ict通訊技術篇1
關鍵詞：ICT；高職；ESP；計算機專業英語；教學方法
當前，我國社會正經歷著信息經濟帶來的劇烈變革，人們的生產、生活、工作、學習和思維方式在信息與知識的相互滲透中發生著深刻變化。在此背景下，以高職學生為培養對象的ESP(專門用途英語)教學在其作用和功能上逐漸“實用化”，其目標也逐漸趨向于側重學生面向行業、企業崗位需求，在真實工作環境中的英語交際能力、應用能力和學習能力的培養以提升學生的就業競爭力[1]。與此同時，在專業英語教學方式上也要求教師能夠與時俱進、開拓創新，通過在教學中引入先進技術和理念對傳統的教學方式進行革新，以滿足信息時代個體多元化、個性化發展的需求。基于ICT在英語教學中的優勢以及ICT與計算機的密不可分的天然聯系，將ICT應用于高職ESP計算機專業英語教學是高職英語教學發展的趨勢，也是信息化社會發展的要求。
1概說ICT與英語教學
ICT(Information and Communication Technology)，即信息與通信技術，是從IT(Information Technology)信息技術發展而來的。20世紀末，隨著現代通訊技術的高速發展以及信息技術與通訊技術的深度融合，ICT逐漸發展為一種全新的技術領域。ICT涵蓋了電腦、投影設備、計算器、數碼錄制設備等硬件，通用軟件、多媒體資源等軟件應用以及包括專用網和互聯網在內的信息系統 [2]。ICT教學是將資訊科技融入于課程、教材與教學中，讓資訊科技成為師生另一種有效率的教學工具與學習工具，使得資訊科技的使用成為教學活動的一部份。
在外語教學領域，現代信息技術與教學的整合已經成為英語教學改革的發展趨向。ICT在英語教學的多維信息輸入、情景創建教學、多重交互學習等方面具有非常明顯的優勢。外語教學中ICT的應用改變了教師的作用與功能及學生的學習方式，為外語課堂教學帶來了深刻的變革和巨大的活力。日新月異的新技術要求教師對專業英語教學的教學理念、教學目標、教學方法等進行新的思考和探索。
2高職學生的英語學習特點及計算機專業英語學習的困境
2.1高職學生英語學習能力傾向特點
高職學生，特別是非英語專業的學生英語學習的基礎差、底子薄，這已是不爭的事實[3]。學生在英語學習方面學習情緒化嚴重，穩定性差，往往根據興趣和偏好學習，相對于枯燥乏味的書本，他們更喜歡那些新奇的、視覺化的英語學習材料。
2.2高職學生知識結構的特點
高職高專學生的學習內容具有較強的職業定向性，他們對未來的工作崗位有相當的認知，其課程設置以培養他們的職業能力為核心，課程架構包含職業定向學習的公共基礎課、專業基礎課和專業課等。面向職業和工作的課程體系設置使得高職學生在知識結構方面更偏重于專業性和專業操作性較強的課程的學習。
2.3高職學生計算機專業英語學習的困境及對策
高職學生的英語水平參差不齊，許多學生在普通英語學習上尚存在困難，對句式復雜、冗長，用詞生僻的計算機專業英語的學習就更加缺乏信心，心生畏懼了。
然而，高職學生的專業能力突出，行業領域知識掌握較嫻熟，雖然對書本上的計算機專業英語文字和篇章缺乏興趣，但是對于計算機專業英語對應的專業詞匯特別是視覺對應物并不陌生，因此需要教師因勢利導，利用他們熟悉并具有操作經驗的ICT技術，營造實際語言使用的氛圍，引導學生興趣的遷移，由已知開拓未知，搭建計算機專業崗位知識和專業英語相過渡的橋梁，使兩者形成正相關，這也正是將ICT引入高職計算機專業英語教學的出發點和切入點。
根據高職學生的特點，教師在組織教學的過程中通過ICT技術的引入，可以讓學生了解行業發展的最新動態，把握現代科技發展的時代脈搏，增強專業英語學習的職業性、社會性、即時性，從而提高學生實際使用語言的能力。此外，作為高職高專教育，針對學生對操作性、過程性學習興趣明顯高于理論課程的學習的特點，通過任務驅動、網絡質詢、網絡互動等方法可以提升學生對專業英語學習的主動性和參與性，以期達到提高教學效果的目的。
3ICT與計算機專業英語相結合的課程改革的必要性和可行性
3.1必要性
1) 信息經濟要求適時調整高職計算機專業英語課程的培養目標并對傳統的基于書本的計算機專業英語教學進行改革。隨著現代計算機技術和互聯網的高速發展，計算機專業英語的目標也需要進行適時的調整以適應知識經濟和信息時代的需求。面對信息洪流和知識狂潮，原先固定內容、固定速度、固定標準的單向學習格局將被徹底打破，取而代之的是一種全新的、并將迅速普及的有目的、有計劃的在教師指導和協助下的與網絡相關的學習方式。學生以計算機和網絡以及其他多媒體設備為中介，在自主篩選、合理接受、科學加工、適時反饋的信息傳輸中可輕松自如地完成富有個性化的學習全過程。這種學習方式快捷、高效的優越性是傳統學習方式無法比擬的[4]。
因此，對傳統的基于書本的簡單翻譯式的高職計算機專業英語教學必須進行改革，其培養目標也不應停留在要求學生能夠掌握常用計算機專業術語的含義、能夠閱讀和翻譯英文科技資料并進行簡單寫作，而應該更加側重于高職學生對行業發展的最新趨勢的敏感度的培養，注重學生在專業英語學習中自主獲取專業信息和處理信息的能力的提高以及學生在與職業相關的實際英語交際能力和語言運用能力的提升。
2) 解決信息時代科技信息更新頻度加快與教材內容相對滯后的矛盾的需求。目前最新、最前沿的計算機領域技術信息、最新的國際通用技術標準以及正在使用的成熟技術和先進技術的原始資料大都用英文書寫，這些材料的成書出版過程在時間上相對滯后，師生獲取這些英文版的圖書和資料比較困難。這就是為什么教師在計算機專業英語教材的選擇上總是面臨困境，問題在于教材內容的更新跟不上計算機技術發展的速度。然而，這些資訊信息往往會在第一時間在互聯網上。據統計，目前互聯網擁有的600多個大型圖書館、400多個文獻庫和100多萬個信息源，人們可以隨時進入并從中獲取最新科技動態。可以說，國際互聯網是世界上信息更新最快，信息量最大也是最豐富的科技信息資源庫。互聯網為計算機英語教學提供了最新、最快、最豐富的英語計算機專業技術信息，教師在計算機專業英語教學中通過任務驅動，引導學生使用網絡進行信息的檢索、組織、篩選和再加工，可以開辟高職計算機專業英語學習的更有效的途徑，為以往沉悶、枯燥的計算機英語課堂教學帶來全新的面貌并注入新的活力。
3) 計算機與ICT之間密不可分的天然聯系要求在高職計算機專業英語教學中將兩者結合起來。在現代信息社會中，計算機的使用已十分普遍，人機溝通能力成為必備的職業素養。英語教學對有關計算機的操作指令、提示信息，通用和專業軟件的使用說明，互聯網絡調用命令等都可納入教學內容，可以成為高職英語教學十分實用而生動的教學和學習的素材。因而，作為與計算機相關聯的網絡資訊技術與計算機專業英語的結合是邏輯的必然――要知道包括計算機編程語言都是一套用以編寫計算機程序的阿拉伯數字、字符和語法規則等組成的計算機指令。計算機編程語言、軟件使用說明、網絡命令、網絡協議等等都與英語語言的詞匯和語法有著不可分割的天然聯系。在計算機專業英語教學中引入ICT是計算機專業英語教學發展的要求，也是信息時展的要求。
3.2可行性
1) 教學設備條件及教師的ICT能力素質。目前，我國大部分高職院校在硬件和軟件配備上基本上都可以滿足基于ICT英語教學的條件。ICT教學要求有網絡環境下的高性能多媒體計算機設備等硬件和軟件條件的支持。此外，在教師隊伍方面，高素質的專業型雙語教師隊伍將有利于ICT教學的實施。基于ICT的計算機專業英語教師需要對前沿的網絡資訊技術有很強的敏感度，敢于并樂于接受和利用最新資訊技術應用于英語教學。特別是中青年教師在ICT技術的學習、接受和利用方面更加積極，他們可以成為進行基于ICT應用的計算機專業英語教學的引領者和主干力量。先進的硬件、軟件條件和網絡支持，具有前瞻意識的高素質專業型雙語教師隊伍是實施基于ICT的計算機專業英語教學的有力的保障。
