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2025年公司上半年工作總結(jié)美篇(15篇)

時(shí)間：2025-01-07 09:49:59 46

公司上半年工作總結(jié)美篇一

一、安全工作的措施

為了實(shí)現(xiàn)公司全年的安全生產(chǎn)工作目標(biāo)，安監(jiān)科結(jié)合公司的實(shí)際情況，明確工作重點(diǎn)，強(qiáng)化工作措施，分別制定了《龍力水泥公司20-年度安全隱患排查計(jì)劃》;《龍力水泥公司20-年度應(yīng)急演練計(jì)劃》;《龍力水泥公司生產(chǎn)安全事故應(yīng)急預(yù)案》;《龍力水泥公司獎(jiǎng)懲制度》。并負(fù)責(zé)組織公司和各部門(mén)、車間簽訂了《安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書(shū)》。此外安監(jiān)科加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理，嚴(yán)格堅(jiān)持安全周檢制度，先后開(kāi)展了各種專項(xiàng)安全檢查，針對(duì)性強(qiáng)，覆蓋面廣。特別是對(duì)重點(diǎn)部位和以前沒(méi)有檢查到的薄弱環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)縱向到底、橫向到邊，不留任何死角，確保檢查質(zhì)量和效果，實(shí)現(xiàn)了安全隱患閉環(huán)管理。對(duì)生產(chǎn)中的“三違”現(xiàn)象，安監(jiān)科從不手軟，做到“鐵面孔”對(duì)安全、“鐵手腕”抓安全、“鐵心腸”保安全，行動(dòng)上做到真抓、真管、真干、真落實(shí)。安監(jiān)員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)行24小時(shí)值班制，他們戰(zhàn)嚴(yán)寒、斗酷暑，任勞任怨，有效的控制了事故的發(fā)生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和各部門(mén)、車間的配合下，公司上半年基本杜絕了輕傷事故，查處“三違”現(xiàn)象58人次;安全問(wèn)題49項(xiàng)，安全隱患9項(xiàng)，下發(fā)整改指令58份，檢查記錄206份，消除安全問(wèn)題46處，安全隱患9處，整改到位率達(dá)98%。“三違”現(xiàn)象和安全隱患比去年同期分別下降了50%和40%。

二、安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化工作取得重大進(jìn)展

自公司開(kāi)展安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化公司以來(lái)，安監(jiān)科克服種種困難，強(qiáng)力推動(dòng)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作。完善了公司各項(xiàng)安全管理制度，初步建立起公司安全管理體系，實(shí)現(xiàn)了安全責(zé)任到人，改善了公司的安全生產(chǎn)環(huán)境。通過(guò)不斷努力，公司在四月十三號(hào)被河南省安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局授予“國(guó)家二級(jí)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化企業(yè)”。這不但是公司的巨大榮譽(yù)，更是對(duì)安監(jiān)科在安全工作中的肯定。

三、加強(qiáng)安監(jiān)科內(nèi)部管理

安全工作重于泰山，安監(jiān)科每位職工都明白自身工作的重要性。在公司主管安全的副總秦總的要求下，安監(jiān)科制定了詳細(xì)的工作計(jì)劃和內(nèi)部考核方案，明確責(zé)任，做到“正人先要正己”。同時(shí)安監(jiān)科積極組織全體科員學(xué)習(xí)各種安全知識(shí)和國(guó)家各項(xiàng)安全法律法規(guī)，提高自身的業(yè)務(wù)水平，為今后的工作打下了堅(jiān)實(shí)的工作基礎(chǔ)。

四、加強(qiáng)安全宣傳教育工作，增強(qiáng)職工安全生產(chǎn)意識(shí)

安監(jiān)科每月組織生產(chǎn)一線人員進(jìn)行學(xué)習(xí)。組織學(xué)習(xí)集團(tuán)公司和公司各項(xiàng)安全管理制度，學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)管理知識(shí)，學(xué)習(xí)應(yīng)急處置預(yù)案，學(xué)習(xí)災(zāi)害預(yù)防和處理計(jì)劃，學(xué)習(xí)事故預(yù)防的一般常識(shí)，進(jìn)行事故案例分析，學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)法律法規(guī)。協(xié)助勞動(dòng)社保科搞好全公司職工的安全培訓(xùn)工作。并以“安全生產(chǎn)月”為契機(jī)，先后發(fā)放宣傳彩頁(yè)500張，制作宣傳標(biāo)語(yǔ)200塊，安全宣傳條幅5條，舉辦各項(xiàng)安全宣傳活動(dòng)，并對(duì)職工進(jìn)行安全講座，形成人人關(guān)注安全的濃厚氛圍，極大地增強(qiáng)了公司廣大職工的安全生產(chǎn)意識(shí)。

五、切實(shí)加強(qiáng)特種設(shè)備的監(jiān)督管理。

今年上半年對(duì)全公司的特種設(shè)備操作人員持證情況開(kāi)展了專項(xiàng)檢查，及時(shí)查處了幾次無(wú)證操作特種設(shè)備情況，對(duì)一批老證將到期的，協(xié)助其到培訓(xùn)班進(jìn)行復(fù)訓(xùn)。同時(shí)協(xié)助技術(shù)科按時(shí)定檢鍋爐2臺(tái)、壓力容器23臺(tái)、起重機(jī)械30臺(tái)，確保設(shè)備安全運(yùn)行。下階段將根據(jù)集團(tuán)公司要求，對(duì)特種設(shè)備開(kāi)展分類分級(jí)監(jiān)管，確保特種設(shè)備的安全運(yùn)行。

六、組織安全應(yīng)急演練，提升公司應(yīng)急能力

為了減少公司的安全事故，消除安全隱患，貫徹“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的方針。在公司安全應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組的帶領(lǐng)下，安監(jiān)科于20-年6月26日、28日組織協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)、車間進(jìn)行了“安全應(yīng)急救援演練”活動(dòng)。這次演練指導(dǎo)思想明確，組織工作嚴(yán)密，準(zhǔn)備工作充分，程序設(shè)置合理，安全保證可靠，過(guò)程公開(kāi)透明。通過(guò)演練檢驗(yàn)了應(yīng)急預(yù)案的實(shí)用性和可操作性;鍛煉了隊(duì)伍;增強(qiáng)了所有人員的憂患意識(shí)，普及了防災(zāi)減災(zāi)知識(shí)和自救互救技能，提高了指揮人員處置重大事故的能力，圓滿完成了預(yù)定的任務(wù)。

七、存在的問(wèn)題

1、部分重點(diǎn)區(qū)域安全監(jiān)管不夠，工作中的薄弱環(huán)節(jié)和潛在的問(wèn)題還比較突出，事故隱患排查不細(xì)致，任然存在事故安全隱患。

2、建設(shè)項(xiàng)目安全“三同時(shí)”落實(shí)不到位，安全生產(chǎn)源頭監(jiān)管仍需加強(qiáng)。

3、設(shè)備安全防護(hù)裝置存在問(wèn)題，未能做到設(shè)備本質(zhì)安全。

4、安全宣傳教育不夠，職工的安全意識(shí)不強(qiáng)，遵章守法觀念淡薄，缺乏自我保護(hù)意識(shí)，全公司安全文化氛圍尚未形成，安全宣傳教育工作有待于進(jìn)一步加強(qiáng)。

5、應(yīng)急救援體系建設(shè)總體滯后，人員、經(jīng)費(fèi)、裝備保障不足。

6、安全事故隱患排查治理的長(zhǎng)效機(jī)制尚未真正建立，個(gè)別隱患的治理緩慢。

八、下一步工作打算

1、進(jìn)一步完善安全管理規(guī)章制度，明確安全生產(chǎn)責(zé)任制，制定安全考核辦法。

2、加大有關(guān)安全生產(chǎn)法律法規(guī)的宣傳力度，強(qiáng)化法律意識(shí)，豐富職工的安全知識(shí)，建立公司的安全文化理念。

3、進(jìn)一步推動(dòng)公司安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，逐步實(shí)現(xiàn)公司班組安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化，真正建立起公司安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化網(wǎng)絡(luò)體系。安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化是實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)的基礎(chǔ)，是提升企業(yè)安全管理水平的重要手段，安監(jiān)科必須對(duì)每一循環(huán)進(jìn)行嚴(yán)格檢查，嚴(yán)格按照安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化要求執(zhí)行。

4、鞏固現(xiàn)階段安全生產(chǎn)整治的成果。加大安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查力度，嚴(yán)厲打擊違章操作、違規(guī)生產(chǎn)的行為，消除事故隱患。

5、加大責(zé)任追究力度。對(duì)因“三違”造成事故的，嚴(yán)格按照“四不放過(guò)”原則，從嚴(yán)、從快處理事故相關(guān)責(zé)任人，持續(xù)保持安全生產(chǎn)的高壓態(tài)勢(shì)，確保公司安全生產(chǎn)長(zhǎng)期穩(wěn)定。

6、定期或不定期地對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行安全檢查工作。組織好每周二的安全檢查，對(duì)于檢查出的問(wèn)題，必須限定時(shí)間跟蹤落實(shí)。安監(jiān)員必須深入現(xiàn)場(chǎng)認(rèn)真檢查，對(duì)于危險(xiǎn)作業(yè)必須進(jìn)行旁站監(jiān)督，排除一切安全隱患。

7、“三違”工作常抓不懈，全體職工必須養(yǎng)成遵章守紀(jì)，按照規(guī)定操作的好習(xí)慣。任何人都有權(quán)制止違章指揮，有權(quán)制止違章作業(yè)。建立“三違”人員檔案，除對(duì)責(zé)任者進(jìn)行處罰外，必須進(jìn)行幫教，使職工逐步養(yǎng)成遵章守紀(jì)光榮，違章操作可恥的榮辱觀，使職工由要我安全變?yōu)槲乙踩?span style="display:none">u5m萬(wàn)博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

總之，上半年做了一些工作，但仍有許多不足和缺點(diǎn)，這就需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦锌朔拺?zhàn)情緒，戰(zhàn)勝工作的困難，努力完成公司交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)公司的全年安全工作目標(biāo)。

