培訓業(yè)務管理篇1
當前，我國經濟已經進入高速增長階段，并且全球經濟一體化不斷地深入，所以對民營業(yè)企業(yè)的財務人員提出更高要求。隨著我國經濟形式日趨復雜化，新生事物不斷產生，新的經濟形式對會計制度提出新的要求，從而使得財務專業(yè)和技術越來越復雜。財務人員不但要有豐富的會計專業(yè)知識、豐富審計知識及國際財務管理新的觀念和方法，而且要具有良好的職業(yè)判斷能力。民營企業(yè)要通過不間斷地加強財務人員培訓，才能保證財務人員不斷提高財務的職業(yè)判斷能力和適應能力，才能更好地適應我國經濟環(huán)境和國際經濟環(huán)境的變化和要求。財務人員不但要具有專業(yè)財務知識，還應掌握國家經濟法和稅法知識、金融知識、財務相關法律法規(guī)，同時增長財務管理技能；并且不斷掌握并完善財務軟件和大數據操作及運用。
二、民營企業(yè)財務人員培訓重要性
1.適應中國經濟高增加和全球經濟一體化的需求
當今中國已經進入知識經濟爆發(fā)時代，隨著民營企業(yè)經濟活動逐漸趨于復雜化，財務部門作為企業(yè)的核心部門，必需合理精確地、真實地反應企業(yè)經營經濟活動和經濟效益。民營企業(yè)面臨新的經濟時代，財務人員綜合素質已經不能很好適應這個環(huán)境，存在很多問題需要我們不斷去思考調整知識結構。隨著中國經濟逐漸進入全球經濟體系，要求我國會計準則、會計制度與國際慣例充分協調，按符合照國際形勢變化去合作。財務人員不但要具備和掌握扎實的會計專業(yè)知識，而且要對國際會計、審計知識及國際會計管理觀念、方法具有強大的理解力。民營企業(yè)只有通過對財務人員持續(xù)培訓，才能讓財務人員保證職業(yè)的崗位勝任能力和職業(yè)判斷能力，為民營企業(yè)更好服務，保證企業(yè)進行良好的運轉。
2.民營企業(yè)財務人員隊伍總體素質偏低，有待提高綜合素質
民營企業(yè)的財務人員雖然具備一定的專業(yè)知識和專業(yè)技能，但理財觀念滯后，理財方法落后，習慣地一切聽從領導，缺乏掌握知識的主動性，缺乏創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力，會計監(jiān)督意識淡漠，導致會計基礎工作薄弱；另外，財務從業(yè)人員年齡結構，知識結構搭配不合理，知識更新速度比較慢，甚至還存在任人唯親，無證上崗，導致會計核算和財務管理水平低。綜合上述現象，總體體現了民營企業(yè)人員素質偏低。但是實際上財務工作是技術性和專業(yè)性要求較高的工作，民營企業(yè)財務人員的素質直接關系到提供給民營企業(yè)領導者財務信息是否精確，由于這些財務信息指導并影響民營企業(yè)領導者做出正確的經營決策。因此，只能通過不斷地財務培訓，拓寬財務人員的知識結構，增強綜合素質，優(yōu)化財務人員隊伍結構，這樣才能為民營企業(yè)的發(fā)展出謀劃策。
3.遵守國家法律法規(guī)及會計各項新準則貫徹執(zhí)行的需要
隨著我國經濟形式日趨變化，原先的會計準則已經不適應新的經濟形式，所以不斷推出新的的財務制度、準則和財務法律法規(guī)。這些新的規(guī)則執(zhí)行，要求財務人員不斷學習新的財務制度和準則能熟練掌握，合理靈活地對財務和企業(yè)的經營業(yè)務進行正確的職業(yè)判斷。另外，加強財務人員本身思想職業(yè)道德培訓適應國家法律法規(guī)的需要。
三、民營企業(yè)財務人員培訓工作存在的問題
1.民營企業(yè)管理者對財務教育培訓工作重視不夠
民營企業(yè)負責人認為培訓費投入是會增加企業(yè)經濟負擔，財務會計知識技術含量比較低，原來具備的知識足以勝任現在工作崗位，新會計政策變更、新內容靠自學也能解決，財務人員培訓方面，民營企業(yè)方面認為財務人員培訓既占用企業(yè)的時間，又占用企業(yè)的經費，所以根本沒有將財務人員培訓歸入民營企業(yè)的人力資源培訓范疇。
2.民營企業(yè)財務人員對自身財務培訓存在錯誤的認識
民企財務人員自己對財務培訓沒有相應足夠認識和缺乏對培訓工作重視。由于民營企業(yè)自身企業(yè)管理模式，作為家族企業(yè)，在用人方面和獎勵機制方面有所偏差，“任人唯親，家長式”的用人機制，造成財務人員普遍存在財務培訓在此處沒有任何用處等錯誤觀念，從而對參加財務培訓沒有興趣，還有抵觸感。
3.民營企業(yè)財務人員培訓形式過于單一，培訓效果不佳
當前財務培訓教學方法還是利用傳統的手段，使得財務培訓沒有活力，目前財務人員教育培訓主要還是老師方面授課，培訓老師講課，學員聽課，各干各的，傳統教學方法降低了財務人員互動能力，培養(yǎng)不了財務人員學習的主動能力和創(chuàng)新能力性和創(chuàng)造性，缺乏互動性，不能形成有機結合，極少運用現代技術來輔助教學，傳統教學方式讓財務人員感到枯燥乏味，嚴重影響培訓效果。
培訓內容和培訓對象比較單一，造成培訓內容和實際工作崗位內容相互脫節(jié)，很難達到“工作和實際相結合，提高工作能力”的預期。
4.對培訓機構和財務人員缺乏檢查、考核和評價
當前財務人員培訓安排后，就當大事完結，缺乏對培訓機構在培訓過程中檢查，培訓接受進行考查及評價，作為以后培訓活動的參考?，F在民營企業(yè)財務人員培訓教育市場尚未完全開放、培訓機構退出機制還未建立的情況下，這個尤為重要。往往培訓課程結束就結束，沒有對參加培訓財務人員進行評價，并且和他們績效考核掛鉤，成績優(yōu)秀者，有所獎勵。
四、完善民營企業(yè)財務人員培訓管理的對策建議
1.提高認識，建立合理的財務人員培訓制度
民營企業(yè)的財務部門作為企業(yè)核心部門，財務部門負責人要對財務人員培訓制度提升到管理制度之中，讓民營企業(yè)負責人必須轉變觀念并高度重視財務人員的培訓。給予必要的經費投入、時間按排，把財務人員培訓納入人力資源培訓范疇。
2.完善民營企業(yè)財務人員培訓制度
首先，建立財務人員培訓選拔制度。制定財務人員培訓特定項目，選擇合適財務培訓人員。有利于爭取最短時間達到最強培訓效果，主動調動財務人員參加培訓的積極性，選擇財務人員培訓對象必須考慮財務人員掌握培訓內容的能力，在工作崗位上應用所學習內容的能力。這個同時是激勵財務人員的問題，又是重要提高工作效率問題。在選擇對象上可以采用自愿報名后，擇優(yōu)錄取等方式實施。
其次，建立財務人員培訓激勵制度。把培訓、考核、晉升、薪酬有機地結合起來，調動財務人員參加培訓的積極性。如有學歷證書財務培訓作為對優(yōu)秀財務人員的激勵，以穩(wěn)定民營企業(yè)的財務管理骨干力量，如果民營企業(yè)條件比較富裕把實用性培訓作為對骨干財務人員的獎勵和激勵，讓財務人員剛到民營企業(yè)對他們工作是肯定的，并且是重視的，是值得企業(yè)去培養(yǎng)他們的，增加他們對未來和企業(yè)共患難共發(fā)展的信心。
3.制定詳細的培訓計劃
