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日常管理培訓范文8篇

時間：2024-08-15 14:14:47 26

日常管理培訓

日常管理培訓篇1

《杭州市機動車駕駛員培訓管理條例》(以下簡稱條例)，已于2006年6月28日經杭州市十屆人大常委會第三十二次會議審議通過?，F(xiàn)就條例作如下說明：

一、制定條例的過程

條例是杭州市人大常委會2006年立法計劃項目。2006年4月，杭州市十屆人大常委會第三十一次會議審議了市人民政府提請的《杭州市機動車駕駛員培訓管理條例(草案)》。會后，市人大法制委員會根據常委會的審議意見，召開了機動車駕駛員培訓管理機構、駕駛員培訓機構、教練員和學員代表參加的座談會，并分別征求了市人大常委會立法咨詢委員會和省人大常委會法工委的意見，還將條例草案在杭州人大網上登載，公開向社會征求意見。2006年6月14日，法制委員會舉行會議，對條例草案進行審議和修改，形成條例草案修改稿，提請市十屆人大常委會第三十一次會議審議通過。

二、制定條例的主要依據

制定條例的主要依據是《中華人民共和國道路交通安全法》、《中華人民共和國道路運輸管理條例》。

三、對條例幾個主要問題的說明

條例設總則、經營許可、經營管理、學員與教練員、教練車與經營性教練場、監(jiān)督檢查、法律責任、附則，共八章五十二條。

(一)關于機動車駕駛員培訓業(yè)務的定義?！吨腥A人民共和國道路運輸管理條例》等法規(guī)已將機動車駕駛員培訓業(yè)務作為道路運輸經營業(yè)務之一納入道路運輸管理的范疇，但對機動車駕駛員培訓業(yè)務的定義及范圍沒有明確規(guī)定。條例根據杭州機動車駕駛員培訓的實際情況，結合交通部有關規(guī)定，將機動車駕駛員培訓業(yè)務定義為“以培訓學員的機動車駕駛能力、相關的理論知識或者以培訓道路運輸駕駛人員的從業(yè)能力為教學任務，為社會公眾有償提供駕駛培訓服務的活動，包括對初學機動車駕駛人員、增加準駕車型的駕駛人員和道路運輸駕駛人員所進行的駕駛培訓、繼續(xù)教育以及機動車駕駛員培訓教練場經營等業(yè)務”。同時，為了規(guī)范機動車駕駛員陪駕服務市場，條例將機動車駕駛員陪駕服務納入調整范圍，規(guī)定“專門為提高已取得機動車駕駛證人員駕駛技術而提供有償陪駕服務的行為屬于機動車駕駛員培訓業(yè)務，適用本條例”。

(二)關于規(guī)范培訓機構的經營活動。為了維護機動車駕駛員培訓市場的秩序，保障各方當事人的合法權益，條例對培訓機構的經營活動進行了規(guī)范：一是規(guī)定培訓機構設置的招生站(點)應當統(tǒng)一規(guī)范，納入培訓機構的正常管理；二是禁止培訓機構異地培訓、惡意壓價，禁止非教練車從事培訓活動；三是規(guī)定培訓機構統(tǒng)一收取培訓費用并開具稅務部門監(jiān)制的票據，教練員及其他工作人員不得私自收取培訓費用；四是規(guī)定培訓機構培訓學員應當實行學時制；五是規(guī)定培訓機構應當建立學員檔案。

(三)關于教練員的管理問題。教練員的執(zhí)教行為是否規(guī)范與機動車駕駛員培訓質量高低有著密切的關系。為了加強對教練員的管理，條例除了詳細規(guī)定教練員的執(zhí)教規(guī)范，明確要求培訓機構和培訓管理機構對教練員進行教育、考核外，還根據杭州教練員管理的實際情況，參照《中華人民共和國道路交通安全法》相關內容，規(guī)定了教練員累積記分制度，即規(guī)定“機動車駕駛員培訓管理機構對教練員違反本條例規(guī)定的行為，除依法給予行政處罰外，實行累積記分制度”，“對累積記分達到規(guī)定分值的教練員，扣留教練員證七日至三十日，并對其進行道路運輸法律法規(guī)教育”。

日常管理培訓篇2

一、2019年培訓基本情況總結

1.培訓組織情況。一是在參訓組織上10期培訓共組織740名片區(qū)、加油站經理、委托團隊負責人參訓，整體參訓率90%，其中，片區(qū)經理、專職副書記參訓63名，參訓率61%，站經理676名，參訓率98%；二是在培訓形式上，以開放式授課形式為主，增設戶外素質拓展、專題研討、迎檢匯報專項演練等課程以及隨堂問答積分制，豐富授課形式，充分調動學習參與度；三是在氛圍營造上，專門安排了每日黨建學習“金句”分享、安全經驗案例分享和培訓心得推文推送等項目，充分突出交流學習氛圍。

2.內訓師授課情況。組織零售內訓師授課396課時，圍繞零售重點業(yè)務完成培訓課件8項，分別為促銷管理、客戶管理、加油卡管理、員工管理、現(xiàn)場管理、精益服務管理、安全數質量管理、加油站迎檢匯報，并通過授課培訓使得內訓師得到了充分的實戰(zhàn)歷練，授課表達能力和課堂組織能力逐步提升，為河北銷售內訓師資力量建設奠定良好基礎。

3.迎檢匯報演練情況。每期培訓除加油站迎檢匯報課程外，另安排8個課時進行站經理迎檢匯報模擬演練，要求各參訓學員梳理迎檢匯報初稿，上傳加油站主要區(qū)域及亮點工作照片，結合照片進行現(xiàn)場模擬匯報，由加管處及內訓師按照《加油站經理迎檢匯報打分表》進行打分點評。目前100%參訓學員已完成迎檢匯報演練并完成迎檢匯報初稿，演練平均成績86.25分，其中，未達標297名，占比40%，在12月份零售運營中心重點工作會上，已明確零售運營中心將站經理迎檢匯報納入省、市日常下站檢查項目，加強站經理綜合業(yè)務水平。

