科室業務管理篇1
一．建立與新形勢相適應的人力資源管理機制
實行成本核算必須與具有激勵機制的人力資源管理制度相配套，先進的人力資源管理制度可保障優化人力資源結構，解決醫院機構臃腫、人浮于事、效率低下問題，對醫院經營勞務人力成本的高低起直接的影響。
二．建立醫院科室成本管理核算結構體系
醫院成本核算管理是全員參與的一項經濟管理系統工程，涉及面廣，醫療服務項目成本復雜，醫院科室之間聯系密切，綜合性強，需要各部門分工協作，共同配合。劃小成本核算單位，是促進成本核算與管理的關鍵，對此，應建立成本核算管理體系和相應配套的核算管理規章制度，在規范相關制度的基礎上，重點組織實施醫院質量控制考核中心和經濟成本核算控制中心的運作。
三.根據科室的不同性質，確定成本核算模式
根據醫院科室業務性質、特點和發展階段的不同，實行四種不同成本核算管理模式，有利于醫院對不同業務性質和不同經營對象的管理核算，使成本核算更加細化，突出利潤中心及成本中心的重點管理目標。正常運營的臨床、醫技科室實行全成本管理模式。新組建臨床、醫技科室在試業期間(半年至1年)實行準成本核算模式。后勤保障部門實行有償服務和目標成本控制核算模式。職能管理部門實行定編、定員和目標成本定額控制核算模式。
四.明確醫院科室成本核算原則
經濟原則。 因推行成本控制而再發生的成本不應超過因缺少控制而喪失的收益。
因地制宜原則。確定適合特定醫院的成本管理核算模式，適用所有醫院的成本控制模式是不存在的。
全員參與的原則。要求全體員工了解醫院成本核算的原則方法，養成控制成本的愿望和意識。
五.確立成本核算對象、項目、方法
醫院按照成本核算管理的原理確立成本核算的對象、核算項目和核算方法。
科室成本核算對象。 醫院全成本核算的對象是科室的收入和支出。收入主要指科室的一切業務直接收入以及與醫技科室檢查收入的分成收入的總和。支出主要指科室的直接業務支出及提取的使用設備有償占用費和分攤的管理費用之和。
確立成本核算項目。(1)人員勞務經費：包括基本工資、補助工資、津貼、夜班費、誤餐補助、福利費、社會保障繳費、職工醫藥費。(2)業務費：科室水電費、取暖費、辦公費用、印刷費、科室人員進修培訓費、設備維修費、洗滌費、無菌消毒，以及與科室業務有關的接待費用。 (3)其他費用：發生的與科室直接有關的醫療糾紛費用、賠償費用、各種違紀罰款費用、業務用借款利息、住院病人醫療欠費、儀器設備和房屋等固定資產折舊費，以及醫院管理費用分攤。
確定成本核算方法。 主要運用科學的方法進行成本歸集，全面了解各科室的投入與產出，便于比較、分析、考核各科室與各部門的經濟收益和社會效益。(1)要明確科室收入歸屬項目以及科室與科室之間的檢查項目收入的分成原則。(2)確立科室費用消耗成本的分攤比例的原則。(3)確立科室分配管理費用的方法和比例。(4)形成科室核算的計算公式：科室收支盈虧＝科室直接業務收入十科室間橫向分配收入—(業務支出十折舊費＋借貸款利息展出分成十管理費用分配額)。(5)科室收支盈虧額將成為科室效益工資核發的主要依據。
六.確定科室收入分成方法
科室醫療收入主要包括直接業務收入和間接橫向分成收入兩大類。直接業務收入是科室直接為本科室就診病人服務所收取的治療費、護理費、床位費等；間接收入是醫技科室為臨床各科室提供的檢查項目收入，按一定比例分成的收入。科室與科室之間收入分成和院方與科室費用消耗分攤是醫院和科室兩極核算的重要一環，由于醫療服務不可能由一個科室單獨完成，勢必出現最終成果分成問題，因此，各醫技科室的業務收入和支出要合理分攤到各臨床科室的業務收支指標中去，科室之間都應本著實事求是、顧全大局、互惠互利的原則處理好收支分攤問題。
臨床科室的橫向收入從醫技科室的收入中分成，分成比例根據醫院的經營性質、科室的業務特點等因素制定。臨床醫生在手術麻醉科開展的手術，與手術相關的一切收入歸手術醫生所在的臨床科室，手術中發生的衛生材料費用等支出由手術麻醉科負責按手術分別統計核算，計入所在臨床手術科室。手術麻醉科發生的其它費用，如人員經費、設備折舊、管理費用等按科室手術分成收入比例分攤給手術臨床科室，計入其成本。
七.確立費用提取分攤方法
為體現“成本—效益原則”，針對成本核算中幾種主要費用分攤方法，提出個人的看法：
1．資產占用費提取方法。醫院投入科室的醫療儀器設備、辦公設備等固定資產，實行有償使用。醫院對科室按月計提在用固定資產有償使用費，直到儀器、設備報廢，退出科室使用為止。原則上房屋的占用費每月按原值的0.5%計提；醫療儀器設備每月按原值的1.5%提取，其他固定資產每月按原值的0.8%提取。
2．管理費用的分配。職能部門所發生的各項支出不能直接計入醫療支出和藥品支出的管理費用，如職能部門的人員勞務費支出、公務費、業務費、廣告宣傳費、利息支出及其他費用。
某科室應分配的管理費用=[管理費用／(醫療部門人數十藥品部門人數)]*某科人數。
3．科室之間儀器、設備借用收入分成。各科室借用其他科室的大、中型醫療設備、儀器的收費，由病人所在科室按醫療收費標準輸入計算機收費，，出借儀器的科室不再記收費。該項收入分成方法：出借儀器設備的科室按1／3計其收入，使用儀器的科室按2／3計其收入。
在美國、日本一些發達國家，醫院的成本核算到具體最低一層的科室、班組或個人，每年根據醫院的發展規劃及對市場的預測，制定醫院的年度計劃、預算，再分解預算到每一責任中心，年終醫院總決算，各責任中心要做具體詳細的決算報告，將一年的成本核算完成情況做全面的總結，醫院經濟核算中心再根據各部門的完成情況做出獎懲的建議報告，提請董事會表決，最大的區別是他們的醫院不經營藥品，或者和醫藥公司合營藥店，藥品的盈虧獨立核算，而我國的醫院大都依靠藥品養醫，醫療服務的收費偏低，財政補貼太少，如沒有占業務收入50％的藥品收入，醫院難以生存，但藥品的核算給醫院成本效益核算帶來了不小的麻煩。藥品核算在科室核算的標準和具體方法大家有好多種觀點，也是我國醫院管理近一步討論的課題。
“成本—效益”核算模式作為企業經濟管理的一種有效手段，有效地把它“嫁接”到醫療服務與醫院管理中，是醫院適應社會主義市場經濟體制的必然選擇，是市場經濟條件下現代醫院管理水平的象征，是醫院經濟管理發展和探討的方向。
注釋
參考資料：
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2.馬金中,《認識成本領先的策略、政策與管理》,2002年12月
3.楊秀麗、吉琳、歐景才,《實施由“積分法”改為“利比法”的獎金分配方案》，中國醫院管理,1998年3月
科室業務管理篇2
【關 鍵 詞】新建本科院校 旅游管理 實驗室
一、新建本科院校旅游管理實驗室在實踐性教學體系中的地位和作用
實驗室是實踐教學的重要組成部分，是理論轉化成實踐的主要載體，是學生由學校走向社會的橋梁。旅游管理實驗室不僅僅是驗證旅游理論的主要場所，更重要的是培養學生的動手能力、實踐能力和創新能力的平臺。
1、旅游管理實驗室建設是旅游管理專業特點的要求
旅游管理學科最突出的特點是實踐性強，因此，在教學過程中應該把讓學生掌握專業基礎知識和技能作為實踐性課程的主要內容。作為旅游管理專業，它的行業指向性是非常強的，主要是為旅行社、旅游景區以及旅游行政單位和外事接待單位培養專業操作技能熟練、適應面較廣的專業管理人才。旅游業的綜合性和高度關聯性等產業特點，要求旅游管理人才不僅具備旅游管理經營的專業知識和能力，而且要具備從事管理工作的能力與素質。因此，作為本科院校的旅游管理專業，務必考慮本行業對管理層面人才的特殊性需求，強調厚基礎、強能力、廣適應的素質教育是旅游管理專業的大方向，要想達到目標就很有必要加強專業教學中的實驗教學環節。。
2、建設旅游管理實驗室是新建本科院校發展的需要。
新建本科院校近些年得到了迅速發展，其主要發展目標是培養應用型人才，主要職能是圍繞區域經濟社會發展的需求，培養高層次的應用型人才。在學科專業建設上，加強應用型專業的調整和建設，為地方經濟建設輸送各類應用型人才。在產學研合作上，強調科研技術服務的應用性，為地方支柱產業、高新技術產業、服務業等提供直接的科技文化服務。實驗室是培養應用型人才的關鍵場所之一，起著不可替代的作用。
二、旅游管理實驗室的特點
高校旅游管理實驗室是綜合利用現代教育技術，針對專業和課程設置特點，有目的、有組織、有規劃地進行最優化教學的實驗基地。基于此，高校旅游管理實驗室具有以下特點：
1、具有數字化的特點
