18禁黄网站男男禁片免费观看,久久精品国产一区二区三区不卡,日韩内射美女人妻一区二区三区,国产精品日本一区二区在线播放

2024年保險(xiǎn)公司員工個(gè)人工作總結(jié)(九篇)

時(shí)間:2024-08-09 16:30:04 78

保險(xiǎn)公司員工個(gè)人工作總結(jié)一

根據(jù)錦州市保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)下發(fā)《關(guān)于開展20xx年“3.15”保險(xiǎn)宣傳活動(dòng)的安排意見》(錦保協(xié)發(fā)[20xx]14號(hào))文件精神及省公司傳真電報(bào)的要求,市公司黨委專門召開黨委會(huì)議,研究市公司貫徹落實(shí)意見。一是成立了由黨委書記為組長,黨委委員為副組長,各單位、部門負(fù)責(zé)人為成員的應(yīng)急預(yù)案小組;二是將行業(yè)協(xié)會(huì)文件及省公司傳真電報(bào)精神及時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)給各縣(市)支公司及市本部各部門,并要求傳達(dá)到全體員工,要求全體員工統(tǒng)一思想,高度重視,提高對(duì)這項(xiàng)工作的認(rèn)識(shí),增強(qiáng)責(zé)任感和緊迫感,充分提高自身的責(zé)任意識(shí)和防范意識(shí),為錦州國壽的和諧發(fā)展創(chuàng)造良好的外部環(huán)境;三是高波總經(jīng)理與市委宣傳部、錦州市金融辦等部門領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了溝通協(xié)調(diào)工作,市公司綜合管理部與錦州市電視臺(tái)、錦州市人民廣播電臺(tái)、錦州日?qǐng)?bào)社等有關(guān)新聞單位相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行了有效溝通,確保不發(fā)生任何問題;四是要求市、縣公司客服部門做好營業(yè)大廳的服務(wù)接待工作,3月15日a、b柜面經(jīng)理全天在營業(yè)大廳值班,負(fù)責(zé)做好客戶的業(yè)務(wù)處理工作,保證不出現(xiàn)客戶投訴事件;五是從現(xiàn)在起對(duì)源頭問題做好檢查清理工作,由綜合部牽頭協(xié)同各銷售部門、客服、監(jiān)察等部門相關(guān)工作人員制定有效應(yīng)對(duì)措施,對(duì)近期遇到的矛盾激烈的新發(fā)生的糾紛和長期未決的積案進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)排查清理,避免激化矛盾,對(duì)于能夠立即解決的投訴事件立即解決并做好安撫工作,將潛在問題在矛盾初期消化掉;六是要求各縣(市)支公司、市公司各部門主要領(lǐng)導(dǎo)保持信息暢通,遇到問題及時(shí)溝通、及時(shí)處理,共同做好“3.15”期間的媒體危機(jī)工作。LfA萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

3月15日,錦州分公司以“加快保險(xiǎn)發(fā)展,加強(qiáng)誠信建設(shè),提升行業(yè)服務(wù)水平,保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益”為主題在錦州市寶石廣場開展大型宣傳活動(dòng)。市公司總經(jīng)理高波、副總經(jīng)理李巍、綜合管理部經(jīng)理?xiàng)顧帯€(gè)險(xiǎn)管理部經(jīng)理李群、副經(jīng)理李暢帶領(lǐng)銷售部及后援管理部員工參加了本次活動(dòng)。錦州市人大、市金融辦、市行業(yè)協(xié)會(huì)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)邀出席了本次活動(dòng)。活動(dòng)現(xiàn)場大家用專業(yè)的術(shù)語為前來咨詢的客戶講解保險(xiǎn)知識(shí),為客戶發(fā)放保險(xiǎn)手冊(cè)、《醫(yī)食參考》健康手冊(cè)等,得到廣大客戶的認(rèn)同。LfA萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

3月15日下午,市公司總經(jīng)理高波應(yīng)邀錦州市新聞媒體參加了“總經(jīng)理訪談錄”活動(dòng),開通了訪談熱線,由高波總經(jīng)理親自為熱線客戶進(jìn)行保險(xiǎn)知識(shí)解答,進(jìn)一步提升了中國人壽在錦城的影響力。LfA萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

市公司個(gè)險(xiǎn)管理部以視頻方式組織全轄營銷伙伴召開以“合規(guī)經(jīng)營誠信服務(wù)”3.15主題晨會(huì),市公司總經(jīng)理室成員、各單位、部門全體員工及營銷伙伴參加了本次晨會(huì)。LfA萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

此次晨會(huì)一方面,大力倡導(dǎo)誠信為本、操守為重、依法展業(yè)、專業(yè)服務(wù)的良好風(fēng)范,把信用體系建設(shè)和職業(yè)道德建設(shè)貫穿于隊(duì)伍建設(shè)始終,嚴(yán)格按照保監(jiān)會(huì)和公司的相關(guān)要求,規(guī)范地開展銷售行為,堅(jiān)決杜絕和防范不實(shí)宣傳、欺詐誤導(dǎo)等違規(guī)行為,努力營造誠信守法的公司銷售文化氛圍;另一方面,要積極倡導(dǎo)開拓進(jìn)取、艱苦創(chuàng)業(yè)、頑強(qiáng)拼搏、勤勞致富的展業(yè)理念,加強(qiáng)人性化管理,在各渠道銷售隊(duì)伍中營造積極向上、奮勇爭先的良好氛圍。LfA萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

借此3.15期間繼續(xù)加強(qiáng)誠信建設(shè),營造誠信銷售的市場環(huán)境,以整潔的服務(wù)環(huán)境和更加高效的服務(wù)速度為錦州百姓帶來更好的保險(xiǎn)服務(wù)。LfA萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

3月18日下午1:30分錦州分公司召開了“我與客戶面對(duì)面”座談會(huì)。會(huì)議地點(diǎn)設(shè)置在營業(yè)大廳的客戶接待室里面,由市公司的服務(wù)品質(zhì)監(jiān)督員關(guān)虹與客戶進(jìn)行了面對(duì)面座談,市公司客服中心楊佳參加了座談。LfA萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

座談會(huì)重點(diǎn)圍繞公司近期開展的一系列服務(wù)為主題進(jìn)行了探討。重點(diǎn)對(duì)銀行轉(zhuǎn)賬、附加值服務(wù)、鶴卡發(fā)放、服務(wù)效率等內(nèi)容進(jìn)行了溝通。客戶通過與品質(zhì)監(jiān)督員直接的溝通,把日常中經(jīng)常遇到的問題及意見反映給了品質(zhì)監(jiān)督員,方便公司在提升各項(xiàng)服務(wù)水平上有所依據(jù)和參考。客戶通過座談,在了解公司各項(xiàng)服務(wù)的基礎(chǔ)上,對(duì)公司的各項(xiàng)服務(wù)提出了一些意見和建議,為我公司今后健康發(fā)展提供了有力的幫助。LfA萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

