企業(yè)社會責任論文范文第1篇
關(guān)鍵詞：企業(yè)社會責任競爭優(yōu)勢關(guān)系競爭
縱觀企業(yè)競爭方式演變的軌跡，不難發(fā)現(xiàn)，競爭的焦點正不斷從價格競爭向非價格競爭轉(zhuǎn)移、從產(chǎn)品本身向產(chǎn)品以外延伸。在這一轉(zhuǎn)變過程中，企業(yè)社會責任正逐漸成為企業(yè)競爭優(yōu)勢新的增長點，從而越來越受到理論界和企業(yè)界的關(guān)注和重視。
市場競爭主導方式的演變及趨勢
伴隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展，市場競爭的主導方式也在沿著“價格競爭—產(chǎn)品競爭—服務競爭—關(guān)系競爭”的軌跡發(fā)生轉(zhuǎn)移。
（一）價格競爭
價格競爭是依靠低廉的價格或靈活的定價與其他企業(yè)展開競爭，獲取競爭優(yōu)勢。在早期的市場競爭中，生產(chǎn)力水平低，產(chǎn)品同質(zhì)性強，消費者對產(chǎn)品價格關(guān)注，其個性化需求還未得到顯現(xiàn)，因此，企業(yè)之間的競爭主要集中在產(chǎn)品的價格上，價格競爭成為市場競爭的主導方式。然而，這是一種易為競爭對手所仿效的競爭方式；而且，太低的價格導致質(zhì)量下降、顧客流失；隨著消費者購買力的提升，其所關(guān)注的利益也不再局限于產(chǎn)品價格。因此，價格競爭逐漸為其他非價格競爭手段所取代。而今雖然靈活的價格策略仍然是市場競爭的重要手段之一，而且雖然在一些國家和地區(qū)（特別是經(jīng)濟欠發(fā)達國家和地區(qū)），價格戰(zhàn)還時有發(fā)生，但價格競爭已不再是市場競爭的主導方式。
（二）產(chǎn)品競爭
產(chǎn)品競爭是通過產(chǎn)品的差異化與其他企業(yè)進行競爭，獲得競爭優(yōu)勢。隨著生產(chǎn)力水平的進步和市場經(jīng)濟的發(fā)展，企業(yè)間競爭方式的轉(zhuǎn)變首先體現(xiàn)為從同質(zhì)產(chǎn)品的價格競爭轉(zhuǎn)向產(chǎn)品差異化競爭。科學技術(shù)的發(fā)展為產(chǎn)品差異化創(chuàng)新提供了條件，人們生活水平的提高和消費觀念的變化，帶來了市場需求的多樣化，從而驅(qū)使企業(yè)不斷在產(chǎn)品差異化方面進行創(chuàng)新。產(chǎn)品的差異化導致了市場的細分化，企業(yè)通過發(fā)現(xiàn)并占領(lǐng)一些細分市場，在滿足顧客個性化、多樣化需求的同時，也獲得了較單純的價格競爭更大的利潤空間。因而，這種以差異化為基礎(chǔ)的產(chǎn)品競爭越來越受到更多企業(yè)的青睞，從而取代了價格競爭而一度成為市場競爭的主導方式，而且至今仍然是企業(yè)參與市場競爭的主要方式之一。
（三）服務競爭
服務競爭是通過向顧客提品以外的一系列附加服務而與其他企業(yè)進行競爭，獲取競爭優(yōu)勢。隨著產(chǎn)品差異化競爭的日趨激烈，“創(chuàng)新—仿效—創(chuàng)新”的循環(huán)周而復始，而且循環(huán)周期逐漸縮短。在巨大的競爭壓力下，差異化創(chuàng)新必然從產(chǎn)品本身向產(chǎn)品以外延伸，服務競爭成為繼產(chǎn)品競爭之后企業(yè)競爭的又一重要手段。根據(jù)顧客需求差異設(shè)計、提供區(qū)別于競爭對手的優(yōu)質(zhì)服務，成為現(xiàn)代企業(yè)競爭優(yōu)勢的一個重要來源，服務競爭已取代了產(chǎn)品競爭而成為當前市場競爭的主導方式。
（四）關(guān)系競爭
關(guān)系競爭是通過與利益相關(guān)者建立和發(fā)展良好的關(guān)系，構(gòu)建競爭優(yōu)勢。隨著企業(yè)之間競爭的加劇和升級，產(chǎn)品及服務的差異化程度越來越小，一些企業(yè)開始從產(chǎn)品及服務以外尋求新的差異。通過與利益相關(guān)者建立良好的關(guān)系，企業(yè)可以更好地獲得顧客的信任和忠誠，可以增強企業(yè)及其產(chǎn)品的知名度、美譽度，建立良好的產(chǎn)品形象和企業(yè)形象，提升品牌價值，可以建立有利的內(nèi)外部競爭環(huán)境，而且可以減少交易成本，從而增強企業(yè)的競爭能力和盈利能力。通過建立良好的關(guān)系網(wǎng)，使得競爭不再是在企業(yè)之間進行，而是在網(wǎng)絡之間進行，一個建立了更好的關(guān)系網(wǎng)的企業(yè)將比競爭對手獲得更大的競爭優(yōu)勢。目前這一競爭方式已初現(xiàn)端倪，而且可以斷定，它必將成為未來市場競爭的主導方式。
企業(yè)社會責任是企業(yè)競爭優(yōu)勢的新增長點
從企業(yè)競爭方式的演變中可以看出，關(guān)系競爭將逐步成為市場競爭的主導形式，良好的關(guān)系網(wǎng)正成為企業(yè)競爭優(yōu)勢的重要來源。為此，企業(yè)越來越重視與利益相關(guān)者建立良好的關(guān)系。在此過程中，企業(yè)社會責任也越來越受到重視。
企業(yè)社會責任這一概念最早由美國學者OliverSheldon于1924年提出，其后，關(guān)于企業(yè)社會責任的研究和爭論一直不休，到20世紀90年代，眾多學者和企業(yè)對企業(yè)社會責任趨于認同和支持。但目前學術(shù)界對企業(yè)社會責任這一概念還沒有統(tǒng)一的表述，國內(nèi)學者比較認可的是盧代富的觀點，即企業(yè)在謀求股東利潤最大化之外所負有的維護和增進社會公益的義務，也就是企業(yè)在謀求股東利潤最大化的同時也要兼顧利益相關(guān)者的利益。從這個意義上講，企業(yè)不能僅僅以最大限度地為股東們營利或賺錢作為自己的唯一存在目的，而應當最大限度地增進股東利益之外的其他所有社會利益，這些社會利益應該包括雇員利益、消費者利益、債權(quán)人利益、中小競爭者利益、當?shù)厣鐣妗h(huán)境利益、社會弱者利益及整個社會利益等內(nèi)容。
盡管關(guān)于企業(yè)社會責任必要性的爭論至今還未停止，但通過分析國內(nèi)外眾多企業(yè)在承擔社會責任的同時獲得商業(yè)上成功的實踐可以看出，企業(yè)承擔社會責任可以帶來以下幾個方面的好處：銷售額和市場份額的增長；品牌定位得到鞏固；企業(yè)形象和影響力得到提升；吸引、激勵和保留員工的能力得到提高；運營成本降低；對投資者的吸引力增大。企業(yè)社會責任在全球的實踐證明企業(yè)承擔社會責任與利潤的增長并不矛盾。
事實上，企業(yè)社會責任可以轉(zhuǎn)化為企業(yè)的競爭力：其一，企業(yè)承擔社會責任有利于優(yōu)化生存環(huán)境。企業(yè)承擔社會責任可使其免受政府部門、公益團體、社會公眾的譴責、懲罰與限制，使決策和經(jīng)營具有更大的靈活性和自主性，而且還可能因此受到政府的獎勵享受優(yōu)惠政策等。其二，企業(yè)履行社會責任可以改善公眾形象，提高企業(yè)的知名度、美譽度，增強企業(yè)與社會的和諧度，吸引消費者，為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造更廣闊的市場。其三，企業(yè)履行社會責任有助于跨越國際壁壘。當前，在國際上社會責任已經(jīng)成為對一流企業(yè)“高標準、嚴要求”的公認指標。在經(jīng)濟全球化進程日益加快的今天，企業(yè)履行社會責任將有助于企業(yè)獲得進入國際市場的通行證，減少社會責任運動的沖擊，提升企業(yè)參與國際市場競爭的能力。其四，企業(yè)履行社會責任有助于吸引人才。經(jīng)常參與到社會責任事業(yè)中的企業(yè)更具知名度，當然也就更易招聘到并留住優(yōu)秀人才。其五，企業(yè)履行社會責任有助于提升財務業(yè)績，因為有責任感的企業(yè)永遠是投資者青睞的目標。
提升企業(yè)社會責任競爭力的策略建議
眾多理論研究和企業(yè)實踐表明，企業(yè)社會責任和企業(yè)競爭力之間存在正相關(guān)關(guān)系。當前，企業(yè)社會責任運動已成為一種世界潮流，在經(jīng)濟全球化的今天，我國企業(yè)要跟上國際社會發(fā)展的節(jié)奏，必須在企業(yè)社會責任方面及早做出應對策略。
