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質量安全培訓心得

時間：2025-01-31 10:44:33 17

當我們受到啟發，對學習和工作生活有了新的看法時，往往會寫一篇心得體會，這樣我們就可以提高對思維的訓練。那么心得體會該怎么寫？想必這讓大家都很苦惱吧，下面是小編幫大家整理的質量安全培訓心得，希望能夠幫助到大家。

質量安全培訓心得

質量安全培訓心得精選篇1

醫療質量是醫療工作的核心，醫療安全是醫療工作的永恒主題。醫療安全工作事關人民群眾生命安全和身體健康。不安全的醫療不僅嚴重損害了人民群眾的健康權益，有時還導致醫療事故引發糾紛，影響醫療衛生的社會信譽和形象。

當前，醫療質量安全管理工作面臨的問題和形勢依然嚴峻。多年來，我國各級衛生行政部門、醫療機構和醫學專業學協會為提高醫療水平，做了很多的努力和嘗試。然而，少數醫療機構、醫務人員仍然對醫療安全缺乏足夠的重視，存在較多的醫療安全隱患和薄弱環節。

通過分析相關醫療質量安全事件，使我們能引以為戒，持續改進質量，保障醫療安全，切實樹立“以病人為中心”的醫療服務理念，使醫學的創新和嚴謹得到科學地結合，推進我國的醫療衛生事業的發展。特總結如下：

一、加強領導，提高對醫療質量管理重要性的認識

醫院管理與人民群眾的利益密切相關，是社會高度關注的熱點問題之一。各醫療機構堅持以病人為中心、以質量為核心的服務理念，不斷深化改革，加強管理，改善服務態度，優化服務環境，簡化服務流程，提高服務質量，滿足群眾基本醫療需求，切實保障了人民群眾的身體健康和生命安全。但是，隨著經濟社會發展，人民群眾的醫療服務需求越來越高。同時，衛生改革不到位、衛生事業發展相對滯后、醫療衛生資源總量不足和結構不合理的.雙重矛盾逐步凸現，醫患矛盾愈演愈烈，醫療糾紛事件時有發生，給醫患雙方造成了巨大的社會和經濟損失，嚴重干擾了醫療機構的正常工作秩序，損壞了衛生系統的整體形象，給社會造成不穩定因素。為了切實解決這些熱點、難點問題，進一步提高人民群眾對醫療服務工作的滿意度。我們應該堅持每年組織開展醫療質量管理活動。

二、明確主題，確保醫療質量管理活動內容豐富

我們應以黨和國家的方針、路線、政策為指針，以整頓醫療秩序、保證醫療安全、強化內涵建設、杜絕醫療差錯事故為目的；以加強思想教育、轉變工作作風、強化法制意識為重點；以完善規章制度、落實崗位職責、嚴格診療護理常規和各項技術操作規程為主要措施，每年明確主題開展醫療質量管理活動，引導、帶領各醫療機構抓質量、抓管理、抓發展，使醫療質量管理逐步推向深入，努力塑造衛生行業良好的社會形象，滿足人民群眾不斷提高的醫療服務和質量安全要求。

三、強化培訓，努力提升醫務人員的業務技術能力和水平

醫務人員只有通過不斷地培訓學習，專業技術知識和水平才能得到更新和提高，醫療機構的服務能力才能不斷增強。我們應該把醫務人員的培訓放在重要位置，采取多種形式，全面開展業務技術人員培訓，努力提升醫務人員的業務技術能力和水平。具體做法是：

一是組織衛生法律法規、規章制度、職責規程、常規規范的學習。我們編印《醫療質量管理相關法律文件匯編》、《醫院管理制度和人員崗位職責》，要求各醫療機構所有人員人手一冊，通過聘請專家講座、單位集中學習、醫務人員自學、專題講座、典型案例分析討論等形式，使各醫療機構所有人員了解掌握衛生法律法規、規章制度、職責規程、常規規范，強化其法律意識，增強依法執業的自覺性。

二是開展多種形式的培訓活動。幾年來，我們組織了院長培訓、業務骨干培訓、病例書寫培訓、“三基”“三嚴”培訓、護理培訓、藥品培訓、醫院感染知識培訓、醫療糾紛防范等培訓活動，使醫務人員的業務技術明顯提高。

三是實施科技興醫戰略。牢固樹立依靠科技進步發展衛生事業的思想，采取“請進來，送出去”、學科帶頭人選拔和培養、在職人員繼續教育、加強醫療基礎設施建設等多措并舉，著力抓好人才培養、科研和特色專科（項目）建設，提高衛生技術隊伍的整體水平。四是規范醫療文書，加強病歷質量控制。按照衛生部、國家中醫藥管理局《病歷書寫基本規范》、《山東省醫療護理文書書寫規范》、《診療護理常規與操作規程》，規范醫務人員的病歷書寫，提高醫療護理文書書寫質量。

五是組織理論考試和技術比武。我們應以培養提高醫護人員急救技術、程序、常用方法和治療方案的應用為重點，按照由易到難、由淺入深的原則。方法是：組織專家，采取理論講座和現場操作相結合的方式，組織醫護人員培訓、應用；年底，對所有參加培訓的醫護人員的掌握應用情況進行理論考試，在此基礎上，選3－5常用技術組織競賽比武。

六是積極參加上級組織的培訓講座。

對省、市兩級組織的各種有關醫療質量管理和業務技術培訓講座，積極組織各單位參加學習，使醫務人員學習接受新知識、新技術、新理念、新觀點。

四、依法監管，全面提高醫療質量管理和服務水平

為了確保各項醫療質量管理規章制度得到落實，堅持“依法監督為主、行政管理為附、管理和處罰并舉”的醫療質量管理監督機制。首先，堅持依法監管。變事后的被動說教檢查為事前的主動依法監督，把醫療質量的綜合監督檢查與專項重點工作監督檢查緊密結合，通過日常工作中依法下達監督文書，嚴格對各醫療機構和醫務人員的監督管理；其次，注重各項制度、措施落實。從制度、職責完善到執行，加強醫療質量的關鍵環節、重點部門和重要崗位的管理，認真執行醫療質量和醫療安全的核心制度，及時發現和解決醫療安全隱患；第三，健全組織，明確責任。要求各醫療機構建立健全院科兩級醫療質量管理組織，達到人員結構合理、分工明確、工作協調，制定醫療質量管理和持續改進方案并組織實施。院長為醫療質量管理第一責任人，領導組織職能科室，定期對醫療質量進行指導檢查、監督考核；第四，形成制度落實監控體系。局和各醫療機構醫療質量管理組織，制定醫療質量考核標準，采取專家組質量考評、科主任座談會、醫療質量警示談話、醫療質量院長大查房、查房參觀學習等形式，廣泛開展醫療質量檢查和監督工作。