2) 歐美國家進行的ICT用于ESP教學的研究和實踐。ICT技術在教學中的應用在全球范圍內引發了教育信息化熱潮，對傳統教育、教學方式產生巨大沖擊，同時，也為各國教育、教學改革提供了重要的依托和技術支持。各國教育界圍繞基于ICT的教育模式展開了深入的研究和探討。在英語教學方面，以ICT技術引入為契機，教育技術的革新和新的教學理念的介入推動了各地區、各層次的英語教學改革。與此同時，ICT技術也延伸到ESP教學領域。根據世界各國進行的基于ICT教學的ESP英語教學的研究和實踐表明，ICT在ESP教學中的應用是知識經濟發展的客觀要求；與傳統的基于書本和教材的ESP英語教學相比，基于ICT的英語教學方法對于學生的ESP學習效果更佳[5]；大學生對于ESP英語教學中使用ICT進行英語學習普遍持積極態度，E-learning對于發展學生的終身學習具有積極作用[6]。
4基于ICT的高職計算機專業英語教學方法與實踐
基于ICT的高職計算機專業英語教學針對高職學生學習動機缺乏且層次差別大的問題，利用現代資訊技術的即時性、共享性、交互性、靈活性等特點對傳統死板的講讀式、翻譯式高職計算機專業英語課進行理念和方法上的革新，為師生構建一個極富個性的高職專業英語教學平臺。基于ICT的高職計算機專業英語以互聯網為依托，以信息的搜索、處理、重構、呈現的為線索，發展了一種基于WebQuest(網絡探究)的任務型學習方法。WebQuest是美國圣地亞哥州立大學教育技術系的伯尼•道奇(Bernie Dodge)等人于1995年開發的一種課程計劃。“Web”是“網絡”的意思，“Quest”是“尋求”、“調查”的意思。
基于ICT的計算機專業英語WebQuest的任務型學習方法是在互動多媒體的網絡環境下由教師組織和引導學生到萬維網上搜集信息，通過網絡工具的幫助解決問題的任務式型教學方法。學生根據教師布置的任務自主地解決處理問題并獲取知識，在自己不斷試驗探索的過程中認識知識并掌握知識，通過課程互動多媒體展示分享知識和經驗。
4.1利用Wikipedia、Google、Yahoo、Baidu等搜索引擎進行英語計算機專業信息的檢索和搜集
在專業英語教學的過程中，教師為學生設定若干話題，分別對每個話題給定質詢任務，即圍繞計算機某一技術領域回答若干有關“What”和“How”的問題，指導學生利用Wikipedia、Google、Yahoo、Baidu等搜索引擎在任務的驅動下進行信息的搜集和整理。而對于同一個主題，學生常常可以開展多條線索并得到無數的相關信息和語言表達，此時，就需要學生具有思辨能力和語言的邏輯能力，對于信息的科學性和可靠性做出判斷，并能夠在無數的無序信息和語言表達中找到其邏輯關系，對信息和語言材料進行取舍。
該環節著力培養學生利用網絡資源高效地搜集和掌握有效英語計算機專業信息的能力。
4.2利用On-line Dictionary網上翻譯器對網絡英文文本信息進行處理、加工和重構
網上詞典(如基維網上辭典，雅虎網上字典、海詞網上詞典等)中的科技詞匯容量大，更新快，例句更符合時代的特點和專業需求。此外，網上詞典操作簡便、省時，靈活。只需打開網上詞典的主頁，在搜索引擎中鍵入需要翻譯的英文或漢語詞匯和表達，點擊查詢就可以輕松的找到相關的解釋和翻譯。網上辭典大都配有英語發音和相關聯的詞匯的鏈接，為學生提供更多學習功能和拓展資源。科技英語隨著現代科技的發展而時時更新，網上辭典以它的網絡化、數字化的特點為英語學習提供更多的便利，更符合高職專業英語學習的專業化、個性化的需求。
有網上辭典的幫助，學生對英語篇章進行翻譯和理解，在理解的基礎上對英文文本信息進行處理和加工，在多個文本的比對和參照下進行重新的整合，形成新的學生自己的文本和自己的表達，進而加深學生對計算機專業詞匯的記憶和對科技英語句型和篇章掌握。在此過程中，由于高職學生英語基礎薄弱，需要教師更多的語言指導和專業指導和學生間及網絡社區的互助合作以達到更好的學習效果。
4.3利用BBS、Blog、Wiki等網絡協作工具交流專業英語學習成果，發展互動式合作型學習
BBS、Blog和Wiki都是隨著互聯網的發展而興起的網絡協作工具。BBS (Bulletin Board System)，中文意義是“電子公告板”，主要是為用戶提供一個交流意見的場所，能提供信件討論、軟件下載、在線游戲、在線聊天多種服務。Blog是Web log的縮寫，指的是具有個人特色的“網絡日志”，可以在網絡上出版、發表和張貼個人文章，帶有多種管理功能的個人主頁。而Wiki是以知識內容為中心面向所有對其知識感興趣的公眾，譯為“維基”，是一種面向社會群體的協作式寫作的超文本系統，可以對文本進行瀏覽、創建、更改和。
學生通過網絡質詢和網上辭典的翻譯、理解和整合，將自己的探究成果通過網絡協作工具出來供大家共同分享，探討。教師可以通過Wiki這種簡單內容管理工具，創建網頁形式的內容編輯環境，讓學生在其中成果，并在上面對其作出評價。 Wiki作為易于引發學生興趣的交互式環境，將班級或專業學習小組成員關聯在一起，使他們在網上一起協作學習。
Wiki等網絡協作、管理工具為師生搭建了一個便捷的共享資源、相互交流和形成有效反饋的平臺，為計算機專業英語的學習提供了前所未有的便利條件。
4.4利用IWB交互白板等互動多媒體設備搭設教師與學生共同的展示平臺
知識視覺化，操作視覺化可以為高職學生進行計算機專業英語學習營造真實的語言環境，提升學習積極性和趣味性，加深對語言使用的理解和記憶。IWB(交互白板)技術集文字、聲音、圖片、影像于一體，作為一種新型教學手段，不僅有利于激發學生的學習興趣，而且使學生的學習更加容易和方便，被認為是未來課堂教學中信息技術與學科課程整合的主流技術媒體。
早在2004年，英國的中小學校就已經率先開始使用IWB進行教學，近幾年，美國、加拿大、澳大利亞等國也紛紛將互動白板引入了課堂。根據英、美等國及國內實踐經驗證明，互動多媒體與外語學科教學整合可以提升課堂教學效果，激發學生對英語的學習興趣。針對高職學生英語基礎薄弱的特點，教師可以通過網絡環境下交互白板的操作演示和知識呈現引導與學生達成師生間的互動，通過學生小組成員成果匯報的方式來發展學生間的互動及學生與世界的互動關系，以培養他們對專業英語知識的綜合運用能力的發展。互動多媒體搭設了教師與學生共同的展示平臺，構建了高職專業英語交際型教學的新模式。
5基于ICT的高職計算機專業英語教學的優勢
基于ICT的WebQuest計算機專業英語教學方法以任務驅動為導向，打破了陳舊教材知識體系的條塊分割和固定文本的局限，易于引發學生興趣和激發學生的求知欲和探索欲的提升，幫助高職學生克服英語學習的焦慮心理而樂于投入到專業英語的學習中來。
同時，任務型教學方法使學生在任務解決的過程中能夠掌握大量的前沿專業資訊，提升了學生自主獲取知識的能力，加深了學生對專業知識和專業英語表達的理解和掌握，形成了知識間的良性互動，并使學生最終獲得了探究的體驗和樂趣。
此外，通過ICT與英語教學的整合，使學生在團隊合作及人際交往的過程中改進自身對未來工作、職業、社會的理解，同時對ICT技術本身也有了更深入的認識，借助ICT理解工作和職業是將ICT引入高職計算機英語課程教學，連接學生和真實職場和社會的重要橋梁和紐帶，為發展學生的終身學習奠定了良好的基礎。
6結語
信息技術的介入給英語教學的改革和發展帶來了新的契機，但是傳統基于書本內容，單調枯燥的課本翻譯式的計算機專業英語教學方法沒有改變，對技術的簡單利用和盲目依賴并不能產生最佳教學效果。不僅如此，僅僅將教學內容電子化、課堂講演多媒體化可能還會進一步強化傳統的以教師為中心的課堂教學結構，從而導致無法有針對性地滿足當前高職學生計算機英語學習的專業化、個性化需求，學生的學習效果和學習方法也無明顯提高。因此，在高職計算機專業英語教學中，根據教學的目標、教學設計、教學活動對網絡資源進行組織整合是教師發揮ICT教學優勢，使其功能和作用最大化的根本途徑。
總之，高職專業計算機英語教學要根據信息社會發展的要求，針對高職學生的特點通過ICT技術與教學的融合，發展網絡環境下的高職專業英語交際型教學的新模式，通過任務驅動、網絡探究、網絡平臺交流互動、網絡互動多媒體展示等方法全面提升高職學生的英語專業交際能力和應用水平[7]。
參考文獻：
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[7] 董劍橋. ICT與外語課堂教學整合[J]. 浙江大學學報:人文社會科學版,2002,32(4):94-100.
