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2025社會(huì)服務(wù)心得體會(huì)

時(shí)間：2025-03-19 09:57:54 19

在某些經(jīng)歷中獲得的啟示，如果寫入心得體會(huì)，將有助于我們不斷進(jìn)化思想。那么，心得體會(huì)的撰寫技巧又是怎樣的呢?以下是小編整理的一些社會(huì)服務(wù)心得體會(huì)，僅供參考。

社會(huì)服務(wù)心得體會(huì)【篇1】

一直對盼望已久的暑期實(shí)踐開始了。我們的暑期實(shí)踐活動(dòng)是對服務(wù)外包企業(yè)做調(diào)查問卷。我們分為三組，每組分別去做調(diào)查。我們這組三個(gè)人首先找到了一幢寫字樓，然后我們每個(gè)人分層去找公司。我來到了一家公司，找到他們的經(jīng)理，然后我向他介紹了下情況，沒想到他連看都沒看就叫我離開，還叫我別去打攪其他人工作。第一次就遭到這樣的拒絕，我心里并不好受，但我還是硬著頭皮去其他公司。

其實(shí)，每來到一家公司透過玻璃窗，看到里面員工都正忙著工作，我就會(huì)在公司門口徘徊猶豫一下，我怕進(jìn)去會(huì)打攪他們，也擔(dān)心他們沒時(shí)間理會(huì)我。但我必須得去，所以每次我都鼓足勇氣進(jìn)去。每當(dāng)我推開門的時(shí)候，他們都刷地朝我看，一雙雙眼睛盯著我，但很快他們又投入到工作中去了，一開始我還真有點(diǎn)不知所措，這么多人也不知道該找誰好。然后我問了下旁邊的一個(gè)員工經(jīng)理在哪，直接去找經(jīng)理。有的經(jīng)理比較忙，就叫其他人幫我填問卷，有的叫我等一下再去拿，說先看一下，但當(dāng)我再去拿的時(shí)候，她又說沒時(shí)間。

其中有一個(gè)經(jīng)理讓我印象蠻深刻的。她問我做這個(gè)問卷有什么目的，是不是填完以后向他們推銷這種業(yè)務(wù)，我忙向她解釋說我不是搞推銷的，我是學(xué)校暑期實(shí)踐活動(dòng)弄了這樣一個(gè)課題，只是想了解服務(wù)外包這個(gè)行業(yè)的發(fā)展情況以及它的發(fā)展?jié)撃埽@個(gè)經(jīng)理態(tài)度還是很堅(jiān)決，說他們企業(yè)與服務(wù)外包沒有什么關(guān)系沒什么好填的。當(dāng)時(shí)我就覺得這個(gè)經(jīng)理應(yīng)付能力蠻強(qiáng)的?？紤]問題也蠻周到。

其實(shí)在做調(diào)查問卷時(shí)也碰到過一些公司的人蠻熱情的，他們有的.還很同情我們，說這么熱的天在外面跑也不容易的，所以他們有的還倒水給我喝，還蠻愿意填寫問卷，可能問卷頁數(shù)比較多，而且問題也有些麻煩，所以有時(shí)填完一份問卷也花了他們幾十分鐘。在這次實(shí)踐中，我也了解了公司的一些基本情況，看到了他們的工作環(huán)境?？吹矫恳粋€(gè)員工基本上都有一臺(tái)電腦，他們都在電腦上進(jìn)行操作。以前也沒去過公司，也不知道公司的狀況，現(xiàn)在也算了解了一點(diǎn)點(diǎn)。在他們休息的時(shí)候看到他們同事之間相互開玩笑，嬉戲，覺得他們相處的很開心，在和諧的環(huán)境中才能輕松的工作，所以融洽。和諧的工作環(huán)境很重要。

暑期實(shí)踐很快就結(jié)束了，雖然這次實(shí)踐的時(shí)間并不長，但在這次實(shí)踐中卻學(xué)會(huì)了很多，體驗(yàn)了很多，也感受了不同的待遇。一開始被人拒絕心里會(huì)不太好受，慢慢的被人拒絕多了也就無所謂。一開始走進(jìn)公司看到這么多人有點(diǎn)慌張，有點(diǎn)不知所措，后來也就鎮(zhèn)定。從容了很多，而且也能更加清楚明白地表達(dá)自己的意思，更好的提高了與人交流的能力。在這次實(shí)踐中，也更能體會(huì)到社會(huì)要比學(xué)校復(fù)雜的多，競爭也更加激烈，在學(xué)校只要處理好與同學(xué)和老師之間的關(guān)系就好了，但在工作中，不僅要處理好與同事，老板之間的關(guān)系，還要學(xué)會(huì)更多處理事情，應(yīng)對事情的能力。

一直對暑期實(shí)踐充滿了期待，覺的暑期實(shí)踐是個(gè)很好的鍛煉機(jī)會(huì)。通過實(shí)踐可以接觸社會(huì)，并把學(xué)到的知識(shí)用到實(shí)際當(dāng)中去，并把遇到的問題和看到的現(xiàn)象用學(xué)過的知識(shí)去分析，真正實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)際相結(jié)合。而且通過暑期實(shí)踐鍛煉自己的能力，擴(kuò)大自己的知識(shí)面，能夠了解到更多的東西，還能培養(yǎng)自己處理事情的能力，提高與人交流的能力?？傊?，參加暑期實(shí)踐是一次非常有意義的活動(dòng)。

社會(huì)服務(wù)心得體會(huì)【篇2】

今年暑假，我們響應(yīng)學(xué)院的號(hào)召自己組隊(duì)，針對志愿服務(wù)類中的“記錄身邊人的中國夢實(shí)踐活動(dòng)”展開了一系列豐富多彩的調(diào)查活動(dòng)。通過連續(xù)幾天的走訪與問卷調(diào)查，我了解到了很多也收獲了很多。

這次志愿服務(wù)活動(dòng)我們主要通過問卷調(diào)查以及村民訪談的形式，認(rèn)真聽取基層群眾講述他們的夢想與愿望，以及他們對“中國夢”的看法。在志愿服務(wù)前期我們做了不少的準(zhǔn)備，其中擬定調(diào)查問卷就是一項(xiàng)很重要的工作。以前只填過或者幫別人發(fā)過調(diào)查問卷，但從來未自己設(shè)計(jì)過調(diào)查問卷。和我們實(shí)踐隊(duì)的`負(fù)責(zé)人一起設(shè)計(jì)調(diào)查問卷時(shí)，才第一次比較清楚的了解到：設(shè)計(jì)調(diào)查問卷時(shí)要遵循合理性、一般性、便于整理等原則，以及設(shè)計(jì)出的問卷要有針對性等，收獲頗多。

在走訪和問卷調(diào)查中，我收獲了很多。實(shí)踐活動(dòng)還未開始前，心中一直在打鼓不知道該怎樣與人交流，隨著與村民們的交流，村民樸實(shí)的言語讓我感受到了溫暖，同時(shí)，也鍛煉了我的語言表達(dá)能力，也讓我逐漸克服了與人溝通的恐懼。從他們樸實(shí)的話語中，我看到了當(dāng)代農(nóng)民的精神風(fēng)貌，以及對未來農(nóng)村發(fā)展的殷切希望。每次活動(dòng)結(jié)束后我們都會(huì)通過微信、qq等實(shí)時(shí)通訊工具與實(shí)踐隊(duì)內(nèi)的其他隊(duì)員進(jìn)行交流，網(wǎng)絡(luò)積極的一面給我們很大的幫助。

這次志愿服務(wù)活動(dòng)給了我很深的感觸，讓我深刻的體會(huì)到了，有些東西在學(xué)校中是學(xué)不到的，當(dāng)代在校大學(xué)生要想更好的融入社會(huì)，光靠書本的知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，我們需要理論聯(lián)系實(shí)際，不斷的運(yùn)用現(xiàn)有的知識(shí)進(jìn)行實(shí)踐。而大學(xué)生實(shí)踐就是引導(dǎo)我們當(dāng)代大學(xué)生走出校門，走向社會(huì)，了解社會(huì)，融入社會(huì)的良好方式。通過參加志愿服務(wù)活動(dòng)會(huì)讓我們的知識(shí)得以補(bǔ)充、思想得到升華。

而作為當(dāng)代大學(xué)生的我們，更應(yīng)該認(rèn)真學(xué)習(xí)、多多涉獵，全面發(fā)展自己，使自己的能力得到提升和發(fā)展，為實(shí)現(xiàn)“中國夢”貢獻(xiàn)一份力量。

