新零售論文范文第1篇
關(guān)鍵詞：連鎖經(jīng)營自有品牌企業(yè)文化經(jīng)營控制
我國擁有世界上規(guī)模最大、發(fā)展速度最快的零售市場。從2003年上半年社會消費(fèi)品零售額增長的勢頭看，整個零售市場目前仍處于良好的發(fā)展態(tài)勢之中，2003年第一季度全國社會消費(fèi)品零售總額為10035億元。據(jù)專家預(yù)測，這種趨勢在未來相當(dāng)長的時間內(nèi)仍將成為我國零售市場的主要特征。但由于外部環(huán)境及零售多業(yè)態(tài)競爭的影響，百貨零售業(yè)的發(fā)展舉步維艱，銷售額和利潤逐年下降。目前我國新興零售業(yè)態(tài)還處于起步階段，百貨商店作為城市的窗口、商業(yè)發(fā)展程度的標(biāo)志，其在零售業(yè)中的地位仍無以取代，百貨業(yè)在相當(dāng)一個時期內(nèi)仍將是零售業(yè)的主體。為此，百貨業(yè)自身應(yīng)在經(jīng)營管理和經(jīng)營理念上都要進(jìn)行一定程度的調(diào)整，以適應(yīng)新的市場形勢和新的零售環(huán)境。
實(shí)施連鎖經(jīng)營，實(shí)行強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合
連鎖經(jīng)營，其實(shí)質(zhì)是把現(xiàn)代化大工業(yè)、大生產(chǎn)的組織原則應(yīng)用于商業(yè)流通領(lǐng)域，達(dá)到提高協(xié)調(diào)運(yùn)作能力和規(guī)模效益的目的。其特點(diǎn)是：規(guī)模化經(jīng)營，采購成本低、管理規(guī)范化和專業(yè)化、經(jīng)營方式簡便和抗風(fēng)險能力強(qiáng)，因而連鎖經(jīng)營具有強(qiáng)大的生命力，成為當(dāng)代零售業(yè)發(fā)展的主流。在西方發(fā)達(dá)國家，連鎖經(jīng)營幾乎已為所有零售業(yè)態(tài)作為組織形式所運(yùn)用。從國外企業(yè)的發(fā)展過程來看，百貨商店主要是依托超大型的百貨企業(yè)集團(tuán)，以強(qiáng)大的規(guī)模優(yōu)勢與超級市場等新型零售業(yè)態(tài)競爭。對我國的百貨零售企業(yè)而言，經(jīng)營規(guī)模的擴(kuò)大，不應(yīng)以單純追加新的投入為主，而應(yīng)在保持適度投入的前提下，打破地區(qū)、部門和行業(yè)的限制，實(shí)行百貨零售業(yè)的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，以提高企業(yè)的組織化程度，擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模，發(fā)展百貨連鎖應(yīng)成為百貨業(yè)發(fā)展的一種重要選擇。
連鎖經(jīng)營是我國百貨零售業(yè)提高企業(yè)管理效率、降低經(jīng)營成本、提高經(jīng)濟(jì)效益的最有效途徑之一。我國零售市場主要存在兩個問題：一是商品供過于求。二是零售企業(yè)供過于求。在這種市場態(tài)勢下，我國零售業(yè)要想在經(jīng)營方面有所發(fā)展，必將面臨三大困難：一是想進(jìn)一步擴(kuò)大市場占有率已十分困難；二是想不斷擴(kuò)大商品銷售額已十分困難；三是想通過提高商品銷售額來取得好的經(jīng)濟(jì)效益十分困難。從國外大量的經(jīng)驗(yàn)看，解決這些困難的最有效途徑只有兩個：一是提高零售企業(yè)的管理水平，二是提高零售企業(yè)的規(guī)?；?jīng)營水平。
連鎖經(jīng)營方式是提高零售企業(yè)管理水平和規(guī)模化經(jīng)營水平的最有效的零售企業(yè)組織載體。連鎖經(jīng)營可以有效而迅速地提高規(guī)?；?jīng)營水平，提高市場占有率和商品銷售額；可以大大提高零售企業(yè)的管理效率，降低經(jīng)營成本，減少單位商品價格中的費(fèi)用比例，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。
連鎖經(jīng)營的核心是集約，實(shí)行統(tǒng)購分銷，對大中型百貨商店搞連鎖經(jīng)營，當(dāng)務(wù)之急要解決分散進(jìn)貨問題，要從分散采購到集中統(tǒng)一采購，從進(jìn)銷合一到進(jìn)銷分離。對已解決店內(nèi)集中進(jìn)貨的企業(yè)，要積極創(chuàng)造條件，加快實(shí)行連鎖經(jīng)營和集中供、配貨。作為傳統(tǒng)的大型百貨零售企業(yè)，都有著很高的信譽(yù)優(yōu)勢。
創(chuàng)立商場自有品牌
我國大型百貨商場歷來習(xí)慣于“為人作嫁衣”，經(jīng)營的都是制造商的品牌，曾為一些制造商培育出一個個名牌商品。但屬于自己的自有品牌卻幾乎沒有?，F(xiàn)代零售業(yè)的競爭非常激烈，企業(yè)要抓住顧客，就要突顯自己產(chǎn)品與別人產(chǎn)品的差異性，充分利用自身的無形資產(chǎn)，開發(fā)自己獨(dú)有的商品，創(chuàng)立他人所沒有的品牌，逐步形成自有商品的特色，以此提高對顧客的吸引力和市場競爭力。
目前，我國的百貨零售店經(jīng)營著大致相同的產(chǎn)品，提供著幾乎雷同的服務(wù)，缺乏個性經(jīng)營行為，使百貨零售業(yè)沒有經(jīng)營特色，要么隨波逐流，要么被動適應(yīng)市場，以不變應(yīng)萬變，千店一面，驚人的雷同，使消費(fèi)者失去了購買欲望，百貨業(yè)失去了市場，難以確立起自身的競爭優(yōu)勢。百貨零售業(yè)競爭的個性化，一般只限于商業(yè)企業(yè)本身的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)設(shè)施、便利設(shè)施等方面，其實(shí)這只是營銷的配套條件而已，它們營造的只是一個營銷氛圍，缺乏最根本的實(shí)質(zhì)——品牌。策劃企業(yè)形象工程。企業(yè)形象工程是指企業(yè)通過自己的產(chǎn)品和服務(wù)，將自身的文化內(nèi)涵展示給公眾，使社會公眾和企業(yè)員工對企業(yè)得出一個整體印象和綜合評價。從企業(yè)文化的角度可將企業(yè)形象分為有形形象和無形形象兩大類，有形形象包括企業(yè)的外觀形象、產(chǎn)品形象、員工行為等，無形形象包括企業(yè)的精神風(fēng)貌、信譽(yù)和社會責(zé)任心等。
建立起以人為本的企業(yè)文化。以人為本的企業(yè)文化強(qiáng)調(diào)以人為中心的管理，即尊重人、理解人、關(guān)心人、依靠人、發(fā)展人和服務(wù)人。通過對人的有效激勵來充分發(fā)揮人的主動性、積極性和創(chuàng)造性，以最大限度地挖掘人的潛能，來更好地實(shí)現(xiàn)個人目標(biāo)和組織目標(biāo)的契合。現(xiàn)代營銷理論強(qiáng)調(diào)如何保留顧客，留住顧客等于擁有了企業(yè)未來的利潤來源。留住顧客的關(guān)鍵是使顧客滿意，而要使顧客滿意就必須首先使為顧客提品和服務(wù)的員工滿意，不滿意的員工是企業(yè)留住顧客的最大障礙。因此獲得顧客滿意直至保留住顧客的關(guān)鍵是企業(yè)內(nèi)部員工的滿意。而滿足員工需求是獲得員工滿意的必由之路。企業(yè)只有樹立以人為本的企業(yè)文化，才能真正做到將人放在管理的中心地位，關(guān)注員工的需求，直至滿足員工的需求。
塑造以人為本的企業(yè)文化，一是要通過企業(yè)目標(biāo)管理，使員工明確奮斗目標(biāo)，激發(fā)競爭的心理，產(chǎn)生前進(jìn)的動力；二是要通過宣傳教育，使員工認(rèn)清自己工作的價值和自身存在的價值，從而熱愛企業(yè)和本職工作，煥發(fā)更大的工作熱情；三是要通過尊重、理解、關(guān)心人，使員工親自感受到企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的信任，激發(fā)員工的主人翁責(zé)任感；四是要通過召開評獎頒獎會議，建立榮譽(yù)冊等形式，滿足員工的榮譽(yù)感，以鼓勵先進(jìn)，鞭策后進(jìn)；五是要通過建立各種活動來滿足員工的各種興趣和需要，調(diào)動員工的積極性；六是要利用各種物質(zhì)手段來滿足員工的物質(zhì)需求，以達(dá)到員工心理上的平衡，只有這樣，才能形成團(tuán)結(jié)、和諧、文明的企業(yè)心理環(huán)境和企業(yè)文化環(huán)境。
采用信息化管理，加強(qiáng)企業(yè)經(jīng)營控制
在百貨企業(yè)中，經(jīng)營控制主要是進(jìn)銷分離、廠商的控制兩個方面。在當(dāng)今我國的零售市場上，跨國商業(yè)資本的優(yōu)勢不僅僅是規(guī)模大、成本低，而在于其全面監(jiān)控采購、儲存、配貨、運(yùn)輸、銷售、服務(wù)等經(jīng)營環(huán)節(jié)的高效、靈敏的信息指揮系統(tǒng)。因?yàn)樵谌找婕ち业氖袌龈偁幹校a(chǎn)品質(zhì)量好、價格低、適銷對路已不再是成功的秘訣，高效率的信息系統(tǒng)和組織能力才是構(gòu)成現(xiàn)代零售商真正的核心競爭力。只有這樣，才能加強(qiáng)物流與銷售在時間、空間上的聯(lián)系，盡可能減少存貨，使盈利能力得以大大提高。
作為百貨零售企業(yè)，其核心競爭力不是服務(wù)，不是所謂的“豪華購物環(huán)境”，而是成本，優(yōu)質(zhì)低價的商品才是競爭中永恒的源動力。現(xiàn)代零售業(yè)已充分市場化、透明化的商品價格使零售企業(yè)唯有更多地降低成本，才能爭取盡可能大的利潤空間。降低成本并不是以犧牲產(chǎn)品品質(zhì)和減少服務(wù)為代價的成本控制，而是要摒棄在超豪華裝修上不惜血本或以打“價格戰(zhàn)”來過渡促銷的做法，而是最大限度地將資源用在實(shí)處——能創(chuàng)造顧客滿意一切必要之處和重要之處。
跨國商業(yè)資本的另一優(yōu)勢是其遍布全球的采購、儲運(yùn)、銷售系統(tǒng)。依仗這一優(yōu)勢，跨國商業(yè)資本可在全球范圍內(nèi)組織原材料采購、加工訂制、產(chǎn)品購進(jìn)以及對資金、人員、設(shè)施、信息、技術(shù)、專利等商業(yè)資源的再配置，使其商業(yè)資源在最廣闊的領(lǐng)域內(nèi)，最大限度地提高使用效率。
加強(qiáng)企業(yè)經(jīng)營控制先從采購工作做起。沃爾瑪?shù)墓┴浬虒τ谖譅柆數(shù)膲簝r手段常常嘆為觀止，但實(shí)際做法卻很簡單，對于采購人員有一系列詳細(xì)的制度規(guī)定，例如，采購人員的差旅費(fèi)規(guī)定，旅費(fèi)自付，不吃不拿，不要供貨商的一分錢。采購員定期輪換，甚至規(guī)定除辦公室外不得約見供貨商，在辦公時約見供貨商等具體要求。而我國國內(nèi)相當(dāng)多的商場采購人員存在對供貨商的吃、拿、要現(xiàn)象的“中國特色”。
低成本一直被認(rèn)為是零售業(yè)的核心競爭力之一，因?yàn)榈统杀灸苻D(zhuǎn)化為集客力，零售企業(yè)只有低成本運(yùn)行，才能以低成本支撐低價位，最終給消費(fèi)者帶來實(shí)惠。要實(shí)行低成本進(jìn)貨，低成本占用資金，低成本管理，必須要用新的理念、新的技術(shù)、新的手段達(dá)到這一目的。迄今為止，中國零售業(yè)還未充分認(rèn)識到信息、知識在零售運(yùn)作中的地位，百貨商場也未在貨架管理等方面利用信息、技術(shù)作支持，這正是外資零售業(yè)競爭優(yōu)勢的主要所在。全美最大的零售商沃爾瑪公司，在利用信息技術(shù)方面堪稱一流，各個商場有關(guān)顧客的購物習(xí)慣通過衛(wèi)星傳輸?shù)礁鞯厣虉龅慕?jīng)理那里，經(jīng)理們通過電視會議對購物習(xí)慣進(jìn)行分析，再及時地傳達(dá)到商場的全體員工那里，這種信息技術(shù)支持的后勤管理系統(tǒng)使沃爾瑪脫穎而出，成為世界零售業(yè)的巨頭。因此，廣泛利用信息技術(shù)已成為零售業(yè)取勝的關(guān)鍵。
總之，百貨業(yè)這一零售業(yè)態(tài)有自己的獨(dú)特性，但不斷創(chuàng)新永遠(yuǎn)是這一業(yè)態(tài)生存的靈魂，發(fā)展的動力。
參考資料：
1.姜鶴，實(shí)施連鎖經(jīng)營是我國零售企業(yè)的必然趨勢，《商業(yè)研究》，2002-6
2.靳醫(yī)兵，自有品牌—未來商企的制勝法寶，《中國商貿(mào)》，2001-9
3.賀繼紅，中國商業(yè)企業(yè)自有品牌研究，《科技與管理》，2000-3
品牌按傳統(tǒng)的看法只是制造業(yè)的專利，零售企業(yè)在實(shí)際的經(jīng)營活動中，更多的是側(cè)重于兩方面的動作：一是注重“名店效應(yīng)”，即通過“名字號”、“老字號”所形成的對顧客的吸引力來穩(wěn)定和擴(kuò)大市場；二是注意進(jìn)貨品牌的聲譽(yù)獲取商業(yè)利益。這就是商業(yè)企業(yè)所稱道的“名優(yōu)產(chǎn)品”為特色，實(shí)際上依賴于名優(yōu)產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)，長此以往，使商業(yè)失去了持續(xù)發(fā)展的后勁和動力。
目前，我國總資產(chǎn)在10億元以上的百貨零售企業(yè)有10余家，利潤5000萬以上約有20余家。許多大型零售企業(yè)不僅在當(dāng)?shù)丶矣鲬魰?，而且在全國也相?dāng)著名，如北京王府井百貨大樓、上海一百等。這些幾十年老店的商譽(yù)是他們啟用自有品牌最寶貴的財富和最根本的條件，因?yàn)榱闶燮髽I(yè)較高的商譽(yù)可以給消費(fèi)者以品質(zhì)保證，極易被消費(fèi)者認(rèn)可。百貨商場可以先在家庭日用品、文具、內(nèi)衣、針織服裝等商品上推出自己的品牌。
創(chuàng)立以人為本的企業(yè)文化
新零售論文范文第2篇
關(guān)鍵詞：零售業(yè)超市購物中心零售外商規(guī)?；B鎖化
隨著社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制的建立和我國經(jīng)濟(jì)納入世界經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的加快，我國的商品流通領(lǐng)域發(fā)生了深刻的變化，其中，變化最快的當(dāng)屬零售業(yè)?；谖覈?jīng)濟(jì)市場化程度的提高和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，21世紀(jì)的流通領(lǐng)域，特別是龐大的零售業(yè)，將是資源投入和投資收益的新經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)，有必要對此次零售業(yè)業(yè)態(tài)變革的現(xiàn)實(shí)狀況和變革的發(fā)展趨勢進(jìn)行分析。
傳統(tǒng)業(yè)態(tài)迎接挑戰(zhàn)
百貨業(yè)作為傳統(tǒng)零售模式在零售業(yè)中占據(jù)重要地位。我國百貨業(yè)發(fā)展在20世紀(jì)90年代迅速擴(kuò)容，單店形式的成熟百貨店模式發(fā)展迅速，甚至在很多區(qū)域內(nèi)都超過了市場飽和度，從而使賣方市場轉(zhuǎn)向了買方市場。隨著超市、購物中心的興起和競爭，部分百年老店已走進(jìn)歷史。
我國著名的舊式百貨商店廣州南方大廈，坐落在廣州最繁華熱鬧的地段“西堤”，前身是始建于1917年的廣州大新百貨公司，1955年改為“南方大廈”百貨公司，曾名列全國十大百貨公司的前三位，是廣州的標(biāo)志性商場之一，因此曾有“沒去過南方大廈就不算來過廣州”之說。據(jù)老員工回憶，當(dāng)年最鼎盛時期員工總數(shù)達(dá)6000人，每天的營業(yè)額基本都在200多萬元，逢年過節(jié)還能達(dá)到400多萬元。1995年起開始走下坡，有大批員工因而下崗，最終要與多家民營企業(yè)合作轉(zhuǎn)制，改為“南方大廈國際數(shù)碼城”，百貨公司商家陸續(xù)退場。一代廣州“老字號”終于畫上句號，成為廣州市民的回憶。
隨著超市、購物中心的興起和競爭，傳統(tǒng)的百貨商店受到巨大的沖擊。百貨業(yè)迎接挑戰(zhàn)的出路主要是并購整合、連鎖化、專業(yè)化三個方向。其中連鎖化備受關(guān)注，也是應(yīng)用較為廣泛的發(fā)展戰(zhàn)略，它以提高集約化與組織化程度，打破原有百貨個性化、小批量化的特征，以達(dá)到“統(tǒng)一”運(yùn)營管理來降低成本，擴(kuò)大影響力。
新型零售業(yè)態(tài)迅速發(fā)展
購物中心這種商業(yè)組織模式是從國外引入的。廣義的購物中心可分三種：一是以立足于居民社區(qū)的大型超市為主體，其競爭優(yōu)勢是，可通過出租場地增加輔助商業(yè)業(yè)態(tài)和服務(wù)業(yè)態(tài)，降低經(jīng)營成本，又增強(qiáng)了對社區(qū)的服務(wù)功能。二是以大型百貨商店為主體，往往成為中心城區(qū)的商業(yè)中心。三是ShoppingMall，這種購物中心是綜合性的和超大型的，它以三種商業(yè)業(yè)態(tài)（百貨店，超市和許多專業(yè)專賣店）為鼎足之勢，再輔以餐飲娛樂業(yè)的店鋪，它可以涵蓋所有零售業(yè)和服務(wù)業(yè)的內(nèi)容。