通過“3.15”期間各項(xiàng)宣傳活動(dòng)的開展,充分展示了中國人壽的風(fēng)采,提升了我公司的美譽(yù)度與誠信度,讓社會(huì)和廣大消費(fèi)者更加了解中國人壽。LfA萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

保險(xiǎn)公司員工個(gè)人工作總結(jié)二

一、提高自身素質(zhì),履行自己的職責(zé) (一)加強(qiáng)加深對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)的認(rèn)識(shí)。懷著對(duì)保險(xiǎn)業(yè)的向 往于今年 4 月份進(jìn)入到 __ 財(cái)險(xiǎn)公司,從事保險(xiǎn)這個(gè)陌生的行業(yè),對(duì)于我來說,面臨很大程度上的挑戰(zhàn)與考驗(yàn)。為了適 應(yīng)當(dāng)前工作的需要,我還需加強(qiáng)對(duì)保險(xiǎn)方面的認(rèn)識(shí),做一個(gè) 真正的保險(xiǎn)人員。LfA萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

(二)加強(qiáng)工作質(zhì)量,提升工作能力。現(xiàn)階段,我主要 負(fù)責(zé)的工作有LfA萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

出單, 安裝系統(tǒng), 整理臺(tái)賬, 重復(fù)刷卡申報(bào), 手續(xù)費(fèi)核算,業(yè)務(wù)短信,維護(hù)系統(tǒng),協(xié)調(diào)各出單點(diǎn)等以及領(lǐng)導(dǎo)交付的其他各項(xiàng)工作。我深知自己工作的重要性,所以對(duì) 每一份工作都抱著嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的態(tài)度來完成,督促自己更快更 好的熟悉掌握各保險(xiǎn)條款和系統(tǒng),同時(shí)嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)工作制度,謙虛謹(jǐn)慎,虛心學(xué)習(xí),不斷提升自己的業(yè)務(wù)水平 和工作能力。LfA萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

(三)提高服務(wù)水平,提升自身素養(yǎng)。我所在的崗位是 一個(gè)窗口崗位,可以在一線了解客戶情況,是一項(xiàng)非常需要耐心和細(xì)心的工作崗位,是體現(xiàn)公司的形象是公司的對(duì)外服 務(wù)窗口,所以我時(shí)刻注意自己的言談舉止,對(duì)待客戶熱情大 方,不因?yàn)樽约旱倪^失而影響到整個(gè)公司的形象。做到自己的最好,發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,加強(qiáng)崗位間的協(xié)調(diào)、配合的整體聯(lián) 動(dòng),增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的協(xié)同作戰(zhàn)能力,促進(jìn)業(yè)務(wù)的全面發(fā)展,努力 完成我們每月的工作任務(wù)。LfA萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

(四)虛心請(qǐng)教,團(tuán)結(jié)互助。由于對(duì)保險(xiǎn)知識(shí)認(rèn)識(shí)的淺 薄,所以我無時(shí)無刻不在提醒自己一定要向同事和領(lǐng)導(dǎo)虛心請(qǐng)教,以盡快的進(jìn)入狀態(tài),并能更快的成長,不斷的豐富和 強(qiáng)化自己的業(yè)務(wù)知識(shí)。在進(jìn)入公司的這段時(shí)間里,我與同事 相處融洽、互幫互助。在工作量大的時(shí)候,大家互相幫助,提高工作效率,促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作,形成良好的工作氛圍。LfA萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

(五)遵守紀(jì)律。我嚴(yán)于律己,遵守公司規(guī)章制度,有 事請(qǐng)假,不無故曠工,堅(jiān)持做到不遲到,不早退,準(zhǔn)時(shí)上下班。有時(shí)候回到家里的時(shí)候雖然略感疲憊不堪,但仍然能收 獲到工作充實(shí)的快樂。LfA萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

二、自身存在的不足 在這段時(shí)間的工作中,存在著許多的不足之處,比如學(xué) 習(xí)的廣度和深度不夠,工作質(zhì)量還有待進(jìn)一步提高,對(duì)非車險(xiǎn)還不是很了解,相關(guān)的承保和理賠還不能更詳細(xì)的向客戶 介紹等等。在今后的工作中,我會(huì)更加積極努力提高自己, 不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn), 使自己更好地做好本職工作,服務(wù)公司。 同時(shí),在工作中如有不對(duì)的地方,還需領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指導(dǎo)。LfA萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

三、下一步的計(jì)劃 加大對(duì)保險(xiǎn)知識(shí)的學(xué)習(xí)。學(xué)無止鏡,時(shí)代的發(fā)展瞬息萬 變,各種學(xué)科知識(shí)日新月異。在過去的時(shí)間里,我深深體會(huì)到了自己的保險(xiǎn)知識(shí)較缺乏,對(duì)有些不常見的問題回答不了, 這讓作為保險(xiǎn)人員的我感到很慚愧。所以在以后的工作中,我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種保險(xiǎn)知識(shí),并用于指導(dǎo)實(shí)踐工 作,朝綜合柜員的目標(biāo)發(fā)展。LfA萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

加強(qiáng)專業(yè)技能。在以后的工作中,我將更努力地熟悉承 保政策和工作系統(tǒng),這樣有助于縮短出單時(shí)間,能快速、準(zhǔn) 確的給客戶報(bào)價(jià)、出單。LfA萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

保險(xiǎn)公司員工個(gè)人工作總結(jié)三

截至12月1日,x個(gè)險(xiǎn)在全體業(yè)務(wù)同仁、內(nèi)外勤的共同努力下,共實(shí)現(xiàn)新單保費(fèi)收入xx萬元,其中期交保費(fèi)x萬元,躉交保費(fèi)x元,意外險(xiǎn)保費(fèi)xx萬元,提前兩個(gè)月完成分公司下達(dá)的期繳指標(biāo);個(gè)險(xiǎn)至12月有營銷代理人xx人,其中持證人數(shù)xx人,持證率%;各級(jí)主管xx人,其中部經(jīng)理x人,主任x人。實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)規(guī)模和團(tuán)隊(duì)人力的穩(wěn)定。LfA萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