社會(huì)服務(wù)心得體會(huì)【篇3】

按照學(xué)院和基礎(chǔ)課部的要求，__年8月20日，由__、楊__、__組織的調(diào)查小組，就高職院校如何服務(wù)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)發(fā)展問題，到__市__城進(jìn)行了為期一天的社會(huì)調(diào)查。重點(diǎn)調(diào)查了一家建材市場，該公司名為居然之家建材營銷有限公司__金源店。

本次調(diào)查我們走訪了兩名公司高管和五名普通員工。這次調(diào)查讓我們真正和企業(yè)有了一次親密接觸，這是我們高職院校為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的一小步。這讓我想起了加加林登月時(shí)所說的：“這是我的一小步，卻是人類的一大步?！北敬握{(diào)查讓我所學(xué)不少，具體體會(huì)有如下幾個(gè)方面。

首先，本次調(diào)查讓我認(rèn)識(shí)到了自己曾經(jīng)的狹隘。到居然之家，我們除了見到他們裝修豪華的商場和著裝統(tǒng)一的員工，更重要的是我們學(xué)習(xí)到了校園里幾乎永遠(yuǎn)也見不到的企業(yè)文化。他們辦公室的門口貼著“我愛居然，居然愛我?！眴T工似乎以公司為為家，員工之間關(guān)系融洽卻等級森嚴(yán)，上級給下級的命令似乎更像是軍令。當(dāng)然，我們這還僅僅是在倉促之間調(diào)查一家企業(yè)，放眼全省，甚至是全國，我們的認(rèn)識(shí)又是何等狹隘？

其次，本次調(diào)查對我以后的.教育教學(xué)也有很大的幫助。當(dāng)聽到我們培養(yǎng)的學(xué)生畢業(yè)之后需要再次培訓(xùn)方能勝任工作。甚至，我們培養(yǎng)的畢業(yè)生初開始工作時(shí)，不但不能為公司創(chuàng)造效益，反而可能帶來損失。這讓我很震驚，我開始了換位思考。顯然，社會(huì)在發(fā)展，知識(shí)在更新，再一味停留在教授書本知識(shí)是不行的。我們的教育方式和手段，乃至我們的教學(xué)內(nèi)容，都應(yīng)該被重新審視！我們怎樣才能培養(yǎng)出對社會(huì)有用的人才？這讓我想起來毛主席的那句“要想做人民的先生，就得先做人民的學(xué)生?！?span style="display:none">pFA萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

我們高職院校想要更好地服務(wù)于當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，想要我們的畢業(yè)生為社會(huì)所用，我們的老師首先就應(yīng)該走出去，及時(shí)了解社會(huì)對人才的需求，我們的專業(yè)如何才能更加貼近社會(huì)需求？然后再根據(jù)自身所得及時(shí)調(diào)整我們的教育手段和方法，方能在當(dāng)前的競爭型社會(huì)站穩(wěn)腳跟。

最后，從思想上重新審視了我們高職院校的職責(zé)，重新明確了高職院校教師的工作職責(zé)。我們高職院校，不能閉門造車。我們高職院校的教師必須走出去，及時(shí)了解社會(huì)需求。只有急社會(huì)之所急，想社會(huì)之所想，我們培養(yǎng)的畢業(yè)生才能真正地走出去。

社會(huì)服務(wù)心得體會(huì)【篇4】

時(shí)光飛逝，兩個(gè)月眨眼間就過去了，短短的兩個(gè)月，經(jīng)歷了很多，也學(xué)到了很多。

剛一放假，我和姐姐穿梭在一條條大街上，尋找著一個(gè)個(gè)招聘單位。終于——驕陽下、大汗淋漓后，一家小火鍋店聘用了我們。由于夏天是淡季，所以主要以賣魚為主。

做為一個(gè)服務(wù)員，在這里必須學(xué)會(huì)點(diǎn)火、端鍋底，一開始，我就上夜班，每天到凌晨三點(diǎn)多才下班，甚至更晚。每天幾乎做著同樣的事情，打掃衛(wèi)生，招呼客人，上菜，客人走了清桌子，掃地，拖地，剛上班的時(shí)候，一天24小時(shí)，12個(gè)小時(shí)上班，8小時(shí)睡覺，然后2小時(shí)吃飯，2小時(shí)做些零碎的事情。剛開始媽媽總對我說要是吃不消就不做了，放假就在家里休息，我總回答她說，在家也無聊，出去可以鍛煉自己，她也就沒再說什么了。我總想，其他服務(wù)員和我也差不多大，別人可以做、可以堅(jiān)持，我也一樣可以，所以我堅(jiān)持下來了。

在那里，我每天都可以面對不同的人，有素質(zhì)好的也有素質(zhì)差的，比如我給一大桌人上滾燙的鍋底時(shí)，有的人就會(huì)說：“小心點(diǎn)別燙到手了!”還有的人卻說：“看著點(diǎn)，別弄我身上!”老板也經(jīng)常告訴我一些怎么面對不同客人的方法。

在這里，個(gè)人簡歷因?yàn)槲易钚?，老板很照顧我，廚師總是做好吃的給我們當(dāng)宵夜，案子師傅教我配菜，另一個(gè)服務(wù)員教我怎么服務(wù)客人……工作一段時(shí)間后，每件事我都能應(yīng)付，第個(gè)小問題我都可以解決。

盡管舍不得生活了兩個(gè)月的地方，舍不得第一個(gè)讓我踏入社會(huì)的.地方，老板也很舍不得我走，要我留下來，以前老板從不收兼職的，這次卻叫我放寒假再去那里做兼職，但是我不能在學(xué)業(yè)上半途而廢。

我覺得我們做兼職也是假期一種不錯(cuò)的選擇，我們都十六七歲了，不能在家里過衣來伸手、飯來張口的生活，遲早有一天，我們會(huì)踏入社會(huì)，所以現(xiàn)在我們可以體驗(yàn)一下社會(huì)，豐富經(jīng)驗(yàn)，對我們以后的成長也有好處。而且還能體驗(yàn)賺錢的辛苦，本來想賺了錢后自己買很多東西慰勞自己的，錢拿到手后卻舍不得花，以后花錢都不大手大腳了。

在這兩個(gè)月里，雖然很累，但老板對我工作的肯定，說明我的努力我的堅(jiān)持不是徒勞;在這里，嘗到了酸甜苦辣，每一句對我的夸獎(jiǎng)與稱贊都是莫大的欣慰;在這里，我更學(xué)會(huì)了堅(jiān)持、收獲了友誼、成熟了思想。

無論事做的好壞，盡力了就是成功，我相信我的未來會(huì)一片光明!

社會(huì)服務(wù)心得體會(huì)【篇5】

我大學(xué)的第一個(gè)暑假終于到來了，按照原定計(jì)劃，我和同學(xué)在放假的當(dāng)天一起找兼職，希望在暑假期間盡早找到臨時(shí)工，一起工作，這樣可以相互照應(yīng)。同時(shí)，我想通過這次的社會(huì)實(shí)踐發(fā)展自己，度過一個(gè)充實(shí)的暑假。盡管事情不盡人意，在求職的過程中我們遇到了不少的挫折，但最后還是找到了工作。

我們把找兼職的最初方針路線由網(wǎng)絡(luò)尋求改為實(shí)地考察，明確了新的求職指導(dǎo)思想：以學(xué)校為中心，以安全為前提，以方便工作為優(yōu)先條件，在方圓一公里的范圍內(nèi)尋找兼職。很快，我們找到了一家名為“上膳湯水”的餐廳。抱著嘗試的心態(tài)，我們與餐廳負(fù)責(zé)人進(jìn)行了面談。她表示可以同時(shí)聘用我們但聲明工作很辛苦而且只安排我們的伙食不安排住宿，話后遞給我們每人一張名片讓我們回去考慮。接過名片走出餐廳我長舒了口氣，心想暑假工總算有著落了。

果然，我們很快接到了“上膳湯水”餐廳負(fù)責(zé)人的電話，她希望我們能夠前往應(yīng)聘,并約定了面試時(shí)間。第二天，我們到“上膳湯水”餐廳同負(fù)責(zé)人談好了相關(guān)事宜即刻上崗了，看來餐廳也是員工缺乏呀。

換上了工作服我感覺我們就像人們常說的“二逼”，真有點(diǎn)難為情，再看看兩位同學(xué)發(fā)現(xiàn)他們似有同感。唉，替人打工咱還能挑剔什么呢?開工前我們先開飯，不錯(cuò)，餐廳的員工餐菜式雖然少，簡單，但是味道比我們學(xué)院飯?zhí)米龅暮枚嗔恕?span style="display:none">pFA萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

我們吃得正香的時(shí)候，一位阿姨對我們說：“你們得努力干，在這里工作是很苦的，做兩個(gè)月也就兩千工資，不容易啊。”還沒有開始工作，就有人私下告誡我們，看來我們得做好心理準(zhǔn)備才是!

