網(wǎng)格員工作總結（精選14篇）
總結是把一定階段內(nèi)的有關情況分析研究，做出有指導性的經(jīng)驗方法以及結論的書面材料，它可以有效鍛煉我們的語言組織能力，不妨讓我們認真地完成總結吧。那么如何把總結寫出新花樣呢？以下是小編為大家整理的網(wǎng)格員工作總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
網(wǎng)格員工作總結 1
從20xx年我轉(zhuǎn)崗成為主山社區(qū)網(wǎng)格治理員以來，在社區(qū)領導及同事的贊助下，本身的業(yè)務才能漸漸增強。社區(qū)工作固然是是一些雞毛蒜皮的小事情，卻關系到城市的協(xié)調(diào)成長，轄區(qū)的穩(wěn)定連合。網(wǎng)格治理員的崗位固然平凡，但我們的工作卻體現(xiàn)了當局關切群眾，辦事群眾，為群眾辦實事的宗旨，當我通過本身的細心和諧，鄰里之間的矛盾獲得了化解，一件件社區(qū)工作小事紀錄在筆記本上，工作中尋找措施，便民辦事送到了庶民家門口，使群眾足不出戶就能解決業(yè)務?，F(xiàn)將20xx的`如下：
一、采集。
通過上門掛號、入戶核查、日常巡查，控制好轄區(qū)內(nèi)的基礎環(huán)境。
我是主山社區(qū)第二網(wǎng)網(wǎng)格員，管轄范圍渦嶺村子，通過本身的上門入戶，我對轄區(qū)內(nèi)的工作環(huán)境有基礎的了解，使居民對我們社區(qū)網(wǎng)格員的工作有了個初步的認識，并在每棟樓保舉出一名熱心擔負樓棟長，方便以后在社區(qū)中更好地開展社區(qū)工作。
二、城市綜合管理和情況。
時常巡查轄區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生情況狀況，做好掛號與上報工作，和諧居民處置懲罰好鄰里膠葛。組織轄區(qū)志愿者在人流量密集的進行文明開導運動，行人不文明行為削減了。
對轄區(qū)居民進行了文明創(chuàng)建鼓吹單的發(fā)放，樓道亂堆物的文明鼓吹，居民們開始自行清理樓道雜物。
社區(qū)網(wǎng)格員工作固然繁瑣，但只要本著辦事群眾，為群眾辦實事，搞妥事的思想。樂于奉獻，甘于吃苦，容身本職，干一行愛一行，未來在群眾中建立優(yōu)越的形象把本身的本職工作做好
網(wǎng)格員工作總結 2
20xx年初，宜昌市成為全國社會管理創(chuàng)新試點城市之一，將宜昌市劃分為1000多個網(wǎng)格，實行網(wǎng)格化管理。經(jīng)過選拔及培訓我榮幸地綠蘿路社區(qū)的一名網(wǎng)格管理員。轉(zhuǎn)眼間來到綠蘿路社區(qū)工作已近半年的時間了，在社區(qū)領導及同事們的幫助下，我在各個方面都得到了鍛煉和提高。網(wǎng)格管理員職位雖小意義卻十分重大。網(wǎng)格管理員是代表政府為基層群眾辦實事、辦好事、講奉獻的職業(yè)。通過近半年的工作，我獲益良多，現(xiàn)將20xx年工作總結如下：
一、網(wǎng)格管理員的七項基本職責：
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1、網(wǎng)格管理員的七項職責中最基本的職責是對自己網(wǎng)格內(nèi)的居民情況進行信息采集。綠蘿路16號網(wǎng)格的范圍是綠蘿路18號8棟和體育場路6號（即慈馨山莊小區(qū)），共315戶，809人。
2、20xx年入夏以來，按網(wǎng)格管理中心要求，我們開展了集中入戶和信息采集工作。我挨家挨戶上門登記居民的身份證信息、戶籍信息、計生信息和就業(yè)信息等。對居民反映的各個問題能解答的現(xiàn)場解答，不能現(xiàn)場解答的，均一一留下電話待弄清楚后再向居民回復。其中對綠蘿路18號8棟1單元門牌號碼混亂，一個門牌出現(xiàn)仨個號碼，打擾了居民的正常生活，因此居民反映強烈，后來該問題在三峽晚報上反映出來。
?、诰C合治理
1、網(wǎng)格員每日在網(wǎng)格區(qū)內(nèi)巡查，將發(fā)現(xiàn)的各種問題和居民反映的矛盾進行化解并上報，且在社區(qū)領導及同事的指導下進行矛盾的化解工作。如綠蘿路18―8―224謝克玉向我反映其家中的陽臺玻璃被樓上田洪先家的花盆損壞，在網(wǎng)格員和物業(yè)管理處的共同積極協(xié)調(diào)下，終于達成賠償協(xié)議，謝師傅非常滿意，這讓我更加堅定了為社區(qū)居民服務，辦好事的想法。
2、參加消防安全。流動人口管理、矛盾化解、兩實資料更新比對等會議，增加自身業(yè)務知識。
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1、協(xié)助勞動保障專干對轄區(qū)內(nèi)就失業(yè)人員進行統(tǒng)一換就失業(yè)登記證工作，共收集就失業(yè)人員登記資料700多份，在區(qū)勞動局辦理換證300多本。
2、為身患疾病、家庭困難的4戶居民辦理了困難群眾大病救助，為大病居民緩解了一時之急。
④民政服務：
1、今年九月份開始協(xié)助民政專干開展低保戶核查工作。核查家庭困難程度是否發(fā)生變化，個人收入申報與“看、查、訪”情況是否相矛盾，并將綠蘿路32個低保戶臺帳錄入到低保戶系統(tǒng)中去。
2、取消戶低保戶名額，通過實際摸查新增了2戶低保戶。
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1、對網(wǎng)格內(nèi)的流動人口進行流動人口登記，且協(xié)助萬達室內(nèi)外步行街的流動人口登記。對于18―49歲育齡婦女戶口未在西陵區(qū)、伍家區(qū)、開發(fā)區(qū)的，收集流動人口婚育證，經(jīng)行驗證。未辦理的代辦或開流動人口婚育證明的督辦通知書。
2、了解信息采集卡的登記流程，對于新生兒的五證的收集，新生兒上戶口的程序，生育證的登記，獨生子女證的登記等進行系統(tǒng)的了解。在上門走訪工作中進行信息采集卡的登記及相關計生信息的收集，且宣傳社區(qū)免費婦檢。免費上環(huán)等計生惠民政策。
3、參與計生檢查工作。
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1、對本轄區(qū)內(nèi)城市部件進行清查。
2、對本轄區(qū)內(nèi)商業(yè)網(wǎng)點進行清查
3、進行了城管衛(wèi)生的培訓考試。
二、對社區(qū)工作的認識
我才參加工作不久，可以說是初來乍到，眼前一片茫然，什么都不懂，社么都需要學習。經(jīng)過不斷地學習，我對社區(qū)工作有了更全面的認識。社區(qū)是城市居民的家園，社區(qū)的安定直接關系到一個城市的繁榮與穩(wěn)定。社區(qū)工作社區(qū)的工作看上去是簡單的，但事實上卻是復雜而煩瑣的。有關孤寡老人的問題，必須多多關心；還有樓棟后花壇里雜草叢生，蚊子滋生，希望改建的問題；還有小區(qū)內(nèi)清潔力度不夠，落葉未清理干凈的問題；還有社區(qū)交接處，鄰近社區(qū)的污水管未經(jīng)常清理，臭味影響到本社區(qū)居民生活，需兩個社區(qū)共同解決；還有鄰里間的矛盾我們也需要進行調(diào)解；還有居民來訪的，辦醫(yī)保的，咨詢廉租房，退休人員登記等等大大小小的事情。
這些事很繁瑣，很雜亂，但每天都在出現(xiàn)，這些問題又著實與千千萬萬的百姓日常生活有著密切的關系。居委會是最接近社會的底層，最能體會人民的疾苦，又是最能反映人民的心聲，能最好的給予居民最深切慰問，為政府做最基本的宣傳和溝通工作，能最快地表達有關政策和法律法規(guī)，維持社會的治安，為了建立和諧社會打下堅實的基礎。
