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公務員績效考核個人工作總結(八篇)

時間：2024-08-09 16:11:24 89

公務員績效考核個人工作總結公務員績效考核個人總結及自評一

認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過網絡、報紙、雜志、書籍積極學習政治理論。堅持“以病人中心”的臨床服務理念，發揚救死扶傷的革命人道主義精神，立足本職崗位，踏踏實實做好醫療服務工作。

始終保持嚴謹認真的工作態度和一絲不茍的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。熱愛自己的本職工作，不計較個人得失，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，全年沒有請假、遲到、早退現象。能遵章守紀、團結同事、求真務實，在生活中發揚樂于助人的優良傳統，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事。

在醫療實踐過程中，嚴格遵守醫德規范，不利用工作之便謀取私利，不索要患者及其親友的財物，不開具虛假醫學證明，不開大處方、不開人情方。嚴格執行診療規范和用藥指南，堅持合理檢查、合理治療、合理用藥，不多收、亂收和私下收取費用。能及時準確的完成病歷、病程錄的書寫，對一些常見疾病能獨立診斷、治療。遇到問題能在查閱相關書籍仍不能解決的情況下，虛心的向上級醫生請教，自覺的做到感性認識和理性認識相結合，從而提高了自己發現問題、分析問題、解決問題的能力。積極參加在職培訓，刻苦專研業務技術，努力學習新知識、新技術，提高專業技術水平。增強責任意識，在這一年工作中無任何醫療事故及不良行為記錄。

總結一年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。

四個月的時間如白駒過隙，20xx年的鐘聲即將敲響。回顧過去的日子，我在院、科領導及同事們的關心與幫助下順利完成了各科輪轉的基本工作任務，并且在思想覺悟方面有了更進一步的提高。

當我步入了神圣的醫學學府的那時起，我曾暗暗宣誓過：“我志愿獻身醫學，恪守醫德，刻苦鉆研，孜孜不倦，精益求精，全面發展。為祖國醫藥衛生事業的發展和人類身心健康盡一點微薄之力”。今天，我不斷的努力著。所從事的基層醫療工作，更使我深深的體會到，作為一名基層醫療工作者，肩負的責任和應盡的職責。按照分工，擺正位置，嚴格遵守職責，積極完成本職工作。團結同志、誠懇待人，腳踏實地，忠于職守、勤奮工作，一步一個腳印，認認真真工作，更好的服務于民眾，完成一名基層醫療工作者應盡的職責。

在輪轉科室里，我能夠認真對待科主任及各位前輩給予的每一項工作任務，熱心為患者服務。嚴格遵守勞動紀律，保證按時出勤，有效利用工作時間，堅守崗位，按時完成工作。我深知作為一名醫生，為患者服務，既是責任，也是義務。工作之余，我還努力學習各種法律、法規和黨的政策，認真領會上級各部門的會議精神，認真貫徹黨的基本路線方針政策，在思想、政治上始終同黨組織保持一致，保證在實踐工作上不偏離正確的軌道。在工作中，我深刻的認識到一個合格的醫生應具備的素質和條件。我始終努力提高自身的技術水平，不斷加強理論學習，通過各種培訓和業務專業講座，并多次參加醫院組織的新的醫療知識和醫療技術以及相關理論學習，從而開闊了視野，擴大了知識面。

11月9日是個特殊的日子，因為在這一天我是120急救的備班醫生，剛開始我很緊張，急救病歷書寫得不是很規范，急救操作也很生疏，但是隨著老師地耐心講解，我逐漸學會放松，在執行急救任務時頭腦冷靜，及時地把患者送至醫院。

在這段日子的學習工作中，我雖然很努力，也完成了相應的工作任務和學習目標，但是還是有很多不足之處：比如創造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，常常有事倍功半的情況;工作中有時過于苛求和較真，導致有些工作質量雖然很高，但是的時效低下;有些臨床操作技能掌握得不是很好，有待改進之處;病歷書寫也有部分欠缺的地方等等。