旅游管理實驗室綜合利用現代教育技術，以數字化技術為依托。應用技術數字化，一方面體現在信息的獲取上。在網絡日新月異的今天，運用互聯網獲取信息是旅游管理實驗室的重要手段。數字化特點的另一方面，體現在旅游管理實驗室的設備具有高度的數字化特性。旅游管理實驗室中都采用了大量先進的數字設備。這樣的裝備貼近時代，提高了學生的動手能力及對本實驗課程更深的理解和認知能力。數字化特點，還體現在思維方式的培養上。旅游管理專業是自然科學和社會科學融合的產物，具有綜合性特征。社會科學，傳統上習慣于思辨能力的培養，注重形象思維；自然科學更注重邏輯思維的鍛煉。隨著時代的變遷，旅游管理實驗室中廣泛的應用數字化設備或利用數字化技術獲得需要的資料、信息，無形中提高鍛煉了學生的邏輯思維能力，增加了學生對其他門類學科的興趣。對培養具有綜合素質的創新人才有重要的意義。
2、具有綜合性特點
旅游管理專業具有綜合性特征，是一個既包括自然科學又包括社會科學的綜合性學科；對于人的培養也是涉及到社會觀、價值觀和是非觀的綜合培養；從服務對象來講，旅游管理實驗室不僅可以為本專業服務，還可以為其他專業甚至社會人員服務，具有大眾化的特征；在管理方面，要對人財物進行有效的綜合管理。
（1）以人的內在素質、綜合性人才為培養為目的。旅游管理實驗室重在培養人的內在素質培養人正確的社會觀、是非觀、價值觀。旅游管理實驗室通過一系列的實驗室教育提升新一代大學生的整體綜合素質，從而從根本上解決環境污染、資源枯竭等由于人類缺乏相應的社會觀而導致的社會問題。舉個例子，旅游規劃設計實驗室可提供學生測量河流的流速、水資源情況，在此過程，學生對水污染有了直觀感受從而會更加珍惜資源。
（2）以對象大眾化為服務目標。相對于其他實驗室來說，旅游管理實驗室更具有大眾化的特征，導游模擬實驗室、雙語實驗室、客房操作實驗室和綜合實驗室等不僅可以對本專業的學生開放，還可以對其他專業的學生甚至社會有關人士開放，服務對象具有普及化特征。
（3）管理手段具有綜合性特點。旅游管理實驗室的管理包括兩個方面，一方面，硬性管理包括物的管理、環境的管理、制度的管理以及資料的管理。另一方面是軟性管理，主要指人的管理。其中，硬性管理必須落實到人，實行人員負責制。對于人的管理，管理無定法，根據具體情況實行有效的綜合管理。
三、新建本科院校旅游管理實驗室建設現狀和問題
隨著新建本科的發展和教育改革的不斷深入，旅游管理實驗室應運而生，由于旅游管理實驗室尚處在初期摸索階段，并無統一模式，存在著整體水平不高、功能單一、使用率低、管理混亂等問題。
1、大部分新建本科院校旅游管理實驗室從無到有，但整體水平不高。近些年以來，新建本科院校得到了迅速發展，大部分由專科升成的本科院校在建設初期需要通過各方面的投入使自己盡快適應本科院校的要求，實驗室作為其硬件建設的主要任務，得到了高速發展。通過對廣西區內新建的本科院校的調查，90%以上的院校有旅游管理實驗室，旅游管理實驗室正經歷著從無到有的過程。但是總體上來說對旅游管理實驗室建設的重視程度不夠，有待于進一步提高。從根本上來說，對旅游管理實驗室建設重視不夠就是對旅游管理學科的重視不夠。人們通常認為實驗室是理工類的專有名詞，實驗室就是理工科的實驗室，學校往往對理工科的實驗室非常重視，但對旅游管理實驗室的建設卻容易忽視。所以，旅游管理實驗室的建設還沒有擺脫傳統觀念的束縛，充其量建一些餐飲、客房實訓室就相當于是旅游管理的實驗室了。旅游管理實驗室沒有得到應有的重視，實驗室的建設處于一種自發分散的初始狀況，整體水平不高。
2、按課程設置實驗室，實驗室規模較小，功能單一。目前，新建本科院校旅游管理實驗室設置大多，受到重視和普及，旅游管理實驗室具有文理綜合特征，它的發展和規范將為培養高素質的旅游管理專業人才做出不可磨滅的貢獻。 沿襲專科階段的設置方式，依靠專業和教研室，按課程設置實驗室，一個實驗室為某門課程或某個專業服務。這種“小而全”的設置模式，造成實驗室服務范圍較小，實驗項目較少，達不到實驗室教學任務的基本要求，更不能承擔國家重大科研項目和進行集體攻關等重任。
3、開放時間短，使用效率低。不管是基礎實驗室還是專業實驗室和綜合實驗室的使用率都很低，不足20%。幾乎所有的高校都擁有計算機等基礎實驗室，根據筆者的觀察和調查，發現只有10%左右的學生用于查閱資料等，大部分都將計算機作為一種娛樂工具。某校承擔著市場營銷、國際經濟與貿易和旅游管理等相關專業的機房，開放率不到40%，而且在開放過程中，只有近四分之一的機器能正常使用，實驗室的功能不能充分體現。專業實驗室也是類似的情況。某校的餐飲實訓室和客房模擬實驗室每次只能安排3到5人進行實訓，規模小，效率低。
4、各部門相互牽制，實驗室和實驗教學缺乏完善的管理制度。新建院校實驗室管理中，儀器設備、實驗教學和實驗人員分別由國有資產管理處(總務處、設備處)、教務處和教學院系管理，涉及的管理部門過多，往往不能很好地配合，或者工作環節過多，辦事程序繁瑣。如教學儀器設備的采購，大多數先由各實驗室(中心)根據自己的實驗教學需要申報購置計劃，教務處從全校的角度，結合儀器設備經費情況，對購置計劃進行審核，將審核結果送國有資產管理處(總務處、設備處)購買。各實驗室人員由于不經常和設備儀器廠家交往，對新的儀器設備的性能、價格和廠家的信譽掌握不全，難免出現申報的型號、性能不能完全符合實驗要求，或者申報的價格不合理，從而影響儀器設備的采購。另外，采購部門由于不懂得實驗教學，只能按照實驗室提出的實驗設備的廠家和型號購買，而不能在采購過程中從各種不同的廠家和型號中選擇性價比高的其他儀器設備。
四、新建本科院校實驗室建設思路
1、結合院校和地方實際，對旅游管理實驗室準確定位。從目前情況看，新建本科院校實驗室建設仍處于摸索階段，對旅游管理實驗室的定位成為實驗室建設成敗的關鍵。大部分人認為旅游管理實驗室極易簡單地將計算機、多媒體等先進的研究和教學手段當成實驗室的主要功能，自然而然地將實驗室建設成為計算機房。其實，要真正發揮實驗室的功能和作用，在建設初期要正確定位。比如位于湘粵桂三省交界處的賀州學院，所建設的旅游管理實驗室除了能進行實驗室的基本操作之外，更重要的是要突出地方經濟和文化的特色，以此來增加實驗室的附加值。
2、適度超前，實驗室建設要具有前瞻性。當今時代變化，信息更新迅速，旅游管理專業是一個與時代特別貼近的專業，所反映的都是時代前緣的信息，因此，旅游管理實驗室的建設要適度超前，否則，剛建好就被淘汰了，不能發揮其應有的作用。比如，旅游管理實驗中心的導游實驗室，現在已經是第六代產品了充當主角了，第五代試驗器材早就落伍了。
3、引進和培養一批“雙師型”教師。高校實踐性教學需要既通曉理論又強于實踐的教師，即“雙師型”教師，但當前高校“雙師型”教師數量嚴重不足。由于職稱、科研及學歷等多方面的切實壓力，大批年輕教師無心致力于費時費力的實踐性教學工作。“雙師型”教師的缺失制約高校實踐性教學的改革和推進。對于“雙師型”教師，學校要從職稱、福利等方面進行政策傾斜，建立一套“雙師型”教師管理機制，促進“雙師型”教師的培養與提高。
4、理順實驗室體制，規范實驗教學行為。理順實驗室管理體制，完善主管實驗室工作的行政機構；實驗室實行主任負責制，按《高等學校實驗室工作規程》的要求，聘任專業實驗室主任；通過定崗定編，業務考核，擇優聘用一批精干、高效的實驗室管理人員，以提高實驗教學水平；全面實行校室兩級管理體制，實驗室(中心)直接接受教研室直接專業管理，與系部的隸屬關系剝離，杜絕三級管理。
五、結語
旅游管理實驗室尚處于建設摸索階段，并無統一模式，新建本科院校在建設過程中，結合院校實際，突出自身優勢與特色，在準確定位的基礎上，充分發揮實驗室功能，成為培養高素質的旅游管理人才重要平臺。
參考文獻：
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科室業務管理篇3
Abstract: Colleges and Universities Department Reference Room in teaching and research is important adjunct to body work, this paper introduces the work of College Reference Room of the contents, methods and processes of the Department Reference Room in University teaching and research role, and a problem for some comments and suggestions.