社區(qū)工作并不是辦公室生活所謂的“一杯茶和一張報紙”，看似沒有大事，每天細小的“瑣事”不容你有半點差池，這使我更深刻體會到自己的責任重大，也更加覺得自己的能力還遠遠不夠，需要充實更多各方各面社區(qū)工作的理論知識，學會更好的待人接物的方法，總結出更靈活的解決問題的策略。面對“瑣事”，我們必須要沉下心去對待和化解問題，將十足的耐心和熱情投入到工作中。網(wǎng)格管理員進入社區(qū)工作有一定的優(yōu)勢，也有一定劣勢。優(yōu)勢是我們有一定文化水平可以為社區(qū)帶來新的.管理理念和創(chuàng)新意識，劣勢是經(jīng)驗還不夠豐富，還進一步鍛煉提高。因此，進入社區(qū)后，仍需努力學習，向社區(qū)居委會的前輩們虛心請教，要充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢，為創(chuàng)建和諧社區(qū)貢獻出自己的一份力量。
三、下一步工作打算
1、對于正在進行的創(chuàng)建全國文明城市活動積極參與，認真完成領導布置下來的各項相關工作。
2、在今后的工作中加強學習積極提高自身業(yè)務能力，配合計生。民政。勞動保障。城市管理。綜合治理等各個口徑的工作。
3、認真做好信息采集，對于小區(qū)。樓棟。門牌（戶）信息不斷地進行核查，讓居民新任我的工作，放心的將家庭信息告訴我。對三無老人、下崗失業(yè)人員、兩牢回歸等特殊群體重點關注，和網(wǎng)格八大員積極溝通，收集信息。
4、熱情接待居民來訪，積極了解居民生活中的困難矛盾，對居民反應的問題及時解決，及時反映。對于能解決的盡量解決，一時解決不了的及時向上級反映，并做好解釋安撫工作。
5、寫好民情日志，理清思路，及時總結。對每天工作詳細記錄，總結經(jīng)驗，并做好工作計劃。
6、針對工作中存在的不足，要不斷提高運用知識解決實際問題的能力，增強社會責任感和使命感，并且在工作中對自己有了清醒的定位，俗話說不積硅步，無以至千里；不積小流，無以成江海。我們要一步一個腳印，使居民相信、信任，將每一步都踏穩(wěn)、踏實，這樣才能為自己將來的工作奠定堅實的基礎。在工作中要做到為人民辦實事，踏踏實實做好第一件事，并且要樹立干一行、愛一行、樂意吃苦、樂意為人、無私奉獻精神，始終不能忘記做好本職工作，從小事入手，從小事做起，樹好自身形象，增強自身責任，為社區(qū)的建設貢獻自己的一份力量。
網(wǎng)格員工作總結 3
20xx年，鎮(zhèn)數(shù)字化城市管理建設走上正常化、規(guī)范化。配合各職能部門團結協(xié)作并認真落實關于開展網(wǎng)格化管理工作的實施意見，使我鎮(zhèn)網(wǎng)格化管理邁上一個新的臺階，現(xiàn)對20xx年網(wǎng)格化工作總結如下：
一、嚴格落實責任。
要切實落實領導責任，各單位、各部門一把手要集中精力，親自指揮調(diào)度，認真抓好落實。要進一步搞好任務細分，把各項系統(tǒng)建設任務、目標、責任進行分解，落實到具體單位和個人，切實做到定人、定責、定時限，確保事事有人辦、件件有人管。
二、努力抓好人員隊伍建設。
我中心成立時間短，工作人員大多工作經(jīng)驗不足。對此，中心先后制定了《監(jiān)督員工作紀律守則》、《監(jiān)督員業(yè)務考核制度》完善中心大事記及工作日志，定期分析城市管理疑難案卷，努力打造一支業(yè)務精、素質(zhì)高的`工作隊伍。
經(jīng)過二年多的成長，數(shù)字化城市管理中心仍是一個年輕的單位，總結成績的同時，我們也存在一些不足。
一是部分多發(fā)案件仍存在漏報的現(xiàn)象，在案卷上報中曾出現(xiàn)過對高發(fā)部件類案件，如井蓋丟失類案件漏報的現(xiàn)象，案件的及時上報工作也需進一步抓好;
二是部分案件上報、立案、結案等環(huán)節(jié)仍需理順，部分案件上報、處置標準有待進一步同相關部門理順，此外，監(jiān)督員有效案件上報比率還存在著較大的上升空間;
三是網(wǎng)格化管理系統(tǒng)評價統(tǒng)計功能有待于進一步完善;面對新形式、新任務、新要求，我們清醒地看到，個別單位主動作為、爭先創(chuàng)優(yōu)意識還不強;條線管理部門“責任他人化”意識仍有存在;成員單位之間執(zhí)行標準和協(xié)作配合意識仍有待于進一步提高等等不足之處，但我們堅信，在鎮(zhèn)政府正確領導下、在數(shù)字化城市管理指揮中心精心指導下，在鎮(zhèn)各成員單位齊心協(xié)力下，網(wǎng)格化的建設管理工作一定能邁上新臺階!
網(wǎng)格員工作總結 4
20xx年我調(diào)到舟山社區(qū)網(wǎng)格經(jīng)理后，在社區(qū)領導人及同事的支持下，自己的工作可以逐漸加強。社區(qū)工作固然微不足道，但關系到城市和諧增長和管轄區(qū)的穩(wěn)定團結。網(wǎng)格經(jīng)理的職位一般，但我們的工作體現(xiàn)了當局關懷大眾、為群眾工作、為群眾做實際工作的宗旨。我通過自己的細心和協(xié)調(diào)，解決鄰居之間的“矛盾，社區(qū)的小事記錄在筆記本上，在工作中尋找措施，把平民的事送到平民的家門口，讓群眾不出門就能解決工作。(現(xiàn)在20xx)如下。
第一，收集。
通過現(xiàn)場登記、嘴角檢查、日常巡邏，很好地控制轄區(qū)內(nèi)的基礎環(huán)境。我是珠山地區(qū)第二名網(wǎng)格院，管轄范圍瓦里奇村。通過自己的門入住。我對轄區(qū)內(nèi)的工作環(huán)境有基本的了解。讓居民對我們社區(qū)網(wǎng)格院的工作有一個初步的`認識，并在各建筑中提及一名熱心的建筑負責人，以便今后在社區(qū)更好地開展社區(qū)工作。
二、城市綜合管理及情況。
經(jīng)常巡邏轄區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生狀況，做好登記和申報工作，和諧居民善于處罰鄰居橡膠。轄區(qū)志愿者展開人群密集的文明啟蒙運動，行人的非文明行為被削減。
對轄區(qū)居民簽發(fā)文明創(chuàng)建煽動書，鼓動走廊一堆文明，居民開始自己打掃走廊雜物。
第三，社區(qū)工作。
展開以來，在社區(qū)黑除惡領導層的協(xié)助下，對黑除惡勢力任意強占等環(huán)境進行了徹底調(diào)查，初步營造了推進系統(tǒng)黑除惡的工作氛圍，推動了黑除惡的推進，包辦了下層政權的穩(wěn)定和穩(wěn)固，盡了最大努力。
社區(qū)網(wǎng)格院的工作固然很麻煩，但根據(jù)工作的群眾，只要為群眾做實際的工作，達成工作的思想就可以了。愿意奉獻，讓辛苦，包容本職，熱愛同行，今后在人群中樹立優(yōu)越的形象，做好自己的本職工作
網(wǎng)格員工作總結 5
20xx年8月響應湖北省社會管理創(chuàng)新的號召，經(jīng)過選拔及培訓我終于正式走上了社區(qū)網(wǎng)格管理員的崗位，在社區(qū)居領導及同事的幫助下，使我能盡快的融入其中，并展開工作。在社區(qū)工作中我嚴格遵守各項網(wǎng)格管理規(guī)則制度，按規(guī)定每天在社區(qū)簽到，積極參加社區(qū)舉行的各項活動，虛心接受監(jiān)督和指導，認真履行網(wǎng)格管理員工作職能?，F(xiàn)將工作情況匯報如下：
一、 信息采集：
