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醫(yī)院突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案

時間：2024-10-05 19:24:30 23

　　在日常的學(xué)習(xí)、工作、生活中，有時會突發(fā)一些難以預(yù)料的事件，為了降低事故造成的危害，往往需要預(yù)先進行應(yīng)急預(yù)案編制工作。應(yīng)急預(yù)案要怎么編制呢？下面是小編幫大家整理的醫(yī)院突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，希望對大家有所幫助。

醫(yī)院突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案1

　　患者住院期間出現(xiàn)摔傷時的應(yīng)急預(yù)案

　　1、當(dāng)患者突然摔倒時，護士立即到患者身邊，檢查患者摔傷情況，同時通知醫(yī)生。

　　2、判斷患者的神志、受傷部位，傷情程度，全身狀況等，并初步判斷摔傷原因或病因。必要時遵醫(yī)囑行X光片檢查及其他治療。醫(yī)生到場后，協(xié)助醫(yī)生進行檢查，為醫(yī)生提供信息，遵醫(yī)囑進行正確處理。

　　3、對疑有骨折或肌肉、韌帶損傷的患者，根據(jù)摔傷的'部位和傷情采取相應(yīng)的搬運患者方法，將患者抬至病床。

　　4、對于摔傷頭部，出現(xiàn)意識障礙等及生命的情況時，應(yīng)立即將患者輕抬至病床，嚴格觀察病情變化，注意瞳孔、神志、呼吸、血壓等生命體征的變化情況，通知醫(yī)生，迅速采取相應(yīng)的急救措施。

　　5、受傷程度較輕者，可攙扶或用輪椅將患者送回病床，囑其臥床休息，安慰患者，并測量血壓、脈搏，根據(jù)病情做進一步的檢查和治療。

　　6、對于皮膚出現(xiàn)瘀班者進行局部冷敷；皮膚擦傷滲血者用碘伏清洗傷口后，以無菌敷料包扎；出血較多或有傷口者先用無菌敷料壓迫止血，再由醫(yī)生酌情進行傷口清創(chuàng)縫合。創(chuàng)面較大，傷口較深者遵醫(yī)囑注射破傷風(fēng)針。

　　7、加強巡視，及時觀察病情變化及治療效果。

　　8、準(zhǔn)確、及時書寫護理記錄。

　　9、向患者了解摔倒時的情景，幫助患者分析摔倒的原因，向患者做宣教指導(dǎo)，提高患者的自我防范意識，盡可能避免再次摔傷。

　　患者外出或外出不歸時的應(yīng)急程序

　　1、發(fā)現(xiàn)患者外出應(yīng)馬上通知病室主管醫(yī)生及病房護士長。

　　2、通知醫(yī)務(wù)部和護理部，夜間通知院內(nèi)總值班及護理部值班。

　　3、查找患者聯(lián)系電話，或通知住院處協(xié)助查找家屬聯(lián)系電話。

　　4、盡可能查找患者去向，必要時通知保衛(wèi)處協(xié)助尋找患者，24小時尋找未果報警。

　　5、患者返回后立即通知院總值班，由主管醫(yī)生及護士長按醫(yī)院有關(guān)規(guī)定進行處理。

　　6、若確屬外出不歸，需兩人共同清理患者用物，貴重物品、錢款應(yīng)登記并上交領(lǐng)導(dǎo)妥善保存。

　　7、認真記錄患者外出過程。

醫(yī)院突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案2

　　一、目的

　　為認真貫徹落實治安保衛(wèi)條例，規(guī)范醫(yī)院內(nèi)部治安保衛(wèi)工作，保護病陪人、醫(yī)務(wù)工作者人身、財產(chǎn)和公共財產(chǎn)安全，維護本醫(yī)院工作、生產(chǎn)、經(jīng)營秩序，正確處置治安突發(fā)事件，特制定本預(yù)案。

　　二、編制依據(jù)

　　根據(jù)《中華人民共和國憲法》、《刑法》、《治安管理條例》等法律法規(guī)及有關(guān)規(guī)定、省《企業(yè)事業(yè)單位內(nèi)部治安保衛(wèi)條例》地方性法規(guī)及辦法、并結(jié)合醫(yī)院實際情況，制定本預(yù)案。

　　三、適用范圍

　　本預(yù)案適用于醫(yī)院可能造成重大人身傷亡、重大經(jīng)濟損失以及較大社會影響的治安突發(fā)性事件或事故。

　　四、預(yù)案體系

　　本預(yù)案為專項應(yīng)急預(yù)案。

　　五、工作原則

　　紀(jì)律及獎懲統(tǒng)一指揮，快速反應(yīng)，以人為本，迅速化解，減少損失；力爭把突發(fā)治安事故的危害與影響控制到最小程度。不得瞞報、緩報、謊報突發(fā)事件；不得阻礙應(yīng)急工作；不得拒絕履行應(yīng)急職責(zé)，延誤應(yīng)急時機；違抗命令，否則予以處份和處罰，情節(jié)嚴重者，將追究經(jīng)濟和法律責(zé)任。在突發(fā)事件應(yīng)急工作中做貢獻的先進集體和個人，給予表彰和獎勵。

　　六、事故等級

　　1、一般事件與事故：直接經(jīng)濟損失5萬元以下并且不滿足重大突發(fā)事件條件的事件與事故。該類事件事故采用醫(yī)院內(nèi)部規(guī)定的程序處理；

　　2、重大經(jīng)濟損失事件：重大經(jīng)濟損失是指直接經(jīng)濟損失在1萬元以上；

　　3、重大突發(fā)事件：給醫(yī)院造成的經(jīng)濟損失達人民幣1萬元以上事件；造成人員重傷死亡的事件；給醫(yī)院形象造成嚴重負面影響的事件；嚴重影響醫(yī)院正常生產(chǎn)經(jīng)營活動的事件。

　　七、醫(yī)院危險源

　　醫(yī)院發(fā)生治安事件的主要類型：

　　1、重大斗毆事件；

　　2、群體性極端人員尋釁滋事；

　　3、重大盜竊事件；

　　4、針對重點人員和部位的恐怖襲擊事件；

　　5、危害醫(yī)院正常經(jīng)營的其它治安性質(zhì)的事件。

　　八、應(yīng)急組織機構(gòu)及其職責(zé)

　　應(yīng)急小組架構(gòu)

　　1、醫(yī)院治安事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組：

　　組長：院長

　　副組長：副院長

　　成員：院辦主任、黨辦主任、綜治辦主任、財務(wù)科主任、總務(wù)科主任、醫(yī)安辦主任、設(shè)備科主任

　　2、醫(yī)院內(nèi)部各科室根據(jù)本科室情況成立以科室主任任組長的“治安事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組”。

　　3、治安事件應(yīng)急小隊：

　　隊長：綜治辦主任

　　副隊長：醫(yī)安辦主任、警務(wù)室主管

　　成員：警務(wù)室全體成員、車管隊全體成員、職能科室人員、治安事件相關(guān)科室人員

　　成員職責(zé)

　　1、應(yīng)急小組組長負責(zé)治安突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案的啟動、應(yīng)急決策、整體調(diào)配應(yīng)急資源與力量、整體指揮應(yīng)急行動、應(yīng)急狀態(tài)解除、向政府部門匯報重大突發(fā)治安事件。

　　2、應(yīng)急小組副組長具體落實應(yīng)急小組決議和組長指示；組織指揮和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)應(yīng)急資源與力量；信息匯總分析；對外聯(lián)絡(luò)及信息發(fā)布；后勤資源與力量調(diào)配。

　　3、應(yīng)急小組成員接到突發(fā)治安事件信息后及時上報應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組、應(yīng)急救援過程中通訊聯(lián)絡(luò)、現(xiàn)場處置、施救、費用借用、事故處理。后續(xù)辦理事故保險索陪事宜。

　　4、科室治安事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組在本科室范圍內(nèi)承擔(dān)與醫(yī)院治安應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組相應(yīng)職責(zé)。

　　九、重大危險源監(jiān)控與管理

　　1、重大危險源的監(jiān)控管理：加強全體職工法制培訓(xùn)教育，增強、提高大家的安全意識；

　　2、加強管理，嚴格按照醫(yī)院治安管理制度執(zhí)行；

　　3、對醫(yī)院全區(qū)域?qū)嵭腥?4小時不間斷的巡查、督查。發(fā)現(xiàn)異常情況及時匯報、處理。并將一切可能發(fā)生的治安事件控制在萌芽狀態(tài)。

　　十、預(yù)警及措施

　　按照突發(fā)治安事件的嚴重性、緊急程度和可能波及的范圍，根據(jù)事態(tài)發(fā)展情況和采取措施的效果，預(yù)警可以升級、降級或解除；根據(jù)“有備無患”的原則，對有關(guān)信息進行評估，當(dāng)符合“重大經(jīng)濟損失或重大突發(fā)事件”的突發(fā)治安事件即將發(fā)生或發(fā)生的`可能性增大時，應(yīng)按照相關(guān)應(yīng)急預(yù)案進入預(yù)警狀態(tài)；進入預(yù)警狀態(tài)后，根據(jù)應(yīng)急事件或事故的類別與性質(zhì)，可能采取的措施：

　　1、立即啟動相關(guān)應(yīng)急預(yù)案；

　　2、在適當(dāng)范圍內(nèi)傳遞關(guān)于預(yù)警狀態(tài)的信息，必要時廣泛發(fā)布預(yù)警公告；

　　3、轉(zhuǎn)移、撤離或疏散可能受到危害的人員、物資，并妥善安置；

　　4、指示醫(yī)院科室應(yīng)急小組組員、應(yīng)急小隊進入應(yīng)急狀態(tài)。進行初步應(yīng)急資源整合，做好調(diào)配準(zhǔn)備；

　　5、需要報上級單位的，應(yīng)按要求在規(guī)定時間內(nèi)報告。應(yīng)急響應(yīng)

　　治安事件發(fā)生后，現(xiàn)場目擊人員要立即向周邊人員發(fā)出預(yù)警警報，警務(wù)室值班電話。

　　如有人員傷亡，立即撥打醫(yī)療急救電話120，情況嚴峻時撥打110。現(xiàn)場人員應(yīng)立即根據(jù)現(xiàn)場實際情況，正確處置初起事件。

　　警務(wù)室接到報警電話后，立即組織值勤人員和備勤人

　　員前往事故發(fā)生點，組織應(yīng)急處置，并將情況第一時間向上級報告。

　　十一、針對治安突發(fā)事件處置預(yù)案

　　突發(fā)刑事案件應(yīng)急處置：

　　1、警務(wù)室工作人員接報或發(fā)現(xiàn)斗毆、流氓、暴力等事件，要第一時間通知警務(wù)室當(dāng)班人員趕往現(xiàn)場并上報治安事件小組領(lǐng)導(dǎo)；

　　2、查明鬧事人是否帶有兇器及其人數(shù)、地點，維持現(xiàn)場秩序，疏散圍觀人員；阻止事態(tài)進一步惡化；

　　3、向小組領(lǐng)導(dǎo)報告事件發(fā)展情況，根據(jù)事件發(fā)展的嚴重性，建議是否報案；

　　4、小組值班領(lǐng)導(dǎo)3分鐘內(nèi)趕到事發(fā)現(xiàn)場，組織協(xié)警制止雙方的過激行為，通過勸說、誘導(dǎo)或強制方法，控制事態(tài)的進一步擴大，避免造成更加惡劣的影響；

　　5、對現(xiàn)場進行保護，對外圍人員進行觀察，對可疑人員進行監(jiān)視；

　　6、如實向公安機關(guān)講述事件過程，積極配合其工作。

　　突發(fā)盜竊事件應(yīng)急處置：

　　1、值班人員發(fā)現(xiàn)盜竊分子正在作案，應(yīng)立即通知警務(wù)室嚴守醫(yī)院各出入口，組織人員包圍犯罪嫌疑人，爭取當(dāng)場抓獲，連同作案工具、贓物一并送交公安機關(guān)處理，在現(xiàn)場有受害人的要一起到公安機關(guān)配合破案；

　　2、發(fā)現(xiàn)盜竊現(xiàn)場，盜竊分子已逃離現(xiàn)場的，要保護好現(xiàn)場，通知相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)組織人員從外圍包圍現(xiàn)場所有出入口，監(jiān)控值班人員重點監(jiān)控各主要出入口，并匯報給值班領(lǐng)導(dǎo)并組織人員對現(xiàn)場附近嚴格清查；

　　3、發(fā)現(xiàn)形跡可疑人員，應(yīng)暫請對方滯留在警務(wù)室，并立即報告值班領(lǐng)導(dǎo)和警方進行盤查；

　　4、對可疑作案人員，可采取暗中監(jiān)視或設(shè)法讓其滯留，并報告公安人員前來調(diào)查；

　　5、保護作案現(xiàn)場，不能讓任何人觸?，F(xiàn)場痕跡和移動現(xiàn)場的物品，經(jīng)請示值班領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)立即報告公安機關(guān)，聽從公安人員處理；

　　6、警方調(diào)查取證時應(yīng)將事主和目擊者的情況如實向公安機關(guān)作出詳細報告。

　　突發(fā)爆炸物、可疑爆炸物和違法物品的應(yīng)急處置：

　　1、嚴禁非本單位人員進入工作區(qū)域，全體工作人員均有權(quán)阻止進入，同時匯報值班領(lǐng)導(dǎo)；

　　2、警務(wù)室人員檢查發(fā)現(xiàn)或接到各類可疑物品的報告時，要立即向值班領(lǐng)導(dǎo)報告，并留守現(xiàn)場，圍起隔離帶，阻止任何人接近可疑物品；