(一)從思想上堅(jiān)定信心,明確方向,充分認(rèn)識(shí)市場形勢,抓住機(jī)遇,直面挑戰(zhàn)。今年同業(yè)公司不斷從各個(gè)方面和我們展開較量,特別是國壽、華泰、泰康、人保等大小公司。在這種市場環(huán)境中,只有迎頭趕上,積極發(fā)展才是硬道理。x個(gè)險(xiǎn)上下充分領(lǐng)會(huì)上級(jí)精神,認(rèn)識(shí)到?jīng)Q不能被動(dòng)地圍著市公司的計(jì)劃指標(biāo)轉(zhuǎn),而是應(yīng)該積極地開拓市場,這是兩種不同的發(fā)展觀念,也將取得截然不同的發(fā)展結(jié)果。我們利用各種時(shí)機(jī),轉(zhuǎn)變個(gè)險(xiǎn)所有內(nèi)外勤的觀念,變“要我發(fā)展”為“我要發(fā)展”。對(duì)于銷售一線的業(yè)務(wù)人員,我們反復(fù)強(qiáng)調(diào),取得業(yè)績占領(lǐng)市場才是根本,要看到壽險(xiǎn)市場取之不盡的資源,并意識(shí)到做一份保單就占有一塊市場。只有樹立起發(fā)展的新觀念,不斷占領(lǐng)市場份額,用服務(wù)和士氣與同業(yè)競爭,營銷團(tuán)隊(duì)才能在市場大潮中立于不敗之地。正是攻克了思想上的堡壘,統(tǒng)一了發(fā)展觀念,才為x個(gè)險(xiǎn)從根本上增強(qiáng)了凝聚力,x個(gè)險(xiǎn)呈現(xiàn)出積極主動(dòng),健康向上的精神面貌。LfA萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

(二)針對(duì)全年各階段經(jīng)營重點(diǎn),我部門積極配合中支公司各項(xiàng)安排,結(jié)我個(gè)險(xiǎn)實(shí)際情況,適時(shí)推出競賽方案,有針對(duì)性地進(jìn)行業(yè)績拉動(dòng)。LfA萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

特別是在今年7月份百日大戰(zhàn)中,推出了“群英會(huì)聚人民大會(huì)堂”的競賽方案,樹明星、拉標(biāo)桿,布置“天天拜訪,周周舉績,月月增員、百日達(dá)標(biāo)”的口號(hào),在各個(gè)職場中懸掛,有效加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)凝聚力,通過全體內(nèi)外勤百日的浴血奮戰(zhàn),最終達(dá)成全省進(jìn)度前十強(qiáng)的好成績,x個(gè)險(xiǎn)達(dá)成赴人民大會(huì)堂的代表合計(jì)12名。LfA萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

(三)針對(duì)個(gè)險(xiǎn)組訓(xùn),明確職責(zé)定位,強(qiáng)化崗位意識(shí)和工作責(zé)任心,使外勤伙伴和內(nèi)勤工作人員都認(rèn)清方向,各司其職。LfA萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

1、針對(duì)團(tuán)隊(duì)主管強(qiáng)化目標(biāo)意識(shí),增強(qiáng)主管帶動(dòng)意識(shí)。LfA萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

2、針對(duì)精英高手強(qiáng)化榮譽(yù)感,加強(qiáng)訓(xùn)練和培養(yǎng)。LfA萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

3、針對(duì)個(gè)險(xiǎn)內(nèi)勤人員,調(diào)整部門架構(gòu),明確崗位職責(zé),切實(shí)作好團(tuán)隊(duì)的支持和服務(wù)工作。LfA萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

(四)一手抓基礎(chǔ)管理,提高團(tuán)隊(duì)素質(zhì),維護(hù)團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定;一手抓產(chǎn)品業(yè)務(wù),提高規(guī)模保費(fèi),保證目標(biāo)達(dá)成。LfA萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

1、基礎(chǔ)工作,立足長遠(yuǎn)發(fā)展,是x個(gè)險(xiǎn)長期以來始終堅(jiān)持的方向,在xx年,x個(gè)險(xiǎn)基礎(chǔ)管理工作又上了新的臺(tái)階。從早會(huì)經(jīng)營、出勤管理、系統(tǒng)培訓(xùn)、職場建設(shè)等多個(gè)方面,加強(qiáng)點(diǎn)滴培養(yǎng),使各項(xiàng)工作有序開展,團(tuán)隊(duì)形成了規(guī)律性的工作習(xí)慣,團(tuán)隊(duì)素質(zhì)不斷提升,隊(duì)伍穩(wěn)定性不斷增強(qiáng)。LfA萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

在早會(huì)經(jīng)營方面,x個(gè)險(xiǎn)高度重視,要求組訓(xùn)下大力氣保證每次早會(huì)的效果,一年來經(jīng)營成果顯著。 為了做好出勤管理,濱個(gè)險(xiǎn)年初修訂了考勤管理辦法,取消了兼職的說法,對(duì)所有人提出明確的考勤獎(jiǎng)懲機(jī)制,要在全轄樹立制度意識(shí),明確“要工號(hào)就要上班工作”的硬道理,引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)進(jìn)一步端正風(fēng)氣,養(yǎng)成良好工作作風(fēng)。LfA萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

2、抓基礎(chǔ)管理的同時(shí),認(rèn)真做好產(chǎn)品說明會(huì)的組織保障工作,開展形式多樣的客戶答謝活動(dòng),特別在今年七月以來,在各網(wǎng)點(diǎn)積極舉辦個(gè)人專場,取得了不錯(cuò)的成績,也得到了外勤人員的贊同。LfA萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

1、增員工作發(fā)展滯后,團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)仍然偏低,特別是縣城團(tuán)隊(duì),需補(bǔ)充高素質(zhì)人才,開拓高端客戶市場。LfA萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

2、新人出單率、轉(zhuǎn)正率、留存率不高,大進(jìn)大出的現(xiàn)象依然存在;LfA萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

4、團(tuán)隊(duì)總體的活動(dòng)量不足,人均產(chǎn)能、件均保費(fèi)仍然偏低,與市場要求有差距。LfA萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

針對(duì)經(jīng)驗(yàn)和不足,x個(gè)險(xiǎn)要 做好以下工作:LfA萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

1、繼續(xù)緊跟市公司節(jié)拍,按照總經(jīng)理室部署開展各項(xiàng)工作。LfA萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

2、抓好基礎(chǔ)管理工作,確實(shí)提高業(yè)務(wù)人員的活動(dòng)量、舉績率、出勤率及人均保費(fèi)指標(biāo)。LfA萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

3、做好銷售支持,搭建銷售平臺(tái),促進(jìn)精英隊(duì)伍成長。LfA萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

4、大力開展增員活動(dòng),特別是縣城增員工作。LfA萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

5、建立完善的層級(jí)培訓(xùn)體系,抓好正式人員及新人培訓(xùn)、銜接教育及代資考培訓(xùn)等工作,提高各級(jí)人員水平。LfA萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

6、繼續(xù)加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)職場建設(shè),實(shí)現(xiàn)現(xiàn)有鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)的規(guī)模發(fā)展。各網(wǎng)點(diǎn)的晉升。LfA萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

