摘要
當今社會，經濟與文化事業(yè)蓬勃發(fā)展，社會分工細化，秘書崗位缺口大，但在2004年以后，中職學校文秘專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)卻出現供大于求的局面，這直接影響了學校的招生，一方面是社會崗位缺口大，另一方面是學校人才無法就業(yè)，什么原因導致這一結構性矛盾的產生呢，本文以此為切入口，借助調研資料，就社會用人單位對秘書人員的質和量的需求進行探討，同時就中職學校文秘專業(yè)之招生宣傳、專業(yè)與課程建設、學生綜合素質培養(yǎng)及職業(yè)生涯規(guī)劃等問題進行綜合研究，試圖找出這一結構性矛盾的根源，進而尋求解決中職學校文秘專業(yè)招生與就業(yè)兩難困境的有效措施。
關鍵詞：中職學校；文秘專業(yè)；招生與就業(yè)；決策
中圖分類號：G71
1.前言
隨著社會信息化、網絡化的高速發(fā)展，社會的分工越來越細化，各領域、各行業(yè)的管理工作中，也出現決策性活動和輔活動相分離的現象，基于這些現象，不僅國家機關、社會團體、各類企事業(yè)單位需配備相應的文秘人員，來自各個領域的實業(yè)家、科學家、作家、學者、演員等一切需要秘書提供輔助的社會人士，也都需要聘用秘書，因此，為領導決策及實施提供服務的文秘人員，就成為從業(yè)范圍廣泛、從業(yè)人數眾多的一種社會職業(yè)，社會對秘書的需求量很大，很多知名企業(yè)都為招不到合適的秘書人員而遺憾，這一現象表明，各類院校的文秘專業(yè)辦學前景光明。但令人意外的是，資料顯示，2004年以后，文秘專業(yè)由各類院校的重要專業(yè)之一轉而走向低谷，幾乎所有大中專院校的文秘專業(yè)均出現招生與就業(yè)大逆轉的現象，因為，學校培養(yǎng)的秘書人才供大于求，以北京市為例，2004年，北京市文秘崗位需求數量雖排在第三位，但文秘崗位與應聘人數的比例是1：6；2009年度，全國人才市場招聘數量居前十位的職業(yè)中文秘排在第五位，求職數量排在前十位的專業(yè)中文秘雖也排在第五位，但供求比例也明顯供大于求，這一現象說明了學校培養(yǎng)人才的滯留，它直接導致了文秘專業(yè)辦學進入了招生與就業(yè)兩難的困境。一方面是社會缺口大，另一方面是人才無法就業(yè)，造成這一結構性矛盾的原因是什么呢？本文就此現象為切入口，就中職學校文秘專業(yè)招生與就業(yè)兩難困境進行探討，意在尋求原因及決策。
2解密困境--找出矛盾的根源
2.1學生的就業(yè)意向與社會需求不一致
大多數學生選擇文秘專業(yè)時，意向多是進入國家機關從事文秘工作。然而，隨著國家機構改革的深入，公務員制度的全面實施，國家機關招聘公務員主要面向本科層次以上的文科畢業(yè)生，中職學校文秘專業(yè)的畢業(yè)生絕大多數難以進入國家機關工作，而在國家機關、事業(yè)單位的文秘人員需求量在逐步遞減的情況下，外資企業(yè)、民辦企業(yè)的文秘人員需求量在逐步遞增；另一現象顯示，大型單位分工較細，文秘人員的需求量大，多以行政秘書工作為主，分專職文員、專職檔案員、專職干事、專職機要員等，職責比較單一；中小型單位的文秘人員需求量小，其聘用文秘人員實際上是一種"綜合秘書"，也稱為"辦公室文員"，身兼多職；中小型單位對文秘人員需求量少，但中小型單位的數量呈增長趨勢，所以中小型單位的綜合文秘人員的需求量總的來說是增長的，其它如經濟、法律、醫(yī)務等方面也需要增加文秘人員來協助管理工作。但，這些崗位都不在文秘專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)意向內。
