運營工作計劃
時光在流逝,從不停歇,相信大家對即將到來的工作生活滿心期待吧!現(xiàn)在就讓我們制定一份計劃,好好地規(guī)劃一下吧。相信大家又在為寫計劃犯愁了吧?以下是小編精心整理的運營工作計劃,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
運營工作計劃1
xx年為公司初創(chuàng)之年,公司管理層確定的年度主要任務(wù)包括三個方面:一是按現(xiàn)代企業(yè)制度和市金融辦的整體要求,建立健全企業(yè)各項管理制度,為公司正常運轉(zhuǎn)提供保障;二是打造一支高素質(zhì)的管理團隊;三是實現(xiàn)良好的經(jīng)濟效益。為全面完成前述三項任務(wù),特制定本經(jīng)營計劃書。
一、xx年經(jīng)營方針
在全面分析公司所面臨的社會經(jīng)濟形勢、行業(yè)競爭狀況和公司發(fā)展趨勢的基礎(chǔ)上,公司確定xx年的經(jīng)營方針為:靈活策略贏市場,擴大規(guī)模增實力,加強管理保利潤。
經(jīng)營方針是公司階段性經(jīng)營的指導思想;公司各部門的經(jīng)營管理活動,包括政策制訂、制度設(shè)計、日常管理,都必須始終不逾地圍繞經(jīng)營方針展開、貫徹和執(zhí)行。
二、xx年的經(jīng)營目標
(一)核心經(jīng)營目標
xx年,公司的核心經(jīng)營目標是:比年同比增長10%
(1)收入及利潤指標:
年度貸款利息及中間業(yè)務(wù)收入4861.01萬元,其中,XX公司完成利息收入3369.11萬元,XX公司完成中間業(yè)務(wù)收入1491.90萬元;年度稅后利潤(凈利潤)3480.11萬元,稅后利潤率71.59%,資產(chǎn)回報率34.80%,其中,XX公司完成凈利潤2144.17萬元,XX公司完成凈利潤1335.94萬元。
三、主要經(jīng)營策略
xx年,公司立足XX區(qū)的基礎(chǔ)上,向主城九區(qū)逐步擴大影響范圍,擴大實質(zhì)客戶群,大幅提升各項收入。為此,公司將20xx年確定為“市場拓展年”,在適量投放廣告的基礎(chǔ)上,充分利用銀行、工商、稅務(wù)等資源,建立目標客戶群,有針對性地開展市場營銷、發(fā)展客戶、爭取業(yè)務(wù)。市場營銷方面,公司將采取下列措施:
1、全公司必須以市場為導向,以營銷為龍頭開展經(jīng)營和管理活動。公司制訂各項營銷政策,鼓勵公司全體員工參與營銷工作。
2、市場營銷部和風險管理部必須積極整合各項資源,在20xx年上半年,采取一切措施,集中精力做好XX區(qū)內(nèi)企業(yè)客戶群的開發(fā)和業(yè)務(wù)拓展工作。
四、實現(xiàn)目標的保障措施
(一)資金保障
為全面完成公司各項預算,在公司注冊資金10000萬元基礎(chǔ)上,計劃于20xx年4月初向銀行申請融資5000萬元,同時從5月份開始啟動“委托貸款”業(yè)務(wù),全年力爭完成20xx萬元的委托貸款業(yè)務(wù)。
(二)人力資源及后勤保障
市場拓展,人才引進起著至關(guān)重要的作用。為此,必須從以下四個方面做好人力資源管理工作:
1、加快人才引進:以公司目標責任為基礎(chǔ),加快市場營銷部人員的引進和補充,確保市場營銷部、風險管理部用人需求;建立人才激勵機制,保證引進人才“進得來、用得上、留得住、”,20xx年3月底前,全部緊缺崗位人員應該補充齊全;建立人員淘汰和人才儲備機制和計劃,在20xx年6月31日前完成全部員工的試用期考核及定崗,將應淘汰更換人員全部淘汰完畢,將儲備人才全部引進到位。
2、加強教育訓練:建立培訓體系,以素質(zhì)培訓為核心,對公司員工進行系統(tǒng)的培訓,提升員工職業(yè)和經(jīng)營素質(zhì)。
3、建立合理的分配體系:建立起對外具有競爭性、對內(nèi)具有公平性、對員工具有激勵性的員工薪酬體系。員工薪酬體系應當包括員工薪資、福利、獎勵在內(nèi),并在施行中不斷地加以檢討和完善,各項分配體系將盡最大限度向公司營銷一線傾斜。
4、建立合理的績效管理體系:按照“有計劃、分步驟、可量化、可持續(xù)”的原則,由人力資源部門牽頭,以目標管理為基礎(chǔ),建立起工作績效管理體系,按照分級管理、分層考核的原則,20xx年1月11日起,董事會對總經(jīng)理實施目標責任考核;總經(jīng)理對公司各級管理人員施行考核。績效管理必須與分配體系聯(lián)動推行,以確保目標管理切實落實。
(三)綜合管理保障
公司將xx年定義成為未來三年的經(jīng)營發(fā)展奠定基礎(chǔ)的“管理基礎(chǔ)年”,高效順暢的管理是公司的核心競爭力。
1、由人力資源部門主導,集合內(nèi)外資源,自20xx年3月1日起,公司推展“建構(gòu)管理體系,增強公司體質(zhì)”活動,用6個月時間,建立起包括營銷管理、風險管理、財務(wù)管理、綜合管理等在內(nèi)的順暢的、高效的管理體系。管理體系的建構(gòu),必須以“理順脈絡(luò)、提升效率”為目標,注重先進性與實戰(zhàn)性、階段性與前瞻性的.有機結(jié)合,為公司將來升級為村鎮(zhèn)銀行時的達標驗收打好基礎(chǔ)。
2、按照分權(quán)管理的原則,由經(jīng)營團隊成員負責,大力推進管理團隊建設(shè)、骨干隊伍建設(shè)、經(jīng)營目標落實檢討等工作。
(四)財務(wù)資源保障
xx年,公司將為市場營銷部門提供優(yōu)勢財務(wù)資源,在廣告、人力、費用、收益分配等各項投入上向一線傾斜。與此同時,財務(wù)部門必須從下列三個方面加大監(jiān)測和監(jiān)控力度:
1、增收節(jié)支,嚴格預算管理,財務(wù)部在實施全面預算的基礎(chǔ)上,財務(wù)部重點加強各項費用支出的合理性審核,嚴格預算管理和檢查,盡最大努力節(jié)約各項支出;
2、健全財務(wù)管理體系:財務(wù)部必須積極參與“建構(gòu)管理體系,增強管理體質(zhì)”活動,理順、健全財務(wù)管理體系,重點關(guān)注市場營銷活動背后的財務(wù)信息流,及時清收應收利息費用,關(guān)注貸款貸后檢查,為公司高層決策提供信息。
3、制定合理的稅收籌劃方案,按時交納各項稅費,有效降低企業(yè)涉稅風險。
(五)組織管理保障
1、由董事長負責,與總經(jīng)理簽定《xx年度經(jīng)營目標責任書》,總經(jīng)理與公司各級經(jīng)營管理團隊簽定《xx年度經(jīng)營目標責任書》,明確各部門的目標、責任和相應的權(quán)利。
2、由各部長負責,于xx年2月28日前,對各項目標進行層層分解,制定可行性方案和年度工作計劃。
3、由財務(wù)經(jīng)理負責,xx年2月20日前,編制《xx年度財務(wù)預算》,明確全年各項成本費用控制目標,制定月度、季度、年度預算執(zhí)行檢查計劃,明確責任和獎懲事項,并每月組織檢討和通報等工作。
