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外貿業務員實習報告

時間:2024-08-17 11:46:17 74

外貿業務員實習報告范文zvG萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

  隨著個人的素質不斷提高,報告不再是罕見的東西,不同的報告內容同樣也是不同的。相信很多朋友都對寫報告感到非常苦惱吧,下面是小編收集整理的外貿業務員實習報告范文,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。zvG萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

外貿業務員實習報告范文zvG萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

  為了對外貿專業有一個更好的理解,把理論與實踐結合起來,我在外貿公司進行了為期兩個多月的實習,經過這兩個多月的實踐,我得到了很多新的認識,學到了很多書本上無法體驗的知識,對很多問題也多了深層次的思考,在工作和生活上都有了一個全新的體驗。zvG萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

  在實習期間,我的主要工作是熟悉外貿流程及業務,發展新客戶和維護老客戶,具體來講,我工作的內容有以下幾點:zvG萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

  1. 客戶詢盤:一般在客戶下訂單之前,都會有相關的order inquiry給我們業務部,做一些細節上的了解。zvG萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

  2. 報價:我們業務部及時回復客人查詢,確定貨物品名,型號,生產廠家,數量,交貨期,付款方式,包裝規格及柜型等,并做好performa invoice 給客戶做正式報價。zvG萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

  3. 得到訂單:經過洽談,收到客戶正式的訂單purchase order。zvG萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

  4. 下生產訂單:得到客人的訂單確認后,把訂單轉做成內部訂單給采購部讓她給工廠下訂單,安排工作計劃。zvG萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

  5. 業務審批:業務部收到訂單后,首先做出業務審核表。按出口合同審核表的項目如實填寫,盡可能將各種預計費用都列明。合同審批需附上客人訂單傳真件,與工廠的收購合同。審核表要由業務員簽名,部門經理審批,再交管理部人員審核后才能執行。如金額較大的,或有預付款和傭金等條款的,要經公司總經理審批才行。合同審批之后,制成銷售訂單,交給部門進程員跟進。zvG萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

  6. 下達生產通知:業務部在確定交貨期后,滿足下列情況可下達生產通知,通知工廠按時生產,如果是t/t付款的客戶,要確認定金已經到賬。如果是西聯付款的客戶,要先確定付款是否已經到達本地的西聯。zvG萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

  7. 驗貨:在工廠把貨物生產好,并發貨到公司之后, 要對所定貨物進行查驗,是否能用,質量是否過關,這些是必須要進行驗證的,是基本原則,因為要想穩定客戶資源,這一部分就一定要做好的。zvG萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

  8. 制備基本文件。工廠提供的裝箱資料,制作出口合同,出口商業發票,裝箱單等文件。zvG萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

  9. 發貨:通知貨代來公司收貨。并且把所以必備的單據叫給貨代。zvG萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

  10. 確認收貨:在發貨后要通知客戶已發貨,并且一個星期左右要詢問客戶是否收到貨物。zvG萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

  雖然是實習,但辦公室的規章制度還是要遵守的。首先,要遵守時間,準時上下班。其次,要適應辦公氛圍,一般辦公時間是比較嚴肅的,在緊張的工作重要懂得調節。第三,現代辦公工具的使用,復印,打印,對于我們外貿業務員還要能夠通過電話和郵件中跟外國客戶溝通好,熟悉 sales confirmation,commercial invoice 等各種單據是基本的。通過對商務文件的翻譯發現也沒有想象的難,只要將中文意思能夠用簡單的文字表達清楚就行。zvG萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

  經過一段時間的開發客戶和維護客戶,我有以下幾點感受。zvG萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

  1.把客戶當朋友zvG萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

  成功的業務員是先和客戶當朋友再談生意。開始的一段時間我都主動在電話里以及網上和客戶打招呼問好,后來慢慢的我的客戶都會開始主動跟我打招呼。有時還會有客戶主動打電話過來問候聊天,這樣就增進了我與客戶之間的交談及友誼,讓客戶對我有個好的印象,對業務員來說,這些客戶資源是日后最大的潛在力。zvG萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

  2.正確處理客戶抱怨zvG萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

  客戶的抱怨應當被視為神圣的語言,任何批評意見都應當樂于接受,要正確處理客戶的抱怨。在處理客戶抱怨時,要注意以下幾點:一、提高客戶的滿意度,二、增加客戶認牌購買傾向,三、豐厚的利潤。此外,還不斷從客戶抱怨中吸取教訓,為開發和維護客戶做好準備。zvG萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

  3.心理承受能力要強zvG萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

  業務員一定要有強硬的心理承受能力,被客戶無理轟罵,無理掛掉電話是常有的事情。有次和一客戶明明一直談的好好的,突然就來一句,那就不要談了,掛掉了電話。但是下次再打電話給他時,一樣要記住保持滿臉笑容,聲音愉快,好像上次不愉快的事情根本沒發生。zvG萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

  兩個多月的實習很快就過去,加上在學校實習的一個星期,讓我能夠對外貿業務有初步的了解,很慶幸有機會可以接觸到客戶,這對于我以后的工作和繼續深造都是一個很好的平臺。外貿看中的是經驗,經驗的累積對以后是一筆豐富的財富。雖然開始很辛苦,但是前景很好。實習中同事和老總對我的幫助很大,告訴我做人做事。以后的路還很長,要學的還很多,我希望能夠走好每一步。zvG萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

  以上外貿業務員實習報告的內容,也是我這兩個多月外貿實習工作的總結,在這兩個多月的工作中,有開心也有難過的時候,也有碰到困難的時候,但是,經過自己不懈的努力,學習了很多知識,取得了很大的收獲。zvG萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

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