關鍵詞:院系圖書資料室 高校教學科研
Key words:Department Reference Room; university teaching and research
作者簡介: 陳海華,女,1973年10月生,助理館員,教育技術學本科,教育學學士,廣西工學院管理系工作。
一、高校院系圖書資料室的工作內容、方式和流程
1、學科專業的特色確定了院系圖書資料室的工作內容
在高校,特別是在我院這樣綜合性較強的高等院校里,各院系的學科專業存在著很大的差異,教學科研工作也都具有各自的專業特色。資料室重視和收藏對與本學科專業有關的教學和學術會議等專業資料,收集保管好本院系出版的論文專著、內部編印的教學講義、教材、參考文獻和科研成果等,使院系的圖書資料工作形成鮮明的專業特色。院系圖書資料室積累和收藏的專業圖書資料,是支撐院系教學科研與學科建設工作的重要基礎,我們應該適應學科專業發展的要求,強化服務意識,為建設有專業特色的教學科研提供信息保障。
2、不同的服務對象確定院系圖書資料管理的工作方式
高校各院系內部既有各類不同專業的教學科研人員,各類具體專業中又有不同層次的教學科研人員。因此,院系的圖書資料工作就要求資料員的工作服務要有個性化,能夠根據不同的服務對象提供相應的文獻資料服務。一般來說,從事院系教學科研工作的教師大都要求理論性強、能夠反映國內外最新科研成果的書刊,資料員就及時準備好最新、最前沿的文獻資料,以供教師隨時查閱。
3、按照科學規范的要求來確定圖書資料管理的工作流程
圖書情報資料的整理是信息傳遞的基礎,資料員應該利用科學的分類方法,把收集到的分散無序的圖書資料進行整理和分類,使圖書資料更好地發揮信息儲存和信息利用的作用。資料員將文獻資料進行整理排列后,還要建立文獻檢索系統,達到方便檢索和充分利用的目的。資料員還必須熟悉室藏,掌握需求動態,積極主動地向各類教學科研人員宣傳和推薦他們需要的文獻資料,有目的、有針對性地解決本院系教師在教學科研中遇到的問題,尤其是要重點收集核心期刊和重要的外文期刊,并且有選擇性地收集和保管與本院系學科專業有關的、權威性強的文獻資料,保證專業教師教學和科研的需要。
二、院系圖書資料室工作在高校教學科研中的作用
1、根據自身特征為教學科研做好采購、收藏和利用工作
院系圖書資料室處于為高校教學和科研服務的第一線,熟悉各學科專業的情況,具有很強的專業化、特色化與個性化特征,它有著校圖書館不可替代的絕對優勢。院系資料室的文獻資源管理模式與校圖書館雖然有大多相同的功能,但是在對文獻資料的采購、收藏和利用上,資料室的專業性更強。資料室能夠為本專業學科訂購具有專業特色和系統性強的文獻資料,資料室的藏書內容定位準確、專業,它按照本院系的各專業教學計劃及所承擔的科研項目,有目的地選書和藏書,以收藏與本學科專業相關的專業書籍、專業期刊和重要文獻為主。收集與本院系學科專業有關的學術會議信息并到網站上,這是信息時代資料室為教學科研服務的一項新舉措。
2、為教學科研提供有針對性的文獻資料和前沿的信息情報
資料室是教師備課、教學科研的小型文獻工作機構,是本院系專業的教學后盾、科研基地和情報服務中心。高校教師不僅要教書育人,同時還擔負著知識創新的重要任務,在科學技術高速發展的今天,高校教師應該及時掌握新知識、新信息并及時地傳授給學生。由于校圖書館收集的文獻資料多數注重多樣化和廣泛性,一些專業資料的收藏數量不能滿足教師的需要。院系資料室能以最快的速度讓有專業針對性的文獻資料和前沿的信息情報與教學科研人員見面,及時補充和更新他們的知識內容,提高教學科研水平。在資料室查找資料的手續簡單快捷,大多數教師都愿意直接在資料室查閱資料而不外借資料,極大地提高了資料的流通和利用。
3、為專業建設和學科建設提供優質有效的服務
專業建設和學科建設是高等學校建設和發展的基礎,在高校的各項改革中起著非常重要的作用,它們是教學科研和人才培養的基地。資料室功能的基本定位緊扣著本院系的專業建設和學科建設的發展,它的地位和作用是不可低估的。每年各類科研基金資助的項目都反映著各學科研究的前沿,及時了解本學科每年的科研基金資助項目情況,有助于老師們知曉政府各部門的相關政策,更好地明確自己的研究方向。院系資料員將國家和省部等各類基金資助項目的相關信息整理好,隨時提供給教學科研人員查閱,為他們開展工作提供方便。資料員和教學科研人員保持密切聯系,有的還直接參加到他們的科研項目中,資料員通過調查問卷等方式了解教學科研人員的課程設置、教學進度和科研立項的開展情況,做好定題服務和跟蹤服務。總之,在院系各項經費有限的條件下,資料室能夠充分利用網絡提供的信息資源和各項手段,為專業建設和學科建設提供優質有效的服務,具有十分重要的意義。
三、加強和完善院系圖書資料室的工作,更好地為教學科研服務
院系資料室工作的好壞直接影響到學校的教學科研工作的運行和質量。目前,我國高校院系資料室在建設管理、服務手段和服務水平等方面仍然存在著不足,不能完全適應教學科研與學科建設發展的需要。只有把院系資料室建設好、管理好,才能更好地為教學科研服務。
1、 加強院系圖書資料室的建設和管理,使之成為圖書館型專業情報中心
在當今科技迅速發展的信息時代,資料室的建設與管理水平對院系的學科建設和長期發展有著非常重要的意義,因此加強院系資料室的建設和管理勢在必行。首先院系領導要重視和關心資料室的工作,改善資料室的工作環境和加大建設資金的投入,制定合理的建設規劃,逐步建立完整和科學的管理體系,并根據新情況、新問題不斷地完善管理制度。加強情報服務的職能管理,變被動管理為主動管理、靜態服務為動態服務,提高院系資料室的利用率和流通率,盡快從目前的雜務型圖書資料工作向圖書館型的專業情報工作轉變,使院系資料室向圖書館型情報中心方向發展。只有加強和改善了院系圖書資料室的工作,才能更好地為院系的教學與科研工作提供優質的情報資料服務,使院系圖書資料資源得到有效的配置和充分的利用。
2、調整情報資料服務策略,為教學科研人員提供學科發展的新資料、新動向,為培養專業人才提供科技情報服務
院系資料室是為教學和科研服務的學術性機構,服務的針對性很強,服務對象是本院系的教學科研人員。資料室服務質量的好壞直接影響到教師教學科研的質量與成績,因此資料室要根據本院系的專業教學計劃和所開設的課程、承擔的科研項目,進行有目的地選書、藏書,要以專業藏書和專業期刊為主,資料室對文獻資料進行整理和收藏后,要建立好院系資料室的特色文獻資料庫。有條件的資料室還應建立文獻資料數據庫管理系統,并與學校圖書館聯網,方便教學科研人員上網查詢借閱他們需要的資料,實現院系資料室的數字化管理。
資料室的服務內容要向專而深的方向發展,服務的要求要不斷提高。資料員應該經常與本院系的教學科研人員溝通交流,定期參加教研室的活動和會議,及時了解他們的科研動向,根據教師所承擔的教學科研項目檢索和查閱到他們需要的文獻資料,虛心聽取意見和建議,做好必要的跟蹤服務。院系資料室的教育職能和情報職能要比學校圖書館更突出,服務要做到更專業化、靈活化和時效化。
3、提高院系圖書資料管理員的自身素質、服務能力和服務水平