　　3、初步確認為可疑爆炸物品時，立即組織院內(nèi)人員進行疏散，并設(shè)置臨時警戒線，任何人員不得擅自入內(nèi)，并撥打“110”報警；

　　4、對危險品和違法物品攜帶者一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即扣留，并帶到警務(wù)室進行調(diào)查，禁止其離開，待公安人員到現(xiàn)場后進行調(diào)查；

　　5、經(jīng)請示領(lǐng)導(dǎo)后，向公安機關(guān)報案；

　　6、待公安人員到現(xiàn)場后，協(xié)助公安人員排除爆炸隱患，積極配合調(diào)查；

　　7、如果爆炸已經(jīng)發(fā)生，警務(wù)室工作人員和值班領(lǐng)導(dǎo)、義務(wù)消防隊員要立即趕到現(xiàn)場進行搶救，協(xié)助運送傷員，穩(wěn)定人員情緒，保護好現(xiàn)場，有秩序的開展疏散工作；

　　8、各級相關(guān)人員要積極配合領(lǐng)導(dǎo)及公安機關(guān)進行案件調(diào)查。

　　突發(fā)搶劫事件應(yīng)急處置：

　　1、門衛(wèi)人員在執(zhí)勤中遇有公開使用暴力，脅迫或其他手段如強行掠取個人或院內(nèi)公共財物的犯罪行為時，要切實履行保安人員的職責(zé)，在保護自身安全的前提下必須立即進行制止處理；

　　2、迅速制止犯罪，設(shè)法擒獲或召集組織其他人員擒獲罪犯；

　　3、如在樓內(nèi)發(fā)生劫案，應(yīng)通知值勤門衛(wèi)，嚴格檢查，組織人員對院內(nèi)進清查，如罪犯逃走，應(yīng)注意觀察看清犯罪分子的人數(shù)、衣著、面貌明顯特征、身體特點、所用的交通工具及其型號、品脾、特征等，及時報告公安機關(guān)；

　　4、門衛(wèi)人員接到報警立即封鎖大門，并對出入人員嚴格檢查出入證件，對去過案發(fā)現(xiàn)場的和懷疑攜帶盜竊物品的人員請其暫滯留在原處，并立即報告值班領(lǐng)導(dǎo)請警方進行盤查；

　　5、發(fā)現(xiàn)不法人員禁止其離開本院，應(yīng)暫請對方滯留在原地，并立即報告值班領(lǐng)導(dǎo)請警方進行盤查；

　　6、封閉保護好現(xiàn)場，劫匪遺留兇器、作案工具等不要用手觸模，不要讓無關(guān)人員進入現(xiàn)場，如無固定現(xiàn)場的、無法將劫匪遺留的物品留在原處的、要一一收拾起來，交給公安機關(guān)處理；

　　7、訪問目擊群眾，收集劫案情況，提供給公安機關(guān)，同時公安人員未勘查現(xiàn)場或未勘查完畢不能離開；

　　8、當(dāng)事人或在場人員如有受傷的，要立即將傷者送醫(yī)院急診室搶救醫(yī)治，并迅速報告公安機關(guān)。

　　執(zhí)勤中遇到不執(zhí)行規(guī)定不聽勸阻的應(yīng)急處置：

　　門衛(wèi)在執(zhí)勤過程中，如遇到強行進入不準(zhǔn)隨意進入的區(qū)域、在不準(zhǔn)停車的地方停車等，可采取如下處置方法：

　　1、處理問題時要態(tài)度和藹、說話和氣、耐心解釋、以理服人；

　　2、對不聽勸阻者，盡量想辦法查清其姓名或單位，如實記錄下來及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報；

　　3、一般情況可門衛(wèi)車管人員進行核對，核對無誤后告之我院的相關(guān)制度，請其今后配合工作；

　　4、發(fā)生糾紛時，車管人員一定要冷靜，避免爭吵，不能和對方發(fā)生任何沖突和過激行為；

　　5、若遇到個別人員蠻橫無理，打罵車管人員，可立即通知上級主管領(lǐng)導(dǎo)，上級領(lǐng)導(dǎo)同此人共同協(xié)商妥善處理，若情節(jié)嚴重，應(yīng)立即報告公安機關(guān)依法處理；

　　6、車管人員遇到上述情況嚴禁動手打架，本著以理服人的原則妥善處理。

　　突發(fā)醉酒滋事或精神病人的應(yīng)急處置：

　　醉酒者或精神病人失去了正常的理智，有些處于不能自控的狀態(tài)，很容易造成傷害，執(zhí)勤人員應(yīng)按如下方法處理：

　　1、進行勸阻或阻攔，讓其離開管轄區(qū)域；

　　2、如果熟悉或認識醉酒者或精神病人，應(yīng)設(shè)法立即通知其工作單位，請他們派人領(lǐng)回，并采取控制和監(jiān)護措施；

　　3、若醉酒者或精神病人有危害社會安全的行為，可將其強制送交警務(wù)室，處理過程中注意保護自己。

　　對突然死亡事件的應(yīng)急處置：

　　在日常工作中，如遇突然死亡事故，應(yīng)采取以下措施：

　　1、對因突發(fā)病死亡人員，先檢查確認病人是否死亡，如未死亡應(yīng)盡量采取搶救措施，同時撥打急救電話，并迅速向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報；

　　2、遇有突然死亡事故，自殺或他殺時，首先要保護好現(xiàn)場，而后報告院長和行政副院長，相關(guān)人員應(yīng)在3分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場，并向公安機關(guān)、院急救中心報告；

　　3、對自殺人員，首先保護好現(xiàn)場，設(shè)立警戒線疏散無關(guān)人員，待公安人員到達現(xiàn)場后，協(xié)助尋找死者有無遺言等證據(jù)材料；

　　4、對他殺人員，首先保護好現(xiàn)場，設(shè)立警戒線疏散無關(guān)人員，并堅決對現(xiàn)場人員進行控制不得離開，觀察周圍有無可疑人，待公安人員到達后，匯報有關(guān)線索和情況，協(xié)助破案；

　　5、現(xiàn)場目擊者、警務(wù)室主任、行政院長須待公安人員取證、拍照完畢后，征得公安人員同意后清理現(xiàn)場。

　　當(dāng)群體性沖擊醫(yī)院時的應(yīng)急處置：

　　當(dāng)門衛(wèi)保安遇有群體性沖擊醫(yī)院的事件發(fā)生時，要迅速采取以下措施：

　　1、立即向上級領(lǐng)導(dǎo)報告并報警，同時招集備勤人員進入應(yīng)急狀態(tài)；

　　2、密切注意群體性鬧事者的動向。警務(wù)室人員利用有利地形，密切觀察群體性鬧事事件為首的和起煽動教唆作用的幕后分子，盡力記住他們的面貌特征和主要違法犯罪行為，采取可行措施減少醫(yī)院的損失；

　　3、保持緘默；群體性鬧事大多屬于對立矛盾引起的，要解決問題只有依靠當(dāng)?shù)卣约肮矙C關(guān)和有關(guān)單位，保安人員如果亂發(fā)意見，可能引起不良后果，所以，只能保持緘默。醫(yī)安辦的工作人員出面協(xié)調(diào)并根據(jù)現(xiàn)場的情形，和上級領(lǐng)導(dǎo)的指示，靈活、機動、果斷處置。

　　十二、應(yīng)急保障

　　后勤保障：確保應(yīng)急器材裝備、食品、飲品等物資的供給，提供強有力的后勤保障。

　　經(jīng)費保障：財務(wù)科負責(zé)緊急物質(zhì)采購的資金和其它應(yīng)急用款的調(diào)撥。

　　技術(shù)保障：水電管理人員、網(wǎng)絡(luò)管理人員。

　　信息保障：警務(wù)室人員的手機正常使用，相關(guān)人員的手機、辦公室座機暢通。

　　人員保障：各科室負責(zé)人。

　　交通保障：救護車司機抽調(diào)車輛保障突發(fā)治安事件的交通用車。

　　治安保障：警務(wù)室人員緊張時，可安排加班或依靠當(dāng)?shù)毓矙C關(guān)力量配合。

　　醫(yī)療保障：急救藥箱、上級醫(yī)療機構(gòu)。

　　十三、后期處置與恢復(fù)重建

　　各級應(yīng)急小組成員根據(jù)分工合作，在充分調(diào)查與分析的基礎(chǔ)上處理突發(fā)事件的善后及恢復(fù)與重建工作，包括：

　　1、全面盤點損失情況并以照片等形式保留證實性材料，以備保險理賠所用；

　　2、通過各種渠道和方法消除負面影響、挽回醫(yī)院聲譽；

　　3、對相關(guān)人員進行安置、補償；

　　4、現(xiàn)場清理、恢復(fù)應(yīng)急裝備與安全防護設(shè)備設(shè)施以及警示標(biāo)識等；

　　5、排查并排除安全隱患；

　　6、修復(fù)或重建基礎(chǔ)設(shè)施以及修復(fù)或更換機器設(shè)備等以盡快恢復(fù)正常生產(chǎn)經(jīng)營秩序；

　　7、進行必要的重建或恢復(fù)生產(chǎn)動員；

　　8、必要時對職工災(zāi)后心理進行疏導(dǎo)或矯正、資助或慰問受災(zāi)嚴重的職工及其家屬。

　　9、保險理賠：根據(jù)突發(fā)事件的性質(zhì)，需保險機構(gòu)參與賠付的事件，財務(wù)科及時與之溝通，盡快開展保險理賠工作。

　　十四、應(yīng)急培訓(xùn)演練及應(yīng)急能力考核

　　1、各科室應(yīng)加強職工宣傳教育工作，普及突發(fā)事件預(yù)防常識，增強職工的防范意識和心理準(zhǔn)備，提高職工的防范能力。該類培訓(xùn)與宣傳，每年至少一次；通過集中學(xué)習(xí)形式或采取災(zāi)害模擬演練進行；

　　2、本科室應(yīng)急小組應(yīng)加強應(yīng)急工作人員的培訓(xùn)和管理，各科主任應(yīng)根據(jù)自身實際情況，并結(jié)合應(yīng)急系統(tǒng)化要求，打造本科室應(yīng)急力量。應(yīng)急性質(zhì)的培訓(xùn)每年至少一次，如果事故或其隱患出現(xiàn)，則必須適時培訓(xùn)；培訓(xùn)方式主要是結(jié)合工作實踐，以促進“應(yīng)急意識”的提高；

　　3、應(yīng)急小組定期組織突發(fā)事件應(yīng)急演練，提高防范和處置突發(fā)性事故的技能，增強實戰(zhàn)能力。

　　4、應(yīng)急能力考核：為保障突發(fā)事件應(yīng)急體系始終處于良好的戰(zhàn)備狀態(tài)，并實現(xiàn)應(yīng)急體系持續(xù)改進，醫(yī)院治安事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)對各科室應(yīng)急制度和工作程序的執(zhí)行與完善情況，隊伍建設(shè)、人員培訓(xùn)與考核、應(yīng)急裝備和經(jīng)費管理與使用等情況，實行不定期的監(jiān)督、檢查。

　　十五、應(yīng)急預(yù)案管理制度

　　治安事件應(yīng)急預(yù)案綜治辦管理。應(yīng)急預(yù)案的變更當(dāng)應(yīng)急技術(shù)、資源、職能發(fā)生變化時；應(yīng)急演練或?qū)嵺`發(fā)現(xiàn)預(yù)案本身存在問題等情況下，可適時修訂應(yīng)急預(yù)案并存檔后試運作。

醫(yī)院突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案3

　　癲癇持續(xù)狀態(tài)病人應(yīng)急搶救預(yù)案

　　1、患者發(fā)生癲癇持續(xù)狀態(tài)時，應(yīng)立即讓病人平臥，防止摔傷，并通知醫(yī)生。

　　2、解開衣領(lǐng)、衣扣、頭偏向一側(cè)，及時洗痰和給氧，必要時行氣管切開。

　　3、取下假牙，盡快將纏有紗布的壓舌板或手帕卷置于病人口腔的一側(cè)，上下臼齒之間，以防咬傷舌和頰部，對抽搐的.肢體不能用暴力按壓，以免骨折、脫臼等。

　　4、放置床檔，以防墜床、保持環(huán)境安靜，避免強光刺激。

　　5、迅速建立靜脈通道，遵醫(yī)囑給予鎮(zhèn)靜劑、抗癲癇藥和脫水藥。

　　6、發(fā)作期，應(yīng)專人守護。

　　7、嚴密觀察患者的生命體征、意識、瞳孔的變化，注意有無窒息、尿失禁等，如有異常應(yīng)及時通知醫(yī)師進行處理。

　　8、待病人意識恢復(fù)后，護士應(yīng)給患者做好：

　　1）清潔口腔，整理床單位，更換臟床單及衣物。

　　2）向患者講述疾病的性質(zhì)、特點及相應(yīng)有效控制措施，解除病人恐懼心理，積極配合治療。

　　3）指導(dǎo)患者按醫(yī)囑正規(guī)用藥，避免自行減量、加量、停藥等，以免加重病情。

醫(yī)院突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案4

　　為了有效預(yù)防，及時控制和消除突發(fā)公共衛(wèi)生事件的危害，為防止各類傳染病在我縣流行，切實保障公眾身體健康與生命安全，維護正常的社會秩序。根據(jù)《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》的要求，結(jié)合我院實際，特制定本預(yù)案。

　　一、突發(fā)事件應(yīng)急處理指揮部的組成和相關(guān)部門的職責(zé)。

　　為切實將突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處理工作落到實處，加強急救、增強處理突發(fā)公共衛(wèi)生事件的能力，成立突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組。組長：；副組長：；組成員：總值班電話xxxxxxx、xxxxxxx，下設(shè)急救中心，負責(zé)緊急接診領(lǐng)導(dǎo)小組在應(yīng)急指揮部的統(tǒng)一指導(dǎo)和指揮下，負責(zé)對突發(fā)事件的應(yīng)急搶救與處置，檢驗科、功能科、放射科負責(zé)協(xié)助診斷、手術(shù)等，外科負責(zé)手術(shù)搶救。