展望未來,我們對(duì)今后的發(fā)展充滿了信心。我們相信,在中支公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在支公司的共同配合及 個(gè)險(xiǎn)全體內(nèi)外勤的共同努力下,我們一定能夠取得更加令人矚目的成績,讓太保的大旗永遠(yuǎn)飄揚(yáng)。LfA萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

保險(xiǎn)公司員工個(gè)人工作總結(jié)四

一年來,大地保險(xiǎn)河?xùn)|公司在省市公司正確領(lǐng)導(dǎo)下,依靠我公司全體員工的不懈努力,公司業(yè)務(wù)取得了突破性進(jìn)展,率先在全省突破保費(fèi)收入千萬元大關(guān)。今年,我公司提前兩個(gè)月完成了省公司下達(dá)的全年?duì)I銷任務(wù),各項(xiàng)工作健康順利發(fā)展。下面結(jié)合我的具體分管工作,談?wù)勥@一年來的成績與不足。LfA萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

一、工作思想LfA萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示,與時(shí)俱進(jìn),勤奮工作,務(wù)實(shí)求效,勇爭一流,帶領(lǐng)各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠服務(wù)、提高效益”這一中心,進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新,面對(duì)競爭日趨激烈的臨沂保險(xiǎn)市場,強(qiáng)化核心競爭力,開展多元化經(jīng)營,經(jīng)過努力和拼搏,公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢,為大地保險(xiǎn)公司的持續(xù)發(fā)展,做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。LfA萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

全方面加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平和管理水平。作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部,肩負(fù)著上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和全體員工賦予的重要職責(zé)與使命,公司的經(jīng)營方針政策需要我去貫徹實(shí)施。因此,我十分本資料注重保險(xiǎn)理論的學(xué)習(xí)和管理能力的培養(yǎng)。注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作,規(guī)范自己的言行,樹立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力。LfA萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

不斷提高公司業(yè)務(wù)人員隊(duì)伍的整體素質(zhì)水平。一年來,我一直把培養(yǎng)展業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)作為團(tuán)隊(duì)建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容來抓,并和經(jīng)理室一起實(shí)施有針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和員工隊(duì)伍建設(shè)。LfA萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

二、業(yè)務(wù)管理LfA萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

1、根據(jù)市公司下達(dá)給我們的全年銷售任務(wù),制定各個(gè)部室的周、月、季度、年銷售計(jì)劃。制定計(jì)劃時(shí)本著實(shí)事求是、根據(jù)各個(gè)險(xiǎn)種特點(diǎn)、客戶特點(diǎn),部室情況確定每個(gè)部室合理的、可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。在目標(biāo)確定之后,我本著“事事落實(shí),事事督導(dǎo)”的方針,通過加強(qiáng)過程的管理和監(jiān)控,來確保各部室目標(biāo)計(jì)劃的順利完成。LfA萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

2、作為分管業(yè)務(wù)的經(jīng)理我十分注重各個(gè)展業(yè)部室的團(tuán)隊(duì)建設(shè)。一直注重部室經(jīng)理和部室成員的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育。一年來,我多次組織形勢動(dòng)員會(huì)、業(yè)務(wù)研討會(huì),開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng),組織大家學(xué)知識(shí)、找經(jīng)驗(yàn),提高職工全面素質(zhì)。培訓(xùn)重點(diǎn)放在學(xué)習(xí)保險(xiǎn)理論、展業(yè)技巧的知識(shí)上,并且強(qiáng)調(diào)對(duì)團(tuán)隊(duì)精神的培育。學(xué)習(xí)促進(jìn)了各個(gè)團(tuán)隊(duì)自身素質(zhì)的不斷提高,為公司的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。LfA萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

3、幫助經(jīng)理室全面推進(jìn)薪酬制度創(chuàng)新,不斷夯實(shí)公司基礎(chǔ)管理工作。建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革。今年,我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會(huì)化、獎(jiǎng)金績效化和福利多樣化“四化”目標(biāo),全面推進(jìn)企業(yè)薪酬體制改革。初步建立了一個(gè)能上能下,能進(jìn)能出,能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機(jī)制。LfA萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

保險(xiǎn)公司員工個(gè)人工作總結(jié)五

20xx半年來,中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司中山分公司在省市公司正確領(lǐng)導(dǎo)下,依靠我公司全體員工的不懈努力,公司業(yè)務(wù)取得了突破性進(jìn)展,率先在全省突破保費(fèi)收入20xx萬元大關(guān)。今年,我公司提前兩個(gè)月完成了省公司下達(dá)的全年?duì)I銷任務(wù),各項(xiàng)工作健康順利發(fā)展。下面結(jié)合我的具體分管工作,談?wù)勥@半年來的成績與不足。LfA萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

一、工作思想LfA萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示,與時(shí)俱進(jìn),勤奮工作,務(wù)實(shí)求效,勇爭一流,帶領(lǐng)各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠服務(wù)、提高效益”這一中心,進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新,面對(duì)競爭日趨激烈的臨沂保險(xiǎn)市場,強(qiáng)化核心競爭力,開展多元化經(jīng)營,經(jīng)過努力和拼搏,公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢,為大地保險(xiǎn)公司的持續(xù)發(fā)展,做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。LfA萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

全方面加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平和管理水平。作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部,肩負(fù)著上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和全體員工賦予的重要職責(zé)與使命,公司的經(jīng)營方針政策需要我去貫徹實(shí)施。因此,我十分本資料權(quán)屬文秘資源網(wǎng)嚴(yán)禁復(fù)制剽竊注重保險(xiǎn)理論的學(xué)習(xí)和管理能力的培養(yǎng)。注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作,規(guī)范自己的言行,樹立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力。LfA萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

不斷提高公司業(yè)務(wù)人員隊(duì)伍的整體素質(zhì)水平。半年來,我一直把培養(yǎng)展業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)作為團(tuán)隊(duì)建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容來抓,并和經(jīng)理室一起實(shí)施有針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和員工隊(duì)伍建設(shè)。LfA萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

二、業(yè)務(wù)管理LfA萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

1、根據(jù)市公司下達(dá)給我們的全年銷售任務(wù),制定各個(gè)部室的周、月、季度、年銷售計(jì)劃。制定計(jì)劃時(shí)本著實(shí)事求是、根據(jù)各個(gè)險(xiǎn)種特點(diǎn)、客戶特點(diǎn),部室情況確定每個(gè)部室合理的、可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。在目標(biāo)確定之后,我本著“事事落實(shí),事事督導(dǎo)”的方針,通過加強(qiáng)過程的管理和監(jiān)控,來確保各部室目標(biāo)計(jì)劃的順利完成。LfA萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