醫療質量與醫療安全是醫院全部工作的核心，是醫院賴以生存和發展的條件。醫療質量管理工作，是一項需要長期持續改進的過程，任重道遠。我們必須堅持以病人為中心，以提高醫療服務質量為主導，進一步采取措施，強化醫療質量管理，規范醫療行為，落實核心制度，明確工作思路，持續改進和全面提升我縣醫療質量，確保醫療安全，為促進我縣衛生事業又好又快地順利發展，構建和諧長豐而不懈努力！

質量安全培訓心得精選篇2

一年來，我擔任工程部現場管理工作當中，做到了嚴格要求自己，認真負責，一心為公司，與同事們協作共事，扎扎實實地把工程建設質量、安全管理提高到一個新的水平，較好地完成了__年度工作任務。面對公司發展的新形勢、新任務，結合工作實際，本著對工作高度負責的精神，我就工程質量安全工作的學習認知談幾點粗淺看法。

一、主要工作

1、建立質量安全目標責任，多次召開各類專題會議，對安全生產工作進行檢查。實行建筑安全目標管理責任制，全年建設工程質量安全生產目標管理責任，構建“權責明確，行為規范，監管有效，保障有力”的安全監管責任體系。

2、貫徹落實各項質量安全制度。堅持安全生產制度，每一次召開工地質量安全生產分析會，分析本工程質量安全管理存在問題，研究制定解決辦法。強化安全生產預警機制。在節假日、惡劣天氣季節以及施工高峰期，嚴格執行市縣建設局下發的文件，深入工地現場檢查、做好防抗臺風和節假日前后建筑安全生產工作。

3、積極探索建立長效管理。工程部努力探索工程質量安全管理新機制，加大監督管理的力度。促進監督檢查方式，提高質量安全管理的有效性。對不履行合同承諾、人員不到位，質量安全管理不力的進行嚴肅督促。建章立制，規范管理，監理員崗位管理等。

4、開展安全文明措施費專項檢查、鋼筋焊接搭接、自拌混凝土的專項檢查、模板支撐、冬季消防安全專項整治檢查，有效消除施工現場質量安全隱患。

5、強化文明施工管理。制定并實施文明示范工地創建目標和工作計劃，實現建筑工地文明施工標準。

二、工作成效

1、全面貫徹落實、市縣建設局工作會議精神，全面貫徹落實安全生產責任制，強化監督管理，深化專項整治，工程質量安全管理水平進一步提高。

2、爭創市級文明工地。建筑安全監督管理，人員、設備、工作落實到位。無重大工程質量事故發生。工程質量合格率達到100%。

三、存在問題

1、工程質量在主體結構混凝土外觀質量、砌體工藝、鋼筋連接、建筑節能施工等方面有待進一步提高，工程樓板裂縫、外墻滲水等通病依然存在。

2、安全生產總體水平仍然不高，工程建筑安全生產領域的幾個重大危險源如模板支撐、深基坑、特種設備安全管理還存在薄弱環節，文明施工程度普遍不高，工程質量安全監督管理仍然薄弱。

3、質量安全生產激勵機制不健全，有關責任主體工程質量和施工安全思想上重視不足，創優積極性不夠。

四、工作措施

1、探索建立建設企業及從業人員不良行為考核辦法，明確工程建設中的各種不良行為。創建市縣優質工程暫行管理辦法的基礎上，會同有關人員創建優質工程管理實施細則，同時進一步探討對市縣級文明工地的獎勵辦法，推動工程創優活動的深入開展，激勵施工單位的創優熱情，以推動工程質量水平的進一步提高。

2、建立監督管理信息系統，對企業從業人員的信息采集，建立完善建設工程信息化管理體系，實現對建筑工程建設項目流程的動態管理，完善監督管理手段。

3、加強監督檢查，按照市縣建設工程質量監督機構考核辦法，做好監督人員考勤。促進監督制度，使監督工作走向制度化、規范化和標準化。

4、進一步加強工程管理。對監理人員到位和履職情況，制定監理人員考勤辦法。加強質量安全專項整治力度。一是加強施工現場自拌砼質量管理，強制推廣使用施工現場自拌砼自動計量裝置，確保自拌砼質量。二是加強對砌體質量的管理。宣傳貫徹市縣建設局《關于非承重砌塊墻體裂縫控制技術導則》，推行新型墻材工藝，防止墻體裂縫。三是加強商品砼生產的.監督檢查，從原材料、配合比、計量控制、等多方面進行嚴格管理，保障商品砼質量。四是加強建筑節能施工管理，督促監理單位、施工單位等有關責任，主體工程嚴格執行有關建筑節能規程規定，確保建筑節能施工質量。五是積極開展外腳手架、模板支撐、起重機械設備等建筑施工安全專項整治活動。六是加強對易發生群死群傷的高大模板支撐和深基坑施工的監督，保證高大模板支撐和深基坑安全措施落實到位，嚴防重特大安全事故的發生。七是嚴格督促外腳手架、模板搭設工藝標準，提高外架、模板支撐搭設工藝水平；八是加強對施工電梯、塔吊等起重機械設備的安全專項整治，確保施工現場特種設備安全使用。