一些院系資料管理員由于缺乏專業的知識和計算機操作的技術,只能做一些簡單的圖書借閱整理工作,不能勝任采編、閱覽和參考咨詢等工作,嚴重地制約了資料室作用的發揮,無法適應院系學科建設和專業建設發展的需求。一個綜合素質良好的資料員對于保證院系教學科研的順利進行具有非常重要的意義,提高資料員的自身素質、服務能力和服務水平是當前一項非常重要的工作。資料員應該有良好的職業道德、強烈的責任感,應該把圖書資料工作看成是高校教學科研的重要組成部分,要具備較強的業務能力和獨立工作的能力,注重提升自己的現代化管理水平。資料員要努力學習圖書專業知識和現代化信息技術,積極參加院系的教學科研活動,加強自我培養,提高自身的綜合素質、理論水平和專業技術能力。資料員要不斷更新思想、更新知識,做一個信息豐富、技術全面的高素質的專業管理人員,充分發揮院系資料室的情報中心作用,全心全意地為廣大教師和教學科研服務。
四、結語
院系圖書資料室是高校最靠近廣大師生教學科研的重要陣地,對提高教師的教學科研水平和培養國家人才起到十分重要的作用。我們必須高度重視和加強院系圖書資料室的建設與管理,充分發揮資料管理員的主觀能動性,提高服務水平,在教學科研中發揮更大的作用。
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科室業務管理篇4
長期以來,我國經濟與管理學科高等教育一直沿用“一支粉筆,一塊黑板”搞教學,“一支筆,一張紙”搞科研的傳統觀念和思維定式,與經濟管理學科面對的國際大趨勢和國內大環境是不相符的。在人才培養方面,必須適應信息化和國際化要求,具有綜合能力強和富有創新欲望的基本素質。僅靠傳統的計算機基礎教育是遠遠不能解決問題的,應該通過專業實驗室建設,以信息技術為平臺,專業化軟件為工具,為經濟管理專業教育融入新技術、新知識和新思維,解決經濟管理學科發展面臨的新問題。實踐證明,經濟管理專業實驗室不僅僅是普通的計算機機房和網絡中心,更是學院各專業理論與實踐聯系的紐帶和橋梁,是科學研究和信息化人才培養的基地。實驗室應具備面向學院各專業提供教學、科研和人才培養所需要的各種環境和條件。歸納起來,建設經濟管理類專業實驗室有以下5個目的:(1)培養學生的創新能力。創新源于人的創造力,而創造力需要創新教育來開發,離不開實踐活動,只有源于實踐又轉化到實踐中的創新活動才有意義,專業實驗室為培養學生的創新能力提供了條件。(2)培養學生應用所學理論知識來認識和解決實際問題的能力。讓學生通過動手實驗,能比較熟練的分析、處理本專業領域中的實際問題。(3)提高學生利用信息技術進行管理企業的能力。通過專業實驗,讓學生掌握應用一種或幾種本專業領域的通用軟件,熟悉經濟領域的生產、財務、行政或者人事、檔案、物資等方面的管理工作。(4)提高學生的自我學習和自我完善的能力。通過參加教學實驗,使用已知的理論和技術學會從實驗中獲取新知識、探求和學習新的技術。(5)有利于專業的發展。經濟管理的相關專業均存在提高信息化程度的問題,新的課程建設需要設計與專業緊密結合的實驗。
二、我校經濟管理學科實驗室建設現狀及存在的問題
我校經濟管理學科實驗中心,是在原管理學院管理綜合實驗室和原財經學院文科實驗室的基礎上于2005年初在經濟管理學院組建成立。
1.現有實驗室硬件環境
有服務器:4臺,保護服務器:4臺,51英寸背投:2臺,電腦:152臺,交換機:5臺,空調、復印機、打印機、傳真機、電腦桌和耗材等輔助設備若干。
2.現有實驗室軟件環境
Windows操作系統。應用軟件:Premiere6.5、Acrobat5.0、Photoshop7.0.1、ACDSee5.0、CorelDRAW10、FlashSaver、Authorware6.5、DreamweaverMX2004、FireworksMX2004、FlashMX2004、VisualBasic6.0、VisualC++6.0、Freehandmxa、MediaPlayerClassic、Office2003、SQLServer2000、Visio2002、VisualInterDev6.0、Msnmessenger6.0、Realoneplayer、Ul-traEdit9.2+、奧派、諾思、用友、TMT、Java等。
3.實驗室運行情況
已開設電子商務概論、管理信息系統、諾思物流信息管理、會計電算化、網絡營銷、證券與期貨投資操作實務、單證制作與報關等20余門課。有實驗室管理人員6人。
4.實驗室建設和運行存在的主要問題
我校經濟管理實驗室建設與電子科技大學,重慶大學同類實驗室相比,起步晚投資不足。電子科技大學管理學院金融實驗于2002年建成,我校管理綜合實驗室2000年建成,電子商務實驗室2004年建成投入使用。硬件和軟件投資嚴重不足,重慶大學經濟與工商管理學院實驗中心被列入211工程建設項目,經費投入上千萬,而我校文科綜合實驗室建成投資60余萬元,整個西科大經濟管理實驗室建設經費投入不足兩百萬元。尤其是專業軟件投資不足。例如教師在上《企業生產與運作管理》時,在講到物料需求計劃(MRP)、企業資源計劃(ERP)、供應鏈管理(SCM),由于沒有相應的軟件做模擬實驗,學生很難理解。教師在上《證券投資分析》時,沒有證券分析軟件和證券交易模擬系統讓學生做實驗,很難達到培養學生應用理論知識解決實際問題能力的目標。此外,實驗室人員配備不足,教師對部分軟件使用不熟練。
三、我校經濟管理學科實驗中心實驗室功能設計
在專業實驗室建設的類型和定位上,科研型、教學科研型和開發應用型是幾種主要的類型。我校經濟管理實驗中心建設宜定位在教學科研型。立足點放在“面向教學”和“提供科研支援”上,努力為提高教學質量創造條件,既面向本科教育,又面向研究生教育,同時為教師科研提供條件和服務。為滿足我校經濟管理不同專業的需求,來劃分相應的專業功能實驗室。
1.管理信息系統實驗室
進行面向企業和政府信息化方面的MIS模擬和MIS分析設計開發的實驗教學和科學研究,使學生學習掌握現代化的管理思想和信息化的管理技術,為企業和政府培養復合型、高素質的管理人才,并配合國家和地區信息化發展戰略進行人才培訓、技術咨詢和項目開發。
2.統計預測和決策實驗室
進行數據分析和模型構造方面的實驗教學和科學研究,實驗室應具備完整的數據分析處理、方案設計、圖表再現等功能,滿足統計分析、預決策等方面的實驗和研究的需要,培養學生應用預決策理論和計算機技術,分析經濟問題和解釋經濟規律的素質和能力。
3.電子商務實驗室
進行電子商務、現代營銷技術和現代商業企業管理方面的教學實驗和科學研究,提供Internet、EDI技術的商務組織、運作和管理等方面的實驗和研究的需要。學生可以在模擬的開放平臺上模擬電子商務中的諸多環節,包括B2B和B2C的交易、CA認證、網上結算、物流配送等實際運作過程,并學習掌握和維護網絡企業的相關技術,培養學生在全球化的網絡環境下從事商貿工作的能力。
4.國際貿易與金融實驗室
