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營業員工作總結簡短(15篇)

時間:2024-10-22 08:01:27 80

營業員工作總結簡短一

我是今年9月份入職國美電器咸寧一店的,我是沒有電器營銷經驗的,僅憑對銷售工作的熱情,在主任和同事的幫助下很快的適應這個團隊。我的工作崗位是三洋彩電專職營業員,明確我的工作職責是:BWg萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

(1)通過自己的商品知識、服務技巧完成上級分部和主任下達的每月、每周、每日的銷售任務。BWg萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

(2)負責協助彩電主任對所轄區域促銷員進行管理,以達成銷售任務及主推任務為目標。BWg萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

(3)有責任督促促銷員、臨時促銷員執行公司的各項銷售政策等,對促銷員、臨時促銷員有損企業信譽的言行有制止、檢舉、上報的義務。BWg萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

(4)根據所轄區域及臨近區域促銷員缺崗的情況及時補崗,保證在各區域范圍內每一位顧客都能得到優質的服務。BWg萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

(5)嚴格按照分部價格指令書執行,杜絕違規操作。BWg萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

(6)根據主任的指令,完成下市淘汰機型,滯銷商品,樣機及殘次銷售任務。BWg萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

(7)負責本區域的衛生、樣機(包括樣機卡、功能卡、價簽)展臺和賣場、美化布置的維護,確保本區域各項指標符合公司的相關規定。BWg萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

(8)接受公司的培訓,并嚴格遵守公司的各項規章制度,言行標準、服務規范等,主動熱情地接待每一位顧客,為顧客講解商品性能、包修須知,解答顧客需要了解地問題。BWg萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

(9)對領導分配的售后服務,出店宣傳等工作堅決執行。BWg萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

回顧這三個月的工作情況,我遵照我的工作職責,基本完成了一定的銷售量,并且在同事的幫助下學習到很多彩電銷售的知識和技能。也協助主任完成了一些本科的工作任務,得到大家的認可!但是自己畢竟是銷售行業的新手,仍存在很多不足。例如:BWg萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

(1)銷售知識技能上有待提高BWg萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

(2)不能百分百完成銷售任務BWg萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

(3)協助主任管理工作上還有待進步等等BWg萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

作為一名營業員,我的職責就是服務好每一位顧客,在壓力面前,我考慮得更多的是如何提高銷量。我常常告戒自己不要松懈,做銷售最忌諱的就是心態散漫,為了讓自己滿懷*,我也會嘗試早上起床對著鏡子微笑的方法,每次達成一筆銷售,總會有一份樂趣在其中。BWg萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

我總是非常留意本賣場其他品牌每月的銷售情況,因為我相信機會都是留給那些有準備的人,知己知彼才能百戰百勝。我非常注意聽其他促銷員是怎么賣電視的,我認為學習型的營業員更專業,更有說服力。家電行業產品換代很快,尤其是彩電,從普通顯象管電視發展到數字純平電視,再到數字高清時代,現在是平板電視逐步化,只有短短兩年多時間,彩電品牌十多家,每個品牌都在想盡辦法挖掘賣點,打擊對手。如何能發揚自身的優勢,打擊對手的劣勢,我也想了很多的辦法,下了很多的工夫。BWg萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

對于20xx年,我算是交了一份合格的答卷,商場如戰場,在變幻莫測的家電行業里,我還要不斷地學習,不斷地努力,用更敬業更專業的精神完成我20xx年的答卷,我愿與所有從事營銷的朋友們共勉。BWg萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

營業員工作總結簡短二

在x酒吧里工作了一段時間,現在靜下來好好想想自己工作中存在的不足,并簡單總結一下在以后的工作之中應該注意的事情。BWg萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

1.責任感。只有擁有責任感才能把事情做好,把事情做得更加完善,而不是簡單的機械運動,才不會會簡單拘泥于具體的任務,忘記了其他方面。BWg萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

2.做事主動。在過程中不能出現任務相互推諉的現象。要積極主動去做自己應該去做的事情,但有一點,不要太熱心總是在同一件事情上填補別人的空缺,暫時補一下沒問題,應該做的是向老板反映,這是他管理上的問題。不然會吃力不討好。在其位,謀其政。只有這樣分工才會明確,管理體制才會更加完善,人人受益。BWg萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

3.要創造性完成任務。這一點是與素質班提倡的“創造性完成工作”如出一轍。就是要明白老板交給你任務的意圖,到懂得他表達的意思。例如,老板說你負責那個房間的桌子還不夠光亮,那么你就不僅僅要解決的是桌子,應該再想一下整個衛生做的怎么樣。把自己的衛生在檢查一遍,哪里還沒有打掃到,哪里還沒有打掃干凈。有時候可是這從老板的角度去想一下。BWg萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

4.主動學習。無論是你身在何處,都有各種各樣的機會去學習,你的工作總可以做得更好,學習的不僅僅是你的本職工作,還有其它方面的,還有,經營,管理等等,你要是經歷,你怎么分配人員,協調工作。你要是老板怎么形成盈利模式,怎么吸引客服等等。所謂“學無止境”。當然,前提是你要有一顆不安分的心。BWg萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

5.對于所在的公司有一些建議時,請委婉,平和。這是從一位同事身上看到的。他在工作上的表現沒話說,佩服之至,對如何管協調好工作很有見地,就是有點心高氣傲。在開會時總是打斷經理的講話,還不斷反駁。結果經理也不怎么待見,因此會失去和一位優秀的人學習的機會。畢竟混到經理的位置也還是需要鐵打鐵的實力的。所以請你認真、友好,真誠地提出你的建議,不要尖酸刻薄地反唇相譏,竟然是來把問題解決更好的,為什么不徳理服人?BWg萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

以上這些都是自己在工作工程當中贏基本具備的幾點,可能要把事情做得更加美好,只是其中幾點罷了。另外在停留x的一個月里,還有很多不足:BWg萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