6、推動施工現場安全標準化，建設工程施工安全開工條件、主體驗收和裝飾三階段嚴格監督檢查，建立安全文明施工措施費使用有效，以創建施工文明工地為目標，對工地圍擋、企業標識、工人宿舍、生活、辦公設施標準化和施工場地硬化水平為主要內容。

在今后的工作中，我將發揚不怕苦不怕累的工作作風，揚長避短、嚴以律己、克服不足，對工作高度負責的態度，盡忠盡職地做好本職工作，為公司效益為項目建設貢獻自已微薄的力量。

質量安全培訓心得精選篇3

20__年12月21日在禪居飯店二樓會議室由公司企業發展部主辦，聘請河南卓越企業管理咨詢有限公司資深講師沈奚強老師給我們做了一期為期3天的關于環境及職業健康安全二合一管理體系的培訓學習。前段學習的質量管理體系既iso9000,該體系的主要目的在于通過產品生產全過程的有效控制達到持續提高顧客滿意度。環境管理體系既iso14000,該體系主要的目的在于通過產品生產過程中對周圍環境影響的控制、改善以提高相關方的滿意。職業健康安全管理體系既ohsas18000,該體系主要目的在于通過對產品生產過程中對員工的保護和員工健康的關注及改善已達到員工滿意持續提高。作為建立、實施、保持和持續改進質量、環境和職業健康安全管理體系的依據，三個標準所采用的管理方法基本相同，都遵循了pdca的管理方法，對類似的管理事項，其管理思路基本相同，都強調了對法律法規的遵守，其目的都在于持續改進。

質量、環境及職業健康安全三合一管理體系主要是通過三套管理方法的有效結合，使得三套管理方法的三個標準相互兼容、相互補充已達到管理體系整合的需要。通過三合一管理體系的學習，有效控制我們的產品生產過程，通過對質量、環境及職業健康安全的因素分析來反映企業經營。作為企業管理部門的一名自評師，通過此次培訓讓我學習內審相關知識的同時，也認識到了我部門在工作中的不足和需要改進的地方：

一、質量管理體系

就持續提高顧客的滿意度方面我們景區部門還不是做得很到位。作為景區的管理部門，我們的顧客就是來自各地的游客，我們的產品就是景區管理，也就是景區游覽環境。質量管理要求我們站在八項質量管理原則（八項質量管理原則分別是：

1、以顧客關注為焦點。

2、領導作用。

3、全員參與。

4、過程方法。

5、管理的系統方法。

6、持續改進。

7、基于事實的決策方法。

8、與供方互利的關系。）的基礎上持續改進、提高顧客滿意度，而我們作為景區管理部門，我們一直以游客的關注為焦點，可是我們在工作中還存在缺陷，但是我們部門在不斷的學習總結工作方法持續改進，領導對于我們部門開展工作至始至終都很支持和鼓勵，我們也通過本部們人員的不懈努力改進和提高了我們的工作方法和工作技巧，提高了我們工作效率，給各游客提供一個舒適的旅游環境。

二、環境管理體系

景區管理部門作為公司的管理部門，其對環境的影響是很大的，同時由于我們景管部的所有同志們至始至終形成的環保意識，我們部門環境管理體系做得相對到位，只是在現有的基礎上，通過進一步的改進，提高，站在企業的角度，通過對景區管理成本的持續控制，已達到能源、資源的有效運用，用最小的成本換取最大的利潤。

三、職業健康安全管理體系

這是這次培訓的重點，也是在原有的質量、環境管理體系上加入的新內容，主要針對對員工健康和安全的關注以提高員工的'滿意度。我們企業的理念是以人為本、善待員工，而該套管理體系完全站在以人為本的基礎上，通過對員工工作過程中影響健康和安全的因素的控制和改善，提高員工的滿意度。作為景區管理部門我們通過對職工的特殊保護和對特殊工種操作制作規章制度來約束和防止危險源對人體的傷害和影響，同時由于我們單位所處行業的特殊、復雜性，我們的規章制度和防范措施在一定程度上還不是很完善，還有待我們大家齊心協力來改進和提高。

這次培訓不僅僅是讓我對環境及職業健康安全以及前段學習的質量管理，三合一管理體系有了系統的認識和操作的實踐，我在學到了豐富的知識的同時，還深刻的感受到了我們公司員工的團結和友愛，我們薛經理和韓經理，薛經理對我們年輕人無微不至的關懷和照顧，以及我們年輕人之間的團結和友愛，我們處室團結的精神。薛經理和韓經理總是把我們工程處所有人的工作安排的妥妥當當，時刻關心我們出行上山排查的安全，尤其是我，薛經理和韓經理時刻將我的安全和需要記在心上，關心我的生活，我的學習，很感謝他們。再此，還要謝謝公司領導對于我們這次學習的大力支持和多方幫助，相信通過大家的努力公司的明天將更好。

質量安全培訓心得精選篇4

公司管理手冊自5月15日發布實施以來，我技術管理部、安全管理部和工程技術部組織部門成員認真、系統、全面的學習了質量、環境和職業健康安全管理體系文件，加深了大家對管理體系的理解，有助于進一步落實標準化、規范化管理。

公司質量、環境和職業健康安全管理體系文件于20__年5月15日正式發布實施。管理體系文件分為三個層次：

第一層次：管理手冊

三體系管理手冊是對公司質量、環境和職業健康安全管理體系的全面描述，它是全部體系文件的“索引”，對管理體系的建立與運行有特殊的意義，是管理體系中的A層文件。

公司管理手冊確定了公司管理方針：精心設計誠信服務；預防為主保護環境；以人為本和諧發展；科學管理持續改進。并制定了質量、環境和職業健康安全目標。管理手冊的內容包含了管理體系運行的一系列相關的程序描述，和各部門的職責權限的界定，制定了管理體系的運行準則。我技術管理部和安全管理部是管理體系運行的主要負責部門，負責管理體系的日常維護、年審和管理體系文件的歸檔整理。

