲門方法，對(duì)每一位拜訪者來(lái)說(shuō)也是自己學(xué)識(shí)、修養(yǎng)、風(fēng)度的一種表現(xiàn)。

（1）敲門時(shí)輕輕敲過三下后，要耐心等待。敲門聲的節(jié)奏不宜太快，更不要

連續(xù)、重力地敲個(gè)沒完。

（2）若是拜訪住單元樓房的人家，在敲門的同時(shí)，呼喊一下被訪者的名字更

好。

（3）當(dāng)敲過幾次門而沒人來(lái)開時(shí)，應(yīng)想到被訪者家中可能無(wú)人，就不要繼續(xù)

再敲了。

（4）如果遇到敲錯(cuò)門的事情，應(yīng)馬上禮貌地向?qū)Ψ降狼?，說(shuō)聲“對(duì)不起”，

切忌一聲不吭，毫無(wú)表示地扭頭就走。

介紹的學(xué)問

在日常生活中，怎樣和素不相識(shí)的人相識(shí)和建立友誼？主要靠相互介紹或自我

介紹。

在赴約、赴宴、訪友、招待會(huì)等場(chǎng)合，有一些人自己不認(rèn)識(shí)，這時(shí)候需要主人

作介紹。當(dāng)主人向自己介紹別人時(shí)，一定要站起，致以謝意。要主動(dòng)向?qū)Ψ秸f(shuō)清自

己的姓名，職業(yè)等，同時(shí)注意在第一次介紹中記住對(duì)方姓名，免得談話時(shí)不好稱呼。

對(duì)一些自己不認(rèn)識(shí)的長(zhǎng)者或領(lǐng)導(dǎo)同志，要主動(dòng)站起來(lái)，先自我介紹，讓對(duì)方了解自

己。

自我介紹時(shí)，態(tài)度要謙虛，不能自我吹捧。如果你擔(dān)負(fù)一定的領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)，不要

在介紹時(shí)顯示，只要說(shuō)出在某某單位工作。初次見面過份地表現(xiàn)自己容易引起對(duì)方

的反感。

自己給朋友作介紹要簡(jiǎn)潔明了。一般是把男同志介紹給女同志，年輕的介紹給

年長(zhǎng)的。介紹時(shí)，要注意實(shí)事求是，掌握分寸，不能胡亂吹捧，以免使被介紹人處

于尷尬地位。

如果你一連介紹幾個(gè)朋友在相識(shí)的話，應(yīng)把他們邀在一起，簡(jiǎn)單扼要地介紹他

們相互認(rèn)識(shí)，不要拉著某一個(gè)人作點(diǎn)名式巡回，使對(duì)方尷尬。

有時(shí)，在一個(gè)社交場(chǎng)合，自己很想認(rèn)識(shí)某一個(gè)人，可又不便直接作自我介紹，

可以找一個(gè)既認(rèn)識(shí)自己又認(rèn)識(shí)對(duì)方的人作介紹。特別是想去結(jié)交一個(gè)素不相識(shí)的異

性朋友時(shí)，最好不要冒昧地直接地自我介紹。

介紹姓名時(shí)，口齒要清楚，并作必要的說(shuō)明，如介紹李某，可是說(shuō)是“木子李”