進(jìn)入居民社區(qū)的超市。“百貨超市化”是傳統(tǒng)百貨變革的重要一步。其經(jīng)營方法是：實(shí)行購銷分離、集中采購、集中管理；建立集中的經(jīng)營管理體系，即重疊性商品（即指百貨商店與其它業(yè)態(tài)都經(jīng)營的商品及一個公司下的多個百貨店都經(jīng)營的商品）統(tǒng)一采購，個性化的商品按照目標(biāo)市場的定位，統(tǒng)一招商引進(jìn)管理。其中超市的一個特色，就是為消費(fèi)者生活提供大量的日用必需品，品種非常豐富。
位于中心城區(qū)的購物中心?，F(xiàn)代百貨的消費(fèi)群定位在對商品品牌、品質(zhì)要求較高、也能相應(yīng)支付較高代價的城市“白領(lǐng)”，這些人群往往沒有非?！伴e暇”的時間進(jìn)行頻繁的無目的性休閑購物，而是注重購物的“效率”，中午或是晚上都是較好的購物時間；他們注重購物體驗(yàn)，而不僅僅是價格本身，對商品的性價有著較高的審視關(guān)注程度，理性而非盲目。對商家配套的服務(wù)設(shè)施、人員導(dǎo)購、收銀便捷性、地點(diǎn)的交通便利都有一定要求。因此，能夠在短暫的時間內(nèi)，通過便捷有效的服務(wù)，最大程度為之提供“有針對性”的高性價比商品，成為百貨商家滿足這種消費(fèi)群體綜合需求的最終目標(biāo)。
超大型的購物中心。最后一種“ShoppingMall”，通常音譯為“摩爾”，即超級購物中心。它是目前世界大型商業(yè)地產(chǎn)的頂級形態(tài)，在歐美已經(jīng)歷了長期成熟的發(fā)展。但在我國，“摩爾”剛剛興起，在實(shí)踐中仍然面臨種種困難，需要我們以理性的態(tài)度一一克服。據(jù)初步統(tǒng)計(jì)，全國已經(jīng)建成的“摩爾”有60多個，總建筑面積超過700萬平方米，平均每單體建筑面積在13萬平方米至14萬平方米之間。有資料表明，目前全國在建的摩爾項(xiàng)目有240個。不少專家也強(qiáng)烈呼吁，中國發(fā)展“摩爾”要適度，不要盲目跟風(fēng)。國務(wù)院發(fā)展研究中心專家任興洲認(rèn)為，“摩爾”對投資要求相當(dāng)高，目前已知的很多“摩爾”大規(guī)模投資都是通過銀行貸款實(shí)現(xiàn)的，這種貸款數(shù)額大、自有資金少的項(xiàng)目，會帶來巨大的投資壓力，今后發(fā)展將面臨一系列問題。任興洲說，“摩爾”真正發(fā)揮作用要形成集合的規(guī)模效應(yīng)。以北京金源“摩爾”為例，盡管進(jìn)入“摩爾”的各個商家都是頂尖級的，但是組合在一起，能不能實(shí)現(xiàn)集合效應(yīng)，實(shí)現(xiàn)低成本、高效益，也還有待于實(shí)踐檢驗(yàn)。
零售外商進(jìn)入加劇競爭
眾多零售巨頭份份進(jìn)軍我國。英國最大的超市連鎖集團(tuán)泰斯科公司在英國零售業(yè)市場占有23.5％的份額，除英國本土外，還在日本、泰國、韓國、中國臺灣等11個國家和地區(qū)設(shè)有超市，超市總數(shù)達(dá)2318個，員工32.6萬。一個財政年度內(nèi)，全球銷售額達(dá)605億美元，稅后利潤近20億美元。該公司已與臺灣的頂新集團(tuán)在我國內(nèi)地的子公司“樂購連鎖超市”建立合資企業(yè)，“特易購”出資1.4億英鎊收購“樂購”超市集團(tuán)50％的股份。公司首席執(zhí)行官特理·利希說，“特易購”已對中國大陸市場進(jìn)行了3年的調(diào)查研究，中國經(jīng)濟(jì)增長迅速，市場潛力巨大，要在全球零售業(yè)占據(jù)一席之地，不能忽視中國這個大市場。他表示相信，“樂購”連鎖超市是“特易購”進(jìn)軍中國大陸市場合適的合作伙伴，也是其實(shí)施進(jìn)入中國市場戰(zhàn)略的最佳途經(jīng)?，F(xiàn)這家世界級零售巨頭也已首次進(jìn)入我國大陸市場，并與已經(jīng)在我國安營扎寨的美國的沃爾瑪和法國的家樂福市場集團(tuán)在龐大的中國市場展開競爭。
跨國零售集團(tuán)具有比較優(yōu)勢?？鐕闶奂瘓F(tuán)進(jìn)入我國，具有多種優(yōu)勢，主要表現(xiàn)在三個方面：資金和規(guī)模優(yōu)勢。國際零售巨頭無一不具備強(qiáng)大的資金實(shí)力，如沃爾瑪2001年的營業(yè)額為2178億美元，整個中國的前500家大型零售企業(yè)的銷售總和還不及它的十分之一。實(shí)力雄厚，使其在進(jìn)貨渠道，進(jìn)貨價格上的優(yōu)勢幾乎處于壟斷地位。技術(shù)和成本優(yōu)勢。仍以沃爾瑪為例，技術(shù)上，沃爾瑪通過衛(wèi)星傳輸市場信息，用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行購銷管理，把供貨商，顧客、分店有機(jī)地聯(lián)系在一起；成本上，沃爾瑪?shù)纳唐肺锪鞒杀緝H占銷售額的1.3％，當(dāng)以同樣的價格零售同樣的商品時，可多得利潤。策劃和管理優(yōu)勢。國際零售巨頭注重戰(zhàn)略策劃，且能適時變化，如沃爾瑪在商品結(jié)構(gòu)方面注重本土化，一般70％的商品都來自本土采購，這是適應(yīng)本土消費(fèi)的明確定位。麥德龍對顧客的承諾就是永遠(yuǎn)不缺貨，而且保證不會出現(xiàn)只有樣品而沒有存貨的現(xiàn)象。進(jìn)入中國的零售外商，對商品、服務(wù)、價格、現(xiàn)場等的管理都有獨(dú)到之處，都遠(yuǎn)遠(yuǎn)優(yōu)于我們。
我國零售企業(yè)需要積極迎戰(zhàn)。我國零售業(yè)面臨跨國零售集團(tuán)的大舉進(jìn)入，與其競爭，應(yīng)審時度勢，避實(shí)擊虛。可主要從兩個方面應(yīng)對：錯位經(jīng)營、模式創(chuàng)新。尋找市場縫隙、實(shí)施錯位經(jīng)營、模式創(chuàng)新，是我國零售連鎖業(yè)的一個很好的出路。在深圳能和沃爾瑪成功對壘、較量，并聲名鵲起的是萬佳超市，它針對沃爾瑪?shù)囊粋€弱點(diǎn)—食品以西式為主，不適應(yīng)中國人飲食中需要較多生、鮮等食品的習(xí)慣，而采取錯位經(jīng)營，使銷售額大幅增加；在業(yè)態(tài)上，萬佳將傳統(tǒng)百貨的因素揉到超級市場中去，創(chuàng)出“中國式”的超市模式。立體策略，超越對手。這方面的范例是，當(dāng)1997年零售外商家樂福進(jìn)入深圳南山區(qū)時，曾揚(yáng)言“要在三個月內(nèi)讓人人樂公司關(guān)門大吉”，人人樂公司沒被其來勢洶洶所嚇倒，而是認(rèn)真尋找差距：對市場的反應(yīng)不如對手，于是很快學(xué)會了用統(tǒng)一的立體策略與對手競爭：即不僅只用價格吸引客戶，而是用質(zhì)量、價格、服務(wù)三者的組合來超過對手。并購聯(lián)營，協(xié)同競爭。要對小規(guī)模零售企業(yè)采取并購或聯(lián)營的方式以擴(kuò)大規(guī)模效應(yīng)，同時尋找恰當(dāng)?shù)暮献骰锇?，采用?qiáng)強(qiáng)聯(lián)手的方式，組建統(tǒng)一的價值鏈網(wǎng)絡(luò)，以快速提高市場反應(yīng)能力和核心競爭能力。
規(guī)模化、連鎖化是大勢所趨
大企業(yè)多有一套非常精準(zhǔn)的市場開拓策略，能夠布置最佳的門市網(wǎng)點(diǎn)；再配合機(jī)械式作業(yè)所能發(fā)揮的更高團(tuán)隊(duì)效率以及規(guī)模效益，傳統(tǒng)家庭式商業(yè)模式基本上無法與其競爭。故超市或購物中心一旦在某個社區(qū)開張，則周圍各種傳統(tǒng)家庭商戶小店的銷售量就會相對減少，有些改弦易轍、關(guān)門或被淘汰。在保護(hù)家庭經(jīng)營小店和保持文化多元的大旗下，有人憂心傳統(tǒng)消失，而對此種變革持否定意見。那么我們該如何看待此種變革態(tài)勢呢？
超市、購物中心不過是零售業(yè)當(dāng)中的大規(guī)模企業(yè)，而其他產(chǎn)業(yè)也各自出現(xiàn)了更多大規(guī)模企業(yè)。工商企業(yè)的大型化、規(guī)?；皇橇闶蹣I(yè)的獨(dú)特現(xiàn)象，而是整個社會的演進(jìn)方向。社會要進(jìn)步，會改變。什么改變是好的，什么是不好的，該如何決定？我說，只要是能夠改善人民生活的，就是好的，反之就不好；人民自己會決定。當(dāng)今商業(yè)零售企業(yè)大型化、規(guī)?；?、連鎖化，提高了效率，降低了成本，也降低了價格，消費(fèi)者有信心在某超市買到物美價廉的商品。到哪里，麥當(dāng)勞快餐應(yīng)該都是經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的一頓飯；到哪里，沃爾瑪、海爾都給你品質(zhì)尚可，而價格較低的商品。
新零售論文范文第3篇
關(guān)鍵詞:零售學(xué)術(shù)研究回顧展望
零售業(yè)是國民經(jīng)濟(jì)的重要行業(yè),對國民經(jīng)濟(jì)的貢獻(xiàn)越來越大。在改革開放的時代背景下,零售學(xué)術(shù)研究有了更加豐富充實(shí)的商業(yè)實(shí)踐作支撐,從少到多,從簡到繁,從淺入深,取得了長足的進(jìn)展。
零售學(xué)術(shù)研究框架
在1981-2005年的25年間,零售學(xué)術(shù)研究成果很多,擺在我們面前的問題是,如何根據(jù)已有的研究成果,回顧與總結(jié)零售領(lǐng)域的研究思路、進(jìn)展與成果,為今后的研究和實(shí)踐打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)并提供強(qiáng)大的理論支撐。
本文的研究目的在于,把握零售學(xué)術(shù)研究的總體態(tài)勢與研究脈絡(luò),分析零售學(xué)術(shù)研究的具體內(nèi)容,剖析零售學(xué)術(shù)研究存在問題,推動零售學(xué)術(shù)研究發(fā)展。
本文擬對25年間零售學(xué)術(shù)研究成果進(jìn)行統(tǒng)計(jì),并從不同維度進(jìn)行分析。研究方案如下:
構(gòu)建理論框架
合理的理論框架對于統(tǒng)計(jì)分析提供了必要的理論支撐,我們首先要構(gòu)建一個能容納25年區(qū)間內(nèi)零售學(xué)術(shù)研究的基本理論框架。
確定時間區(qū)間
零售學(xué)術(shù)研究的樣本選取時間區(qū)間為1981——2005年。選擇這一區(qū)間的原因在于,改革開放以來,商業(yè)領(lǐng)域清除了“流通無用論”思想的影響,零售學(xué)術(shù)研究日益受到重視,并在許多領(lǐng)域取得了一定的成果,有必要進(jìn)行分析和總結(jié),為零售業(yè)發(fā)展和零售學(xué)術(shù)研究服務(wù)。
樣本選取
為了保證數(shù)據(jù)的權(quán)威性和統(tǒng)計(jì)結(jié)果的可靠性,我們以《中國知識資源總庫》和國家圖書館中文文獻(xiàn)數(shù)據(jù)總庫作為數(shù)據(jù)源,我們選取了三個數(shù)據(jù)庫:中國期刊全文數(shù)據(jù)庫、中文普通圖書庫、學(xué)位論文總庫。根據(jù)標(biāo)題中是否含有“零售”字樣作為選取條件,采集了零售學(xué)術(shù)研究論文5431篇、圖書215部、碩士博士論文86篇。需要說明的是,選取樣本的時間為2005年12月15日,由于期刊、圖書等相關(guān)數(shù)據(jù)輸入到數(shù)據(jù)庫中還有一定時間,因此,2005年的數(shù)據(jù)是不全面的,只能作為參考。
分析思路
5431篇論文、215部圖書和86篇碩士博士論文,最終構(gòu)成了5732個分析樣本。分析樣本涉及了零售學(xué)術(shù)研究的方方面面,我們首先需要對樣本進(jìn)行歸類,而后進(jìn)行具體分析,包括零售學(xué)術(shù)研究的內(nèi)容演變、研究重點(diǎn)與熱點(diǎn)的轉(zhuǎn)換、各時間區(qū)間的研究分布、學(xué)術(shù)研究的發(fā)展趨勢等。
零售學(xué)術(shù)研究總體情況
零售學(xué)術(shù)研究的領(lǐng)域非常廣泛,既包括了零售的概念、地位、作用、性質(zhì)、目標(biāo)等基本問題的研究,也包括諸如零售現(xiàn)代化、外資零售業(yè)等新問題的研究。
由于零售學(xué)術(shù)研究的圖書和碩士博士論文的樣本偏小,與期刊學(xué)術(shù)論文研究不具有可比性,所以,本文只對期刊論文進(jìn)行歸納分類。零售學(xué)術(shù)研究包括零售基礎(chǔ)理論研究、零售企業(yè)經(jīng)營管理、零售發(fā)展研究、零售業(yè)政策與調(diào)控、零售專題研究五個部分(見表1)。
零售學(xué)術(shù)研究的五個部分之間存在著必然聯(lián)系。零售基礎(chǔ)理論,是研究的基礎(chǔ)與起點(diǎn),主要側(cè)重于基礎(chǔ)理論、背景分析、社會效益的研究;零售企業(yè)經(jīng)營管理,研究企業(yè)的經(jīng)營管理、市場營銷與企業(yè)業(yè)績,側(cè)重于企業(yè)微觀操作層面和企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益;零售發(fā)展研究,側(cè)重于零售業(yè)的未來發(fā)展趨勢;零售業(yè)政策與調(diào)控,強(qiáng)調(diào)零售業(yè)在宏觀調(diào)控基礎(chǔ)上的政策制定、自我規(guī)范與政府宏觀管理;零售專題研究,是對零售業(yè)某一方面的問題加以研究(見表2)。
以1992年為分界點(diǎn),零售學(xué)術(shù)研究大致分成兩個階段:
第一階段,1992年前,我國是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制,經(jīng)濟(jì)發(fā)展靠國民經(jīng)濟(jì)計(jì)劃,對市場的研究缺乏現(xiàn)實(shí)的支撐,零售學(xué)術(shù)研究總體數(shù)量偏少,平均每年20.8篇。
第二階段,1992年確立了社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制,對于市場、流通和零售的研究有了突飛猛進(jìn)的發(fā)展。第二階段平均每年371.6篇,是第一階段的17.8倍。
總的來看,零售學(xué)術(shù)研究是和社會主義經(jīng)濟(jì)體制改革等時代背景緊密相連的,尤其是社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制的確立,為零售學(xué)術(shù)研究提出了實(shí)踐上的要求,并提供了嶄新的研究思路、廣闊的視角和研究領(lǐng)域。
根據(jù)表1,零售學(xué)術(shù)研究重點(diǎn)領(lǐng)域依次為零售基礎(chǔ)理論研究(1287篇)、零售企業(yè)經(jīng)營管理(630篇)、零售發(fā)展研究(365篇)、零售業(yè)政策與調(diào)控(147篇)。由于零售研究專題(3002篇)又分很多專題,所以不參加排隊(duì)。
零售學(xué)術(shù)研究理論創(chuàng)新與發(fā)展
零售基礎(chǔ)理論研究
20世紀(jì)90年代初,零售基礎(chǔ)理論研究處于起步階段。1994年以后,零售基礎(chǔ)理論研究的論文迅速增長。改革開放造就了一個充滿生機(jī)的零售市場,深化了對零售商業(yè)的認(rèn)識,總結(jié)零售經(jīng)驗(yàn),深化理論認(rèn)識,已成為零售學(xué)術(shù)研究的熱點(diǎn)和重點(diǎn)。零售基礎(chǔ)理論研究主要包括:
零售業(yè)基礎(chǔ)地位研究。零售業(yè)與我們的生活密切相關(guān),引發(fā)了學(xué)者對這一問題的思考,黃國雄(2003)指出,現(xiàn)代商業(yè)是一種生活方式,“商業(yè)即人生”,這是社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展賦予零售商業(yè)的歷史責(zé)任。沒有哪一種行業(yè)能像零售商業(yè)一樣與廣大消費(fèi)者建立最直接、最廣泛、最密切的經(jīng)濟(jì)聯(lián)系。零售業(yè)完全是一種做人的事業(yè),要按照做人的道理、道德、規(guī)律和方式規(guī)范商業(yè)行為,提高職業(yè)道德水平,提高商業(yè)的整體素質(zhì),搞好商業(yè)服務(wù)。
商業(yè)體制改革研究。主要集中在改革開放以后,確立社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制之前,這期間存在著改革的探索與爭論,比如,商業(yè)體制改革中國營零售商業(yè)的地位和作用;影響國營小型零售企業(yè)改革的問題;國營零售商業(yè)建立職工股份制度的思考;零售商業(yè)所有制結(jié)構(gòu)改革的構(gòu)想;等等,由“國營”到“國有”這一提法的改變透射出了體制的變遷。
零售企業(yè)經(jīng)營管理研究
零售企業(yè)經(jīng)營管理研究企業(yè)的經(jīng)營管理、市場營銷與企業(yè)業(yè)績,側(cè)重于企業(yè)微觀操作層面和企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益,主要內(nèi)容包括:
零售企業(yè)經(jīng)營管理研究。市場競爭從生產(chǎn)導(dǎo)向逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)橄M(fèi)導(dǎo)向,對零售商業(yè)企業(yè)的商品特色、購物環(huán)境、管理方式、促銷舉措、服務(wù)水平等提出了更高的要求。研究主要集中在零售企業(yè)業(yè)務(wù)管理與服務(wù)質(zhì)量兩個方面。在業(yè)務(wù)管理方面,包含了企業(yè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的研究;在服務(wù)質(zhì)量方面,認(rèn)識到服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)劣關(guān)系到企業(yè)的切身利益和長遠(yuǎn)發(fā)展。零售企業(yè)業(yè)務(wù)管理方面的研究,在文獻(xiàn)數(shù)量上稍顯不足,這與文獻(xiàn)作者大部分是理論工作者有很大關(guān)系。零售一線的管理經(jīng)驗(yàn)不能很快的推廣,不能不說是一個小小的遺憾。
零售企業(yè)市場競爭研究。在2000年以前,研究內(nèi)容集中在零售企業(yè)競爭戰(zhàn)略方面,比如:莊貴軍(1997)提出零售企業(yè)的三種競爭戰(zhàn)略:成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略和焦點(diǎn)戰(zhàn)略。在2000年以后,研究內(nèi)容集中在零售企業(yè)核心競爭力方面,邵一明、錢敏(2003)提出了零售企業(yè)競爭力指標(biāo)與評價模型;邱蓉暉、唐曉(2004)闡述了零售企業(yè)核心競爭力,提出了構(gòu)建零售企業(yè)核心競爭力的幾種途徑。
零售發(fā)展研究
零售發(fā)展研究以零售發(fā)展目標(biāo)、趨勢、結(jié)構(gòu)作為主要研究對象,主要包括:
零售業(yè)發(fā)展趨勢研究。隨著改革開放的深入,特別是加入WTO后國內(nèi)國際市場帶來的急劇變化,直接對零售業(yè)造成了極大的沖擊。因此,研究現(xiàn)代商業(yè)零售發(fā)展趨勢刻不容緩。黃國雄率先提出“知識商業(yè)”的概念,認(rèn)為應(yīng)以信息為導(dǎo)向,以現(xiàn)代技術(shù)為手段,以嶄新服務(wù)為內(nèi)容,大批量、多品種、跨時空的交易形式將會逐漸興起(2000)。并指出,中小城市、中小連鎖、中小商業(yè)是中國商業(yè)的基礎(chǔ),具有點(diǎn)多面廣、分散全國、貼近生活的特點(diǎn),與廣大消費(fèi)者的經(jīng)濟(jì)聯(lián)系最為直接、廣泛、密切。隨著流通領(lǐng)域的全面開放,立足中小、扶持中小、發(fā)展中小是零售業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略選擇之一(2004)。
零售業(yè)態(tài)發(fā)展研究。黃國雄、宋則(1998)指出,業(yè)態(tài)沒有生命周期,任何業(yè)態(tài)都有其特定的經(jīng)營形式和消費(fèi)群體,都有其存在的空間,百貨要“精”、超市要“廉”、專門店要“名”、專業(yè)店要“全”、便民店要賣“時間”,各有千秋、各具特色,業(yè)態(tài)不存在生命周期,但不同時期主體業(yè)態(tài)地位會變化。黃國雄(2001)提出21世紀(jì)零售商業(yè)發(fā)展方向是連鎖商業(yè)。針對大型百貨商店經(jīng)營狀況欠佳的狀況,黃國雄(2003,2004)分析了百貨店的昨天、今天和明天,指出經(jīng)過百年發(fā)展,百貨店已走向成熟,將進(jìn)入平穩(wěn)的發(fā)展期,現(xiàn)代百貨店要體現(xiàn)現(xiàn)代主題,充分發(fā)揮自身優(yōu)勢,才能在零售市場上占據(jù)主導(dǎo)地位;并指出作為城市商業(yè)象征的大型百貨是一種與城俱在的業(yè)態(tài),是城市的窗口、標(biāo)志和形象,是城市繁華所在,在中國仍有廣闊的發(fā)展前途。
零售業(yè)政策與調(diào)控研究
零售業(yè)政策與調(diào)控研究,在1994年以前基本上沒有相關(guān)研究,是因?yàn)樵?992年前實(shí)行的社會主義計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制,沒有給零售業(yè)政策與調(diào)控的研究留下空間。1992年確立了社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制,許多行業(yè)開始放開搞活,這給零售業(yè)的發(fā)展提供了廣闊的空間,也需要國家給予政策性支持與引導(dǎo),也給零售業(yè)政策與調(diào)控的研究提出了必然要求。研究的主要內(nèi)容包括國家對零售業(yè)的政策和調(diào)控措施,以及與零售有關(guān)的政策建議、政策解讀,等等。
零售專題研究
本部分涉及九大專題,即零售現(xiàn)代化專題、零售業(yè)電子商務(wù)專題、外資零售業(yè)與WTO專題、國外零售業(yè)介紹專題、零售商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)專題、零售業(yè)數(shù)據(jù)與新聞專題、零售物價專題、部門零售業(yè)專題、零售業(yè)財會研究專題等方面的專題研究。我們僅對幾個專題作重點(diǎn)分析:
零售現(xiàn)代化專題研究起步較晚,在1994年以后,才成為研究的熱點(diǎn),這也是基于零售業(yè)放開以后的行業(yè)競爭越來越激烈的經(jīng)濟(jì)背景。研究內(nèi)容主要包括零售現(xiàn)代化的內(nèi)涵、商業(yè)自動化、零售管理信息系統(tǒng)、零售技術(shù)、零售業(yè)供應(yīng)鏈管理、物流管理和數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)等等。
外資零售業(yè)與WTO專題研究,在加入WTO之前,研究領(lǐng)域主要集中在該不該入世、入世的利弊分析等問題;在加入WTO之后,研究領(lǐng)域主要集中在入世后中國企業(yè)的機(jī)遇、挑戰(zhàn)與對策。在零售市場開放的問題上,黃國雄(1997)指出,“開放是必然的,保護(hù)是必要的”;李金軒(1997)提出“零售業(yè)化沖擊為機(jī)會”;林山、王曄(1998)提出“有序開放與適度保護(hù)”相結(jié)合。黃國雄(1998)認(rèn)為中國零售市場的走勢可以用四句話來概括:“重點(diǎn)對峙、三分天下、立足中小、穩(wěn)住農(nóng)村”;在加入WTO后,針對外資零售業(yè)的大舉進(jìn)入,黃國雄(2004)提出,要自信,堅(jiān)信中國市場是中國人民的市場,中國市場的主體永遠(yuǎn)是中國企業(yè),任何一個或幾個外國零售集團(tuán)都不可能代替中國商業(yè)在十三億中國市場的作用。
零售學(xué)術(shù)研究評價與展望
零售學(xué)術(shù),作為理論研究,要努力實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)踐的有機(jī)結(jié)合,力爭對行業(yè)發(fā)展起到積極推動作用。
研究特點(diǎn)
縱觀改革開放以來零售學(xué)術(shù)研究的演進(jìn),我國零售學(xué)術(shù)研究有以下特點(diǎn):
內(nèi)容日益豐富但研究不夠均衡零售學(xué)術(shù)研究內(nèi)容日益豐富,從樣本分析可以看出,零售基礎(chǔ)理論和零售企業(yè)經(jīng)營管理的研究占了絕對優(yōu)勢;而零售發(fā)展研究和零售業(yè)政策與調(diào)控理論的研究相對較少;零售專題研究的范圍越來越寬,涉獵越來越廣。
富于時代特征但缺乏后續(xù)研究零售學(xué)術(shù)研究,對某些內(nèi)容的研究尤其是零售的某一個專題,在時間分布上存在較大差異,在某一個時段集中對某一問題進(jìn)行了密集的研究,體現(xiàn)出了鮮明的時代特征。
也正是因?yàn)橥瑯拥脑?對于理論問題的研究過于追趕潮流和追求時代特色而忽略了對某一問題的持久性的追蹤研究,這些熱點(diǎn)問題過去了,但并不是沒有問題,我們需要對這些問題進(jìn)行更深入和進(jìn)一步的研究。同時,由于時代背景變化的影響,可能集中在一兩年內(nèi)只討論極少的幾個專題,而對其他問題則有所忽視,少有問津。
方法單一研究體系不完善零售學(xué)術(shù)研究大都采用規(guī)范研究方法,采用計(jì)量經(jīng)濟(jì)學(xué)等其他研究方法的非常少。由于起步時間晚,還沒有形成一個完整、獨(dú)立的體系,涉及的不少概念問題,沒有統(tǒng)一的內(nèi)涵和外延,給學(xué)術(shù)研究和交流帶來一些不必要的麻煩和困難。
推動零售學(xué)術(shù)研究
為了推動零售學(xué)術(shù)的研究,我們可以從以下幾個方面著手:
科學(xué)界定研究對象和研究內(nèi)容零售學(xué)術(shù)研究離不開具體概念的支撐,為了研究的準(zhǔn)確性,需要明確界定相關(guān)概念的內(nèi)涵和外延,科學(xué)界定研究內(nèi)容和研究對象,這樣才能更好地進(jìn)行后續(xù)研究。
在內(nèi)容上,既要強(qiáng)調(diào)重點(diǎn),又要避免內(nèi)容失衡,照顧全面。比如,對于零售業(yè)全局把握和發(fā)展趨勢研究,對于市場監(jiān)測與宏觀調(diào)控研究,都是應(yīng)該加強(qiáng)的領(lǐng)域。
充實(shí)研究內(nèi)容和豐富研究方法商業(yè)尤其是零售業(yè)與經(jīng)濟(jì)發(fā)展、人民生活的關(guān)系日益緊密,國家調(diào)整經(jīng)濟(jì)政策,勢必影響零售業(yè)的發(fā)展。對于國家一些重要的經(jīng)濟(jì)工作會議,零售學(xué)術(shù)研究要保持高度關(guān)注并給予及時的理論研究和后續(xù)追蹤。當(dāng)然,在掀起對某一熱點(diǎn)問題研究高潮的同時,對其他理論的研究也不能偏廢。
在零售學(xué)術(shù)研究時,可以采用規(guī)范研究、實(shí)證研究、定性分析、定量分析等很多方法,還可以借鑒相關(guān)學(xué)科的研究方法為我所用。
推動零售學(xué)術(shù)研究組織和研究期刊的發(fā)展零售學(xué)術(shù)研究,既要腳踏實(shí)地,理論聯(lián)系實(shí)際,又要立足長遠(yuǎn),高屋建瓴。為給零售學(xué)術(shù)研究提供一個良好的交流平臺,建議有關(guān)部門組建零售學(xué)術(shù)研究學(xué)會或組織;推動零售學(xué)術(shù)研究期刊的發(fā)展,明確辦刊宗旨,提高辦刊水平,為零售學(xué)術(shù)研究提供必要的陣地和空間,促進(jìn)零售學(xué)術(shù)研究的發(fā)展。
參考文獻(xiàn):
1.夏光仁.零售企業(yè)進(jìn)貨管理的組織[J].財貿(mào)經(jīng)濟(jì),1982(09)
新零售論文范文第4篇
要害詞:零售學(xué)術(shù)研究回顧展望
零售業(yè)是國民經(jīng)濟(jì)的重要行業(yè),對國民經(jīng)濟(jì)的貢獻(xiàn)越來越大。在改革開放的時代背景下,零售學(xué)術(shù)研究有了更加豐富充實(shí)的商業(yè)實(shí)踐作支撐,從少到多,從簡到繁,從淺入深,取得了長足的進(jìn)展。
零售學(xué)術(shù)研究框架
在1981-2005年的25年間,零售學(xué)術(shù)研究成果很多,擺在我們面前的問題是,如何根據(jù)已有的研究成果,回顧與總結(jié)零售領(lǐng)域的研究思路、進(jìn)展與成果,為今后的研究和實(shí)踐打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)并提供強(qiáng)大的理論支撐。
本文的研究目的在于,把握零售學(xué)術(shù)研究的總體態(tài)勢與研究脈絡(luò),分析零售學(xué)術(shù)研究的具體內(nèi)容,剖析零售學(xué)術(shù)研究存在問題,推動零售學(xué)術(shù)研究發(fā)展。
本文擬對25年間零售學(xué)術(shù)研究成果進(jìn)行統(tǒng)計(jì),并從不同維度進(jìn)行分析。研究方案如下:
構(gòu)建理論框架
合理的理論框架對于統(tǒng)計(jì)分析提供了必要的理論支撐,我們首先要構(gòu)建一個能容納25年區(qū)間內(nèi)零售學(xué)術(shù)研究的基本理論框架。
確定時間區(qū)間
零售學(xué)術(shù)研究的樣本選取時間區(qū)間為1981——2005年。選擇這一區(qū)間的原因在于,改革開放以來,商業(yè)領(lǐng)域清除了“流通無用論”思想的影響,零售學(xué)術(shù)研究日益受到重視,并在許多領(lǐng)域取得了一定的成果,有必要進(jìn)行分析和總結(jié),為零售業(yè)發(fā)展和零售學(xué)術(shù)研究服務(wù)。
樣本選取
為了保證數(shù)據(jù)的權(quán)威性和統(tǒng)計(jì)結(jié)果的可靠性,我們以《中國知識資源總庫》和國家圖書館中文文獻(xiàn)數(shù)據(jù)總庫作為數(shù)據(jù)源,我們選取了三個數(shù)據(jù)庫:中國期刊全文數(shù)據(jù)庫、中文普通圖書庫、學(xué)位論文總庫。根據(jù)標(biāo)題中是否含有“零售”字樣作為選取條件,采集了零售學(xué)術(shù)研究論文5431篇、圖書215部、碩士博士論文86篇。需要說明的是,選取樣本的時間為2005年12月15日,由于期刊、圖書等相關(guān)數(shù)據(jù)輸入到數(shù)據(jù)庫中還有一定時間,因此,2005年的數(shù)據(jù)是不全面的,只能作為參考。
分析思路
5431篇論文、215部圖書和86篇碩士博士論文,最終構(gòu)成了5732個分析樣本。分析樣本涉及了零售學(xué)術(shù)研究的方方面面,我們首先需要對樣本進(jìn)行歸類,而后進(jìn)行具體分析,包括零售學(xué)術(shù)研究的內(nèi)容演變、研究重點(diǎn)與熱點(diǎn)的轉(zhuǎn)換、各時間區(qū)間的研究分布、學(xué)術(shù)研究的發(fā)展趨勢等。
零售學(xué)術(shù)研究總體情況
零售學(xué)術(shù)研究的領(lǐng)域非常廣泛,既包括了零售的概念、地位、作用、性質(zhì)、目標(biāo)等基本問題的研究,也包括諸如零售現(xiàn)代化、外資零售業(yè)等新問題的研究。
由于零售學(xué)術(shù)研究的圖書和碩士博士論文的樣本偏小,與期刊學(xué)術(shù)論文研究不具有可比性,所以,本文只對期刊論文進(jìn)行歸納分類。零售學(xué)術(shù)研究包括零售基礎(chǔ)理論研究、零售企業(yè)經(jīng)營治理、零售發(fā)展研究、零售業(yè)政策與調(diào)控、零售專題研究五個部分(見表1)。
零售學(xué)術(shù)研究的五個部分之間存在著必然聯(lián)系。零售基礎(chǔ)理論,是研究的基礎(chǔ)與起點(diǎn),主要側(cè)重于基礎(chǔ)理論、背景分析、社會效益的研究;零售企業(yè)經(jīng)營治理,研究企業(yè)的經(jīng)營治理、市場營銷與企業(yè)業(yè)績,側(cè)重于企業(yè)微觀操作層面和企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益;零售發(fā)展研究,側(cè)重于零售業(yè)的未來發(fā)展趨勢;零售業(yè)政策與調(diào)控,強(qiáng)調(diào)零售業(yè)在宏觀調(diào)控基礎(chǔ)上的政策制定、自我規(guī)范與政府宏觀治理;零售專題研究,是對零售業(yè)某一方面的問題加以研究(見表2)。
以1992年為分界點(diǎn),零售學(xué)術(shù)研究大致分成兩個階段:
第一階段,1992年前,我國是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制,經(jīng)濟(jì)發(fā)展靠國民經(jīng)濟(jì)計(jì)劃,對市場的研究缺乏現(xiàn)實(shí)的支撐,零售學(xué)術(shù)研究總體數(shù)量偏少,平均每年20.8篇。
第二階段,1992年確立了社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制,對于市場、流通和零售的研究有了突飛猛進(jìn)的發(fā)展。第二階段平均每年371.6篇,是第一階段的17.8倍。
總的來看,零售學(xué)術(shù)研究是和社會主義經(jīng)濟(jì)體制改革等時代背景緊密相連的,尤其是社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制的確立,為零售學(xué)術(shù)研究提出了實(shí)踐上的要求,并提供了嶄新的研究思路、廣闊的視角和研究領(lǐng)域。
根據(jù)表1,零售學(xué)術(shù)研究重點(diǎn)領(lǐng)域依次為零售基礎(chǔ)理論研究(1287篇)、零售企業(yè)經(jīng)營治理(630篇)、零售發(fā)展研究(365篇)、零售業(yè)政策與調(diào)控(147篇)。由于零售研究專題(3002篇)又分很多專題,所以不參加排隊(duì)。
零售學(xué)術(shù)研究理論創(chuàng)新與發(fā)展
零售基礎(chǔ)理論研究
20世紀(jì)90年代初,零售基礎(chǔ)理論研究處于起步階段。1994年以后,零售基礎(chǔ)理論研究的論文迅速增長。改革開放造就了一個布滿生氣的零售市場,深化了對零售商業(yè)的熟悉,總結(jié)零售經(jīng)驗(yàn),深化理論熟悉,已成為零售學(xué)術(shù)研究的熱點(diǎn)和重點(diǎn)。零售基礎(chǔ)理論研究主要包括:
零售業(yè)基礎(chǔ)地位研究。零售業(yè)與我們的生活密切相關(guān),引發(fā)了學(xué)者對這一問題的思考,黃國雄(2003)指出,現(xiàn)代商業(yè)是一種生活方式,“商業(yè)即人生”,這是社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展賦予零售商業(yè)的歷史責(zé)任。沒有哪一種行業(yè)能像零售商業(yè)一樣與廣大消費(fèi)者建立最直接、最廣泛、最密切的經(jīng)濟(jì)聯(lián)系。零售業(yè)完全是一種做人的事業(yè),要按照做人的道理、道德、規(guī)律和方式規(guī)范商業(yè)行為,提高職業(yè)道德水平,提高商業(yè)的整體素質(zhì),搞好商業(yè)服務(wù)。
商業(yè)體制改革研究。主要集中在改革開放以后,確立社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制之前,這期間存在著改革的探索與爭論,比如,商業(yè)體制改革中國營零售商業(yè)的地位和作用;影響國營小型零售企業(yè)改革的問題;國營零售商業(yè)建立職工股份制度的思考;零售商業(yè)所有制結(jié)構(gòu)改革的構(gòu)想;等等,由“國營”到“國有”這一提法的改變透射出了體制的變遷。
零售企業(yè)經(jīng)營治理研究
零售企業(yè)經(jīng)營治理研究企業(yè)的經(jīng)營治理、市場營銷與企業(yè)業(yè)績,側(cè)重于企業(yè)微觀操作層面和企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益,主要內(nèi)容包括:
零售企業(yè)經(jīng)營治理研究。市場競爭從生產(chǎn)導(dǎo)向逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)橄M(fèi)導(dǎo)向,對零售商業(yè)企業(yè)的商品特色、購物環(huán)境、治理方式、促銷舉措、服務(wù)水平等提出了更高的要求。研究主要集中在零售企業(yè)業(yè)務(wù)治理與服務(wù)質(zhì)量兩個方面。在業(yè)務(wù)治理方面,包含了企業(yè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的研究;在服務(wù)質(zhì)量方面,熟悉到服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)劣關(guān)系到企業(yè)的切身利益和長遠(yuǎn)發(fā)展。零售企業(yè)業(yè)務(wù)治理方面的研究,在文獻(xiàn)數(shù)量上稍顯不足,這與文獻(xiàn)作者大部分是理論工作者有很大關(guān)系。零售一線的治理經(jīng)驗(yàn)不能很快的推廣,不能不說是一個小小的遺憾。
零售企業(yè)市場競爭研究。在2000年以前,研究內(nèi)容集中在零售企業(yè)競爭戰(zhàn)略方面,比如:莊貴軍(1997)提出零售企業(yè)的三種競爭戰(zhàn)略:成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略和焦點(diǎn)戰(zhàn)略。在2000年以后,研究內(nèi)容集中在零售企業(yè)核心競爭力方面,邵一明、錢敏(2003)提出了零售企業(yè)競爭力指標(biāo)與評價模型;邱蓉暉、唐曉(2004)闡述了零售企業(yè)核心競爭力,提出了構(gòu)建零售企業(yè)核心競爭力的幾種途徑。
零售發(fā)展研究
零售發(fā)展研究以零售發(fā)展目標(biāo)、趨勢、結(jié)構(gòu)作為主要研究對象,主要包括:
零售業(yè)發(fā)展趨勢研究。隨著改革開放的深入,非凡是加入WTO后國內(nèi)國際市場帶來的急劇變化,直接對零售業(yè)造成了極大的沖擊。因此,研究現(xiàn)代商業(yè)零售發(fā)展趨勢刻不容緩。黃國雄率先提出“知識商業(yè)”的概念,認(rèn)為應(yīng)以信息為導(dǎo)向,以現(xiàn)代技術(shù)為手段,以嶄新服務(wù)為內(nèi)容,大批量、多品種、跨時空的交易形式將會逐漸興起(2000)。并指出,中小城市、中小連鎖、中小商業(yè)是中國商業(yè)的基礎(chǔ),具有點(diǎn)多面廣、分散全國、貼近生活的特點(diǎn),與廣大消費(fèi)者的經(jīng)濟(jì)聯(lián)系最為直接、廣泛、密切。隨著流通領(lǐng)域的全面開放,立足中小、扶持中小、發(fā)展中小是零售業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略選擇之一(2004)。
零售業(yè)態(tài)發(fā)展研究。黃國雄、宋則(1998)指出,業(yè)態(tài)沒有生命周期,任何業(yè)態(tài)都有其特定的經(jīng)營形式和消費(fèi)群體,都有其存在的空間,百貨要“精”、超市要“廉”、專門店要“名”、專業(yè)店要“全”、便民店要賣“時間”,各有千秋、各具特色,業(yè)態(tài)不存在生命周期,但不同時期主體業(yè)態(tài)地位會變化。黃國雄(2001)提出21世紀(jì)零售商業(yè)發(fā)展方向是連鎖商業(yè)。針對大型百貨商店經(jīng)營狀況欠佳的狀況,黃國雄(2003,2004)分析了百貨店的昨天、今天和明天,指出經(jīng)過百年發(fā)展,百貨店已走向成熟,將進(jìn)入平穩(wěn)的發(fā)展期,現(xiàn)代百貨店要體現(xiàn)現(xiàn)代主題,充分發(fā)揮自身優(yōu)勢,才能在零售市場上占據(jù)主導(dǎo)地位;并指出作為城市商業(yè)象征的大型百貨是一種與城俱在的業(yè)態(tài),是城市的窗口、標(biāo)志和形象,是城市繁華所在,在中國仍有廣闊的發(fā)展前途。
零售業(yè)政策與調(diào)控研究
零售業(yè)政策與調(diào)控研究,在1994年以前基本上沒有相關(guān)研究,是因?yàn)樵?992年前實(shí)行的社會主義計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制,沒有給零售業(yè)政策與調(diào)控的研究留下空間。1992年確立了社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制,許多行業(yè)開始放開搞活,這給零售業(yè)的發(fā)展提供了廣闊的空間,也需要國家給予政策性支持與引導(dǎo),也給零售業(yè)政策與調(diào)控的研究提出了必然要求。研究的主要內(nèi)容包括國家對零售業(yè)的政策和調(diào)控措施,以及與零售有關(guān)的政策建議、政策解讀,等等。
零售專題研究
本部分涉及九大專題,即零售現(xiàn)代化專題、零售業(yè)電子商務(wù)專題、外資零售業(yè)與WTO專題、國外零售業(yè)介紹專題、零售商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)專題、零售業(yè)數(shù)據(jù)與新聞專題、零售物價專題、部門零售業(yè)專題、零售業(yè)財會研究專題等方面的專題研究。我們僅對幾個專題作重點(diǎn)分析:
零售現(xiàn)代化專題研究起步較晚,在1994年以后,才成為研究的熱點(diǎn),這也是基于零售業(yè)放開以后的行業(yè)競爭越來越激烈的經(jīng)濟(jì)背景。研究內(nèi)容主要包括零售現(xiàn)代化的內(nèi)涵、商業(yè)自動化、零售治理信息系統(tǒng)、零售技術(shù)、零售業(yè)供給鏈治理、物流治理和數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)等等。
外資零售業(yè)與WTO專題研究,在加入WTO之前,研究領(lǐng)域主要集中在該不該入世、入世的利弊分析等問題;在加入WTO之后,研究領(lǐng)域主要集中在入世后中國企業(yè)的機(jī)遇、挑戰(zhàn)與對策。在零售市場開放的問題上,黃國雄(1997)指出,“開放是必然的,保護(hù)是必要的”;李金軒(1997)提出“零售業(yè)化沖擊為機(jī)會”;林山、王曄(1998)提出“有序開放與適度保護(hù)”相結(jié)合。黃國雄(1998)認(rèn)為中國零售市場的走勢可以用四句話來概括:“重點(diǎn)對峙、三分天下、立足中小、穩(wěn)住農(nóng)村”;在加入WTO后,針對外資零售業(yè)的大舉進(jìn)入,黃國雄(2004)提出,要自信,堅(jiān)信中國市場是中國人民的市場,中國市場的主體永遠(yuǎn)是中國企業(yè),任何一個或幾個外國零售集團(tuán)都不可能代替中國商業(yè)在十三億中國市場的作用。
零售學(xué)術(shù)研究評價與展望
零售學(xué)術(shù),作為理論研究,要努力實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)踐的有機(jī)結(jié)合,力爭對行業(yè)發(fā)展起到積極推動作用。
研究特點(diǎn)
縱觀改革開放以來零售學(xué)術(shù)研究的演進(jìn),我國零售學(xué)術(shù)研究有以下特點(diǎn):
內(nèi)容日益豐富但研究不夠均衡零售學(xué)術(shù)研究內(nèi)容日益豐富,從樣本分析可以看出,零售基礎(chǔ)理論和零售企業(yè)經(jīng)營治理的研究占了絕對優(yōu)勢;而零售發(fā)展研究和零售業(yè)政策與調(diào)控理論的研究相對較少;零售專題研究的范圍越來越寬,涉獵越來越廣。
富于時代特征但缺乏后續(xù)研究零售學(xué)術(shù)研究,對某些內(nèi)容的研究尤其是零售的某一個專題,在時間分布上存在較大差異,在某一個時段集中對某一問題進(jìn)行了密集的研究,體現(xiàn)出了鮮明的時代特征。
也正是因?yàn)橥瑯拥脑?對于理論問題的研究過于追趕潮流和追求時代特色而忽略了對某一問題的持久性的追蹤研究,這些熱點(diǎn)問題過去了,但并不是沒有問題,我們需要對這些問題進(jìn)行更深入和進(jìn)一步的研究。同時,由于時代背景變化的影響,可能集中在一兩年內(nèi)只討論極少的幾個專題,而對其他問題則有所忽視,少有問津。
方法單一研究體系不完善零售學(xué)術(shù)研究大都采用規(guī)范研究方法,采用計(jì)量經(jīng)濟(jì)學(xué)等其他研究方法的非常少。由于起步時間晚,還沒有形成一個完整、獨(dú)立的體系,涉及的不少概念問題,沒有統(tǒng)一的內(nèi)涵和外延,給學(xué)術(shù)研究和交流帶來一些不必要的麻煩和困難。
推動零售學(xué)術(shù)研究
為了推動零售學(xué)術(shù)的研究,我們可以從以下幾個方面著手:
科學(xué)界定研究對象和研究內(nèi)容零售學(xué)術(shù)研究離不開具體概念的支撐,為了研究的準(zhǔn)確性,需要明確界定相關(guān)概念的內(nèi)涵和外延,科學(xué)界定研究內(nèi)容和研究對象,這樣才能更好地進(jìn)行后續(xù)研究。
在內(nèi)容上,既要強(qiáng)調(diào)重點(diǎn),又要避免內(nèi)容失衡,照顧全面。比如,對于零售業(yè)全局把握和發(fā)展趨勢研究,對于市場監(jiān)測與宏觀調(diào)控研究,都是應(yīng)該加強(qiáng)的領(lǐng)域。
充實(shí)研究內(nèi)容和豐富研究方法商業(yè)尤其是零售業(yè)與經(jīng)濟(jì)發(fā)展、人民生活的關(guān)系日益緊密,國家調(diào)整經(jīng)濟(jì)政策,勢必影響零售業(yè)的發(fā)展。對于國家一些重要的經(jīng)濟(jì)工作會議,零售學(xué)術(shù)研究要保持高度關(guān)注并給予及時的理論研究和后續(xù)追蹤。當(dāng)然,在掀起對某一熱點(diǎn)問題研究高潮的同時,對其他理論的研究也不能偏廢。
在零售學(xué)術(shù)研究時,可以采用規(guī)范研究、實(shí)證研究、定性分析、定量分析等很多方法,還可以借鑒相關(guān)學(xué)科的研究方法為我所用。
推動零售學(xué)術(shù)研究組織和研究期刊的發(fā)展零售學(xué)術(shù)研究,既要腳踏實(shí)地,理論聯(lián)系實(shí)際,又要立足長遠(yuǎn),高屋建瓴。為給零售學(xué)術(shù)研究提供一個良好的交流平臺,建議有關(guān)部門組建零售學(xué)術(shù)研究學(xué)會或組織;推動零售學(xué)術(shù)研究期刊的發(fā)展,明確辦刊宗旨,提高辦刊水平,為零售學(xué)術(shù)研究提供必要的陣地和空間,促進(jìn)零售學(xué)術(shù)研究的發(fā)展。
參考文獻(xiàn):
1.夏光仁.零售企業(yè)進(jìn)貨治理的組織[J].財貿(mào)經(jīng)濟(jì),1982(09)
新零售論文范文第5篇
關(guān)鍵詞：零售 學(xué)術(shù)研究 回顧 展望
零售業(yè)是國民經(jīng)濟(jì)的重要行業(yè)，對國民經(jīng)濟(jì)的貢獻(xiàn)越來越大。在改革開放的時代背景下，零售學(xué)術(shù)研究有了更加豐富充實(shí)的商業(yè)實(shí)踐作支撐，從少到多，從簡到繁，從淺入深，取得了長足的進(jìn)展。
零售學(xué)術(shù)研究框架
在1981-2005年的25年間，零售學(xué)術(shù)研究成果很多，擺在我們面前的問題是，如何根據(jù)已有的研究成果，回顧與總結(jié)零售領(lǐng)域的研究思路、進(jìn)展與成果，為今后的研究和實(shí)踐打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)并提供強(qiáng)大的理論支撐。
本文的研究目的在于，把握零售學(xué)術(shù)研究的總體態(tài)勢與研究脈絡(luò)，分析零售學(xué)術(shù)研究的具體內(nèi)容，剖析零售學(xué)術(shù)研究存在問題，推動零售學(xué)術(shù)研究發(fā)展。
本文擬對25年間零售學(xué)術(shù)研究成果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并從不同維度進(jìn)行分析。研究方案如下：
構(gòu)建理論框架
合理的理論框架對于統(tǒng)計(jì)分析提供了必要的理論支撐，我們首先要構(gòu)建一個能容納25年區(qū)間內(nèi)零售學(xué)術(shù)研究的基本理論框架。
確定時間區(qū)間
零售學(xué)術(shù)研究的樣本選取時間區(qū)間為1981――2005年。選擇這一區(qū)間的原因在于，改革開放以來，商業(yè)領(lǐng)域清除了“流通無用論”思想的影響，零售學(xué)術(shù)研究日益受到重視，并在許多領(lǐng)域取得了一定的成果，有必要進(jìn)行分析和總結(jié)，為零售業(yè)發(fā)展和零售學(xué)術(shù)研究服務(wù)。
樣本選取
為了保證數(shù)據(jù)的權(quán)威性和統(tǒng)計(jì)結(jié)果的可靠性，我們以《中國知識資源總庫》和國家圖書館中文文獻(xiàn)數(shù)據(jù)總庫作為數(shù)據(jù)源，我們選取了三個數(shù)據(jù)庫：中國期刊全文數(shù)據(jù)庫、中文普通圖書庫、學(xué)位論文總庫。根據(jù)標(biāo)題中是否含有“零售”字樣作為選取條件，采集了零售學(xué)術(shù)研究論文5431篇、圖書215部、碩士博士論文86篇。需要說明的是，選取樣本的時間為2005年12月15日，由于期刊、圖書等相關(guān)數(shù)據(jù)輸入到數(shù)據(jù)庫中還有一定時間，因此，2005年的數(shù)據(jù)是不全面的，只能作為參考。
分析思路
5431篇論文、215部圖書和86篇碩士博士論文，最終構(gòu)成了5732個分析樣本。分析樣本涉及了零售學(xué)術(shù)研究的方方面面，我們首先需要對樣本進(jìn)行歸類，而后進(jìn)行具體分析，包括零售學(xué)術(shù)研究的內(nèi)容演變、研究重點(diǎn)與熱點(diǎn)的轉(zhuǎn)換、各時間區(qū)間的研究分布、學(xué)術(shù)研究的發(fā)展趨勢等。
零售學(xué)術(shù)研究總體情況
零售學(xué)術(shù)研究的領(lǐng)域非常廣泛，既包括了零售的概念、地位、作用、性質(zhì)、目標(biāo)等基本問題的研究，也包括諸如零售現(xiàn)代化、外資零售業(yè)等新問題的研究。
由于零售學(xué)術(shù)研究的圖書和碩士博士論文的樣本偏小，與期刊學(xué)術(shù)論文研究不具有可比性，所以，本文只對期刊論文進(jìn)行歸納分類。零售學(xué)術(shù)研究包括零售基礎(chǔ)理論研究、零售企業(yè)經(jīng)營管理、零售發(fā)展研究、零售業(yè)政策與調(diào)控、零售專題研究五個部分（見表1）。
零售學(xué)術(shù)研究的五個部分之間存在著必然聯(lián)系。零售基礎(chǔ)理論，是研究的基礎(chǔ)與起點(diǎn)，主要側(cè)重于基礎(chǔ)理論、背景分析、社會效益的研究；零售企業(yè)經(jīng)營管理，研究企業(yè)的經(jīng)營管理、市場營銷與企業(yè)業(yè)績，側(cè)重于企業(yè)微觀操作層面和企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益；零售發(fā)展研究，側(cè)重于零售業(yè)的未來發(fā)展趨勢；零售業(yè)政策與調(diào)控，強(qiáng)調(diào)零售業(yè)在宏觀調(diào)控基礎(chǔ)上的政策制定、自我規(guī)范與政府宏觀管理；零售專題研究，是對零售業(yè)某一方面的問題加以研究（見表2）。