公務員績效考核個人工作總結公務員績效考核個人總結及自評二

一、道德紀律：

在這一年的工作中，遵守黨紀國法、遵守醫院各項管理規定，恪守醫德，牢記的“為人民服務”的宗旨。能夠做到處處為病人著想，廉潔行醫，拒收紅包，合理用藥，杜絕大處方、濫檢查，自覺抵制不正醫風。多從患者的立場考慮，不做損害患者利益的事情，堅決維護醫院的利益。對待患者一視同仁，嚴格執行醫療規范、不搞特殊對待。

二、業務素養：

作為住院醫師，在工作中認真負責，遇到疑難問題，虛心求教，同時不斷總結和提高。在病房中認真管理在床病人，密切觀察病情變化，及時調整用藥，指導患者改變生活方式，培養良好生活習慣，利于疾病恢復，降低疾病復發和再發等;學會在實踐中提高自己，在輔以設備檢查的同時，注重體格檢查和病史詢問，提高疾病診斷正確率;能夠熟練地處理多發病、常見病，參加危重病人搶救，如脾破裂及腎臟破裂、感染性中毒性休克等，盡最大可能挽救了患者生命，受到患者好評。值得一提的是，在科主任的指導下，我成功治愈了一位在上級醫院多次轉診均被誤診的壞疽性闌尾炎、后腹腔膿腫的患者。

三、工作成績：

初步統計，本年度共收治300名患者，認真完成了病歷書寫和歸檔，經過考核和質量檢查，無乙級病歷;作為主刀或助手醫師完成了約300臺手術;本周期內無醫療差錯、無醫療不良事件，無醫療事故發生;配合主研人完成了《益腎化瘀通淋口服液改善前列腺電切術后近期并發癥的應用研究》的科研課題，已順利通過專家組評審，并獲得資陽市科技進步獎。積極參加業務學習和教育培訓，完成了繼續教育規定的學分;年終評優活動中，被科室推舉為20xx年醫院優秀個人。

四、存在不足：

(一)、沒有按要求完成疑難病例、危重病例的討論;

(二)、對危重癥患者的搶救缺乏經驗，對相關急診急救知識掌握不牢固;

(五)、沒有切實履行醫院領導交予的文明宣傳員的義務，沒有完成撰寫時評、通訊等工作。

五、未來計劃：

(三)、加強學習、不斷提升自己的業務修養和能力，順利通過各項考試考核，積累臨床經驗，撰寫科研論文，同時積極配合院感、質控等檢查工作，及時整改，樹立常態化的醫療質量安全意識，切實為每一位患者提供高效優質的醫療服務，做一名好醫生。

公務員績效考核個人工作總結公務員績效考核個人總結及自評三

這一年里，在院、科領導的正確領導下，認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”的重要思想，堅持“以病人為中心”的臨床服務理念，發揚救死扶傷的革命人道主義精神，立足本職崗位，踏踏實實做好醫療服務工作。在獲得病員廣泛好評的同時，也得到各級組織的認可。較好的完成了20xx年度的工作任務。

1、思想政治表現、品德素質修養及職業道德

能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極學習政治理論;遵紀守法，認真學習法律知識;愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，積極主動認真的學習專業知識，工作態度端正，認真負責。在醫療實踐過程中，嚴格遵守醫德規范，不出虛假證明，不開大處方、不開人情方。

2、愛崗敬業保持良好的工作作風

由于人員的變化，從三月份起，我工作量增加了很多，為此我放棄了許多外出學習的機會，堅守崗位;始終保持嚴謹認真的工作態度和一絲不茍的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。熱愛自己的本職工作，不計較個人得失，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，全年沒有請假、遲到、早退現象。在作風上，能遵章守紀、團結同事、求真務實，在生活中發揚樂于助人的優良傳統，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，時刻牢記黨員的責任和義務，嚴格要求自己。

(1)協助科主任及護士長做好病房的管理工作及醫療文書的整理工作。

(2)認真接待每一們病人，把每一位病人都當成自己的第一個病人。

(3)認真做好醫療文書的書寫工作，醫療文書的書寫需要認真負責，態度端正、頭腦清晰。我認真學習《福建省醫療文書書寫規范》，認真書寫每一張處方、每一份病案、按時按質完成每一次病程記錄。我會在新的一年再接再厲把工作做的更好。