4、由市場營銷部部長負責,組織每月/季“經(jīng)營目標達成總結(jié)會”,總結(jié)成果,檢討差距,研擬對策,跟進結(jié)果。
五、總體要求
公司高層清醒地認識到:xx年的經(jīng)營目標,是在全面權(quán)衡和全面分析的基礎(chǔ)上制定的,是一個充滿機遇和機會的計劃,也是一個具有挑戰(zhàn)和風險的計劃;要將這一理想變?yōu)楝F(xiàn)實,需要全體員工的共同努力。
(一)更新觀念,創(chuàng)新管理
公司認為,要達成xx年的經(jīng)營目標,首先要更新觀念,各級干部和全體員工必須徹底擯棄“因循守舊、得過且過、小步前進、等米下鍋”的思想觀念,應該以宏觀的立場,樹立“行業(yè)爭先、三年升級”的目標意識、“行業(yè)洗牌、不進則退”的危機意識和“發(fā)展公司、分享成果”的捆綁意識,在市場營銷創(chuàng)新、貸款產(chǎn)品創(chuàng)新、財務(wù)管理創(chuàng)新等方面,創(chuàng)新經(jīng)營思維、創(chuàng)新管理模式,為建立現(xiàn)代企業(yè)管理制度奠定良好的基礎(chǔ)。
(二)切實負責,重在行動
行動,是一切計劃得以實現(xiàn)的首要;執(zhí)行,是一切目標得以達成的關(guān)鍵。沒有行動和執(zhí)行,一切都是空談。
公司要求,各級員工以“負責任”的態(tài)度做好各項工作,特別是經(jīng)營團隊和中層干部,必須以“責任”主管的立場開展各項工作,不得形成“功在我責在他”的遇事推諉的惡習和惡行。
公司強調(diào):干部和員工的價值在于行動和執(zhí)行,公司將以行動力和執(zhí)行力考察所有干部,對于那些紙上談兵、不尚作為的干部和員工,將列入員工淘汰計劃的首選,首先予以淘汰。
(三)業(yè)績優(yōu)先,獎懲落實
追求利潤最大化,永遠是企業(yè)經(jīng)營的靈魂;任何企業(yè)的首要社會責任,都是贏得市場,擴大經(jīng)營,收獲利潤。
利潤是xx年公司經(jīng)營指標的“核心之核”,營銷是實現(xiàn)利潤的載體性指標。在這一思想指導下,“業(yè)績定酬,指標量化,逐級捆綁,分層考核”是公司的基本政策取向,也就是,經(jīng)營團隊以利潤為核心指標與公司實施緊密捆綁,中/基層干部和員工以工作業(yè)績指標與上級主管實施緊密捆綁,采用自上而下逐級考核的辦法,充分調(diào)動全體員工的工作積極性。同時,對于不能勝任本職的干部(包括團隊成員)和員工,采取主動讓賢、組織調(diào)整、公司勸退、末位淘汰等措施,增強造血功能,提升管理體質(zhì)。
總之,公司希望并要求:所有從業(yè)人員,必須以全新的觀念、全新的面貌、全新的行動,投身“打造高效,實現(xiàn)三年升級”的偉大征程中,為公司的跳躍發(fā)展作出更大的貢獻!者用絕緣膠布包好。
運營工作計劃2
20xx年,奔騰電工電商的主要工作是深度挖掘各平臺,主導全網(wǎng)精細化運營,出臺相關(guān)政策扶持各商。同時,建設(shè)全網(wǎng)分銷體系,快速拓展,全面滲透泛電商平臺,啟動官方商城,布局未來電商戰(zhàn)略,探索020模式,并通過大力發(fā)展海外電商,撬動海外市場,將奔騰品牌低成本、低風險、快節(jié)奏的推向國際市場。
20xx年,奔騰電工在正式上線之前就給了自己清晰的品牌定位:腰部制勝。POVOS奔騰制定了中間價破局領(lǐng)航從有到好以需求為導向的電商模式。因為,目前在網(wǎng)上購物的消費者以80后90后為主,由于經(jīng)濟實力有限,他們購買剃須刀既注重外觀和性能,又重視性價比。抓住了他們這樣的特性,奔騰剃須刀一方面要從產(chǎn)品的設(shè)計入手,還要關(guān)注產(chǎn)品的品質(zhì)。于是,奔騰剃須刀鎖定了客單價在消費中端,主要針對白領(lǐng)人群,產(chǎn)品定位為“高端不高價,低價不低端”,脫離了“高打高舉”的傳統(tǒng)營銷方式,通過精準定位與精細化運營迅速切入線上市場。
因為產(chǎn)品定位與網(wǎng)絡(luò)的消費群吻合,奔騰剃須刀上線之后,獲得了在傳統(tǒng)渠道很難達到的業(yè)績。例如,PQ3300單次活動銷量突破24994臺,創(chuàng)造淘寶類目單品單日銷售第一名的紀錄,被列為淘寶大學堂經(jīng)典案例。PQ3202單次活動銷量達到16154臺。PQ8108總計銷售10198件,單日銷量達200萬元。
隨著銷售業(yè)績的增長,奔騰電工的電子商務(wù)開始從銷售轉(zhuǎn)向營銷層面的轉(zhuǎn)型,通過一系列主題活動,深入挖掘消費者的需求。例如,與騰訊微博、QQ空間聯(lián)合開展“人生第一把刀”的主題活動,意在通過網(wǎng)絡(luò)營銷,抓住騰訊的主流年輕群體,讓奔騰剃須刀成為他們青春、成長的見證者。還有,每月推出一款“星座版”剃須刀,呼吁正能量。
奔騰剃須刀的產(chǎn)品精準化營銷定位主打價值戰(zhàn),核心是關(guān)注用戶需求,對產(chǎn)品消費需求進行深層次挖掘,出奇制勝,發(fā)揮奔騰本身的核心產(chǎn)品優(yōu)勢,成功搏殺出路。這些線上營銷的展開,給一個男士的日常用品賦予了很多全新的內(nèi)涵,情感,形象,修養(yǎng)等,而這些正是年輕消費者內(nèi)心的需求所在。使得奔騰剃須刀的電子商務(wù)從以產(chǎn)品為導向轉(zhuǎn)向以滿足消費需求為導向的營銷品牌。
隨后,奔騰電工開始做全網(wǎng)分銷的布局和規(guī)劃,在此基礎(chǔ)上,線上迅速鋪貨,擴大鋪市率,挖掘培養(yǎng)潛力客戶;全平臺供應鏈管理;打造淘寶官方旗艦店;實施全網(wǎng)銷售監(jiān)控;統(tǒng)一品牌推廣;整合淘寶及廠家的資源綜合利用。
其中,在全網(wǎng)品牌傳播方面,奔騰電工利用新媒體社會化營銷,整合全網(wǎng)資源,以“廣告事件化,事件廣告化”為核心,進行全網(wǎng)品牌傳播,將奔騰打造為強勢品牌,形成品牌文化影響力。通過微博營銷,推出奔騰企業(yè)品牌宣傳,為產(chǎn)品品質(zhì)擔保,形成企業(yè)與品牌相互影響提升的傳播氣場。
為了加大線上渠道網(wǎng)絡(luò)的建設(shè),奔騰電工還制定了店鋪扶持計劃:為專賣店提供廣告資源扶持;設(shè)立扶持基金;電商產(chǎn)品線支持規(guī)劃:做線上的新產(chǎn)品展示曝光;給予店鋪銷售運營和活動運營支持;與店鋪聯(lián)合參加促銷月等。為保障信息流暢通無阻,并最大化發(fā)揮群體的力量,奔騰電商倡導互聯(lián)網(wǎng)分享精神,組建了客戶群、設(shè)計群等QQ群,群策群力,共同進步。如奔騰榮爵店鋪,為“聚劃算”貢獻了店鋪設(shè)計圖。以奔騰電商團隊為核心,還將陸續(xù)組建其他QQ群,幫助店鋪培養(yǎng)中堅力量。