通過上面登記和入戶核查，掌握所管轄區(qū)內(nèi)的基本情況。
我是社區(qū)網(wǎng)格員，管轄范圍為經(jīng)濟園區(qū)140號到188號，263號，265號，267號，269號，共有居民樓47棟，居民住戶314戶，幼兒園1家，食品加工作坊1家。通過上門入戶，我對轄區(qū)的情況有了個基本了解，在信息采集的過程中，讓居民初步的認識了我們。
二、 了解社區(qū)民意：
通過填寫調(diào)查表和居民談話中，了解管轄范圍民意合不穩(wěn)定信息，及時向社區(qū)負責人匯報。
我所在地網(wǎng)格屬于移民安置居民點，由于房屋建筑過于密集，人口居住比較復雜。對于困難戶，及時上門了解。對于危險人員，定期了解其動向，及時向上級領導反映情況。9月份對社區(qū)治安，進行了抽樣調(diào)查。十月份對茅坪鎮(zhèn)公共汽車行駛路線進行了調(diào)查。
三、 調(diào)處矛盾糾紛：
居民文化水平層次不齊，移民戶集中，導致生活習慣不一同，經(jīng)常有居民找社區(qū)化解矛盾。176號因為下水道堵塞，導致水無法流出，居民反映給我后，我和二支部書記，協(xié)管員去現(xiàn)場看情況，因為屬于外下水道，不在物業(yè)維修的范圍內(nèi)，我們和居民協(xié)商幫其找維修工給予解決。目前共化解下水道堵塞、垃圾擾民、油煙擾民等社會矛盾共10起。
四、 宣傳國家有關法律、法規(guī)和政策：
8月份對縣、鄉(xiāng)、居委會選舉，鎮(zhèn)代表選舉和縣代表選舉，在社區(qū)內(nèi)進行不間斷的`宣傳，讓每個居民能行使自己的權益，并全力配合后期的選舉工作。對國家的相關補貼政策宣傳到位，退伍軍人的補貼，低保政策，廉租房政策等等。
五、 落實上級部門的各項工作部署，完成其交辦的工作任務。
對“兩險一卡”的工作任務，我們先進行整體宣傳，然后上門一戶一戶宣傳政策，現(xiàn)正在進行中。對換屆選舉工作，我們在社區(qū)內(nèi)粘貼宣傳單，并發(fā)放宣傳單，讓每個居民能了解其選舉時間及政策，使得換屆選舉能順利完成。對社區(qū)黨建工作，我們能積極的
做好后勤工作，讓我們社區(qū)的黨員能充分發(fā)揮其作用。
六、 服務代理：
對于居民二代身份證的辦理，年紀大的居民無法去派出所辦理，我們聯(lián)系社區(qū)民警，協(xié)調(diào)其安排上門辦理。
存在的問題和明年的工作打算：
經(jīng)濟園區(qū)屬于人員居住比較復雜的社區(qū)，把提高居民的在就業(yè)問題和社區(qū)文明建設放在首位。讓居民能真的安居樂業(yè)。
一、深入了解居民的基本情況，時刻關注勞動保障，及時提供就業(yè)信息，使有勞動能力的居民能找到工作。
二、對于社區(qū)文明建設：1、對于留守兒童，網(wǎng)格員可以集中對其進行功課輔導，使居民能感受到社區(qū)的溫暖。2、對不文明的現(xiàn)象進行，總結匯編后發(fā)送到各居民的手中，讓居民明白，不文明的現(xiàn)象對他自己的影響。讓人人都能以主人翁的態(tài)度，來制止身邊的不文明現(xiàn)象。
對于下一步的工作，每天按時在網(wǎng)格內(nèi)巡查，并做好相應的工作日志記錄，及時準確掌握居民的基本信息和利益訴求，努力了解居民關心地熱點、難點問題。總之在20xx年我會努力工作，當好社區(qū)的“娘家人”，讓居民都相信我，信任我！
網(wǎng)格員工作總結 6
半年的時間一晃而過，在這幾個月里，我在街辦及社區(qū)各級領導的正確指導下，在同事們的熱心幫助下，在網(wǎng)格8大志愿者的熱心協(xié)助下，我較快的`融入了社區(qū)的工作環(huán)境，逐步適應了各項工作，使得10網(wǎng)格的各項工作正常開展，取得了一定的成績。
一、宣傳工作
一年來，我從宣傳各項法律法規(guī)、政策入手，逐步和社區(qū)居民拉近距離，先后發(fā)放文明創(chuàng)建、人大代表換屆選舉等宣傳資料800余張，張貼各類通知36張，接受群眾咨詢50余次，發(fā)表新聞稿件22篇，其中宜昌社區(qū)5篇、伍家崗街道6篇、伍家崗區(qū)門戶網(wǎng)3篇、中國生殖健康網(wǎng)2篇、三峽新聞網(wǎng)4篇、三峽商報1篇、三峽晚報1篇。
二、六大項工作基本情況
1、信息采集工作。信息采集工作根據(jù)市網(wǎng)格監(jiān)管中心的要求，分三個步驟進行了信息采集。一是初步信息普查錄入，本網(wǎng)格共錄入300戶，其中住戶282戶，商鋪18戶，共615人。二是入戶核查，該工作余7月20號全部結束，總戶數(shù)不變300戶，人口核查補報和新增40人，總?cè)藬?shù)655人。三是通過網(wǎng)上人口信息系統(tǒng)把之前采集的信息進行再次核查并對錯誤的信息進行更正，共更正179條，并對所有住戶的地址信息進行核對。
另外，在11月份按照宜昌市網(wǎng)格監(jiān)管中心要求進行了食品安全信息采集，共有兩家設計食品安全的商鋪(劉姐餃子館，北山超市)。
2、綜治維穩(wěn)工作。一年來來，接待群眾來信來訪40余次，記錄綜治信訪工作日志28篇，處理并上報矛盾糾紛24次。重大節(jié)日前安全生產(chǎn)檢查2次。
3、勞動保障工作。本網(wǎng)格就業(yè)年齡范圍400多人，其中已就業(yè)350余人，家庭主婦50余人，已退休80余人，20xx年新增退休4人。有4人參加20xx年次超齡養(yǎng)老保險。10月至11月底為居民續(xù)辦城鎮(zhèn)居民醫(yī)療共計54人，其中成年人31人，未成年人21人，困難老人2人。
4、民政工作。網(wǎng)格內(nèi)60歲以上老人27人。其中60-64歲10人，65-79歲12人，80歲以上5人?？粘怖先艘蝗?3-6-304孫玉珍)。開展老人服務需求調(diào)查19人，建立老年人檔案12人。低保戶3戶。精神病患者2人，吸毒人員1人，有重大犯罪前科1人。重點關注了孫燕家的基本生活情況，為她家送去書籍，生活用品及精神病藥具等，并多次上門走訪。
5、計劃生育。本網(wǎng)格新增人口6人；孕期婦女2人；3歲以下孩童46人；流動人口4人。為居民辦理生育服務證2人次；辦理獨生子女證2人次。
6、城市管理。網(wǎng)格內(nèi)商鋪共6家，均簽訂門前三包責任書。配合城管部門進行城市管理部件普查。都市田園小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生在物業(yè)公司運作下保持較好。文明創(chuàng)建期間，每天不低于2次到門面和小區(qū)巡查，確保小區(qū)衛(wèi)生和門前三包保持情況良好。
除此之外，為居民開具各類證明20人次；為居民辦理暫住證3人次，居住證信息采集12人次。
三、工作中存在不足
1、工作能力稍有欠缺。工作中存在有時面對群眾的政策咨詢無法準確解答，人際關系處理不夠融洽等。
2、缺乏團隊協(xié)作精神。面對日常工作，自己總是獨自埋頭苦干，不懂得互相學習，團結協(xié)作，影響了工作效率。
3、工作主動性不強。工作中我總是領導布置什么任務我就做什么工作，沒有預見性，不夠主動。
四、對自己提出的要求
1、加強業(yè)務技能學習。今后我會多學習各方面政策法規(guī)，多像有經(jīng)驗的同事學習工作方法，更好地為居民服務。
2、互幫互助，團結協(xié)作。自己不懂的要虛心請教其他同事，自己擅長的要多給同事幫忙，互相協(xié)作，提高工作效率。
3、積極主動開展工作。要以熱情的精神狀態(tài)面對每一天的工作，不偷懶不抱怨。把工作做在前頭，不能雜亂無章，手忙腳亂。