公務員績效考核個人工作總結公務員績效考核個人總結及自評四

一年來，本人在思想上積極上進，積極擁護黨的路線、方針、政策，時刻不忘自己是一名共產黨員的光榮身份，忠誠于黨的教育事業。在思想上態度端正，行動上積極認真負責，服從領導的工作安排，熱愛本職工作，辦事認真負責。

在教學工作中，我堅持做到認真備課，認真寫好教案，做好課件，編制好導學案，用認真的態度，飽滿的熱情去上好每一堂課。在課后認真批改作業，要求學生作業格式工整、規范，并使他們養成良好的學習習慣。

在學生的思想教育工作中，做到和藹耐心，多以朋友的身份與他們平等交流，給予他們應有的尊重。告訴他們要經得起打擊，挫折，怎樣合理分配時間，怎樣減壓等等。

本人嚴格遵守學校的各項規章制度，一切做到按章辦事。尊敬領導、團結同事。對人真誠、熱愛學生、人際關系和諧融洽，處處以一名人民教師的要求來規范自己的言行，毫不松懈地培養自己的綜合素質和能力。

在工作之余，我也努力鉆研教材，做好課堂反思，不斷的總結經驗，不斷的充實自己的教學水平。

總之，在過去的一年，我取得了一定的成績，在教學專業知識的學習收獲也頗豐，但自身還有許多需要不斷努力的方面，本人在新的一年一定認真工作，加倍努力，不斷的提高自己，這樣才能給予下一代更好的教育!

公務員績效考核個人工作總結公務員績效考核個人總結及自評五

作為醫療單位，醫院的核心競爭力是人才的競爭，人才競爭力是通過提高人力資本的價值，來促進醫院社會效益和經濟效益的化。因此為了充分調動醫院員工的工作積極性、主動性和創造性。我院根據縣(局)績效管理活動方案，以我院工作實際修改我院20xx年績效管理考核細則，把醫院的臨床、醫技、后勤、公共衛生服務四大責任項目進行指標分解，形成6個二級指標，12個三級指標，細化量化醫療工作，分別落實給全員69名職工，并明確了責任主體，完成時效，和考核標準。

績效管理注重過程管控，我院的績效管理工作一把手親自抓，每周四院領導班子進行業務大查房，對各科室績效的方方面面進行督導，對科主任護士長現場考評現場提問，幫助臨床科室解決工作流程不規范、目標分解不到位等問題，各科室每月針對績效管理進行匯報總結，同時上報科室人員績效考評打分，細則的修訂更符合實際工作的運行，便于更好地實現醫院的管理目標。

20xx年我院在績效管理實效上完成了醫院年初的經濟指標，今年全年總收入381萬元，同比去年增長了11萬元，根據醫院績效獎金分配辦法，全年為醫院職工發放績效獎金54萬元，同比增長四萬元。今年車輛燃油節約8200元，辦公耗材節約120xx元，設備維修節約7300元，餐旅費節約5500元，全年共計節支：38300元，這是績效管理工作取得的顯著成果。

一、實行按勞取酬，指標細化。各臨床科室結合本科室工作特點，將醫療護理工作量、病人病情輕重及工作技術難度等各項要素進一步細化，使各崗位有了明確的量化考核辦法，這種細化把個人績效和獎金直接掛鉤，充分體現多勞多得的分配機制，使醫護人員不再為工作量大，工作負荷重斤斤計較，而是在工作能力與業務技術上下功夫，扭轉了臨床工作干多干少一個樣的局面。

二、實行按崗設酬，即按不同崗位工作性質設置不同崗位系數，使崗位和薪酬緊密結合，實施按能力上崗的績效考核分配辦法，能者上，庸者下，使業務骨干真正發揮作用，形成傳幫帶梯隊建設，使醫護人員個人業務能力和職業價值得到體現，促進了醫院人才隊伍的整體發展。

三、實行優績優酬，把績效分配與工作質量、病人滿意度、同行評價相掛鉤，體現按工作效果獲取報酬的考核分配辦法，同時把績效考核與個人發展相結合，個人的績效考核將納入個人考核檔案，這與個人崗位聘任、年度個人評優、進修學習以及晉升職稱直接相關，形成個人激勵和醫院發展相結合，從機制上體現干好干壞不一樣。