首先，合理鎖定財務人員培訓目標。培訓目標的設置是通過對財務人員和民營企業(yè)具體生產和經營內容相互結合分析，明確了財務人員將來財務崗位輪崗、升職和財務人員個人的工作發(fā)展規(guī)劃與企業(yè)發(fā)展相結合，而制定培訓目標。明確培訓目標后，才能確定培訓具體內容，在財務培訓以后，對財務培訓目標進行及時的效果評估。培訓后就要求財務人員通過財務培訓掌握有效的知識和技能，能更好為企業(yè)提供更良好的服務，所以要以培訓需求分析為基礎的，通過需求分析，了解財務人員的現狀，知道財務人員應該具有哪些知識和技能，而企業(yè)發(fā)展需要具有什么樣的知識和技能的員工。明確財務人員現有能力與當前財務職能的差異，以此確定培訓目標，是的培訓目標更明朗化，更容易操作。
其次，合理確定財務培訓內容。鎖定了財務培訓目標后，制定財務培訓預期的期望值，根據以上預期，制定財務培訓內容。盡管當前具體的培訓內容千差萬別，應根據各個培訓內容層次的特點和培訓需求分析來選擇培訓內容。培訓內容可以分為專業(yè)知識、素質教育、會計新政策變化等，按照不同時期，不定時的對財務人員加強培訓，從而達到培訓的預期。
4.豐富財務人員培訓方式
財務人員的培訓方式可以根據實際情況多樣化發(fā)展。首先，可以根據財務人員崗位變化要提高在崗人員的職業(yè)技術水平。采用聘請專業(yè)講師對負責工作財務人員進行專題的培訓。其次，采用導師帶徒方式。對新進財務人員、崗位輪換、缺乏崗位經歷或者崗位情況不熟的財務員工，可以采用特定到時帶徒，通過帶崗者的言傳身教，使得財務人員獲得實踐經驗，同時大量節(jié)約資金成本和時間成本。其它還可以采用的培訓方法為網絡培訓、經驗交流、案例討論分析等方法，從而激發(fā)財務人員對培訓教育產生濃厚的興趣，提高財務培訓的效果。
5.做好財務培訓的評估
培訓業(yè)務管理篇2
如何面對新形勢的要求,做一個理解政策而且業(yè)務熟練的合格財務人員是每一位財會人員面臨的新的課題和挑戰(zhàn)。為此中醫(yī)醫(yī)院財務分會為了適應醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展及醫(yī)療改革所帶來的變化,進一步提升醫(yī)院的財務管理工作水平,財務分會以主題活動日形式,舉辦財會培訓班。特別將財務人員的繼續(xù)教育和在崗培訓工作作為今年年度的中心工作之一來抓。為達到預期目標,財務分會制定了詳細的學習培訓計劃,精心選擇學習內容,設計考核辦法及獎懲制度。通過一年的工作實踐,財務分會的工作取得了良好的效果,也獲得了寶貴的經驗。
一、抓住醫(yī)院財務工作創(chuàng)新發(fā)展的機遇,努力營造良好學習環(huán)境
一是院領導一貫重視支持財務管理相關工作。多次召開院務會專題討論醫(yī)院的財務管理的創(chuàng)新發(fā)展、財務管理能力的提升以及財務人員能力素質的培訓等相關事宜,做出“打造過硬財務管理團隊,提升醫(yī)院財務管理水平”的重要指示;有關領導并就相關重點問題專門調研,實地解決問題,甚至親自作為授課老師對我財務人員進行業(yè)務和素質培訓,大大提升了醫(yī)院財務人員的業(yè)務素質和政治素養(yǎng)。
二是財務分會充分發(fā)揮組織職能,努力營造良好的學習環(huán)境。為此財務分會專門成立了業(yè)務學習及培訓工作小組,工作小組的成員為財務處長、支部書記、工會分會主席、會計主管。將財會人員培訓學習分為全院財會人員、財務處財會人員和會計室財會人員三個層次,并結合財務處年度工作計劃制訂了財務人員年度學習培訓工作計劃和實施方案。同時為了鞏固學習成果,制定了學習簽到、考核和考試管理制度。做到了培訓不走形式,重視實效。
三是跟蹤調研學習情況,適時做出相應調整。在每一期學習培訓后,工作小組召開專門工作會議,對學員的學習筆記進行檢查,對學習的效果進行調查并收集大家的建議和意見,并以此為切入點,結合學習計劃和階段性工作特點,研究下一期培訓的學習內容和形式。從而保證了每一期學習的良好效果。
二、圍繞特點,結合重點開展學習培訓工作
一是對大家關心的業(yè)務及醫(yī)院經濟管理中的問題和目前財務人員亟須提高的專業(yè)知識及素質進行了前期調研,通過調研,要想做一名優(yōu)秀會計人員,就要有良好的職業(yè)道德,扎實的專業(yè)知識,融會貫通的應用能力,與各科溝通能力和通覽大局的能力。并與思想政治工作相結合,無論在工作或學習中我們要求每一名黨員像一盞燈一樣不僅照亮自己也要影響周圍群眾,發(fā)揮模范帶頭作用。從而,激發(fā)了財務人員的學習積極性。
二是結合財務分會工作的特點開展工作。今年是開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”第一年,分會組織全體財務人員召開了開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動動員會,會上我們向收費處、住院處窗口人員提出,要圍繞專業(yè)技術崗前、崗中培訓,提高專業(yè)技術水平,更好地為患者服務。真正做到了學有所得。學以致用。
三、學習培訓活動形式多樣、內容豐富
一是形式多種多樣。通過前期調研與討論,確定了學習培訓的六種形式――講座、政策法規(guī)解讀、經驗交流、專題沙龍、和學術會議。選擇醫(yī)院財務管理中的熱點難點問題邀請科研院所的教授專家做專題講座,并積極鼓勵大家撰寫專業(yè)或參加學術會議。
二是內容豐富翔實。在專業(yè)培訓的基礎上要行業(yè)廣度。學習了《醫(yī)院管理的現代管理方法》、《財務管理發(fā)展的新動向》、《新會計準則和會計制度》、《財政改革與醫(yī)院會計核算》、《醫(yī)院財務管理工作的關系與銜接》、《會計核算工作中問題和解決辦法》、《國有資產管理的相關制度文件解讀》、《醫(yī)院會計核算和財務管理工作的發(fā)展方向》,《財務信息化建設的構想》等學習培訓內容。大大提升了財務人員的專業(yè)素養(yǎng)和思考問題的高度。
總之,通過勤奮和扎實的工作,我們的業(yè)務學習培訓工作整體上做到了合理有序、富有有效,并得到廣大財會人員的歡迎和認可。
通過學習,大家開闊了視野,打開了思路,拓寬了知識面,激發(fā)了工作熱情。財會人員的整體水平得到了提升,精神面貌也發(fā)生了巨大的變化。大家分工明確、責任到人、精誠合作,使得會計核算的業(yè)務能力得到快速提高,資產管理、財務分析、成本核算、預算管理工作更加精細化和科學化。醫(yī)院的財務管理工作的整體得到了提升。
為此,財務分會特別欣慰和感觸。無論做什么工作,都要務實求理,尤其是針對職工的培訓工作,一定要從細節(jié)入手,周密考慮,工作前置,并且出善的學習機制,才能充分調動內在和外在的積極性,踏踏實實地做好每一步工作,真正達到預期的目標。
培訓業(yè)務管理篇3
論文關鍵詞：中小企業(yè)，管理培訓，公共服務體系，人才