餐廳對我們服務(wù)客人的要求甚嚴(yán)，況且我和一位同學(xué)之前沒有從事過這樣的工作，對餐廳里的工作的各個(gè)方面不甚熟悉，因此非常需要各位大姐(餐廳里前輩級別的女服務(wù)員)的悉心指導(dǎo)。

客人未就座的時(shí)候骨碟、碗、杯子、筷子和湯匙應(yīng)該怎樣放;客人就座后它們又該怎樣放，什么應(yīng)該撤掉;客人用餐完畢離的座后又應(yīng)該怎樣快速收拾餐具，怎樣換桌布等等。我們不僅要隨時(shí)準(zhǔn)備聽從上司的使喚還要滿足客人的需要，時(shí)不時(shí)為客人端飯送水、擺菜計(jì)單、換餐具......總之，只要有需要我們服務(wù)員什么都干，除了擺臺(tái)、上菜、撤臺(tái)等這些所謂必須做的本職工作外還得兼職勤雜工，什么擦桌子、掃地、拖地鋪地毯等都由我們服務(wù)員干。

然而真正讓我們難以接受的是餐廳的十一小時(shí)工作制，每天忙個(gè)不停，連喝水的空暇都難得，大部分時(shí)間里口干得苦澀粘稠。雖然時(shí)不時(shí)給客人上茶加水，但是只有看的份，喝，想都不敢想!解決這個(gè)問題的極端方法是“想”梅止渴，我沒有古人幸運(yùn)，有酸梅可望。肚子餓得打鼓不休，也得忍著為客人呈上飯菜。客人離開后往往留下許多茶水和美味佳肴，收拾桌子時(shí)我心里真不是滋味。

剛開始工作的那三天確實(shí)讓人叫苦不跌!我們每天除了干活還是干活，中途是不能休息的，必須打起十二分精神。最委屈的算是腳了，十一小時(shí)的站立和走動(dòng)使得雙腿強(qiáng)烈地抗議,下班后最想做的第一件事就是找個(gè)地方好好歇歇。

雖然人們承認(rèn)人有三急，但是餐廳是明令禁止我們工作期間自由上廁所的：在繁忙時(shí)段絕對不準(zhǔn)上廁所，只有在冷淡的時(shí)候我們才能脫身解急。另外，員工不能上餐廳里的廁所，只能跑遠(yuǎn)路到后門的廁所，否則，一旦被發(fā)現(xiàn)就扣半天的人工——20元。

值得一提的是，每天忙碌下來我都是汗流浹背，喝下的水全都化作了汗，一天里根本不用上廁所，真擔(dān)心會(huì)不會(huì)導(dǎo)致身體水分失衡，福兮，禍兮?令人向往的人性化管理和殘酷的事實(shí)之間的差距可見一斑，還好令我高興的是，餐廳里的同事們大都是熱情友好，他們并不因?yàn)槲覀兪桥R時(shí)工而對我們冷漠生硬。在勞累之余，他們一個(gè)個(gè)會(huì)心的微笑，一句句再普通不過的親切問候無不讓人感動(dòng)?？磥碇挥袉T工自己最了解大家的心情，因?yàn)樗麄冋驹趩T工自己的角度看問題，因?yàn)樗麄冋f的是“老百姓”的心里話，這是許多上層領(lǐng)導(dǎo)最缺乏的素質(zhì)之一!

我們新員工對某些工作做得不到位，犯了錯(cuò)誤，作為老員工的大姐們會(huì)及時(shí)、耐心地幫我們矯正并且鼓勵(lì)我們好好學(xué)，讓我倍受鼓舞。其實(shí)，大姐們并沒有比我們年長許多，她們中有人和我們年齡相仿。

因?yàn)樯习嗟牡谝惶觳蛷d的負(fù)責(zé)人燕姐要求我們稱呼她們時(shí)得在她們的名字后面加個(gè)“姐”字，而不能直叫她們的名字，所以我們統(tǒng)一叫她們?yōu)榇蠼恪Ｆ鸪跷艺J(rèn)為這樣稱呼她們是出于尊重，更重要的是為了工作需要。但很快我發(fā)現(xiàn)我錯(cuò)了。

大姐們的細(xì)心、耐心、勤勞、敬業(yè)精神還有善解人意在繁忙和瑣碎的工作中展露無遺，敬佩之情在我心中油然而生，我明白了稱她們?yōu)榇蠼?，不是因?yàn)楣ぷ餍枰怯筛卸l(fā)，是最質(zhì)樸最真切的稱呼。漸漸地我在餐廳里感到了家的溫馨，和同事們交流起來自然多了，工作起來也更舒心了。

除了同事們的關(guān)照，我還感謝顧客們對我的寶貴支持與包容。在我忙不過來的時(shí)候，他們會(huì)耐心地等我忙完了其他的工作后才向我提出需要;在我犯錯(cuò)時(shí)，急忙道謙的我得到的是他們的微笑。有時(shí)他們主動(dòng)和我交談，問我一些輕松有趣的`問題，我也熱情地回答，餐廳里便增添了一些笑聲，其樂融融。

在服務(wù)部的這些日子我確實(shí)學(xué)了不少東西，不僅能學(xué)到中式餐飲的服務(wù)程序和技巧、__菜的特色種類，還能學(xué)到如何處理好自己的利益和餐廳的利益、如何調(diào)整自己的心態(tài)，更讓我了解到作為一個(gè)服務(wù)員應(yīng)該具有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)，服務(wù)意識(shí)不僅要求服務(wù)員有著向客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的觀點(diǎn)和愿望，同時(shí)也應(yīng)該對自己的同事具有同樣的意識(shí)，一個(gè)服務(wù)員的優(yōu)秀品質(zhì)便體現(xiàn)于此。

后來，我被安排到哋喱部擔(dān)任傳菜生。剛來到哋喱部我如釋重負(fù)，那里在餐廳開始營業(yè)后的一段時(shí)間里幾乎沒有什么工作，因?yàn)檫€客人不夠多，我可以悠閑地站在哋喱部外觀察餐廳里的情形，欣賞墻壁上的油畫。

可是客人多的時(shí)候哋喱部忙起來了，這時(shí)候除了廚房哋喱部是餐廳各個(gè)部門中最忙的了!哋喱部只有我和一位阿姨負(fù)責(zé)，只要到了高峰階段，菜就多得我們忙不過來，這就非?？简?yàn)我們的合作精神了。由于餐廳實(shí)行“對菜劃鉤”制，就是傳了什么菜就要在相應(yīng)的菜單上對著菜名劃鉤。當(dāng)我把堆積如山的菜傳出去時(shí)，，阿姨就幫我劃鉤，相反我又是這樣幫阿姨。我們就這樣相互照應(yīng)，火急火速地把菜傳出去又火急火速地趕回來接著傳菜。

讓我們傷腦筋的是菜單上的“草字”，由于點(diǎn)菜生寫的字實(shí)在是讓人不敢恭維，一時(shí)半間難以辨認(rèn)，因此我們要看清菜名就像研究出土文物一樣，非要我們共同努力方知道個(gè)所以然來，痛苦啊!由此可見寫得一手好字是多么重要，利己利人。高峰時(shí)段過后，我們緊張急促的傳菜工作才停止，哋喱部恢復(fù)了平靜。

在哋喱部，我可算是體驗(yàn)到“冰火兩重天”的滋味了。哋喱部就在廚房的旁邊，廚房里的熱氣不斷向哋喱部襲來，我們就像熱鍋里的饅頭被經(jīng)久不散的熱氣“蒸著”，在里面不到一分鐘，我就大汗淋漓了。

與哋喱部迥然不同的世界便是有空調(diào)冷氣吹撫的餐廳了。每當(dāng)我傳菜走出哋喱部時(shí)，頓時(shí)感到渾身透涼，神清氣爽!空調(diào)的冷氣起了不小的降溫作用。其實(shí)在哋喱部也不錯(cuò)，至少可以免費(fèi)桑拿，排毒養(yǎng)顏!