　　二、突發(fā)事件的監(jiān)測與預(yù)警。

　　我院制定24小時值班制度，電話xxx。急救車輛隨時待命，接到急救電話5分鐘內(nèi)出發(fā)，對可能發(fā)生的`突發(fā)事件進行監(jiān)測，對可能出現(xiàn)的趨勢及時進行預(yù)警，根據(jù)突發(fā)事件的類型大小，緊急出動全院應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組成員，投入各自的工作崗位，隨時進行搶救與治療，同時制定預(yù)警等級，報告程序和時限，確保監(jiān)測和預(yù)警系統(tǒng)正常運行。

　　三、突發(fā)事件信息的收集、分析、報告、通報制度。

　　隨時保持信息暢通，預(yù)防保健科接到疫情報告后，要及時了解疫情立即上報院領(lǐng)導(dǎo)，組織全院疫情應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組開會、討論、分析，得出結(jié)論立即上報縣防疫站、縣衛(wèi)生局。

　　四、突發(fā)事件應(yīng)急處理技術(shù)和任務(wù)。

　　突發(fā)事件發(fā)生后，根據(jù)其種類、危害程度、流行強度，出動突發(fā)事件應(yīng)急處理小組專家對突發(fā)事件進行綜合評估，初步判斷突發(fā)事件的類型，提出是否啟動突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案的建議。應(yīng)急預(yù)案啟動前應(yīng)根據(jù)突發(fā)事件的實際情況做好應(yīng)急處理準(zhǔn)備，采取必要的應(yīng)急措施，應(yīng)急預(yù)案啟動后，應(yīng)當(dāng)服從突發(fā)事件應(yīng)急處理指揮部的統(tǒng)一指揮、立即到達規(guī)定的崗位，采取有關(guān)的控制措施。

　　參加突發(fā)事件應(yīng)急處理的工作人員，應(yīng)當(dāng)采取衛(wèi)生防護措施，防止交叉感染和污染。對傳染病病人和疑似傳染病病人，應(yīng)當(dāng)采取就地隔離，就地觀察，就地治療的措施，并報當(dāng)?shù)胤酪邫C構(gòu)，做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早治療。切斷傳染途徑，防止擴散。對需要治療、接受隔離的病人，首診醫(yī)師必須接診治療，并書寫詳細、完整的病歷記錄，對需要轉(zhuǎn)送的病人，應(yīng)按規(guī)定將病人及病歷記錄的復(fù)印件轉(zhuǎn)送到接診的定點醫(yī)院。

　　五、突發(fā)事件的分級和應(yīng)急處理工作方案。

　　為有效地應(yīng)急處理突發(fā)事件要隨時根據(jù)上級有關(guān)部門發(fā)布的信息和確定的突發(fā)事件級別，按照縣應(yīng)急指揮部的統(tǒng)一部署，采取相應(yīng)的工作方案。

　　六、突發(fā)事件的預(yù)防、現(xiàn)場控制、應(yīng)急設(shè)施、設(shè)備、救治藥械以及其他物資和技術(shù)的儲備與調(diào)度。

　　根據(jù)突發(fā)事件的不同程度，采取積極的預(yù)防控制措施，突發(fā)事件應(yīng)急處理所需的醫(yī)療救護設(shè)施、設(shè)備、救治藥品、醫(yī)療器械等由醫(yī)院急診科準(zhǔn)備，突發(fā)事件發(fā)生后，應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)緊急調(diào)集應(yīng)急處理小組人員，儲備物資，交通工具，以及相關(guān)設(shè)施、設(shè)備，必要時對人員進行疏散或者隔離。

　　七、突發(fā)事件應(yīng)急處理專業(yè)隊伍的建設(shè)和培訓(xùn)。

　　組織全院專業(yè)技術(shù)人員認真學(xué)習(xí)《中華人民共和國傳染病防治法》、《中華人民共和國傳染病防治法實施辦法》、《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》、《傳染性非典型肺炎防治管理辦法》等，積極參加各種傳染病防治知識的培訓(xùn)與考試，加強專業(yè)理論水平和技術(shù)水平。組織抽調(diào)各類專業(yè)技術(shù)人員參加突發(fā)事件應(yīng)急演練通過演練找出自己的不足，不斷學(xué)習(xí)，不斷交流，不斷提高突發(fā)事件的應(yīng)急處理能力。

　　本預(yù)案將根據(jù)突發(fā)事件的變化和在實施中發(fā)現(xiàn)的問題及時進行修改、補充。

醫(yī)院突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案5

　　為及時處置醫(yī)院節(jié)假日及夜間突發(fā)事件，保證醫(yī)院節(jié)假日及夜間工作正常運行，根據(jù)醫(yī)院實際，制定本預(yù)案。

　　保障措施

　?。ㄒ唬┲蛋喙ぷ魅藛T必須堅守工作崗位，科室主任、護士長必須保證24小時通訊暢通，接到指令，迅速到達指定現(xiàn)場。

　?。ǘ┕?jié)假日及夜間如發(fā)生緊急、重大情況及突發(fā)性醫(yī)療事件，各科室應(yīng)及時向醫(yī)院行政總值班匯報，總值班及時報告值班院領(lǐng)導(dǎo)，同時根據(jù)不同情況啟動相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案，組織人員集中力量解決臨時發(fā)生的問題，并協(xié)調(diào)有關(guān)部門進行處置。

　　（三）各小組應(yīng)在醫(yī)院行政總值班和各小組長的統(tǒng)一指揮下發(fā)揮各自的職能作用。各小組職責(zé)如下：

　　1.綜合協(xié)調(diào)組：應(yīng)急預(yù)案啟動后，綜合協(xié)調(diào)組成員根據(jù)行政總值班的要求迅速到達指定現(xiàn)場，負責(zé)協(xié)調(diào)、組織、督促各項應(yīng)急工作落實。

　　2.醫(yī)療救治組：急診科、腦病三科、骨傷科、外一科、外三科、心血管病科、腦病一科、胃腸病科、婦科、產(chǎn)科、兒科等臨床科室接到病人救治任務(wù)后，要迅速行動，及時做好病人搶救、診治工作。

　　3.醫(yī)技檢查組：放射科、檢驗科、CT室、供應(yīng)室等醫(yī)技科室值班人員要在崗在位，配合臨床科室做好醫(yī)療搶救任務(wù)。

　　4.后勤保障組：保障院內(nèi)水、電、氣的供應(yīng)，醫(yī)院車輛調(diào)配、設(shè)備維修、秩序維持、藥品供應(yīng)及搶救物資的供應(yīng)等。

　?。ㄋ模┽t(yī)院行政總值班應(yīng)逐級向院領(lǐng)導(dǎo)匯報事態(tài)發(fā)展情況，組織力量對報告事項調(diào)查核實，并及時進行整理匯總，保證信息的準(zhǔn)確性；如有重大事件，須經(jīng)院長同意并簽發(fā)后上報衛(wèi)生行政主管部門。

　　醫(yī)院安全保衛(wèi)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案

　　一、目的：

　　為認真貫徹落實治安保衛(wèi)條例，規(guī)范醫(yī)院內(nèi)部治安保衛(wèi)工作，保護人身、醫(yī)院財產(chǎn)安全和公共財產(chǎn)安全，維護本醫(yī)院人職工作、生產(chǎn)、經(jīng)營秩序，正確處置治安突發(fā)事件，特制定本預(yù)案。

　　二、編制依據(jù)：

　　三、適用范圍

　　本預(yù)案適用于醫(yī)院可能造成重大人身傷亡、重大經(jīng)濟損失以及較大社會影響的治安突發(fā)性事件或事故。

　　四、預(yù)案體系本預(yù)案為專項應(yīng)急預(yù)案。五、工作原則、紀(jì)律及獎懲

　　統(tǒng)一指揮，快速反應(yīng)，以人為本，迅速撲滅，減少損失；力爭把突發(fā)治安事故的危害與影響控制到最小程度。不得（亦不得授意他人）瞞報、緩報、謊報突發(fā)事件；不得阻礙應(yīng)急工作；不得拒絕履行應(yīng)急職責(zé)，延誤應(yīng)急時機；違抗命令，否則予以處份和處罰，情節(jié)嚴重者，將追究經(jīng)濟和法律責(zé)任。在突發(fā)事件應(yīng)急工作中做貢獻的先進集體和個人，給予表彰和獎勵。

　　六、事故等級

　　2、重大經(jīng)濟損失事件：重大經(jīng)濟損失是指直接經(jīng)濟損失在5萬（含）元以上；

　　3、重大突發(fā)事件：給醫(yī)院造成的經(jīng)濟損失達人民幣5萬元（含）以上事件；造成兩人以上重傷死亡的事件；給醫(yī)院形象造成嚴重負面影響的事件；嚴重影響醫(yī)院正常生產(chǎn)經(jīng)營活動的事件；因生產(chǎn)經(jīng)營所依賴的客觀情況發(fā)生重大變化或國家重大法律、政策調(diào)整，導(dǎo)致醫(yī)院不得不調(diào)整相應(yīng)的經(jīng)營策略的突發(fā)事件；醫(yī)院高管人員涉嫌重大違規(guī)、犯罪的.事件；因經(jīng)營管理問題，導(dǎo)致醫(yī)院發(fā)生重大信用危機的事件；職工聚眾鬧事、停工怠工、破壞醫(yī)院正常經(jīng)營秩序的事件。

　　七、醫(yī)院危險源醫(yī)院發(fā)生治安事件的主要類型

　　1、重大斗毆事件；

　　2、群體性極端人員尋釁滋事；

　　3、重大盜竊事件；

　　4、針對重點人員和部位的恐怖襲擊事件；

　　5、危害醫(yī)院正常經(jīng)營的其它治安性質(zhì)的事件。

　　八、應(yīng)急組織機構(gòu)及其職責(zé)

　　（一）二級應(yīng)急小組結(jié)構(gòu)

　　組長：醫(yī)院院長

　　副組長：副院長

　　組員：綜治辦主任（辦公室主任）

　　組員：相關(guān)科室

　　組員：后勤人員

　　科室應(yīng)急行動小組

　　后勤應(yīng)急行動小組

　?。ǘ┤壭〗M成員職責(zé)二級應(yīng)急小組序號成員職務(wù)主要職責(zé)描述治安突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案的啟動、應(yīng)急決策、整體調(diào)配應(yīng)急資源

　　1組長院長、整體指揮應(yīng)急行動（不在現(xiàn)場時，由副組長擔(dān)任）、應(yīng)急狀態(tài)解除、向一級應(yīng)急小組匯報重大突發(fā)治安事件、終審一般治安突發(fā)事件（審核重大治安突發(fā)事件）。具體落實二級應(yīng)急小組決議和組長指示（組長不在現(xiàn)場時，由副組長擔(dān)任）

　　2副組長副院長任現(xiàn)場指揮）；

　　組織指揮和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)應(yīng)急資源與力量；信息匯總分析；對外聯(lián)絡(luò)及信息發(fā)布；后勤資源與力量調(diào)配。接到突發(fā)治安事件信息后上報給科室領(lǐng)導(dǎo)、應(yīng)急救援過程中通訊

　　3組員安全專員聯(lián)絡(luò)、現(xiàn)場處置、施救、費用借用、事故處理。后續(xù)辦理事故保險索陪事宜。接到突發(fā)治安事件信息后，報告二級應(yīng)急小組成員，負責(zé)到事件

　　4組員后勤人員發(fā)生現(xiàn)場指揮、協(xié)調(diào)處理、控制善后事故、與消防、公安相關(guān)科室聯(lián)絡(luò)、處理相關(guān)事宜。

　　九、重大危險源監(jiān)控與管理

　　1、重大危險源的監(jiān)控管理：加強全體職工法制培訓(xùn)教育，增強、提高大家的安全意識；

　　2、加強管理，嚴格按照醫(yī)院門禁、治安管理制度執(zhí)行；

　　十、預(yù)警及措施

　　（一）按照突發(fā)治安事件的嚴重性、緊急程度和可能波及的范圍，根據(jù)事態(tài)發(fā)展情況和采取措施的效果，預(yù)警可以升級、降級或解除

　?。ǘ└鶕?jù)“有備無患”的原則，對有關(guān)信息進行評估，當(dāng)符合“重大經(jīng)濟損失或重大突發(fā)事件”的突發(fā)治安事件即將發(fā)生或發(fā)生的可能性增大時，應(yīng)按照相關(guān)應(yīng)急預(yù)案進入預(yù)警狀態(tài)

　?。ㄈ┻M入預(yù)警狀態(tài)后，根據(jù)應(yīng)急事件或事故的類別與性質(zhì)，可能采取的措施（不限于此）

　　1、立即啟動相關(guān)應(yīng)急預(yù)案；

　　2、在適當(dāng)范圍內(nèi)傳遞關(guān)于預(yù)警狀態(tài)的信息，必要是廣泛發(fā)布預(yù)警公告；

　　3、轉(zhuǎn)移、撤離或疏散可能受到危害的人員、物資，并妥善安置；

　　4、指示醫(yī)院二級應(yīng)急小組組員、相關(guān)專業(yè)工作組及救援搶險組進入應(yīng)急狀態(tài)。進行初步應(yīng)急資源整合，做好調(diào)配準(zhǔn)備；

　　5、需要報上級單位“一級應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組”的，應(yīng)按要求在規(guī)定時間內(nèi)報告。

