人員需求分析報(bào)告范文第1篇
引言
高職院校的電子商務(wù)專業(yè)目前的課程體系基本是由計(jì)算機(jī)的一些專業(yè)課程加上一些商務(wù)的課程共同構(gòu)成的。各個(gè)高職院校會(huì)根據(jù)學(xué)科的偏向而進(jìn)行一些取舍，有些學(xué)校會(huì)有更多的計(jì)算機(jī)專業(yè)課程，有些學(xué)校會(huì)更側(cè)重于商務(wù)課程。從高職學(xué)生的特點(diǎn)來(lái)看，學(xué)習(xí)較多的計(jì)算機(jī)專業(yè)課程難度較大，因此從實(shí)際出發(fā)，高職的電子商務(wù)專業(yè)計(jì)算機(jī)課程相應(yīng)地要降低難度，我們對(duì)計(jì)算機(jī)專業(yè)類的課程進(jìn)行了重新的設(shè)計(jì)和整合，包括課程的標(biāo)準(zhǔn)和課程的內(nèi)容。計(jì)算機(jī)專業(yè)中的《系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)》課程主要是對(duì)軟件系統(tǒng)進(jìn)行分析與設(shè)計(jì)，針對(duì)電子商務(wù)專業(yè)，則側(cè)重有所不同，因此將課程更改為《商務(wù)網(wǎng)站需求與方案建設(shè)》，結(jié)合對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)流程調(diào)研，歸納出本門(mén)課程的典型工作任務(wù)，并對(duì)課程進(jìn)行了教學(xué)設(shè)計(jì)。
1、對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)流程的調(diào)研對(duì)從事網(wǎng)站項(xiàng)目建設(shè)開(kāi)發(fā)的企業(yè)流程調(diào)研后，可以歸納出基本的業(yè)務(wù)流程，描述如下：在承接一個(gè)項(xiàng)目后，市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人與美工主要進(jìn)行需求分析工作，由于需求分析成功與否與后期的工作直接相關(guān)，所以主要由負(fù)責(zé)人與項(xiàng)目委托人溝通，美工要進(jìn)行首頁(yè)面的設(shè)計(jì)，因此要對(duì)網(wǎng)站的總體風(fēng)格和內(nèi)容有一個(gè)準(zhǔn)確的把握，所以始終參與需求分析過(guò)程。在與委托人進(jìn)行充分溝通的基礎(chǔ)上，了解該項(xiàng)目的行業(yè)背景和企業(yè)的實(shí)際運(yùn)行情況后，完成需求分析報(bào)告，并進(jìn)行一個(gè)方案設(shè)計(jì)，在項(xiàng)目委托人同意之后開(kāi)始進(jìn)行項(xiàng)目的設(shè)計(jì)。首頁(yè)面的設(shè)計(jì)是由美工完成的，這也是一個(gè)與委托人反復(fù)交流的過(guò)程，經(jīng)過(guò)不斷地調(diào)整修改之后，首頁(yè)面定稿。此時(shí)首頁(yè)面只是一個(gè)效果圖片，經(jīng)過(guò)頁(yè)面的切割和生成工序后，將首頁(yè)面交給研發(fā)部，研發(fā)部根據(jù)需求分析報(bào)告和首頁(yè)面的內(nèi)容進(jìn)行后臺(tái)代碼的編寫(xiě)。同時(shí)，美工進(jìn)行二級(jí)頁(yè)面的設(shè)計(jì)。設(shè)計(jì)完成后也交由研發(fā)部編寫(xiě)后臺(tái)代碼。代碼編寫(xiě)完成后進(jìn)行網(wǎng)站的測(cè)試和。綜合上述流程，可得流程圖如圖1：在了解項(xiàng)目的流程時(shí)，我們也同時(shí)了解了各個(gè)崗位要求的技能，綜合來(lái)說(shuō)，每個(gè)崗位的人員都應(yīng)能熟悉電子商務(wù)的內(nèi)涵，不同的崗位在具體的知識(shí)技能要求上有所不同。如需求分析人員要求對(duì)項(xiàng)目的整體運(yùn)作非常熟悉，能起到協(xié)調(diào)項(xiàng)目組和項(xiàng)目委托人的作用，必須具備很好的溝通交流能力，同時(shí)要有較強(qiáng)的文字組織能力。美工要具備較好的美術(shù)基礎(chǔ)、審美眼光和熟練的網(wǎng)頁(yè)制作知識(shí)，同時(shí)由于美工要充分與項(xiàng)目委托人溝通，這樣才能做出既有特色，同時(shí)又能滿足委托人要求的頁(yè)面效果，因此對(duì)溝通能力也有相當(dāng)高的要求。研發(fā)部門(mén)的崗位則相對(duì)要求編程能力和邏輯思維能力強(qiáng)。能充分領(lǐng)悟項(xiàng)目的要求，在給定的時(shí)間內(nèi)完成代碼的編寫(xiě)和調(diào)試。同時(shí)，由于程序文檔和使用說(shuō)明書(shū)的編寫(xiě)較為重要，所以也要求有一定的文字表達(dá)能力。企業(yè)一般還會(huì)提供管理咨詢和培訓(xùn)等服務(wù)，管理咨詢和培訓(xùn)主要有提供網(wǎng)站推廣的服務(wù)，電子商務(wù)解決方案的咨詢等。這些崗位要求對(duì)電子商務(wù)的技術(shù)有基本的了解并有較強(qiáng)的語(yǔ)言能力，熟悉各種網(wǎng)站推廣方法和工具。
2、分析學(xué)生必須的知識(shí)、技能、素質(zhì)為了適應(yīng)相關(guān)的工作崗位，學(xué)生應(yīng)能熟悉電子商務(wù)的內(nèi)涵，掌握網(wǎng)站需求調(diào)查與分析的基本方法，掌握網(wǎng)站開(kāi)發(fā)的技術(shù)，如相應(yīng)的程序設(shè)計(jì)語(yǔ)言和網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)制作知識(shí)和方法，具備一定編程能力和邏輯思維能力，熟悉各種網(wǎng)站推廣方法和工具。必須具備很好的溝通交流能力，同時(shí)要有較強(qiáng)的文字組織能力。一個(gè)項(xiàng)目通常是項(xiàng)目組來(lái)完成的，所以學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作能力也必不可少。
3、分析《商務(wù)網(wǎng)站需求與方案設(shè)計(jì)》課程的典型工作任務(wù)本門(mén)課程對(duì)應(yīng)的崗位為網(wǎng)站需求分析人員，需求分析研人員通常應(yīng)對(duì)整個(gè)項(xiàng)目流程非常熟悉，他是項(xiàng)目委托人和開(kāi)發(fā)人員之間的鈕帶，項(xiàng)目委托人不能理解項(xiàng)目是如何完成的，他們注重的是項(xiàng)目完成時(shí)交付的網(wǎng)站是否符合他們的預(yù)期，而開(kāi)發(fā)人員的開(kāi)發(fā)工作依賴于需求分析人員提供的需求分析報(bào)告，因此，網(wǎng)站的需求分析與方案設(shè)計(jì)是非常重要的工作任務(wù)，對(duì)整個(gè)項(xiàng)目的質(zhì)量來(lái)說(shuō)起著關(guān)鍵性的作用。需求分析要完成的是和項(xiàng)目委托人溝通交流，以專業(yè)的眼光來(lái)看待項(xiàng)目的可行性，為委托人分析及明確需求，在此基礎(chǔ)上，進(jìn)行需求調(diào)查與分析，形成需求分析與整體方案設(shè)計(jì)，提交相應(yīng)的需求分析報(bào)告和方案設(shè)計(jì)報(bào)告。
4、以工作過(guò)程為導(dǎo)向設(shè)計(jì)教學(xué)情境
4.1學(xué)習(xí)情境劃分原則企業(yè)在承接建站任務(wù)時(shí)，根據(jù)站點(diǎn)的不同會(huì)有一些不同的方法進(jìn)行需求分析，教材的每章都將用一個(gè)實(shí)際的案例進(jìn)行說(shuō)明，并附上完整的需求分析報(bào)告。案例的挑選力求能充分說(shuō)明各種不同類型網(wǎng)站的特色，并在需求調(diào)查與分析的方法上體現(xiàn)出來(lái)，并為學(xué)生的實(shí)踐作出有效的指導(dǎo)。在此基礎(chǔ)上，開(kāi)始進(jìn)行具體的情境設(shè)計(jì)，我們?cè)O(shè)想以一個(gè)項(xiàng)目貫穿整門(mén)課程，將項(xiàng)目按工作過(guò)程進(jìn)行劃分情境，每個(gè)情境完成一個(gè)子任務(wù)，一門(mén)課程結(jié)束時(shí)，各個(gè)子任務(wù)可以綜合形成一個(gè)完整的項(xiàng)目任務(wù)。這樣，我們就只能以一個(gè)典型案例來(lái)說(shuō)明需求分析過(guò)程，為了不至于造成其他類型的網(wǎng)站需求分析方法不同，而學(xué)生無(wú)法了解，在每個(gè)情境中設(shè)置拓展部分，由于B2C的站點(diǎn)難度適中，且最為常見(jiàn)，因此，教材中以B2C作為案例，其他類型的站點(diǎn)在需求分析時(shí)如果有特殊的要求就體現(xiàn)在拓展部分，學(xué)生選取的案例中如果涉及到其他類型的站點(diǎn)，那么就可以參考拓展部分，進(jìn)行自學(xué)或查找相應(yīng)資料來(lái)解決問(wèn)題。
4.2學(xué)習(xí)情境的設(shè)計(jì)我們按照工作過(guò)程將課程劃分為十個(gè)學(xué)習(xí)情境，分別是外部需求分析、面向用戶的需求分析、企業(yè)內(nèi)部需求分析、網(wǎng)站推廣需求分析、網(wǎng)站軟硬件環(huán)境設(shè)計(jì)、網(wǎng)站功能的概要設(shè)計(jì)、網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、網(wǎng)站界面總體設(shè)計(jì)、網(wǎng)站系統(tǒng)安全性設(shè)計(jì)和網(wǎng)站測(cè)試。
5、課程標(biāo)準(zhǔn)的制定
在學(xué)習(xí)情境的劃分與設(shè)計(jì)完成之后，我們著手制定課程標(biāo)準(zhǔn)，，其中最重要的就是課程的定位及學(xué)習(xí)目標(biāo)的制定。這部分我們充分地參考了企業(yè)的調(diào)研意見(jiàn)，了解企業(yè)的網(wǎng)站需求分析人員在具體工作中所需要掌握的知識(shí)和能力。并力求能夠體現(xiàn)在學(xué)習(xí)情境的設(shè)計(jì)中。
5.1課程的定位網(wǎng)站需求與方案設(shè)計(jì)是電子商務(wù)專業(yè)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)方向的一門(mén)專業(yè)課程，本門(mén)課程著重于培養(yǎng)學(xué)生用全局的眼光看待網(wǎng)站的設(shè)計(jì)需求，要求學(xué)生具備良好的溝通能力和語(yǔ)言表達(dá)能力，能夠應(yīng)用各種調(diào)查分析方法和工具，完成電子商務(wù)網(wǎng)站的需求分析項(xiàng)目，并能按規(guī)范的形式形成各階段的需求分析報(bào)告文檔。
5.2學(xué)習(xí)目標(biāo)的確定我們分別對(duì)本門(mén)課程的知識(shí)目標(biāo)、專業(yè)能力目標(biāo)、方法能力目標(biāo)和社會(huì)能力目標(biāo)進(jìn)行了分析和歸納。在學(xué)習(xí)目標(biāo)方面，十個(gè)學(xué)習(xí)情境分別達(dá)到理解以下概念和內(nèi)容：（1）電子商務(wù)的商業(yè)模式概念；網(wǎng)站風(fēng)格、關(guān)鍵字、電子支付、物流配送的概念；（2）面向用戶的需求分析使用的調(diào)查方法與手段；功能性需求與非功能性需求的概念；（3）網(wǎng)站的盈利模式，網(wǎng)站的存儲(chǔ)方式，不同數(shù)據(jù)庫(kù)的特性分析比較，非功能性需求概念，網(wǎng)站維護(hù)內(nèi)容；（4）網(wǎng)站的推廣策略，推廣方法。（5）電子商務(wù)網(wǎng)站軟硬件環(huán)境的組成，網(wǎng)站軟硬件設(shè)備的選擇方法；（6）電子商務(wù)建站的基本過(guò)程，功能概要設(shè)計(jì)的基本方法；（7）電子商務(wù)網(wǎng)站內(nèi)容設(shè)計(jì)的原則，頁(yè)面設(shè)計(jì)的原則等；（8）網(wǎng)站的安全性設(shè)計(jì)方法。（9）網(wǎng)站測(cè)試的方法在專業(yè)能力方面，我們希望能夠達(dá)到以下目標(biāo)：（1）能區(qū)分不同的商業(yè)模式；進(jìn)行市場(chǎng)需求分析；能進(jìn)行同類網(wǎng)站的比較與分析，分析競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)，選擇電子支付方式及物流配送模式；（2）能確定網(wǎng)站所面向用戶的類型特征；應(yīng)用各種調(diào)查方式對(duì)用戶進(jìn)行需求調(diào)查；分析調(diào)查結(jié)果。（3）能明確用戶的功能性需求與潛在需求；確定網(wǎng)站的盈利模式、并進(jìn)行產(chǎn)品分析；（4）能根據(jù)外部分析和用戶需求以及企業(yè)自身定位確定網(wǎng)站的總體風(fēng)格，語(yǔ)言版本；（5）能確定網(wǎng)站的存儲(chǔ)方式，域名，數(shù)據(jù)庫(kù)的選用；了解和確定網(wǎng)站維護(hù)要求；（6）能分析和確定網(wǎng)站的推廣策略。完成相應(yīng)的需求報(bào)告文檔。由于本門(mén)課程的教學(xué)設(shè)計(jì)是讓學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中完成一個(gè)實(shí)際的電子商務(wù)網(wǎng)站項(xiàng)目需求分析，因此，學(xué)生要從組建項(xiàng)目小組開(kāi)始，進(jìn)行選題，到實(shí)施整個(gè)調(diào)查過(guò)程，并形成相應(yīng)的需求分析報(bào)告。整個(gè)過(guò)程都需要對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行規(guī)劃、計(jì)劃和實(shí)施，并在實(shí)施過(guò)程中報(bào)告和反饋，所以對(duì)學(xué)生的實(shí)踐能力是很大的考驗(yàn)。相應(yīng)地，在方法能力方面，我們希望通過(guò)本門(mén)課程的學(xué)習(xí)，能夠做到：能將所學(xué)知進(jìn)行綜合運(yùn)用；.具有獨(dú)立進(jìn)行分析、計(jì)劃、實(shí)施、評(píng)價(jià)的能力；具有獲取、歸納、分析、交流的能力；并具有一定的自學(xué)能力、理解能力與表達(dá)能力。在社會(huì)能力方面，我們希望能夠培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)意識(shí)與協(xié)作能力，并具有一定的計(jì)劃組織能力。
6、項(xiàng)目導(dǎo)向的校本教材編寫(xiě)
在課程標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上開(kāi)始進(jìn)行校本教材的編寫(xiě)，在選取案例的時(shí)候，使用的是企業(yè)真實(shí)案例，這是一個(gè)B2C類型的站點(diǎn)，其業(yè)務(wù)方式是整合福建范圍內(nèi)的一些茶商，用統(tǒng)一的標(biāo)識(shí)進(jìn)行網(wǎng)上銷售，由于茶葉是福建省的一個(gè)重要特色產(chǎn)業(yè)，而且網(wǎng)站的一些設(shè)想也很有特色，在校本教材中，我們就以該案例進(jìn)行行動(dòng)導(dǎo)向的教材編寫(xiě)。
7、小結(jié)
人員需求分析報(bào)告范文第2篇
引言是對(duì)這份軟件產(chǎn)品需求分析報(bào)告的概覽，是為了幫助閱讀者了解這份文檔是如何編寫(xiě)的，并且應(yīng)該如何閱讀、理解和解釋這份文檔。
1.1 編寫(xiě)目的
說(shuō)明這份軟件產(chǎn)品需求分析報(bào)告是為哪個(gè)軟件產(chǎn)品編寫(xiě)的，開(kāi)發(fā)這個(gè)軟件產(chǎn)品意義、作用、以及最終要達(dá)到的意圖。通過(guò)這份軟件產(chǎn)品需求分析報(bào)告詳盡說(shuō)明了該軟件產(chǎn)品的需求規(guī)格，包括修正和(或)發(fā)行版本號(hào)，從而對(duì)該軟件產(chǎn)品進(jìn)行準(zhǔn)確的定義。
如果這份軟件產(chǎn)品需求分析報(bào)告只與整個(gè)系統(tǒng)的某一部分有關(guān)系，那么只定義軟件產(chǎn)品需求分析報(bào)告中說(shuō)明的那個(gè)部分或子系統(tǒng)。
1.2 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)
具體說(shuō)明本軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的全部風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)者，以及各自在本階段所需要承擔(dān)的主要風(fēng)險(xiǎn)，首要風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)者包括：
任務(wù)提出者;
軟件開(kāi)發(fā)者;
產(chǎn)品使用者。
1.3 文檔約定
描述編寫(xiě)文檔時(shí)所采用的標(biāo)準(zhǔn)(如果有標(biāo)準(zhǔn)的話)，或者各種排版約定。排版約定應(yīng)該包括：
正文風(fēng)格;
提示方式;
重要符號(hào);
也應(yīng)該說(shuō)明高層次需求是否可以被其所有細(xì)化的需求所繼承，或者每個(gè)需求陳述是否都有其自己的優(yōu)先級(jí)。
1.4 預(yù)期讀者和閱讀建議
列舉本軟件產(chǎn)品需求分析報(bào)告所針對(duì)的各種不同的預(yù)期讀者，例如，可能包括：
用戶;
開(kāi)發(fā)人員;
項(xiàng)目經(jīng)理;
營(yíng)銷人員;
測(cè)試人員;
文檔編寫(xiě)入員。
并且描述了文檔中，其余部分的內(nèi)容及其組織結(jié)構(gòu)，并且針對(duì)每一類讀者提出最適合的文檔閱讀建議。
1.5 產(chǎn)品范圍
說(shuō)明該軟件產(chǎn)品及其開(kāi)發(fā)目的的簡(jiǎn)短描述，包括利益和目標(biāo)。把軟件產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與企業(yè)目標(biāo)，或者業(yè)務(wù)策略相聯(lián)系。
描述產(chǎn)品范圍時(shí)需注意，可以參考項(xiàng)目視圖和范圍文檔，但是不能將其內(nèi)容復(fù)制到這里。
1.6 參考文獻(xiàn)
列舉編寫(xiě)軟件產(chǎn)品需求分析報(bào)告時(shí)所用到的參考文獻(xiàn)及資料，可能包括：
本項(xiàng)目的合同書(shū);
上級(jí)機(jī)關(guān)有關(guān)本項(xiàng)目的批文;
本項(xiàng)目已經(jīng)批準(zhǔn)的計(jì)劃任務(wù)書(shū);
用戶界面風(fēng)格指導(dǎo);
開(kāi)發(fā)本項(xiàng)目時(shí)所要用到的標(biāo)淮;
系統(tǒng)規(guī)格需求說(shuō)明;
使用實(shí)例文檔;
屬于本項(xiàng)目的其它己發(fā)表文件;
本軟件產(chǎn)品需求分析報(bào)告中所引用的文件、資料;
相關(guān)軟件產(chǎn)品需求分析報(bào)告;
為了方便讀者查閱，所有參考資料應(yīng)該按一定順序排列。如果可能，每份資料都應(yīng)該給出：
標(biāo)題名稱;
作者或者合同簽約者;
文件編號(hào)或者版本號(hào);
發(fā)表日期或者簽約日期;
出版單位或者資料來(lái)源。
2. 綜合描述
這一部分概述了正在定義的軟件產(chǎn)品的作用范圍以及該軟件產(chǎn)品所運(yùn)行的環(huán)境、使用該軟件產(chǎn)品的用戶、對(duì)該軟件產(chǎn)品己知的限制、有關(guān)該軟件產(chǎn)品的假設(shè)和依賴。
2.1 產(chǎn)品的狀況
描述了在軟件產(chǎn)品需求分析報(bào)告中所定義的軟件產(chǎn)品的背景和起源。說(shuō)明了該軟件產(chǎn)品是否屬于下列情況：
是否是產(chǎn)品系列中的下一成員;
是否是成熟產(chǎn)品所改進(jìn)的下一代產(chǎn)品;
是否是現(xiàn)有應(yīng)用軟件的替代品(升級(jí)產(chǎn)品);
是否是一個(gè)新型的、自主型的產(chǎn)品。
如果該軟件產(chǎn)品需求分析報(bào)告定義的軟件系統(tǒng)是：
大系統(tǒng)的一個(gè)組成部分;
與其它系統(tǒng)和其它機(jī)構(gòu)之間存在基本的相互關(guān)系。
那么必須說(shuō)明軟件產(chǎn)品需求分析報(bào)告定義的這部分軟件是怎樣與整個(gè)大系統(tǒng)相關(guān)聯(lián)的，或者(同時(shí))說(shuō)明相互關(guān)系的存在形式，并且要定義出兩者之間的全部接口。
2.2 產(chǎn)品的功能
因?yàn)閷⒃谛枨蠓治鰣?bào)告的第4部分中詳細(xì)描述軟件產(chǎn)品的功能，所以在此只需要概略地總結(jié)。僅從業(yè)務(wù)層面陳述本軟件產(chǎn)品所應(yīng)具有的主要功能，在描述功能時(shí)應(yīng)該 針對(duì)每一項(xiàng)需求準(zhǔn)確地描述其各項(xiàng)規(guī)格說(shuō)明。如果存在引起誤解的可能，在陳述本軟件產(chǎn)品主要功能的作用領(lǐng)域時(shí)，也需要對(duì)應(yīng)陳述本軟件產(chǎn)品的非作用領(lǐng)域，以利 讀者理解本軟件產(chǎn)品。
為了很好地組織產(chǎn)品功能，使每個(gè)讀者都容易理解，可以采用列表的方法給出。也可以采用圖形方式，將主要的需求分組以及它們之間的聯(lián)系使用數(shù)據(jù)流程圖的頂層圖或類圖進(jìn)行表示，這種表示方法是很有用的。
參考用戶當(dāng)前管理組織構(gòu)架，了解各個(gè)機(jī)構(gòu)的主要職能，將有助于陳述軟件產(chǎn)品的主要功能。
2.3 用戶類和特性
確定有可能使用該軟件產(chǎn)品的不同用戶類，并且描述它們相關(guān)的特征。往往有一些軟件需求，只與特定的用戶類有關(guān)。描述時(shí)，應(yīng)該將該軟件產(chǎn)品的重要用戶類與非重要用戶類區(qū)分開(kāi)。
用戶不一定是軟件產(chǎn)品的直接使用者，通過(guò)報(bào)表、應(yīng)用程序接口、系統(tǒng)硬件接口得到軟件產(chǎn)品的數(shù)據(jù)和服務(wù)的人、或者機(jī)構(gòu)也有他們的需求。所以，應(yīng)該將這些外部需求視為通過(guò)報(bào)表、應(yīng)用程序接口、系統(tǒng)硬件接口附加給軟件產(chǎn)品的附加用戶類。
2.4 運(yùn)行環(huán)境
描述了本軟件的運(yùn)行環(huán)境，一般包括：
硬件平臺(tái);
操作系統(tǒng)和版本;
支撐環(huán)境(例如：數(shù)據(jù)庫(kù)等)和版本;
其它與該軟件有關(guān)的軟件組件;
與該軟件共存的應(yīng)用程序。
2.5 設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)上的限制
確定影響開(kāi)發(fā)人員自由選擇的問(wèn)題，并且說(shuō)明這些問(wèn)題為什么成為一種限制。可能的限制包括下列內(nèi)容：
必須使用的特定技術(shù)、工具、編程語(yǔ)言和數(shù)據(jù)庫(kù);
避免使用的特定技術(shù)、工具、編程語(yǔ)言和數(shù)據(jù)庫(kù);
要求遵循的開(kāi)發(fā)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)
例如，如果由客戶的公司或者第三方公司負(fù)責(zé)軟件維護(hù)，就必須定義轉(zhuǎn)包者所使用的設(shè)計(jì)符號(hào)表示和編碼標(biāo)準(zhǔn);
企業(yè)策略的限制;
政府法規(guī)的限制;
工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的限制;
硬件的限制
例如，定時(shí)需求或存儲(chǔ)器限制;
數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換格式標(biāo)淮的限制。
2.6 假設(shè)和約束(依賴)
列舉出對(duì)軟件產(chǎn)品需求分析報(bào)告中，影響需求陳述的假設(shè)因素(與己知因素相對(duì)立)。如果這些假設(shè)因素不正確、不一致或者被修改，就會(huì)使軟件產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目受到影響。這些假設(shè)的因素可能包括：
計(jì)劃使用的商業(yè)組件，或者其它軟件中的某個(gè)部件;
假定產(chǎn)品中某個(gè)用戶界面將符合一個(gè)特殊的設(shè)計(jì)約定;
有關(guān)本軟件用戶的若干假定(例如：假定用戶會(huì)熟練使用SQL語(yǔ)言。);
有關(guān)本軟件開(kāi)發(fā)工作的若干假定(例如：用戶承諾的優(yōu)惠、方便、上級(jí)部門(mén)給予的特殊政策和支持等。);
有關(guān)本軟件運(yùn)行環(huán)境的一些問(wèn)題;
此外，確定本軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目對(duì)外部約束因素所存在的依賴。有關(guān)的約束可能包括：
工期約束;
經(jīng)費(fèi)約束;
人員約束;
設(shè)備約束;
地理位置約束;
其它有關(guān)項(xiàng)目約束;
3. 外部接口需求
通過(guò)本節(jié)描述可以確定，保證軟件產(chǎn)品能和外部組件正確連接的需求。關(guān)聯(lián)圖僅能表示高層抽象的外部接口，必須對(duì)接口數(shù)據(jù)和外部組件進(jìn)行詳細(xì)描述，并且寫(xiě)入數(shù) 據(jù)定義中。如果產(chǎn)品的不同部分有不同的外部接口，那么應(yīng)該把這些外部接口的全部詳細(xì)需求并入到這一部分實(shí)例中。
注意：必須將附加用戶類的特征與外部接口需求加以區(qū)分，附加用戶類的特征描述的是通過(guò)接口取得軟件產(chǎn)品的數(shù)據(jù)和服務(wù)的人的需求;而外部接口需求描述的是接口本身的需求。
3.1 用戶界面