公司上半年工作總結(jié)美篇二

今天我就圍繞公司總經(jīng)理室20__年的工作目標(biāo)及工程部20__年工作計(jì)劃，整體計(jì)劃工作基本完成，下面我將20__上半年工程部的工作總結(jié)及2下022半年的工作計(jì)劃向公司總經(jīng)理室匯報(bào)。

一、20__上半年度工程部工作總結(jié)

20__年度工程部工作重點(diǎn)之一就是__城“桂香居”丹桂苑、姚公新苑、水岸星城的交房、設(shè)備設(shè)施的實(shí)體與資料移交、設(shè)備臺(tái)帳制作、工程質(zhì)量瑕疵整改推進(jìn)工作。在公司總經(jīng)理室的正確指導(dǎo)下、部門(mén)及各客服中心的支持下，20__年上半年計(jì)劃內(nèi)工作基本完成。在原有軟件基礎(chǔ)上，完善各項(xiàng)管理制度、工程服務(wù)手冊(cè)、突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案;在原有硬件基礎(chǔ)上與行政人事部共同攜手進(jìn)行工程技術(shù)人員的引進(jìn)、招聘、儲(chǔ)備，保障新項(xiàng)目拓展后物業(yè)工程服務(wù)的正常開(kāi)展，鼓勵(lì)員工到專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)參加各類工程技術(shù)的培訓(xùn)，組織員工參加其他專業(yè)知識(shí)的內(nèi)部培訓(xùn)，不斷提高員工整體素質(zhì)。

在南方的汛期事件發(fā)生后，我們認(rèn)識(shí)到血的教訓(xùn)，總結(jié)別人在防臺(tái)防汛應(yīng)急預(yù)案中的不足與經(jīng)驗(yàn)，在安徽汛期到來(lái)之前，結(jié)合各項(xiàng)目實(shí)際，修正防臺(tái)防汛應(yīng)急預(yù)案，提前配備防臺(tái)防汛物質(zhì)，主動(dòng)與各服務(wù)中心配合現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)防臺(tái)防汛工作，保障了今年汛期安徽外灘所管理的所有轄區(qū)安全度汛，體現(xiàn)出公司部門(mén)的指導(dǎo)與服務(wù)能力。

在冬季到來(lái)之前，工程部全面提升部門(mén)服務(wù)意識(shí)，主動(dòng)為各服務(wù)中心制訂設(shè)施設(shè)備防寒、防凍應(yīng)急預(yù)案并組織實(shí)施，保證寒冷冬季設(shè)備設(shè)施正常運(yùn)轉(zhuǎn);主動(dòng)為員工申購(gòu)夜間值班大衣，確保員工值班時(shí)個(gè)人的防寒保暖，讓員工感受到公司的溫暖。

為加快推進(jìn)物業(yè)工程服務(wù)規(guī)范化管理進(jìn)程，工程與裝修員工采取責(zé)任分包到人原則，分工不分家模式進(jìn)行工程服務(wù)管理。工程部經(jīng)理、副經(jīng)理每周最少兩次到各服務(wù)中心現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)檢查工程服務(wù)工作(異地項(xiàng)目每月不低于兩次)，重點(diǎn)檢查隱蔽工程是否存在安全隱患，設(shè)備是否運(yùn)行正常，上周安排的工作能否落實(shí)，檢查員工的操作是否規(guī)范，設(shè)備運(yùn)行記錄是否完善。

公司工程部作為公司的一個(gè)職能部門(mén)，主要是執(zhí)行總經(jīng)理室的決議，完成總經(jīng)理室交辦的一切事務(wù)，服務(wù)于安徽外灘所有客服中心，本著團(tuán)隊(duì)協(xié)作及企業(yè)良性發(fā)展基礎(chǔ)上，展開(kāi)全面的服務(wù)與指導(dǎo)工作。

二、20__下半年工作計(jì)劃

根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，望湖城項(xiàng)目即將實(shí)行區(qū)域化管理，公司工程部將嚴(yán)格執(zhí)行公司總經(jīng)理室提出的區(qū)域化管理方案，提前做好各項(xiàng)工作準(zhǔn)備，順利、穩(wěn)妥完成工程人員集中管理，做好工程維修工具、耗材的統(tǒng)一管理，剔除不稱職的工程人員，引進(jìn)儲(chǔ)備各項(xiàng)技術(shù)及整體素質(zhì)比較好的人才，為公司發(fā)展獻(xiàn)言獻(xiàn)策，維護(hù)公司整體利益，保障企業(yè)良性發(fā)展。望湖城“桂香居”原置業(yè)公司項(xiàng)目部善后服務(wù)即將結(jié)束，為確保后期物業(yè)服務(wù)工作的順利開(kāi)展，減小業(yè)主對(duì)房屋質(zhì)量的投訴，按照置業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)的指示，成立維修整改小組，處理一般物業(yè)工程維修人員不能處理的相關(guān)維修整改工作。維修整改工作結(jié)束后，小組成員后期納入物業(yè)公司工程部突擊維修小組，服務(wù)與安徽外灘物業(yè)各管理轄區(qū)，做好設(shè)備設(shè)施集中保養(yǎng)、工程類突發(fā)事件、工程遺留問(wèn)題的整改工作。

20__年下半年沒(méi)有新的交房任務(wù)，公司工程部依據(jù)公司總經(jīng)理室的發(fā)展思路，對(duì)已經(jīng)初步走向正軌的園區(qū)，進(jìn)行規(guī)范化常態(tài)管理，逐步實(shí)現(xiàn)物業(yè)管理規(guī)范化。20__年置業(yè)公司發(fā)展迅速，樓盤(pán)日益增多，異地項(xiàng)目進(jìn)一步拓展，物業(yè)公司隨之擁有新的機(jī)遇，管理的項(xiàng)目逐漸增多，下半年工程部將逐步介入望湖城商業(yè)街的前期跟進(jìn)，做好項(xiàng)目成接查驗(yàn)與交付工作，做好湖東景園項(xiàng)目及水岸星城的前期工程介入跟進(jìn)工作。

為體現(xiàn)物業(yè)工程管理規(guī)范化，體現(xiàn)職能部門(mén)的真正作用，精減工作人員，減少部門(mén)開(kāi)支，提升工作效率，認(rèn)真落實(shí)工程部erp工作計(jì)劃，順利完成下半年計(jì)劃工作。工程部通過(guò)各種途徑，依靠置業(yè)公司溝通平臺(tái)資源，協(xié)調(diào)好相關(guān)公共事業(yè)單位，為物業(yè)未來(lái)發(fā)展打好基礎(chǔ)。

20__下半年應(yīng)鞏固20__上半年度取得的各項(xiàng)成果，繼續(xù)加快推進(jìn)物業(yè)工程服務(wù)規(guī)范化進(jìn)程，爭(zhēng)取在20__年底前，安徽外灘物業(yè)所管理的物業(yè)項(xiàng)目，工程服務(wù)禮儀、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、操作規(guī)范、技術(shù)能力可以與安徽地區(qū)品牌物業(yè)公司基本對(duì)等。在實(shí)際推進(jìn)中，需注重員工的服務(wù)理念、意識(shí)、技能上的培訓(xùn)與考核，逐步提高員工整體素質(zhì)。在培訓(xùn)中，我們依靠鼓勵(lì)員工參加正規(guī)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)，依靠置業(yè)公司項(xiàng)目組力量組織相關(guān)供應(yīng)商、安裝單位對(duì)所有工程人員進(jìn)行各類技術(shù)培訓(xùn)，公司工程部自行組織與物業(yè)工程服務(wù)有關(guān)的培訓(xùn)，員工與員工之間的交叉互動(dòng)學(xué)習(xí)及交流培訓(xùn)，真正意義上實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)有效果，培訓(xùn)有進(jìn)步。20__下半年公司工程部將結(jié)合實(shí)際更新完善各項(xiàng)設(shè)備設(shè)施操作流程、工程類突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)、崗位職責(zé)、技術(shù)員工服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，使得遇事先得知，事中有預(yù)案，處理有經(jīng)驗(yàn)。

提前做好安徽外灘物業(yè)管理的所有轄區(qū)公共能耗的統(tǒng)計(jì)及分析，從細(xì)節(jié)著手，從實(shí)際出發(fā)，制訂詳細(xì)的節(jié)能方案并組織實(shí)施，加大力度控制公共能耗(包括用水、用電、用汽等能耗)的消耗，為物業(yè)公司節(jié)約運(yùn)行成本，為廣大業(yè)主節(jié)省公共能耗費(fèi)用的分?jǐn)偂?zhēng)取20__年全年度皖投家園項(xiàng)目的節(jié)能比攀升至10%，望湖城項(xiàng)目的節(jié)能比控制在7%。在望湖城項(xiàng)目暖氣使用過(guò)程中，我們將積累數(shù)據(jù)，找出設(shè)備操作及節(jié)能控制中的不足，做好分析，研究好對(duì)策，為冬季供暖工作奠定基礎(chǔ)。

在設(shè)備設(shè)施維護(hù)工作中，工程部將督促各客服中心做好20__下半年度的設(shè)備設(shè)施維護(hù)計(jì)劃，工程部將按照上報(bào)的預(yù)定計(jì)劃監(jiān)督指導(dǎo)設(shè)備設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)工作，嚴(yán)查運(yùn)行及日常工作記錄。對(duì)設(shè)備設(shè)施的維護(hù)所需的耗材，要求各客服中心提前做好計(jì)劃，儲(chǔ)備少量的易耗材，嚴(yán)格控制維修所需耗材的使用，做到依舊換新制度，做到能不換則不換制度，在節(jié)約物業(yè)運(yùn)行成本的同時(shí)，保障設(shè)備設(shè)施的正常運(yùn)行。

三、小結(jié)