1.時間沒有好好利用。在工作的時候,一天24小時,平均8個小時的工作,11個小時的睡眠,再除掉兩個小時的吃飯和洗漱,還有3個多小時是荒廢的。基本上是在賴在床上玩手機,提前到店里面去玩,在寢室看電影,有時會還會打撲克。每天更笨沒有去想抽時間去學習。雖然后來去文化中心學習,但是此前的狀態已經持續將近半個月,而總共才有一個月。BWg萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

2.未能及時反思自己在工作中存在的問題,雖然有時會想一下,但不透徹。糊糊涂涂干了一個月,沒能及時靜下來好好反思一下。雖然還是想了,但過期了的效果不明顯。BWg萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

3.未主動學習。BWg萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

4.人太沉默了,一點不活躍。雖然在努力工作,但是在休息之余和阿姨相處無言。感覺一點話題都沒有,我關注的東西他們一點不感興趣,他們感興趣的我一點不感冒。但生活畢竟是生活,不存在有沒共同語言的問題,幽默風趣也不是部分人的專利,安心去學便可。應該在以后的各種場合主動去搭話,讓自己變得更加健談。BWg萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

營業員工作總結簡短三

工作千頭萬緒,難免會有一些地方顧此失彼。回顧在營業廳的工作,有成功,有失敗,又歡樂,也有苦惱。過去的一周中,在領導及班組的關懷與指導下,在各位同事的鼎力支持幫助下,我的工作能力有了更大的提高,現將一周來的工作小結如下:BWg萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

x營業廳是公司的窗口。在x公司營業廳前臺工作,接觸客戶多,需要協調的事情多,除了正常的收費、辦理業務等工作外,在接待用戶、開展業務、協調關系、化解矛盾、咨詢、受理投訴等也發揮著重要作用。BWg萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

這一周來,各方面都有了很大的進步.在辦理業務和解答客戶問題方面積累了很多經驗,能夠及時準確的為客戶提供滿意的服務。工作中嚴格要求自己,保持很強的責任心,謹慎的工作態度和良好的心態。不斷加強業務學習,努力提高業務水平和協調能力。工作中,熱情服務,做到以誠相待、以心換心;靠一點一滴的細致工作贏得客戶的信任。BWg萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

在這么多天的工作中必然存在這一定的問題,主要有一下幾點:BWg萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

一、業務學習和系統操作上都比較慢BWg萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

與其他營業員相比,我的學習速度確實偏慢。這其中雖然有客觀上的困難,但更多的還是自己主觀上的原因。在今后的工作中要學習的東西還有很多,應對自己高標準,嚴要求,盡快盡好的掌握新的知識和技能。BWg萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

二、對于x方言應進一步加強掌握BWg萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

雖然在x度過了好多年,但由于自己學話的意識不夠,加之朋友,親戚多為講普通話者,結果四年下來x話雖然聽懂已不成問題,可在與年長的顧客交流時由于自己不懂講x話,對方普通話聽力又較差,給交流帶來一些困難。在今后的工作中x話也是一項比較重要的技能,應引起自己重視。BWg萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

三、有些服務規范做的還不到位BWg萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

比如唱收唱付,微笑待客等,雖然看似只是一些細節問題,但實際上關系著營業廳的服務質量和企業形象。有時這些服務規范我并沒有完全做到,在領導和同事的幫助下。我也認識到了這些規范的重要性,并進行了改進。BWg萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

四、工作的條理性還應加強BWg萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

在有時顧客比較多的情況下,我容易出現手忙腳BWg萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

營業員工作總結簡短四

帶著回味的20xx年第一季度已悄悄遠去,新第二季度的腳步已開始起步。回顧第一季度來的工作,有辛勞有付出,有成績有不足,當然更多的是工作經驗的積累。營業廳是公司直接為客戶演示和辦理業務、提供面對面服務的經營場所,是客戶認識企業、提升企業品牌的重要窗口。為進一步提高公司對外樹立高效品牌,宣傳品牌形象,更多的收集市場信息與情報,更多的接收用戶的意見和反饋情況,現對20xx年第一季度工作總結如下:BWg萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

自鑫波接管營業廳以來,營業人員日常行為逐是規范,工作效率漸趨提高,最主要的營造出上進學習的態度,差錯率有了明顯減少,杜絕了利用職務之便舞弊徇私的行為,終端銷售比去年同期增長23.1%,融合業務比去年同期增長15.3%,單裝寬帶比去年同比增長5.7%,2g、3g單卡銷售也比去年同期有所增長。整體來看,營業環境比起以往有了質的改變,人員素質有了明顯的提高。BWg萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

當然,在得到一定成績的同時,我也看到了當下形勢的迫切,管理需要更細化,觀察人員行為需要看的更深,對分解的任務需要按時抽查完成情況,站在公司角度和以主人公的身份要求下屬行為。在服務上離公司要求的標準還存在一定差距,對公司分配的任務目標還不能百分百完成,營業人員對服務標準和業務知識掌握情況還不能達到要求。也存在個別營業人員行為懶散,思想麻痹,挑撥同事之間的和諧環境,分解的任務不能按時完成等現象。綜上所述,我認為作為廳經理的我應看問題要全面,不能聽從個別同事的讒言,對個別問題要進行全面分析,斟酌考慮,查問題所因,從根源抓起,多詢問、多暗訪、多聽取其他同事的建議,具體要求如下:BWg萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

熱愛本職工作,精通電信業務。BWg萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

工作是每一個人人生中必須經過的路,因為工作,我們可以接處到很多的事物;也可以結交很多的朋友;工作更可以使我們活的更精彩!要想在一個崗位中做出優異的成績,我們應該熱愛自己的崗位,做好本職工作,熟練的掌握工作中的每個步驟,將工作做精、做牢、做實。BWg萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

敢于管理,善于管理。BWg萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

營業廳經理擔負著主持并督導營業廳的工作,利用早班會對營業人員進行鼓勵,做到面對營業員不同的性格,如何使其有良好的心態去做好營業工作為目的,一年以來,通過說、勸、教的方式與營業員相處,沒有出現大的過失和工作差錯。對于差錯敢于去指正,面對個人的先進事跡善于去表揚,不以物小而不為。BWg萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