為了提高線上店鋪的運營水平,優(yōu)勝劣汰,20xx年,針對各等級店鋪進行全面KPI績效考核,奔騰電工制定了KPI店鋪考核,對表現(xiàn)突出的商家進行更大的支持鼓勵,對考核不及格的店鋪。經(jīng)過幫助依然無法改進的'店鋪,要全面清理淘汰出局。同時,為了整頓線上市場的秩序,維護品牌形象,奔騰電工還建立全網(wǎng)防竄貨體系營造品牌形象,整頓產(chǎn)品市場,針對亂價、假冒偽劣等影響品牌和有損奔騰形象的現(xiàn)象大力展開整頓。如收編店鋪,對線下市場與線上電商分開管理,電商總部統(tǒng)一授權(quán),規(guī)范出貨流程;產(chǎn)品設(shè)立單獨序列號,從貨源控制產(chǎn)品市場流通,進一步防止擾亂市場的行為;平臺市場統(tǒng)一管理,真正做到平臺市場統(tǒng)一管理,無縫對接,以嚴謹?shù)钠放菩蜗笞龊米龃笕W(wǎng)商務(wù)合作。
這一套組合拳之后,奔騰電工的線上銷售得以持續(xù)爆發(fā)。如20xx年的淘寶雙十一活動,奔騰電工的電子商務(wù)中心從7月初就開始規(guī)劃籌備,并得到銷售、財務(wù)、研發(fā)、工廠、營運等部門大力支持;隨后,通過多次的會議、視頻召集商共同籌劃,歷經(jīng)產(chǎn)品策略、庫存準備、店鋪PKI體系建立、活動方案、宣傳推廣等一系列醞釀,迎接雙十一大戰(zhàn)。
11月1日起,奔騰電商全員緊鑼密鼓的進行設(shè)計、價格巡查、資源爭取、庫存調(diào)整等,并積極號召全公司一起加入宣傳。自11月10日晨時,電商部門就拉響了戰(zhàn)斗警報、誓師動員,全網(wǎng)設(shè)計緊密調(diào)整、每半個小時價格巡查、數(shù)據(jù)監(jiān)控、廣告投放實時優(yōu)化、客服檢驗、運營支持、各店鋪現(xiàn)場督戰(zhàn)、戰(zhàn)術(shù)即時調(diào)整等一系列措施緊鑼密鼓而有條不紊的執(zhí)行實施。在公司全員的通力支持下,實現(xiàn)了單日銷售過千萬的成績,同比20xx年增長達到17倍。當天,奔騰電工在京東、蘇寧易購、1號店等平臺的單日銷售額也超過百萬元。
自此,奔騰電工從20xx年初涉電商占年度銷售總額的1%,到20xx年下半年9月組建電子商務(wù)專業(yè)團隊運營以來,截止20xx年底,電商已經(jīng)占奔騰電工銷售總額的30%,主推產(chǎn)品剃須刀、電吹風等品類在行業(yè)排名上均有較大提升。奔騰電工成為淘寶20xx年度首批規(guī)劃合作的十八個品牌之一,并于天貓第三屆家電行業(yè)交流會上,獲得“最佳成長品牌獎”及操盤手的“小蜜蜂獎”兩個獎項,這都足以證明奔騰電工線上的成功。
運營工作計劃3
運營抖音帳號,保持持續(xù)的更新是非常必要的,不要突然斷更。只有保持內(nèi)容足夠連貫、專業(yè),持續(xù)為粉絲提供價值,他們才愿意持續(xù)關(guān)注你的抖音號。
在抖音的內(nèi)容輸出上,通常有這3種方式:
第一種,原創(chuàng),自己創(chuàng)造內(nèi)容,輸出內(nèi)容
第二種,搬運,直接將內(nèi)容生搬硬套全部拿來
第三種,模仿,對已經(jīng)火起來的爆款視頻進行稍加修改,再進行發(fā)布
原創(chuàng)對于大部分人來說成本太高,不僅要有內(nèi)容創(chuàng)作的技術(shù),更要有更多硬件設(shè)備的支持,所以建議運營抖音號的'新人,最好不要一上手就自己原創(chuàng)內(nèi)容;
搬運很容易被機器判定是重復,有不被抖音平臺推薦,帳號被降權(quán),甚至被封號的風險,也不建議這樣做。
而模仿,是性價比最高的一種方式,通常模仿好作品的一些創(chuàng)意,我們就可以省下大量策劃創(chuàng)意內(nèi)容、準備特定腳本的時間,內(nèi)容也更加高效、可持續(xù)。
到后期,自己的抖音號已經(jīng)有了大批量粉絲,再進行品牌化、IP化、精細化的運營,這樣的運營方式,才會更加高效。
一般情況下,內(nèi)容的展示形式有以下5種:
運營工作計劃4
20xx年是電商部規(guī)范發(fā)展年,重組部門團隊進行老店新來,擺脫線下產(chǎn)品束縛,重新規(guī)劃網(wǎng)絡(luò)銷售產(chǎn)品。重心以銷售產(chǎn)品為主,進行集中網(wǎng)銷平臺銷售。以天貓店為核心銷售平臺,全力運營天貓店。京東店可考慮關(guān)閉或只銷售和實體店一樣的`產(chǎn)品,與天貓店所銷售的產(chǎn)品完全區(qū)分開來。在網(wǎng)絡(luò)款未上架前,主要對原有倉庫產(chǎn)品重新進行組合包裝和設(shè)計上架銷售,以促銷為主保本清倉。
20xx年主要工作內(nèi)容主要涉及以下各方面:
1、團隊組成
前期基本組成:運營主管1名,頁面設(shè)計1-2名(高級美工1名),營銷推廣專員2名,刷單專員1名,客服2名。
中后期:根據(jù)店鋪發(fā)展規(guī)模逐步增加崗位與人數(shù)。
2、產(chǎn)品定位
新產(chǎn)品:風格、面向人群、價位區(qū)間、產(chǎn)品賣點、產(chǎn)品編號與屬性等。庫存產(chǎn)品:價格調(diào)整與尋找賣點重新整體包裝促銷。
運營主管帶頭,參考天貓同類目競爭對手產(chǎn)品并結(jié)合自身產(chǎn)品特點與團隊研究一起決定產(chǎn)品定位。
3、網(wǎng)店整改
店鋪模板、首頁、產(chǎn)品列表頁、產(chǎn)品詳情頁、文案策劃、產(chǎn)品拍攝等。
大幅提升店鋪視覺效果,提高瀏覽轉(zhuǎn)化,由運營主管、頁面設(shè)計、策劃、負責編輯的同事合作完成,重做裝修店鋪。
4、促銷方案
日常促銷方案與大型促銷如聚劃算促銷方案。新品上市促銷方案、庫存產(chǎn)品促銷方案。由運營主管、營銷推廣制定并與部門其他同事研討,參考大家意見。
5、營銷推廣方案
主要營銷推廣以穩(wěn)定刷單任務(wù)+活動營銷推廣。輔助以日常營銷推廣方案包含直通車營銷推廣、淘寶客。新品上市、銷售旺季、大型促銷節(jié)日如增加鉆展營銷推廣、聚劃算。
前期營銷推廣方式如果人員不足暫時由運營主管操作,后期招聘營銷推廣專員。淘寶客傭金比例由運營主管提交公司決定。
營銷推廣中用到的圖片等由運營主管提出與頁面設(shè)計完成。
6、營銷推廣費用
前期:每個月營銷推廣費用平均2到5萬,包含直通車營銷推廣、鉆石展位、其他營銷推廣費用。每年上聚劃算兩次,雙十一1次,其他根據(jù)銷售旺季、新品上市等擇機上一次。
7、服務(wù)
售前服務(wù)、售后服務(wù)。
后期招聘資深客服人員,主要負責客服培訓,天貓規(guī)則培訓、日常客服團隊工作等,客服主管直接對運營主管負責。
8、獎勵制度
前期以獎為主,后期隨著店鋪銷量增加,獎懲結(jié)合。由公司制定獎勵制度并部門討論參考意見,發(fā)揮每個人的優(yōu)點和主動性,激勵整個團隊為了實現(xiàn)銷售目標一起努力。
9、具體工作內(nèi)容以及完成時間
10、運營全年工作規(guī)劃