第二層次：程序文件

程序文件就是為了完成管理體系要素所規定的方法。在書面或文件化的程序中，通常包括活動的目的和范圍，做什么和誰來做；何時、何地以及如何做；應采用什么材料、設備和文件；如何對活動進行控制和記錄。其內容是描述實施管理體系要素所涉及到的各職能部門的活動，是管理體系文件結構中的B層文件。

公司根據管理手冊和公司運營特點，制定了20個程序文件，用于支持管理手冊的相關要求。程序文件詳細的規定了公司運營中各個部門的過程職責，并指導各項管理工作的實際運行步驟和方法。設計到我工程技術部、技術管理部和安全管理部的程序文件主要有：法律法規和其他要求獲取控制程序、環境因素識別和環境影響評價控制程序、危險源辨識和風險評價控制程序、應急準備和響應控制程序、施工安裝管理過程控制程序、環境和職業健康安全運行控制程序、文件控制程序、記錄程序、合規性評價控制程序、不合格品控制程序、不符合事件處置控制程序、管理體系內部審核程序、改進過程控制程序和管理評審控制程序。

第三層次：作業文件

作業文件是程序文件的支持性文件，一個程序文件可分解成幾個作業文件，能在程序文件中交待清楚的活動，就不再編制作業文件；作業文件與采用要素的程序相對應，是對程序文件中整個程序或某些條款進行補充、細化，不脫離程序；國家、行業、企業的技術標準、規范不作為作業文件，單獨在“標準規范目錄”中體現。在作業文件中通常包括活動的目的和范圍，做什么和誰來做，何時、何地以及如何做，應采用什么方法、設備和文件，如何對活動進行控制和記錄，即5W1H原則。作業文件的內容是描述為實施程序文件所涉及到的各職能部門的具體活動。作業文件是管理體系文件結構中的C層文件。

公司的作業文件由各個部門結合自己的工作內容制定，用于支持程序文件，使之便于操作。

通過此次的管理體系學習，我部成員對管理體系有了重新的認識，以下是我對管理體系的一些理解：

三標一體化管理體系認證的目的在于通過按照標準要求使公司的管理標準化，規范化，最終使得公司產品在質量上滿足顧客要求，并達到公司自定的質量、環境和職業健康安全目標。

在體系的建立和運行的整個環節中，過程的概念一直貫穿其中。所以我對過程這一概念有較深的理解，公司的質量、安全和職業健康安全管理體系的文件就是按照過程建立。

對單個過程的管理，基本思路是采用PDCA的方法

1)過程的策劃。

包括方針和目標的`確定一級活動計劃的制定。在這個階段主要是找出存在的問題，通過分析，制定改進的目標，確定達到這些目標的措施和方法。其具體步驟為：分析現狀，找出存在的問題；分析產生問題的原因；找出影響質量的主要原因，制定措施和計劃。

2)過程的實施。

實施就是具體運作，按照策劃要求組織實施，使過程正常運轉起來。在實施中，應當對過程進行控制，及時發現問題或異常情況，及時采取措施，使問題得到解決。

3)過程的檢查。

對過程的結果應采取適當的方法進行驗證，并根據驗證結果對過程進行確認。所謂驗證，就是對過程輸出進行某種方式的測量，然后對照輸入的要求，看其是否符合。如果符合要求，說明過程是成功的，如果存在問題，就應該采取糾正措施。

質量安全培訓心得精選篇5

六月，為了切實落實國家安全生產工作會議精神，加強質量、安全生產宣傳教育工作，推動安全生產法律法規的貫徹落實，普及安全知識，弘揚安全文化，進一步營造安全發展的氛圍，促進公司質量、安全生產管理，實現“保證質量、安全發展”的目標，根據國機集團及中工國際的部署，同時結合我公司業務生產的特點，有針對性的開展了一系列活動，切實保證公司各項活動得到有效控制，各項規章制度得到落實，安全生產得到有力保障。

根據總院技術質量安全部的統一部署，水電院開展了“自學質量、安全材料活動”，在水電院掀起了一輪學習質量、安全方面的法規、標準、規范和規程的熱潮。通過學習，我深刻地認識到在水利水電工程勘測、設計、建設領域，質量、安全問題不容忽視，因為水利水電工程一旦出現質量、安全事故，不僅會帶來巨大的經濟損失，而且會嚴重威脅當地群眾的生命和財產安全，影響當地的經濟發展、社會穩定。作為初入水利設計行業的年輕人，我們缺乏經驗，在設計中考慮問題也欠全面，難免會存在一些質量、安全隱患，這就要求我們不斷加強自身的質量、安全意識，不斷提高業務能力和技術水平，不斷積累經驗，并且在提交設計成果之前逐級校審和修改，確保設計成果的質量。

結合自身情況，我認為應從以下兩方面抓起：

一、提高認識，充分認識到質量、安全的重要性。

搞好安全生產工作，切實保障人民群眾的生命財產安全，體現了最廣大人民群眾的根本利益，反映了先進生產力的發展要求和先進文化的'前進方向。做好安全生產工作是全面建設小康社會、統籌經濟社會全面發展的重要內容，是實施可持續發展戰略的組成部分，是政府履行社會管理和市場監督管理職能的基本任務，是企業生存發展的基本要求。我國目前尚處于社會主義初級階段，要實現安全生產狀況的跟本好轉，必須付出持續不懈的努力。安全生產作為一項長期艱巨的任務，需要警鐘常鳴，常抓不懈，從全面貫徹落實“三個代表”重要思想，維護人民群眾生命財產安全的高度，充分認識加強安全生產工作的重要意義和現實緊迫性。

作為設計企業的一名員工，我們必須從入行之初就把“質量、安全”作為設計成果的重要衡量標準并將之貫徹我們職業生涯的始終，并形成一種深入內心的習慣，這樣是對我們自身負責，對公司負責，也是對國家、社會負責。因此，我們必須深入學習相關法規、標準、規范及規程和公司的質量、安全相關程序文件，并認真貫徹實施。

二、堅持學習，增加知識儲備，提高業務能力和技術水平。

今年長江中下游遭遇歷史大旱，但是在湖北浠水縣，村民卻將投資百萬余元的抗旱渠部分拆除，原因是這一存在明顯設計缺陷的工程，卻通過了各級驗收，一直無法啟用，成為“擺設工程”。