陳述需要使用在用戶界面上的軟件組件，描述每一個(gè)用戶界面的邏輯特征。必須注意，這里需要描述的是用戶界面的邏輯特征，而不是用戶界面。以下是可能包括的一些特征：
將要采用的圖形用戶界面(GUl)標(biāo)準(zhǔn)或者產(chǎn)品系列的風(fēng)格;
有關(guān)屏幕布局或者解決方案的限制;
將要使用在每一個(gè)屏幕(圖形用戶界面)上的軟件組件，可能包括：
選單;
標(biāo)準(zhǔn)按鈕;
導(dǎo)航鏈接;
各種功能組件;
消息欄;
快捷鍵;
各種顯示格式的規(guī)定，可能包括：
不同情況下文字的對(duì)齊方式;
不同情況下數(shù)字的表現(xiàn)格式與對(duì)齊方式;
日期的表現(xiàn)方法與格式;
計(jì)時(shí)方法與時(shí)間格式;
等等。
錯(cuò)誤信息顯示標(biāo)準(zhǔn);
對(duì)于用戶界面的細(xì)節(jié)，例如：一個(gè)特定對(duì)話框的布局，應(yīng)該寫(xiě)入具體的用戶界面設(shè)計(jì)說(shuō)明中，而不能寫(xiě)入軟件需求規(guī)格說(shuō)明中。
如果采用現(xiàn)成的、合適的用戶界面設(shè)計(jì)規(guī)范(標(biāo)準(zhǔn))，或者另文描述，可以在這里直接說(shuō)明，并且將其加入?yún)⒖嘉墨I(xiàn)。
3.2 硬件接口
描述待開(kāi)發(fā)的軟件產(chǎn)品與系統(tǒng)硬件接口的特征，若有多個(gè)硬件接口，則必須全都描述。接口特征的描述內(nèi)容可能包括：
支持的硬件類型;
軟、硬件之間交流的數(shù)據(jù);
控制信息的性質(zhì);
使用的通訊協(xié)議;
3.3 軟件接口
描述該軟件產(chǎn)品與其它外部組件的連接，這些外部組件必須明確它們的名稱和版本號(hào)以資識(shí)別，可能的外部組件包括：
操作系統(tǒng);
數(shù)據(jù)庫(kù);
工具;
函數(shù)庫(kù);
集成的商業(yè)組件
說(shuō)明：這里所說(shuō)的“集成的商業(yè)組件”，是指與系統(tǒng)集成的商業(yè)組件，而不是與軟件產(chǎn)品集成的商業(yè)組件。例如：中間件、消息服務(wù)，等等。
描述并且明確軟件產(chǎn)品與軟件組件之間交換數(shù)據(jù)或者消息的目的。描述所需要的服務(wù)，以及與內(nèi)部組件通訊的性質(zhì)。確定軟件產(chǎn)品將與組件之間共享的數(shù)據(jù)。如果必 須使用一種特殊的方法來(lái)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享機(jī)制，例如：在多用戶系統(tǒng)中的一個(gè)全局?jǐn)?shù)據(jù)區(qū)，那么就必須把它定義為一種實(shí)現(xiàn)上的限制。
3.4 通訊接口
描述與軟件產(chǎn)品所使用的通訊功能相關(guān)的需求，包括：
電子郵件;
WEB瀏覽器;
網(wǎng)絡(luò)通訊標(biāo)準(zhǔn)或者協(xié)議;
數(shù)據(jù)交互用電子表格;
必須定義相關(guān)的：
消息格式;
通訊安全或加密問(wèn)題;
數(shù)據(jù)傳輸速率;
同步和異步通訊機(jī)制;
4. 系統(tǒng)功能需求
需要進(jìn)行詳細(xì)的需求記錄，詳細(xì)列出與該系統(tǒng)功能相關(guān)的詳細(xì)功能需求，并且，唯一地標(biāo)識(shí)每一項(xiàng)需求。這是必須提交給用戶的軟件功能，使得用戶可以使用所提供 的功能執(zhí)行服務(wù)或者使用所指定的使用實(shí)例執(zhí)行任務(wù)。描述軟件產(chǎn)品如何響應(yīng)己知的出錯(cuò)條件、非法輸入、非法動(dòng)作。
如果每一項(xiàng)功能需求都能用一項(xiàng)，也只需要用一項(xiàng)測(cè)試用例就能進(jìn)行驗(yàn)證，那么就可以認(rèn)為功能需求已經(jīng)適當(dāng)?shù)剡M(jìn)行描述了。如果某項(xiàng)功能需求找不到合適的測(cè)試用例，或者必須使用多項(xiàng)測(cè)試用例才能驗(yàn)證，那么該項(xiàng)功能需求的描述必然存在某些問(wèn)題。
功能需求是根據(jù)系統(tǒng)功能，即軟件產(chǎn)品所提供的主要服務(wù)來(lái)組織的。可以通過(guò)使用實(shí)例、運(yùn)行模式、用戶類、對(duì)象類或者功能等級(jí)來(lái)組織這部分內(nèi)容，也可以便用這些元素的組合。總而言之，必須選擇一種是讀者容易理解預(yù)期產(chǎn)品的組織方案。
用簡(jiǎn)短的語(yǔ)句說(shuō)明功能的名稱，例如：“4.1系統(tǒng)參數(shù)管理”。按照服務(wù)組織的順序，逐條闡述系統(tǒng)功能。無(wú)論說(shuō)明的是何種功能，都應(yīng)該針對(duì)該系統(tǒng)功能重復(fù)敘述4.1~ 4.3這三個(gè)部分。
可以通過(guò)各種方式來(lái)組織這一部分內(nèi)容，例如采用：使用實(shí)例、運(yùn)行模式、用戶類、對(duì)象類、功能等級(jí)等，也可以采用它們的組合。其最終目的是，讓讀者容易理解 即將開(kāi)發(fā)的軟件產(chǎn)品。一般來(lái)說(shuō)，每個(gè)使用實(shí)例都對(duì)應(yīng)一個(gè)系統(tǒng)功能，因而按照使用實(shí)例來(lái)組織內(nèi)容比較容易讓用戶理解。
對(duì)應(yīng)一些被共享的獨(dú)立使用實(shí)例，可以定義一些公用系統(tǒng)功能。
必須特別注意的是，在2.2節(jié)“產(chǎn)品的功能”中描述的全部需求，以及它們的規(guī)格說(shuō)明;必須在某個(gè)系統(tǒng)功能描述中有所反映，而且不應(yīng)重復(fù)。
4.1 說(shuō)明和優(yōu)先級(jí)
對(duì)該系統(tǒng)功能進(jìn)行簡(jiǎn)短的說(shuō)明，并且指出該系統(tǒng)功能的優(yōu)先級(jí)是：高、中、還是低。需要的話，還可以包括對(duì)特定優(yōu)先級(jí)部分的評(píng)價(jià)，例如：利益、損失、費(fèi)用和風(fēng)險(xiǎn)，其相對(duì)優(yōu)先等級(jí)可以從1(低)到9(高)。
4.2 激勵(lì)/響應(yīng)序列
列出輸入激勵(lì)(用戶動(dòng)作、來(lái)自外部設(shè)備的信號(hào)或者其它觸發(fā))并且定義針對(duì)這——功能行為的系統(tǒng)響應(yīng)序列，這些序列將與使用實(shí)例中相關(guān)的對(duì)話元素相對(duì)應(yīng)。
描述激勵(lì)/響應(yīng)序列時(shí)，不僅需要描述基本過(guò)程，而且應(yīng)該描述可選(擴(kuò)充)過(guò)程，包括例外(引起任務(wù)不能順序完成的情況稱為例外)。疏忽了可選過(guò)程，有可能影響軟件產(chǎn)品的功能;如果遺漏例外過(guò)程，則有可能會(huì)引發(fā)系統(tǒng)崩潰。
如果采用流程圖來(lái)描述激勵(lì)/響應(yīng)序列，比較容易讓用戶理解。
4.3 輸入/輸出數(shù)據(jù)
列出輸入數(shù)據(jù)(用戶輸入、來(lái)自外部接口的輸入或者其它輸入)并且定義針對(duì)這些輸入數(shù)據(jù)的處理(計(jì)算)方法，以及相應(yīng)地輸出數(shù)據(jù)，描述對(duì)應(yīng)區(qū)別：輸入數(shù)據(jù)和輸出數(shù)據(jù)。
當(dāng)有大量數(shù)據(jù)需要描述時(shí)，也可以分類描述數(shù)據(jù)，并且注明各項(xiàng)數(shù)據(jù)的輸入、輸出屬性。
對(duì)于每一項(xiàng)數(shù)據(jù)，均需要描述：
數(shù)據(jù)名稱;
實(shí)際含義;
數(shù)據(jù)類型;
數(shù)據(jù)格式;
數(shù)據(jù)約束;
對(duì)于復(fù)雜的處理方法，僅僅給出算法原理是不夠的，必須描述詳細(xì)的計(jì)算過(guò)程，并且列出每一步具體使用的實(shí)際算式;如果計(jì)算過(guò)程中涉及查表、判斷、迭代等處理方法，應(yīng)該給出處理依據(jù)和相關(guān)數(shù)據(jù)。如果計(jì)算方法很簡(jiǎn)單，也可以將其從略，不加描述。
5. 其它非功能需求
在這里列舉出所有非功能需求，主要包括可靠性、安全性、可維護(hù)性、可擴(kuò)展性、可測(cè)試性等。
5.1 性能需求
闡述不同應(yīng)用領(lǐng)域?qū)浖a(chǎn)品性能的需求，并且說(shuō)明提出需求的原理或者依據(jù)，以幫助開(kāi)發(fā)人員做出合理的設(shè)計(jì)選擇。盡可能詳細(xì)地描述性能需求，如果需要，可以針對(duì)每個(gè)功能需求或者特征分別陳述其性能需求。在這里確定：
相互合作的用戶數(shù)量;
系統(tǒng)支持的并發(fā)操作數(shù)量;
響應(yīng)時(shí)間;
與實(shí)時(shí)系統(tǒng)的時(shí)間關(guān)系：
容量需求
存儲(chǔ)器;
磁盤(pán)空間;
數(shù)據(jù)庫(kù)中表的最大行數(shù)。
5.2 安全措施需求
詳盡陳述與軟件產(chǎn)品使用過(guò)程中可能發(fā)生的損失、破壞、危害相關(guān)的需求。定義必須采取的安全保護(hù)或動(dòng)作，以及必須預(yù)防的潛在危險(xiǎn)動(dòng)作。明確軟件產(chǎn)品必須遵從的安全標(biāo)準(zhǔn)、策略、或規(guī)則。
5.3 安全性需求
詳盡陳述與系統(tǒng)安全性、完整性問(wèn)題相關(guān)的需求，或者與個(gè)人隱私問(wèn)題相關(guān)的需求。這些問(wèn)題將會(huì)影響到軟件產(chǎn)品的使用，和軟件產(chǎn)品所創(chuàng)建或者使用的數(shù)據(jù)的保 護(hù)。定義用戶身份認(rèn)證，或備授權(quán)需求。明確軟件產(chǎn)品必須滿足的安全性或者保密性策略。也可以通過(guò)稱為完整性的質(zhì)量屬性來(lái)闡述這些需求。一個(gè)典型的軟件系統(tǒng) 安全需求范例如下：“每個(gè)用戶在第一次登錄后，必須更改他的系統(tǒng)預(yù)置登錄密碼，系統(tǒng)預(yù)置的登錄密碼不能重用。”
5.4 軟件質(zhì)量屬性
詳盡陳述對(duì)客戶和開(kāi)發(fā)人員至關(guān)重要的在軟件產(chǎn)品其它方面表現(xiàn)出來(lái)的質(zhì)量功能。這些功能必須是確定的、定量的、在需要時(shí)是可以驗(yàn)證的。至少也應(yīng)該指明不同屬性的相對(duì)側(cè)重點(diǎn)，例如：易用性優(yōu)于易學(xué)性，或者可移植性優(yōu)于有效性。
5.5 業(yè)務(wù)規(guī)則
列舉出有關(guān)軟件產(chǎn)品的所有操作規(guī)則，例如：那些人在特定環(huán)境下可以進(jìn)行何種操作。這些本身不是功能需求，但是他們可以暗示某些功能需求執(zhí)行這些規(guī)則。一個(gè) 業(yè)務(wù)規(guī)則的范例如下：“進(jìn)行達(dá)到或者超過(guò)10，000，00元人民幣的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)時(shí)，必須通過(guò)附加的管理員認(rèn)證。”
列舉業(yè)務(wù)規(guī)則時(shí)，可以根據(jù)規(guī)則的數(shù)量，選取合適的編目方式。
5.6 用戶文檔
列舉出將與軟件產(chǎn)品一同交付的用戶文檔，并且明確所有己知用戶文檔的交付格式或標(biāo)準(zhǔn)，例如：
安裝指南
紙質(zhì)文檔，16開(kāi)本;
用戶手冊(cè)
紙質(zhì)文檔，16開(kāi)本;
在線幫助
電子文檔，與軟件產(chǎn)品一同分發(fā)、配置;
使用教程電子文檔，與軟件產(chǎn)品一同分發(fā)、配置。
6. 詞匯表
列出本文件中用到的專業(yè)術(shù)語(yǔ)的定義，以及有關(guān)縮寫(xiě)的定義(如有可能，列出相關(guān)的外文原詞)。為了便于非軟件專業(yè)或者非計(jì)算機(jī)專業(yè)人士閱讀軟件產(chǎn)品需求分析 報(bào)告，要求使用非軟件專業(yè)或者非計(jì)算機(jī)專業(yè)的術(shù)語(yǔ)描述軟件需求。所以這里所指的專業(yè)術(shù)語(yǔ)，是指業(yè)務(wù)層面上的專業(yè)術(shù)語(yǔ)，而不是軟件專業(yè)或者計(jì)算機(jī)專業(yè)的術(shù) 語(yǔ)。但是，對(duì)于無(wú)法回避的軟件專業(yè)或者計(jì)算機(jī)專業(yè)術(shù)語(yǔ)，也應(yīng)該列入詞匯表并且加以準(zhǔn)確定義。
7. 數(shù)據(jù)定義
數(shù)據(jù)定義是一個(gè)定義了應(yīng)用程序中使用的所有數(shù)據(jù)元素和結(jié)構(gòu)的共享文檔，其中對(duì)每個(gè)數(shù)據(jù)元素和結(jié)構(gòu)都準(zhǔn)確描述：含義、類型、數(shù)據(jù)大小、格式、計(jì)量單位、精度 以及取值范圍。數(shù)據(jù)定義的維護(hù)獨(dú)立于軟件需求規(guī)格說(shuō)明，并且在軟件產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和維護(hù)的任何階段，均向風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)者開(kāi)放。
如果為軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目創(chuàng)建一個(gè)獨(dú)立的數(shù)據(jù)定義，而不是為每一項(xiàng)特性描述有關(guān)的數(shù)據(jù)項(xiàng)，有利于避免冗余和不一致性。但是卻不利于多人協(xié)同編寫(xiě)需求分析報(bào)告，容 易遺漏數(shù)據(jù)，也不方便閱讀。因此還是建議為每個(gè)特性描述有關(guān)的數(shù)據(jù)項(xiàng)，匯總數(shù)據(jù)項(xiàng)創(chuàng)建數(shù)據(jù)定義，再根據(jù)數(shù)據(jù)定義復(fù)核全部數(shù)據(jù)，使得它們的名稱和含義完全一 致。必須注意的是，為了避免二義性，在匯總數(shù)據(jù)項(xiàng)時(shí)應(yīng)該根據(jù)數(shù)據(jù)項(xiàng)所代表的實(shí)際意義匯總，而不是根據(jù)數(shù)據(jù)項(xiàng)的名稱匯總。
在數(shù)據(jù)定義中，每個(gè)數(shù)據(jù)項(xiàng)除了有一個(gè)中文名稱外，還應(yīng)該為它取一個(gè)簡(jiǎn)短的英文名稱，該英文名稱應(yīng)該符合命名規(guī)范，因?yàn)樵谲浖_(kāi)發(fā)時(shí)將沿用該英文名稱。可以使用等號(hào)表示數(shù)據(jù)項(xiàng)，名稱寫(xiě)在左邊，定義寫(xiě)在右邊。常見(jiàn)數(shù)據(jù)項(xiàng)的描述方式如下：
原數(shù)據(jù)元素
一個(gè)原數(shù)據(jù)元素是不可分解的，可以將一個(gè)數(shù)量值賦給它。定義原數(shù)據(jù)元素必須確定其
含義、類型、數(shù)據(jù)大小、格式、計(jì)量單位、精度以及取值范圍。采用以星號(hào)為界的一行
注釋文本，描述原數(shù)據(jù)元素的定義。
選擇項(xiàng)
選擇項(xiàng)是一種只可以取有限離散值的特殊原數(shù)據(jù)元素，描述時(shí)一一枚舉這些值，并用方
括號(hào)括起來(lái)寫(xiě)在原數(shù)據(jù)元素的定義前。在兩項(xiàng)離散值之間，使用管道符分隔。
組合項(xiàng)
組合項(xiàng)是一個(gè)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)或者記錄，其中包含了多個(gè)數(shù)據(jù)項(xiàng)。這些數(shù)據(jù)項(xiàng)可以是原數(shù)據(jù)元
素，也可以是組合數(shù)據(jù)項(xiàng)，各數(shù)據(jù)項(xiàng)之間用加號(hào)連接。其中每個(gè)數(shù)據(jù)項(xiàng)都必須是數(shù)據(jù)定
義中定義過(guò)的，結(jié)構(gòu)中也可以包括其它結(jié)構(gòu)，但是絕對(duì)不允許遞歸。如果數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)中有
可選項(xiàng)，使用圓括號(hào)把該項(xiàng)括起來(lái)。
重復(fù)項(xiàng)
重復(fù)項(xiàng)是組合項(xiàng)的一種特例，其中有一項(xiàng)將有多個(gè)實(shí)例出現(xiàn)在數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)中，使用花括號(hào)
把該項(xiàng)括起來(lái)。如果知道該項(xiàng)可能允許的范圍，就按“最小值：最大值”的形式寫(xiě)在花
括號(hào)前。
8. 分析模型
這是一個(gè)可選部分，包括或涉及到相關(guān)的分析模型，例如：
數(shù)據(jù)流程圖;
類圖;
狀態(tài)轉(zhuǎn)換圖;
實(shí)體-關(guān)系圖。
9. 待定問(wèn)題列表
人員需求分析報(bào)告范文第3篇
網(wǎng)站項(xiàng)目是以Web服務(wù)器為主體、瀏覽器為客戶端作為基本架構(gòu)的項(xiàng)目。這樣的架構(gòu)項(xiàng)目中包含Web服務(wù)器、瀏覽器和網(wǎng)絡(luò)三個(gè)關(guān)鍵主體。網(wǎng)站項(xiàng)目可能是一個(gè)網(wǎng)站，也可能是各種Web應(yīng)用程序，例如網(wǎng)上商店、虛擬郵局、網(wǎng)絡(luò)辦公管理系統(tǒng)、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)等等。網(wǎng)站項(xiàng)目管理就是圍繞著網(wǎng)站項(xiàng)目運(yùn)用知識(shí)、技術(shù)、技能、工具和方法進(jìn)行組織管理。其特點(diǎn)表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1）涉及的領(lǐng)域很多。狹義地講，網(wǎng)站項(xiàng)目包括了網(wǎng)頁(yè)制作、美工設(shè)計(jì)、程序編碼、系統(tǒng)及網(wǎng)絡(luò)管理等專業(yè)技術(shù)，廣義上又包含了企業(yè)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、心理學(xué)、廣告學(xué)等更多領(lǐng)域的知識(shí)，在項(xiàng)目進(jìn)行過(guò)程中還涉及到項(xiàng)目管理工具、文檔和設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)管理規(guī)范、開(kāi)發(fā)及測(cè)試環(huán)境部署等特殊領(lǐng)域的問(wèn)題。這對(duì)參與項(xiàng)目管理的人員提出了很高的要求。
2）參與項(xiàng)目的角色很多，水平可能參差不齊。對(duì)于網(wǎng)站項(xiàng)目管理，最關(guān)鍵的角色是項(xiàng)目經(jīng)理、業(yè)務(wù)流程分析師、用戶界面工程師、系統(tǒng)分析員、編碼人員（程序員）和質(zhì)量控制工程師等。根據(jù)項(xiàng)目的規(guī)模和開(kāi)發(fā)的深度，由項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行角色劃分。假如嚴(yán)格細(xì)分，一個(gè)大型項(xiàng)目的角色可能達(dá)到50個(gè)以上，以確保每個(gè)細(xì)節(jié)都有專業(yè)的人員進(jìn)行負(fù)責(zé)和管理。其中需求分析過(guò)程中主要角色有客戶代表、業(yè)務(wù)員、業(yè)務(wù)流程分析師、用戶界面工程師，另外還有項(xiàng)目經(jīng)理、數(shù)據(jù)庫(kù)工程師、文檔工程師等參與。
3）網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的開(kāi)發(fā)技術(shù)在日新月異地進(jìn)步，從而使網(wǎng)站應(yīng)用系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)模式具有多種選擇性，達(dá)到同樣的目標(biāo)可以采用很多不同的方式，現(xiàn)代的應(yīng)用系統(tǒng)越來(lái)越成為一個(gè)龐大的集成方案，需要考慮不同的操作平臺(tái)、不同的應(yīng)用服務(wù)器、不同的數(shù)據(jù)庫(kù)、不同的編程語(yǔ)言、不同的傳輸介質(zhì)等等，項(xiàng)目管理人員必須了解各種技術(shù)的利弊，幫助用戶選擇高效、廉價(jià)并富有前瞻性的方案。
2需求分析在網(wǎng)站項(xiàng)目管理中的作用及要求
需求分析是一個(gè)項(xiàng)目的開(kāi)端，也是項(xiàng)目建設(shè)的基石。由于以上提出的網(wǎng)站項(xiàng)目的特殊性和行業(yè)覆蓋的廣闊性，以及需求分析的高風(fēng)險(xiǎn)性，網(wǎng)站項(xiàng)目需求分析的重要性是不言而喻的，在以往建設(shè)失敗的項(xiàng)目中，80％是由于需求分析的不明確而造成的。因此一個(gè)項(xiàng)目成功的關(guān)鍵因素之一，就是對(duì)需求分析的把握程度。
在需求分析流程中，需要有客戶代表、業(yè)務(wù)員、業(yè)務(wù)流程分析師、用戶界面工程師等角色參與，業(yè)務(wù)員從客戶代表那里獲得需求，并形成需求報(bào)告；業(yè)務(wù)流程分析員從業(yè)務(wù)員那里獲得需求報(bào)告，分析生成項(xiàng)目模型報(bào)告；界面工程師得到項(xiàng)目模型后設(shè)計(jì)制作相應(yīng)的模板和用戶界面原型，最終由客戶代表確認(rèn)。需求分析所形成的文檔最終達(dá)到如下要求。
1）正確性：每個(gè)功能必須清楚描寫(xiě)交付的功能。
2）可行性：確保在當(dāng)前的開(kāi)發(fā)能力和系統(tǒng)環(huán)境下可以實(shí)現(xiàn)每個(gè)需求。
3）必要性：功能是否必須交付，是否可以推遲實(shí)現(xiàn)，是否可以在削減開(kāi)支情況發(fā)生時(shí)被“砍”掉。
4）簡(jiǎn)明性：不要使用專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)術(shù)語(yǔ)。
5）檢測(cè)性：如果開(kāi)發(fā)完畢，客戶可以根據(jù)需求檢測(cè)。
3網(wǎng)站項(xiàng)目需求分析的一般方法
根據(jù)以往的工程經(jīng)驗(yàn)，需求分析工作方法，應(yīng)該定位在“三個(gè)階段”（也稱“三步法”）。
第一階段：“訪談式”。這一階段是和具體用戶方的領(lǐng)導(dǎo)層、業(yè)務(wù)層人員的訪談式溝通，主要目的是從宏觀上把握用戶的具體需求方向和趨勢(shì)，了解現(xiàn)有的組織架構(gòu)、業(yè)務(wù)流程、硬件環(huán)境、軟件環(huán)境、現(xiàn)有的運(yùn)行系統(tǒng)等等具體情況和客觀信息，建立起良好的溝通渠道和方式。針對(duì)具體的職能部門(mén)以及各委辦局，最好能指定本次項(xiàng)目的接口人。
實(shí)現(xiàn)手段：訪談、調(diào)查表格。
輸出成果：調(diào)查報(bào)告、業(yè)務(wù)流程報(bào)告。
第二階段：“誘導(dǎo)式”。這一階段是在承建方已經(jīng)了解了具體用戶方的組織架構(gòu)、業(yè)務(wù)流程、硬件環(huán)境、軟件環(huán)境、現(xiàn)有的運(yùn)行系統(tǒng)等等具體實(shí)際和客觀信息的基礎(chǔ)上，結(jié)合現(xiàn)有的硬件、軟件實(shí)現(xiàn)方案，做出簡(jiǎn)單的用戶流程頁(yè)面，同時(shí)結(jié)合以往的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)對(duì)用戶采用誘導(dǎo)式、啟發(fā)式的調(diào)研方法和手段，和用戶一起探討業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)的合理性、準(zhǔn)確性，界面的便易性、習(xí)慣性。用戶可以操作簡(jiǎn)單演示的DEMO，來(lái)感受一下整個(gè)業(yè)務(wù)流程的設(shè)計(jì)合理性、準(zhǔn)確性等等問(wèn)題，及時(shí)地提出改進(jìn)意見(jiàn)和改進(jìn)方法。
實(shí)現(xiàn)手段：拜訪（誘導(dǎo)）、原型演示。
輸出成果：調(diào)研分析報(bào)告、原型反饋報(bào)告、業(yè)務(wù)流程報(bào)告。
第三階段：“確認(rèn)式”。這一階段是在上述兩個(gè)階段成果的基礎(chǔ)上，進(jìn)行具體的流程細(xì)化、數(shù)據(jù)項(xiàng)的確認(rèn)階段，這個(gè)階段承建方必須提供原型系統(tǒng)和明確的業(yè)務(wù)流程報(bào)告、數(shù)據(jù)項(xiàng)表，并能清晰地向用戶描述系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流設(shè)計(jì)目標(biāo)。用戶方可以通過(guò)審查報(bào)告來(lái)提出反饋意見(jiàn)，并對(duì)已經(jīng)可接受的報(bào)告、文檔簽字確認(rèn)。
實(shí)現(xiàn)手段：拜訪（回顧、確認(rèn)），提交業(yè)務(wù)流程報(bào)告、數(shù)據(jù)項(xiàng)表；原型演示系統(tǒng)。
輸出成果：需求分析報(bào)告、數(shù)據(jù)項(xiàng)、業(yè)務(wù)流程報(bào)告、原型系統(tǒng)反饋意見(jiàn)（后三者可以統(tǒng)一歸入需求分析報(bào)告中，提交用戶方、監(jiān)理方進(jìn)行確認(rèn)和存檔）。
整體來(lái)講，需求分析的三個(gè)階段是需求調(diào)研中不可忽視的一個(gè)重要部分，三個(gè)階段或者說(shuō)三步法的實(shí)施和采用，對(duì)用戶和承建方都同樣提供了項(xiàng)目成功的保證。
4網(wǎng)站項(xiàng)目需求分析的注意事項(xiàng)和技巧