運營工作計劃5
為了更好的有效工作,促進業(yè)務(wù)快速發(fā)展,規(guī)避經(jīng)營風險,現(xiàn)將10月份和四季度的工作計劃安排如下:
一、單證管理
按照總公司計劃財務(wù)部及銀行保險部下發(fā)的《銀保有價單證管理實施細則》要求,每年的10月對已過使用有效期的銀保單證進行清理。
單證清理的具體步驟為;
1、從系統(tǒng)中提取數(shù)據(jù),分渠道、分網(wǎng)點、分個人進行數(shù)據(jù)分析,從易到難進行單證清理;
2、營業(yè)部經(jīng)理就單證清理工作積極對接銀行,取得銀行支持配合;
3、前期單證在系統(tǒng)下發(fā)數(shù)據(jù)時,將數(shù)據(jù)下發(fā)到個人、銀行分行營業(yè)室,沒有細化到網(wǎng)點支行,數(shù)據(jù)與實際有一定誤差,運營崗積極對接業(yè)管部、財務(wù)部對數(shù)據(jù)再次進行核實,確保數(shù)據(jù)準確;
4、對目前合作的網(wǎng)點,有駐點客戶經(jīng)理的,及時追蹤客戶經(jīng)理,對合作網(wǎng)點進行單證盤點,對單證未印有效期的,進行回收,并核銷,對印有效期的單證,盤點庫存量,便于積極了解單證使用情況及去向。
單證清理目標:
(1)單證上未印刷“使用有效期”的,全面清理,并回銷。
(2)單證上印刷“使用有效期”的,落實號段并登記臺賬,臺賬上需有銀行簽章。
二、品質(zhì)管理
20xx年1月1日至10月8日電話回訪不成功的.問題件47件,風險預警代簽名6件,風險預警承諾件11件。問題件處理的措施為:
1)電話回訪不成功問題件,分門別類進行處理,對于電話錯誤的,聯(lián)系客戶經(jīng)理,通過客戶經(jīng)理登記的客戶信息臺賬,獲取正確號碼,聯(lián)系銀行網(wǎng)點,通過銀行系統(tǒng)提取客戶信息,獲取正確號碼,客戶通訊地址上門拜訪客戶取得電話號碼等方法,取得電話號碼,進行電話回訪。對于客戶不愿意接受電話回訪,請客戶經(jīng)理聯(lián)系客戶,接受電話回訪,也可通過銀行大堂經(jīng)理、銀行柜員聯(lián)系客戶,接受電話回訪;
2)風險預警代簽名,積極聯(lián)系客戶,說服客戶到柜面上補簽字,如客戶不愿意到公司補簽字,業(yè)務(wù)督訓配合客戶經(jīng)理上門服務(wù)客戶,補簽字;
3)風險預警承諾件,客戶經(jīng)理根據(jù)承諾的問題,打電話聯(lián)系客戶,對承諾問題進行講解,待客戶了解清楚,通過公司01095522對客戶進行回訪在確認。
10月品管理指標:電話回訪成功率97%,風險預警問題處理率95%
三、投保資料未交、回執(zhí)資料未交的清理
20xx年1月1日至10月8日投保資料未交份數(shù)188份,處理措施;每周夕會,將投保資料未交清單、回執(zhí)未交清單,下發(fā)各營業(yè)部經(jīng)理,通過二次夕會,進行投保資料追蹤回收。
投保資料未交、回執(zhí)資料未交的清理目標:投保資料回收95%,回執(zhí)回收90%。
運營工作計劃6
1.精通跨境電商平臺規(guī)則與政策,熟悉站內(nèi)站外各類產(chǎn)品與品牌推廣方式與引流渠道;
2.思維靈活且有邏輯性,敏銳的市場分析能力,善于解決各種業(yè)務(wù)問題;
4.有領(lǐng)導才能,逆商高,責任心強,有良好的團隊精神,結(jié)果導向,追求卓越,具有較強的資源整合能力。
通過對以上亞馬遜運營主管的崗位及能力要求我們分析得出,亞馬遜運營主管承擔的是一種中層的角色,既要承擔一種執(zhí)行者的角色,也要開始負責管理手下的.團隊人員。
經(jīng)過在亞馬遜幾年的磨礪,你已經(jīng)成功地從一名亞馬遜運營專員進階為一名合格的亞馬遜運營主管。這時你的下一個目標就是亞馬遜運營經(jīng)理或者說亞馬遜運營總監(jiān)。
運營工作計劃7
部門職責
一、經(jīng)營計劃管理
1.根據(jù)集團整體戰(zhàn)略規(guī)劃,組織編制集團《年度經(jīng)營計劃》,組織年度經(jīng)營計劃在各中心、項目公司的分解。
2.協(xié)同人力資源管理中心,制定總部職能中心項目公司的考核指標,并負責收集各中心/項目公司客觀績效完成情況,提供客觀績效考核數(shù)據(jù)及結(jié)果。3.負責集團整體年度經(jīng)營計劃的跟蹤與監(jiān)督。4.組織季度、年度經(jīng)營分析會的召開。
二、項目計劃管理
1.組織建立并完善項目開發(fā)周期基準。
2.組織召開項目啟動會,編制項目開發(fā)關(guān)鍵節(jié)點計劃(涵蓋各專業(yè))和項目經(jīng)營責任書。3.負責檢查推動項目各級節(jié)點計劃的編制、執(zhí)行工作。
4.組織召開集團公司各職能中心與項目公司之間的協(xié)調(diào)會議,解決項目運營中的偏差、重大矛盾和沖突。
5.對項目公司項目節(jié)點計劃執(zhí)行情況進行分析總結(jié),及時提出預警或調(diào)整建議。
6.組織項目后評估工作,不斷積累細化完善專業(yè)體系工作及關(guān)鍵節(jié)點實施方法,完善項目開發(fā)作業(yè)指導。
三、運營信息管理
1.負責制定集團運營信息管理規(guī)范。
2.負責收集、匯總項目公司的年度、季度、月度運營信息,并匯總、統(tǒng)計分析。3.負責統(tǒng)計集團要求的各類運營數(shù)據(jù)、報表,并進行權(quán)限范圍的發(fā)布或提報。
四、客觀績效管理
1.組織編制績效承諾書中的組織績效指標。
2.根據(jù)項目運營目標書,組織編制項目考核指標,并跟蹤項目公司完成情況。
3.負責收集集團總部各部門和項目公司客觀績效完成數(shù)據(jù),對集團總部、項目公司績效完成情況進行考核。
五、制度流程體系管理/ 5 1.負責制度流程體系管理,根據(jù)組織發(fā)展規(guī)劃,設(shè)計規(guī)劃公司制度流程體系,組織公司整體業(yè)務(wù)流程的制訂完善,匯總編制業(yè)務(wù)流程體系文件,確保流程覆蓋公司業(yè)務(wù)工作。
2.負責業(yè)務(wù)流程管理體系的運行維護工作,組織各部門完成工作制度和流程的起草、修訂,檢查和監(jiān)督業(yè)務(wù)流程管理體系執(zhí)行情況,就業(yè)務(wù)流程運營中出現(xiàn)的問題進行協(xié)調(diào),或及時更新完善制度流程。
3.定期組織業(yè)務(wù)流程內(nèi)部評審,對制度流程對實施情況進行檢查,不斷優(yōu)化業(yè)務(wù)流程體系。4.組織業(yè)務(wù)部門開展本專業(yè)現(xiàn)行制度、新頒布制度、新修訂內(nèi)容等制度培訓。5.指導項目公司的業(yè)務(wù)流程體系建立工作。
六、知識成果管理
1.組織研究并制定項目開發(fā)各階段標準成果體系。2.組織建立集團知識管理體系,并定期維護和更新。
