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文員個(gè)人年終工作總結(jié) 文員的個(gè)人年度總結(jié)和計(jì)劃(五篇)

時(shí)間:2025-01-07 09:51:25 24

文員個(gè)人年終工作總結(jié) 文員的個(gè)人年度總結(jié)和計(jì)劃一

兩個(gè)月的時(shí)間很快過去了,在這兩個(gè)月里,我在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下完成了各項(xiàng)工作,在思想覺悟方面有了更進(jìn)一步的提高。P4J萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

這兩個(gè)月的工作總結(jié)主要有以下幾項(xiàng):P4J萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

1、專業(yè)知識(shí)、工作能力和具體工作。P4J萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

公司辦公室文員的工作主要是協(xié)助行政經(jīng)理做好行政工作。我認(rèn)為行政工作比較瑣碎,每天都面臨著大量的、瑣碎的、不起眼的事務(wù),而這些事務(wù)又是必不可少的。在短時(shí)間內(nèi)熟悉了本職的工作,明確了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路,能夠順利的開展和完成本職工作。P4J萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

在這兩個(gè)月中,我本著“把工作做的更好”的目標(biāo),積極的完成了以下本職工作:P4J萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

(1)辦公明細(xì)等電子文檔的更新和調(diào)整,以方便自己開展工作;P4J萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

(2)工作區(qū)域的衛(wèi)生管理及執(zhí)行;P4J萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

(3)協(xié)助行政經(jīng)理做好了各類文件、通知的修改、公布、下發(fā)等工作,并按具體整理的文件類別整理好放入文件夾內(nèi),以便查閱;P4J萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

(4)公司車輛的違章及用車情況的管理;P4J萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

(5)協(xié)助好行政經(jīng)理做好公司的人事工作:招聘,新員工入職的手續(xù)及物品發(fā)放工作,和各項(xiàng)安排;分類整理公司人員請(qǐng)假、辭職、工作方面的資料,便于人員的合理安排及月末的考勤工作;P4J萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

(6)每星期對(duì)考勤進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、公布,每月準(zhǔn)時(shí)上繳員工考勤情況;P4J萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

(7)辦公耗材及辦公室及后勤用品的申購(gòu)以及領(lǐng)取工作;P4J萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

(8)后勤工作的管理,員工宿舍的監(jiān)查,定期對(duì)黑板報(bào)的更換;P4J萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

(9)認(rèn)真地做好公司領(lǐng)導(dǎo)及行政經(jīng)理交辦的其它工作。P4J萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

2、需要學(xué)習(xí)并實(shí)踐的工作總結(jié)。P4J萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

(1)加強(qiáng)學(xué)習(xí)行政管理各項(xiàng)工作的管理流程并具有實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn);P4J萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

(2)網(wǎng)上人員的招聘、篩選及面試通知等工作;P4J萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

(3)加強(qiáng)文字功底;P4J萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

(4)加強(qiáng)其他公司所要求的能力要求等。P4J萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

3、工作態(tài)度。P4J萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律,有效利用工作時(shí)間,堅(jiān)守崗位,保證工作能按時(shí)完成。P4J萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

4、工作質(zhì)量、成績(jī)、效益和貢獻(xiàn)。P4J萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

在開展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃,有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作,達(dá)到預(yù)期的效果,保質(zhì)保量的完成工作,工作效率高,同時(shí)在工作中吸取經(jīng)驗(yàn),使工作水平不斷的進(jìn)步,為公司及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。P4J萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

總結(jié)兩個(gè)月的工作,盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī),但在一些方面還存在著不足。比如對(duì)行政方面的知識(shí)缺乏,衛(wèi)生清潔工作做的還不夠細(xì)心,監(jiān)督工作沒有做到位,缺少與同事溝通,未能反饋員工的意見,會(huì)議記錄不詳細(xì)考勤統(tǒng)計(jì)不夠細(xì)心,做事缺少主動(dòng)。還有其他工作也存在很多的不足。這都有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在往后的工作中我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度及管理技能,努力自我完善,希望能為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。P4J萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

5、個(gè)人建議。P4J萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

在這兩個(gè)月的工作學(xué)習(xí)中,我也有一些自己的看法和建議(純熟個(gè)人想法):P4J萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