（一）強化企業(yè)社會責任意識
企業(yè)必須提高對履行社會責任必要性的認識，增強承擔社會責任的主動性和積極性。要充分認識到，承擔一定的社會責任不僅是企業(yè)的義務，而且對企業(yè)競爭力具有潛在的和長期的影響，切不可把企業(yè)盈利與企業(yè)社會責任對立起來，忽視或故意逃避應承擔的社會責任。要認識到企業(yè)是社會大系統(tǒng)中的一個子系統(tǒng)，企業(yè)必須與社會環(huán)境系統(tǒng)和諧相處、共生共榮，社會大系統(tǒng)是企業(yè)利益的來源，是企業(yè)的生長環(huán)境，企業(yè)需要從社會環(huán)境中汲取營養(yǎng)，同時也必須反哺社會，在推動社會進步、關(guān)心環(huán)境和生態(tài)、維護市場秩序、扶助弱勢群體、參與社區(qū)發(fā)展、保障員工權(quán)益、解決就業(yè)等方面承擔一定的義務，企業(yè)只有與社會形成和諧互動的關(guān)系，才能實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。要從社會整體的角度和企業(yè)長遠發(fā)展的角度審視企業(yè)目標，不僅要考慮股東的利益，還必須考慮其他利益相關(guān)者的利益，要把社會責任主動納入企業(yè)目標體系。要從關(guān)注企業(yè)的長期盈利能力和增強持續(xù)競爭優(yōu)勢的角度看待企業(yè)社會責任，眼光不應該僅僅局限于本身眼前的利益，還應該考慮與社會、環(huán)境的和諧關(guān)系，以謀求長久的競爭優(yōu)勢，實現(xiàn)企業(yè)的永續(xù)發(fā)展。
（二）實施企業(yè)社會責任戰(zhàn)略
企業(yè)必須在綜合分析內(nèi)外部環(huán)境的基礎(chǔ)上，制定切實可行的社會責任戰(zhàn)略，通過社會責任戰(zhàn)略管理活動，將履行社會責任落到實處并轉(zhuǎn)化為企業(yè)實實在在的競爭力。首先，要做好企業(yè)社會責任戰(zhàn)略定位。能力和優(yōu)勢源自于對資源的有效利用，源自于區(qū)別于競爭對手的“差異化”。因此，企業(yè)必須根據(jù)自身所處的環(huán)境、內(nèi)部資源及所關(guān)注的重點，進行企業(yè)社會責任戰(zhàn)略定位。其次，要制定并實施社會責任戰(zhàn)略計劃。通過調(diào)研，列出各利益相關(guān)者的期望和需求，據(jù)此規(guī)劃企業(yè)社會責任的遠景和目標，制定短期和長期戰(zhàn)略，根據(jù)戰(zhàn)略制定行動方案并組織實施。再次，要做好企業(yè)社會責任戰(zhàn)略實施效果的反饋和評價。要建立企業(yè)社會責任戰(zhàn)略執(zhí)行情況的監(jiān)督和報告體系，加強戰(zhàn)略執(zhí)行過程的跟蹤管理，用恰當?shù)脑u價標準、科學的評價方法來衡量戰(zhàn)略實施效果，如果未能達到預期的目標，要通過戰(zhàn)略控制來進行適當調(diào)整。
（三）培育企業(yè)社會責任文化
要提升企業(yè)社會責任競爭力，必須培育優(yōu)秀的企業(yè)社會責任文化。為此，企業(yè)必須從自身長久生存和持續(xù)發(fā)展的目標出發(fā)，考慮本企業(yè)應承擔的社會責任，提煉出適合本企業(yè)的經(jīng)營理念，建設(shè)有特色的企業(yè)文化。要以企業(yè)社會責任為切入點，將承擔社會責任視為自身發(fā)展的一種內(nèi)在需要，將社會責任貫穿于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的各個環(huán)節(jié)和各項活動中，使其成為企業(yè)文化的一個組成部分，成為企業(yè)的一種主導價值觀。要圍繞企業(yè)社會責任這一核心理念來建立企業(yè)社會責任文化體系，指引、約束、激勵企業(yè)的每一位員工將企業(yè)社會責任付諸實踐，并形成為制度守則、貫穿于行為舉止、養(yǎng)成為習慣風氣、內(nèi)化為精神信念、彰顯為形象特色。
（四）優(yōu)化企業(yè)社會責任關(guān)系
要有效履行企業(yè)社會責任并將其轉(zhuǎn)化為實實在在的競爭力，企業(yè)必須加強與各利益相關(guān)者的溝通，妥善協(xié)調(diào)各方關(guān)系。要處理好與投資者的關(guān)系，在不損害其他相關(guān)者利益的前提下，保障投資者的收益權(quán)，促進資產(chǎn)保值增值，為投資者提供較高的回報；要處理好與內(nèi)部員工的關(guān)系，堅持以人為本，關(guān)心、理解、尊重員工，增強員工的歸屬感，切實維護員工的合法權(quán)益和正當利益，在不損害其他相關(guān)者利益的情況下努力實現(xiàn)員工自身價值的最大化；要處理好與消費者的關(guān)系，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務質(zhì)量，滿足消費者需求，保護消費者權(quán)益；要處理好與供應商、經(jīng)銷商、競爭者的關(guān)系，合作共贏，誠信經(jīng)營，公平競爭，恪守商業(yè)道德，維護市場秩序；要處理好與社區(qū)、政府的關(guān)系，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，依法經(jīng)營、照章納稅、發(fā)展生產(chǎn)、促進就業(yè)、保護環(huán)境、節(jié)能減排，積極參與和支持社區(qū)建設(shè)與公益事業(yè)，關(guān)心弱勢群體，關(guān)注慈善事業(yè)；要處理好與輿論媒體、行業(yè)協(xié)會及其他社會團體的關(guān)系，自覺接受社會公眾的廣泛監(jiān)督，全力打造、宣傳企業(yè)社會責任形象，提高知名度、美譽度，增強企業(yè)社會責任競爭力。
參考文獻：
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企業(yè)社會責任論文范文第2篇
關(guān)鍵詞：企業(yè)公益責任社會責任機制
一、企業(yè)社會責任與公益責任
傳統(tǒng)經(jīng)濟學認為企業(yè)存在的價值只在于追求企業(yè)利潤的最大化,而現(xiàn)代社會經(jīng)濟學提出企業(yè)應承擔其社會責任。按照利益相關(guān)人理論解釋：企業(yè)的生存依賴于與企業(yè)相關(guān)的利益相關(guān)者，因此企業(yè)對各種類型的利益相關(guān)者負有社會責任。Freeman（1984)將“利益相關(guān)人”定義為:“能影響組織行為、決策、政策、活動或目標的個人或團體,或者受組織行為、決策、政策、活動或目標影響的人或團體?！崩嫦嚓P(guān)人具體包括：股東、員工、客戶、供應商、競爭者、政府、當?shù)厣鐓^(qū)、環(huán)境、及整個社會關(guān)系等。
利益相關(guān)人理論雖然清楚的解釋了企業(yè)社會責任產(chǎn)生的原因（企業(yè)不是獨立創(chuàng)造利潤，而是依賴于利益相關(guān)人），但是其企業(yè)社會責任的范疇是非常寬泛的，有必要分類認識。Carroll（1979）將企業(yè)社會責任劃分為四類：經(jīng)濟責任、法律責任、倫理責任和公益責任。經(jīng)濟責任指企業(yè)必須進行經(jīng)營活動，通過生產(chǎn)、銷售、服務等創(chuàng)造財富，獲得利潤以獲得市場生存；法律責任指企業(yè)必須遵守法律、制度的約束；倫理責任指企業(yè)在法律責任之外，要符合社會倫理道德觀念對企業(yè)的期望；Carroll解釋的公益責任是社會對企業(yè)“酌情而定的期望”，可以理解企業(yè)承擔公益責任是一種量力而行的自發(fā)行為。本文探討的公益責任即是企業(yè)按照自身意愿，主動承擔超出外部的要求的社會責任。企業(yè)承擔公益責任的主要行為是以慈善捐助、設(shè)立基金、義務工作等方式從事有利于大眾的公益事業(yè)。
比較公益責任同其它的企業(yè)社會責任，其存在顯著的差異特征：
1.公益責任是企業(yè)的主動意愿。企業(yè)承擔“經(jīng)濟責任”、“法律責任”、“倫理責任”時都有來自外部的壓力，“經(jīng)濟責任”本身是企業(yè)生存的基本條件，有來自市場壓力；“法律責任”的壓力來自政府監(jiān)管的強制力；“倫理責任”的壓力來自社會輿論、消費者選擇等方面。而企業(yè)承擔公益責任應屬于一種主動意愿，來自外部的壓力較小。