“工程設(shè)備設(shè)施服務(wù)管理是外灘物業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，是公司品牌建設(shè)的核心”，工程服務(wù)管理的規(guī)范化是重要內(nèi)容之一。在規(guī)范化服務(wù)的基礎(chǔ)上，工程部會(huì)主動(dòng)服務(wù)于各客服中心，做實(shí)事做好事，提升部門(mén)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，讓員工及各服務(wù)中心感覺(jué)到工程部是在為他們服務(wù)，關(guān)心他們，支持他們的工作，這樣才能真正團(tuán)結(jié)一致搞好物業(yè)服務(wù)，提升安徽外灘物業(yè)品牌。“服務(wù)要有意識(shí)，指導(dǎo)要有能力”，工程部會(huì)把這句話熟記在心，用心的去做好各項(xiàng)服務(wù)。依靠置業(yè)公司這棵大樹(shù)，新項(xiàng)目會(huì)不斷拓展，公司工程部需要做的工作仍然很多，不足之處也有體現(xiàn)，我們部門(mén)將一如既往的按照公司的發(fā)展戰(zhàn)略，總經(jīng)理室的指導(dǎo)方針，在原有服務(wù)能力的基礎(chǔ)上不斷學(xué)習(xí)，不斷提升，更好的為安徽外灘各客服中心提供服務(wù)與指導(dǎo)，讓物業(yè)公司整體服務(wù)水平走上新的臺(tái)階，讓業(yè)主得到最滿意的物業(yè)服務(wù)。

公司上半年工作總結(jié)美篇三

今年以來(lái)，在財(cái)政廳及某某控股的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，某某管理公司按照年初制定的計(jì)劃，認(rèn)真開(kāi)展各項(xiàng)工作，經(jīng)過(guò)公司全體員工的共同努力，取得了一定成績(jī)，現(xiàn)將上半年工作情況總結(jié)如下:

經(jīng)過(guò)全體工程人員的艱辛努力，1月中旬，大廈辦公區(qū)域裝修和酒店裝修相繼完成。控股公司周密部署，控股及子公司于1月18日開(kāi)始陸續(xù)搬入大廈開(kāi)始辦公。管理公司與上海錦江充分溝通、通力合作，某某國(guó)際商務(wù)酒店于1月21日如期開(kāi)始試營(yíng)業(yè)。

隨著各單位的進(jìn)駐和酒店的試營(yíng)業(yè)，大廈在使用中陸續(xù)發(fā)現(xiàn)了一些細(xì)小的問(wèn)題。大廈指揮部廣泛征求包括酒店在內(nèi)的各單位意見(jiàn)，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行匯總列明。3月5日召集長(zhǎng)大、23冶、亞太等15家施工單位召開(kāi)工程掃尾和問(wèn)題整改專項(xiàng)會(huì)議，明確了各施工單位整改職責(zé)和期限(即4月底全部完成整改工作)，要求各相關(guān)單位進(jìn)行自查自糾，確保大廈每一系統(tǒng)交付后能正常運(yùn)轉(zhuǎn)。到目前為止，餐廳及酒店客房運(yùn)行良好，取得了很好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

其后，根據(jù)某市市公安消防支隊(duì)建筑設(shè)計(jì)防火審核意見(jiàn)書(shū)和建筑工程竣工消防驗(yàn)收意見(jiàn)書(shū)的要求，公司就增加滅火器材等方面完善了初步滅火系統(tǒng)的安全性。某某大廈等工程(5層和26、27層除外)已通過(guò)了公共場(chǎng)所投入使用前的消防驗(yàn)收許可。

由于廚房設(shè)計(jì)和材料定廠定價(jià)等關(guān)鍵環(huán)節(jié)上的原因，商務(wù)會(huì)所在5月份之前進(jìn)度趨緩;5月下旬，為完成財(cái)政廳和控股公司指示的政治任務(wù)，采取一系列措施狠抓質(zhì)量和進(jìn)度:

(1)建立每周例會(huì)制度。每周定期召集以深圳南利為主的各施工單位，通報(bào)進(jìn)度、提出問(wèn)題、解決困難，起到了很好的效果;明確要求各施工單位項(xiàng)目經(jīng)理每天到施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行人員調(diào)配，對(duì)各單位在施工中的問(wèn)題進(jìn)行協(xié)調(diào)溝通。同時(shí)要求總承包單位南利公司要克服困難，務(wù)必在6月底全部完成會(huì)所工程。

(2)嚴(yán)把材料關(guān)。由造價(jià)工程師會(huì)同材料組確定材料的品牌和價(jià)格。材料組多次赴深圳、上海、南京、廣州等地到廠家實(shí)地考察，對(duì)品牌質(zhì)量和價(jià)格進(jìn)行摸底調(diào)查，后又具體督促?gòu)S家加強(qiáng)生產(chǎn)工藝，加快生產(chǎn)進(jìn)度和運(yùn)輸期限，保證材料如期運(yùn)抵施工現(xiàn)場(chǎng)。

(3)積極籌措資金，確保工程進(jìn)度。財(cái)務(wù)部經(jīng)過(guò)周密核算向控股提交資金預(yù)算，并得到控股的支持;通過(guò)各種措施嚴(yán)密審核，確保到位資金專款專用于會(huì)所材料的定購(gòu)等會(huì)所建設(shè)，防止施工單位挪作它用，保證工程進(jìn)度。

(4)深入現(xiàn)場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)解決。項(xiàng)目部重新排了值班表，全體工程人員節(jié)假日值班，不怕苦、不怕累，堅(jiān)守工地，督促進(jìn)度和質(zhì)量，同時(shí)也為施工單位創(chuàng)造一個(gè)良好的施工環(huán)境。

截至到7月2日，商務(wù)會(huì)所的大項(xiàng)施工已基本結(jié)束，家具、地毯等已經(jīng)到位，綠化、漆畫(huà)等細(xì)項(xiàng)正在緊鑼密鼓地布置安裝。7月8日財(cái)政廳李友志廳長(zhǎng)、某某控股胡軍董事長(zhǎng)等領(lǐng)導(dǎo)陪同周強(qiáng)省長(zhǎng)蒞臨商務(wù)會(huì)所考察指導(dǎo)，會(huì)所工程得到了省長(zhǎng)的高度贊揚(yáng)，同時(shí)也提出了很好的建議，下一步項(xiàng)目部將加大力度，把會(huì)所打造成精品會(huì)所。

大廈5樓休閑會(huì)所由深圳晶宮裝飾公司于3月1日開(kāi)始施工，于4月底完成全部施工，現(xiàn)已交由某某體育公司于6月初開(kāi)始試營(yíng)業(yè)。

從年初開(kāi)始至5月份，財(cái)苑廣場(chǎng)和大廈北向廣場(chǎng)和大廈南向臨時(shí)停車場(chǎng)相繼完工，有利支持了廳行政樓的辦公和酒店、金水灣的正常營(yíng)業(yè)活動(dòng)。

從春節(jié)前開(kāi)始到6月底，工程指揮部陸續(xù)對(duì)深圳晶宮、深圳建藝、廣州四裝、中建五局的內(nèi)裝飾工程，武漢保全、衛(wèi)星公司的弱電工程，興立升公司的直飲水工程，亞太公司的消防工程，二十三冶公司的空調(diào)工程，歐朗其士的亮化工程，三鑫公司的幕墻外裝飾工程等工程進(jìn)行了分項(xiàng)驗(yàn)收。大廈資料進(jìn)一步整理歸檔，某某大廈工程順利評(píng)為省優(yōu)工程并獲得“芙蓉獎(jiǎng)”，且獲得深圳市裝飾協(xié)會(huì)評(píng)定的“金鵬獎(jiǎng)”。根據(jù)控股公司的指示，現(xiàn)正積極配合施工單位爭(zhēng)創(chuàng)“魯班獎(jiǎng)”。

作為高層建筑，防火安全是必須擺在重要位置的一環(huán)。首先，與駐大廈各單位簽訂消防安全責(zé)任書(shū)，把責(zé)任落實(shí)到人。其次，組織消防安全培訓(xùn)，普及消防知識(shí)。物業(yè)部門(mén)聯(lián)系某市市消防支隊(duì)開(kāi)展消防專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，駐大廈的單位的全體工作人員共三百余人參加學(xué)習(xí)講座，收到了良好的效果。再次，公司兩位物業(yè)管理人員參加某市地區(qū)消防安全重點(diǎn)崗位職業(yè)培訓(xùn)并取得消費(fèi)a類合格證書(shū)，有力提高了大廈的消防安全管理水平。最后，聘請(qǐng)專業(yè)人員開(kāi)展組織滅四害工作。投入使用的半年以來(lái)，大廈安全運(yùn)行，未發(fā)生火災(zāi)事故或安全隱患。

4月初，為共同建設(shè)和諧某某大廈，創(chuàng)造文明、安全、舒適的工作環(huán)境和生活環(huán)境，經(jīng)過(guò)充分討論，在聽(tīng)取駐大廈各單位的意見(jiàn)后，制定《某某大廈文明公約》。5月份物業(yè)部制定出某某大廈管理規(guī)定匯編。

經(jīng)過(guò)大家的辛勤努力，大廈的酒店、餐飲、休閑等服務(wù)項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)狀況良好，先有泛珠三角經(jīng)貿(mào)論壇廣東代表團(tuán)入住，后相繼有省委書(shū)記張春賢、省長(zhǎng)周強(qiáng)、省委副書(shū)記梅克保、云南省省長(zhǎng)秦光榮蒞臨指導(dǎo)，原財(cái)政部部長(zhǎng)劉仲黎、項(xiàng)懷誠(chéng)下榻某某大廈，并給與了高度評(píng)價(jià)。某某大廈凝聚了建設(shè)者和管理者的智慧與心血，同時(shí)也體現(xiàn)了某某管理人不怕困難、迎難而上的拼搏精神，是某某發(fā)展史上新的里程碑，為公司樹(shù)立了雄厚實(shí)力形象。目前，某某大廈已經(jīng)成為某市又一地標(biāo)性的建筑，也成為各地消費(fèi)者向往之地。

通過(guò)數(shù)次開(kāi)會(huì)溝通，我們擬定了控股公司、管理公司、某某酒店的管理權(quán)限和職責(zé)范圍的具體營(yíng)運(yùn)方案，該方案已經(jīng)于5月初上報(bào)控股公司審核。

管理公司研究決定于4月11日派三名工作人員分別擔(dān)任酒店的保安部副經(jīng)理、工程部副經(jīng)理和采購(gòu)部副經(jīng)理，以提高我公司人員的管理水平，為日后托管期限結(jié)束后實(shí)現(xiàn)酒店的自我管理打下堅(jiān)實(shí)的人才基礎(chǔ)。