A Research on ICT-based Teaching Method on The Course of Higher Vocational English for Computer
LI Yi
(Shenzhen Institute of Information Technology, Shenzhen 518029, China)
Abstract: In response to a new era of Knowledge Based Economy and to cater to the needs of the higher vocational students who are weak in motivation and the base of English learning, this paper explores an ICT-based teaching method on the course of English for computer to help bridge the gap between students’ professional knowledge and foreign language use and thus to lift students’ English proficiency related to their jobs and careers in the future.
ict通訊技術篇2
一、大連信息與通信技術產業應用現狀
1、ICT行業自身對節能降耗貢獻巨大（1）ICT產業能耗水平在工業各行業中最低
由于數據獲得受到局限的關系，本文以統計年鑒中的通信設備、計算機和其他這一行業數據來表示大連ICT產業的能耗水平。2009年大連市通信設備、計算機及其他行業綜合能耗為96811噸標準煤，僅占全市規模以上工業綜合耗能0.6%。萬元綜合能耗為0.03噸標準煤/萬元，為整個大連市規模以上工業行業最低水平，這就說明ICT行業是大連市能耗水平最低的行業，他的發展將對大連市節能降耗工作產生最有力的支持。
（2）ICT產業規模擴大促進節能降耗工作的進步
ICT產業其得天獨厚的節能優勢，因此它產業規模的壯大將直接促進整個社會的節能降耗水平的降低。大連“十一五”取得的節能降 耗成就離不開ICT產業的作用。2010年大連“四個基地”建設中的電子信息工業達到132.5億元，比上年增長42.6%，相較于2005年59.3億元，四年累計增長123%。隨著ICT產業的擴大，大連市節能降耗水平也逐漸降低。到2009年，全市實現萬元地區生產總值綜合能耗0.83噸標準煤，同比降低5.7%；規模以上工業萬元增加值能耗1.28噸標準煤，同比降低7.3%。 從2005年的萬元生產總值綜合能耗1.01噸標準煤下降到2009年的0.83噸標準煤，四年累計下降17.8%，全國在這四年中單位能耗累計下降11.68%，大連的降速要遠遠高于全國的水平。2、ICT產業對其他行業節能降耗的帶動作用加大
ICT產業不但自身可帶動節能降耗工作的進步，而且作為一項新技術，對大連市其他產業的支持作用也不可小覷，應用ICT技術產生的智能建筑、智能電網的項目在大連已經取得了初步進展。大連市旅順區正在大連旅順高新技術產業園區著手開展智慧民生科技示范工作，重點圍繞智慧醫療、智慧公共事業、智慧樓宇、智慧交通等，按照數字化、網絡化和智能化的發展趨勢，建設成為旅順乃至大連市的智慧民生科技產業的研發、遠程服務和本地應用示范區及高科技產業集聚發展區。未來，主導產業方面引入1-2個具有一定規模的綜合性智能醫療項目，與2-3家跨國高科技公司合作建設智能電網、水網以及智能樓宇，并吸引其在本地建設研發設計、后臺服務等機構；努力爭取國家及國際試點項目，如科技部、世界銀行、聯合國等試點項目。逐步將智能醫療、智能公用事業、智能樓宇等行業形成完整產業鏈，并根據市場機遇，發展其他智能產業，如智能交通、智能政務、智能通訊等。
智能電網作為信息通訊技術的重要應用，極大提高了傳統電網的使用效率。利用智能電網對電力進行分配，通過多樣控制對用電高峰和低峰進行調節，通過不同計量方式使數據互相傳輸，采用電網分布式的信息存儲與計算、信息傳送以及智能電表綜合信息服務，以實現電網的全面信息化。位于大連市開發區的優山美地小區是大連市首批應用智能電網工程的住宅試點小區，小區內部推進“四網”合一工程。從前，普通居民家中的電網、電信網、廣播電視網、互聯網需要分別安設獨立的傳輸線路，而該小區現在只需接入一根電力光纖，安裝一個轉換器后就能實現用電、上網、看電視、通電話等功能；水表、電表、煤氣表也都可以實現智能控制和遠程信息采集，省略人工上門抄表的麻煩。
二、大連ICT產業存在的問題
1.產業結構有待深入調整
從世界范圍的歷史進程看，現行工業化國家工業化階段的能源強度歷史曲線基本呈現“先升后降”的拋物線趨勢，并與產業結構的階段性演進呈現很強的對應關系。能源強度高峰通常發生在產業結構呈現重工業化的工業化加速發展期，當產業結構的重工業化完成后邁入后工業化時期，工業化結構趨向于高加工化和高技術化，能源強度呈現下降趨勢，大連經濟發展趨勢與此大致相同。目前，大連正處于“重化工業”為主的階段，據《大連市提升重點行業節能降耗水平研究》報告內容，大連市重點行業主要是重化工業，2008年重點行業工業總產值僅占全部規模以上工業的54%，能耗水平卻占規模以上工業的80.2%。這就說明重工業化的產業結構亟待調整，將重工業化的產業結構調整為高加工化和高技術化的產業機構，將為ICT產業的發展帶來新的契機。
2.應用ICT技術節能的范圍不廣
技術進步歷來是節能降耗的重要推動力，技術創新是提高能源技術效率和經濟效益的核心手段。目前，大連市節能降耗水平降低難度大的直接原因就是工業和技術裝備落后，設備能源效率低。據世界專家測算，我國的電機能源效率比國外先進水平低20%，中小電機平均效率低87%，大連目前也處于同等水平，沒有形成ICT技術為主的智能電機系統。此外ICT技術發揮主要水平的智能城市僅在旅順有一個試點，智能建筑還未形成規模。再者，ICT技術需要政府的有力推廣和引導，對此政府的鼓勵措施還不夠，雖然大連ICT技術應用了有了一定基礎，但是這些成果推廣和引用范圍還不夠。
3.對ICT技術優勢的認識不足
從總體上來看，近年來對ICT技術的先進性有了一定的認識，但是由于ICT技術全面推廣和引入需要大量的前期投入，且效益回報相對滯后，因此各個企業和行業對其認識和行動的積極性較差。由于思想意識的落后，主動節能降耗減排的意識缺失，直接導致了ICT產業推廣的資金投入不足，能源浪費，能源效率低，能源消耗高等問題。此外，由于宣傳力度不到位，ICT技術沒有引起企業全體員工的重視，從而使能效長期得不到提高。
ict通訊技術篇3
【關鍵詞】 ICT網絡 無線通信 技術與應用
一、3G、4G無線通信技術
1.1 3G無線通信技術
① 含義
所謂“3G無線通信技術”，就是指專門用來支持高速數據傳輸的一種蜂窩移動通訊應用技術。在信息產業化高速發展的互聯網信息化時代，第三代移動通訊技術應運而生。根據國際上關于3G無線通訊技術的定義來解讀，則是指將無線通信與國際互聯網等多媒體通信結合的新一代移動通信系統，就以現階段國內外3G標準規范來說，其包含三種，分別是CDMA2000 、WCDMA 、TDSCDMA 。
② 特征
3G無線通信技術即3G移動技術，主要呈現出來的技術特征包括有：技術運營效果較好（整體性）、管控風險較低、成本花費不高、功能較為齊全。即使移動平臺不斷改版，相關運營公司完全不需要再花費多余的改版費。最主要的一點是，3G移動技術具備強大的搜索能力，且操作簡便。
1.2 4G無線通信技術
① 含義
所謂“4G無線通信技術”，又可稱為IMT-Advanced技術，是準4G標準。當下在全球范圍內，關于4G技術的定義有不同的看法，但主流觀點一致認為，在3G無線通信網絡技術基礎上看待4G技術，主要以傳統移動蜂窩運營商為主，是基于IP協議建立下的高速蜂窩移動網絡。
② 特征