抗旱渠道在大旱時候卻排不上用場，真是勞民傷財，我們要引以為鑒，堅決杜絕類似情況的發生。要保證設計成果的質量、安全，最重要的就是提高設計能力。水利工程涉及的學科很多，并且這些學科都有古老但又常新的特點，所以，我們既要鞏固學校學習的知識，又要不斷更新自己的知識結構，了解新工藝、新材料、新技術，并將之運用到自己的工作中。

現在國家空前重視水利建設，很多水利項目將集中上馬，這為我們提供了巨大的機遇，但是隨著項目的增加，任務的加重，質量、安全方面的隱患就越多。解決這些問題的有效措施之一就是提高設計人員的能力，提高工作效率。

這段時間的學習讓我受益匪淺，但如果止步于此，那么就違背此次活動的初衷了，我們要把每個月都當做“質量、安全月”，將質量、安全意識貫徹到我們每天的工作中去。

質量安全培訓心得精選篇6

期中考試告一段落，通過考試對學生，對前面學習過的知識的考察，在發現學生學習方面存在問題的同時，也發現了作為老師在教學能力和方法的不足，通過李鵬校長開展的以《質量是立校之本，教師立身之根》為主題的培訓，其中有很多關于如何讓教學質量提升的具體實施辦法和措施，具有很的實用性。對于沒有教學經驗的我來說，在以后的教學過程中，有很多可采取，去實施的地方，有幾點心得在這里淺談一下。

1，關于誘發學生學習的動機和建立學生學習自信心問題。

在二年級低段教學中，學生的自覺性，課堂集中注意力比較差，如果一直依賴老師的提醒和說服教育，這樣不是長期而且能改變現狀的辦法。所以在低段教學中，要用適當的方法誘發學困生的學習動機和學習興趣。對于學困生，學習目標沒有達到老師要求，我認為有三點，對老師的講課方式不適應，上課的趣味性較低和學習無助感。教師的上課方式和趣味性既要滿足完成本節課要學習的目標，更要在上課過程中誘發學生去思考，留給學生自主學習，由單純的導入概念，練習概念，變成在適當的習題圖畫當中，學生自己去學習，總結概念和算式。那么對于學生的學習無助感，我認為可以從以下幾個方面進行：

（1）強調優點：注意發現學生的長處，并利用這些長處幫助學生克服學習無助感。首先應當肯定，每一個學生都有長處。例如，有的學生寫作能力很差，但他們很善于講話。有些教師會采取挖苦的方式：“你就會耍嘴皮子。”如果這時教師能夠首先肯定他們能講是一個優點，使學生堅信自己的確具有這個優點，再慢慢往寫作方面引導，就是比較好的做法。

（2）淡化缺點：淡化缺點不是真的看不到學生的缺點，而是采取一種比較策略的方式去糾正它們。有時，你不直接指出學生的缺點，而是在他有缺點的方面指出你的期望所在，或許效果更好。因為每個人都有自我反省能力，你耐心等待一段時間后，或許若干年之后，你的學生真的變成了你當初期望的樣子。

（3）結合經驗：有的學生往往對于自己不熟悉的概念或其他問題感到困難，但是，學生對于那些與自身經歷有關的課程就比較有興趣，也比較容易學好。如果教師能夠要求學生把他們在校外的問題帶到課堂上來，對于提高學生的學習興趣將起到很大的促進作用。

2，關于了解學生和培養學生學習習慣和態度問題。

在日常生活中，我們可能明白，要給予一個人什么，就要了解他人喜歡什么，需要什么；要完成一件事，做好一件事，首先做事的態度很重要，一種習慣，一種人生；態度決定成敗等等。在教學過程中，作為老師，首先要明白一點“學高為師，身正為范。”教學態度要嚴謹，認真，才能讓學生信服。如果老師的教學態度隨意松散，沒有目標性，那么學生善于模仿老師，他在學習方面也不會有端正的態度，也不會“今天的事，今天做”、獨立完成作業”等一些基本的習慣。那么在一個班集體，學習目標是相同的，但每一個學生都是獨特的，他們都有自己獨立健全的人格。在課堂中做不到面面俱到，但是可以針對不同的學生因材施教，在日常班集體和課間時間，及時和家長溝通。去用心觀察每個學生，掌握大概的性格特征。只有了解學生，才能知道要用么樣的方式去給與，給的更多。

3、關于上一節高效的課和知識反饋。

上一節好課，除了基本的備課和課件，在有限的資源環境中，利用課件優化知識結構，用最生動有趣的方式把基本的數學知識表現出來，一個好的課堂我認為不只是課上完了就結束了，那么課后做的努力和準備也要充分。要做到以下幾點：

一、認真鉆研教材教材是教學中最重要的課程資源。教師對教材的理解既要關注教材的知識體系，還應體會蘊含其中的思想方法及教學思路等。教材內容的呈現一般都比較直觀。教師在鉆研每個章節的每一個要求、問題，其背后都蘊涵著特定的意圖，不能就事論事。同樣，每道練習題也有不同層次的要求與目標。教師在處理教材內容時，要理解編者的用意，不能簡單地就題講題，要梳理出教材的序，使學生的知識更具合理性。作為一名教師，只有把教材解讀到位，才能實現由用教材教向創造性地使用教材轉變。因此作為一名教師，若能深入專研教材，優化教學內容，進行歸納總結，必能搞好教學，提高課堂教學效率。

二、引發學生學習的興趣。興趣是最好的老師。由此，培養學生的學習興趣，是調動學生學習的積極性和主動性，也是提高教學成績的`一個很好的措施。數學源于生活，在過去的教學中，我們使數學脫離生活實際，凌駕于生活之上，使學生認為學習數學用處不大，感到和枯燥很乏味，因而學生久而久之失去了興趣和熱情。這就需要我們教師讓學生重新認識數學引導他們發現和感知數學在實際生活中的應用，從而激發學生學習數學的興趣和熱情。為此，教師應從教材特點出發，結合現實生活實際，引領學生感知和數學的實際應用，使學生認識到生活中處處有數學，使學生親身感受學習數學的重要性。