項(xiàng)目的整體風(fēng)險(xiǎn)往往表現(xiàn)在需求分析不明確、業(yè)務(wù)流程不合理，導(dǎo)致用戶不習(xí)慣或不愿意去用承建方的軟件。承建方和客戶方都要重視需求分析的重要性。為更好地把握用戶的需求和方向，應(yīng)該采用必要的手段和方法來(lái)進(jìn)行需求調(diào)研。
4.1挖掘用戶需求
鼓勵(lì)用戶將所有的想法盡可能地闡述清楚，并把所有的要求羅列出來(lái)。這時(shí)候不必?fù)?dān)心引起客戶的潛在需求而增加設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)的工作量，應(yīng)直接明白地跟客戶把問(wèn)題和要求一條條地列出來(lái)，把條理、歸納、分析先都放到一邊，將用戶最原始、最完整的要求準(zhǔn)確地記錄下來(lái)。
很多情況下客戶并非專業(yè)人士，在他們的描述中很難凸現(xiàn)重點(diǎn)和技術(shù)難關(guān)，這需要我們?nèi)榭蛻暨M(jìn)行分析、歸納和整理，尤其是客戶談的不多卻又是技術(shù)上實(shí)現(xiàn)難度和強(qiáng)度很高的地方特別值得注意。客戶往往對(duì)需求的概念是非常模糊的，大多時(shí)候給出的需求都是籠統(tǒng)而且尺度難以控制的，這就要求業(yè)務(wù)人員在傾聽(tīng)了客戶的詳細(xì)說(shuō)明以后，幫助客戶進(jìn)行整理和分析，預(yù)測(cè)客戶在開(kāi)發(fā)過(guò)程中變更及今后應(yīng)用中可能進(jìn)行修改升級(jí)的潛在需求。
比如在為客戶設(shè)計(jì)辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的時(shí)候，也許就要為客戶預(yù)留將來(lái)與他們的業(yè)務(wù)單位進(jìn)行交互的通道；在設(shè)計(jì)郵件系統(tǒng)的時(shí)候要考慮可能會(huì)需要廣告管理服務(wù)器；設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)電子商店時(shí)需考慮今后增加庫(kù)存產(chǎn)品進(jìn)銷存統(tǒng)計(jì)分析等等；限于時(shí)間和財(cái)力的考慮，客戶通常能夠接受分階段實(shí)施的開(kāi)發(fā)過(guò)程，在需求分析時(shí)，提早為客戶設(shè)想到今后的需求變更除了使項(xiàng)目開(kāi)發(fā)更加順利以外，也為今后業(yè)務(wù)的進(jìn)一步深入打下了更好的基礎(chǔ)。
4.2利用自然的語(yǔ)言和圖表描述項(xiàng)目模型
在業(yè)務(wù)員與客戶進(jìn)行溝通和調(diào)查時(shí)撰寫(xiě)的需求分析，盡可能用自然語(yǔ)言或形式化語(yǔ)言來(lái)描述，還可以添加圖形表述方式和模型表征方式。雖然客戶的水平和資歷有所不同，但是最自然的描述能夠使項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的各個(gè)成員都能清楚地理解需求含義，不至于在理解上產(chǎn)生偏差。對(duì)客戶而言，這樣的模型描述最接近真實(shí)，容易參與修訂，并能以此為測(cè)試和驗(yàn)收的依據(jù)。制作示意圖可以有很多種方式，關(guān)鍵是利用示意圖將客戶的需求和即將開(kāi)始設(shè)計(jì)的系統(tǒng)體現(xiàn)出來(lái)。在進(jìn)行系統(tǒng)分析和程序開(kāi)發(fā)之前，雙方對(duì)今后要完成的產(chǎn)品就能夠有直觀的認(rèn)識(shí)，換言之，就是在產(chǎn)品還沒(méi)有真正進(jìn)入開(kāi)發(fā)階段的時(shí)候，雙方就對(duì)工作的結(jié)果達(dá)成統(tǒng)一的意見(jiàn)，這將大大地減輕需求變更所帶來(lái)的困擾，同時(shí)客戶更容易地參與到項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)過(guò)程中。
4.3需求分析要共同參與各施其職
項(xiàng)目經(jīng)理、系統(tǒng)分析員、開(kāi)發(fā)經(jīng)理、交互設(shè)計(jì)師、測(cè)試人員、文檔人員包括客戶代表都應(yīng)該看需求分析，并進(jìn)行共同討論，達(dá)成一致意見(jiàn)。參與項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的人員都應(yīng)該對(duì)這份需求有統(tǒng)一清晰的認(rèn)識(shí)，并根據(jù)自己的工作對(duì)需求提出意見(jiàn)，通過(guò)與客戶的溝通修訂，最終確定項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。這樣可以盡量避免業(yè)務(wù)人員與開(kāi)發(fā)人員、承建方和客戶方之間發(fā)生不必要的糾紛。
例如：項(xiàng)目經(jīng)理通過(guò)需求分析才能組建所需要的團(tuán)隊(duì)包括配置工作環(huán)境，制定開(kāi)發(fā)周期；開(kāi)發(fā)周期的限制和功能上的要求可能會(huì)影響到程序員采用什么樣的語(yǔ)言和工具進(jìn)行編寫(xiě)；操作用戶的技能水平將影響到交互設(shè)計(jì)師進(jìn)行前臺(tái)設(shè)計(jì)時(shí)做到什么樣的精度；界面設(shè)計(jì)人員根據(jù)項(xiàng)目的性質(zhì)和定位確定表現(xiàn)方式；測(cè)試人員了解測(cè)試環(huán)境和條件后才能對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量進(jìn)行跟蹤和檢測(cè)。
4.4將需求變更置于可控狀態(tài)
需求的變更幾乎是不可避免的，也許是出自客戶的遺漏，也可能是在開(kāi)發(fā)過(guò)程中被激發(fā)出來(lái)的。如何以可控的方式管理網(wǎng)站項(xiàng)目需求的變更，對(duì)于項(xiàng)目的順利進(jìn)行有著重要的意義。如果匆匆忙忙地完成用戶調(diào)研與分析，則往往意味著不穩(wěn)定的需求。所以需求管理要保證需求分析各個(gè)活動(dòng)都得到了充分的執(zhí)行。
為了將變更及時(shí)反饋到項(xiàng)目的各個(gè)角色中，做好需求變更日志就顯得非常重要。在需求分析后面附上變更日志，并將修改后的需求分析制作成新版本，保留每次更改過(guò)的版本，而不是覆蓋，這樣就比較容易地跟蹤到需求變更過(guò)程中所帶來(lái)的工作調(diào)整。在新版本的需求分析中，將變更部分用特殊方式表示出來(lái)，并在日志中記錄變更明細(xì)。
4.5評(píng)審需求文檔
需求文檔完成后，需要經(jīng)過(guò)正式評(píng)審，以便作為下一階段工作的基礎(chǔ)。一般的評(píng)審分為用戶評(píng)審和同行評(píng)審兩類。用戶和開(kāi)發(fā)方對(duì)于軟件項(xiàng)目?jī)?nèi)容的描述，是以需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)作為基礎(chǔ)的；用戶驗(yàn)收的標(biāo)準(zhǔn)則是依據(jù)需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)中的內(nèi)容來(lái)制訂，所以評(píng)審需求文檔時(shí)用戶的意見(jiàn)是第一位的。而同行評(píng)審的目的，是在軟件項(xiàng)目初期發(fā)現(xiàn)那些潛在的缺陷或錯(cuò)誤，避免這些錯(cuò)誤和缺陷遺漏到項(xiàng)目的后續(xù)階段。
5總結(jié)
人員需求分析報(bào)告范文第4篇
關(guān)鍵詞：培訓(xùn)管理 情景模擬培訓(xùn)法 教學(xué)方法
《培訓(xùn)管理》是人力資源管理專業(yè)的核心課程之一，讓學(xué)生系統(tǒng)地掌握和熟練應(yīng)用培訓(xùn)領(lǐng)域的理論知識(shí)和實(shí)踐操作技能，根據(jù)公司的實(shí)際培訓(xùn)狀況，獨(dú)立完成公司的培訓(xùn)的需求調(diào)查、計(jì)劃制定、培訓(xùn)實(shí)施和培訓(xùn)效果評(píng)估等一系列培訓(xùn)管理工作是設(shè)置本課程的主要目的。隨著經(jīng)濟(jì)全球化和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益加劇，通過(guò)培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力變得越來(lái)越重要，《培訓(xùn)管理》課程在人力資源管理專業(yè)的教學(xué)體系和實(shí)際培訓(xùn)工作中的地位也在不斷提高，因此，探索和創(chuàng)新《培訓(xùn)管理》課程的教學(xué)方法以提高教學(xué)效果就具有非常重要的理論價(jià)值和現(xiàn)實(shí)意義。
一、《培訓(xùn)管理》課程的教學(xué)特點(diǎn)
《培訓(xùn)管理》是一門(mén)理論性、實(shí)踐性、應(yīng)用性、時(shí)效性都非常強(qiáng)的課程，不但要求學(xué)生掌握培訓(xùn)理論和最前沿的理念，而且還要熟練應(yīng)用具體的實(shí)際操作技能。《培訓(xùn)管理》涉及到的學(xué)科非常廣泛，包括管理學(xué)、教育學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、組織行為學(xué)、心理學(xué)、法學(xué)等領(lǐng)域，學(xué)生需要在了解和掌握管理學(xué)知識(shí)的基礎(chǔ)上，有效融合上述各類學(xué)科，才可能真正學(xué)好這門(mén)課程。由于學(xué)生缺乏在實(shí)際工作中實(shí)施培訓(xùn)工作的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，單純進(jìn)行課堂講授比較抽象、枯燥，且不容易理解，不能有效達(dá)到本課程的教學(xué)目的，因此，需要在《培訓(xùn)管理》的教學(xué)過(guò)程中有效開(kāi)展參與式、體驗(yàn)式的教學(xué)方法，將部分真實(shí)的培訓(xùn)工作情景引入課堂，將有限的課堂空間和課堂時(shí)間延伸到課外，通過(guò)互動(dòng)性、參與性的情景模擬教學(xué)方法提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)效果，幫助學(xué)生學(xué)習(xí)和掌握《培訓(xùn)管理》理論和操作技能。
二、情景模擬培訓(xùn)法的內(nèi)涵及特點(diǎn)
情境模擬教學(xué)法是“根據(jù)專業(yè)學(xué)習(xí)要求，模擬一個(gè)工作場(chǎng)景，在這些場(chǎng)景中設(shè)計(jì)具有與實(shí)際工作相同功能的工作過(guò)程，模擬實(shí)際工作活動(dòng)，通過(guò)這種教學(xué)方法讓學(xué)生在一個(gè)接近現(xiàn)實(shí)的環(huán)境氛圍中對(duì)未來(lái)的工作崗位有一個(gè)比較具體的、綜合性的全面理解，使一些屬于行業(yè)特有的規(guī)范得到深化和強(qiáng)化”。情景模擬培訓(xùn)法是情境模擬教學(xué)方法在《培訓(xùn)管理》課程中的一種具體應(yīng)用形式：將一個(gè)教學(xué)班的學(xué)生分成若干個(gè)小組，每個(gè)小組代表一個(gè)公司的培訓(xùn)部門(mén)，每個(gè)培訓(xùn)部門(mén)需要從事下列活動(dòng)：工作崗位分析、培訓(xùn)需求調(diào)查和分析、培訓(xùn)計(jì)劃的制定、培訓(xùn)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)，培訓(xùn)項(xiàng)目的實(shí)施、培訓(xùn)方法的選擇、培訓(xùn)效果的評(píng)估等。至于每個(gè)培訓(xùn)部門(mén)的內(nèi)部分工，由小組成員確定，教師不參與角色的分配。由于在情景模擬培訓(xùn)過(guò)程中，學(xué)生要以培訓(xùn)人員的身份參加培訓(xùn)活動(dòng)的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)和實(shí)施，既需要掌握培訓(xùn)的理論知識(shí)，又需要選擇切實(shí)可行的培訓(xùn)需求調(diào)查方法，包括培訓(xùn)需求調(diào)查問(wèn)卷的設(shè)計(jì)，還要針對(duì)培訓(xùn)需求調(diào)查結(jié)果設(shè)計(jì)有效的培訓(xùn)計(jì)劃，并對(duì)整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程進(jìn)行評(píng)估，這種全程參與、切身體驗(yàn)、深度參與的培訓(xùn)實(shí)踐過(guò)程有助于學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)和深入思考課堂上傳授的《培訓(xùn)管理》的理論知識(shí)，并深入學(xué)習(xí)和掌握培訓(xùn)工作所需要的實(shí)際操作技能。
情景模擬培訓(xùn)法的使用，可以實(shí)現(xiàn)三種目的：第一，讓學(xué)生初步掌握《培訓(xùn)管理》的基礎(chǔ)知識(shí)和基本理論，對(duì)《培訓(xùn)管理》的理論知識(shí)有比較感性的認(rèn)識(shí)，解決培訓(xùn)理論脫離實(shí)踐的現(xiàn)實(shí)困境。如果僅僅通過(guò)課堂講授方法，學(xué)生很難了解培訓(xùn)活動(dòng)在實(shí)際工作中的流程和存在的各種問(wèn)題。第二，學(xué)生可以知曉自己在將理論應(yīng)用到實(shí)踐過(guò)程中的缺陷和不足，切身體驗(yàn)開(kāi)展培訓(xùn)活動(dòng)需要的團(tuán)隊(duì)管理、人際交往、有效溝通等技能。第三，提高學(xué)生深入學(xué)習(xí)人力資源管理專業(yè)課程的積極性，通過(guò)這種模擬培訓(xùn)，學(xué)生在組織和參與整個(gè)團(tuán)隊(duì)活動(dòng)的過(guò)程中，會(huì)更容易認(rèn)清自己擁有的技能與工作需要的技能之間的差距，增加學(xué)習(xí)的動(dòng)力和積極性。
三、情景模擬培訓(xùn)法的總體設(shè)計(jì)思路
培訓(xùn)是組織提高人力資源素質(zhì)、提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要途徑，也是人力資源管理的重要內(nèi)容，是實(shí)現(xiàn)人力資源管理有效性的重要保障，同時(shí)也是一項(xiàng)實(shí)際操作性非常強(qiáng)的工作。培訓(xùn)管理是一個(gè)系統(tǒng)，這一系統(tǒng)始于對(duì)培訓(xùn)需求的分析評(píng)價(jià)，然后是確定培訓(xùn)目標(biāo)，選擇設(shè)計(jì)培訓(xùn)方案，實(shí)施培訓(xùn)，最后是培訓(xùn)效果評(píng)估。在人力資源管理專業(yè)教學(xué)實(shí)踐中，如何將學(xué)生變成專業(yè)課程學(xué)習(xí)的主體、積極主動(dòng)參與到學(xué)習(xí)中來(lái)、將教師傳授的理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)際的操作技能，是考核《培訓(xùn)管理》課程學(xué)習(xí)效果的重要標(biāo)準(zhǔn)之一。通過(guò)學(xué)生積極參與情景模擬培訓(xùn)，將會(huì)增強(qiáng)學(xué)生對(duì)培訓(xùn)理論知識(shí)和操作技能的全面理解與把握，從而培養(yǎng)和提高學(xué)生的團(tuán)隊(duì)管理、人際溝通、創(chuàng)新、組織協(xié)調(diào)、語(yǔ)言表達(dá)、提出問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題等方面的綜合素質(zhì)和能力。
情景模擬培訓(xùn)法的總體思路如下：首先根據(jù)授課組人數(shù)分組，組建培訓(xùn)部門(mén)，每個(gè)培訓(xùn)部門(mén)成員一般為7-9人；每個(gè)培訓(xùn)部門(mén)實(shí)施自治管理，部門(mén)成員共同討論確定本部門(mén)擬調(diào)查的工作崗位；根據(jù)擬調(diào)查工作崗位的特點(diǎn)，選擇至少兩種培訓(xùn)需求調(diào)查方法，其中一種方法為調(diào)查問(wèn)卷；對(duì)調(diào)查的資料數(shù)據(jù)進(jìn)行整理、輸入和分析（需要用到SPSS或EXCEL等軟件），確定該崗位最需要的培訓(xùn)內(nèi)容；結(jié)合工作崗位特點(diǎn)、任職資格條件和培訓(xùn)內(nèi)容，制定培訓(xùn)計(jì)劃；最后對(duì)整個(gè)培訓(xùn)流程進(jìn)行評(píng)估。在上述流程中，培訓(xùn)需求調(diào)查問(wèn)卷、培訓(xùn)需求分析報(bào)告、培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)活動(dòng)評(píng)估等環(huán)節(jié)需要在課堂公開(kāi)演示，其他環(huán)節(jié)需要學(xué)生在課余時(shí)間完成，教師負(fù)責(zé)檢查各團(tuán)隊(duì)任務(wù)完成的質(zhì)量和效果。
四、情景模擬培訓(xùn)法的組織與實(shí)施
1.情景模擬培訓(xùn)法的知識(shí)準(zhǔn)備
《培訓(xùn)管理》的理論知識(shí)可以為培訓(xùn)活動(dòng)的實(shí)踐操作提供理論指導(dǎo)。在情景模擬培訓(xùn)法開(kāi)始前，教師需要向?qū)W生講授培訓(xùn)的基本知識(shí)和理論，比如，培訓(xùn)和開(kāi)發(fā)的內(nèi)涵和類型、學(xué)習(xí)理論、培訓(xùn)流程、培訓(xùn)需求分析、培訓(xùn)需求調(diào)查問(wèn)卷的設(shè)計(jì)、培訓(xùn)計(jì)劃制定、培訓(xùn)效果評(píng)估等內(nèi)容。
2.情景模擬培訓(xùn)法的人員準(zhǔn)備
（1）全班分組。在講授培訓(xùn)理論知識(shí)的同時(shí)，將教學(xué)班分為若干個(gè)培訓(xùn)小組，分組時(shí)要充分考慮教學(xué)班級(jí)總?cè)藬?shù)和授課總時(shí)數(shù)。組建培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)時(shí)可以由教師負(fù)責(zé)，也可以由教學(xué)班級(jí)的班委負(fù)責(zé)，也可以兩者相結(jié)合，在班委分組的基礎(chǔ)上，教師根據(jù)每個(gè)團(tuán)隊(duì)的成員的特點(diǎn)進(jìn)行重新調(diào)整，調(diào)整的基本原則是要確保每個(gè)團(tuán)隊(duì)間成員的能力均衡，避免強(qiáng)強(qiáng)組團(tuán)和弱弱組團(tuán)，爭(zhēng)取能發(fā)揮每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的優(yōu)勢(shì)。
（2）每個(gè)小組要選定擬培訓(xùn)的崗位并設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷。每個(gè)培訓(xùn)小組相當(dāng)于某一企業(yè)的培訓(xùn)崗位工作人員，他們要承擔(dān)培訓(xùn)崗位的所有責(zé)任，因此在模擬培訓(xùn)之前，培訓(xùn)小組需要選定一個(gè)崗位作為擬培訓(xùn)的崗位，需要對(duì)該崗位從組織層面、任務(wù)層面和人員層面進(jìn)行全面調(diào)查，然后利用課余時(shí)間制作培訓(xùn)需求調(diào)查表格并在課堂上公開(kāi)演示（以PPT形式）。為了激勵(lì)培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)認(rèn)真準(zhǔn)備培訓(xùn)需求調(diào)查問(wèn)卷，確保調(diào)查問(wèn)卷質(zhì)量，每個(gè)團(tuán)隊(duì)要給其他團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)需求調(diào)查問(wèn)卷進(jìn)行評(píng)估打分，并進(jìn)行排名，這個(gè)排名會(huì)作為培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)的平時(shí)成績(jī)之一納入到總評(píng)估。
3.情景模擬培訓(xùn)法的實(shí)施
所謂情景模擬培訓(xùn)法的實(shí)施是指根據(jù)理論知識(shí)的教學(xué)進(jìn)度制定模擬培訓(xùn)計(jì)劃，按照培訓(xùn)的流程，要求各培訓(xùn)小組按照預(yù)期計(jì)劃開(kāi)展各環(huán)節(jié)的活動(dòng)，各環(huán)節(jié)的階段性成果需要在課堂上進(jìn)行展示。一般可以分為三個(gè)階段性成果展示：培訓(xùn)需求調(diào)查問(wèn)卷、培訓(xùn)需求分析報(bào)告、培訓(xùn)計(jì)劃制定。
（1）培訓(xùn)需求調(diào)查問(wèn)卷。調(diào)查問(wèn)卷是調(diào)查培訓(xùn)需求的一種比較常用的方法。填寫(xiě)一份調(diào)查問(wèn)卷非常容易，但要設(shè)計(jì)一份科學(xué)有效的培訓(xùn)需求調(diào)查問(wèn)卷還是比較難的。在設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷前，教師需要把培訓(xùn)需求分析、調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)原則和要求等理論知識(shí)向?qū)W生講解清楚，然后由各培訓(xùn)小組結(jié)合本小組擬培訓(xùn)崗位的特點(diǎn)，編制相應(yīng)的培訓(xùn)需求調(diào)查問(wèn)卷。經(jīng)過(guò)小組的反復(fù)討論修改定稿后，各小組負(fù)責(zé)在課堂上公開(kāi)演示調(diào)查問(wèn)卷，其他小組從問(wèn)卷的科學(xué)性、有效性、簡(jiǎn)潔性等方面進(jìn)行評(píng)估打分，最后根據(jù)各小組的得分進(jìn)行排名。
（2）培訓(xùn)需求分析報(bào)告的撰寫(xiě)。撰寫(xiě)培訓(xùn)需求分析報(bào)告是確定培訓(xùn)目標(biāo)、設(shè)計(jì)培訓(xùn)計(jì)劃的前提和依據(jù)，它可以為培訓(xùn)部門(mén)提供關(guān)于培訓(xùn)的有關(guān)情況、評(píng)估結(jié)論及其建議。學(xué)生在撰寫(xiě)培訓(xùn)需求分析報(bào)告之前，還需要對(duì)已調(diào)查的問(wèn)卷結(jié)果、調(diào)查資料進(jìn)行分類、整理、分析和總結(jié)，從中找出培訓(xùn)需求。培訓(xùn)小組在分析培訓(xùn)需求時(shí)，要注意個(gè)別需求和普遍需求、當(dāng)前需求和未來(lái)需求之間的關(guān)系，同時(shí)要結(jié)合業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，根據(jù)培訓(xùn)任務(wù)的重要程度和緊迫程度對(duì)各類需求進(jìn)行排序。在此基礎(chǔ)上，撰寫(xiě)培訓(xùn)需求分析報(bào)告，報(bào)告結(jié)論要以調(diào)查信息為依據(jù)，不能依個(gè)人主觀看法做出結(jié)論。最后形成的培訓(xùn)需求分析報(bào)告需要在課堂上公開(kāi)演示。
（3）培訓(xùn)計(jì)劃的制定。培訓(xùn)計(jì)劃是根據(jù)培訓(xùn)需求分析報(bào)告，對(duì)培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方法、培訓(xùn)時(shí)間等方面的系統(tǒng)安排。各個(gè)培訓(xùn)小組需要根據(jù)擬培訓(xùn)崗位人員需求及其他影響因素，設(shè)計(jì)切實(shí)可行的培訓(xùn)計(jì)劃，這個(gè)環(huán)節(jié)可以鍛煉學(xué)生的計(jì)劃組織能力以及調(diào)配各類資源的能力。
4.情景模擬培訓(xùn)法的歸納總結(jié)評(píng)價(jià)
理論上的培訓(xùn)評(píng)估一般是指培訓(xùn)效果評(píng)估，由于情景模擬本身的局限性，培訓(xùn)的效果無(wú)法在短期內(nèi)體現(xiàn)出來(lái)，所以筆者選擇了一個(gè)變通的方法：小組間評(píng)估、教師評(píng)估和培訓(xùn)小組的自我評(píng)估。
（1）小組間評(píng)價(jià)。為了增加各個(gè)小組的積極性和主動(dòng)性，在每個(gè)課堂展示環(huán)節(jié)，都會(huì)實(shí)施小組間評(píng)估，各小組要對(duì)除本組以外的其他小組的課堂展示成果進(jìn)行評(píng)價(jià)、打分、排名。
（2）教師評(píng)價(jià)。除了開(kāi)展小組間的評(píng)價(jià)外，還需要任課教師的客觀評(píng)價(jià)。任課教師需要從專業(yè)視角對(duì)各個(gè)小組的整個(gè)模擬流程的每個(gè)環(huán)節(jié)的課堂展示成果進(jìn)行評(píng)價(jià)，并根據(jù)水平高低進(jìn)行打分，最后的任課教師的評(píng)價(jià)成績(jī)也要記入個(gè)人的平時(shí)成績(jī)。
（3）培訓(xùn)小組的自我評(píng)估總結(jié)和小組成員的總結(jié)報(bào)告。每個(gè)培訓(xùn)小組都要對(duì)本小組開(kāi)展的模擬培訓(xùn)活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)評(píng)價(jià)，每個(gè)小組中的成員也要對(duì)自己在此次活動(dòng)中的表現(xiàn)、感受和收獲進(jìn)行總結(jié)。培訓(xùn)小組的估計(jì)總結(jié)需要在課堂上公開(kāi)演示，個(gè)人的評(píng)估總結(jié)需要交給任課教師，作為評(píng)定平時(shí)成績(jī)的依據(jù)之一。
五、《培訓(xùn)管理》課程的考核與評(píng)價(jià)