既然4G無線通信技術一致被認為是3G技術的一種延伸，那么其技術特點也具有較大的關聯性，在這里主要介紹它與3G移動技術區別之處。
首先，4G無線通信技術相對3G技術所使用的系統要高出 1 - 2 個數量等級；
其次，它可以與不同網絡技術實現接入，可在全球范圍內自由的進行互通、漫游；
相比較于3G無線通信技術，4G技術嵌入下的網絡系統，其速度大幅度提升，每bps可達到 15M - 25M（最高為110Mbps）。
二、ICT網絡在3G/4G無線通信技術中的應用
ICT網絡是一種電力網絡系統，在當前互聯網信息技術高速發展的時期，電力ICT網絡相關技術應用非常廣泛，是實現數字化、自動化的重要技術保障，尤其是在信息網絡與通信網絡高度融合的現代化互聯網絡平臺上，基本上實現了數據信息傳輸、電話、傳真、視頻會議等各類即時通信服務模式。
當然，這一切與3G/4G無線通信技術是分不開的，ICT電力網絡與3G/4G技術相互促合、相互演進，這也是信息網絡與通信網絡高度融合得以實現的最好展現。
2.1 應急通信網絡系統
在事故現場、火災現場，或者遇到其他緊急情況時，應急通信網絡系統可以在第一時間建立事故現場與外界的實時通信，并且集語音、視頻、圖片于一體。應急通信網絡系統就是實現現場通信的核心技術。以LTE為例，它被視為是一種準4G技術，將其嵌入到ICT網絡系統中，其傳輸寬帶可實現在 1.5MHz - 20MHz 范圍之間靈活配置，其峰值傳輸速率至少可達到 50Mbit /s或者以上，其下行傳輸速率也可達到100Mbit /s 。
2.2 智能電網
所謂“智能電網”，就是將發電、輸電、配電等一系列相關技術，與區域內電網配電相融合，實現自動化控制。相對于傳統的網絡配電系統，現代網絡配電不斷朝著“智能”、“高智能”方向去發展，尤其是在結合了3G/4G無線通信技術之后，智能電網應用系統逐步演變好的傳輸寬帶以及較高速率的數據傳輸功能。
2.3無線視頻接入
ICT網絡技術模式在發展、演進的過程中，其中表現相對比較突出的一項技術點就是對無線視頻技術的使用，而無線視頻通訊技術在3G/4G移動技術系統內都可以實現，用戶在進行視頻交流過程當中，通過3G傳輸技術可以高效的將高質量的畫面完美的呈現給對方，并且在這個過程中可以保證高速的流程數據傳輸效果。
三、結語
ict通訊技術篇4
[關鍵詞] 農產品供應鏈 信息管理 ERPICT
十七屆三中全會報告中解決“三農”問題的三個“最需要”，加快農村信息化建設至關重要。在農產品供應鏈管理中，信息具有十分重要的意義，信息作為供應鏈上各環節的溝通載體，21世紀的農產品市場競爭將會超越企業與企業、產品與產品之間的競爭，取而代之的是供應鏈與供應鏈的競爭。
因此，本文從信息管理的層面，農產品供應鏈管理的進行研究，包括對農產品供應鏈上的信息類型、企業資源計劃（ERP）和信息通訊技術（ICT）等信息問題，提出解決我國農產品供應鏈信息管理的關鍵技術和方法。
一、供應鏈與供應鏈管理
圍繞核心企業，通過對信息流、物流、資金流的控制，從采購原材料開始，制成中間產品以及最終產品，最后由銷售網絡把產品送到消費者手中的將供應商、制造商、分銷商、零售商直到最終用戶連成一個整體的功能網鏈結構模式。供應鏈管理是指人們認識和掌握了供應鏈各環節內在規律和相互聯系基礎上，利用管理的計劃、組織、指揮、協調、控制和激勵職能，對產品生產和流通過程中各個環節所涉及的物流、信息流、資金流、價值流，以及業務流進行的合理調控，以期達到最佳組合，發揮最大的效率，迅速以最小的成本為客戶提供最大的附加值。
二、農產品供應鏈概述
1.農產品供應鏈的含義。農產品供應鏈，指的是由涉及將農產品或服務提供給最終消費者的過程與活動的上游及下游農戶、生產商、批發商、零售商，以及最終消費者組成的供需網絡。農產品供應鏈是基于農產品這一特殊產品形成的供應鏈。國外研究揭示，在“從田間到餐桌”的過程中，農產品供應鏈呈現為一種“生產商與消費者雙驅動模式”特征明顯的非線性系統。一般而言，農產品供應鏈由以下環節構成:生產資料的供應環節、生產環節、加工環節、配送環節、零售環節，各個環節流程。由圖1農產品供應鏈環節流程圖所示。
2.農產品供應鏈的特點。農產品的諸多特性，有如下特點:(1)參與者眾多;(2)農產品物流數量特別大,品種特別多;(3)農產品供應鏈物流要求高;(4)農產品物流難度大。一是包裝難;二是運輸難;三是倉儲難。同時還具有市場不確定性大和供應鏈易斷性等特點。
三、農產品供應鏈信息類型
農產品的信息流動主要有兩種類型:農產品需求信息和可追溯信息。其中，農產品需求信息受消費者對農產品需求的驅動，而可追溯性信息則是來自國際組織的強制性要求比如歐盟，所有在歐盟銷售的農產品都必須有提供包括產品名稱、生產者信息、產品屬性，以及各環節交易的日期和時間等可追溯用信息。農產品供應鏈中產品和信息流動，如圖2所示。
四、企業資源計劃的理論分析
1.企業資源計劃。本世紀90年代初，美國著名的IT分析公司Gartner Group Inc提出了企業資源計劃 （Enterprise Resource Planning，ERP）這個概念。ERP 以客戶關系與銷售管理為龍頭，以企業內部的計劃和生產管理為核心，有效地整合企業供應鏈上的各個環節，使其能夠幫助企業不斷地提高產品質量，企業資源計劃系統的核心管理思想就是實現對整個供應鏈的有效管理。
2.供應鏈與企業資源計劃的關系。供應鏈是面向市場的，企業資源計劃是面向企業的。在激勵的市場競爭的條件，企業直接面向市場，二者相互影響。
五、ICT技術在農產品供應鏈中應用
農產品供應鏈管理對ICT技術的需求對農產品供應鏈中ICT技術需求的分析主要針對供應鏈管理的以下三個主要功能：訂單處理，產品運輸和配送，庫存和倉庫管理。對ICT技術的文獻研究發現，供應鏈管理的以上三個功能對ICT技術有如下需求。
1.訂單處理對ICT技術的需求。改進訂單處理效果。農產品供應鏈功能的整合將有助于改善供應鏈績效、提高顧客反應速度并確保產品質量。
2.在產品運輸和配送對ICT技術的需求。首先是增加農產品的可追溯性,農產品的可追溯性將會影響供應鏈上的所有節點。因此,某一種ICT技術代表的識別信息要適用于供應鏈上所有運輸過程。
3.庫存和倉儲管理實現最優庫存量產生的對ICT技術的要求。通過對庫存管理的進行動態和實時跟蹤的技術，來實現對信息協調的管理。
六、結 論
綜上所述，農產品供應鏈的提高與發展，信息，英國有很多的軟件用于實現食物和農產品追溯，此外，ERP系統在英國農業供應鏈和食品行業中的應用也很廣泛。對于我國來說，今后ERP和ICT技術將在我國農產品中廣泛應用，GPS和GIS等技術也將為農業信息化的的發展提供決策支持。
參考文獻:
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2014年，中興提出新的M-ICT萬物移動互聯戰略，政企業務在三大主戰略中扮演著重要角色。2014年，中興通訊的政企業務與終端業務同步高速增長。在財報的同天，中興2015年渠道年會在珠海舉行，“未來，不等待”的全新品牌標識成為2015年的主題，順應時展，中興針對政企市場啟動全面的渠道升級戰略。中興通訊副總裁弓月中在發言中表示，“伴隨物聯網、云計算、綠色節能等新技術興起，給中興通訊帶來更多的市場機會，2015年政企市場的增長目標為30%，將繼續承載公司未來增長的主要任務。”
加速行業覆蓋
2014年，中興在國內政企市場的產品亮點頗多。特別在無線產品方面，軌道交通實現全球TD-LTE規模商用，4G地空寬帶項目使民航通信進入新的時代，弓月中介紹，國內無線產品的增長達到115%。而在云計算方面，大數據平臺和分布式數據庫進入中信銀行，云計算產品在教育行業規模應用，這些都為2015年的發展奠定了基礎。
中興通訊副總裁常金蕓在接受《通信產業報》（網）記者采訪時表示，中興政企業務在能源、金融、教育、交通、政府等六大行業已經形成了完整的解決方案，包含整個產品線的組合，來適應用戶的不同需求，已經很快切入市場。據介紹，2014年，中興政企業務合作伙伴的數量和質量都在快速增長，同時打造PRM與快速專業交付兩大平臺的進程不斷推進，政企渠道正在邁向成熟。“2015年，智慧城市、云計算、物聯網、大數據、電子商務必將大力發展，整個信息化市場產生大量細分行業和機會點。我們現在要做的，就是縱深地推到子行業去細化。”常金蕓表示。