以1992年為分界點(diǎn)，零售學(xué)術(shù)研究大致分成兩個階段：
第一階段，1992年前，我國是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制，經(jīng)濟(jì)發(fā)展靠國民經(jīng)濟(jì)計(jì)劃，對市場的研究缺乏現(xiàn)實(shí)的支撐，零售學(xué)術(shù)研究總體數(shù)量偏少，平均每年20.8篇。
第二階段，1992年確立了社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制，對于市場、流通和零售的研究有了突飛猛進(jìn)的發(fā)展。第二階段平均每年371.6篇，是第一階段的17.8倍。
總的來看，零售學(xué)術(shù)研究是和社會主義經(jīng)濟(jì)體制改革等時代背景緊密相連的，尤其是社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制的確立，為零售學(xué)術(shù)研究提出了實(shí)踐上的要求，并提供了嶄新的研究思路、廣闊的視角和研究領(lǐng)域。
根據(jù)表1，零售學(xué)術(shù)研究重點(diǎn)領(lǐng)域依次為零售基礎(chǔ)理論研究（1287篇）、零售企業(yè)經(jīng)營管理（630篇）、零售發(fā)展研究（365篇）、零售業(yè)政策與調(diào)控（147篇）。由于零售研究專題（3002篇）又分很多專題，所以不參加排隊(duì)。
零售學(xué)術(shù)研究理論創(chuàng)新與發(fā)展
零售基礎(chǔ)理論研究
20世紀(jì)90年代初，零售基礎(chǔ)理論研究處于起步階段。1994年以后，零售基礎(chǔ)理論研究的論文迅速增長。改革開放造就了一個充滿生機(jī)的零售市場，深化了對零售商業(yè)的認(rèn)識，總結(jié)零售經(jīng)驗(yàn)，深化理論認(rèn)識，已成為零售學(xué)術(shù)研究的熱點(diǎn)和重點(diǎn)。零售基礎(chǔ)理論研究主要包括：
零售業(yè)基礎(chǔ)地位研究。零售業(yè)與我們的生活密切相關(guān)，引發(fā)了學(xué)者對這一問題的思考，黃國雄（2003）指出，現(xiàn)代商業(yè)是一種生活方式，“商業(yè)即人生”，這是社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展賦予零售商業(yè)的歷史責(zé)任。沒有哪一種行業(yè)能像零售商業(yè)一樣與廣大消費(fèi)者建立最直接、最廣泛、最密切的經(jīng)濟(jì)聯(lián)系。零售業(yè)完全是一種做人的事業(yè)，要按照做人的道理、道德、規(guī)律和方式規(guī)范商業(yè)行為，提高職業(yè)道德水平，提高商業(yè)的整體素質(zhì)，搞好商業(yè)服務(wù)。
商業(yè)體制改革研究。主要集中在改革開放以后，確立社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制之前，這期間存在著改革的探索與爭論，比如，商業(yè)體制改革中國營零售商業(yè)的地位和作用；影響國營小型零售企業(yè)改革的問題；國營零售商業(yè)建立職工股份制度的思考；零售商業(yè)所有制結(jié)構(gòu)改革的構(gòu)想；等等，由“國營”到“國有”這一提法的改變透射出了體制的變遷。
零售企業(yè)經(jīng)營管理研究
零售企業(yè)經(jīng)營管理研究企業(yè)的經(jīng)營管理、市場營銷與企業(yè)業(yè)績，側(cè)重于企業(yè)微觀操作層面和企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，主要內(nèi)容包括：
零售企業(yè)經(jīng)營管理研究。市場競爭從生產(chǎn)導(dǎo)向逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)橄M(fèi)導(dǎo)向，對零售商業(yè)企業(yè)的商品特色、購物環(huán)境、管理方式、促銷舉措、服務(wù)水平等提出了更高的要求。研究主要集中在零售企業(yè)業(yè)務(wù)管理與服務(wù)質(zhì)量兩個方面。在業(yè)務(wù)管理方面，包含了企業(yè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的研究；在服務(wù)質(zhì)量方面，認(rèn)識到服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)劣關(guān)系到企業(yè)的切身利益和長遠(yuǎn)發(fā)展。零售企業(yè)業(yè)務(wù)管理方面的研究，在文獻(xiàn)數(shù)量上稍顯不足，這與文獻(xiàn)作者大部分是理論工作者有很大關(guān)系。零售一線的管理經(jīng)驗(yàn)不能很快的推廣，不能不說是一個小小的遺憾。
零售企業(yè)市場競爭研究。在2000年以前，研究內(nèi)容集中在零售企業(yè)競爭戰(zhàn)略方面，比如：莊貴軍（1997）提出零售企業(yè)的三種競爭戰(zhàn)略：成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略和焦點(diǎn)戰(zhàn)略。在2000年以后，研究內(nèi)容集中在零售企業(yè)核心競爭力方面，邵一明、錢敏（2003）提出了零售企業(yè)競爭力指標(biāo)與評價模型；邱蓉暉、唐曉（2004）闡述了零售企業(yè)核心競爭力，提出了構(gòu)建零售企業(yè)核心競爭力的幾種途徑。
零售發(fā)展研究
零售發(fā)展研究以零售發(fā)展目標(biāo)、趨勢、結(jié)構(gòu)作為主要研究對象，主要包括：
零售業(yè)發(fā)展趨勢研究。隨著改革開放的深入，特別是加入WTO后國內(nèi)國際市場帶來的急劇變化，直接對零售業(yè)造成了極大的沖擊。因此，研究現(xiàn)代商業(yè)零售發(fā)展趨勢刻不容緩。黃國雄率先提出“知識商業(yè)”的概念，認(rèn)為應(yīng)以信息為導(dǎo)向，以現(xiàn)代技術(shù)為手段，以嶄新服務(wù)為內(nèi)容，大批量、多品種、跨時空的交易形式將會逐漸興起（2000）。并指出，中小城市、中小連鎖、中小商業(yè)是中國商業(yè)的基礎(chǔ)，具有點(diǎn)多面廣、分散全國、貼近生活的特點(diǎn)，與廣大消費(fèi)者的經(jīng)濟(jì)聯(lián)系最為直接、廣泛、密切。隨著流通領(lǐng)域的全面開放，立足中小、扶持中小、發(fā)展中小是零售業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略選擇之一（2004）。
零售業(yè)態(tài)發(fā)展研究。黃國雄、宋則（1998）指出，業(yè)態(tài)沒有生命周期，任何業(yè)態(tài)都有其特定的經(jīng)營形式和消費(fèi)群體，都有其存在的空間，百貨要“精”、超市要“廉”、專門店要“名”、專業(yè)店要“全”、便民店要賣“時間”，各有千秋、各具特色，業(yè)態(tài)不存在生命周期，但不同時期主體業(yè)態(tài)地位會變化。黃國雄（2001）提出21世紀(jì)零售商業(yè)發(fā)展方向是連鎖商業(yè)。針對大型百貨商店經(jīng)營狀況欠佳的狀況，黃國雄（2003，2004）分析了百貨店的昨天、今天和明天，指出經(jīng)過百年發(fā)展，百貨店已走向成熟，將進(jìn)入平穩(wěn)的發(fā)展期，現(xiàn)代百貨店要體現(xiàn)現(xiàn)代主題，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，才能在零售市場上占據(jù)主導(dǎo)地位；并指出作為城市商業(yè)象征的大型百貨是一種與城俱在的業(yè)態(tài)，是城市的窗口、標(biāo)志和形象，是城市繁華所在，在中國仍有廣闊的發(fā)展前途。
零售業(yè)政策與調(diào)控研究
零售業(yè)政策與調(diào)控研究，在1994年以前基本上沒有相關(guān)研究，是因?yàn)樵?992年前實(shí)行的社會主義計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制，沒有給零售業(yè)政策與調(diào)控的研究留下空間。1992年確立了社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制，許多行業(yè)開始放開搞活，這給零售業(yè)的發(fā)展提供了廣闊的空間，也需要國家給予政策性支持與引導(dǎo)，也給零售業(yè)政策與調(diào)控的研究提出了必然要求。研究的主要內(nèi)容包括國家對零售業(yè)的政策和調(diào)控措施，以及與零售有關(guān)的政策建議、政策解讀，等等。
零售專題研究
本部分涉及九大專題，即零售現(xiàn)代化專題、零售業(yè)電子商務(wù)專題、外資零售業(yè)與WTO專題、國外零售業(yè)介紹專題、零售商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)專題、零售業(yè)數(shù)據(jù)與新聞專題、零售物價專題、部門零售業(yè)專題、零售業(yè)財會研究專題等方面的專題研究。我們僅對幾個專題作重點(diǎn)分析：
零售現(xiàn)代化專題研究起步較晚，在1994年以后，才成為研究的熱點(diǎn)，這也是基于零售業(yè)放開以后的行業(yè)競爭越來越激烈的經(jīng)濟(jì)背景。研究內(nèi)容主要包括零售現(xiàn)代化的內(nèi)涵、商業(yè)自動化、零售管理信息系統(tǒng)、零售技術(shù)、零售業(yè)供應(yīng)鏈管理、物流管理和數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)等等。
外資零售業(yè)與WTO專題研究，在加入WTO之前，研究領(lǐng)域主要集中在該不該入世、入世的利弊分析等問題；在加入WTO之后，研究領(lǐng)域主要集中在入世后中國企業(yè)的機(jī)遇、挑戰(zhàn)與對策。在零售市場開放的問題上，黃國雄（1997）指出，“開放是必然的，保護(hù)是必要的”；李金軒（1997）提出“零售業(yè)化沖擊為機(jī)會”；林山、王曄（1998）提出“有序開放與適度保護(hù)”相結(jié)合。黃國雄（1998）認(rèn)為中國零售市場的走勢可以用四句話來概括：“重點(diǎn)對峙、三分天下、立足中小、穩(wěn)住農(nóng)村”；在加入WTO后，針對外資零售業(yè)的大舉進(jìn)入，黃國雄（2004）提出，要自信，堅(jiān)信中國市場是中國人民的市場，中國市場的主體永遠(yuǎn)是中國企業(yè)，任何一個或幾個外國零售集團(tuán)都不可能代替中國商業(yè)在十三億中國市場的作用。
零售學(xué)術(shù)研究評價與展望
零售學(xué)術(shù)，作為理論研究，要努力實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)踐的有機(jī)結(jié)合，力爭對行業(yè)發(fā)展起到積極推動作用。
研究特點(diǎn)
縱觀改革開放以來零售學(xué)術(shù)研究的演進(jìn)，我國零售學(xué)術(shù)研究有以下特點(diǎn)：
內(nèi)容日益豐富但研究不夠均衡 零售學(xué)術(shù)研究內(nèi)容日益豐富，從樣本分析可以看出，零售基礎(chǔ)理論和零售企業(yè)經(jīng)營管理的研究占了絕對優(yōu)勢；而零售發(fā)展研究和零售業(yè)政策與調(diào)控理論的研究相對較少；零售專題研究的范圍越來越寬，涉獵越來越廣。
富于時代特征但缺乏后續(xù)研究 零售學(xué)術(shù)研究，對某些內(nèi)容的研究尤其是零售的某一個專題，在時間分布上存在較大差異，在某一個時段集中對某一問題進(jìn)行了密集的研究，體現(xiàn)出了鮮明的時代特征。
也正是因?yàn)橥瑯拥脑颍瑢τ诶碚搯栴}的研究過于追趕潮流和追求時代特色而忽略了對某一問題的持久性的追蹤研究，這些熱點(diǎn)問題過去了，但并不是沒有問題，我們需要對這些問題進(jìn)行更深入和進(jìn)一步的研究。同時，由于時代背景變化的影響，可能集中在一兩年內(nèi)只討論極少的幾個專題，而對其他問題則有所忽視，少有問津。
方法單一研究體系不完善 零售學(xué)術(shù)研究大都采用規(guī)范研究方法，采用計(jì)量經(jīng)濟(jì)學(xué)等其他研究方法的非常少。由于起步時間晚，還沒有形成一個完整、獨(dú)立的體系，涉及的不少概念問題，沒有統(tǒng)一的內(nèi)涵和外延，給學(xué)術(shù)研究和交流帶來一些不必要的麻煩和困難。
推動零售學(xué)術(shù)研究
為了推動零售學(xué)術(shù)的研究，我們可以從以下幾個方面著手：
科學(xué)界定研究對象和研究內(nèi)容 零售學(xué)術(shù)研究離不開具體概念的支撐，為了研究的準(zhǔn)確性，需要明確界定相關(guān)概念的內(nèi)涵和外延，科學(xué)界定研究內(nèi)容和研究對象，這樣才能更好地進(jìn)行后續(xù)研究。
在內(nèi)容上，既要強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)，又要避免內(nèi)容失衡，照顧全面。比如，對于零售業(yè)全局把握和發(fā)展趨勢研究，對于市場監(jiān)測與宏觀調(diào)控研究，都是應(yīng)該加強(qiáng)的領(lǐng)域。
充實(shí)研究內(nèi)容和豐富研究方法 商業(yè)尤其是零售業(yè)與經(jīng)濟(jì)發(fā)展、人民生活的關(guān)系日益緊密，國家調(diào)整經(jīng)濟(jì)政策，勢必影響零售業(yè)的發(fā)展。對于國家一些重要的經(jīng)濟(jì)工作會議，零售學(xué)術(shù)研究要保持高度關(guān)注并給予及時的理論研究和后續(xù)追蹤。當(dāng)然，在掀起對某一熱點(diǎn)問題研究高潮的同時，對其他理論的研究也不能偏廢。
在零售學(xué)術(shù)研究時，可以采用規(guī)范研究、實(shí)證研究、定性分析、定量分析等很多方法，還可以借鑒相關(guān)學(xué)科的研究方法為我所用。
推動零售學(xué)術(shù)研究組織和研究期刊的發(fā)展 零售學(xué)術(shù)研究，既要腳踏實(shí)地，理論聯(lián)系實(shí)際，又要立足長遠(yuǎn)，高屋建瓴。為給零售學(xué)術(shù)研究提供一個良好的交流平臺，建議有關(guān)部門組建零售學(xué)術(shù)研究學(xué)會或組織；推動零售學(xué)術(shù)研究期刊的發(fā)展，明確辦刊宗旨，提高辦刊水平，為零售學(xué)術(shù)研究提供必要的陣地和空間，促進(jìn)零售學(xué)術(shù)研究的發(fā)展。
參考文獻(xiàn)：
1.夏光仁.零售企業(yè)進(jìn)貨管理的組織[J].財貿(mào)經(jīng)濟(jì)，1982（09）
新零售論文范文第6篇
隨著國外零售業(yè)大面積進(jìn)入中國、各種零售業(yè)態(tài)趨于飽和、網(wǎng)上零售業(yè)的快速發(fā)展等,使我國傳統(tǒng)零售業(yè)面臨著前所未有的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。中商情報網(wǎng)的《2012-2016中國零售業(yè)市場競爭分析及投資咨詢報告》指出,零售企業(yè)從2011年開始就一直面臨著高成本、高競爭、資源壟斷、低回報、難擴(kuò)張等難題。除了以上困難與壓力,未來的五到十年內(nèi),零售業(yè)將迎來門店、物業(yè)租賃大批到期,續(xù)租成本上漲,租金甚至將達(dá)到30%-50%的增長速度。零售行業(yè)將迎來競爭最為激烈的十年,行業(yè)的未來充滿了變數(shù)。在這種情形下,我國傳統(tǒng)零售業(yè)面臨著前所未有的機(jī)遇和挑戰(zhàn),傳統(tǒng)零售業(yè)如何才能在競爭中立于不敗之地,這個問題引起了許多專家和學(xué)者的關(guān)注。選址是零售業(yè)進(jìn)入新市場或者進(jìn)行市場拓展的第一步,因此如何選址成為零售業(yè)發(fā)展和保持競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵。選址問題指的是如何選擇一個或多個設(shè)施的位置,使得所考慮的選址目標(biāo)達(dá)到最優(yōu)的問題,它是工業(yè)布置、空間經(jīng)濟(jì)、區(qū)域科學(xué)、運(yùn)籌學(xué)等學(xué)科的一個重要研究課題。選址問題不但是學(xué)者們廣泛研究的活躍課題,也是企業(yè)和政府管理決策部門非常重視的問題。在西方國家,零售網(wǎng)點(diǎn)的選址被視為開業(yè)前所需的三大主要資源之一,零售網(wǎng)點(diǎn)的位置決定了門店的屬性。門店的屬性主要包括選址成本、地區(qū)內(nèi)潛在顧客數(shù)量、市場環(huán)境和經(jīng)營規(guī)模等,這些屬性決定門店所能獲得利潤的高低。好的選址會給人民生活帶來福利、降低企業(yè)成本、增加企業(yè)利潤和市場份額、提高服務(wù)效率和競爭力,而過分隨意的選址往往會帶來很大的不便和損失。零售業(yè)經(jīng)營的成敗在很大程度上取決于店址的選擇,因此,零售業(yè)被稱為選址的產(chǎn)業(yè)。
………..