2.公益責任的內(nèi)容不確定，具有差異性。公益事業(yè)是從整個社會角度幫扶弱勢群體、改善社會福利，涉及教育、醫(yī)療、救災、扶貧、環(huán)保等各個方面的內(nèi)容。同其它的企業(yè)社會責任相比，公益責任的內(nèi)容同企業(yè)自身的經(jīng)營活動的關(guān)聯(lián)性不大。應該說任何一項公益事業(yè)都不可能由單一的企業(yè)完成，也不可能對應為哪個具體企業(yè)的社會責任。在眾多公益事業(yè)中，企業(yè)一般是根據(jù)自身的價值觀，選擇投入一些自己比較關(guān)注的社會公益事業(yè)。既使在同一項公益事業(yè)的投入中，企業(yè)選擇的方式、投入的多少也是各自不同。因此，承擔公益責任，一家企業(yè)可以選擇為零，也可以是無窮大，表現(xiàn)出很大的差異性。
二、企業(yè)負擔公益責任的邏輯性
由于公益責任是自愿性和差異性的，那么“要不要承擔公益責任，承擔多少公益責任”便成為企業(yè)倫理思考的問題。Friedman認為企業(yè)承擔額外的社會責任將增加企業(yè)的經(jīng)營成本，而這些成本又帶來股東、消費者、供應商等利益的損失，既違背企業(yè)利潤最大化的目標，又降低整體經(jīng)濟效率。國內(nèi)學者張維迎也認為“在一個完美無缺的制度下追求利潤就是企業(yè)擔負的社會責任”。如果要劃分一個企業(yè)基本社會責任的邊界，公益責任顯然可以不在其列。增加企業(yè)成本，不能產(chǎn)出利潤，企業(yè)為什么還要選擇負擔公益責任呢？
按照馬斯洛的需求層次理論，人的需求是具有層次的，低層次的需求得到滿足之后將產(chǎn)生更高層次的需求，低層次的需求主要是生存的物質(zhì)需要，高層次的需求是社會關(guān)系、尊重、自我實現(xiàn)等精神需要。從兩個方面看，這個理論可以借鑒為企業(yè)行為的分析。第一，企業(yè)行為很大程度上取決于企業(yè)家的個人決策，如果企業(yè)家個人的需求層次符合馬斯洛的理論，那么企業(yè)行為應該具有相似性。第二，如果企業(yè)行為被理解為群體共同決策的行為，可以認為企業(yè)的需求是內(nèi)部個體需求意愿的累加，同樣也可以認為需求層次理論對企業(yè)適用。
借用馬斯洛的理論分析，企業(yè)在已經(jīng)建立穩(wěn)定的盈利模式后，其對單一經(jīng)濟利潤的需求將會有所減弱，而對獲得社會尊重,社會地位，贏得社會權(quán)力的需求會有所增加。戴維斯（1960）認為:“商人的社會責任必須同他們的社會權(quán)力相稱，對社會責任的回避將導致社會賦予權(quán)力的逐步喪失?！笨梢?自愿負擔公益責任，正是企業(yè)滿足社會尊重、社會地位、社會權(quán)力等高層需要的基本途徑。
另外，企業(yè)負擔公益責任能夠提高公眾形象，對企業(yè)品牌具有潛在的價值。受儒家思想中：“己立立人，己達達人”“窮則獨善其身，達則兼濟天下”等觀點影響，社會價值觀念中都認同強者承擔更多責任的道理。一方面基本的社會責任是企業(yè)應該普遍承擔的，比如納稅、保護勞動者權(quán)益、誠信等。另一方面，各個企業(yè)發(fā)展程度不同，生存難易不同，在市場中所處的強弱地位也有差異，優(yōu)秀企業(yè)自愿承擔更多的公益責任更符合大眾的道德倫理。優(yōu)秀企業(yè)在資金、人力、管理方面存在一定的優(yōu)勢，對公益活動也能發(fā)揮較好效率，不會給企業(yè)經(jīng)營帶來影響，還可以改善公共關(guān)系?！艾F(xiàn)代公關(guān)之父”艾維·李就提出：“凡是有利公眾的事，最終必將有利于企業(yè)和組織?！笨梢?，投入公益對企業(yè)長遠發(fā)展也是有利的。
三、企業(yè)承擔公益責任的現(xiàn)狀
經(jīng)過三十年的改革開放，我國已經(jīng)產(chǎn)生了一批的優(yōu)秀的企業(yè)，據(jù)《財富》雜志2008年的統(tǒng)計，進入世界500強的中國企業(yè)已經(jīng)有26家（不含港臺地區(qū)），而最新的中國500強企業(yè)的年營業(yè)都已達到70億元以上。企業(yè)在經(jīng)營上成功的同時承擔公益責任的狀況如何？
1.企業(yè)負擔公益責任數(shù)量增加。根據(jù)2006年對企業(yè)作的抽樣調(diào)查顯示，83.7%的企業(yè)經(jīng)營者認為本企業(yè)“積極參與社會、社區(qū)公益活動”，77.7%的受調(diào)查企業(yè)捐助了慈善事業(yè)，90%以上的企業(yè)在最近一年里不同程度參加了社會公益行動。這個數(shù)據(jù)顯示大部分企業(yè)已經(jīng)具有公益責任意識，并且已經(jīng)有實際的行為。從內(nèi)容上看，企業(yè)對承擔公益責任內(nèi)容的認同度不同，依次為“為社會提供就業(yè)機會”、“救助弱勢群體”、“參與社會社區(qū)公益活動”、“捐助慈善事業(yè)”，這說明企業(yè)認識公益責任也是由身邊向社會逐漸滲透的。不同類型和經(jīng)營狀況的企業(yè)，在進行社會捐贈上也存在差異，大型企業(yè)、上市企業(yè)、國有企業(yè)、盈利企業(yè)、處于成熟的企業(yè)捐贈相對較多。由此可以看出，企業(yè)性質(zhì)對企業(yè)承擔公益責任存在影響，而企業(yè)經(jīng)營依然是企業(yè)的首要社會責任。
2.企業(yè)公益事業(yè)提升空間很大。雖然我國企業(yè)已經(jīng)廣泛地開始承擔公益責任，但在整個社會的影響力和貢獻還很小?！逗鷿?006中國慈善企業(yè)榜》共有50家上榜企業(yè)和基金，共捐贈41億元人民幣，平均每家8000萬。上榜企業(yè)平均將其年銷售收入的0.15%用作了慈善事業(yè)，而根據(jù)胡潤百富介紹，國外前十大企業(yè)將其年銷售收入的0.5%捐獻給公益事業(yè)。美國富裕階層的企業(yè)和個人，每年通過各類基金會提供慈善公益捐助達6700多億美元，亦即通過第三次分配的財富，占到了美國GDP的9%，而我國只占到0.1%。中國自古就有樂善好施，熱心公益的傳統(tǒng)，在5.12汶川地震后，一個月內(nèi)民政部就收到來自社會各界的捐贈超過了290億元，一些企業(yè)的捐贈額甚至接近企業(yè)一年的利潤。由此可見，我國企業(yè)公益事業(yè)發(fā)展還有很大提升空間。3.企業(yè)對公益責任管理不成熟。目前，大部分企業(yè)的公益活動還屬于臨時性的，沒有納入計劃性的管理，沒有考慮到承擔公益責任與公司的長遠目標相結(jié)合，一些企業(yè)公益活動效率很低甚至適得其反?，F(xiàn)代公益事業(yè)，已經(jīng)成為一項企業(yè)、政府、非盈利組織、公眾多方協(xié)作的系統(tǒng)性工作，企業(yè)必須學習掌握其中的運作方法。部分企業(yè)認為公益活動只要捐贈或贊助了財物就完成了，對于財物的去向、使用和管理情況并不了解。另外還有一些企業(yè)只關(guān)注公益活動的新聞效應，甚至出現(xiàn)承諾之后不作為現(xiàn)象，嚴重影響了企業(yè)形象。
四、完善機制，提升企業(yè)公益責任
在經(jīng)濟效益提高的同時，更多的支持社會公益，這既是企業(yè)義不容辭的責任，又是我國構(gòu)建和諧社會現(xiàn)實需要。提升企業(yè)公益責任，不僅僅是企業(yè)或者企業(yè)家的意識提高的問題，而在于整個社會相應機制的完善，就此而言，需要社會各方面共同努力。
1.社會對企業(yè)公益責任的激勵機制。公益責任基本的特點是出于自愿，沒有人會喜歡“被迫的捐款”，對于公益責任不能以法律、行政、輿論的壓力來要求，而應該以激勵的方式來引導鼓勵。由于經(jīng)濟增長過程中的貧富差距拉大，在社會公眾中有些潛在的“仇富”心態(tài)，認為企業(yè)有錢就應該多捐款，否則就是為富不仁。一些輿論也迎合公眾的心態(tài)，對企業(yè)負面的報道比較多，比如：“我國企業(yè)99%沒有參加過慈善捐款”“社會捐款70%來自港臺地區(qū)，國內(nèi)捐款僅占15%”等。不論這些數(shù)據(jù)是否準確，但是這樣的批評反而造成了企業(yè)以及企業(yè)家不敢露富，更加不愿從事公益活動，制約了企業(yè)承擔公益責任。心理行為學上認為贊美比批評更能改變行為，企業(yè)從事公益是就希望得到社會的認同和美譽，只要強化激勵，企業(yè)自然會做得更好。