事實上，在2014年，中興通訊已經與合作伙伴一起打造了子行業中具有代表性的236個樣板點，進一步擴大和完善了中興通訊對各主要行業、客戶的覆蓋。常金蕓表示，2015年的重要任務就是將這些范本加速復制到全國。
布局三個引爆點
“點燃行業的信心，才能野火燎原。”在M-ICT戰略提出伊始，中興通訊總裁史立榮就這樣說道。此次渠道大會上，弓月中分享了中興通訊認為將引爆政企市場的三個機會點和發力點――智慧城市、無線充電和大交通。
智慧城市作為目前國家投資的熱點之一，上千億元的資金投入使得市場的蛋糕越做越大。同時，智慧城市包含了政府信息化、企業服務、民生服務等諸多方面，能夠形成包含幾乎所有行業的項目群，帶動產品快速進入政府市場、企業市場。因此，智慧城市勢必成為政企市場最大的引爆點。在這一方面，中興通訊在電子政務、應急指揮、云平臺建設等廣義智慧城市下的多個模塊，與相應的合作伙伴一起積累落地實施的經驗，多方面融合推進。
大交通則是一個大的產業鏈的概念。目前，國家在基礎設施特別是交通設施的投入持續提高，而“一帶一路”戰略逐漸邁入實施階段，沿線的基礎設施發展成為促進區域經濟合作的重點。中興通訊認為，除了傳統領域之外，應該聚焦更多新的重點。在新模式下，“互聯網+交通”將拉動相關的制造企業、建設企業以及交通運營、管理整個環節的信息化發展，每一個細分點都將帶來巨大的市場空間，中興通訊在航空、鐵路、公路等方面的解決方案將大展拳腳。
無線充電是中興通訊打開新能源領域的機會之窗。新能源汽車已經更多被消費者所認可，而公認的是，新能源汽車的充電樁部署是制約其發展的難題。無線充電是非常可行的解決方案，未來中國新能源汽車的銷量將進一步攀升。據了解，中興的無線充電解決方案已經投入商用，并在襄陽已經構建了中國第一條無線充電公交示范線，全球首臺無線充電社區巴士也在成都上線。
除了三大引爆點之外，安全也是中興貫穿未來產品發展的關鍵詞。在國家信息安全戰略的大勢之下，自主、可控已經成為政府、金融、工業等領域的重要關注點，因此嵌入式操作系統、高端存儲等產品都將成為中興通訊發展的重點，以適應國家和行業的發展趨勢。
CGO帶動新能力擴展
在M-ICT時代，傳統產業正加速與ICT產業跨界融合，移動互聯、萬物互聯、大數據使得跨界無處不在。站在行業巨變的當口，協同乃是大勢所趨，中興通訊國內政企產品副總王琦在介紹2015年M-ICT戰略布局時表示，CGO正在帶動中興新能力的擴展，滲透、融會、磨合并加速創新，包括手機、無線、承載、業務、核心網、云計算六大產品線，從硬件設施（ICT基礎設施）到軟件平臺（數據庫、操作系統）到應用（軟件、云服務）進行技術和產品布局。
ict通訊技術篇6
這個在全球擁有超過50億電話用戶和70億手機用戶的通信“大佬”，始終不落人后。過去30年，中興憑借其自主創新能力，贏得了全球市場。接下來，中興將從M-ICT戰略開始，踐行CGO思維，開啟全新的30年。
“我們已然進入一個新時代，思維仍停留在過去是不可接受的，看到內部壁壘而不打破是不可接受的，組織效能不能持續提高是不可接受的！”中興通訊總裁史立榮在2015年致員工的一封信中這樣寫道。
海外“攻城略地”
“近20年的全球銷售和管理經驗”，這是對史立榮職業生涯簡單又直白的總結，但這句話是有分量的。2002年開始主管中興全球市場，史立榮帶領中興銷售人員披荊斬棘、馳騁海外，其中冷暖穿插。可以說，現在中興在國際市場的知名地位，少不了史立榮的功勞。
現在離史立榮接任中興通訊總裁已經過去將近5年時間，在史立榮的帶領下，中興又再攀新高。
中興1月19日的全年業績快報顯示，受益于國內4G系統業務和國際3G/4G手機業務規模的持續增長，2014年中興實現了營業收入和毛利率的雙重提升。全年實現營收812.42億元，較上年增長7.99%;凈利潤26.36億元，較上年增長94.17%。其中，營業利潤較上年增長107.02%;利潤總額較上年增長98.54%，達36.29億元。
在海外市場，從運營商網絡建設到智能手機終端，中興業務已經遍布歐洲、北美、中東、非洲、亞洲、拉美市場，服務全球153個國家和地區。
記者獲悉，中興在其核心市場――中美歐的發貨量占比超過75%。在歐洲，中興正從ODM向OEM轉型，帶ZTE Logo的終端使用率超過75% ;在中東、非洲，中興手機終端出貨量同比增長400%;在亞太，中興14Q3智能機發貨量同比增長100%;在大洋洲，中興在預付費市場排名第一，后付費市場排名第三;在拉美地區，中興主流智能手機出貨量同比上年增長了580%。另外，在印尼、墨西哥、土耳其、美國和法國，中興智能手機出貨量都已經進入前三位。
而以美國為主的拉美市場是中興終端在海外市場的重要增長點。2014年，中興聚焦“精品”手機戰略并實現全年收入增長，尤其是從第三季度開始增收提速，在美國的整體市場份額躋身第四位，并成功進入美國運營商后付費市場，位居第2位。中興智能手機在美國主要通過運營商渠道銷售，已經實現與當地四大運營商全面合作。
成為一家 “COOL”公司
在海外市場的成功，讓中興更加國際化，并以行業領導者的心態去搭建未來之路。“未來，不等待。”史立榮說，“M-ICT戰略，不能等待;CGO公司，不能等待！”
這兩個“不能等待”，正是中興2015年站在新的高度上重新出發的正能量。2014年8月20日，史立榮宣布中興正式啟動M-ICT（萬物移動互聯）新戰略，將組建面向運營商、政企網、終端及新興產品市場孵化的四大“戰隊”，實現從傳統ICT（信息通訊）行業向新興M-ICT時代的轉身。
史立榮告訴員工：“一個全新的時代已經降臨，需要我們奮力站在潮頭，把CT視野擴展到M-ICT視野，從一個3500億美元容量的市場，擴展到一個3.5萬億美元的市場。”他還表示，中興的M-ICT戰略最終要順應新世界的潮流和規則，要在重塑新價值鏈上找到自己的位置，找到新的增長點與盈利點。
為了更好地執行M-ICT戰略，中興提出了要成為CGO公司的愿望，即Cool、Green和Open。史立榮強調說，Cool的核心是追求極致，要通過技術創新、體驗創新超越客戶預期，Green的核心是綠色節能可持續發展，而Open對外的重心是生態建設，對內的重心則是打破壁壘、激發組織活力。
鑒于此，中興成立了CGO創新實驗室，并實現若干重大技術創新突破和新商業模式突破。中興特別強調與用戶共同締造價值，比如新能源汽車無線充電就是與汽車玩家一起來做的。
在史立榮與B2B市場運營商接觸時發現，不少運營商開始擔心移動互聯網帶來的挑戰，但又往往無所適從。在B2C市場，全球終端市場已經超過3500億美元，但同時終端市場瞬息萬變，消費者的需求更是日新月異。
該如何幫助運營商提升價值？如何把握住消費者的需求喜好？史立榮認為，如果中興不能在自己的IPR優勢、技術優勢上植入全新的消費者思維，就無法取得比別人更大的成功。
多年技術儲備為后盾
實際上，中興提出M-ICT戰略，立志成為CGO公司，是有底氣的。這種底氣來源于中興多年來雄厚的技術積累，特別是在操作系統、數據庫、終端、應用、安全防護、芯片等方面，有著強大的技術儲備。
當然，這得益于中興連續20多年不間斷的研發投入。公開資料顯示，中興每年堅持將10%的收入投入到研發中，近5年研發投入累計超過400億元。在瑞典、美國、法國以及中國的深圳、上海、北京等地設立了18個研發機構，并與歐美主流運營商攜手建立了全球10大國際聯合創新中心。
中興技術研發人員多眾所周知，這反映了中興對于技術創新的重視。如今，中興有3萬余名技術研發人員，占其總人數近四成。這些研發人員推動著中興的技術水平與國際同行比肩。
在技術創新的同時，中興深知作為一家國際化企業，技術專利的至關重要性。數據顯示，目前中興擁有5萬多件全球專利申請、1.7萬件已授權專利，持有的專利90%以上為具有高度權利穩定性和技術品質的發明專利。