4.結業(yè)考核情況。結合公司零售重點內容宣貫及培訓課程重點知識，組織結業(yè)考試10場次，并將每期參訓學員的考試成績、迎檢匯報演練成績、日常表現(xiàn)、班級貢獻等情況綜合統(tǒng)計進行排名。參訓學員平均成績94.06分，其中，平均分以上分段438名，占比59%，平均分以下分段302名，占比41%，并將每期培訓的學員綜合表現(xiàn)成績通過協(xié)同系統(tǒng)下發(fā)給個單位，要求各單位針對成績靠后學員加強日常督導與培訓。

5.培訓亮點情況。結合學員參訓綜合表現(xiàn)，共評選優(yōu)秀學員104名，其中，“優(yōu)秀班干部”32名，“學習標兵”72名，10期培訓共計發(fā)表心得推文966余篇，其中刊登省公司網站4篇，制作課程總結“美篇”10篇，逐一將各期參訓學員培訓亮點紛紛呈現(xiàn)。同時參訓學員還自發(fā)組織各類集體活動，第二期培訓恰逢“七一”，班長李曉東組織全體學員齊唱《我為祖國獻石油》，為黨的生日獻歌，第四期培訓班長邢臺王忠偉組織大家錄制參訓亮點視頻，展現(xiàn)中國石油站經理良好形象等等各類活動，全體參訓學員積極參與，極大提升了團隊凝聚力和企業(yè)歸屬感。

二、2019年培訓組織工作不足

1.對學員培訓管理仍需加強。在培訓過程中發(fā)現(xiàn)個別學員上課專注度不夠，主要問題在手機的使用管控上，本次培訓針對手機管理設置了專門的手機存放處，做出了明確保管要求，但個別學員仍存在多次外出接打電話等情況，在學習管理上必須持續(xù)嚴肅參訓紀律。

2.對學習氛圍的營造仍需加強。為帶動參訓學員的學習積極性，每期培訓圍繞做好精益服務和發(fā)揮品牌優(yōu)勢等主題安排了專題研討沙龍等多種經驗交流分享環(huán)節(jié)，但部分學員在討論發(fā)言和心得撰寫等環(huán)節(jié)的參與上不夠積極主動，因此，要充分發(fā)揮班委及小組組長在學習組織上的帶頭作用，加強學員學習主動性。

3.團隊分組競爭氛圍仍需加強。10期培訓均采用分組排桌的授課模式，并采用學員積分制，但各小組間的競賽比拼氛圍不理想，培訓組織方式方法上還需進一步改進，例如開篇的素質拓展分組未能跟課堂分組相結合，團隊組成不連貫。應建立每日團隊積分通報制度，有效調動起各學習小組的組內學習氣氛。

4.整體課程環(huán)節(jié)設計仍需細化。一是在課程環(huán)節(jié)設計上，理論與實操的比重需進行調整，在課程引入上，多增加情景模擬、隨堂測算等形式，以互動增強學習的理解與運用；二是在課程內容設計上，課件中的典型案例不夠豐富，要將當期公司重點工作內容進行及時補充，內訓師對課程整體流程的把控不足，調動學員參與氛圍不夠充分，“培訓收益”目標不清晰。

三、2020年加油站業(yè)務培訓改進提升措施

在一季度完成內訓師隊伍建設和培訓課件完善的基礎上，4-10月份，以公司內訓師隊伍為授課主體，分10批次開展2020年度站經理培訓工作，參訓人數達到800人次以上，確保公司現(xiàn)有站經理的100%全覆蓋，

1.細致籌劃站經理培訓流程。在培訓管理上突出“學習氛圍”、“團隊氛圍”和“競爭氛圍”的打造。一是在“學習氛圍”上，調整結業(yè)考試分值結構并分為三個部分，分別為：日常表現(xiàn)占比30%、站經理匯報占比30%、結業(yè)考試成績占比40%，其中日常表現(xiàn)為課堂問答、心得撰寫、班級貢獻、考勤紀律4個方面，同時設置小組活動、網站推文等加分項目，不斷加深學員參與度；二是在“團隊氛圍”上，將素質拓展訓練分組與課堂分組相結合，在授課環(huán)節(jié)上加強團隊互動研討，優(yōu)先加強學習小組成員間的相互交流；三是在“競爭氛圍”上，建立學習日通報機制，每日通報各學習小組、各學員的學習積分排名情況，突出小組間、成員間的比拼競賽，激發(fā)學員主動學習性。

2.加強兩級內訓師隊伍建設。以劉慧慧、劉運峰工作室成員及各單位精益服務示范站經理為主要對象，選拔優(yōu)秀員工充實到公司內訓師隊伍中，省公司層級的零售內訓師由26人擴充到35人，每家分公司組建不少于5人的本單位內訓師隊伍，實現(xiàn)公司內訓師人員數量達到100人，通過“以師帶徒、以老帶新”的形式，提升新選拔內訓師成員的授課培訓能力。

日常管理培訓篇3

一、培訓對象：

2006年新安置職工子女，共約300人。

二、培訓時間：

2006年10月*日—2006年10月*日。培訓共分3個階段，共計45天。

三、培訓方式：

1、第一階段：集中理論培訓（10月*日至10月*日）。利用7天時間，全體學員脫產集中在公司培訓學校，進行××基本知識、安全知識和政治形勢等方面理論課內容，理論培訓考試合格后方可進入第二階段的實際操作培訓。