總之，我將在今后的工作中不斷學習，克服缺點，發(fā)揚優(yōu)點，等好的為居民服務，爭做一名優(yōu)秀的網(wǎng)格管理員！
網(wǎng)格員工作總結 7
20xx年10月，我通過社會公開招考順利通過筆試、面試、政審、體檢、入職培訓等環(huán)節(jié)的層層篩選，最終幸運地來到XX鎮(zhèn)成為了一名網(wǎng)格環(huán)保監(jiān)督員。
本人20xx年度在職78天，工作認真且努力。20xx年度本人共出勤檢查污染點位865處，其中夜查4次36點位，重污染巡查2次4天66點位，周末值班4天巡查58點位;另外處理完結信訪件3起，有效處置區(qū)督察件8起，參與鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)合執(zhí)法一次;入職后共接受業(yè)務培訓三次，其中一次入職培訓，兩次業(yè)務知識提升培訓。
這些成績的取得離不開領導的關懷和老同事們的“傳幫帶”。組長的工作經(jīng)驗豐富、技巧嫻熟，對新人總是有問必答并且總能在不經(jīng)意中給人以啟迪;組員小雅對工作甚是積極，總是在檢查數(shù)量達標后說：“再查一個吧，再饒一個就成?！毕氡剡@才是真正的積極工作，發(fā)自內(nèi)心而不是做給別人看;組員苗兄不僅工作認真且能詳細解答新人問題，工作之余總講：“同事之間要和善，看一個人你要盡量看他的長處與優(yōu)點。”在此感謝老同事們的“傳幫帶”使我快速認知、適應并順利開展工作。
工作中第一次處理的信訪件，是在激動與忙亂中完成的。當接“異味擾民”舉報件后，我們積極回訪舉報人并進一步確認相關信息。舉報人楊女士不愿提供具體位置，只說：“XX村委會附近”的大概方位。隨即，我們迅速趕往舉報人提供的`相關位置進行走訪查詢。
走訪查詢結果如下：1、疑似有老年人燒火炕，現(xiàn)場無法查實;2、村委會附近有一處廢品收購站，現(xiàn)場檢查后未發(fā)現(xiàn)焚燒痕跡、無異味產(chǎn)生。我工作人員嚴正告知：廢品收購站嚴禁焚燒行為產(chǎn)生。
第一次夜查在緊張有序中進行，下晚班后開始換裝備班，反光背心、頭盔、執(zhí)法記錄儀、手電、手機一一裝備齊全。晚七時開始巡查，對建筑工地進行揚塵巡查――已停工措施得當;對餐廳進行巡查――油煙凈化器、隔油池安裝齊全;對企業(yè)進行巡查時發(fā)現(xiàn)一制衣企業(yè)未遵守停限產(chǎn)制度。
隨即我組隊員一方面迅速尋找現(xiàn)場負責人，了解相關情況并告知黃色預警期間的停限產(chǎn)制度;另一方面第一時間上報領導請求支援快速到達現(xiàn)場。八分鐘后，領導率隊趕到現(xiàn)場，領導在聽取現(xiàn)場情況匯報后迅速展開處置工作。明確要求企業(yè)現(xiàn)場負責人對企業(yè)現(xiàn)場問題立行立改，并嚴格落實停限產(chǎn)制度。
更多的第一次都在辛勤的工作中都變成了第N次，隨著國家對環(huán)境保護工作提出了更高的要求，隨著自己工作經(jīng)驗的不斷積累，我深切感受到自己責任的重大，自己只有不斷努力學習，不斷充實自己，努力提高自身素質(zhì)才能更好地適應以后的工作需要。
網(wǎng)格員工作總結 8
根據(jù)黨的十七屆四中全會關于“健全聯(lián)系群眾制度，創(chuàng)新聯(lián)系群眾方式”的要求和縣委辦《關于深化城鄉(xiāng)基層黨組織雙百共建活動開展網(wǎng)格化管理組團式服務工作的意見》（善委辦〔20xx〕1號）及有關會議精神，我區(qū)（街道）認真做好開展網(wǎng)格化管理、組團式服務的有關工作。
一、加強領導，制訂意見
為加強組織領導和工作協(xié)調(diào)，黨委及時制訂了《關于開展網(wǎng)格化管理、組團式服務工作的實施意見》，把深化“雙百共建”活動，開展網(wǎng)格化管理、組團式服務工作作為構建我區(qū)（街道）城鄉(xiāng)統(tǒng)籌黨建新格局的重要工作，將納入村工作績效考核的重要內(nèi)容，以拓展非公企業(yè)“網(wǎng)格化”黨建、深化星級黨群服務中心作用發(fā)揮為抓手，整合資源、搭建平臺，城鄉(xiāng)聯(lián)動、條塊結合，進一步健全服務發(fā)展、服務基層、服務群眾的長效機制，整體規(guī)劃，大力推進。黨委明確具體由組織口負責落實做好此項工作，各村（社區(qū)）黨組織書記是此項活動的具體責任人，牽頭組織并帶頭參與，負責組織工作的村干部是具體的實施人,做好工作進度的統(tǒng)計及上報。
二、召開會議，廣泛宣傳
1月15日，我們及時召開了各村（社區(qū)）組織委員、聯(lián)村（社）干部等20余人參加的工作會議。會上，傳達了上級關于開展“網(wǎng)格化管理、組團式服務”工作的精神，對做好相關工作的意義、目的等進行了闡述，并就具體做好工作進行了布置。同時，區(qū)（街道）黨委還將定期組織召開工作例會，及時總結，宣傳、表彰和推廣典型經(jīng)驗，營造良好的輿論氛圍。
三、采取措施，劃分網(wǎng)格
我們以各村（社區(qū)）相對集中居住區(qū)域（自然村、村民小組、集鎮(zhèn)小區(qū)）為基礎，以100到200戶左右家庭為規(guī)模（大村適當擴大），細分責任網(wǎng)格，對應每一網(wǎng)格，以區(qū)（街道）和村（社區(qū)）干部、轄區(qū)民警、三小組長一代表（村民小組長、黨小組長、婦女小組長、村民代表）和轄區(qū)內(nèi)各級黨代表、人大代表、政協(xié)委員為骨干，組成網(wǎng)格服務管理團隊。服務管理團隊既有機關干部，又有農(nóng)業(yè)科技人員、醫(yī)生、教師、老黨員、老干部、志愿者等力量加入，充分考慮成員的崗位職責、專長特點、年齡結構等因素，科學配置、優(yōu)化組合。目前通過劃分，我區(qū)（街道）11個村（社區(qū)）已劃分出56個網(wǎng)格，并在具備組建黨小組條件的網(wǎng)格單元，都按照要求組建了網(wǎng)格黨小組，選好配強黨小組組長，進一步提升了農(nóng)村組織工作水平，強化了對廣大黨員群眾的聯(lián)系服務。
四、創(chuàng)新載體，實施代言
我區(qū)（街道）結合自身實際，在“網(wǎng)格化管理、組團式服務”的基礎上，建立網(wǎng)格黨群代言機制，進一步創(chuàng)新工作載體，豐富工作內(nèi)涵。
一是開展排摸，推選人員。各村（社區(qū)）結合實際，排摸挖掘各網(wǎng)格的黨群代言人。按照“能代言，敢代言”的要求，以網(wǎng)格和能力為標準，從擔任過村書記的退職村干部中推薦，同時要求代言人必須熱心村（社區(qū)）工作、在村（社區(qū)）有一定的威信、善于做群眾工作、對本網(wǎng)格內(nèi)的黨員群眾比較熟悉。目前共推選出各網(wǎng)格黨群代言人56人，平均年齡為57.43歲。
二是采取措施，規(guī)范管理。強化崗位職責，明確網(wǎng)格黨群代言人的職責、任務，重點履行好政策宣傳、幫扶服務、代言代辦、調(diào)解糾紛、民意收集、工作監(jiān)督等職責，按時完成區(qū)（街道）黨委、村黨組織交辦的各項任務；區(qū)（街道）干部、村兩委班子要和網(wǎng)格黨群代言人建立聯(lián)系機制，經(jīng)常深入網(wǎng)格黨群代言人家中，了解工作情況，聽取網(wǎng)格內(nèi)存在的問題和工作中的建議，研究解決工作中出現(xiàn)的新情況新問題，指導幫助代言人開展聯(lián)戶教育、助農(nóng)服務、代言說事等各項活動。