為保證酒店的順利開(kāi)業(yè)，我們按照控股公司領(lǐng)導(dǎo)的指示，盡快與天心區(qū)政府、衛(wèi)生局、公安局、城管局，某市市公安局、市消防支隊(duì)、市工商局等政府部門(mén)加強(qiáng)溝通，辦理酒店正常營(yíng)業(yè)所需的各種證照手續(xù)。1月底相繼將酒店衛(wèi)生許可證、營(yíng)業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證辦理完畢。特種行業(yè)許可證等正在積極辦理之中。

截至到6月末，酒店實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入763萬(wàn)元，營(yíng)業(yè)利潤(rùn)329萬(wàn)元，客房出租率呈穩(wěn)步上升趨勢(shì)，平均達(dá)到53.7%，其中6月份達(dá)到73%，在同等檔次酒店為偏上水平。酒店的總體良好運(yùn)行是某某控股正確領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)果，是上海錦江優(yōu)秀管理的結(jié)果，也是管理公司全力配合和大力支持的結(jié)果。

首先，組織學(xué)習(xí)活動(dòng)，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)。黨支部先后組織5次黨員會(huì)議或擴(kuò)大會(huì)議，學(xué)習(xí)控股黨委xx年工作要點(diǎn)、胡董在升旗儀式上講話精神等，用先進(jìn)的理論武裝頭腦。其次，組織一系列活動(dòng)，加強(qiáng)教育工作。4月中下旬組織黨員同志和員工開(kāi)展“紅色之旅”活動(dòng)，赴陜西延安等地學(xué)習(xí)我黨“自力更生、艱苦奮斗”的創(chuàng)業(yè)精神，學(xué)習(xí)老一輩無(wú)產(chǎn)階級(jí)革命家在艱苦條件下的勤儉作風(fēng);5月中旬組織參觀某市監(jiān)獄進(jìn)行警示教育，提高反腐拒變能力。通過(guò)一系列的教育活動(dòng)，公司同志增強(qiáng)了大局意識(shí)和崗位責(zé)任意識(shí)，綜合素質(zhì)有了新的提高，精神面貌有了新的變化，同時(shí)帶動(dòng)和促進(jìn)了公司的整體建設(shè);公司黨的廉政建設(shè)進(jìn)一步加強(qiáng)，大廈建設(shè)過(guò)程中未發(fā)現(xiàn)有腐敗行為，真正做到了“樓要立起來(lái)，人不倒下去”。

經(jīng)過(guò)認(rèn)真考察，從員工中吸納兩名工作積極、表現(xiàn)優(yōu)秀的員工為預(yù)備黨員，在日常工作中起到了模范帶頭作用。

總之，半年以來(lái)管理公司在以上幾個(gè)主要方面的工作中取得了一定成績(jī)，這是公司全體同志共同努力、勤奮工作的結(jié)果，也是與財(cái)政廳和控股公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心、理解和支持分不開(kāi)的。在總結(jié)成績(jī)的同時(shí)，我們清醒的認(rèn)識(shí)到，我們的工作離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距，特別是在督促工程進(jìn)度、提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率等方面亟待進(jìn)一步加強(qiáng)，在今后的工作中要引起高度重視，采取得力措施，認(rèn)真加以解決。

大廈工程方面現(xiàn)在的有26、27層的商務(wù)會(huì)所部分尚未完工，會(huì)所部分計(jì)劃于7月20日完工，之后進(jìn)行小幅度整改交付使用。大廈工程完畢。

在分項(xiàng)工程驗(yàn)收完畢的基礎(chǔ)上盡快完成大廈的整體驗(yàn)收，并督促各施工單位開(kāi)展竣工結(jié)算工作，再由業(yè)主聘請(qǐng)獨(dú)立的會(huì)計(jì)師事務(wù)所進(jìn)行審計(jì)后，遞交財(cái)政廳評(píng)價(jià)中心評(píng)價(jià)，最后進(jìn)行產(chǎn)權(quán)分割。上述工作爭(zhēng)取在12月底前完成。7月份起財(cái)務(wù)部將對(duì)大廈工程從基建開(kāi)始至今所有帳務(wù)著手進(jìn)行清理工作，在9月初完成。

積極做好各項(xiàng)準(zhǔn)備，爭(zhēng)取7月份召開(kāi)公司董事會(huì)和股東會(huì)，落實(shí)公司發(fā)展方向定位和經(jīng)營(yíng)范圍;加緊與控股公司溝通，爭(zhēng)取控股盡快批準(zhǔn)管理公司xx年財(cái)務(wù)預(yù)算方案;完善大廈運(yùn)營(yíng)方案，明確控股公司、管理公司、酒店三級(jí)管理者的管理范圍和具體職責(zé)，做到統(tǒng)籌管理、權(quán)責(zé)分明。

當(dāng)前的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，表現(xiàn)為服務(wù)質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)、管理水平的競(jìng)爭(zhēng)、價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng)、客源市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)等，但最本質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)還是企業(yè)管理人員素質(zhì)的的競(jìng)爭(zhēng)。下半年計(jì)劃安排對(duì)各類各層次員工進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)，同時(shí)密切與上海錦江的聯(lián)系，學(xué)習(xí)先進(jìn)酒店管理經(jīng)驗(yàn);通過(guò)一定措施鼓勵(lì)員工加強(qiáng)學(xué)習(xí)，打造和培養(yǎng)一支高素質(zhì)、高水平的學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)。

在現(xiàn)有管理制度的平臺(tái)之上，積極借鑒其他綜合性大廈的管理經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步健全大廈管理的相關(guān)制度，確保大廈系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行，科學(xué)、規(guī)范地管理好大廈。

為合理分散經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，積極增加利潤(rùn)，公司要集思廣益，在現(xiàn)有業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，研究開(kāi)展其他業(yè)務(wù)，進(jìn)行多元化經(jīng)營(yíng)，努力爭(zhēng)取開(kāi)拓其他利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。初步計(jì)劃以參股方式投資利潤(rùn)率高、投入資金小、資金周轉(zhuǎn)快的園林綠化項(xiàng)目，待做好可行性研究報(bào)告后報(bào)控股公司批準(zhǔn)。

公司上半年工作總結(jié)美篇四

各位同仁：上午好!

今天上午我們歡聚一堂，隆重召開(kāi)公司20xx年半年度工作總結(jié)大會(huì)，在此，我謹(jǐn)代表公司董事會(huì)向在上半年工作中付出艱辛努力、取得卓越成績(jī)的部門(mén)、門(mén)店及個(gè)人表示衷心的感謝和崇高的敬意!同志們辛苦了!

20xx年上半年是公司多事之秋，由于公司高管工作調(diào)整變動(dòng)頻繁，一度給公司經(jīng)營(yíng)管理帶來(lái)被動(dòng)，目標(biāo)達(dá)成情況離年初制定的目標(biāo)計(jì)劃也有一點(diǎn)點(diǎn)距離，最近又由于政策性的行業(yè)大整頓也對(duì)公司盈利情況帶來(lái)了較大的影響，企業(yè)舊的盈利模式遇到了瓶頸。盡管前進(jìn)的路上出現(xiàn)了很多障礙，但我們xx人仍逆市奮進(jìn)、積極拼搏、勇于競(jìng)爭(zhēng)，在上半年取得了很大的成績(jī)。同時(shí)很多新形勢(shì)下出現(xiàn)的新問(wèn)題新模式需要大家一起來(lái)總結(jié)來(lái)探討，有句話說(shuō)得好：大發(fā)展就會(huì)有大困難，小發(fā)展要面臨小困難，只有不發(fā)展才不會(huì)有困難，我們要做區(qū)域性的行業(yè)領(lǐng)頭羊，xx人堅(jiān)決拒絕沒(méi)有激情沒(méi)有挑戰(zhàn)的生活，我們追求生命的精彩，要用智慧和行動(dòng)克服前進(jìn)路上的一切障礙，乘風(fēng)破浪勝利地到達(dá)成功的彼岸，所以今天這個(gè)半年度總結(jié)會(huì)很及時(shí)很重要，是一個(gè)反思總結(jié)和謀劃未來(lái)的大會(huì)，希望大家在會(huì)后全力學(xué)習(xí)和貫徹落實(shí)會(huì)議精神，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)全面完成年初制訂的目標(biāo)任務(wù)。

一、上半年小結(jié)

首先，我借此機(jī)會(huì)，就上半年工作的成績(jī)與不足做個(gè)簡(jiǎn)單的小結(jié)。

1、剛才幾位老總對(duì)公司上半年運(yùn)營(yíng)情況都做了詳細(xì)的匯報(bào)，這里不再重復(fù)，只和大家分享幾組簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)。

a、直營(yíng)門(mén)店全年任務(wù)及達(dá)成

前年同期我們?cè)跒樵落N售突破萬(wàn)而努力，去年同期我們的月銷售才剛剛突破萬(wàn)，今年比去年同期將近增長(zhǎng)50%，比前年同期翻了一番，這就是一個(gè)很大的成績(jī)，說(shuō)明公司的經(jīng)營(yíng)規(guī)模在不斷地?cái)U(kuò)大，大家的努力看得見(jiàn)成績(jī)。

我們?cè)賮?lái)看一組數(shù)據(jù)：

b、1-6月虧損門(mén)店情況

其中一區(qū)、洪西、湘江北尚店因?yàn)殚_(kāi)業(yè)前期費(fèi)用比較大，而現(xiàn)在經(jīng)營(yíng)狀況良好未納入虧損門(mén)店，實(shí)際虧損了34000元，其他虧損的16家門(mén)店前5個(gè)月就虧掉了公司凈利潤(rùn)297000元，說(shuō)明公司不良門(mén)店太多，說(shuō)明公司門(mén)店選址時(shí)市調(diào)不深入、評(píng)估不科學(xué)，隨意性太大。除開(kāi)選址的原因，也說(shuō)明公司運(yùn)營(yíng)還缺失核心競(jìng)爭(zhēng)力，對(duì)虧損門(mén)店重視不夠、決心不夠、辦法不多，扭虧能力不強(qiáng)。很多時(shí)候我們是靠碼頭吃飯，只有真正做到天時(shí)地利人和，才能在做大的基礎(chǔ)上做強(qiáng)，怎么樣做強(qiáng)是我們下半年要重點(diǎn)解決的問(wèn)題。