“在這個時代，一些企業由于創新或模式獨特而迅速崛起，開放和發散性思維成為企業發展的必備素質，我們也要勇于創新、敢于挑戰。”史立榮說，“我們要有這個COOL勁兒，就是要不斷進行產品開發和創新，加強用戶體驗。”
作為中興的領袖人物，史立榮更是拋出了問題：實現“2G靠撥，3G靠摸，4G靠說”，這個痛點中興能不能解決好？能不能做到極致從而獲得用戶口口相傳？
為了回答這樣的問題，中興正在行動。目前中興與合作廠商一起推出的智能汽車，已經突破了關鍵核心技術障礙。2014年12月，中興推出了“星星2號”手機，為消費電子行業首次引入了系統級語音和語音識別解決方案，開啟了智能手機的聲控時代。
另外，基于對未來無線通信技術的布局，中興還將5G技術作為戰略項目，了5G技術白皮書。2014年6月，中興通訊率先基于動態Mesh的全新5G接入網架構，提出對5G網絡架構的創新性改進。
2015年，讓我們變得不一樣
移動互聯網沖擊，消費者需求日趨個性化，技術升級日新月異……這些都催促中興不斷變革。
對于未來從哪些方面著手來保持中興在全球的領先地位，史立榮表示，中興要借助中國4G規模建設在全球比較領先的時間窗，服務于全球戰略。在歐洲北美等海外市場，中興要在綜合考慮毛利的前提下重點破局，做一個優秀的挑戰者。同時，也要堅持在5G、高端路由器等方面重點突破。
在終端市場，中興將繼續變革。史立榮稱，中興將“走出家門”，深入到消費者和互聯網社區去，理解消費時尚的趨勢。中興將繼續通過精品戰略，提升軟件更新速度，做好客戶體驗。除此之外，中興將放棄低價值、低價格的產品，花大力氣去研究語音交互方式和終端安全。
ict通訊技術篇7
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關鍵詞：信息和通訊技術；全球虛擬團隊；跨國公司
（一）全球虛擬團隊的興起
信息和通訊技術（informationandcommunicationtechnology,ICT）、多元文化的勞動力以及各種正在急劇變化著的、旨在提高員工參與性的組織結構設計方法使得現代的組織機構正面臨著許多重大的挑戰。在這些新的組織結構設計方法中，最為重要的進展之一是團隊結構（team-basedstructure）的實施。虛擬組織（virtualorganization）（Davidow&Malone,1992）就是新的有機組織結構方案的代表。虛擬組織的組成模塊是虛擬團隊（virtualteams）（Wong&Burton,20__）。在跨國組織中，這些全球虛擬團隊（globalvirtualteams,GVTs）的成員一般分散在世界各地（Lipnack&Stamps,1997）。全球虛擬團隊是一個分布在國際間的、為共同目標而工作的組群，該組群執行的是非例行的暫時性工作，組群依靠信息和通訊技術進行交流和信息共享。
Gartner公司的研究表明，將來會有越來越多的工人參與到某種形式的遠程電子工作中來（Solomon,20__）。一項由McDonough、Kannn&Barczak（20__）所進行的實證研究顯示，虛擬團隊的應用正在迅速增加。現代組織對GVTs日益廣泛的應用，為傳統的管理理論和實踐既創造了機遇，又帶來了挑戰。在一個組織中實施團隊結構，特別是建立GVTs，所帶來的機遇是巨大的。借助于GVTs，各組織可以將完成任務所需要的最佳的專業技能結合起來，而不必顧忌地理位置或者交通運輸的限制，也不必考慮成本費用問題（Kirkman、Ros/，！/en,Gibson、Tesluk&McPherson,20__）。這樣，組織在應用GVTs的的同時就能接觸到更多的技能，并且可以縮短開發時間。因此人們認為這些團隊能提高組織績效、增進平等交流、提高雇員的參與性。在研發部門，GVTs也被用于并行工程，后者有助于企業節省新產品的營銷時間（Carletta、Anderson&McEwan,20__;Bal&Foster,20__;Bal&Gundry,1999;May&Carter,20__;May、Carter&Joyner,20__;Pawer&Sharifi,1997）。
（二）ICT應用和基礎設施在全球虛擬組織中的應用
許多西方學者已經研究討論過ICT基礎設施（ICT’sinfrastructure）在GVTs中的作用（Malhotraetal.,20__;May&Carter,20__;Suchan&Hayzak,20__）。一般而言，GVTs在團隊成員居住國家的限制下，以及技術基礎設施能力制約下進行工作。Suchan&Hayzak（20__）強認為ICT技術基礎設施的可靠性對于虛擬團隊的成功與否極為關鍵。
系統的基礎設施可以是一項像LotusNotes那樣的合作技術（Suchan&Hayzak,20__），或者是一項像互聯網筆記本項目庫那種專門為團隊開發的技術（Malhotraetal.,20__），或者是一個團隊演示員（TEAMdemonstrator）（May&Carter,20__）。因此，對于任何特定的GVT來說，團隊基礎設施的性質決定了技術采用問題的重要性。當一個GVT依賴于標準的、已被廣泛接受的技術時，技術采用問題就不再必要了。技術基礎設施為GVT成員提供了多種溝通渠道，并制定了規范（Malhotraetal.,20__）。
（1）技術采用是許多全球虛擬團隊研究關心的主要問題。
技術采用（technologyappropriation），也就是虛擬團隊對技術的采納和使用，是許多全球虛擬團隊研究關心的主要問題。調適性結構化理論（DeSanctis&Poole,1994）也許是團體和組織背景下應用得最為廣泛的技術采用理論。該模型在Majchrzaketal（20__）、Maznevski&Choduba（20__）以及Quareshi（1998;20__）的研究中隨處可見。不過，他們的研究對上述理論進行了修正，或者對其進行了一些改動，以描述虛擬團隊對技術的采用。
技術采用模型的建立源于對一個成功的虛擬團隊案例分析（Majchrzaketal.,20__b）。這個模型反映的是一種結構上的調整，在調整中，通過組群的技術應用，三種結構來源（技術、組群和組織環境）的結合過程從既存結構演變為突現結構。這種結合過程并不是完全線性的，而是牽涉到許多無法予以論證的事件，這往往使失調現象暫時有所增加。但是，在這種的情況下，一個有趣的發現是，技術采用模型并沒有像預期的那樣，通過采用過程和三種結構的失調，致使團隊增加對技術的使用。隨著時間的增長，團隊將適度地使用技術，在項目過程中，使用水平有高峰也有低谷，但是卻從未顯示出一貫的增長趨勢（Majchrzaketal.,20__）。這種理論融合了另外兩個采用模型：一致性模型和調適性結構化理論（DeSanctis&Poole,1994）。而Qureshi（1998）認為存在三種類型的適應過程：技術適應、工作適應和社會適應。技術適應是關于技術使用方法學習的。工作適應涉及到各種組織所接受的各種規范和觀念，這些組織與新的行為方式一起進入電子社會空間，而這些新的行為方式是伴隨著相比FTF環境下更加正式的相互影響，以及政治色彩更弱的非正式相互影響而產生的。當
價值觀念、規范和觀念隨著時間的發展而產生出來，并且人們學會了依此而行動，社會適應就產生了。（2）媒體選擇是全球虛擬團隊應用ICT涉及的另外一個問題。
媒體選擇（mediaselection）是GVT成員應用ICT的另一個問題。如Pauleen&Yoong（20__）發現，電子郵件充當了虛擬團隊的基礎溝通方式，但是，為了方便起見，虛擬團隊在更加非正式的溝通中使用聊天（ICQ）作為會話的一種方式。Suchan&Hayzak（20__）發現，聲音郵件和Lotus數據庫是團隊用來進行溝通的主要技術。對視頻會議的回避可以用缺少良好的技術基礎設施來部分地予以解釋，另外一部分的解釋在于這樣一個事實，即團隊成員感到“我們對彼此已經足夠了解，以至于我們不再需要視頻。當珍妮為某事而猶豫不決時，我沒有必要看見她的臉”（Suchan&Hayzak,20__）。媒體選擇在這個團隊中被視為是一項工作；因此，在每一天開始時都要制定媒體戰略。Majchrzaketal.