2、作為分管業(yè)務(wù)的經(jīng)理我十分注重各個(gè)展業(yè)部室的團(tuán)隊(duì)建設(shè)。一直注重部室經(jīng)理和部室成員的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育。半年來,我多次組織形勢動(dòng)員會(huì)、業(yè)務(wù)研討會(huì),開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng),組織大家學(xué)知識(shí)、找經(jīng)驗(yàn),提高職工全面素質(zhì)。培訓(xùn)重點(diǎn)放在學(xué)習(xí)保險(xiǎn)理論、展業(yè)技巧的知識(shí)上,并且強(qiáng)調(diào)對(duì)團(tuán)隊(duì)精神的培育。學(xué)習(xí)促進(jìn)了各個(gè)團(tuán)隊(duì)自身素質(zhì)的不斷提高,為公司的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。LfA萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

3、幫助經(jīng)理室全面推進(jìn)薪酬制度創(chuàng)新,不斷夯實(shí)公司基礎(chǔ)管理工作。建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革。今年,我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會(huì)化、獎(jiǎng)金績效化和福利多樣化“四化”目標(biāo),全面推進(jìn)企業(yè)薪酬體制改革。初步建立了一個(gè)能上能下,能進(jìn)能出,能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機(jī)制。LfA萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

三、工作中的不足LfA萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

由于工作千頭萬緒,加上分管業(yè)務(wù)較多,有時(shí)難免忙中出錯(cuò)。例如有時(shí)服務(wù)不及時(shí),統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等。有時(shí)工作有急躁情緒,有時(shí)工作急于求成,反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量;處理一些工作關(guān)系時(shí)還不能得心應(yīng)手。LfA萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

總之,半年來,我嚴(yán)于律己、克己奉公,用自身的帶頭作用,在思想上提高職工的認(rèn)識(shí),行動(dòng)上用嚴(yán)格的制度規(guī)范,在我的帶領(lǐng)下,公司員工以不斷發(fā)展建設(shè)為己任,以“誠信為先,穩(wěn)健經(jīng)營,價(jià)值為上,服務(wù)社會(huì)”為經(jīng)營宗旨,銳意改革,不斷創(chuàng)新,規(guī)范運(yùn)作,取得了很大成績。LfA萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

x年即將過去,x年即將到來,保險(xiǎn)市場的競爭將更加激烈,公司要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢,必須進(jìn)一步解放思想,更新觀念,突破自我,逐漸加大市場營銷力度。新的一年我將以飽滿的激情、以百倍的信心,迎接未來的挑戰(zhàn),使本職工作再上新臺(tái)階。我相信,在上級(jí)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在全體員工的共同努力下,上下一心,艱苦奮斗,同舟共濟(jì),全力拼搏,我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績!LfA萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

保險(xiǎn)公司員工個(gè)人工作總結(jié)六

一年來,保險(xiǎn)東區(qū)公司在省市公司正確領(lǐng)導(dǎo)下,依靠我公司全體員工的不懈努力,公司業(yè)務(wù)取得了突破性進(jìn)展,率先在全省突破保費(fèi)收入千萬元大關(guān)。今年,我公司提前兩個(gè)月完成了省公司下達(dá)的全年?duì)I銷任務(wù),各項(xiàng)工作健康順利發(fā)展。下面結(jié)合我的具體分管工作,談?wù)勥@一年來的成績與不足。LfA萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

一、工作思想LfA萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示,與時(shí)俱進(jìn),勤奮工作,務(wù)實(shí)求效,勇爭一流,帶領(lǐng)各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠服務(wù)、提高效益”這一中心,進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新,面對(duì)競爭日趨激烈的臨沂保險(xiǎn)市場,強(qiáng)化核心競爭力,開展多元化經(jīng)營,經(jīng)過努力和拼搏,公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢,為保險(xiǎn)公司的持續(xù)發(fā)展,做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。LfA萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

全方面加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平和管理水平。作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部,肩負(fù)著上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和全體員工賦予的重要職責(zé)與使命,公司的經(jīng)營方針政策需要我去貫徹實(shí)施。因此,我十分注重保險(xiǎn)理論的學(xué)習(xí)和管理能力的培養(yǎng)。注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作,規(guī)范自己的言行,樹立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力。LfA萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

不斷提高公司業(yè)務(wù)人員隊(duì)伍的整體素質(zhì)水平。一年來,我一直把培養(yǎng)展業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)作為團(tuán)隊(duì)建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容來抓,并和經(jīng)理室一起實(shí)施有針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和員工隊(duì)伍建設(shè)。LfA萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

二、業(yè)務(wù)管理LfA萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

3.幫助經(jīng)理室全面推進(jìn)薪酬制度創(chuàng)新,不斷夯實(shí)公司基礎(chǔ)管理工作。建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革。今年,我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會(huì)化、獎(jiǎng)金績效化和福利多樣化“四化”目標(biāo),全面推進(jìn)企業(yè)薪酬體制改革。初步建立了一個(gè)能上能下、能進(jìn)能出,能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機(jī)制。LfA萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

三、部室負(fù)責(zé)工作LfA萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

除了業(yè)務(wù)管理工作,我還兼任了營銷一部的經(jīng)理。營銷一部營銷員只有一名,我的業(yè)務(wù)主要是面向大客戶。我的大客戶業(yè)務(wù)主要是生資公司的。根據(jù)生資公司車隊(duì)的特點(diǎn),在原有車輛保險(xiǎn)的基礎(chǔ)上,我在全市首先開辦了針對(duì)營業(yè)性貨車的貨運(yùn)險(xiǎn)。貨運(yùn)險(xiǎn)的開辦既為客戶提供了安全保障又增加了公司保費(fèi)收入,真可謂一舉兩得。經(jīng)過不懈努力,我部全年完成保費(fèi)收入xx元,其中車險(xiǎn)保費(fèi)xx元,非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)xx元,滿期賠付率為。成為公司發(fā)展的重要保證。LfA萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

四、工作中的不足LfA萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

由于工作千頭萬緒,加上分管業(yè)務(wù)較多,有時(shí)難免忙中出錯(cuò)。例如有時(shí)服務(wù)不及時(shí),統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等。有時(shí)工作有急躁情緒,有時(shí)工作急于求成,反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量;處理一些工作關(guān)系時(shí)還不能得心應(yīng)手。LfA萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

總之,一年來,我嚴(yán)于律己、克己奉公,用自身的帶頭作用,在思想上提高職工的認(rèn)識(shí),行動(dòng)上用嚴(yán)格的制度規(guī)范,在我的帶領(lǐng)下,公司員工以不斷發(fā)展建設(shè)為己任,以“誠信為先,穩(wěn)健經(jīng)營,價(jià)值為上,服務(wù)社會(huì)”為經(jīng)營宗旨,銳意改革,不斷創(chuàng)新,規(guī)范運(yùn)作,取得了很大成績。LfA萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