當(dāng)然成績(jī)是主要的，畢竟發(fā)展是個(gè)永恒的主題，所有部門(mén)和門(mén)店為推動(dòng)公司的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)，在這里要表?yè)P(yáng)月銷售業(yè)績(jī)達(dá)到10萬(wàn)元以上的優(yōu)質(zhì)門(mén)店，要表?yè)P(yáng)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)扭虧的一區(qū)、湘江北尚、伍家?guī)X分店、洪西、益欣、福音、一橋、新合店的店長(zhǎng)，上述門(mén)店已連續(xù)3個(gè)月實(shí)現(xiàn)盈利，更要表?yè)P(yáng)以盛x、付x、胡x、任x、張x、張x、尹x為代表的優(yōu)秀門(mén)店店長(zhǎng)，沒(méi)有他們帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)拼搏奮斗，讓這些月銷售20萬(wàn)以上的門(mén)店存在，公司發(fā)展肯定舉步維艱。同時(shí)門(mén)管、人資、培訓(xùn)等部門(mén)也表現(xiàn)了良好的工作狀態(tài)和職業(yè)水準(zhǔn)，在工作中做出了成績(jī)。從上個(gè)月開(kāi)始門(mén)管部和其他部門(mén)同志與劉總一起，進(jìn)行每星期3次的定期巡店，發(fā)現(xiàn)門(mén)店問(wèn)題，傾聽(tīng)員工心聲，制定優(yōu)化方案，解決實(shí)際問(wèn)題，為門(mén)店基礎(chǔ)管理水平的提升開(kāi)啟了一個(gè)良好的開(kāi)端，希望能繼續(xù)保持;培訓(xùn)部的同志能遠(yuǎn)離繁華、耐住寂寞在偏遠(yuǎn)的山村克服蚊蟲(chóng)叮咬、缺水停電、酷暑難耐等種種困難，為企業(yè)輸送了2期青苗班學(xué)員和2期精英班學(xué)員，這種艱苦奮斗、寄勤于樂(lè)的工作作風(fēng)值得我們學(xué)習(xí);人資部楊部長(zhǎng)到任后努力學(xué)習(xí)、鉆研業(yè)務(wù)，按照總辦分好蛋糕的要求，加班加點(diǎn)、花費(fèi)了無(wú)數(shù)心血，在重新制定科學(xué)的薪酬體系和建立全員績(jī)效考核等方面取得了重大突破。

2、上半年工作的不足之處

(1)拓展線的工作拖了公司發(fā)展后腿：

上半年發(fā)展線的任務(wù)只完成全年任務(wù)的四分之一，并且新開(kāi)的幾家店大部分業(yè)績(jī)達(dá)不到評(píng)估的要求。雖然原因很多，但最重要的還是市調(diào)不深入，作風(fēng)不扎實(shí)，業(yè)務(wù)不熟悉，評(píng)估走過(guò)場(chǎng)，希望分管該線工作的劉志同志帶頭狠抓該線的作風(fēng)建設(shè)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，組織精兵強(qiáng)將，把工作落到實(shí)處，在下半年把落后的工作趕上來(lái)。同時(shí)洽談合同時(shí)要注意談判技巧，簽訂相關(guān)合同時(shí)要嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，實(shí)事求是，切實(shí)維護(hù)公司利益。

(2)工程后勤線的工作跟不上公司發(fā)展形勢(shì)的要求：

該線的同志很有實(shí)干精神，付出了辛勤勞動(dòng)做了大量工作，但結(jié)果往往不令人滿意，究其原因主要是不能與時(shí)俱進(jìn)，不學(xué)習(xí)新事物新技術(shù)，做事沒(méi)有計(jì)劃性和預(yù)見(jiàn)性，習(xí)慣按經(jīng)驗(yàn)辦事按喜好辦事，缺乏管理能力和溝通能力，不能通盤(pán)規(guī)劃該線的工作，導(dǎo)致頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳并且效率低下。比如車輛管理、空調(diào)維護(hù)、招牌更新、電子屏的制作及門(mén)店形象提質(zhì)等等，沒(méi)一樣工作不是被推著走還走不動(dòng)，從來(lái)沒(méi)有主動(dòng)規(guī)劃按步推進(jìn)的，工作總是處于被動(dòng)地位。我想該線的幾位同志如果在保持吃苦耐勞的工作作風(fēng)同時(shí)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和溝通交流，仔細(xì)謀劃該部的工作，加強(qiáng)計(jì)劃性和為門(mén)店主動(dòng)服務(wù)的自覺(jué)性，改善該部的工作不是一件很困難的事。

二、下半年的工作規(guī)劃

剛才劉總對(duì)下半年的工作做了個(gè)統(tǒng)籌規(guī)劃，重新分解了下半年任務(wù)，有目標(biāo)有措施有辦法切實(shí)可行，我很贊同，根據(jù)劉總下達(dá)的業(yè)績(jī)?nèi)蝿?wù)，各門(mén)店店長(zhǎng)要帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)切實(shí)保障完成，各部門(mén)應(yīng)全力為門(mén)店業(yè)績(jī)達(dá)成做好服務(wù)和指導(dǎo)工作，同時(shí)就下半年的工作我補(bǔ)充幾點(diǎn)意見(jiàn)。

1、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理提升聚客能力

大家都知道，做零售連鎖落實(shí)到門(mén)店層面講服務(wù)和商品是兩個(gè)永恒不變的主題，所以先就服務(wù)這一塊講講我的看法，我覺(jué)得把服務(wù)做好至少要做好兩個(gè)方面的工作：首先為顧客創(chuàng)造一個(gè)舒適溫馨、值得信賴的購(gòu)物環(huán)境，同時(shí)讓顧客享受一個(gè)關(guān)懷體貼、物有所值的購(gòu)物過(guò)程。當(dāng)然服務(wù)效果跟蹤和提高服務(wù)附加值也是我們追求的目標(biāo)，那么要求公司的軟件和硬件都要有一個(gè)較大的提升，所以下半年要把提升門(mén)店形象和員工服務(wù)品質(zhì)作為一件大事來(lái)抓。

(1)、提升門(mén)店形象

門(mén)店形象屬于企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)中的視覺(jué)識(shí)別。企業(yè)可以通過(guò)門(mén)店形象vi設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)視覺(jué)識(shí)別，對(duì)內(nèi)征得員工的認(rèn)同感、歸屬感，加強(qiáng)企業(yè)凝聚力;對(duì)外樹(shù)立企業(yè)的整體形象，資源整合，有效地將企業(yè)的信息傳達(dá)給受眾，通過(guò)視覺(jué)符碼，不斷地強(qiáng)化受眾的意識(shí)，從而獲得認(rèn)同的目的。

門(mén)店形象關(guān)系到員工和顧客對(duì)公司的整體感覺(jué)，相當(dāng)于公司對(duì)內(nèi)對(duì)外的一張臉。公司為此特意對(duì)門(mén)店的形象系統(tǒng)重新做了一次調(diào)整和優(yōu)化，以后凡新店裝修都必須先做施工圖，從設(shè)計(jì)到用材都必須人性化及環(huán)保化，比如招牌、裝修材質(zhì)、貨架等要耐用且環(huán)保，工程后勤部在這一塊工作上要嚴(yán)格把關(guān)，聯(lián)系洽談固定材料供應(yīng)商，簽訂供應(yīng)合同等。在裝修之初就要考慮到給門(mén)店掛橫幅及吊旗的便利，以及員工的儲(chǔ)物柜、顧客的休息區(qū)以及商品堆頭的燈光配置、收銀臺(tái)多設(shè)電源插頭等等，同時(shí)帶宿舍的門(mén)店要將宿舍一起裝修到位。

a、列出常用材料清單，選擇質(zhì)量好的供應(yīng)商洽談，保證品質(zhì)。

b、修訂供銷合同，保證同質(zhì)同價(jià)持續(xù)供應(yīng)，并直接與公司結(jié)賬。

c、統(tǒng)一門(mén)店裝修標(biāo)準(zhǔn)。

d、對(duì)褪色、陳舊的招牌逐步更換。

(2)、提升服務(wù)品質(zhì)

裝修把關(guān)建立良好的第一印象后，要想讓顧客更深層次的認(rèn)同，關(guān)鍵在日常的基礎(chǔ)管理。很難想象一個(gè)天上有蜘蛛網(wǎng)、地上有雜物、商品有灰塵、員工工裝不整、商品陳列凌亂的賣場(chǎng)能讓顧客覺(jué)得值得信賴，門(mén)店管理人員要把衛(wèi)生、陳列、著裝、員工的言行舉止等等看起來(lái)很小的事情當(dāng)作大事來(lái)抓，要按照標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程糾正工作隨意的壞習(xí)慣，培養(yǎng)員工的職業(yè)風(fēng)范，要讓顧客始終感覺(jué)到我們把顧客放在第一位，從進(jìn)店的微笑、招呼以及一杯迎客茶，到消費(fèi)過(guò)程的藥學(xué)服務(wù)等都體現(xiàn)我們員工的真誠(chéng)與熱情，而且要讓員工形成習(xí)慣，并堅(jiān)持做好。由營(yíng)運(yùn)部門(mén)牽頭，培訓(xùn)部負(fù)責(zé)實(shí)施培訓(xùn)并結(jié)合人資部考核，利用三個(gè)月時(shí)間將服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)推廣普及持續(xù)練習(xí)并形成習(xí)慣。管理無(wú)小事，千里之堤毀于蟻穴，基礎(chǔ)管理抓好了，品牌形象也就上來(lái)了。

當(dāng)然抓基礎(chǔ)管理的同時(shí)更要抓我們的服務(wù)品質(zhì)，我們所做的一切歸根結(jié)底就是為了顧客的利益化，這就要求我們有扎實(shí)的專業(yè)功底，要讓顧客買得放心沒(méi)有商業(yè)欺詐，用得安心有質(zhì)量保障，用后開(kāi)心健康實(shí)惠，要知道顧客的宣傳比什么廣告都管用。劉總打算編一本門(mén)店專業(yè)服務(wù)教材，這是個(gè)利企利民的好項(xiàng)目，也是我們提升服務(wù)品質(zhì)的大工程，希望這本書(shū)趕緊出來(lái)，也希望全公司形成一種濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。