1.2研究意義
論文研究的基于Logit效用函數(shù)的競爭選址問題,豐富和發(fā)展了競爭選址理論。競爭選址問題己經(jīng)有很多研究者從靜態(tài)競爭、有預(yù)見的競爭和動態(tài)競爭等方面進(jìn)行了研究,也得出了許多經(jīng)典的模型與理論。但是,通過對國內(nèi)外相關(guān)文獻(xiàn)的研究發(fā)現(xiàn),目前還沒有人在競爭選址中同時考慮市場需求擴(kuò)張和顧客選擇行為對設(shè)施選址的影響,所以論文擬運(yùn)用運(yùn)籌學(xué)、區(qū)域科學(xué)和空間經(jīng)濟(jì)學(xué)等學(xué)科的知識對零售網(wǎng)點(diǎn)的選址問題進(jìn)行建模分析。論文針對顧客選擇行為的特點(diǎn),運(yùn)用定性分析和定量研究的方法來探討Logit效用函數(shù)的參數(shù)擬合方式。論文將Logit效用函數(shù)運(yùn)用到競爭選址模型中,用其表示顧客對設(shè)施的選擇概率,推廣了 Logit效用函數(shù)的用法,為以后的選址工作提供的解決思路和方法。通過對基于Logit效用函數(shù)的競爭選址的研究,能指導(dǎo)企業(yè)如何選址才能吸引更多的顧客,保持核心競爭力,提高經(jīng)營效益。構(gòu)建基于Logit效用函數(shù)的競爭選址模型,研究模型求解的智能算法,運(yùn)用計(jì)算機(jī)軟件進(jìn)行模擬,能幫助決策者評估選址方案的優(yōu)劣,從而做出科學(xué)決策。論文構(gòu)建的模型更加符合現(xiàn)實(shí)的選址環(huán)境。在進(jìn)行選址時,企業(yè)首先要評估選址區(qū)域內(nèi)的需求量,通過各種方式獲取顧客選擇新設(shè)施的概率。論文中的模型不僅考慮了新建設(shè)施后,市場需求量隨著整體設(shè)施效用的變化,而且考慮了不同顧客對設(shè)施的選擇行為,使模型更加貼近現(xiàn)實(shí)。通過對設(shè)施吸引力和顧客選擇行為的定性分析,為以后企業(yè)如何吸引顧客提供了思路。在競爭日益激烈和市場環(huán)境多變的現(xiàn)實(shí)選址環(huán)境中,論文的研究內(nèi)容不僅適用于零售網(wǎng)點(diǎn)的選址,也適用于其他涉及顧客選擇行為及市場需求擴(kuò)張的選址問題。
………
2 國內(nèi)外競爭選址的相關(guān)研究
2.1選址理論
設(shè)施選址問題是運(yùn)籌學(xué)、管理科學(xué)和計(jì)算科學(xué)等領(lǐng)域普遍存在的決策問題。這里的“設(shè)施”可以是工廠、機(jī)場、零售網(wǎng)點(diǎn)、學(xué)校、汽車站、銀行終端和衛(wèi)星等。目前,選址問題主要應(yīng)用于交通、物流、公用設(shè)施、零售連鎖業(yè)、通訊行業(yè)等領(lǐng)域。設(shè)施選址的決策過程是一個復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)和社會行為,它與設(shè)施的特性、市場環(huán)境、運(yùn)營現(xiàn)狀和經(jīng)營者的能力等因素有關(guān)[11]。物流節(jié)點(diǎn)選址問題在繼承設(shè)施選址的理論與方法的基礎(chǔ)上,結(jié)合物流節(jié)點(diǎn)的特性展開有針對性的研究,其實(shí)質(zhì)上是設(shè)施選址問題的一種特例。因此,研究物流節(jié)點(diǎn)選址要總結(jié)和吸收既有設(shè)施選址的研究成果,并在此基礎(chǔ)上幵展研究。選址理論由來已久,從現(xiàn)有的文獻(xiàn)記錄可知,早在17世紀(jì)早期,Feriniat[i2]就提出了一個著名的問題:已知一個三角形,在三角形內(nèi)求一點(diǎn),使此點(diǎn)到三角形的三個頂點(diǎn)的距離之和最小,后來被稱為1-中值問題。Thunen以成本最小化為選址目標(biāo),研究了 “ Von Thunen circles”問題。Weber[l3]研究了平面區(qū)域內(nèi)的倉庫選址問題,以運(yùn)輸成本最小或倉庫與顧客之間的總距離最小為選址目標(biāo)。對于Weber問題,Isard[i4]在工業(yè)選址、土地使用和其他相關(guān)問題的基礎(chǔ)上,進(jìn)行了更加深入的研究。之后,Hakimi[7]研究了如何在網(wǎng)絡(luò)中選定一個或多設(shè)施的位置,使設(shè)施與點(diǎn)之間的最大距離最小或總距離最小,定義了網(wǎng)絡(luò)上的P-中值問題和P-中心問題。這篇具有代表意義的論文極大的激發(fā)了選址理論的研究,從此,研究選址理論的文獻(xiàn)數(shù)目急劇增多。競爭選址模型起源于Hotelling⑴的模型,他運(yùn)用經(jīng)濟(jì)學(xué)理論、地理學(xué)理論及博棄理論,研究了一條直線上兩個冰淇淋商販的競爭選址問題,此后,Ponsard[i5]從經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度介紹了空間模型。ReVelle、Cohon和Shobrys[i6]研究了選址問題的多目標(biāo)屬性,即除了最小化費(fèi)用、最大化利潤外等選址問題的基本目標(biāo)外,其他的一些目標(biāo)也會影響到選址決策,從此幵始了多目標(biāo)選址的研究。
………..
2.2競爭設(shè)施選址理論
自20世紀(jì)80年代后,競爭選址問題逐漸成為選址問題的熱點(diǎn)方向之一。競爭選址問題是指市場中同時存在兩個或兩個以上的企業(yè)提供相同或者相似的產(chǎn)品或服務(wù),同時爭奪市場份額。企業(yè)的選址不僅會影響企業(yè)自身獲取的市場份額,而且會影響
到競爭對手的市場份額,如何在競爭環(huán)境下提高自己的市場份額或利潤是競爭選址問題的關(guān)鍵。競爭選址在現(xiàn)實(shí)中普遍存在,當(dāng)企業(yè)要在一個已經(jīng)存在競爭設(shè)施的區(qū)域新建設(shè)施時,或者作為先進(jìn)入者阻礙其他競爭者進(jìn)入的選址問題都是競爭選址問題。競爭選址問題是工業(yè)布局、區(qū)域科學(xué)、空間經(jīng)濟(jì)和運(yùn)籌學(xué)等領(lǐng)域中的主流研究課題,它的研究起源于Hotdling的一篇文章,他討論了兩個賣冰激凌的小商販的攤位選址問題,他假設(shè)所有的設(shè)施具有相同的吸引力,此時顧客會按照就近原則選擇服務(wù)設(shè)施。盡管Hotelling假設(shè)市場是一個簡單的連續(xù)線段,但它卻反映了競爭選址的一些性質(zhì),給出了一些啟發(fā)性結(jié)果。之后許多學(xué)者繼承了 Hotelling的思想,從不同的角度研究了競爭選址模型,產(chǎn)生了許多經(jīng)典模型與理論。競爭選址可分為靜態(tài)競爭選址問題和動態(tài)競爭選址問題。靜態(tài)競爭選址問題只考慮一個階段的優(yōu)化問題。動態(tài)競爭選址問題則考慮多個階段的優(yōu)化問題,它假設(shè)公司對別的競爭公司的選址反應(yīng)時間為零,通常用Stackelberg博弈或Nash博棄研究。競爭選址研究主要分兩類:一類是在競爭者(先進(jìn)入者)已經(jīng)安置設(shè)施的情況下,研究后進(jìn)入者如 何選址才能滿足選址目標(biāo),這是論文的研究重點(diǎn);另一類的研究對象是先進(jìn)入者,研究如何選址才能使在后來的競爭者進(jìn)入同一市場時仍然獲利最大,此類問題被稱為預(yù)先搶占市場選址的選址問題。 …………
3基于效用函數(shù)的競爭設(shè)施選址模型構(gòu)建...........16
3. 1既有競爭設(shè)施選址模型評述...........16
3. 2競爭設(shè)施選址模型假設(shè)與符號說明...........17
3. 3市場需求不變的競爭設(shè)施選址模型...........19
3. 4市場需求擴(kuò)張及多設(shè)施競爭設(shè)施選址模型...........23
3. 5本章小結(jié)...........27
4基于效用函數(shù)的競爭選址模型求解及算例分析...........29
4. 1競爭模型求解算法...........29
4. 2競爭設(shè)施選址模型求解...........34
4.3新建設(shè)施對已有設(shè)施的影響...........39
4.4效用因素變化對選址的影響...........40
4. 5 本章小結(jié)...........42
5結(jié)論與展望...........43
5. 1研究結(jié)論...........43
5. 2研究展望...........46
4基于效用函數(shù)的競爭選址模型求解及算例分析
4.1競爭模型求解算法
競爭選址模型的求解主要有解析法和啟發(fā)式算法兩種。解析法主要是利用整數(shù)規(guī)劃法、動態(tài)規(guī)劃法、拉格朗日松她算法和分枝定界法等方法對模型求解精確解,一般適用于小規(guī)模競爭選址問題的求解。啟發(fā)式算法是相對于最優(yōu)算法而提出的,一般通過反復(fù)迭代的方式求解大規(guī)模問題的滿意解。最優(yōu)化算法可以求得問題的精確解,而啟發(fā)式算法是基于經(jīng)驗(yàn)或直觀而構(gòu)造的算法,它在可接受的花費(fèi)(指計(jì)算時間和空間)下給出問題的一個可行解。啟發(fā)式算法多用于非凸、非線性優(yōu)化問題。常用的啟發(fā)式算法包括貪婪算法、遺傳算法、禁忌搜索算法、模擬退火算法、人工神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)和奴群優(yōu)化算法等。解析法的計(jì)算時間隨規(guī)模的增加以指數(shù)速度增加,因此,解析法只適用于小規(guī)模問題的求解?，F(xiàn)實(shí)生活中的競爭選址問題往往涉及因素比較多,而且規(guī)模也比較大,對于這樣的問題,啟發(fā)式算法就體現(xiàn)出了它的優(yōu)越性,它能夠在可接受的時間內(nèi)得到一個相對滿意的可行解作為問題的近似最優(yōu)解。
……..
結(jié)論
新零售論文范文第7篇
第一篇論文《互聯(lián)網(wǎng)零售商以傳統(tǒng)方式和互聯(lián)網(wǎng)贏得消費(fèi)者：為什么贏得新消費(fèi)者的方式會因地理和方法而異》由沃頓商學(xué)院市場營銷學(xué)教授戴維?貝爾(David R Bell)和沃頓商學(xué)院市場營銷學(xué)教授倫納德?洛迪什(Leonard Lodish)以及來自漢城延世大學(xué)的Jeonghye Choi共同完成。
研究結(jié)果表明，私人之間的線下評論對互聯(lián)網(wǎng)購物者擁有特別重要的影響，平均而言，在線評述的影響相對較小。貝爾舉了這樣一個例子：邁阿密和費(fèi)城的消費(fèi)者很可能生活在不同的實(shí)體購物環(huán)境中，這就使在線零售商吸引消費(fèi)者的策略(比如在線評述和在線交流)的意義沒有那么大了，因?yàn)橘M(fèi)城的購物者和邁阿密的購物者會將互聯(lián)網(wǎng)購物與不同的實(shí)體環(huán)境進(jìn)行比較。
“如果我朋友或者鄰居告訴我某些事情，我就會相信。無論他得到什么好處，我也會得到同樣的好處，因?yàn)槲覀冏≡谕粋€地方?！必悹栒f，“如果他居住在邁阿密，通過電子郵件告訴我什么事情，雖然我對他的信任程度是一樣的，但是，他的評述就沒有那么有效了，因?yàn)閮蓚€地方的條件不同，所以，這就意味著我們在線購物的成本收益也不同?！?span style="display:none">ZgO萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com
這篇論文還提出，雖然利用信息系統(tǒng)的方法能增加對消費(fèi)者的“聯(lián)絡(luò)”，不過，贏得消費(fèi)者的傳統(tǒng)方法依然有其重要性，即使是在這樣的新經(jīng)濟(jì)時代。因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)零售商用于吸引消費(fèi)者的方式不同，所以，這就意味著根據(jù)當(dāng)?shù)厍闆r定制吸引消費(fèi)者的策略是值得去做的事情。
第二篇論文是由Jeonghye Choi和貝爾共同完成的，這篇題為《小眾消費(fèi)者和互聯(lián)網(wǎng)：為什么在線需求在目標(biāo)消費(fèi)者占少數(shù)的地區(qū)更強(qiáng)勁》的論文，同樣也研究了在實(shí)體零售背景中的互聯(lián)網(wǎng)零售問題。
在這項(xiàng)研究中，研究者調(diào)查了其購買需求可能與他們所在區(qū)域中大部分人的購買需求都不同的那些消費(fèi)者的情況。研究表明，小眾市場的在線購物需求，對在線商品優(yōu)惠價格的敏感度相對較低。研究者還發(fā)現(xiàn)，比起“流行”品牌，小眾消費(fèi)者對“利基”品牌的在線銷售反應(yīng)更為強(qiáng)烈。這是因?yàn)樵诒緛硪呀?jīng)很難在實(shí)體賣場發(fā)現(xiàn)流行品牌花色的郵政編碼區(qū)，要想找到很好的利基品牌花色就更難了。
“對互聯(lián)網(wǎng)零售商來說，在高偏好小眾市場中銷售利基品牌產(chǎn)品，是個更具吸引力的定位。”論文寫道，“這些地方不但相對需求更強(qiáng)，而且對在線和線下的價格差異也不那么敏感?！?span style="display:none">ZgO萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com
研究者認(rèn)為，在線下世界，零售商利用分銷商愿意儲備更少產(chǎn)品的心態(tài)，來提升儲存低周轉(zhuǎn)率商品的經(jīng)濟(jì)效益。然而，體積龐大的低值產(chǎn)品或者利基品牌產(chǎn)品卻很難用這種方式管理。研究者指出，“在線零售商可以利用這種花色品種的不足贏利，尤其是在高偏好的小眾市場中。”
新零售論文范文第8篇
內(nèi)容摘要:本文從中國知識資源總庫(CNKI)中采集了中國零售業(yè)對外開放研究的248篇相關(guān)文獻(xiàn),用統(tǒng)計(jì)分析的方法從文獻(xiàn)研究內(nèi)容梳理方面,總結(jié)了有關(guān)中國零售對外開放的研究文獻(xiàn),研究內(nèi)容集中在十個方面:動因、市場選擇、進(jìn)入模式、戰(zhàn)略、經(jīng)營策略、企業(yè)管理、技術(shù)、影響及對策、宏觀政策、其他綜合性研究等;之后結(jié)合我國零售研究的發(fā)展階段分析討論了相應(yīng)階段所對應(yīng)學(xué)術(shù)研究的內(nèi)容分布,最后分析了未來我國零售研究的內(nèi)容趨勢與特點(diǎn)。
關(guān)鍵詞:零售業(yè) 對外開放 文獻(xiàn)分析
近年來,隨著我國零售業(yè)發(fā)生的巨大變革和對國民經(jīng)濟(jì)的影響越來越大,零售學(xué)術(shù)研究日漸活躍,特別是加入世貿(mào)組織后,學(xué)術(shù)界對中國零售業(yè)對外開放開展了大量的研究,研究內(nèi)容涉及了動因、區(qū)位分布、業(yè)態(tài)選擇、經(jīng)營戰(zhàn)略、營銷策略、發(fā)展態(tài)勢、產(chǎn)業(yè)政策、對國內(nèi)企業(yè)的影響和相應(yīng)對策等各個方面。本文對目前中國零售業(yè)對外開放的學(xué)術(shù)研究狀況進(jìn)行客觀的總結(jié)和分析,試圖在宏觀上對學(xué)術(shù)研究的脈絡(luò)及其發(fā)展趨勢有個清晰地把握,以期為今后研究方向的選擇提供一定參考。
研究方法及樣本
本文采用統(tǒng)計(jì)分析方法,對1992年至2009年中涉及中國零售業(yè)對外開放的學(xué)術(shù)問題的研究文獻(xiàn)進(jìn)行系統(tǒng)地回顧和梳理,從研究內(nèi)容和時間區(qū)間分布兩個方面加以分析。
從中國知識資源總庫(省略)中選取了中國期刊全文數(shù)據(jù)庫、中國期刊全文數(shù)據(jù)庫(世紀(jì)期刊)、中國博士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫、中國優(yōu)秀碩士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫、中國重要會議論文全文數(shù)據(jù)庫5個數(shù)據(jù)庫來源。具體檢索方法為:檢索以“外資零售”、“零售業(yè)對外開放”和“跨國零售”為題名的全部文獻(xiàn)。檢索以“外資零售”和“跨國零售”為主題的文獻(xiàn),通過閱讀文獻(xiàn)摘要及部分文獻(xiàn)全文,選取與本次研究主題相關(guān)的文獻(xiàn)。