2.2學生綜合素質與用人單位的要求不一致
當今世界，信息高速發(fā)展，行業(yè)分工細化，社會對文秘人才的素質要求也趨于多元化，為適應跨學科、跨專業(yè)、跨領域的崗位，用人單位普遍注重文秘專業(yè)畢業(yè)生的綜合素質，"德才兼?zhèn)?是共同傾向，職業(yè)道德、文化素質、心理素質都成了社會對秘書人員關注的素質因素，而當前中職學校過多地強調技巧訓練，甚至出現單純訓練與考證相結合的主要辦學途徑，忽視學生的綜合素質培養(yǎng)，導致畢業(yè)生的素質單一化，與用人單位的要求不一致。
2.3學生秘書意識與用人單位不一致
企業(yè)之所以難以招聘到合格的文秘人員，很大的原因是因為企業(yè)規(guī)模擴大了，對文秘人員素質與文秘工作質量要求就提高了，比如，企業(yè)外向型經濟模式的發(fā)展，對文秘人員參與外向型經濟活動的能力要求更高；企業(yè)本身需要經營、管理及掌握市場法規(guī)等綜合能力很強的秘書人才；企業(yè)還需要文秘人員能在維護領導尊嚴和員工利益上做大量的溝通工作；企業(yè)管理也需要文秘人員有創(chuàng)新能力。這是一種秘書意識行為，這種意識的形成需要文秘專業(yè)學生通用能力和專業(yè)能力的高度結合，但當今的文秘專業(yè)學生，通用能力明顯欠缺，這些也是企業(yè)缺人才而畢業(yè)生沒崗位的結構性矛盾的原因之一。
3解密決策--走出困境的方案
3.1針對招生存在問題，宜改變單調的宣傳方法
3.1.1合理制定招生計劃
針對社會需求與自身辦學條件，走高精準招生線路，避免盲目招生。所謂高，指的是學生素質方面，要求要高；精，指學生人數，宜根據調研資料及用人單位需求來確定招生人數，避免出現供大于求現象；準，指專業(yè)的定位，更細化的話，包括課程的設置等，都要瞄準市場需求，以就業(yè)為導向而制定。
3.1.2調整招生宣傳資料
招生宣傳方式要多元化，過去的招生宣傳依靠一系列的文秘專業(yè)學科資料介紹，方式與內容模式化，難以消除學生及家長對就業(yè)難問題的擔憂，學校應針對這一現象，合理篩選宣傳資料，化解招生對象的疑慮，避免宣傳資料模式化。
3.1.3增加宣傳資料內容
往屆畢業(yè)生的就業(yè)情況是招生對象最信任的信息，學?？稍谛麄髻Y料上添加往屆優(yōu)秀畢業(yè)生的就業(yè)資料及合作知名企業(yè)資料，重新樹立學生及家長的就讀就業(yè)信心。
3.1.4拓寬就業(yè)空間信息
從學生就業(yè)的橫向拓展與職業(yè)的縱向發(fā)展方向上，去引導學生重新定位就業(yè)意向，橫向發(fā)展指學生畢業(yè)生時的擇業(yè)空間，縱向發(fā)展指學生就業(yè)后的終身發(fā)展空間。
3.2針對教學存在問題，宜改變單純的教學模式
這里的教學模式指的是學生進校后的整個培養(yǎng)過程，這個環(huán)節(jié)包含幾個內容：
3.2.1職業(yè)教育觀