三是激發(fā)活力，發(fā)揮作用。網(wǎng)格黨群代言制度的推行，有效地解決了農(nóng)村黨員作用發(fā)揮的問題，激發(fā)了農(nóng)村黨員的活力。一方面，代言人結合村務公開、社會治安、計劃生育、經(jīng)濟發(fā)展、村規(guī)民約等方面對群眾進行宣傳指導，并切實深入到群眾中，宣傳發(fā)動群眾，使群眾對有關的政策法規(guī)以及村干部的工作等有了進一步的了解，增強了工作的透明度。如新潤村的網(wǎng)格黨員代言人黃來根, 在今年的城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險工作時,他認真做好農(nóng)戶的宣傳動員工作，把群眾相關疑問收集并上報管理服務團隊和村，及時研究解決工作中出現(xiàn)的新情況、新問題，并挨戶發(fā)放居民社會養(yǎng)老保險單，使農(nóng)戶更加了解黨的政策，同時自己帶頭參保，消除農(nóng)戶對有關政策的疑慮，更堅定農(nóng)民群眾參與城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險的'信心。
另一方面，通過代表群眾參政、議政、管理、收集、整理村民意見，并向區(qū)(街道)、村兩級黨組織反饋，轉(zhuǎn)達群眾的呼聲和要求，督促村“兩委”及時解決群眾的困難、問題以及反映的熱點、難點問題，加強了基層民主政治建設，真正在組織與群眾之間架起了“連心橋”。如楓南村的黨員代言人唐付生，在此次楓南召開好征地拆遷動員會后，他意識到征地拆遷是涉及群眾切身利益的大事情，不能有半點馬虎。為此，他不僅在會后積極向村干部、工作組的同志請教相關的政策，對每一個重點都做好相關記錄，為正確宣傳相關政策奠定了基礎。更是以身作則，言行示范。以一個老黨員、老干部的姿態(tài)，做好自己家屬的思想工作，不搞搶裝潢，不搞搶搭大棚等明顯不合政策的事情，在群眾中樹立了威信，發(fā)揮了黨群代言人的作用，從而使征地拆遷工作能順利推進。
網(wǎng)格員工作總結 9
作為一名網(wǎng)格員，在過去的一段時間里，我在社區(qū)網(wǎng)格管理工作中積累了豐富的經(jīng)驗，也為社區(qū)的和諧穩(wěn)定發(fā)展付出了努力。以下是我對這段時間工作的總結。
一、工作內(nèi)容與成果
信息采集與更新
我負責的網(wǎng)格內(nèi)有 xx 戶居民，為了全面掌握居民信息，我通過上門走訪、電話詢問等方式，對居民的基本信息，包括姓名、年齡、職業(yè)、聯(lián)系方式、家庭成員等進行了詳細采集。同時，關注居民信息的變化，如人口流動、房屋出租等情況，及時更新信息系統(tǒng)，確保信息的準確性和時效性。截至目前，信息更新率達到了 xx%，為社區(qū)開展各項工作提供了有力的數(shù)據(jù)支持。
在信息采集中，我特別注重對特殊人群的信息收集，如老年人、殘疾人、低保戶等。通過建立專門的檔案，詳細記錄他們的生活狀況和需求，以便為他們提供更有針對性的服務。
安全隱患排查
定期對網(wǎng)格內(nèi)的安全隱患進行排查，重點關注消防安全、食品安全和社會治安等方面。在消防安全方面，檢查樓道內(nèi)的消防設施是否完好、有無雜物堆積阻塞通道；在食品安全方面，對網(wǎng)格內(nèi)的小商店、小餐館進行巡查，查看食品經(jīng)營許可證、衛(wèi)生狀況等。累計開展安全檢查 xx 次，發(fā)現(xiàn)并上報安全隱患 xx 處，如某居民樓樓道內(nèi)滅火器過期、某小餐館食品儲存不當?shù)葐栴}。經(jīng)過與相關部門的協(xié)調(diào)配合，這些隱患都得到了及時處理，有效保障了居民的生命財產(chǎn)安全。
矛盾糾紛調(diào)解
積極調(diào)解網(wǎng)格內(nèi)居民之間的矛盾糾紛，通過與居民溝通交流，了解事情的來龍去脈，耐心地為雙方做思想工作。成功調(diào)解了 xx 起糾紛，包括鄰里因噪音問題產(chǎn)生的矛盾、因停車問題引發(fā)的爭執(zhí)等。在調(diào)解過程中，我始終保持中立、公正的態(tài)度，注重維護社區(qū)的和諧氛圍，使得雙方都能滿意地接受調(diào)解結果。
政策宣傳與服務
積極向居民宣傳國家和地方的政策法規(guī)，如醫(yī)保政策、垃圾分類政策等。通過發(fā)放宣傳資料、組織小型講座等形式，提高居民對政策的知曉率。共發(fā)放宣傳資料 xx 份，組織講座 xx 次，覆蓋居民人數(shù)達到 xx 人以上。同時，為居民提供各種便民服務，如協(xié)助辦理老年證、殘疾證等證件，幫助居民解決生活中的實際困難。
二、工作中的挑戰(zhàn)與應對
部分居民配合度低
在信息采集和安全檢查過程中，遇到了部分居民不配合的情況。有的居民對個人信息保護意識較強，不愿意提供信息；有的則對安全檢查工作存在誤解，認為是打擾他們的生活。針對這些問題，我通過耐心解釋工作的`目的和意義，出示工作證件，以及邀請社區(qū)居委會工作人員一同上門等方式，逐漸取得了居民的信任和理解，提高了工作的順利開展。
工作任務繁重與時間緊張的矛盾
網(wǎng)格員的工作內(nèi)容繁雜，涉及多個方面，而有時多項任務需要同時完成，時間安排上較為緊張。為了解決這個問題，我制定了詳細的工作計劃，按照任務的輕重緩急進行排序，合理分配時間。同時，充分利用碎片化時間，提高工作效率，確保各項工作都能按時完成。
三、未來工作計劃
持續(xù)優(yōu)化信息管理
進一步完善居民信息數(shù)據(jù)庫，提高信息的精細化程度。例如，增加居民興趣愛好、服務需求等信息，以便更好地組織社區(qū)活動和提供個性化服務。
加強安全防范意識教育
在網(wǎng)格內(nèi)開展更多的安全知識普及活動，如消防演練、安全知識競賽等，提高居民的自我安全防范意識和能力，從源頭上減少安全隱患的發(fā)生。
提升矛盾糾紛預防能力
加強與居民的日常溝通，及時了解居民之間的關系和潛在矛盾，提前介入，將矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)。
總之，作為一名網(wǎng)格員，我深知自己的工作對于社區(qū)發(fā)展的重要性。在今后的工作中，我將繼續(xù)努力，不斷提升自己的業(yè)務能力，為社區(qū)居民提供更優(yōu)質(zhì)、更高效的服務，為構建和諧社區(qū)貢獻自己的力量。
網(wǎng)格員工作總結 10
在過去的一段時間里，我擔任網(wǎng)格員，致力于社區(qū)網(wǎng)格的管理和服務工作。以下是對這段工作經(jīng)歷的總結，旨在回顧工作內(nèi)容、分析工作中的問題以及規(guī)劃未來的工作方向。
一、工作概述
網(wǎng)格基礎工作
我的網(wǎng)格區(qū)域共有居民 xx 戶。我深入每家每戶，詳細了解居民的基本情況，建立了完善的網(wǎng)格信息臺賬。這個臺賬包括居民的人口信息、住房情況、就業(yè)狀況、社會保障信息等內(nèi)容，為后續(xù)的工作提供了全面的數(shù)據(jù)支持。在信息收集過程中，我始終堅持精準、細致的原則，對每一個數(shù)據(jù)都進行了認真核實，確保信息的真實性和可靠性。經(jīng)過努力，信息收集率達到了 xx%，為社區(qū)的`精準管理奠定了堅實基礎。
民生服務保障
關注網(wǎng)格內(nèi)居民的民生需求，積極為他們提供各種服務。協(xié)助社區(qū)開展社會保障工作，幫助 xx 名居民辦理了社保相關業(yè)務，如參保登記、社保補貼申請等。在就業(yè)服務方面，及時收集和發(fā)布就業(yè)信息，為 xx 名失業(yè)居民提供了就業(yè)咨詢和推薦服務，成功幫助 xx 人實現(xiàn)了再就業(yè)。此外，還為困難家庭、孤寡老人等特殊群體提供了生活幫助，如定期走訪慰問、協(xié)助申請救助金等，讓他們感受到社區(qū)的溫暖。