新的一年即將到來,保險(xiǎn)市場的競爭將更加激烈,公司要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢,必須進(jìn)一步解放思想,更新觀念,突破自我,逐漸加大市場營銷力度。新的一年我將以飽滿的激情、以百倍的信心,迎接未來的挑戰(zhàn),使本職工作再上新臺(tái)階。我相信,在上級(jí)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在全體員工的共同努力下,上下一心,艱苦奮斗,同舟共濟(jì),全力拼搏,我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績!LfA萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

保險(xiǎn)公司員工個(gè)人工作總結(jié)七

20__年的工作已接近尾聲,一年來,在公司經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,各部門同仁齊心協(xié)力,共同努力,客服工作取得了必須的成績。LfA萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

今年以來,公司經(jīng)理室繼續(xù)以抓業(yè)務(wù)發(fā)展及內(nèi)務(wù)管理并重,實(shí)現(xiàn)兩手抓,齊抓共管的管理模式,帶領(lǐng)客服全體員工,團(tuán)結(jié)奮進(jìn),客服管理工作取得了必須的成績,客服水平也有了一些根本的提高。公司透過開展集中、統(tǒng)一的客戶服務(wù)活動(dòng),進(jìn)一步整合服務(wù)資源,促進(jìn)以保單為中心的服務(wù)向以客戶為中心的服務(wù)轉(zhuǎn)型,不斷提升服務(wù)水平,創(chuàng)造客戶價(jià)值,用心承擔(dān)社會(huì)職責(zé),為公司永續(xù)經(jīng)營打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。客戶服務(wù)部緊緊圍繞公司總體發(fā)展目標(biāo),在做好本職工作的同時(shí)做好服務(wù)創(chuàng)新,體此刻以下幾個(gè)方面。LfA萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

1、主要從"內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象"著手,透過狠抓公司各崗位人員素質(zhì),進(jìn)一步提高客戶滿意度,樹立公司良好的對(duì)外形象。LfA萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)須有一個(gè)素質(zhì)、技術(shù)過硬的服務(wù)隊(duì)伍,今年以來,我部著重從完善制度著手,透過加大制度的執(zhí)行力不斷加大服務(wù)考核力度,以進(jìn)一步提高客服人員綜合素質(zhì)。LfA萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

針對(duì)我司部分柜員在柜面服務(wù)禮儀方面尚存在不規(guī)范現(xiàn)象的問題,我司客戶服務(wù)部著力抓好全體客戶服務(wù)人員的服務(wù)規(guī)范性,并從加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、強(qiáng)化服務(wù)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)等幾方應(yīng)對(duì)客戶服務(wù)人員做了一些強(qiáng)化訓(xùn)練,加大了現(xiàn)場監(jiān)督考核力度,現(xiàn)場檢查,現(xiàn)場指導(dǎo),并予以相應(yīng)處罰。透過一系列的措施,使柜面人員加大了操作的規(guī)范性,服務(wù)禮儀的執(zhí)行上也有了一個(gè)很大的提升,也為我司不斷提高服務(wù)水平奠定了很好的基礎(chǔ)作用。LfA萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

20__年6月,總公司舉行了全國柜面人員上崗資格考試,我部全體人員13人參加,合格9人,持證率達(dá)70%。此次全國系統(tǒng)的柜面人員考試,加強(qiáng)了客服人員對(duì)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),也提升了客戶服務(wù)部的服務(wù)質(zhì)量。LfA萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

二、強(qiáng)化業(yè)務(wù)制度學(xué)習(xí),樹立執(zhí)行理念,確保制度執(zhí)行力全面有效開展LfA萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

為進(jìn)一步強(qiáng)化公司業(yè)務(wù)管理制度執(zhí)行力建設(shè),從制度上為業(yè)務(wù)發(fā)展帶給堅(jiān)強(qiáng)保障,客戶服務(wù)部對(duì)于分公司篩選出部分需客服員工加強(qiáng)學(xué)習(xí)的文件和制度,進(jìn)行了認(rèn)真梳理及匯集,并制定了業(yè)務(wù)管理強(qiáng)化制度執(zhí)行力工作及學(xué)習(xí)計(jì)劃,按照學(xué)習(xí)計(jì)劃,定期組織客服人員透過集中學(xué)習(xí)和自學(xué)的方式全面、系統(tǒng)地對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)管理進(jìn)行了學(xué)習(xí),要求所有參加人員認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記、進(jìn)行測試并撰寫學(xué)習(xí)心得;根據(jù)測試及檢查狀況,要求各相關(guān)崗位撰寫整改報(bào)告。從自身出發(fā),樹立了強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),確保了此項(xiàng)工作的全面有效開展,切實(shí)提高了我司制度遵循和依法合規(guī)經(jīng)營的自覺性。LfA萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

三、以服務(wù)為本,促進(jìn)銷售,把日常業(yè)務(wù)處理和服務(wù)工作相結(jié)合LfA萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

我司按照上級(jí)公司文件精神,面向所有客戶推出國壽"1+n"服務(wù)計(jì)劃。旨在透過舉辦客戶服務(wù)活動(dòng),不斷密切公司與客戶的關(guān)系,進(jìn)一步提高客戶滿意度,樹立公司良好的對(duì)外形象。為切實(shí)有效的開展活動(dòng),公司成立領(lǐng)導(dǎo)小組和工作組,并加強(qiáng)了對(duì)此項(xiàng)工作的宣傳力度,按照活動(dòng)組織、宣傳方案逐一落實(shí)并有效實(shí)施各相關(guān)工作。提升了服務(wù)品質(zhì)、增強(qiáng)了客戶忠誠度,進(jìn)一步提升公司服務(wù)水平,充分維護(hù)了客戶權(quán)益,樹立了公司良好社會(huì)形象。并透過上門送賠款等一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù),為業(yè)務(wù)員的展業(yè)工作帶給了很好的基礎(chǔ),也為加強(qiáng)我司與代理單位間的業(yè)務(wù)合作關(guān)系起到了很好的溝通作用。此活動(dòng)的舉辦不僅僅增進(jìn)了客戶關(guān)系、提升了公司品牌知名度、也為鞏固和帶動(dòng)業(yè)務(wù)增長注入了新的活力。LfA萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

四、從服務(wù)的本身出發(fā),"一切為了客戶著想",不斷創(chuàng)新服務(wù)資料LfA萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

1、用心配合分公司做好vip客戶工作為了進(jìn)一步構(gòu)建公司vip客戶服務(wù)體系,為vip客戶帶給附加值服務(wù)工作,分公司開展了面向全區(qū)vip客戶帶給特約商家優(yōu)惠服務(wù)的活動(dòng),透過此項(xiàng)活動(dòng)的開展,為樹立公司良好社會(huì)形象起到了一個(gè)良好的作用,在必須程度上提升了公司的知名度。LfA萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