職業(yè)教育要堅持能力培養(yǎng)與人格培養(yǎng)并存的原則，在這里，能力培養(yǎng)指專業(yè)技能訓練，人格培養(yǎng)指綜合素質的熏陶。在以就業(yè)為導向的思想指引下，很多學校片面強化技能訓練，而提升綜合素質的人文學科開課率幾乎為零，這是非常不明智的，專業(yè)技能固然重要，但目前的招生制度決定了，入讀中職學校的大多數學生，綜合素質非常差，有的連小學都沒有真正讀好，這樣的學生來到中職學校，如果取消綜合素質課程，那么，他們中的許多人，連最基本的人格都是不健全的，而前文已詳述，綜合素質是用人單位極為重視的因素，作為中職學校，此時停止教授人文素養(yǎng)課程，將影響學生的社會競爭力，甚至影響其終生的發(fā)展。
3.2.2課程設置觀
課程建設是培養(yǎng)學生職業(yè)能力的關鍵因素，而職業(yè)能力通常包括兩個兩大模塊，即通用能力和專業(yè)能力。通用能力就是綜合素質，它是從事任何工作的任何人獲得成功所必需掌握的技能，是跨職業(yè)的、可遷徙的、有助于終身學習和發(fā)展的能力，而專業(yè)能力主要指運用專門技術和掌握該技術所需的基礎知識以及從事某職業(yè)基本工作的能力。學校要在深入調研的基礎上進行課程建設，而深入教研的目的是了解用人單位對文秘專業(yè)人才的職業(yè)能力需求，使學校教學有的放矢。調研的內容應包括用人單位對文秘人員的質和量的需求情況，以及畢業(yè)生的就業(yè)情況，如據有關調查資料顯示，用人單位最看重的文秘專業(yè)畢業(yè)生前五項綜合能力依次為：語言表達能力、人際溝通能力、應變能力、實踐能力和文字表達能力。文秘專業(yè)學生只有具備以上五項綜合能力，才能被用人單位看好。學校可利用這些調研資料來進行專業(yè)課程建設。課程的設置可以學生今后擇業(yè)的橫向發(fā)展和縱向發(fā)展為導向，制定相應的教學計劃，橫向發(fā)展指的是畢業(yè)生對社會崗位的適應空間，適應空間越大，說明學校的課程設計符合社會發(fā)展需求，而縱向發(fā)展指的是已有崗位的學生的終身發(fā)展空間，能設置利于學生終身發(fā)展能力的課程，學校就占據了時展的前沿，它使教育走上了高瞻遠矚的境界。
3.2.3教學模式觀
教學模式包括教學內容和教學手段，前文已提及，職業(yè)能力由通用能力和專業(yè)能力組成，那么，如何幫助學生獲得這兩項能力就是我們設計教學內容和手段的唯一依據。課程建設既要有橫向發(fā)展觀，也要體現學生的縱向發(fā)展觀，那么，教育模式就要重視綜合素質的培養(yǎng)，以拓寬就業(yè)領域為導向，采用寬基礎，活模塊的教學模式，使學生既掌握專業(yè)能力，也擁有通用能力，從而提高學生的社會競爭力。
3.2.4師資建設觀
毫無疑問，絕大多數老師都是德才兼?zhèn)涞?，但很多文秘專業(yè)的專業(yè)老師都是中文出身，而且走的是從學校到學校的路子，他們擁有深厚的文學素養(yǎng)，卻缺少作為一個專業(yè)教師所必須具備的崗位實踐經歷，因此常會出現照本宣科的現象，這樣的老師培養(yǎng)出來的學生缺乏職業(yè)意識和創(chuàng)新意識，他們容易與社會需求脫鉤。因此，建議專業(yè)教師都應有深入企事業(yè)單位，從事秘書崗位工作的經驗，只有這樣的老師授課，才能真正體現雙師型教師的價值。
3.3針對就業(yè)問題，宜改變單一的就業(yè)意向
做好學生的職業(yè)生涯規(guī)劃工作，是幫助學生盡快走上合適崗位的重要途徑，在這項工作中，依然遵循橫向就業(yè)與縱向發(fā)展的原則。具體可從以下幾個方面進行：
3.3.1幫助學生樹立就業(yè)思想