3.組織整理項目開發(fā)過程中的各類關(guān)鍵運營指標,并不斷進行總結(jié),形成各專業(yè)的知識庫和案例庫。/ 5
職位說明書
崗位名稱:運營總監(jiān)所屬部門:計劃運營中心直接下屬: 2人匯報對象:董事長/總經(jīng)理
工作概述/崗位目標
1.負責公司的房地產(chǎn)項目開發(fā)和運營管理工作
2.負責房地產(chǎn)及相關(guān)項目的運營計劃的制定、執(zhí)行、監(jiān)督、檢查、預警和分析,向總經(jīng)理、董事長提交項目運營狀態(tài)報告
主要職責
1.收集行業(yè)政策和房地產(chǎn)行業(yè)最新的市場動態(tài)信息,尤其是與政府相關(guān)的一些信息;負責與政府相關(guān)部門的對接和協(xié)調(diào)以及相關(guān)法定手續(xù)的辦理,以保證公司項目的順利營運。
2.根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展計劃,負責運營管理項目,制定運營計劃和相關(guān)的項目運營管理評審以及項目評估報告的提交和審批。
3.根據(jù)項目運營審批結(jié)果,負責協(xié)調(diào)推進項目前期、中期、后期相關(guān)工作進度。
4.負責各類型項目運行過程中所出現(xiàn)的問題提出及時和具體的解決措施,并第一時間向高層管理者匯報。
5.負責計劃運營體系的建立和營運團隊的組建,并對營運團隊的指導、培訓和發(fā)展負責,完成營運計劃和目標。
6.負責已組建的公司營運體系的優(yōu)化和維護,定期組織檢查和監(jiān)督項目運營的.實際執(zhí)行情況和結(jié)果,根據(jù)結(jié)果給予不同的指導。
7.負責營運團隊的整體績效,并定期的形成績效評估報告上報高層管理者審核。
8.負責項目運營實施過程中的技術(shù)性問題的跟進和處理,配合成本分析進行項目的工程管理。9.負責公司項目運營過程中各個流程文件的起草、編制、審批和發(fā)布。10.負責各種房地產(chǎn)及相關(guān)項目的資源整合,以使資本利益最大化。
11.負責項目狀態(tài)在不同時期、不同階段以及不定期的運營狀態(tài)報告的撰寫和提交。/ 5
職位說明書
崗位名稱:運營主管所屬部門:計劃運營中心人員編制: 2人匯報對象:運營總監(jiān)
工作概述/崗位目標
1.協(xié)助運營總監(jiān)完成計劃運營內(nèi)外工作的協(xié)調(diào)和推進2.日常計劃運營工作的執(zhí)行和反饋
主要職責
1.計劃管理,包括年度經(jīng)營計劃、項目全周期計劃、專項計劃等的編制、審核、跟蹤、預警、糾偏、考核等。
2.會議管理,會務(wù)的組織、資料的準備、會議紀要的記錄,會議決議的跟進、督辦及結(jié)果的反饋和考核等。
3.成果管理,負責階段行成果的搜集、更新、歸檔并進行推廣宣導。4.運營信息管理,負責運營信息的搜集匯總并定期進行上報和發(fā)布。
5.績效管理,協(xié)助完成各中心/項目組織績效指標的制定,搜集周期內(nèi)各組織績效指標完成結(jié)果并進行核算經(jīng)領(lǐng)導審核后發(fā)送至人力資源中心。6.協(xié)助總監(jiān)完成運營體系的搭建和完善。7.領(lǐng)導指定的其它工作。/ 5體系建設(shè)目錄
1.計劃體系包括公司經(jīng)營計劃和項目開發(fā)計劃兩部分2.運營會議管理制度3.運營信息管理制度4.成果管理制度5.項目后評估/ 5
運營工作計劃8
糾結(jié)賬號打造的方向,以攻略為主,還是個人ip為主。
關(guān)于這個問題看我們的目的是什么,在我們以往的文章中,反復會寫到“風險對沖”。建議不要局限于一種賬號,分散出來;企業(yè)號、員工號、個人號、引流號都要試試(員工號已經(jīng)被官方取消,以員工的身份去創(chuàng)作筆記,也屬于員工號)。
看哪一種小紅書賬號發(fā)布的筆記數(shù)據(jù)會更好,再逐漸增加賬號運營數(shù)量。站在投資者的角度,哪種賬號的定位輸出效果會更好,就用哪種。但也不要完全放棄有可能性的方向。
古人說,一將功成萬骨枯,營銷人在運作項目時,難免會創(chuàng)作出不成功的筆記,或作廢的賬號。只有擁有更多的'測試機會、練手機會,才有辦法拿到“漂亮”的結(jié)果。
包括引流號的筆記封面設(shè)置,引流號的筆記不需要太多,但是發(fā)筆記要謹慎一些,如下圖第三張所示,筆記封面有微信號碼。通常來說,這種賬號會比較危險。
要在第二階段或者短期總結(jié)時,需要四張表;
《小紅書運營復盤4表》
一是《小紅書企業(yè)號運營規(guī)劃表》
二是《小紅書引流微信數(shù)量表》
三是《小紅書運營成本費用表》
四是《小紅書賬號曝光互動量分析數(shù)據(jù)表》
或者把第二張表和第四張表融為一張也可以。
運營工作計劃9
直播前做好準備,直播時我們可以按照事先的計劃進行互動改造。
一、商品說明法
1、痛點講解
我不厭其煩地說,根據(jù)用戶的痛點來解釋產(chǎn)品,可以讓用戶獲得“產(chǎn)品可以解決問題”的信息,從而激勵用戶下單。
2、賣點表述
提取并解釋1-2個主要賣點,讓用戶快速獲得效果
3、對照講解
通過對比同類產(chǎn)品的'價格優(yōu)勢、產(chǎn)品風格和使用感受,可以達到突出我們產(chǎn)品優(yōu)勢的目的。
舉例來說,這個產(chǎn)品的實體店售價是99。
9,而現(xiàn)在在我的直播間里只有49。
9,這個價格是別的地方買不到的。
二、現(xiàn)場直播的互動玩法
優(yōu)質(zhì)的互動不僅可以激發(fā)直播間的氣氛,提高用戶參與直播的積極性,而且可以激發(fā)用戶購買和下單的欲望,促進直播間的轉(zhuǎn)化。
運營工作計劃10
為有效發(fā)揮運營管理中心在公司年度經(jīng)營目標實施過程中的發(fā)動作用,確保能激活各個部門,在提高工作效率的基礎(chǔ)上推動整個公司運營效率的穩(wěn)步提升。同時也為了細化部門工作內(nèi)容,明確部門和個人的工作目標,經(jīng)討論,制定年下半年工作計劃。
一、工作措施:
1、明確制定集團年度計劃、全面合理工作布局、層層分解落實;
2、用業(yè)務(wù)流程體系進行工作規(guī)范、過程跟蹤、督導培訓與工作調(diào)整;
3、用進度管理表單進行執(zhí)行力、效率和目標管控;
4、用質(zhì)量管控體系進行工作質(zhì)量管理、客戶服務(wù)滿意度和信任度、與經(jīng)營思路調(diào)控;
5、核心團隊建設(shè),加強職業(yè)規(guī)劃、建立晉升機制;
6、加強企業(yè)員工培訓,提升員工素養(yǎng)與能力;
7、企業(yè)文化建設(shè),實現(xiàn)團隊向心力、凝聚力培育和團隊滿意度與信任度提升;
8、明確各崗位責、權(quán)、利,建立科學合理的激勵機制。