環(huán)境與秩序維護
積極參與網(wǎng)格內(nèi)的環(huán)境整治工作，與社區(qū)保潔人員、志愿者一起清理衛(wèi)生死角、整治亂堆亂放現(xiàn)象。累計組織環(huán)境整治行動 xx 次，清理垃圾 xx 立方米，使網(wǎng)格內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生狀況得到了明顯改善。同時，關注社區(qū)秩序問題，協(xié)調(diào)解決了 xx 起車輛亂停亂放、占用消防通道等問題，保障了社區(qū)的交通順暢和公共安全。
社區(qū)文化建設
為豐富居民的文化生活，積極組織和參與社區(qū)文化活動。協(xié)助社區(qū)開展了 xx 次文藝演出、文化展覽等活動，吸引了大量居民參與。這些活動不僅豐富了居民的業(yè)余生活，還增強了社區(qū)的凝聚力和居民的歸屬感。在活動組織過程中，我充分發(fā)揮網(wǎng)格員的協(xié)調(diào)作用，動員居民積極參與，同時做好活動的策劃和后勤保障工作。
二、工作中的困難與解決措施
信息更新的及時性問題
在工作中發(fā)現(xiàn)，由于居民信息變化頻繁，如人口流動、聯(lián)系方式變更等，信息更新存在一定的滯后性。為了解決這個問題，我建立了與居民的定期溝通機制，通過電話、微信等方式與居民保持聯(lián)系，及時獲取信息變化情況。同時，加強與社區(qū)物業(yè)、房屋中介等相關部門的合作，多渠道獲取信息，確保信息更新的及時性。
復雜矛盾糾紛的處理難度
在調(diào)解一些復雜的矛盾糾紛時，如涉及多方利益的鄰里糾紛，往往需要耗費大量的時間和精力，且調(diào)解難度較大。針對這一情況，我積極學習相關法律法規(guī)和調(diào)解技巧，提高自己的專業(yè)素養(yǎng)。同時，邀請社區(qū)法律顧問、民警等專業(yè)人士參與調(diào)解，為糾紛的解決提供法律依據(jù)和專業(yè)指導，提高了調(diào)解的成功率。
三、未來工作計劃
深化社區(qū)服務內(nèi)涵
進一步拓展服務內(nèi)容，根據(jù)居民的需求，探索開展更多個性化的服務項目，如針對老年人的健康護理服務、針對青少年的課外輔導服務等。同時，加強與社會組織、企業(yè)的合作，整合資源，為居民提供更優(yōu)質(zhì)、更豐富的服務。
強化網(wǎng)格團隊建設
積極與其他網(wǎng)格員、社區(qū)工作人員、志愿者等建立更緊密的合作關系，形成強大的工作合力。定期組織交流學習活動，分享工作經(jīng)驗和技巧，共同提升網(wǎng)格管理和服務水平。
推進智慧網(wǎng)格建設
利用現(xiàn)代信息技術，如大數(shù)據(jù)、移動互聯(lián)網(wǎng)等，提升網(wǎng)格工作的智能化水平。探索建立智慧網(wǎng)格平臺，實現(xiàn)信息的快速采集、分析和共享，提高工作效率和決策的科學性。
總之，在過去的工作中，我在網(wǎng)格員崗位上履行了自己的職責，為社區(qū)發(fā)展做出了積極貢獻。在未來，我將繼續(xù)努力，不斷改進工作方法，提升工作質(zhì)量，為社區(qū)居民創(chuàng)造更加美好的生活環(huán)境。
網(wǎng)格員工作總結 11
在社區(qū)工作中，網(wǎng)格員扮演著至關重要的角色。我作為其中一員，在過去一段時間里全身心投入到網(wǎng)格管理工作中，以下是我對這段工作的全面總結。
一、工作內(nèi)容回顧
日常巡查與信息反饋
每日對網(wǎng)格區(qū)域進行巡查是我的基本工作內(nèi)容之一。在巡查過程中，我仔細觀察網(wǎng)格內(nèi)的每一個角落，包括街道、小區(qū)、商鋪等。對發(fā)現(xiàn)的問題，如道路破損、路燈損壞、環(huán)境衛(wèi)生問題等及時進行記錄，并通過專門的信息系統(tǒng)反饋給相關部門。在過去的時間段里，累計巡查 xx 次，反饋問題 xx 個，其中大部分問題都得到了及時有效的處理，保障了居民生活環(huán)境的正常運轉(zhuǎn)。
同時，在巡查中注重與居民的交流互動，了解他們的生活狀況和需求。居民們經(jīng)常向我反映一些問題，如噪音擾民、房屋漏水等，我都會認真傾聽，并將這些問題納入到工作處理范疇，積極協(xié)調(diào)解決。
社區(qū)治理參與
在社區(qū)治理方面，積極參與各項工作的開展。協(xié)助社區(qū)進行人口普查工作，確保普查數(shù)據(jù)的準確無誤。在普查過程中，充分利用我對網(wǎng)格內(nèi)居民信息的.熟悉優(yōu)勢，與普查團隊緊密配合，對每一戶居民進行詳細登記和核實。通過這次人口普查，進一步完善了網(wǎng)格內(nèi)的人口信息，為社區(qū)后續(xù)的規(guī)劃和決策提供了有力依據(jù)。
參與社區(qū)治安綜合治理工作，與社區(qū)民警和志愿者一起開展治安巡邏，特別是在重點時段和區(qū)域加強巡邏力度，有效降低了社區(qū)內(nèi)的治安案件發(fā)生率。同時，積極宣傳安全防范知識，提高居民的自我保護意識，增強了社區(qū)的安全防范能力。
服務居民工作
為居民提供多樣化的服務是網(wǎng)格員工作的核心價值所在。在社會保障方面，為網(wǎng)格內(nèi)符合條件的居民辦理各類保障手續(xù)，包括低保申請、困難救助等。幫助 xx 戶困難家庭成功申請了低保，為 xx 名因突發(fā)情況陷入困境的居民申請了臨時救助，切實保障了他們的基本生活。
在衛(wèi)生健康服務方面，協(xié)助社區(qū)衛(wèi)生服務中心開展疫苗接種、健康體檢等工作。積極宣傳衛(wèi)生健康知識，提高居民對疾病預防的重視程度。組織了 xx 次健康講座，覆蓋居民人數(shù)達到 xx 余人，受到了居民的廣泛好評。
二、工作中的挑戰(zhàn)與應對策略
資源協(xié)調(diào)困難
在處理一些問題時，需要協(xié)調(diào)多個部門和單位的資源，如在解決小區(qū)內(nèi)的基礎設施老化問題時，涉及到市政、供水、供電等多個部門。這就需要我在各個部門之間進行溝通協(xié)調(diào)，然而不同部門的工作流程和協(xié)調(diào)機制各不相同，給資源整合帶來了一定的困難。針對這一問題，我建立了詳細的問題協(xié)調(diào)臺賬，明確各個部門的職責和聯(lián)系方式，積極主動地與各部門溝通，耐心解釋問題的緊迫性和重要性，逐步建立起了有效的協(xié)調(diào)機制，提高了問題解決的效率。
居民需求多樣化與資源有限的矛盾
居民的需求日益多樣化，而網(wǎng)格員所能調(diào)配的資源相對有限。例如，在為居民提供就業(yè)服務時，雖然可以收集和發(fā)布一些就業(yè)信息，但對于一些技能培訓需求，往往無法滿足。為了解決這一矛盾，我一方面積極挖掘社區(qū)內(nèi)的資源潛力，如聯(lián)系有培訓能力的志愿者或企業(yè)內(nèi)部培訓師為居民提供免費或低成本的培訓；另一方面，積極向上級部門反映居民的需求，爭取更多的政策支持和資源傾斜。
三、未來工作計劃
優(yōu)化工作流程，提高工作效率
對現(xiàn)有的工作流程進行全面梳理，找出其中存在的繁瑣環(huán)節(jié)和可以優(yōu)化的地方。例如，在信息反饋和問題處理流程中，探索建立更快捷的信息傳遞通道和問題跟蹤機制，減少不必要的中間環(huán)節(jié)，使問題能夠更快地得到解決。