企業(yè)公益投入，并不是越多越好，需要和企業(yè)可持續(xù)發(fā)展相平衡。如果一個企業(yè)投入過多，必然會影響企業(yè)再生產(chǎn)，從而影響就業(yè)、稅收和社會福利的增長。企業(yè)的公益責任不能是按照公益需要期望而增長的，必須保留企業(yè)自主決策的空間，社會應該鼓勵更多的企業(yè)根據(jù)自身條件適度參與社會公益事業(yè)，而不是鞭笞少數(shù)企業(yè)捐贈數(shù)量。
稅收鼓勵政策是提升公益責任的重要激勵機制。在美國，稅收制度就是公益事業(yè)的重要推手，一方面美國的稅收制度極為完善，逃稅幾乎是不可能；另一方面，政府對企業(yè)、個人的公益投入都予以免稅和抵稅，這樣大大加強了企業(yè)個人參與公益的意愿。
2.建立有效的公益事業(yè)運作機制。完成公益事業(yè)根本上是社會的工作，但是由于企業(yè)具有財力、物力、人力等條件，我們希望企業(yè)負擔部分的公益責任。公益事業(yè)產(chǎn)生的效果如何，是企業(yè)選擇公益責任的重要考慮，只有整個社會建立有效的公益事業(yè)運作機制，企業(yè)的公益投入才能產(chǎn)生切實的成果。
在我國，公益事業(yè)基本上還是政府工作的延伸部分。從一定角度上看，這樣做十分有效，可以借用到一些政府資源和行政手段，也有利體現(xiàn)我國社會主義國家的優(yōu)越性；但另一方面，這種體制一定程度上挫傷了企業(yè)和其它組織參與從事公益事業(yè)的積極性。
一些發(fā)達國家公益事業(yè)運作比較成熟，其機制值得我們借鑒。非營利組織是一些國家公益事業(yè)的主要承擔者，其受大企業(yè)或者大企業(yè)家的資助,從事眾多社會公益事業(yè)，扮演著捐助方同受助者之間的橋梁作用。非營利組織在公益事業(yè)中優(yōu)勢在于,它與企業(yè)捐贈方的委托關(guān)系使得其更加關(guān)心企業(yè)在捐贈時的要求，另一方面,其專業(yè)的定位使其在公益工作中的效率比企業(yè)和政府更高。要發(fā)揮非營利組織的作用，需要建立相應的立法、監(jiān)督等管理機制。
3.建立企業(yè)自身的公益管理機制。伴隨公益責任的提升，企業(yè)自身對公益事業(yè)的管理機制也必須完善。從宏觀上看，企業(yè)公益意識源自企業(yè)對自身使命和社會關(guān)系的認識，負擔公益責任關(guān)系到企業(yè)的公共關(guān)系，從而影響到企業(yè)的長期發(fā)展。對此波特提出過企業(yè)戰(zhàn)略慈善行為的觀點，按照這個觀點企業(yè)要從企業(yè)戰(zhàn)略的角度選擇慈善項目，對負擔公益責任要結(jié)合自身情況做長期計劃性的安排。從微觀上看，具體公益工作中要提高效率，達到預期的效果，也需要建立起管理機制?，F(xiàn)代公益事業(yè)管理已經(jīng)日趨繁瑣復雜，包括篩選項目、籌集資金、制定方案、追蹤效果等等環(huán)節(jié)。企業(yè)要利用公益活動樹立企業(yè)形象，還需要對開展公益活動時對傳播的范圍、媒介的選擇、受眾的特點等等進行科學的分析研究。
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企業(yè)社會責任論文范文第3篇
盡管對企業(yè)社會責任的理解有所不同，但是其有一個共同點，就是企業(yè)除了對股東有追求利益最大化的義務外，以利益相關(guān)者為對象，包含政治責任、經(jīng)濟責任、法律責任和道德責任在內(nèi)的一種綜合責任。企業(yè)文化正式作為一種管理理論和管理方法產(chǎn)生于20世紀70、80十年代的日美管理比較研究。通常人們認為企業(yè)文化指的是企業(yè)特有的一整套信念、行為方式、價值觀、目標、技術(shù)和實踐，在組織的各個層次得到體現(xiàn)和傳播，并被傳遞至下一代員工。企業(yè)文化對企業(yè)、管理者及員工產(chǎn)生巨大影響，因而企業(yè)文化也必將影響到企業(yè)的社會責任行為。
二、企業(yè)社會責任與企業(yè)文化的內(nèi)在關(guān)系
企業(yè)社會責任與企業(yè)文化的內(nèi)在關(guān)系可以用“知行合一”來表述。具體地說，“合”體現(xiàn)在認知的層面，使企業(yè)社會責任的思想成為企業(yè)價值觀的一部分；在行為層面，通過更好地履行企業(yè)社會責任以豐富企業(yè)的行為文化，從而避免把企業(yè)文化當作“花瓶”。“一”體現(xiàn)在“以人為本”。建立起人的價值高于物的價值，共同的價值高于個人的價值，社會價值高于企業(yè)的短期利潤價值的企業(yè)文化。實現(xiàn)從單一的組織（經(jīng)濟價值）到員工、顧客和社會（社會價值）協(xié)調(diào)發(fā)展。
1.基于企業(yè)社會責任的企業(yè)價值觀構(gòu)建
完全以組織為本的企業(yè)價值觀強調(diào)個人的目標讓位于組織，當組織目標與人的目標不一致時，組織通過各種管理方法和手段使人的目標服從組織目標，企業(yè)追求的是股東利益最大化。完全以人為本的價值觀H強調(diào)以社會人的需求為出發(fā)點，通過滿足社會人的目標來實現(xiàn)組織目標，企業(yè)追求的是社會價值最大化。這兩種情形都是非常極端的，在O和H之間還存在多個層次價值觀，文中所說的“以人為本”不僅是以個體人為本，而是以全體人為本；不是以暫時利益和局部發(fā)展為本，是以長遠利益和社會全面發(fā)展為本。因此企業(yè)社會責任與企業(yè)價值觀的內(nèi)在關(guān)系分為三個層次，以員工為本、顧客導向和承擔社會責任的具體內(nèi)容。這些價值觀表現(xiàn)為以人為本和以組織為本的組合。從O到H，以人為本的成分逐步增多，承擔相應社會責任的觀念更加強烈。企業(yè)是否遵循以人為本以及實現(xiàn)以人為本的程度取決于許多因素，但企業(yè)的動機和行為是由企業(yè)的理念和企業(yè)的需求決定的，即企業(yè)所處的內(nèi)外環(huán)境，如宏觀經(jīng)濟環(huán)境、企業(yè)的生命周期、行業(yè)競爭格局等因素決定了企業(yè)實行以人為本程度，企業(yè)所處的社會文化環(huán)境則在很大程度上決定了企業(yè)實現(xiàn)以人為本企業(yè)文化的行為方式。（1）以員工為本，是因為新的經(jīng)濟發(fā)展模式帶來新的經(jīng)濟增長規(guī)律、新的經(jīng)濟制度，這一切使得企業(yè)的外部環(huán)境發(fā)生了革命性的變化。企業(yè)未來的關(guān)鍵是多樣性、靈活性和以顧客為導向。企業(yè)的競爭優(yōu)勢也因此從物質(zhì)轉(zhuǎn)向人和智力資本。要贏得競爭優(yōu)勢必須贏得人力資源，唯此企業(yè)才能生存發(fā)展。以員工為本，企業(yè)首先要將員工視為管理的首要因素，一切管理工作都圍繞著如何調(diào)動人的積極性、主動性和創(chuàng)造性來展開；其次，通過給員工提供充分施展才華的空間，不斷地運用挑戰(zhàn)來鍛煉智力、體力乃至意志品質(zhì)，并在此全面發(fā)展的基礎(chǔ)上，努力實現(xiàn)擺脫束縛地自由發(fā)展，提高人的生命存在質(zhì)量。（2）顧客導向，就是要樹立一切為了顧客，一切為服務顧客的思想，通過產(chǎn)品向外擴展，把“以人為本”的思想從內(nèi)部擴展到外部，從員工擴展到顧客，形成“顧客至上”的觀念。“顧客為本”作為“以人為本”的思想的擴展，首先，企業(yè)必須從管理者到普通員工，都認識到企業(yè)生產(chǎn)什么的決定權(quán)不是在于企業(yè)自己，而是在于顧客。沒有顧客就沒有企業(yè)，顧客永遠是企業(yè)生存的根本。為此，企業(yè)必須以顧客的需要作為生產(chǎn)經(jīng)營活動的出發(fā)點，企業(yè)的經(jīng)營活動要符合顧客的需求和利益，以顧客是否滿意作為衡量企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動標準。其次，滿足顧客的需求。