醫院績效考核實施兩年來，初見了一些成效，職工從中得到了實惠，嘗到了甜頭，進一步促進了醫院管理工作的提升，這也為我院明年績效工作推進增長了信心，20xx年我院將在縣企管辦指導設立新的管理目標，使醫院更上一個新臺階。為塔河縣的經濟發展增添新動力。

公務員績效考核個人工作總結公務員績效考核個人總結及自評六

我在師德上首先嚴格要求自己、與時俱進、愛崗敬業、為人師表、熱愛學生、尊重學生。作為一名教師，自身的師表形象要時刻注意，在工作中我積極、主動、勤懇、責任心強，樂于接受學校布置的各項工作;任勞任怨。在不斷地學習中，努力使自己的思想覺悟、理論水平、業務能力都得到較快的提高。對待學校分配的工作,在思想上不敢有半點懈怠,積極認真的去完成,向優秀的同志看齊,用更高的標準要求自己,不甘于平淡,不流于平庸.在與人相處中,做到謙虛謹慎,與人為善,遵守工作紀律，不遲到，不早退。

(1)本學期進行家訪28次，主動電訪80余次。10月獲得班主任之星。

除了日常的教學工作之外，能夠積極參加學校組織的各項活動.加強''師德師風''的學習.工作上不計酬勞，任勞任怨，通過和同事們的共同努力，按時保質地完成了工作,取得一定的成績。但在教學工作中，自身尚有不足之處，還需繼續努力提高自身的能力。為我校素質教育的發展作出更大的貢獻!

公務員績效考核個人工作總結公務員績效考核個人總結及自評七

作為醫療單位，醫院的核心競爭力是人才的競爭，人才競

績效管理注重過程管控，我院的績效管理工作一把手親自

公務員績效考核個人工作總結公務員績效考核個人總結及自評八

20xx年4月12日，第一季度部門及員工的績效考核全部結束。至此，我們公司20xx年1月1日發布實施的部門及員工績效管理辦法已經運行了一個考核周期，完成一個pdca循環，準備進入下一個pdca循環。在兩個循環交替之機，人力資源管理部作為績效管理體系的建設者和維護者，對第一季度部門及員工績效管理辦法的運行情況進行總結。主要從以下三個方面進行總結：第一、部門及員工績效管理辦法的運行情況;第二、一些需要澄清的認識;第三、下一循環的改進建議。

好的改變

1、職位說明書得到有效的運用。職位說明書是績效管理的基礎，在正式頒布實施績效管理辦法之前，人力資源管理部組織編寫了最新的職位說明書，初步形成了職位管理體系。在績效管理辦法的運行過程中，管理者能夠借助職位說明書的幫助，從工作本身出發，與下屬進行溝通并確定考核目標。另外，在剛剛完成的定崗定編工作中，職位說明書也發揮了重要作用。對于這項工作我們需要做的是進一步加深對它的理解和運用，使之在人力資源管理的各項工作中更好地發揮效用，當職位工作出現新的變化，應及時與下屬協商修訂，保證其時效性。

2、績效考核的目標與部門和員工的工作緊密聯系。新的績效管理辦法規定，管理者應與被考核者一起制定績效計劃，分管副總與部門經理一起確定部門的季度工作目標任務書，部門經理與員工一起確定員工的季度關鍵績效指標，對于這一點，管理者都能執行，并按要求制定了部門及員工的績效目標。這與以前幾張表格考核所有員工有很大的不同，它保證了被考核者知道考核周期內自己要做的工作及工作標準，保證了管理者知道如何指導和監督被考核者把工作做的更好，保證了績效考核和本職工作緊密聯系，在一定程度上起到了幫助管理者和被考核者共同提高和改善績效的作用。