傳統(tǒng)的《培訓(xùn)管理》的考核與評(píng)價(jià)方法，大多采用一次性期末考試來(lái)確定課程的總成績(jī)，或者加上平時(shí)的考勤成績(jī)和作業(yè)成績(jī)。這樣的考核方法既不能激發(fā)學(xué)生參與學(xué)習(xí)的積極性，也無(wú)法幫助學(xué)生有效應(yīng)用所學(xué)理論知識(shí)，上課的效果也會(huì)大打折扣，期末考試成績(jī)也不能充分體現(xiàn)學(xué)生學(xué)習(xí)的效果。
為了促進(jìn)學(xué)生參與《培訓(xùn)管理》課堂教學(xué)活動(dòng)的積極性，提高《培訓(xùn)管理》的課堂教學(xué)效果，筆者對(duì)《培訓(xùn)管理》課程的考核與評(píng)價(jià)方法進(jìn)行了探索和創(chuàng)新，在提高學(xué)生的創(chuàng)新能力和綜合素質(zhì)的指導(dǎo)思想下，在原有的考勤、平時(shí)作業(yè)成績(jī)和期末考試成績(jī)的基礎(chǔ)上，增加培訓(xùn)實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)環(huán)節(jié)的考核，即培訓(xùn)需求調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)、培訓(xùn)需求分析報(bào)告撰寫(xiě)、培訓(xùn)計(jì)劃制定和培訓(xùn)活動(dòng)評(píng)估四個(gè)環(huán)節(jié)和個(gè)人總結(jié)報(bào)告。為了加強(qiáng)培訓(xùn)小組成員間的團(tuán)結(jié)協(xié)作意識(shí)，培訓(xùn)需求調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)、培訓(xùn)需求分析報(bào)告撰寫(xiě)、培訓(xùn)計(jì)劃制定和培訓(xùn)活動(dòng)評(píng)估四個(gè)環(huán)節(jié)的評(píng)估成績(jī)以小組為單位進(jìn)行考核。具體的考核環(huán)節(jié)如表1所示。
六、情景模擬培訓(xùn)法在《培訓(xùn)管理》中有效實(shí)施的教學(xué)保障
情景模擬培訓(xùn)教學(xué)法為學(xué)生提供了一個(gè)從課堂走向社會(huì)、將培訓(xùn)的理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為培訓(xùn)操作技能的平臺(tái)，但要在實(shí)際的教學(xué)活動(dòng)中有效地應(yīng)用情景模擬培訓(xùn)法，提高該門(mén)課程的教學(xué)效果，還有一些問(wèn)題需要注意。
1.調(diào)整或修改《培訓(xùn)管理》課程的教學(xué)計(jì)劃
人員需求分析報(bào)告范文第5篇
1制定詳盡的開(kāi)發(fā)和交付流程
將軟件開(kāi)發(fā)周期從幾年縮短到一個(gè)月甚至兩個(gè)星期，這需要制定詳盡的軟件開(kāi)發(fā)和交付流程。而詳盡的軟件開(kāi)發(fā)和交付流程也是實(shí)現(xiàn)Scrum所必須遵守的。在Scrum中一個(gè)交付周期被稱為一個(gè)Sprint。在每個(gè)Sprint開(kāi)始之前，要有一個(gè)Sprint的計(jì)劃會(huì)議（Sprintplanmeeting）。Sprint計(jì)劃會(huì)議是在業(yè)務(wù)分析師和用戶確定好當(dāng)前階段的需求分析之后,將可以進(jìn)行開(kāi)發(fā)的部分按照需求的優(yōu)先級(jí)順序排列好開(kāi)發(fā)任務(wù)（Story）,再由開(kāi)發(fā)人員對(duì)任務(wù)進(jìn)行難度評(píng)分，最后團(tuán)隊(duì)根據(jù)可變因素如團(tuán)隊(duì)成員情況，開(kāi)發(fā)環(huán)境狀態(tài)等確定下一個(gè)Sprint的任務(wù)。為了加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的溝通和及時(shí)掌握開(kāi)發(fā)交付情況，Scrum要求團(tuán)隊(duì)每日開(kāi)站立會(huì)議（Standupmeeting），站立會(huì)議通常1到2分鐘每人，主要說(shuō)明前一天的工作內(nèi)容，存在什么問(wèn)題，以及今天的工作計(jì)劃。當(dāng)然在每個(gè)Sprint快結(jié)束的前一天，要開(kāi)評(píng)審會(huì)議，來(lái)報(bào)告進(jìn)度，通常情況下是軟件會(huì)議制定軟件當(dāng)前Sprint的軟件計(jì)劃。中國(guó)有句古話叫做“吾日三省吾身”，每個(gè)Sprint結(jié)束還有一個(gè)最為重要的會(huì)議就是回顧會(huì)議（Retrospectivemeeting）。回顧會(huì)議主要是總結(jié)上一個(gè)Sprint，保持優(yōu)點(diǎn)，克服缺點(diǎn)。確保每個(gè)會(huì)議的有效性是Scrum實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)。
2結(jié)對(duì)編程，提高軟件開(kāi)發(fā)效率
當(dāng)需求明確且計(jì)劃詳細(xì)之后，對(duì)于軟件開(kāi)發(fā)最重要的就是提高開(kāi)發(fā)效率。只有提高開(kāi)發(fā)效率才能在短時(shí)間內(nèi)向用戶提供有價(jià)值的交付軟件。對(duì)于提高軟件開(kāi)發(fā)效率，敏捷開(kāi)發(fā)有一個(gè)很好的方式叫做結(jié)對(duì)編程（Pairprogramming）。所謂結(jié)對(duì)編程，就是一個(gè)任務(wù)交給兩個(gè)開(kāi)發(fā)人員，兩個(gè)開(kāi)發(fā)人員同時(shí)坐在一臺(tái)電腦前面，一個(gè)人編程，另一個(gè)人實(shí)時(shí)檢查，然后互換角色。當(dāng)然，也可以和測(cè)試驅(qū)動(dòng)設(shè)計(jì)（TestDrivenDesign）相結(jié)合，一個(gè)寫(xiě)測(cè)試用例，另一個(gè)通過(guò)實(shí)現(xiàn)代碼使測(cè)試通過(guò)，然后互換角色。結(jié)對(duì)編程的好處在于，與傳統(tǒng)開(kāi)發(fā)一個(gè)人一個(gè)任務(wù)相比，兩個(gè)人一起協(xié)作，可以盡快確定測(cè)試用例和程序接口，實(shí)時(shí)檢查代碼減少代碼調(diào)試時(shí)間，互相學(xué)習(xí)軟件開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)技術(shù)，避免因成員變動(dòng)阻礙開(kāi)發(fā)進(jìn)度。對(duì)于結(jié)對(duì)編程的兩個(gè)人，只要兩個(gè)人有互補(bǔ)，就可以在一起結(jié)對(duì)編程。例如，一個(gè)開(kāi)發(fā)人員可以和一個(gè)需求分析師一起結(jié)對(duì)編程，需求分析師了解任務(wù)需求，可以負(fù)責(zé)編寫(xiě)測(cè)試用例，開(kāi)發(fā)人員實(shí)現(xiàn)測(cè)試用例，從而使開(kāi)發(fā)更滿足需求。用戶體驗(yàn)師也可以和開(kāi)發(fā)人員結(jié)對(duì)編程，開(kāi)發(fā)人員每實(shí)現(xiàn)一個(gè)功能塊，用戶體驗(yàn)師都可以進(jìn)行實(shí)時(shí)的檢查，從而更滿足用戶的體驗(yàn)。結(jié)對(duì)編程，看似浪費(fèi)人員，因?yàn)橥粫r(shí)間做的任務(wù)變少，但是卻能夠大大提高編程效率和開(kāi)發(fā)質(zhì)量，是敏捷開(kāi)發(fā)中重要的實(shí)現(xiàn)方法之一。
人員需求分析報(bào)告范文第6篇
關(guān)鍵詞：網(wǎng)站項(xiàng)目管理；需求分析；注意事項(xiàng)
中圖分類號(hào)：TP368 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1009-3044(2011)31-0000-00
伴隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的不斷發(fā)展和日益提高的用戶需求，網(wǎng)站項(xiàng)目經(jīng)歷了由簡(jiǎn)單的HTML到ASP，PHP，.NET語(yǔ)言的編寫(xiě)，由一兩名設(shè)計(jì)師自由創(chuàng)作到團(tuán)體集體分工實(shí)施完成的轉(zhuǎn)變，網(wǎng)站的設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)已經(jīng)成為了一個(gè)越來(lái)越復(fù)雜的軟件工程。目前，網(wǎng)站項(xiàng)目主要以B/S模式開(kāi)發(fā)，以網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器為核心，瀏覽器為交互端的軟件建設(shè)項(xiàng)目，是根據(jù)特定規(guī)范在預(yù)定的預(yù)算和時(shí)間內(nèi)完成的網(wǎng)站開(kāi)發(fā)任務(wù)，他可以是一個(gè)獨(dú)立的網(wǎng)站，也可以是基于各種需要的網(wǎng)站應(yīng)用程序。為實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站項(xiàng)目的具體功能，達(dá)到預(yù)期的計(jì)劃目標(biāo)，網(wǎng)站項(xiàng)目必須建立規(guī)范、有效、健壯的開(kāi)發(fā)機(jī)制，也就是要做好網(wǎng)站項(xiàng)目管理，其中需求分析尤為重要。
1 網(wǎng)站項(xiàng)目需求分析的必要性
需求分析是一個(gè)項(xiàng)目的開(kāi)端，也是項(xiàng)目建設(shè)的基石，沒(méi)有做好需求分析的項(xiàng)目是有高風(fēng)險(xiǎn)性的。據(jù)有關(guān)統(tǒng)計(jì)，失敗的項(xiàng)目中有80%是由于需求分析不明確造成的，同為軟件項(xiàng)目的網(wǎng)站項(xiàng)目建設(shè)亦是如此，當(dāng)然這也是與網(wǎng)站項(xiàng)目自身的特點(diǎn)相關(guān)聯(lián)的。
1.1 網(wǎng)站項(xiàng)目建設(shè)的特點(diǎn)
1）設(shè)計(jì)者與客戶層次與認(rèn)識(shí)存在差異，容易導(dǎo)致項(xiàng)目建設(shè)目標(biāo)的不確定性。
2）網(wǎng)站項(xiàng)目涉及領(lǐng)域廣，對(duì)參與項(xiàng)目的人員理解和研發(fā)項(xiàng)目提出高要求。
3）網(wǎng)站建設(shè)屬智力密集、勞動(dòng)密集型項(xiàng)目，受人力資源影響大。
4）開(kāi)發(fā)技術(shù)的快速發(fā)展使得網(wǎng)站項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)具有多模式的特征。
5）網(wǎng)站項(xiàng)目底層編程較為專業(yè)，要有友好界面對(duì)項(xiàng)目各參數(shù)進(jìn)行配置。
1.2 網(wǎng)站項(xiàng)目需求分析的作用
結(jié)合網(wǎng)站項(xiàng)目建設(shè)特點(diǎn)，網(wǎng)站項(xiàng)目需要以下幾個(gè)步驟：首先業(yè)務(wù)員與客戶接洽了解，確認(rèn)立項(xiàng)，從客戶代表那里獲得需求后，形成需求報(bào)告；業(yè)務(wù)流程分析員分析需求報(bào)告，生成項(xiàng)目模型報(bào)告；界面工程師得到項(xiàng)目模型后設(shè)計(jì)制作相應(yīng)的模板和用戶界面原型，并最終由客戶代表確認(rèn)。可以看出，作為項(xiàng)目開(kāi)端的需求分析直接保障了整個(gè)項(xiàng)目的正確性、可行性和必要性，對(duì)項(xiàng)目最終的檢測(cè)性和簡(jiǎn)明性至關(guān)重要，也可以這么說(shuō)，做好需求分析才能有的放矢，項(xiàng)目才有成功的可能性。
2 網(wǎng)站項(xiàng)目建設(shè)需求分析策略
上面我們已經(jīng)了解了網(wǎng)站項(xiàng)目需求分析的重要性，怎樣做好需求分析，形成分析報(bào)告并最終完成項(xiàng)目呢？
網(wǎng)站項(xiàng)目狹義地講包括了網(wǎng)頁(yè)制作、美工設(shè)計(jì)、程序編碼、系統(tǒng)及網(wǎng)絡(luò)管理等專業(yè)技術(shù)，廣義上又包含了企業(yè)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、心理學(xué)、廣告學(xué)等很多領(lǐng)域的知識(shí)，在業(yè)務(wù)員與客戶溝通立項(xiàng)后，由于設(shè)計(jì)者與客戶層次與認(rèn)識(shí)事物存在差異，容易導(dǎo)致項(xiàng)目建設(shè)目標(biāo)的不確定性，這就使項(xiàng)目組與客戶的溝通出現(xiàn)了問(wèn)題；另外不同行業(yè)客戶的特殊要求（比如開(kāi)發(fā)稅務(wù)相關(guān)網(wǎng)站項(xiàng)目，就需要設(shè)計(jì)人員有一定的稅務(wù)知識(shí)）也對(duì)參與項(xiàng)目管理的人員和研發(fā)人員提出了很高的要求，這就要求接洽業(yè)務(wù)員要加強(qiáng)客戶所在領(lǐng)域的知識(shí)積累，能夠?qū)⒖蛻舻男枨筠D(zhuǎn)化成實(shí)際的程序輸出，也能夠?qū)㈨?xiàng)目中的個(gè)模塊以客戶易于理解的方式進(jìn)行說(shuō)明，深度挖掘客戶需求，并最終明晰項(xiàng)目建設(shè)目的，完成必要的項(xiàng)目需求分析。在項(xiàng)目組的準(zhǔn)備工作完成后，我認(rèn)為采集客戶需求應(yīng)該按照以下三個(gè)階段進(jìn)行：
1）第一階段
目標(biāo)：完成調(diào)查報(bào)告和業(yè)務(wù)流程報(bào)告，搞清供求關(guān)系。
采取方法：項(xiàng)目組采取主動(dòng)“問(wèn)答”方式，指定有經(jīng)驗(yàn)的業(yè)務(wù)員和需求方進(jìn)行溝通。
具體實(shí)施：項(xiàng)目中涉及的經(jīng)理、頁(yè)面設(shè)計(jì)員、程序設(shè)計(jì)員、測(cè)試員，文檔起草等人員必須到場(chǎng)，通過(guò)訪談、調(diào)查表、填寫(xiě)意向表等方式從宏觀上把握客戶具體需求方向和趨勢(shì)，了解現(xiàn)有的組織架構(gòu)、業(yè)務(wù)流程、硬件環(huán)境、軟件環(huán)境、現(xiàn)有的運(yùn)行系統(tǒng)等客觀信息，與客戶建立起良好的溝通渠道和方式。建設(shè)團(tuán)隊(duì)經(jīng)理對(duì)搜集的信息進(jìn)行匯總，各參與人員就獲取的知識(shí)進(jìn)行進(jìn)一步的歸類分析，頁(yè)面設(shè)計(jì)員制定大略的視覺(jué)模版；程序員就網(wǎng)站功能進(jìn)行拆解分析，列出網(wǎng)站需要的程序模塊并就各功能實(shí)現(xiàn)的可行性對(duì)照現(xiàn)有的軟硬件環(huán)境進(jìn)行評(píng)估；文檔起草準(zhǔn)備完成調(diào)查報(bào)告和業(yè)務(wù)流程報(bào)告，進(jìn)一步明細(xì)項(xiàng)目思路。
2）第二階段
目標(biāo)：完成調(diào)研分析報(bào)告，完成業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)，進(jìn)一步確認(rèn)客戶需求。
采取方法：項(xiàng)目組采取 “聯(lián)想啟發(fā)”方式，對(duì)第一階段的調(diào)查進(jìn)行完善和修改。
具體實(shí)施：項(xiàng)目涉及人員的要通過(guò)“聯(lián)想啟發(fā)”方式經(jīng)一步與客戶進(jìn)行溝通，消除由網(wǎng)站項(xiàng)目建設(shè)的特點(diǎn)導(dǎo)致的眾多不確定性。客戶的需求往往是籠統(tǒng)的、分散的，第二階段要對(duì)第一階段的對(duì)網(wǎng)站項(xiàng)目的總體設(shè)計(jì)方向進(jìn)行進(jìn)一步的確認(rèn)，可以通過(guò)展示企業(yè)以往開(kāi)發(fā)的相似類別的產(chǎn)品實(shí)例、對(duì)網(wǎng)站項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)方法及運(yùn)行方式和要求進(jìn)一步說(shuō)明，讓客戶等非專業(yè)人員對(duì)整站系統(tǒng)從前臺(tái)到后臺(tái)，從頁(yè)面到代碼，從架構(gòu)到管理有一定的認(rèn)識(shí)，從而是客戶對(duì)自己的最終需求進(jìn)行具體的描述。另外，項(xiàng)目組還要進(jìn)一步了解客戶的組織架構(gòu)、業(yè)務(wù)流程，目前已有的軟硬件環(huán)境，服務(wù)器現(xiàn)有的系統(tǒng)等，結(jié)合實(shí)際情況，架設(shè)調(diào)試服務(wù)器，作出基本的演示頁(yè)面，和用戶一起探討業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)的合理性、準(zhǔn)確性以及站點(diǎn)瀏覽界面的習(xí)慣性和友好性，展現(xiàn)整個(gè)業(yè)務(wù)流程的設(shè)計(jì)，就建設(shè)目標(biāo)的合理性和準(zhǔn)確性進(jìn)一步探討，提出改進(jìn)意見(jiàn)和改進(jìn)方法。
3）第三階段
目標(biāo)：根據(jù)客戶反饋修改演示系統(tǒng)，完成需求分析報(bào)告和業(yè)務(wù)流程報(bào)告，提交客戶確認(rèn)。
采取方法：對(duì)涉及網(wǎng)站項(xiàng)目流程和數(shù)據(jù)項(xiàng)的報(bào)告、文檔進(jìn)行“逐項(xiàng)簽字確認(rèn)”。
具體實(shí)施：在第二階段需求分析工作的基礎(chǔ)上，要求客戶對(duì)前兩個(gè)階段的反饋意見(jiàn)進(jìn)行審查，進(jìn)一步明晰網(wǎng)站項(xiàng)目建設(shè)方向；承建方要對(duì)網(wǎng)站項(xiàng)目的流程進(jìn)行進(jìn)一步細(xì)化，對(duì)涉及的數(shù)據(jù)項(xiàng)要求客戶進(jìn)行逐項(xiàng)確認(rèn)，另外承建方還要進(jìn)一步改進(jìn)演示頁(yè)面，向客戶描述整個(gè)網(wǎng)站項(xiàng)目的設(shè)計(jì)目標(biāo)和輸出結(jié)果，最終雙方達(dá)成一致并簽字確認(rèn)。
總的來(lái)說(shuō)，網(wǎng)站項(xiàng)目的需求分析是逐步深入，曲線前進(jìn)的，要重視各個(gè)階段的重點(diǎn)，將分析工作做到位才能做到省時(shí)、省力、省錢(qián)、高效，并最終保證整個(gè)項(xiàng)目的成功開(kāi)發(fā)。
3 網(wǎng)站項(xiàng)目需求分析的注意事項(xiàng)
網(wǎng)站項(xiàng)目需求主要是指用戶對(duì)網(wǎng)站系統(tǒng)在功能、行為、性能、設(shè)計(jì)約束等方面的期望，通過(guò)對(duì)應(yīng)問(wèn)題及其環(huán)境的理解與分析，為問(wèn)題涉及的信息、功能及系統(tǒng)行為建立模型，將用戶需求精確化、完全化，最終形成需求規(guī)格說(shuō)明。在整個(gè)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中需求不明確、業(yè)務(wù)流程不合理往往是項(xiàng)目面臨的最大風(fēng)險(xiǎn)，直接導(dǎo)致項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)失敗或是客戶不接受，因此必須做到細(xì)致了解客戶意愿，明晰客戶需求，采用必要措施來(lái)強(qiáng)化需求調(diào)研，需要注意以下幾點(diǎn)：
3.1 深化溝通，強(qiáng)化需求分析
1）在實(shí)際項(xiàng)目建設(shè)中，客戶由于種種原因很難在分析階段全面而準(zhǔn)確的描述所有問(wèn)題，項(xiàng)目實(shí)施者可以引導(dǎo)客戶講所有想到的需求全部闡述清楚，然后歸納整理后逐條篩選，將客戶的模糊要求明晰化。得到初步項(xiàng)目目標(biāo)后，由于客戶與研發(fā)人員知識(shí)的不對(duì)等，有可能導(dǎo)致理解的不對(duì)稱，項(xiàng)目業(yè)務(wù)員要了解客戶所在行業(yè)的需求情況，采取多次協(xié)商的方式，逐步強(qiáng)化需求分析。
人員需求分析報(bào)告范文第7篇
【關(guān)鍵詞】員工；培訓(xùn)需求；分析
隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，企業(yè)管理者越來(lái)越重視員工培訓(xùn)工作，使得員工接受培訓(xùn)的機(jī)會(huì)大大增加。然而，很多企業(yè)管理者發(fā)現(xiàn)他們提供給員工的各種形式的培訓(xùn)不但沒(méi)有收到預(yù)期的效果，甚至還給企業(yè)帶來(lái)一些負(fù)面影響。經(jīng)過(guò)調(diào)查研究，發(fā)現(xiàn)存在這種情況的主要原因是企業(yè)在實(shí)施培訓(xùn)前沒(méi)有做好員工的培訓(xùn)需求分析。企業(yè)應(yīng)充分重視培訓(xùn)需求分析，通過(guò)科學(xué)的培訓(xùn)需求分析來(lái)提高培訓(xùn)效果。
1.培訓(xùn)需求分析的涵義
培訓(xùn)需求分析是指企業(yè)在規(guī)劃與設(shè)計(jì)每項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)之前，由培訓(xùn)部門(mén)、主管人員、工作人員根據(jù)組織績(jī)效現(xiàn)狀，對(duì)現(xiàn)有組織成員的知識(shí)、技能及態(tài)度等方面進(jìn)行系統(tǒng)的鑒別分析與比較，以確定是否需要培訓(xùn)及所需培訓(xùn)內(nèi)容的一種活動(dòng)過(guò)程。簡(jiǎn)單地說(shuō)，培訓(xùn)需求分析就是確保讓合適的人在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候得到有效的培訓(xùn)。它具有很強(qiáng)的指導(dǎo)性，是組織確定培訓(xùn)目標(biāo)、設(shè)計(jì)培訓(xùn)計(jì)劃、有效實(shí)施培訓(xùn)的前提。
2.培訓(xùn)需求分析的作用
培訓(xùn)需求分析是實(shí)施有效培訓(xùn)活動(dòng)的首要環(huán)節(jié)，在培訓(xùn)活動(dòng)中具有其重要的意義。
（1）有利于找出差異，確認(rèn)培訓(xùn)目標(biāo)。培訓(xùn)需求分析的基本目的就是確認(rèn)差異，即確認(rèn)現(xiàn)有績(jī)效與預(yù)期之間的差異。績(jī)效差異的確認(rèn)，有助于找出影響績(jī)效問(wèn)題的真正根源，有助于尋找出解決績(jī)效問(wèn)題的有效方法。
（2）有利于找出解決問(wèn)題的方法。解決績(jī)效差距的方法有很多，有可能是培訓(xùn)的方法，也有可能是培訓(xùn)無(wú)關(guān)的方法，比如，人員變動(dòng)、工資增長(zhǎng)、新員工的吸收等多種綜合方法。企業(yè)面臨的問(wèn)題復(fù)雜多變，最好把這幾種解決問(wèn)題的方法綜合起來(lái)，制定多樣性的培訓(xùn)策略。
（3）有利于進(jìn)行前瞻預(yù)測(cè)分析。企業(yè)的發(fā)展過(guò)程需要一個(gè)動(dòng)態(tài)，不斷變化的過(guò)程，當(dāng)組織發(fā)生變革時(shí)，培訓(xùn)計(jì)劃也要進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。
（4）有利于進(jìn)行培訓(xùn)成本的預(yù)算。培訓(xùn)管理人員應(yīng)把成本因素引入到培訓(xùn)需求分析中，預(yù)算出培訓(xùn)的成本，對(duì)不進(jìn)行培訓(xùn)所造成的損失與進(jìn)行培訓(xùn)的成本之間進(jìn)行對(duì)比分析，通過(guò)分析相關(guān)數(shù)據(jù)，計(jì)算培訓(xùn)投資回報(bào)率來(lái)科學(xué)分析培訓(xùn)的可行性。
（5）有利于促進(jìn)企業(yè)各方達(dá)成共識(shí)。通過(guò)培訓(xùn)需求分析，可以收集制定培訓(xùn)計(jì)劃、選擇培訓(xùn)方式的大量信息，為確定培訓(xùn)對(duì)象、目標(biāo)、內(nèi)容、方式提供依據(jù)，促進(jìn)企業(yè)各方達(dá)成共識(shí)，有利于培訓(xùn)計(jì)劃的制定與實(shí)施。
3.培訓(xùn)需求分析中存在的常見(jiàn)問(wèn)題
（1）培訓(xùn)需求分析忽略了企業(yè)的戰(zhàn)略導(dǎo)向。培訓(xùn)的開(kāi)展只有服務(wù)于企業(yè)的戰(zhàn)略及由此形成的人力資源策略，才能幫助企業(yè)解決問(wèn)題，并發(fā)揮戰(zhàn)略價(jià)值。然而，有些企業(yè)做培訓(xùn)需求分析時(shí)忽略了企業(yè)戰(zhàn)略導(dǎo)向，培訓(xùn)理念不清，導(dǎo)致企業(yè)各層級(jí)對(duì)于“培訓(xùn)什么”以及“培訓(xùn)的目標(biāo)是什么”沒(méi)有達(dá)成一致共識(shí)，進(jìn)而影響了企業(yè)人力資源戰(zhàn)略的貫徹與實(shí)踐，培訓(xùn)效果也無(wú)法盡如人意。
（2）盲目確定培訓(xùn)項(xiàng)目。培訓(xùn)需求分析是整個(gè)培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)工作的起點(diǎn)，直接決定了培訓(xùn)工作的有效性。然而，許多企業(yè)將員工績(jī)效問(wèn)題簡(jiǎn)單的認(rèn)為是由于缺乏培訓(xùn)的結(jié)果，于是盲目確定培訓(xùn)項(xiàng)目而沒(méi)有找到真正的培訓(xùn)需求，沒(méi)有系統(tǒng)性思考，在培訓(xùn)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)與實(shí)施上存在很大的缺陷，導(dǎo)致培訓(xùn)效果不佳。