2、公司理賠部把"上門送賠款"工作做細(xì)做新,用心為學(xué)生險(xiǎn)業(yè)務(wù)拓展工作做鋪墊,繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)一些在社會(huì)上較有影響力的案件的關(guān)注程度,真正體現(xiàn)公司人性化的理賠服務(wù)。LfA萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

(一)抓緊分公司下發(fā)的各類業(yè)管相關(guān)文件的落實(shí)及執(zhí)行工作,繼續(xù)做好客戶服務(wù)部人員個(gè)性是新人的專業(yè)知識(shí)及技能的培訓(xùn),提高服務(wù)人員的整體綜合素質(zhì)。LfA萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

針對(duì)客戶服務(wù)部今年以來人員調(diào)整的客觀原因,客戶服務(wù)部新入人員對(duì)專業(yè)知識(shí)及業(yè)務(wù)技能的缺乏,20__年,我部將繼續(xù)采取多種方式及途徑,對(duì)所轄員工進(jìn)行定期與不定期的培訓(xùn),從本職工作做起,對(duì)于相關(guān)崗位技能進(jìn)行專門培訓(xùn),加強(qiáng)所轄人員的職業(yè)道德教育,有針對(duì)性地組織和開展業(yè)務(wù)知識(shí)及服務(wù)禮儀培訓(xùn),對(duì)于分公司下發(fā)的業(yè)管文件及時(shí)進(jìn)行傳達(dá)及學(xué)習(xí),真正領(lǐng)會(huì)其操作要領(lǐng),將其運(yùn)用到實(shí)際操作中。透過培訓(xùn),推行公司綜合柜員制,更好的為客戶服務(wù)。LfA萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

(二)配合公司團(tuán)險(xiǎn)、中介、個(gè)險(xiǎn)三支銷售渠道各項(xiàng)業(yè)務(wù)競賽活動(dòng)的開展,更好地對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展帶給強(qiáng)有力的業(yè)務(wù)支持及后援保障用心配合公司團(tuán)險(xiǎn)、中介、個(gè)險(xiǎn)三支銷售渠道開展各項(xiàng)業(yè)務(wù)競賽活動(dòng),全力促進(jìn)公司業(yè)務(wù)持續(xù)、健康地發(fā)展。LfA萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

1、配合分公司在全區(qū)范圍內(nèi)將要實(shí)行的銀行、郵政轉(zhuǎn)賬收費(fèi)、轉(zhuǎn)賬付費(fèi)項(xiàng)目實(shí)施方案,保證此項(xiàng)目的順利實(shí)施。LfA萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

2、保證"兩鴻"滿期給付、轉(zhuǎn)保工作和銀行、郵政轉(zhuǎn)賬收付費(fèi)工作的順利進(jìn)行,同時(shí)為了提高銷售人員活動(dòng)量,挖掘積累客戶,有效整合客戶資源,做好客戶的二次開發(fā),努力促進(jìn)轉(zhuǎn)保,為20__年開門紅奠定基礎(chǔ),以進(jìn)一步提升公司服務(wù)品質(zhì),增強(qiáng)客戶對(duì)公司的滿意度。LfA萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

3、進(jìn)一步加強(qiáng)柜面管理工作,營建良好的學(xué)習(xí)氛圍,組織培訓(xùn)與自我學(xué)習(xí)相結(jié)合,建立體系化的培訓(xùn)教程,鼓勵(lì)員工不斷提高自身綜合素質(zhì)。LfA萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

總之,客戶服務(wù)部明年的發(fā)展思路將以加強(qiáng)客服隊(duì)伍建設(shè)為根本,以加強(qiáng)柜面服務(wù)質(zhì)量考核為重點(diǎn),以人員管理辦法為后盾,以教育訓(xùn)練為基礎(chǔ),用心推進(jìn)柜面職場標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),不斷創(chuàng)新服務(wù)方式,建立科學(xué)、完善、嚴(yán)格的品質(zhì)管理辦法和監(jiān)督、考核機(jī)制,提高客戶滿意度,提升柜面運(yùn)營潛力,防范經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn),樹立中國人壽熱情、真誠的服務(wù)形象,使柜面真正承擔(dān)起中國人壽品牌載體的重任。LfA萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

客戶服務(wù)工作是一項(xiàng)長期的工作,如何在激烈的服務(wù)競爭中處于不敗之地,真正把對(duì)客戶的服務(wù)做"好"、做"永久"、做到"深入人心",并非一個(gè)人一朝一夕能夠完成的,而是公司每一個(gè)部門整體的工作,人人都是公司客戶服務(wù)鏈的一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié),我們只有把客戶服務(wù)各項(xiàng)工作及活動(dòng)的開展與日常業(yè)務(wù)處理和服務(wù)工作結(jié)合起來,全員服務(wù),營造良好的服務(wù)氛圍,國壽"1+n"服務(wù)需要我們每一個(gè)客戶服務(wù)人員去全面詮釋,良好的客戶關(guān)系需要我們每一個(gè)國壽員工去共同增進(jìn),客戶的滿意度與國壽品牌知名度及形象的提升將是我們每一個(gè)國壽人的職責(zé)與驕傲!LfA萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

記得有一位實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)專家曾說過,"簡單的事情重復(fù)做,你就是專家;重復(fù)的事情快樂做,你就是羸家"。客戶服務(wù)工作是一項(xiàng)長期的、較為復(fù)雜的綜合性工作,我部將要求所轄人員在平凡的工作中,不斷提高服務(wù)意識(shí),營造全員為客戶服務(wù)的氛圍,將簡單的工作做成不簡單的事,到達(dá)客戶、公司、自我的三嬴。LfA萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

保險(xiǎn)公司員工個(gè)人工作總結(jié)八

20xx年七月,我加入到了中國人壽保險(xiǎn)公司,從事我不曾熟悉的人壽保險(xiǎn)工作。一年來,在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和其它主管的熱情幫助下,自己從一個(gè)保險(xiǎn)門外漢到能夠很好的為客戶提供保險(xiǎn)咨詢服務(wù),在自己的業(yè)務(wù)崗位上,做到了無違規(guī)行為,和全司伙伴一起共同努力,較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)布置的各項(xiàng)工作任務(wù)。以下是本人一年來的工作情況匯報(bào)。LfA萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

一、努力提高政治素養(yǎng)和思想道德水平LfA萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

積極參加上級(jí)公司和支公司、本部門組織的各種政治學(xué)習(xí)、主題教育、職業(yè)教育活動(dòng)以及各項(xiàng)組織活動(dòng)和文娛活動(dòng),沒有無故缺席現(xiàn)象;能夠堅(jiān)持正確的政治方向,從各方面主動(dòng)努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平,在思想上政治上都有所進(jìn)步。LfA萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

二、努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平LfA萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