知指標,明任務,求發展。BWg萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

隨著集團公司將營業廳演變為營銷中心趨勢的推進,營業廳深感肩負的任務,在過去的一年每次早班會我都重復強調著分到個人頭的上的各項任務和指標,使其了解這自己的業績,促使營業員將業務更好的發展、加快發展。正常營業中我盡可能的幫助營業員推銷我們的產品,做好后臺支撐,及時總結經驗與其他營業員分享討論。BWg萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

嚴格遵章守紀,維護企業信譽。BWg萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

團結同事,共同努力。同事關系融洽,團結友愛,互幫互助,互相尊重。不圖謀私利,維護企業信譽,要求即使在無人監督、獨立工作的情況下也不做任何侵犯企業利益的事情。當用戶到營業廳進行投訴時,我要求必須按照首問負責制認真處理、全程跟蹤處理,并做好記錄,維護企業信譽,做好營業廳經理的職責。BWg萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

交通大街營業廳是支年輕的隊伍,這個生機勃勃的集體將在新的形勢下不斷追求發自內在的服務精神,講究服務藝術,用愛心、耐心、誠信、恒心去對待每一位用戶,以創建明星班組為目標,現對20xx年第二季度工作計劃如下:BWg萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

第一,明確20xx年第二季度工作目標,實行“一流管理,一流服務,一流人才,一流業績”,著實提高業務受理量,創新思維,利用每個人不同的性格發揮自己的長處,放開去干,放心去干,做好營業廳班長的支撐,做到粗中有細,定期核查,保證營業無投訴,業務無差錯。嚴懲違規,表彰先進。使每個營業員發揮自己的長處。BWg萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

第二,隨著體驗式營銷的開展,在新的環境中更加注重培養營業員愛崗敬業,高度負責的工作態度充分發揮主觀能動性、積極性,激勵奮發進取的工作熱情,加強營業員主人翁意識。做到人人有計劃,人人有目標,每天開早班會落實實際需要改進內容,通報個人實際業務發展量和受理量,時常提醒自己的現階段與目標和計劃的差距。BWg萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

第三,務實作風,善于學習先進經驗,多與兄弟公司交流,尤其應與沙河等有先進業績和管理模式經驗的分公司保持交流,在學習的基礎上善于創新、改進、務實和總結,使管理模式、營業業務發展量和服務態度得以確實提高。BWg萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

第四,正如“一年之計在于春”,真正將“第二季度”任務指標重視起來,為一年的工作打下堅實基礎,將任務指標分配到個人,時常督促,每天通報個人發展情況,對個人的業績表現做到獎罰分明,鼓勵先進,改善不足,班組內多交流,多學習,做到真正必須將分配的各項任務完成。BWg萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

第五,對營業廳內的固定資產和有價產品及移動終端,實行專人負責,及時上報相關使用情況和銷售數量,做到數字要準,設備運行正常營業中要穩,制定相關使用流程,使其有人管有規可依,做到凡是營業廳物品都有登記或臺賬,保證公司資產固定化和準去化,我本人做到平時要查看,定期大檢查。對相關問題不拖拉不邋遢及時處理,及時解決。BWg萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

營業員工作總結簡短五

一年以來,營銷工作取得了一定的成績,基本上完成了兩家公司的既定目標,但也存在不少的問題,為了更好的完成項目的營銷工作、實現雙贏,雙方結成真正意義上的戰略合作伙伴關系,特對階段性的工作進行總結。BWg萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

針對以前的工作,現將六月份個人工作總結報告如下:BWg萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

一、xx公司xx項目的成員組成:BWg萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

營銷部銷售人員比較年青,工作上雖然充滿干勁、有*和一定的親和力,但在經驗上存在不足,尤其在處理突發事件和一些新問題上存在著較大的欠缺。通過前期的項目運作,銷售人員從能力和對項目的理解上都有了很大的提高,今后會通過對銷售人員的培訓和內部的人員的調整來解決這一問題。BWg萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

由于對甲方在企業品牌和樓盤品牌的運作思路上存在磨合,導致營銷部的資源配置未能充分到位,通過前段工作緊鑼密鼓的開展和雙方不斷的溝通和交流,這一問題已得到了解決。BWg萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

二、營銷部的工作協調和責權明確BWg萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

由于協調不暢,營銷部的很多工作都存在著拖沓、扯皮的現象,這一方面作為xx公司的領導,我有很大的責任。協調不暢或溝通不暢都會存在工作方向上大小不一致,久而久之雙方會在思路和工作目標上產生很大的分歧,頗有些積重難返的感覺,好在知道了問題的嚴重性,我們正在積極著手這方面的工作,力求目標一致、簡潔高效。BWg萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

但在營銷部工作的責、權方面仍存在著不明確的問題,我認為營銷部的工作要有一定的權限,只履行銷售程序,問題無論大小都要請示甲方,勢必會造成效率低,對一些問題的把控上也會對銷售帶來負面影響,這樣營銷部工作就會很被動,建立一種責權明確、工作程序清晰的制度,是我們下一步工作的重中之重。BWg萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

三、關于會議BWg萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

會議是一項很重要的工作環節和內容,但是無論我們公司內部的會議還是與開發公司的會議效果都不是很理想,這與我們公司在會議內容和會議的形式以及參加人員的安排上不明確是有關系的。現在我們想通過專題會議、領導層會議和大會議等不同的組織形式,有針對性的解決這一問題,另外可以不在會上提議的問題,我們會積極與開發公司在下面溝通好,這樣會更有利于問題的解決。BWg萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

四、營銷部的管理BWg萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

前一階段由于工作集中、緊迫,營銷部在管理上也是就事論事,太多靠大家的自覺性來完成的,沒有過多的靠規定制度來進行管理,這潛伏了很大的危機,有些人在思想上和行動上都存在了問題。以后我們會通過加強內部管理、完善管理制度和思想上多交流,做好個人工作計劃,了解真實想法來避免不利于雙方合作和項目運作的事情發生。BWg萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