（3）培訓(xùn)需求分析組織和方法不科學(xué)。在培訓(xùn)需求收集時(shí)，沒(méi)有充分考慮企業(yè)及人員的實(shí)際情況，僅憑個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)判斷，機(jī)械地采用單一或與崗位不切實(shí)際的方法，培訓(xùn)需求分析有效性難以體現(xiàn)。
（4）部門(mén)觀念不正確，在培訓(xùn)需求分析時(shí)支持和配合力度不夠。培訓(xùn)管理人員沒(méi)有就培訓(xùn)需求的目的做好宣傳或動(dòng)員，遇到問(wèn)題沒(méi)有及時(shí)解釋溝通，其他部門(mén)不清楚為什么要進(jìn)行培訓(xùn)，沒(méi)有達(dá)成共識(shí)，導(dǎo)致無(wú)法提供有效的支持和配合。
4.如何提高培訓(xùn)需求分析的實(shí)效性
4.1要與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相匹配
培訓(xùn)管理人員在進(jìn)行培訓(xùn)需求分析時(shí)，要結(jié)合企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略對(duì)員工進(jìn)行宣傳引導(dǎo)，使廣大員工都能夠從組織戰(zhàn)略的高度認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)工作的重要性。同時(shí)，對(duì)于員工提出的培訓(xùn)需求，要根據(jù)組織的發(fā)展戰(zhàn)略加以協(xié)調(diào)，凡是符合組織發(fā)展目標(biāo)培訓(xùn)要求都要加以重視，并做好相應(yīng)的培訓(xùn)計(jì)劃。
4.2要注重培訓(xùn)需求全員參與
在進(jìn)行培訓(xùn)需求分析時(shí)，要讓全體員工共同參與，要充分尊重每位員工的培訓(xùn)需求，讓員工感受到是他們有培訓(xùn)需求，企業(yè)才滿足他們的愿望，而不是由企業(yè)主觀上安排的。同時(shí)，要讓員工充分認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)的必要性和重要性，促使培訓(xùn)的員工自發(fā)形成培訓(xùn)意識(shí)。
4.3要注意分析員工的培訓(xùn)動(dòng)機(jī)
有的企業(yè)在培訓(xùn)前也進(jìn)行了培訓(xùn)需求分析，但員工在接受培訓(xùn)后卻離職或跳槽了，出現(xiàn)這種現(xiàn)象的原因就是企業(yè)在做培訓(xùn)需求分析的同時(shí)，未能充分考慮一個(gè)比較現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題，員工的培訓(xùn)動(dòng)機(jī)是什么？這也是一個(gè)不容忽視的問(wèn)題，有些員工接受培訓(xùn)后，自身素質(zhì)得到很大提高，工作所需的知識(shí)和技能也得到進(jìn)一步強(qiáng)化，能夠重新回到崗位上更好地從事工作。而有些員工卻選擇悄然離開(kāi)，這對(duì)組織來(lái)說(shuō)無(wú)疑是一個(gè)巨大的損失，這就需要企業(yè)在做培訓(xùn)需求分析時(shí)，一定要注意分析員工的培訓(xùn)動(dòng)機(jī)，同時(shí)，為了減少培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)可以與員工簽訂培訓(xùn)協(xié)議，以文件的形式對(duì)此類員工加以約束。
4.4要做好培訓(xùn)需求分析的流程化設(shè)計(jì)
4.4.1做好前期準(zhǔn)備工作
在進(jìn)行培訓(xùn)需求分析之前，培訓(xùn)管理人員要做好前期準(zhǔn)備工作，為下一步的培訓(xùn)需求分析工作打好基礎(chǔ)，準(zhǔn)備工作主要包括三個(gè)方面。一是收集員工資料，建立員工培訓(xùn)資料庫(kù)。員工資料應(yīng)包括員工培訓(xùn)檔案、員工人事變動(dòng)情況、績(jī)效考核資料、個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃以及其他相關(guān)資料等。員工培訓(xùn)資料庫(kù)可以幫助培訓(xùn)管理者很方便的尋找員工的背景資料，為員工的個(gè)人培訓(xùn)需求分析提供材料。二是及時(shí)掌握員工的現(xiàn)狀。培訓(xùn)管理者應(yīng)及時(shí)掌握員工的現(xiàn)狀，才能及時(shí)準(zhǔn)確的提供有效培訓(xùn)。三是建立收集培訓(xùn)需求信息的通道。培訓(xùn)管理者為及時(shí)掌握員工的培訓(xùn)需求，就必須建立起暢通有效的培訓(xùn)信息交流通道。例如，可以通過(guò)建立“培訓(xùn)信箱”、“培訓(xùn)信息公告板”，制定“培訓(xùn)需求申請(qǐng)規(guī)定”等方式與員工和部門(mén)交流培訓(xùn)信息，可以利用公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)搭建培訓(xùn)信息交流平臺(tái)，更方便快捷。
4.4.2制定培訓(xùn)需求分析計(jì)劃
在正式開(kāi)展培訓(xùn)需求分析之前，培訓(xùn)管理者有必要制定分析計(jì)劃，計(jì)劃應(yīng)包括三方面的內(nèi)容。一是制定工作計(jì)劃。工作計(jì)劃包括培訓(xùn)需求分析的工作內(nèi)容和進(jìn)度，各項(xiàng)具體工作在執(zhí)行中可能會(huì)遇到的問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方案，應(yīng)當(dāng)注意的問(wèn)題等。二是設(shè)立工作目標(biāo)。培訓(xùn)需求有三個(gè)層次，分別為組織層次、任務(wù)層次和個(gè)人層次。在計(jì)劃中應(yīng)當(dāng)明確培訓(xùn)需求分析在哪個(gè)層次上進(jìn)行，應(yīng)當(dāng)達(dá)到什么目標(biāo)。三是確定培訓(xùn)需求分析方法。培訓(xùn)需求分析常用的方法有：觀察法、問(wèn)卷調(diào)查法、面談法、測(cè)驗(yàn)法、工作任務(wù)分析法、資料分析法、重點(diǎn)團(tuán)隊(duì)調(diào)查法、績(jī)效分析法和全面分析法等。培訓(xùn)需求分析方法和工具種類非常多，在實(shí)際應(yīng)用時(shí)，要結(jié)合具體情況來(lái)選擇合適的分析工具。
4.4.3實(shí)施培訓(xùn)需求分析計(jì)劃
培訓(xùn)需求分析計(jì)劃的實(shí)施主要是按照制定好的工作計(jì)劃依次開(kāi)展，主要的流程有：
（1）征求各部門(mén)的培訓(xùn)需求。培訓(xùn)管理者向各有關(guān)部門(mén)發(fā)出征求培訓(xùn)通知，填報(bào)培訓(xùn)需求表。
（2）整理匯總培訓(xùn)需求。培訓(xùn)管理者將收集來(lái)的各類培訓(xùn)需求進(jìn)行整理匯總。
（3）對(duì)培訓(xùn)需求進(jìn)行分析。對(duì)申報(bào)的培訓(xùn)需求進(jìn)行分析，主要分析三個(gè)方面的情況，一是受訓(xùn)員工的現(xiàn)狀，包括其在組織中的位置，是否受過(guò)培訓(xùn)，受過(guò)什么培訓(xùn)，以及培訓(xùn)的形式和效果等。二是受訓(xùn)員工存在的問(wèn)題和原因。三是員工的期望和真實(shí)想法，包括員工期望接受的培訓(xùn)內(nèi)容，希望達(dá)到的培訓(xùn)效果，然后核實(shí)員工的真實(shí)想法以確認(rèn)培訓(xùn)需求。
（4）確認(rèn)培訓(xùn)需求。通過(guò)對(duì)匯總來(lái)的各類培訓(xùn)需求加以分析和鑒別，參考有關(guān)部門(mén)的意見(jiàn)，根據(jù)重要程度和迫切程度排列培訓(xùn)需求，為制定培訓(xùn)計(jì)劃奠定基礎(chǔ)。
4.4.4撰寫(xiě)培訓(xùn)需求分析報(bào)告
人員需求分析報(bào)告范文第8篇
關(guān)鍵詞：項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)課；虛擬公司
中圖分類號(hào)：G642文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：B
文章編號(hào)：1672-5913（2007）05-0023-04
對(duì)于IT院校常出現(xiàn)的問(wèn)題是教育與實(shí)踐脫節(jié)，常常是培養(yǎng)出的學(xué)生到IT企業(yè)后不能適應(yīng)公司的工作環(huán)境，所學(xué)的知識(shí)與應(yīng)用存在距離，公司還要對(duì)他們進(jìn)行特殊培訓(xùn)。在IT院校開(kāi)設(shè)項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)課，模擬公司的工作環(huán)境，把學(xué)生組織成項(xiàng)目小組，按照公司的項(xiàng)目開(kāi)發(fā)流程指導(dǎo)學(xué)生對(duì)真實(shí)項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)，能夠很好地解決這個(gè)問(wèn)題。為此，本文提供了一個(gè)項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)課的實(shí)現(xiàn)案例。學(xué)生通過(guò)項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)課的學(xué)習(xí)鍛煉，使其達(dá)到具有一定IT領(lǐng)域項(xiàng)目開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn),體驗(yàn)、了解公司的工作環(huán)境，熟悉公司的項(xiàng)目開(kāi)發(fā)及項(xiàng)目管理流程，成為上手快、實(shí)戰(zhàn)能力強(qiáng)、技術(shù)過(guò)硬、基本功較扎實(shí)、具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神和創(chuàng)業(yè)能力、用人單位搶手的人才。如果條件允許項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)課程可采用雙語(yǔ)教學(xué)，指導(dǎo)教師可盡量用英語(yǔ)指導(dǎo)學(xué)生。
1 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組成
教師指導(dǎo)學(xué)生以一個(gè)虛擬公司為背景，組織成多個(gè)項(xiàng)目小組，每個(gè)學(xué)生在項(xiàng)目小組中承擔(dān)一個(gè)或若干開(kāi)發(fā)角色。進(jìn)入項(xiàng)目小組后不得無(wú)故退出。項(xiàng)目小組有以下角色：
項(xiàng)目經(jīng)理：負(fù)責(zé)本小組的人員協(xié)調(diào)和安排，制定項(xiàng)目開(kāi)發(fā)計(jì)劃，按照開(kāi)發(fā)計(jì)劃控制進(jìn)度，在負(fù)責(zé)整體的同時(shí)，開(kāi)發(fā)好屬于自己的模塊。
產(chǎn)品經(jīng)理：主要使命是提高客戶的滿意度，在項(xiàng)目開(kāi)發(fā)過(guò)程中代表為項(xiàng)目付款的系統(tǒng)擁有者的利益。
用戶體驗(yàn)角色：代替實(shí)際用戶使用產(chǎn)品，排除用戶在使用產(chǎn)品過(guò)程中遇到的問(wèn)題和障礙。
文檔人員：協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理、系統(tǒng)分析員完成要提交的文檔，并敦促小組成員提交他們所負(fù)責(zé)的模塊相應(yīng)的文檔，并整理后按照存儲(chǔ)路徑和格式及項(xiàng)目開(kāi)發(fā)計(jì)劃任務(wù)書(shū)中的時(shí)間段提交給導(dǎo)師。
系統(tǒng)分析員：負(fù)責(zé)本小組項(xiàng)目開(kāi)發(fā)技術(shù)支持(軟件配置管理、培訓(xùn)等)，協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理帶領(lǐng)小組成員完成需求分析、概要設(shè)計(jì)、詳細(xì)設(shè)計(jì)、編碼、測(cè)試等一系列工作。
開(kāi)發(fā)人員：按照項(xiàng)目經(jīng)理和系統(tǒng)分析員以及項(xiàng)目開(kāi)發(fā)計(jì)劃任務(wù)書(shū)的要求，完成相應(yīng)的工作任務(wù)，提交自己所負(fù)責(zé)的模塊或者子系統(tǒng)的文檔給文檔負(fù)責(zé)人。
測(cè)試人員：負(fù)責(zé)系統(tǒng)測(cè)試。
2 實(shí)施流程
實(shí)施流程如圖1所示。
圖1 實(shí)施流程
3 項(xiàng)目管理
為了使同學(xué)們更好地熟悉掌握軟件項(xiàng)目開(kāi)發(fā)流程及項(xiàng)目管理規(guī)范，項(xiàng)目管理通過(guò)適當(dāng)精簡(jiǎn)，主要包括以下活動(dòng)：
（1）項(xiàng)目進(jìn)度跟蹤與監(jiān)控
①項(xiàng)目周報(bào)制度：項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)每周總結(jié)項(xiàng)目進(jìn)度情況，撰寫(xiě)《項(xiàng)目周報(bào)》。
②周例會(huì)制度：導(dǎo)師每周召開(kāi)項(xiàng)目例會(huì)，探討問(wèn)題，總結(jié)工作。
③項(xiàng)目計(jì)劃跟蹤:老師指導(dǎo)下各項(xiàng)目小組由項(xiàng)目經(jīng)理根據(jù)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)計(jì)劃對(duì)實(shí)際項(xiàng)目進(jìn)展情況進(jìn)行跟蹤，作好項(xiàng)目跟蹤記錄。
④控制偏差：老師指導(dǎo)下項(xiàng)目經(jīng)理根據(jù)項(xiàng)目的需求及設(shè)計(jì)文檔對(duì)項(xiàng)目的功能實(shí)現(xiàn)進(jìn)行監(jiān)控，如果出現(xiàn)偏差應(yīng)及時(shí)更正。確保項(xiàng)目的各功能與需求文檔所要求的一致。
⑤指導(dǎo)教師應(yīng)該給學(xué)生作適當(dāng)?shù)捻?xiàng)目管理方面的培訓(xùn)，讓學(xué)生了解軟件工程及項(xiàng)目管理方面的知識(shí)。
（2）項(xiàng)目各階段評(píng)審
①項(xiàng)目開(kāi)發(fā)計(jì)劃評(píng)審：由指導(dǎo)教師主持，由該虛擬公司的所有項(xiàng)目小組參加，對(duì)各項(xiàng)目小組制定的開(kāi)發(fā)計(jì)劃進(jìn)行評(píng)審，學(xué)生可以提出自己的觀點(diǎn)，進(jìn)行辯論。老師進(jìn)行講評(píng)總結(jié)，然后各小組對(duì)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)計(jì)劃進(jìn)行修改、提交，作為考核項(xiàng)目小組工作的文檔。
②項(xiàng)目需求分析報(bào)告評(píng)審：由指導(dǎo)教師主持，由該虛擬公司的所有項(xiàng)目小組參加，對(duì)各項(xiàng)目小組作的需求分析報(bào)告進(jìn)行評(píng)審，學(xué)生可以提出自己的觀點(diǎn)，進(jìn)行辯論。老師進(jìn)行講評(píng)總結(jié)，各小組對(duì)需求分析報(bào)告進(jìn)行修改、提交，作為考核項(xiàng)目小組工作的文檔。
③項(xiàng)目設(shè)計(jì)報(bào)告評(píng)審：由指導(dǎo)教師主持，由該虛擬公司的所有項(xiàng)目小組參加，對(duì)各項(xiàng)目小組作的設(shè)計(jì)報(bào)告進(jìn)行評(píng)審，學(xué)生可以提出自己的觀點(diǎn)，進(jìn)行辯論。老師進(jìn)行講評(píng)總結(jié)，各小組設(shè)計(jì)報(bào)告進(jìn)行修改、提交，作為考核項(xiàng)目小組工作的文檔。
④項(xiàng)目實(shí)施與測(cè)試指導(dǎo)評(píng)審：由指導(dǎo)教師主持，由該虛擬公司的所有項(xiàng)目小組參加，對(duì)各項(xiàng)目小組演示所做項(xiàng)目的功能，講解項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)原理，對(duì)認(rèn)為好的算法或使用先進(jìn)技術(shù)解決問(wèn)題，應(yīng)進(jìn)行說(shuō)明。其他學(xué)生對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行評(píng)審，學(xué)生可以提出自己的觀點(diǎn)，進(jìn)行辯論。老師進(jìn)行講評(píng)總結(jié)，各小組對(duì)項(xiàng)目系統(tǒng)作進(jìn)一步進(jìn)行修改，然后提交，作為考核項(xiàng)目小組工作的文檔。
⑤項(xiàng)目總結(jié)與評(píng)審：由指導(dǎo)教師主持，由該虛擬公司的所有項(xiàng)目小組參加，以項(xiàng)目小組為單位對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行總結(jié)，指導(dǎo)學(xué)生寫(xiě)出項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告。
（3）里程碑成果提交
①評(píng)審確認(rèn)的各階段文檔。包括：項(xiàng)目開(kāi)發(fā)計(jì)劃、需求分析報(bào)告、設(shè)計(jì)報(bào)告等文檔。
②項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告。
③程序代碼。
④最終成果物。
可以按照需求達(dá)到設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)的可運(yùn)行系統(tǒng)。
（4）管理文件及表格
項(xiàng)目開(kāi)發(fā)進(jìn)度表等。
4 項(xiàng)目質(zhì)量保證
（1）執(zhí)行研發(fā)中心質(zhì)量管理體系
①依據(jù)ISO9001：2000質(zhì)量保證體系要素
②適當(dāng)加入特定文件及質(zhì)量表格
③嚴(yán)格風(fēng)險(xiǎn)控制
④?chē)?yán)格設(shè)計(jì)及測(cè)試環(huán)節(jié)
（2）加強(qiáng)預(yù)防和糾正措施
（3）加強(qiáng)管理評(píng)審
（4）加強(qiáng)問(wèn)題跟蹤
5 配置管理
軟件配置管理分為版本管理和配置庫(kù)管理，配置管理軟件SourceSafe。
版本管理包括以下主要任務(wù)：
* 建立項(xiàng)目；
* 重構(gòu)任何修訂版的某一項(xiàng)或某一文件；
* 利用加鎖技術(shù)防止覆蓋；
* 當(dāng)增加一個(gè)修訂版時(shí)要求輸入變更描述；
* 提供比較任意兩個(gè)修訂版的使用工具；
* 采用增量存儲(chǔ)方式；
* 提供對(duì)修訂版歷史和鎖定狀態(tài)的報(bào)告功能；
* 提供歸并功能；
* 允許在任何時(shí)候重構(gòu)任何版本；
* 權(quán)限的設(shè)置；
* 晉升模型的建立；
* 提供各種報(bào)告。
6 項(xiàng)目考核
平時(shí)成績(jī)與項(xiàng)目結(jié)項(xiàng)答辯成績(jī)的比例為1∶1。
平時(shí)成績(jī)考核：由考勤、程序代碼及整個(gè)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中所產(chǎn)生的所有文檔的評(píng)審結(jié)果的綜合。
項(xiàng)目結(jié)項(xiàng)答辯成績(jī)考核：
（1）檢查項(xiàng)目的系統(tǒng)運(yùn)行是否正常，各項(xiàng)功能是否按照需求要求實(shí)現(xiàn)。
（2）項(xiàng)目結(jié)項(xiàng)后組織對(duì)項(xiàng)目的答辯會(huì)。
7 項(xiàng)目培訓(xùn)
指定項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)課指導(dǎo)計(jì)劃，設(shè)計(jì)流程，按計(jì)劃對(duì)學(xué)生進(jìn)行培訓(xùn)。
（1）指導(dǎo)教師在指導(dǎo)學(xué)生從事項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，將“軟件工程與項(xiàng)目管理”課程融入到項(xiàng)目的立項(xiàng)管理、需求開(kāi)發(fā)與需求管理、系統(tǒng)概要設(shè)計(jì)等各個(gè)過(guò)程當(dāng)中。同時(shí)將進(jìn)行二次集中的知識(shí)講授，講授內(nèi)容包含：項(xiàng)目場(chǎng)景的描述、分析項(xiàng)目；項(xiàng)目實(shí)施與測(cè)試指導(dǎo)、評(píng)價(jià)。
（2）指導(dǎo)教師根據(jù)學(xué)生的特點(diǎn)及項(xiàng)目的特點(diǎn)對(duì)項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)過(guò)程中所要使用的一些關(guān)鍵技術(shù)進(jìn)行培訓(xùn)。
（3）在項(xiàng)目的實(shí)現(xiàn)階段，對(duì)學(xué)生項(xiàng)目開(kāi)發(fā)工具的使用、項(xiàng)目開(kāi)發(fā)環(huán)境的設(shè)置等方面進(jìn)行指導(dǎo)。可對(duì)系統(tǒng)的整體框架，根據(jù)每個(gè)學(xué)生的具體情況，對(duì)一兩個(gè)比較典型的模塊進(jìn)行剖析，讓學(xué)生有一個(gè)開(kāi)發(fā)參照模式，可以避免學(xué)生開(kāi)發(fā)時(shí)無(wú)從下手的問(wèn)題。
8 項(xiàng)目研討
實(shí)訓(xùn)課的項(xiàng)目研討分為三部分內(nèi)容：
答疑解問(wèn)：導(dǎo)師集中對(duì)同學(xué)在項(xiàng)目開(kāi)發(fā)過(guò)程中出現(xiàn)的各種問(wèn)題進(jìn)行解答。
技術(shù)預(yù)研：是指在項(xiàng)目立項(xiàng)之后到項(xiàng)目開(kāi)發(fā)工作完成之前的這段時(shí)間內(nèi)，對(duì)項(xiàng)目所采用的關(guān)鍵技術(shù)提前學(xué)習(xí)和研究 ，以便盡可能早地發(fā)現(xiàn)并解決開(kāi)發(fā)過(guò)程中將遇到的技術(shù)障礙。
項(xiàng)目階段性研討會(huì)議：實(shí)訓(xùn)課分為項(xiàng)目說(shuō)明會(huì)、項(xiàng)目小組確定；項(xiàng)目需求分析研討；項(xiàng)目設(shè)計(jì)研討。其中項(xiàng)目小組成員對(duì)評(píng)審中的問(wèn)題可以發(fā)表自己的意見(jiàn)，可以進(jìn)行相互辯論，最后指導(dǎo)教師進(jìn)行點(diǎn)評(píng)。
9 項(xiàng)目評(píng)審
由指導(dǎo)老師組成項(xiàng)目評(píng)審小組，聽(tīng)取項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的匯報(bào)并進(jìn)行評(píng)審。包括項(xiàng)目開(kāi)發(fā)計(jì)劃評(píng)審、項(xiàng)目需求分析報(bào)告評(píng)審、項(xiàng)目設(shè)計(jì)報(bào)告評(píng)審、項(xiàng)目實(shí)施與測(cè)試指導(dǎo)評(píng)審、項(xiàng)目總結(jié)與評(píng)審。
評(píng)審目標(biāo)如下：
* 發(fā)現(xiàn)任何形式表現(xiàn)的軟件功能、邏輯或?qū)崿F(xiàn)方面的錯(cuò)誤；
* 通過(guò)評(píng)審驗(yàn)證軟件的需求；
* 保證軟件按預(yù)先定義的標(biāo)準(zhǔn)表示；
* 使項(xiàng)目更容易管理。
通過(guò)評(píng)審使項(xiàng)目小組成員真正掌握項(xiàng)目開(kāi)發(fā)流程、了解軟件工程及項(xiàng)目管理在項(xiàng)目開(kāi)發(fā)過(guò)程中的作用。同時(shí)解決項(xiàng)目開(kāi)發(fā)中一些問(wèn)題，也起到對(duì)項(xiàng)目小組成員工作考核作用。
（1）評(píng)審過(guò)程
召開(kāi)評(píng)審會(huì)議：一般應(yīng)有3-5人參加。會(huì)議結(jié)束導(dǎo)師給予評(píng)審分?jǐn)?shù)。
評(píng)審報(bào)告與記錄：所提出的問(wèn)題都要進(jìn)行記錄，在評(píng)審會(huì)結(jié)束前產(chǎn)生一個(gè)評(píng)審問(wèn)題表，另外必須完成評(píng)審簡(jiǎn)要報(bào)告。
（2）評(píng)審準(zhǔn)則
對(duì)每個(gè)正式技術(shù)評(píng)審分配資源和時(shí)間進(jìn)度表；
對(duì)全部評(píng)審人員進(jìn)行必要的培訓(xùn)。
10 結(jié)束語(yǔ)
本文中所論述的實(shí)訓(xùn)課的設(shè)計(jì)及實(shí)施方法已在我院的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)中心實(shí)施，并收到了明顯的效果，經(jīng)過(guò)實(shí)訓(xùn)課培訓(xùn)后學(xué)生的項(xiàng)目能力有了明顯的增強(qiáng)，完全可以在我們的創(chuàng)業(yè)中心參與各虛擬公司的項(xiàng)目開(kāi)發(fā)工作并從中得到更多的工作經(jīng)驗(yàn)。
參考文獻(xiàn)：
[1] 林銳，唐勇，黃曙江，石志強(qiáng)． IT企業(yè)項(xiàng)目管理：?jiǎn)栴}、方法和工具[M]．北京：電子工業(yè)出版社.2005．
[2] 陳宏剛，熊明華，林斌，等．軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程與案例[M]．北京：清華大學(xué)出版社．2003．