　?。ㄋ模?yīng)急響應(yīng)治安事件發(fā)生后，現(xiàn)場目擊人員要立即向周邊人員發(fā)出預(yù)警警報，撥打院辦公室電話、保安室值班電話，如有人員傷亡，立即撥打醫(yī)療急救電話120，情況嚴峻時撥打110，在撥打外部應(yīng)急電話應(yīng)先征得科室領(lǐng)導(dǎo)同意?，F(xiàn)場人員應(yīng)立即根據(jù)現(xiàn)場實際情況，正確處置初起事件。保安人員接到報警電話后，立即組織值勤保安和備勤人員前往事故發(fā)生點，組織應(yīng)急處置，并將情況第一時間向上級報告。同時安排現(xiàn)場人員拍攝好第一現(xiàn)場照片和其它資料以便事件調(diào)查。

　　十一、針對治安突發(fā)事件處置預(yù)案

　?。ㄒ唬┩话l(fā)刑事案件應(yīng)急處置

　　1、突發(fā)治安、事故應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組（以下簡稱事件處理小組）人員接報或發(fā)現(xiàn)斗毆、流氓、暴力等事件，要第一時間通知保安當(dāng)班人員及事件處理小組領(lǐng)導(dǎo)趕往現(xiàn)場，保安隊長應(yīng)立即組織保安人員5分鐘內(nèi)趕到事發(fā)現(xiàn)場；

　　2、查明鬧事人是否帶有兇器及其人數(shù)、地點，維持現(xiàn)場秩序，疏散圍觀人員；阻止事態(tài)進一步惡化；

　　3、向小組領(lǐng)導(dǎo)報告事件發(fā)展情況，根據(jù)事件發(fā)展的嚴重性，建議是否報案，并及時趕赴現(xiàn)場；

　　4、小組值班領(lǐng)導(dǎo)3分鐘內(nèi)趕到事發(fā)現(xiàn)場，組織保安人員制止雙方的過激行為，通過勸說、誘導(dǎo)或強制方法，控制事態(tài)的進一步擴大，避免造成更加惡劣的影響；

　　5、對現(xiàn)場進行保護，對外圍人員進行觀察，對可疑人員進行監(jiān)視；6、如實向公安機關(guān)講述事件過程，積極配合其工作。

　?。ǘ┩话l(fā)盜竊事件應(yīng)急處置

　　1、值班保安或工作人員發(fā)現(xiàn)盜竊分子正在作案，應(yīng)立即通知門衛(wèi)嚴守工院各出入口，值班保安組織人員包圍犯罪嫌疑人，爭取當(dāng)場抓獲，連同作案工具、贓物一并送交公安機關(guān)處理，在現(xiàn)場有受害人的要一起到公安機關(guān)配合破案；

　　3、門衛(wèi)保安接到報警立即封鎖大門，并對出入人員嚴格檢查出入證件，對去過案發(fā)現(xiàn)場的和懷疑攜帶盜竊物品的人員暫請對方滯留在值班室，并立即報告值班領(lǐng)導(dǎo)，請求報警，請警方進行盤查；

　　4、發(fā)現(xiàn)形跡可疑人員，應(yīng)暫請對方滯留在值班室，并立即報告值班領(lǐng)導(dǎo)和警方進行盤查；

　　5、對可疑作案人員，可采取暗中監(jiān)視或設(shè)法讓其滯留，并報告公安人員前來調(diào)查；

　　6、保護作案現(xiàn)場，不能讓任何人觸?，F(xiàn)場痕跡和移動現(xiàn)場的物品，經(jīng)請示值班領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)立即報告公安機關(guān)，聽從公安人員處理；

　　7、警方調(diào)查取證時應(yīng)將事主和目擊者的情況如實向公安機關(guān)作出詳細報告。

　　（三）突發(fā)爆炸物、可疑爆炸物和違法物品的應(yīng)急處置

　　1、嚴禁非本單位人員進入工作區(qū)域，保安和全體人員有權(quán)阻止進入，同時匯報值班領(lǐng)導(dǎo)；

　　2、門衛(wèi)人員檢查發(fā)現(xiàn)或接到各類可疑物品時，要立即向值班領(lǐng)導(dǎo)報告，并留守現(xiàn)場，圍起隔離帶，阻止任何人接近可疑物品；

　　3、初步確認為可疑爆炸物品時，立即組織院內(nèi)人員進行疏散，并設(shè)置臨時警戒線，任何人員不得擅自入內(nèi)，經(jīng)值班領(lǐng)導(dǎo)同意撥打“110”報警；

　　4、對危險品和違法物品攜帶者一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即扣留，并帶到院辦公室進行調(diào)查，禁止其離開，待公安人員到現(xiàn)場后進行調(diào)查；

　　5、經(jīng)請示領(lǐng)導(dǎo)后，向公安機關(guān)報案；

　　6、待公安人員到現(xiàn)場后，協(xié)助公安人員排除爆炸隱患，積極配合調(diào)查；

　　7、如果爆炸已經(jīng)發(fā)生，保安人員和值班領(lǐng)導(dǎo)、義務(wù)消防隊員要立即趕到現(xiàn)場進行搶救，協(xié)助運送傷員，穩(wěn)定人員情緒，保護好現(xiàn)場，有秩序的開展疏散工作；

　　8、各級相關(guān)人員要積極配合領(lǐng)導(dǎo)及公安機關(guān)進行案件調(diào)查。

　?。ㄋ模┩话l(fā)搶劫事件應(yīng)急處置

　　2、迅速制止犯罪，設(shè)法擒獲或召集組織其他人員擒獲罪犯；

　　4、門衛(wèi)保安接到報警立即封鎖大門，并對出入人員嚴格檢查出入證件，對去過案發(fā)現(xiàn)場的和懷疑攜帶盜竊物品的人員請其暫滯留在原處，并立即報告值班領(lǐng)導(dǎo)請警方進行盤查；

　　5、發(fā)現(xiàn)不法人員禁止其離開本院，應(yīng)暫請對方滯留在原地，并立即報告值班領(lǐng)導(dǎo)請警方進行盤查；

　　7、訪問目擊群眾，收集劫案情況，提供給公安機關(guān)，同時公安人員未勘查現(xiàn)場或未勘查完畢不能離開；

　　8、當(dāng)事人或在場人員如有受傷的，要立即將傷者送醫(yī)院急診室搶救醫(yī)治，并迅速報告公安機關(guān)。

　　（五）執(zhí)勤中遇到不執(zhí)行規(guī)定不聽勸阻的應(yīng)急處置門衛(wèi)在執(zhí)勤過程中，如遇到不登記不出示證件強行進入，強行進入不準(zhǔn)隨意進入的區(qū)域、在不準(zhǔn)停車的地方停車等，可采取如下處置方法：

　　1、處理問題時先敬禮、態(tài)度和藹、說話和氣、耐心解釋、以理服人；

　　2、對不聽勸阻者，盡量想辦法查清其姓名或單位，如實記錄下來及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報；

　　3、一般情況可由門衛(wèi)保安人員進行核對，核對無誤后告之我院的相關(guān)制度，請其今后配合工作。若未登記人員形跡可疑立即阻止其進入院區(qū)，勸其離開院門；

　　4、發(fā)生糾紛時，保安員一定要冷靜，避免爭吵，不能和對方發(fā)生任何沖突和過激行為；

　　5、若遇到個別人員蠻橫無理，打罵保安人員，可立即通知上級主管領(lǐng)導(dǎo)，由上級領(lǐng)導(dǎo)同此人共同協(xié)商妥善處理，若情節(jié)嚴重，應(yīng)立即報告公安機關(guān)依法處理；

　　6、保安人員遇到上述情況嚴禁動手打架，本著以理服人的原則妥善處理。

　?。┩话l(fā)醉酒滋事或精神病人的應(yīng)急處置醉酒者或精神病人失去了正常的理智，有些處于不能自控的狀態(tài)，很容易造成傷害，執(zhí)勤人員應(yīng)按如下方法處理：

　　1、進行勸阻或阻攔，讓其離開管轄區(qū)域；

　　2、如果熟悉或認識醉酒者或精神病人，應(yīng)設(shè)法立即通知其工作單位，請他們派人領(lǐng)回，并采取控制和監(jiān)護措施；

　　3、若醉酒者或精神病人有危害社會安全的行為，可將其強制送交公安科室，處理過程中注意保護自己。

　?。ㄆ撸ν蝗凰劳鍪录膽?yīng)急處置在日常工作中，如遇突然死亡事故，應(yīng)采取以下措施：

　　1、對因突發(fā)病死亡人員，先檢查確認病人是否死亡，如未死亡應(yīng)盡量采取搶救措施，同時撥打急救電話，并迅速向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報；

　　2、遇有突然死亡事故，自殺或他殺時，首先要保護好現(xiàn)場，而后報告院長和行政副院長，相關(guān)人員應(yīng)在3分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場，并向公安機關(guān)、院醫(yī)療急救中心報告；

　　5、現(xiàn)場目擊者、保安隊長、行政院長須待公安人員取證、拍照完畢后，征得公安人員同意后清理現(xiàn)場。

　　（八）當(dāng)群體性沖擊醫(yī)院時的應(yīng)急處置當(dāng)門衛(wèi)保安遇有群體性沖擊醫(yī)院的事件發(fā)生時，要迅速采取以下措施：

　　1、立即向上級領(lǐng)導(dǎo)報告，同時招集備勤人員進入應(yīng)急狀態(tài)；2、把好大門，迅速將通道之門關(guān)上，留下一個進出口作正常進出通道。嚴格按照門衛(wèi)制度驗證出入，防止不明身份的人混入。此時，保安人員應(yīng)注意語言藝術(shù)盡可能避免正面沖突，防止激化矛盾；

　　3、密切注意群體性鬧事者的動向。門衛(wèi)保安利用有利地形，密切觀察群體性鬧事事件為首的和起煽動教唆作用的幕后分子。

醫(yī)院突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案6

　　1、總則

　　一、編制目的

　　為保障自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、公共衛(wèi)生、社會安全事件等突發(fā)事件(以下簡稱突發(fā)公共事件)發(fā)生后，受傷人員的醫(yī)療救援工作迅速、高效、有序地進行，提高應(yīng)對各類突發(fā)事件的應(yīng)急反應(yīng)能力和醫(yī)療救援水平，最大程度地減少人員傷亡和健康危害，保障生命安全，維護社會穩(wěn)定，特制定本預(yù)案。

　　二、適用范圍

　　本預(yù)案適用于突發(fā)事件所導(dǎo)致的人員傷亡、健康危害的醫(yī)療救援工作。

　　二、應(yīng)急醫(yī)療救援事件分級

　　根據(jù)突發(fā)公共事件導(dǎo)致人員傷亡和健康危害情況將醫(yī)療衛(wèi)生救援事件分為特別重大

　?、窦?、重大Ⅱ級、較大Ⅲ級和一般Ⅳ級。

　　一、特別重大事件Ⅰ級

　　一次事件出現(xiàn)傷亡50人以上且危重人員10人以上導(dǎo)致大量人員傷亡。

　　二、重大事件Ⅱ級

　　一次事件傷亡30人以上其中死亡和危重病例超過5例的突發(fā)事件。

　　三、較大事件Ⅲ級

　　一次事件傷亡10人以上死亡和危重病例超過3例的突發(fā)事件。

　　四、一般事件Ⅳ級

　　一次事件傷亡10以下危重病例超過1例的突發(fā)事件。

　　三、醫(yī)療救援組織體系

　　醫(yī)療救援應(yīng)急組織機構(gòu)包括，各種應(yīng)急預(yù)案成立的醫(yī)療救援領(lǐng)導(dǎo)小組和醫(yī)療救援機構(gòu)，包括醫(yī)療急救小組、現(xiàn)場醫(yī)療救援指揮部。

　　一、醫(yī)療救援組織機構(gòu)

　　成立突發(fā)事件醫(yī)療救援領(lǐng)導(dǎo)小組由****綜合應(yīng)急預(yù)案及各專項應(yīng)急預(yù)案副總指揮任組長工會負責(zé)人任副組長成員由相關(guān)部門成員臨時抽調(diào)組成或由各專項應(yīng)急預(yù)案醫(yī)療救

　　護組織成員組成。

　　二、醫(yī)療衛(wèi)生救援機構(gòu)

　　各專項及綜合應(yīng)急預(yù)案醫(yī)療救護機構(gòu)承擔(dān)突發(fā)事件的醫(yī)療救援任務(wù)組織開展突發(fā)事件現(xiàn)場

　　醫(yī)療救護和傷員轉(zhuǎn)送。

　　三、現(xiàn)場醫(yī)療救援指揮部

　　突發(fā)事件應(yīng)急指揮領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)需要在突發(fā)事件現(xiàn)場設(shè)立現(xiàn)場醫(yī)療救援指揮部承擔(dān)指揮、

　　協(xié)調(diào)現(xiàn)場醫(yī)療救援和救援情況的上報工作。

　　四、醫(yī)療衛(wèi)生救援應(yīng)急響應(yīng)和終止

　　一、醫(yī)療衛(wèi)生救援應(yīng)急響應(yīng)

　　1、一般事件

　　IV級應(yīng)急響應(yīng)

　　事發(fā)單位現(xiàn)場相關(guān)部門人員做好前期處置工作報告單位領(lǐng)導(dǎo)與相關(guān)專項應(yīng)急預(yù)案同步

　　啟動醫(yī)療救援現(xiàn)場處置開展現(xiàn)場急救、轉(zhuǎn)運傷病員等各項工作。

　　各單位突發(fā)事件醫(yī)療救援領(lǐng)導(dǎo)小組向縣人民政府辦公室和縣衛(wèi)生局報告有關(guān)處理情況根據(jù)

　　需要請求縣應(yīng)急醫(yī)療衛(wèi)生救援隊伍和有關(guān)專家進行支援。

　　2、較大事件III級應(yīng)急響應(yīng)

　　事發(fā)單位啟動醫(yī)療救護應(yīng)急預(yù)案在各專項應(yīng)急預(yù)案指揮部的領(lǐng)導(dǎo)下做好前期處置工作

　　開展現(xiàn)場急救、轉(zhuǎn)運傷病員等各項工作。并組織專家對傷病員情況進行綜合評估分析突發(fā)