二、目標分解:
(一)六月份目標:
1、協(xié)助人力資源部明確崗位職責,制定崗位說明書;
2、跟蹤新流程的實施進展;
3、加強與賽普咨詢公司的溝通,解決遇到的`困難,建立計劃管理體系;
(二)第三季度目標:
1、根據(jù)上半年集團公司整體的經(jīng)營情況對各部門進行績效指標評估,修訂各部門經(jīng)營指標的考評值,使其與公司整體經(jīng)營保持同步。同時將不合理、不可控的現(xiàn)象進行修訂;
2、對公司在開發(fā)項目進行項目里程碑節(jié)點制定,與賽普溝通,建立固定模版;
3、按計劃推進《組織管理手冊》、《組織權(quán)責管理手冊》的實施,并對各部門推行過程進行跟蹤與監(jiān)督;
4、在制度建設(shè)與流程優(yōu)化方面,對跨部門業(yè)務(wù)流程中存在的爭議及時組織相關(guān)部門進行溝通,解決流程中存在的交叉、盲區(qū)等問題;
5、提升公司網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)水平,強化監(jiān)督功能;
6、企業(yè)信息安全建設(shè),以統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一設(shè)計、統(tǒng)一投資、統(tǒng)一管理為原則,建立起符合公司實際需求的網(wǎng)絡(luò)安全架構(gòu)體系。保障系統(tǒng)與未來系統(tǒng)的數(shù)據(jù)安全與資源共享。
(三)第四季度目標:
1、10月份開始協(xié)助財務(wù)管理中心進行集團資源盤點,包括對行政管理費用、各分公司運營費用等進行盤點、評估;
2、構(gòu)建制定運營中心年度經(jīng)營管理預算方案;
3、完成集團公司年度工作計劃的制定;
4、組織制定集團公司年整體發(fā)展規(guī)劃;
5、依據(jù)年各分公司績效指標、財務(wù)成本核算,組織各分公司簽訂經(jīng)營目標責任書;
6、依據(jù)投資擔保公司已簽訂的年《投資擔保公司總經(jīng)理目標責任書》制定對應的考評指標,做出公平、公正的考核、評價;
7、協(xié)同辦公管理系統(tǒng)的建設(shè),軟件供應商的選擇、系統(tǒng)的實施與完成。建立以人為本、以流程為導航、以事找人的工作方式,從提高工作效率的角度,解決組織機構(gòu)在辦文、辦事、溝通、寫作、共享的管理需求。
運營管理中心的工作剛剛開展還不夠全面,業(yè)務(wù)滲透力還需
在下半年大力加強,這就需要我們在加強自身學習的同時,隨時總結(jié)工作的得與失,通過實際工作的歷練,促進個人業(yè)務(wù)能力的提升,共同推動部門工作的不斷進步,為公司下半年經(jīng)營業(yè)績的突破做出應有的貢獻!
運營工作計劃11
除了可以運用一些主動漲粉的小技巧,還有一種有效的漲粉方法,蹭熱點。
最簡單粗暴的做法,就是在自己的內(nèi)容標題除添加相應的 #熱點話題,切記選擇話題的`時候,要注意與內(nèi)容的相關(guān)性。
明確的定位、良好的號碼權(quán)重、持續(xù)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的輸出,你的抖音粉絲就會蹭蹭蹭的往上漲,粉絲有了,你的抖音號就能越來越值錢,變現(xiàn)也就是順其自然的事情。
知乎專欄―
運營者:袁帥,會展業(yè)信息化、數(shù)字化領(lǐng)域?qū)<遥琍MP項目管理師,網(wǎng)絡(luò)營銷,搜索引擎營銷運營出身,數(shù)據(jù)分析師,中國電子商務(wù)職業(yè)經(jīng)理人,CEAC國家信息化計算機教育認證:網(wǎng)絡(luò)營銷師,SEM搜索引擎營銷師,SEO工程師 。現(xiàn)任北京新薈友科技有限公司聯(lián)合創(chuàng)始人、執(zhí)行董事,新社匯平_合創(chuàng)始人、微會動平臺創(chuàng)始人兼首席營銷顧問,靜花緣精品系列民宿互聯(lián)網(wǎng)線上運營,北京宏宇互動科技有限公司事業(yè)合伙人,TAS區(qū)塊鏈溯源項目營銷合伙人。O2O2O活動場景雙線閉環(huán)數(shù)字化運營綜合服務(wù)解決方案與活動場景數(shù)字信息化運營綜合解決執(zhí)行方案提出者,微會動服務(wù)共同體發(fā)起人。
運營工作計劃12
一、電子商務(wù)部上半年工作總結(jié)
__上半年,電子商務(wù)部注重發(fā)揮電子商務(wù)部承上啟下、左右、協(xié)調(diào)各方的樞紐作用。下面,我代表電子商務(wù)部將半年來的工作情況匯報如下:
一、網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè)
1.購置天融信防火墻,使公司的內(nèi)外更加的安全,同時能夠有效的與各個子公司方便。
2.配置高端客戶機,使各個部門的工作效率提高。
3.優(yōu)化公司絡(luò)線路。
二、網(wǎng)站建設(shè)
電子商務(wù)部在站建設(shè)進入設(shè)計初步階段,通過這一平臺,使公司能夠充分利用絡(luò)資源,開展電子商務(wù)活動,與客戶方便溝通,樹立形象,主動搶占市場等方面起了積極的作用。
三、公司客服熱線
公司為了方便與各子公司、各部門和客戶之間有效的,開通了400客服熱線,通過這一方式,提升了公司形象,擴大了公司業(yè)務(wù)應用范圍,提高了辦公效率,使公司集團統(tǒng)一化發(fā)展進入一個新的時代。
二、存在的不足及問題
1.公司的絡(luò)平臺建設(shè)目前還不完善,要利用現(xiàn)有的絡(luò)設(shè)備和技術(shù)進一步完善起來。
2.公司站建設(shè)現(xiàn)在不能達到公司的`要求,要盡快的達到公司的目標要求。
3.公司的客服目前處于簡單使用階段,要開發(fā)出所有的功能模塊,使工作效率提高。
三、電子商務(wù)部下半年的工作計劃
1.在__下半年,繼續(xù)優(yōu)化現(xiàn)有絡(luò)設(shè)備和線路。
2.計劃購買UPS不間斷電源,確保服務(wù)器的正常使用,預算在1萬元左右
3.網(wǎng)站建設(shè)、辦公自動化軟件、郵箱系統(tǒng)、客戶管理系統(tǒng)的建設(shè)
網(wǎng)站建設(shè)現(xiàn)在進入到設(shè)計階段,很快進入實施階段,預算在萬/5年左右。
網(wǎng)站完成以后,實施站推廣項目。
辦公自動化軟件、郵箱系統(tǒng)、客戶管理平臺系統(tǒng)現(xiàn)在進入項目考察階段,下一步進入試用階段,預算在30萬元左右。
4.客服熱線系統(tǒng)
客服熱線400-0516-661已經(jīng)開始啟用,現(xiàn)在開發(fā)與站、客戶服務(wù)平臺互通的業(yè)務(wù),并在下半年進入試用階段,預算在1萬元左右。