我在餐廳工作的時(shí)間的確短暫，在此不便對其作過多的評價(jià)。經(jīng)過這次的工作，我大體總結(jié)出兩個(gè)餐廳管理中的不足：

(1)應(yīng)改變傳統(tǒng)的對待員工的態(tài)度，人是管理中的主體，管理中的上下層關(guān)系只是一種勞動(dòng)分工體現(xiàn)，不是統(tǒng)治與被統(tǒng)治的關(guān)系，相反，現(xiàn)代管理理念告訴我們，只有做好對下級的服務(wù)工作，幫助下級在工作中做出優(yōu)異的成績，管理者才會(huì)取得良好的管理業(yè)績?，F(xiàn)代企業(yè)的管理必須堅(jiān)持“三個(gè)上帝”，即市場、顧客還有員工，員工畢竟不是上司任意驅(qū)使的機(jī)器。

(2)企業(yè)缺少一套有效的激勵(lì)體制和晉升制度。餐廳的激勵(lì)過多地注重物質(zhì)上的激勵(lì)而忽視了精神上的激勵(lì)。事實(shí)上，除了傳統(tǒng)的獎(jiǎng)懲激勵(lì)外，還有很多的激勵(lì)方法值得管理者借鑒，有時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)的一句贊賞的話或一個(gè)微笑就是對員工最好的激勵(lì)。

社會(huì)服務(wù)心得體會(huì)【篇6】

本著”體驗(yàn)三農(nóng)，服務(wù)三農(nóng)"的精神下，我們__民族大學(xué)素質(zhì)拓展協(xié)會(huì)于__年7月8號(hào)來到了__市·__·__鎮(zhèn)，__小學(xué)為期一周的下鄉(xiāng)服務(wù)。

來__的8天里，很幸慶我們有一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)(素質(zhì)拓展協(xié)會(huì));更有一個(gè)好的領(lǐng)頭人。我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)在ccc會(huì)長的帶領(lǐng)下發(fā)出異彩的光芒!!!完成了很多難以克服的坎坷。

我是這個(gè)集體13人里面的小成員，我深感榮幸。我只是剛加入素質(zhì)拓展協(xié)會(huì)不久的外聯(lián)公關(guān)部副部長，然而我在__支教里做的是小班的副班主任以及擔(dān)任體育課的老師。這8天是我人生中度過最有意義的8天，也將是我人生中最難忘的8天。以后我不會(huì)再來支教了，因?yàn)閬砹诉@里我才知道我作為一個(gè)大學(xué)生存在著許許多多的缺陷;在未來的日子里我一定要抓緊時(shí)間去學(xué)到更有用的知識(shí)，運(yùn)用到我人生中最該運(yùn)用到地方去。

在下鄉(xiāng)支教的8天里有開心，有緊張，有失落，有無奈，有失落，有退宿，有期待，有希望;有許許多多的的美好瞬間。8月16號(hào)再家里的床猛地突然醒來，睜開眼睛回頭想想在過去的8天里發(fā)生過那么多的事仿佛就像是一場夢;在夢里好像拼命地去抓住里面的景物，然而我卻怎么努力也抓不住。經(jīng)歷了8天的下鄉(xiāng)，現(xiàn)在每天都是早早的醒來，對于平時(shí)愛睡懶覺的我是一個(gè)很好的改良。因?yàn)樵绯康年柟獯_實(shí)很美。7月8號(hào)很早的起床集合帶著遺憾前往__出發(fā)，有著如此輕松而且待遇不錯(cuò)的工作切實(shí)令人心動(dòng);不過現(xiàn)在想想如果沒去到__我會(huì)更遺憾。來到__我們住在鎮(zhèn)上的南圩中學(xué)，美麗的校園讓人很向往這里;住的宿舍不太好，是木床。跟我的當(dāng)初的初中差不多，中學(xué)為我們提供兩間教師食堂;在這里我們自己煮，去到鎮(zhèn)上大概一公里的'市場買菜。把行李放好后，一大幫人去市場.......各種買菜，配料，生活用品;一買就是到下午兩點(diǎn)?；氐剿奚崾赖鲤I得不行了，我們就自己煮面條;13個(gè)人煮兩鍋。第一鍋是我下廚，自我感覺煮的還不錯(cuò);第二鍋是花花煮的。剛開始他們都覺得我煮的夠好吃了，沒想到她居然比我煮的更好吃;我煮東西一般不敗給女生。好吧!這太傷面子了.....吃完后，今天是累的夠嗆的了，休息一個(gè)下午，黃昏逛了一下這個(gè)中學(xué)，拍些照片留些紀(jì)念吧。晚上開會(huì)，花花擔(dān)任小班的班主任我是副班，小寶擔(dān)任大班的班主任。

第二天早上我們按計(jì)劃去光明小學(xué)，本來是先打算做次家訪的;去到學(xué)校后才知道原來學(xué)生都在學(xué)校里了。小學(xué)很普通主樓是一棟三層樓4個(gè)教室過的教學(xué)樓，里面包括圖書室，體育器材室，實(shí)驗(yàn)室，文件接收室.......旁邊還有一座長長的房子也許是其他用的吧具體我也不太清楚。整個(gè)校園一望到底，教學(xué)樓面前有個(gè)老舊的籃球場，籃球場的旁邊有個(gè)小的足球場;校門口的右邊有棵大大的木菠蘿樹，每天嘮叨這里都特銀兩。木菠蘿的旁邊有一顆大大龍眼樹。。

。來到這里我是第一個(gè)上課的老師。小班的學(xué)生很調(diào)皮不愛與我接觸，尤其是男孩子特別害羞;我教他們做游戲特別分明啊!男生不愿意跟女生做，女生也不愿意跟男生做?？傊谝惶旌脕y，學(xué)生根本沒聽我們的課;一點(diǎn)紀(jì)律性也沒有。下午放學(xué)后讓我印象特深刻的是一個(gè)農(nóng)夫開著手扶從小學(xué)門口經(jīng)過順路把我們載回中學(xué)。那時(shí)候說不出的激動(dòng)，從來沒坐過這玩樣兒;而且是這么一大幫人。有各種拍照，發(fā)微薄;一路高歌回去!整個(gè)田野都沉寂在那首《理想放飛相思湖》漫漫人生路.....相會(huì)相思湖....兄弟民族情同手足...師恩如海相似父母...師恩如海相似父母。。

教學(xué)的第二天我們吸取昨天的教訓(xùn)，一來到學(xué)校便在操場下集合給同學(xué)們訓(xùn)了一番;這是我們給同學(xué)的一個(gè)下馬威，我們的氣勢必須強(qiáng)大;不然我們將無法將學(xué)生壓倒。經(jīng)過早上的一番訓(xùn)導(dǎo)，兩個(gè)班的上課狀況非常好，經(jīng)過我之前準(zhǔn)備好的教再加上昨天帶課的能力;兩天之間。同學(xué)們已經(jīng)很喜歡我的課了，我想這幫學(xué)生已經(jīng)很喜歡我的課了。兩天的中午來回，讓我的皮膚感到已經(jīng)很不適應(yīng)了;兩天的暴曬使得我的皮膚溫度非常高。我知道我是那種水土不服的人，再加上天氣的炎熱整的個(gè)人就像是中暑了一樣。

教學(xué)第三天，因?yàn)橹形缣柼?，我們小班把體育可調(diào)前。今天孩子們很想上我的課，我發(fā)覺小班的同學(xué)很喜歡上我的課;直至中午放學(xué)后他們就是不愿走，硬要我上完體育課才愿意走!好吧。。。走廊集合!! 也許是我跟他們玩得太嗨了。。。。他們總是想上體育課，果斷決定下午不到他們班了。

教學(xué)第五天，早上依然分開兩批人。一批人到村里與法院聯(lián)合做法律宣傳，一批人依舊支教。

今天教學(xué)狀況依然良好，可是不足點(diǎn)的是;小班的孩子開始不喜歡我了。。。可能是我傷了他們的心了吧!那也是必須的，孩子來到學(xué)校不是整天跟他們玩的，我們要教他們有用的知識(shí);另一方面我也不能總是占著班級，我也應(yīng)該給其他人教教!誒。。。沒辦法，恨我吧。放學(xué)后我依然去抓拍，