　　公共事件的發(fā)展趨勢提出應(yīng)急處理工作建議。

　　突發(fā)事件醫(yī)療救援領(lǐng)導(dǎo)小組向縣人民政府辦公室和縣衛(wèi)生局報告有關(guān)處理情況請求縣應(yīng)急

　　醫(yī)療衛(wèi)生救援隊伍和有關(guān)專家進行支援。

　　3、重大事件II級應(yīng)急響應(yīng)***啟動醫(yī)療救護應(yīng)急預(yù)案在綜合應(yīng)急預(yù)案或?qū)ｍ棏?yīng)急預(yù)案指揮部的領(lǐng)導(dǎo)下做好前期處置

　　工作開展現(xiàn)場急救、轉(zhuǎn)運傷病員等各項工作。并組織專家對傷病員情況進行綜合評估分

　　析突發(fā)公共事件的發(fā)展趨勢提出應(yīng)急處理工作建議

　　發(fā)生重大事件后立即報告縣人民政府和市衛(wèi)生部門按照醫(yī)療救援分級應(yīng)急響應(yīng)的規(guī)定，由縣人民政府組織，積極開展緊急救援的前期工作，并在上級人民政府和上級衛(wèi)生部門統(tǒng)一部署下，開展救援工作。

　　4、特別重大事件I級應(yīng)急響應(yīng)

　　發(fā)生特別重大突發(fā)公共事件后按照國家《突發(fā)公共事件醫(yī)療衛(wèi)生救援預(yù)案》中關(guān)于“醫(yī)療救援分級應(yīng)急響應(yīng)”的規(guī)定，對特別重大的突發(fā)公共事件，在積極開展緊急救援的同時按規(guī)定上報，并在人民政府或衛(wèi)生行政主管部門統(tǒng)一部署下，開展救援工作。

　　二、醫(yī)療衛(wèi)生救援應(yīng)急響應(yīng)的終止

　　突發(fā)事件現(xiàn)場醫(yī)療救援工作完成傷病員在醫(yī)療機構(gòu)得到救治現(xiàn)場醫(yī)救援指揮部將相關(guān)情況報專項應(yīng)急指揮部批準(zhǔn)后由突發(fā)事件醫(yī)療救援領(lǐng)導(dǎo)小組宣布醫(yī)療救援應(yīng)急響應(yīng)終止。

　　五、現(xiàn)場醫(yī)療救援及指揮

　　醫(yī)療救援應(yīng)急隊伍在接到救援指令后要及時趕赴現(xiàn)場并根據(jù)現(xiàn)場情況全力開展醫(yī)療救援工作。在實施醫(yī)療救援的過程中既要積極開展救治又要注重自我防護，確保安全。

　　為了及時準(zhǔn)確掌握現(xiàn)場情況做好現(xiàn)場醫(yī)療救援指揮工作使醫(yī)療救援工作緊張有序地進行，在發(fā)生較大突發(fā)事件后突發(fā)事件醫(yī)療救援領(lǐng)導(dǎo)小組在事發(fā)現(xiàn)場設(shè)置現(xiàn)場醫(yī)療救援指揮部實行24小時現(xiàn)場指揮。減少中間環(huán)節(jié)提高決策效率加快搶救進程?，F(xiàn)場醫(yī)療救援指揮部要接受突發(fā)事件現(xiàn)場處置指揮機構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)加強與現(xiàn)場各救援部門的溝通與協(xié)調(diào)。

　　一、現(xiàn)場搶救

　　1、現(xiàn)場醫(yī)療救援指揮部在突發(fā)事件醫(yī)療救援領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下要及時、準(zhǔn)確掌握現(xiàn)場情況，全力開展現(xiàn)場醫(yī)療救援。

　　2、到達現(xiàn)場的醫(yī)療救援隊伍，先了解“災(zāi)情”、“傷情”和“毒情”在保證搶救人員自身安全的前提下，積極將傷病員移出危險環(huán)境。本著“先救命后治傷、先救重后救輕”的原則開展工作，按照國際統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)對傷病員進行檢傷分類，分別用藍、黃、紅、黑四種顏色對輕、重、危重傷病員和死亡人員作出標(biāo)志，分類標(biāo)記用塑料材料制成腕帶扣系在傷病員或死亡人員的手腕或腳踝部位，為現(xiàn)場搶救和合理轉(zhuǎn)送做準(zhǔn)備，以便后續(xù)救治辨認或采取相應(yīng)的措施。

　　二、轉(zhuǎn)送傷員

　　當(dāng)現(xiàn)場環(huán)境處于危險或在傷病員情況允許時要盡快將傷病員轉(zhuǎn)送并做好以下工作

　　1、對已經(jīng)檢傷分類待送的傷病員進行復(fù)檢。對有活動性大出血或轉(zhuǎn)運途中有生命危險的急危重癥者應(yīng)就地先予搶救做必要的處理后再進行監(jiān)護下轉(zhuǎn)運。

　　2、認真填寫轉(zhuǎn)運卡提交接納的`醫(yī)療機構(gòu)并報現(xiàn)場醫(yī)療救援指揮部匯總。

　　3、在轉(zhuǎn)運中密切觀察傷病員病情變化。

　　4、在轉(zhuǎn)運過程中要科學(xué)搬運避免造成二次損傷。

　　5、合理分流傷病員并按現(xiàn)場醫(yī)療救援指揮部指定的地點轉(zhuǎn)送。

　　三、現(xiàn)場醫(yī)療救援處置方法

　　A、醫(yī)療報警的處理

　　醫(yī)療救護預(yù)案啟動后醫(yī)療救護現(xiàn)場應(yīng)急指揮應(yīng)立即撥打醫(yī)療急救電話進行求援。

　　醫(yī)療急救電話號碼120撥打呼救電話須知

　　1.你的電話號碼與姓名及病人姓名、性別、年齡和聯(lián)系電話。

　　2.病人所在的確切地點盡可能指出附近的街道或者其他明顯標(biāo)志。

　　3.病人目前最危重的情況如昏倒呼吸困難大出血等。

　　4.災(zāi)害事故、突發(fā)事件時說明傷害性質(zhì)嚴重程度傷病的人數(shù)。

　　5.現(xiàn)場所采取的救護措施。

　　注意不要先放下話筒要等救援醫(yī)療服務(wù)系統(tǒng)調(diào)度人員先掛斷電話。

　　B、食物中毒的應(yīng)急處理:

　　要爭分奪秒搶救病人,搶救越早效果越好。急救的原則是盡快清洗和排出同腸道內(nèi)的有

　　毒物質(zhì),防止毒物被吸收,并給予對癥治療。癥狀重的應(yīng)住院治療。

　　1、催吐:讓病人嘔吐是排出胃內(nèi)有毒食物的最重要的方法,而且簡單易行。一般在食后4至6小時內(nèi)部應(yīng)及時進行催吐,但對肝硬變、胃潰殤患者禁忌催吐。常用的催吐方法是:

　　剌激咽部:利用手邊方便的東西如筷子、壓舌板、筆桿、雞翎或或手指刺激咽后壁,使之引起嘔吐反射。有時由于食物過稠,不易吐出和吐凈,可讓患者喝點溫的清水,然后再催吐、反復(fù)進行,直到嘔吐物中沒有食物為止;

　　或口服1:1000的高錳酸鉀:高錳酸鉀有刺激胃粘膜的作用,可引起嘔吐。

　　一般毒物吸收后多由肝臟解毒或由腎臟隨尿排出,能飲水的病人口服大量液體也是一種簡便有效的排毒方法。

　　C、觸電的應(yīng)急處理:

　　當(dāng)傷員脫離電源后,應(yīng)立即檢查傷員全身情況,特別是呼吸和心跳,發(fā)現(xiàn)呼吸、心跳停止時,應(yīng)立即就地搶救。

　　1、輕癥:即神志清醒,呼吸心跳均自主者,傷員就地平臥,嚴密觀察,暫時不要站立或走動,防止繼發(fā)休克或心衰。

　　2、呼吸停止,心搏存在者:就地平臥解松衣扣,通暢氣道,立即進行口對口人工呼吸。

　　3、心搏停止,呼吸存在者:應(yīng)立即作胸外心臟按壓。

　　4、呼吸、心跳均停止者:應(yīng)在人工呼吸的同時施行胸外心臟按壓并及時與醫(yī)院聯(lián)系。

　　5、處理電擊傷時,還應(yīng)注意有無其他損傷。如有外傷、灼傷要同時處理。

　　6、現(xiàn)場搶救中,不要隨意移動傷員,若確需移動時,搶救中斷時間不應(yīng)超過30秒。移動傷員或?qū)⑵渌歪t(yī)院過程中,除應(yīng)使傷員平躺在擔(dān)架上并在背部墊以平硬闊木板外,應(yīng)繼續(xù)搶救不能中止。

　　D、燒傷或燙傷的應(yīng)急處理:

　　1、如果燒傷面積比較小

　　盡可能在傷處腫起之前除下戒指、手表、及緊身衣物。傷處疼痛可能是燒傷表皮用流動的緩慢的冷水沖洗傷處10分鐘然后用消毒敷料也可用消毒手帕敷好再用布條包好。

　　傷處皮膚有沒有脫落或燒傷倘若皮膚呈紅色并且剝落或燒傷傷處又不疼那么傷勢可能很嚴重把傷處蓋住立即送往醫(yī)院。切勿敷上膏藥也不要涂油劑乳膏或洗液皮膚起疤切勿將之刺破也不要觸摸傷處。

　　2、如果燒傷面積大

　　讓傷者躺下最好是臥在毯子上或床單上以免傷處接觸地面。

　　如有物品粘附在傷切勿除去。

　　用無絨毛的清潔布塊蓋住傷口再用毛巾或布條扎緊。

　　假如傷者仍然神志清醒可以頻頻給他喝幾口冷水。以補充因燒傷而失去的水分。

　　E、骨折的應(yīng)急處理

　　1、對骨折的傷員應(yīng)利用木板、竹片和繩布等捆綁骨折處的上下關(guān)節(jié)骨突出處要加墊。

　　固定骨折部位也可將其上肢固定在身側(cè)下肢與下肢綁在一起。

　　骨折固定最好由兩人操作。一人牽引骨折兩端另一人負責(zé)固定。

　　前臂、小腿骨折時尤其合并比較嚴重軟組織挫傷時固定包扎不宜太緊以免發(fā)生筋膜間隔區(qū)綜合征。

　　2、當(dāng)發(fā)生斷肢損傷時對離斷肢體的殘端用加壓包扎法妥善止血必要時用止血帶止血法斷肢等均應(yīng)在適當(dāng)?shù)蜏叵卤４骐S傷員盡快送往醫(yī)院以備植入。嚴禁將已暴露在外面的骨骼送回組織內(nèi)。

　　F、異物扎入體內(nèi)的應(yīng)急處理

　　異物扎入體內(nèi)時應(yīng)仔細檢查

　　異物扎入的深度將異物外露部分剪短將異物固定包扎后盡快送往醫(yī)院。

　　G、頭腹內(nèi)部組織暴露的應(yīng)急處理

　　1、腹部受傷內(nèi)臟脫出的傷病員嚴禁在現(xiàn)場

　　將脫出物送回體內(nèi)及沖洗、涂藥膏應(yīng)用消毒紗布覆蓋創(chuàng)面用紗布圈圈住內(nèi)臟再用清潔小碗覆蓋在脫出物上用三角由包扎固定，取屈膝屈髖體位傷面朝上往醫(yī)院運送。

　　2、頭部受傷暴露在外的腦組織先用一塊清潔的敷料覆蓋做一個布圈圈住布圈的高度與暴露的腦組織稍高或平齊然后包扎盡快送往醫(yī)院。

　　四信息報告

　　醫(yī)療救援小組接到應(yīng)急救援任務(wù)后在迅速開展應(yīng)急醫(yī)療衛(wèi)生救援工作的同時，及時將人員傷亡、搶救等情況報告現(xiàn)場醫(yī)療救援指揮部?，F(xiàn)場醫(yī)療救援指揮部要每日向突發(fā)事件醫(yī)療救援領(lǐng)導(dǎo)小組報告?zhèn)T、醫(yī)療救治進展等情況重要情況要隨時報告。突發(fā)事件醫(yī)療衛(wèi)生救援領(lǐng)導(dǎo)小組要及時向人民政府和行政主管部門報告有關(guān)情況。

　　六、醫(yī)療衛(wèi)生救援的保障

　　一、醫(yī)療衛(wèi)生救援機構(gòu)和隊伍

　　各醫(yī)療救援應(yīng)急小組承擔(dān)全*醫(yī)療應(yīng)急救援任務(wù)。****從本單位相關(guān)部門工作人員中抽調(diào)出具有醫(yī)療救援應(yīng)急知識技術(shù)人員組建應(yīng)對突發(fā)事件的應(yīng)急醫(yī)療救援專業(yè)技術(shù)隊伍。其組成人員平時在原工作崗位從事日常工作,定期進行突發(fā)事件應(yīng)急救援培訓(xùn)、演練。突發(fā)事件發(fā)生時接受本單位醫(yī)療救援應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一調(diào)度,深入現(xiàn)場,承擔(dān)醫(yī)療應(yīng)急救援任務(wù)。

　　三、醫(yī)療衛(wèi)生救援物資儲備

　　突發(fā)事件醫(yī)療救援領(lǐng)導(dǎo)小組要提出醫(yī)療救援應(yīng)急藥品、醫(yī)療器械、設(shè)備、快速檢測器材和試劑、衛(wèi)生防護用品等應(yīng)急物資的儲備計劃經(jīng)單位研究討論后由單位撥款保證供應(yīng)分類分批儲備到相關(guān)醫(yī)療救援機構(gòu)。