以上只是粗略的工作總結,由于時間倉促會有很多不是之處,希望貴公司能給于指正,我們會予以極大的重視,并會及時解決,最后祝雙方合作愉快、項目*成功。BWg萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

營業員工作總結簡短六

20__年度,營銷部在公司的指導下,開展了武漢市場醫藥零售終端網絡的建設、各區級批發單位的鞏固、公司部分總經銷新品種的鋪貨及市場啟動和推廣工作。現將這一年來,營銷部年度工作所取的成績、所存在的問題,作一簡單的總結,并對營銷部下一步工作的開展提幾點看法。BWg萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

1、鋪開、建設并鞏固了一張批發企業所必需的終端營銷網絡BWg萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

武漢市場現有醫藥零售終端共690家,通過深入實際的調查與交往,我們按照這些終端客戶的規模實力、資金信譽、品種結構、店面大小,將這690家零售終端進行了a、b、c分類管理,其中a類包括“中聯”在內的25家;b類有94家;c類210家。在這690家終端客戶中,我們直接或間接與之建立了貨款業務關系的有580家;終端客戶掌控力為84%。BWg萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

我們所擁有的這些終端客戶,為提高產品的市場占有率、鋪貨率、迅速占領武漢這一重點市場,提供了扎實的營銷網絡保證,這一點正是公司的上線客戶藥品供應商所看重的。BWg萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

2、培養并建立了一支熟悉業務運作流程而且相對穩定的終端直銷隊伍。BWg萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

目前,營銷部共有業務人員18人,他們進公司時間最短的也有5個月,經過部門多次系統地培訓后,他們已完全熟悉了終端業務運作的相關流程。BWg萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

對這18名業務人員,我辦按業務對象和重點進行了層級劃分,共分為終端業務員、區域主管和片區經理三個層級,各層級之間分工協作,既突出了業務工作的重點,又防止了市場出現空白和漏洞。BWg萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

這支營銷隊伍,他們的工作雖然繁瑣和辛苦,卻有著堅定的為a公司盡職盡責和為終端客戶全心服務的思想。他們是武漢市場運作的生力軍,是生產商啟動武漢otc市場的人員保證。BWg萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

3、建立了一套系統的業務管理制度和辦法。BWg萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

在總結去年工作的基礎上,再加上這一年來的摸索,我們已經初步地建立了一套適合于批發商終端直銷隊伍及業務的管理辦法,各項辦法正在試運行之中。BWg萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

首先,出臺了“管人”的《營銷部業務人員考核辦法》,對不同級別的業務人員的工作重點和對象作出了明確的規范;對每一項具體的工作內容也作出了具體的要求。BWg萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

其次,出臺了“管事”的《營銷部業務管理辦法》,該辦法在對營銷部進行定位的基礎上,進一步地對領貨、送貨、退貨、鋪貨、贈品發放,業務開展的基本思路等作出了細化,做到了“事事有要求,事事有標準。”BWg萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

第三,形成了“總結問題,提高自己”的日、周兩會機制。每天早晚到部門集中報到,每周六下午召開例會,及時找出工作中存在的問題,并調整營銷策略,尊重業務人員的意見,以市場需求為導向,大大地提高了工作效率。BWg萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

4、確保了一系列品種在武漢終端市場上的占有率。BWg萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

目前,營銷部操作的品種有四川太極、珠海聯邦、純正堂、河北華威、山西亞寶等22個廠家,曲美、緩士芬、玉葉清火片、小兒清肺、珍菊降壓片等30多個品規。對這些品種,我們依照其利潤空白和廠家支持力度的大小,制定了相應的銷售政策;如現款、代銷、人員重點促銷等。通過營銷人員積極努力的工作,這些品種在終端的上柜率在60~95%之間,確保了消費者能在一般的終端即可購買到我公司總經銷的產品,杜絕了因終端無貨而影響了產品銷售時機的現象,滿足了廣大生產廠家的鋪貨率要求。BWg萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

營業員工作總結簡短七

xx年轉眼間已經過去了,新的一年已經開始。作為百貨大樓的一名艾酷專柜營業員,我現將我的工作總結及心得呈現如下。希望各位予在指導建議。BWg萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

我來百貨大樓工作已有幾個月了,工作中學會了很多東西,更學會了用自己的頭腦來開擴自己語言的不足。還有就是懂得了,作為一名營業員,要想提高自己的銷售能力,就得比別人多努力。以下就是我在工作中學到的。BWg萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

在銷售過程中,營業員有著不可比擬的作用,營業員是否能掌握銷售技巧很重要。首先要注意推薦購買技巧。營業員除了將(艾酷:鞋的牌子)產品展示給顧客,并加以說明之外,還要向顧客推薦該種產品,以引起顧客的購買興趣。BWg萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

作為營業員,不能只是隨意推薦產品,推薦時更要有信心。因為只有自己本身有信心,才能讓顧客對他所需要的產品有信任感。也讓我懂得了,不是光推薦那么簡單。還要學會配合商品的特征,每類產品有不同的特征,價格也不同。如功能,設計,品質等方面的特征。向顧客推薦時更要著重強調它的不同特征。推薦的同時,還要注意觀察對方對產品的反映,以便適時促成銷售。BWg萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

不同的顧客購買的心理也不同。同樣的價格比質量,同樣的質量比價格。要因人而宜,真正使顧客的心理由“比較”過渡到“信念”,最終銷售成功。在極短的時間內能讓顧客具有購買的信念,是銷售過程中非常重要的一個環節。BWg萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

時刻要保持著營業員該有的素質。要以顧客為中心,因為只有顧客滿意了,東西才能賣的出去,素質及態度也決定了你會不會拉到回頭客的重要因素。誰都想買的開心,用的放心。你得讓顧客高興,愿意買你的產品才行。BWg萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

以上便是我在工作中的小小心得。在以后的過程中,我將做好,及時總結工作中的不足,力求將艾酷專柜營業工作做到。BWg萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