3、管理者和被考核者能通過協議的形式確認績效目標。在制定部門季度工作目標任務書和員工季度關鍵績效指標管理卡的時候，分管副總能比較注意聽取部門經理的意見，與部門經理溝通，最終雙方簽字確認，達成一致;部門經理能比較注意聽取員工的意見，與員工溝通，最終雙方簽字確認，達成一致。這在一定程度上尊重了下屬的意見，激發了下屬的參與熱情，同時，把考核目標告訴員工，也對員工形成了一定的壓力，使他們必須主動思考如何做得更好的問題，這更有利于工作的組織和開展。

4、考核結束后，管理者能及時與被考核者進行溝通，雙方簽字確認。在考核結束后，分管副總能及時與部門經理溝通，部門經理能及時與員工溝通，并在考核表上簽字確認。這一方面讓被考核者明白自己在這一考核周期內的績效表現，另一方面通過溝通，管理者指出考核周期內下屬沒有做好的工作，提出改進意見，爭取在下一考核周期做好，起到了改善績效的作用，使績效考核成為雙方探討進步和成功的一個機會。這也是新辦法所致力提倡的!

5、一些部門和員工能按照考核目標的要求，主動檢查自己的工作的進展情況，在出現困難時，能主動向管理者尋求幫助，管理者也能根據下屬的考核目標檢查工作，在雙方的努力下，部門及員工的績效目標基本上都能在規定的時間期限內完成。

二、存在的問題

1、管理者沒有認真學習部門及員工績效管理辦法。基本上，部門及員工績效管理辦法處于被束之高閣的狀態，很多管理者沒有認真學習，也不愿意學習，只是習慣性把發下來的《辦法》放入文件夾，就不再過問，比如績效管理的pdca循環是什么，這樣簡單的問題，很多管理者都不能回答。這說明一些管理者對績效管理辦法重視程度尚有不足!

2、管理者的觀念沒有根本性的轉變。很多管理者仍舊認為做績效管理就是做績效考核，做績效考核就是填寫表格，就是完成人力資源管理部的任務，而沒有把它當成自己職責內的工作，沒有把績效管理辦法作為自己進行高績效管理的平臺。所以，只有在人力資源管理部提醒或組織的時候，他們才想起績效管理這回事，如果人力資源管理部沒有提醒，或沒有組織，他們就很少關心績效管理。這是目前我公司在推行績效管理上困難和障礙。如果管理者的觀念不轉變，不熱愛績效管理，僅僅人力資源管理部熱愛，我公司的績效管理體系是沒有前途的!

3、管理者被動應付。很多管理者不能深刻領悟部門績效管理辦法的內涵，只是把他們需要做的填表工作單獨抽出來，為填表而填表，要么趕在截止期限之前，要么需要人力資源管理部多次催促，他們才匆忙填寫表格，而不進行系統的思考和有效的規劃，只是認為填完表，交了差，就算完成了任務，就算是執行了績效管理辦法。這種思想導致我公司績效管理體系的運行狀態呈表面化、形式化。實際上，績效管理的價值在于管理者和員工之間的溝通，在于幫助員工改善績效，提高能力，而不在于"儀式化"的填表，表格的本身僅僅是溝通的一個工具，如果溝通工作沒有做好，表格填寫的再漂亮也是無益的!

4、績效溝通不夠充分。很多管理者與下屬一起制定完績效指標，就不再關心，不再過問，在平時不和員工溝通績效指標的完成情況，反倒在考核的時候責怪員工很多工作沒有做好，使得績效考核成了"秋后算賬"的工具，這起不到任何作用!到考核的時候再去追究，只能給員工造成"考核就是為了追究過錯的"錯誤的印象!這將給我們的績效管理工作制造更*煩和障礙!如果管理者能在平時就績效指標與員工溝通，就能及時預見或發現員工績效中存在的問題，進而與員工一起想辦法解決問題，這樣既做好了工作，也提高了員工的能力，這也是最新績效管理辦法所提倡的!