我開始到樓頂上去拍，到鎮(zhèn)上拍，在鎮(zhèn)上我發(fā)現(xiàn)花花跟我說的那座山。于是我好奇的登了上去，原來這是一座風(fēng)景上;已經(jīng)做好了階梯的那種。從山頂上看下來真的，這個(gè)小鎮(zhèn)很美。我可以看到這個(gè)小鎮(zhèn)的全景。我決定了，明天帶花花來

第六天早上不用上課。小學(xué)的教室被一些學(xué)校的培訓(xùn)占用了。那幫學(xué)生便來到我們的中學(xué)，于是在今天鬧出點(diǎn)緋聞。。。后來我煮了一大鍋粥，可是到午飯期間那幫孩子居然要回家!害的我辛苦了半天。下午支教依然良好。。。放學(xué)后我?guī)еɑㄅ郎饺チ恕?span style="display:none">pFA萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

教學(xué)的第七天。小班已經(jīng)不上課了。早上就是大家談?wù)勑模呐恼樟裟盍?。大班還在上課。下午，我們來到學(xué)校與小學(xué)老師拍照留念。拍完后我們便走了，真的走了，舍不得這幫孩子! 。。

9月15號(hào)。第9天，我們來到龍安的第九天了!今天早上我們就要離開__了，永遠(yuǎn)值得回憶的地方。維持一周的下鄉(xiāng)服務(wù)圓滿結(jié)束!祝賀廣西民族大學(xué)素質(zhì)拓展協(xié)會(huì)，祝賀協(xié)會(huì)的下鄉(xiāng)成員!愿你們明天更美好

社會(huì)服務(wù)心得體會(huì)【篇7】

太陽還是一樣照常的升起，三天兩夜的下鄉(xiāng)實(shí)踐也圓滿的落下帷幕。雖然在昨天萌生起了不想呆下去的念頭，但當(dāng)回到學(xué)校的哪刻我已經(jīng)開始在懷念這段下鄉(xiāng)之旅了。

我不怕苦，不怕累，更想用這些苦累來鍛煉自己的意志和體魄。當(dāng)?shù)谝惶鞂⒆约合锣l(xiāng)的事情發(fā)到朋友圈的時(shí)候，好友的評論里沒有人相信我真的去了，以為我只是去爬爬山之類的。就像老周昨晚對我說的，對我那句是城里人的話感覺深刻。我是真的沒有去過農(nóng)村，我也不為自己是一個(gè)純城里人感到驕傲，反而覺得自己少了點(diǎn)什么，少了很多在農(nóng)村里才能體驗(yàn)到的人與事。村里的挨家挨戶的鄰居感情，小孩子們互相串門在大操場上的嬉戲打鬧培養(yǎng)出從小到大的濃厚感情，對于我而言，我的童年是孤獨(dú)的。從小住在城市里的套房里，身為獨(dú)生子，家門一關(guān)，鄰里間沒有什么交流，爸媽又都是早出晚歸在店里忙綠，假期經(jīng)常是我自己一個(gè)人在家里。我喜歡一群朋友出去游玩的感覺，我喜歡熱鬧的氛圍，我喜歡在群體里逗樂大家，也許是我害怕孤獨(dú)的感覺，也許是我享受這種氛圍。

我喜歡和老人家打交道，我愛看他們揚(yáng)起笑容的面龐，從小就跟著爸媽單獨(dú)居住，小時(shí)候爸媽也擔(dān)心不讓我自己出門。只有周末爸媽空閑的時(shí)候才會(huì)帶我去爺爺奶奶，外公外婆家去看望他們。他們很疼我，只要聽到我要去，老人家們都十分高興，忙里忙外的準(zhǔn)備各種好吃好玩的還會(huì)偷偷塞零花錢給我，長大獨(dú)立之后，我經(jīng)常會(huì)在空閑的時(shí)候去找他們，雖然沒有什么事情，但我想只要他們能看到我一眼，對他們來說就是最大的喜悅。當(dāng)我看到我們采訪到的`老爺爺奶奶夫妻的時(shí)候，他們臉上的笑容是最真誠的，也許他們把我們當(dāng)成了自己的孫子孫女一樣看待。每個(gè)老人都希望兒孫在自己身邊，每天看著他們，把自己能給的東西都給他們，只要兒孫好他們就好。當(dāng)我上了大學(xué)之后，回家的次數(shù)也減少了，與爺爺奶奶們見面的機(jī)會(huì)也變得更少，此時(shí)的他們，是不是也在想我呢，而我，也同樣想著他們。暑假的時(shí)候，我一定會(huì)多去看望他們。

話又說回來，下鄉(xiāng)實(shí)踐活動(dòng)也給大一生活畫上一個(gè)圓滿的句號(hào)。這次的旅程感覺自己幫不上什么正經(jīng)事，我也深刻的反省了一下自己。下學(xué)期真的應(yīng)該改掉自己的壞習(xí)慣，多放點(diǎn)心思在學(xué)習(xí)上，加強(qiáng)自己的專業(yè)技術(shù)并發(fā)展其他方面的技能，讓自己今后遇到類似的活動(dòng)能夠獨(dú)當(dāng)一面。也讓自己的大學(xué)不留遺憾！

人生的路我們才剛剛開始。路怎么走看自己邁出的步伐。我會(huì)讓自己做人，做事變得更強(qiáng)。還是像前面心得寫的那樣，我想讓自己以后有故事對我以后的孩子講述，讓他對自己爸爸感到崇拜，自豪。

社會(huì)服務(wù)心得體會(huì)【篇8】

“在大學(xué)里學(xué)的不是知識(shí)，而是一種叫做自學(xué)的能力。”我現(xiàn)在才深刻體會(huì)到這句話的含義，在現(xiàn)實(shí)中課本上學(xué)的理論知識(shí)用到得很少很少。

為了拓展自身的知識(shí)面，增加個(gè)人在社會(huì)競爭中的經(jīng)驗(yàn)，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正走入社會(huì)，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的'問題，我走進(jìn)了一家民營飯店成為了一名飯店服務(wù)員，由此開始了我這個(gè)假期的社會(huì)實(shí)踐。這是一家位于張家港市金港鎮(zhèn)德申路的仙客居飯店。在這里我認(rèn)識(shí)了嚴(yán)厲的老板娘，不茍言笑的老板，工作勤奮的佳佳，馬虎的莉莉？

每天8：30上班，中午一點(diǎn)半下班，再到下午的4點(diǎn)上班，晚上8點(diǎn)半下班。每天早上到飯店后首先打掃衛(wèi)生，包括擺餐具、掃地、拖地、打開水等等。到10：00吃飯，吃完飯收拾好后開始站崗，迎客。“光臨”“請問幾號(hào)包廂”“請問幾位”“這邊請”之類的話開始在菜館里四處飛揚(yáng)。加茶、拿飲料、倒酒、上菜、打飯緊接著而來，完全可以讓你忙得焦頭爛額。特別是當(dāng)你一個(gè)人看幾個(gè)桌子時(shí)，若幾桌人同時(shí)叫服務(wù)員，你會(huì)覺得特別痛苦，然后就是忙上忙下，跑進(jìn)跑出。讓你再一次明白什么才叫真正的“供不應(yīng)求”，是呀，這里的服務(wù)員真的不多了，所以在職的便特別辛苦?！澳埪摺薄跋麓卧賮怼薄罢垘Ш秒S身物品”送走了一批客人，然后收拾殘局。到一點(diǎn)半后如果沒有客人就可以回家休息了。下午4：00準(zhǔn)時(shí)上班，，吃完員工餐，開始做準(zhǔn)備工作。做好準(zhǔn)備工作后又開始重復(fù)上午的工作，站門、迎客、送客、收拾，到8點(diǎn)半下班。但值班人員要等所有的顧客走完，才可以離開。

這就是我們服務(wù)員一天的工作行程，不是夸張，是事實(shí)，特別是有時(shí)遇到故意刁難或是蠻不講理的顧客，你這一天過得更是“凄慘”：一，你不能得罪顧客，因?yàn)樗巧系?；二，你不能壞菜館的聲譽(yù)，因?yàn)槟氵€想在那里工作下去；三，所有的錯(cuò)都是服務(wù)員的錯(cuò)，即使那錯(cuò)是因?yàn)閯e人而犯或是本身就是別人犯的，只要關(guān)系到顧客，你就得認(rèn)栽；四，做的好，沒獎(jiǎng)；犯點(diǎn)小錯(cuò)，就要罰！