隨著行業(yè)競爭的加劇，人才爭奪戰(zhàn)愈演愈烈。如何提高企業(yè)和團隊核心競爭力已擺在了公司和團隊領導人的面前。企業(yè)如何識人、育人、留人，已變成了公司領導層的頭等大事。
根椐企業(yè)的外部環(huán)境、內部條件及可取資源的情況，必須制定一個可行的人才發(fā)展戰(zhàn)略，才能求得企業(yè)的生存和長期穩(wěn)定地發(fā)展。而這個可行的發(fā)展經營戰(zhàn)略就是企業(yè)建立管理培訓體系。
一、中小企業(yè)管理培訓面臨的瓶頸問題
企業(yè)管理培訓是企業(yè)人力資源管理的重要內容，但是目前我國企業(yè)管理培訓工作開展得還很不夠，特別是對于在市場競爭中處于弱勢的中小企業(yè)而言，企業(yè)培訓遠未能發(fā)揮其應有的作用。中小企業(yè)培訓存在著認識的誤區(qū)、培訓動力不足、缺乏培訓文化、培訓效率低效果差等四方面的問題。
1、認識的誤區(qū)
（1）對培訓的期望過高，沒有長期的培訓計劃
（2）很多企業(yè)和社會普遍觀念，都將企業(yè)培訓與學歷教育混為一談。
2、培訓動力不足
主要表現為企業(yè)領導認識偏差，存在著“培訓無用論”、“培訓浪費論”、“訓萬能論”等錯誤的認識。
3、缺乏培訓文化
主要表現為培訓計劃缺乏系統性，培訓內容缺乏針對性，缺乏培訓需求調查和培訓效果的考核。
4、企業(yè)培訓效率低、效果差
（1）在培訓內容上：重一般性的理論知識培訓多，職業(yè)技能和綜合能力培訓少；習慣于“上面怎么說下面怎么做”，不問需求，不挑對象，不計成本，不講效果；
（2）在培訓方式上：手段和方法陳舊單一，培訓內容缺乏實用性，培訓與實際相脫節(jié)，多追求表面形式。
中小企業(yè)在管理培訓所面臨的問題說明，中小型企業(yè)應該轉變培訓觀念，加大培訓的投入；建立測評模型，滿足企業(yè)內不同層級與類型的員工不同的培訓需求；借鑒國外先進的培訓經驗，拓展中小企業(yè)培訓模式；應建立健全各項培訓管理制度。建立中小型企業(yè)管理培訓公共服務體系要求依據企業(yè)要實施的管理培訓規(guī)劃，從機構整合，師資資源配置，成本控制，改進和創(chuàng)新培訓方式方法的原則出發(fā)，切實服務于企業(yè)管理培訓工作。
二、中小企業(yè)管理培訓整體解決方案——建立中小企業(yè)管理培訓公共服務體系
1、中小企業(yè)管理培訓公共服務體系建立的必要性
人才體系建設的主要力量是企業(yè)自主培養(yǎng)人才，而人才的培養(yǎng)是不斷學習的過程，因此企業(yè)要建立管理培訓體系，給自主培養(yǎng)人才提供一個良好的平臺。
（1）建立企業(yè)管理培訓體系的三個方面
資金方面：成本控制是企業(yè)建立管理培訓體系的基礎，企業(yè)往往希望能大幅度降低成本，增加員工受惠面，真正實現全員培訓
師資方面：師資的力量決定企業(yè)培訓的成效，能在短時間內找到優(yōu)秀的講師和課程，能保證組織知識技能穩(wěn)定的傳承下去
課題方面：應根據企業(yè)不同崗位劃分不同的課程，形成健全的課程體系
（2）中小企業(yè)在以上方面所遇到的問題
師資現狀：嚴重缺乏各專業(yè)師資
課題現狀：各中小型企業(yè)沒有健全的課程體系，缺乏課件開發(fā)能力
手段現狀：缺乏技術手段；缺乏軟硬件投入；缺乏獎懲機制；缺乏研發(fā)，教育管理，企業(yè)管理教育等有關的專業(yè)人才
時間現狀：工作時間緊，難以抽出時間參加有關主管部門組織的統一培訓
經費現狀：需要一大筆的資金投入，但很多企業(yè)不愿意承擔傳統培訓方式帶來的高額成本支出
覆蓋現狀：不能廣覆蓋，兼顧不了所有學員長期學習，只能進行短期的培訓
結合以上問題，建立為中小企業(yè)提供管理培訓的公共服務體系就很顯必要。在公共服務體系下，由企業(yè)管理培訓公共服務機構提供專業(yè)師資，擁有健全的課程體系和完備的課件開發(fā)能力[2]，不需要企業(yè)承擔傳統培訓方式帶來的高額成本支出，由公共服務機構提供統一的軟硬件投入，配備研發(fā)、教育管理、企業(yè)管理有關的專業(yè)人才，學員層次覆蓋廣，既能滿足短期的培訓，也能兼顧學員長期學習。同時，公共培訓服務機構能滿足企業(yè)根據實際工作安排培訓時間的客觀需要，解決企業(yè)員工在參加有關主管部門組織的統一培訓上的時間沖突。
2、建立中小企業(yè)管理培訓公共服務體系的直接目的
（1）突出企業(yè)管理培訓的時效性，實現培訓規(guī)模和質量，效益的統一
（2）提高學員的綜合素質，加強學員履行崗位職責，所必備素質的訓練
（3）切實提高學員解決實際問題的能力。
3、中小企業(yè)管理培訓公共服務體系下培訓方式分析
在公共服務體系下，公共服務機構提供給企業(yè)管理培訓的方式主要是面授培訓和遠程教學。
（1）面授培訓
由國內管理專家及優(yōu)秀講師臨場系統講授最新的管理理念、技能與方法。主要根據企業(yè)對管理培訓需求、員工層次、講師背景等方面的要求，有針對性的選擇專家?guī)熧Y隊伍中的優(yōu)秀講師，對企業(yè)存在的管理問題作系統的分析診斷，幫助企業(yè)解決現存問題及快速實現員工隊伍的職業(yè)化。
優(yōu)點：專家?guī)熧Y保證了課程質量；面授具有的互動屬性便于學員解決學習的
工作中的疑難問題，具有交流的便捷性；
缺點：臨場授課的專家?guī)熧Y具有時間安排的不確定性、學員分攤的師資成本
過高、專家和學員的車旅食宿成本費用高、面授場地對學員規(guī)模的限制 、必須集中學習導致學員時間難以安排等。
建議與適用：大型單位高層經理層人員培訓可采用此種方式，便于參培人員集中交流，并就工作中與培訓主題有關的實際問題和專家互動交流；
（2）遠程教學
①網絡遠程點播課堂
利用現代IT技術，借助互聯網或企業(yè)局域網，為企業(yè)構建管理課程網絡學習平臺。實現培訓計劃、組織、考核、統計的全方位管理，使培訓管理更為科學和智能化，更精確、更輕松。
優(yōu)點：專家?guī)熧Y保證了課程質量；龐大專家課程庫滿足不同行業(yè)、不同專業(yè)、
不同崗位人士學習提升需求；學員學習的總體費用大幅度降低；不需到外地找名師學習，節(jié)約了長途車旅費；自行選擇集中或分散單獨學習，時間自由安排等。
缺點：缺少互動，對于高端人員的學習適用性有限（這部分人群會帶著工作中發(fā)生的與課題有關的問題和老師互動學習）；對于最新課題的學習會滯后（制作、出版視頻課程有個過程）。
建議與適用：工作時間較緊、部門比較分散、人員比較分散的單位開展培訓工作優(yōu)選此種方案；
②網絡遠程點播+互動直播課堂
基于網絡遠程點播課堂強大的課程資源和學習的便捷性、低成本等優(yōu)勢，為了彌補點播平臺缺少互動的缺點，使遠程學習適合于各類人群，增加了流媒體網絡互動視頻直播系統。
