網格員工作總結(精選14篇)
總結是把一定階段內的有關情況分析研究,做出有指導性的經驗方法以及結論的書面材料,它可以有效鍛煉我們的語言組織能力,不妨讓我們認真地完成總結吧。那么如何把總結寫出新花樣呢?以下是小編為大家整理的網格員工作總結,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
網格員工作總結 1
從20xx年我轉崗成為主山社區網格治理員以來,在社區領導及同事的贊助下,本身的業務才能漸漸增強。社區工作固然是是一些雞毛蒜皮的小事情,卻關系到城市的協調成長,轄區的穩定連合。網格治理員的崗位固然平凡,但我們的工作卻體現了當局關切群眾,辦事群眾,為群眾辦實事的宗旨,當我通過本身的細心和諧,鄰里之間的矛盾獲得了化解,一件件社區工作小事紀錄在筆記本上,工作中尋找措施,便民辦事送到了庶民家門口,使群眾足不出戶就能解決業務。現將20xx的`如下:
一、采集。
通過上門掛號、入戶核查、日常巡查,控制好轄區內的基礎環境。
我是主山社區第二網網格員,管轄范圍渦嶺村子,通過本身的上門入戶,我對轄區內的工作環境有基礎的了解,使居民對我們社區網格員的工作有了個初步的認識,并在每棟樓保舉出一名熱心擔負樓棟長,方便以后在社區中更好地開展社區工作。
二、城市綜合管理和情況。
時常巡查轄區內的衛生情況狀況,做好掛號與上報工作,和諧居民處置懲罰好鄰里膠葛。組織轄區志愿者在人流量密集的進行文明開導運動,行人不文明行為削減了。
對轄區居民進行了文明創建鼓吹單的發放,樓道亂堆物的文明鼓吹,居民們開始自行清理樓道雜物。
社區網格員工作固然繁瑣,但只要本著辦事群眾,為群眾辦實事,搞妥事的思想。樂于奉獻,甘于吃苦,容身本職,干一行愛一行,未來在群眾中建立優越的形象把本身的本職工作做好
網格員工作總結 2
20xx年初,宜昌市成為全國社會管理創新試點城市之一,將宜昌市劃分為1000多個網格,實行網格化管理。經過選拔及培訓我榮幸地綠蘿路社區的一名網格管理員。轉眼間來到綠蘿路社區工作已近半年的時間了,在社區領導及同事們的幫助下,我在各個方面都得到了鍛煉和提高。網格管理員職位雖小意義卻十分重大。網格管理員是代表政府為基層群眾辦實事、辦好事、講奉獻的職業。通過近半年的工作,我獲益良多,現將20xx年工作總結如下:
一、網格管理員的七項基本職責:
①信息采集
1、網格管理員的七項職責中最基本的職責是對自己網格內的居民情況進行信息采集。綠蘿路16號網格的范圍是綠蘿路18號8棟和體育場路6號(即慈馨山莊小區),共315戶,809人。
2、20xx年入夏以來,按網格管理中心要求,我們開展了集中入戶和信息采集工作。我挨家挨戶上門登記居民的身份證信息、戶籍信息、計生信息和就業信息等。對居民反映的各個問題能解答的現場解答,不能現場解答的,均一一留下電話待弄清楚后再向居民回復。其中對綠蘿路18號8棟1單元門牌號碼混亂,一個門牌出現仨個號碼,打擾了居民的正常生活,因此居民反映強烈,后來該問題在三峽晚報上反映出來。
②綜合治理
1、網格員每日在網格區內巡查,將發現的各種問題和居民反映的矛盾進行化解并上報,且在社區領導及同事的指導下進行矛盾的化解工作。如綠蘿路18―8―224謝克玉向我反映其家中的陽臺玻璃被樓上田洪先家的花盆損壞,在網格員和物業管理處的共同積極協調下,終于達成賠償協議,謝師傅非常滿意,這讓我更加堅定了為社區居民服務,辦好事的想法。
2、參加消防安全。流動人口管理、矛盾化解、兩實資料更新比對等會議,增加自身業務知識。
③勞動保障
1、協助勞動保障專干對轄區內就失業人員進行統一換就失業登記證工作,共收集就失業人員登記資料700多份,在區勞動局辦理換證300多本。
2、為身患疾病、家庭困難的4戶居民辦理了困難群眾大病救助,為大病居民緩解了一時之急。
④民政服務:
1、今年九月份開始協助民政專干開展低保戶核查工作。核查家庭困難程度是否發生變化,個人收入申報與“看、查、訪”情況是否相矛盾,并將綠蘿路32個低保戶臺帳錄入到低保戶系統中去。
2、取消戶低保戶名額,通過實際摸查新增了2戶低保戶。
⑤計劃生育:
1、對網格內的流動人口進行流動人口登記,且協助萬達室內外步行街的流動人口登記。對于18―49歲育齡婦女戶口未在西陵區、伍家區、開發區的,收集流動人口婚育證,經行驗證。未辦理的代辦或開流動人口婚育證明的督辦通知書。
2、了解信息采集卡的登記流程,對于新生兒的五證的收集,新生兒上戶口的程序,生育證的登記,獨生子女證的登記等進行系統的了解。在上門走訪工作中進行信息采集卡的登記及相關計生信息的收集,且宣傳社區免費婦檢。免費上環等計生惠民政策。
3、參與計生檢查工作。
⑥城市管理
1、對本轄區內城市部件進行清查。
2、對本轄區內商業網點進行清查
3、進行了城管衛生的培訓考試。
二、對社區工作的認識
我才參加工作不久,可以說是初來乍到,眼前一片茫然,什么都不懂,社么都需要學習。經過不斷地學習,我對社區工作有了更全面的認識。社區是城市居民的家園,社區的安定直接關系到一個城市的繁榮與穩定。社區工作社區的工作看上去是簡單的,但事實上卻是復雜而煩瑣的。有關孤寡老人的問題,必須多多關心;還有樓棟后花壇里雜草叢生,蚊子滋生,希望改建的問題;還有小區內清潔力度不夠,落葉未清理干凈的問題;還有社區交接處,鄰近社區的污水管未經常清理,臭味影響到本社區居民生活,需兩個社區共同解決;還有鄰里間的矛盾我們也需要進行調解;還有居民來訪的,辦醫保的,咨詢廉租房,退休人員登記等等大大小小的事情。
這些事很繁瑣,很雜亂,但每天都在出現,這些問題又著實與千千萬萬的百姓日常生活有著密切的關系。居委會是最接近社會的底層,最能體會人民的疾苦,又是最能反映人民的心聲,能最好的給予居民最深切慰問,為政府做最基本的宣傳和溝通工作,能最快地表達有關政策和法律法規,維持社會的治安,為了建立和諧社會打下堅實的基礎。