一方而，由于社會發(fā)展要借助物質(zhì)產(chǎn)品的消費來實現(xiàn)，因此，企業(yè)不僅要研究顧客己經(jīng)表現(xiàn)出來的需求特點，還要重視那些未被顧客認識的產(chǎn)品的開發(fā)，以幫助顧客挖掘他們的潛在需要，更充分地實現(xiàn)人的深層次需求；另一方面，企業(yè)要從顧客的角度出發(fā)，努力提高設(shè)備和材料的使用效率，降低成本，以使顧客能夠利用有限購買能力，滿足更高層次需要。（3）承擔社會責任，就是在企業(yè)價值觀中，除了以員工和顧客為本的觀念，還要有對社會的進步負責的社會責任觀。企業(yè)在創(chuàng)造利潤、為股東利益負責的同時，還要承擔面對多重利益主體的社會責任，包括生產(chǎn)安全、職業(yè)健康、保護勞動者的合法權(quán)益、提供安個的產(chǎn)品和服務、遵守商業(yè)道德、支持慈善事業(yè)、捐助公益活動、保護自然環(huán)境等。早期企業(yè)立法上強烈的個人本位主義，使人們在對公司的認識上一直停留在把企業(yè)看成僅僅是股東們共同出資共同受益的組織體。因此，追求股東們利益最大化也就成了企業(yè)的惟一目的，談到企業(yè)社會責任時，往往被認為是一種負擔。然而，如今企業(yè)在日益成為社會經(jīng)濟中最基本的市場主體和最重要的經(jīng)濟力量的同時，扮演的角色也越來越重要。企業(yè)已經(jīng)把社會責任作為了企業(yè)發(fā)展的一個重要條件和目標。承擔企業(yè)相應的社會責任，不僅僅是企業(yè)長期的發(fā)展目標，更是企業(yè)現(xiàn)實發(fā)展中的迫切要求。
2.基于企業(yè)社會責任的企業(yè)行為構(gòu)建
企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營目的在于獲取合理的利潤。美國著名經(jīng)濟學家、諾貝爾經(jīng)濟學獎得主弗里德曼指出：“企業(yè)僅具有一種而且只有一種社會責任——在法律規(guī)章制度許可的范圍內(nèi)，利用它的資源從事旨在于增加它的利潤的活動。”另一諾貝爾獎獲得者科斯則基于對企業(yè)產(chǎn)生與性質(zhì)的分析得出了企業(yè)“是不可超越逐利邊界”的結(jié)論?？梢姡瑢?jīng)濟利益的重視在企業(yè)價值觀中占據(jù)重要的地位。但是，這并不等于說企業(yè)價值觀只是重視經(jīng)濟利益，或者把經(jīng)濟利益放在最重要的位置。企業(yè)必須重視的經(jīng)濟利益，這是企業(yè)保持發(fā)展的根本動力所在。相應地，一個把社會責任寫于企業(yè)價值觀的企業(yè)，在其經(jīng)營活動中會表現(xiàn)出超越追逐利潤以外的行為。“高瞻遠矚公司（VisionaryCompa⁃nies）追求一組目標，賺錢只是其中之一，而且不見得是最重要的目標。不錯，它們都追求利潤，但是它們同樣為一種核心理念指引，這種核心理念包括核心價值和超越只知賺錢的使命感。但有趣的是，高瞻遠矚公司要比純粹以盈利為目標的對照公司賺更多錢。”它們是指企業(yè)為了獲得長遠的發(fā)展，必須考慮很多超出經(jīng)濟利益本身的責任、義務、信譽、聲望等等，并在經(jīng)濟利益和社會責任之間進行正確的價值選擇。所以，企業(yè)的價值觀中，就不能僅僅把企業(yè)當作獲得經(jīng)濟利益的組織，還要充分體現(xiàn)企業(yè)發(fā)展對于社會和人的發(fā)展的意義。這種經(jīng)營活動表現(xiàn)出來的企業(yè)社會責任的的行為主要有：（1）對公司治理和道德價值的遵守。包括遵守法律、現(xiàn)存規(guī)則以及國際標準，防范腐敗賄賂，遵守道德行為準則問題和商業(yè)原則。（2）對人的責任的尊重。包括員工安全計劃，就業(yè)機會均等、反對歧視、薪酬公平等。（3）對環(huán)境的責任的承擔。包括維護環(huán)境質(zhì)量，使用清潔能源，共同應對氣候變化和保護生物多樣性等等。（4）對社會發(fā)展的廣義貢獻。比如傳播國際標準、向貧困社區(qū)提供要素產(chǎn)品和服務，如水、能源、醫(yī)藥、教育和信息技術(shù)等，這些貢獻在某些行業(yè)可能成為企業(yè)的核心戰(zhàn)略的一部分，成為企業(yè)社會投資、慈善或者社區(qū)服務行動的一部分。當然，對于中國的國有企業(yè)來說，作為一種生產(chǎn)經(jīng)營組織形式同時具有營利法人和公益法人的特點。體現(xiàn)為追求國有資產(chǎn)的保值和增值同時，還要承擔更多的國家使命和政治責任。企業(yè)社會責任已經(jīng)成為企業(yè)管理者的必修課。今天，在企業(yè)履行社會責任的進程中，企業(yè)面臨諸般“兩難”選擇，究竟如何權(quán)衡？如上所述，企業(yè)的發(fā)展依賴于社會，企業(yè)必須勇敢地承擔起社會責任，建立以超越短期利潤為特征的企業(yè)文化。企業(yè)只有將自身的利益與社會利益結(jié)合起來才是負責任的企業(yè)，才能使企業(yè)受到全社會的普遍尊重和支持創(chuàng)造良好的口碑，提升企業(yè)軟實力。企業(yè)在長期摸索適合自身的企業(yè)文化建設(shè)戰(zhàn)略的同時，應將企業(yè)社會責任有機的融入其中，實現(xiàn)企業(yè)社會責任在企業(yè)價值觀和企業(yè)行為兩個層面的“知行合一“。
企業(yè)社會責任論文范文第4篇
【關(guān)鍵詞】企業(yè)社會責任利益相關(guān)者SA8000國際標準
一、企業(yè)社會責任
企業(yè)的社會責任概念受可持續(xù)發(fā)展理念的影響，外延非常廣泛，內(nèi)涵也越來越豐富，理論界爭論了數(shù)十年，到目前為止仍沒有形成統(tǒng)一的定義。越來越多的人推崇利益相關(guān)者理論下的企業(yè)社會責任，是指企業(yè)除了要為股東追求利潤外，也應該考慮利益相關(guān)者的影響和受影響于企業(yè)行為的各方的利益。
企業(yè)社會責任運動自上世紀二十年代興起以來，在世界范圍內(nèi)得到了廣泛的響應和推廣，要求企業(yè)履行社會責任已是世界范圍的共同趨向。
二、我國企業(yè)社會責任的研究背景
1、國際社會的企業(yè)社會責任運動及理論研究的推動
從上個世紀二十年代起，西方企業(yè)已逐漸認識到自身發(fā)展和社會的關(guān)系，開始了以捐贈的方式回饋社會，并逐步建立了企業(yè)社會責任守則。到了二十世紀九十年代，隨著經(jīng)濟全球化的不斷加深，使得企業(yè)傳統(tǒng)價值觀正在發(fā)生變化，更加關(guān)注自然資源、生態(tài)環(huán)境、勞動者權(quán)益和商業(yè)倫理，更多地承擔對利益相關(guān)者和社會的責任。國際范圍內(nèi)的企業(yè)社會責任運動也開始突破企業(yè)各自的企業(yè)社會責任守則，形成了履行社會責任的全球契約。第一個用于第三方認證的全球社會責任標準——SA8000也于2001年正式在全球范圍實施，雖然這只是一個自愿選擇而非強制執(zhí)行的社會責任標準，但它已經(jīng)對全球企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營和管理活動帶來了不可估量的影響。
2、構(gòu)建社會主義和諧社會的需要
和諧社會是一個以人為本的社會，是一個可持續(xù)發(fā)展的社會，是一個大多數(shù)人能夠分享改革發(fā)展成果的社會，是社會各個階層和睦相處、經(jīng)濟社會協(xié)調(diào)發(fā)展的社會，是人與人、人與自然協(xié)調(diào)的社會。其中企業(yè)的社會責任承擔尤其重要。企業(yè)作為經(jīng)濟活動中最活躍的部分，它的一舉一動直接關(guān)系著上至政府、下至員工、消費者和社區(qū)的和諧發(fā)展。企業(yè)社會責任本質(zhì)上是企業(yè)對其自身經(jīng)濟行為的道德約束，強調(diào)在經(jīng)營過程中對人的價值的關(guān)注，注重企業(yè)活動中人的健康、安全和應該享有的權(quán)益，注重企業(yè)對社會的貢獻。而這些正是和諧社會所追求的目標。福特汽車公司董事長兼首席執(zhí)行官比爾·福特說過：“一個好企業(yè)與一個偉大的企業(yè)是有區(qū)別的：一個好的企業(yè)能為顧客提供優(yōu)秀的產(chǎn)品和服務，而一個偉大的企業(yè)不僅能為顧客提品和服務，還竭盡全力使這個世界變得更美好?！?span style="display:none">2vo萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com