三、活躍學生的思維。在平時的教學中，只要能讓學生的思維總處于活躍狀態，積極地探索知識并試圖將剛剛獲得的知識轉化為能力，我認為，這就是一節高效的課，成功的課，那么又怎樣才讓學生的思維總處于活躍狀態呢？這就需要我們教師課前認真備課，不僅要備教材還要備學生備教法，這樣才能在上課時進行課堂調控。事實上，中學生好奇心特別強，教師若能抓住這一點，在教學中巧妙的設疑提問，一定能調動和引導學生開動腦筋，激發學生的探索欲望，牽引學生的思維處于活躍狀態。

四、課后還要扎實的訓練。目前的數學課堂，在情境引人、算法多樣化上面花費了過多的時間，往往是前松后緊，匆忙收場。學生課堂練習時間嚴重不足，有的甚至下課鈴聲一響，教師才布練習，導致練習不到位，所以很有必要加強課堂練習。而且學生的練習是別人無法代替的，每節課留810分鐘的時間讓學生進行計算練習，并隨時發現問題隨時解決問題，教師當場進行糾正。還有是計算教學不要單純為了計算而計算，避免計算的單一、枯燥。應該從基本練習、針對練習、變式練習到拓展練習等層次要分明，難易程度要適合學生。最后就是在計算教學中，除對一些易錯題堅持反復練習外，還應注意根據學生的實際情況設計一些針對性練習，以便排除各種干擾因素，提高計算的正確率。

以上幾點是我對提高教學質量一些的看法，在以后的工作中還要結合實際情況進行靈活應用，同時要提升個人教學素養和教育教學基本功，實事求是，穩步向前。

質量安全培訓心得精選篇7

牯牛降旅行社自成立以來，一直堅持“以人為本，誠實守信”的經營原則，很抓導游服務質量，三年來團隊接待一年一個臺階，取得了較好的業績。

一、做好上崗前的培訓工作

團隊效果的好壞，關鍵在導游。為了提高導游的業務水平，我們對新招聘的員工全部經過崗前培訓，包括理論培訓、操作規程培訓、跟團實習、模擬講解四個環節，然后從帶散客到小型團隊，各方面都有底了再讓他們正常帶團。對導游質量的監督一是采取意見反饋表的形式來了解情況，游客的反饋意見直接與工資掛鉤，二是團隊回去后與組團社聯系，聽聽他們的反映。另外，我們還通過意見表及網站等渠道公布旅游局和旅行社的投訴電話，監督服務質量。

二、加強相互間的`交流

除了對新導游進行上崗前的培訓外，平常我們也會安排一些時間給大家交流，大家聚在一起談談自己的帶團體會，碰到了哪些問題，這些問題又是怎么去解決的。最近，我們有一個計劃，就是模仿市導游大賽的形式搞一次導游業務競賽，通過這種方法促進他們學習新的知識。尤其是兼職導游，平時有自己的工作，真正能花時間去學習也的確是比較困難，我們搞這個活動必然會促使他們去學，去看資料，再則，通過觀摩、交流可以吸取別人的精華，取長補短，同時又能鍛煉他們上場的心態，為以后考國導或者去參加上面組織的導游比賽打下基礎。

三、營造氛圍，培養良好的學習習慣

針對石臺關于旅游方面資料少的現狀，旅行社領導出差在外，只要有時間，必定會去書店看看，賣一些相關書籍回來供大家學習，并建立了書籍借閱登記制度，保證好的參考書大家都能看得到。

四、建立導游星級評比制度，促進業務水平的提高

為了制定一個合理有序的競爭制度，做到獎優罰懶，優勝劣汰，去年底，我們制定了星級導游評比標準與制度，通過內部評比，確定導游等級，并對不同級別的導游實行不同的待遇與獎勵辦法，根據情況實行年度末位淘汰制。

我堅信這樣一個真理，付出了必定有回報。由于平時注意督促他們學習，注意營造較好的學習氛圍，今年的4月份我社有兩位僅做了一年的導游分別獲得池州市十佳導游和優秀導游稱號。

質量安全培訓心得精選篇8

教育教學質量提不高，原因是多方面的，憑我多年的教學經驗，我找到了一點教育教學質量提不高的原因及其對策，與同行探討。

一、存在的原因

1、教師管理意識不強。

班級管理是班主任的事，是校領導的事，但也是每一個任課教師責無旁貸的事。一個教師，盡管你有高深的學識水平，有豐富的教育教學經驗，如果你不參入到班級管理的行列中來，其教學質量是可想而知的。

2、教師業務水平不精。

如今絕大部分教師考吃老本或者比工年長，根本沒有把什么課改、新理念放在眼里。在他們看來，課改、新理念和老一套沒啥子區別，只是換湯不換藥。知識不更新，不會適應時代發展的需要，況且當今知識更新的周期是越來越短。不管你底子在深，也不管你工年有多長，想提高教育教學質量難以服眾。

3、教師職業道德水平不高。

目前，一是一些教師唉聲嘆氣，怨天怨地，覺得教師職務底下，不如其他行業的過得輕松;二是有人認為教師沒有發展前途，一輩子下來還不是一個教書匠;三是有人以為，教師行業是“鐵飯碗”，干與不干照樣拿工資，不如混一天的一天;四是部分教師意氣用事，領導得罪了他，他便拿工作出氣，不努力工作。有這樣一批教師存在能提高教育教學質量嗎?