　　四、醫(yī)療衛(wèi)生救援經(jīng)費

　　財務(wù)部門負責(zé)安排應(yīng)由本級承擔(dān)的突發(fā)事件應(yīng)急醫(yī)療救援所必需的經(jīng)費并做好經(jīng)費使用情

　　況監(jiān)督工作。

　　五、醫(yī)療衛(wèi)生救援的安全保障

　　專項應(yīng)急預(yù)案規(guī)定的現(xiàn)場警戒機構(gòu)負責(zé)維持醫(yī)療救援工作現(xiàn)場秩序保證醫(yī)療救援指揮、救護、運送藥品、器械和物資、送傷員、送血車輛的優(yōu)先通行和現(xiàn)場醫(yī)療救援工作的順利進行。

　　七、醫(yī)療衛(wèi)生救援的公眾參與

　　要做好突發(fā)事件醫(yī)療救援知識的普及工作通過相關(guān)媒體擴大對****員工的宣傳教育各單位部門要加強對所屬人員的宣傳教育。在廣泛普及醫(yī)療救援知識的基礎(chǔ)上逐步組建以專職安全員、兼職安全員和工會成員為骨干的群眾性救助網(wǎng)絡(luò)經(jīng)過培訓(xùn)和演練提高其自救、互救能力。

　　八、附則

　　一、責(zé)任與獎懲

　　突發(fā)事件醫(yī)療救援工作實行責(zé)任制和責(zé)任追究制。突發(fā)事件醫(yī)療救援領(lǐng)導(dǎo)小組對突發(fā)事件醫(yī)療救援工作作出貢獻的先進集體和個人要給予表彰和獎勵。對失職、瀆職的有關(guān)責(zé)任人要依據(jù)有關(guān)規(guī)定嚴肅追究責(zé)任構(gòu)成犯罪的依法追究刑事責(zé)任。

　　二、預(yù)案制定與修訂

　　本預(yù)案由****突發(fā)事件醫(yī)療救援領(lǐng)導(dǎo)小組組織制定并報上級單位備案。

　　本預(yù)案定期進行評審根據(jù)突發(fā)事件醫(yī)療救援實施過程中發(fā)現(xiàn)的問題及時進行修訂和補充。

　　三、預(yù)案實施時間

　　本預(yù)案自印發(fā)之日起實施。

醫(yī)院突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案7

　　突然停電的應(yīng)急預(yù)案

　　1、在手術(shù)過程中，如果突然遇到意外停電、跳閘等緊急情況時，醫(yī)務(wù)人員應(yīng)采取補救措施，以保證手術(shù)的順利進行。

　　2、如果是一個手術(shù)間停電，立即檢查是否跳閘或保險絲有問題，針對相應(yīng)問題進行解決。

　　3、如果是全科停電，立即啟動各種儀器的備用蓄電池暫維持功能，同時通知電工班、總務(wù)科等相關(guān)科室進行發(fā)電，若無蓄電裝置的儀器，可行手工操作。

　　4、停電期間，本手術(shù)間護士不得離開手術(shù)間，并密切觀察患者的病情變化，以便隨時處理緊急情況。

　　5、將各種用電儀器關(guān)閉，以免突然來電時損壞儀器。

　　6、來電后，打開手術(shù)所用儀器，并重新調(diào)整參數(shù)。

　　7、護理人員將停電經(jīng)過、時間、原因及患者的特殊情況，準(zhǔn)確的'記錄于巡回記錄單上或書寫報告交有關(guān)科室。

　　【預(yù)防措施】

　　1、每位護士應(yīng)熟悉電工班的電話及各手術(shù)間線路走行情況。

　　2、儀器蓄電池應(yīng)保持長期備用狀態(tài)，專人負責(zé)，定期檢查，以保持應(yīng)急使用

醫(yī)院突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案8

　　為了提高我院應(yīng)對突發(fā)公共衛(wèi)生事件(重大傳染病疫情、群體性不明原因疾并重大食物和職業(yè)中毒以及其他嚴重影響公眾健康的事件)的應(yīng)對能力，從而達到有效預(yù)防、及時控制和消除突發(fā)公共衛(wèi)生事件的危害，保障公眾身體健康與生命安全，維護正常的社會秩序的目的，根據(jù)(重慶市醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)突發(fā)公共事件應(yīng)急方案編寫指南)、(突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處理)和(突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例)，并結(jié)合我院實際特制定本條例：

　　一、醫(yī)院建立院長負責(zé)制，成立突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急小組，下設(shè)監(jiān)測報告小組、急救醫(yī)療小組、后勤保障小組，并配備兼職突發(fā)公共衛(wèi)生事件處理人員。

　　二、單位現(xiàn)狀：根據(jù)現(xiàn)有的條件在人力資源方面：有從事計劃免疫、傳染病統(tǒng)計分析的預(yù)防接種門診；有從事各種檢測化驗，能夠通過科學(xué)的`手段第一時間知道各種疾病的分類的檢驗科；有臨床經(jīng)驗豐富的內(nèi)、外、婦醫(yī)療專家；有從事后勤工作的辦公室、醫(yī)務(wù)科、總務(wù)科。在物資方面：有各類先進的檢驗儀器設(shè)備；我院藥品種類齊全，儲備量豐富，完全可以滿足各種應(yīng)急醫(yī)療用藥；有用于安全防衛(wèi)的消毒藥品、干粉滅火器。

　　三、工作職責(zé)

　　1、突發(fā)公共事件小組成員：汪力、劉建華、張志杰、唐小川、周勝、韋林江

　　汪力：突發(fā)公共事件辦公室總指揮，負責(zé)指揮調(diào)配各小組所有成員，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各種關(guān)系。

　　劉建華：突發(fā)公共事件感染控制及監(jiān)測報告小組組長，負責(zé)36種法定傳染病的監(jiān)測、報告、分析。

　　張志杰：突發(fā)公共事件醫(yī)療急救小組組長，負責(zé)調(diào)配小組內(nèi)的內(nèi)兒、外、婦醫(yī)療成員進行醫(yī)療現(xiàn)場搶救。

　　唐小川：突發(fā)公共事件后勤保障小組組長，負責(zé)提供應(yīng)急所需的后勤物資，醫(yī)療設(shè)備及藥品。

　　周勝、韋林江：突發(fā)公共事件辦公室成員，負責(zé)突發(fā)公共事件發(fā)生后的總結(jié)工作，突發(fā)事件信息上報工作，完善醫(yī)院感染控制負責(zé)。

　　2、監(jiān)測報告小組：劉建華、譚小羽、韋菠

　　譚小羽：監(jiān)測報告小組成員，負責(zé)收集36種法定傳染病的標(biāo)本采樣。

　　韋菠：監(jiān)測報告小組成員，負責(zé)分析36種法定傳染病的分布趨向，及時向市疾病預(yù)防控制中心報告。

　　3、醫(yī)療急救小組：xx：負責(zé)突發(fā)公共衛(wèi)生事件中婦產(chǎn)科方面的急救工作。

　　xx：負責(zé)突發(fā)公共衛(wèi)生事件中內(nèi)兒科方面的急救工作。

　　xx：負責(zé)突發(fā)公共衛(wèi)生事件中外科方面的急救工作。

　　xx：負責(zé)突發(fā)公共衛(wèi)生事件中手術(shù)麻醉工作。

　　4、后勤保障小組：xx

　　夏xx：負責(zé)保障突發(fā)公共衛(wèi)生事件急救通道的通暢及醫(yī)院安全保衛(wèi)工作。

　　xx：負責(zé)日常急救物資(救治藥品、醫(yī)療器械)的儲備工作。

　　xx：負責(zé)日常物資的采購工作。向鳳：負責(zé)各種醫(yī)療物資的消毒處理。彭猛：負責(zé)通訊、絡(luò)暢通。

　　xx：負責(zé)資料的收集，通訊錄的更新工作。

　　四、預(yù)防和應(yīng)急準(zhǔn)備

　　1、定期對本院醫(yī)務(wù)人員開展突發(fā)事件應(yīng)急處理相關(guān)知識、技能的培訓(xùn)，定期組織突發(fā)事件應(yīng)急演練。

　　2、定期查看預(yù)防突發(fā)事件救治藥品、醫(yī)療器械及及其他物資和技術(shù)的儲備和調(diào)度。

　　五、應(yīng)急響應(yīng)

　　1、開設(shè)24小時值班電話：

　　2、調(diào)度醫(yī)療急救小組火速奔赴現(xiàn)場應(yīng)急搶救。

　　3、調(diào)度后勤小組及時開辟通道、準(zhǔn)備急救的藥品、器械。

　　4、鋪備突發(fā)事件專用病房。

　　5、向上級衛(wèi)生部門及時匯報突發(fā)事件的有關(guān)信息。

　　6、將突發(fā)事件的有關(guān)信息及時在醫(yī)院上通報，并依據(jù)(突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處理)和有關(guān)新聞管理的規(guī)定向外公布信息。

　　7、當(dāng)突發(fā)事件的病人康復(fù)出院后，半年內(nèi)未再次發(fā)病且在這一地區(qū)無新增病例表明應(yīng)急結(jié)束。

　　8、突發(fā)事件處置完成后，由韋林江、周勝同志負責(zé)進行總結(jié)，找出經(jīng)驗教訓(xùn)，所有突發(fā)公共衛(wèi)生事件成員共同提出整改意見，經(jīng)突發(fā)公共衛(wèi)生小組會議確定形成文字，寫入我院應(yīng)急處理方案。所有突發(fā)事件的歸檔交由院病案室完成。

　　六、保障措施

　　每周對絡(luò)進行殺毒處理，保證絡(luò)的通暢；每月由突發(fā)公共衛(wèi)生事件小組成員輪流對各科室進行監(jiān)督檢查；每月護士一個課題，由總護士長賴朝鳳親自培訓(xùn)；每一季度進行一次突發(fā)事件的演練，檢測應(yīng)急隊伍的整體情況。

　　七、附錄

　　1、本方案由院辦公室管理，并隨時根據(jù)上級要求及實際需要進行修改完善。

　　2、突發(fā)公共衛(wèi)生事件小組成員通訊錄：(略)

醫(yī)院突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案9

　　急診突發(fā)事件嚴重威脅患者的生命安全，必須實施快速，嚴密救治，確保急診突發(fā)事件的處置質(zhì)量。

　　一、接診

　　接聽電話或群發(fā)病人來診，先了解案件的.發(fā)生概況，患者數(shù)量、危重程度、到達時間。

　　二、分診及報告

　　對所有病人進行認真仔細預(yù)檢分診，按病情輕度分為不同優(yōu)先等級，并以明顯標(biāo)志標(biāo)示，（紅色代表病情危重，黃色代表病情較重，綠色代表病情穩(wěn)定，黑色代表死亡患者），及時報告科主任、護士長。

　　三、啟動應(yīng)急機制，開放綠色通道

　　1、科室領(lǐng)導(dǎo)或搶救指揮者立即報告醫(yī)務(wù)科、護理部等相關(guān)部門。

　　2、患者≤5人，科室組織人員自行搶救，＞5人時請求醫(yī)務(wù)科、護理部增援。

　　3、通知藥房、檢驗、放射、B超、心電等有關(guān)科室。

　　4、搶救護士自始至終負責(zé)一名或幾名患者的治療護理，盡量獲取患者信息，盡快聯(lián)系家屬，協(xié)助完成各種檢查，檢查結(jié)果及時的反饋給醫(yī)生，直至病情穩(wěn)定或轉(zhuǎn)科，方可離開。

　　標(biāo)識：

　　紅色：病情危重―立即搶救處理。

　　黃色：病情較重―及時給予各種治療、密切觀察，防止病情演變成紅色。

　　綠色：病情穩(wěn)定―可暫緩處理、進一步觀察。

　　黑色：死亡患者―行尸體料理，開具死亡證明。

醫(yī)院突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案10

　　一、總則：

　　1、目的：為了提高醫(yī)院感染暴發(fā)處置能力，及時有效的采取各項防控措施，最大限度的降低醫(yī)院感染對患者造成的危害，保障醫(yī)療安全，根據(jù)《醫(yī)院感染管理辦法》、《醫(yī)院感染暴發(fā)報告及處置管理規(guī)范》，制定本預(yù)案。

　　2、處置工作原則：處置過程實行調(diào)查與控制措施同步進行；統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級負責(zé)，責(zé)任到人；積極采取措施，防止醫(yī)院感染暴發(fā)的'擴大化。

　　二、醫(yī)院感染暴發(fā)應(yīng)急處置組織體系及職責(zé)：

　　1、醫(yī)院感染暴發(fā)應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組：

　?。?）負責(zé)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和指揮，組織、協(xié)調(diào)應(yīng)急處理工作。

　　（2）對醫(yī)院感染暴發(fā)或疑似暴發(fā)事件成立與否做出最終判斷。

　　（3）決定本預(yù)案是否啟動和是否終止。

　?。?）研究并制定發(fā)生醫(yī)院感染暴發(fā)事件及疑似暴發(fā)事件時的控制措施。

　?。?）負責(zé)對外信息發(fā)布。

　?。?）按規(guī)定向市疾控中心及市衛(wèi)生局報告。

　　2、醫(yī)院感染暴發(fā)應(yīng)急處置技術(shù)專家組

　　（1）醫(yī)院感染暴發(fā)醫(yī)療救治小組

　?、儇撠?zé)對疑似病例進行會診、討論，明確診斷并積極進行救治。

　?、谪撠?zé)對本預(yù)案的啟動及終止提出建議。

　?、壅{(diào)度各科醫(yī)療技術(shù)力量（醫(yī)務(wù)部負責(zé)醫(yī)師調(diào)度，護理部負責(zé)護士調(diào)度），保障救治感染患者工作的開展。