2、完善商品體系轉(zhuǎn)變盈利模式

(1)、大家都知道，這一次的行業(yè)整頓對(duì)我們的沖擊很大，我們的盈利是建立在廠商返點(diǎn)基礎(chǔ)上的，這是一種畸形的走不遠(yuǎn)的盈利模式，我們要痛下決心改變它。首先我們要拓寬商品進(jìn)貨渠道，要走出去，要建立全國(guó)性的采購(gòu)平臺(tái)，下半年公司要引進(jìn)資深的采購(gòu)職業(yè)經(jīng)理，要到全國(guó)大型的藥品集散地考察學(xué)習(xí)，并與之建立廣泛的合作關(guān)系。

(2)、盡快將商品梳理完善，改變不合理的商品結(jié)構(gòu)，盡可能的確保每一個(gè)商品每一個(gè)價(jià)格帶有品牌商品、補(bǔ)充商品、主導(dǎo)商品這樣的一個(gè)合理商品結(jié)構(gòu)，并且每一個(gè)商品都有品質(zhì)保證和較高的性價(jià)比。

3、把改善員工的生活工作條件和培養(yǎng)員工成長(zhǎng)和進(jìn)步作為公司發(fā)展的基石

(1)、改善員工工作生活條件要想員工對(duì)公司產(chǎn)生歸屬感、安全感，首先必須解決員工住宿問(wèn)題。俗話說(shuō)“兵馬未動(dòng)糧草先行”，只有員工沒(méi)有了后顧之憂，才能全身心地投入工作，才能真心實(shí)意地?zé)釔?ài)公司，對(duì)公司產(chǎn)生依賴和信任，將公司當(dāng)成自己的家，同時(shí)也能緩解員工流失的壓力。這項(xiàng)工作已經(jīng)移交到人資部，希望楊部長(zhǎng)鐵面無(wú)私督促工程后勤部按公司標(biāo)準(zhǔn)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)對(duì)宿舍進(jìn)行改造完畢，人資部嚴(yán)格按宿舍管理制度實(shí)行有效的管理。

a、制定員工宿舍配置標(biāo)準(zhǔn)，比如電視、廚房用品等，將現(xiàn)有的宿舍條件改善。

b、無(wú)宿舍的門(mén)店，以片區(qū)為單位集中租房，并按宿舍標(biāo)準(zhǔn)配置，解決員工后顧之憂。

c、以后開(kāi)新店必須同時(shí)將員工宿舍裝修到位。

以上工作要求在2個(gè)月改造完畢。

(2)、要關(guān)注員工的成長(zhǎng)和進(jìn)步

人資部建立人才庫(kù)，對(duì)每一位員工都有需求說(shuō)明，知人善用，將合適的人放在合適的崗位上。同時(shí)要傾聽(tīng)員工的心聲，反映員工的要求，工作安排時(shí)盡可能的考慮和解決員工的實(shí)際困難，使人資部成為員工的知心人，讓企業(yè)成為員工的堅(jiān)強(qiáng)后盾。

培訓(xùn)部分層次分階段的組織員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)，保障員工學(xué)習(xí)和受教育的權(quán)利，根據(jù)工作實(shí)際需要建立對(duì)應(yīng)科目的學(xué)習(xí)、考試題庫(kù)，鼓勵(lì)員工參與學(xué)習(xí)和考試，對(duì)通過(guò)考試的員工每月給予一定獎(jiǎng)勵(lì)，以此來(lái)激勵(lì)員工。讓每一位員工成為社會(huì)的有用之才是企業(yè)的神圣使命和責(zé)任。

4、建立全員績(jī)效考評(píng)系統(tǒng)

年初的工作報(bào)告我對(duì)要完善各部門(mén)的工作標(biāo)準(zhǔn)流程以及建立績(jī)效考評(píng)系統(tǒng)的重要性和迫切性作了闡述，這里不再重復(fù)，董事會(huì)只有一個(gè)要求，公司下半年一定要推行全員績(jī)效考評(píng)。現(xiàn)在楊部長(zhǎng)在做方案，如果覺(jué)得內(nèi)腦不夠用就聘外腦，花點(diǎn)費(fèi)用在所不惜，方案出來(lái)后從上至下要不折不扣地自覺(jué)執(zhí)行它。績(jī)效考評(píng)以結(jié)果論英雄，開(kāi)始推行時(shí)可能會(huì)引起部分人的抱怨甚至誤解，但不管阻力多大也要堅(jiān)定不移的推行，只有這樣才能逐步地提高我們的能力水平和職業(yè)修為，才能換來(lái)企業(yè)的高效運(yùn)營(yíng)和興旺發(fā)達(dá)。在企業(yè)真正實(shí)現(xiàn)“想做事能做事的人有舞臺(tái)，想做事不能做事的下臺(tái)學(xué)習(xí)再來(lái)，不想做事的不能做事的自動(dòng)離開(kāi)”，實(shí)現(xiàn)個(gè)人和企業(yè)同步發(fā)展。

同志們，和平、發(fā)展、共贏是當(dāng)今社會(huì)的主旋律，行業(yè)正處在一個(gè)大變革、大發(fā)展、大洗牌的非常時(shí)期，我們要抓住機(jī)遇、聚精會(huì)神、全力以赴、勇于競(jìng)爭(zhēng)、積極探索、接受挑戰(zhàn)，爭(zhēng)做行業(yè)的強(qiáng)者。萬(wàn)丈高樓平地起，宏偉藍(lán)圖都是靠一個(gè)個(gè)小目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)描繪而成，我們公司目前已擁有一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，有良好的用人機(jī)制和管理體制，相信只要每個(gè)人團(tuán)結(jié)一心、腳踏實(shí)地、埋頭苦干，永遠(yuǎn)把顧客的利益作為我們的核心利益和前進(jìn)的動(dòng)力，一步一個(gè)腳印實(shí)現(xiàn)每一個(gè)年度目標(biāo)，我們必將有一個(gè)更加美好的明天。

公司上半年工作總結(jié)美篇五

在開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我按照開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì)的工作精神和工作部署，結(jié)合自身崗位職責(zé)，樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，以黨的精神為指導(dǎo)，刻苦勤奮、兢兢業(yè)業(yè)、認(rèn)真努力做好各項(xiàng)會(huì)計(jì)工作，圓滿地完成了工作任務(wù)，取得良好成績(jī)。現(xiàn)將20xx年個(gè)人工作情況具體總結(jié)如下：

一、認(rèn)真努力學(xué)習(xí)，提高自身綜合素質(zhì)與業(yè)務(wù)技能

20xx年，我認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的精神，認(rèn)真學(xué)習(xí)自治區(qū)黨委、市委和開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì)工作精神，認(rèn)真學(xué)習(xí)國(guó)家財(cái)務(wù)法律法規(guī)，提高自身綜合素質(zhì)與業(yè)務(wù)技能，在思想上、工作上、行動(dòng)上與開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì)保持一致，堅(jiān)定理想信念，樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，做到刻苦勤奮工作，忠誠(chéng)于開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì)，把開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì)利益放在各項(xiàng)工作的首位，時(shí)刻維護(hù)開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì)的利益，促進(jìn)開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì)整體工作發(fā)展。我培養(yǎng)自己吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和開(kāi)拓創(chuàng)新、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，堅(jiān)持“精益求精，一絲不茍”的原則，認(rèn)真對(duì)待每一件事，認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作，堅(jiān)持把工作做完做好，實(shí)現(xiàn)工作的完美和高效，努力獲得開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)和人民群眾的滿意。

二、盡心盡職工作，努力完成各項(xiàng)會(huì)計(jì)工作任務(wù)

我是開(kāi)發(fā)區(qū)財(cái)政總預(yù)算會(huì)計(jì)，知道自己崗位的重要，知道自己的工作跟開(kāi)發(fā)區(qū)的整體工作緊密相關(guān)。為此，我嚴(yán)格按照開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì)的工作精神和工作要求，認(rèn)真努力做好各項(xiàng)會(huì)計(jì)工作，為開(kāi)發(fā)區(qū)健康、持續(xù)、快速發(fā)展作貢獻(xiàn)。

1、認(rèn)真細(xì)致編制20xx年開(kāi)發(fā)區(qū)財(cái)政收支預(yù)算草案。按照《預(yù)算法》規(guī)定，結(jié)合開(kāi)發(fā)區(qū)20xx年總體工作思路，根據(jù)市委、市政府對(duì)20xx年預(yù)算編制的總體要求，我認(rèn)真細(xì)致編制了20xx年開(kāi)發(fā)區(qū)財(cái)政收支預(yù)算草案。在財(cái)政收支預(yù)算草案編制過(guò)程中，我按照“量入為出，保障重點(diǎn)，統(tǒng)籌兼顧，留有余地”的財(cái)政預(yù)算編制原則，做到財(cái)政預(yù)算編制合理有效，壓縮行政消耗性開(kāi)支，堵塞管理上的漏洞，實(shí)現(xiàn)年度收支綜合平衡，保障開(kāi)發(fā)區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)建設(shè)發(fā)展的需要，該財(cái)政預(yù)算編制經(jīng)市政府批準(zhǔn)后在開(kāi)發(fā)區(qū)執(zhí)行。

2、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)抓好各項(xiàng)財(cái)政工作。我協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)抓好財(cái)政收入管理，加強(qiáng)與各征收部門(mén)的配合，共同完成20xx年組織收入任務(wù)。將開(kāi)發(fā)區(qū)財(cái)政收入向市財(cái)政局申請(qǐng)撥回，為開(kāi)發(fā)區(qū)正常運(yùn)轉(zhuǎn)和企業(yè)基礎(chǔ)配套資金返還提供資金保障。同時(shí)，每月將開(kāi)發(fā)區(qū)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行狀況和財(cái)政收入情況以書(shū)面分析的形式報(bào)送主管領(lǐng)導(dǎo)。我協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)與國(guó)、地稅、土地等部門(mén)協(xié)調(diào)，認(rèn)真完成20xx年稅收征管和基金收入工作，每月召開(kāi)財(cái)稅分析會(huì)，研究收入執(zhí)行情況，每月3號(hào)之前集中匯總各征收部門(mén)的收入情況，掌握各征收部門(mén)征收動(dòng)態(tài)，確保全年財(cái)政收入實(shí)現(xiàn)穩(wěn)步增長(zhǎng)。