；介紹章某，可以說(shuō)是“立早章”這樣既聽得明確，又便于記憶。被介紹的應(yīng)以禮

貌的語(yǔ)言向?qū)Ψ絾柡?，點(diǎn)頭或握手致意。

現(xiàn)在，名片的使用逐漸廣泛，在自我介紹或被人介紹時(shí)遞上一張名片，是既禮

貌，又容易使對(duì)方準(zhǔn)確記住自己的好辦法。

出色女性的優(yōu)雅風(fēng)度

迷人的風(fēng)度有賴培養(yǎng)，無(wú)意間的一舉一動(dòng)皆足以顯示你的性格與教養(yǎng)。這里向

廣大女性同胞介紹幾種有關(guān)坐、立、行方面的優(yōu)美姿態(tài)：

一、站著等人的時(shí)候：把身體的重心放在一只腳上，另外一只腳則微曲，并且

要拿出精神來(lái)，不要使自己彎腰曲背，另外，還要注意被等的人可能來(lái)的方向，如

果你不介意地東張西望，被等的人走到你面前才如夢(mèng)初醒似的嚇了一跳，那是不太

禮貌的。

二、提手袋的時(shí)候：挺胸、抬頭、收腹、腳要直、步伐不要邁得太大。

三、拾東西的時(shí)候：無(wú)論是穿裙子或長(zhǎng)褲，拾東西時(shí)，不可僅把腰彎下，而把

屁股翹得高高的，應(yīng)該把兩膝盡量并攏再蹲下，才會(huì)顯得文雅美觀．

四、握手的時(shí)候：眼睛和善的望著對(duì)方的眼睛，身體微微向前傾，右手自然地

輕輕握住對(duì)方的手片刻，如果手上有東西，不要掛在肘彎上，而應(yīng)用左手拿住。

五、坐下的時(shí)候：背部貼在椅背上，如果坐的是很深的沙發(fā)，則要盡量往里坐，

但以腿能安定（不易搖晃）為原則，雙膝應(yīng)并攏，向左或向右微傾，在公共場(chǎng)所，

不可將鞋子隨便脫下。

六、站起來(lái)的瞬間：如去拜訪朋友，在離開的時(shí)候，突然像彈簧似的一躍而起，

那是很不文雅的，在起立之前，應(yīng)先左手輕輕地扶住椅把，一只腳往后放，然后

商務(wù)社交禮儀范文第9篇

剛到法國(guó)，就有朋友告訴我關(guān)于乘電梯的注意事項(xiàng)。如果電梯里不是一個(gè)人，在步出電梯時(shí)可別忘了女士?jī)?yōu)先。在女士當(dāng)仁不讓出去以后，男士之間還要接著互讓。男士甲要伸手示意請(qǐng)對(duì)方先走，說(shuō)："APRESVOUS"（"我在您后邊走"）。這時(shí)候男士乙切不可有失風(fēng)度抬腿就走，而是要做同樣的動(dòng)作，加重語(yǔ)氣說(shuō)："在您后邊走"。如此反復(fù)若干次，其中的一位要懇請(qǐng)另一位原諒，因?yàn)樗K于下決心要走出電梯了。法國(guó)人自己笑稱以上過程為"法國(guó)陷阱"。

其實(shí)出電梯的這個(gè)"陷阱"對(duì)我們這些外國(guó)人來(lái)說(shuō)并不難，耐著性子最后一個(gè)出來(lái)不就結(jié)了。更難的是進(jìn)電梯的禮數(shù)。假如你早上去公司上班，一進(jìn)電梯，里面已有幾個(gè)人。按法國(guó)習(xí)慣，不管認(rèn)識(shí)不認(rèn)識(shí)這些人，你一定要主動(dòng)打招呼，否則是無(wú)涵養(yǎng)的表現(xiàn)。

不過在張口之前，首先需要看這幾位里面有沒有女士。如有，要估計(jì)一下她們是否結(jié)婚，然后要迅速統(tǒng)計(jì)一下已婚和未婚的女士各有幾位。至于男士，只要看看是不是多于兩位即可。然后視情形，將"小姐（們）"，"太太（們）"、"先生（們）"幾組稱謂語(yǔ)適當(dāng)?shù)嘏帕薪M合（但無(wú)論如何要先對(duì)女士打招呼），再加上"日安"，這問候程序才算完成。

這過程看似復(fù)雜，其實(shí)說(shuō)時(shí)遲、那時(shí)快，法國(guó)人用不了一秒鐘就可辦妥。只可憐初學(xué)法語(yǔ)的外國(guó)人，一邊要察言觀色，一邊要回想"小姐"，"太太"和"先生"的單復(fù)數(shù)拼法，以免弄錯(cuò)了于人于己都不利。比如"小姐"一詞，法語(yǔ)發(fā)音為"瑪?shù)履┩哔惱?（MADEMOISELLE），而"小姐們"一詞，則發(fā)音為"玫德末瓦賽勒"（MESDEMOISELLES）。差別雖小，馬虎不得。比如，明明兩位小姐在對(duì)面，你卻叫"瑪?shù)履┩哔惱?，人家不知你在討好哪一位小姐，豈不是把兩位全得罪了。

即使是熟人，見面打招呼也不可隨便。如果你碰見的是平輩的朋友，你切不可以小姐（們）、太太（們）或先生（們）相稱，也不能直呼他們的姓，而應(yīng)親切地叫他們的名（如"皮埃爾"、"索菲"之類），再一一問候。如果這幾位熟人已有幾天不見，你還須與男士握手，與女士貼臉。貼臉從右側(cè)起，至于貼臉的次數(shù)要看熟識(shí)的程度和分別的長(zhǎng)短（一般交情的貼3次，交情深的貼4次）。這里要注意的有兩個(gè)要點(diǎn)：第一，貼臉只限于至少其中一方是女性的情形，即一位男士和一位女士之間、或兩位女士之間；第二，貼臉時(shí)必須伴隨親吻的聲音，雖然這聲音是你自己的上下嘴唇在雙方臉部接觸時(shí)發(fā)出的。

打過招呼，談話間互相是用"你"（TU）、還是用"您"（VOUS），更是一門大學(xué)問，其中的奧妙和復(fù)雜程度，要大大超過前面談過的電梯"陷阱"。我在法語(yǔ)環(huán)境中生活十多年，還只能說(shuō)是略有所悟。一般地說(shuō)，在法國(guó)凡是見到陌生人（除十六七歲以下的少男和十四五歲以下的少女），你都應(yīng)該以"您"稱呼對(duì)方。"VOUS"是尊稱，同時(shí)也表明兩人的關(guān)系仍保持一定的距離。特別值得注意的是，不論地位和年齡的差別如何，你只要以"您"稱呼了對(duì)方，對(duì)方則必然以"您"來(lái)稱呼你（這一點(diǎn)與我們中文中"您"的用法大不相同）。

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