社區工作并不是辦公室生活所謂的“一杯茶和一張報紙”,看似沒有大事,每天細小的“瑣事”不容你有半點差池,這使我更深刻體會到自己的責任重大,也更加覺得自己的能力還遠遠不夠,需要充實更多各方各面社區工作的理論知識,學會更好的待人接物的方法,總結出更靈活的解決問題的策略。面對“瑣事”,我們必須要沉下心去對待和化解問題,將十足的耐心和熱情投入到工作中。網格管理員進入社區工作有一定的優勢,也有一定劣勢。優勢是我們有一定文化水平可以為社區帶來新的.管理理念和創新意識,劣勢是經驗還不夠豐富,還進一步鍛煉提高。因此,進入社區后,仍需努力學習,向社區居委會的前輩們虛心請教,要充分發揮自己的優勢,為創建和諧社區貢獻出自己的一份力量。
三、下一步工作打算
1、對于正在進行的創建全國文明城市活動積極參與,認真完成領導布置下來的各項相關工作。
2、在今后的工作中加強學習積極提高自身業務能力,配合計生。民政。勞動保障。城市管理。綜合治理等各個口徑的工作。
3、認真做好信息采集,對于小區。樓棟。門牌(戶)信息不斷地進行核查,讓居民新任我的工作,放心的將家庭信息告訴我。對三無老人、下崗失業人員、兩牢回歸等特殊群體重點關注,和網格八大員積極溝通,收集信息。
4、熱情接待居民來訪,積極了解居民生活中的困難矛盾,對居民反應的問題及時解決,及時反映。對于能解決的盡量解決,一時解決不了的及時向上級反映,并做好解釋安撫工作。
5、寫好民情日志,理清思路,及時總結。對每天工作詳細記錄,總結經驗,并做好工作計劃。
6、針對工作中存在的不足,要不斷提高運用知識解決實際問題的能力,增強社會責任感和使命感,并且在工作中對自己有了清醒的定位,俗話說不積硅步,無以至千里;不積小流,無以成江海。我們要一步一個腳印,使居民相信、信任,將每一步都踏穩、踏實,這樣才能為自己將來的工作奠定堅實的基礎。在工作中要做到為人民辦實事,踏踏實實做好第一件事,并且要樹立干一行、愛一行、樂意吃苦、樂意為人、無私奉獻精神,始終不能忘記做好本職工作,從小事入手,從小事做起,樹好自身形象,增強自身責任,為社區的建設貢獻自己的一份力量。
網格員工作總結 3
20xx年,鎮數字化城市管理建設走上正常化、規范化。配合各職能部門團結協作并認真落實關于開展網格化管理工作的實施意見,使我鎮網格化管理邁上一個新的臺階,現對20xx年網格化工作總結如下:
一、嚴格落實責任。
要切實落實領導責任,各單位、各部門一把手要集中精力,親自指揮調度,認真抓好落實。要進一步搞好任務細分,把各項系統建設任務、目標、責任進行分解,落實到具體單位和個人,切實做到定人、定責、定時限,確保事事有人辦、件件有人管。
二、努力抓好人員隊伍建設。
我中心成立時間短,工作人員大多工作經驗不足。對此,中心先后制定了《監督員工作紀律守則》、《監督員業務考核制度》完善中心大事記及工作日志,定期分析城市管理疑難案卷,努力打造一支業務精、素質高的`工作隊伍。
經過二年多的成長,數字化城市管理中心仍是一個年輕的單位,總結成績的同時,我們也存在一些不足。
一是部分多發案件仍存在漏報的現象,在案卷上報中曾出現過對高發部件類案件,如井蓋丟失類案件漏報的現象,案件的及時上報工作也需進一步抓好;
二是部分案件上報、立案、結案等環節仍需理順,部分案件上報、處置標準有待進一步同相關部門理順,此外,監督員有效案件上報比率還存在著較大的上升空間;
三是網格化管理系統評價統計功能有待于進一步完善;面對新形式、新任務、新要求,我們清醒地看到,個別單位主動作為、爭先創優意識還不強;條線管理部門“責任他人化”意識仍有存在;成員單位之間執行標準和協作配合意識仍有待于進一步提高等等不足之處,但我們堅信,在鎮政府正確領導下、在數字化城市管理指揮中心精心指導下,在鎮各成員單位齊心協力下,網格化的建設管理工作一定能邁上新臺階!
網格員工作總結 4
20xx年我調到舟山社區網格經理后,在社區領導人及同事的支持下,自己的工作可以逐漸加強。社區工作固然微不足道,但關系到城市和諧增長和管轄區的穩定團結。網格經理的職位一般,但我們的工作體現了當局關懷大眾、為群眾工作、為群眾做實際工作的宗旨。我通過自己的細心和協調,解決鄰居之間的“矛盾,社區的小事記錄在筆記本上,在工作中尋找措施,把平民的事送到平民的家門口,讓群眾不出門就能解決工作。(現在20xx)如下。
第一,收集。
通過現場登記、嘴角檢查、日常巡邏,很好地控制轄區內的基礎環境。我是珠山地區第二名網格院,管轄范圍瓦里奇村。通過自己的門入住。我對轄區內的工作環境有基本的了解。讓居民對我們社區網格院的工作有一個初步的`認識,并在各建筑中提及一名熱心的建筑負責人,以便今后在社區更好地開展社區工作。
二、城市綜合管理及情況。
經常巡邏轄區內的衛生狀況,做好登記和申報工作,和諧居民善于處罰鄰居橡膠。轄區志愿者展開人群密集的文明啟蒙運動,行人的非文明行為被削減。
對轄區居民簽發文明創建煽動書,鼓動走廊一堆文明,居民開始自己打掃走廊雜物。
第三,社區工作。
展開以來,在社區黑除惡領導層的協助下,對黑除惡勢力任意強占等環境進行了徹底調查,初步營造了推進系統黑除惡的工作氛圍,推動了黑除惡的推進,包辦了下層政權的穩定和穩固,盡了最大努力。
社區網格院的工作固然很麻煩,但根據工作的群眾,只要為群眾做實際的工作,達成工作的思想就可以了。愿意奉獻,讓辛苦,包容本職,熱愛同行,今后在人群中樹立優越的形象,做好自己的本職工作
網格員工作總結 5
20xx年8月響應湖北省社會管理創新的號召,經過選拔及培訓我終于正式走上了社區網格管理員的崗位,在社區居領導及同事的幫助下,使我能盡快的融入其中,并展開工作。在社區工作中我嚴格遵守各項網格管理規則制度,按規定每天在社區簽到,積極參加社區舉行的各項活動,虛心接受監督和指導,認真履行網格管理員工作職能。現將工作情況匯報如下:
一、 信息采集:
通過上面登記和入戶核查,掌握所管轄區內的基本情況。
我是社區網格員,管轄范圍為經濟園區140號到188號,263號,265號,267號,269號,共有居民樓47棟,居民住戶314戶,幼兒園1家,食品加工作坊1家。通過上門入戶,我對轄區的情況有了個基本了解,在信息采集的過程中,讓居民初步的認識了我們。
二、 了解社區民意:
通過填寫調查表和居民談話中,了解管轄范圍民意合不穩定信息,及時向社區負責人匯報。
我所在地網格屬于移民安置居民點,由于房屋建筑過于密集,人口居住比較復雜。對于困難戶,及時上門了解。對于危險人員,定期了解其動向,及時向上級領導反映情況。9月份對社區治安,進行了抽樣調查。十月份對茅坪鎮公共汽車行駛路線進行了調查。
三、 調處矛盾糾紛:
居民文化水平層次不齊,移民戶集中,導致生活習慣不一同,經常有居民找社區化解矛盾。176號因為下水道堵塞,導致水無法流出,居民反映給我后,我和二支部書記,協管員去現場看情況,因為屬于外下水道,不在物業維修的范圍內,我們和居民協商幫其找維修工給予解決。目前共化解下水道堵塞、垃圾擾民、油煙擾民等社會矛盾共10起。
四、 宣傳國家有關法律、法規和政策:
8月份對縣、鄉、居委會選舉,鎮代表選舉和縣代表選舉,在社區內進行不間斷的`宣傳,讓每個居民能行使自己的權益,并全力配合后期的選舉工作。對國家的相關補貼政策宣傳到位,退伍軍人的補貼,低保政策,廉租房政策等等。
五、 落實上級部門的各項工作部署,完成其交辦的工作任務。
對“兩險一卡”的工作任務,我們先進行整體宣傳,然后上門一戶一戶宣傳政策,現正在進行中。對換屆選舉工作,我們在社區內粘貼宣傳單,并發放宣傳單,讓每個居民能了解其選舉時間及政策,使得換屆選舉能順利完成。對社區黨建工作,我們能積極的
做好后勤工作,讓我們社區的黨員能充分發揮其作用。
六、 服務代理:
對于居民二代身份證的辦理,年紀大的居民無法去派出所辦理,我們聯系社區民警,協調其安排上門辦理。
存在的問題和明年的工作打算:
經濟園區屬于人員居住比較復雜的社區,把提高居民的在就業問題和社區文明建設放在首位。讓居民能真的安居樂業。
一、深入了解居民的基本情況,時刻關注勞動保障,及時提供就業信息,使有勞動能力的居民能找到工作。
二、對于社區文明建設:1、對于留守兒童,網格員可以集中對其進行功課輔導,使居民能感受到社區的溫暖。2、對不文明的現象進行,總結匯編后發送到各居民的手中,讓居民明白,不文明的現象對他自己的影響。讓人人都能以主人翁的態度,來制止身邊的不文明現象。
對于下一步的工作,每天按時在網格內巡查,并做好相應的工作日志記錄,及時準確掌握居民的基本信息和利益訴求,努力了解居民關心地熱點、難點問題。總之在20xx年我會努力工作,當好社區的“娘家人”,讓居民都相信我,信任我!
網格員工作總結 6
半年的時間一晃而過,在這幾個月里,我在街辦及社區各級領導的正確指導下,在同事們的熱心幫助下,在網格8大志愿者的熱心協助下,我較快的`融入了社區的工作環境,逐步適應了各項工作,使得10網格的各項工作正常開展,取得了一定的成績。
一、宣傳工作
一年來,我從宣傳各項法律法規、政策入手,逐步和社區居民拉近距離,先后發放文明創建、人大代表換屆選舉等宣傳資料800余張,張貼各類通知36張,接受群眾咨詢50余次,發表新聞稿件22篇,其中宜昌社區5篇、伍家崗街道6篇、伍家崗區門戶網3篇、中國生殖健康網2篇、三峽新聞網4篇、三峽商報1篇、三峽晚報1篇。
二、六大項工作基本情況
1、信息采集工作。信息采集工作根據市網格監管中心的要求,分三個步驟進行了信息采集。一是初步信息普查錄入,本網格共錄入300戶,其中住戶282戶,商鋪18戶,共615人。二是入戶核查,該工作余7月20號全部結束,總戶數不變300戶,人口核查補報和新增40人,總人數655人。三是通過網上人口信息系統把之前采集的信息進行再次核查并對錯誤的信息進行更正,共更正179條,并對所有住戶的地址信息進行核對。
另外,在11月份按照宜昌市網格監管中心要求進行了食品安全信息采集,共有兩家設計食品安全的商鋪(劉姐餃子館,北山超市)。
2、綜治維穩工作。一年來來,接待群眾來信來訪40余次,記錄綜治信訪工作日志28篇,處理并上報矛盾糾紛24次。重大節日前安全生產檢查2次。
3、勞動保障工作。本網格就業年齡范圍400多人,其中已就業350余人,家庭主婦50余人,已退休80余人,20xx年新增退休4人。有4人參加20xx年次超齡養老保險。10月至11月底為居民續辦城鎮居民醫療共計54人,其中成年人31人,未成年人21人,困難老人2人。
4、民政工作。網格內60歲以上老人27人。其中60-64歲10人,65-79歲12人,80歲以上5人。空巢老人一人(3-6-304孫玉珍)。開展老人服務需求調查19人,建立老年人檔案12人。低保戶3戶。精神病患者2人,吸毒人員1人,有重大犯罪前科1人。重點關注了孫燕家的基本生活情況,為她家送去書籍,生活用品及精神病藥具等,并多次上門走訪。
5、計劃生育。本網格新增人口6人;孕期婦女2人;3歲以下孩童46人;流動人口4人。為居民辦理生育服務證2人次;辦理獨生子女證2人次。
6、城市管理。網格內商鋪共6家,均簽訂門前三包責任書。配合城管部門進行城市管理部件普查。都市田園小區環境衛生在物業公司運作下保持較好。文明創建期間,每天不低于2次到門面和小區巡查,確保小區衛生和門前三包保持情況良好。
除此之外,為居民開具各類證明20人次;為居民辦理暫住證3人次,居住證信息采集12人次。
三、工作中存在不足
1、工作能力稍有欠缺。工作中存在有時面對群眾的政策咨詢無法準確解答,人際關系處理不夠融洽等。
2、缺乏團隊協作精神。面對日常工作,自己總是獨自埋頭苦干,不懂得互相學習,團結協作,影響了工作效率。
3、工作主動性不強。工作中我總是領導布置什么任務我就做什么工作,沒有預見性,不夠主動。
四、對自己提出的要求
1、加強業務技能學習。今后我會多學習各方面政策法規,多像有經驗的同事學習工作方法,更好地為居民服務。
2、互幫互助,團結協作。自己不懂的要虛心請教其他同事,自己擅長的要多給同事幫忙,互相協作,提高工作效率。
3、積極主動開展工作。要以熱情的精神狀態面對每一天的工作,不偷懶不抱怨。把工作做在前頭,不能雜亂無章,手忙腳亂。
總之,我將在今后的工作中不斷學習,克服缺點,發揚優點,等好的為居民服務,爭做一名優秀的網格管理員!