進行國際貿易模擬實習,如單證制作與報關、對外貿易實務和國際支付與結算的實驗教學與科研。進行金融工具、投資項目評估分析以及網絡銀行方面的實驗教學和科學研究,滿足應用金融工具進行技術分析,實施模擬證券(期貨)交易和符合國際標準的項目評估分析等方面的實驗及研究的需要。培養學生系統地認識影響經濟發展的因素及金融風險、了解經營管理的理念、掌握金融投資技能和投資技術分析方法,配合國家或地區的金融政策開展金融工具及衍生金融工具的科學研究。
5.會計電算化實驗室
為會計專業的學生提供基礎會計、中高級財務會計、成本會計等教學實驗,具體包括帳務處理、報表處理、財務分析、成本核算的實驗等,使學生掌握會計信息管理的實際流程和操作。學生通過對企、事業單位目前使用的財務軟件和信息系統的實際動手操作,了解和掌握相關技術,具備今后參加實際工作的能力。上列各專業功能實驗室并不分屬于學院相應的系或者專業,每個專業在不同的教學實踐階段使用相應的功能實驗室,從而在整個教學實踐環節組合中使用這些實驗室的功能,以達到完成本專業對學生進行實踐教學的目的。例如,會計專業的學生將在電子商務實驗室學習Internet和電子交易的知識,在會計電算化實驗室實踐掌握本專業的大部分理論和技能,在金融(證券)實驗室了解網絡銀行和網上支付的原理和系統。由此,該專業的學生就可以完成本專業領域涉及的所有教學實踐的學習和訓練。
四、我校經濟管理學科實驗中心的環境建設
1、實驗室的硬件平臺建設
經濟管理專業實驗室的建設具有其特殊性。雖然不像理工類實驗室的設備昂貴、種類繁多、操作管理復雜,但經濟管理專業實驗室卻要面對不同的專業,適應培養經濟管理類各種應用型人才的需求,并滿足學科的科研及教學的需要。因此實驗室的硬件環境必須具備較高的水平,要求盡可能采用最先進的儀器設備,并具有很好的兼容性和可擴充性,以適應不同專業的業務需求和技術的發展。經濟管理專業實驗室的硬件平臺建設必須集中規劃、集中投資和統一布局,合理配置實驗室的資源和實驗場所。根據我校經濟管理設立的會計、金融、經濟、外貿、管理等各專業的發展趨勢和專業特色,使實驗室具有一專多能、靈活使用的功能。能充分滿足一般的管理、經濟、財經類應用軟件的安裝運行,以及各專業計算機和信息化課程的基礎訓練。
2、實驗室的軟件建設
經濟管理專業實驗軟件配置包含基礎平臺和專業平臺二部分。基礎平臺對各專業實驗室完全相同的,主要安裝有Windows操作系統、文字處理系統、中文辦公系統、數據庫開發工具如PowerBuilder5.0,微軟企業級網絡及管理平臺等。而對于專業平臺的軟件系統,目前經濟管理專業實驗室中所安裝的軟件千差萬別,并無系統性,也缺乏規范。但是可以對經濟管理專業實驗室的專業軟件的基本模塊作如下分類:實驗室安裝的軟件基本上可分為實驗性、實證性及實踐性三個軟件模塊:實驗性軟件:將經濟管理理論的基本概念、基本定理、基本公式通過計算機軟件的處理用語言、圖形等形式再現。例如微觀經濟學課程,可以在實驗室通過采用MathSoft公司推出的Mathcad這一交互式數值系統用計算機再現需求彈性、供給彈性變化引起的蛛網膜型的連鎖變化。學生只要移動鼠標、改變需求曲線彈性或供給曲線彈性,蛛網模型會立即產生連鎖變化,使學生了解相關的原理。實證性軟件:采用常見的統計分析軟件如Excel、TSP、Eviews、SPSS、SAS等進行實證分析。面向社會,為政府、企業提供決策參考的重要手段。例如SPSS,即“社會科學統計軟件包”,將數據整理、分析過程、結果輸出等功能組合于一身,在經濟學、管理學、農業、商業、金融等各個領域中都發揮了巨大的作用。實踐性軟件:在經濟管理領域使用比較廣泛要求學生在學習專業課的同時,學習掌握這些軟件,有利于學生今后的學習和將來的工作。實踐性軟件主要有辦公類軟件如辦公自動化系統,管理類軟件如MIS、MRP、ERP、CRM、SCM、HRM、KM軟件等,業務類軟件如財務軟件、固定資產管理軟件、商業POS/BMIS系統、銀行EFT/POS系統、保險業務軟件以及進出口貿易軟件等。
科室業務管理篇5
關鍵詞：高校院系資料室；教學科研；職業道德；數據庫；資料搜集
隨著高等教育的事業的發展，廣大師生對高校院(系)資料室的服務工作提出了更高的要求。高校院(系)資料室是作為教師教學科研、學生查閱文獻信息資料獲取情報、進行自修和切磋學術的重要園地，是以專業文獻為主要典藏范圍的小型文獻情報機構，是高校資料室重要組成部分。高校院(系)資料室應具備的特點是：資料專業性強、藏書系統好、藏書質量高、提供方便、服務對口，從多方面為教學和科研服務。這就對高校院(系)資料室如何進一步做好資料服務工作提出了更高的要求。
一、高校資料室管理人員本身應培養良好的職業道德
職業道德是社會公德的重要組成部分。各行各業者要嚴格遵守職業道德，認真履行各自的工作職責，才能推動社會主義精神文明建設不斷向前發展。
1．培養良好的職業道德的必要性
資料室是學校院(系)的文獻信息服務中心，是學校信息化和社會信息化的重要基地。執行和完成教學和科研兩大任務都離不開圖書、資料，離不開圖書館、資料室。因此，資料室的開辦水平和建設水平，就已成為評價高等學校各個學院(系)學科建設水平的重要內容標志之一。而我們資料管理人員的職業道德的修養程度，則直接影響著我們高校院(系)學科建設的水平、影響著高校院(系)資料室建設水平。
因此，作為高校院(系)圖書資料管理人員，就要十分重視自身的職業道德建設，要進一步明確高校院系資料室是為教學、科研服務的，這個“服務性”又決定了圖書資料管理人員的職業道德與師德既有聯系又有區別。
2．良好的職業道德的內涵
圖書資料管理人員的職業道德主要可以概括為三個字“默”、“敬”、“博”。
“默”，默默奉獻，甘為人梯。為教學科研服務，為師生讀者服務，是我們圖書資料管理人員一切工作的出發點和歸宿點。
“敬”，愛崗敬業，忠于職守。敬業就要敬重我們自己所從事的職業，有強烈的職業自愛，以從事圖書資料管理工作為榮，以樹立圖書資料室良好社會形象為己任。
“博”，就是知識廣博。高校院(系)圖書資料室服務的讀者是廣泛的，因他有各個不同學科和不同專業所組成的院系。這也決定了師生和科研人員以對文獻信息的資料需求也是多種多樣的，圖書資料管理人員首先要當好信息資源的發掘者、信息內容的傳播者、信息利用的導航者，因為資料工作是一門專業性學術性較強的學科，客觀存它是許多業務都是教學和科研的組成部分和前提勞動。所以說要做好這些工作就要有廣博的科技知識，同時還要掌握開展業務知識。
二、院系資料室應從多方面創造條件為教學和科研建設服務
除了高校資料室管理人員本身應培養良好的職業道德以外，院系資料室作為一個整體應從多方面創造條件為教學和科研建設服務。
轉貼于
1．不斷提高圖書資料室工作人員素質
新形勢下，圖書資料室人員要適應網絡環境下信息服務工作的要求，不斷接受繼續教育和在職學習、培訓，特別要強化網絡知識及其應用技能的教育和培訓，還要重視圖書資料室工作人員隊伍建設，積極為其提供專業學習和技能培訓的機會和條件，才能使資料室擁有一支高素質的人員隊伍。
2．為教學與科研做好圖書資料的采購服務