“在大學(xué)里學(xué)的不是知識(shí)，而是一種叫做自學(xué)的能力。”我現(xiàn)在才深刻體會(huì)到這句話的含義，在現(xiàn)實(shí)中課本上學(xué)的理論知識(shí)用到得很少很少。剛開始去的時(shí)候，還真有點(diǎn)不習(xí)慣，很多東西都不懂，幸好有同事的耐心幫助、老板老板娘的耐心教誨，讓我在這次社會(huì)實(shí)踐中掌握了很多東西，更重要的就是使我在待人接物，如何處理人際關(guān)系等方面有了很大的進(jìn)步。

社會(huì)服務(wù)心得體會(huì)【篇9】

在區(qū)總工會(huì)工作的這段時(shí)間，我從事了整理檔案，錄入數(shù)據(jù)，打印資料，發(fā)放通知等一系列的工作。這些雖看似是小事，但往往平凡中見細(xì)節(jié)，會(huì)從“師父們”那里學(xué)到很多：知道了打電話發(fā)放通知時(shí)，用怎樣的語氣和說法會(huì)更委婉，怎樣把事情講的簡單有條理；學(xué)會(huì)了使用打印機(jī)，復(fù)印機(jī)；參與了整理和釘裝檔案。沒錯(cuò)，平常一些不起眼的事情，現(xiàn)在才發(fā)現(xiàn)其實(shí)自己是不會(huì)的。同樣，在這個(gè)過程中體會(huì)到了一份工作需要腳踏實(shí)地，也許它不會(huì)很有趣，但需要工作人員認(rèn)真的確認(rèn)好細(xì)節(jié)才不會(huì)出現(xiàn)漏洞。這樣的工作對于大學(xué)生來說也是極有幫助的，可以讓原本浮躁的內(nèi)心有所沉淀，體會(huì)政府工作的`流程，思考自己未來的發(fā)展方向。生活原本就是在體驗(yàn)中豐富起來的，也只有體驗(yàn)過，才知道自己真正喜歡和需要的是怎樣的生活方式。

社會(huì)服務(wù)心得體會(huì)【篇10】

今年假期，我舍棄了陪伴家人和朋友的時(shí)間，決定在酒店打工，體驗(yàn)當(dāng)服務(wù)員的工作。

服務(wù)員是一個(gè)細(xì)致的職業(yè)，它需要的最重要的素質(zhì)是細(xì)心。只有細(xì)心，才能通過顧客的舉止，眼神及時(shí)并提想顧客所需，服務(wù)周到，”讓客人滿意“是當(dāng)好服務(wù)員的宗旨。

酒店是一個(gè)小社會(huì)，是社會(huì)生活的縮影。來自四面八方，不同身份，秉性，年齡的`顧客都匯聚于此。因此，當(dāng)服務(wù)員很鍛煉在司機(jī)的細(xì)心，耐心，心理承受力，言行舉止的規(guī)范與禮節(jié)等。在為期不到一個(gè)月的時(shí)間里我覺得又進(jìn)行了生命中一次小小的旅行，在這個(gè)小社會(huì)里，我看到了家人團(tuán)聚的幸福，看到了人情的冷暖，看到了友誼的長久與永恒，看到了成長的幸福...在這里，我也交到了很多朋友，也學(xué)到了很多，懂得了不少。因此，我十分珍惜這次旅行，第一次酒店工作經(jīng)歷也讓我難忘。

1、要尊重，要自信，要堅(jiān)持自我，這些都源自于清楚的自我認(rèn)知。

尊重是人與人之間相處的前提。原來以為“尊重別人就是尊重自己”只是書本上簡單易懂的道理罷了。但說著容易做起來難。但這一個(gè)月后，我經(jīng)歷過不被尊重，也看到過別人不被尊重，才明白"尊重"兩個(gè)字在生活中是如此重要。

我深深地記著經(jīng)理講的一句話“不論是哪位客人，即使他只是進(jìn)來吃一碗面，我們都必須給他們最好的服務(wù)。”記得一天夜里，已經(jīng)是晚上十點(diǎn)鐘了，酒店來了幾位客人，大家忙碌了一天都累了，沒有注意到他們的到來，連碗筷都忘記準(zhǔn)備。接受老板的批評后，碗筷都上齊了，菜也逐一上著。

盡管客人都十分理解我們，一個(gè)勁地說“沒關(guān)系，孩子們也累了”但我內(nèi)心深處卻感到一絲愧疚。假如有一天，我在世界的某個(gè)角落漂泊，也是這樣的夜晚，我風(fēng)塵仆仆，饑寒交迫，進(jìn)入一個(gè)餐館，是否還有人記得給我服務(wù)?也許我會(huì)熱淚盈眶吧。

每個(gè)人都是值得我們?nèi)プ鹬氐?，尊重別人就是尊重自己，無論貧窮還是富有，無論位高權(quán)重還是身份卑微，每一份勞動(dòng)都值得尊重，每個(gè)人都渴望被尊重。尊重每一位顧客，認(rèn)真地去服務(wù)她們，看到她他們滿意的笑容，我心中才會(huì)有一絲欣慰。固然，也會(huì)有難纏的顧客，我也試著去包容他們，耐心地去解決他們的問題，在這個(gè)過程中，我成長著。“海納百川，有容乃大”，當(dāng)我們將心比心的時(shí)候，就彼此理解了，也就學(xué)會(huì)了包容。

2、要微笑，要真誠，世界就會(huì)向你微笑，敞開它最真的懷抱。

微笑與謙和已經(jīng)成為我性格中的一部分。有人問我，”為什么總看見你笑著?”我說“微笑是最美的語言?！毕嘈艦踉瓶偸菚簳r(shí)的，總有方法能化解矛盾與困難，我相信自己足夠強(qiáng)大，可以解決它。朋友也許就是生命中陪你走過一段旅程的人，也許很多人只是擦肩而過，但我常常感恩他們，感謝他們的陪伴，讓我感到了生活快樂與幸福，走出了困境，排解了寂寞，學(xué)到了很多。因此，我總是微笑著面對一切，真誠地對待每一位朋友，珍惜彼此的緣分與感情。

盡管一個(gè)月很忙碌，身體也很累。但回想過去，無論是苦是累是甜，我都只是莞爾一笑，只想把它藏在心里，把它當(dāng)做生命中一次旅行，一次奇遇，一次體驗(yàn)。

生命是一次旅行，也是一次奇遇，在行走中邂逅美麗的風(fēng)景，是驚亦喜，觀望著不同的人在我生命中往來穿梭，偶爾在陽光下微笑，來也匆匆，去也匆匆。但過程是用心體會(huì)的，且珍惜!

社會(huì)服務(wù)心得體會(huì)【篇11】

未能得到這個(gè)答案，我選擇直接去面對自己的疑惑。并利用這次的假期的時(shí)間，走入社會(huì)，通過在社會(huì)中的實(shí)踐體會(huì)來感受社會(huì)的生活。以下是我在此次實(shí)踐中的心得體會(huì)：

初入社會(huì)，其實(shí)我迷茫了好長一段時(shí)間。雖然對于自己的方向我也早在假期間就做了計(jì)劃，但真正的去實(shí)踐的時(shí)候卻又開始猶豫起來。但好在，因?yàn)橛信笥训墓膭?lì)，我最終還是邁出了這一步，并終于在__餐廳中作為一名服務(wù)員展開了這次的體會(huì)。

一、學(xué)會(huì)適應(yīng)環(huán)境

終于來到了自己的.工作崗位，但社會(huì)工作的環(huán)境卻與我們有著巨大的差別。作為一名服務(wù)員，端茶送水是最基本的，而每到中午之后。絡(luò)繹不絕的客人更是讓人忙不過來。

其次，作為一名工作者，在這里我們遠(yuǎn)沒有大學(xué)里自由，不僅要嚴(yán)格按照工作的要求去做，更要嚴(yán)謹(jǐn)仔細(xì)的做好每一件事。當(dāng)你犯錯(cuò)的時(shí)候，批評都已經(jīng)是很輕的處罰了。

起初，我真的很不適應(yīng)這樣的轉(zhuǎn)變，就好像從一個(gè)舒適的環(huán)境中突然到了嚴(yán)苛的環(huán)境。這樣的變化，也讓我在實(shí)踐剛開始的時(shí)候多次想過推出的念頭。但每每想到自己里下的豪言壯志，以及朋友和家人對我的鼓勵(lì)，我又繼續(xù)努力堅(jiān)持了下來。