3、努力完成非稅收入、城市配套費(fèi)收繳等相關(guān)工作。我每月與開(kāi)發(fā)區(qū)征收單位、金庫(kù)、市財(cái)政局國(guó)庫(kù)科進(jìn)行對(duì)帳，保證非稅資金帳帳相符，并將預(yù)算內(nèi)資金及時(shí)足額繳入國(guó)庫(kù)，做好非稅票據(jù)的領(lǐng)銷、登記、對(duì)帳工作，20xx年全年收入土地出讓金億元，城市配套費(fèi)xx萬(wàn)元，行政性收費(fèi)xx萬(wàn)元，一并上交國(guó)庫(kù)。與此同時(shí)，我積極做好以往年度企業(yè)欠繳土地出讓金、城市配套費(fèi)的清繳工作，20xx年共清理欠繳城市配套費(fèi)x家共計(jì)xx萬(wàn)元;清理欠繳土地出讓金x家共計(jì)xx萬(wàn)元，清理欠款x筆共計(jì)xx萬(wàn)元。我認(rèn)真扎實(shí)做好企業(yè)享受財(cái)政補(bǔ)貼優(yōu)惠政策兌現(xiàn)工作，20xx年共計(jì)執(zhí)行稅收返還金額xx萬(wàn)元，對(duì)企業(yè)土地出讓金收繳和政策返還實(shí)行限時(shí)辦結(jié)的全流程服務(wù)，20xx年返還x家企業(yè)土地出讓金共計(jì)xx萬(wàn)元。

4、認(rèn)真做好相關(guān)財(cái)政工作。一是按照契稅及交通運(yùn)輸業(yè)征收管理辦法要求，增設(shè)契稅及交通運(yùn)輸業(yè)征收點(diǎn)，配備標(biāo)準(zhǔn)化辦公設(shè)備和征收開(kāi)票人員，提高開(kāi)發(fā)區(qū)財(cái)政收入。二是積極為開(kāi)發(fā)區(qū)和企業(yè)爭(zhēng)取各類專項(xiàng)資金支持，全年獲得貸款貼息資金2280.06萬(wàn)元，州財(cái)源建設(shè)專項(xiàng)資金500萬(wàn)元，新型工業(yè)化產(chǎn)業(yè)示范基地1000萬(wàn)元，有力促進(jìn)了開(kāi)發(fā)區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。三是配合奎屯市審計(jì)局做好每年的例行審計(jì)，全面提供開(kāi)發(fā)區(qū)財(cái)政財(cái)務(wù)相關(guān)資料，認(rèn)真答復(fù)審計(jì)相關(guān)問(wèn)題，協(xié)助自治區(qū)審計(jì)組完成延伸審計(jì)工作，認(rèn)真應(yīng)對(duì)市財(cái)政會(huì)計(jì)誠(chéng)信檢查，完成全部工作。四是按照自治區(qū)總工會(huì)的要求及時(shí)結(jié)轉(zhuǎn)工會(huì)經(jīng)費(fèi)，與金庫(kù)對(duì)賬，確認(rèn)集中戶調(diào)出數(shù)據(jù)，補(bǔ)充并審核各個(gè)基層工會(huì)單位的資料，為工會(huì)工作發(fā)展提供經(jīng)費(fèi)保障。

5、大力強(qiáng)化會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作。我著力抓好各項(xiàng)會(huì)計(jì)法規(guī)、準(zhǔn)則制度的貫徹落實(shí)，營(yíng)造崇尚誠(chéng)實(shí)守信、規(guī)范會(huì)計(jì)核算、強(qiáng)化內(nèi)部管理的會(huì)計(jì)文化，按照財(cái)政部《會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范》的要求，進(jìn)一步健全單位內(nèi)部會(huì)計(jì)管理制度，全面提高會(huì)計(jì)信息質(zhì)量。我按照總預(yù)算會(huì)計(jì)制度進(jìn)行會(huì)計(jì)核算，審核和控制財(cái)政收支，登記有關(guān)收入、支出帳簿，辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，按期編制開(kāi)發(fā)區(qū)財(cái)政收支月報(bào)表，每月3號(hào)前完成財(cái)政資金的執(zhí)行分析工作及預(yù)算分析情況，并報(bào)送管委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)。我按照會(huì)計(jì)檔案管理的要求及時(shí)進(jìn)行會(huì)計(jì)檔案的整理、歸檔工作，確保會(huì)計(jì)檔案全面、完整，便于以后日常查閱和利用。

三、積極參加活動(dòng)，活躍開(kāi)發(fā)區(qū)文化建設(shè)

我積極組織參加管委會(huì)迎新春文藝表演、開(kāi)發(fā)區(qū)財(cái)政潤(rùn)盛公司“愛(ài)與奉獻(xiàn)”徒步走園區(qū)等文體活動(dòng)，獲得了良好的成績(jī)，既為單位爭(zhēng)得集體榮譽(yù)，又活躍了開(kāi)發(fā)區(qū)文化建設(shè)，促進(jìn)開(kāi)發(fā)區(qū)社會(huì)主義精神文明發(fā)展。我積極推進(jìn)非公黨組織建設(shè)，成功與華盛熱力結(jié)對(duì)共建，激發(fā)爭(zhēng)創(chuàng)活力，促進(jìn)公黨組織健康、深入發(fā)展。

四、存在的不足問(wèn)題和今后努力方向

20xx年，我刻苦勤奮、認(rèn)真努力工作，雖然完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，取得了良好成績(jī)，但還是存在一定的不足問(wèn)題，一是學(xué)習(xí)還不夠抓緊，用學(xué)習(xí)指導(dǎo)實(shí)踐不夠，致使工作發(fā)展還不夠快。二是工作還不夠認(rèn)真細(xì)致，有些工作沒(méi)有完全做到位，與規(guī)范化、精細(xì)化的要求存在一定差距。三是工作還不夠嚴(yán)謹(jǐn)，工作干勁還不夠大，在一定程度上影響了工作效率和工作質(zhì)量。今后，我要認(rèn)真對(duì)待存在的不足問(wèn)題，加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，不斷提高綜合素質(zhì)，加強(qiáng)工作的規(guī)范化和精細(xì)化，努力做好各項(xiàng)工作，力爭(zhēng)取得更大成績(jī)，促進(jìn)開(kāi)發(fā)區(qū)科學(xué)發(fā)展和快速發(fā)展。

20xx年，我們開(kāi)發(fā)區(qū)將進(jìn)入開(kāi)拓創(chuàng)新，創(chuàng)造輝煌的新時(shí)期，我要把自己的工作崗位作為揮灑激情，成就夢(mèng)想的廣闊舞臺(tái)，牢記自己的莊嚴(yán)使命，承擔(dān)自己的神圣職責(zé)，振奮精神，鼓足干勁，以全新的面貌、全新的姿態(tài)，全新的步伐，投入到各項(xiàng)工作中，在平凡的工作崗位上干出不平凡的業(yè)績(jī)，為助推開(kāi)發(fā)區(qū)又好又快發(fā)展，奔向光輝燦爛的明天，作更大的貢獻(xiàn)。

看了公司20xx年上半年工作總結(jié)的人還看了

總結(jié)的寫(xiě)作過(guò)程，既是對(duì)自身社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的回顧過(guò)程，又是人們思想認(rèn)識(shí)提高的過(guò)程。今天小編給大家為您整理了公司20xx年上半年工作總結(jié)，希望對(duì)大家有所幫助。

公司20xx年上半年工作總結(jié)范文一

一、上半年小結(jié)

首先，我借此機(jī)會(huì)，就上半年工作的成績(jī)與不足做個(gè)簡(jiǎn)單的小結(jié)。

1、剛才幾位老總對(duì)公司上半年運(yùn)營(yíng)情況都做了詳細(xì)的匯報(bào)，這里不再重復(fù)，只和大家分享幾組簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)。

a、直營(yíng)門(mén)店全年任務(wù)及達(dá)成

我們?cè)賮?lái)看一組數(shù)據(jù)：

b、1-6月虧損門(mén)店情況

2、上半年工作的不足之處

(1)拓展線的工作拖了公司發(fā)展后腿：

(2)工程后勤線的工作跟不上公司發(fā)展形勢(shì)的要求：

二、下半年的工作規(guī)劃

1、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理提升聚客能力

(1)、提升門(mén)店形象

a、列出常用材料清單，選擇質(zhì)量好的供應(yīng)商洽談，保證品質(zhì)。

b、修訂供銷合同，保證同質(zhì)同價(jià)持續(xù)供應(yīng)，并直接與公司結(jié)賬。

c、統(tǒng)一門(mén)店裝修標(biāo)準(zhǔn)。

d、對(duì)褪色、陳舊的招牌逐步更換。

(2)、提升服務(wù)品質(zhì)

當(dāng)然抓基礎(chǔ)管理的同時(shí)更要抓我們的服務(wù)品質(zhì)，我們所做的一切歸根結(jié)底就是為了顧客的利益最大化，這就要求我們有扎實(shí)的專業(yè)功底，要讓顧客買得放心沒(méi)有商業(yè)欺詐，用得安心有質(zhì)量保障，用后開(kāi)心健康實(shí)惠，要知道顧客的宣傳比什么廣告都管用。劉總打算編一本門(mén)店專業(yè)服務(wù)教材，這是個(gè)利企利民的好項(xiàng)目，也是我們提升服務(wù)品質(zhì)的大工程，希望這本書(shū)趕緊出來(lái)，也希望全公司形成一種濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。