運營工作計劃13
一、人員確定及職責:
人員配備方面前期需要美工和客服另外兩個重要的工作崗位,人員不足需要建立彈性團隊。基本穩(wěn)定后可以考慮招聘推廣專員輔助店鋪推廣。
客服:前期人員不足單一客服任務(wù)比較繁重,部分任務(wù)運營會給予幫助,工作如下:
1。需要以良好的態(tài)度完成常規(guī)的客戶信息回復,引導客人完成訂單銷售客人收貨后不定期進行客戶的回訪,引導二次銷售或者分享等工作。堅決做好有呼必應,有求必助。
2。關(guān)于論壇發(fā)帖等部分需要在客服有空閑時間后完成,保證每天發(fā)2篇以上,內(nèi)容需要是論壇關(guān)注度較高的內(nèi)容,以及旺旺群,QQ群客服的關(guān)系維護,輔助店鋪宣傳推廣。
3。負責每天的`訂單打印以及審核,配貨等工作。后期根據(jù)銷售情況適當增加人員后實行輪班制度。
美工:主要負責店鋪的視覺效果,以店鋪次重優(yōu)化頁面,配合促銷改良整店鋪提高訪問深度,做好寶貝的詳情描述以提高店鋪整體轉(zhuǎn)化率。產(chǎn)品攝影需要美工獨立完成,可邊做邊學。活動期間輔助每天發(fā)貨的包裹打包完成。
推廣:負責不定期策劃淘寶商城營銷活動;負責公司淘寶交易平臺推廣工作;策劃并制定網(wǎng)絡(luò)店鋪及產(chǎn)品推廣方案(包括淘寶推廣、SEO、論壇推廣、博客營銷、旺旺推廣等)等營銷工作;研究競爭對手的推廣方案,向運營經(jīng)理提出推廣建議;對數(shù)據(jù)進行分析和挖掘,向運營經(jīng)理匯報推廣效果;負責對店鋪與標題關(guān)鍵字策略優(yōu)化、櫥窗推薦、搜索引擎營銷、淘寶直通車、淘寶客等推廣工作。
二、引流工作五步走
第一步:
方法:寶貝上架,自然瀏覽和鉆石展位觀察寶貝受歡迎程度,進行初選流量級別:30--50UV
交易量:每天1單左右交易
策略:觀察店鋪流量情況,為下一步運作打好基礎(chǔ)
第二步:
方法:分時段寶貝上架,獲得基礎(chǔ)流量。(建議寶貝200以上)
流量級別:100UV―300UV交易量:每天1―10單交易
策略:開源節(jié)流,一周左右集中流量打造1-3款爆款,銷量10--20
第三步:
方法:直通車、淘寶活動(試用中心等)(日消耗50-100元)
流量級別:基礎(chǔ)流量+(70UV―180UV)交易量:每天3―20單交易
策略:流量持續(xù)攀高,集中流量打造1-3款爆款,銷量:30--60
第四步:
方法:直通車加大、鉆石展位加大、淘寶活動申報(天天特價、淘滿意、聚劃算等)。
流量級別:300UV―1000UV交易量:每天5―50單交易
策略:流量繼續(xù)攀高,集中流量打造1-3款爆款、銷量200--300
第五步:
方法:直通車、鉆石展位、淘寶活動申報(天天特價、淘滿意、聚劃算等)
流量級別:500UV―20xxUV交易量:每天10―100單交易
策略:1-3個爆款基本成形,開始關(guān)聯(lián)營銷,會員營銷,獲得長尾流量
三、整體目標:
前一個月,主推款需要確定,以較低價格引入流量,服務(wù)好顧客,爭取高評分,進行直通車推廣,達一定銷售數(shù)量要求參加淘金幣活動,利用淘金幣提升店鋪品牌知名度,樹立良好顧客印象,集中精力打造單一爆款帶動店內(nèi)其他產(chǎn)品,定期設(shè)計店鋪活動,作引流作用,如:一元拍,滿x減x,滿x+1元換購,店鋪VIP,單品包郵,全年包郵卡,等累積人氣活動。定期參加一定的付費推廣:鉆石展位、淘客、超級麥霸、阿里媽媽推廣、幫派廣告位(直通車長期固定推廣)等。以特殊手法引流但不可以做高虛高價格,再打低折扣銷售,部分單品折扣不低于7折,除大促等淘寶大型活動外。2月后每天發(fā)單不少于30件。雙12活動后通過各種優(yōu)化以及引流作用目標定于每天50單以上!終極目標日單200!長期優(yōu)化老顧客。同時保證好評率在98。5%以上
四、活動計劃:
五、具體工作執(zhí)行及目標
六、銷售目標
運營工作計劃14
私募基金公司崗位基本上有總經(jīng)理、基金經(jīng)理、風控經(jīng)理財務(wù)和人事,私募基金管理人首先是要募集資金,發(fā)行產(chǎn)品,看你是做哪一方面的了,產(chǎn)品類別很多,這個就不細說了,具體要做什么,看你是什么崗位,財務(wù)和人事就不用多說了,總經(jīng)理做什么大家都知道的,主要是基金經(jīng)理和風控經(jīng)理這兩個崗位可能不是很清楚。
基金經(jīng)理的崗位職責:
1、根據(jù)投資決策委員會的投資戰(zhàn)略,在研究部門研究報告的支持下,結(jié)合對證券市場、上市公司、投資時機的分析,擬定所管理基金的`具體投資計劃,包括:資產(chǎn)配置、行業(yè)配置、重倉個股投資方案;
2、根據(jù)基金契約規(guī)定向研究發(fā)展部提出研究需求;
3、走訪上市公司,進行進一步的調(diào)研,對股票基本面進行深入分析;
4、構(gòu)建投資組合,并在授權(quán)范圍內(nèi)可自主決策,不能自主決策的,要上報投資負責人和投資決策委員會批準后,再向中央交易室交易員下達交易指令。
風控經(jīng)理:
1、協(xié)助公司領(lǐng)導層完善公司全面風險管理目標;
2、完善公司風險管理制度,風險控制流程;
3、組織實施公司內(nèi)部管理評估,對公司風險管理工作提出改進方案;
4、建立完整的風險管理體系,涵蓋公司擔保、評估、資產(chǎn)管理各項業(yè)務(wù);
5、參與公司擔保、評估、資產(chǎn)管理各項業(yè)務(wù)的風險管理;
6、對公司規(guī)定必須由風險管理經(jīng)理實地審驗的項目進行實地審驗;
對風險管理員出具的客戶申請審核意見進行復審,簽字確認后上報業(yè)務(wù)副總;完成公司交辦的其他業(yè)務(wù)。
運營工作計劃15
(一)、落實安全管理責任,夯實安全工作基礎(chǔ)
在安全管理中我們要認真貫徹落實上兩級公司安全管理規(guī)定,夯實安全生產(chǎn)基礎(chǔ)管理,健全安全生產(chǎn)長效機制;
1、將20xx年度安全目標逐級分解、層層落實,切實做到職責明確、落實到人;2、嚴格落實安全管理規(guī)定,繼續(xù)完善安全生產(chǎn)各項管理制度,確保安全生產(chǎn)工作嚴謹、規(guī)范;
3、利用機組檢修和春防、秋查時機認真消除設(shè)備缺陷和隱患,提高設(shè)備的安全、環(huán)保、可靠和經(jīng)濟性,保持長周期、零非停的安全生產(chǎn)目標;
4、切實加強三期擴建工程安全生產(chǎn)的全過程管理,高度重視安全文明施工,增強責任意識,加強對施工單位的協(xié)調(diào)和監(jiān)督,加大安全管理的獎懲考核力度,確保不發(fā)生基建安全事故;
5、是抓好危險源、危險點的管理,做好危險點分析和控制,防治誤操作事故的發(fā)生,通過開展經(jīng)常性的安全演練和完善危急預案,確保危急搶險有效保障;高度重視防火、防汛和交通管理,確保不發(fā)生責任事故。