積極參加上級(jí)公司和支公司、本部門組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考試考核,勤于學(xué)習(xí),善于創(chuàng)造,不斷加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練,不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和為客戶服務(wù)的基本功,掌握了應(yīng)有的專業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧,能夠熟練辦理各種業(yè)務(wù),知曉本公司經(jīng)營的各項(xiàng)業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對(duì)性地開展宣傳和促銷。LfA萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

三、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度LfA萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

一年來,無論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中,都能嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)公司和支公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定和服務(wù)規(guī)定,堅(jiān)持使用文明用語,不越權(quán)辦事,不以權(quán)謀私,沒有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為。業(yè)余生活檢點(diǎn),不參與賭博、購買非法彩等不良行為。LfA萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

四、較好地完成支公司和本部門下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)LfA萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

一年來,能一直做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作,上班早來晚走,立足崗位,默默奉獻(xiàn),積極完成支公司和本部門下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。能夠積極主支動(dòng)關(guān)心本部門的各項(xiàng)營銷工作和任務(wù),積極營銷電子銀行業(yè)務(wù)和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務(wù)等。LfA萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

一年多來,本人憑著對(duì)保險(xiǎn)事業(yè)的熱愛,竭盡全力來履行自己的工作和崗位職責(zé),努力按上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求做好各方面工作,取得了一定的成績,也取得領(lǐng)導(dǎo)和同志們的好評(píng)。回首一年過來,在對(duì)取得成績欣慰的同時(shí),也發(fā)現(xiàn)自己與秀的伙伴比還存在一定的差距和不足。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距,勇敢地克服缺點(diǎn)和不足,進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì),把該做的工作做實(shí)、做好。LfA萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

保險(xiǎn)公司員工個(gè)人工作總結(jié)九

隨著夏季的到來我們上半年的工作也已經(jīng)告一段落了,在這樣的時(shí)機(jī)我們也要準(zhǔn)備開始下半年的工作安排了。隨著時(shí)間的流逝,我對(duì)于崗位上的事情也越發(fā)的得心應(yīng)手,工作經(jīng)驗(yàn)的增強(qiáng)是我能夠騰出更多的時(shí)間來學(xué)習(xí)不同的知識(shí),對(duì)于保險(xiǎn)行業(yè)的了解也更加深入。在上半年的工作中,我還是有些自己的想法,想要將其總結(jié)出來,便于在下半年的工作中不會(huì)發(fā)生同樣的錯(cuò)誤。LfA萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

在日常工作中積極地參與每周的例會(huì),將領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的指示努力的完成好,和同事一起探討在工作中出現(xiàn)的問題,從哪里可以改進(jìn),以及將自己的任務(wù)例出表格,根據(jù)完成任務(wù)的重要性規(guī)劃好時(shí)間,在整個(gè)任務(wù)的過程中不讓自己出現(xiàn)錯(cuò)誤。LfA萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

保險(xiǎn)的業(yè)務(wù)工作還是要靠我們到外面去跑,但是由于現(xiàn)在各類新聞比較多,人們對(duì)于保險(xiǎn)的信任感不高,很多事情就需要花費(fèi)一番功夫做事情,才能夠取得顧客的信任,將業(yè)務(wù)完成。LfA萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

在上半年里,我覺得自己的工作方向好像是有一點(diǎn)問題,在我們推銷業(yè)務(wù)的過程中還是以前的詞匯,對(duì)于辦保險(xiǎn)有什么具體的好處放到說不出一個(gè)一二三出來。意識(shí)到自己的十五之后,我加緊了這方面的學(xué)習(xí),尤其是對(duì)于保險(xiǎn)內(nèi)容的了解,以及辦完保險(xiǎn)之后我們能夠有什么承諾。保險(xiǎn)其實(shí)就是一個(gè)預(yù)防,對(duì)于未來的事情的一個(gè)預(yù)防,尤其是世界上的事情變化多端,萬一出了什么事情,心里能夠有一個(gè)安慰,我是這樣想的,但是更深層次還需要我去挖掘。LfA萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

工作上和學(xué)習(xí)上的繁忙讓我暈頭轉(zhuǎn)向,這么多的內(nèi)容又是也會(huì)讓我覺得很累,對(duì)于工作上面就有一些懈怠,然后就容易出現(xiàn)問題,發(fā)生錯(cuò)誤。我有很多次的小失誤就是在這樣走神的情況下發(fā)生的,因此在下半年的計(jì)劃中我想要改變這一點(diǎn),尤其是在怎么提高自己的工作積極性上面,還需要有更高的追求。LfA萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

總而言之,保險(xiǎn)公司的工作已經(jīng)成為了我生活中的一部分,我習(xí)慣這樣的工作,也一直保持著對(duì)于工作的激情,也認(rèn)為自己在工作上面有缺陷,一直在進(jìn)步著,為公司的發(fā)展創(chuàng)造條件。在下半年的工作中,我也會(huì)一直保持這樣的狀態(tài),同時(shí)懂得如何調(diào)節(jié)自己的心態(tài),努力向這優(yōu)秀的同時(shí)靠攏,彌補(bǔ)和他們之間的差距,努力提升自己的工作能力。LfA萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

本文鏈接:http://www.svtrjb.com/v-75-1537.html2024年保險(xiǎn)公司員工個(gè)人工作總結(jié)(九篇)

聲明:本網(wǎng)頁內(nèi)容由互聯(lián)網(wǎng)博主自發(fā)貢獻(xiàn),不代表本站觀點(diǎn),本站不承擔(dān)任何法律責(zé)任。天上不會(huì)到餡餅,請(qǐng)大家謹(jǐn)防詐騙!若有侵權(quán)等問題請(qǐng)及時(shí)與本網(wǎng)聯(lián)系,我們將在第一時(shí)間刪除處理。

相關(guān)文章:

商場服裝營業(yè)員年終總結(jié)10-25

幼兒園開展交通安全活動(dòng)總結(jié)10-18

趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)活動(dòng)總結(jié)10-15

2024年地理科任教師教學(xué)總結(jié) 地理科教學(xué)工作總結(jié)(五篇)10-05

學(xué)生的檢討書09-27

工作單位證明怎么寫08-31

給老師的感謝信07-20

秋季田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)的廣播稿10-12

高溫防暑廣播稿09-12

舞蹈晚會(huì)邀請(qǐng)函08-29

學(xué)生會(huì)研究生會(huì)心得08-16

蕩秋千看圖寫話作文10-12

六年級(jí)拔河比賽作文10-05

一節(jié)有趣的語文課記敘文08-31

青島萊西有什么大學(xué)11-03

2024年四川中級(jí)銀行從業(yè)資格考試準(zhǔn)考證打印時(shí)間:10月21日08-23

英文班級(jí)口號(hào)08-16

法學(xué)專科畢業(yè)論文范文10篇08-15

簡短的勵(lì)志語錄78條12-10

動(dòng)人的早安微信問候語摘錄38條11-19

表達(dá)思念的情書07-17