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電商商業計劃書

時間：2024-11-02 08:27:27 63

電商商業計劃書范文通用

　　人生天地之間，若白駒過隙，忽然而已，又將迎來新的工作，新的挑戰，請一起努力，寫一份計劃吧。相信許多人會覺得計劃很難寫？下面是小編精心整理的電商商業計劃書范文通用，歡迎閱讀與收藏。

　　編制人：

　　編制單位：

　　編制日期：

　　一、公司基本情況

　　公司基本情況是一個項目計劃書最基礎的部分，是構成項目計劃書的首要部分。

　　公司名稱：

　　(公司名稱)

　　成立時間

　　(公司成立時間)

　　注冊地點

　　(公司注冊地點，如還沒有固定辦公場所，可以不填)

　　組織架構

　　(公司組織架構)

　　主要業務

　　(目前公司主要業務介紹，包括業務業務概述，業務內容，涉及到的產品以及部門)

　　目前員工人數與學歷架構

　　(目前員工人數及各級部門的人員學歷水平架構)

　　主要負責人介紹

　　(公司總經理、副總經理、總監、各部門主要負責人介紹，包括工作背景、學歷背景、資質、專業方向及經營理念)

　　二、公司產品線

　　公司產品線指的是目前公司主要業務中為客戶提供的全部產品及服務，包括產品與服務的名稱、性質、特點;同時在產品線介紹中，需要對目前公司所經營的產品及服務進行競爭力模型分析，包括差異模型和發展模型。對公司產品線的梳理可以清晰認識到公司產品與服務的市場定位以及差異化優勢，充分了解公司產品特征，凝聚產品與服務的核心競爭力。

　　產品與服務描述

　　(包括產品與服務的名稱、性質、特點)

　　產品與服務競爭優勢

　　(對目前公司所經營的產品及服務進行競爭力模型分析)

　　三、行業及市場分析

　　應用統計學、計量經濟學等分析工具對公司所處行業的運行狀況、產品生產、銷售、消費、技術、行業競爭力、市場競爭格局、行業政策等行業要素進行深入的分析，從而發現行業運行的內在經濟規律，進而進一步預測未來行業發展的趨勢。行業分析是介于宏觀經濟與微觀經濟分析之間的中觀層次的分析，是發現和掌握行業運行規律的必經之路，是行業內企業發展的大腦，對指導行業內企業的經營規劃和發展具有決定性的意義。

　　市場分析是對市場規模、性質、特點、市場容量及吸引范圍等調查資料所進行的經濟分析，主要目的是研究公司所經營的市場的現有市場體量，潛在市場體量，對公司的規模和狀況進行分析，判斷市場地位和發展潛力，對市場占有率進行預測和分析。通過市場分析，可以更好地認識市場的供應和需求的比例關系，采取正確的經營戰略，滿足市場需要，提高企業經營活動的經濟效益。

　　行業狀況

　　(當前行業歷史、現狀和未來發展趨勢，總結當前行業特點和發展方向)

　　主要競爭對手

　　(公司所處區域內行業前三甲的同業對手情況詳析介紹和分析)

　　市場前景

　　(公司所處的行業市場前景展望，利用政策和市場數據進行印證)

　　目標市場現狀分析

　　(公司所處的區域現有市場體量，潛在的市場體量，對公司目前的規模和狀況進行分析，判斷市場地位和發展潛力，對市場占有率進行預測和分析)

　　市場壁壘

　　(公司進入市場在經營中所遇到的所有障礙和起抑制作用的因素進行總結分析)

　　公司經營發展SWOT分析

　　(以公司所處的行業地位和區域市場地位進行客觀評價，利用SWOT分析方法進行客觀分析)

　　四、客戶分析

　　客戶分析就是根據各種關于客戶的信息和數據來了解客戶需要，分析客戶特征，評估客戶價值，從而為能從客戶角度出發，制訂相應的有針對性的營銷策略與資源配置計劃。包括客戶的特點、客戶的分類、客戶構成結構、客戶需求、客戶交易習慣等各個方面。

　　目標客戶分類及特點

　　(分析目標客戶特征，評估客戶價值，包括客戶的特點、客戶的分類、客戶構成結構、客戶交易習慣等)

　　目標客戶需求分析

　　(利用歷史數據和經驗總結目標客戶的顯性需求點和潛在需求點，對其需求點進行分類，總結共性的特點，并提供需求滿足方案)

　　五、公司發展規劃

　　利用上述四個模塊的總結與分析，制定公司年度的發展計劃，該發展計劃必須緊緊圍繞公司總體戰略發展計劃來制定，計劃制訂時必須注意到：具體的措施、定量的目標和綜合平衡。計劃在制定的同時要從人力資源發展規劃、市場拓展、財務數據表現這三個方面進行有效的區分和結合。公司發展規劃更多的是一個目標管理，運用之前分析的數據和結果進行合理的自我定位和目標定位，同時合理分配資源，將公司發展計劃中的結果和過程數據化、時間化、行為化，并將各個部門發展與總體計劃有效結合。

　　公司發展規劃是該計劃書的最核心的部分，是所有分析的最終數據呈現。

　　公司發展總體規劃(年度)

　　(公司發展總體計劃圍繞公司總體戰略發展計劃來制定，包括企業規模、市場地位、行業地位、銷售與市場等與公司價值相關的指向性目標和發展流程，計劃制訂時必須注意到：具體的措施、定量的目標和綜合平衡，將人力、財力、管理各個方面有效結合，進行總括性的計劃設計)

　　人力資源方面

　　(公司人力資源發展計劃，包括人力資源構建的方法和流程)

　　市場方面

　　(包括企業規模、市場地位、行業地位、銷售與市場等與公司價值相關的指向性目標和發展流程)

　　財務方面

　　(包括成本支出以及財務收入，資金分配等一切體現在獨立核算財務報表系統中的統籌規劃)

　　六、營銷實施計劃

　　營銷實施計劃是以上所有分析與計劃落地的方案，是整個計劃書最重要的部分，也是該計劃書可行性評價的唯一呈現。營銷實施計劃包括了營銷模式的確立，營銷邏輯流程的設計和安排，營銷人員組織形式和營銷流程組織管理，同時將所有營銷流程進行標準化，并制定核心考核指標(KPI)，并將所有的KPI進行分解，根據營銷流程節點，設置量化的KPA核心考核行為指標，在正確的營銷邏輯發展的情況下，做到整個營銷過程可控可測;同時營銷計劃中的另一個重要部分就是客戶關系管理的計劃，包括潛在客戶和成交客戶的維護和優化服務計劃，在客戶邊際效用遞減的情況下更好的提高客戶的忠誠度和品牌認可度。

　　營銷模式

　　(公司利用什么樣的營銷方式進行客戶開發和服務，包括客戶來源渠道、客戶營銷接觸點、營銷運營環境、客戶服務方式)

　　營銷流程

　　(公司的營銷邏輯，從陌生客戶到成交的全過程進行梳理，根據營銷模式確立營銷的流程，細化到每一個營銷行為)

　　營銷組織

　　(公司的營銷組織管理方式，設定營銷團隊管理線路，制定管理方案)

　　KPI與KPA管理

　　(所有營銷流程進行標準化，并制定核心考核指標(KPI)，并將所有的KPI進行分解，根據營銷流程節點，設置量化的KPA核心考核行為指標，在正確的營銷邏輯發展的情況下，做到整個營銷過程可控可測)

　　CRM管理

　　(公司品牌管理和提高客戶忠誠度的方法，并將客戶關系管理流程進行標準化，并制定核心考核指標(KPI)，并制定對CRM進行有效管理的方法)

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