(1)建議將行政部和財(cái)務(wù)部劃分清楚,我建議將屬于行政部的工作跟財(cái)務(wù)部明細(xì)分清,后勤方面的管理混亂,管理模式跟之前沒有行政部差不多。P4J萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

(2)建議取消員工在本單位服務(wù)不足一年的扣該員工1-2個(gè)月的工資的規(guī)定(壓力越大彈力越大),建議確定培訓(xùn)費(fèi)用,規(guī)定分幾個(gè)月逐月從員工工資中扣押一部分作為培訓(xùn)費(fèi)用,在本單位服務(wù)一年以上返還,不足一年的就當(dāng)作賠償本單位的培訓(xùn)費(fèi)用。P4J萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

(3)建議增加員工福利,車間計(jì)件,雖然上不封頂?shù)说哪芰τ邢蓿肓糇±蠁T工就得肯下資本,除了正常工資外,還要提供一些福利待遇。P4J萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

文員個(gè)人年終工作總結(jié) 文員的個(gè)人年度總結(jié)和計(jì)劃二

新的一年,意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)。20__年,要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),戒驕戒躁,努力工作,力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。以嶄新的工作風(fēng)貌、更高昂的工作熱情和更敬業(yè)的工作態(tài)度投入到辦公室的各項(xiàng)工作中。從小事抓起,從服務(wù)抓起,進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)務(wù)管理和后勤服務(wù),為整體推進(jìn)公司的發(fā)展提供基礎(chǔ)性服務(wù),為公司年度整體工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)發(fā)揮行政應(yīng)有的作用。P4J萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

在這一年里,__大酒店在__公司和__公司的共同經(jīng)營(yíng)下有了較大的變化,兩家股東投入大量的資金對(duì)酒店部分設(shè)備設(shè)施進(jìn)行了更新和改造,荒廢多年的三樓經(jīng)過裝修營(yíng)業(yè),彌補(bǔ)了酒店娛樂項(xiàng)目的空缺,使酒店的服務(wù)項(xiàng)目更加完善,針對(duì)客房異味的問題,通過打開窗戶通風(fēng)得到了根本的解決,同時(shí)對(duì)客房舊電視進(jìn)行了更新……,所有的這些給酒店帶來了生機(jī)和希望。酒店設(shè)備的更新、服務(wù)項(xiàng)目的完善、員工服務(wù)水準(zhǔn)的進(jìn)一步提高,使__大酒店在20__年的星評(píng)復(fù)核中取得有史以來的成績(jī)第二名,使__大酒店在酒店業(yè)有了較高的聲譽(yù)。所有的這些都是店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的有效管理和酒店各部門員工的努力是分不開的。所以酒店較注重員工的精神文明建設(shè),給員工創(chuàng)造了良好的生活空間,將酒店的洗衣房改造成一個(gè)寬敞的員工餐廳和員工活動(dòng)的兩用室,并添置了桌球、乒乓球桌、棋牌等娛樂項(xiàng)目,并多次開展各項(xiàng)比賽,即增強(qiáng)了員工的體質(zhì)又豐富了員工的業(yè)余生活,酒店還將太陽(yáng)能熱水安裝到了員工宿舍,解決了員工冬天洗澡的問題。所有的這些員工只能通過認(rèn)真工作來回報(bào)酒店。今年來前廳部在人員不斷更換的情況下,所有的員工仍然能夠克服困難、團(tuán)結(jié)進(jìn)取,圓滿的完成酒店交給的各項(xiàng)接待任務(wù),全年共接待了vip團(tuán)四個(gè),會(huì)議無數(shù)次,在整個(gè)接待過程中受到客人的好評(píng),一年來前廳部做好了以下幾項(xiàng)工作:P4J萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高員工素質(zhì)P4J萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

前廳部作為酒店的門面,每個(gè)員工都要直接的面對(duì)客人,員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量反映出一個(gè)酒店的服務(wù)水準(zhǔn)和管理水平,因此對(duì)員工的培訓(xùn)是我們的工作重點(diǎn),今年來針對(duì)五個(gè)分部制定了詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃:針對(duì)總機(jī),我們進(jìn)行接聽電話語言技巧培訓(xùn);針對(duì)行李處的行李運(yùn)送和寄存服務(wù)進(jìn)行培訓(xùn);接待員的禮節(jié)禮貌和售房技巧培訓(xùn);特別是今年七月份對(duì)前廳部所有員工進(jìn)行了長(zhǎng)達(dá)一個(gè)月的外語培訓(xùn),為今年的星評(píng)復(fù)核打下一定的基礎(chǔ),只有通過培訓(xùn)才能讓員工在業(yè)務(wù)知識(shí)和服務(wù)技能上有進(jìn)一步的提高,才能更好的為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。P4J萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