網格員工作總結 7
20xx年10月,我通過社會公開招考順利通過筆試、面試、政審、體檢、入職培訓等環節的層層篩選,最終幸運地來到XX鎮成為了一名網格環保監督員。
本人20xx年度在職78天,工作認真且努力。20xx年度本人共出勤檢查污染點位865處,其中夜查4次36點位,重污染巡查2次4天66點位,周末值班4天巡查58點位;另外處理完結信訪件3起,有效處置區督察件8起,參與鄉鎮聯合執法一次;入職后共接受業務培訓三次,其中一次入職培訓,兩次業務知識提升培訓。
這些成績的取得離不開領導的關懷和老同事們的“傳幫帶”。組長的工作經驗豐富、技巧嫻熟,對新人總是有問必答并且總能在不經意中給人以啟迪;組員小雅對工作甚是積極,總是在檢查數量達標后說:“再查一個吧,再饒一個就成。”想必這才是真正的積極工作,發自內心而不是做給別人看;組員苗兄不僅工作認真且能詳細解答新人問題,工作之余總講:“同事之間要和善,看一個人你要盡量看他的長處與優點。”在此感謝老同事們的“傳幫帶”使我快速認知、適應并順利開展工作。
工作中第一次處理的信訪件,是在激動與忙亂中完成的。當接“異味擾民”舉報件后,我們積極回訪舉報人并進一步確認相關信息。舉報人楊女士不愿提供具體位置,只說:“XX村委會附近”的大概方位。隨即,我們迅速趕往舉報人提供的`相關位置進行走訪查詢。
走訪查詢結果如下:1、疑似有老年人燒火炕,現場無法查實;2、村委會附近有一處廢品收購站,現場檢查后未發現焚燒痕跡、無異味產生。我工作人員嚴正告知:廢品收購站嚴禁焚燒行為產生。
第一次夜查在緊張有序中進行,下晚班后開始換裝備班,反光背心、頭盔、執法記錄儀、手電、手機一一裝備齊全。晚七時開始巡查,對建筑工地進行揚塵巡查――已停工措施得當;對餐廳進行巡查――油煙凈化器、隔油池安裝齊全;對企業進行巡查時發現一制衣企業未遵守停限產制度。
隨即我組隊員一方面迅速尋找現場負責人,了解相關情況并告知黃色預警期間的停限產制度;另一方面第一時間上報領導請求支援快速到達現場。八分鐘后,領導率隊趕到現場,領導在聽取現場情況匯報后迅速展開處置工作。明確要求企業現場負責人對企業現場問題立行立改,并嚴格落實停限產制度。
更多的第一次都在辛勤的工作中都變成了第N次,隨著國家對環境保護工作提出了更高的要求,隨著自己工作經驗的不斷積累,我深切感受到自己責任的重大,自己只有不斷努力學習,不斷充實自己,努力提高自身素質才能更好地適應以后的工作需要。
網格員工作總結 8
根據黨的十七屆四中全會關于“健全聯系群眾制度,創新聯系群眾方式”的要求和縣委辦《關于深化城鄉基層黨組織雙百共建活動開展網格化管理組團式服務工作的意見》(善委辦〔20xx〕1號)及有關會議精神,我區(街道)認真做好開展網格化管理、組團式服務的有關工作。
一、加強領導,制訂意見
為加強組織領導和工作協調,黨委及時制訂了《關于開展網格化管理、組團式服務工作的實施意見》,把深化“雙百共建”活動,開展網格化管理、組團式服務工作作為構建我區(街道)城鄉統籌黨建新格局的重要工作,將納入村工作績效考核的重要內容,以拓展非公企業“網格化”黨建、深化星級黨群服務中心作用發揮為抓手,整合資源、搭建平臺,城鄉聯動、條塊結合,進一步健全服務發展、服務基層、服務群眾的長效機制,整體規劃,大力推進。黨委明確具體由組織口負責落實做好此項工作,各村(社區)黨組織書記是此項活動的具體責任人,牽頭組織并帶頭參與,負責組織工作的村干部是具體的實施人,做好工作進度的統計及上報。
二、召開會議,廣泛宣傳
1月15日,我們及時召開了各村(社區)組織委員、聯村(社)干部等20余人參加的工作會議。會上,傳達了上級關于開展“網格化管理、組團式服務”工作的精神,對做好相關工作的意義、目的等進行了闡述,并就具體做好工作進行了布置。同時,區(街道)黨委還將定期組織召開工作例會,及時總結,宣傳、表彰和推廣典型經驗,營造良好的輿論氛圍。
三、采取措施,劃分網格
我們以各村(社區)相對集中居住區域(自然村、村民小組、集鎮小區)為基礎,以100到200戶左右家庭為規模(大村適當擴大),細分責任網格,對應每一網格,以區(街道)和村(社區)干部、轄區民警、三小組長一代表(村民小組長、黨小組長、婦女小組長、村民代表)和轄區內各級黨代表、人大代表、政協委員為骨干,組成網格服務管理團隊。服務管理團隊既有機關干部,又有農業科技人員、醫生、教師、老黨員、老干部、志愿者等力量加入,充分考慮成員的崗位職責、專長特點、年齡結構等因素,科學配置、優化組合。目前通過劃分,我區(街道)11個村(社區)已劃分出56個網格,并在具備組建黨小組條件的網格單元,都按照要求組建了網格黨小組,選好配強黨小組組長,進一步提升了農村組織工作水平,強化了對廣大黨員群眾的聯系服務。
四、創新載體,實施代言
我區(街道)結合自身實際,在“網格化管理、組團式服務”的基礎上,建立網格黨群代言機制,進一步創新工作載體,豐富工作內涵。
一是開展排摸,推選人員。各村(社區)結合實際,排摸挖掘各網格的黨群代言人。按照“能代言,敢代言”的要求,以網格和能力為標準,從擔任過村書記的退職村干部中推薦,同時要求代言人必須熱心村(社區)工作、在村(社區)有一定的威信、善于做群眾工作、對本網格內的黨員群眾比較熟悉。目前共推選出各網格黨群代言人56人,平均年齡為57.43歲。
二是采取措施,規范管理。強化崗位職責,明確網格黨群代言人的職責、任務,重點履行好政策宣傳、幫扶服務、代言代辦、調解糾紛、民意收集、工作監督等職責,按時完成區(街道)黨委、村黨組織交辦的各項任務;區(街道)干部、村兩委班子要和網格黨群代言人建立聯系機制,經常深入網格黨群代言人家中,了解工作情況,聽取網格內存在的問題和工作中的建議,研究解決工作中出現的新情況新問題,指導幫助代言人開展聯戶教育、助農服務、代言說事等各項活動。