優(yōu)點：專家?guī)熧Y保證了課程質量；網絡互動直播使網絡遠程教育具備了專家
面授互動的特點；最新課題可以及時學習；具有龐大專家點播課程庫滿足不同行業(yè)、不同專業(yè)、不同崗位人士學習提升需求；學員學習的總體費用大幅度降低；不需到外地找名師學習，節(jié)約了長途車旅費；自由選擇集中或分散單獨學習，時間自由安排等；適合高、中、低不同人群學習需求。
缺點：目前發(fā)現用ADSL上網的集團用戶多用戶同時使用時網速慢，視頻圖像有些卡，但基本不影響學習（建議使用網絡加速軟件）。
建議與適用：基于本方案的便捷性、互動性和低費用，適合于所有單位、各類人群開展內部培訓，是現代企業(yè)開展企業(yè)管理和人力資源培訓工作的首選方案。
中小企業(yè)要提高管理水平，建立人才體系，需要企業(yè)建立企業(yè)管理長效培訓體系。企業(yè)管理培訓公共服務體系為中小企業(yè)管理培訓實施管理培訓規(guī)劃，結合面授培訓和遠程教學，做到利弊互補，從而控制成本，有效利用師資資源，全方位解決企業(yè)管理培訓中的瓶頸問題。
參考文獻
[1]南通市企業(yè)管理培訓公共服務工程建設項目簡介（Z）ntqp.org.cn
培訓業(yè)務管理篇4
關鍵詞 財務管理；實踐教學；能力培養(yǎng)
財務管理專業(yè)作為1998年國家教育部新增設的本科專業(yè)，雖然迎合了當今社會對理財專業(yè)人才的需求，改善了我國財會人員的知識結構，但其教學方法存在著傳統的重理論、輕實踐，重課堂講授、輕學生動手操作。重統一要求、輕學生個性多樣發(fā)展等問題。從財務管理的內涵看，財務管理是指企事業(yè)單位組織資金運動，處理財務關系的一項綜合性價值管理工作；從管理者的角度看。能否有效的組織好資金運動。不單純依賴管理者是否有充足的專業(yè)理論知識。更有賴于財務管理者是否具有妥善處理好單位與各方面經濟利益關系的能力；從教學的角度看，財務管理教學應該按照“理論的介紹言簡意賅，實踐的應用全面廣泛”的原則，并結合實際需要，不斷調整和完善教學內容。力求最大限度地滿足人才培養(yǎng)的要求，最大可能地適應實踐上的需要。為實現上述目的。近四年來。筆者在財務管理專業(yè)教學體系中，創(chuàng)新性地開設了《財務管理綜合實訓》課程，旨在解決學生專業(yè)理論知識體系分散、實踐能力差、思維不活躍、創(chuàng)新性思路少、人際交往能力低等問題，受到了學生的熱烈歡迎。本文僅就該課程開設中能力培養(yǎng)方面的問題。探討在實踐教學中如何引導學生改革學習方式。從而培養(yǎng)學生自主學習的興趣。培養(yǎng)學生研究的創(chuàng)新精神。培養(yǎng)學生專業(yè)的實踐能力，為其成為知識、素質、技能全面發(fā)展的應用性人才奠定基礎。
一、財務管理綜合實訓課程基本內容
(一)課程性質
《財務管理綜合實訓》課程是一門學生走出課堂、參與社會實踐、開發(fā)學生潛能、培養(yǎng)專業(yè)技能的專業(yè)實踐課程。它是與課堂理論教學相對應的學校顯性教育的兩種基本形式之一，對實現教學目標起支撐作用，是實現人才培養(yǎng)目標的保證。該課程是在學生修完一定的專業(yè)課程后(通常在第六學期)，為適應企業(yè)財務管理理論和實踐的快速變化，吻合市場對財務管理專業(yè)畢業(yè)生的基本素質要求。更新財務管理教學內容結構及方法手段，培養(yǎng)適應市場需要的、掌握最新財務管理理論與方法的、具有較強財務管理實務操作能力和溝通能力的財務師而采取以研究型學習方式進行教學的一門開放式課程。它是專業(yè)課程教學的一個重要組成部分，是理論教學的補充和延伸，更是培養(yǎng)學生綜合素質和能力的基礎平臺。
(二)課程形式
財務管理綜合實訓的授課方式共分為以下幾個環(huán)節(jié)：首先是教師在校內布置實訓任務。在該環(huán)節(jié)中，以教師講解實訓涉及到的相關知識體系、提出實訓要求、布置實訓任務為主要內容，它是每一次實訓的出發(fā)點，更是學生理解實訓內容、較好完成實訓任務的前提。在這個環(huán)節(jié)中。對教師的要求比較高，雖然從時間上就是一次課。但內容上卻要求教師對專業(yè)知識要有高度的概括和融合，要能結合實際對學生提出符合學生特點的實訓要求，對實訓任務的講解既要簡明扼要又要具有一定的可操作性。其次。以學生分組合作、校外調研為主要方式。要求學生首先對實訓任務進行討論和適當的知識回顧。研究小組活動方式，進行人員分工；然后集體深入社會調查，收集第一手資料；回校后再次進行小組討論，對于發(fā)現的問題要么再次深入實踐予以解決。要么通過網絡、圖書館查找資料予以解決。這個環(huán)節(jié)是該課程最關鍵的環(huán)節(jié)，也是最能鍛煉學生能力、體現實訓質量的環(huán)節(jié)。在這個環(huán)節(jié)中，要注意及時進行師生溝通，對于出現的共性問題教師要及時給予指導。最后，各組同學集中在教室內進行實訓匯報，主要匯報人由此次實訓的執(zhí)筆人擔任。其他同學做適當補充。暢談實訓體會及遇到的各種問題并由教師進行適當的點評。此環(huán)節(jié)既是學生展示自我的舞臺。又是各組學生以實訓報告為最終成果進行PK的賽場。在這個環(huán)節(jié)中，要求教師有良好的操控性。既要對學生的各種想法及報告給予及時的點評，又要對出現的問題加以控制。要注意多給學生以鼓勵。
(三)課程內容
《財務管理綜合實訓》課程的主要內容是根據財務管理專業(yè)課程的基本內容和專業(yè)培養(yǎng)目標及要求中的有關規(guī)定設計的。主要以企業(yè)完整的運作過程為線索，以資金時間價值和投資風險價值為理論基礎，以企業(yè)籌建與籌資、企業(yè)投資與決策、企業(yè)預算與內部控制、企業(yè)納稅籌劃為主要對象，將課程內容分解為財務管理基礎操作技能、創(chuàng)建企業(yè)、企業(yè)納稅籌劃、企業(yè)籌資、股票投資與外匯投資、企業(yè)財務分析、企業(yè)項目投資與可行性分析、企業(yè)全面預算等幾個主要模塊。按照實訓的難易程度和課程進度，課程主要包括：1，證券投資(個人完成)；2，票據填制與審核(小組完成)；3，納稅申報與籌劃(小組完成)；4，企業(yè)籌建(小組完成)；5，項目投資決策——新建企業(yè)可行性分析(小組完成)；6，企業(yè)籌資(個人完成)；7，企業(yè)財務分析(個人完成)；8，企業(yè)利潤分配(個人完成)；9，企業(yè)預算(小組完成)。其中四項需要個人完成的實訓內容是有內在邏輯關系的作業(yè)，即在開學之初首先進行證券投資實訓。要求學生以一定數額的虛擬資金在滬深兩市進行模擬股票投資?？梢赃x取一定數量的股票或基金，詳細記錄選股的具體時間、數量、金額。并可以在半年內隨時進行買賣。期末要對所選股票或基金進行財務分析(實訓七)，同時研究所選企業(yè)的籌資方式和資本結構。并與本地企業(yè)進行籌資情況比較分析(實訓六)。再對該上市公司連續(xù)三年的利潤分配情況進行分析說明(實訓八)。