3、建立科學的可持續(xù)發(fā)展觀的要求
科學的發(fā)展觀不同于傳統(tǒng)的發(fā)展觀。傳統(tǒng)的發(fā)展觀偏重于物質(zhì)財富的主張而忽視人的全面發(fā)展，簡單地把經(jīng)濟主張等同于經(jīng)濟發(fā)展，忽視社會的全面進步，忽視人文的、資源的、環(huán)境的指標。傳統(tǒng)發(fā)展觀使人類經(jīng)濟奇跡發(fā)展，積累了大量物質(zhì)財富，但也為此付出了巨大代價，資源浪費、環(huán)境污染和生態(tài)破壞的現(xiàn)象頻頻出現(xiàn)，給人類社會的發(fā)展造成了難以估量和彌補的損失?？茖W的發(fā)展觀要求人們在發(fā)展經(jīng)濟的同時要兼顧與資源保護和生態(tài)環(huán)境的保護，采取“新發(fā)展模式”或“新經(jīng)濟增長模式”，實現(xiàn)經(jīng)濟的“綠色清潔增長”，這是作為社會一分子的企業(yè)應該承擔的社會責任。
4、跨國公司對中國出口加工業(yè)的社會責任要求
隨著歐美等世界貿(mào)易大國越來越多地從包括中國在內(nèi)的發(fā)展中國家增加進口，大量“血汗工廠”的事實被曝光。特別是1993年11月深圳致麗玩具廠火災事故發(fā)生后，海外的勞工組織和非營利組織對外資企業(yè)在中國違反勞工標準的行為進行了強烈批評，并成立了“玩具安全生產(chǎn)聯(lián)合會”，以促使勞工標準在這些企業(yè)實施。一些勞工組織和跨國公司還針對中國的勞工問題，制定了專門的“工廠守則”要求中國的出口加工企業(yè)遵守?？鐕就ㄟ^企業(yè)社會責任的履行對中國出口企業(yè)施加越來越大的壓力，特別是對常年單純靠“低成本制勝”的中國企業(yè)而言，社會責任及其量化標準，已成為我們得以進入西方市場的新門檻。
三、企業(yè)社會責任的國際研究及存在的問題
1、企業(yè)社會責任理論的國際研究
（1）企業(yè)社會責任的理論研究最早可追溯到19世紀。當時企業(yè)對社會責任的承擔是通過企業(yè)主支配個人財富的方式來實現(xiàn)，而不以企業(yè)作為參與社會責任的主體。其主要原因是人們對社會責任的認識持消極的態(tài)度，反映在法律層面上，就是對企業(yè)使用公司的資金參與社會責任的行為給予限制。
（2）20世紀30至80年代，國際上關(guān)于企業(yè)社會責任的研究主要是圍繞“企業(yè)是否應該承擔社會責任”這一命題展開的。企業(yè)社會責任古典觀的支持者，代表了傳統(tǒng)的企業(yè)理論觀點，認為企業(yè)管理者只是受股東委托，惟股東利益是從，反對企業(yè)承擔社會責任，其代表人物是經(jīng)濟學家和諾貝爾經(jīng)濟學獎獲得者米爾頓·弗里德曼。
與古典觀對立的是企業(yè)社會責任的社會經(jīng)濟觀，他們認為利潤最大化是企業(yè)的第二位目標，而不是第一位目標。企業(yè)的第一位目標是保證自身的生存，支持“企業(yè)應當履行社會責任”之說。其代表人物包括安德魯斯、羅賓斯、阿奇B.卡羅爾、格里芬等一大批經(jīng)濟與管理學家們。
（3）產(chǎn)生于1960年代，發(fā)展于1980年代以后的利益相關(guān)者理論。利益相關(guān)者理論認為，企業(yè)是由多個相關(guān)利益者所構(gòu)成的“契約聯(lián)合體”。認為企業(yè)的出資不僅僅來自于股東，而且也來自于企業(yè)的雇員、供應商和債權(quán)人等。企業(yè)已不再是簡單的實物資本的“集合物”，而是一種“治理與管理專業(yè)化投資的制度安排”，本質(zhì)上是各種契約形式的集合。企業(yè)的風險不是由股東全部承擔，其他的相關(guān)利益者也在承擔著企業(yè)的風險。因此，企業(yè)的所有者不能僅僅局限于股東，所有的利益相關(guān)者都是企業(yè)的所有人。
（4）21世紀以來基于SA8000標準所做的研究。1997年總部設(shè)在美國的社會責任國際發(fā)起并聯(lián)合歐美跨國公司和其他國際組織，制定了適合于企業(yè)實施的SA8000標準，它是根據(jù)《國際勞工組織公約》、《聯(lián)合國兒童權(quán)利公約》及《世界人權(quán)宣言》制定的，主要內(nèi)容包括童工、強迫勞動、安全衛(wèi)生、結(jié)社自由和集體談判權(quán)、歧視、懲罰性措施、工作時間、工資報酬及管理體系等9個要素，其核心內(nèi)容是針對勞工的保護標準，并配套有完善的管理體系的運行模式。
國際上對SA8000的研究主要是針對企業(yè)實施SA8000標準是否會引起長期利潤減少，最典型的研究是2002年美國DePaul大學的CurtisC.Verschoor教授和ElizabethMurphy副教授進行的一項專門針對企業(yè)社會責任與財務業(yè)績的研究。研究得出的結(jié)論是：“最佳企業(yè)公民”的整體財務狀況要遠遠優(yōu)于標準普爾500強的其他企業(yè)，前者的平均得分要比后者的平均得分高出10個百分點。
實施SA8000標準對企業(yè)人力資源能力建設(shè)所起作用的研究表明，相當一部分人會把企業(yè)的社會責任作為衡量企業(yè)是否合適的一把尺子，以及決定自己是否留任的標準。至少有一半的學生在發(fā)現(xiàn)自己的價值觀與所供職的公司發(fā)生沖突時，他們會另謀高就。
2、企業(yè)社會責任的國際研究中存在的問題
國際范圍在企業(yè)社會責任研究方面存在的主要問題，是在企業(yè)社會責任概念定義方面和對企業(yè)應當承擔的社會責任對象范圍的界定方面缺乏統(tǒng)一的標準，結(jié)果就會出現(xiàn)這樣的問題：企業(yè)應該向誰承擔社會責任以及承擔怎樣的社會責任。實際中就有可能泛化企業(yè)的社會責任，使社會責任承擔超出企業(yè)的實際承受能力，造成企業(yè)負擔過重，持續(xù)發(fā)展困難的局面。四、企業(yè)社會責任的國內(nèi)研究及存在的問題
我國經(jīng)濟理論界對企業(yè)社會責任的研究大體始于上個世紀90年代以來，最早以企業(yè)社會責任為名的著作是1990年袁家方主編的《企業(yè)社會責任》，主要從納稅、自然資源、能源、環(huán)保、消費者等幾個方面分析企業(yè)社會責任。
20世紀90年代中后期以來是我國企業(yè)社會責任研究的初步發(fā)展階段，代表人物之一是楊瑞龍，他主要從公司治理的角度提出利益相關(guān)者理論；另一代表人物是劉俊海，從法學的角度研究企業(yè)社會責任。
2000年以來是我國企業(yè)社會責任研究的快速發(fā)展階段，主要的研究成果有：盧代富的《企業(yè)社會擇的經(jīng)濟學與法學分析》；譚深等的《跨國公司的社會責任與中國》；環(huán)境與發(fā)展研究所主編的《企業(yè)社會責任在中國》；陳宏輝的《企業(yè)利益相關(guān)者的利益要求：理論與實證》等。
此外，2000年以來另一個研究熱點是圍繞SA8000標準展開的。學界對SA8000標準的認識，從企業(yè)社會自然成本效益研究起始，逐漸深入到企業(yè)道德層面、法律層面和人力資源管理、企業(yè)文化建設(shè)等豐富的領(lǐng)域，特別是沿海地區(qū)，對SA8000標準的研究一直處于前沿地位。我國對SA8000標準的研究主要是致力于SA8000標準本土化，首先，提出本土化過程中的立法支持，完善與SA8000標準相關(guān)的法律法規(guī)制度建設(shè)，并將企業(yè)社會責任納入勞動法律關(guān)系調(diào)整的范疇，使公司的社會責任運作走上一條法制化的道路；其次，如何提高SA8000標準在我國的實際可操作性，認識到應結(jié)合中國實際情況制定我國的企業(yè)社會責任標準體系和考評指標體系。
目前，我國還沒有建立統(tǒng)一的企業(yè)社會責任標準，僅有中國紡織工業(yè)協(xié)會于2005年6月在全國范圍內(nèi)推出了第一個《CSC9000T中國紡織企業(yè)社會責任管理體系》，標志著中國紡織工業(yè)協(xié)會在引導行業(yè)走新型工業(yè)化道路，以行業(yè)自律確立可持續(xù)發(fā)展模式方面邁出了重要的一步。同時也提醒我們，在推行企業(yè)社會責任的運動中，不僅企業(yè)和政府要有所作為，也應重視研究以行業(yè)協(xié)會、工會、消費者協(xié)會等非政府性、非營利性的社會組織在其中的作用，這些可以說是我國企業(yè)社會責任理論研究中缺乏的方面。