三是激發活力,發揮作用。網格黨群代言制度的推行,有效地解決了農村黨員作用發揮的問題,激發了農村黨員的活力。一方面,代言人結合村務公開、社會治安、計劃生育、經濟發展、村規民約等方面對群眾進行宣傳指導,并切實深入到群眾中,宣傳發動群眾,使群眾對有關的政策法規以及村干部的工作等有了進一步的了解,增強了工作的透明度。如新潤村的網格黨員代言人黃來根, 在今年的城鄉居民養老保險工作時,他認真做好農戶的宣傳動員工作,把群眾相關疑問收集并上報管理服務團隊和村,及時研究解決工作中出現的新情況、新問題,并挨戶發放居民社會養老保險單,使農戶更加了解黨的政策,同時自己帶頭參保,消除農戶對有關政策的疑慮,更堅定農民群眾參與城鄉居民社會養老保險的'信心。
另一方面,通過代表群眾參政、議政、管理、收集、整理村民意見,并向區(街道)、村兩級黨組織反饋,轉達群眾的呼聲和要求,督促村“兩委”及時解決群眾的困難、問題以及反映的熱點、難點問題,加強了基層民主政治建設,真正在組織與群眾之間架起了“連心橋”。如楓南村的黨員代言人唐付生,在此次楓南召開好征地拆遷動員會后,他意識到征地拆遷是涉及群眾切身利益的大事情,不能有半點馬虎。為此,他不僅在會后積極向村干部、工作組的同志請教相關的政策,對每一個重點都做好相關記錄,為正確宣傳相關政策奠定了基礎。更是以身作則,言行示范。以一個老黨員、老干部的姿態,做好自己家屬的思想工作,不搞搶裝潢,不搞搶搭大棚等明顯不合政策的事情,在群眾中樹立了威信,發揮了黨群代言人的作用,從而使征地拆遷工作能順利推進。
網格員工作總結 9
作為一名網格員,在過去的一段時間里,我在社區網格管理工作中積累了豐富的經驗,也為社區的和諧穩定發展付出了努力。以下是我對這段時間工作的總結。
一、工作內容與成果
信息采集與更新
我負責的網格內有 xx 戶居民,為了全面掌握居民信息,我通過上門走訪、電話詢問等方式,對居民的基本信息,包括姓名、年齡、職業、聯系方式、家庭成員等進行了詳細采集。同時,關注居民信息的變化,如人口流動、房屋出租等情況,及時更新信息系統,確保信息的準確性和時效性。截至目前,信息更新率達到了 xx%,為社區開展各項工作提供了有力的數據支持。
在信息采集中,我特別注重對特殊人群的信息收集,如老年人、殘疾人、低保戶等。通過建立專門的檔案,詳細記錄他們的生活狀況和需求,以便為他們提供更有針對性的服務。
安全隱患排查
定期對網格內的安全隱患進行排查,重點關注消防安全、食品安全和社會治安等方面。在消防安全方面,檢查樓道內的消防設施是否完好、有無雜物堆積阻塞通道;在食品安全方面,對網格內的小商店、小餐館進行巡查,查看食品經營許可證、衛生狀況等。累計開展安全檢查 xx 次,發現并上報安全隱患 xx 處,如某居民樓樓道內滅火器過期、某小餐館食品儲存不當等問題。經過與相關部門的協調配合,這些隱患都得到了及時處理,有效保障了居民的生命財產安全。
矛盾糾紛調解
積極調解網格內居民之間的矛盾糾紛,通過與居民溝通交流,了解事情的來龍去脈,耐心地為雙方做思想工作。成功調解了 xx 起糾紛,包括鄰里因噪音問題產生的矛盾、因停車問題引發的爭執等。在調解過程中,我始終保持中立、公正的態度,注重維護社區的和諧氛圍,使得雙方都能滿意地接受調解結果。
政策宣傳與服務
積極向居民宣傳國家和地方的政策法規,如醫保政策、垃圾分類政策等。通過發放宣傳資料、組織小型講座等形式,提高居民對政策的知曉率。共發放宣傳資料 xx 份,組織講座 xx 次,覆蓋居民人數達到 xx 人以上。同時,為居民提供各種便民服務,如協助辦理老年證、殘疾證等證件,幫助居民解決生活中的實際困難。
二、工作中的挑戰與應對
部分居民配合度低
在信息采集和安全檢查過程中,遇到了部分居民不配合的情況。有的居民對個人信息保護意識較強,不愿意提供信息;有的則對安全檢查工作存在誤解,認為是打擾他們的生活。針對這些問題,我通過耐心解釋工作的`目的和意義,出示工作證件,以及邀請社區居委會工作人員一同上門等方式,逐漸取得了居民的信任和理解,提高了工作的順利開展。
工作任務繁重與時間緊張的矛盾
網格員的工作內容繁雜,涉及多個方面,而有時多項任務需要同時完成,時間安排上較為緊張。為了解決這個問題,我制定了詳細的工作計劃,按照任務的輕重緩急進行排序,合理分配時間。同時,充分利用碎片化時間,提高工作效率,確保各項工作都能按時完成。
三、未來工作計劃
持續優化信息管理
進一步完善居民信息數據庫,提高信息的精細化程度。例如,增加居民興趣愛好、服務需求等信息,以便更好地組織社區活動和提供個性化服務。
加強安全防范意識教育
在網格內開展更多的安全知識普及活動,如消防演練、安全知識競賽等,提高居民的自我安全防范意識和能力,從源頭上減少安全隱患的發生。
提升矛盾糾紛預防能力
加強與居民的日常溝通,及時了解居民之間的關系和潛在矛盾,提前介入,將矛盾糾紛化解在萌芽狀態。
總之,作為一名網格員,我深知自己的工作對于社區發展的重要性。在今后的工作中,我將繼續努力,不斷提升自己的業務能力,為社區居民提供更優質、更高效的服務,為構建和諧社區貢獻自己的力量。
網格員工作總結 10
在過去的一段時間里,我擔任網格員,致力于社區網格的管理和服務工作。以下是對這段工作經歷的總結,旨在回顧工作內容、分析工作中的問題以及規劃未來的工作方向。
一、工作概述
網格基礎工作
我的網格區域共有居民 xx 戶。我深入每家每戶,詳細了解居民的基本情況,建立了完善的網格信息臺賬。這個臺賬包括居民的人口信息、住房情況、就業狀況、社會保障信息等內容,為后續的工作提供了全面的數據支持。在信息收集過程中,我始終堅持精準、細致的原則,對每一個數據都進行了認真核實,確保信息的真實性和可靠性。經過努力,信息收集率達到了 xx%,為社區的`精準管理奠定了堅實基礎。
民生服務保障
關注網格內居民的民生需求,積極為他們提供各種服務。協助社區開展社會保障工作,幫助 xx 名居民辦理了社保相關業務,如參保登記、社保補貼申請等。在就業服務方面,及時收集和發布就業信息,為 xx 名失業居民提供了就業咨詢和推薦服務,成功幫助 xx 人實現了再就業。此外,還為困難家庭、孤寡老人等特殊群體提供了生活幫助,如定期走訪慰問、協助申請救助金等,讓他們感受到社區的溫暖。