2、第二階段：現(xiàn)場實際操作技能培訓（10月*日至11月*日）。利用一個月時間，把通過第一階段學習的學員，分配到公司各××隊，進行現(xiàn)場實際操作實習培訓。這一期間要求學員跟班不頂崗，每隊指定專人進行現(xiàn)場指導，以掌握理解整個××生產環(huán)節(jié)和安全規(guī)程為主。這一階段是培訓的重點。此項工作具體由各分公司安全、技教干事負責組織落實，分公司主管技教領導具體負責。在此期間簽定師徒合同，明確“一帶一”幫教合同內容和責任。

3、第三階段：集中理論培訓（11月*日至12月*日）利用8天時間，結合學員在井隊現(xiàn)場實習的基礎，進一步選擇一些易發(fā)安全事故的重要工序和環(huán)節(jié)，對學員重點進行安全技術傳、幫、帶，提高新工人的自我保護意識和緊急避險能力。

四、培訓內容：

第一階段：理論內容培訓：

1、公司總體情況介紹；

2、××精神、鐵人精神以及會戰(zhàn)傳統(tǒng)教育；

3、××技術知識講座

4、××地質知識講座、

5、××機械知識講座

6、公司廠規(guī)廠紀、職業(yè)道德教育

7、安全生產知識教育

第二階段：實際操作培訓內容：

1、××工各崗位實際操作技能練習和掌握

2、××工各崗位實際操作安全避險動作和要點

第三階段：理論內容培訓：

1、《××施工安全技術措施》

2、《××工人崗位操作規(guī)范》

3、《安全事故案例剖析》。

4、《井控技術和設備》

5、《××機械、電氣常見故障、危害和防護》

五、負責部門：

1、人力資源部：負責制定安全培訓計劃，組織協(xié)調各部門實施。

2、安全環(huán)保部：負責具體制定安全培訓內容和組織落實安全授課教師。

3、職工培訓中心：負責具體執(zhí)行和落實安全培訓理論教學考核和學員管理。根據人員情況每班配備班主任進行日常管理。

4、各分公司主管安全、技教領導和工作人員：負責具體組織本單位培訓人員參加聽課，檢查落實本單位現(xiàn)場實際操作培訓和師徒合同落實情況。并對學員實際操作進行考核鑒定。

六、食宿安排：

此次培訓公司將統(tǒng)一安排到公司職工培訓學校進行，上課地點是職工培訓學校教室。分為5個班，考慮到本單位子女八百坰居住的比較多，故食宿由學員自行解決。

七、相關要求：

1、各單位要嚴格執(zhí)行本次培訓計劃，充分認識××安全培訓的重要性，精心組織，認真負責。各單位要成立××安全培訓考核小組。同時做好學員在實際操作實習期間的安全工作。

2、培訓結束后，公司培訓中心負責對每名新錄用人員理論考核作出鑒定。各單位安全員、技教干事要對每名培訓人員現(xiàn)場實際操作進行考核評定，綜合評定不合格人員堅決不予錄用。

日常管理培訓篇4

一、2011年人力資源工作總述在進一步做好人力資源部基礎性工作的同時，加強定崗定員、培訓與質檢、管理制度建設，把握招聘動態(tài)，進行人事管理改革與創(chuàng)新。

二、人力資源基本情況餐飲、客房68人，保安50人，廚房62人，財務54人，其他71人。

三、強化管理，精簡機構。

2011年，我們結合五星級酒店管理模式，逐漸形成了能體現(xiàn)酒店自身的人事管理系統(tǒng)。在組織結構上，以精簡、必需、合理為原則，根據各部門功能和職權情況，設置了合理的三級垂直管理模式，初步達到了機構簡、人員精、層次少、效率高的目的。

四、加強員工事務管理

我們組織了衛(wèi)生防疫工作的督導、檢查、整改、達標，為了確保給客人提供衛(wèi)生健康的飲食環(huán)境，人力資源部定期組織了員工去市衛(wèi)生防疫站去體檢，特別是一線員工，沒有漏查一個。為增進了員工的身心健康，給員工提供一個安靜舒適的住宿環(huán)境，人力資源部盡可能地改善員工住宿環(huán)境并給宿舍配備了熱水器等設施。為確保宿舍財產不流失，我們制訂了“宿舍管理規(guī)定”，并建立了員工住宿登記檔案，根據員工的變動和進離酒店人員的變化，做到了相應的調整及變更手續(xù)，對宿舍的水電等作到了嚴格的控制，從而較好地杜絕了浪費現(xiàn)象。在員工食堂的管理上，合理制訂每日的飲食標準，自開業(yè)以來，在保證員工滿意的情況下，飲食標準從沒有超過計劃標準。

五、嚴格“執(zhí)法”，有效整治了違紀

六、基本確立酒店各項制度體系，形成較為規(guī)范的人事管理

根據管理體制的總體要求，已經完成各項管理規(guī)章制度、員工獎懲制度和日常培訓管理規(guī)定，讓日常管理工作更制度化、規(guī)范化和更具操作性。員工手冊等制度初稿的編制已納入2011年工作計劃中。除了完善原有人力資源管理制度外，根據勞動法和勞動政策法規(guī)，結合服務區(qū)的實際情況，明晰了獎懲、考核、異動與選拔、休假、勞動關系等內容，逐步完善服務區(qū)的勞動人事管理制度。

七、為適應戰(zhàn)略和員工個人發(fā)展需要，大力加強培訓工作

為了不斷增強酒店的競爭實力，提高員工素質和能力，滿足酒店及員工個人發(fā)展的需要，人力資源部制定了相關培訓管理規(guī)定，并施行了日常培訓檢查。在培訓規(guī)劃與協(xié)調方面做了相應的工作，但酒店整體層面上的專題（知識普及性）培訓和酒店各班組內部員工的培訓需要加強。