作為百貨大樓艾酷專柜的一名員工,我深切感到百貨大樓的蓬勃的態勢。百貨大樓人的拼搏向上的精神。BWg萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

最后,祝愿百貨大樓在新的一年更上一層樓,更加興旺。BWg萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

營業員工作總結簡短八

轉眼間,我來到工作已經快三年了。在xx大藥房xx店店長和同事們的關心幫助下,我學習到了更多的知識。為了更好地完成工作,總結經驗,揚長避短,提高自己的業務技能,現將近三年來的工作總結如下。BWg萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

一、工作回顧BWg萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

進入以后,在藥店領導和各位同仁的關懷幫助下,首先,我的政治和業務素質都有較大的提高。剛進入新的工作崗位時,被分在了中藥區,雖說本人過去從事西藥銷售,接觸中藥知識不多,但是也了解中藥的活是又臟又累,可正是這樣的分工,使我對中西藥知識有了全面的了解,掌握了更多地知識,因此,做起來也比別人得心應手得多,獲得了很多這方面的知識和經驗。BWg萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

其次,工作這幾年來,使自己對這份工作有了更多更深的認識。對于工作或事業,每個人都有不同的認識和感受,我也一樣,深刻認識到藥品是用于防病治病、康復療養的,做一個合格的藥品把關者,是最重要的職責。因此,我時刻不忘自己的責任,熱情接待顧客并作詳細的解答,同時向患者講解藥物的性能、功效、用途、用法用量及注意事項和副作用,既為患者提供安全、有效、廉價的藥物,又讓患者能夠放心地使用。BWg萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

在認真做好藥品銷售及藥店領導所分配工作的同時,業余時間本人能夠一貫堅持學習《藥品管理法》、《藥品經營管理制度》、《商品質量養護》等相關法規,認真參加gsp認證、藥品養護的有關工作,為藥店獲得gsp認證、做好藥品養護的有關工作,起到了重要的作用。積極參加市人事局組織的信息化素質、知識產權保護與管理實務等公需科目培訓考核,提高了自己的綜合素質。BWg萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

二、工作目標BWg萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

在今后的工作中,我在全面學習的同時,重點學習專業知識,掌握更多的業務技能,進一步深化對藥理學的理解,更好地勝任本職工作。在工作作風上,遵守公司的規章制度、團結同事、務真務實、樂觀上進,始終保持認真的工作態度和一絲不茍的工作作風,時刻牢記自己的責任和義務,嚴格要求自己,不折不扣地完成領導交給的任務。最后,我將以嶄新的精神狀態投入到工作當中,努力學習,熟練業務,提高工作效率,積極響應公司加強管理的措施,干好本職工作,為藥業的發展做出貢獻。BWg萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

營業員工作總結簡短九

同時感謝藥業有限公司給了我一個展示和提升自己的機會。通過這段時間的工作和學習,在思想上,專業技能上都有了較大的提高。BWg萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

一、收獲與認識BWg萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

對于即將畢業的我來說,從事藥房營業員工作是機遇也是挑戰。有幸成為公司的一員,在總店實習了一個月。最初的半個月,感覺自己很不適應。多虧了店里店長與師傅的關懷與鼓勵,我才能認真學習了公司制度,并且在時間中不斷的提高自身專業水平及服務理念,期間主要學習藥品的分類,用途及用量等等。作為一名剛剛從事藥品行業的實習生,在工作中手前輩的言傳身教,積累知識的同時,更是鍛煉了工作的耐性,認識到做工作要認真,細心負責,做好每一次營業工作,服務號每一位顧客是及其重要的。BWg萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

在實習過程中,我認識到自己的學識,能力與經驗都非常欠缺,所以在工作中從不敢掉以輕心,一直是堅持不懂就問。藥房營業員是個綜合性很強的職業,非常鍛煉人。每天做清潔,寫,與顧客交流,對賬。雖然繁瑣,但是我樂在其中。感覺自己真正成為了一名醫藥工作者,位廣大患者提供優質服務,我非常自豪。BWg萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

二、存在的不足與努力方向BWg萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

近半年的實習,雖然收獲不少。但是由于剛面臨社會,存在的問題也不少。比如經常將同類藥的用法,用量弄錯,再加上剛從學校出來,在面對顧客的時候還是不能自信的侃侃而談。有時候對難纏的顧客也無計可施。這些都是需要在以后的工作中不斷改進的。當然,我不會讓自己有所松懈的,前面的路還長,我會更加努力的工作和學習,不斷提高,盡快考取執業藥師資格證書,做一名優秀的藥房營業人員。為每一位顧客提供更優質的服務。BWg萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

營業員工作總結簡短篇十

時間一晃而過,彈指之間,20xx年已接近尾聲,過去的一年在領導和同事們的悉心關懷和指導下,通過自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了諸多不足。回顧過去的一年,現將工作總結如下:BWg萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

一.工作中取得的收獲主要有:BWg萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

1,在商場開業前夕,跟進商場開荒工作,并初步熟悉商場物業管理基本知識.努力為商場開業做前期工作。BWg萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

2,配合辦公室其他同事開展日常工作、后勤服務和衛生、紀律方面的檢查工作,并實行每日跟進商場,辦公室等衛生情況.進行考核與監督。BWg萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

3,在上級領導的指導下,負責跟進商場開業后每個活動工作.令活動順利完成。BWg萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

4,與同事們共同努力完成了每個活動舉辦前期的布置。BWg萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

5,根據上級領導給予策劃工作,努力完成上級領導的計劃內容。BWg萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

二.工作中存在的不足當然我還有很多不足,處理問題的經驗方面有待提高,團隊協作能力也需要進一步增強,需要不斷繼續學習以提高自己各項能力。BWg萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

綜合看來我覺得自己還有以下的缺點和不足:BWg萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

1,缺乏基本的辦公室工作知識,在開展具體工作中,常常表現生澀,甚至有時還覺得不知所措。BWg萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

2,對各部門的工作情況缺乏全面具體的了解,從而影響到相關工作的進行。BWg萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