收稿日期：2006-11-23
人員需求分析報(bào)告范文第9篇
摘 要：本文提出了一種全新的軟件項(xiàng)目開(kāi)發(fā)綜合實(shí)訓(xùn)模式，該模式以實(shí)際項(xiàng)目貫穿始終，以軟件工程思想貫穿全線，圍繞學(xué)生完成一系列遞進(jìn)的典型工作任務(wù)來(lái)組織實(shí)訓(xùn)內(nèi)容，覆蓋不同課程串聯(lián)不同知識(shí)。該模式是工作過(guò)程導(dǎo)向在軟件技術(shù)實(shí)訓(xùn)教學(xué)上的運(yùn)用，對(duì)當(dāng)今高職院校進(jìn)行課程改革具有重要的參考價(jià)值。
關(guān)鍵詞：工作過(guò)程導(dǎo)向；學(xué)習(xí)情境；典型工作任務(wù)；項(xiàng)目開(kāi)發(fā)；綜合實(shí)訓(xùn)
中圖分類號(hào)：G642 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：B
1 實(shí)訓(xùn)教學(xué)的現(xiàn)狀和對(duì)策
我院的軟件技術(shù)Java開(kāi)發(fā)方向主干課程的設(shè)置包括：“Java程序設(shè)計(jì)”、“數(shù)據(jù)庫(kù)基礎(chǔ)及應(yīng)用”、“JSP程序設(shè)計(jì)”、“UML基礎(chǔ)與Rose建模”、“軟件工程”、“軟件測(cè)試”、“J2EE技術(shù)”。在每門(mén)課程的最后階段都安排了課程實(shí)訓(xùn)，在此過(guò)程中，學(xué)生以個(gè)體或小組形式完成一個(gè)相對(duì)真實(shí)的工作任務(wù)。課程實(shí)訓(xùn)可以訓(xùn)練學(xué)生將該課程中不同的知識(shí)和技能串聯(lián)起來(lái)，加以綜合應(yīng)用解決實(shí)際問(wèn)題。由于各門(mén)課程相對(duì)獨(dú)立，即使完成以上所有課程的課程實(shí)訓(xùn)，學(xué)生還是難以參與軟件開(kāi)發(fā)的全過(guò)程，難以獲得對(duì)開(kāi)發(fā)過(guò)程的整體把握。即使進(jìn)入專業(yè)學(xué)習(xí)結(jié)束后的畢業(yè)設(shè)計(jì)階段，由于畢業(yè)設(shè)計(jì)教學(xué)環(huán)節(jié)與大學(xué)生畢業(yè)就業(yè)成為近年來(lái)我國(guó)高校的一個(gè)非常突出的矛盾，尤其是高職高專院校的畢業(yè)生面臨著嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)，許多學(xué)生在最后一個(gè)學(xué)期幾乎都在外出找工作，提前就業(yè)上崗。高職高專院校本來(lái)就學(xué)制短，畢業(yè)設(shè)計(jì)教學(xué)環(huán)節(jié)形同虛設(shè)，嚴(yán)重影響了正常畢業(yè)設(shè)計(jì)教學(xué)環(huán)節(jié)的實(shí)施和畢業(yè)生的水平。
在近幾年的專業(yè)建設(shè)和課程改革中，我們?cè)絹?lái)越認(rèn)識(shí)到培養(yǎng)學(xué)生的軟件開(kāi)發(fā)能力、團(tuán)隊(duì)合作能力、工程應(yīng)用能力的重要性。為此，我們專門(mén)針對(duì)高年級(jí)學(xué)生設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)了工作過(guò)程導(dǎo)向的、具有專業(yè)總結(jié)和綜合性質(zhì)的項(xiàng)目開(kāi)發(fā)綜合實(shí)訓(xùn)，通過(guò)項(xiàng)目實(shí)踐開(kāi)闊學(xué)生視野，鍛煉學(xué)生的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和工程意識(shí)，全面培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)和工程應(yīng)用能力。
2 基于工作過(guò)程的高職軟件項(xiàng)目開(kāi)發(fā)綜合實(shí)訓(xùn)設(shè)計(jì)思路
基于工作過(guò)程的高職軟件項(xiàng)目開(kāi)發(fā)綜合實(shí)訓(xùn)設(shè)計(jì)思路包含“兩個(gè)貫穿一個(gè)分解一個(gè)覆蓋”：即“工程項(xiàng)目貫穿”、“軟件工程思想貫穿”、“典型工作任務(wù)分解”和“不同課程覆蓋”。
2.1 工程項(xiàng)目貫穿
“工程項(xiàng)目貫穿”，即以一個(gè)工程項(xiàng)目全線貫穿于整個(gè)實(shí)訓(xùn)過(guò)程，學(xué)生從步入實(shí)訓(xùn)基地開(kāi)始接受項(xiàng)目，到最后提交一個(gè)按照操作程序、操作規(guī)范完成的，滿足一定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的開(kāi)發(fā)成果。在確定項(xiàng)目時(shí)，應(yīng)該把握好以下兩個(gè)原則：
第一，實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目應(yīng)具有一定的應(yīng)用價(jià)值和實(shí)際意義。實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目最好以實(shí)際項(xiàng)目為背景，或者直接就是從實(shí)際項(xiàng)目提煉而來(lái)，與企業(yè)實(shí)際生產(chǎn)過(guò)程或現(xiàn)實(shí)商業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)有直接的關(guān)系。這樣的項(xiàng)目能培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，極大地激發(fā)學(xué)生的積極性。但是要注意，業(yè)務(wù)流程太專業(yè)太復(fù)雜的項(xiàng)目不適于拿來(lái)作為全程的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，因?yàn)檫@類項(xiàng)目在前期的業(yè)務(wù)分析和理解上將耗費(fèi)太多的時(shí)間和精力，不利于后續(xù)工作的展開(kāi)。
第二，要根據(jù)教學(xué)內(nèi)容和專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)確定項(xiàng)目?jī)?nèi)容與項(xiàng)目難度。高職軟件技術(shù)Java開(kāi)發(fā)方向旨在為社會(huì)輸送合格的熟練的Java程序員，而J2EE編程是Java程序員追求的最高目標(biāo)，所以我們確定的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目具有總結(jié)性和綜合性，并具有一定的挑戰(zhàn)性。經(jīng)過(guò)前導(dǎo)課程“J2EE技術(shù)”的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，學(xué)生已經(jīng)具備了用Servlet+JSP+JaveBean (EJB)或struts框架來(lái)實(shí)現(xiàn)MVC架構(gòu)的能力，在實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目中我們鼓勵(lì)學(xué)生整合Struts、Hibernate和Spring三個(gè)框架，綜合運(yùn)用J2EE的組件、框架開(kāi)發(fā)技術(shù)，開(kāi)發(fā)一個(gè)滿足J2EE架構(gòu)的多層的企業(yè)應(yīng)用。
2.2 軟件工程思想貫穿
在傳統(tǒng)的“軟件工程”教學(xué)中，軟件工程是一門(mén)獨(dú)立的理論性較強(qiáng)的課程，學(xué)生們?nèi)狈?shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，難以在參與軟件開(kāi)發(fā)的全過(guò)程中獲得感性體會(huì)，理解軟件工程的精髓。
為了培養(yǎng)軟件工程意識(shí)，使工程化思想成為學(xué)生從事軟件開(kāi)發(fā)工作的行動(dòng)指南，我們將軟件工程思想貫穿于整個(gè)綜合實(shí)訓(xùn)的始終。綜合實(shí)訓(xùn)以成熟的軟件開(kāi)發(fā)模型為基礎(chǔ)，以具有一定應(yīng)用價(jià)值和實(shí)際意義的項(xiàng)目為背景，學(xué)生以開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)的形式，按照軟件開(kāi)發(fā)流程，在規(guī)定的時(shí)間點(diǎn)完成指定的任務(wù)，經(jīng)歷需求分析、建模、設(shè)計(jì)、編碼、測(cè)試、部署的軟件工程全過(guò)程。綜合實(shí)訓(xùn)模擬企業(yè)運(yùn)作機(jī)制，模擬企業(yè)中實(shí)際存在的項(xiàng)目壓力和工作壓力，模擬真實(shí)企業(yè)開(kāi)發(fā)環(huán)境，以項(xiàng)目的進(jìn)度檢查作為監(jiān)控，以項(xiàng)目開(kāi)發(fā)成果作為最后的考評(píng)。學(xué)生在實(shí)訓(xùn)過(guò)程中，都有機(jī)會(huì)承擔(dān)項(xiàng)目經(jīng)理、設(shè)計(jì)人員、編碼人員、測(cè)試人員等全部或部分崗位角色的職責(zé)，學(xué)生的綜合能力得到極大的提高。
2.3 典型工作任務(wù)分解
典型工作任務(wù)是“基于工作過(guò)程”實(shí)訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)的精髓。所謂“任務(wù)”就是要求學(xué)生做一件事，重要的是，這件事是按實(shí)際工作的要求來(lái)操作的，包括操作程序、操作規(guī)范、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等。學(xué)生在完成各項(xiàng)“任務(wù)”后，會(huì)呈現(xiàn)出不同的“結(jié)果”。這個(gè)結(jié)果是非標(biāo)準(zhǔn)答案的，即每個(gè)學(xué)生或每個(gè)團(tuán)隊(duì)的作品可以不一樣，對(duì)作品的評(píng)價(jià)不是簡(jiǎn)單的對(duì)與錯(cuò)，而很可能是好與差。而“典型工作任務(wù)”能呈現(xiàn)出職業(yè)的典型的工作內(nèi)容和形式，在整個(gè)企業(yè)的工作大環(huán)境里具有重要的功能和意義。
在工作過(guò)程導(dǎo)向設(shè)計(jì)原則的指導(dǎo)下，結(jié)合軟件行業(yè)的崗位需求，通過(guò)分析完成軟件開(kāi)發(fā)需要完成哪些典型工作任務(wù)，我們?cè)O(shè)計(jì)了基于工作過(guò)程的實(shí)訓(xùn)流程。該流程以一個(gè)軟件項(xiàng)目貫穿始終，將整個(gè)軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程分解為一系列遞進(jìn)的實(shí)訓(xùn)情境，在每個(gè)實(shí)訓(xùn)情境要求學(xué)生完成一個(gè)獨(dú)立的工作任務(wù)，完成所有的實(shí)訓(xùn)情境就完成了整個(gè)軟件項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)。
基于工作過(guò)程的項(xiàng)目開(kāi)發(fā)綜合實(shí)訓(xùn)流程如圖1所示，整個(gè)實(shí)訓(xùn)由遞進(jìn)的6個(gè)實(shí)訓(xùn)情境構(gòu)成(水平方向)，它們對(duì)應(yīng)的工作任務(wù)依次為“需求分析”、“搭建開(kāi)發(fā)環(huán)境”、“設(shè)計(jì)”、“編碼”、“集成和測(cè)試”、“項(xiàng)目部署”。垂直方向則反映了為完成某項(xiàng)工作任務(wù)所采取的步驟和要提交的工作成果。
圖1 基于工作過(guò)程的軟件項(xiàng)目開(kāi)發(fā)綜合實(shí)訓(xùn)流程
2.4 不同課程覆蓋
按照工作過(guò)程導(dǎo)向設(shè)計(jì)原則，將整個(gè)軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程分解為遞進(jìn)的6個(gè)實(shí)訓(xùn)情境，每個(gè)實(shí)訓(xùn)情境覆蓋了不同的課程內(nèi)容。表1列出了每個(gè)實(shí)訓(xùn)情境對(duì)七門(mén)主干課程的覆蓋情況，可以看到，它徹底地克服了傳統(tǒng)的課程體系只重視每門(mén)課程自身的實(shí)驗(yàn)，缺乏覆蓋不同課程，串聯(lián)不同知識(shí)和技能的綜合性實(shí)驗(yàn)的重大缺陷，它使得相對(duì)獨(dú)立的各門(mén)課程整合在一起，使整個(gè)實(shí)訓(xùn)成為一個(gè)有機(jī)的整體。這樣的訓(xùn)練能使學(xué)生將以前的所學(xué)融會(huì)貫通，能有效地培養(yǎng)學(xué)生的綜合應(yīng)用能力和創(chuàng)新能力。
3 基于工作過(guò)程的高職軟件項(xiàng)目開(kāi)發(fā)綜合實(shí)訓(xùn)的實(shí)施
3.1 實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目舉例
依照確定項(xiàng)目的兩個(gè)原則，我們把為我院開(kāi)發(fā)“教學(xué)資源管理系統(tǒng)”定為綜合實(shí)訓(xùn)的第一個(gè)項(xiàng)目，要求運(yùn)用Struts、Hibernate和Spring三個(gè)框架，開(kāi)發(fā)一個(gè)滿足J2EE架構(gòu)的多層的企業(yè)應(yīng)用。
該項(xiàng)目的業(yè)務(wù)需求是“主要完成對(duì)多媒體課件和各種多媒體素材資源的管理，方便對(duì)各種電子教學(xué)資源進(jìn)行分類維護(hù)，包括瀏覽，查詢，下載；為教師提供一個(gè)方便快捷的課件渠道，把制作的課件或搜集的素材上載到該系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)資源共享。本系統(tǒng)分三級(jí)用戶：系統(tǒng)管理員，教師用戶、普通用戶(包括學(xué)生)；包括以下四個(gè)方面的功能：普通用戶資源瀏覽和下載；普通用戶資源檢索；教師用戶資源上載；管理員系統(tǒng)維護(hù)”。
項(xiàng)目開(kāi)始時(shí)，教師只給出較為粗略的業(yè)務(wù)需求，給學(xué)生留有足夠的發(fā)揮空間。因?yàn)椤敖虒W(xué)資源管理系統(tǒng)”就是為學(xué)生和教師服務(wù)，非常貼近學(xué)生的學(xué)習(xí)生活，理解起來(lái)沒(méi)有任何障礙。至于界面做到什么樣子，功能做到何種程度，留給學(xué)生在撰寫(xiě)詳細(xì)的需求分析報(bào)告時(shí)去確定，教師需要把關(guān)的是工作量和技術(shù)難度，不能太簡(jiǎn)單而達(dá)不到實(shí)訓(xùn)的效果，也不能太難無(wú)法實(shí)現(xiàn)而挫傷學(xué)生的積極性。
3.2 實(shí)訓(xùn)組織方式
實(shí)訓(xùn)采用4個(gè)人一組，每人負(fù)責(zé)一個(gè)方面的功能開(kāi)發(fā)，每組設(shè)一個(gè)項(xiàng)目組長(zhǎng)，項(xiàng)目組長(zhǎng)除負(fù)責(zé)一個(gè)方面的功能模塊開(kāi)發(fā)外，還負(fù)責(zé)各模塊集成。由項(xiàng)目組共同提交一份需求分析報(bào)告。個(gè)人一旦選擇某方面的功能開(kāi)發(fā)，就要全權(quán)負(fù)責(zé)該部分的設(shè)計(jì)、編碼和單元測(cè)試。此外，在測(cè)試情境中，開(kāi)發(fā)小組進(jìn)行角色轉(zhuǎn)換，變成測(cè)試小組，選擇別的小組開(kāi)發(fā)的軟件進(jìn)行測(cè)試。
3.3 實(shí)訓(xùn)進(jìn)度安排和任務(wù)要求
本綜合實(shí)訓(xùn)歷時(shí)一個(gè)月，共72學(xué)時(shí)(4周*18課時(shí))，進(jìn)度安排如表2所示，各院校可根據(jù)自己的情況作適當(dāng)調(diào)整或根據(jù)需要增加學(xué)時(shí)。下面是每個(gè)情境的具體步驟、任務(wù)要求的詳細(xì)描述。
3.3.1 情境1：需求分析
本情境的典型工作任務(wù)是撰寫(xiě)詳細(xì)的需求分析報(bào)告。
(1) 首先老師對(duì)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目提出業(yè)務(wù)需求，講解應(yīng)用的環(huán)境、功能要求、技術(shù)要求以及實(shí)訓(xùn)組織方式。
(2) 實(shí)訓(xùn)小組組成，組合出每個(gè)小組的成員，選出項(xiàng)目小組長(zhǎng)。
(3) 每個(gè)小組對(duì)功能模塊分工分配，確定每個(gè)人所承擔(dān)的功能模塊。
(4) 各小組討論需求分析，每個(gè)人撰寫(xiě)模塊的詳細(xì)需求分析報(bào)告。
本情境結(jié)束后，要完成以下任務(wù)：
老師要匯總出小組劃分、成員分工；
項(xiàng)目小組提交一份詳細(xì)的需求分析報(bào)告。
3.3.2 情境2：搭建開(kāi)發(fā)環(huán)境
本情境的典型工作任務(wù)是搭建J2EE開(kāi)發(fā)環(huán)境。我們選擇的開(kāi)發(fā)環(huán)境為：
操作系統(tǒng)：Windows NT /Windows XP
Java 平臺(tái)：JDK1.6 以上
服務(wù)器：JBOSS 4.0.4
數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器：MySQL 5.0
開(kāi)發(fā)平臺(tái)：MyEclipse 5.5
建模工具： Rational Rose
單元測(cè)試：Junit
功能測(cè)試：手工測(cè)試
(1) 首先老師對(duì)開(kāi)發(fā)環(huán)境進(jìn)行講解；
(2) 學(xué)生在自己的機(jī)器上完成以下任務(wù)：安裝JDK環(huán)境、安裝JBOSS服務(wù)器、安裝MySQL服務(wù)器、安裝MyEclipse集成開(kāi)發(fā)工具、安裝Rational Rose建模工具、安裝Junit。
本情境結(jié)束后，要完成以下任務(wù)：
1) 學(xué)生在自己的機(jī)器上完成環(huán)境的搭建和測(cè)試。
3.3.3 情境3：設(shè)計(jì)
本情境的典型工作任務(wù)是撰寫(xiě)詳細(xì)設(shè)計(jì)文檔。
(1) 老師對(duì)需求分析進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，指出其中的問(wèn)題和修改意見(jiàn)。
(2) 老師以其中某個(gè)模塊為例，講解所使用技術(shù)和技術(shù)線路。
(3) 進(jìn)行模塊設(shè)計(jì)和數(shù)據(jù)庫(kù)庫(kù)表設(shè)計(jì)，模塊之間接口的定義，數(shù)據(jù)庫(kù)中測(cè)試數(shù)據(jù)的準(zhǔn)備。
本情境結(jié)束后，學(xué)生要完成的任務(wù)：
對(duì)需求分析報(bào)告進(jìn)行修改和完善。
撰寫(xiě)詳細(xì)設(shè)計(jì)文檔，包括類圖和時(shí)序圖。
詳細(xì)設(shè)計(jì)包括以下組件的設(shè)計(jì)：模型實(shí)現(xiàn)類和DAO組件；業(yè)務(wù)邏輯組件；MVC層組件；表現(xiàn)層組件
撰寫(xiě)數(shù)據(jù)庫(kù)表的設(shè)計(jì)以及測(cè)試數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)庫(kù)表設(shè)計(jì)包括庫(kù)表名稱、字段定義，測(cè)試數(shù)據(jù)以表格的方式形成。
3.3.4 情境4：編碼
本情境的典型工作任務(wù)是依照設(shè)計(jì)進(jìn)行代碼編寫(xiě)，以及單元測(cè)試。
老師對(duì)學(xué)生的模塊設(shè)計(jì)和庫(kù)表設(shè)計(jì)進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，指出其中的問(wèn)題和修改意見(jiàn)。
在編碼過(guò)程中，老師要對(duì)學(xué)生進(jìn)行指導(dǎo)，幫助解決問(wèn)題。學(xué)生之間應(yīng)互相配合，及時(shí)修正模塊設(shè)計(jì)中的錯(cuò)誤。
本情境學(xué)生要完成的任務(wù)包括：
修訂詳細(xì)模塊設(shè)計(jì)和數(shù)據(jù)庫(kù)庫(kù)表設(shè)計(jì)；
用測(cè)試數(shù)據(jù)填充數(shù)據(jù)庫(kù)；
制定編碼進(jìn)度；
模型實(shí)現(xiàn)類和DAO組件的編碼和測(cè)試；
業(yè)務(wù)邏輯組件的編碼和測(cè)試；
MVC層組件的編碼和測(cè)試；
表現(xiàn)層組件的編碼和測(cè)試。
3.3.5 情境5：系統(tǒng)集成和測(cè)試
本情境的典型工作任務(wù)是小組模塊集成和功能測(cè)試。
(1) 小組成員之間相互配合，完成整個(gè)系統(tǒng)的集成。
(2) 選擇另一個(gè)小組開(kāi)發(fā)的系統(tǒng)，根據(jù)他們的需求分析報(bào)告，撰寫(xiě)測(cè)試用例。
(3) 進(jìn)行功能測(cè)試并提交測(cè)試報(bào)告。
本情境完成，學(xué)生要完成以下任務(wù)：
將小組內(nèi)各成員開(kāi)發(fā)的模塊進(jìn)行系統(tǒng)集成；
選擇另一個(gè)小組開(kāi)發(fā)的系統(tǒng)撰寫(xiě)測(cè)試用例，進(jìn)行功能測(cè)試，并提交測(cè)試報(bào)告。
3.3.6 情境6：項(xiàng)目
本情境的典型工作任務(wù)是部署項(xiàng)目、提交成果。
(1) 學(xué)生將實(shí)訓(xùn)成果進(jìn)行演示
(2) 學(xué)生提交可以部署的包和按工程組織的源代碼
(3) 老師對(duì)各個(gè)項(xiàng)目小組的成果進(jìn)行考評(píng)。
(4) 老師對(duì)整個(gè)實(shí)訓(xùn)進(jìn)行點(diǎn)評(píng)。
本情境完成，學(xué)生要提交以下程序和文檔：
源代碼和可以部署的包
實(shí)訓(xùn)報(bào)告
4 新的綜合實(shí)訓(xùn)模式對(duì)教師提出了更高的要求
基于工作過(guò)程的高職項(xiàng)目開(kāi)發(fā)綜合實(shí)訓(xùn)，覆蓋面廣，綜合性和工程實(shí)踐性強(qiáng)，要求按照軟件工程的要求，指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行軟件項(xiàng)目開(kāi)發(fā)實(shí)訓(xùn)，因而對(duì)指導(dǎo)教師的教學(xué)素養(yǎng)、主導(dǎo)作用、工程實(shí)踐經(jīng)歷提出了更高的要求。為此我們組建了一支以具有工程實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的核心教師為首，由各科任課教師組成的教師團(tuán)隊(duì)。進(jìn)入實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的教師必須首先對(duì)項(xiàng)目本身有足夠的認(rèn)識(shí)和理解，并且親自做過(guò)，才能在其參與指導(dǎo)的實(shí)訓(xùn)情境中指導(dǎo)學(xué)生完成該情境所指定的典型工作任務(wù)。而核心教師經(jīng)歷過(guò)企業(yè)軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的全過(guò)程，熟悉軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的管理過(guò)程，熟悉軟件開(kāi)發(fā)程序的設(shè)計(jì)規(guī)范、調(diào)試過(guò)程、軟件質(zhì)量測(cè)試方法，以“項(xiàng)目經(jīng)理”的身份指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行軟件開(kāi)發(fā)實(shí)訓(xùn)，其關(guān)鍵作用是不可置疑的。
同時(shí)，新的綜合實(shí)訓(xùn)模式必須有新的教學(xué)觀念、講授模式和管理模式。在實(shí)訓(xùn)過(guò)程中絕對(duì)不能再是“教師講授學(xué)生聽(tīng)”，而是以學(xué)生為主體，以任務(wù)為驅(qū)動(dòng)，教師重點(diǎn)放在講解每個(gè)任務(wù)的需求，完成該任務(wù)所要采用的知識(shí)、方法、工具和步驟，然后由學(xué)生自己進(jìn)行分析、建立問(wèn)題模型，自己掌握開(kāi)發(fā)的進(jìn)程。教師則更象一位項(xiàng)目經(jīng)理，控制項(xiàng)目進(jìn)度，評(píng)定軟件質(zhì)量。
5 結(jié)束語(yǔ)
基于工作過(guò)程的高職項(xiàng)目開(kāi)發(fā)綜合實(shí)訓(xùn)，是一種全新的軟件項(xiàng)目開(kāi)發(fā)綜合實(shí)訓(xùn)模式。該模式以工程項(xiàng)目貫穿始終，以軟件工程思想貫穿全線，圍繞學(xué)生完成一系列遞進(jìn)的典型工作任務(wù)來(lái)組織實(shí)訓(xùn)內(nèi)容，覆蓋不同課程串聯(lián)不同知識(shí)。該模式是工作過(guò)程導(dǎo)向在軟件技術(shù)實(shí)訓(xùn)教學(xué)上的運(yùn)用，對(duì)當(dāng)今高職院校進(jìn)行課程改革具有重要的參考價(jià)值，同時(shí)對(duì)指導(dǎo)教師提出了更高的要求。
參考文獻(xiàn)
[1] 姜大源．當(dāng)代德國(guó)職業(yè)教育主流教學(xué)思想研究―理論、實(shí)踐與創(chuàng)新[M]．北京：清華大學(xué)出版社，2007.