1、通過精心組織，認真做好各類培訓工作

對新進員工進行上崗培訓，共舉辦兩期。一期酒店新員工培訓，脫產培訓7天共202人參加。第二期員工集訓將在本月25日開訓，脫產培訓15天共90人參加，培訓共分兩階段進行，第一階段：7天，白天軍訓、晚上公共知識學習，第二階段：專業(yè)課學習。

舉辦四區(qū)文秘崗位培訓， 4天共4人參加培訓，培訓分為四個階段進行，第一階段：系統(tǒng)文秘理論知識學習，第二階段：勞資工作要求及各種表格統(tǒng)一，第三階段：實操演練，第四階段：跟班學習。

2、各部日常培訓工作效果顯著。

以客房部為例，一方面，各班組重點抓好員工素質，工作態(tài)度、服務禮節(jié)培訓；另一方面，認真落實當月培訓計劃，完成培訓任務，組織日常性的崗位業(yè)務學習。參加培訓的員工共28人次

3、總部培訓部按照培訓計劃，加強了員工的教育培訓工作。

從酒店概況和現(xiàn)狀、組織結構、各崗位業(yè)務流程、酒店企業(yè)文化等角度對新員工進行了入職培訓。組織員工到aa參觀學習。對員工進行實操等應用培訓。

八、努力提高了本人力資源部人員綜合業(yè)務素質，增進工作合力

隨著服務行業(yè)日新月異的快速發(fā)展，特別是酒店發(fā)展。我們深刻認識到，光憑現(xiàn)有的管理知識和素質是遠遠跟不上酒店發(fā)展和社會發(fā)展的，因此，我們虛心地學習專業(yè)技能實操，加強與各部的溝通與交流，并且較好地調整了自己的工作心態(tài)。除此之外，還利用業(yè)余時間進行自學，廣覽群書。

九、積極作好領導的參謀，盡最大能力履行了崗位職責

在2011年度，除了上述工作外，人力資源部根據實際情況積極地履行了崗位職責，為各領導提供數據及資料，較好地發(fā)揮了領導參謀的作用。1、協(xié)助各部門經理了解、掌握酒店各項政策精神，并很好地貫徹執(zhí)行。2、經常組織和參與調查研究，抓好信息工作，向總經理傳遞綜合信息和反饋各方面的信息。為總經理決策和指導工作，提供了可靠的依據，協(xié)助領導在一些決策上走向民主化、科學化。3、積極做好了各項會議的組織準備和會議室事項的催辦落實工作。4、組織、起草、審核各種文稿，做好文字綜合和文字處理工作。5、協(xié)助領導協(xié)調各部門之間的意見分歧和工作矛盾，并提出相應的解決辦法和備選方案。6、根據酒店每月工作指令及領導要求，研究制訂人力資源部的各項各時段工作計劃和具體措施。7、抓好酒店思想建設、作風建設、制度建設和業(yè)務建設。

十、做好人力資源部的基礎和日常管理工作，完成酒店領導和各部門交辦的各項工作任務

1、按規(guī)定辦理了員工入職、離職手續(xù)，及時填報人事工資。2、為酒店新調進及招聘的員工辦理勞動用工手續(xù)，并負責服務區(qū)員工的勞動合同的簽訂及管理工作。3、配合總部完成酒店人員的人事檔案整理工作。4、完成酒店領導臨時指派的其他工作任務。

雖然，人力資源部做了大量的工作，也取得了一定成效，但離大酒店的要求和領導、同事的期盼還有較大差距。

（一）員工招聘方式單一，補給不及時，造成人員短缺，給各部門工作開展帶來了一定的難度。

（二）培訓力度不夠俗語講“玉不琢不成器”，再有潛質的員工，若不受到良好的培訓也發(fā)揮不出來多大的作用。在09年度，雖然我辦開展了幾次培訓工作，但因培訓內容缺乏，培訓執(zhí)行力度不夠，使培訓達不到預期的效果。

（三）員工的考評工作不到位沒能對每個員工進行歷史的、周密細致的全面考評、考察，也未能較廣泛地聽取員工意見，進行綜合分析。

（四）員工事務管理不到位員工事務涉及面比較廣，包含了員工食堂、宿舍、俱樂部、更衣柜等方面，在人員較少，條件較艱苦的情況下，基本上解決了員工的衣食住行，但仍存在較大差距，比如：員工工服沒有添置上的計劃性；食堂飯菜花樣不多，且員工浪費較為嚴重；俱樂部娛樂節(jié)目單一；服務區(qū)廚房餐廳蒼蠅、蚊子很多等，雖然配合進行全面消殺，但效果并不理想。

（五）檔案管理不到位檔案記錄著企業(yè)發(fā)展的足跡，一個好的檔案材料，能夠便于領導回顧與總結，并從中吸取經驗和教訓。但是，就人力資源部而言，只是初步建立了員工人事的檔案，未能涉足整體檔案，更缺少一些圖片、音、影像檔案，這不能不說是人力資源部現(xiàn)階段檔案管理的一大遺憾。針對上述這些問題，我辦將進一步改革方法，更新觀念，強化措施，認真加以解決

日常管理培訓篇5

? ? ? ?酒店一周工作計劃范文【1】

一、前廳部:

1、維護前廳整體形象,安排保潔對大廳內外玻璃擦拭清掃,(需要田經理配合,周二開始)。

2、前臺更衣柜跟進,本周到位。更衣柜到位后將更衣室整體規(guī)范化,制定衛(wèi)生管理制度并落實(更衣柜到位后,進行衛(wèi)生監(jiān)督檢查,每天如此)

3、前臺儀容儀表規(guī)范化,要求工裝、頭花工鞋規(guī)范化、化淡妝(周二開始發(fā)夏裝)

4、強化對客服務語言規(guī)范化、簡練化、業(yè)務培訓加強業(yè)務熟練度

5、培訓前臺積極與各部門配合,減少摩擦,做好與各部門中轉調度工作(中層管理對員工進行培訓,各部門加強溝通)

6、做好前臺銷售計劃,將前臺銷售知識,貫徹下去,落實到每個人(將之前所定銷售技巧貫徹執(zhí)行每天督促檢測)

7、賬務跟進,配合財務將團購賬務結算!股東簽單賬務、結算流程更加規(guī)范化!