環境與秩序維護
積極參與網格內的環境整治工作,與社區保潔人員、志愿者一起清理衛生死角、整治亂堆亂放現象。累計組織環境整治行動 xx 次,清理垃圾 xx 立方米,使網格內的環境衛生狀況得到了明顯改善。同時,關注社區秩序問題,協調解決了 xx 起車輛亂停亂放、占用消防通道等問題,保障了社區的交通順暢和公共安全。
社區文化建設
為豐富居民的文化生活,積極組織和參與社區文化活動。協助社區開展了 xx 次文藝演出、文化展覽等活動,吸引了大量居民參與。這些活動不僅豐富了居民的業余生活,還增強了社區的凝聚力和居民的歸屬感。在活動組織過程中,我充分發揮網格員的協調作用,動員居民積極參與,同時做好活動的策劃和后勤保障工作。
二、工作中的困難與解決措施
信息更新的及時性問題
在工作中發現,由于居民信息變化頻繁,如人口流動、聯系方式變更等,信息更新存在一定的滯后性。為了解決這個問題,我建立了與居民的定期溝通機制,通過電話、微信等方式與居民保持聯系,及時獲取信息變化情況。同時,加強與社區物業、房屋中介等相關部門的合作,多渠道獲取信息,確保信息更新的及時性。
復雜矛盾糾紛的處理難度
在調解一些復雜的矛盾糾紛時,如涉及多方利益的鄰里糾紛,往往需要耗費大量的時間和精力,且調解難度較大。針對這一情況,我積極學習相關法律法規和調解技巧,提高自己的專業素養。同時,邀請社區法律顧問、民警等專業人士參與調解,為糾紛的解決提供法律依據和專業指導,提高了調解的成功率。
三、未來工作計劃
深化社區服務內涵
進一步拓展服務內容,根據居民的需求,探索開展更多個性化的服務項目,如針對老年人的健康護理服務、針對青少年的課外輔導服務等。同時,加強與社會組織、企業的合作,整合資源,為居民提供更優質、更豐富的服務。
強化網格團隊建設
積極與其他網格員、社區工作人員、志愿者等建立更緊密的合作關系,形成強大的工作合力。定期組織交流學習活動,分享工作經驗和技巧,共同提升網格管理和服務水平。
推進智慧網格建設
利用現代信息技術,如大數據、移動互聯網等,提升網格工作的智能化水平。探索建立智慧網格平臺,實現信息的快速采集、分析和共享,提高工作效率和決策的科學性。
總之,在過去的工作中,我在網格員崗位上履行了自己的職責,為社區發展做出了積極貢獻。在未來,我將繼續努力,不斷改進工作方法,提升工作質量,為社區居民創造更加美好的生活環境。
網格員工作總結 11
在社區工作中,網格員扮演著至關重要的角色。我作為其中一員,在過去一段時間里全身心投入到網格管理工作中,以下是我對這段工作的全面總結。
一、工作內容回顧
日常巡查與信息反饋
每日對網格區域進行巡查是我的基本工作內容之一。在巡查過程中,我仔細觀察網格內的每一個角落,包括街道、小區、商鋪等。對發現的問題,如道路破損、路燈損壞、環境衛生問題等及時進行記錄,并通過專門的信息系統反饋給相關部門。在過去的時間段里,累計巡查 xx 次,反饋問題 xx 個,其中大部分問題都得到了及時有效的處理,保障了居民生活環境的正常運轉。
同時,在巡查中注重與居民的交流互動,了解他們的生活狀況和需求。居民們經常向我反映一些問題,如噪音擾民、房屋漏水等,我都會認真傾聽,并將這些問題納入到工作處理范疇,積極協調解決。
社區治理參與
在社區治理方面,積極參與各項工作的開展。協助社區進行人口普查工作,確保普查數據的準確無誤。在普查過程中,充分利用我對網格內居民信息的.熟悉優勢,與普查團隊緊密配合,對每一戶居民進行詳細登記和核實。通過這次人口普查,進一步完善了網格內的人口信息,為社區后續的規劃和決策提供了有力依據。
參與社區治安綜合治理工作,與社區民警和志愿者一起開展治安巡邏,特別是在重點時段和區域加強巡邏力度,有效降低了社區內的治安案件發生率。同時,積極宣傳安全防范知識,提高居民的自我保護意識,增強了社區的安全防范能力。
服務居民工作
為居民提供多樣化的服務是網格員工作的核心價值所在。在社會保障方面,為網格內符合條件的居民辦理各類保障手續,包括低保申請、困難救助等。幫助 xx 戶困難家庭成功申請了低保,為 xx 名因突發情況陷入困境的居民申請了臨時救助,切實保障了他們的基本生活。
在衛生健康服務方面,協助社區衛生服務中心開展疫苗接種、健康體檢等工作。積極宣傳衛生健康知識,提高居民對疾病預防的重視程度。組織了 xx 次健康講座,覆蓋居民人數達到 xx 余人,受到了居民的廣泛好評。
二、工作中的挑戰與應對策略
資源協調困難
在處理一些問題時,需要協調多個部門和單位的資源,如在解決小區內的基礎設施老化問題時,涉及到市政、供水、供電等多個部門。這就需要我在各個部門之間進行溝通協調,然而不同部門的工作流程和協調機制各不相同,給資源整合帶來了一定的困難。針對這一問題,我建立了詳細的問題協調臺賬,明確各個部門的職責和聯系方式,積極主動地與各部門溝通,耐心解釋問題的緊迫性和重要性,逐步建立起了有效的協調機制,提高了問題解決的效率。
居民需求多樣化與資源有限的矛盾
居民的需求日益多樣化,而網格員所能調配的資源相對有限。例如,在為居民提供就業服務時,雖然可以收集和發布一些就業信息,但對于一些技能培訓需求,往往無法滿足。為了解決這一矛盾,我一方面積極挖掘社區內的資源潛力,如聯系有培訓能力的志愿者或企業內部培訓師為居民提供免費或低成本的培訓;另一方面,積極向上級部門反映居民的需求,爭取更多的政策支持和資源傾斜。
三、未來工作計劃
優化工作流程,提高工作效率
對現有的工作流程進行全面梳理,找出其中存在的繁瑣環節和可以優化的地方。例如,在信息反饋和問題處理流程中,探索建立更快捷的信息傳遞通道和問題跟蹤機制,減少不必要的中間環節,使問題能夠更快地得到解決。
加強社區凝聚力建設