教師和科研人員是高校學院(系)辦學的核心力量。作為高校院(系)資料工作人員，在訂購圖書資料方面應該多與教師和科研人員探討勾通、多交流，想方設法在購圖書資料時按他們所需在進行采購做到滿足他們在教學、科研的需要。尤其是對學科帶頭人、專業帶頭人更應提供這方面的服務。這對于院系的學科建設具有重要意義。“學科建設的目標是培養一批學術造詣深、國內公認有一定影響且學風正的學科帶頭人和一支結構合理、整體學術水平高、團結協作、具有活力的學術梯隊，并造就一批跨世紀年輕的學術帶頭人。”學術梯隊的建設是學科建設的核心，院(系)資料室是支撐學科建設和專業建設的重要環節，因此，資料室在做好為全院(系)公共服務的同時，也要向學科和專業發展的方向傾斜，為學科帶頭人和專業帶頭人以及重點科研項目提供專項服務。
3．建立院系資料室的特色文獻庫和文獻資料數據庫
院系資料室應該發揮自身優勢，建成一個專業性的特色文獻庫。“院系資料室的藏書在內容上比較明確、專業性強，其藏書建設的特點以收集整理和研究本院系的重要文獻為中心。”院系資料室的全部工作，充分體現了專業性、服務性和研究性三個重要特點。要根據本院系教學目標和開設的專業課程，以及所承擔的科研項目，有目標地選書、藏書，以專業藏書和專業期刊為主，使院系資料室的工作帶有明顯的專業性和專題性。
在擁有特色文獻庫的前提下，還應該盡快建立起文獻資料數據庫。正如梁彤指出的，網絡化查詢、檢索是一個必然趨勢。有條件的單位，最好一次性建立院系資料室文獻資料管理系統，并實現與校圖書館的聯網。若條件有限，也可以采用過渡的方法，僅建立文獻資料的基本數據庫，在網頁上實現簡單查詢，也是一個可行的方法。在建立院系文獻資料基本數據庫過程中，應考慮到以后的完善、擴展及與校圖書館的聯網。數據庫的各數據表應與校圖書館的數據表相同，表的數量可盡量減少，以實現簡單分類查詢和關鍵詞查詢為宜。如人文學院有人力資源管理系、公共事業管理系、勞動與社會保障系、法學系、外語系等5個系；有綱要室、概論室、基礎室、原理室4個教研室等；碩士學位點有馬克思主義中國化研究專業、思想政治教育研究專業、區域經濟學專業、研究所有人力資源研究所和軟科學研究所為了方便資料的檢索，可將資料分成馬列主義理論、人力資源、公共事業管理勞動與社會保障、法學、外語、通用這六類。
4．主動為教學與科研搜集資料
科室業務管理篇6
[關鍵詞]財務管理；科室建設；醫院；協同機制
doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2017.12.009
[中圖分類號]F275 [文獻標識碼]A [文章編號]1673-0194（2017）12-00-02
隨著公立醫院經營機制的不斷調整，通過對業務科室建設來打造自身的核心競爭力，已成為推動醫院可持續發展的戰略規劃。作為醫院成本控制中心的財務部門，應在助力科室建設上發揮積極的財務內控職能。財務內控通過實施全面預算管理為科室建設配置資金，而科室建設所形成的醫療服務優勢為財務管理注入增量資金（利潤）。實現財務管理與科室建設的協同發展，需要解決財務管理與科室建設的邏輯順序問題，即財務管理應先行完成對醫院科室建設的資金預算和配置任務，然后在科室業務能力提升的前提下，完善財務內控的資金配置規模，通過這樣的循環推動，最終全面提升醫院的業內競爭實力。
1 醫院財務管理的目標定位
具體而言，醫院財務管理的目標可定位于以下三個方面。
1.1 對科室建設資金的預算
財務管理的核心工作在于有效執行全面的預算管理，而對科室建設進行項目資金預算則在首要位置。科室建設的內容不僅涉及提升醫療物理設備的功能，還包括科室人才引進和在職人員崗位能力的提升。因此，在進行項目資金預算時，需要分板塊分別來執行。其關鍵在于根據科室建設需要，合理規劃醫療物理設備的采購進程，因為采購經費在預算資金中所占的權重最大。
1.2 對科室建設資金的配置
隨著科室建設所需資金預算工作的完成，將會面臨有效配置資金的問題。拓展對資金配置的理解，其含有資金撥付步驟和資金使用監管等兩項工作。針對資金撥付步驟，其不僅需要遵循醫院會計章程的內在規定，還需要從規避資金配置風險和統籌醫院資金使用的大局上進行考慮。對資金使用監管而言，需要規制因信息不對稱而導致資金漏損現象的發生。
1.3 對科室建設資金的評價
這里的資金評價主要針對資金的使用效益而展開，或者可以理解為考察資金的“產出/投入”績效。在醫院經營體制的變革中，按照企業化模式進行改造已十分明顯。這就要求，在對科室建設資金進行評價時，需要將該項工作延伸到對科室建設后的效能評價中。
2 目標驅動下的協同機制分析
基于本文對“協同”的界定，可以從以下三個方面對協同機制進行分析。
2.1 財務管理與科室建設決策的協同機制
從醫院科室建設的經驗可知，采取科室建設的“雁型”發展模式符合醫院科室建設的路徑邏輯。“雁型”發展模式是指，首先著力于建設醫院的優勢科室，然后在優勢科室建設的成果下，帶動業務關聯科室的建設。為此，這里的協同機制就指向了，財務部門應參與到優勢科室的選擇工作中。
2.2 財務管理與科室建設進程的協同機制
當優勢科室建設項目立項時，二者的協同就反映在了財務管理助力科室建設的進程中。文中已經指出，科室建設需要從兩條線分別展開，因此圍繞著兩條線建設的資金預算、資金配置、資金效益評價，就成為了財務管理的重要職能。突出“協同”二字在于，財務部門在執行這些職能時應以輔助的姿態來展開。
2.3 財務管理與科室建設效能的協同機制
科室建設效能具體是指，科室建設在取得階段性成果的情形下，科室醫療服務能力提升的狀況。文中已提到，科室建設所獲得的紅利將充實醫院的資金池，只有這樣才能推動科室建設“雁型”發展模式的進步。再者，協同機制的作用發揮，還能強化科室負責人的主體責任。
3 財務管理與科室建設協同的實施路徑
根據以上所述，二者協同的實施路徑可從以下四個方面來構建。
3.1 以制度為保障提升財務管理的職能地位
長期以來，醫院財務部門難以在科室建設中發揮積極的建設性作用，更多的是作為執行層面程式化地完成上級所交付的全面預算管理任務。不難知曉，這本身也容易滋生財經腐敗的問題。因此，為了使財務管理真正起到協同科室建設的作用，相關人員需要從醫院管理制度上提升財務部門的職能地位，增大財務部門在科室建設中的參與權和發言權，為二者的協同奠定基礎保障。
3.2 醫院管理層應重視財務部門的可行性報告
在科室建設決策階段，必然存在著不同科室之間的橫向競爭態勢，且在醫院特有的組織生態環境下，還會形成不容忽視的人際關系影響力。因此，為了在公開、公正、公平的局面下完成對優勢科室的篩選任務，醫院管理層需要重視財務部門的可行性報告。可行性報告要涉及備選科室的經營業績分析、備選科室建設資金的投入與回報分析等。t院管理層只有在綜合技術和財務兩方面的信息下，才能有效完成科室建設的決策工作。
3.3 采取人員蹲點方式輔助科室建設資金的使用
科室建設在資金使用上需要遵照醫院的財務章程，但這里還需指出，財務部門應采取人員蹲點的方式，輔助科室建設資金的合理化使用。輔助是因為科室建設的主體是優勢科室全體成員，特別是科室主任，他們因專業思維習慣，在科室建設中往往忽略成本控制和資金使用的效益問題，過多地關注醫療物理平臺的搭建。因此，所指派的財務人員應參與到科室分階段建設的物資采購和人事管理工作中，并以專業視角，對成本控制策略提出建設性意見。