（20__a）對不同任務下的技術使用作了研究，他假設“當一個分散的虛擬團隊在執行高度模糊的任務時，成員們將更多地使用個人媒體而不是CT媒體（CT-basedMedia）；但是當任務模糊程度降低時，成員們卻將更多地使用CT”（Majchrzaketal.,20__）。他們發現，就像人們所認為的那樣，對于比較含糊的工作，團隊成員傾向于使用面對面媒體和電話，而對于比較常規性的工作，他們更加傾向于使用同步合作技術。然而，團隊成員顯然也有能力適應模糊任務所需要的技術，如在他們工作的第一階段，頭腦風暴是在FTF會議中進行的，而以后卻是通過使用合作技術來實現的。Robeyetal.（20__）在一項對使用各種媒體（包括電話、聲音郵件、傳真、電子郵件、視頻會議和FTF會議）的虛擬團隊的研究中，分析了虛擬團隊內遠程溝通媒體的選擇，該研究并沒有使用專用群件。媒體選擇建立在緊急性強、個人偏好、文件管理以及使用便利的基礎上，但是個人的選擇并不相同。然而，FTF會議對團隊成員的社會聯系的影響更大。
Maznevski&Chudoba（20__）對媒體選擇行為的觀測與媒體豐富性理論是一致的，但是他們并沒有找到訊息特征和媒體選擇之間的確切的一致性，這意味著社會環境在媒體選擇中的作用非常重要，團隊結構特征的影響也非常重要。這些結構特征是決定組群過程的結構因素。案例分析中的三個團隊顯示出的結構特征是：技術（可得性、豐富性、社會存在性、可接受性）、任務（必要的互相依賴性、復雜性）、組織（組織文化、組織結構）和組群（所跨界限、成員經歷、成員背景）。他們強調，任務的相互依賴性越高，可能發生的溝通事件就越多。另外，他們認為，由于訊息的復雜性增加了邊界、文化、組織和所跨專業的數量，在跨越上述界限時，需要運用更加豐富的媒體。有一項實證研究涉及到64個團隊，其重點在于技術對于團隊績效的影響（Barker,20__）。四個團隊使用不同的同步合作技術：僅文本（text-only）、僅音頻（audio-only）、文本加視頻（textwithvideo）以及音頻加視頻（audiowithvideo）。結果發現，文本組群和音頻組群的任務完成質量不相上下，視頻與音頻的結合卻提高了團隊績效。
（三）便于理解GVTs所面臨的機遇和挑戰的ICT應用的理論
下面闡述以溝通和信息共享為目的的ICT應用的理論，因為這些理論能更好地理解GVTs所面臨的機遇和挑戰。
關于團隊成員間以溝通為目的的計算機使用的理論包括媒體豐富性理論（mediarichnesstheory）（Daft&Lengel1986;Daftetal.,1987;Lengel&Daft,1988）、社會影響理論（socialinfluencetheory）（Schmitz&Fulk,1991）、社會存在理論（socialpresencetheory）（Sproull&Keisler,1986）以及社會行為理論（socialactionframework）（Ngwenyama&Lyytinen1997）。Fulk&Boyd（1991）對個人和團體應用計算機和信息技術進行溝通的理論作了研究。這些理論并不把ICTs看成是一種用于完成工作任務的任務技術，而是將其視為一種溝通技術，這種技術為團隊成員之間的溝通服務，并且是團隊過程的一部分。因此，就像溝通一樣，ICTs對于過程收益和過程損耗有著極為重要的影響，對于團隊效能也起著明顯的作用。
（1）媒體豐富性理論
媒體豐富性理論認為，一個媒體傳達的信息越多，溝通就將變得越豐富（Daft&Lengel1986;Daftetal.,1987;Lengel&Daft,1988）。該理論還認為，從本質上講，媒體具有從最貧乏的到最豐富的等級性質：面對面、電話、書面的有特定對象的文件、無特定對象的文件（Daft&Lengel1986;Daftetal.,1987;Lengel&Daft,1988）。信息渠道容量受四個標準的影響：（1）同時處理多種信號的能力，包括實體存在、聲音的感染力、肢體手勢、語言、數字和圖表符號；（2）建立雙向溝通和接收即時反饋的能力；（3）建立個人焦點的能力；（4）使用多種語言的能力。Daft&Lengel（1986）以及Daftetal.（1987）在傳統媒體渠道的基礎上建立了這一理論，并且他們沒有將ICTs包括進媒體渠道。但是，他們聲稱，運用相同的標準，根據渠道的豐富性，視頻會議、電視會議以及電子郵件都是可替代的。
這些研究結果表明，管理者們在模糊溝通中偏好豐富型媒體，但是傾向于使用貧瘠型媒體來傳達明確信息（Daftetal.,1987），不過一些實證研究的結果與這一理論卻并不完全一致（Hollingsheadetal.,1993;Ngwenyama&Lyytinen1997;Suh,1999）。
Hollingsheadetal.（1993）修正了該理論框架，并且對任務－技術適配性進行了更加詳細的闡述。他們的任務技術適配性矩陣有兩條軸：第一條代表任務類型；第二條代表媒體渠道類型。在媒體的信息豐富型和任務需求的信息豐富型之間存在多種類型。如果媒體對于眼下的任務來說過于豐富或者過于貧瘠，團體的效率就會降低。這一理論已經部分地經受了實證檢驗，但是修正后的媒體豐富性理論和任務適配性理論卻并沒有得到實證支持（Suh,1999）。
媒體豐富性理論是個體層面上的理性選擇行為的解釋，但是一些實證研究結果與媒體豐富性理論卻并不相符（Ngwenyama&Lyytinen1997）。Lee（1994）認為，豐富性和貧瘠性并不是電子郵件媒體的內在屬性。雖然一些研究人員并不贊同媒體豐富性理論，但是媒體豐富性理論還是為人們所廣泛接受。
（2）技術應用的社會影響模型
技術應用的社會影響模型的提出，是為了糾正媒體豐富性理論的研究結果偏差（Schmitz&Fulk,1991）。該模型認為，媒體觀念部分是由社會形成，除渠道自身的特點以外，媒體渠道觀念也影響著媒體選擇。該理論預測，媒體選擇將被個人偏好所影響，但是這種影響仍然被限制在在社會進程的一定范圍之內。如媒體選擇可能與團體或者組織的類型相一致，就可能被合作者的聲明，以及組織和團隊的技術使用標準所影響。因此，媒體選擇可能并不完全是一個理性的決策，相反，要受到社會準則和進程的影響（Fulk&Boyd,1991）。該模型將主要在特定的團隊成員中間得到高度同質的應用，在各種團隊中間也會得到多種不同的應用。新成員將被社會化，并適應團隊的技術使用規范，這是社會化進程的一部分。
（3）社會存在理論
社會存在理論是對媒體豐富性理論進行擴展的又一理論。該理論認為，媒體傳達視覺和非語言訊號的能力越強，個人的社會存在性就越高（Sproull&Keisler,1986）。社會存在指的是在溝通事件中人們相互影響的真實性，它是個人對于溝通渠道的主觀感受。根據每種渠道傳達的社會存在性，各種溝通渠道聯系成一個閉聯集。這里，類似媒體豐富性理論，閉聯集的一邊是FTF，另外一邊是書信。
Sproull&Keisler（1986）著重強調了情景線索的缺乏，尤其是在溝通過程中使用電子郵件的時候。社會存在性理論認為，電子媒介渠道相比傳統的FT
F和電話渠道來說更為狹窄。社會情景線索的缺乏、背景（自然環境）的缺乏以及非語言行為的缺乏將同時減少溝通的靜態線索和動態線索。使用電子郵件時，相互作用將變得更加非個性化，更加以任務為導向。為了緩和這種非個性化特征，運用字符圖釋可以幫助表達感覺和感情，并且有助于增加動態線索。Sproull&Keisler（1986）還發現，減弱社會訊號對于溝通會起到一種解除管制的作用。確切地說，研究對象高估了它們的作用，也高估了它們所接受的信息的數量。減弱社會訊號帶來的另外一個效應是地位平等化。不過，該研究中也出現了恣意行為（如欺騙、傳達壞消息和違傳統等）。（4）社會行為理論
社會行為理論是Ngwenyama&Lyytinen（1997）提出的，他們對群件進行了分析，提出了群件所支持的四種行為；通過ICTs進行溝通僅僅是群件的應用之一。他們認為，在群件中存在下述四種社會行為：工具行為、溝通行為、論證行為以及戰略行為。工具行為通過控制、操縱和改造實物造物（如在共享數據庫中生成新的文件），作用于最后結果。溝通行為對成員間共識的達成和維持提供支持，計算機媒介溝通（CMC）為該行為提供了極大的便利。論證行為通過諸如投票系統或者匿名投訴的方式，對目標進行詳細的說明和評估，使團隊在價值觀念和規范上達成共識。戰略行為通過影響組群行為來達到共同目標，例如對共享數據空間設置準入限制。在工作過程中，群件在上述社會行為中發揮功用。
（四）ICT應用和基礎設施在全球虛擬組織中的地位
ict通訊技術篇8