到后來，我漸漸的也適應(yīng)了這里的生活，并能夠跟上領(lǐng)導(dǎo)的要求，順利的完成自己的工作職責(zé)。對這里環(huán)境的適應(yīng)，不僅讓我這場實(shí)踐能繼續(xù)下去，更讓我學(xué)會(huì)了堅(jiān)持！這是一份非常珍貴的品質(zhì)。

二、對待工作要嚴(yán)謹(jǐn)

工作中，因?yàn)樽陨斫?jīng)驗(yàn)的問題，起初我也犯下過一些錯(cuò)誤。其中最讓我記憶深刻的，應(yīng)該就是上錯(cuò)菜的事件！

記得那天因?yàn)樵诠ぷ髦忻灹祟^，一時(shí)間，我端著兩盤菜忘了分別是那一桌的客人，又不好意思回去問。結(jié)果憑著印象去放。結(jié)果，到最后結(jié)賬的時(shí)候才被客人發(fā)現(xiàn)問題，因此我也被嚴(yán)厲的批評了一頓。

這次的事情讓我徹底認(rèn)識(shí)到了，對工作不能放松的道理，并且在后來的工作中，我也再?zèng)]讓自己犯下這樣的錯(cuò)誤，哪怕是丟臉，也一定要保證工作的準(zhǔn)確！

三、自我的感受

經(jīng)歷了這次實(shí)踐，我在工作中體會(huì)到了許多的人情世故，老板在工作中雖然對我們都很嚴(yán)格，但在工作結(jié)束之后卻有非常的和藹，還總是教導(dǎo)我，指點(diǎn)我的工作。此外，還有一起工作的同事們，雖然工作結(jié)束后大家就各自回去，但在工作中，我卻總能得到大家的照顧。

社會(huì)的工作教會(huì)了我許多大學(xué)中沒有接觸過的事情，也讓我對社會(huì)有了一些了解。相信在今后我能更加明確的找到自己前進(jìn)的道路，并積極的朝著自己的目標(biāo)前進(jìn)！

社會(huì)服務(wù)心得體會(huì)【篇12】

為了更好的了解社會(huì)，鍛煉自己，感受社會(huì)就業(yè)的現(xiàn)狀，體驗(yàn)一下工作的樂趣，這學(xué)期的假期我根據(jù)時(shí)間及自己的實(shí)際情況在假期期間找了一份飯店服務(wù)生的工作，雖然僅有一個(gè)月的時(shí)間，但我覺得受益匪淺，短短的工作經(jīng)歷讓我體會(huì)到了就業(yè)的壓力、自己能力的欠缺及社會(huì)的艱辛，同時(shí)讓我感到工作的無比快樂，一種在學(xué)校自由天地里無法體會(huì)到的 “愉悅”。

當(dāng)我穿上那件鮮紅的工作服時(shí)，就表明著我的工作會(huì)給我?guī)砜鞓?。我們都明白萬事開頭難的道理，所以我對剛開始的工作格外小心，在這個(gè)“人生地不熟”的火鍋城里，我顯得是那么的“孤單”。在我的印象中，服務(wù)生的工作無外乎把菜傳到服務(wù)員的手中，僅此而已。

但實(shí)際上我想錯(cuò)了。每天早上九點(diǎn)上班，九點(diǎn)半準(zhǔn)時(shí)點(diǎn)名，然后我們服務(wù)生的工作就是打掃衛(wèi)生，包括樓梯和誰也不愿意打掃的衛(wèi)生間，每次都會(huì)有人喝醉，衛(wèi)生間吐的哪里都是，由于是剛開張，并沒有招到特定的打掃衛(wèi)生的人，好幾次都想吐，在家都沒有做過這樣的活，就開始打退堂鼓。做完這些之后，就要開始站位，等著客人的到來，然后我們的正式工作就開始了。也就是把菜從后廚端到前廳指定的桌位就可以。兩點(diǎn)半下班就可以休息了，下午四點(diǎn)半開始點(diǎn)名，再重復(fù)上午的工作，直到十點(diǎn)回家。

工作很簡單，就是累了些。想想啊，把菜從一樓運(yùn)到二樓還有三樓，一趟一趟的跑，最后客人走了還要把碗盤都搬回一樓廚房，這樣一天上跑多少趟已經(jīng)記不清了。只知道晚上下班后腿是誰的都不知道了，渾身上下酸的厲害，不過有一個(gè)好處就是易于睡眠。

經(jīng)過幾天的重復(fù)性工作，雖然很累，但是為了給他們留下一個(gè)好印象，我努力的做好我的本職工作，還時(shí)不時(shí)幫服務(wù)員和后廚的一些忙。我已經(jīng)對飯店的其他員工有了一些了解，就以為和他們“混”的很熟，心中的束縛好像就沒有了，我開始有點(diǎn)飄了，開始學(xué)會(huì)了偷懶，開始學(xué)會(huì)了……這些不該學(xué)習(xí)的不良習(xí)慣讓我受到了批評，得到了教訓(xùn)。

菜都上齊的時(shí)候，我感覺累了就坐在椅子上想歇一會(huì)，沒有想到恰好被經(jīng)理看到，他吧我叫到一旁，語重心長的說“你跟我們的一些同事不一樣，你是受過高等教育的，應(yīng)該多利用時(shí)間不斷地學(xué)習(xí)，不斷地充實(shí)，不斷地提升自己，年輕人不要怕吃苦，年輕的時(shí)候不吃苦，難道到老了再吃苦嗎?我知道你是大學(xué)生有大志向，想做大事，但是你千萬不要小看做小事，大事都是由小事積累起來的，做大事的本領(lǐng)也是由做小事的本領(lǐng)不斷地積累而成的，你現(xiàn)在就是一個(gè)服務(wù)生，你就必須把服務(wù)生的工作做好。”

從那天起，我明白做人做事要認(rèn)真勤快踏實(shí)，對事對物要對得起良心，對得起自己。確實(shí)，聽了經(jīng)理對我的金玉良言讓我的思想認(rèn)識(shí)有了更深一層的提高，某種程度上，給我指明了一個(gè)很好的`努力方向。

由于飯店是剛開張，客人非常多，我不僅擔(dān)任服務(wù)生的工作，有的時(shí)候還擔(dān)任服務(wù)員的工作，這無疑是又給我的打工生活增添了色彩。服務(wù)員的工作與服務(wù)生的工作有著本質(zhì)的區(qū)別，服務(wù)員這個(gè)工作是“人家坐著我站著，人家吃著我看著”，而且還得隨叫隨到，隨時(shí)聽從客人的使喚。

這也讓我深刻體會(huì)到小社會(huì)里的大天地。在這里客人就是上帝，我不能由著性子亂來，不管客人說話怎么樣，說話有多難聽，我們都必須微笑對待，哪怕是受到天大的委屈，也不能把它發(fā)泄出來。因?yàn)槲覀兙褪歉蛇@一行的，要干就要干的最好!當(dāng)?shù)谝淮温牭搅丝腿藢ξ业目洫?jiǎng)，那一刻，我別提多興奮了，從小到大，我聽到無數(shù)夸獎(jiǎng)，卻沒有此句讓我如此的感動(dòng)，如此的感慨，如此的回味。

社會(huì)服務(wù)心得體會(huì)【篇13】

20__年7月18日，我參加了學(xué)校的“三下鄉(xiāng)”社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，在為期九天的社會(huì)志愿服務(wù)工作中，我收獲了很多，有心酸也有快樂，有憤怒也有無奈。

一，在學(xué)校，收獲了很多

7月18日，我們經(jīng)過將近五個(gè)小時(shí)的“顛簸”，終于到達(dá)了此次志愿服務(wù)的目的地——六枝特區(qū)梭戛鄉(xiāng)梭戛中學(xué)。這里給我的第一感覺是：學(xué)校比我曾經(jīng)上過的任何一所學(xué)校都好，這里三下鄉(xiāng)社會(huì)實(shí)踐的經(jīng)濟(jì)狀況應(yīng)該不會(huì)很差吧。但是后來發(fā)生的事卻讓我改變了自己最初的這種想法。