二、給員工灌輸“開源節(jié)流、增收節(jié)支”意識(shí),控制好成本P4J萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

“開源節(jié)流、增收節(jié)支”是每個(gè)企業(yè)不矢的追求,前廳部員工積極響應(yīng)酒店的號(hào)召,開展節(jié)約、節(jié)支活動(dòng),控制好成本。為節(jié)約費(fèi)用,前廳部自己購(gòu)買塑料籃子來裝團(tuán)隊(duì)的鑰匙,減少了鑰匙袋和房卡的使用量,給酒店節(jié)約了費(fèi)用(原來不管是團(tuán)隊(duì)還是散客,每間房間都必須填寫房卡和使用鑰匙袋,通過團(tuán)隊(duì)房不使用房卡和鑰匙袋后,大大節(jié)省了費(fèi)用,房卡0、18元/張,鑰匙袋0、10元/個(gè),每天團(tuán)隊(duì)房都100間以上,一年可節(jié)約一筆較大的費(fèi)用);商務(wù)中心用過期報(bào)表來打印草稿紙;督促住宿的員工節(jié)約用水電;控制好辦公用品,用好每一張紙、每一支筆。通過這些控制,為酒店創(chuàng)收做出前廳部應(yīng)有的貢獻(xiàn)。P4J萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

三、加強(qiáng)員工的銷售意識(shí)和銷售技巧,提高入住率P4J萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

前廳部根據(jù)市場(chǎng)情況,積極地推進(jìn)散客房銷售,今年來酒店推出了一系列的客房促銷方案如:球迷房、積分卡、代金券、千元卡等促銷活動(dòng),接待員在酒店優(yōu)惠政策的同時(shí)根據(jù)市場(chǎng)行情和當(dāng)日的入住情況靈活掌握房?jī)r(jià),前臺(tái)的散客有了明顯的增加,入住率有所提高,強(qiáng)調(diào)接待員:“只要到前臺(tái)的客人,我們都要想盡辦法讓客人住下來”的宗旨,爭(zhēng)取更多的入住率。P4J萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

四、注重各部門之間的協(xié)調(diào)工作P4J萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

酒店就像一個(gè)大家庭,部門與部門之間在工作中難免會(huì)發(fā)生磨擦,協(xié)調(diào)的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個(gè)酒店的中樞部門,它同餐飲、銷售、客房等部門都有著緊密的工作關(guān)系,如出現(xiàn)問題,我們都能主動(dòng)地和該部門進(jìn)行協(xié)調(diào)解決,避免事情的惡化,因?yàn)榇蠹业墓餐康亩际菫榱司频辏唤鉀Q和處理好將對(duì)酒店帶來一定的負(fù)面影響。P4J萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

五、加強(qiáng)各類報(bào)表及報(bào)關(guān)數(shù)據(jù)的管理P4J萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

前臺(tái)按照局的規(guī)定對(duì)每個(gè)入住的客人進(jìn)行入住登記,并輸入電腦,境外客人的資料通過酒店的報(bào)關(guān)系統(tǒng)及時(shí)的向國(guó)家安全局出入境管理科進(jìn)行報(bào)關(guān),認(rèn)真執(zhí)行局下發(fā)的通知,對(duì)每位住客的貴重物品進(jìn)行提醒寄存。前廳部所有的報(bào)表和數(shù)據(jù)指定專人負(fù)責(zé),對(duì)報(bào)表進(jìn)行分類存檔并每月統(tǒng)計(jì)上報(bào)。20__年客房收入與20__年客房收入進(jìn)行對(duì)比,住房率增加了9、46%,但收入?yún)s減少了240223、07元,主要原因是因?yàn)榫频陿I(yè)之間的惡性竟?fàn)帉?dǎo)致平均房?jī)r(jià)降低,入住率增加而收入減少的現(xiàn)象,客房簡(jiǎn)況表附后。P4J萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