(四)考核方式
財務管理綜合實訓課程由于在教學方式上采取了分組實訓、集中作業(yè)并匯報的形式；在教學內容上綜合了財務管理專業(yè)眾多的專業(yè)課程。因此無法采用傳統的一張試卷確定學習效果和成績的考試方式。在實際教學中，我們采用了非集中考核的形式進行。成績評定包括：上述九項實訓內容，每項10分。其中學生的實訓報告占50％，實訓匯報占40％，實訓作業(yè)占10％。對各項實訓成績進行匯總以后，再加上期末學生的實訓課程總結(10分)匯集而成。在具體評分過程中，全組共同完成實訓報告，但執(zhí)筆人可以比同組其他同學的分數略高3-5分，匯報中積極踴躍有突出表現的成績也要高于同組其他同學，學期內要保證每位同學均成為一次執(zhí)筆人。
二、基于實訓課程的人才能力培養(yǎng)
開設《財務管理綜合實訓》課程的主要目的是培養(yǎng)學生對財務管理理論的實踐應用能力、知識拓展能力、知識更新能力、方案設計能力、文字表述能力、資料整理能力、語言溝通能力、團隊合作能力、不畏挫折能力、研究創(chuàng)新能力等應用性能力，提高學生的專業(yè)素養(yǎng)以及分析問題解決問題的能力。這些能力的培養(yǎng)主要是通過各項實訓內容的完成得以實現的。
(一)專業(yè)知識的綜合運用能力
傳統的專業(yè)教學，是將專業(yè)理論知識分散在各門課程中。以老師講、學生聽的方式進行的教學活動。由于財務管理專業(yè)課程 本身固有的特點——知識面廣、難度大、計算多、政策強、方法復雜。同時學生又幾乎從沒有涉足過企業(yè)，體會不到資金運動的真諦，因此許多學生在對財務管理專業(yè)知識的系統掌握過程中。感覺到很難抓住其基本線索，難以用固化的學習模式去直接套用并取得理想的效果。筆者曾經在講課中對學生描述過：學生們在課堂所學的財務管理知識實際上是分散在各個相關學科中的一顆顆專業(yè)珍珠，如何將其串成華美的專業(yè)項鏈實質就是衡量學生綜合運用專業(yè)知識的能力。例如在進行企業(yè)籌建及投資可行性分析實訓時。由于要涉及財務管理、工商管理、項目評估、市場營銷、法律法規(guī)、Excel等知識并要多次去工商局、稅務局、會計師事務所、銀行等多部門，學生們在開始時感覺難度很大，無從下手，不會開口說話；同時也深切體會到，看似簡單的專業(yè)知識到了實際中就難以準確清晰地表達出來，細節(jié)上的問題不敢較真。此時大多數學生就自覺地進行知識復習、教師答疑和多次的社會調查，最終學生都能圓滿完成此項實訓，并在各組對抗匯報中。通過對比各組的投資項目及相關凈現值、報酬率等指標，使學生以最直觀的方式體會到財務管理的魅力，從而實現了專業(yè)知識綜合能力、知識拓展能力、知識更新能力、方案設計能力、計算機應用能力等多項能力的同步提高。
(二)文字語言表達能力及資料整理能力
盡管學生長期以來都是浸泡在書海中，不乏與文字和與同學之間的交流，但真正走向社會，其語言溝通能力、文字表述能力都不盡如人意。針對這個問題，我們在實訓課程中強化了這方面的訓練，主要包括兩種途徑：一是通過布置實訓任務要求學生必須走出校門。直接進入有關部門進行咨詢，求得幫助，以完成實訓任務。這對于長期生活在校園里的學生而言，是既新鮮又有難度。許多學生在初次進入稅務局、工商局、銀行、企業(yè)等單位時。不敢、不會開口講話，即使遭到了白眼冷言的尷尬待遇。也能互相鼓勵、相互提醒堅持完成任務，這無疑鍛煉了學生不畏挫折勇往直前的精神，這種收獲是其他任何課程都不能提供的。二是通過各組上講臺，分別匯報實訓的完成情況及實訓心得。這種訓練使學生從開始上臺時的手足無措很快就轉變成揮灑自如、侃侃而談，從開始時語言大白話逐步轉變成專業(yè)術語。同時，由于每次實訓結束都要進行實訓報告的展示對比。并據此給出成績。這使得學生對資料的整理格外用心。最大限度地發(fā)揮了想象力和創(chuàng)造力。同時也促使學生在這個過程中不斷思考、不斷發(fā)現、不斷創(chuàng)新，這既鍛煉了學生獨立思考問題解決問題的能力，又增強了其創(chuàng)新思維創(chuàng)新方法和技巧，也據此形成了一份份精彩的實訓報告。
(三)團隊合作能力與自學能力
當今社會，競爭與合作并存。具備積極合作精神和有效的人際交往技能是現代人高素質的一個重要標志。財務管理綜合實訓采取了分組實訓、匯報比拼的方式，既給學生提供了一個團結合作的機會，使學生進一步體會到良好的合作所形成的凝聚力是可以發(fā)揮出事半功倍的效應的；同時增加的實訓匯報使學習結果形成對抗競爭，激發(fā)了學生學習的自覺性和主動性。正如有學生在實訓感受中所言：“財務管理實訓課的授課方式是十幾年學生生涯中最值得記憶的一件事情，它徹底改變了我對學習的態(tài)度，激發(fā)了我對學習的濃厚興趣。也為同學之間和諧相處提供了載體。正是實訓課。使得我們全組同學齊心協力，既加深了友誼，又培養(yǎng)了團隊精神和集體榮譽感；同時，我們還在老師的指導下。學會了如何與社會接觸，如何與人打交道，懂得了感恩的重要性，明白了許多做人的真諦。實訓課，使我們日趨成熟的心理受益匪淺”。
三、實訓課程建設存在的問題
培訓業(yè)務管理篇5
各位領導、同志們：
大家下午好！秋高氣爽，又是一個收獲的季節(jié)，在這美好日子里，我們非常榮幸地迎來了市局的各位領導、兄弟縣市的各位爆破作業(yè)單位負責人、技術負責人和治安部門的同仁，共同商討民爆物品管理工作。首先，我代表縣公安局黨委和治安大隊全體同志，向專程來參加今天的會議，并為我局民爆物品管理工作傳經送寶的各位領導和同志們，表示熱烈歡迎和衷心感謝！
民爆物品管理工作責任重大。我縣民爆物品使用量大，爆破作業(yè)點多、面廣、戰(zhàn)線長，給監(jiān)管工作帶來相當大的難度。近年來，我局積極探索，狠抓民爆物品安全管理工作，2009年9月份在全縣全面推行爆破服務一體化的管理模式，實現了民爆物品購買、運輸、儲存、使用、清退等"一體化"有償爆破作業(yè)服務，確保了我縣民爆物品管理的安全、規(guī)范、有序。2012年6月公安部發(fā)布實施"兩個標準"，
雖然我縣民爆物品安全管理工作取得了一定的成績，得到了黨委政府和上級公安機關的肯定，但是，我們也清醒地認識到，民爆物品安全管理工作，需要公安機關和涉爆單位共同攜手，常抓不懈，稍有懈怠，安全隱患就會產生。我們也真誠地歡迎各位領導和同志們對我們的工作多多批評指正，多提寶貴意見，以幫助我們進一步整改問題，創(chuàng)新機制，改進方法，促進工作。
培訓業(yè)務管理篇6
一、餐飲行業(yè)的趨勢