文秘工作繁、雜、忙、累，不管是管理助手，還是從事文字檔案管理、行政后勤管理、協助經營管理、組織協調公司會務、公關與政府關系和公務差旅等，每天的工作內容都是些平凡、瑣碎、細微的事務性工作；工作過程中還需要不斷熟悉掌握公司各部門業(yè)務，收集、處理各種信息，秘書還必須在復雜而且繁瑣，看似一些枯燥乏味、雞毛蒜皮的小事情之間，處理協調上下級和各部門關系；秘書工作范圍廣，它不能脫離它所服務的領導或單位而獨立存在，往往是領導及單位工作涉及到哪里，它的工作范圍就延伸到哪里；因此，要幫助學生樹立正確的就業(yè)思想，培養(yǎng)學生愛崗敬業(yè)的精神，這是做好文秘工作的前提，也是學生順利就業(yè)的前提。
3.3.2引導學生拓寬就業(yè)空間
拓寬學生的就業(yè)空間，指的就是學生的橫向發(fā)展觀，前文已提及，社會的高速發(fā)展導致分工細化現象明顯，不僅國家機關、社會團體、各類企事業(yè)甚至來自網絡的系列單位都設置了管理機構，需配備相應的文秘人員，而且來自各個領域的實業(yè)家、科學家、作家、學者、演員等一切需要秘書提供輔助服務的社會人士，也都需要聘用秘書，因此，學校有關部門要積極與社會各界用人單位或個人廣泛聯系，提供或引導學生去尋找更廣闊的就業(yè)空間，順利開展職業(yè)生涯。
3.3.3協助學生規(guī)劃職業(yè)人生
規(guī)劃職業(yè)人生是指學生的縱向發(fā)展觀，這是一個終身學習的話題，學校有責任協助學生設計好自己的職業(yè)發(fā)展藍圖，可借助同行名人的成功之路、同校有成就畢業(yè)生的職業(yè)發(fā)展歷程等資料，幫助學生樹立終身發(fā)展觀，如：充分發(fā)揮校園文化的宣傳作用，潛移默化引導學生去思考他們今后的人生之路，樹立正確的人生觀。青島市旅游學校的校園文化宣傳工作就做得非常到位，在學生的就業(yè)指導方面發(fā)揮了巨大的做用，值得借鑒。
3.3.4清除"花瓶"說與"青春飯"說
文秘人員社會需求量很大，大多數文秘人員在從事文秘工作3-5年后會轉換崗位或得到晉升，但并不表示文秘是吃青春飯的職業(yè)，它的發(fā)展靠的是自身的綜合素養(yǎng)，做到五六十歲退休的女秘書大有人在，比爾蓋茨的秘書就是一位很老練成熟的秘書，可以把比爾蓋茨的日程安排設計到分和秒，她因此而深受比爾蓋茨的敬重；雖然在中、初級文秘人員中女性占絕大多數，但也不表示文秘是"花瓶職業(yè)"，男性秘書當秘書獲得成功的比比皆是，在西方國家，年長資深的秘書會更受青睞，因為她/他們的自身的素質，以及對企業(yè)文化的認同度都造成了她/他們在職業(yè)生涯中的游刃有余。
4結束語
綜上所述，社會對文秘人員的需求情況決定了文秘職業(yè)是一個充滿活力和挑戰(zhàn)性的職業(yè)，也是一個具有廣闊發(fā)展前景的職業(yè)，中職學校只要依據社會的需求，踏實做好文秘專業(yè)的招生與就業(yè)工作，合理設置課程，優(yōu)化教學方式，就能化解當前存在的結構性矛盾，從而為社會培養(yǎng)優(yōu)秀的秘書人才，去實現教育的最大功能。
參考文獻
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[5]作者不祥.《關于文秘專業(yè)社會需求的調查報告》
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