成績(jī)是喜人的,但不是之處我們也深刻地意識(shí)和體會(huì)到:P4J萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

1、在服務(wù)上缺乏靈活性和主動(dòng)性。P4J萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

2、總機(jī)的設(shè)備老化造成線路不暢,時(shí)常引起客人投訴。P4J萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

3、個(gè)別新員工對(duì)本職工作操作不熟練。P4J萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

4、商務(wù)中心復(fù)印機(jī)老化,復(fù)印機(jī)效果不好,影響到商務(wù)中心的收入,今年全年商務(wù)中心的復(fù)印現(xiàn)金收入只有2812、9元。P4J萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

根據(jù)酒店給營(yíng)業(yè)部門制定了新的銷售指標(biāo)和任務(wù),20__年對(duì)前廳部來說是一個(gè)重要年,為能配合銷售部完成任務(wù),特制定出20__年工作計(jì)劃:P4J萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

1、繼續(xù)加強(qiáng)培訓(xùn),提高員工的綜合素質(zhì),提高服務(wù)質(zhì)量。P4J萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

2、穩(wěn)定員工隊(duì)伍,減少員工的流動(dòng)性。P4J萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

3、“硬件”老化“軟件”補(bǔ),通過提高服務(wù)質(zhì)量來彌補(bǔ)設(shè)備老化的不足。P4J萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

4、提高前臺(tái)員工的售房技巧,增加散客的入住率,力爭(zhēng)完成酒店下達(dá)的銷售任務(wù)。P4J萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

文員個(gè)人年終工作總結(jié) 文員的個(gè)人年度總結(jié)和計(jì)劃三

在一年的工作當(dāng)中,我在前臺(tái)的崗位上認(rèn)真的接待客戶,做好文員的工作,同時(shí)對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)吩咐的臨時(shí)性任務(wù)也是較好的完成了,現(xiàn)在就這一年的工作做下總結(jié)。P4J萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

一、前臺(tái)工作P4J萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

前臺(tái)的工作是需要我有一個(gè)好的服務(wù)態(tài)度去做好的,也是代表的了公司的形象,客戶從外面走進(jìn)我們的公司,見到的第一個(gè)人就是我,也是我去接待,所以無論是什么樣的客戶,我都是認(rèn)真的接待,即使是一些上門推銷的人員,我也是耐心的婉拒,除非一些公司需要的項(xiàng)目,這一年里,我也沒有被推銷的人員蒙混過去,在接待客戶方面也是做好交接,和公司的同事合作好。給客戶送去茶水,安排會(huì)見的人員,在公司舉辦大型會(huì)議的時(shí)候,我也是會(huì)積極的做好客戶的登記工作,認(rèn)真的指引他們?nèi)ラ_會(huì),有一些團(tuán)體來公司參觀或者考察,我同樣禮貌的接待,積極的做好解答的工作,有些涉及公司機(jī)密的也是能委婉的圓過去。P4J萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

二、行政工作P4J萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

在做好前臺(tái)工作的同時(shí),我也不忘記我還是一名文員,一些人事和行政方面的工作也是需要我去處理,像給應(yīng)聘的人員撥打電話,安排面試,篩選合適的簡(jiǎn)歷等等,給公司的一些宣傳文件在群里進(jìn)行通知,到通告欄去粘貼,以及還有些需要派發(fā)的文件也是需要我打印好,然后分發(fā)給相關(guān)的同時(shí),在公司舉辦會(huì)議的時(shí)候,積極的參與,進(jìn)行會(huì)議的記錄,整理會(huì)議室,做好準(zhǔn)備以及收尾的工作。這一年來,這些工作我都認(rèn)真的去完成,也沒有出現(xiàn)過什么疏漏的地方。公司臨時(shí)安排的一些事情,或者活動(dòng)時(shí)候的準(zhǔn)備工作我也是積極的去完成,把活動(dòng)做好,把一些臨時(shí)性的工作做到位。P4J萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

三、不足之處P4J萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

這一年來,工作也是比較的順利,很多需要同事們配合的工作,同事們也是積極的進(jìn)行配合,給我的工作也是帶去了很大的一個(gè)便利。當(dāng)然在工作中我也發(fā)現(xiàn)有些事情,我的確沒有太多的經(jīng)驗(yàn),這些也是需要我多去學(xué)習(xí),才能做好的,也存在一些工作上的不足,做出來的結(jié)果并不是特別的讓人滿意,會(huì)有一些不太足的地方。P4J萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