如果說別的行業(yè)有朝陽行業(yè)和夕陽行業(yè)之分的話，那么餐飲業(yè)永遠是朝陽行業(yè)，而且是最大的行業(yè)之一，它的產值在國民經濟中占有很大的份額。隨著我國經濟的發(fā)展，國民生活水平的提高，人們選擇在餐廳用餐的幾率會越來越高，但是顧客也變的越來越挑剔，要求也越來越多。他們不僅僅來吃我們的提供的菜品，也吃我們服務，吃我們的環(huán)境，吃我們的文化，吃我們的特色，吃我們的主題，吃我們的理念，甚至吃我們的衛(wèi)生間等等。所以這個行業(yè)的競爭會越來越激烈，最明顯的例子是作為西方文化象征的KFC竟然在激烈的競爭中推出了米飯、豆?jié){和油條。
我以前是做火鍋的，對火鍋這個細分市場比較了解，就拿火鍋這個細分市場來說吧。海底撈最近比較火，它推出那么多的超值服務，借助口碑宣傳和網絡媒體比花幾個億的廣告費的廣告效果還要具備殺傷力，更具殺傷力的是顧客在它的影響下慢慢的會認為火鍋店提供這些是應該的，理所當然的，你不提供這些是有欠缺的，一下子就和其它品牌的火鍋店拉開了檔次和距離。所以去年其它品牌的火鍋店日子都不好過，小肥羊去年關了好幾家店；蘇武牧羊只有大渡河店贏利，其它店全線虧損；阿童木第三家店去年都裝修好了因為前兩家店虧損到現在還沒有開業(yè)；傣妹也關了十來家店。幸運的是在日式料理這個細分市場還沒有“海底撈”，希望游總能早點準備，贏得先機。
二、員工的管理
在西方現代化思想的影響下，禁錮中國幾千年的孔孟封建思想賦予炎黃子孫的奴性也慢慢的消失了，在崇尚自由與平等的現代社會條件下，工作只有職位之分，沒有高低貧賤之別，所以人管人是管不好的，人管人怎么去管啊！我想好員工不是管出來的是帶出來的。特別是這些90后，他們追求個性張揚、自由和隨性，年齡比較小還談不上職業(yè)素質和職業(yè)道德，更談不上生存的壓力，是在父母為其搭建的溫室中長大的。所以在日常的工作中他們需要的是關心和認可。我們必須跟著改變，如果還抱著前幾年的思維方式來管理他們，肯定會出現很多的問題。
我最欣賞和崇拜的管理模式就是宗教，這個誕生幾千年的老古董到現在還能使成千上百萬的教徒忠誠于自己心中虛無縹緲的信仰，主要在于思想的控制，經受住了歷史的洗禮和考驗，真不愧是管理的最高境界。與時俱進，結合一些現代的管理理念就是：成功的管理者能使自己的思想和行為來影響員工的思想和行為，甚至使自己的思想成為員工的思想，使員工的思路跟著自己的思路來走，這樣大家才能齊心協力，一條心，力氣往一個方向使，必能達到企業(yè)的經營目標。這就要求我們管理人員必須以身作則，這和咱們赤坂亭樹立“榜樣的力量|”不謀而合。但是在日常的工作中要掌握好一個“度”和平衡點，不然線放太長了會收不回來，使員工產生消極的心態(tài)。至于這個“度”怎么來掌控，是一種藝術，這就要看管理人員的經驗了，具體的量化標準我還在探索中。
三、服務的理解
還記得總給我面試時問我“對服務是怎么理解的”，我的回答是8個字：滿意、滿足、驚喜、感動。接著又問我怎么樣才能做到讓顧客驚喜和感動，是啊，讓顧客滿意和滿足我們用心就可以做到，至于怎么樣才能讓顧客驚喜和感動，其實我心里也沒有底，我也一直再探索可以操作的具體量化標準，我上班的第一天在高經理那里找到了答案，他提出了經典的“三個機會”：
1、當準備向顧客說“不”的時候，那么用心做事的機會來了；
2、當顧客需要個性化服務的時候，讓顧客驚喜的機會來了；
3、當顧客需要幫助的時候，讓顧客感動的機會來了。
培訓業(yè)務管理篇7
一、培訓組織
為了認真貫徹落實省行培訓會議精神，打造一支高素質的員工隊伍，經過培訓使全體員工成為一支凝聚力強、能征善戰(zhàn)、開拓進取、奮發(fā)向上的優(yōu)秀團隊，經行黨委研究決定，成立員工素質培訓委員會，主任由××同志擔任，副主任由××、××、××同志擔任，成員由行機關各部室、直屬單位負責人組成。培訓委員會下設辦公室，辦公室設在人力資源管理部，辦公室主任由××同志擔任，成員由人力資源管理部、辦公室、工會辦公室、物業(yè)中心、科技處組成。主要職責是負責培訓工作的計劃、組織、安排等。
二、培訓重點
在當前改革發(fā)展任務十分繁重的情況下，按照省分行黨委提出的“創(chuàng)建學習型銀行，爭當知識型員工”要求，以建設高素質員工隊伍為目標，推行目標清晰，任務明確的分級分類培訓。根據我行的實際情況，培訓工作將分層次、有針對性地進行。
1、對支行高級管理人員的培訓。按照現代商業(yè)銀行的管理人員的標準和要求，重點充實現代企業(yè)管理知識、商業(yè)銀行經營管理知識、經濟資本管理知識、法律法規(guī)等知識，加強對管理藝術、商務禮儀、 1
營銷技巧、員工激勵、企業(yè)文化建設等多方面的培訓，強化領導方法和管理技能的訓練，培養(yǎng)穩(wěn)健的素質和創(chuàng)新精神，提高系統思考、駕馭全局的能力。通過培訓，改變他們傳統的思維方式，提高決策的科學性和管理效率。通過培訓，提高支行高級管理人員的綜合素質和綜合能力，使支行高級管理人員能不斷適應市場競爭的需要，提高其管理能力和管理水平。
2、對優(yōu)秀專門人才和后備干部的培訓。加強對優(yōu)秀人才和后備干部的培訓，重點加強對現代銀行業(yè)務知識、法律法規(guī)、現代銀行管理知識、企業(yè)文化建設等方面的培訓，強化對優(yōu)秀專門人才和后備干部思維方式、管理理念、經營思想等的轉化和培訓，加強對這部分人員科學工作方法和實踐能力的培訓，強化人力資源管理的知識學習和能力的提高，加強職業(yè)道德和職業(yè)文化修養(yǎng)的培養(yǎng)，人際關系溝通和對外工作協調方面的訓練，培養(yǎng)一批未來能夠擔當高級管理和專業(yè)技術職務的后備中堅力量。為了加強對科級后備干部綜合素質和能力的培養(yǎng)，將有計劃地組織他們出外進行拓展訓練。
3、對基層營業(yè)網點負責人的培訓。對他們培訓重點是牢固樹立依法合規(guī)安全經營理念，加強現代企業(yè)管理知識和管理技能的培訓，培養(yǎng)創(chuàng)新和依法合規(guī)經營意識；加強對上級行經營管理理念、工作措施、政策的學習培訓，加強營業(yè)網點負責人對現金管理平臺、網上銀行、國際業(yè)務、代理業(yè)務等新業(yè)務的學習培訓，加強業(yè)務能力、社交能力、營銷能力、管理能力的技能培訓，提高營業(yè)網點負責人的全面素質和能力，提高其嚴格規(guī)范管理的自覺性，提高經營管理水平，防范化解金融風險。
4、對一線操作員工的培訓。對全行基層一線員工以提高職業(yè)文 2
化素質為重點，以崗位培訓為依托，強化操作技能培訓和職業(yè)道德教育，加大新業(yè)務、新技能的培訓，拓寬職業(yè)技能、增強崗位責任意識。加強信貸、會計、客戶經理等要害風險崗位員工的教育，牢固樹立規(guī)范經營、遵章守紀意識，風險防范意識和工作責任心。推行崗位資格制度。推行各個崗位的分級分類測試，進一步明確崗位資格標準，把取得崗位資格作為上崗的前提條件，有針對性地開展上崗、在崗、轉崗培訓，搭建以崗位資格培訓為基礎的全員崗位培訓平臺。對經辦崗位員工要根據業(yè)務發(fā)展要求，及時進行新業(yè)務新知識的培訓。