8、出租車提成跟進

9、周四增加前臺新規(guī)章制度,規(guī)定制定后報徐店審批。10、周例會再次進行突發(fā)事件案例處理培訓。

二、銷售部:

1、當月營業(yè)額任務為16萬,截止20號目前僅完成當月任務50%。8萬6千元。

2、與銷售部經理共同制定本周銷售計劃,銷售量。

3、宣傳單頁已經發(fā)完,需要印發(fā)單頁,印發(fā)銷售名片

4、網絡銷售再次跟進,協(xié)商團購價格。

5、原有客戶進行電話拜訪每天下午15:00至16:00

6、銷售部提成核算、及提成標準、報銷規(guī)定落實(需要徐店指導)

三、安防部

1、增加保安對消防認識,本周開始每天對消防器材巡查檢驗(逐步完善、預計六月份消防安全整體培訓)

2、加強保安安防意識、夜間巡查樓層,停車場,有異常情況即可匯報。(加強培訓,不能間斷)

3、停車場衛(wèi)生(下月1號開始統(tǒng)一清理,因本周只有兩名保安都是夜班,停車場光線不足)

4、本周停車場畫停車線(工程部、保安部合作)需要徐店指導(預計周四)四、本周先規(guī)范各部門基本流程,相互配合,六月份制定酒店各部門詳細工作計劃!不足之處請徐店指示。目前尚欠缺正規(guī)化服務理念,欠缺品牌形象認識,對客服務規(guī)范性不到位!

酒店一周工作計劃范文【2】

一、基本確立酒店各項制度體系,形成較為規(guī)范的人事管理根據管理體制的總體要求,已經完成各項管理規(guī)章制度、員工獎懲制度和日常培訓管理規(guī)定,讓日常管理工作更制度化、規(guī)范化和更具操作性。員工手冊等制度初稿的編制完畢。

除了完善原有人力資源管理制度外,根據勞動法和勞動政策法規(guī),結合酒店的實際情況,明晰了獎懲、考核、調動與選拔、休假、勞動關系等內容,逐步完善勞動人事管理制度。

二、為適應酒店發(fā)展和員工個人發(fā)展需要,大力加強培訓工作

為了不斷增強酒店的競爭實力,提高員工素質和能力,滿足酒店及員工個人發(fā)展的需要,人力資源部制定了相關培訓管理規(guī)定,并施行了日常培訓檢查。在培訓規(guī)劃與協(xié)調方面做了相應的工作。

1、通過精心組織,認真做好各類培訓工作

對新進員工進行上崗培訓,共舉辦兩期。一期酒店新員工培訓共50余人參加。第二期員工集訓是在管理公司來后協(xié)助進行的。

2、各部門日常培訓工作效果顯著。

以客房部為例,一方面,各班組重點抓好員工素質,工作態(tài)度、服務禮節(jié)培訓;另一方面,認真落實當月培訓計劃,完成培訓任務,組織日常性的崗位業(yè)務學習。

3、組織員工參加比賽,檢驗了員工的教育培訓工作。

組織服務員參加滕州市職工技能比武,獲得團體第二名,廚師烹飪比賽團體金獎等。

三、嚴格“執(zhí)法”,有效整治了違紀

管理和獎罰是做好制度維持工作的重要措施和手段。

因此,在質檢部沒有成立前,人力資源部嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度、員工守則,做到有功必獎,有過必罰,制度面前人人平等,維護了酒店及員工的正常利益。

人力資源部采取批評教育,督促檢查,每日通報,罰款處分等一系列措施來解決員工違規(guī)現(xiàn)象。并加大質檢力度,嚴格落實服務區(qū)各項制度的實施,嚴肅處理違反酒店規(guī)定的行為。

四、強化管理,精簡機構。

2017年,是老板更換的一年,我部結合濟寧香港大酒店管理模式,逐漸形成了能體現(xiàn)新酒店自身的人事管理系統(tǒng)。在組織結構上,以精簡、必需、合理為原則,根據各部門功能和職權情況,設置了合理的三級垂直管理模式,初步達到了機構簡、人員精、層次少、效率高的目的。

酒店一周工作計劃范文【3】

一、做好部門的管理工作

1、酒店開業(yè)初期，員工自律性差、服務意識不足，以家長式管理為主，使員工的自律性和服務意識在短時間內得到提高；

2、隨著員工自律性、服務意識的提高和部門運轉機制的成熟，將實施人性化管理，尊重員工意見，充分發(fā)揮員工的積極性，激勵員工表現(xiàn)自我，培養(yǎng)人才。