　　④負責(zé)患者分流轉(zhuǎn)運及轉(zhuǎn)運途中的醫(yī)療監(jiān)護。

　　⑤預(yù)防醫(yī)療糾紛的發(fā)生。

　?、薷鶕?jù)事態(tài)發(fā)展及調(diào)查結(jié)果完善診療方案。

　　（2）消毒隔離及醫(yī)療護理小組職責(zé)：

　?、俑鶕?jù)事件性質(zhì)，負責(zé)消毒、隔離、防護技術(shù)指導(dǎo)和具體消毒隔離措施的落實工作。

　?、趨f(xié)助調(diào)查醫(yī)院感染發(fā)生原因，做好標(biāo)本采集。

　　（3）流行病學(xué)調(diào)查小組職責(zé)：

　?、龠M行環(huán)境衛(wèi)生學(xué)檢測以及有關(guān)的標(biāo)本采集、病原學(xué)檢查等工作。

　?、谪撠?zé)對感染病例發(fā)生地點、時間、涉及人數(shù)、主要癥狀和體征、可能原因等信息進行調(diào)查、收集、整理和報告。

　?。?）后勤保障組職責(zé)：

　?、儇撠?zé)消毒、隔離防護、救治藥品等物資的應(yīng)急供應(yīng)。

　?、谠诮拥结t(yī)院感染暴發(fā)事件通報后，總務(wù)部、藥劑科應(yīng)立即對醫(yī)療設(shè)備、防護器材、藥品、消毒藥械等進行庫存檢查、質(zhì)量檢修，根據(jù)庫存狀況及領(lǐng)導(dǎo)小組的進一步安排，進行緊急采購。

　　三、預(yù)案的啟動

　　1、醫(yī)院感染暴發(fā)事件報告程序及責(zé)任人：

　?。?）臨床科室發(fā)生3例（含3例）以上疑似醫(yī)院感染暴發(fā)或3例醫(yī)院感染暴發(fā)病例時，應(yīng)立即報告科主任、護士長，由本科室科主任、護士長上報院感科，休息時間報總值班。

　?。?）檢驗科在短時間內(nèi)（一般為7天），在不同患者的同類標(biāo)本中三次檢出同一種病原體，或在同一病區(qū)的不同病例中，三次檢出同一種病原體，或檢出特殊的、重要的、多重耐藥的病原體，立即上報院感科。

　　（3）在接到臨床科室或檢驗科的報告后，院感科主任應(yīng)立即向本院醫(yī)院感染暴發(fā)應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組組長進行報告，同時報告分管院領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)同時向醫(yī)務(wù)部、護理部、藥劑科及總務(wù)部進行通報，以利于有關(guān)部門及時采取應(yīng)急處置措施。

　?。?）當(dāng)發(fā)生以下情況時，分管院長應(yīng)于12小時內(nèi)向市衛(wèi)生局及市疾控中心報告，請求協(xié)助調(diào)查處理。

　?、?例以上疑似醫(yī)院感染暴發(fā)；

　?、?例以上醫(yī)院感染暴發(fā)。

　　（5）當(dāng)發(fā)生以下情況時，分管院長應(yīng)于2小時內(nèi)向市衛(wèi)生局及市疾控中心報告：

　?、?0例以上的醫(yī)院感染暴發(fā)；

　　②發(fā)生特殊病原體或者新發(fā)病原體的醫(yī)院感染；

　?、劭赡茉斐芍卮蠊灿绊懟蛘邍乐睾蠊尼t(yī)院感染。

　　2、醫(yī)院感染暴發(fā)事件確認程序

　?。?）在醫(yī)院感染暴發(fā)事件報告程序啟動后，醫(yī)院感染暴發(fā)應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組組長應(yīng)在1小時內(nèi)組織相關(guān)職能科室及專家組成員對暴發(fā)事件進行調(diào)查、確認，并對事件進行綜合評估，研究確定是否啟動本預(yù)案。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)小組成員出現(xiàn)不同意見時，由院長決定本預(yù)案是否正式啟動。

　?。?）在本預(yù)案啟動后，技術(shù)專家組必須立即召開會議，嚴格履行各自職責(zé)。

　　四、應(yīng)急處置及控制措施

　　在進行流行病學(xué)調(diào)查的同時采取醫(yī)院感染控制措施，防止感染源傳播和感染范圍的'擴大。同時，隨著調(diào)查不斷獲得新的發(fā)現(xiàn)，及時調(diào)整控制措施。

　　1、查找感染源：院感科、細菌室應(yīng)對感染患者、接觸者、可疑傳染源、環(huán)境、物品、醫(yī)務(wù)人員及陪護人員等進行病原學(xué)檢查。

　　2、分析引起感染的因素：對感染患者及相關(guān)人群進行詳細流行病學(xué)調(diào)查。調(diào)查感染患者及周圍人群發(fā)病情況、分布特點并進行分析，根據(jù)疾病的特點分析可能的感染途徑，對感染患者、疑似患者、病原攜帶者及其密切接觸者進行追蹤調(diào)查，確定感染途徑。

　　3、對感染患者：積極實施醫(yī)療救治，控制感染源，必要時進行隔離。

　　4、切斷感染途徑：在確定感染暴發(fā)的傳播途徑后，采取相應(yīng)的控制措施，對感染源污染的環(huán)境采取正確有效的消毒處置措施。

　　5、對易感人群：實施保護措施，必要時對易感患者隔離治療，甚至?xí)和＝邮招禄颊摺?span style="display:none">KC3萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

　　6、調(diào)查結(jié)束后應(yīng)盡快將調(diào)查處置過程整理成書面材料，記錄暴發(fā)經(jīng)過、調(diào)查步驟和所采取的控制措施及其效果，并分析此次調(diào)查的經(jīng)驗與不足，制定今后的防范措施。

　　五、預(yù)案終止

　　在醫(yī)院感染暴發(fā)事件的隱患或相關(guān)危險因素被消除后，距離本院最后一例醫(yī)院感染病例的最長潛伏期也無新的病例出現(xiàn)，醫(yī)院感染暴發(fā)應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)責(zé)成技術(shù)專家組對醫(yī)院感染暴發(fā)事件的發(fā)展態(tài)勢進行評估，根據(jù)評估結(jié)果決定本預(yù)案是否終止。

醫(yī)院突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案11

　　一、目的

　　為了確保財務(wù)資金、財務(wù)數(shù)據(jù)、會計檔案等安全，維護財務(wù)信息系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運行，提高對財務(wù)緊急事件的應(yīng)對和處置能力，制定本預(yù)案。

　　二、工作原則

　　堅持“關(guān)口前移、預(yù)防為主、快速反應(yīng)、積極處置”的原則。堅持做好財務(wù)安全的預(yù)防工作，將財務(wù)安全意識貫徹于日常工作中，對不安全因素提前發(fā)現(xiàn)提前消滅。對于發(fā)生的不安全事件，要在第一時間反應(yīng)，并采取有效措施積極處理。

　　三、適用范圍

　　本預(yù)案適用于涉及財務(wù)安全的各類事件的防范、應(yīng)對和處置。包括危及現(xiàn)金、銀行存款、財務(wù)信息系統(tǒng)及財務(wù)網(wǎng)絡(luò)、會計檔案等事件。

　　四、政策依據(jù)

　　根據(jù)《會計法》、《會計基礎(chǔ)工作規(guī)范》、《計算機信息系統(tǒng)安全保護條例》、《計算機病毒防治管理辦法》、《醫(yī)院應(yīng)急預(yù)案》等有關(guān)法規(guī)和規(guī)定，制定本預(yù)案。

　　五、組織機構(gòu)與職責(zé)

　?。ㄒ唬╊I(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)

　　為有效防范和快速、妥善處置危及財務(wù)安全突發(fā)事件，成立財務(wù)科財務(wù)安全應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組（以下簡稱“領(lǐng)導(dǎo)小組”）。

　　組長：

　　副組長：

　　成員：

　?。ǘ╊I(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)職責(zé)

　　識別涉及財務(wù)安全的各類事件；

　　研究制定財務(wù)安全應(yīng)急事件的防范辦法和應(yīng)對措施；負責(zé)組織、協(xié)調(diào)、督促、指導(dǎo)住院處、收款處防范和處置各類突發(fā)事件；

　　負責(zé)加強本部門人員的安全意識，做好財務(wù)安全防范工作，做好本部門存放檔案和計算機的安全隱患排查工作；

　　在緊急事件發(fā)生時，第一時間按照本預(yù)案流程進行報告，并采取有效措施控制事件發(fā)展。

　　六、緊急事件

　?。ㄒ唬┍I竊事件

　　在財務(wù)辦公室內(nèi)或財務(wù)人員外出途中針對現(xiàn)金、支票、印章、其他票據(jù)等發(fā)生盜搶事件，一般可造成單位財產(chǎn)損失甚至人員亡。

　?。ǘ嫏n案安全

　　在檔案室、財務(wù)辦公室或計算機房發(fā)生的會計檔案損毀事件，如發(fā)生火災(zāi)、水災(zāi)、故意損壞等行為致使紙質(zhì)或電子檔案損毀。

　?。ㄈ┚W(wǎng)絡(luò)故障

　　指由于人為或客觀原因致使財務(wù)信息系統(tǒng)或資金網(wǎng)絡(luò)結(jié)算系統(tǒng)（網(wǎng)銀或國庫集中支付系統(tǒng)）產(chǎn)生故障，而不能正常使用。

　　人為因素主要指故意破壞或在網(wǎng)絡(luò)維護中產(chǎn)生故障；客觀因素主要指由于網(wǎng)絡(luò)運營商或系統(tǒng)提供商原因產(chǎn)生的故障。

　　財務(wù)數(shù)據(jù)失竊

　　財務(wù)部門以外人員未經(jīng)授權(quán)，取得財務(wù)數(shù)據(jù)（包括紙質(zhì)數(shù)據(jù)或電子數(shù)據(jù)）的行為，不論是否將數(shù)據(jù)用于非法用途均屬財務(wù)數(shù)據(jù)失竊。

　?。ㄎ澹┯嬎銠C病毒感染或電腦黑客攻擊由于財務(wù)部門計算機或財務(wù)服務(wù)器感染各類計算機病毒，致使計算機系統(tǒng)不能正常工作，或者計

　　算機產(chǎn)生數(shù)據(jù)丟失、破壞，甚至造成銀行賬戶資金損失（如木馬病毒竊取資金賬號和密碼）。

　?。┎僮魇д`

　　主要指工作人員由于誤操作致使資金損失或數(shù)據(jù)丟失，如出納付款失誤、資金結(jié)算人員通過網(wǎng)絡(luò)平臺付款失誤，系統(tǒng)管理員數(shù)據(jù)維護的誤操作等。

　　七、防范措施

　?。ㄒ唬┰鰪姺婪兑庾R

　　出納人員、網(wǎng)絡(luò)資金結(jié)算人員、財務(wù)信息系統(tǒng)維護人員、計算機軟硬件維護人員等要樹立安全第一的思想，增強安全防范意識，落實到日常工作中。

　　（二）密碼管理

　　相關(guān)人員要保管好自己所有密碼，包括保險柜、財務(wù)信息系統(tǒng)、網(wǎng)銀重客密碼，不得向他人泄露，并要定期修改。

　?。ㄈ┴斘锕芾?span style="display:none">KC3萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

　　在離開辦公室要將重要物品及時收納妥善保管，如財務(wù)印章、保險柜鑰匙、銀行系統(tǒng)操作卡等，辦公室內(nèi)如沒有本部門人員時，離開時必須鎖好辦公室門窗。

　?。ㄋ模┊?dāng)在辦公室附近或取款途中發(fā)現(xiàn)可疑車輛、人員，應(yīng)加強警惕，必要時向領(lǐng)導(dǎo)小組成員報告。

　?。ㄎ澹┧胸攧?wù)人員都要注意日常工作中存在的安全隱患，定期檢測報警系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、防盜門窗、保險柜的性能，確保各安全設(shè)備正常運行。

　?。┧胸攧?wù)信息系統(tǒng)的操作員，都要注意嚴格執(zhí)行系統(tǒng)安全規(guī)定，不得向別人出借自己的用戶名，不得在公共場所登陸系統(tǒng)。

　?。ㄆ撸┚W(wǎng)上銀行所有操作必須在辦公室指定的計算機操作，不得在指定計算機以外（如在其他單位、其他部門、操作人員家里、公共場所等地方）的任何計算機操作。

　　（八）加強對財務(wù)付款審核工作，也包括通過銀行柜臺辦理和通過銀行提供的網(wǎng)絡(luò)結(jié)算系統(tǒng)兩種形式，防止由一個人操作而引起的操作失誤。

　?。ň牛母鱾€關(guān)口把好財務(wù)數(shù)據(jù)保密關(guān)，如對外提供財務(wù)報表，信用等級，資金證明，財務(wù)賬簿和會計憑證，以及電子數(shù)據(jù)通過網(wǎng)絡(luò)失竊或外單位人員（軟件、硬件、網(wǎng)絡(luò)等服務(wù)商）進行數(shù)據(jù)拷貝等。

　　（十）嚴格按照管理要求做好電子數(shù)據(jù)的備份和保管工作，手工備份要及時，自動備份操作人員必須定期檢查備份結(jié)果，對于備份結(jié)果要多處分處保管。

　?。ㄊ唬τ谪攧?wù)部門專用計算機，不得從事與工作無關(guān)操作，并要嚴格按照指定用途使用，如稅務(wù)專用、銀行結(jié)算專用、NC 系統(tǒng)專用要嚴格區(qū)分，一般不得串用。

　?。ㄊ┴攧?wù)人員因工作調(diào)動而進行工作移交，除移交紙質(zhì)文檔和實物外，還要移交電子數(shù)據(jù)和本人使用的計算機。

　　（十三）信息中心要做好財務(wù)電子數(shù)據(jù)的備份和儲存工作，定期對服務(wù)器和電子數(shù)據(jù)存放地點，計算機網(wǎng)絡(luò)進行安全排查，對存在的安全隱患及時采取相關(guān)措施。