業(yè)務一線的員工，全面實行持證上崗制度。各經辦崗位員工必須通過崗位培訓考試，取得相應的崗位資格證書。通過在職教育取得大專及以上學歷。臨柜人員要按照綜合柜員制的要求，做到一專多能，熟練掌握會計、儲蓄、出納和計算機操作等綜合技能，同時加強對電腦操作、客戶服務、商務禮儀、新業(yè)務品種和業(yè)務操作流程的培訓、以及防假反假知識和技能的培訓。客戶經理的培訓，重點是加強對客戶經理管理思想的轉變，市場營銷方法、營銷手段和營銷技巧的運用、日?？蛻絷P系的維護和管理知識和技能上，加強對企業(yè)管理、企業(yè)財務分析、法律法規(guī)知識的培訓、綜合理財業(yè)務的培訓、加強對銀行規(guī)章制度的培訓、商務禮儀知識和技能培訓。
三、培訓方式：
培訓工作要從我行實際出發(fā)，針對不同的情況，制定不同的培訓方式，使培訓既有針對性、目的性，又有成效性，要采取多種形式開展培訓，克服僵化的理論說教和“填鴨式”的教學方式，采取生動活潑的培訓方式對全員進行培訓，提高大家參加培訓的積極性，變“要我提高”為“我要提高”，從而增強培訓效果，提高培訓質量。 3
1、集中授課。對不同層次的員工，都要針對培訓內容進行一些集中授課，通過集中授課，使大家對概念性、理論性的知識內容能有系統性的掌握和了解，提高大家對理論性知識的理解和掌握。同時集中授課還可以用較短的時間、花費較少的培訓經費盡可能多地培訓較多的人員。
2、專題調研。對高管人員、優(yōu)秀專門人才、業(yè)務骨干為主體的核心人才的培訓，要組織培訓人員深入金融同業(yè)市場、客戶群體和基層進行調查研究，把我部經營管理中的熱點、難點、疑點問題作為調查研究的課題，通過調查研究，提出解決問題的辦法和有效措施，并總結經驗在轄內加以推廣，提高學員的思考、分析和研究解決問題的能力。
3、專題分析。舉辦業(yè)務經營分析會、專業(yè)研討會和座談會，邀請系統內和社會上的知名專家學者對商業(yè)銀行領域的前沿知識、信息資訊、市場趨向和疑難問題進行集中探討，培養(yǎng)學員敏銳的市場意識和對前沿知識的追蹤能力。
4、素質訓練。結合企業(yè)文化建設和員工綜合素質的需要，在中青年管理人員和青年骨干員工培訓中要開展體格、品格、心理素質等內容的訓練，引入體驗式培訓，每年組織他們進行拓展訓練，增強團隊精神、奉獻精神和創(chuàng)新精神，培養(yǎng)良好的品格修養(yǎng)、生活志趣和健康的體魄。
5、以會代訓。各部門要結合本專業(yè)實際，要通過各層面、各專業(yè)會議，做好規(guī)章制度宣講、貫徹工作，增強全體員工執(zhí)行制度的自覺性，提高化解和防范風險的能力。
6、在崗培訓。由于處在業(yè)務發(fā)展的關鍵時期，我行轄內工作任
務十分繁重，人員相對偏少，為了正確處理公學矛盾，我們將采用以自學為主和集中學習輔導相結合的方式提高員工綜合素質。
引導自學：首先人力資源管理部根據各時期培訓重點，準備教材，制定出自學計劃，由相關人員按照要求，對其內容進行自學。在此期間，寫出學習筆記或按照規(guī)定的題目寫出論文。
集中輔導：按照學習計劃的安排，在適當的時候對受訓人員進行集中，集中后按照靈活多樣的方式進行討論，如現場給定題目和準備時間，由受訓人員即興發(fā)揮演講；參加培訓人員宣讀自己的論文；每次組織3至5人就某一個題目各抒己見；播放相關資料，供大家討論等。在集中學習討論時可根據情況隨時采用各種方式，必要時我們還可安排評委現場打分和營業(yè)部領導現場觀摩。總之集中時，我們將較少采用考試方式，而更多的以講演的方式來考核受訓人員自學的成果，為的是將所學理論知識與實踐相結合。并且通過這種方式提高參加培訓人員的語言表達與溝通的能力，通過培訓增加凝聚力，提高執(zhí)行力，增強競爭力，為我行的有效發(fā)展獻計獻策。
四、培訓內容及具體安排
培訓內容：常規(guī)業(yè)務、新知識、公司治理結構、行業(yè)形式分析、金融形勢分析、經濟形勢分析、相關法律、法規(guī)等。人力資源管理部對培訓教材的選取將本著實用的原則，采用目前市場上比較流行成熟的教材，并且以后根據培訓的需要與大家的需求，隨時進行變更，目的是始終將最新的管理理念和方式吸收進來。
具體安排：以職工夜校為平臺，方式靈活多樣；以城區(qū)、各縣行為單位組織自學，培訓對象：基層主任、會計主管、監(jiān)管員、柜員、信貸從業(yè)人員，分門別類，做到及時學，所有員工應知應會，營業(yè)部
將組織巡講團到各行巡講指導學習，巡講結束后統一組織出題、考試，檢驗學習成果。機關每周五2個小時時間，看錄像或各科室新業(yè)務品種講座，以會代訓?？崎L、行長與時俱進，與股改、新臺階、環(huán)境變化相結合。
常規(guī)業(yè)務簡要分類：
1、財務會計
培訓內容：
（1）總行、省行制定的各項規(guī)章制度和文件；
（2）新財會管理系統、操作流程；
（3）新會計準則、制度；
（4）會計工作的重點和風險防控點。
（5）柜員業(yè)務培訓。
2、信貸前、后臺業(yè)務
培訓內容：
（1）法人客戶貸后管理、個人住房貸款操作、第三方存管業(yè)務操作規(guī)程。
（2）小企業(yè)信貸管理辦法、小企業(yè)客戶信用等級評定、小企業(yè)流動資金貸款操作流程。
3、國際業(yè)務
培訓內容：外管政策、外幣鑒別、外匯會計、國際結算和外匯產品。
4、銀行卡
培訓內容：貸記卡業(yè)務、銀聯國際標準借記卡（6228卡）業(yè)務、ATM操作和管理、網上銀行操作和營銷。
5、法律專業(yè)知識培訓
培訓內容：
（1）《新公司法》、《破產法》、《擔保法》等；
（2）案件管理系統的錄入和維護；
（3）法律審查及合規(guī)管理。
6、計算機相關知識及業(yè)務操作培訓
培訓內容：
（1）柜員業(yè)務操作培訓；
（2）辦公軟件OFFICE知識及操作培訓；
（3）計算機網絡技術（路由器和交換機技術）；
（4）服務器設備管理技術（DELL服務器、IBM服務器和聯想服務器）；
（5）計算機網絡安全、計算機病毒及防治。
五、有關要求
1、各部門領導要高度重視培訓工作。要切實轉換觀念，擯棄培訓浪費時間、占用精力的舊觀念，樹立培訓是的福利觀念，真正把培訓工作擺上重要位置，花大氣力把培訓工作抓好，通過培訓挖掘現有人才潛力。
2、建立培訓檔案。各部門要將培訓組織情況、選用教材、培訓內容、參訓人員、考試成績、培訓效果等建立檔案。同時要將整體培訓情況報營業(yè)部人力資源管理部備案，以確保培訓效果，達到提高員工素質，適應商業(yè)銀行經營需要之目的。
3、制定措施，確保培訓工作落到實處。各部門培訓情況將納入機關部室業(yè)績考核，每次培訓由人事部門負責組織對培訓情況進行評價，
凡滿意率低于80%的，將按規(guī)定進行扣分。如不能按時組織培訓的，要提前15天將有關情況書面報人力資源管理部。凡培訓時間每次在4個小時以內，且屬于本專業(yè)人員的，由部室自行安排，培訓后將有關情況（培訓內容、參加人員、主講人員及培訓效果）報人力資源管理部。