在今后的一個(gè)工作當(dāng)中,我要做好本職工作的前提下,多學(xué)一些,把自己不會(huì),或者不太熟悉的工作都熟練,只有這樣,我的工作才能做得更好,做得更加順利。P4J萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

文員個(gè)人年終工作總結(jié) 文員的個(gè)人年度總結(jié)和計(jì)劃四

從__年7月25日入職成為試用員工到現(xiàn)在,來__就職已經(jīng)兩個(gè)月了,從開始對(duì)一切的陌生和不懂,到努力適應(yīng),我在公司同事,領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下基本完成了各項(xiàng)工作,已經(jīng)逐漸習(xí)慣和適應(yīng)這份工作,短期內(nèi)便熟悉了公司辦公室各項(xiàng)工作,明確了工作的程序、方向,有了明確的工作思路,在思想覺悟上有了更進(jìn)一步的提高,工作也慢慢進(jìn)入了狀態(tài),那中間學(xué)會(huì)了很多東西,也對(duì)自身取得了相應(yīng)的進(jìn)步。為了總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績(jī)同時(shí)也克服存在的不足,現(xiàn)將這兩個(gè)月的工作做如下簡(jiǎn)要總結(jié):P4J萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

這段時(shí)間,我任職為公司總部前臺(tái)行政文員這一職位。P4J萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

一開始來到公司,是由一位同事教我的,她給了我一份前臺(tái)文員工作交接表,上面很清楚的列明了這一職位該做的工作范圍,隨后我也參加了公司的員工培訓(xùn),更深的'學(xué)習(xí)了企業(yè)文員和更加的了解了公司的內(nèi)部結(jié)構(gòu),讓我對(duì)自己的這份工作更加的熟悉,操作減少了難度。P4J萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

我總結(jié)了下我日常主要工作是P4J萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

1、負(fù)責(zé)接聽電話,回答客戶的問題。P4J萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

2、接待來訪客人,記錄來訪的資料,讓來訪客人登記,開啟玻璃門引導(dǎo)去相應(yīng)的地點(diǎn)。P4J萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

3、負(fù)責(zé)發(fā)放員工及促銷員入職,離職,調(diào)場(chǎng)表和工衣的發(fā)放。P4J萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

4、負(fù)責(zé)公司各門店以及總部和售后的辦公用品,日用品的發(fā)放和登記。P4J萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

5、收發(fā)總部每日的報(bào)紙傳真,快遞包裹等。將各人快遞包裹及時(shí)派發(fā),或打電話通知P4J萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

6、總部一樓led顯示屏宣傳語的管理工作。P4J萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

7、審批oa上個(gè)人以及門店的行政事務(wù)申請(qǐng),比如名片申請(qǐng)等。P4J萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

8、協(xié)助其他同事行政事務(wù)如復(fù)印等。P4J萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

都說前臺(tái)是公司對(duì)外形象的窗口,接待公司來訪的客人要以禮相待,接電話要態(tài)度和藹,處理日常事務(wù)要細(xì)心認(rèn)真,對(duì)待同事要虛心真誠(chéng)…點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中進(jìn)步。P4J萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

前臺(tái)工作說難也不難,說簡(jiǎn)單也不簡(jiǎn)單,因?yàn)槭虑榉彪s,和各部門打交道也比較多,二個(gè)多月的工作也讓我產(chǎn)生了危機(jī)意識(shí),工作中難免會(huì)碰到一些坎坷,所以單靠我現(xiàn)在掌握的知識(shí)和對(duì)公司的了解是不夠的,我想以后的工作中也要不斷給自己充電,拓寬自己的知識(shí),減少工作中的空白和失誤。剛開始工作,難免出現(xiàn)一些小差小錯(cuò);但前事之鑒,后事之師,這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,在處理各種問題時(shí)考慮得更全面,杜絕類似失誤的發(fā)生。P4J萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