3.4 多部門聯合全方位評價科室建設后的效能
在發揮財務管理效能評價的職能時，相關人員需要在醫院多部門聯合考核的機制下完成，這樣才能強化財務部門在考核中的職能。財務部門的主要工作包括：同比科室建設后的經營業績、考察新采購醫療物理平臺的使用效率。因此，通過效能評價能落實建設科室的主體責任。當然，這也需要發揮財務部門的“輔助”職能。
在這里強調，科室建設是一項長期的系統工程，且在“雁型”發展模式下還將陸續完成對其他科室的建設任務。因此，財務人員應突出對他們工作進行引導，應鼓勵財務人員與業務科室建立聯動關系。具體做法為，醫院財務部門在上級管理者的同意下，建立財務人員與具體科室的聯系制度，借助聯系人對具體科室情況的定期反饋，實現財務部門對預算資金劃撥的總體規劃；并在完成申報程序的前提下，針對性地配置預算資金。
4 結 語
本文通過對財務管理與科室建設協同機制分析后，認為二者協同的路徑可從：以制度為保障提升財務管理的職能地位、醫院管理層應重視財務部門的可行性報告、采取人員蹲點方式輔助科室建設資金使用、多部門聯合全方位評價科室建設后的效能等方面來展開。
主要參考文獻
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科室業務管理篇7
開封市中心血站系國家二級檔案管理先進單位，近年來，在圍繞血站采供血業務工作，保證輸血安全，提高服務質量方面做了大量工作，取得卓有成效的成績，特別是在處理血站采供血業務工作與檔案工作的關系、血站業務檔案規范與血站質量體系規范的統一性、血液質量與存放檔案的監督檢查結合等方面有一些創新性做法。在“寫基層?說基層”活動中，對我站的檔案工作進行了一次全面調查，基本情況如下：
1 開封市中心血站的設立與檔案機構
開封市中心血站前身是開封市血站，隸屬開封市防疫站（市疾病預防控制中心）。1996年12月，經開封市編制委員會汴編事［1996］11號文件《關于設置開封市中心血站的批復》批準，從市疾病預防控制中心劃出，設立開封市中心血站，隸屬開封市衛生局。目前，年供血量已超過15噸，還在逐年增加，同時，血站還擔負著我市輸血科研、臨床輸血技術推廣、輸血技術培訓、臨床用血醫療機構監督檢查以及對五縣供血庫技術指導和業務監督等工作。
開封市中心血站建站后，1999年，成立了血站綜合檔案室（隸屬辦公室），并配有專職檔案員2名，兼職檔案員4名。遵循《中華人民共和國檔案法》、《血站質量管理規范》、《血站管理辦法》等法規、制度和標準，通過不懈努力，開封市中心血站的檔案管理工作先后取得“省級檔案工作目標管理先進單位”和“國家二級檔案管理先進單位”的榮譽稱號，成為開封市衛生系統第一家的國家二級檔案管理單位。
2 開封市中心血站內設機構變化與檔案工作網絡
隨著采供血量的加大，血站依據《血站質量規范管理》中的第3條“組織與人員”中的要求：“血站必須建立與其業務相適應的組織機構。設置滿足獻血宣傳和獻血者招募、獻血者服務、血液采集、制備、檢測、儲存和供應，質量管理等功能需求的部門。”血站在原有的科室及人員上，不斷進行調整。據統計，從1997年至今，血站科室設置變化情況如下：
由上表可以看出，血站的各科室設置隨著業務工作量的加大在不斷增加，自1997年的6個科室增至目前的15個科室。這些科室增加是隨著血站業務工作的發展設置的，增設科室有：貯發血科、質檢科、成分科、業務科、總務科、信息科等，嚴格按照《血站管理辦法》與血站實際工作需要設置。其中，業務科室的增設是血站開展采供血業務工作的必需科室，但是，業務工作的開展也離不開一些行政科室。如：質管辦（質量體系運行的文件體系就在本科室執行）、監督檢查科（監督檢查血站所有工作開展情況），這些科室設置后所形成的檔案全部歸入血站綜合檔案室歸檔存放，是血站的行政、業務工作開展、業務工作開展過程是否嚴格按照標準執行等一系列工作情況記錄。其完整保存使血站的各項工作都有據可查，全面保證了血站的質量安全。在增加人員時，血站依據《血站管理辦法》中人員配備要求及血站實際工作人員結構情況，從1996年的17人增加到了現有的128人。在這128人中，專業技術人員97人，檔案工作人員22人，其中，專職檔案員3人，兼職檔案員19人。檔案工作人員占血站職工總人數的17.19%。
隨著業務工作的細化與機構的增加，檔案的數量也從1999年的372卷（件）增加到今天的9455卷（件），增加了25倍。必要的檔案機構與完整的檔案管理網絡，既保證了檔案工作的順利開展，也促進了血站業務工作的規范化與精細化，保障了全市采供血任務的圓滿完成。
科室業務管理篇8
[關鍵詞]成本核算；醫院經濟效益
一、現階段醫院成本核算存在的問題
1.目前醫院普遍對成本核算認識不足。首先醫院很多管理者缺乏現代經營意識和成本意識，普遍存在著重醫療、輕理財，重收入、輕支出，重投資、輕效益等問題，經營管理觀念不能適應市場競爭需要；醫療設備盲目購進，忽視回收成本難、使用率低等，醫療資源浪費嚴重，醫院維持成本急劇增長；更有甚者認為科室收支核算就是成本核算，認為成本核算的目的就是為了績效分配，把成本核算當成績效分配的手段，造成開大處方、濫檢查及“亂收費”等不良現象的發生，不僅加重了病人經濟的負擔，而且嚴重影響醫院聲譽，損害了醫院形象。其次在醫院內部，不少人認為成本核算是財會部門或成本核算部門的事，與其他業務部門關系不大。其實成本核算是涉及醫院管理全方位和全過程的工作，它技術性強、涉及面廣、工作量大。它涉及成本核算對象的確定、核算單位的劃分、收入的分割、費用的分攤、成本核算系統與其他管理系統的銜接等，僅靠財會部門或某一成本核算科室無法單獨完成。
2.醫院成本核算理論方法不完善。現有醫院成本核算原理與核算方法都是借鑒或模仿企業成本核算的原理和方法。當前醫院成本核算采用的是為事業單位設計的《醫院會計制度》，醫療單位與企業相比，無論是業務性質，還是核算對象都存在著很大的差別。醫院采用計提修購基金，固定資產仍保持以原值進行核算，不能準確反映固定資產現在的凈值；對于費用企業按成本核算對象以直接計入和間接分攤，醫院的管理費用現在是在醫療支出與藥品支出間進行分攤計入；企業成本核算的核心在于經營機構的收益最大化，一般采用資產、負債和所有者權益這種統一的會計模式。作為事業單位的公立醫院，需要承擔一定的社會職責，不是片面追求效益最大化。醫院的成本核算，不僅需要測算機構所提供服務的成本，有時還必須考慮所提供服務的社會成本，這也意味著不能簡單地把企業成本核算體系進行簡單移植，也不能簡單應用事業單位的核算體系。
3.成本核算信息化還欠成熟。我國醫院成本核算目前尚沒有統一規范的成本核算軟件，醫院開展成本核算多采用手工記賬核算，效率低下，由于成本核算涉及面廣且復雜，專業分工細，數據龐雜，若用手工方式歸集、分攤計算將十分困難，這樣在耗費了大量人力資源的同時，對成本核算的數據準確性和及時性也造成一定影響。隨著醫療市場的覆蓋面變大，人民群眾對醫療服務的需求增加，醫療保險制度與新型農村合作醫療保險制度的推行，醫院一些醫療收費、核算已實行網絡連網結算，傳統的成本核算方法體系不能及時加工、分析、存貯、共享信息化的數據，不能適應醫院新的發展要求。成本核算技術落后也是醫院成本核算中存在的問題之一。