3,對管理商場物業還不夠成熟,這直接影響工作效果。BWg萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

4,工作細心度不夠,經常在小問題上出現錯漏。BWg萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

5,辦事效率不夠快,對領導的意圖領會不夠到位等。BWg萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

三.堅持管理、服務與效能相統一原則:BWg萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

營運部不斷健全管理職能,完善服務體系,現場管理成效斐然。為了能及時、準確有效地解決處理好營業現場的各類問題。在走動中去發現問題,在走動中去尋找問題。通過及時的現場觀察,去掌握工作中存在的問題和不足,從而去制定相應的改進提高方案并能做到及時向上級部門進行信息反饋。對營業現場發生的各類違規現象和糾紛立即給予制止和糾正,避免矛盾的激化和不良后果的產生。堅持深入一線的現場走動式管理,使管理工作更具針對性和時效性。BWg萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

四.加強企業精神文明建設,努力提高服務水平。BWg萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

1,針對商場新開業,新員工大批增加的情況,為保證服務質量。BWg萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

2,對員工強化進行服務規范教育,從營業員的站姿站規,樹立良好的服務形象,提高服務質量,努力扭轉因新工迅速增加而導致服務規范不到位的現象。BWg萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

3,弘揚傳統,助人為樂。廣大員工發揚顧客至上的精神,給顧客一個舒適的購物環境。BWg萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

五、明年工作計劃:BWg萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

20xx年,是全新的一年,也是自我挑戰的一年,我將努力改正過去一年工作中的不足,把新一年的工作做好,為公司的發展盡一份力。在今后的工作和學習中,我會進一步嚴格要求自己,做好上級領導給予屬下的每個工作安排,虛心向其他領導、同事學習,我相信憑著自己高度的責任心和自信心,爭取在各方面取得更大的進步,一定能在20xx年做出更好的工作成績。BWg萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

營業員工作總結簡短篇十一

20xx年,新華書城在市店經理室的正確領導和各科室部門的大力協助和支持下,經過書城全體同志的共同努力,圓滿地完成了店方下達的經濟指標,門店其他工作順利開展。現將全年工作總結如下:BWg萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

一、圖書賣場的優化改觀和常備圖書品種的增加,大大促進了一般圖書的陣地發行。BWg萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

近年來,新華書城在店領導的關心支持下,內抓管理、外塑形象,店容店貌煥然一新。20xx年,市店投資對新華書城的營業賣場進行了擴建裝修,擴大了圖書賣場,優化了購書環境,營業面積達1500多平方米,店堂寬敞明亮,圖書品種達四萬多個,有效地豐富了庫存圖書品種,促進了店堂一般書銷售,經濟效益與社會效益顯著提高,全年新華書城一般書銷售合計碼洋167萬余元。BWg萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

二、發行、暢銷圖書推介和ic卡店外銷售,擴大了市場占有率,促進一般圖書銷售。BWg萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

幾年來,受網點規模、銷售品種和店堂服務質量等多種因素的影響,東城一般圖書銷售增長緩慢。今年,我們利用賣場優勢,增加庫存品種,把門店銷售融入到重點圖書、暢銷圖書的推薦與陳列等工作細節中;利用新書海報、暢銷圖書排行榜和裝飾品等裝點店堂,美化環境,營造書香氛圍,提高了營銷效果,也增加了店堂銷售;我們推行團供、直銷、ic卡等多元銷售方式,全員分片跑單位、送訂單,找關系、做工作,店外銷售成效顯著,其中《文遜發行2300多套,銷售碼洋25萬余元,《樹立社會主義榮辱觀學習讀本》、《樹立社會主義榮辱觀知識競賽500題》發行200多本,銷售碼洋2萬余元。BWg萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

三、以市場為導向,加強門店進銷管理。BWg萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

以市場為導向,把好圖書進貨關是促進一般圖書銷售的前提與基矗在實際工作中,我們克服大進大退的粗放模式,挖掘發現暢銷書,重點把握常銷書,日常關注動銷書,及時清退滯銷書,優化庫存結構,滿足市場需求;根據季節時令、地域特色和讀者群特點等因素及時分析市場變化和銷售動向,確定進貨的品種和數量;注意跟蹤重點圖書的銷售情況和備貨添貨;同時,我們還注重培養進貨能手和推銷骨干,要求營業員在圖書銷售過程中,轉變服務觀念,深入學習,內練素質,外樹形象,靈活使用全省連鎖系統模塊,分析圖書銷售中不同品種的增長率、退貨率與庫存結構,使之在正確的市場分析的基礎上指導和提高一般書銷售,提高市場滿足率和客戶滿意度。BWg萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

四、克服重重困難,搞好圖書展銷活動。BWg萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

今年,我們兩次參加電業局職工文化節圖書展銷,換卡銷售碼洋2.8萬元,參加一中校園藝術節和經濟貿易技術洽談會圖書展銷等,多次抽調人員參加大型展銷活動,支持店方工作。跑單位送訂單,送書上門,去電業局展銷,我們盡量自行克服困難,節約成本支出。BWg萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

五、提高營業員素質,加強門店窗口形象建設。BWg萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

營業人員的一言一行,一舉一動,直接關系著書店的窗口形象和公眾形象。我們要求新華書城的每一個員工在接待讀者中,都要注意自身的形象,做到忠于職守,禮貌待人,以誠相待,熱情服務,不歧視、嘲笑、諷剌讀者,以良好的道德修養給每一位走進新華書店的讀者展示個人的人格魅力和企業的良好形象。BWg萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

六、問題與不足BWg萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

1、營業員技能水平和專業素質亟需提高,員工隊伍素質較底,崗位責任意識淡雹服務讀者意識和集體榮譽觀念不強,缺乏敬業精神。BWg萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

2、門店規范化、標準管理不夠,諸多規章制度不能徹底貫徹落實。BWg萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

3、進貨品種不全,暢銷品種存在供貨不足,市場信息掌握不夠全面,到貨不夠及時。BWg萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