計劃組織更多的社區互動活動,增進居民之間的感情,提高社區的凝聚力。如開展鄰里節、社區運動會等活動,鼓勵居民積極參與,營造和諧友好的社區氛圍。同時,通過這些活動,進一步拉近與居民的距離,更好地了解他們的需求,為社區工作的開展提供更有針對性的方向。
持續提升自身能力素質
網格員的工作需要具備多方面的知識和技能,未來我將持續加強自身學習。積極參加各類培訓課程,學習最新的社區管理理念、政策法規和服務技巧,不斷提升自己在溝通協調、問題解決等方面的能力,更好地為社區居民服務。
總之,作為網格員,我將繼續堅守崗位,以居民的需求為導向,不斷改進工作方法,努力為社區的和諧穩定和發展貢獻自己的力量。
網格員工作總結 12
在過去的一段時間里,作為一名網格員,我在社區治理和服務中發揮了積極的作用。以下是對我這段時間工作的總結。
一、工作內容與成果
信息采集與更新
對網格內的居民信息進行了全面采集,包括家庭人口、聯系方式、住房情況等。通過挨家挨戶的走訪,我成功完成了 xx 戶居民信息的收集,并建立了詳細的電子檔案。同時,定期對信息進行更新,確保數據的準確性和及時性。這為社區開展各類服務工作提供了有力的數據支持,例如在疫情防控期間能夠迅速聯系到每一位居民。
在采集過程中,注重與居民建立良好的溝通關系,耐心解答居民的疑問,使居民對我的工作給予了積極配合。
社區巡查與問題反饋
每天定時在網格內巡查,重點關注環境衛生、公共設施、治安安全等方面的情況。在巡查過程中,我累計發現并上報了 xx 處環境衛生問題,如垃圾堆積、污水橫流等,促使相關部門及時清理和整改。同時,對于公共設施損壞問題,如路燈不亮、健身器材故障等,及時向物業或市政部門反饋,保障了居民的正常生活。
針對治安問題,與社區民警保持密切聯系。發現可疑人員或安全隱患時,第一時間向民警報告,并協助開展調查工作。通過這些措施,網格內的治安狀況得到了有效改善,居民的安全感明顯增強。
政策宣傳與民意收集
積極宣傳國家和地方的政策法規,包括醫保政策、垃圾分類政策、人口普查等。通過發放宣傳資料、組織小型講座等形式,讓居民更好地了解相關政策。累計發放宣傳資料 xx 份,參與講座的居民達到 xx 人次。
在宣傳過程中,收集居民的意見和建議。居民們對社區環境改善、停車難等問題提出了許多寶貴的意見,我將這些意見整理后反饋給社區居委會,為社區決策提供了參考依據。部分建議已經得到落實,如增加了社區垃圾桶的數量和垃圾分類投放點。
二、工作中的.挑戰與應對
居民不配合問題
在信息采集和政策宣傳初期,部分居民對我的工作存在誤解,認為是在侵犯他們的隱私或者是一種形式主義。針對這一問題,我耐心解釋工作的目的和意義,并出示相關工作證件。通過多次溝通和實際行動證明工作的價值,逐漸贏得了居民的信任和配合。
問題處理協調難度大
在處理一些涉及多個部門的復雜問題時,如老舊小區改造中的管道鋪設與道路修復協調問題,需要與不同部門溝通協調。我積極充當協調員的角色,組織相關部門召開協調會,明確各自的職責和工作流程。同時,及時向居民反饋問題處理進度,避免居民產生不滿情緒。
三、自我提升與未來工作計劃
自我提升
在工作過程中,我不斷學習相關業務知識,包括社區管理、政策法規、溝通技巧等。通過參加培訓課程和向有經驗的同事請教,我的工作能力得到了顯著提升,能夠更好地應對工作中的各種問題。
未來工作計劃
繼續加強對網格內居民的服務,特別是關注弱勢群體,如孤寡老人、殘疾人等,為他們提供更多的幫助和關懷。定期走訪這些家庭,了解他們的生活需求,并協調相關資源解決他們的實際困難。
進一步優化信息管理系統,提高信息采集和處理的效率。利用現代信息技術,如智能手機應用程序,實現信息的實時更新和共享,更好地為社區治理服務。
加強與其他網格員的協作,形成工作合力。針對一些跨網格的問題,共同商討解決方案,提高社區整體治理水平。
總之,作為一名網格員,我在工作中取得了一定的成績,但也深知還有許多需要改進和提升的地方。我將繼續努力,為社區居民提供更優質的服務,為社區的和諧發展貢獻自己的力量。
網格員工作總結 13
網格員工作是城市精細化管理和社區服務的重要組成部分。在過去的工作階段,我在網格內積極履行職責,以下是詳細的工作總結。
一、主要工作內容
基礎信息管理
我負責的網格共有居民 xx 戶。我深入每一戶家庭,詳細采集了家庭成員信息、就業情況、戶籍信息等基礎資料。通過細心詢問和認真記錄,保證了信息的完整性和準確性。在這個過程中,我對網格內的人口結構、家庭分布等有了清晰的認識,為后續工作奠定了堅實基礎。目前,信息更新率保持在 xx% 以上,有效信息準確率達到 xx%。
除了靜態信息,我還關注居民信息的動態變化,如新生兒出生、人員流動等情況。及時將這些變化更新到信息系統中,確保社區對居民情況的掌握始終是最新的。
安全隱患排查
安全是社區工作的重中之重。我定期對網格內的房屋安全、消防安全、治安安全等進行全面排查。在房屋安全方面,檢查房屋是否存在墻體裂縫、屋頂漏水等問題,對老舊房屋重點關注,發現并上報了 xx 處安全隱患房屋。對于消防安全,檢查樓道內的消防設施是否完好、消防通道是否暢通,督促物業及時更換過期的滅火器 xx 個,清理消防通道障礙物 xx 處。
在治安安全巡查中,加強與社區安保人員的協作,注意觀察是否有可疑人員、異常聲響等情況。通過與居民的溝通,了解社區內是否存在安全隱患線索,并及時向社區民警反饋。期間協助處理了 xx 起治安小糾紛,維護了社區的和諧穩定。
民生服務保障
積極關注網格內居民的民生需求,特別是困難群眾的生活狀況。與社區民政部門合作,對低保戶、特困家庭等進行走訪慰問,了解他們的生活困難,及時為他們申請相關救助。在過去的一段時間里,協助 xx 戶家庭成功辦理了低保申請,為 xx 名困難群眾聯系了社區公益崗位。
針對居民反映的熱點民生問題,如供水供電不穩定、小區環境臟亂差等,積極協調相關部門解決。組織居民參與社區環境整治活動 xx 次,改善了小區的環境衛生狀況。同時,與供水供電部門溝通,及時解決了 xx 起居民用水用電問題。
二、工作中的困難與解決措施
信息獲取的準確性問題