接下來的幾天就是我們這次活動(dòng)中的主要部分——教學(xué)，我們都知道，短短的九天，我們根本改變不了學(xué)生的成績狀況，但是我們每個(gè)隊(duì)員都很努力，爭取教會(huì)學(xué)生怎樣去提高學(xué)習(xí)成績，怎樣去改變生活現(xiàn)狀。最讓我感動(dòng)的是我分到了一個(gè)很乖，很聽話的班級，我給他們當(dāng)班主任，我從他們身上看到了對學(xué)習(xí)的渴望和對生活的熱愛。

我答應(yīng)他們說會(huì)回去看他們，但是我知道可能我們即將會(huì)是后會(huì)無期，因?yàn)槲乙灿凶约旱氖聵I(yè)。不過我想，最起碼能給他們一個(gè)希望，也是讓我自己承擔(dān)一份承諾，隨時(shí)提醒自己：有一個(gè)地方，有一群人是自己的掛念，他們在期待著我的歸去。

心中有一份牽掛，肩上就多了一份責(zé)任。

我上的是歷史課和體育課。每次上課我們都很認(rèn)真地備課，甚至在出發(fā)前我們就已經(jīng)做好了九天的教案，為的就是讓學(xué)生能夠?qū)W到更多有用的知識(shí)。我們所有的隊(duì)員都會(huì)在上課的時(shí)候很努力地把自己的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)傳授給學(xué)生們，每個(gè)隊(duì)員都很愛自己的學(xué)生。

當(dāng)我第一次走上講臺(tái)的時(shí)候，我心里是很激動(dòng)的。從來三下鄉(xiāng)社會(huì)實(shí)踐沒想過有一天自己會(huì)走上那三尺講臺(tái)，那已經(jīng)塵封了的曾經(jīng)的當(dāng)一名教師的夢想又在心里澎湃著。站在講臺(tái)上，看到下面一雙雙對知識(shí)如此渴望的眼神，我知道自己的責(zé)任很重，我知道我必須得對得起學(xué)生們對我的信任。幾次課上下來，我發(fā)現(xiàn)自己似乎越來越喜歡教師這份職業(yè)，因?yàn)槲矣X得傳授學(xué)生知識(shí)真的是一件很有意義的事情；那種和學(xué)生亦師亦友，那種從上課中學(xué)會(huì)更多東西的感覺深深地吸引著我；特別是知道我那些學(xué)生中最遠(yuǎn)的每天早上都要走兩個(gè)多小時(shí)來上課時(shí)，我更是被這種堅(jiān)持給深深震撼著。我對自己說，如果可以，我真的寧愿選擇當(dāng)一名普普通通的人民教師，而不是穿梭于喧鬧的都市為生活四處奔波。

二，走訪，為誰歡喜為誰憂

如果說這次三下鄉(xiāng)能夠有什么東西讓我無法忘懷的話，那就是給學(xué)生做家訪了。

我們踏著泥濘的小路，冒著漫天紛飛的額雨滴，翻過一座大山到達(dá)一個(gè)叫做“灣子頭”的地方，因?yàn)槟抢镉幸粋€(gè)我們都很掛念，期待很高的.學(xué)生——汪海。當(dāng)我們在向?qū)W(xué)生段菊的帶領(lǐng)下到達(dá)汪海家時(shí)，我們看到的是一副只能用慘淡來形容的景象：屋子里一片冷清，房子后面的墻壁已被坍塌的土石壓垮，屋里到處都是泥巴。我們在出發(fā)前就已經(jīng)了解到了汪海家的困難，但當(dāng)一切真實(shí)的擺在眼前時(shí)，我們的心很不是滋味。汪海的媽媽在他小的時(shí)候就離家出走了，父親也出門打工，基本上不回家看他們，從小家庭教育不是很到位的汪海卻從來沒有放棄過自己的學(xué)習(xí)，成績一直都是班上名列前茅。我們所有隊(duì)員都被他三下鄉(xiāng)社會(huì)實(shí)踐的事跡深深的感動(dòng)著，除了捐贈(zèng)給他一些學(xué)習(xí)用品外，我們的個(gè)別隊(duì)員還自己拿出一點(diǎn)錢來算是對他的鼓勵(lì)。但是要改變生活現(xiàn)狀，只有靠他自己，我們能做的不是很多，我們只能讓他看到一種希望。

這個(gè)社會(huì)，很多東西都很無奈，對于像汪海這樣的學(xué)生，我們給他的那一點(diǎn)幫助只不過是杯水車薪，我們真的改變不了什么。有些時(shí)候，我們除了憤怒外，我們更應(yīng)該努力去幫助別人改變命運(yùn)，一個(gè)人的力量不夠，那么是個(gè)，一百個(gè)甚至更多呢？

還有一件讓我無法理解的事情，那就是“灣子頭”那里本來是有學(xué)校的，但是由于師資與生源的問題，現(xiàn)在已經(jīng)荒廢了，不知道被誰家用來養(yǎng)豬了。我很不懂國家那么好的政策，為什么到了下面卻很難得以實(shí)施呢，我想那些整天高高在上的領(lǐng)導(dǎo)們是不是應(yīng)該好好的反思一下呢？

三，返程，離別的味道彌漫了整個(gè)天空

為期九天的志愿服務(wù)很快就在我們的的指尖溜走了，離別是一首淺淺的憂傷的歌，要走了，要離開那些在一起學(xué)習(xí)，一起玩樂了九天的學(xué)生們，心里有太多的不舍，但是我們不得不離開，因?yàn)榍懊孢€有很多東西在等著我們，我們還得努力，拼搏。

走的那天，我給我的學(xué)生們上了最后一節(jié)課，我說了很多，是因?yàn)槲姨岵坏?，是因?yàn)槲覍λ麄兊钠谕己芨?，我希望他們有朝一日能超越我，讓我能以他們?yōu)轵湴?。我告訴他們，我希望在六年后的高考中，他們一個(gè)都不少，希望我回去看他們的時(shí)候，他們能讓我看到所有我熟悉的身影。

7月23日，由我，何月，范琳琳，王廷昌，徐灝，龍廖健組成的家訪小隊(duì)開赴梭戛鄉(xiāng)平寨村對學(xué)生進(jìn)行家訪。經(jīng)過一個(gè)多小時(shí)的跋涉，我們拖著沉重的腳步終于到達(dá)了平寨村——一個(gè)依山傍水的美麗村寨。

我們走了一個(gè)一個(gè)的學(xué)生家，除了了解學(xué)生的家庭情況外，我們還給學(xué)生帶去了一些學(xué)習(xí)用品。我們把自己對學(xué)生的期望和愛傳達(dá)給每個(gè)學(xué)生的家長，同時(shí)也表達(dá)我們希望家長支持學(xué)生認(rèn)真念書的美好愿望。我們真的希望能夠看到他們走的更遠(yuǎn)，甚至是超越我們。I

一個(gè)叫做汪海的學(xué)生，一個(gè)生活在大山深處的男孩子，一個(gè)與三下鄉(xiāng)社會(huì)實(shí)踐妹妹和爺爺相依為命的男孩，他用他的生活經(jīng)歷，他對學(xué)習(xí)的堅(jiān)持和對生活的不妥協(xié)，震撼著我們從每一個(gè)下去做家訪的隊(duì)友。

走的時(shí)候，天空出奇的沒有下雨，可能是老天也不愿用眼淚來點(diǎn)綴我們心中的悲傷吧。學(xué)生們用淚水為我們送別，而我卻沒有揮手，沒有說再見，因?yàn)槲遗略僖姇?huì)是永遠(yuǎn)，我怕自己會(huì)失去下一次揮手的機(jī)會(huì)。

當(dāng)離別的大巴車拖著我們苦澀的身影離開時(shí)，我們卻把自己的愛和牽掛留給了梭戛，留給了我們那些可愛的學(xué)生們；當(dāng)那一張張熟悉的面孔在視線中模糊時(shí)，我們用幾滴淚水愛撫那片土地，帶走一份眷念。

沉重的車廂里，所有人都沒說話，很安靜。但是我知道每個(gè)人的心里都在流淚，因?yàn)槲覀兌忌钌畹貝壑瞧恋?，那一群人。哪怕在不舍，但有些東西我們是必然得放下的，即使我們心里有多么的不愿意。即使再苦，只要我們堅(jiān)持心中的那份愛與堅(jiān)持，我相信：再大的困難，再難邁過的坎，我們都能克服。

我將把我們對梭戛的那一份愛與眷念永遠(yuǎn)帶在身邊，刻在心里。

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