4、店堂營銷手段陳舊,一般圖書發行占有率低,電子音像制品銷售薄弱,市場開拓能力差等。BWg萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

七、20xx年工作計劃BWg萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

繼續做好門店規范化管理、圖書進銷管理和店堂服務工作,促進一般書的銷售。以市場為導向,深入研究,綜合分析,預測和推薦重點圖書、暢銷圖書。BWg萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

營業員工作總結簡短篇十二

在今年的春節聯歡晚會上,有一個節目深深地打動了我們每位觀眾的心,那就是《千手觀音》,打動我們的,不僅僅是因為那優美的動作和整齊的旋律,更因為舞蹈所迸發出來的一種精神,一種身殘志堅的執著和對美好生活的向往和渴望。節目最后的一句話可能大家還記憶猶新:“愛,是我們共同的語言。”BWg萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

是的,愛是我們共同的語言。一個人生存于這個世界,每時每刻都要面對選擇,是選擇艱苦還是選擇享樂,是選擇慷慨還是選擇吝嗇,是選擇堅強還是選擇懦弱,就是這眾多的選擇構成了我們人生的實體,回首昨日,我將永遠珍視我的選擇——做一名商場營業員。BWg萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

記得上學時,我曾這樣在日記中寫道:“越是艱苦的地方越能鍛煉人的意志,越能使人感到充實。”話是這么說的,可來到全福元工作之后,工作的艱苦與生活的單調卻是我始料不及的。每天基本上是一種姿勢保持十多個小時,面對的是數不清的顧客,其中的辛苦是不言而喻的。每結束一天的工作,倒在床上不想動了,還真覺得累。面對這一切,我也曾動搖過,難道我的青春就要在這人來人往的超市里忙忙碌碌地過下去么?難道我的人生就不應該和別的女孩子一樣有那么多空閑的時間么?每當一天的工作一天下來,渾身的骨頭像散了架,躺在床上連飯都不想吃,這時,善良、純樸的大姐們為我買飯買菜,并笑著逗我起來吃飯,望著她們一個個疲憊的身軀和一張張和睦可親的臉龐,我心里非常感動。是的,商場里的工作雖然是單調的,但我們的生活卻是五彩斑斕的;我們面前的顧客雖然多數都不認識,但人與人之間的真摯情感卻是真實存在的。BWg萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

于是我重新振作起來,堅持顧客就是上帝的宗旨,天天認真工作,以累為榮,以苦為樂,這一切使我的思想得到了升華,從此我意識到,工作的單調和艱苦不再是一種負擔,而是我們生活的必需。在營業員這平凡的崗位上,平凡的你、我、他也一樣能創出一片精彩的天空。人就應該這樣,無論工作多么平凡,肩上的擔子多重,腳步多沉,都要一步一個腳印地走下去,直到永遠。人的一生不可能永遠都是平坦大道,伴隨我們的還有困難和挫折。流水因為受阻才形成美麗的浪花,人生因為受挫才顯得更加壯麗多采。遇到困難我們就要這樣,跌倒了再爬起來,用失敗來記載自己走過的路程,這才是真正的英雄。BWg萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

后來我漸漸地認識到:我的崗位不僅僅是我履行自己責任的地方,更是對顧客奉獻愛心的舞臺。于是我天天給自己加油鼓勁:不管我受多大委屈,絕不能讓顧客受一點委屈;不管顧客用什么臉孔對我,我對顧客永遠都是一張微笑的臉孔。生活就像一面鏡子,當你對著它笑時,它也會對著你笑,當我看到顧客們對我的微笑時,當我的工作業績得到領導的肯定時,我感到一種從未有過的喜悅和自豪:我是在用這種方式向社會奉獻愛。愛,是我們共同的語言!BWg萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

面對新的機遇和挑戰,我要樹立更高的目標——"做行業中的營業員"!的營業員就是擁有高尚品德、極富誠心、愛心和責任心,具備優秀的職業素養和職業技能的業務精英!這就要求我們堅持承諾是金,堅持勤勞進取,堅持學習創新。我們知道一花獨放不是春,百花齊放春滿園。我們都是全福元優秀的營業員,讓我們以更先進的營銷理念、更專業的營銷技能、更完善的服務不斷增強競爭力,只有這樣,全福元才能在強手如林的市場上穩定、健康、持久的發展壯大,為社會、為員工創造財富和價值我深信,全福元將以科學的管理機制、優秀的企業文化、良好的產品、全新的服務來勇敢自信地面對今后的挑戰!我們的隊伍也將以最專業、效、最真誠的服務面對平安千千萬萬的客戶!讓我們共同努力,與全福元同呼吸共命運,攜手共筑"全福元百年老店"!BWg萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

同志們,我的演講即將結束了。最后,讓你,讓我,讓他,讓我們大家都來記住這句話吧:愛,是我們共同的語言。BWg萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

營業員工作總結簡短篇十三

20xx年已經過去,新的一年又在展開。作為一名商場服裝營業員,我現將我的工作總結及心得呈現如下,希望各位予在指導建議。在服裝銷售過程中,營業員有著不可比擬的作用,營業員是否能掌握服裝銷售技巧很重要,首先要注意推薦購買的技巧。BWg萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

營業員除了將服裝展示給顧客,并加以說明之外,還要向顧客推薦服裝,以引起顧客的購買的興趣。推薦服裝可運用下列方法:BWg萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

1、推薦時要有信心,向顧客推薦服裝時,營業員本身要有信心,才能讓顧客對服裝有信任感。BWg萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

2、適合于顧客的推薦。對顧客提示商品和進行說明時,應根據顧客的實際客觀條件,推薦適合的服裝。BWg萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

3、配合手勢向顧客推薦。BWg萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

4、配合商品的特征。每類服裝有不同的特征,如功能、設計、品質等方面的特征,向顧客推薦服裝時,要著重強調服裝的不同特征。BWg萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

5、把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時,要想方設法把話題引到服裝上,同時注意觀察顧客對服裝的反映,以便適時地促成銷售。BWg萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