5、員工業績檔案沒有建立。3月27日，抽查了四個部門，其中有三個部門沒有為員工建立業績檔案，這也顯示了有些管理者對績效管理過程的忽視。

6、工作標準制定的不夠清楚。在一些部門的季度工作目標任務書里，工作標準的描述不夠清楚，沒有把要做的工作"做什么、怎么做、工作程序是什么、要達到什么要求、什么時間完成、責任人是誰"等內容描述清楚，只是簡單幾個字，既無法準確理解，又無法準確考核。

7、工作完成時間打擦邊球。比如很多部門把所有的工作都規定為1季度末，如果按通常理解，應該是3月31日，所有工作在一個截止時間完成，這既不合理也不利于工作的完成。建議以后再次制定關鍵績效指標的時候，請合理安排工作時間，比如第一項工作規定"1月18日前完成"，第二項工作規定"1月25日前完成"，第三項工作規定"2月21日前完成"，等等。必須規定一個確切的日期，才能保證被考核的工作能被做得更好，否則，很多工作有可能被無限期拖延而不被覺察，這是管理者在未來的績效管理工作中需要加以改進的地方，希望能夠引起重視!

8、工作標準偏低。在進行部門績效考核的時候，有一些部門的季度工作目標任務書完成的很輕松，似乎不需要費什么力氣就完成了，這就說明工作標準制定的偏低，沒有發揮很好的作用。我們進行績效管理的目的是為了改善績效、提高能力，如果每個季度每個部門都把已經演練了多年的日常事務性工作都列上，而不去做有效的規劃，不去追求高質量、高標準的話，那么我們的管理水平是很難提高的!員工的績效考核也是這個情況。我們并不是反對打高分，只是提倡適當給下屬提高一點標準，讓下屬跳一跳才能夠得著，而不是一直重復簡單的工作。不斷提高員工的工作標準，員工的能力才能逐步得到提高，公司的人力資源才能逐步形成競爭力，同時，不斷提高工作標準，對管理者的職業發展也是非常有利的!所以建議分管副總在與部門經理協商制定季度工作目標任務書、部門經理與員工協商制定關鍵績效指標管理卡的時候，在工作標準上要求得嚴格一些，盡量提高一點要求，以引導部門和員工去追求高績效!

9、由于組織結構調整和人員定崗定編的原因，第一季度績效考核的結果沒有能夠得到及時的運用，沒有與工資等人事決策掛鉤!

二、一些需要澄清的認識

1、績效管理不是額外的負擔。運行過程中，聽到一些管理者反映，績效管理成了一種負擔了。我認為，這種說法是不正確的。其實，績效管理并不是一個新增加的工作，而是工作方式的改變，它原本就是管理者的職責所在，只是以前公司沒有對管理者在這方面提出系統的要求。實際上，實施績效管理并不會給管理者造成負擔，相反，它會在很大程度上幫助管理者提高管理效率，幫助員工提高能力，提升業績。

2、績效管理不是人力資源管理部分派的任務。績效管理體系是人力資源管理部發起設計并組織實施的，這表面上看，績效管理是人力資源管理部的工作，其他部門只是配合人力資源管理部做好公司的績效管理。這也是不正確的。我們在績效管理辦法里對各級管理者的職責都做了清晰的界定，績效管理工作并不是人力資源管理部一個部門的事情，而是全體員工的共同的事情，它并不是人力資源管理部分派給各個部門的工作任務，而是各級管理者必須認真做好的本職工作，它實際上是人力資源管理部為各級管理者提供的一個高效管理的平臺，管理者必須對這一點有一個正確的認識，真正把績效管理當成自己進行高效管理的一個平臺，公司的績效管理才能做的更好，走得更遠。

3、做績效管理不是填寫表格。很多管理者認為做績效管理就是完成人力資源管理部規定填寫的表格，這也是不正確的。"管理就是哲學加數學。哲學是一種戰略、一種胸懷、一種高度、一種根基、一種思想、一種境界，數學只是哲學的副產品。缺乏哲學的數學只能是文字游戲。方法不當，只是多走彎路，影響速度而已，思想缺乏，則南轅北轍，永遠也到不了目的地。"這里，我們的一些管理者在操作績效管理時就存在這個問題，填寫表格好比做數學題，而績效管理則是一種哲學思想，我們不能僅僅把績效管理理解成填寫表格，而忽略它的思想。就是說，績效管理并不只是一個填表的工作，它的核心內涵在于績效溝通、改善績效，如果僅僅完成表格，而不去做深入的溝通，不去輔導，那么，表格的填寫是沒有實質意義的。績效考核表格僅僅是績效溝通的工具而已!