加強社區(qū)凝聚力建設
計劃組織更多的社區(qū)互動活動，增進居民之間的感情，提高社區(qū)的凝聚力。如開展鄰里節(jié)、社區(qū)運動會等活動，鼓勵居民積極參與，營造和諧友好的社區(qū)氛圍。同時，通過這些活動，進一步拉近與居民的距離，更好地了解他們的需求，為社區(qū)工作的開展提供更有針對性的方向。
持續(xù)提升自身能力素質(zhì)
網(wǎng)格員的工作需要具備多方面的知識和技能，未來我將持續(xù)加強自身學習。積極參加各類培訓課程，學習最新的社區(qū)管理理念、政策法規(guī)和服務技巧，不斷提升自己在溝通協(xié)調(diào)、問題解決等方面的能力，更好地為社區(qū)居民服務。
總之，作為網(wǎng)格員，我將繼續(xù)堅守崗位，以居民的需求為導向，不斷改進工作方法，努力為社區(qū)的和諧穩(wěn)定和發(fā)展貢獻自己的力量。
網(wǎng)格員工作總結 12
在過去的一段時間里，作為一名網(wǎng)格員，我在社區(qū)治理和服務中發(fā)揮了積極的作用。以下是對我這段時間工作的總結。
一、工作內(nèi)容與成果
信息采集與更新
對網(wǎng)格內(nèi)的居民信息進行了全面采集，包括家庭人口、聯(lián)系方式、住房情況等。通過挨家挨戶的走訪，我成功完成了 xx 戶居民信息的收集，并建立了詳細的電子檔案。同時，定期對信息進行更新，確保數(shù)據(jù)的準確性和及時性。這為社區(qū)開展各類服務工作提供了有力的數(shù)據(jù)支持，例如在疫情防控期間能夠迅速聯(lián)系到每一位居民。
在采集過程中，注重與居民建立良好的溝通關系，耐心解答居民的疑問，使居民對我的工作給予了積極配合。
社區(qū)巡查與問題反饋
每天定時在網(wǎng)格內(nèi)巡查，重點關注環(huán)境衛(wèi)生、公共設施、治安安全等方面的情況。在巡查過程中，我累計發(fā)現(xiàn)并上報了 xx 處環(huán)境衛(wèi)生問題，如垃圾堆積、污水橫流等，促使相關部門及時清理和整改。同時，對于公共設施損壞問題，如路燈不亮、健身器材故障等，及時向物業(yè)或市政部門反饋，保障了居民的正常生活。
針對治安問題，與社區(qū)民警保持密切聯(lián)系。發(fā)現(xiàn)可疑人員或安全隱患時，第一時間向民警報告，并協(xié)助開展調(diào)查工作。通過這些措施，網(wǎng)格內(nèi)的治安狀況得到了有效改善，居民的安全感明顯增強。
政策宣傳與民意收集
積極宣傳國家和地方的政策法規(guī)，包括醫(yī)保政策、垃圾分類政策、人口普查等。通過發(fā)放宣傳資料、組織小型講座等形式，讓居民更好地了解相關政策。累計發(fā)放宣傳資料 xx 份，參與講座的居民達到 xx 人次。
在宣傳過程中，收集居民的意見和建議。居民們對社區(qū)環(huán)境改善、停車難等問題提出了許多寶貴的意見，我將這些意見整理后反饋給社區(qū)居委會，為社區(qū)決策提供了參考依據(jù)。部分建議已經(jīng)得到落實，如增加了社區(qū)垃圾桶的數(shù)量和垃圾分類投放點。
二、工作中的.挑戰(zhàn)與應對
居民不配合問題
在信息采集和政策宣傳初期，部分居民對我的工作存在誤解，認為是在侵犯他們的隱私或者是一種形式主義。針對這一問題，我耐心解釋工作的目的和意義，并出示相關工作證件。通過多次溝通和實際行動證明工作的價值，逐漸贏得了居民的信任和配合。
問題處理協(xié)調(diào)難度大
在處理一些涉及多個部門的復雜問題時，如老舊小區(qū)改造中的管道鋪設與道路修復協(xié)調(diào)問題，需要與不同部門溝通協(xié)調(diào)。我積極充當協(xié)調(diào)員的角色，組織相關部門召開協(xié)調(diào)會，明確各自的職責和工作流程。同時，及時向居民反饋問題處理進度，避免居民產(chǎn)生不滿情緒。
三、自我提升與未來工作計劃
自我提升
在工作過程中，我不斷學習相關業(yè)務知識，包括社區(qū)管理、政策法規(guī)、溝通技巧等。通過參加培訓課程和向有經(jīng)驗的同事請教，我的工作能力得到了顯著提升，能夠更好地應對工作中的各種問題。
未來工作計劃
繼續(xù)加強對網(wǎng)格內(nèi)居民的服務，特別是關注弱勢群體，如孤寡老人、殘疾人等，為他們提供更多的幫助和關懷。定期走訪這些家庭，了解他們的生活需求，并協(xié)調(diào)相關資源解決他們的實際困難。
進一步優(yōu)化信息管理系統(tǒng)，提高信息采集和處理的效率。利用現(xiàn)代信息技術，如智能手機應用程序，實現(xiàn)信息的實時更新和共享，更好地為社區(qū)治理服務。
加強與其他網(wǎng)格員的協(xié)作，形成工作合力。針對一些跨網(wǎng)格的問題，共同商討解決方案，提高社區(qū)整體治理水平。
總之，作為一名網(wǎng)格員，我在工作中取得了一定的成績，但也深知還有許多需要改進和提升的地方。我將繼續(xù)努力，為社區(qū)居民提供更優(yōu)質(zhì)的服務，為社區(qū)的和諧發(fā)展貢獻自己的力量。
網(wǎng)格員工作總結 13
網(wǎng)格員工作是城市精細化管理和社區(qū)服務的重要組成部分。在過去的工作階段，我在網(wǎng)格內(nèi)積極履行職責，以下是詳細的工作總結。
一、主要工作內(nèi)容
基礎信息管理
我負責的網(wǎng)格共有居民 xx 戶。我深入每一戶家庭，詳細采集了家庭成員信息、就業(yè)情況、戶籍信息等基礎資料。通過細心詢問和認真記錄，保證了信息的完整性和準確性。在這個過程中，我對網(wǎng)格內(nèi)的人口結構、家庭分布等有了清晰的認識，為后續(xù)工作奠定了堅實基礎。目前，信息更新率保持在 xx% 以上，有效信息準確率達到 xx%。
除了靜態(tài)信息，我還關注居民信息的動態(tài)變化，如新生兒出生、人員流動等情況。及時將這些變化更新到信息系統(tǒng)中，確保社區(qū)對居民情況的掌握始終是最新的。
安全隱患排查
安全是社區(qū)工作的重中之重。我定期對網(wǎng)格內(nèi)的房屋安全、消防安全、治安安全等進行全面排查。在房屋安全方面，檢查房屋是否存在墻體裂縫、屋頂漏水等問題，對老舊房屋重點關注，發(fā)現(xiàn)并上報了 xx 處安全隱患房屋。對于消防安全，檢查樓道內(nèi)的消防設施是否完好、消防通道是否暢通，督促物業(yè)及時更換過期的滅火器 xx 個，清理消防通道障礙物 xx 處。
在治安安全巡查中，加強與社區(qū)安保人員的協(xié)作，注意觀察是否有可疑人員、異常聲響等情況。通過與居民的溝通，了解社區(qū)內(nèi)是否存在安全隱患線索，并及時向社區(qū)民警反饋。期間協(xié)助處理了 xx 起治安小糾紛，維護了社區(qū)的和諧穩(wěn)定。
民生服務保障
積極關注網(wǎng)格內(nèi)居民的民生需求，特別是困難群眾的生活狀況。與社區(qū)民政部門合作，對低保戶、特困家庭等進行走訪慰問，了解他們的生活困難，及時為他們申請相關救助。在過去的一段時間里，協(xié)助 xx 戶家庭成功辦理了低保申請，為 xx 名困難群眾聯(lián)系了社區(qū)公益崗位。
針對居民反映的熱點民生問題，如供水供電不穩(wěn)定、小區(qū)環(huán)境臟亂差等，積極協(xié)調(diào)相關部門解決。組織居民參與社區(qū)環(huán)境整治活動 xx 次，改善了小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生狀況。同時，與供水供電部門溝通，及時解決了 xx 起居民用水用電問題。