人員需求分析報(bào)告范文第10篇
一、項(xiàng)目實(shí)施方案概述
軟件產(chǎn)品，特別是行業(yè)解決方案軟件產(chǎn)品不同于一般的商品，用戶購(gòu)買(mǎi)軟件產(chǎn)品之后，不能立即進(jìn)行使用，需要軟件公司的技術(shù)人員在軟件技術(shù)、軟件功能、軟件操作等方面進(jìn)行系統(tǒng)調(diào)試、軟件功能實(shí)現(xiàn)、人員培訓(xùn)、軟件上線使用、后期維護(hù)等一系列的工作，我們將這一系列的工作稱為軟件項(xiàng)目實(shí)施。大量的軟件公司項(xiàng)目實(shí)施案例證明，軟件項(xiàng)目是否成功、用戶的軟件使用情況是否順利、是否提高了用戶的工作效率和管理水平，不僅取決于軟件產(chǎn)品本身的質(zhì)量，軟件項(xiàng)目實(shí)施的質(zhì)量效果也對(duì)后期用戶應(yīng)用的情況起到非常重要的影響。項(xiàng)目實(shí)施規(guī)范主要包括項(xiàng)目啟動(dòng)階段、需求調(diào)研確認(rèn)階段、軟件功能實(shí)現(xiàn)確認(rèn)階段、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化初裝階段、系統(tǒng)培訓(xùn)階段、系統(tǒng)安裝測(cè)試及試運(yùn)行階段、總體驗(yàn)收階段、系統(tǒng)交接階段等八個(gè)階段工作內(nèi)容，每個(gè)階段下面有不同的工作事項(xiàng)，各個(gè)階段之間都是承上啟下關(guān)系，上一階段的順利完成是保證下一階段的工作開(kāi)展的基礎(chǔ)。下面將按照每個(gè)項(xiàng)目實(shí)施階段分別介紹。
二、項(xiàng)目實(shí)施方案介紹
（一）項(xiàng)目啟動(dòng)階段
此階段處于整個(gè)項(xiàng)目實(shí)施工作的最前期，由成立項(xiàng)目組、前期調(diào)研、編制總體項(xiàng)目計(jì)劃、啟動(dòng)會(huì)四個(gè)階段組成。
此階段主任務(wù)：
公司：在合同簽定后，指定項(xiàng)目經(jīng)理，成立項(xiàng)目組，授權(quán)項(xiàng)目組織完成項(xiàng)目目標(biāo)。
公司項(xiàng)目組：進(jìn)行前期項(xiàng)目調(diào)研，與用戶共同成立項(xiàng)目實(shí)施組織，編制《總體項(xiàng)目計(jì)劃》，召開(kāi)項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)。
商務(wù)經(jīng)理：配合公司項(xiàng)目組，將積累的項(xiàng)目和用戶信息轉(zhuǎn)交給項(xiàng)目組。將項(xiàng)目組正式介紹給用戶，配合項(xiàng)目組建立與用戶的聯(lián)系。
用戶：成立項(xiàng)目實(shí)施組織，配合前期調(diào)研和召開(kāi)啟動(dòng)會(huì)，簽署《總體項(xiàng)目計(jì)劃》和《項(xiàng)目實(shí)施協(xié)議》。
1、成立項(xiàng)目組
部門(mén)經(jīng)理接到實(shí)施申請(qǐng)后，任命項(xiàng)目經(jīng)理，指定項(xiàng)目目標(biāo)，由部門(mén)經(jīng)理及項(xiàng)目經(jīng)理一起指定項(xiàng)目組成員及成員任務(wù)，并報(bào)總經(jīng)理簽署《項(xiàng)目任務(wù)書(shū)》。
2、前期調(diào)研
項(xiàng)目經(jīng)理及項(xiàng)目組成員，在商務(wù)人員配合下，建立與用戶的聯(lián)系，對(duì)合同、用戶進(jìn)行調(diào)研。填寫(xiě)《用戶及合同信息表》。在項(xiàng)目商務(wù)談判中，商務(wù)經(jīng)理積累了大量的信息，項(xiàng)目組首先應(yīng)收集商務(wù)和合同信息，并與商務(wù)經(jīng)理一起識(shí)別那些個(gè)體和組織是項(xiàng)目的干系人，確定他們的需求和期望，如何滿足和影響這些需求、期望以確保項(xiàng)目能夠成功。
3、編制《項(xiàng)目總體計(jì)劃》
《項(xiàng)目總體計(jì)劃》是一個(gè)文件或文件的集合，隨著項(xiàng)目信息不斷豐富和變化，會(huì)被不斷變更，主要介紹項(xiàng)目目標(biāo)、主要項(xiàng)目階段、里程碑、可交付成果。通常包括以下幾方面內(nèi)容：
項(xiàng)目描述，項(xiàng)目目標(biāo)、主要項(xiàng)目階段、里程碑、可交付成果。所計(jì)劃的職責(zé)分配（包括用戶的）；
溝通管理計(jì)劃，確定項(xiàng)目干系人對(duì)信息和溝通的需要：即什么人何時(shí)需要什么信息以及通過(guò)什么方式將信息提供給他們。質(zhì)量管理計(jì)劃，確定適合于項(xiàng)目的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和如何滿足其要求。如果有必要，可以包括上述每一個(gè)計(jì)劃，詳細(xì)程度根據(jù)每個(gè)具體項(xiàng)目的要求而定。未解決事宜和未定的決策
4、啟動(dòng)會(huì)
項(xiàng)目組與用戶共同召開(kāi)的宣布項(xiàng)目實(shí)施正式開(kāi)始的會(huì)議。
會(huì)程安排如下：
共同組建項(xiàng)目實(shí)施組織，實(shí)施組織的權(quán)利和職責(zé)；雙方簽署《項(xiàng)目實(shí)施協(xié)議》。
項(xiàng)目組介紹《項(xiàng)目總體計(jì)劃》和《項(xiàng)目實(shí)施協(xié)議》，包括以下內(nèi)容：
項(xiàng)目目標(biāo)、主要項(xiàng)目階段、里程碑、可交付成果。所計(jì)劃的職責(zé)分配（包括用戶的）；
項(xiàng)目實(shí)施中項(xiàng)目管理的必要性和如何進(jìn)行項(xiàng)目管理，項(xiàng)目的質(zhì)量如何控制；
項(xiàng)目實(shí)施中用戶的參與和領(lǐng)導(dǎo)的支持的重要作用；
階段驗(yàn)收、技術(shù)交接和項(xiàng)目結(jié)束后如何對(duì)用戶提供后續(xù)服務(wù)。
（二）需求調(diào)研確認(rèn)階段
此階段的主要工作是軟件公司的項(xiàng)目實(shí)施人員向用戶調(diào)查用戶對(duì)系統(tǒng)的需求，包括管理流程調(diào)研、功能需求調(diào)研、報(bào)表要求調(diào)研、查詢需求調(diào)研等，實(shí)施人員調(diào)研完成后，會(huì)編寫(xiě)《需求調(diào)研分析手冊(cè)》，并交付用戶進(jìn)行確認(rèn)，待用戶對(duì)《需求調(diào)研分析手冊(cè)》上所提到的需求確認(rèn)完畢后，項(xiàng)目實(shí)施人員將以此為依據(jù)進(jìn)行軟件功能的實(shí)現(xiàn)。如果用戶又提出新的需求，實(shí)施人員將分析需求的難度及對(duì)整個(gè)系統(tǒng)的影響程度來(lái)確定是否給予實(shí)現(xiàn)。需求調(diào)研階段具體包括如下內(nèi)容：
1、進(jìn)行需求調(diào)研準(zhǔn)備
2、編制《需求調(diào)研計(jì)劃》
3、內(nèi)部評(píng)審是否通過(guò)《需求調(diào)研計(jì)劃》，項(xiàng)目組、部門(mén)經(jīng)理、商務(wù)等人員根據(jù)合同要求和項(xiàng)目實(shí)際情況對(duì)《需求調(diào)研計(jì)劃》草稿進(jìn)行評(píng)審，如評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)，則在稍后的時(shí)間內(nèi)簽署，如評(píng)審不通過(guò)則重新修改。
4、用戶是否簽署《需求調(diào)研計(jì)劃》，如用戶簽署《需求調(diào)研計(jì)劃》，則作為以后需求調(diào)研工作的指南。否則重新修改。
5、《需求調(diào)研計(jì)劃》是否有變更，如果計(jì)劃存在變更，則執(zhí)行變更控制流程，否則按計(jì)劃進(jìn)行后續(xù)工作。
6、編寫(xiě)及發(fā)出《需求調(diào)研通知》，項(xiàng)目組編寫(xiě)《需求調(diào)研通知》，確定進(jìn)行需求調(diào)研的相關(guān)事宜，發(fā)給用戶，為順利完成需求調(diào)研工作做準(zhǔn)備
7、需求調(diào)研，項(xiàng)目組以《需求調(diào)研手冊(cè)》為依據(jù)，從業(yè)務(wù)流程、單據(jù)使用、打印格式、報(bào)表查詢幾個(gè)方面展開(kāi)深入和全面的調(diào)研，并搜集用戶的個(gè)性化需求。
8、需求調(diào)研分析根據(jù)調(diào)研的結(jié)果，項(xiàng)目組和公司其他技術(shù)部門(mén)將進(jìn)一步進(jìn)行分析，確定合理、可行的需求，將分析結(jié)果形成《需求分析報(bào)告》草稿。
9、內(nèi)部評(píng)審是否通過(guò)《需求分析報(bào)告》。項(xiàng)目組、部門(mén)經(jīng)理、公司其他技術(shù)部門(mén)的人員對(duì)《需求分析報(bào)告》草稿進(jìn)行評(píng)審，如評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)，則在稍后由用戶簽署，如評(píng)審不通過(guò)則重新修改，直至內(nèi)部評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)。
10、編寫(xiě)及發(fā)出《需求分析報(bào)告確認(rèn)通知》。項(xiàng)目組編寫(xiě)《需求分析報(bào)告確認(rèn)通知》，發(fā)給用戶，確定進(jìn)行需求確認(rèn)的相關(guān)事宜，告之相關(guān)部門(mén)及人員安排好工作，準(zhǔn)時(shí)參與需求確認(rèn)工作，為順利完成需求確認(rèn)工作做準(zhǔn)備。
11、用戶是否確認(rèn)《需求分析報(bào)告》。如果用戶確認(rèn)，并簽署了《需求分析報(bào)告》，則需求調(diào)研階段工作結(jié)束，進(jìn)行后續(xù)的軟件功能實(shí)現(xiàn)的工作；如沒(méi)有確認(rèn)，則進(jìn)一步進(jìn)行調(diào)研、分析，直至用戶最終確認(rèn)并簽署《需求分析報(bào)告》。雙方簽署了《需求分析報(bào)告》，需求調(diào)研工作結(jié)束之后，如果用戶提出新的需求或是變更已有的需求，則執(zhí)行需求新增及變更流程
（三）軟件功能實(shí)現(xiàn)確認(rèn)階段
此階段的主要工作是項(xiàng)目實(shí)施人員根據(jù)需求調(diào)研階段確認(rèn)的《需求調(diào)研分析手冊(cè)》中的用戶需求內(nèi)容進(jìn)行具體軟件功能的實(shí)現(xiàn)工作。在軟件功能實(shí)現(xiàn)的過(guò)程中，項(xiàng)目實(shí)施人員將記錄軟件實(shí)現(xiàn)的詳細(xì)過(guò)程。便于公司售后服務(wù)之用。每一個(gè)實(shí)施技術(shù)人員必須嚴(yán)格按照要求記錄、存檔。按照調(diào)研要求的所有功能實(shí)現(xiàn)完畢后，項(xiàng)目實(shí)施人員將編制《軟件功能確認(rèn)表》，將定制好軟件功能待用戶確認(rèn)，用戶根據(jù)《軟件功能確認(rèn)表》上的功能逐一確定軟件功能是否達(dá)到要求，對(duì)不滿足要求的功能，項(xiàng)目實(shí)施人員將會(huì)記錄下來(lái)并進(jìn)行功能修改，直到滿足用于要求。
（四）數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化初裝階段
此階段的主要工作是項(xiàng)目實(shí)施人員指導(dǎo)用戶進(jìn)行系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化資料的準(zhǔn)備工作，并對(duì)用戶進(jìn)行初裝資料的軟件操作培訓(xùn)，以便用戶能夠及時(shí)的將標(biāo)準(zhǔn)資料錄入系統(tǒng)，初裝完成后，項(xiàng)目實(shí)施人員會(huì)對(duì)資料初裝的情況進(jìn)行核查，為以后具體業(yè)務(wù)功能的開(kāi)展做好基礎(chǔ)。
五）系統(tǒng)培訓(xùn)階段
系統(tǒng)培訓(xùn)階段工作是整個(gè)項(xiàng)目實(shí)施工作中比較重要的工作，用戶對(duì)軟件的操作功能是否熟練將直接影響到后面的軟件應(yīng)用效果，所以軟件公司和用戶雙方要對(duì)此階段的工作給予足夠的重視。要充分認(rèn)識(shí)培訓(xùn)的重要性和艱巨性。在項(xiàng)目實(shí)施之前對(duì)用戶的相關(guān)人員進(jìn)行系統(tǒng)和規(guī)范的產(chǎn)品培訓(xùn)是非常必要的，達(dá)到讓用戶了解軟件產(chǎn)品，最終自己能夠解決使用中的具體的問(wèn)題。
此階段的培訓(xùn)工作中將用戶參加產(chǎn)品培訓(xùn)的人員劃分為三個(gè)層次：決策層、技術(shù)層、操作層，對(duì)不同層次的用戶參加產(chǎn)品培訓(xùn)人員的培訓(xùn)內(nèi)容分別是：
決策層：領(lǐng)導(dǎo)在實(shí)施中的作用與重要性、決策查詢。
維護(hù)層：系統(tǒng)維護(hù)知識(shí)、操作方法。
操作層：操作方法。
具體的培訓(xùn)工作流程為：
1、調(diào)研培訓(xùn)信息：在培訓(xùn)開(kāi)始前3天由用戶實(shí)施負(fù)責(zé)人，將參加培訓(xùn)的部門(mén)和人員情況填入《受訓(xùn)部門(mén)匯總表》、《受訓(xùn)人員情況一覽表》。
2、編制培訓(xùn)計(jì)劃：結(jié)合調(diào)研結(jié)果，與用戶實(shí)施負(fù)責(zé)人商議具體培訓(xùn)內(nèi)容、時(shí)間，場(chǎng)地，人員等。項(xiàng)目組編制《培訓(xùn)計(jì)劃》。
3、簽署培訓(xùn)計(jì)劃：用戶簽署《培訓(xùn)計(jì)劃》，進(jìn)一步確認(rèn)培訓(xùn)安排。
4、發(fā)培訓(xùn)通知：培訓(xùn)開(kāi)始前2天，按照簽署的《培訓(xùn)計(jì)劃》，將培訓(xùn)內(nèi)容、時(shí)間，場(chǎng)地，人員等信息通知用戶實(shí)施負(fù)責(zé)人。
5、搭建培訓(xùn)環(huán)境：公司項(xiàng)目組在培訓(xùn)開(kāi)始前，將培訓(xùn)環(huán)境搭建及檢查妥當(dāng)，將培訓(xùn)提綱及培訓(xùn)手冊(cè)準(zhǔn)備好。
6、組織培訓(xùn)：公司項(xiàng)目組培訓(xùn)負(fù)責(zé)人與用戶實(shí)施負(fù)責(zé)人組織相關(guān)人員參加培訓(xùn)，按培訓(xùn)制度嚴(yán)格考核。由用戶將考勤情況填入《培訓(xùn)人員簽到表》。
7、培訓(xùn)考核：公司項(xiàng)目組培訓(xùn)負(fù)責(zé)人與用戶實(shí)施負(fù)責(zé)人組織受訓(xùn)人員參加上機(jī)及理論考試。
8、培訓(xùn)總結(jié)：公司項(xiàng)目組培訓(xùn)負(fù)責(zé)人與用戶實(shí)施負(fù)責(zé)人一起將出勤情況及考核情況做出總結(jié)，填入《培訓(xùn)及考核統(tǒng)計(jì)表》，及時(shí)向相關(guān)負(fù)責(zé)人匯報(bào)。
（六）系統(tǒng)安裝測(cè)試及試運(yùn)行階段
此階段的主要工作是在用戶真實(shí)環(huán)境下，對(duì)用戶網(wǎng)絡(luò)及硬件設(shè)備進(jìn)行測(cè)試，對(duì)軟件系統(tǒng)進(jìn)行容量、性能壓力等測(cè)試測(cè)試及試運(yùn)行的目的在于確保系統(tǒng)各項(xiàng)功能均能正常使用，并且符合用戶簽署的《需求分析報(bào)告》中描述的需求，同時(shí)把盡可能多的潛在問(wèn)題在正式運(yùn)行之前發(fā)現(xiàn)并改正；同時(shí)目的還在于在正式運(yùn)行前用戶的有關(guān)人員能進(jìn)一步提高操作水平，掌握操作規(guī)范。此階段的主要工作內(nèi)容為：
1、編制計(jì)劃：與用戶實(shí)施負(fù)責(zé)人商議具體測(cè)試及試運(yùn)行時(shí)間，地點(diǎn)，人員等安排，項(xiàng)目組編制《測(cè)試及試運(yùn)行計(jì)劃》。
2、簽署計(jì)劃：用戶簽署《測(cè)試及試運(yùn)行計(jì)劃》，進(jìn)一步確認(rèn)測(cè)試及試運(yùn)行安排。
3、發(fā)測(cè)試及試運(yùn)行通知：在測(cè)試及試運(yùn)行開(kāi)始前2天，按照簽署的《測(cè)試及試運(yùn)行計(jì)劃》，將時(shí)間，地點(diǎn)，人員等信息通知用戶實(shí)施負(fù)責(zé)人。
4、搭建環(huán)境及數(shù)據(jù)準(zhǔn)備：在試運(yùn)行開(kāi)始前搭建好軟件環(huán)境、硬件環(huán)境、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、調(diào)通線路；檢查軟件、硬件、網(wǎng)絡(luò)、線路等各個(gè)環(huán)節(jié)是否有問(wèn)題；5、組織測(cè)試及試運(yùn)行：用戶相關(guān)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予全面配合，組織相關(guān)人員進(jìn)行測(cè)試及試運(yùn)行.