4、量化不是的評判標準。一些管理者在反映最新績效管理體系存在的問題的時候，經常把績效考核標準難以量化作為一個理由提出來。的確，績效考核標準的量化是個難題。那么，因為不能量化，所以放棄嗎?這顯然不是科學的態度。問一個問題，我們的管理者是否在努力需求各種資源去提高自己的績效管理技能了，是一直在等待，還是主動學習提高呢?我想，既然績效管理是管理者的一項技能，管理者就有責任去主動學習、提高，比如閱讀績效管理技能方面的書籍。

三、下一循環的改進建議

1、繼續轉變觀念。很多管理者認為績效是人力資源管理部分配給各部門的任務，認為做績效管理就是填寫表格，而沒有把它作為提高自己管理水平的高效管理的平臺，沒有把它作為理順管理流程、提高管理效率的一個好的工具;認為是額外的負擔，而沒有把它視為"提前的時間投資"!這是管理者觀念的問題，需要進一步加強對績效管理辦法的理解，繼續學習《員工績效管理輔導手冊》，轉變觀念，從思想上和行動上把績效管理辦法落實到位!

2、認真學習部門及員工績效管理辦法。當初，《辦法》下發的時候就專門組織了一場針對辦法的理解和運用的培訓，至今已經三個多月過去了，仍有很多管理者詢問如何考核，該使用什么工具的問題，這說明一些管理者對績效管理辦法的學習還很不夠，需要加強!請各位中層及以上管理者系統學習部門及員工績效管理辦法，人力資源管理部將在4月底組織針對辦法學習情況的考試!

3、請分管副總把績效管理的職責寫入部門經理的職位說明書。績效管理是管理者的職責所在!在很多部門經理的職位說明書里，沒有這一項工作職責，或者有，但不詳細。請各位分管副總檢查自己所分管的部門經理的職位說明書是否對這一項內容做出了詳細的規定，如果沒有，請補充修訂!

這一職責應主要包括以下工作內容：a)制定部門年度關鍵績效指標及季度工作目標任務書;b)為員工制定職位說明書;c)為員工制定季度關鍵績效指標;d)與員工保持績效溝通;e)為員工建立業績檔案;f)按要求對員工進行績效考核;g)將考核結果反饋給員工;h)將考核結果應用到相關人事決策中;i)幫助員工制定改進計劃;j)對員工進行績效管理滿意度調查。

4、把績效管理作為一項重要工作內容寫入部門季度工作目標任務書加以考核(這是導致績效管理辦法不能被有效執行的最重要的原因之一，也是解決此問題的關鍵所在!)。請分管副總對照檢查第一季度分管部門的工作目標任務書，看看是否已經把績效管理作為一項工作內容加以考核，如果沒有，請在組織制定第二季度部門工作目標任務書的時候加入這一部分內容。

這一部分應主要包括：a)按照部門及員工績效管理辦法的時間和要求制定部門季度工作目標任務書和員工季度關鍵績效指標管理卡;b)按照員工績效管理辦法的要求與員工進行績效溝通;c)按照員工績效管理辦法的要求為員工建立業績檔案;d)按照員工績效管理辦法的時間和要求對員工進行績效考核。

5、在制定下屬績效考核目標的時候，注意適當提高要求，使績效目標起到引導員工追求高績效的作用!

6、加強業績檔案的管理。各級管理者應在績效管理的過程中針對下屬的業績表現情況建立健全部門和員工的業績檔案。

7、研究第一季度績效考核結果的運用辦法，把考核結果與相關人事決策緊密聯系起來，使考核結果得到有效的運用!

結束語：績效管理不是一朝一夕的事情，更不是簡單的數字游戲，而是需要長期努力、不懈堅持的思想工程，希望企業能更多從績效管理的思想認識它、理解它、運用它，而不是僅僅當作填寫表格任務，這樣我們才能更好地運用績效管理的思想、方法和工具，幫助企業、經理和員工持續改進績效!

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