經(jīng)過上述檢索方法共獲得樣本311篇,剔除其中與本次研究主題不符的文獻(xiàn)2篇,重復(fù)文獻(xiàn)14篇,新聞采訪或人物訪談類的文章47篇,共選取有效樣本248篇,其中期刊刊載的學(xué)術(shù)研究文章217篇,重要會議論文11篇,優(yōu)秀碩博論文20篇。
文獻(xiàn)研究內(nèi)容分析
雖然汪旭暉將國外學(xué)術(shù)界對零售國際化問題的研究歸納為五個方面:零售國際化內(nèi)涵、零售國際化動因、零售商海外市場選擇、海外市場進(jìn)入模式選擇以及零售專業(yè)技能的跨國轉(zhuǎn)移,但從現(xiàn)有的文獻(xiàn)看,并沒有形成一個統(tǒng)一的在華外資零售研究的理論框架。本文根據(jù)文獻(xiàn)的主要研究內(nèi)容及研究方向,初步將研究樣本分為以下10類(見圖1)。
(一)動因
主要分析外資零售企業(yè)進(jìn)入中國市場的深層原因,費(fèi)明勝等認(rèn)為跨國零售企業(yè)在華擴(kuò)張的動因主要有母國市場的推動力、中國市場的拉動力及企業(yè)本身發(fā)展的內(nèi)在動力。這類文獻(xiàn)共有6篇,占比為2.42%。
(二)市場選擇
研究跨國零售企業(yè)進(jìn)入市場前的評估,在中國市場的布局及對市場結(jié)構(gòu)的影響。文獻(xiàn)共15篇,占總文獻(xiàn)的比例為6.05%。評估因素。主要研究外資進(jìn)入中國市場時的評估考慮因素。區(qū)位布局。研究中國市場上零售業(yè)外商直接投資的區(qū)位選擇的特征問題。市場結(jié)構(gòu)及市場分析?？疾焱赓Y對我國零售業(yè)市場結(jié)構(gòu)的影響以及市場分析。
(三)進(jìn)入模式
主要從投資和業(yè)態(tài)選擇兩個方面研究跨國零售商進(jìn)入中國市場的常用模式,文獻(xiàn)共15篇,占總文獻(xiàn)的比例為6.05%。投資戰(zhàn)略。研究目前跨國零售商常用的進(jìn)入模式,特別是對并購的研究比較多。汪旭暉,夏春玉認(rèn)為并購、特許、合資、有機(jī)增長與戰(zhàn)略聯(lián)盟是常用的投資模式。業(yè)態(tài)選擇及業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)。研究跨國零售企業(yè)在華擴(kuò)張的業(yè)態(tài)選擇及跨國零售企業(yè)對我國業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)的影響。
(四)戰(zhàn)略
主要研究外資零售企業(yè)的擴(kuò)張戰(zhàn)略、經(jīng)營戰(zhàn)略和戰(zhàn)略調(diào)整,由于研究本土化戰(zhàn)略的文獻(xiàn)較多,特將其從中提出,單獨(dú)列示。這類文獻(xiàn)共35篇,占總文獻(xiàn)的比例為14.11%。
一是本土化戰(zhàn)略。本土化戰(zhàn)略是在華外資企業(yè)實(shí)施的重要戰(zhàn)略之一,文獻(xiàn)主要分析了外資零售企業(yè)實(shí)施本土化戰(zhàn)略的必要性及具體實(shí)施內(nèi)容。
二是經(jīng)營及擴(kuò)張戰(zhàn)略。主要研究跨國零售企業(yè)的發(fā)展及擴(kuò)張戰(zhàn)略,經(jīng)營理念及經(jīng)營戰(zhàn)略。
三是戰(zhàn)略調(diào)整。主要研究外資企業(yè)的戰(zhàn)略調(diào)整和戰(zhàn)略撤退,聶正安等通過對沃爾瑪和家樂福在中國市場的戰(zhàn)略調(diào)整進(jìn)行分析,揭示外資零售企業(yè)的戰(zhàn)略調(diào)整新動向。
(五)經(jīng)營策略
從戰(zhàn)術(shù)的層面上研究外資零售企業(yè)的經(jīng)營策略、競爭策略,特別是渠道關(guān)系及采購市場、價格策略、品牌管理,由于這方面的專題研究較多而單獨(dú)提出。文獻(xiàn)共44篇,占總文獻(xiàn)的比例為17.74%。包括以下方面:
價值鏈。從產(chǎn)業(yè)價值鏈和企業(yè)價值鏈的角度分析外資零售在華擴(kuò)展和與制造商的博弈。經(jīng)營策略及運(yùn)營模式。主要研究外資零售業(yè)的經(jīng)營特點(diǎn)、經(jīng)營策略、運(yùn)營模式等。競爭態(tài)勢及策略。主要研究外資零售業(yè)的競爭態(tài)勢、競爭策略、競爭優(yōu)勢等。渠道關(guān)系及采購市場。主要研究外資零售業(yè)的零供關(guān)系、采購市場及營銷策略等。價格策略。主要研究外資零售業(yè)的價格行為、價格策略及價格歧視等。品牌管理。主要研究外資零售業(yè)的自有品牌策略、品牌命名策略。
(六)企業(yè)管理
這部分匯集人力資源管理、企業(yè)內(nèi)部控制管理、財務(wù)管理的內(nèi)容,文獻(xiàn)共6篇,占總文獻(xiàn)的比例為2.42%。
(七)技術(shù)
外資零售業(yè)擁有信息技術(shù)和物流管理的突出技術(shù)優(yōu)勢,這部分文獻(xiàn)共3篇,占總文獻(xiàn)的比例為1.21%。其中,關(guān)于信息技術(shù)的有1篇,關(guān)于物流管理的有2篇。
(八)影響及對策
主要研究外資零售企業(yè)的發(fā)展歷程、發(fā)展特點(diǎn)、發(fā)展態(tài)勢,對本土企業(yè)或產(chǎn)業(yè)的沖擊和影響以及相應(yīng)的對策。文獻(xiàn)共52篇,占總文獻(xiàn)的比例為20.97%。
(九)發(fā)展特點(diǎn)及影響
分析外資零售企業(yè)的發(fā)展特點(diǎn)、競爭優(yōu)勢,對本土企業(yè)的沖擊和影響,也包含零售業(yè)對外開放的效應(yīng)之爭。
對本土企業(yè)的影響及相應(yīng)對策。著重探討外資零售的發(fā)展對本土企業(yè)或產(chǎn)業(yè)的影響,提出提高本土競爭力的對策和措施。
宏觀政策。在宏觀尺度上探討外資零售在華發(fā)展對經(jīng)濟(jì)安全、稅收的影響,以及在產(chǎn)業(yè)政策、法律方面應(yīng)如何調(diào)整,有的對政治經(jīng)濟(jì)方面進(jìn)行探討。文獻(xiàn)共31篇,占總文獻(xiàn)的比例為12.5%。
經(jīng)濟(jì)安全。主要研究外資零售的壟斷活動、并購和大規(guī)模進(jìn)入,對我國經(jīng)濟(jì)安全的影響和相應(yīng)對策。
產(chǎn)業(yè)政策。主要研究外資零售在華發(fā)展存在的問題,提出在投資管理政策、產(chǎn)業(yè)政策方面的建議,也包含對外資零售的市場勢力的研究及規(guī)制措施。吳建偉等提出了“適度開放、漸進(jìn)開放、公平競爭”的原則和政策導(dǎo)向。
(十)綜合性研究
主要包含外資零售業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀和一些不偏重于某個主題的綜合性研究。文獻(xiàn)共41篇,占總文獻(xiàn)的比例為16.53%。
現(xiàn)狀分析。主要對外資零售企業(yè)在中國市場的發(fā)展歷程與現(xiàn)狀進(jìn)行剖析,對外資零售企業(yè)進(jìn)入引發(fā)的問題進(jìn)行探討,及發(fā)展趨勢分析。
綜合性研究。包含文獻(xiàn)綜述,外資零售業(yè)對華投資的綜合性研究。
學(xué)術(shù)研究的時間區(qū)間分布
參考《中國零售業(yè)發(fā)展歷程(1981～2005)》,本文將外資零售在中國的發(fā)展歷程分為四個階段:試點(diǎn)階段(1992-1995)、起步階段(1995-1999)、加入WTO后過渡階段(1999-2004)、快速擴(kuò)張階段(2004至今)。四個階段的理論研究各有特點(diǎn),和外資零售在華發(fā)展態(tài)勢基本一致,同樣經(jīng)歷了數(shù)量從無到有、從少到多,內(nèi)容從簡到繁,由淺入深,可以看出學(xué)術(shù)界每個時段所關(guān)注的重點(diǎn)。
隨著零售業(yè)對外開放,學(xué)術(shù)研究幾乎同步展開,但按本文檢索方法未檢索到此試點(diǎn)階段的文獻(xiàn)。起步階段共檢索到9篇文獻(xiàn),研究內(nèi)容少,涉及面窄,關(guān)于發(fā)展特點(diǎn)及影響的有4篇,關(guān)于產(chǎn)業(yè)政策的有2篇,關(guān)于經(jīng)營策略及運(yùn)營模式、法律和現(xiàn)狀分析的各1篇。
加入WTO后過渡階段共檢索到62篇文章。隨著2001年中國加入世界貿(mào)易組織和買方市場的形成,零售企業(yè)面臨著激烈的市場競爭,對外資零售企業(yè)的戰(zhàn)略和經(jīng)營策略的研究、對外資零售的發(fā)展態(tài)勢及對本土企業(yè)的影響,特別是內(nèi)資企業(yè)的對策研究、對各角度的綜合類研究大幅提升,并且有更多的學(xué)者關(guān)注外資大量涌入造成的經(jīng)濟(jì)安全和規(guī)制問題(見表1)。
快速擴(kuò)張階段的文獻(xiàn)在研究范圍和數(shù)量上都大幅提升。本階段新加入了動因、企業(yè)管理、技術(shù)方面的研究。從第三、四階段的大類占比變動情況來看,市場選擇、經(jīng)營策略方面的研究大幅增加,進(jìn)入模式、宏觀經(jīng)濟(jì)方面的文獻(xiàn)也有所增加,而綜合類現(xiàn)狀分析的文獻(xiàn)大幅下降,發(fā)展態(tài)勢及對本土企業(yè)的影響、戰(zhàn)略方面的文獻(xiàn)雖然絕對數(shù)量增加,但占比下降。另外綜合類雖占比下降,但新增了綜合性研究?？梢?此階段的研究更加專業(yè)化、細(xì)節(jié)化,也增加了深入化的綜合性研究(見表1)。
結(jié)論
目前,學(xué)術(shù)界對零售業(yè)對外開放的學(xué)術(shù)研究范圍越來越寬,內(nèi)容日趨深入,通過文獻(xiàn)分析,發(fā)現(xiàn)以下問題值得關(guān)注:
研究體系有待進(jìn)一步完善。由于外資進(jìn)入中國時間尚短,學(xué)術(shù)研究開始時間不長,目前的理論研究還較分散,需要進(jìn)行系統(tǒng)性的整合。
需要加強(qiáng)技術(shù)層面上的研究。信息技術(shù)和物流管理是外資零售在華發(fā)展的重要技術(shù)手段,而這方面的研究文獻(xiàn)不多,這與信息技術(shù)過于專業(yè)化,而物流管理偏于實(shí)務(wù)操作有關(guān),建議加強(qiáng)交叉學(xué)科領(lǐng)域的研究。
亟需增加商品管理研究。品類管理和單品管理是外資零售企業(yè)核心的商品管理手段,而目前的文獻(xiàn)多數(shù)是藥店的品類管理研究,缺少對外資零售企業(yè)商品管理的深入研究。
進(jìn)一步關(guān)注金融危機(jī)及其帶來的影響。金融危機(jī)已開始了一年多,對全球經(jīng)濟(jì)社會的各個層面都帶來極大沖擊,建議開展金融危機(jī)對外資零售的直接、次生及衍生影響的系列研究。
參考文獻(xiàn):
1.汪旭暉.國外零售國際化理論研究進(jìn)展:一個文獻(xiàn)綜述[J].河北經(jīng)貿(mào)大學(xué)學(xué)報,2008,29(6)
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新零售論文范文第9篇
關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；O2O；共詞分析；研究主題；聚類分析
一、引言
隨著移動互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，虛擬世界和現(xiàn)實(shí)世界的互動變得非常簡單，于是生活服務(wù)的移動互聯(lián)網(wǎng)化開始了。在生活服務(wù)領(lǐng)域中，通過線上虛擬世界（Online）和線下現(xiàn)實(shí)世界（Offline）互動的新型商務(wù)模式，就是目前火熱的O2O模式。O2O這一新興的商業(yè)模式自從2010年誕生以來，受到了政府部門、學(xué)術(shù)界和實(shí)業(yè)界的廣泛關(guān)注。國內(nèi)關(guān)于O2O的研究自從2011年以來逐年增加，2014年以來逐漸成為研究熱點(diǎn)。中國政府也高度重視O2O的發(fā)展，國務(wù)院辦公廳于2015年9月專門印發(fā)《關(guān)于推進(jìn)線上線下互動加快商貿(mào)流通創(chuàng)新發(fā)展轉(zhuǎn)型升級的意見》，支持O2O市場的健康發(fā)展，促進(jìn)商業(yè)模式創(chuàng)新。為了準(zhǔn)確把握國內(nèi)O2O領(lǐng)域的研究現(xiàn)狀，提升學(xué)術(shù)研究服務(wù)企業(yè)實(shí)踐的能力，迫切需要對現(xiàn)有研究進(jìn)行梳理和量化分析，對O2O的研究現(xiàn)狀做階段性的總結(jié)。本文以近年來國內(nèi)O2O領(lǐng)域?qū)W術(shù)論文的關(guān)鍵詞為分析對象，利用ROST內(nèi)容挖掘軟件進(jìn)行詞頻統(tǒng)計(jì)和共詞分析，使用SPSS軟件進(jìn)行聚類分析和多維尺度分析，從定量的角度全面、客觀地反映我國O2O領(lǐng)域的研究現(xiàn)狀和研究主題，促進(jìn)國內(nèi)O2O的研究朝著縱深方向順利開展。
二、數(shù)據(jù)收集
本文以CNKI《中國學(xué)術(shù)期刊網(wǎng)絡(luò)出版總庫》、《中國博士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫》以及《中國優(yōu)秀碩士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫》為數(shù)據(jù)源，以“O2O”為關(guān)鍵詞或篇名進(jìn)行檢索，對國內(nèi)O2O的研究文獻(xiàn)進(jìn)行收集。數(shù)據(jù)采集時間截止到2015年12月31日，共收集到論文1952篇，其中期刊論文1846篇，博碩士學(xué)位論文106篇。文獻(xiàn)分析發(fā)現(xiàn)，國內(nèi)關(guān)于O2O的研究最早出現(xiàn)于2011年，共有21篇論文，以后逐年增加，其中2012年79篇，2013年197篇，2014年以來出現(xiàn)井噴，數(shù)量高達(dá)1655篇，占比高達(dá)85%。由此可見，O2O的研究整體上還處于起步階段，然而隨著中國“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計(jì)劃以及O2O促進(jìn)措施的提出與實(shí)施，O2O越來越受到學(xué)術(shù)界的關(guān)注。
為了提高關(guān)鍵詞共詞分析研究質(zhì)量，本文對收集到的論文進(jìn)行了進(jìn)一步的篩選，剔除了關(guān)鍵詞缺失的論文以及新聞、人物訪談等非學(xué)術(shù)研究論文，最終得到研究性論文735篇，其中期刊論文639篇，碩士學(xué)位論文96篇。時間分布為2012年19篇、2013年88篇、2014年294篇以及2015年334篇，這進(jìn)一步表明學(xué)術(shù)界對O2O的研究熱情與日俱增。
三、數(shù)據(jù)處理
（一）提取高頻關(guān)鍵詞
本文提取735篇論文關(guān)鍵詞并保存在記事本文檔中，采用ROST CM軟件進(jìn)行內(nèi)容分析。首先由軟件進(jìn)行自動分詞，然后人工對錯誤的分詞進(jìn)行修正，把不能識別的分詞加入到用戶詞典，反復(fù)進(jìn)行分詞處理，同時過濾掉一些沒有實(shí)際意義或與研究主題無關(guān)的分詞，對意思相近的詞匯進(jìn)行合并，將分詞結(jié)果按照詞頻由高到低排序最終，最終截取前25個關(guān)鍵詞作為高頻關(guān)鍵詞，如表1所示。
（二）構(gòu)造共詞矩陣和相異矩陣
本文使用ROST CM軟件兩兩統(tǒng)計(jì)前25個關(guān)鍵詞在735篇論文中同時出現(xiàn)的頻次，構(gòu)造25×25共詞矩陣。為了適應(yīng)多元統(tǒng)計(jì)分析方法對數(shù)據(jù)的要求，同時為了消除頻次懸殊造成的不良影響，用Ochiia系數(shù)將共詞矩陣轉(zhuǎn)化成相關(guān)矩陣，計(jì)算公式為：
Ochiia系數(shù)=A、B兩詞同時出現(xiàn)頻次/（A出現(xiàn)頻次*B出現(xiàn)頻次）
Ochiia系數(shù)位于0-1之間，代表關(guān)鍵詞共同出現(xiàn)的概率。相關(guān)矩陣中，0值過多，統(tǒng)計(jì)時容易產(chǎn)生偏差。因此，可以用1減去相關(guān)矩陣中的數(shù)值，得到相異矩陣，如表1所示。與相關(guān)矩陣相反，相異矩陣中數(shù)值越小則表明兩個關(guān)鍵詞之間的距離越近，相關(guān)程度越大。相異矩陣可以作為聚類分析、多維尺度分析等多元統(tǒng)計(jì)分析的矩陣變量。
（三）共詞聚類分析