　　八、應(yīng)急事件處理

　?。ㄒ唬┍I竊事件

　　在辦公室中或外出途中遭遇不法分子時，財務(wù)科工作人員應(yīng)及時撥打“110”向公安機關(guān)報案。

　　發(fā)生暴力事件，工作人員應(yīng)盡可能避免與歹徒發(fā)生正面沖突，在確保自身安全的前提下，記住歹徒的相貌、年齡、身高等基本特征。如有犯罪車輛，應(yīng)記住車牌號或車型、車身顏色，方便公安機關(guān)追查。如現(xiàn)場有人受傷，應(yīng)撥打“120”急救。

　　如果發(fā)生盜竊事件，第一發(fā)現(xiàn)者應(yīng)立即向領(lǐng)導(dǎo)小組匯報，并保護案發(fā)現(xiàn)場，同時做好保密工作，避免產(chǎn)生不良影響，以便領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一指揮。

　?。ǘ嫏n案安全事件

　　對于危及電子數(shù)據(jù)安全的事件，第一發(fā)現(xiàn)者立即報告領(lǐng)導(dǎo)小組并通知計算機網(wǎng)絡(luò)中心采取有效措施，如進行存儲設(shè)備保護，數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)移，數(shù)據(jù)恢復(fù)等操作。

　?。ㄈ┚W(wǎng)絡(luò)故障

　　當(dāng)財務(wù)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障時，致使所有成員單位不能正常登錄財務(wù)系統(tǒng)服務(wù)器，由管理員直接向信息中心報告，由信息中心人員進行初步診斷，查找原因，分析所造成的影響或后果，判斷修復(fù)需要的時間，如果在短時間內(nèi)（半小時）可以修復(fù)的，計算機網(wǎng)絡(luò)中心立即進行修復(fù)，如果在短時間內(nèi)不能修復(fù)的，立即通知所有成員單位，并向領(lǐng)導(dǎo)小組報告，進一步確定解決方案。

　　當(dāng)資金結(jié)算網(wǎng)絡(luò)（網(wǎng)上銀行和國庫集中支付服務(wù)系統(tǒng)）出現(xiàn)故障時，操作人員立即聯(lián)系銀行或財政部門技術(shù)支持人員和信息中心人員，聯(lián)合進行修復(fù)，必要時可以請網(wǎng)絡(luò)運營商參與解決問題。

　　如果在網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障時有急需要收付的款項，由資金結(jié)算人員到開戶行柜臺進行辦理手工結(jié)算，或者使用銀行網(wǎng)絡(luò)進行辦理。

　　當(dāng) HIS 系統(tǒng)無法登錄時，收費處暫采用手工收費方式維持基本業(yè)務(wù)，待系統(tǒng)正常后進行數(shù)據(jù)補錄。（四）財務(wù)數(shù)據(jù)失竊當(dāng)發(fā)現(xiàn)財務(wù)數(shù)據(jù)被竊取，發(fā)現(xiàn)者應(yīng)立即報告領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組在第一時間控制數(shù)據(jù)散播，盡可能將損失降至最低。并組織相關(guān)人員對被竊情況進行分析，查找數(shù)據(jù)被竊取的源頭和渠道，分析竊取者采用的手段和方法，判斷可能導(dǎo)致的后果，進一步查找竊取者。對于難以查找竊取者的情況，由領(lǐng)導(dǎo)小組決定是否向公安機關(guān)報案，由公安機關(guān)進行處理。

　　對于因數(shù)據(jù)竊取未給醫(yī)院造成損失的或損失較小的，由領(lǐng)導(dǎo)小組給予相關(guān)人員處分，包括數(shù)據(jù)竊取者本人，配合數(shù)據(jù)竊取的人員，在數(shù)據(jù)管理方面失職人員等。對于因數(shù)據(jù)竊取給醫(yī)院造成巨大損失的，醫(yī)院移交公安機關(guān)或司法機關(guān)處理。

　　計算機病毒感染或電腦黑客攻擊

　　當(dāng)財務(wù)計算機系統(tǒng)受計算機病毒感染或電腦黑客攻擊，致使系統(tǒng)不能正常運行時，計算機使用人員直接向信息中心報告，由信息中心人員進行初步診斷，查找原因，分析所造成的影響或后果，判斷是否產(chǎn)生數(shù)據(jù)丟失或破壞，是否被竊取銀行賬戶信息（如用戶名，賬號和密碼）對于沒有造成嚴重后果的'，由信息中人員進行維護后繼續(xù)使用，對于造成嚴重后果的，包括電子數(shù)據(jù)破壞，系統(tǒng)癱瘓，資金通過網(wǎng)絡(luò)失竊等，要立即采取措施減少損失，并向領(lǐng)導(dǎo)小組匯報，領(lǐng)導(dǎo)小組可以向公安機關(guān)報案，由公安機關(guān)介入調(diào)查。

　　對于情況復(fù)雜的案例，信息中心人員無法準(zhǔn)確判斷或正確處理的，可以請外部相關(guān)合作單位協(xié)助處理，如軟件供應(yīng)商、網(wǎng)絡(luò)運營商、硬件提供商的專業(yè)人員。

　　（六）操作失誤

　　對于付款操作失誤，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，首先與開戶銀行取得聯(lián)系，確認該筆款項是否已經(jīng)通過銀行系統(tǒng)發(fā)生，如未發(fā)出，通知銀行立即取消（適用于非實時匯款）。如果銀行已確認付出，立即通知領(lǐng)導(dǎo)小組，由領(lǐng)導(dǎo)小組和具體經(jīng)辦人員與對方協(xié)商，要求對方退回款項。

　　對于對方不承認收到款項或不愿意退回款項的，經(jīng)多次協(xié)商仍無效的，領(lǐng)導(dǎo)小組可以決定通過法律手段進行處理。

　　對于電子檔案操作失誤的，一般為誤刪除或沒有按照規(guī)定進行數(shù)據(jù)備份，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即停止任何操作，通知相關(guān)人員，進行數(shù)據(jù)的恢復(fù)和搶救。

　?。ㄆ撸┫嚓P(guān)人員責(zé)任

　　在涉及財務(wù)安全事件中給醫(yī)院造成財務(wù)損失或名譽損壞的，相關(guān)責(zé)任人和各級領(lǐng)導(dǎo)均要求承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，構(gòu)成犯罪的依法追究法律責(zé)任，對于事件處理中有積極表現(xiàn)的責(zé)任人員可以從輕或減輕處罰。

　　九、預(yù)案的制定、修訂與執(zhí)行

　　本預(yù)案由財務(wù)科制定，自發(fā)布之日起實施。

醫(yī)院突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案12

　　一、醫(yī)院感染流行暴發(fā)報告程序：

　　1、當(dāng)疑有或出現(xiàn)醫(yī)院感染暴發(fā)流行趨勢時，經(jīng)治療醫(yī)師應(yīng)及時向本科醫(yī)院感染監(jiān)控小組負責(zé)人報告，并立即填表報告醫(yī)院感染管理小組。

　　2、醫(yī)院感染管理小組接到報告后，應(yīng)立即報告院長并通報相關(guān)部門。

　　3、經(jīng)調(diào)查證實出現(xiàn)醫(yī)院感染流行時，醫(yī)院應(yīng)于24小時內(nèi)報告當(dāng)?shù)匦l(wèi)生行政部門。

　　4、確診為傳染病的醫(yī)院感染，按《傳染病防治法》的有關(guān)規(guī)定進行報告。

　　二、出現(xiàn)醫(yī)院感染流行或暴發(fā)趨勢時，應(yīng)采取以下控制措施：

　　1、臨床科室醫(yī)院感染監(jiān)控小組必須及時查找原因，協(xié)助調(diào)查和執(zhí)行控制措施。

　　2、醫(yī)院感染小組必須立即進行流行病學(xué)調(diào)查：

　?。?）證實流行或暴發(fā)。

　?。?）查找感染源。

　?。?）查找引起感染的`因素。

　?。?）制定和組織落實有效的控制措施。

　　（5）分析調(diào)查資料。

　　（6）寫出調(diào)查報告，總結(jié)經(jīng)驗，制定防范措施。

　　3、盡快查明感染源，采取相應(yīng)的治療措施，減少死亡率。

　　4、加強行政領(lǐng)導(dǎo)，啟動突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，成立緊急搶救領(lǐng)導(dǎo)小組，組織搶救和上轉(zhuǎn)工作，調(diào)查和善后工作，病情仍未控制時當(dāng)機立斷，關(guān)閉病房以免暴發(fā)流行進一步擴大。

醫(yī)院突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案13

　　姓名________工號________得分________

　　一、填空題

　　1.突發(fā)應(yīng)急事件的預(yù)警系統(tǒng)指各種意外緊急需要醫(yī)療救援的所有狀況，包括______、______ 、______ 、______ 、______等。

　　2.發(fā)生突發(fā)應(yīng)急事件時，根據(jù)其______、______及______，啟動應(yīng)急響應(yīng)。

　　3.設(shè)立藥劑科突發(fā)應(yīng)急事件管理小組，其成員包括：______、______ 、______ 、______ 。

　　4.下設(shè)5個專業(yè)職能組______、______ 、______ 、______ 、______ 。

　　5.信息收集的內(nèi)容包括哪幾項______、 ______、 ______。

　　二、選項題

　　1、在突發(fā)事件中醫(yī)院藥事管理委員會的主要職責(zé)包括（）

　　A制訂、審核治療及預(yù)防用藥方案；B審核緊急備藥品種的劑型、數(shù)量等，審核搶救用藥目錄如呼吸衰竭用藥、循環(huán)衰竭用藥、肝腎功能不全用藥、中毒搶救、水災(zāi)、火災(zāi)、地震等用藥；C制定、審核藥物安全性監(jiān)測方案；D以上都是

　　2.下列哪項不是信息報告內(nèi)容（）

　　A新藥；B藥物不良反應(yīng)；C藥品的毒副作用；

　　3.捐贈的藥品應(yīng)是受贈方疾病或疫情所需的，或為對受贈者有最大益處的藥品。關(guān)于捐贈藥品的_______、_______，捐贈方應(yīng)事先征得受贈方同意。（）

　　A品種、數(shù)量；B品種、劑量；C規(guī)格、數(shù)量；D劑量、規(guī)格；

　　4.捐贈藥品管理中捐贈方應(yīng)提供。說明、包裝和標(biāo)簽應(yīng)該符合法律、法規(guī)要求。

　　A藥品檢驗報告書和參考價格；B藥品的有效期；C藥品的說明書；D藥品的不良反應(yīng)；

　　5.藥品調(diào)劑組其主要工作為：（）

　　A進行醫(yī)院日常藥品的調(diào)劑工作，執(zhí)行其他與調(diào)劑相關(guān)的'臨時性任務(wù)；

　　B進行切實有效的防護(考慮到有可能個別發(fā)熱病人到門診)，處方應(yīng)用院內(nèi)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)傳遞，手工傳遞的處方應(yīng)進行消毒并妥善保管，避免院內(nèi)交叉感染；

　　C發(fā)熱門診藥房的常規(guī)工作包括：藥品領(lǐng)發(fā)、排班、帳物管理和消毒等；

　　D為臨床提供用藥信息，保障藥品供應(yīng)，儲備藥品的會診計劃，防止積壓，做面向患者的用藥咨詢和宣傳工作；

　　E以上都是；

　　三、簡答題

　　1、什么是“5W1H”？

　　答：

　　2.舉例說明哪些藥品屬于突發(fā)事件醫(yī)療救治藥品？

　　2、傳染病突發(fā)應(yīng)急事件后藥學(xué)工作的善后處理？

　　答：

醫(yī)院突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案14

　　消防緊急疏散患者應(yīng)急預(yù)案

　　1、當(dāng)病區(qū)內(nèi)發(fā)生火災(zāi)時，所有工作人員應(yīng)遵循“高層先撤、患者先撤、重患者和老人先撤、醫(yī)務(wù)人員最后撤離”的原則，“避開火源，就近疏散，統(tǒng)一組織，有條不紊”，緊急疏散患者。

　　2、發(fā)現(xiàn)某一房間發(fā)生火災(zāi)，室內(nèi)有易燃易爆物品，要立即搬出，如已不可能搬出，要以最快速度疏散鄰近人員。立即通知保衛(wèi)科，總值班并及時撲救。當(dāng)班護士和主管醫(yī)生要立即組織好患者，不得在樓道內(nèi)擁擠、圍觀，并立即通知保衛(wèi)科或總值班，緊急報警。

　　3、集中現(xiàn)有的滅火器材和人員積極撲救，盡量消滅或控制火勢擴大。

　　4、所有人員立即用濕毛巾、濕口罩或濕紗布罩住口鼻，防止窒息。

　　5、在保證人員安全撤離的條件下，應(yīng)盡快撤出易燃易爆物品，積極搶救貴重物品、設(shè)備和科技資料。

　　6、如室內(nèi)無人，也無易燃易爆物品，不要急于開門，以免火勢擴大、蔓延；要迅速集中現(xiàn)有的`滅火器材，做好充分準(zhǔn)備，打開房門，積極滅火。

　　7、關(guān)閉鄰近房間的門窗，斷開燃火部位的電閘（由消防中心或電工室人員操作）。

　　8、發(fā)現(xiàn)火情無法撲救，要立即撥打“119”報警，并告知準(zhǔn)確方位。

　　【預(yù)防措施】

　　1、做好病房安全管理工作，經(jīng)常檢查倉庫，電源及線路，發(fā)現(xiàn)隱患及時通知有關(guān)科室，消除隱患。

　　2、不在病房內(nèi)私用電爐及其它電器。