公司項(xiàng)目組負(fù)責(zé)擔(dān)當(dāng)指揮，檢查用戶人員組織情況并給予指導(dǎo)，跟蹤檢查如下情況：
跟蹤單據(jù)流轉(zhuǎn)狀況。
跟蹤新資料登錄環(huán)節(jié)。
觀察業(yè)務(wù)流程執(zhí)行狀況。
觀察操作人員操作表現(xiàn)。
觀察系統(tǒng)運(yùn)行速度及異常表現(xiàn)。
觀察關(guān)鍵數(shù)據(jù)的正確性。
及時(shí)糾正錯(cuò)誤操作、對(duì)于新發(fā)生的問(wèn)題及時(shí)與相關(guān)人員溝通，確定解決辦法。
6、測(cè)試及試運(yùn)行總結(jié)：測(cè)試及試運(yùn)行完成，總結(jié)試運(yùn)行中設(shè)備、軟件的運(yùn)行情況，總結(jié)試運(yùn)行中業(yè)務(wù)流程和操作環(huán)節(jié)的情況，以書(shū)面總結(jié)形式將測(cè)試及試運(yùn)行結(jié)果通知相關(guān)負(fù)責(zé)人。
（七）總體驗(yàn)收階段
此階段是對(duì)項(xiàng)目總體的完成情況進(jìn)行驗(yàn)收。驗(yàn)收分階段進(jìn)行，在每一項(xiàng)目階段結(jié)束時(shí)，用戶對(duì)這一階段的可交付成果進(jìn)行驗(yàn)收，在測(cè)試及試運(yùn)行結(jié)束后，對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行總體驗(yàn)收。
軟件項(xiàng)目策劃書(shū)（二）
一、項(xiàng)目計(jì)劃的要素
根據(jù)PMBOK2000，項(xiàng)目計(jì)劃可以包含如下要素：
1、項(xiàng)目范圍說(shuō)明
項(xiàng)目范圍說(shuō)明闡述進(jìn)行這個(gè)項(xiàng)目的原因或意義，形成項(xiàng)目的基本框架，使項(xiàng)目所有者或項(xiàng)目管理者能夠系統(tǒng)地、邏輯地分析項(xiàng)目關(guān)鍵問(wèn)題及項(xiàng)目形成中的相互作用要素，使項(xiàng)目干系人在項(xiàng)目開(kāi)始實(shí)施前或項(xiàng)目相關(guān)文檔編寫(xiě)以前，能夠就項(xiàng)目的基本內(nèi)容和結(jié)構(gòu)達(dá)成一致；項(xiàng)目范圍說(shuō)明應(yīng)當(dāng)形成項(xiàng)目成果核對(duì)清單，作為項(xiàng)目評(píng)估的依據(jù)，在項(xiàng)目終止以后或項(xiàng)目最終報(bào)告完成以前進(jìn)行評(píng)估，以此作為評(píng)價(jià)項(xiàng)目成敗的依據(jù)；范圍說(shuō)明還可以作為項(xiàng)目整個(gè)生命周期監(jiān)控和考核項(xiàng)目實(shí)施情況的基礎(chǔ)，和項(xiàng)目其他相關(guān)計(jì)劃的基礎(chǔ)。
2、項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃
進(jìn)度計(jì)劃是說(shuō)明項(xiàng)目中各項(xiàng)工作的開(kāi)展順序、開(kāi)始時(shí)間、完成時(shí)間及相互依賴銜接關(guān)系的計(jì)劃。通過(guò)進(jìn)度計(jì)劃的編制，使項(xiàng)目實(shí)施形成一個(gè)有機(jī)的整體。進(jìn)度計(jì)劃是進(jìn)度控制和管理的依據(jù)，可以分為項(xiàng)目進(jìn)度控制計(jì)劃和項(xiàng)目狀態(tài)報(bào)告計(jì)劃。
在進(jìn)度控制計(jì)劃中，要確定應(yīng)該監(jiān)督哪些工作、何時(shí)進(jìn)行監(jiān)督、監(jiān)督負(fù)責(zé)人是誰(shuí)，用什么樣的方法收集和處理項(xiàng)目進(jìn)度信息，怎樣按時(shí)檢查工作進(jìn)展和采取什么調(diào)整措施，并把這些控制工作所需的時(shí)間和人員、技術(shù)、物資資源等列入項(xiàng)目總計(jì)劃中。
3、項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃
4、項(xiàng)目資源計(jì)劃
有了項(xiàng)目范圍計(jì)劃和進(jìn)度計(jì)劃后，資源計(jì)劃就是決定在項(xiàng)目中的每一項(xiàng)工作中用什么樣的資源（人、材料、設(shè)備、信息、資金等等），在各個(gè)階段使用多少資源。項(xiàng)目費(fèi)用計(jì)劃包括資源計(jì)劃、費(fèi)用估算、費(fèi)用預(yù)算。
5、項(xiàng)目溝通計(jì)劃
溝通計(jì)劃就是制定項(xiàng)目過(guò)程中項(xiàng)目干系人之間信息交流的內(nèi)容、人員范圍、溝通方式、溝通時(shí)間或頻率等溝通要求的約定。
6、風(fēng)險(xiǎn)對(duì)策計(jì)劃
風(fēng)險(xiǎn)對(duì)策計(jì)劃是為了降低項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的損害而分析風(fēng)險(xiǎn)、制定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略方案的過(guò)程，包括識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)、量化風(fēng)險(xiǎn)、編制風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略方案等過(guò)程。
7、項(xiàng)目采購(gòu)計(jì)劃
項(xiàng)目采購(gòu)計(jì)劃過(guò)程就是識(shí)別哪些項(xiàng)目需求可應(yīng)通過(guò)從本企業(yè)外部采購(gòu)產(chǎn)品或設(shè)備來(lái)得到滿足。如果是軟件開(kāi)發(fā)工作的采購(gòu)，也就是外包，應(yīng)當(dāng)同時(shí)制定對(duì)外包的進(jìn)度監(jiān)控和質(zhì)量控制的計(jì)劃。
8、變更控制、配置管理計(jì)劃
由于項(xiàng)目計(jì)劃無(wú)法保證一開(kāi)始就預(yù)測(cè)得非常準(zhǔn)確，在項(xiàng)目進(jìn)行過(guò)程中也不能保證準(zhǔn)確有力的控制，導(dǎo)致項(xiàng)目計(jì)劃與項(xiàng)目實(shí)際情況不符的情況經(jīng)常發(fā)生，所以必須有效處理項(xiàng)目的變更。變更控制計(jì)劃主要是規(guī)定變更的步驟、程序，配置管理計(jì)劃就是確定項(xiàng)目的配置項(xiàng)和基線，控制配置項(xiàng)的變更，維護(hù)基線的完整性，向項(xiàng)目干系人提供配置項(xiàng)的準(zhǔn)確狀態(tài)和當(dāng)前配置數(shù)據(jù)。
二、項(xiàng)目計(jì)劃編制過(guò)程
由于軟件開(kāi)發(fā)的手工性、個(gè)體性特征，軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃不可能是一個(gè)靜態(tài)的計(jì)劃，一次在項(xiàng)目啟動(dòng)時(shí)，可以先制定一個(gè)顆粒度相對(duì)比較粗的項(xiàng)目計(jì)劃，先確定項(xiàng)目高層活動(dòng)和預(yù)期里程碑。粗顆粒度的項(xiàng)目計(jì)劃需要不斷地更新迭代，根據(jù)項(xiàng)目的大小和性質(zhì)以及項(xiàng)目的進(jìn)展情況進(jìn)行迭代和調(diào)整。迭代和調(diào)整的周期也是根據(jù)項(xiàng)目的情況進(jìn)行制訂的，一般短到一周，長(zhǎng)到2個(gè)月左右。經(jīng)過(guò)不斷的計(jì)劃制訂、調(diào)整、修訂等工作，項(xiàng)目計(jì)劃從最初的粗粒度，變得非常詳細(xì)。這樣的計(jì)劃將一直延續(xù)到項(xiàng)目結(jié)束，延續(xù)到項(xiàng)目的成果出現(xiàn)。
制定計(jì)劃的過(guò)程就是一個(gè)對(duì)項(xiàng)目逐漸了解掌握的過(guò)程，通過(guò)認(rèn)真地制定計(jì)劃，項(xiàng)目經(jīng)理可以知道哪些要素是明確的，哪些要素是要逐漸明確的，通過(guò)漸近明細(xì)不斷完善項(xiàng)目計(jì)劃。階段計(jì)劃中包含的工作匯報(bào)和下一階段工作安排是掌握項(xiàng)目進(jìn)度的依據(jù)，從階段計(jì)劃對(duì)照總體計(jì)劃，才能一目了然地看出工作的進(jìn)展情況。制定計(jì)劃的過(guò)程，也是在進(jìn)度、資源、范圍之間尋求一種平衡的過(guò)程。制定計(jì)劃的精髓不在于寫(xiě)出一份好看的文檔，而在于運(yùn)用您的智慧去應(yīng)對(duì)各種問(wèn)題和面臨風(fēng)險(xiǎn)并盡可能做出前瞻性的思考。一旦計(jì)劃被負(fù)責(zé)任地完成，他就可以給自己一個(gè)和管理層或客戶交流與協(xié)商的基礎(chǔ)，幫助你在項(xiàng)目過(guò)程中防范各種問(wèn)題的出現(xiàn)，幫助你保證項(xiàng)目按時(shí)完成。
企業(yè)確定要開(kāi)始某個(gè)項(xiàng)目時(shí)一般會(huì)下達(dá)一個(gè)立項(xiàng)的文件，暫且叫“項(xiàng)目立項(xiàng)文件”，主要內(nèi)容是遵照的合同或相關(guān)協(xié)議，項(xiàng)目的大致范圍、項(xiàng)目結(jié)束的截止時(shí)間和一些關(guān)鍵時(shí)間，指定項(xiàng)目經(jīng)理和部分項(xiàng)目成員等等。
接下來(lái)的項(xiàng)目計(jì)劃編寫(xiě)一般要按照以下過(guò)程：
1、成立項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)：相關(guān)部門(mén)收到經(jīng)過(guò)審批后的“項(xiàng)目立項(xiàng)文件”和相關(guān)資料，則正式在“項(xiàng)目立項(xiàng)文件”中指定的項(xiàng)目經(jīng)理組織項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，成員可以隨著項(xiàng)目的進(jìn)展可以在不同時(shí)間加入項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，也可以隨著分配的工作完成而退出項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。但最好都能在項(xiàng)目啟動(dòng)時(shí)參加項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議，了解總體目標(biāo)、計(jì)劃，特別是自己的目標(biāo)職責(zé)，加入時(shí)間等等。
2、項(xiàng)目開(kāi)發(fā)準(zhǔn)備：項(xiàng)目經(jīng)理組織前期加入的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員準(zhǔn)備項(xiàng)目工作所需要的規(guī)范、工具、環(huán)境。如開(kāi)發(fā)工具、源代碼管理工具、配置環(huán)境、數(shù)據(jù)庫(kù)環(huán)境等。前期加入的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員主要由計(jì)劃經(jīng)理，系統(tǒng)分析員等組成，但快要制定好的項(xiàng)目計(jì)劃一定要盡可能經(jīng)過(guò)在所有項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員和項(xiàng)目干系人中間的充分溝通。如果項(xiàng)目中存在一些關(guān)鍵的（指將影響項(xiàng)目成敗）技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)，則在這一階段項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)組織人員進(jìn)行預(yù)研。預(yù)研的結(jié)果應(yīng)留下下書(shū)面結(jié)論以備評(píng)審。
說(shuō)明：項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)必須在相應(yīng)階段對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)、階段目標(biāo)和各項(xiàng)任務(wù)進(jìn)行精確的定義，就是要在相應(yīng)階段進(jìn)一步進(jìn)行項(xiàng)目目標(biāo)的細(xì)化工作；特別是在概要設(shè)計(jì)完成，詳細(xì)設(shè)計(jì)或編碼實(shí)現(xiàn)開(kāi)始之前應(yīng)該對(duì)下一階段的目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行細(xì)化。應(yīng)當(dāng)充分調(diào)查并掌握影響項(xiàng)目計(jì)劃的一切內(nèi)部和外部影響因素；應(yīng)當(dāng)盡可能充分地分析項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)，通過(guò)分析項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)不僅獲得項(xiàng)目的靜態(tài)結(jié)構(gòu)，而且通過(guò)邏輯分析，獲得項(xiàng)目各工作任務(wù)之間動(dòng)態(tài)的工作流程；應(yīng)當(dāng)將項(xiàng)目目標(biāo)、任務(wù)進(jìn)行分解，制定詳細(xì)的實(shí)施方案。
3、項(xiàng)目信息收集：項(xiàng)目經(jīng)理組織項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員通過(guò)分析接收的項(xiàng)目相關(guān)文檔、進(jìn)一步與用戶溝通等途徑，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)盡可能全面收集項(xiàng)目信息。項(xiàng)目信息收集要講究充分的、有效率的溝通，并要達(dá)成共識(shí)。有些成員認(rèn)為，電子郵件發(fā)來(lái)的文檔（計(jì)劃、需求、周計(jì)劃等）是在溝通不夠充分的情況下完成的，成員看過(guò)后有不了解或與自己的能力或意愿不符的情況，但通過(guò)電子郵件等方式溝通的效率不高，這也許是個(gè)習(xí)慣的問(wèn)題，也許和某個(gè)具體問(wèn)題本身是否容易通過(guò)電子郵件溝通清楚有關(guān)。因此重要的內(nèi)容需要開(kāi)會(huì)進(jìn)行Q&A討論，確保所有重要問(wèn)題都得到理解，最終達(dá)成共識(shí)。討論會(huì)上達(dá)成共識(shí)的應(yīng)當(dāng)記錄成文字落實(shí)在具體的文檔中。
4、編寫(xiě)《軟件項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)》
項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)組織編寫(xiě)《軟件項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)》。《軟件項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)》是項(xiàng)目策劃活動(dòng)核心輸出文檔，它包括計(jì)劃書(shū)主體和以附件形式存在的其他相關(guān)計(jì)劃，如配置管理計(jì)劃等。《軟件項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)》的編制參考《GB8567－88計(jì)算機(jī)軟件產(chǎn)品開(kāi)發(fā)文件編制指南》中項(xiàng)目開(kāi)發(fā)計(jì)劃的要求。各企業(yè)在建立ISO9001質(zhì)量管理體系或CMM過(guò)程中也會(huì)建立相應(yīng)的《軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)規(guī)范》。
編制項(xiàng)目計(jì)劃的過(guò)程應(yīng)當(dāng)分為以下幾個(gè)步驟：
a、確定項(xiàng)目的應(yīng)交付成果。這里的項(xiàng)目的應(yīng)交付成果不僅是指項(xiàng)目的最終產(chǎn)品，也包括項(xiàng)目的中間產(chǎn)品。例如通常情況下軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的項(xiàng)目產(chǎn)品可以是：需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)、概要設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)、詳細(xì)設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)、數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)、項(xiàng)目階段計(jì)劃、項(xiàng)目階段報(bào)告、程序維護(hù)說(shuō)明書(shū)、測(cè)試計(jì)劃、測(cè)試報(bào)告、程序代碼與程序文件、程序安裝文件、用戶手冊(cè)、驗(yàn)收?qǐng)?bào)告、項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告等等；
b、任務(wù)分解：從項(xiàng)目目標(biāo)開(kāi)始，從上到下，層層分解，確定實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)必須要做的各項(xiàng)工作，并畫(huà)出完整的工作分解結(jié)構(gòu)圖。軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目剛開(kāi)始可能只能從階段的角度劃分，如需求分析工作、架構(gòu)設(shè)計(jì)工作、編碼工作、測(cè)試工作等等，當(dāng)然規(guī)模較大時(shí)也可把需求、設(shè)計(jì)拆分成不同的任務(wù)。不過(guò)特別是在概要設(shè)計(jì)完成時(shí)可以對(duì)下一階段的目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行橫向的細(xì)化。
c、在資源獨(dú)立的假設(shè)前提下確定各個(gè)任務(wù)之間的相互依賴關(guān)系，以確定各個(gè)任務(wù)開(kāi)始和結(jié)束時(shí)間的先后順序；獲得項(xiàng)目各工作任務(wù)之間動(dòng)態(tài)的工作流程。
d、確定每個(gè)任務(wù)所需的時(shí)間，即根據(jù)經(jīng)驗(yàn)或應(yīng)用相關(guān)方法給任務(wù)需要耗費(fèi)的時(shí)間；確定每個(gè)任務(wù)所需的人力資源要求，如需要什么技術(shù)、技能、知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、熟練程度等等。
e、確定項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員可以支配的時(shí)間，即每個(gè)項(xiàng)目成員具體花在項(xiàng)目中的確切時(shí)間；確定每個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的角色構(gòu)成、職責(zé)、相互關(guān)系、溝通方式。
f、確定管理工作，管理工作是貫穿項(xiàng)目生命周期的，如項(xiàng)目管理、項(xiàng)目會(huì)議等、編寫(xiě)階段報(bào)告。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通時(shí)間、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員和其他項(xiàng)目干系人之間的溝通時(shí)間也比較容易被忽視，而溝通時(shí)間也是比較不容易固定地量化和日程化。但這些工作在計(jì)劃中都應(yīng)當(dāng)充分地被考慮進(jìn)去，再回師項(xiàng)目計(jì)劃更加合理，更有效地減少因?yàn)橛?jì)劃的不合理而導(dǎo)致的項(xiàng)目進(jìn)度延期。
g、根據(jù)以上結(jié)果編制項(xiàng)目總體進(jìn)度計(jì)劃，總體進(jìn)度計(jì)劃應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)任務(wù)名稱、責(zé)任人、開(kāi)始時(shí)間、結(jié)束時(shí)間、應(yīng)提交的可檢查的工作成果。
h、考慮項(xiàng)目的費(fèi)用預(yù)算、可能的風(fēng)險(xiǎn)分析及其對(duì)策、需要公司內(nèi)部或客戶或其他方面協(xié)調(diào)或支持的事宜。
5、軟件項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)評(píng)審、批準(zhǔn)
項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)評(píng)審、批準(zhǔn)是為了使相關(guān)人員達(dá)成共識(shí)、減少不必要的錯(cuò)誤，使項(xiàng)目計(jì)劃更合理更有效。
項(xiàng)目經(jīng)理完成《軟件項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)》后，首先組織項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人、測(cè)試負(fù)責(zé)人、系統(tǒng)分析負(fù)責(zé)人、設(shè)計(jì)負(fù)責(zé)人、質(zhì)量監(jiān)督員等對(duì)項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)進(jìn)行評(píng)審，評(píng)審可采取電子或會(huì)議方式，并進(jìn)行階段成果項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)內(nèi)評(píng)閱記錄。應(yīng)當(dāng)要求所有相關(guān)人員在收到軟件項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)后的一個(gè)約定時(shí)間內(nèi)反饋對(duì)計(jì)劃書(shū)的意見(jiàn)。項(xiàng)目經(jīng)理確保與所有人員就項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)中所列內(nèi)容達(dá)成一致。這種一致性是要求所有項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員對(duì)項(xiàng)目計(jì)劃的內(nèi)容進(jìn)行承諾，無(wú)法承諾或者說(shuō)是無(wú)法達(dá)成一致的，要么修改項(xiàng)目計(jì)劃去適應(yīng)某些項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員，要么是由某些項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員采取妥協(xié)措施，去適應(yīng)項(xiàng)目計(jì)劃的要求。
項(xiàng)目經(jīng)理將已經(jīng)達(dá)成一致的軟件項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)提交項(xiàng)目高層分管領(lǐng)導(dǎo)或其授權(quán)人員進(jìn)行審批，審批完成時(shí)間不能超過(guò)預(yù)先約定的時(shí)間。對(duì)于意義重大的項(xiàng)目，由過(guò)程控制部門(mén)如質(zhì)量管理部和項(xiàng)目分管領(lǐng)導(dǎo)同時(shí)對(duì)《軟件項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)》進(jìn)行審批。
批準(zhǔn)后的軟件項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)作為項(xiàng)目活動(dòng)開(kāi)展的依據(jù)和本企業(yè)進(jìn)行項(xiàng)目控制和檢查的依據(jù)，并在必要時(shí)根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)展情況實(shí)施計(jì)劃變更。
項(xiàng)目質(zhì)量監(jiān)督員根據(jù)《軟件項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)》和《軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃書(shū)規(guī)范》編制軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃。大型的項(xiàng)目應(yīng)當(dāng)編制單獨(dú)的《軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃書(shū)》；規(guī)模較小的可以在《軟件項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)》的某個(gè)章節(jié)說(shuō)明“軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃”，也可單獨(dú)編制類似“軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目質(zhì)量控制表”的文檔。
配置管理員根據(jù)計(jì)劃書(shū)編制《項(xiàng)目配置管理計(jì)劃》。以項(xiàng)目工作計(jì)劃書(shū)中的階段成果為依據(jù)，根據(jù)配置管理計(jì)劃規(guī)范編制配置管理計(jì)劃，項(xiàng)目經(jīng)理審批配置管理計(jì)劃，并對(duì)配置管理計(jì)劃的有效性負(fù)責(zé)。
項(xiàng)目策劃工作完畢，軟件項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)通過(guò)評(píng)審，一般情況下，對(duì)軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目來(lái)說(shuō)，工作轉(zhuǎn)入需求分析階段。
三、項(xiàng)目計(jì)劃內(nèi)容確定
項(xiàng)目計(jì)劃內(nèi)容的確定一般要按照以下過(guò)程：
1、確定項(xiàng)目概貌
合同項(xiàng)目以合同和招投標(biāo)文件為依據(jù)，非合同項(xiàng)目以可行性研究報(bào)告或項(xiàng)目前期調(diào)研成果為依據(jù)，明確項(xiàng)目范圍和約束條件，并以同樣的依據(jù)，明確項(xiàng)目的交付成果。進(jìn)一步明確項(xiàng)目的工作范圍和項(xiàng)目參與各方責(zé)任。
2、確定項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)
確定項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的組織結(jié)構(gòu)和與項(xiàng)目開(kāi)發(fā)相關(guān)的職能機(jī)構(gòu)，包括管理、開(kāi)發(fā)、測(cè)試、QA、評(píng)審、驗(yàn)收等。確定項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)人員及分工。與相關(guān)人員協(xié)商，確定項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)人員構(gòu)成。如內(nèi)部不能滿足人員需求，則提出人員支援申請(qǐng)。
3、明確項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)內(nèi)、外的協(xié)作溝通
明確與用戶單位的溝通方法。明確最終用戶、直接用戶及其所在本企業(yè)／部門(mén)名稱和聯(lián)系電話。客戶更多的參與是項(xiàng)目成功的重要推動(dòng)力量，加強(qiáng)在開(kāi)發(fā)過(guò)程中與用戶方項(xiàng)目經(jīng)理或配合人員的主動(dòng)溝通，將有助加強(qiáng)客戶等項(xiàng)目的參與程度。建議采用周報(bào)或月報(bào)的方式通告項(xiàng)目的進(jìn)展情況和下一階段計(jì)劃，出現(xiàn)的需要客戶協(xié)調(diào)或了解的問(wèn)題。
當(dāng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)需要與外部單位協(xié)作開(kāi)發(fā)時(shí)，應(yīng)明確與協(xié)作單位的溝通方式。確定協(xié)作單位的名稱、負(fù)責(zé)人姓名、承擔(dān)的工作內(nèi)容以及實(shí)施人的姓名、聯(lián)系電話。
明確本企業(yè)內(nèi)部協(xié)作開(kāi)發(fā)的部門(mén)名稱、經(jīng)理姓名、承擔(dān)的工作內(nèi)容以及工作實(shí)施責(zé)任人的姓名、聯(lián)系電話。明確項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)溝通活動(dòng)。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員規(guī)模在3人以上的項(xiàng)目應(yīng)該組織項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)周例會(huì)，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)采用統(tǒng)一的交流系統(tǒng)建立項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的交流空間。
4、規(guī)劃開(kāi)發(fā)環(huán)境和規(guī)范
說(shuō)明系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的所采用的各種工具，開(kāi)發(fā)環(huán)境，測(cè)試環(huán)境等。列出項(xiàng)目開(kāi)發(fā)要遵守的開(kāi)發(fā)技術(shù)規(guī)范和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。對(duì)于本企業(yè)還沒(méi)有規(guī)范的開(kāi)發(fā)技術(shù)，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)組織人員制訂出在本項(xiàng)目中將遵守的規(guī)則。
5、編制工作進(jìn)度計(jì)劃
根據(jù)本企業(yè)規(guī)定和項(xiàng)目實(shí)際情況，確定項(xiàng)目的工作流程。編制項(xiàng)目的工作計(jì)劃，此計(jì)劃為高層計(jì)劃，各階段的工作時(shí)間安排要包括完成階段文檔成果、文檔成果提交評(píng)審及進(jìn)行修改的時(shí)間，各階段結(jié)束的標(biāo)志是階段成果。在計(jì)劃中要求明確以下內(nèi)容：
a、工作任務(wù)劃分；
b、顯示項(xiàng)目各階段或迭代的時(shí)間分配情況的時(shí)間線或甘特圖；
c、確定主要里程碑、階段成果；
d、要求用文字對(duì)項(xiàng)目工作計(jì)劃做出解釋。最終用一張時(shí)間表格來(lái)完整說(shuō)明整個(gè)工作計(jì)劃；對(duì)于迭代開(kāi)發(fā)的項(xiàng)目，應(yīng)編制出第一階段的階段計(jì)劃。階段內(nèi)的任務(wù)分割以2-5天為合適，特殊任務(wù)的時(shí)間跨度在兩個(gè)星期內(nèi)；在項(xiàng)目的進(jìn)行過(guò)程中，項(xiàng)目經(jīng)理編制雙周工作計(jì)劃，指導(dǎo)成員的具體工作。
6、編制項(xiàng)目的監(jiān)控計(jì)劃。其中說(shuō)明進(jìn)度控制、質(zhì)量控制、版本控制、預(yù)算控制等。
7、編制項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃，分析項(xiàng)目過(guò)程中可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)以及相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)對(duì)策。對(duì)于大型項(xiàng)目，建議以附件方式編制，便于不斷更新。
8、制定輔助工作計(jì)劃。根據(jù)項(xiàng)目需要，編制如培訓(xùn)計(jì)劃、招聘計(jì)劃等。
9、規(guī)劃開(kāi)發(fā)支持工作，如供方管理計(jì)劃。
10、規(guī)劃項(xiàng)目驗(yàn)收：制定項(xiàng)目的驗(yàn)收計(jì)劃。此項(xiàng)工作可以視需要進(jìn)行裁減。
本文鏈接：http://www.svtrjb.com/v-141-2586.html人員需求分析報(bào)告范文10篇
相關(guān)文章：
高一新生自我介紹08-20
微電子學(xué)論文范文10篇08-15
每日一簽早安問(wèn)候語(yǔ)語(yǔ)錄27條10-05
2024年房地產(chǎn)公司經(jīng)營(yíng)工作總結(jié)(19篇)08-09
個(gè)人工作反省檢討書(shū)11-02
學(xué)徒轉(zhuǎn)正申請(qǐng)書(shū)01-02
一盞永不熄滅的精神之燈作文900字12-05
三年級(jí)想象作文09-07
游梁子湖島作文08-17