在信息采集過程中,部分居民出于各種原因,不愿提供詳細信息或者提供虛假信息。對此,我采取了多種方法。一方面,加強宣傳工作,向居民解釋信息采集的`用途和重要性,特別是在涉及居民切身利益的政策落實方面的作用。另一方面,通過與社區居委會、物業等多方面核實信息,提高信息的可信度。
資源協調困難
在解決一些民生問題時,需要協調多個部門和單位的資源,如在處理小區停車難問題時,涉及到交警、物業、社區規劃等多個部門。我積極充當橋梁和紐帶,組織各方召開協調會議 xx 次,明確各自的責任和工作目標。同時,向上級部門反映問題的復雜性,爭取更多的支持和資源,最終通過合理規劃停車位、設置臨時停車區域等措施,緩解了小區的停車壓力。
三、工作收獲與展望
工作收獲
通過這段時間的工作,我與網格內的居民建立了深厚的感情,居民們對我的信任度不斷提高。在解決問題的過程中,我的溝通協調能力、問題處理能力得到了極大的鍛煉和提升。同時,對社區工作有了更深入的理解,認識到網格員工作對于社區穩定和發展的重要意義。
未來展望
在今后的工作中,我將進一步加強與居民的互動,利用新媒體平臺等多種方式拓寬溝通渠道,及時了解居民的需求和意見。繼續做好信息管理工作,探索利用大數據等技術手段提高信息分析和利用效率,為社區決策提供更科學的依據。同時,不斷學習和借鑒其他地區網格員的先進經驗,提升自己的工作水平,為建設和諧、安全、美好的社區貢獻更多的力量。
網格員工作總結 14
作為一名網格員,在過去的工作中,我始終秉持著為社區居民服務的宗旨,全身心地投入到網格管理工作中。以下是對我工作的全面總結。
一、工作情況概述
日常巡查工作
我每天都會對所負責的網格區域進行巡查,涵蓋了大街小巷、居民樓院、商業店鋪等。巡查內容包括環境衛生、公共設施、安全隱患等多個方面。在環境衛生巡查中,我及時發現并記錄了諸如街道上的垃圾堆積、垃圾桶滿溢等問題,并通過相關平臺上報給環衛部門,平均每周上報此類問題 xx 個,確保了社區環境的整潔。對于公共設施,如路燈、井蓋、長椅等,我定期檢查其完整性和可用性。一旦發現設施損壞,我會迅速聯系市政維修部門,并跟進維修進度,保障居民的正常使用。在安全隱患排查方面,重點關注消防通道堵塞、電線亂拉等問題,及時制止和上報可能引發安全事故的行為,保障居民的生命財產安全。
居民服務工作
積極為網格內的居民提供各種服務。協助社區開展社會保障、就業援助、計劃生育等工作。在社會保障工作中,為居民辦理醫保、社保相關業務提供咨詢和指導,幫助 xx 名居民順利完成了醫保參保手續。在就業援助方面,了解網格內失業人員的情況,收集就業信息,為 xx 名失業人員提供了就業推薦,其中 xx 人成功就業。同時,積極參與計劃生育宣傳和服務工作,為育齡婦女提供生育政策咨詢和健康檢查信息。
關注特殊群體,如老年人、殘疾人、留守兒童等。定期走訪這些家庭,了解他們的生活需求和困難。為孤寡老人聯系社區志愿者提供生活照料服務,組織志愿者為留守兒童開展課外輔導活動 xx 次,讓這些特殊群體感受到社區的關愛。
二、工作中的挑戰與應對策略
復雜問題處理
在工作中,經常會遇到一些復雜的、涉及多個部門的問題。例如,某老舊小區的下水管道堵塞問題,不僅影響了居民的正常生活,還涉及到管道維修、費用分攤等多個方面。面對此類問題,我首先對問題進行詳細的調查和分析,確定問題的根源和涉及的部門。然后,積極協調居委會、物業、市政維修部門以及居民代表召開協商會議,共同商討解決方案。在協商過程中,充分聽取各方意見,平衡各方利益,最終達成了一致的解決方案,使問題得到了妥善解決。
居民訴求多樣化
網格內居民的訴求多種多樣,有些訴求可能超出了我的能力范圍。對于這些情況,我始終保持耐心和熱情,認真傾聽居民的意見和訴求。對于能夠解決的問題,立即采取行動;對于無法直接解決的問題,我會向居民詳細解釋原因,并將問題及時反饋給相關部門,同時跟蹤問題的.處理進度,及時向居民反饋處理結果。通過這種方式,增強了居民對我的信任,也提高了居民對社區工作的滿意度。
三、工作成果與經驗總結
工作成果
通過我的努力,所負責的網格區域環境得到了明顯改善,安全事故發生率顯著降低,居民對社區工作的滿意度有了較大幅度的提高。在社區組織的滿意度調查中,我所負責網格的居民滿意度從之前的 xx% 提升到了 xx%。同時,通過積極協調各方資源,解決了一系列長期困擾居民的問題,如小區停車難、環境臟亂差等,增強了社區的凝聚力和向心力。
經驗總結
在工作過程中,我深刻體會到溝通協調的重要性。與居民、社區居委會、政府部門以及其他相關單位的有效溝通是解決問題的關鍵。此外,對工作要有高度的責任心和耐心,只有真正關心居民的生活,才能發現問題并積極解決問題。同時,要不斷學習和掌握相關政策法規和業務知識,提高自己的綜合素質,才能更好地為居民服務。
四、未來工作計劃
持續優化服務
繼續加強對居民的服務,特別是在提升服務質量和效率方面下功夫。進一步完善居民信息檔案,利用信息化手段實現對居民需求的快速響應和精準服務。例如,通過建立居民服務微信群等方式,及時發布政策信息、社區活動通知等,方便居民獲取信息。同時,加強對特殊群體的關懷和服務,根據他們的需求提供個性化的服務方案。
強化安全管理
進一步加強網格內的安全管理工作。與消防、公安等部門加強合作,開展更多的安全知識宣傳和培訓活動,提高居民的安全意識和應急能力。同時,加大對安全隱患的排查力度,尤其是對一些容易被忽視的角落和場所進行重點檢查,確保社區的安全穩定。
積極參與社區建設
積極參與社區的規劃和建設工作,為社區的發展出謀劃策。例如,在社區環境美化、公共設施建設等方面提出合理建議,并協助相關部門落實。通過自己的努力,為打造更加宜居、和諧的社區環境貢獻更多的力量。
總之,作為一名網格員,我將繼續努力,不斷提升自己的工作能力和服務水平,為社區居民創造更加美好的生活環境。
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