(二)、加強生產(chǎn)管理,確保機組安全經(jīng)濟運行
在生產(chǎn)管理中我們要結(jié)合發(fā)電指標少、夏季單機運行的有利時機,加大員工隊伍培訓力度,通過舉辦技能培訓班和業(yè)務(wù)知識學習講座等途徑,全面培養(yǎng)符合型生產(chǎn)人員,為三期擴建工程提供準備人員,保證新機組投產(chǎn)后對技術(shù)人員的需求。
在運行管理中我們要提高運行人員的分析和處理異常狀況的能力,完善各種技術(shù)措施和反事故措施,力爭實現(xiàn)機組零非停、長周期和經(jīng)濟環(huán)保的穩(wěn)定運行,確保機組穩(wěn)發(fā),多發(fā),高度重視機組的節(jié)水、節(jié)油、節(jié)電和環(huán)保工作,通過開展指標競賽、激勵運行人員的勤檢查、勤調(diào)整,進一步提高機組的安全、環(huán)保和經(jīng)濟性。
在檢修管理中要加強過程控制,進一步完善檢修工藝流程,全面實施檢修質(zhì)量驗收,培養(yǎng)檢修人員的一絲不茍的工作態(tài)度,加大缺陷考核管理力度,實行缺陷發(fā)現(xiàn)、登記、消除和驗收的程序管理,認真整改x公司安全檢查中提出的缺陷和隱患,切實提高設(shè)備的健康水平,創(chuàng)造安全文明的生產(chǎn)環(huán)境。
(三)、加強經(jīng)營管理,實現(xiàn)保本微利經(jīng)營
在經(jīng)營管理中要把完成年度經(jīng)營指標作為全年工作的中心任務(wù),細化分解年度各項經(jīng)營指標,深入開展經(jīng)濟分析活動,嚴格控制各項費用和固定成本,認真執(zhí)行合同管理,加大財務(wù)監(jiān)督、效能監(jiān)察和內(nèi)部審計工作力度,堵塞管理漏洞,有效降低財務(wù)風險和財務(wù)費用,全面實行預算管理,確保各項成本費用可控;加強設(shè)備、運行、檢修管理,保持良好的設(shè)備狀態(tài),提高機組的穩(wěn)定運行能力和供熱期間的長周期運行,為完成計劃電量提供保障,加強燃料管理,及時和燃管部門、煤礦企業(yè)和運輸車輛的協(xié)調(diào)、溝通,加大夏季儲煤力度,控制燃煤熱值損失,加強燃油管理,專人管理生產(chǎn)用油、按月考核;努力降低各個環(huán)節(jié)的燃料損耗,通過細化管理降低燃料成本。
(四)、加大營銷管理,確保全額熱費回收
在營銷管理中,我們要大力開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,不斷提高員工的服務(wù)意識,在不熱用戶改造取得良好成效的基礎(chǔ)上,繼續(xù)協(xié)助用戶進行供暖系統(tǒng)改造,不斷提高供熱質(zhì)量,確保熱費全額回收,加大增供擴銷工作力度,確保明年三期擴建機組達到預期供熱面積,嚴格入網(wǎng)費收取,減輕經(jīng)營資金壓力;改造一次網(wǎng)波紋補償器為雙向補償器,根據(jù)天氣變化情況及時調(diào)整熱源點供熱負荷,努力做到宏珠熱源點早停、晚啟,降低生產(chǎn)成本。
(五)、加強三期擴建管理、確保年內(nèi)供熱、發(fā)電雙投
我廠三期供熱機組擴建工作,關(guān)系到企業(yè)今后的發(fā)展,為此我們要緊緊圍繞“早日核準、早日開工”這一主線,緊抓核準、環(huán)批等重點開展工作,確保年初開工建設(shè),年底發(fā)電、供熱雙投產(chǎn),在工程施工中,要充分發(fā)揮我們在以往基建工程中取得的寶貴經(jīng)驗,發(fā)揚全體員工能吃苦、能戰(zhàn)斗的優(yōu)良作風,依靠科學的組織和嚴密的管理,按照“加快工程進度、縮短建設(shè)工期,控制工程造價,保證工程質(zhì)量”的要求,嚴格執(zhí)行基建管理程序,堅持過程達標,不斷提高投產(chǎn)質(zhì)量,實現(xiàn)達標投產(chǎn),確保實現(xiàn)安全穩(wěn)定經(jīng)濟運行,在認真開展基建施工的同時還要提前安排員工培訓工作,確保生產(chǎn)準備人員盡早參加工程建設(shè),為機組投產(chǎn)后的順利運行和安全生產(chǎn)打好基礎(chǔ)。
(六)、創(chuàng)建節(jié)約環(huán)保型企業(yè)、扎實推進環(huán)保和節(jié)能減排工作
節(jié)能減排是我們熱電企業(yè)責任所在,更是我們提高自身競爭力的內(nèi)在需求,為此我
們要積極落實環(huán)保部門和集團公司關(guān)于對環(huán)保工作的有關(guān)要求,進一步加強環(huán)保管理,無論經(jīng)營形式如何嚴峻,一定要完成節(jié)能減排和環(huán)保指標,認真落實整改國家環(huán)保部的'聽證意見,及時匯報環(huán)保審批情況,加強聯(lián)系溝通工作,確保不發(fā)生環(huán)保處罰事件。
在節(jié)能減排工作中,我們要以創(chuàng)建節(jié)約環(huán)保型企業(yè)為契機,廣泛開展機組能效對標與達標工作,深入開展節(jié)煤、節(jié)水、節(jié)電及污染物排放指標的管理,認真做好脫硫設(shè)施的調(diào)試與運行管理,確保發(fā)揮脫硫設(shè)施作用,做好除塵器加裝布袋除塵的改造工作,爭取早日投入運行;進一步完善污染物排放在線監(jiān)控系統(tǒng),提高環(huán)保設(shè)施的可靠性和投運率,努力實現(xiàn)節(jié)約發(fā)展、清潔發(fā)展。
(七)、加強黨建工作、創(chuàng)建和諧企業(yè)
在黨建工作中,我們要圍繞企業(yè)中心工作,以高度負責的使命感、責任感,下大力氣抓好科學發(fā)展觀的整改項目,積極探索建立鞏固活動成果的長效機制;繼續(xù)開展“四好”班子創(chuàng)建活動,提高領(lǐng)導班子凝聚力和戰(zhàn)斗力;加強黨風廉政建設(shè),嚴格“三重一大”決策制度,構(gòu)建有效的懲防體系;加強信訪和維穩(wěn)工作,真正解決員工的實際困難,避免出現(xiàn)影響穩(wěn)定的群體性事件;發(fā)揮工會、青工、女工委等群團組織作用,廣泛開展勞動競賽活動,激發(fā)員工的勞動熱情了;不斷改善員工的生產(chǎn)、生活條件,為順利完成各項工作任務(wù)營造一個和諧穩(wěn)定的發(fā)展環(huán)境。
新的一年,新的起點。面對復雜而嚴峻的經(jīng)營形勢、繁重而艱巨的工作任務(wù),需要我們認真落實上兩級公司的工作部署、繼續(xù)發(fā)揚求真務(wù)實、艱苦奮斗的工作作風,團結(jié)拼搏、銳意進取,積極主動地做好各項工作,為全面完成20xx年績效考核目標,促進企業(yè)又好有快發(fā)發(fā)展而努力奮斗。
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