4.成本核算方案不科學，不能充分調動職工積極性。醫院分為不同類型，按業務特點區分有專科醫院、綜合醫院，醫院開展醫療活動有不同的特色與側重點，根據醫院不同特點在醫院內部有的科室投入多、業務量大、收益也高，有的科室起輔助作用投入少、業務量少、收益也低。如醫院單純以經營效益來考核衡量經營業績，沒有科學的考核方法，成本核算方法缺乏科學性和公正性，工資獎金分配也很難做到公平合理，造成只重視經營效益，不全面核算成本，最終形成業務收入高的科室獎金高，業務收入低的科室獎金低或沒有獎金，影響部分科室職工參與的積極性。
5.科室收入的正確劃分難以解決，管理費用的分攤較為復雜。醫院的醫療收入一般放在臨床科室，這就牽扯到其臨床科室與醫技科室之間的分成，由于分成比例沒有規定具體方法，各醫院執行的比例也缺乏相關事實依據來論證，管理費用如何合理的分配到各科室成為一個較為復雜的問題，事實上，大部分醫院按人員數量進行部分管理費用的分攤，這種分攤方法不能正確的反映管理費用的成本。
二、醫院成本核算對象及具體內容
所謂的醫院成本核算是指醫療機構把一定時期內實際發生的各項費用加以記錄、匯集、計算、分析和評價，按照醫療衛生服務的不同項目、不同階段、不同范圍計算出醫療衛生服務總成本和單位成本，以確定一定時期內的醫療服務成本水平，考核成本計劃的完成情況，并根據不同醫療服務項目的消耗，分配醫療服務費用的一種經濟管理活動。醫院成本核算的基本框架分為三級：一級核算是以醫院為核算對象；二級核算是以各成本科室為對象；三級核算以醫療項目或是病種為對象。
1.醫院成本核算對象。在成本核算對象的每一級中，因其核算的具體內容不同，還可以根據需要從不同的管理角度進行分類。其一是以直接為病人提供各種醫療服務的部門為成本核算對象；其二是以醫院內不直接面對病人，而是為各醫療業務科室和行政管理部門提供各種實物、技術保障的部門為成本核算對象；其三是以醫院的藥材處、科、藥庫、藥局、制劑室或藥廠等部門或單位為成本核算對象；其四是以醫院的機關和行政管理科室為成本核算對象。
2.醫院成本核算的基本內容
首先，是醫院級成本核算、主要包括了醫院的資產、負債、凈資產、收入、費用及結余等，其中，醫院資產根據流動性標準分為流動資產、固定資產、非流動資產、無形資產、遞延資產、長期投資和其他資產；負債則是醫院所承擔的能以貨幣計量、需以資產或勞務償付的債務；凈資產是醫院資產除去負債后的余額；收入則是醫院在開展業務活動過程中取得的業務收入和從事其他活動依法取得的非償還性資金以及從財政和主管部門取得的補助經費；費用是醫院在開展業務及其他活動中發生的資金耗費和損失i結余則是醫院在一定時期內收入與支出相抵后的余額。
其次，是部門級的成本核算，可以分為醫療業務科室的成本核算、藥品部門的成本核算、保障服務科室成本核算以及行政管理部門成本核算。醫療業務科室的成本核算包括了醫療收入和醫療成本；藥品部門的成本核算包括了各藥庫、藥局、制劑室和藥材管理部門的藥品收入與成本；保障服務科室成本核算則主要是對負責保障服務科室的直接及間接成本進行核算；行政管理部門成本核算則是根據此部門沒有業務收入，只針對其部門的成本進行核算。
最后，是服務項目成本核算，主要包括投入、產出和效益，投入包括該項目直接和間接投入的成本，如各種人力成本、醫用設備類成本、醫用器材成本、管理費用成本及其他成本等；產出包括該服務項目獲取的直接收入或內部交換價計收的間接收入。
三、改進醫院成本核算的對策
1.提高成本管理、成本控制的意識，領導重視、成立相應的組織。成本核算是涉及醫院管理全方位和全過程的工作，它
技術性強、涉及面廣、工作量大。它涉及成本核算對象的確定、最小核算單位的劃分、收入的分割、費用的分攤、成本核算系統與醫院其他系統的銜接等，僅靠財會部門或某一成本核算科室無法單獨完成。應在院長統一領導下，在有關科室、部門和職工的大力支持下，各職能部門分工協作，由財務部門或成本核算科室具體實施。
2.建立和完善成本核算財務體系。引入企業會計成本核算理念，在現行《醫院會計制度》會計體系基礎上設立醫院成本核算的賬戶體系和醫院成本核算帳簿體系。醫院成本核算需要設立醫療成本、預提費用和待攤費用賬戶，同時設立相應的明細賬簿、建立完整、系統的成本核算操作平臺。
3.實行多級成本核算并建立崗位。醫院成本核算可以劃分為多個級次，從院級成本核算、科室成本核算、單病種成本核算到項目成本核算。醫院可以根據各自的實際情況將醫院劃分成臨床、醫技、行政管理、輔助科室和后勤等核算單元，劃分越細，核算就越準確，也就越有利于成本控制和利潤考核，產生的供醫院管理層參考決策的信息也會更加充分、詳實。
4.成本核算管理信息化、網絡化。加強醫院網絡、軟件建設，尋找一套最適用的成本核算軟件做支撐，亦是保障成本核算數據準確性以及提高工作效率的關鍵。醫院要加強網絡建設，建立包含成本核算管理功能模塊的醫院信息系統，對臨床醫技科室、實物管理庫、行政后勤、各收費點及賬務核算管理部門進行計算機聯網，保證自動實現全院成本數據的及時收集、存貯、傳輸、匯總、分析和共享，適應網絡經濟時展的需要，推進醫院成本核算管理的信息化、自動化、網絡化和科學化，加快信息管理系統建設步伐，建立以醫療為主的數字化采集、傳輸、儲存信息系統，設立成本核算的模塊，提高信息網絡對成本管理和質量控制能力。
5.建立健全財產物資出入庫制度。嚴格執行物資供應管理制度。對各種物資的采購、入庫、出庫，應嚴格按醫院制度辦理。
6.做好成本計價、成本預算管理工作。其他材料按入庫價先進先出或者以加權平均價格計入費用，衛生材料領取后按照進價，由各科室領用，經單位匯總后各科室和全院消耗數量與金額應當一致。嚴格控制衛生材料和業務費用的增長，衛生材料和業務費用是構成醫療成本的主要因素，要嚴格控制。
7.對成本費用進行合理的歸集與分配一按照誰受益誰承擔費用的原則，醫院成本核算在歸集與分配費用時，應按照各科室、班組受益程度進行。屬于單一科室支出的費用，直接歸集到這個科室，屬于幾個科室共同承擔的費用，根據實際情況按受益程度進行分配，誰多受益，誰多承擔費用，做到分配合理，分攤公平。
8.管理費用的全成本核算。管理費用作為醫院成本核算中的重要內容，不應僅僅依據相關科室人員數量進行分攤，還應將科室的經濟收入、固定資產占用量等多項指標按照權重的比例納入管理費用的分攤依據。
9.對成本核算進行績效管理。將核算結果作為績效考核的一部分，制定詳細的考核辦法，從而調動了各科室成員的積極性，調動醫院工作人員參加市場競爭，全心全意為病人服務，創奪專業一流水平。
10.及時匯總分析，考核、并進行改進。進行醫院成本全過程監控，即科室核算并匯總為全院的成本核算，進行對比分析、找出成本變動原因，建立成本考核制度，各個部門一般都會有幾個主要的目標，每一個主要目標下又會有許多分目標，這些分目標都可以用具體的量化指標來衡量。發現成本控制中的問題，及時改進，促進醫院的成本控制工作。
四、結語
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