6、學校的管理混亂，制度不健全。

一是領導不力，自己不能管好自己，何談管職工;二是班子不團結，相互猜疑，拉幫結伙搞派性;三是校務不透明，引起職工懷疑;四是制度不完善，推動不了工作;五是執行制度不嚴，因人處事，造成職工反感;六是督導不力，有制度等于無制度。

4、學生受不良風氣影響大。

當前，受到社會一些不良風氣的影響，追求時尚，追逐潮流的'浪潮在青少年學生中是一浪高過一浪，從服裝到發型到口頭禪乃至靈魂都得到了完整的包裝。上課，學知識不是他們想要的，甚至是令他們頭疼的事情。因此，盡管老師在講臺上講得口干舌燥，盡管老師深夜了還在備課，對于這部分學生都是無濟于事的。你在講臺上絞盡腦汁，用盡心思弄得滿頭大汗，生怕有一個字講漏了，他的心卻早已飛出了窗外，在對明天作美好的描繪，或者交頭接耳重復講昨天的故事，更有甚者干脆閉目養神睡大覺;你把他的作業糾正得詳詳細細，生怕他下次再出這樣的問題，他把作業本拿到手一關完了，無動于衷。面對上述情況，即使有一部分學生在聽講，在乎作業本上的圈圈點點，又如何能提高總體的教育教學質量呢?答案是肯定的，不能!

5、家庭教育帶來負面影響。

目前，農村的學生家長形成了一種高智力低素質的思想格局，許多家庭在經濟大潮的帶動下，家庭經濟活起來了，冰箱、洗衣機、彩電走進千家萬戶不說，摩托車、小轎車也不是一件稀罕事了。但是在子女教育方面他們卻束手無策，你管多了便是你的見識差，跟不上時代潮流，干脆管不了不管，放任自流，交給老師了之。另外一部分家長等孩子到了一定的年紀，認為自己孩子非常懂事，放在家里南下打工去了。甚至孩子剛斷奶便將他們交給爺爺奶奶或外公外婆。這給學校管理肯定會帶來麻煩。

二、克服原因的對策

1、調整學校領導班子，建立核心領導機構。

(1)、根據目前情況，對于一些工作不力的班子成員和不愿意再繼續任職的班子成員予以解聘。建立一支真正起到領導示范、團結向上的領導隊伍。

(2)、對于學校各口工作，簡人不簡崗。我們認為：像我們這樣的學校，教師本來不多，如果各個崗位都定人，就出現了一半以上的教師都擔任了行政職務，反而不利于管理。

2、努力做到賬務透明公開，實現真正的民主管理。

(1)、學校設立校務公開專欄，后勤人員一月一次對本月的帳務進行公開，讓全體教師都知道學校公用經費的支出情況。

(2)、開學前，學校必須擬訂出本學期學校將要支出的項目和所需的資金，在全體教師會上通過。對于臨時要支出的帳目，再臨時討論通過。

(3)、由學校工會牽頭，選舉教師代表，上學前共同討論本學期經費的支出預算，期末參與經費的節余清算。

3、合理使用績效工資經費。

(1)、建立有效的激勵機制，使全體教師愿意努力工作，樂意努力工作。績效工資的發放一是看你完成工作的數量;二是看你有沒有完成規定的工作任務;三是看你完成工作的質量。

(2)、建立嚴格的督導檢查制度。一是學校各口對各口工作的自身檢查，按月按時進行;二是校長對各口工作的完成情況和質量進行檢查，按月按時進行;三是上級教育主管部門對校長工作及各口工作的督導檢查，按月按時進行。

(3)、學校成立績效工資兌現領導小組，按月按時績效工資發放資料，集中對各個教師的工作業績進行評定，做到公平、公正、公開，并對績效工資的發放進行公布。

(4)、領導小組對于瞞報、謊報、虛報的行為要制定合理的懲處辦法，一經查出，嚴格兌現。

4、加強教師業務、職業道德和法律法規的培訓學習，努力提高教師的思想道德水平。

(1)、學校組織學習。學校擬訂出具體的學習培訓方案，收集培訓學習資料，指定培訓人員，定期開展培訓工作。

(2)、定期請上級教育主管部門的領導對全體教師進行培訓學習。

(3)、派教師外出學習。

(4)，上級教育主管部門要定期對下級直管學校的教師組織培訓學習。

5、扎實抓好班主任工作，建設良好的班紀班風。

(1)實行班主任聘任制。首先由教師自己寫出書面申請，申請表明愿意或不愿意擔任班主任工作以及理由。優先聘用愿意擔當班主任工作且理由充分可行的教師，實在班主任不夠，再看有沒有教師愿意擔當兩半班主任。否則由學校班子成員擔當。

(2)、建立班主任工作激勵機制。績效工資較現在偏重于班主任。

(3)、建立班主任工作考核細則，加大督查粒度，嚴格兌現獎懲。

(4)、班子成員中選派專人管理班主任工作。

6、建立完善的家訪制度和留守兒童管理制度。

(1)、家訪工作是我們搞好教育教學工作不可缺少的一個重要環節。通過家訪，一可以了解學學生，便于制定更加合理的教學工作計劃;二可以向家長宣傳一教育的法律法規，交給家長一些教育子女的方法;三利于增盡和家長的人際交往，可以獲得家長的支持，共同管理學生。

(2)留守學生是我們關注的重點對象，這一部分人最容易受到冷落，心靈最容易受到傷害。一是摸清留守學生的底數，了解他們最需要什么。二是將留守學生責任到人，定期對留守學生進行輔導，做好成長記錄。三是要努力用心感動心，讓他們能感覺到學校大家庭的溫暖。

質量安全培訓心得精選篇9

在小學教育中如何實施素質教育已經是擺在每個教學工作者面前的重要課題。素質教育不僅要對學生現在負責，還要對學生將來負責。因此，要落實素質教育，教會學生學習，培養學生學習能力是關鍵。那么，如何面向全體學生，提高教學質量。通過學習，我獲得了以下心得體會。

一、教師要牢牢樹立面向全體學生的觀念

1、每一個學生，包括后進生，即學習困難生，都是教師培養的對象，讓每一個學生都成功，應是每一位教師崇高的職責。教育是教師終身從事的一種事業，而不是一時謀生的職業，因而要忠誠于教育事業，樹立終生從事教育工作的思想。堅信每個學生都有成材的資格和可能，即使沒有一個聰明的腦袋，有一雙靈巧的手，照樣是人才。教師是為了明天工作的，是塑造未來的，要教育每個學生，為自己設計規劃美好的前景，并全力以赴去實施。