今后我要以積極樂觀的工作態(tài)度投入到工作中,踏踏實(shí)實(shí)地做好本職工作,及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的不足,及時(shí)地和部門溝通爭(zhēng)取把工作做好,服務(wù)態(tài)度要良好,接待客人要不斷積累經(jīng)驗(yàn),要給客人留下良好印象,準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話。如果知道某個(gè)部門沒人,會(huì)提醒來電方,并簡(jiǎn)要說明可能什么時(shí)間有人,或者在力所能及的范圍內(nèi),簡(jiǎn)要回答客戶的問題,努力打造良好的前臺(tái)環(huán)境。要保持好公司的門面形象,做一個(gè)合格,稱職的員工。這也一直是今后工作努力的目標(biāo)和方向!P4J萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

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文員個(gè)人年終工作總結(jié) 文員的個(gè)人年度總結(jié)和計(jì)劃五

在__公司經(jīng)過了5個(gè)月的試用期,在這五個(gè)月的工作與學(xué)習(xí)中,我的工作能力上有了很大的突破,工作技巧也有了很大的.改變,辦公室工作對(duì)于我來說是一個(gè)很大的挑戰(zhàn),現(xiàn)在我將5個(gè)月的工作情況進(jìn)行一個(gè)總結(jié):P4J萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

一、日常管理工作P4J萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

作為一名辦公室文員,我要清楚的認(rèn)識(shí)到自己的工作是總經(jīng)理直接管理和領(lǐng)導(dǎo)的,辦公室員工是經(jīng)理室與各個(gè)部門溝通的一個(gè)樞紐,辦公室文員起到一個(gè)協(xié)調(diào)的作用。P4J萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

在辦公室工作,需要有千頭萬緒,我不僅需要處理文書,整理和管理檔案,批轉(zhuǎn)一些重要的文件,還需要安排會(huì)議,落實(shí)會(huì)議前的準(zhǔn)備工作和準(zhǔn)備會(huì)議需要的資料等等一些的工作,令我完全忙不過頭來,面對(duì)大量的、繁雜瑣碎的工作,我在一直在加強(qiáng)自己的工作意識(shí),提升自己的辦事技巧和能力。不斷地學(xué)習(xí)前輩和各位同事的工作方法,在領(lǐng)導(dǎo)和同時(shí)幫助下自己的各個(gè)方面都得到了很大的提升,也深感這份工作的不易。P4J萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

二、提高能力水平P4J萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

工作的時(shí)間越長(zhǎng)感覺壓在自己身上的擔(dān)子就越重,但是自己的知識(shí)儲(chǔ)備,和專業(yè)的知識(shí)水平還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,包括自己的工作閱歷也與勝任這份職位的工作有一定的距離。所以,我需要在自己的工作過程中,不斷地想他人學(xué)習(xí),做到多聽、多看、多感受,這樣下來自己的能力水平也會(huì)又說提高,可以在工作中取得更大的進(jìn)步。在自己的工作之余,也不能忘記學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),看一些相關(guān)的資料和書籍,拉近與這個(gè)職位的距離,讓自己更有資格來勝任這個(gè)職位。P4J萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

經(jīng)過自己的不斷努力和學(xué)習(xí),來提高自己的關(guān)于辦公室工作的只是儲(chǔ)備,可以從容自在的解決自己在工作中遇到的問題。我還需要更強(qiáng)的責(zé)任心,提高自己的辦事效率和工作的質(zhì)量。P4J萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

三、工作的不足之處P4J萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

缺乏基本的工作知識(shí),在遇到很多問題的時(shí)候,不知所措,而且因?yàn)樽约菏切氯耍钟X得自己的知識(shí)不夠完備,常常會(huì)表現(xiàn)得很生澀。P4J萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

現(xiàn)在對(duì)各個(gè)部門的認(rèn)知還不是特別的全面,這就直接影響到自己寫文件會(huì)有很大的困難。P4J萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

對(duì)待工作還沒有那么的細(xì)致,有耐心,處理的工作常常會(huì)有一些小錯(cuò)誤出現(xiàn)。P4J萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

四、總結(jié)P4J萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

在試用期的這幾個(gè)月,我知道自己的表現(xiàn)還有待加強(qiáng),領(lǐng)導(dǎo)也有對(duì)我完成的工作不大滿意的地方,但是我有信心能在這個(gè)崗位上做的更好,能越來越熟練地完成這個(gè)崗位的工作任務(wù),期待我與公司共同發(fā)展。P4J萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

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