二、做好部門服務工作

1、做好接待服務，讓客人賓至如歸；

2、做好清潔衛(wèi)生工作，為客人提供舒適的居住環(huán)境；

3、不斷地對員工進行培訓，提高服務質量

個性化服務、無干擾服務

三、做好客房及其他酒店產品的銷售工作

1、收集市場信息，對客房的經營提出合理建議，提高客房營業(yè)收入；

2、培訓員工銷售意識，提高員工的銷售技巧，積極銷售酒店產品。

四、收集賓客意見，不斷提高客人的滿意度

收集賓客意見，是提高酒店管理與服務水平，改善服務質量的重要途徑。

五、加強與客人的溝通交流，建立良好賓客關系

六、參觀、學習其他酒店先進經驗，不斷創(chuàng)新服務

七、做好固定資產的管理和設備設施的管理

做好設備設施的維護保養(yǎng)工作，避免固定資產流失和減少設備設施的損壞，提高設備設施的效率。

1、建立設備設施檔案；

2、建立設備設施日常管理制度；

a、做好培訓工作

b、制定保養(yǎng)制度

c、做好相關記錄

d、制定報損、賠償制度

e、定期盤點

3、做好設備設施的維修保養(yǎng)工作

a、設備日常維修保養(yǎng)

b、設備的逐級檢查

c、設備的維修處理

4、做好設備的更新改造工作

a、常規(guī)維護

b、部分更新

c、全面改造

八、做好客用品管理與控制，降低經營成本

在滿足客人要求的前提下，合理制定客用品、生財用品消耗額，控制物品消耗，減少浪費和流失，降低經營成本。

1、客房用品定額管理

確定客用品的數量定額加強計劃管理

a、一次性消耗品的消耗定額

b、多次性消耗品的消耗定額

c、確定客房用品的儲備定額

2、客房用品的日常管理

a、定期發(fā)放

b、正確存放

c、控制流失

建立客用品管理責任制、樓層領班對服務員的控制、客房部對客用品的控制

三級控制：中心庫房對客用品的控制、樓層主管部門對客用品的控制、防止盜竊行為

d、推行“4r”做法

減少、再利用、循環(huán)（重復使用）、替代品

e、做好統(tǒng)計分析工作

九、做好安全管理工作

1、客人資料保密工作；

2、防盜工作；

3、防火工作；

4、意外事故的防范工作；

5、意外事故的處理工作。

十、與酒店各部門協(xié)作，共同提高酒店服務水平

日常管理培訓篇6

關鍵詞：焊接；生產型；實訓基地；管理模式

中圖分類號：G642文獻標識碼：A文章編號：1672-1578（2015)12-0040-02

職業(yè)教育承擔著向社會輸送生產、建設、服務和管理等方面高技能人才的重任，實訓基地在職業(yè)教育中有著重要的地位和作用。校內實訓基地承擔了高職實踐教學的大部分教學任務，是學生在校期間實踐能力和職業(yè)素質形成的主要場所，是專業(yè)教師施展才能和鍛煉的主陣地，也是職業(yè)院校服務社會、行業(yè)的平臺。近些年，焊接專業(yè)人才供不應求，但是對于承擔著人才培養(yǎng)的職業(yè)院校而言，也遇到了新的難題?，F(xiàn)在大都是獨生子女，在升學選擇專業(yè)時，家長普遍看中的是一些未來工作相對“輕松”的專業(yè)，盡管焊接專業(yè)就業(yè)形勢較好，部分家長和學生仍對焊接專業(yè)存在著一定的顧慮。如今，人才培養(yǎng)中注重以就業(yè)為導向，依托校企合作機制，加強實踐能力的培養(yǎng)，提高學生的社會適應能力，從而滿足社會生產和建設的需要。傳統(tǒng)的校內實訓基地，主要以培養(yǎng)實踐操作技能為主，而在當前應用型人才的培養(yǎng)中，實訓基地的作用日益突現(xiàn)，在實訓基地管理中逐步建立起機制靈活、方法科學、手段先進、運作高效的管理機制，建設好生產型校內實訓基地，方能提高學生實踐動手技能，縮短校企間崗位距離，促進應用型專業(yè)發(fā)展，提高專業(yè)招生“吸引力”。

1當前校內生產型實訓基地管理中存在的主要問題

實訓資源的利用率不高近幾年正是高職院校大建設、大發(fā)展的階段，新增了不少新的專業(yè)領域和專業(yè)方向，實訓基地通常按照某一專業(yè)方向或課程劃分為相應的實訓室或實訓區(qū)，進行相應的建設和管理。這種模式下，實訓室、區(qū)的教學資源得不到有效的整合，造成了實驗開出率不高、教學資源分配不均等現(xiàn)狀，教學資源得不到合理的開發(fā)和利用。

1.1實訓基地日常管理程序化

校內實訓基地的開放與正常的教學時間同步，按照教學課表定時開放。學生在課余時間不能進行自主學習與實訓，教學資源的使用率較低。

1.2實訓基地管理制度不規(guī)范

當前校內實訓基地管理中，實訓基地由其所使用的系部進行日常管理與維護。管理較為分散，管理方法不一、管理能力不齊，往往導致實訓資源無法整合，設備使用率低、管理水平落后，產學研結合較為困難等現(xiàn)狀。

1.3管理隊伍建設不夠

當前實訓基地的管理人員主要以校內實訓教師、教輔人員為主，主要是負責實訓計劃、設備維護、實驗秩序和實驗準備等輔管理工作。實訓基地大部分管理人員缺乏科學管理知識的學習和培訓，無法參與實驗實訓基地體系、管理體制、實踐教學模式等的改革，無法對更新實訓設備提出可行方案，這給實訓基地持續(xù)運行帶來了一定難度。

2校內生產型焊接實訓基地管理模式的探索

2.1學校管理，提升實訓基地服務

作為校內實訓基地，仍應以學校管理為主，現(xiàn)代職業(yè)教育對實訓基地尤其是校內實訓基地的軟硬件條件有著新要求，不僅要能滿足實訓、實踐的要求，更主要是能體現(xiàn)專業(yè)先進技術、新理念和科學化管理。學校統(tǒng)籌建設實訓基地時，應先結合專業(yè)特點，合理劃分工作、教學等區(qū)域，在合理選購必要的硬件設施之余，也要充分考慮軟件資源。實訓基地由學校任命系部或教研室負責人進行管理，選用具有一定教學和管理經驗的人員組建管理隊伍，并定期對管理人員進行指導、培訓，較好地發(fā)揮實訓基地在日常教學中功能和作用，提高實驗、實訓開出率，保障校內日常實訓的正常開展。