職業素質是勞動者對社會職業了解與適應能力的一種綜合體現，通常意義上應該包含職業興趣、職業特性能力、職業情感、職業自信心四個方面。經過我公司對ICT行業的總結，ICT行業具有以下行業特性：1.行業從業員工普遍年輕，思維活躍；2.行業技術更新快，對從業員工知識更新要求快；3.行業工作特性屬于技術服務，直面客戶需求。因此，ICT行業對從業員工的職業素質的要求為：1.對行業（企業）工作的興趣度（忠誠度）較高；2.對行業（企業）工作技能更新要做到自主更新、主動更新；3.對客戶服務理解深入，個人職業素養要求較高；4.勇于承擔工作壓力，擁有正向的自信心。
二、中興通訊電信學院職業素質培養規劃與實施
中興通訊電信學院的教育觀是把在校學生直接看待成將要入職的新員工，以行業企業的需求角度來培養學生，中興通訊電信學院的每一位教師與學生的關系，就是一位老員工在帶一批新員工實現共同進步，學生職業素質的培養也是圍繞著未來學生走入行業企業中的就業需求來規劃與實施的。職業素質教育的覆蓋面要求是全體學生，而不是小眾群體，中興通訊電信學院的職業素質培養追求的是可推廣性、可復制性。
（一）素質培養規劃
中興通訊電信學院結合我院的特點，對學生職業素質培養為職業興趣（行業、企業忠誠度）、職業技能主動自主更新學習能力、職業行為、職業自信心四個方面的培養。職業興趣（行業、企業忠誠度）培養。一名行業穩定的員工首先是一名對自己本行業、本企業的工作非常感興趣，有很強的歸屬感、忠誠度的員工。從企業穩定發展、人力培養成本角度考慮，穩定的員工隊伍會對企業的正常運營起到至關重要的作用。如果一名準員工（在校生）對本專業對應的行業（企業）的興趣度、忠誠度很高，則會努力學習、快速地提高自身素質。職業技能主動、自主更新學習能力培養。ICT行業的技術更新周期短，因此企業員工必須要有良好的自主更新專業技能體系架構的良好素養，同時能主動地尋求行業、公司資源進行自我技能的提升，為未來晉升做好基礎工作。職業行為培養。ICT行業是技術服務型行業，行業從業員工日常工作的一個重要組成部分就是直面行業客戶，為行業客戶提供各類型的技術服務，這就要求從業員工必須具備較高的行業職業素養，具備良好的溝通技巧與開展協作的能力。職業自信心培養。ICT行業的員工在具體的工作環境中很多時候需要對自己負責的工作進行拓展延伸，保證自己所負責的工作與整個項目團隊銜接，對相應的職業自信心的要求相對較高。準員工（在校生）在學習期間培養好合理的職業自信心更便于在職場中更快、更好的發展、晉級。
（二）中興通訊電信學院職業素質培養方案
1.培養學生職業興趣（行業、企業忠誠度）的任務。任務1【任務內容】實訓基地（實訓環境）參觀——啟蒙作用，引起興趣。【實施時間】新生入學后的軍訓期間。【實施過程】新生入學后，利用軍訓期間或者晚自習時間，由專業教師帶領參觀實訓基地以及實訓環境。在參觀過程中由專業教師對實訓基地內的設備以及實訓環境做重點講解，使學生直觀認知到未來專業學習的設備情況、學習環境情況，從實際設備、環境入手吸引學生的好奇心以及興趣點。參觀過程中要進行教師與學生的互動，通過啟發引導使學生對ICT行業技術有初步的認知。
2.培養學生職業技能主動、自主更新學習能力任務。【任務內容】SMART睿智職業規劃體系——自主建立技能更新計劃。【實施時間】從大一下學期開始直至畢業。【實施過程】S.M.A.R.T職業規劃體系與傳統的教育理念和培養體系有著很大的區別。它通過學生開展職業規劃、專業課程體系的學習、職業綜合測評和實戰訓練等環節營造一個學生在企業中學習成長的氛圍，為學生的職業成長提供了環境與條件，為學生明確了大學期間學習與進步的目標，SMART睿智職業規劃體系如圖3。從大一的下學期開始學生結合專業導論課的學習制訂與完善職業崗位規劃。在大一下學期初進行自我評估（S階段），形成SMART睿智職業規劃報告的第一部分；大一下學期專業導論課結課時，學生對未來行業就業崗位有了清晰的認知后，完成職業崗位規劃。同時結合專業人才培養方案，對比崗位要求所需的知識體系與能力要求設計學習計劃，完成職業規劃方案；整個大二學年，通過對專業課以及職素課的學習，按職業規劃方案完成M階段以及A階段的學習；在M階段與A階段的學習過程中，將學習成效與職業規劃設定目標對比，其結果交給學院職業導師，經過職業導師進行評估，進行誤差修正以及就業目標微調（R階段）；最終通過頂崗實習，完成對整個職業規劃方案的結果評估與交付，形成最終的職業決策，指導未來就業方向（T階段）。【結果保存】職業規劃報告書留存學院備案。
3.學生職業行為的培養。任務1【任務內容】職業素質課授課。【實施時間】大一、大二兩個學年的四個學期——按目標進行職業素養教育。【實施過程】通過4個學期的的職素課的學習，使學生完成職業行為規范的培養。職業行為包含職業禮儀、職業交流技巧、職業辦公基礎技能、職業道德、職業心理等多個方面。依照不同學期的學生特點，把以上的職業行為規范通過案例、交互式教學、情景模擬等教學方式教授給學生，以實景演練為主要教學手段來達到使學生最大限度模擬職場就業環境，形成良好的職業素養。【結果保存】課件、授課視頻、文檔等留存。任務2【任務內容】職業素質閱讀。【實施時間】大一學年的兩個學期——職業素質課課外教學。【實施過程】由職素課教師挑選ICT行業內企業常規職業素質讀物（例如：《給加西亞的一封信》、《請給我結果》等）在大一學年安排學生按照一定的進度進行自我閱讀。每個月份都由職素課教師安排時間對學生本月內的閱讀內容進行講解并闡述該部分對應職場起到的作用。【結果保存】每本讀物讀后感留存。任務3【任務內容】企業社會實踐。【實施時間】大一下學期、大二學年的兩個學期——職業素質課外教學。【實施過程】由招生就業經理結合項目部資源，統籌專業劃分。按照專業對應，分批安排學生前往行業企業進行社會實踐（參觀、實地體驗工作、實地技能應用等）。通過企業社會實踐，學生結合職業素質課上學到的知識與技巧，結合企業實地場景的應用，他們能有效的對比課堂知識技巧的實用度，從而激發學生的學習熱情以及學習動力。【結果保存】過程中留存影音資料以及相應文檔。任務4【任務內容】短期企業項目實習。【實施時間】從大一下學期直至大二下學期（包含假期）。【實施過程】通過招生就業經理結合項目部企業資源池，為學生提供短期企業項目實習機會。通過現場企業項目實習，能有效鍛煉學生自身的專業技能以及結合職業素質課授課內容，對比實際工作應用使學生可以得到有效回溯。【結果保存】過程中留存影音資料以及相應文檔。任務5【任務內容】學生月度KPI考核。【實施時間】整個大一、大二兩個學年合計四個學期開展企業化考核。【實施過程】采用ICT行業企業最常用的考核方法——KPI考核法，結合我院學生手冊的內容最終形成學生月度KPI考核。KPI考核方案如圖3所示，月度KPI考核內容要最大限度的杜絕人為因素（例如考勤考核是通過指紋打卡機，而不是人工記錄考勤），同時考核內容要明細，不要模糊。KPI考核分數每月統計并，每個學生每個學期的總的學期評價由全部學期月度KPI考核平均分乘以50%加上期末全部學科的考核成績平均分乘以50%組成。每個學期本專業的全部學生學期評價進行本專業排名并公布。該排名最終會影響到學生的第三年頂崗實習以及畢業就業安置。總原則就是S級的學生分配至S級企業，C級學生分配至C級企業。四級企業劃分是依據企業同崗位薪資待遇、員工培養機制、企業規模、企業業務組成架構等條件進行分類。【結果保存】KPI考核數據以及學期評價數據留存備檔。
4.學生職業自信心的培養。任務1【任務內容】學生才藝展示表演晚會。【實施時間】大一上學期軍訓完成后。【實施過程】從鼓勵學生勇于突破自我、提升自我、改變自我的角度出發，激發學生熱情從而達到鍛煉大多數學生的目的。活動過程中要覆蓋大多數學生，要讓平時不太積極或者很少當眾展示自己的學生積極上臺展示自我。同時要注意學生之間的交流，使廣大的學生給予上臺展示自我的同學以積極的回應。通過不斷的鼓勵、支撐與肯定來建立學生的自信心。同時通過組建晚會支撐團隊來使學生跟隨企業教師學習到企業的工作方式、思維與習慣，使就業教育貫穿到每一個環節。【結果保存】過程中留存影音資料以及相應文檔。任務2【任務內容】微電影拍攝。【實施時間】大一下學期。【實施過程】在大一上學期放假前夕，對學生公布微電影拍攝計劃。使學生利用假期準備微電影拍攝的各個部分（劇本、團隊組建、外景確定、道具組成等）。大一下學期開學后，通過公開投票選定劇本、劇組人員。這個過程中，要盡量覆蓋盡可能廣的學生，特別是在試驗環節鼓勵學生積極參與并拍攝記錄下來作為電影花絮。通過微電影的拍攝進一步建立學生的團隊意識，增強學生自信心的建立并有效對本專業的教育環境、教學方式、師資力量等方面進行了宣傳。【結果保存】過程中留存影音資料以及相應文檔。職業素質的培養是一個長期而循序漸進的過程，這個過程不能是一成不變、萬用萬靈的，它必然是緊跟行業企業需求的變化而變化。與行業企業需求結合的越緊密，其帶來的學生職業素質的提升就會越高。職業素質的培養是一個學生參與的過程，知識轉化為學生的能力，只能通過學生的實踐來完成。職業素質的提高需要動力，這個動力就是將學生與就業與成長聯系起來。
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