在企業(yè)社會責任標準考評指標體系的建設(shè)方面，目前也沒有一個統(tǒng)一的標準，不利于對企業(yè)履行社會責任進行量化考評。我國學界已經(jīng)進行了這方面的研究探索工作，李立清、李燕凌著的《企業(yè)社會責任研究》一書中，結(jié)合SA8000標準設(shè)計了相關(guān)的考評指標、考評權(quán)重和分值對應，有較強的可操作性，可以為建立我國企業(yè)社會責任標準考評指標體系起一定的引導作用。
【參考文獻】
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企業(yè)社會責任論文范文第5篇
關(guān)鍵詞：企業(yè)社會責任CSR
隨著經(jīng)濟社會的不斷發(fā)展，人們對企業(yè)的社會功能和形象的認識發(fā)生了巨大變化，企業(yè)經(jīng)營者們已經(jīng)開始對企業(yè)進行全方位的重新定義，他們認為，企業(yè)作為在自由協(xié)議基礎(chǔ)上組成的獨立實體，它在具有法人資格的同時也具有“道德人格”；或者說企業(yè)除了關(guān)心利潤的最大化，還要承擔某些道德方面的社會責任。英國《經(jīng)濟學家》信息部（EconomistInteligenceUnit）近期的一份調(diào)查顯示，550名美國高級管理人員中的74％認為，企業(yè)履行社會責任，有助于提高利潤。因此，我們有必要對企業(yè)的社會責任進行探討。
一、企業(yè)社會責任的含義
企業(yè)社會責任（CooperateSocialResponsibility，簡稱CSR)最早由OliverSheldon(1924)提出，他把企業(yè)社會責任與其經(jīng)營者曼澤企業(yè)內(nèi)外各類人需要的責任聯(lián)系起來，并認為企業(yè)社會責任內(nèi)含有道德因素。
維翰尼認為:企業(yè)社會指具有的那種超出其業(yè)主或者股東狹隘責任觀念之外的替整個社會所應承擔的責任。
霍華德文認為:企業(yè)社會責任是指商人按照社會的目標和價值，向有關(guān)政府靠攏、做出相應決策、采取理想的具體行動的義務。
McGuire(1963)認為：企業(yè)社會責任是指公司不僅有經(jīng)濟性及法律性責任，還應對社會盡一些其他的責任。
綜上所述，所謂企業(yè)的社會責任是指企業(yè)在創(chuàng)造利潤、爭取自身生存發(fā)展的過程中，面對社會的需要和各種社會問題，為維護國家、社會和人類的利益，所應該履行的義務。企業(yè)不僅要對自己的經(jīng)營業(yè)績負責，更要對國家、社會及消費者等群體利益負責，應把企業(yè)的經(jīng)營目標與社會的發(fā)展目標很好地結(jié)合起來。
二、企業(yè)應承擔的社會責任
首先，企業(yè)應該承擔并履行好經(jīng)濟責任，經(jīng)濟責任是企業(yè)社會責任的基石。對于企業(yè)社會責任的分析，可以從效率和非效率兩種視角去看。企業(yè)生存于技術(shù)和制度兩種不同的環(huán)境之中，二者對企業(yè)的影響程度也不盡相同。在技術(shù)環(huán)境的影響下，效率好的企業(yè)能獲得較高的回報，并保持較好的可持續(xù)經(jīng)營發(fā)展。因此，從技術(shù)環(huán)境出發(fā)的效率視角分析，企業(yè)社會責任綜合包含了銷售收入、凈利潤等經(jīng)濟指標，也就是企業(yè)的經(jīng)濟責任，這也是企業(yè)社會責任最核心、最基礎(chǔ)的層面，沒有經(jīng)濟責任作為基石，企業(yè)社會責任這個金字塔便只能是空中樓閣。
其次，企業(yè)在遵紀守法方面作出表率，遵守所有的法律、法規(guī)，包括環(huán)境保護法、消費者權(quán)益法和勞動保護法。完成所有的合同義務，帶頭誠信經(jīng)營，合法經(jīng)營，承兌保修允諾。帶動企業(yè)的雇員、企業(yè)所在的社區(qū)等共同遵紀守法，共建法治社會。
第三，倫理責任是社會對企業(yè)的期望，企業(yè)應努力使社會不遭受自己的運營活動、產(chǎn)品及服務的消極影響。加速產(chǎn)業(yè)技術(shù)升級和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化，大力發(fā)展綠色企業(yè)，增大企業(yè)吸納就業(yè)的能力，為環(huán)境保護和社會安定盡職盡責。
最后，是企業(yè)的慈善責任。現(xiàn)階段構(gòu)建和諧社會的一個重要任務是要大力發(fā)展社會事業(yè)，教育、醫(yī)療衛(wèi)生、社會保障等事業(yè)的發(fā)展直接關(guān)系人民的最直接利益，也直接決定著社會安定與否，和諧與否。很多地方在發(fā)展社會事業(yè)上投資不足或無力投資，這就需要調(diào)動一切可以調(diào)動的資本，企業(yè)應充分發(fā)揮資本優(yōu)勢，為發(fā)展社會事業(yè)，為成為一個好的企業(yè)公民而對外捐助。支援社區(qū)教育、支持健康、人文關(guān)懷、文化與藝術(shù)、城市建設(shè)等項目的發(fā)展，幫助社區(qū)改善公共環(huán)境，自愿為社區(qū)工作。
三、中國企業(yè)社會責任現(xiàn)狀
中國主要有三種類型的企業(yè)，即國有企業(yè)、世界500強在華企業(yè)和民營企業(yè)。南方周末對這三類企業(yè)承擔社會責任的情況進行了細致的調(diào)查，并分別排出了前100位企業(yè)。通過對榜單的比較分析，發(fā)現(xiàn)三類上榜企業(yè)在承擔社會責任方面存在一些巨大差異。
第一，世界500強在華企業(yè)在環(huán)保方面更為規(guī)范，國有企業(yè)對環(huán)保重視不足，民營企業(yè)介于二者之間；第二，世界500強在華企業(yè)和民營企業(yè)都存在嚴重的產(chǎn)品安全和質(zhì)量問題；第三，三類企業(yè)對員工的職業(yè)安全和職業(yè)衛(wèi)生都重視不夠，民營企業(yè)最為突出；第四，民營企業(yè)和國有企業(yè)比世界500強在華企業(yè)更多注重社會公益事業(yè)和慈善捐贈；第五，國有企業(yè)對中國的稅收和就業(yè)作出了重大貢獻；第六，民營企業(yè)創(chuàng)新不足，國有企業(yè)積極創(chuàng)新。四、關(guān)于企業(yè)應承擔社會責任的建議
1.提高企業(yè)對企業(yè)社會責任報告的認識。2007年財富500強公司中CSR（CooperateSocialResponsibility企業(yè)社會責任)報告的比例亦從一年前的52％上升到67％。為什么公司應當披露CSR信息？最基本原因在于利益相關(guān)者越來越關(guān)注于此。典型的利益相關(guān)者包括社區(qū)團體、雇員、股東、政府部門和監(jiān)管者、非政府組織（與社會或環(huán)境問題有關(guān)）、工會、客戶、消費者、商業(yè)伙伴等。企業(yè)履行社會責任不僅是高級管理層的決策，也是共同協(xié)作的結(jié)果。良好的CSR信息披露可以讓公司獲益，糟糕的或是無效的報告則會構(gòu)成風險；CSR報告有助于企業(yè)開拓市場、樹立良好的公眾形象；CSR報告使得企業(yè)系統(tǒng)地對相關(guān)數(shù)據(jù)進行收集管理（如事故和傷害，各類廢物總量和排放方式等）。CSR報告已不再是一個選擇性的奢侈品。利益相關(guān)者（包括政府）都非常關(guān)注公司履行社會責任的情況。好的報告（開放、坦誠、提供成功,以及失敗的CSR信息）對生意會有幫助，而做得不好（如做成簡單的公關(guān)策略的一部分）則會適得其反。