2、完善商品體系轉(zhuǎn)變盈利模式

3、把改善員工的生活工作條件和培養(yǎng)員工成長(zhǎng)和進(jìn)步作為公司發(fā)展的基石

(1)、改善員工工作生活條件

要想員工對(duì)公司產(chǎn)生歸屬感、安全感，首先必須解決員工住宿問(wèn)題。俗話說(shuō)“兵馬未動(dòng)糧草先行”，只有員工沒(méi)有了后顧之憂，才能全身心地投入工作，才能真心實(shí)意地?zé)釔?ài)公司，對(duì)公司產(chǎn)生依賴和信任，將公司當(dāng)成自己的家，同時(shí)也能緩解員工流失的壓力。這項(xiàng)工作已經(jīng)移交到人資部，希望楊部長(zhǎng)鐵面無(wú)私督促工程后勤部按公司標(biāo)準(zhǔn)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)對(duì)宿舍進(jìn)行改造完畢，人資部嚴(yán)格按宿舍管理制度實(shí)行有效的管理。

a、制定員工宿舍配置標(biāo)準(zhǔn)，比如電視、廚房用品等，將現(xiàn)有的宿舍條件改善。

b、無(wú)宿舍的門(mén)店，以片區(qū)為單位集中租房，并按宿舍標(biāo)準(zhǔn)配置，解決員工后顧之憂。

c、以后開(kāi)新店必須同時(shí)將員工宿舍裝修到位。

以上工作要求在2個(gè)月改造完畢。

(2)、要關(guān)注員工的成長(zhǎng)和進(jìn)步

4、建立全員績(jī)效考評(píng)系統(tǒng)

公司20xx年上半年工作總結(jié)范文二

20xx年以來(lái)，*煙草分公司在市公司及縣分公司黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)全市煙草工作會(huì)議精神，根據(jù)市公司下達(dá)的工作重點(diǎn)和責(zé)任目標(biāo)，結(jié)合我縣分公司工作實(shí)際，以科學(xué)發(fā)展觀和精神為指導(dǎo)，以行業(yè)內(nèi)部改革為動(dòng)力，解放思想、更新觀念，拉高標(biāo)桿、真抓實(shí)干，不斷提高經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的質(zhì)量和效益，實(shí)現(xiàn)了卷煙銷售收入、利潤(rùn)穩(wěn)定增長(zhǎng)的同時(shí)，卷煙營(yíng)銷市場(chǎng)化運(yùn)作模式和品牌培育等各項(xiàng)工作也取得了明顯成效，現(xiàn)將上半年目標(biāo)完成情況及重點(diǎn)工作開(kāi)展情況總結(jié)如下：

一、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)完成情況及營(yíng)銷服務(wù)情況

(一)卷煙銷售質(zhì)量穩(wěn)步提升。20xx年，我縣分公司始終把確保卷煙銷量、提升銷售結(jié)構(gòu)放在卷煙銷售工作的第一位，積極應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化，加強(qiáng)市場(chǎng)分析研究，準(zhǔn)確把握投放節(jié)奏，積極推薦替代品牌，實(shí)現(xiàn)了銷量平穩(wěn)增長(zhǎng)和銷售結(jié)構(gòu)的提升。

截至今年6月21日，我縣分公司累計(jì)共銷售卷煙*箱，占年度目標(biāo)*箱的*0%;累計(jì)銷售省內(nèi)卷煙*箱，占銷量比重*%，省外卷煙*箱，占銷量比重*%;累計(jì)銷售一二類卷煙*箱,

銷售比重為*%。

(二)卷煙營(yíng)銷市場(chǎng)化運(yùn)作模式運(yùn)行良好。6月份卷煙營(yíng)銷市場(chǎng)化運(yùn)作模式在臺(tái)前運(yùn)行以來(lái)，我縣局分公司黨組高度重視，精心組織，認(rèn)真部署，制定了《*煙草專賣局(分公司)卷煙營(yíng)銷市場(chǎng)化運(yùn)作模式試運(yùn)行階段實(shí)施方案》，成立了卷煙營(yíng)銷市場(chǎng)化運(yùn)作模式工作領(lǐng)導(dǎo)小組，科學(xué)劃分客戶檔位，優(yōu)化緊俏卷煙投放策略，認(rèn)真組織客戶及客戶經(jīng)理進(jìn)行卷煙營(yíng)銷市場(chǎng)化運(yùn)作模式培訓(xùn)，扎實(shí)開(kāi)展商定總量工作，狠抓銷售進(jìn)度，堅(jiān)持邊運(yùn)行邊總結(jié)邊整改的工作機(jī)制，確保卷煙營(yíng)銷市場(chǎng)化運(yùn)作模式良好運(yùn)行。

(三)品牌培育態(tài)勢(shì)良好。圍繞“兩上兩深化”工作要求，堅(jiān)持以品牌培育促進(jìn)結(jié)構(gòu)提升，將二類卷煙培育與卷煙營(yíng)銷市場(chǎng)化運(yùn)作模式相結(jié)合，制定《省產(chǎn)二類卷煙品牌培育考核辦法》，科學(xué)量化重點(diǎn)品牌培育目標(biāo)，大力促進(jìn)品牌培育工作上水平。20xx年上半年，預(yù)計(jì)銷售省產(chǎn)一二類卷煙*箱，省產(chǎn)百元價(jià)位預(yù)計(jì)銷售*箱。

(四)持續(xù)提升網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行水平和質(zhì)量。大力推廣電子商務(wù)，強(qiáng)化提升電子結(jié)算率和資金在線劃撥率。截至6月18日，臺(tái)前煙草分公司電子結(jié)算率為100%，在線劃撥率及電子結(jié)算成功率均達(dá)到*%。

(五)持續(xù)加強(qiáng)規(guī)范經(jīng)營(yíng)管理。認(rèn)真落實(shí)省、市公司對(duì)規(guī)范經(jīng)營(yíng)的各項(xiàng)工作要求，不斷增強(qiáng)規(guī)范經(jīng)營(yíng)的自覺(jué)性，從要我規(guī)范變成我要規(guī)范，切實(shí)維護(hù)了卷煙市場(chǎng)秩序。

(六)加強(qiáng)信息采集工作。制定信息采集考核辦法，加強(qiáng)對(duì)每天上報(bào)的信息采集表的監(jiān)管，確保信息采集工作的扎實(shí)開(kāi)展。

(七)持續(xù)加大“天價(jià)煙”市場(chǎng)的管理。做到條包有標(biāo)簽、標(biāo)簽有標(biāo)價(jià)。同時(shí)要求客戶經(jīng)理在日常實(shí)地拜訪中，向客戶宣傳國(guó)家局卷煙價(jià)格管理相關(guān)規(guī)定，指導(dǎo)零售客戶按照統(tǒng)一零售指導(dǎo)價(jià)銷售卷煙，不斷規(guī)范卷煙零售戶誠(chéng)信銷售行為，切實(shí)做到明碼實(shí)價(jià)銷售。

二、下一步工作打算

(一)加強(qiáng)卷煙銷售，完成全年銷售目標(biāo)。

(二)深入推行卷煙營(yíng)銷市場(chǎng)化運(yùn)作模式，堅(jiān)持邊運(yùn)行邊整改，確保新模式的良好運(yùn)行。

(三)以省產(chǎn)二類煙為主，強(qiáng)力推進(jìn)品牌培育工程，著力構(gòu)建科學(xué)優(yōu)化的品牌極為體系，促進(jìn)卷煙結(jié)構(gòu)的穩(wěn)步提升。

(四)保持電子結(jié)算率在100%，在線劃撥率及電子結(jié)算成功率持續(xù)在99%以上。

(五)做好信息采集工作，確保市場(chǎng)信息采集系統(tǒng)平穩(wěn)運(yùn)行。

(六)嚴(yán)格規(guī)范經(jīng)營(yíng)，規(guī)范貨源供應(yīng)政策，不斷增強(qiáng)貨源供應(yīng)的公平公正性，提高客戶對(duì)貨源供應(yīng)的滿意度。

公司20xx年上半年工作總結(jié)范文三

一、認(rèn)真努力學(xué)習(xí)，提高自身綜合素質(zhì)與業(yè)務(wù)技能

二、盡心盡職工作，努力完成各項(xiàng)會(huì)計(jì)工作任務(wù)

三、積極參加活動(dòng)，活躍開(kāi)發(fā)區(qū)文化建設(shè)

四、存在的不足問(wèn)題和今后努力方向

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公司20xx年上半年工作總結(jié)范文一

一、上半年小結(jié)

首先，我借此機(jī)會(huì)，就上半年工作的成績(jī)與不足做個(gè)簡(jiǎn)單的小結(jié)。

1、剛才幾位老總對(duì)公司上半年運(yùn)營(yíng)情況都做了詳細(xì)的匯報(bào)，這里不再重復(fù)，只和大家分享幾組簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)。

a、直營(yíng)門(mén)店全年任務(wù)及達(dá)成

我們?cè)賮?lái)看一組數(shù)據(jù)：

b、1-6月虧損門(mén)店情況

2、上半年工作的不足之處

(1)拓展線的工作拖了公司發(fā)展后腿：

(2)工程后勤線的工作跟不上公司發(fā)展形勢(shì)的要求：

二、下半年的工作規(guī)劃

1、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理提升聚客能力

(1)、提升門(mén)店形象

a、列出常用材料清單，選擇質(zhì)量好的供應(yīng)商洽談，保證品質(zhì)。

b、修訂供銷合同，保證同質(zhì)同價(jià)持續(xù)供應(yīng)，并直接與公司結(jié)賬。

c、統(tǒng)一門(mén)店裝修標(biāo)準(zhǔn)。

d、對(duì)褪色、陳舊的招牌逐步更換。

(2)、提升服務(wù)品質(zhì)

2、完善商品體系轉(zhuǎn)變盈利模式

3、把改善員工的生活工作條件和培養(yǎng)員工成長(zhǎng)和進(jìn)步作為公司發(fā)展的基石

(1)、改善員工工作生活條件

a、制定員工宿舍配置標(biāo)準(zhǔn)，比如電視、廚房用品等，將現(xiàn)有的宿舍條件改善。

b、無(wú)宿舍的門(mén)店，以片區(qū)為單位集中租房，并按宿舍標(biāo)準(zhǔn)配置，解決員工后顧之憂。

c、以后開(kāi)新店必須同時(shí)將員工宿舍裝修到位。

以上工作要求在2個(gè)月改造完畢。

(2)、要關(guān)注員工的成長(zhǎng)和進(jìn)步

4、建立全員績(jī)效考評(píng)系統(tǒng)

公司20xx年上半年工作總結(jié)范文二

一、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)完成情況及營(yíng)銷服務(wù)情況

銷售比重為*%。

二、下一步工作打算

(一)加強(qiáng)卷煙銷售，完成全年銷售目標(biāo)。

(二)深入推行卷煙營(yíng)銷市場(chǎng)化運(yùn)作模式，堅(jiān)持邊運(yùn)行邊整改，確保新模式的良好運(yùn)行。

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