本文使用SPSS19.0對相異矩陣進(jìn)行層次聚類分析。聚類方法選擇的是“組間平均鏈鎖”，克服了距離易受極端值影響的弱點(diǎn)。為增強(qiáng)直觀性，在聚類樹狀圖上標(biāo)注了分類參考線，如圖1所示。可將25個關(guān)鍵詞分為7類：第一類，線下和線上；第二類，O2O、模式和電子商務(wù)；第三類，物流、生鮮和農(nóng)產(chǎn)品；第四類，零售和傳統(tǒng)；第五類，移動、服務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)、平臺、餐飲和支付；第六類，顧客、團(tuán)購、模型和旅游；第七類，營銷、策略、體驗(yàn)、發(fā)展和運(yùn)營。
（四）關(guān)鍵詞多維尺度分析
本文使用SPSS19.0對相異矩陣進(jìn)行多維尺度分析（ALSCAL），選擇“數(shù)據(jù)為距離數(shù)據(jù)”，形狀為“正對稱”，模型為“Euclidean距離”。對多維尺度圖進(jìn)行了標(biāo)注，將距離較近的關(guān)鍵詞用圓圈圈了起來，如圖2所示。可將25個關(guān)鍵詞歸為6類：第一類，O2O和模式；第二類，電子商務(wù)、物流、團(tuán)購、模型、生鮮、旅游和農(nóng)產(chǎn)品；第三類，移動、平臺、支付和發(fā)展；第四類，營銷、互聯(lián)網(wǎng)、策略和餐飲；第五類，線上、體驗(yàn)、零售、傳統(tǒng)和運(yùn)營；第六類，服務(wù)、線下和顧客。
四、總結(jié)與討論
通過關(guān)鍵詞聚類分析和多維尺度分析，結(jié)合相關(guān)文獻(xiàn)，可對國內(nèi)近年O2O領(lǐng)域的研究主題進(jìn)行歸納，可以概括為以下幾類：
（一）針對O2O模式、現(xiàn)狀、問題與對策的研究
這類研究所占比重很大，反映了國內(nèi)學(xué)者對于O2O的研究還處在起步階段，研究范圍主要圍繞O2O的概念探討、運(yùn)營模式、發(fā)展現(xiàn)狀、存在問題以及解決策略等方面。其中典型的研究有，盧益清等[1]針對O2O商業(yè)模式的特點(diǎn)和發(fā)展前景進(jìn)行了分析；陳佑成等[2]使用多案例研究方法解析了不同產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域、不同規(guī)模O2O企業(yè)的商業(yè)模式。
（二）O2O線上、線下協(xié)同發(fā)展和互動模式研究
O2O商務(wù)模式是通過線上虛擬世界和線下現(xiàn)實(shí)世界互動的新型商務(wù)模式，因此很多學(xué)者研究了O2O線上、線下協(xié)同發(fā)展、融合互動的主要模式。例如，章佳元[3]通過對蘇寧線上線下協(xié)同發(fā)展商業(yè)模式研究，來探尋傳統(tǒng)零售企業(yè)轉(zhuǎn)型升級線上線下協(xié)同發(fā)展的新模式新思路；郭馨梅等[4]通過對現(xiàn)階段我國零售業(yè)線上線下融合發(fā)展的研究，提出線上、線下融合發(fā)展的五種模式。
（三）傳統(tǒng)零售業(yè)O2O轉(zhuǎn)型問題研究
目前，傳統(tǒng)零售商積極觸網(wǎng)，整合實(shí)體店、電商平臺及移動端探索全渠道發(fā)展，O2O有望驅(qū)動零售行業(yè)進(jìn)入藍(lán)海模式，因此，傳統(tǒng)零售業(yè)如何借助O2O實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型成為研究熱點(diǎn)。具有代表性的研究有，李玉龍等[5]基于價值鏈視角對傳統(tǒng)大型零售企業(yè)“O2O”雙重商業(yè)模式整合進(jìn)行闡釋；楊寧等[6]以蘇寧云商公司為例，指出了蘇寧云商實(shí)施O2O模式的現(xiàn)狀及存在的問題，并提出了建議和對策。
（四）基于本地生活服務(wù)的O2O應(yīng)用研究
諸如餐飲、美容、電影、酒店等本地生活服務(wù)O2O領(lǐng)域，被認(rèn)為是電商之后的又一個“萬億”級別的市場，因此也成為學(xué)者研究的重要主題。例如，劉泳[7]探討了移動互聯(lián)網(wǎng)時代下，本地生活服務(wù)O2O行業(yè)中C2B模式相對于主流B2C模式的優(yōu)勢及C2B的實(shí)施方法；劉京[8]分析了國內(nèi)各類基于本地生活服務(wù)的O2O電子商務(wù)平臺，并對本地生活服務(wù)O2O行業(yè)面臨的問題和發(fā)展趨勢進(jìn)行了探討。
（五）某些特定領(lǐng)域的O2O實(shí)施問題研究
除了零售業(yè)外，學(xué)者們還針對物流、餐飲、生鮮、旅游、農(nóng)產(chǎn)品等具體領(lǐng)域在實(shí)施O2O過程中面臨的問題進(jìn)行了重點(diǎn)研究，提出了富有價值的解決方案。例如，申風(fēng)平等[9]研究了O2O模式下生鮮食品物流服務(wù)商的選擇問題；高煜欣等[10]通過對三類O2O平臺的比較分析，提出餐飲O2O模式發(fā)展建議和方案；汪旭暉等[11]構(gòu)建了農(nóng)產(chǎn)品O2O的基本框架并分析了其運(yùn)行機(jī)制。
（六）構(gòu)建模型對國內(nèi)O2O消費(fèi)者行為進(jìn)行實(shí)證研究
隨著研究的深入，也有部分學(xué)者開始嘗試構(gòu)建模型實(shí)證研究國內(nèi)O2O消費(fèi)者行為，盡管這類文獻(xiàn)偏少，但意義重大，必將成為未來研究的熱點(diǎn)。較為典型的研究有，李欣穎等[12]以計(jì)劃行為理論為基礎(chǔ)，研究移動商務(wù)環(huán)境下O2O模式用戶信息行為的影響因素，構(gòu)建了概念模型并進(jìn)行了實(shí)證檢驗(yàn)；李桂龍[13]從愛撿便宜型生活形態(tài)與O2O購買意愿的角度出發(fā)，構(gòu)建研究框架實(shí)證研究了新疆餐飲業(yè)O2O轉(zhuǎn)換動機(jī)與感知風(fēng)險的中介效應(yīng)；張應(yīng)語等[14]基于感知收益――感知風(fēng)險研究框架，構(gòu)建了O2O模式下生鮮農(nóng)產(chǎn)品購買意愿研究模型并進(jìn)行了實(shí)證檢驗(yàn)。
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新零售論文范文第10篇
【關(guān)鍵詞】零售企業(yè)核心能力創(chuàng)建構(gòu)架1
【Abstract】AfterenteringtheWTO,ChineseGovernmentwillcancelallrestrictionsthattheforeignretailenterpriseenterChinaprogressively，Alltheseindicate,theoverallnewpatternopeningtotheoutsideworldwilltakeshapesoon.ThistextistothecurrentsituationoftheChineseretailbusiness,thechallengeandopportunityfacedafterenteringtheWTO.TheChineseretailerwantstoprevailovercompetition,muststrengthentheconstructionofkeyability.Thisarticlehasproposedestablishingtheframeworkofkeyabilityintheaspectofstrategicintention,strategicstructure,elementsofthekeyabilitydevelopment,mergerandupgradingandsoon.
【Keywords】Retailenterprises;Keyability;Establishtheframework
【文獻(xiàn)綜述】
一、本論文研究的背景及實(shí)際意義
p在過去的幾十年里，國際連鎖企業(yè)集團(tuán)大型化、國際化已成為零售企業(yè)快速增長的原動力。對于國內(nèi)零售企業(yè)來說，與國際商業(yè)巨人的全面碰撞已無可避免。尤其是在加入WTO后，中國零售業(yè)是對外開發(fā)程度最大的行業(yè)，國外很多大集團(tuán)紛紛闖入中國市場。他們有的以前所為有的密集度集中轟炸，如世界零售業(yè)老大沃爾瑪在福州一口氣開了三家店；有的在重新整合資源，如家樂福把現(xiàn)有分散經(jīng)營的26個門店調(diào)整為統(tǒng)一的姿態(tài)，以形成重拳之勢。與此同時，沃爾瑪也已經(jīng)跳出珠江三角洲，麥德龍也跳出長江三角洲，啟動全國發(fā)展戰(zhàn)略。與外資零售企業(yè)相比，國內(nèi)零售企業(yè)不僅缺乏先進(jìn)技術(shù)，無法做到對企業(yè)的物流和資金流進(jìn)行實(shí)時監(jiān)控，控制成本，而且在經(jīng)營理念管理水平等方面也有很大的差距。所以，“入世”后，面對外資零售商的大批進(jìn)入，我國零售業(yè)必須增強(qiáng)緊迫感和危機(jī)感，虛心學(xué)習(xí)借鑒國外先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)、營銷理念、促銷方式，努力提高自己的經(jīng)營管理水平。國外許多大型的零售企業(yè)的成功都是因?yàn)榫哂凶约邯?dú)特的核心能力，才能在競爭中立于不敗之地的。例如沃爾瑪?shù)摹疤焯炱絻r”，家樂福的低價策略，7—11公司營業(yè)時間長的便利商店網(wǎng)等。顯然中國零售企業(yè)缺乏的就是核心能力，作者認(rèn)為核心能力的創(chuàng)建是中國零售企業(yè)目前急待解決的問題，所以本文通過研究如何創(chuàng)建中國零售企業(yè)的核心能力來增強(qiáng)中國零售企業(yè)的競爭力，使其在日益激烈的競爭中占有一席之地。這對于處于競爭日益激烈的中國零售企業(yè)將具有很大的實(shí)際意義
二、本論題國內(nèi)外研究動態(tài)
針對入世后中國零售業(yè)的狀況，以及如何創(chuàng)建核心能力，國內(nèi)很多論文都有所涉及。胡茂磊在《中國零售企業(yè)如何與狼共舞》中說到，幾年前，國外零售企業(yè)巨頭剛剛搶灘我國市場的時候，國內(nèi)“狼來了”的呼聲就開始不絕于世，如今，“狼”真的來了，并且又是成群結(jié)隊(duì)地涌進(jìn)來。直面“與狼共處”的時代，國內(nèi)零售企業(yè)只有冷靜分析、審時度勢、轉(zhuǎn)變經(jīng)營觀念，真正找出一條合適自己的通路，才能化“共處”為“共舞”，在瞬息萬變的市場競爭中立于不敗之地。他認(rèn)為中國零售業(yè)應(yīng)通過加強(qiáng)建設(shè)先進(jìn)的物流系統(tǒng)和信息管理系統(tǒng)，健全以人為本的服務(wù)觀念，擁有雄厚的商業(yè)資本來創(chuàng)建零售企業(yè)的核心能力；黃月勝、陳躍剛、彭迪云在《面對WTO，中國零售業(yè)應(yīng)迅速提高核心競爭力》中認(rèn)為，中國零售企業(yè)在創(chuàng)建核心能力時，應(yīng)注意以下五個方面的問題：①懂得國際商家的規(guī)則；②注重扎實(shí)的基礎(chǔ)，穩(wěn)打穩(wěn)扎；③強(qiáng)化信息化處理手段；④塑造企業(yè)文化的民族個性化；⑤強(qiáng)力推進(jìn)“定點(diǎn)超越”和“快魚吃慢魚”；王生輝、施建軍在《以核心能力打造零售企業(yè)的競爭優(yōu)勢》中講到長期以來，我國零售企業(yè)的競爭戰(zhàn)略是一種針對產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)變動做出反應(yīng)的被動式競爭戰(zhàn)略，絕大部分企業(yè)都缺乏培育、發(fā)揮和利用核心能力的意識。那些淺層次戰(zhàn)術(shù)的運(yùn)用往往具有以下缺陷：同質(zhì)性，易于模仿性，易于替代性。所以他認(rèn)為不能依靠經(jīng)營過程中的自發(fā)來形成，不能通過簡單的價格戰(zhàn)來獲得競爭優(yōu)勢，而應(yīng)該采用規(guī)劃管理的辦法主動實(shí)施開發(fā)戰(zhàn)略，并且借助于學(xué)習(xí)工具進(jìn)一步加以推動。
還有人認(rèn)為中小企業(yè)仍是零售市場的主體，國家對中小商業(yè)企業(yè)的發(fā)展持鼓勵方針，需要通過特許經(jīng)營、自由連鎖、發(fā)展各類中介服務(wù)組織等方式，增強(qiáng)其競爭力和管理水平。王大倫在《淺談零售企業(yè)如何增強(qiáng)自身核心競爭力》中談到可通過以下三種途徑增強(qiáng)核心競爭力：①以聚焦主業(yè)為核心，增強(qiáng)零售業(yè)的主營積聚力。具體方法有細(xì)分市場，開發(fā)品牌，調(diào)整業(yè)態(tài)，謀求發(fā)展、創(chuàng)新營銷、借勢造市②以管理創(chuàng)效為中心，增強(qiáng)零售企業(yè)的經(jīng)營管理能力。③以人力資源開發(fā)為主線，增強(qiáng)零售企業(yè)的戰(zhàn)略資源力，因?yàn)樗J(rèn)為人力資源是企業(yè)中最為重要的資源，直接影響著企業(yè)核心能力的建設(shè)。
國外許多零售企業(yè)的成功也正是因?yàn)楹诵哪芰Φ膭?chuàng)建，例如全球最大的零售企業(yè)沃兒瑪就是因?yàn)槠洹疤焯炱絻r”。通過嚴(yán)格的成本管理和先進(jìn)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)來取得成本優(yōu)勢，并且不斷的進(jìn)行核心能力要素的更新，使其不斷獲得新的發(fā)展。家樂福也同樣具有自己獨(dú)特的核心能力，它的規(guī)模經(jīng)營、迅速占領(lǐng)市場都是其成功的法寶。還有著名的7-11便利店，它對消費(fèi)者心理的深入研究，它的物流e化系統(tǒng)都是其取得成功的關(guān)鍵。
三、本論文的思考框架與研究內(nèi)容
綜上所說，中國零售企業(yè)必須通過創(chuàng)建核心能力才能增強(qiáng)競爭力，才能在入世的環(huán)境中取得發(fā)展。研究核心能力的創(chuàng)建有利于我國零售企業(yè)有意識的培養(yǎng)自己的核心能力，從而獲得可持續(xù)的競爭優(yōu)勢。本文首先從中國加入WTO后，中國零售業(yè)的現(xiàn)狀以及入世對中國零售業(yè)的影響談起，說明在當(dāng)今這種競爭環(huán)境中，中國零售業(yè)相對于外資零售業(yè)在許多方面還存在著缺陷，不管是資金實(shí)力，還是管理水平，經(jīng)營手段等等。尤其是加入WYO后，預(yù)示著中國將全面開放市場，更多的外國資本進(jìn)入中國這一巨大的消費(fèi)市場，預(yù)示著更多的外國商品和服務(wù)涌入國門，導(dǎo)致中國市場競爭加劇，原有的市場份額面臨重新分配，這一切無疑給原本實(shí)力不強(qiáng)的中國零售業(yè)帶來了巨大的沖擊。接著本文通過外國零售企業(yè)成功的法寶—核心能力，提出核心能力這一概念，同時說明創(chuàng)建核心能力對中國業(yè)的重要性，即核心能力是中國零售業(yè)最有價值的資產(chǎn)；核心能力是零售企業(yè)進(jìn)行差異化經(jīng)營的基礎(chǔ)；核心能力可以使零售企業(yè)形成持久性的競爭優(yōu)勢；核心能力是零售企業(yè)進(jìn)入其他經(jīng)營領(lǐng)域的支持；本文提到應(yīng)該結(jié)合零售企業(yè)自身的特點(diǎn)，進(jìn)行合理的創(chuàng)建。因?yàn)榱闶燮髽I(yè)不同于一般的企業(yè)，一般不生產(chǎn)有形的產(chǎn)品，其主要智能是進(jìn)行商品流通、以服務(wù)為顧客創(chuàng)造價值，其價值鏈構(gòu)成在業(yè)務(wù)流程、組織管理方式等方面都有自己的特點(diǎn)，這就決定了其核心能力也具有自己鮮明的特點(diǎn)。最后提出零售企業(yè)如何根據(jù)自身特點(diǎn)創(chuàng)建核心能力，還有在創(chuàng)建過程中應(yīng)該注意的問題。
本文認(rèn)為零售企業(yè)核心能力的創(chuàng)建可從以下幾個方面入手：確定戰(zhàn)略意圖；建立戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)；核心能力構(gòu)成要素的內(nèi)部開發(fā)和外部獲取；核心能力構(gòu)成要素的有效整合；核心能力的更新與提升。但在創(chuàng)建過程中，還要注意以下幾個問題：零售企業(yè)的核心能力具有不同于制造業(yè)企業(yè)的自身獨(dú)有的特征；核心能力的培育應(yīng)從抓好基礎(chǔ)管理入手；信息技術(shù)在核心能力的開發(fā)和利用中具有十分重要的作用。當(dāng)然，零售企業(yè)核心能力的創(chuàng)建是一個很復(fù)雜的問題，本文在論述中還不盡完善，許多問題還有待研究。
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