二、工作中的困難與解決措施
信息獲取的準確性問題
在信息采集過程中，部分居民出于各種原因，不愿提供詳細信息或者提供虛假信息。對此，我采取了多種方法。一方面，加強宣傳工作，向居民解釋信息采集的`用途和重要性，特別是在涉及居民切身利益的政策落實方面的作用。另一方面，通過與社區(qū)居委會、物業(yè)等多方面核實信息，提高信息的可信度。
資源協(xié)調(diào)困難
在解決一些民生問題時，需要協(xié)調(diào)多個部門和單位的資源，如在處理小區(qū)停車難問題時，涉及到交警、物業(yè)、社區(qū)規(guī)劃等多個部門。我積極充當橋梁和紐帶，組織各方召開協(xié)調(diào)會議 xx 次，明確各自的責任和工作目標。同時，向上級部門反映問題的復雜性，爭取更多的支持和資源，最終通過合理規(guī)劃停車位、設置臨時停車區(qū)域等措施，緩解了小區(qū)的停車壓力。
三、工作收獲與展望
工作收獲
通過這段時間的工作，我與網(wǎng)格內(nèi)的居民建立了深厚的感情，居民們對我的信任度不斷提高。在解決問題的過程中，我的溝通協(xié)調(diào)能力、問題處理能力得到了極大的鍛煉和提升。同時，對社區(qū)工作有了更深入的理解，認識到網(wǎng)格員工作對于社區(qū)穩(wěn)定和發(fā)展的重要意義。
未來展望
在今后的工作中，我將進一步加強與居民的互動，利用新媒體平臺等多種方式拓寬溝通渠道，及時了解居民的需求和意見。繼續(xù)做好信息管理工作，探索利用大數(shù)據(jù)等技術手段提高信息分析和利用效率，為社區(qū)決策提供更科學的依據(jù)。同時，不斷學習和借鑒其他地區(qū)網(wǎng)格員的先進經(jīng)驗，提升自己的工作水平，為建設和諧、安全、美好的社區(qū)貢獻更多的力量。
網(wǎng)格員工作總結 14
作為一名網(wǎng)格員，在過去的工作中，我始終秉持著為社區(qū)居民服務的宗旨，全身心地投入到網(wǎng)格管理工作中。以下是對我工作的全面總結。
一、工作情況概述
日常巡查工作
我每天都會對所負責的網(wǎng)格區(qū)域進行巡查，涵蓋了大街小巷、居民樓院、商業(yè)店鋪等。巡查內(nèi)容包括環(huán)境衛(wèi)生、公共設施、安全隱患等多個方面。在環(huán)境衛(wèi)生巡查中，我及時發(fā)現(xiàn)并記錄了諸如街道上的垃圾堆積、垃圾桶滿溢等問題，并通過相關平臺上報給環(huán)衛(wèi)部門，平均每周上報此類問題 xx 個，確保了社區(qū)環(huán)境的整潔。對于公共設施，如路燈、井蓋、長椅等，我定期檢查其完整性和可用性。一旦發(fā)現(xiàn)設施損壞，我會迅速聯(lián)系市政維修部門，并跟進維修進度，保障居民的正常使用。在安全隱患排查方面，重點關注消防通道堵塞、電線亂拉等問題，及時制止和上報可能引發(fā)安全事故的行為，保障居民的生命財產(chǎn)安全。
居民服務工作
積極為網(wǎng)格內(nèi)的居民提供各種服務。協(xié)助社區(qū)開展社會保障、就業(yè)援助、計劃生育等工作。在社會保障工作中，為居民辦理醫(yī)保、社保相關業(yè)務提供咨詢和指導，幫助 xx 名居民順利完成了醫(yī)保參保手續(xù)。在就業(yè)援助方面，了解網(wǎng)格內(nèi)失業(yè)人員的情況，收集就業(yè)信息，為 xx 名失業(yè)人員提供了就業(yè)推薦，其中 xx 人成功就業(yè)。同時，積極參與計劃生育宣傳和服務工作，為育齡婦女提供生育政策咨詢和健康檢查信息。
關注特殊群體，如老年人、殘疾人、留守兒童等。定期走訪這些家庭，了解他們的生活需求和困難。為孤寡老人聯(lián)系社區(qū)志愿者提供生活照料服務，組織志愿者為留守兒童開展課外輔導活動 xx 次，讓這些特殊群體感受到社區(qū)的關愛。
二、工作中的挑戰(zhàn)與應對策略
復雜問題處理
在工作中，經(jīng)常會遇到一些復雜的、涉及多個部門的問題。例如，某老舊小區(qū)的下水管道堵塞問題，不僅影響了居民的正常生活，還涉及到管道維修、費用分攤等多個方面。面對此類問題，我首先對問題進行詳細的調(diào)查和分析，確定問題的根源和涉及的部門。然后，積極協(xié)調(diào)居委會、物業(yè)、市政維修部門以及居民代表召開協(xié)商會議，共同商討解決方案。在協(xié)商過程中，充分聽取各方意見，平衡各方利益，最終達成了一致的解決方案，使問題得到了妥善解決。
居民訴求多樣化
網(wǎng)格內(nèi)居民的訴求多種多樣，有些訴求可能超出了我的能力范圍。對于這些情況，我始終保持耐心和熱情，認真傾聽居民的意見和訴求。對于能夠解決的問題，立即采取行動；對于無法直接解決的問題，我會向居民詳細解釋原因，并將問題及時反饋給相關部門，同時跟蹤問題的.處理進度，及時向居民反饋處理結果。通過這種方式，增強了居民對我的信任，也提高了居民對社區(qū)工作的滿意度。
三、工作成果與經(jīng)驗總結
工作成果
通過我的努力，所負責的網(wǎng)格區(qū)域環(huán)境得到了明顯改善，安全事故發(fā)生率顯著降低，居民對社區(qū)工作的滿意度有了較大幅度的提高。在社區(qū)組織的滿意度調(diào)查中，我所負責網(wǎng)格的居民滿意度從之前的 xx% 提升到了 xx%。同時，通過積極協(xié)調(diào)各方資源，解決了一系列長期困擾居民的問題，如小區(qū)停車難、環(huán)境臟亂差等，增強了社區(qū)的凝聚力和向心力。
經(jīng)驗總結
在工作過程中，我深刻體會到溝通協(xié)調(diào)的重要性。與居民、社區(qū)居委會、政府部門以及其他相關單位的有效溝通是解決問題的關鍵。此外，對工作要有高度的責任心和耐心，只有真正關心居民的生活，才能發(fā)現(xiàn)問題并積極解決問題。同時，要不斷學習和掌握相關政策法規(guī)和業(yè)務知識，提高自己的綜合素質(zhì)，才能更好地為居民服務。
四、未來工作計劃
持續(xù)優(yōu)化服務
繼續(xù)加強對居民的服務，特別是在提升服務質(zhì)量和效率方面下功夫。進一步完善居民信息檔案，利用信息化手段實現(xiàn)對居民需求的快速響應和精準服務。例如，通過建立居民服務微信群等方式，及時發(fā)布政策信息、社區(qū)活動通知等，方便居民獲取信息。同時，加強對特殊群體的關懷和服務，根據(jù)他們的需求提供個性化的服務方案。
強化安全管理
進一步加強網(wǎng)格內(nèi)的安全管理工作。與消防、公安等部門加強合作，開展更多的安全知識宣傳和培訓活動，提高居民的安全意識和應急能力。同時，加大對安全隱患的排查力度，尤其是對一些容易被忽視的角落和場所進行重點檢查，確保社區(qū)的安全穩(wěn)定。
積極參與社區(qū)建設
積極參與社區(qū)的規(guī)劃和建設工作，為社區(qū)的發(fā)展出謀劃策。例如，在社區(qū)環(huán)境美化、公共設施建設等方面提出合理建議，并協(xié)助相關部門落實。通過自己的努力，為打造更加宜居、和諧的社區(qū)環(huán)境貢獻更多的力量。
總之，作為一名網(wǎng)格員，我將繼續(xù)努力，不斷提升自己的工作能力和服務水平，為社區(qū)居民創(chuàng)造更加美好的生活環(huán)境。
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