6、準確地說出各類服裝的優點。對顧客進行服裝的說明與推薦時,要比較各類服裝的不同,準確地說出各類服裝的優點。BWg萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

其次要注意重點銷售的技巧。重點銷售就是指要有針對性。對于服裝的設計、功能、質量、價格等因素,要因人而宜,真正使顧客的心理由“比較”過渡到“信念”,最終銷售成功。在極短的時間內能讓顧客具有購買的信念,是銷售中非常重要的一個環節。重點銷售有下列原則:BWg萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

1、從4w上著手。從穿著時間when、穿著場合where、穿著對象who、穿著目的why方面做好購買參謀,有利于銷售成功。BWg萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

2、重點要簡短。對顧客說明服裝特性時,要做到語言簡練清楚,內容易懂。服裝商品最重要的特點要首先說出,如有時間再逐層展開。BWg萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

3、具體的表現。要根據顧客的情況,隨機應變,不可千篇一律,只說:“這件衣服好”,“這件衣服你最適合”等過于簡單和籠統的推銷語言。依銷售對象不同而改變說話方式。對不同的顧客要介紹不同的內容,做到因人而宜。BWg萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

4、營業員把握流行的動態、了解時尚的先鋒,要向顧客說明服裝符合流行的趨勢。BWg萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

以上是我在工作中的小小心得,在以后的過程中,我將做好工作計劃,及時總結出工作中的不足,力求將服裝營業工作做到。BWg萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,回顧這一年的工作歷程,作為服裝商場的一名員工,我深切感到京華服裝超市的蓬勃發展的態勢,京華服裝超市人的拼搏向上的精神。祝愿京華服裝超市20xx年銷售業績更加興旺!BWg萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

營業員工作總結簡短篇十四

轉眼間,我來到工作已經快三年了。在xx大藥房xx店店長和同事們的關心幫助下,我學習到了更多的知識。為了更好地完成工作,總結經驗,揚長避短,提高自己的業務技能,現將近三年來的工作總結如下。BWg萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

一、工作回顧BWg萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

進入以后,在藥店領導和各位同仁的關懷幫助下,首先,我的政治和業務素質都有較大的提高。剛進入新的工作崗位時,被分在了中藥區,雖說本人過去從事西藥銷售,接觸中藥知識不多,但是也了解中藥的活是又臟又累,可正是這樣的分工,使我對中西藥知識有了全面的了解,掌握了更多地知識,因此,做起來也比別人得心應手得多,獲得了很多這方面的知識和經驗。BWg萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

其次,工作這幾年來,使自己對這份工作有了更多更深的認識。對于工作或事業,每個人都有不同的認識和感受,我也一樣,深刻認識到藥品是用于防病治病、康復療養的,做一個合格的藥品把關者,是最重要的職責。因此,我時刻不忘自己的責任,熱情接待顧客并作詳細的解答,同時向患者講解藥物的性能、功效、用途、用法用量及注意事項和副作用,既為患者提供安全、有效、廉價的藥物,又讓患者能夠放心地使用。BWg萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

在認真做好藥品銷售及藥店領導所分配工作的同時,業余時間本人能夠一貫堅持學習《藥品管理法》、《藥品經營管理制度》、《商品質量養護》等相關法規,認真參加gsp認證、藥品養護的有關工作,為藥店獲得gsp認證、做好藥品養護的有關工作,起到了重要的作用。積極參加市人事局組織的信息化素質、知識產權保護與管理實務等公需科目培訓考核,提高了自己的綜合素質。BWg萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

二、工作目標BWg萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

在今后的工作中,我在全面學習的同時,重點學習專業知識,掌握更多的業務技能,進一步深化對藥理學的理解,更好地勝任本職工作。在工作作風上,遵守公司的規章制度、團結同事、務真務實、樂觀上進,始終保持認真的工作態度和一絲不茍的工作作風,時刻牢記自己的責任和義務,嚴格要求自己,不折不扣地完成領導交給的任務。最后,我將以嶄新的精神狀態投入到工作當中,努力學習,熟練業務,提高工作效率,積極響應公司加強管理的措施,干好本職工作,為藥業的發展做出貢獻。BWg萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

營業員工作總結簡短篇十五

同時感謝藥業有限公司給了我一個展示和提升自己的機會。通過這段時間的工作和學習,在思想上,專業技能上都有了較大的提高。BWg萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

一、收獲與認識BWg萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

對于即將畢業的我來說,從事藥房營業員工作是機遇也是挑戰。有幸成為公司的一員,在總店實習了一個月。最初的半個月,感覺自己很不適應。多虧了店里店長與師傅的關懷與鼓勵,我才能認真學習了公司制度,并且在時間中不斷的提高自身專業水平及服務理念,期間主要學習藥品的分類,用途及用量等等。作為一名剛剛從事藥品行業的實習生,在工作中手前輩的言傳身教,積累知識的同時,更是鍛煉了工作的耐性,認識到做工作要認真,細心負責,做好每一次營業工作,服務號每一位顧客是及其重要的。BWg萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

在實習過程中,我認識到自己的學識,能力與經驗都非常欠缺,所以在工作中從不敢掉以輕心,一直是堅持不懂就問。藥房營業員是個綜合性很強的職業,非常鍛煉人。每天做清潔,寫,與顧客交流,對賬。雖然繁瑣,但是我樂在其中。感覺自己真正成為了一名醫藥工作者,位廣大患者提供優質服務,我非常自豪。BWg萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

二、存在的不足與努力方向BWg萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

近半年的實習,雖然收獲不少。但是由于剛面臨社會,存在的問題也不少。比如經常將同類藥的用法,用量弄錯,再加上剛從學校出來,在面對顧客的時候還是不能自信的侃侃而談。有時候對難纏的顧客也無計可施。這些都是需要在以后的工作中不斷改進的。當然,我不會讓自己有所松懈的,前面的路還長,我會更加努力的工作和學習,不斷提高,盡快考取執業藥師資格證書,做一名優秀的藥房營業人員。為每一位顧客提供更優質的服務。BWg萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

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