2.2校企合作，構建學習型工作平臺

實訓基地應是校企合作、共享應用的主體，吸引企業(yè)參與實訓基地的管理，側重于學生專業(yè)實踐能力的培養(yǎng)。生產型實訓基地提供了更為廣闊的交流平臺，學校應積極與合作的焊接企業(yè)聯(lián)系，根據企業(yè)的需求，與企業(yè)簽訂人才培養(yǎng)訂單協(xié)議。例如：在新生中成立訂單班，企業(yè)參與學校的教學過程，制定教學和實訓計劃，由學校負責理論教學，企業(yè)選派高級技術人才到學校組織生產和實訓，學校教師參與組織，真正實現(xiàn)人才培養(yǎng)的“零距離”。而作為教學工作的開展者和實施者，專業(yè)教師也應不斷加強專業(yè)能力的階段培養(yǎng)和再學習。學校專業(yè)教師的理論與企業(yè)技師的實踐能力互相取長補短，相互提高，形成理論新、技能強、水平高的雙師隊伍，這為順利實施理論與實踐教學一體化提供了人才保證。

2.3大膽創(chuàng)新，推動專業(yè)實踐教學

學生不只是在教室里上理論課，而要深入在車間里，進行理論與實踐一體化教學。“生產即實訓，實訓即生產”，讓學生參與整個生產過程，實習指導教師將每項生產任務作為一個項目開展教學，現(xiàn)場講解分析，解決圖紙上和加工工藝上的技術問題。生產性實訓教學實施過程，將“工”與“學”、“教”與“學”有機結合，使課堂直通車間，學習與就業(yè)順利接軌，讓學生快速適應崗位，不斷積累工作經驗，順利進入職業(yè)生涯，盡快向員工角色轉換。學生只有在“融合式”的實訓基地培養(yǎng)模式中，才能夠真正感受到理論教學與實踐教學的有機結合，增強了學生在實訓教學過程中的感知性與操作能力，真正突出學生在實訓基地教學中的主體地位。

2.4資源共享，拓展基地社會服務

學校教學資源更應服務行業(yè)、服務地方，積極拓展實訓基地的社會服務功能，服務地方經濟、社會的發(fā)展。焊接專業(yè)技術性較強，每年都有省、市、行業(yè)等技能比拼，校內實訓基地中，要以技能競賽為契機，完成自我內在深化的動力。例如，按照技能競賽的要求，劃分競賽訓練區(qū)域，在平時的訓練中，引入焊接檢驗等技術。對訓練成果進行階段性的檢驗，查找存在的問題，對于出現(xiàn)的問題，反饋給集訓小組進行分析，有利于技術的更新。面向行業(yè)、企業(yè)開展社會化培訓、考核等服務，如對企業(yè)員工進行焊接技術培訓考核、社會化的焊接技術培訓、焊接職業(yè)技能考證、焊接產品質量檢測等等。這不僅可以減少企業(yè)在人才培訓方面的基礎投入，同時社會化服務有利于提高學校、專業(yè)的知名度，產生良好的經濟效益和社會效益。

3結語

實訓基地資源在高職院校辦學過程中具有重要的地位和作用，堅持以社會實際需求為基礎，堅持走產學研結合的道路，加強高職院校實訓基地的建設和管理，是提高高職教育質量和解決高職教育發(fā)展中諸多問題的突破口。實訓基地管理中，要不斷拓寬思路、創(chuàng)新機制，創(chuàng)造和諧的管理氛圍，營造良好的教育教學環(huán)境，確保實訓基地的日常運行，真正實現(xiàn)培養(yǎng)高素質、技能型人才的培養(yǎng)目標。

參考文獻：

[1]楊新華，楊兵兵.高職院校焊接技術校內實訓基地建設的實踐探索[J].職業(yè)教育研究，2013（10），45-46.

[2]黃清.探析高職院校實訓基地的管理模式[J].漯河職業(yè)技術學院學報，2014（5）:27-28.