2、教師要有高度的責任感。教師要有對學生負責，對家長負責，并將它落實到每期，每天，每節課的具體工作中，要了解理解學生，承認個性差別，尊重信任學生，發揮每個學生的潛能，嚴格要求學生，對每個學生負責。教師是否面向全體學生，是衡量一個教師教育思想是否端正的試金石。

3、教師要提高業務能力。教師要接受現代化的教育思想和教育觀念，積極探索教育規律和教育方法，培養學生如何生存，如何學習、如何辦事、如何創造、如何進行觀察、如何有效地思考等等。

二、在教學中注意提高學生的素質，提高教學質量。

教學工作是學校的中心工作，教學管理應以“綱要”為依據，運用教育規律，樹立“提升層次，增加信任，適度超前”的管理理念。暢通雙向溝通渠道，幫助教師端正思想，使他們迸發出巨大的熱情和潛力，創造性地開展工作，正確地進行自我控制，自我調節，使全體教師的敬業精神得以提高，人人都能注重形成良好協調一致的師生關系——這是有效地進行教育活動，完成好教育任務的必要條件。注重智力因素和非智力因素的全面發展，抓兩頭促中間——這是提高教育質量的有效措施。

在管理要求上，根據計劃制定必要、切實、可行的規章制度，保障教學秩序的有效運轉，堅持常規訓練，開展評比，持之以恒，養成習慣。

在管理內容上，著力抓好“六認真”落實工作，提倡功在課前，杜絕上無準備的課，實行年級組長簽案制。切實抓好課堂40分鐘，保證做到六不——不缺課，不隨意調課，不遲到，不早離，不拖堂，不處理與本堂課無關的問題。作業批改做到批改及時無誤，做好記錄，即時反饋，提倡面批，隨時補救。

在管理操作上，加強督促檢查。做好一日“三看”：

一看教師到校情況，看教師是否按時到校，是否參加“三操”，是否進班指導學生學習；

二看學生到校情況，看學生是否按時到校，是否認真讀書（學習），是否有打鬧現象；

三看各班教學情況，看教師是否做好課前準備，是否認真上課，看學生是否認真聽課。

一月“三查”：

一查教師備課情況；

二查作業批改情況；

三查輔導轉化情況。

一期“三抓”：期初抓計劃制定；期中抓師生考查；期末抓總結。

一年“三評”：

一評優秀教師；

二評優秀學生；

三評優秀教科研成果。

1、在教學過程中要把提高每個學生的素質作為教育的落腳點，要堅持因材施教，分類指導，使不同層次的學生都能在實際水平的基礎上主動地充分發展和提高。

2、要堅持“一分為二”的觀點對待學生學習上的不足，用各種方式對他們給予鼓勵，要千方百計地為后進生創設成功的'機會，肯定他們的點滴進步，讓他們一次次地體驗到成功的喜悅，調動他們的學習積極性，使他們身心也能得到全面的發展，同時尊重、偏愛、認真指導學習困難生，并善于發現、挖掘其學習與發展潛力，更是素質教育的重要方面。

3、在課堂教學中要以真才實學，真情實感培養專業能力，訓練科學思維，教會學習策略。課前精心設計，課上精心施教，教師要多學習，多想辦法，在對學生教育中采取多種方法，進行有效教育。

因此，爭做合格教師，優秀教師，理想教師，應該分別成為教師素質的基本目標，較高目標，最佳目標。

一個人民的教師，要有高尚的追求。沒有追求，就沒有進步，沒有追求，就沒有發展。只有真誠地熱愛生活，向往祖國和人民美好未來的教師，才能全心全意地熱愛、關心每一個學生，嘔心瀝血地培養、教育每一個學生，毫不保留地將自己的全部知識，奉獻給每一個學生，才能提高教學質量。

質量安全培訓心得精選篇10

20__年1月14日至16日，公司組織學習了《質量手冊》和《程序文件》，《質量手冊》共有22章節，其內容包括：公司介紹、組織架構、質量方針、質量目標、對各個程序的部分引用說明等。《質量手冊》是一個公司質量體系的靈魂和中心指導綱要。而《程序文件》共包括29個控制程序則，其對各個工作程序分別作出了詳細的說明。質量手冊是第一層次文件，程序文件是第二層次文件，質量手冊是程序文件的概要及總括，程序文件是質量手冊的具體闡述。

《程序文件》在各個控制程序中明確指出了各個程序的目的和范圍；做什么，由誰來做；何時、何地及如何去做；應采用什么檢測標準、設備；如何對活動進行控制和記錄；出現問題如何去解決等。

作為一個外檢及評價人員，通過這次學習，使得我對自己的`工作職責有了更深一步的認識，也深刻認識到自己工作中的不足。下面我就我自己的工作職責做一下總結：

外檢人員：

1、遵守國家法律法規和公司的各項規章制度；

2、遵守公司質量方針、公正性承諾和本質量手冊的各項要求與規定；

3、嚴格執行檢測工作的各種程序文件和作業指導書，認真貫徹各項準則、標準和規范，做好實驗室的內部質量控制與記錄，確保檢測工作質量；

4、做好內務管理和環境衛生、設施安全、生產安全。

5、在部門負責人的領導下，負責承擔相應的現場檢測工作和采樣工作；

6、按管理體系程序文件規定的途徑，選擇檢測標準或檢測規程進行檢測，并對其檢測工作質量及檢測結果負責；

7、《現場檢測管理程序》等程序文件要求，認真做好檢測前準備；負責正確、規范地出具檢測記錄，對檢測記錄的完整、規范、正確、可靠性負責；

8、嚴格按《采樣過程控制程序》的要求采取樣品，填寫《現場采樣單》，對采樣全過程進行記錄，并負責采取樣品的貯運過程保管和回公司的交驗工作；

9、嚴格按《儀器設備操作規程》或使用說明書操作使用、維護保養儀器設備，認真填寫儀器設備使用記錄；