培訓業(yè)務管理篇8
一、目的
通過對教工進行教育與培訓,確保學校人力資源滿足體系運行的要求。
二、適用范圍
本計劃適用于全體教職員工的教育與培訓。
三、工作程序
（一）學歷提高
1、理論教師本科率逐步提高到95%；實習指導教師專科率逐步提高到80%，本科率逐步提高到30%以上。
2、學歷培訓方式為在職培訓，學校黨政辦在8月底組織年齡在45歲以下的?？茖W歷的理論教師及中專、中技學歷的實習教師參加報名工作。成人高考的具體實施由培訓與鑒定部協助辦理。
3、學歷培訓后期管理工作由黨政辦負責。
（二）技能水平達標
教研室在期初落實教師現有技術等級，要求專業(yè)理論課教師凡具備申報條件的要全部達到中級或以上技能水平，生產實習指導教師凡具備申報條件的要全部達到技師以上（含技師）技能水平。技能考試的具體實施由教務科執(zhí)行。
（三）業(yè)務與技能培訓
1、新職工上崗培訓
責任部門：黨政辦、質管部
培訓對象：新入校教職員工
培訓內容：學校簡介、部門設置及職能、體系文件《教職工出勤考核制度》、《人事分配制度》、《崗位職責》、《考核細則》
培訓時間：每學期開學兩周內
2、檔案管理培訓
責任部門：黨政辦
培訓對象：全體資料員
培訓內容：《檔案實體分類辦法檔案管理工作規(guī)范》
培訓方式：集中授課、自學
培訓時間：3月中旬
3、信息管理培訓
責任部門：黨政辦
培訓對象：信息員、網絡管理員
培訓內容：新聞、總結、綜合資料等應用文體撰寫要求、格式、處理辦法
培訓時間：根據實施計劃每學期培訓一次
4、體系文件培訓
責任部門： 質管部
培訓對象： 全體教職員工
培訓內容： 體系文件
培訓時間： 2019年3月
5、科室人員培訓及過關考試
責任部門： 黨政辦
培訓對象： 全體科室人員
培訓內容： 體系文件、計算機操作技能
培訓方式 ：自學
考試時間：2019年8月
6、班主任培訓
（1）業(yè)務培訓
責任部門：學生科、職業(yè)核心能力建設中心
培訓對象：全體班主任（含后備班主任）
培訓內容：體系文件（班會課工作制度、班級與學生操行考核細則、班主任崗位職責）、班主任工作方法、一體化教育教學管理、職業(yè)道德、6S現場管理法、控流工作方法等。
培訓時間：根據實施計劃每兩周培訓一次
（2）入企業(yè)參觀培訓
責任部門：學生科
培訓對象：全體班主任（含后備班主任）
培訓內容：企業(yè)生產模式、企業(yè)文化及管理
培訓時間：見具體實施計劃
7、門衛(wèi)、宿管員、清潔工培訓
責任部門：學生科
培訓對象：全體門衛(wèi)、宿管員、清潔工
培訓內容：工作制度、方法等。
培訓時間：根據實施計劃每月培訓一次
8、后勤服務人員體系文件及業(yè)務培訓
責任部門：總務科
培訓對象：全體后勤服務、承包點工作人員
培訓內容：體系文件（后勤服務過程控制程序、設施和工作環(huán)境控制程序、職責范圍與崗位職責、物資采購管理制度、水電管理與維修制度、學校物品領用和借用制度、財產管理制度）、校園環(huán)境綠化規(guī)劃、6S現場管理法、職業(yè)道德、業(yè)務知識、食品安全和崗位安全操作規(guī)程等。
培訓時間：每學期培訓兩次
9、教師綜合職業(yè)能力培訓
（1）新教師業(yè)務培訓
責任部門：教研室
培訓對象：新進教師
培訓內容：崗位職責、考核細則、教學過程各環(huán)節(jié)實施細則、教學過程控制程序、學習原理
培訓方式：校內授課
培訓時間：見具體實施計劃
（2）教師體系文件培訓
責任部門：教務科
培訓對象：全體教師
培訓內容：教學過程控制程序、教育服務質量檢測程序、教師崗位職責、考試考查規(guī)定、學生成績管理制度、教學過程各環(huán)節(jié)實施細則、教學差錯和教學事故認定與處理暫行辦法、師德師風建設管理制度
培訓方式：集中授課
培訓時間：見具體實施計劃
（3）師德師風培訓
責任部門：教研室
培訓對象：全體教師
培訓內容：《教師法》、《教育法》、《教師職業(yè)道德規(guī)范》、《冷水江市高級技工學校師德師風建設管理制度》等
培訓方式及時間：見具體實施計劃
（4）教師教育教學理念培訓
責任部門：教研室
培訓對象：全體教師
培訓內容：現代職業(yè)教育理念、一體化教學理念
培訓方式：專家專題講座、校際交流、業(yè)務學習
培訓時間：見具體實施計劃
（5）年青教師基礎業(yè)務培訓
責任部門：教研室
培訓對象：35歲以下年青教師
培訓內容：如何成為學生喜歡的教師、行動導向教學法等
培訓方式：集中授課
培訓時間：見具體實施計劃
（6）教師崗位業(yè)務培訓
責任部門：教務科
培訓對象：全校教師
培訓內容：教材教法培訓、教學設備培訓、教研提升能力培訓、教學基本功培訓
培訓方式：校內授課、專業(yè)講座、自學、考試等
培訓時間：見具體實施計劃
（7）一體化課程體系培訓
責任部門：教務科
A、校內培訓：
培訓對象：全體教師
培訓內容：一體化課程教學評價體系、一體化課程教學中的教學設計
培訓方式：授課、研討
培訓時間：見具體實施計劃
B、校外培訓：
培訓對象：教學校長、教務科、學生科、培訓部、各系、中心、教研室負責人、學科帶頭人等。
培訓內容：一體化課程教學評價體系、通用職業(yè)能力與專業(yè)能力的融合
培訓方式：依照上級安排，
A.參加省技工院校省級專業(yè)學科帶頭人培訓
B.參加省技工院校省級骨干教師培訓
C.根據教育部門安排參加國家中職教師培訓。
培訓時間：根據需要進行實施
（8）教師以老帶新業(yè)務培訓
責任部門：教務科、學生科
培訓對象：青年教師、新進教師
培訓內容：教育教學方法、專業(yè)知識、班主任工作方法
培訓方式：以老帶新
培訓時間：見具體實施計劃
（9）“以賽促練”式培訓
目的：以賽促學，以賽促練，強化教師業(yè)務水平的提高。
責任部門：教務科
培訓對象：教師
培訓內容：組織教師積極參加市級、省級、國家級的各類競賽。
每期組織一次任課教師“教材過關考試”。
學年組織一次教師“教學技能比武”。
培訓時間：見具體實施計劃
（10）企業(yè)實踐培訓
責任部門：教務科
培訓對象：一體化教師（焊接、電氣、數控、工業(yè)機器人、電子商務專業(yè)）
培訓內容：企業(yè)業(yè)務工作、企業(yè)管理、企業(yè)文化
培訓方式：到企業(yè)進行專業(yè)實踐鍛煉和頂崗實習
培訓地點：校企合作企業(yè)。
培訓時間：見具體實施計劃
（11）企業(yè)觀摩
責任部門：教務科
培訓對象：一體化教師及學生
培訓內容：企業(yè)業(yè)務工作、企業(yè)管理、企業(yè)文化。
培訓方式：入廠觀摩
培訓地點：校企合作企業(yè)。
培訓時間：見具體實施計劃
（四）相關部門根據《2019年教工教育培訓計劃》制定相應的培訓實施計劃報黨政辦，經審批后由各部門組織實施。
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