[3]賀彩玲，張玉靜.校內生產性實訓基地管理模式與管理機制探索[J].教育與職業(yè)，2014（1）:169-170

日常管理培訓篇7

各轄市（區(qū)）局、市區(qū)各分局、市局各處室、各直屬單位：20__年是實施“十五”計劃的沖刺年，也是加強“兩基”工作主線，推進科學化、精細化管理，提升基層稅務管理能力的關鍵一年。全市國稅系統(tǒng)教育培訓工作的指導思想是：以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和十六屆三中、四中會會精神為指導，繼續(xù)貫徹落實全國人才工作會議和省局教育工作會議精神，牢固確立人才資源是第一資源的觀念，按照“全員培訓、系統(tǒng)學習、終身教育”的思路，大力實施人才強稅戰(zhàn)略，堅持以人為本，突出人力資源能力建設，努力培養(yǎng)造就數量充足、種類齊全、素質全面的國稅人才隊伍，為我市國稅系統(tǒng)的健康發(fā)展提供堅強有力的人才保障和智力支持。圍繞上述指導思想，重點抓好以下三個方面的工作：一、以全員培訓為重點，大力開展干部教育培訓結合省局教育培訓要求和我局實際情況，進一步健全市局系統(tǒng)“分級負責，脫產培訓、短期學習、日常教育相結合”的教育培訓體系。脫產培訓著重于基礎性知識技能，短期學習著重于應急性知識技能，日常教育著重于操作性知識技能，互為補充。一是繼續(xù)開展干部脫產培訓。認真落實“在編干部每五年接受一次脫產培訓”的要求，努力形成制度化的干部脫產培訓、更新知識機制。脫產培訓采取分級、分崗位、分年齡段培訓的方法。根據實際確定培訓對象、培訓內容，并直接組織市區(qū)人員進行培訓。各轄市（區(qū)）局按照“培訓對象、培訓內容、培訓要求與市區(qū)一致、培訓時間與市區(qū)錯開、培訓任務在年內完成”的原則，各自組織好本單位相關人員的脫產培訓，并負責本單位培訓人員的資料、證書管理工作。繼去年系統(tǒng)內部組織窗口人員輪訓后，今年將在市區(qū)、各轄市（區(qū)）局范圍內，以征管一線管理崗位的干部為重點，以省稅校為培訓基地，組織300人左右、為期7--10天的片管員脫產培訓，促進干部更新知識，掌握有關專門業(yè)務。二是認真組織形式多樣的短期學習。繼續(xù)由教育部門和有關業(yè)務部門協(xié)同配合，按照“急學急用、學以致用”的原則，組織好多種形式的“以會代訓”和短期學習班（天數在3天以內）。年內，我們將根據能級的試行要求，重點組織好省局專業(yè)等級考試的有關配套培訓，并根據有關業(yè)務部門的提出的滴裥棖?，蔬m弊櫓盟盟跋喙刂?、新任科、所长任职培训?/Agt;《稅務行政復議規(guī)則》、中層干部理論學習等短期學習班。三是強化日常教育。日常政治學習一月不少于1次，日常業(yè)務學習一月不少于2次，由市區(qū)分局科所、農村分局根據實際情況安排、組織。日常政治、業(yè)務學習要進一步突出“干什么、學什么”、“缺什么、補什么”的要求，通過一線干部共同學習、相互啟發(fā)，努力取得更大的實效。年內還要認真組織科級分局長參加省局培訓，為省局第四屆高層次復合型人才班輸送人才，推進高層次復合型人才的培養(yǎng)力度。二、以“__國稅網上學?！睘橐劳校e極開展網上教學要進一步建好__國稅內部網上“網上學?！?，促進干部在線學習，使網絡成為新時期國稅機關開展教育培訓的有效輔助工具。一是要及時通過“網上學校”，鏈接省稅校學習網等內部學習網站，為干部學習獲得各類學習資訊提供便利。二是要及時通過“網上學校”，有關學習教材、課程教案、輔導資料，供干部自學參考。特別是對省局專業(yè)等級考試的有關復綱、復習輔導資料，要及時，供干部下載、學習。三是要開辟網上學習交流專欄，供干部在線討論學習中的難點、疑點，建立起干部相互討論、相互學習的網絡平臺。四是要相對穩(wěn)定一支國稅網上學校師資隊伍。挑選一批業(yè)務水平高、表達能力強、知識面廣、素質較高的同志擔任網上學校的老師，定期通過固定的欄目，接受干部咨詢，為干部答疑解惑。五要通過“網上學?！?，定期開展培訓業(yè)務需求調研。了解各部門、各單位和廣大干部對教育培訓的需求和意見，努力把脫產培訓和各類短期學習辦得更富有成效。各級要鼓勵干部充分利用業(yè)余時間上網學習，對干部的合理化意見、建議要及時反饋市局，共同營造“關心網上學校、建設網上學校、參與網上學校學習”的良好氛圍。三、以完善促學機制為手段，營造良好的干部自我學習氛圍各級要深入開展“爭創(chuàng)學習型系統(tǒng)、爭當學習型稅官”活動，鼓勵干部確立“終身學習、不斷超越自我”的觀念，加強自我學習、苦練“內功”。年內圍繞績效考核和能級管理的要求，通過修訂、完善和實施《__市國稅局教育培訓工作規(guī)范化管理辦法》，初步建立起適應__國稅實際的促學機制：一是明確各級國稅教育部門在全員教育培訓中的職責。市局教育部門主要負責脫產培訓的規(guī)則、市區(qū)人員的組織，負責市局各類短期學習班的扎口管理和重要短期學習班的組織，負責市局“網上學?！钡慕ㄔO；各轄市區(qū)局教育部門主要負責本單位脫產培訓的具體組織、落實，負責本單位各類短期學習班的扎口管理和重要短期學習班的組織，負責對各農村分局日常政治、業(yè)務學習的執(zhí)行情況進行指導、監(jiān)督和檢查；市區(qū)分局教育部門主要負責本單位參加脫產培訓、短期學習的人員安排，負責對各科（所）日常政治、業(yè)務學習的執(zhí)行情況進行指導、監(jiān)督和檢查。二是進一步修訂對干部取得高一級學歷、學位以及各級各類證書、資格的獎勵辦法。堅持綜合考慮各種因素，確定合理的獎勵標準，鼓勵干部進一步加強深造，提高學歷、學位層次，獲得國家承認的各級各類職稱、執(zhí)業(yè)資格和等級證書。三是進一步健全教育培訓考評體系。完善對各轄市區(qū)局、市區(qū)各分局教育培訓工作考核評估辦法，并與市局績效考核、能級管理考核辦法有機結合，推動教育培訓工作的落實。各單位因地制宜，制定好本單位教育培訓計劃，加強管理，認真落實，并及時收集和匯報培訓工作中的情況和問題，做好組織、協(xié)調工作和資料、證書等管理工作。教育培訓工作具有積累性、長期性和漸進性的特點，各級要進一步把教育培訓工作放到事關全局的戰(zhàn)略地位上來，增強教育培訓工作的協(xié)同性、一體化，以求真務實的思想觀念和開拓進取的精神狀態(tài)，扎扎實實抓好各項工作的開展，為國稅事業(yè)的發(fā)展和高素質干部隊伍的建設作出應有貢獻。