不可否認，企業(yè)對于CSR報告的態(tài)度仍有“知行不一”的地方，這從其CSR報告的驅(qū)動因素上就可以看出來。某商業(yè)機構(gòu)的“企業(yè)社會責任報告項目調(diào)查”就顯示“驅(qū)動中國企業(yè)CSR報告的最核心因素是樹立良好的公司形象”。南方周末中國企業(yè)社會責任研究中心在調(diào)研中也發(fā)現(xiàn)，CSR報告多由公司公共關(guān)系部門出具，主要用于對外宣傳和平撫輿論，真正上升到戰(zhàn)略監(jiān)測、決策依據(jù)高度的則鳳毛麟角；由于缺乏獨立第三方審核機制，大部分企業(yè)都是報喜不報憂，真正的利益相關(guān)人群則反應平平，事實上并未起到預期的宣傳效果。
2.正確看待社會責任與經(jīng)濟績效的關(guān)系。人們都認為社會責任行為會降低企業(yè)的經(jīng)濟績效。責任對企業(yè)的社會績效即企業(yè)的社會資本的積累和增加的意義是肯定的，但對經(jīng)濟效益的價值卻容易引起爭議。重要的原因之一，是我們對經(jīng)濟績效的評價存在著方法方面的問題。人們一般用短期的財務績效作為衡量企業(yè)的經(jīng)濟效益的標尺，而社會責任對企業(yè)利潤的沖擊要許多年后才見效。斯蒂芬通過統(tǒng)計調(diào)查證明．在社會責任和經(jīng)濟績效之間存在著某些正相關(guān)關(guān)系。履行社會責任為公司提供的利益．足以補償其付出的成本。這些利益包括良好的企業(yè)形象，目標明確和更講究奉獻的員工隊伍．政府更多的支持等等。正是如此。一個公司的社會責任行為明顯降低了其長期的經(jīng)濟績效。對現(xiàn)代中國企業(yè)來說，喚起社會責任的意識，建立起自覺的社會責任理念，并形成積極有效的社會責任的行為，是最為緊迫的事。
3.三類企業(yè)在承擔社會責任的問題上面應該有統(tǒng)一的認識與行動，因為社會責任是全社會的事情，每一個企業(yè)都應該共同遵守，而不是有所偏重的去承擔片面的責任。
參考文獻：
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企業(yè)社會責任論文范文第6篇
關(guān)鍵詞：社會責任管理倫理企業(yè)文化管理道德
企業(yè)管理倫理是企業(yè)管理實踐活動的內(nèi)在要求,是一種特殊的道德現(xiàn)象。企業(yè)社會責任是企業(yè)管理倫理的核心理念,在企業(yè)管理倫理建設(shè)中,重視企業(yè)社會責任意識的培育,有利于企業(yè)處理好和多方利益相關(guān)者的關(guān)系,有利于提升企業(yè)核心競爭力,有利于提高企業(yè)管理水平和增加經(jīng)濟效益。
一、有關(guān)企業(yè)社會責任的概述
責任是現(xiàn)代社會道德感受的一個至關(guān)重要概念,“它似乎非常適合于通過將實踐和理論觀念都包括在內(nèi)的途徑來表述人類行為的道德方面”。責任主要涉及到三個組成部分:主體,即誰承擔著不能完全由規(guī)則和法律所決定的責任,主體應負什么樣的責任,以及主體對其負有責任的主要利益相關(guān)者是什么。企業(yè)作為一個組織,其在經(jīng)營決策過程中,雖然受各種因素影響,從而經(jīng)歷復雜的過程,但是作為責任主體是無法回避的,因此可以說企業(yè)是它自己的行為者。作為行為者就要承擔道德責任,因為作為行為主體的企業(yè),不但具備道德選擇的客觀可能性,而且具有選擇行為的意志自由。企業(yè)應被理解成為一個道德行為者,它能夠從事道德行為,但這種行為不一定是正確的道德行為,而且,無論如何也不能取代個體的道德責任。
二、企業(yè)社會責任是企業(yè)管理倫理的核心理念
一般來說,管理倫理可以從兩個方面理解,一方面是指組織管理者的倫理(道德),另一方面是指管理組織的倫理(道德)。管理組織即企業(yè)管理、行政管理、社會管理的各種管理對象,它可以是企業(yè),也可以是學校、醫(yī)院、非盈利組織等社會其他單位。管理者的倫理(道德)與管理組織的倫理(道德),兩者之間有一定的區(qū)別,但兩者之間也有內(nèi)在聯(lián)系。應該說,管理者的倫理(道德)是管理組織的倫理(道德)的核心和基礎(chǔ),前者對后者起著重要的主導影響作用。
企業(yè)履行社會責任是對企業(yè)基本的管理倫理要求。企業(yè)作為一個社會組織單位,它首先必須是一個經(jīng)濟主體。然而,這并不意味著企業(yè)就應該以贏利為唯一目的。企業(yè)在履行社會經(jīng)濟職能之外,它還是一個社會性實體,這就要求企業(yè)不但要對自己的經(jīng)濟贏利負責,還要對社會全體負責。因此,社會責任必須被納入到企業(yè)管理倫理的視野當中,在企業(yè)管理的全過程都必須體現(xiàn)一定倫理維度的社會責任要求。
社會責任是企業(yè)作為經(jīng)濟主體的必然選擇。從企業(yè)生存的外部環(huán)境來看,企業(yè)總是運作在社會的經(jīng)濟、政治、文化的大環(huán)境中。企業(yè)管理倫理水平可以從企業(yè)及其員工的責任意識上得到集中的反映。企業(yè)歸根到底是由企業(yè)的員工所組成的一個經(jīng)濟實體。企業(yè)員工責任意識的增強不但影響著企業(yè)管理的實效,而且對企業(yè)的經(jīng)濟贏利也起到關(guān)鍵性的作用。只有全體員工根據(jù)自己的工作職責范圍而合理有效地安排自己的工作,樹立敬業(yè)、守業(yè)、安業(yè)的責任意識,企業(yè)的社會責任才可能真正地成為企業(yè)具有主體性的內(nèi)在要求。
由此可見,企業(yè)自覺肩負社會責任,不但有利于企業(yè)管理倫理和企業(yè)文化的成熟構(gòu)建,而且有利于企業(yè)形成良好的社會聲譽,形成自身獨特的核心競爭力,獲得全面地可持續(xù)發(fā)展。
三、中國企業(yè)與社會責任
中國企業(yè)在對待社會責任問題上,依據(jù)其不同的價值觀和企業(yè)文化,有不同的表現(xiàn)形式,主要有如下幾種:
(1)一些企業(yè)一味追求利潤最大化,不顧社會效益,有的甚至不擇手段,只要能賺錢,什么事都干得出來。
(2)主觀為企業(yè)、客觀為社會就是本企業(yè)要自覺地、明確地、積極主動地為社會服務,否則是不自覺的,不明確的,或至少是消極被動的。這類企業(yè)偶爾也會盡一些社會責任,但積極性不高,是缺乏主觀能動性的。
(3)企業(yè)第一、社會第二是指在本企業(yè)利潤最大化的前提下,也適當考慮為社會服務,這類企業(yè)對社會責任有一定的自覺性,但也存在明顯的局限性。
(4)為了本企業(yè)、必須為社會是指為了本企業(yè)的生存和發(fā)展,一定要努力為社會盡責,而且必須盡好責,相比較前面三種類型的企業(yè),這類企業(yè)能夠把企業(yè)利益和社會責任統(tǒng)一起來,因而具有較高為社會服務的認識和水平。
(5)首先為社會、同時為企業(yè),這類企業(yè)非常正確地把握住了企業(yè)與社會之間的倫理關(guān)系,擺正了企業(yè)在社會中的位置。這類企業(yè)能夠自覺地把“為社會”與“為企業(yè)”統(tǒng)一起來,而且是從意識上到行動上,從戰(zhàn)略上到謀略上真正內(nèi)在的統(tǒng)一。這應當成為社會主義企業(yè)管理倫理的指導思想。
我國企業(yè)在履行社會責任中存在的問題比較突出,產(chǎn)生這些問題的原因。主要有:
(1)企業(yè)社會責任過重且職責不明,企業(yè)辦社會是中國企業(yè)發(fā)展的重大包袱。
(2)企業(yè)不考慮環(huán)境問題,不考慮可持續(xù)發(fā)展。在中國,大氣污染、水污染、水土流失、土地沙漠化等等正在進一步惡化,影響我們及子孫后代的生存環(huán)境。
(3)企業(yè)的社會責任意識模糊,沒有正確的生產(chǎn)經(jīng)營理念,普遍缺失誠信機制。
(4)我國有些企業(yè)沒有真正走向市場,企業(yè)社會責任機制不健全。
企業(yè)是社會的一個細胞。企業(yè)組織存在于社會組織當中,兩者是相互影響,相互制約的關(guān)系。企業(yè)與企業(yè)社會責任的關(guān)系應該是魚水關(guān)系,是不可分割的。企業(yè)既是一個社會組織,以追求經(jīng)濟利益為主要目標,同時又是一個社會組織,有責任來履行自己的社會責任。無論從企業(yè)追求經(jīng)營的良好環(huán)境的愿望出發(fā),還是從企業(yè)追求長期利益的動機出發(fā),抑或為高尚的履行社會性組織的義務和責任出發(fā),企業(yè)都應盡自己的能力為社會做出更大貢獻。
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